Raport: Rynek bankowości elektronicznej – I kw. 2021

  • Wojciech Boczoń
opublikowano: 15-06-2021, 10:03

Na koniec marca 2021 r. aktywnie z bankowości elektronicznej korzystało 21,2 mln klientów banków uniwersalnych – wynika z danych zebranych przez PRNews.pl. Umowę umożliwiającą dostęp do zdalnych kanałów miało z kolei 41 mln klientów.

fot. Rawpixel.com / Shutterstock
fot. Rawpixel.com / Shutterstock

Przypomnijmy, że niedawno zmieniliśmy metodologię zbierania danych. Do tej pory prosiliśmy banki o podanie liczby użytkowników bankowości internetowej. Od III kwartału 2020 r. w zestawieniu uwzględniamy klientów korzystających z bankowości elektronicznej. To szersza definicja, bo uwzględnia także klientów korzystających z bankowości mobilnej.

Zgodnie z udostępnionymi nam danymi, umowę umożliwiającą korzystanie z bankowości elektronicznej ma już 41 mln klientów banków. Z kolei liczba klientów aktywnie korzystająca z kanałów zdalnych przekroczyła już 21 mln. Najwięcej aktywnych użytkowników mają PKO Bank Polski (5,4 mln), Bank Pekao (ponad 2,7 mln) i ING (prawie 2,7 mln).

Liczba klientów indywidualnych mających podpisaną umowę umożliwiającą korzystanie z bankowości elektronicznej (nie tylko ROR)
BankI  kw. 2021IV kw. 2020I kw. 2020Zmiana k/kZmiana r/r
PKO BP i Inteligo9 212 0009 165 0009 051 60047 000160 400
Alior Bank6 174 9756 050 9493 131 474124 0263 043 501
mBank*3 951 7424 099 8204 069 748 -148 078 -118 006
ING Bank Śląski3 921 0003 862 0003 678 00059 000243 000
Bank Pekao3 883 8463 805 6133 703 24178 233180 605
Santander Bank Polska3 853 3333 792 1313 628 70661 202224 627
Bank Millennium3 225 3523 230 5813 128 553 -5 22996 799
SCB2 732 7912 668 9002 305 34463 891427 447
BNP Paribas**2 507 4132 891 9202 599 274 -384 507 -91 861
Credit Agricole978 845964 211980 72914 634 -1 884
Bank Pocztowy501 004441 751507 03359 253 -6 029
BOŚ119 000119 100123 100 -100 -4 100
TMUB00493 0440 -493 044
Razem:41 061 30141 091 97637 399 846 -30 6753 661 455
* brak danych za IV kw. 2020, przyjęto stan III kw. 2020
** spadek wynika ze zmiany metodologii
Źródło: PRNews.pl
Liczba klientów indywidualnych, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do ROR za pomocą bankowości elektronicznej
BankI  kw. 2021IV kw. 2020I kw. 2020Zmiana k/kZmiana r/r
PKO BP i Inteligo5 461 0005 291 1924 957 724169 808503 276
Bank Pekao2 740 6022 660 3002 474 02880 302266 574
ING Bank Śląski2 694 0002 638 0002 511 00056 000183 000
mBank2 686 0462 642 1302 380 69843 916305 348
Santander Bank Polska2 494 4022 443 5271 725 19650 875769 206
Bank Millennium2 112 7572 052 8061 900 00059 951212 757
BNP Paribas1 220 7911 158 154761 35962 637459 432
Alior Bank917 202819 455870 61497 74746 588
Credit Agricole595 632572 589427 76523 043167 867
Bank Pocztowy166 505204 731172 242
  • 38 226
  • -5 737
    BOŚ119 000199 100123 100
  • 80 100
  • -4 100
    TMUB00110 3390 -110 339
    Razem:21 207 93720 681 98418 414 065525 9532 793 872
    Źródło: PRNews.pl
    © ℗
    Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych” i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

    Polecane