Synergia działań w social mediach: Jak rozwijać markę w trudnych czasach?

Temat „synergii” jest dość szerokim pojęciem i różnie współcześnie interpretowanym. Szczególnie w działaniach marketingowych i sprzedażowych – gdzie jest najbardziej pożądany ze względu na wyniki.

Czym jest synergia działań?

Otóż, to pewien proces, wiele działań wspierających się i uzupełniających jednocześnie. Celem przeplatania się różnych czynników i elementów jest ich połączona interakcja, która pozwala uzyskać lepsze wyniki porównując to z korzystaniem z tylko jednego kanału komunikacji marki.

Przykładów takich połączonych działań może być wiele w zależności od branży czy celów sprzedażowych, jednak zintegrowane elementy w obrębie jednej, działającej kampanii – scalają narzędzia komunikacji marketingowej (takie jak : działania online i offline marketing czy public relations), aby wszystko prowadziło do eliminacji niepowodzeń i budowaniu najlepszych rezultatów.

Jak zatem wygląda synergia działań w social mediach?

• Po pierwsze - spójny przekaz na wielu płaszczyznach. Tworząc spójny komunikat marketingowy, oparty na wartościach naszej misji i wizji - docieramy do klienta ze wzmocnioną siłą – bo różnymi kanałami, a jednak w określonym celu.

• Po drugie ważna jest synchronizacja działań. Chodzi też o utylitarność i rezultaty, ponieważ myśląc o odbiorcy – w innym celu nasz klient korzysta z social mediów, a czego innego szuka na tematycznych blogach czy w przeglądarce. Dlatego nasze działania powinny iść wielotorowo i równocześnie.

• Po trzecie rozszerzony kontekst – „bycie bliżej” klienta. Kiedy jesteśmy świadomi potrzeb i oczekiwań naszych odbiorców, możemy stworzyć pod nich spójną komunikację. Wiedza – kto jest naszym odbiorcą – to połowa sukcesu w dotarciu do niego. Oczywiście docieramy odpowiednimi kanałami, przekazując wartości oraz cele marketingowe.

• Czwarta kwestia wynika już z poprzednich trzech: jest to budowanie całościowego wizerunku – czyli tworzenie fundamentów na przyszłość, szczególnie w niespokojnych czasach.

Zatem, jak rozwijać markę wykorzystując efekt synergii?

W realizacji każdego powyższego punktu pomagają działania SEO & SEM & SoMe – i o tę współpracę głównie chodzi. Trzeba działać szeroko ale przy tym myśleć precyzyjnie o realizacji celów.

Czyli już od początku tworząc stronę internetową - myślmy całościowo o content marketingu oraz stosujmy przemyślany storytelling, gdyż chętnie odwiedzana strona internetowa jest systemowo wyżej pozycjonowana przez wyszukiwarki. Im większa zawartość treści merytorycznych dla odbiorcy – tym algorytmy lepiej oceniają naszą domenę . Oczywiście wszystkie zabiegi user friendly są zawsze pozytywnie odbierane, w tym linkowanie do podstron , posiadanie bloga czy też zakładkę Faq . Te wszystkie zabiegi to jednocześnie naturalne dbanie o SEO - wyniki organiczne , które mają duży udział w sprzedaży. Więcej na temat tych działań >>

Do tego dochodzi jeszcze nie rozdzielanie koncepcji myślenia o kampaniach płatnych . Reklama Google Ads , Facbook Ads , czy Tik tok Ads – patrz: im lepiej zoptymalizowana strona; im lepszy funpage ; im bardziej bieżący profil na Tik toku - tym chętniej uczęszczane, śledzone czy czytane konto – a zatem, finalnie - tym niższy koszt reklamy, a zasięg większy, ponieważ wspierany ruchem organicznym.

Podobnie jest z prowadzeniem konta w dowolnych social mediach - odpowiednie hasztagi, śledzenie trendów, komentowanie, linkowanie, oznaczanie partnerów; dziękowanie za opinie, należenie do grup tematycznych lub tworzenie społeczności w sieci – to wszystko przyczynia się do bycia ujętym w algorytmach Google – wpływa na pozycjonowanie oraz buduje lepszą wizualność, świadomość marki oraz zaufanie przez systematyczność.

Jeśli stosujemy te kroki regularnie, a nasze działania są przemyślane – tworzymy swoją markę – budując krok po kroku jej pozycję w akordach wyszukiwarek.

W ten sam sposób nie powinniśmy rozdzielać działań online i offline – na wyniki warto patrzeć indywidualnie, myśląc nie jako o dotarciu do grupy docelowej, lecz w całości – w holistycznym podejściu, możemy dostrzec więcej wartości i korzyści.

Poznaj program konferencji online “Social Media Best Practices” >>

Podsumowując, co zyskujemy dzięki synergii?

• optymalizację kosztów;
• rozwijamy system standardów i jakości naszej pracy;
• osiągamy wyższe zasięgi;
• docieramy do szerszego grona odbiorców;
• i zwiększamy wiarygodność naszej marki oraz jej rozpoznawalność.

Zrozumienie, w jakim celu coś robimy, może przynieść nam wyłącznie korzyści. Marketing jest częścią branży, którą reklamuje, zatem efekt synergii jest tu całkowicie uzasadniony.

Autor: Róża Szyperek, Marketing manager, Norlandia Przedszkola