Etyczna Windykacja 4.0

Etyczna Windykacja 4.0

25 lutego 2020 / Warszawa

1795 zł netto do 24 stycznia

2095 zł netto do 25 lutego

Etyczna Windykacja 4.0
 / 25 lutego 2020 / Warszawa  / 1795 zł netto Zarejestruj się

Cel

25 lutego 2020 r w Warszawie odbędzie się konferencja "Etyczna Windykacja 4.0".

To jedyne w swoim rodzaju wydarzenie w branży zarządzania należnościami, na które juz dziś seredecznie zapraszamy! Myślą przewodnią konferencji jest "Nowa rzeczywistość - nowe metody".


25 konkretnych pomysłów dla nowoczesnych działów windykacji i monitoringu płatności


  • Zarządzanie działem windykacji – GEKKO COLLECTIONS
  • Nowe przepisy prawne - RKL LEGAL 
  • Zarządzanie doświadczeniem Klienta zadłużonego - KLIENTOCENTRYCZNI
  • Sztuczna Inteligencja w windykacji - DRONN
  • Rekrutacja, wdrażanie i retencja w działach windykacji - ING Bank Śląski


Po 5 konkretnych sposobów w 5 rewelacyjnych prelekcjach:

GEKKO – RKL LEGAL – DRONN – KLIENTOCENTRYCZNI - ING Bank Śląski


BLOK DYSKUSYJNY Z UCZESTNIKAMI PO KAŻDEJ PRELEKCJI 


  • Które z zaprezentowanych sposobów są najlepsze? 
  • Kto z uczestników konferencji stosował je i z jakimi efektami?
  • W co warto zainwestować jak najszybciej a co do jakich pomysłów poczekać? 

Program

Wtorek, 25 lutego

08:00

Rejestracja, poranna kawa


KURATOR KONFERENCJI: Borys Sadowski, Dyrektor Generalny, GEKKO Collections


Warszawa, ,

ZARZĄDZANIE DZIAŁEM I WINDYKATORAMI

08:30 09:15

5 sposobów na podniesienie skuteczności windykatorów

  • KURATOR KONFERENCJI: Borys Sadowski, Dyrektor Generalny, GEKKO Collections

zaangażowanie – microlearning – pilotaże – kontaktowalność - trudne przypadki 


  1. Sposób na zwiększenie zaangażowania pracowników działu windykacji 
  2. Sposób na to jak poprzez microlearning zwiększyć o 300% skuteczność szkoleń wewnętrznych 
  3. Sposób na udowodnienie czy dany pomysł przynosi pieniądze czyli Drużyna A i pilotaże
  4. Sposób na zwiększenie kontaktowalności windykowanego portfela
  5. Sposób na skuteczne kampanie dla trudnych przypadków  
  • 45 min.
Warszawa, ,
09:15 10:45

DYSKUSJA

Kurator Konferencji prowadzi dyskusję z prelegentem. Jego celem jest pogłębienie wykładu i wygenerowanie jak największej ilości zastosowań w windykacji.

Interakcja z publicznością!

  • 90 min.
Warszawa, ,

PRAWO

09:45 10:30

5 sposobów na szybką i skuteczną windykację według nowych przepisów

  • Michał Kwieciński, Managing Partner, RKL LEGAL

koszty – doręczanie pism – postępowanie elektroniczne – nowy proces – nowa egzekucja 


  1. Sposób na efektywne doręczanie pisma procesowego po nowelizacji przepisów
  2. Sposób na wykorzystanie nowych zasad organizacji procesu w praktyce
  3. Sposób na efektywne korzystanie z elektronicznego postępowania upominawczego 
  4. Sposób na przeprowadzenie opłacalnej egzekucji komorniczej 
  5. Sposób na to jak uzyskać zwrot kosztów windykacji - ustawa o terminach zapłaty w transakcjach handlowych
  • 45 min.
Warszawa, ,
10:30 11:00

DYSKUSJA

Kurator Konferencji prowadzi dyskusję z prelegentem. Jego celem jest pogłębienie wykładu i wygenerowanie jak największej ilości zastosowań w windykacji.

Interakcja z publicznością!

  • 30 min.
Warszawa, ,
11:00 11:15

Przerwa kawowa

  • 15 min.
Warszawa, ,

SZTUCZNA INTELIGENCJA

11:15 12:00

5 sposobów na zyskowne wykorzystanie sztucznej inteligencji w windykacji

  • Michał Czekalski, Przedsiębiorca, Business Angel, CEO, DRONN

chatboty – voiceboty – speech analytics – segmentacja dłużników – analiza danych - AI ugody 


  1. Sposób na skuteczną komunikację z nowym pokoleniem dłużników
  2. Sposób na nawiązanie kontaktu z trudnymi dłużnikami
  3. Sposób na 100% kontrolę jakości rozmów windykacyjnych  
  4. Sposób na zawieranie większej ilości ugód
  5. Sposób na wczesne wykrywanie trudnych dłużników
  • 45 min.
Warszawa, ,
12:00 12:30

DYSKUSJA

Kurator Konferencji prowadzi dyskusję z prelegentem. Jego celem jest pogłębienie wykładu i wygenerowanie jak największej ilości zastosowań w windykacji.

Interakcja z publicznością!

  • 30 min.
Warszawa, ,
12:30 13:15

Lunch

  • 45 min.
Warszawa, ,

WINDYKACJA PROKLIENCKA

13:15 14:00

5 sposobów na projektowanie przez dział windykacji doświadczeń Klienta zadłużonego

  • Beata Michalska-Dominiak, Trener / Moderator Design Thinking, KLIENTOCENTRYCZNI
  • Piotr Grocholiński, Design Thinking/Service Design, KLIENTOCENTRYCZNI

klientocentryczność - archetypy Klientów zadłużonych, – projektowanie doświadczeń - narzędzia


  1. Sposób na klientocentryczne podejście do windykacji
  2. Nowy sposób myślenia o projektowaniu działań windykacyjnych - perspektywa klienta
  3. Sposób na wykorzystanie archetypów - Persony Klientów zadłużonych 
  4. Sposób na spojrzenie oczami klienta zadłużonego - tworzenie wartości dodanej dla klienta (propozycja wartości)
  5. Sposób na projektowanie doświadczeń klienta - Mapa Podróży,szybkie prototypowanie rozwiązań 
  • 45 min.
Warszawa, ,
14:00 14:30

DYSKUSJA

Kurator Konferencji prowadzi dyskusję z prelegentem. Jego celem jest pogłębienie wykładu i wygenerowanie jak największej ilości zastosowań w windykacji.

Interakcja z publicznością!

  • 30 min.
Warszawa, ,
14:30 14:45

Przerwa na kawę

  • 15 min.
Warszawa, ,

REKRUTACJA I MOTYWACJA

14:45 15:30

5 sposobów na rozwój, motywację i zatrzymanie pracowników w działach windykacji

  • Rafał Cebula, Manager – Kredytowy Portfel Nieregularny, Centrum Kredytów Detalicznych, ING Bank Śląski S.A.
  1. Sposób na rozpoznanie typów osobowości
  2. Sposób na poprawę komunikacji 
  3. Sposób na zmniejszenie monotonii w pracy
  4. Sposób na efektywne zarządzanie wynikami pracowników
  5. Sposób na powstrzymywanie rotacji w zespole  
  • 45 min.
Warszawa, ,
15:30 16:00

DYSKUSJA

Kurator Konferencji prowadzi dyskusję z prelegentem. Jego celem jest pogłębienie wykładu i wygenerowanie jak największej ilości zastosowań w windykacji.

Interakcja z publicznością!

  • 30 min.
Warszawa, ,
16:00

Zakończenie konferencji i wręczenie certyfikatów

Warszawa, ,

Prelegenci

  • Piotr Grocholiński

    Piotr Grocholiński

    Design Thinking/Service Design KLIENTOCENTRYCZNI
  • Michał Kwieciński

    Michał Kwieciński

    Managing Partner RKL LEGAL
  • Beata Michalska-Dominiak

    Beata Michalska-Dominiak

    Trener / Moderator Design Thinking KLIENTOCENTRYCZNI
  • Michał Czekalski

    Michał Czekalski

    Przedsiębiorca, Business Angel, CEO DRONN
  • Rafał Cebula

    Rafał Cebula

    Manager – Kredytowy Portfel Nieregularny, Centrum Kredytów Detalicznych ING Bank Śląski S.A.
  • Borys Sadowski

    KURATOR KONFERENCJI: Borys Sadowski

    Dyrektor Generalny GEKKO Collections

Dlaczego warto wziąć udział w naszych konferencjach?

Lata doświadczenia

Dział konferencji „Pulsu Biznesu” istnieje od 2004 r. Kilkanaście lat doświadczeń i silna marka „Pulsu Biznesu”, pod którą odbywają się wydarzenia, sprawiły, że jesteśmy dziś czołowym organizatorem konferencji biznesowych skierowanych do wyższej kadry zarządzającej..

Profesjonalizm w każdym calu

W ciągu roku kalendarzowego organizujemy ponad 50 konferencji, kongresów, warsztatów i debat, podczas których do dyskusji zapraszamy najlepszych mówców, wybitnych ekspertów i praktyków z poszczególnych branż..

Tysiące zadowolonych klientów

Naszą ambicją jest kreowanie przedsięwzięć związanych z istotnymi, bieżącymi wydarzeniami w gospodarce, przewidywanie trendów oraz umożliwianie wymiany doświadczeń i dzielenia się wiedzą. Od 2004 roku zaufało nam już blisko 20 tys. uczestników..

14

ORGANIZUJEMY SZKOLENIA I EVENTY JUŻ OD 14 LAT

800

OD 2004 ROKU ZORGANIZOWALIŚMY PONAD 800 KONFERENCJI I WARSZTATÓW

20000

MOŻEMY SIĘ POCHWALIĆ TYLOMA KLIENTAMI Z PONAD 1000 FIRM

Kontakt

Miejsce

Sprzedaż, współpraca

Opiekun merytoryczny

Aldona Mlonek
Aldona Mlonek

Project Manager

Współpraca marketingowa

Mateusz Stempak
Mateusz Stempak

Marketing Manager

Szczegółowa lokalizacja wkrótce


Warszawa

1795 zł netto do 24 stycznia

Zarejestruj się

Partner Merytoryczny