Szanowni Państwo,

mam przyjemność przekazać Państwu raport niefinansowy Grupy Kapitałowej Global Cosmed za rok 2020. Przedstawiamy w nim podejście naszej Grupy do kwestii środowiskowych, pracowniczych i społecznych.

Global Cosmed jest jednym z wiodących producentów i dystrybutorów FMCG w Europie w kategorii artykułów kosmetycznych i chemicznych. Naszą pozycję rynkową budują silne i znane marki, takie jak: Bobini, Apart, Sofin, Kret i Izo. Nasze produkty są od lat znane i cenione przez konsumentów. Posiadamy stabilne, a zarazem rosnące udziały rynkowe. W części kategorii zajmujemy pozycję lidera. Z sukcesem konkurujemy jakością na rynku niemieckim, uważanym za szczególnie wymagający. Nasze produkty można znaleźć w ponad 40 krajach świata, w tym na rynkach azjatyckich, w których widzimy szczególny potencjał. Satysfakcja konsumenta i najwyższy poziom obsługi klientów B2B są priorytetem w naszej działalności.

„Dostarczamy produkty najwyższej jakości, tworzone przez ludzi - dla ludzi, przy użyciu najnowocześniejszych technologii i z troską o środowisko” – to misja naszego przedsiębiorstwa.

Produkty Global Cosmed powstają w trzech zakładach na terenie Polski i w jednym w Niemczech. Nasza kadra to ponad 600 pracowników na różnych szczeblach organizacji. Jesteśmy świadomi, że to oni stanowią o jakości firmy. Czujemy się odpowiedzialni za stworzenie przyjaznego i bezpiecznego środowiska pracy, m.in. dlatego w 2020 roku Zarządy Spółek wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Global Cosmed przyjęły Politykę Przestrzegania Praw Człowieka. Dokument nadał formalną rangę zasadom, którymi Grupa od zawsze kieruje się w relacjach międzyludzkich – od praw pracowniczych, po wymagania stawiane kontrahentom.

Bezpieczeństwo pracy nabrało w minionym roku bardzo dosłownego znaczenia. Wprowadziliśmy szereg wewnętrznych regulacji i udogodnień, by zapewnić naszym pracownikom jak najwyższy poziom bezpieczeństwa w czasie pandemii COVID-19. Dzięki temu, oraz dzięki zaangażowaniu naszej kadry, udało nam się w tym trudnym czasie nie tylko zachować płynność produkcji, ale i wprowadzić nowe linie produktowe. Mydła antybakteryjne stały się z dnia na dzień produktami pierwszej potrzeby. Natychmiast po wprowadzeniu na rynek antybakteryjnych mydeł Apart i bobini przekazaliśmy je tam, gdzie były najbardziej potrzebne: do szpitali, służb ratowniczych i placówek opiekuńczych. Wybraliśmy instytucje w miastach, w których działamy, bo od lat staramy się wspierać środowiska lokalne.

Zdajemy sobie sprawę, że nasza działalność biznesowa wywiera wpływ na otaczające nas środowisko. Staramy się go redukować w każdej dziedzinie, w której jest to możliwe. Wyznacza to kierunki naszego rozwoju – od opracowywania receptur produktów, poprzez wybór opakowań, po organizację produkcji i logistykę.

Serdecznie zapraszam Państwa do lektury raportu niefinansowego Global Cosmed S.A. oraz Grupy Kapitałowej Global Cosmed za 2020 rok.

Z poważaniem,

Dr Andreas Mielimonka

Prezes Zarządu

1.1. CHARAKTERYSTYKA GRUPY GLOBAL COSMED

Global Cosmed jest jednym z wiodących producentów i dystrybutorów FMCG w Europie w kategorii artykułów kosmetycznych i chemicznych. Naszą pozycję rynkową budują silne i znane marki: bobini, Apart, BIOPHEN, Kret, Sofin i Izo. Działając operacyjnie na dwóch rynkach macierzystych: polskim i niemieckim, współpracujemy z największymi detalistami, dostarczając konsumentom produkty najwyższej jakości, tworzone zgodnie z naszą misją: przez ludzi – dla ludzi. Nasze produkty eksportujemy do ponad 40 krajów.

Nagrody, certyfikaty, wyróżnienia

Superbrands Polska Marka 2021

Marka Kret znalazła się w gronie najsilniejszych marek w kategorii środki czystości i jest laureatem polskiej edycji projektu. Tegoroczna edycja Superbrands opierała się na badaniu konsumenckim przeprowadzonym przez Instytut Badawczy ARC Rynek i Opinia (ponad 10 000 respondentów). Swój głos w wyborze marek mieli również Eksperci Rady Marek, wybitni specjaliści z dziedziny mediów, marketingu, badań, strategii, brandingu, reklamy i PR-u.

▪ Dziecięca Marka Roku 2020

▪ Zakład produkcyjny Global Cosmed S.A. w Świętochłowicach powstał na bazie przejętej w roku 2015 Fabryki Kosmetyków Pollena-Malwa sp. z o.o. i zorientowany jest głównie na produkcję kosmetyków w części objętej standardem GMP. W drugiej części zakładu zlokalizowana jest produkcja specjalistycznych środków czystości. W roku 2020 został uruchomiony nowy wydział dedykowany produkcji żeli i płynów do dezynfekcji.

▪ Zakład produkcyjny Global Cosmed S.A. w Jaworze stanowi rozbudowaną i zmodernizowaną fabrykę Jaworskich Zakładów Chemii Gospodarczej Pollena-Jawor, przejętą w roku 2000. Historia zakładu sięga lat trzydziestych osiemnastego wieku. Zakład specjalizuje się w produkcji udrożniaczy do rur, odplamiaczy w proszku, płynów do prania i płukania. W zakładzie tym, w 2017 roku, została uruchomiona własna produkcja butelek PET.

▪ Zakład produkcyjny w Stadtilm powstał w roku 1829. Został włączony do Grupy w 2014 roku, w ramach przejęcia aktywów spółki domal wittol Wasch- und Reinigungsmittel GmbH. Specjalizuje się w produkcji płynów do prania i płukania oraz specjalistycznych środków czystości.

Struktura sprzedaży

Grupa Kapitałowa Global Cosmed koncentruje się na rozwoju swoich strategicznych marek, ze szczególnym uwzględnieniem ich ekspansji na rynki zagraniczne, gdzie dostrzegany jest potencjał skokowego wzrostu przychodów ze sprzedaży. Produkty oferowane przez Grupę Global Cosmed są od dawna obecne na wielu rynkach międzynarodowych. Grupa duże nadzieje wiąże z rozwojem aktywności na drugim ze swoich rynków macierzystych - rynku niemieckim. Ponadto rozwijane są kontakty handlowe m.in. na terenie Azji - szczególnie w Korei Południowej. Obecnie 60 proc. produkcji Global Cosmed trafia na rynki zagraniczne. W ramach dystrybucji wyrobów kosmetycznych i chemicznych do krajów Europy oraz na rynki Dalekiego i Bliskiego Wschodu, Global Cosmed Group S.A. współpracuje z podmiotami od niego zależnymi, Global Cosmed GmbH oraz Global Cosmed International GmbH.

Struktura sprzedaży

1.2. MODEL BIZNESOWY GRUPY GLOBAL COSMED

Podział na zakłady produkcyjne i podmioty dystrybucji w jednym scentralizowanym, skonsolidowanym środowisku spółki prowadzi do jasnego i transparentnego podziału ( profit center ) oraz pomaga w zoptymalizowaniu struktury kosztów i obciążeń.

▪ Scentralizowane zakupy, uwzględniające specyfikę poszczególnych zakładów,

▪ Wysoka elastyczność produkcji, dzięki wyspecjalizowanym, miejscowym działom centrum badawczo-rozwojowego,

▪ Wysokie standardy jakości i bezpieczeństwa, jednakowe dla wszystkich zakładów należących do Grupy.

Oferta Grupy Kapitałowej Global Cosmed obejmuje produkty brandowe projektowane przez Global Cosmed Group S.A. oraz marki prywatne tworzone i produkowane na potrzeby klientów przez Global Cosmed S.A.

Różnorodne portfolio produktów i rozbudowane kategorie dają możliwości sprzedaży krzyżowej i przepływ wiedzy między markami należącymi do Grupy a markami prywatnymi. Nowoczesne centrum badawczo-rozwojowe oraz szeroki marketing gwarantują produkty odpowiadające potrzebom rynku.

Grupa Global Cosmed widzi siebie jako organizację uczącą się i pozwala doświadczeniom systematycznie wpływać na procesy przedsiębiorstwa.

Wierzymy, że sukces firmy gwarantują najwyższa jakość produktów, innowacyjność, wydajność, a także nowe rozwiązania i inwestycje w kapitał ludzki. W naszej działalności najważniejsze jest zaufanie i zadowolenie klientów. Jesteśmy świadomi, że siła naszej firmy oraz kontynuacja jej sukcesu zależy od tego, na ile trafnie odpowiadamy na zmieniające się potrzeby rynku.

Historia Grupy Global Cosmed odznacza się ciągłym wzrostem oraz pasmem udanych akwizycji. Obecnie współpracują ze sobą cztery wyspecjalizowane zakłady produkcyjne z ponad 600 pracownikami, w jednej wspólnej strukturze organizacyjnej, aby tworzyć konkurencyjną w wysokim stopniu, wykraczającą poza granice wartość.

1.5. STRATEGIA GRUPY GLOBAL COSMED

Strategia Grupy Kapitałowej Global Cosmed opiera się na ciągłym rozwoju i wzmacnianiu pozycji rynkowej należących do niej brandów. Dzięki inwestycjom w rozwój marek, szczególnie w receptury i technologię wytwarzania produktów, odnotowują one stale wzrosty udziałów rynkowych. Produkty Kret pozostają od lat synonimem kategorii udrożniania i niezmiennie zajmują w Polsce pierwsze miejsce w wartościowym udziale rynku udrożniaczy. Mydło antybakteryjne Apart Natural stało się w roku 2020 liderem kategorii. Wysokie udziały rynkowe osiągają również produkty marki bobini – cenione za wysokojakościowe receptury. Marki należące do Global Cosmed są stale wzbogacane nie tylko o nowe produkty, ale i o całe linie produktowe. W roku 2020 na rynku pojawiła się nowość w portfolio grupy – BIOPHEN, marka kosmetyków naturalnych, doskonale wpisująca się w rynkowe trendy.

Grupa Kapitałowa Global Cosmed posiada również atrakcyjną ofertę B2B. Produkcja innowacyjnych wyrobów z segmentu marek prywatnych oraz z segmentu premium pozwala na uzyskanie efektów synergii po stronie pozyskiwania komponentów do produkcji, a także pełne wykorzystanie mocy produkcyjnych i służb laboratoryjnych. W ten sposób Firma dąży do zmniejszenia kosztów produkcji, jednocześnie zachowując wymagany przez odbiorców wysoki poziom jakości produktów.

Istotnym elementem strategii Grupy jest utrzymywanie elastyczności produkcji, dzięki czemu posiada możliwość szybkiego wprowadzania na rynek nowych produktów oraz dostosowania linii produkcyjnych do szerokiej gamy potrzeb. Było to szczególnie widoczne w chwili wybuchu pandemii COVID-19, kiedy Grupa była w stanie szybko zareagować na potrzeby konsumentów, dostarczając im niemal natychmiastowo wysokiej jakości produkty antybakteryjne. W zakładzie produkcyjnym w Świętochłowicach zmodernizowany i rozbudowany został dział produkcji środków do dezynfekcji,

Wykorzystywany przez Global Cosmed model sprzedaży i dystrybucji produktów, w ramach którego istotna część sprzedaży jest realizowana bezpośrednio do centrów dystrybucyjnych poszczególnych klientów, zapewnia efektywność dystrybucji przy racjonalnie ograniczanych nakładach.

Global Cosmed dąży do organicznego wzrostu na rynku krajowym oraz stałego wzmacniania swojej pozycji na drugim z rynków macierzystych - rynku niemieckim. Jednocześnie organizacja upatruje znaczącego wzrostu sprzedaży na rynkach zagranicznych, przede wszystkim Europy Zachodniej oraz Azji. W strategię Grupy wpisane są również akwizycje. Z sukcesem przejęła i zrestrukturyzowała w latach 2000 i 2005 podmioty konkurencyjne, a w 2014 roku również znaną niemiecką spółkę domal wittol Wasch - und Reinigungsmittel GmbH. Spółka stale monituje rynek europejski w celu wyszukiwania potencjalnych przejęć, zachowując przy tym zasady ostrożnej wyceny. Uważnie analizuje też zasadność potencjalnej akwizycji pod kątem zgodności z długoterminowymi celami Grupy.

1.6. STANDARDY ZARZĄDZANIA

Grupa Kapitałowa Global Cosmed opracowuje, produkuje i prowadzi dystrybucję szerokiej gamy produktów kosmetycznych i chemicznych, przestrzegając najwyższych standardów na każdym etapie ich powstawania i dystrybucji. Wysoka jakość i bezpieczeństwo produktów to priorytet dla Grupy. Osiągnięcie tych celów wymaga podejmowania szeregu działań wewnątrz organizacji, zapewnienia odpowiednich zasobów infrastrukturalnych i kadrowych. Tylko w ten sposób możliwe jest nie tylko sprostanie oczekiwaniom klientów i wymogom prawnym odnośnie produkcji i dystrybucji, ale także tworzenie innowacyjnych produktów.

Doświadczeni, wykształceni i zaangażowani pracownicy to bez wątpienia największy kapitał Global Cosmed. Ich kwalifikacje i zaangażowanie gwarantują wysoką jakość produktów, ich atrakcyjność i konkurencyjność rynkową. Wsparciem procesów zarządczych są z pewnością wdrożone i funkcjonujące systemy zarządzania jakością ISO 9001:2015, IFS HPC, ISO 22 716 (GMP). Procesy zarządzania wspierane są również odpowiednimi narzędziami informatycznymi, takimi jak system SAP i system elektronicznego obiegu dokumentacji oraz Business Intelligence.

W swojej działalności Grupa Kapitałowa Global Cosmed kieruje się również zasadami zrównoważonego rozwoju. Jest członkiem inicjatywy europejskiej A.I.S.E. (International Association for Soaps, Detergents and Maintenance Products), a także międzynarodowej organizacji RSPO (Roundtable on Sustainable Palm Oil).

1.7. ZARZĄDZANIE RYZYKIEM NIEFINANSOWYM

Grupa Kapitałowa Global Cosmed, zgodnie z wytycznymi norm ISO 9001:2015 i IFS HPC identyfikuje ryzyka, ocenia je i minimalizuje zgodnie z przyjętymi w Grupie zasadami i procedurami.

Prowadzona jest ocena ryzyka zarówno dla oferowanych produktów i potencjalnych zagrożeń wynikających z niewłaściwego ich użycia, jak również dla ciągłości prowadzenia działalności gospodarczej. W zakładach produkcyjnych powołane są zespoły do oceny ryzyka, które identyfikują ryzyka i komunikują je Prezesowi Zarządu.

Poszanowanie praw człowieka

Zarządy Spółek wchodzących w skład grupy kapitałowej Global Cosmed przyjęły w 2020 Politykę Przestrzegania Praw Człowieka. Dokument nadaje oficjalną rangę zasadom, którymi Grupa kieruje się w codziennym funkcjonowaniu. Główne obszary objęte regulacją to poszanowanie różnorodności, nieakceptowanie dyskryminacji i wyzysku, przestrzeganie prawa pracy i uczciwe wynagradzanie. Wraz z Polityką Przestrzegania Praw Człowieka pracownikom zostały przekazane procedury ułatwiające korzystanie z zawartych w niej zasad i uprawnień.

Polityka Przestrzegania Praw Człowieka ma również na celu promowanie wśród interesariuszy, w tym pracowników i kontrahentów, wartości etycznych oraz zachowań ukierunkowanych na poszanowanie tych praw. W Grupie przestrzegane są wszelkie obowiązujące przepisy dotyczące czasu pracy, nadgodzin, wynagrodzenia oraz innych świadczeń pracodawcy. Wynagrodzenia są wypłacane terminowo, zgodnie z obowiązującym Regulaminem wynagradzania .

Przeciwdziałanie korupcji

Global Cosmed dąży do wyznaczania najwyższych standardów w zakresie transparentności współpracy z naszymi partnerami biznesowymi. W lipcu 2017r. w całej Grupie Kapitałowej Global Cosmed został wdrożony Kodeks Etyki Pracownika w Zakresie Realizacji Zamówień i Kontaktów z Kontrahentami . Kodeks normuje m.in:

▪ zasady realizacji zamówień przez Pracownika oraz jego kontaktów z kontrahentami,

▪ zasady przyjmowania darowizn pieniężnych lub rzeczowych, pożyczek lub innych korzyści,

▪ ochronę tajemnic przedsiębiorstwa i informacji poufnych.

Kodeksu Etyki jasno komunikuje pracownikom oczekiwania Grupy odnośnie informowania przełożonych o znanych im przypadkach działań lub transakcji, które mogą stanowić naruszenie przepisów prawa lub zasad i procedur wewnętrznych Pracodawcy. Formułuje również jasno zakaz przyjmowania od osób trzecich lub firm utrzymujących albo pragnących utrzymywać kontakty handlowe z Pracodawcą żadnych darowizn pieniężnych, pożyczek, gratyfikacji za usługę, prowizji, prezentów rzeczowych, wycieczek ani innych tego typu korzyści. Tym bardziej nie wolno pracownikom o korzyści takie zabiegać. Pracownicy składający zamówienia w firmach zewnętrznych mają obowiązek zgłosić zamiar przyjęcia jakichkolwiek prezentów przełożonemu lub osobie odpowiedzialnej u Pracodawcy za przestrzeganie niniejszych przepisów i uzyskać jego zgodę. Ponadto podczas pełnienia swych obowiązków Pracownicy nie mogą przyjmować zaproszeń na imprezy rozrywkowe. W szczególnych przypadkach muszą uzyskać zgodę przełożonego na udział w tego typu wydarzeniu. Osobom realizującym zamówienia nie wolno przyjmować prezentów w postaci fundowanych wycieczek i zakwaterowania.

Pracownicy są zobligowani do poinformowania o niniejszych wytycznych z wyprzedzeniem wszystkich osób, z którymi utrzymują lub pragną utrzymywać kontakty handlowe jako przedstawiciele Pracodawcy. Niezależnie od powyższego obowiązku, Global Cosmed poinformowała pisemnie swoich kontrahentów o wprowadzeniu powyższych zasad w Grupie Kapitałowej. Ponadto, zgodnie z przyjętym Kodeksem Etyki, ilekroć Pracownicy użytkują składniki majątku Pracodawcy, nabywają je lub pozbywają się ich, zobowiązani są do uzyskania na to ogólnego lub szczegółowego upoważnienia. Podobnie jak ma to miejsce w przypadku innych transakcji biznesowych, działania takie muszą zostać dokładnie i właściwie odnotowane z zachowaniem odpowiedniego stopnia szczegółowości w ewidencji majątku Pracodawcy.

2.1. TRANSPORT I LOGISTYKA

Spółka Global Cosmed działa w oparciu o zewnętrznych partnerów logistycznych. Dzięki współpracy z renomowanymi firmami międzynarodowymi oraz liderami w branży na rynku polskim, możliwy jest zarówno transport kontenerowy, jak i przesyłki drobnicowe.

Dział Logistyki spółki Global Cosmed w lutym 2020 roku wdrożył informatyczny system TMS (Transportation Management System) do obsługi zleceń transportowych oraz zarządzania oknami czasowymi.

Dzięki wdrożeniu systemu TMS możliwe było usprawnienie komunikacji z zewnętrznymi dostawcami usług transportowych oraz optymalizacja zarządzania ,,Slot Booking‘’ w magazynach wyrobów gotowych. Pozwoliło to na eliminację niewykorzystanych możliwości załadunkowych, a w efekcie jeszcze bardziej skorelować pracę Działu Magazynu z Działem Transportu.

Dział Logistyki znacznie ograniczył dystrybucję pomiędzy swoimi zakładami, co nie tylko przyniosło wymierny wpływ na Poziom Obsługi (Service Level) u klientów Grupy, ale także pozwoliło na obniżenie poziomu emisji szkodliwych związków, mających wpływ na naturalne środowisko.

Global Cosmed w dalszym ciągu dąży do podnoszenia standardów usług na każdym etapie łańcucha dostaw, z myślą o klientach oraz partnerach biznesowych.

2.2. JAKOŚĆ PRODUKTU

Jakość stanowi najwyższy priorytet w Grupie Kapitałowej Global Cosmed. Oferowane klientom produkty kosmetyczne i chemiczne są zawsze bezpieczne (wyprodukowane zgodnie z wymaganiami prawa europejskiego), utrzymane w najwyższych standardach jakościowych i zgodne z najnowszymi trendami rynkowymi. Przy produkcji kosmetyków ściśle przestrzegane są wymogi Ustawy o Kosmetykach oraz Dyrektywy Kosmetycznej Unii Europejskiej, a przy produkcji chemii gospodarczej wymogi Rozporządzenia Parlamentu i Komisji UE w sprawie detergentów oraz przepisów dotyczących substancji i preparatów niebezpiecznych i produktów biobójczych.

Obecność produktów Grupy na rynkach eksportowych w innych krajach europejskich i w Azji wymaga od kadry opracowującej receptury znajomości nie tylko rodzimych i europejskich norm prawnych oraz standardów jakościowych w dziedzinie produkcji kosmetyków i chemii gospodarczej, ale i tych z krajów azjatyckich. Produkty oferowane przez Global Cosmed są zgodne z uregulowaniami lokalnymi na każdym etapie powstawania – od projektu, poprzez produkcję i magazynowanie, po sprzedaż. Ostatnim etapem jest satysfakcja konsumenta z nie tylko bezpiecznego i zgodnego z prawem, ale i wysokojakościowego produktu.

W celu zapewnienia wysokiej jakości produktów i usług w Grupie Global wprowadzono i utrzymuje się system zarządzania jakością oparty na normach ISO oraz na normie IFS HPC. W każdym z zakładów Grupy Global Cosmed wdrożony jest system ISO 9001:2015 oraz IFS HPC. Zakłady produkujące kosmetyki zlokalizowane w Radomiu i Świętochłowicach dodatkowo posiadają certyfikat ISO 22716, poświadczając tym samym, że wytwarzane tam produkty kosmetyczne są zgodne z wymaganiami GMP. Wszystkie zakłady zlokalizowane na terenie Polski wdrożyły standard IFS HPC na poziomie wyższym (ponad 95%). Standard obejmujący system zapewnienia jakości poszerzony o elementy związane z wymaganiami dla infrastruktury zakładu, higieny zakładu i personelu.

W każdym zakładzie funkcjonuje system samokontroli pracowników wspomagany przez niezależny od produkcji Dział Jakości, w ramach którego działają laboratoria: fizyko-chemiczne i mikrobiologiczne. To tutaj odbywa się kontrola procesu wytwarzania produktu, zaczynając od kontroli jakości dostaw surowców i opakowań poprzez kontrolę międzyoperacyjną półwyrobu, a następnie kontrolę ostateczną wyrobu gotowego. Nadzór nad funkcjonowaniem systemu zarządzania jakością pełni Pełnomocnik Zarządu ds. jakości, zaś nad organizacją działu jakości Dyrektor Badań, Rozwoju i Jakości.

Praktyki zakupowe w Grupie Global Cosmed

Pion zakupów jest scentralizowany w spółce Global Cosmed S.A. dla całej Grupy Kapitałowej. Przeprowadza procesy realizowane na potrzeby produkcyjne, jak i dostawy towarów handlowych, podlegających później dalszej odsprzedaży.

Pion zakupów dąży do tego, by warunki umów handlowych z kontrahentami były takie same dla każdego z zakładów produkcyjnych, zarówno w Polsce, jak i w Niemczech. Negocjacje cenowe prowadzone są centralnie. Różnice pomiędzy zakładami mogą wynikać ze specyfiki każdej z fabryk oraz jej lokalizacji, co ma wpływ chociażby na koszty transportu. Działania operacyjne w zakresie realizacji zamówień i terminów dostaw każdy z zakładów produkcyjnych prowadzi oddzielnie.

Podstawową formą wyłaniania dostawców są konkursy ofert, które przy uwzględnieniu wszystkich istotnych parametrów, pozwalają w sposób transparentny określić najkorzystniejszą ofertę.

Wybrani do współpracy dostawcy (z reguły producenci komponentów), przechodzą cykl audytów oraz są objęci programem oceny. W roku 2020 nie było możliwe przeprowadzenie audytów oraz programu

Grupa dąży do ograniczenia kręgu dostawców i współpracy z tymi, którzy są gotowi zawrzeć stałą umowę regulującą zasady współpracy pomiędzy stronami. Wybierane są rzetelne firmy, o ugruntowanej pozycji rynkowej i szerokim zapleczu technologicznym.

Kumulując wolumen zakupów Grupa jest w stanie uzyskać korzystniejsze warunki zakupu. Dostawcy dostarczają nam również informacji o wszelkich innowacjach, na podstawie których podejmowane są decyzje o ich wdrożeniu, jeśli zostaną uznane za wartościowe i zasadne.

W celu poprawnego realizowania zadań i egzekwowania warunków współpracy z dostawcami, dział zakupów ściśle współpracuje z działami:

▪ utrzymania ruchu,

▪ laboratorium badawczo-rozwojowym,

▪ R&D,

▪ jakości,

▪ produkcji,

▪ kontrolingu,

▪ prawnym.

Pozwala to na optymalne określanie potrzeb poszczególnych działów i właściwy dobór nabywanych materiałów. Generalną zasadą obowiązującą w obszarze zakupów jest TCO (Total Cost of Ownership), stąd wskazana powyżej współpraca z działem kontrolingu.

Proces zakupów odbywa się zgodnie z wytycznymi zawartymi w procedurach ISO, aktualizowanych na bieżąco w ramach rozwoju firmy.

W ramach dotychczasowych praktyk zakupowych zidentyfikowano szereg czynników ryzyka, które zagrażają ciągłości dostaw do zakładów produkcyjnych Grupy.

Sposoby zapobiegania ryzykom zidentyfikowanym w obszarze zakupów:

▪ Umowy z dostawcami,

▪ Surowce alternatywne,

▪ Dostawcy alternatywni,

▪ Współpraca z dużymi dostawcami,

▪ Szkolenia w zakresie nowych regulacji prawnych,

▪ Współpraca z laboratorium badawczo-rozwojowym w zakresie poszerzania listy zamienników.

2.3. RELACJE Z KLIENTAMI

Sprzedaż produktów Grupy Kapitałowej Global Cosmed odbywa się w dwóch segmentach: segmencie brandowym oraz segmencie private label. W obu segmentach priorytetem jest jak najlepsze dostosowanie oferty do indywidualnych potrzeb klienta oraz dostarczenie serwisu na najwyższym poziomie, rozumianego jako jakość obsługi klienta, jakość produktu, poziom logistyki, dostępność produktu i gwarancja dostaw.

Segment brandowy

Strategia sprzedażowa w tym segmencie opiera się na budowaniu pozycji i udziałów rynkowych marek portfela Global Cosmed, takich jak bobini, Apart, BIOPHEN, Kret, Sofin. Podstawą rozwoju marek jest ciągłe wprowadzanie innowacji produktowych, wpisujących się w rynkowe trendy i odpowiadających na potrzeby konsumentów, definiowane na podstawie ich opinii oraz badań konsumenckich.

Klientami w segmencie własnych marek są przede wszystkim globalne oraz regionalne sieci handlowe. Na terenie Polski są to również odbiorcy hurtowi - w tak zwanym kanale tradycyjnym. Istotną grupą nabywców są drogerie handlowe.

Sieci handlowe obsługiwane są przez dedykowanych im Key Account Managerów. Wsparcie sprzedaży planowane jest w ścisłej współpracy z sieciami handlowymi. Składają się na nie działania takie jak promocje, gazetki, działania trade marketingowe oraz wizerunkowe.

Współpraca z obiorcami hurtowymi na terenie kraju odbywa się w oparciu o terenowe struktury sprzedaży, których zadaniem jest opieka nad klientami i wsparcie sprzedaży w poszczególnych regionach. Podobnie jak w przypadku kanału sieciowego, sprzedaż wspierana jest aktywnie poprzez udział w promocjach i innych działaniach wspomagających.

Dystrybucja na rynki zagraniczne odbywa się na podstawie umów zawieranych bezpośrednio z sieciami handlowymi lub przy współpracy z dystrybutorami regionalnymi. Jest ona poprzedzona starannym wyborem klienta, z uwzględnieniem jego reputacji oraz zdolności sprzedażowych na danym rynku. W ramach współpracy Global Cosmed Group zapewnia wsparcie edukacyjne i marketingowe w zakresie swoich marek oraz ich pozycjonowania. W zależności od przyjętego modelu współpracy, koszty wsparcia marketingowego leżą po stronie dystrybutora, bądź też wspólnie ustalane są działania wspierające oraz podział kosztów z tym związanych.

Na terenie kraju dystrybucję w segmencie brandowym prowadzi Global Cosmed Group S.A., natomiast w pozostałych krajach Global Cosmed International GmbH. Rozwój produktu w oparciu o własne laboratoria badawczo-rozwojowe oraz rozbudowany pion marketingu i rozwoju marki, zapewnia Global Cosmed Group S.A.

Segment private label

Odbiorcami w segmencie private label są przede wszystkim globalne sieci handlowe oraz dyskonty. Produkty sygnowane markami własnymi klientów obejmują produkty zrealizowane zgodnie ze specyfikacją zaproponowaną przez Global Cosmed i zaakceptowaną przez poszczególne sieci handlowe zlecające produkcję. Następnie produkty te są dystrybuowane przez stronę zamawiającą.

2.4. RYNKI MIĘDZYNARODOWE

Korea

Rok 2020 był szczególnie trudny dla eksporterów. Pandemia Covid-19 spowodowała ograniczenie transportu międzynarodowego i uniemożliwiła spektakularne wzrosty na rynkach zagranicznych. Pomimo trudności Global Cosmed International GmbH kontynuowała w roku 2020 współpracę z jednym z największych producentów i dystrybutorów detergentów oraz kosmetyków w Korei Południowej, a także ze spółką z sektora farmaceutycznego.

Działając zgodnie z zasadami porozumienia o współpracy (Memorandum of Understanding), podpisanego w drugiej połowie 2018 roku, spółki kontynuowały kooperację w zakresie dystrybucji marki bobini na rynku azjatyckim.

Koreańskim konsumentom szczególnie przypadły do gustu produkty z sekcji pielęgnacyjnej dla dzieci, które zyskały silną pozycję w kategorii dedykowanej najmłodszym. Biorąc pod uwagę wysokie standardy jakości stawiane przez rynek koreański w stosunku do produktów oferowanych dla tej właśnie grupy, jesteśmy niezwykle dumni, że marka bobini została szeroko zaakceptowana i doceniona przez koreańskiego konsumenta. Bobini zostało w minionym roku laureatem kolejnego już wyróżnienia na rynku koreańskim. Po Korea Consumer Appraisal Brand (2019), Bobini zostało laureatem także „Korea Consumer’s Top Brand Award”. Nagrodę przyznają koncerny medialne, opierając się na opiniach konsumenckich. W edycji 2020 marka została doceniona w kategorii produktów do pielęgnacji skóry dzieci.

Analizując realizację zamówień z sekcji chemii gospodarczej obserwujemy, że dużym zainteresowaniem wśród odbiorców cieszył się również asortyment chemii gospodarczej marek Sofin, Domax oraz Kret. Spółka planuje dalszą ekspansję marek na tym rynku.

Niemcy

Rynek niemiecki uważamy za macierzysty. Działamy na nim operacyjnie poprzez własne spółki: Global Cosmed International oraz Global Cosmed GmbH. Jest to rynek bardzo wymagający, dlatego obecność na nim postrzegamy jako sukces, będący potwierdzeniem wysokiej jakości naszego asortymentu. Marki Sofin, bobini i IZO mają w Niemczech od lat ugruntowaną pozycję. Rok 2020 przyniósł dalszy rozwój naszych udziałów na rynku niemieckim. Coraz większe uznanie niemieckich konsumentów zdobywają kosmetyki marki bobini, dedykowane najmłodszym. Odbiorcami kosmetyków bobini z linii antybakteryjnej (mydełko i żel do dezynfekcji rąk) oraz do kąpieli i mycia są sieci Rossmann, Kaufland i real. Natomiast mydło antybakteryjne Apart Hand Wash oraz uzupełniające linię antybakteryjną żele do dezynfekcji dłoni tej marki znalazły się w kluczowych sieciach handlowych: REWE, Aldi Süd Kaufland i Netto

W dniu 27.01.2020 podpisaniem kontraktu sfinalizowane zostały rozmowy z ukraińskim liderem dystrybucyjnym. To firma z ponad 26-letnią historią na rynku ukraińskim, popartą sukcesami.

Grupa dostarcza szeroki asortyment produktów do ponad 30 000 sklepów w 10 regionach Ukrainy. Sieć dystrybucji dociera do około 7 milionów konsumentów, zarówno w sklepach własnych grupy jak i tych partnerskich. Wspólnym doświadczeniem zdobywamy bardzo dobre rezultaty sprzedażowe na rynku ukraińskim.

Pozostałe rynki zagraniczne

Rozwijamy także szereg konceptów z sieciami drogeryjnymi, a także lokalnymi dystrybutorami, stawiając przede wszystkim na produkty podążające za zmieniającymi się trendami oraz opakowania przyjazne środowisku. Współpraca ta opiera się głównie na sprzedaży kosmetyków i chemii gospodarczej dystrybuowanej także na terenie takich państw jak: Austria, Węgry, Czechy, Słowacja, Rumunia, Bułgaria, Serbia, Chorwacja, Rosja, Ukraina i Łotwa.

2.5. BADANIA I ROZWÓJ

W laboratoriach Grupy Global Cosmed opracowywane są receptury kosmetyków dla dorosłych, dla dzieci i niemowląt oraz receptury produktów chemii gospodarczej, zarówno sprzedawanych pod własnymi markami, jak i produktów wytwarzanych na zlecenie odbiorców krajowych i zagranicznych.

Zasadniczym celem działań badawczo-rozwojowych podejmowanych w Global Cosmed S.A. oraz Global Cosmed Group S.A. jest tworzenie produktów innowacyjnych, o wysokiej, powtarzalnej jakości i konkurencyjnej cenie. Innowacyjne pomysły powstają dzięki wysoko wykwalifikowanej, ciągle doszkalającej się kadrze. Pracownicy Działu Badawczo-Wdrożeniowego Grupy Global Cosmed mają do dyspozycji nowoczesne laboratoria wyposażone w specjalistyczny sprzęt badawczy.

Receptury wszystkich produktów opracowywane są zgodnie z najnowszą wiedzą i obowiązującym prawem, w oparciu o surowce z zaufanych, renomowanych firm. Przy opracowywaniu receptur zawsze

Dla produktów kosmetycznych zlecane jest wykonanie badań dermatologicznych, aplikacyjnych oraz Raportów Bezpieczeństwa do specjalistycznych Laboratoriów w celu uzyskania potwierdzenia niezależnej jednostki badawczej, iż produkty są bezpieczne.

Tworzymy receptury w dużej mierze wykorzystujące surowce pochodzenia naturalnego i ze źródeł odnawialnych. Wybrane linie produktowe zawierają nawet do 99% surowców pochodzenia naturalnego. To wszystko sprawia, że nasze produkty posiadają wysoką, sprawdzoną jakość, wpisują się w trendy rynkowe i powstają z troską o środowisko naturalne.

Na bieżąco monitorujemy rynek, śledzimy pojawiające się nowości oraz badamy produkty konkurencyjnych firm, dzięki czemu możemy reagować na pojawiające się trendy.

Global Cosmed jest członkiem Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego, w związku z czym na bieżąco otrzymuje informacje na temat wszelkich planowanych i wprowadzanych zmian legislacyjnych w zakresie produktów kosmetycznych oraz może brać udział w konsultacjach dotyczących projektów aktów prawnych. Umożliwia to odpowiednio wczesne reagowanie na zmieniające się prawo i daje realny wpływ na kształtowanie przepisów dotyczących kosmetyków.