Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 2
Spis treści
1. Podstawowe dane Emitenta ........................................................................................................... 3
2. Ważniejsze wydarzenia z działalności ............................................................................................. 5
3. Informacja o prowadzonej działalności oraz oferowanych produktach i usługach ...................... 18
4. Podstawowe wielkości ekonomiczno-finansowe .......................................................................... 33
5. Badania i rozwój ............................................................................................................................ 36
6. Akcje własne .................................................................................................................................. 36
7. Instrumenty finansowe ................................................................................................................. 36
8. Wskaźniki niefinansowe ................................................................................................................ 40
8.1. Obszar zarządczy ................................................................................................................... 40
8.2. Czynniki środowiskowe ......................................................................................................... 43
8.3. Obszar społeczny i pracowniczy ............................................................................................ 49
9. Istotne czynniki ryzyka i zagrożenia .............................................................................................. 56
10. Wskazanie istotnych postępowań sądowych ............................................................................... 59
11. Informacje o rynkach zbytu ........................................................................................................... 59
12. Informacje o zawartych umowach istotnych dla działalności emitenta, znanych
emitentowi umowach zawartych pomiędzy akcjonariuszami, umowach ubezpieczenia,
współpracy lub kooperacji ............................................................................................................ 60
13. Oświadczenie o stosowaniu zasad ładu korporacyjnego .............................................................. 62
14. Powiązania organizacyjne lub kapitałowe emitenta z innymi podmiotami .................................. 63
15. Informacje o transakcjach z podmiotami powiązanymi ............................................................... 63
16. Informacje o zaciągniętych i wypowiedzianych w danym roku obrotowym umowach
dotyczących kredytów i pożyczek ................................................................................................. 64
17. Informacje o pożyczkach udzielonych w roku obrotowym .......................................................... 64
18. Informacje o udzielonych i otrzymanych w danym roku obrotowym poręczeniach i
gwarancjach .................................................................................................................................. 65
19. Opis wykorzystania wpływów z emisji papierów wartościowych przeprowadzonej w roku
obrotowym .................................................................................................................................... 65
20. Różnice pomiędzy wynikami finansowymi wykazanymi w raporcie rocznym a wcześniej
publikowanymi prognozami finansowymi .................................................................................... 66
21. Ocena zarządzania zasobami finansowymi emitenta ................................................................... 66
22. Ocena czynników i zdarzeń o nietypowym charakterze, które mogły mieć wpływ na wyniki
Spółki ............................................................................................................................................. 66
23. Charakterystyka czynników istotnych dla rozwoju Spółki oraz jej perspektyw ............................ 68
24. Zmiany w podstawowych zasadach zarządzania przedsiębiorstwem emitenta ........................... 74
25. Umowy zawarte między emitentem, a osobami zarządzającymi, przewidujące
rekompensatę w przypadku ich rezygnacji lub zwolnienia z zajmowanego stanowiska bez
ważnej przyczyny........................................................................................................................... 75
26. Akcje emitenta będące w posiadaniu osób zarządzających lub nadzorujących ........................... 75
27. Informacje o umowach, w wyniku których mogą w przyszłości nastąpić zmiany w
proporcjach posiadanych akcji przez akcjonariuszy ...................................................................... 76
28. Informacje o systemie kontroli programów akcji pracowniczych................................................. 76
29. Informacja o ograniczeniach dotyczących przenoszenia prawa własności akcji oraz o
wszelkich ograniczeniach w zakresie wykonywania prawa głosu przypadających na akcje ......... 76
30. Informacje dotyczące umowy z biegłym rewidentem .................................................................. 77
31. Wynagrodzenia i wszelkie korzyści osób zarządzających i nadzorujących ................................... 78
                                             
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 3
1. Podstawowe dane Emitenta
Nazwa (firma):
UNIMA 2000 SYSTEMY
TELEINFORMATYCZNE SPÓŁKA AKCYJNA
Forma Prawna:
Kraj:
Przepisy prawa zgodnie z którymi działa Spółka:
Siedziba:
Spółka akcyjna
Polska
Prawo polskie
Kraków
Adres:
Telefon:
Faks:
ul. Skarżyńskiego 14, 31-866 Kraków
+48 12 298 05 11
+48 12 298 05 12
Adres strony internetowej:
www.unima2000.pl
Adres poczty elektronicznej:
kontakt@unima2000.pl
Stosownie do § 1 ust. 1 Statutu, Spółka działa pod firmą UNIMA 2000 Systemy Teleinformatyczne
Spółka Akcyjna. Spółka może używać skrótu firmy UNIMA 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. Spółka
została zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem
KRS 0000218370 na podstawie postanowienia z dnia 1 października 2004 r. Sądu Rejonowego dla
Krakowa Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Krajowego Rejestru Sądowego (sygnatura akt: KR.XI NS-
REJ.KRS/16635/4/019). Poprzednikiem prawnym Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne SA była
„Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Krakowie,
wpisana do Rejestru Przedsiębiorców – Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000179377
(zarejestrowana poprzednio w dniu 28.12.1998 roku pod numerem H/B 8320 rejestru handlowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, Wydział Gospodarczy
Rejestrowy). Akt przekształcenia Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością na Spółkę Akcyjną został
sporządzony i podpisany dnia 17.09.2004 r. w formie aktu notarialnego do Repertorium A numer
4310/2004 w Kancelarii Notarialnej Piotra Farona w Krakowie. UNIMA 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A. została zarejestrowana jako Spółka akcyjna w dniu 1 października 2004 roku.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 4
Skład Zarządu:
Grzegorz Pardela
Prezes Zarządu
Piotr Urbaniec
Wiceprezes Zarządu
W trakcie roku obrotowego 2021 dokonano następujących zmian w Zarządzie:
Z dniem 29 kwietnia 2021 roku został zawieszony w pełnieniu funkcji Prezes Zarządu Pan Krzysztof
Kniszner.
Od dnia 10 maja 2021 roku Rada Nadzorcza delegowała Panią Magdalenę Kniszner do czasowego
wykonywania czynności zawieszonego Prezesa Zarządu.
Z dniem 1 czerwca 2021 rezygnację z pełnienia funkcji w Zarządzie złożyła Pani Jolanta Matczuk.
W dniu 24 czerwca Rada Nadzorcza przedłużyła do 9 sierpnia delegację Pani Magdaleny Kniszner oraz
powołała Zarząd na nową kadencję w składzie:
Grzegorz Pardela - Prezes Zarządu od 10 sierpnia 2021
Piotr Urbaniec - Wiceprezes Zarządu od 1 lipca 2021
Skład Rady Nadzorczej:
Zbigniew
Pietroń
Magdalena
Kniszner
Patrycja
Buchowicz
Przewodniczący
Rady Nadzorczej
Wiceprzewodnicząca
Rady Nadzorczej
Członek Rady
Nadzorczej
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 5
W dniu 18 sierpnia 2020 roku została powołana na nową kadencję Rada Nadzorcza w dotychczasowym
składzie. W dniu 10 września 2020 r. Rada Nadzorcza na pierwszym posiedzeniu nowej kadencji
wybrała:
p. Zbigniewa Pietronia do pełnienia funkcji Przewodniczącego RN
p. Magdalenę Kniszner do pełnienia funkcji Wiceprzewodniczącej RN
W dniu 25 lutego 2021 roku jeden z założycieli spółki wyznaczył do pełnienia funkcji członka Rady
Nadzorczej p. Dagmarę Gzelę. W dniu 26 listopada 2021 roku rezygnację z członkostwa w Radzie
Nadzorczej złożył Pan Sławomir Jarosz.
W ramach Rady Nadzorczej funkcjonuje Komitet Audytu w składzie:
Patrycja Buchowicz
Magdalena Kniszner
Piotr Zając
Komitetu ds. wynagrodzeń nie utworzono.
Oddział/Zakład Emitenta
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
ul. Skarżyńskiego 14, Kraków - siedziba główna Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne
S.A.
W 2021 roku Zarząd podjął decyzję o zamknięciu oddziałów w Warszawie oraz Wrocławiu. Było to
podyktowane ograniczeniem działalności w zakresie montażu instalacji niskoprądowych oraz
dostosowaniem struktury kosztowej do osiąganych przychodów w spółce.
2. Ważniejsze wydarzenia z działalności
W okresie objętym sprawozdaniem Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. kontynuowała
realizację założeń opracowanej strategii działania, realizowano projekty rozpoczęte w okresach
poprzednich, podpisano aneksy zwiększające zakres i wartość prac do umów zawartych w 2020 roku
oraz nowe umowy. Do najbardziej znaczących zdarz należą:
Podpisanie listu intencyjnego w dniu 17 lutego 2021 r., a następnie umowy w dniu 29
kwietnia 2021 r. na wdrożenie, usługę subskrypcji i usługę utrzymania systemu Genesys
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 6
Cloud. Stronami umowy Spółka jako Usługodawca oraz LPP S.A. z siedzibą
w Gdańsku jako Usługobiorca. Wynagrodzenie za dostarczane rozwiązanie zostało
ustalone na kwotę 1 631 550,00 zł wg średniego kursu NPB z dnia Śródroczne skrócone
skonsolidowane sprawozdanie finansowe Grupy Unima 2000 za okres 9 miesięcy
zakończony 30.09.2021 roku zawierające skrócone jednostkowe sprawozdanie spółki
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. sporządzone w tysiącach złotych polskich
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 37 zawarcia umowy. Termin realizacji prac
wdrożeniowych to 10 sierpnia 2021 roku, a usługa subskrypcyjna i usługa utrzymaniowa
wdrożonego systemu będzie realizowana w okresie do stycznia 2024 roku. (Raporty
bieżące nr 4/2021 oraz 11/2021)
Podpisanie zlecenia, w ramach umowy ramowej, na wdrożenie usługi Contact Center
Genesys Cloud wraz z usługą serwisowo-utrzymaniową w okresie 3 lat. Stronami umowy
Spółka jako Wykonawca/Dostawca oraz DHL Parcel Polska Sp. z o.o. z siedzibą
w Warszawie jako Zamawiający. Wynagrodzenie za dostarczane rozwiązanie zostało
ustalone na kwotę 1 866 743,89 wg średniego kursu NBP z dnia podpisania zleceń.
Termin zakończenia realizacji usług został ustalony na 31.01.2025 rok. (Raport bieżący
nr 13/2021)
podpisanie aneksu zamykającego i rozliczającego realizację umowy zawartej ze spółką
Strabag Sp. z o.o. z siedzibą w Pruszkowie Zleceniodawca na wykonanie zlecenia
w ramach inwestycji: Unity Centre w Krakowie. O niniejszej umowie Spółka informowała
raportami bieżącymi nr 22/2018 i 22/2018/K oraz 27/2018. Aneksem dokonano
rozliczenia końcowego zmniejszenia zakresu prac oraz obniżenia wynagrodzenia
ryczałtowego o kwotę 2 621 931,26 netto. Powodem zmniejszenia zakresu prac jest
zaniechanie przez Zleceniodawcę części robót w zakresie instalacji elektrycznych (Raport
bieżący nr 17/2021)
W roku 2021 kontynuowano wcześniej rozpoczęte prace w następujących obiektach i podpisano
następujące aneksy w zakresie montażu instalacji niskoprądowych oraz automatyki budynkowej:
Kontrakt zawarty z generalnym wykonawcą z firmą IDS BUD S.A. na wyposażenie
budynku Muzeum Wojska Polskiego w Warszawie w instalacje niskoprądowe,
teletechniczne i związane z tym prace dodatkowe, kontrakt o wartości 3 782 460 PLN
którego zakończenie planowane jest na 25.05.2022 rok
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 7
Umowa o wykonanie Instalacji Teletechniki Obiektu Kompleks Biurowy „Face 2 Face”-
Katowice, ul. Grundmanna (Etap 2 Face2 Face Stranraer Sp. z o.o. sp. komandytowo-
akcyjna z siedzibą) 25-323 Kielce, al. Solidarności 36. Wartość z umowy: 3 873 653,43
Umowa podpisana 04.02.2020 (Raport bieżący - nr 3/2020).
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 8
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 9
DZIAŁ HANDLOWY WDROŻENIA
W 2021 roku zrealizowano poniższe projekty dotyczące wdrożeń w oferowanej przez Unima 2000
technologii:
W 2021 roku Unima 2000 zrealizowała wdrożenie systemu Genesys Cloud CX dla firmy DHL Parcel
Polska Sp. z o.o.. W ramach projektu dostarczone zostało rozwiązanie dla ponad 150 agentów. System
obsługuje ruch przychodzący i wychodzący, powala na obsługę kanałów takich jak: głos, chat, voicebot.
Wdrożona została funkcjonalność grafikowania pracy konsultantów, formularze oceny pracy
konsultantów, nagrywania ekranów. System zintegrowany został z systemami firmy DHL Parcel Polska
Sp. z o.o.. Projekt zrealizowany został w okresie 7 miesięcy.
Dla firmy Lorenz Services producenta przekąsek dostarczone i wdrożone zostało rozwiązanie voicebot
do obsługi procesu składania zamówień składanych przez sieć sklepów. Kluczowe funkcjonalności
dostarczonego rozwiązania to możliwość otrzymania rekomendacji .produktów, mających na celu
zwiększenie odsprzedaży, możliwość złożenia zamówienia 24/7 z dowolnego miejsca na świecie,
rozmowa w języku naturalnym (NLP) Pełne zarządzanie zawartością koszyka i zamówieniem Prosty
proces, ograniczony do krótkiej rozmowy telefonicznej, oszczędność czasu przedsiębiorcy. Przyjazna
cyfryzacja tradycyjnego kanał sprzedaży. Skrócony czas “last-mile delivery” do 24h.
Projekt został wyróżniony w konkursie e-Commerce Polska Awards 2021 w kategorii Best
in E- Commerce.
Chatbot dla firmy Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A.W 2021 roku dla firmy Krajowa Izba Rozliczeniowej
zbudowany został chatbot do wsparcia sprzedaży i odnowienia e-podpisu Szafir. Chatbot oparty został
o silnik sztucznej inteligencji IBM Watson Assistant. Rozwiązanie uruchomione zostało w architekturze
Cloud oparte o IBM Watson Assistant udostępniane z chmury IBM Cloud. Kluczowe funkcjonalności:
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 10
w pełni zautomatyzowana obsługa klienta w zakresie zakupu i odnowienia e-podpisu Szafir, udzielanie
odpowiedzi na temat usługi podpisu elektronicznego mSzafir, nie wymagającej użycia karty
kryptograficznej i czytnika, wsparcie klienta w czasie rzeczywistym 24/7, rozwiązanie bazuje na
głębokim uczeniu, uczeniu maszynowym i modelach przetwarzania języka naturalnego NLP,
odpowiedzi na pytania zamknięte i otwarte. rozpoznawanie intencji, pamiętanie kontekstu rozmowy,
koncentracja na dostarczaniu wysokiej jakości usługi integracja z systemami wewnętrznymi KIR,
Łatwość rozbudowy drzewa dialogowego, Interfejs API , które umożliwia aplikacjom komunikowanie
się ze sobą poprzez otwarcie ich danych i funkcjonalności. System wdrożony został w czasie zaledwie
2 miesięcy.
Wdrożenie voicebota w UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. oraz UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń
na Życie S.A. W 2021 Unima 2000 rozpoczęła wdrożenie voicebota dla spółek UNIQA Towarzystwo
Ubezpieczeń S.A. oraz UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. Rozwiązanie Univoicebot oparte
zostało na: usłudze chmurowej IBM Watson Assistant dostępnej w chmurze IBM Cloud, na systemie
TTS/ASR Techmo oraz platformie głosowej i serwerze integracyjnym. Wykorzystany w rozwiązaniu
silnik konwersacyjny system IBM Watson Assistant (IBM WA) odpowiada za prowadzenie rozmowy
z klientem oraz wykonywanie poleceń/akcji na podstawie wykrytych intencji użytkowników. IBM WA
wyszukuje w każdej wypowiedzi intencje i encje (dodatkowe informacje parametryzujące intencję).
IBM WA symuluje naturalną rozmowę z człowiekiem i utrzymuje stan konwersacji. IBM WA rozpoznaje
intencję rozmówcy korzystając z mechanizmów uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji. System
Univoicebot zapewnia automatyczną obsługę klientów w kanale głosowym poprzez bota. Docelowo
system ma obsługiwać trzy procesy tj. Proces Umowa kupna-sprzedaży (UKS), Proces Wypowiedzenie
umowy (WU), Proces Wypowiedzenie umowy (WU).
Unima 2000 zrealizowała projekt dla firmy LPP S.A. Polegał on na przejściu z rozwiązania Genesys
w modelu on-premise na rzecz platformy Genesys Cloud opartej o model subskrypcyjny bazującej na
chmurze publicznej, nawiązała współpracę z Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. Kluczowym
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 11
celem projektu było umożliwienie wykorzystania wielokanałowego kontaktu z klientami poprzez
telefon, mail, chat i platformy social media, jak również automatyzacja części procesów obsługowych.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wykonała upgrade systemy Avaya Aura dla MPEC S.A.
w Krakowie. Obejmował on 1050 użytkowników. Został przeprowadzony dla głównej lokalizacji oraz
jednostki nowo wzniesionej. Rozwiązanie zostało dostosowane do najważniejszych obowiązujących
wymogów, zyskało nowe przydatne funkcjonalności a także zwiększyło bezpieczeństwo prowadzonej
działalności.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wykonała upgrade systemy Avaya Aura dla MPEC S.A.
w Krakowie. Obejmował on 320 użytkowników. Rozwiązanie zostało dostosowane do najważniejszych
obowiązujących wymogów, zyskało nowe przydatne funkcjonalności a także zwiększyło
bezpieczeństwo prowadzonej działalności.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wspólnie z Netia S.A. zrealizował wspólnie projekt
polegający na rozbudowie istniejącego systemy Avaya IP OFFICE do wersji Serwer Edition wraz
z objęciem telefonią 8 lokalizacji, budynku szpitala w Krakowie przy ulicy Kopernika, Śniadeckich
i Botanicznej. Projekt obejmował 1350 uruchomionych użytkowników wewnętrznych.
Dla spółek z Grupy Uniqa zrealizowała wdrożenie contact center oparte na chmurze publicznej Genesys
Cloud. Rozwiązanie umożliwiło wielokanałową obsługę klientów nawet w przypadkach nagłych
wzrostów w liczbie kontaktów. Rozwiązanie pozwoliło na przechowywanie danych w trzech
niezależnych od siebie data center, znajdujących się na terenie Unii Europejskiej z pełną redundancją.
Genesys Cloud posiada wszystkie wymagane certyfikaty bezpieczeństwa (m.in. ISO 27001, ISO 9001,
HIPAA). Zastosowane interfejsy API pozwoliły na łatwą integrację z wewnętrznymi oraz zewnętrznymi
systemami UNIQA. Klient otrzymał możliwość skorzystania z mnóstwa gotowych integracji i aplikacji
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 12
dostępnych w jednym miejscu a tym samym możliwość rozbudowywania w przyszłości rozwiązania
o nowe przydatne funkcjonalności w prowadzonym przez siebie biznesie.
Upgrade systemu Avaya Aura, zwiększenie bezpieczniejsza, nowe funkcjonalności, dostosowanie do
najważniejszych wymogów, 1050 użytkowników, lokalizacja główna i jednostki wyniesione
W 2021 Unima 2000 rozpoczęła wdrożenie voicebota dla spółek UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
oraz UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. Rozwiązanie Univoicebot oparte zostało na:
usłudze chmurowej IBM Watson Assistant dostępnej w chmurze IBM Cloud, na systemie TTS/ASR
Techmo oraz platformie głosowej i serwerze integracyjnym. Wykorzystany w rozwiązaniu silnik
konwersacyjny system IBM Watson Assistant (IBM WA) odpowiada za prowadzenie rozmowy
z klientem oraz wykonywanie poleceń/akcji na podstawie wykrytych intencji użytkowników. IBM WA
wyszukuje w każdej wypowiedzi intencje i encje (dodatkowe informacje parametryzujące intencję).
IBM WA symuluje naturalną rozmowę z człowiekiem i utrzymuje stan konwersacji. IBM WA rozpoznaje
intencję rozmówcy korzystając z mechanizmów uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji. System
Univoicebot zapewnia automatyczną obsługę klientów w kanale osowym poprzez bota. Docelowo
system ma obsługiwać trzy procesy tj. Proces Umowa kupna-sprzedaży (UKS), Proces Wypowiedzenie
umowy (WU), Proces Wypowiedzenie umowy (WU).
Analityka predykcyjna w firmie SLA.WIA Fabryka Mebli Sp. o.o.
Dla firmy SLA.WIA Fabryka Mebli Sp. o.o. dostarczony i wdrożony został system analityki predykcyjnej
IBM SPSS Modeler. W ramach projektu przeprowadzony został cykl szkoleń oraz zbudowany został
model predykcyjny , którego celem jest wsparcie procesu prognozowania i zamawiania tkanin do
produkcji mebli tapicerowanych.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 13
Modernizacja systemu Avaya dla Grupy Azotowe Puławy
Pod koniec 2021 wykonana została modernizacja systemu telekomunikacyjnego Avaya ACM do wersji
R8. W ramach usługi wykonany został audyt bieżącego stanu systemu, dokumentacja techniczna
upgrade’u, inwentaryzacja komponentów systemu do upgrade. Przygotowane zostały nowe aplikacje
Avaya: wersje instalacyjne OVA, zainstalowane i skonfigurowane zostały nowe wersje aplikacji Avaya:
ACM (telefonia głosowa), SMGR (zarzadzanie usługami SIP), SM (realizacji usług SIP), AADS (usługi
katalogowe), AES (usługi CTI) w środowisku Vmware, zaktualizowane zostały komponenty sprzętowe
(moduły G430, karty TN, telefony IP), odtworzona została szczegółowa konfiguracja z backupów (ACM,
SMGR, US), uruchomiony został testowy modułu G450 i telefonów IP.
W sumie aktualizacja objęła ponad 2100 użytkowników systemu ACM.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 14
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 15
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 16
MARKETING
Ze względu na powracający stan zagrożenia epidemicznego i niepewność co do możliwości powrotu
do konferencji stacjonarnych, spółka Dominująca częściowo powróciła do formuły spotkań
bezpośrednich z klientami, a częściowo utrzymała wypracowaną w latach ubiegłych formułę spotkań
z klientami w trybie online.
2 Edycje Akademii Unima 2000 10 webinarów:
W 2021 roku Unima 2000 wraz z partnerami technologicznymi, firmami: Genesys, Ibm, Techmo,
Comm100, Avaya zorganizowała cykl bezpłatnych szkoleń on-line, dedykowanych dla branży retail,
e-commerce, farmaceutycznej, przemysłowej, FMCG, finansowej, ubezpieczeniowej, energetycznej
oraz jednostek samorządowych. Tematyka webinarów objęła swoim zakresem: AI, automatyzację
procesów obsługi klienta, analitykę predykcyjną w zakresie przewidywania awarii, rozwiązania
chmurowe dedykowane dla contact center.
4 Konferencje zewnętrzne
Wspólnie z partnerami technologicznymi oraz klientami, firmami: Genesys, IBM, LPP S.A., Black Red
White S.A., UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. oraz UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A.
podczas konferencji zewnętrznych, poprowadzone były panele tematyczne m.in. z zakresu chatbotów,
voicebotów, contact center w środowisku chmurowym.
W celu zwiększenia portfela zamówień Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. aktywnie
promowała oferowane rozwiązania, budowała świadomość marki poprzez uczestnictwo
w konferencjach, które w wyniku obostrzeń związanych z pandemią odbywały się w formie spotkań
on-line.
Inicjatywą, cieszącą się dużym zainteresowaniem była seria bezpłatnych szkoleń o wspólnej nazwie:
„Akademia Unima 2000”. Spotkania edukacyjne prowadzone były w formie webinarów tematycznych.
Ich celem było poszerzanie wiedzy oraz rozwój kompetencji w obszarach związanych z ofertą Spółki
takich jak rozwiązania automatyzujące obsługę klienta (AI, voiceboty, chatboty, chat, contact center
w środowisku chmurowym).
Podjęte przez Spółkę inicjatywy organizacji i udziały w opisanych wydarzeniach spotkały się z dużym
zainteresowaniem. Nowoczesna forma spotkań których tematyka kierowana była do konkretnych
branż pozwoliła w prosty i szybki sposób przekazać cenne informacje o najnowszych dostępnych
w ofercie Unima 2000, technologiach i rozwiązaniach.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 17
Warto również wspomnieć o publikacjach w branżowych w Business Insider „Personalizacja kanałów
obsługi z technologia Comm100” oraz w raporcie firmy Techmo „Voiceboty i ludzie” Raport 2020. Ich
celem było przekazywanie za pośrednictwem autorskich artykułów, wiedzy związanej z najnowszymi
trendami technologicznymi. Tematyka publikacji jak i organizowanych wydarzeń była zgodna z przyjętą
strategią sprzedażową przyjętą na 2021 rok. Dodatkowo była wzmacniana promocza pośrednictwem
portali społecznościowych:
W 2021 roku Zespół Unima 2000 zdobył nowe kompetencje potwierdzone następującymi
certyfikatami :
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 18
3. Informacja o prowadzonej działalności
oraz oferowanych produktach i usługach
Unima 2000 oferuje kompleksowe rozwiązania dla biznesu. Oferta skierowana jest przede wszystkim
do sektora średnich oraz dużych przedsiębiorstw i instytucji. Unima 2000 realizuje sprzedaż głównie na
rynku krajowym.
Spółka koncentruje swoje działania na wspieraniu przedsiębiorstw we wdrażaniu
najnowocześniejszych technologii informatycznych. Spółka antycypuje potrzeby klientów, wdrażając
rozwiązania zapewniające uzyskiwanie przewagi konkurencyjnej i podnoszące rentowność działalności
biznesowej.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. należy do spółek najdłużej działających w branży IT,
systemów komunikacyjnych oraz niskoprądowych w Polsce. Od 30 lat projektuje, wdraża
i integruje wysoko zaawansowane systemy informatyczne oraz świadczy usługi konsultingowe
i audytorskie. Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. świadczy usługi doradztwa
posprzedażowego oraz jest organizatorem szkoleń i seminariów.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. działa w dwóch obszarach:
Systemy informatyczne (IT)
Systemy i instalacje niskoprądowe oraz automatyka budynkowa
Systemy informatyczne (IT)
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. świadczy usługi doradcze oraz dostarcza kompletne
systemy w obszarach:
Cyfrowych kanałów obsługi klienta,
Zunifikowanej komunikacji i pracy grupowej,
Analityki statystyczna i predykcyjna oraz przetwarzania danych,
Integracji i automatyzacji procesów biznesowych,
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 19
Systemów contact center.
Usług teleinformatycznych opartych na technologii Avaya i Mitel
Narzędzi do pracy zdalnej - video i telekonferencji opartej o dostępne opartych
o dostawców takich jak Avaya oraz nowe technologie oferowane przez dostawcę Pexip
Cyber Security
Procesów RPA
Rozwiązań RPA skierowanych do sektora MŚP opartych o technologię Wizlink.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wdraża idealnie dopasowane potrzeb rozwiązanie
Contact Center.
Oferuje rozwiązanie zarówno w standardowej formie on - premise jak i w elastycznym modelu
chmurowym. Jest Partnerem na każdym etapie projektu i wdrożenia. Przeprowadza analizę
przedwdrożeniową, projektowanie , wdrożenie i świadczenie opieki serwisowej.
Dostarczane systemy są oparte o technologie partnerów. Najważniejsi z partnerów technologicznych
spółki to: IBM, GENESYS, Avaya, Mitel, Vocalcom, Comm100, Surfly, Sytel, Phonexia, Techmo, Wizlink,
Tiledesk, Pexip.
Systemy Call Center, Contact Center
Spółka pomaga budować zarówno niewielkie wyspecjalizowane systemy Call Center obsługujące ruch
wychodzący, jak również zaawansowane Contact Center obsługujące ruch wychodzący i przychodzący
oraz integrujące wiele kanałów komunikacji i różne lokalizacje.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 20
Ponadto spółka dostarcza inne rozwiązania bazujące na komunikacji głosowej z klientem: IVR, PDS,
speech analytics i biometria głosowa.
Systemy komunikacyjne często wspierane dodatkowymi systemami analitycznymi, systemami
bezpieczeństwa i systemami raportowymi.
Systemy Contact Center typu Omnichannel oferowane przez Spółkę obsługują nie tylko rozmowy
głosowe, lecz umożliwiają dodatkowo integrowanie wielu kanałów komunikacji, niezależnie od
sposobu kontaktu, jaki preferuje klient. W odróżnieniu od stosowanych wcześniej systemów typu
Multichannel, zarządzanie relacjami z klientem jest realizowane z jednego stanowiska, a pracownicy
Contact Center mają pełny wgląd w historię kontaktów niezależnie od wykorzystywanych kanałów.
Zgodnie z przewidywaniami utrzymuje się trend związany z zainteresowaniem systemami w chmurze
(cloud) w związku z ich natywną niezależnością od lokalizacji (biuro, praca zdalna) jak wnież łatwością
i szybkością ich wdrażania oraz modelem opłat (subskrypcja). W tym zakresie Unima 2000 pogłębiła
współpracę ze swoimi dotychczasowymi dostawcami technologii m.in. Genesys, IBM zwiększając
nacisk na ich ofertę chmurową (cloud).
Do oferty Spółki została dodana technologia co-browsingowa firmy Surfly, którą Spółka dostarcza
i integruje z istniejącym środowiskiem contact center klienta. Pozwala ona na współdzielenie widoku
ekranu przeglądarki między klientem, a agentem contact center, dzięki czemu jakość i efektywność
obsługi klienta może zostać podniesiona na nowy, wyższy poziom.
Chatoty, Voiceboty
W 2021 Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. kontynuowała inwestycje w rozwój oferty
w obszarach związanych z wykorzystaniem mechanizmów sztucznej inteligencji (AI) w obsłudze klienta.
W szczególności spółka umożliwia cyfrową transformację obsługi klienta poprzez dostarczanie
inteligentnych systemów typu chatbot i voicebot.
Chatboty jednymi z popularniejszych rozwiązań do prowadzenia konwersacji, które replikuje
zachowania ludzkie, np. automatyzując odpowiedzi na powtarzalne pytania. Chatboty wykorzystując
zbiory algorytmów oraz mechanizm uczenia się” mogą prowadzić rozmowę z wieloma internautami
jednocześnie przez 24 godziny na dobę. Odpowiadają na pytania, dopasowują najlepszą odpowiedź lub
prowadzą dialog, tak aby zachęcić użytkownika do pozostania na stronie i zapoznania się
z prezentowanymi treściami.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 21
Voiceboty wykorzystują interfejs głosowy do komunikowania się z użytkownikiem. Rozwiązania te
dzięki zaszytym algorytmom wykorzystują mechanizm rozpoznawania mowy i języka naturalnego.
Mają zastosowanie wszędzie tam, gdzie w celach komunikacji z klientem wykorzystuje się telefony, np.
Contact Center. Głosowi asystenci coraz częściej uzupełniają lub zastępują IVR-y w infoliniach.
Mózgiem rozwiązań oferowanych przez Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jest system IBM
Watson Assistant służący do prowadzenia dialogów oraz analizy intencji. IBM Watson Assistant to
system posiadający funkcjonalność inteligentnego asystenta symulującego naturalną rozmowę między
ludźmi, utrzymujący stan konwersacji, gromadzący informacje uzyskane podczas rozmowy. Unima
2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. przygotowała również dla klientów ofertę opartą o bardziej
przystępne cenowo rozwiązani typu open source. Za transkrypcję rozmów na tekst i tekstu na głos
odpowiedzialne są systemy ASR i TTS firmy Techmo.
Projekty Proof of Concept
Unima 2000 w 2021 roku przeprowadziła kilka pilotażowych wdrożeń PoC (Proof of Concept)
voicebotów wykorzystywanych przez przedsiębiorstwa różnych branż w najróżniejszych scenariuszach
biznesowych. m.in.:
Voicebot realizujący
tzw. miękką
windykację dla firmy
windykacyjnej
Voicebot przyjmujący
zgłoszenie szkody
komunikacyjnej dla
firmy
ubezpieczeniowej
Voicebot udzielający
informacji z zakresu
procedur urzędowych
np. rejestracja
pojazdu
Voicebot umawiający
wizyty lekarskie
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 22
Wspomniane projekty pilotażowe pozwoliły umocnić pozycję firmy jako kompetentnego
i wiarygodnego dostawcy tego typu rozwiązań i wzbudzić zainteresowanie wielu klientów, co
zaowocuje komercjalizacją tej działalności w roku 2022 i latach następnych.
Systemy Unified Communication
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jest doświadczonym dostawcą systemów zunifikowanej
komunikacji i pracy grupowej tzw. Unified Communication and Collaboration. UC to narzędzia
komunikacyjne, które integrują wiele sposobów komunikacji pomiędzy pracownikami
przedsiębiorstwa. UC umożliwia integrowanie wielu rozproszonych kanałów komunikacyjnych (takich
jak: połączenia głosowe, chat, social media, aplikacje mobilne, połączenia wideo itp.) w jednolity
i spójny system.
Systemy z obszaru analityki
W obszarze analityki Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. dostarcza rozwiązania
informatyczne służące do przetwarzania i analizy dużych zbiorów danych (tzw. big data).
W szczególności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. oferuje systemy służące do analizowania
i prezentowania danych pozyskiwanych np. z programów lojalnościowych, systemów sprzedażowych,
systemów Contact Center, a także zaawansowane systemy wspierające analizy dużych ilości danych
pozyskiwanych z zewnętrznych źródeł Big Data.
Oferowane systemy umożliwiają analizę zachowań i preferencji klientów oraz prognozowanie zdarzeń,
w tym przewidywanie awarii (Predictive Maintenance) i zdarzeń finansowych w oparciu o techniki
uczenia maszynowego. Uczenie maszynowe to pewien rodzaj sztucznej inteligencji (AI), przygotowany
tak, aby system „uczył się” dzięki wykorzystaniu danych, a nie był programowany przez człowieka.
Oferta Spółki w tym zakresie oparta jest, między innymi, o takie rozwiązania IBM jak:, IBM Cognos
Analytics, IBM SPSS. Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A buduje również kompetencje
w zakresie projektowania i realizacji hurtowni danych oraz procesów ETL, czyli procesów zasilania
hurtowni danymi z systemów źródłowych.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 23
Systemy Integracji i automatyzacji procesów biznesowych
W obszarze integracji i automatyzacji procesów biznesowych Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne
S.A. dostarcza i wdraża narzędzia do integracji danych takich jak API Connect, szyny danych firmy IBM.
API Connect to kompleksowa, nowoczesna, intuicyjna w obsłudze i skalowalna platforma dla
interfejsów API, która umożliwia tworzenie, bezpieczne eksponowanie i monetyzację interfejsów API.
Systemy z zakresu cyberbezpieczeństwa
W obszarze cyberbezpieczeństwa Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. oferuje szereg
produktów wspierających bezpieczeństwo IT i ochronę danych osobowych, jak np.: IBM QRadar,
urządzenia i oprogramowanie klasy NGFW (Next Generation Firewall) i UTM (Unified Treat
Management). Ponadto Spółka przeprowadza audyty bezpieczeństwa, testy penetracyjne; nasi
specjaliści posiadają m.in. certyfikaty CEH (Certified Ethical Hacker).
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. realizuje sprzedaż głównie na rynku krajowym. Spółka
posiada szafirowy status partnerstwa z firmą Avaya. Spółka jest również wyłącznym przedstawicielem
Vocalcom w Polsce. Spółka kontynuuje współpracę z wiodącym dostawcą technologii komunikacyjnej
wykorzystującej technologię chat - kanadyjską firComm100. Pozostaje kompleksowym dostaw
i integratorem większości liczących się światowych dostawców technologii wykorzystywanych
w rozwiązaniach Call i Contact Center, takich jak: Verint, Sytel, Nuance.
Spółka korzysta ze swoich wieloletnich doświadczeń, a jednocześnie wykorzystuje szansę, jaką jest
dynamiczny rozwój, szybki postęp i rozwój technologii. Na bieżąco monitoruje trendy i zmiany
w oczekiwaniach klientów dotyczące wykorzystywanych kanałów komunikacji. Z wyprzedzeniem
aktualizuje ofertę, rozszerza i uzupełnia ją o najnowsze technologie. Nawiązuje współpracę z nowymi
partnerami technologicznymi.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 24
Systemy wielokanałowej usługi chmurowej
W ofercie Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. znalazły się wielokrotnie nagradzane
rozwiązania z zakresu usług komunikacji i zarządzania centrami obsługi klienta. Jednym z najbardziej
docenionych rozwiązań jest wielokanałowa usługa chmurowa, służąca do korporacyjnej komunikacji
i zarządzania centrami obsługi klienta GENESYS Cloud. Platforma GENESYS Cloud to kompleksowe
rozwiązanie, które łączy usługi głosowe z automatyczną dystrybucją połączeń (ACD), pocztę e-mail
i czat internetowy, interaktywną obsługę głosową (IVR), nagrywanie multimediów, raportowanie,
informacje zarządzania (MI) w czasie rzeczywistym, zarządzanie jakością, zarządzanie pracownikami
(WFM), pełną obsługę połączeń wychodzących oraz integrację z zewnętrznymi systemami.
Rozwój zainicjowanego w 2019 roku partnerstwa z firmą GENESYS, globalnym liderem rozwiązań CX
(Customer Experience), w 2021 roku wyrażał się nie tylko wspomnianym wcześniej wdrożeniem dla
LPP S.A.. W 2021 roku zespół Unima 2000 wzbogac się o kolejnych certyfikowanych inżynierów
GENESYS, co wzmacnia pozycję firmy wśród dostawców rozwiązania GENESYS Cloud i pozwoli
zdobywać kolejne kontrakty w tym zakresie w roku 2022.
Systemy i instalacje niskoprądowe oraz automatyka budynkowa
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. świadczy usługi doradcze oraz dostarcza kompletne
systemy w obszarach:
Systemy Zarzadzania Budynkiem
Systemy Bezpieczeństwa Pożarowego
Bezpieczeństwo Osób i Mienia
Sieci Strukturalne
Systemy Audiowizualne Najważniejsi z partnerów technologicznych spółki to:
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 25
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. integruje i wdraża systemy niskoprądowe oraz systemy
automatyki budynkowej, przygotowuje infrastrukturę niezbędną do transmisji danych głosu i obrazu.
Dzięki połączeniu doświadczenia, wykorzystywaniu najnowocześniejszych technologii oraz
indywidualnego podejścia do klientów, Spółka realizuje najbardziej wymagające projekty.
Głównymi dostawcami systemów inteligentnego budynku dla Spółki Unima 2000 firmy Delta
Controls, Schneider Electric, Siemens.
Istotną grupę rozwiązań w realizacjach spółki stanowią systemy bezpieczeństwa pożarowego. Systemy
sygnalizacji pożaru (SSP) samoczynnie wykrywają i przekazują informacje o pożarze chronionego
obiektu. Spółka instaluje także systemy detekcji niebezpiecznych gazów, w tym systemy detekcji tlenku
węgla.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wdraża dźwiękowe systemy ostrzegawcze (DSO), które za
pomocą komunikatów głosowych umożliwiają sprawne powiadamianie osób przebywających na
zagrożonym terenie o niebezpieczeństwie.
Spółka posiada doświadczony zespół inżynierów, dzięki czemu jest w stanie zaprojektować,
zainstalować i uruchomić najbardziej zaawansowane systemy bezpieczeństwa przeciwpożarowego,
dostosowane do wymagań inwestorów i charakteru chronionych obiektów. Do budowy systemów
przeciwpożarowych Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wykorzystuje najczęściej sprzęt
takich firm jak: Bosch, Schrack Seconet, Esser, Polon-Alfa (AAT Holding) oraz Siemens.
Jako przykład zawansowanych wdrożeń systemów pożarowych można wskazać prace zrealizowane na
terenie obiektów: O3 Business Kraków, Face2Face etap I i II, V Offices, Tertium, Muzeum Wojska
Polskiego.
Do innych popularnych systemów bezpieczeństwa, które często wdrażane przez spółkę, można
zaliczyć systemy kontroli dostępu, limitujące dostęp do chronionych obiektów oraz systemy
sygnalizacji włamania i napadu (SSWiN).
Razem z systemami kontroli dostępu często wdrażane również systemy rejestracji czasu pracy (RCP).
Systemy te współpracują z popularnym oprogramowaniem kadrowo-płacowym oraz posiadają
rozbudowane możliwości raportowania. Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. tworzy systemy
KD, SSWiN i RCP w oparciu o komponenty takich producentów jak Satel, Bosch, Iprotect, Kantech,
Galaxy, Honeywell, iProtect (C&C)
Wśród systemów bezpieczeństwa oferowanych przez Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
znajdują się również systemy telewizji przemysłowej CCTV. Spółka wykorzystuje wyłącznie
komponenty renomowanych dostawców, wśród których znajdują się m.in.: Novus, Bosch, Pelco,
Hivision i Axis Communications, Dahua, Siqura.
Ważnym obszarem działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. w zakresie tworzenia
systemów niskoprądowych jest projektowanie i wykonywanie okablowania strukturalnego wraz
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 26
z budową tras kablowych i kompleksowym przygotowaniem systemów teletechnicznych. W przypadku
budowy okablowania strukturalnego Spółka korzysta z podzespołów takich firma jak: Systimax, BKT
Elektronik, MMC, Schrack Technik, A-LAN, Reichle & De-Massari oraz Molex Connected Enterprise
Solutions.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. przygotowuje, wyposaża i uruchamia serwerownie oraz
tworzy infrastrukturę Data Center. Spółka buduje również systemy teletransmisyjne (SDH).
Innymi systemami niskoprądowymi wdrażanymi przez Spółkę systemy łączności radiowej, systemy
przyzywowe oraz systemy centralnego zegara. W zakresie systemów i instalacji niskoprądowych oraz
automatyki budynkowej Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A korzysta również ze sprzętu firm:
Ruckus, Cisco, C&C Solution Partner (TKH Group), Fortinet, Hewlett Packard Enterprise, Honeywell oraz
Siemens.
Uzupełnieniem oferty Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. w zakresie wdrażania i integracji
systemów niskoprądowych usługi doradztwa, audyty oraz szkolenia. Większość przychodu
w obszarze integracji systemów niskoprądowych jest realizowana poprzez sprzedaż pośrednią do
generalnych wykonawców inwestycji budowlanych, mniejsza część sprzedaży jest skierowana do
odbiorcy końcowego.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 27
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 28
Ofertę Unima 2000 można podzielić na kilkanaście segmentów:
SYSTEMY CONTACT CENTER,
CALL CENTER i SYSTEMY CRM
Najnowocześniejsze systemy Contact Center i Call Center
instalowane „on premise” lub działające w chmurze (SaaS).
Systemy Omnichannel integrujące wiele rozproszonych
kanałów komunikacyjnych, umożliwiając przedsiębiorcom
pełny wgląd w interakcję z klientami.
UNIFIED COMMUNICATIONS
System Unified Communications - narzędzie służące do
komunikacji, które integruje wiele sposobów komunikacji
głównie pomiędzy pracownikami przedsiębiorstwa.
Możliwość redukcji kosztów organizacji spotkań,
wspólna praca nad dokumentami
oraz prowadzenie prezentacji w czasie sesji.
WEB COLLABORATION
Rozwiązania umożliwiające wspólną zdalną pracę nad
dokumentami, niezależnie od wykorzystywanego przez
użytkowników systemu operacyjnego oraz rodzaju
urządzenia.
SYSTEMY ROZPOZNANIA
I ANALIZY MOWY
Systemy uwierzytelniania głosem pozwalające na
bezpieczny i szybki dostęp do chronionych danych i usług.
Systemy wyszukujące i analizujące kluczowe słowa i
zwroty. Pozwalają wyodrębniać rozmowy emocjonalne lub
odniesienia do konkurencji. Identyfikujące czynniki
kosztów oraz trendy rynkowe.
SYSTEMY ANALIZY DANYCH BIG
DATA, SYSTEMY RAPORTOWANIA,
SYSTEMY PREDYKCYJNE
PRZEWIDYWANIA AWARII,
ROZWIĄZANIA ANALITYCZNE
Gromadzenie i przetwarzanie zbiorów danych o dużej
objętości, zmienności lub różnorodności,.
Systemy umożliwiające czytelną wizualizację
przetworzonych danych, tworzenie podsumowań,
zestawień porównawczych oraz zgłaszanie alarmów w
sytuacjach krytycznych.
Analiza historycznych danych procesowych, szukanie
anomalii, budowanie modeli predykcyjnych i systemów
przewidywania awarii.
SYSTEMY CHATBOT I VOICEBOT
WYKORZYSTUJĄCE MECHANIZMY
SZTUCZNEJ INTELIGENCJI
Systemy chatbot i voicebot wspierające procesy obsługi
klienta tj. procesy windykacyjne, reklamacyjne, call
steering, procesy rekrutacyjne, integracje z bazą wiedzy
i systemami back office.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 29
SYSTEMY BEZPIECZEŃSTWA IT
I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Rozwiązania z zakresie bezpieczeństwa IT i ochrony
danych, w tym danych osobowych, umożliwiające
spełnianie wymagań RODO.
Narzędzia zapewniające wiarygodne informacje
na temat stanu bezpieczeństwa informatycznego
i kategoryzujące wykryte incydenty.
TECHNOLOGIE INTELIGENTNEGO
BUDYNKU
Kontrola i optymalizacja infrastruktury budynkowej,
umożliwiająca redukcję kosztów utrzymania obiektu
oraz zapewniająca komfort i bezpieczeństwo
przebywającym w nim osobom.
SYSTEMY BEZPIECZEŃSTWA
Bezpieczeństwo ludzi we współczesnych
obiektach i biurach dzięki ofercie
z zakresu systemów bezpieczeństwa.
BEZPIECZEŃSTWO
POŻAROWE
Integracja systemów przeciwpożarowych.
Systemy sygnalizacji pożaru samoczynnie wykrywające
i przekazujące informację o pożarze, systemy gaszenia,
systemy oddymiania oraz dźwiękowe systemy
ostrzegawcze.
BEZPIECZEŃSTWO
OSÓB I MIENIA
Wdrożenia systemów bezpieczeństwa zapewniające
podniesienie poziomu bezpieczeństwa ludzi i obiektu.
W ich skład wchodzą systemy kontroli dostępu, systemy
sygnalizacji włamania i napadu, systemy parkingowe,
systemy przywoławcze i systemy interkomowe.
SYSTEMY
AUDIOWIZUALNE
Nowoczesne rozwiązania multimedialne podnoszące
standard użytkowania obiektów zarówno dzięki
funkcjonalności oraz prostocie obsługi, jak również
zaawansowanym możliwościom komunikacyjnym.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 30
INFRASTRUKTURA DATA CENTER
Projektowanie i wykonywanie okablowania
strukturalnego, budowa sieci niskoprądowych oraz
tworzenie
i wyposażanie serwerowni i centrów danych
(Data Center).
ZARZĄDZANIE PRCESAMI,
NIERUCHOMOŚCIAMI
I USŁUGAMI SERWISOWYMI
Kompleksowy system do zarządzania procesami
biznesowymi, często wykorzystywany do zarządzania
nieruchomościami oraz innymi dedykowanymi procesami,
np. zarządzania awariami lub serwisem technicznym.
Przychody w głównych obszarach działalności w tys. PLN:
31.12.2021
31.12.2020
Przychody ze sprzedaży projektów informatycznych
8 418
6 935
Przychody ze sprzedaży automatyki budynkowej
4 205
20 139
12 623
27 074
Koszty w głównych obszarach działalności w tys. PLN:
Obszar działalności
31.12.2021
31.12.2020
Systemy informatyczne i komunikacyjne
5 692
4 529
Systemy i instalacje niskoprądowe oraz automatyka budynkowa
4 424
17 476
RAZEM:
10 116
22 005
Wynik w głównych obszarach działalności w tys. PLN:
Obszar działalności
31.12.2021
31.12.2020
Systemy informatyczne i komunikacyjne
2 726
2 406
Systemy i instalacje niskoprądowe oraz automatyka budynkowa
-219
2 663
RAZEM:
2507
5 069
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 31
Przemysł
Usługi
Ubezpieczenia
Banki
Inne
Odbiorcy produktów i usług IT oferowanych przez Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne
S.A.
Przemysł
22%
Usługi
28%
Ubezpieczenia
10%
Banki
15%
Inne
25%
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 32
Odbiorcy systemów niskoprądowych (źródła przychodów) oferowanych przez Unima 2000
Systemy Teleinformatyczne S.A.
Serwis
Biurowce i obiekty
uzyteczności
publicznej
Hotele
Serwis
28%
Hotele
15%
Biurowce i obiekty użyteczności publicznej
57%
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 33
4. Podstawowe wielkości ekonomiczno-
finansowe
Komentarz do rachunku zysków i strat
Wybrane pozycje rachunku zysków i strat
za okres 01.01.2021-31.12.2021
01.01.2021
31.12.2021
01.01.2020
31.12.2020
Przychody ze sprzedaży
13 841
27 461
Koszt własny sprzedaży
11 040
22 444
Zysk (strata) brutto ze sprzedaży
2 801
5 017
Koszty sprzedaży
1 663
2 384
Koszty ogólnego zarządu
3 139
3 555
Zysk (strata) ze sprzedaży
-2001
-922
Pozostałe przychody operacyjne
1 519
812
Pozostałe koszty operacyjne
651
720
Zysk (strata) na działalności operacyjnej
-1 133
-830
Zysk (strata) na działalności finansowej
-78
-128
Zysk (strata) brutto
-1 211
-958
Zysk (strata) netto
-552
-968
Amortyzacja
613
924
W obrębie przychodów widać największe zmiany jakie zaszyły w spółce w 2021 roku. O ile przychody
w obszarze projektów informatycznych i komunikacyjnych wzrosły rok do roku o 21% i tu Zarząd podjął
działania prorozwojowe i planuje nie tylko utrzymanie ale i zwiększenie przychodów w kolejnych
latach. Z kolei w obszarze automatyki budynkowej przychody zmalały o ponad 70% - co widać na
przedstawionej powyżej zestawieniach. Zdarzenie to było podyktowanie podjęciem decyzji
w poprzednich latach o zdecydowanym zmniejszeniu obszaru działalności związanej z automatyką
budynkową oraz instalacjami niskoprądowymi. Część przychodów i kompetencji w tym obszarze
została bowiem przesunięta do spółki zależnej IQnet Sp. z o.o. Niestety tak zdecydowane zmniejszenie
przychodów nie pozwoliło utrzymać dodatniego wyniku ani na podstawowej działalności spółki ani na
wyniku netto. Co istotne Spółce udało się natomiast wypracować wynik netto na poziomie o 400 tyś
PLN mniejszej straty r/r pomimo uzyskanych o połowę mniejszych przychodów.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 34
Komentarz do bilansu
Wybrane pozycje bilansu na dzień 31.12.2021
31.12.2021
31.12.2020
AKTYWA
Aktywa trwałe (długoterminowe)
11 218
10 838
Aktywa obrotowe (krótkoterminowe)
6 136
8 041
Zapasy
89
307
Suma aktywów
17 354
18 879
PASYWA
Kapitał własny
11 572
12 144
Zobowiązania długoterminowe w tym:
971
1 318
Rezerwy i Przychody przyszłych okresów
572
937
Zobowiązania krótkoterminowe w tym:
4 811
5 417
Rezerwy i Przychody przyszłych okresów
1 163
588
Suma zobowiązań
5 782
6 735
Suma pasywów
17 354
18 879
Na koniec 2021 roku obserwujemy spadek aktywów obrotowych o ok. 2M PLN oraz trzykrotny spadek
poziomu zapasów. Po stornie pasywów obserwujemy zmniejszenie kapitałów własnych o wartość
poniesionych strat. Spółka zmniejszyła też zobowiązania długoterminowe o ponad 300 tys. PLN i o 600
tys. PLN zobowiązania krótkoterminowe. W rezultacie suma bilansowa zmalała rok do roku o ok. 1,5M
PLN. Opisana wyżej sytuacja pozostaje bez wpływu na działalność spółki, która ma zapewniony komfort
dzięki odpowiednio wysokiemu poziomowi kapitałów własnych oraz zapewnionemu finansowaniu
zabezpieczonemu własną nieruchomością. Zachowana została również złota reguła bilansowa.
Wszystko razem w ocenie Zarządu pozwala pozytywnie oceniać sytuację majątkową i finansową spółki,
zwłaszcza pod kątem płynności.
Komentarz do sprawozdania z przepływów środków pieniężnych
Wybrane pozycje sprawozdania z przepływów środków
pieniężnych za okres 01.01.2021-31.12.2021
31.12.2021
31.12.2020
Przepływy pieniężne netto z działalności operacyjnej
-38
-437
Przepływy pieniężne netto z działalności inwestycyjnej
766
377
Przepływy pieniężne netto z działalności finansowej
-490
-181
Przepływy pieniężne netto, razem
238
-241
Stan środków pieniężnych na koniec okresu
983
745
W 2021 roku udało się odwrócić spółce niekorzystne trendy w strukturze przepływu środków
pieniężnych w obrębie działalności operacyjnej o 400 tys. PLN. Przepływy pieniężne netto wzrosły
o ponad 400 tys. PLN a stan środków na koniec okresu rozliczeniowego o ponad 200 tys. PLN.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 35
Ważniejsze wskaźniki finansowe
Wskaźnik
Definicje
31.12.2021
31.12.2020
Marża brutto
wynik finansowy brutto na sprzedaży / przychody ze
sprzedaży
20,24
18,27
Rentowność brutto
wynik finansowy brutto / przychody ze sprzedaży
-8,75
-3,49
Rentowność netto
wynik finansowy netto / przychody ze sprzedaży
-3,99
-3,52
EBITDA
wynik operacyjny + amortyzacja rzeczowych
aktywów trwałych + amortyzacja wartości
niematerialnych i prawnych
-520
94
Rentowność operacyjna
wynik finansowy operacyjny / przychody ze
sprzedaży
-8,19
-3,02
ROE
wynik finansowy netto / średnioroczny stan
kapitałów własnych
-4,74
-7,55
ROA
wynik finansowy netto / średnioroczny stan
aktywów
-3,09
-4,37
Wskaźnik płynności
bieżącej
aktywa obrotowe / zobowiązania krótkoterminowe
1,28
1,48
Wskaźnik płynności
szybkiej
aktywa obrotowe- zapasy / zobowiązania
krótkoterminowe
1,26
1,43
Trwałość struktury
finansowania
kapitały własne+ zobowiązania długoterminowe /
aktywa
0,72
0,71
Wskaźnik ogólnego
zadłużenia
zobowiązania / pasywa
34,23
35,67
Analiza wskaźnikowa za rok 2021 wyraźnie pokazuje spółka musi poprawić rentowność na każdym
poziomie swojej działalności od poziomu działalności podstawowej, przez operacyjną po wynik netto
przez optymalizację poziomu kosztów do osiąganych przychodów. Rentowność prowadzonego biznesu
dobrze obrazuje wskaźnik EBITDA który wyniósł -520 tys. PLN. R/r poprawie uległa natomiast
rentowność kapitałów własnych jak i aktywów, co dobrze obrazują wskaźniki ROE i ROA. Pozytywnym
trendem jest również zwiększenie marży brutto na sprzedaży o ponad 2% oraz utrzymanie praktycznie
na tym samym poziomie r/r trwałości struktury finansowania oraz wskaźników zadłużenia. Jednakże
najistotniejsze z punktu widzenia codziennej działalności operacyjnej spółki jest to, pomimo
niewielkiego spadku wskaźników obrazujących płynność spółki w dalszym ciągu utrzymuje je na
modelowym poziomie. Powyższe w połączeniu z wysokim poziomem kapitałów własnych, stabilnym
dostępem do zewnętrznego finansowania zabezpieczonego nieruchomością należącą do spółki
zależnej oraz niskim wskaźnikiem zadłużenia i wzorową płynnością pozwala to na duży komfort
i bezpieczną współpracę zarówno dla dostawców jak i dla instytucji finansowych.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 36
5. Badania i rozwój
W okresie objętym sprawozdaniem nie rozpoczęto nowych prac badawczo – rozwojowych.
6. Akcje własne
Na dzień 31 grudnia 2021 roku Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. była w posiadaniu 118.382
sztuk akcji własnych o wartości 513 tys. zł. w cenach nabycia. Stanowi to 4,33% kapitału akcyjnego.
Średnia cena nabycia jednej akcji wynosi 4,33 (bez zmian w stosunku do 31 grudnia 2018 roku).
W dniu 28.02.2022 oraz w dniu 1.03.2022 Spółka dokonała sprzedaży akcji asnych. Łącznie
sprzedano 118 382 sztuk akcji własnych za łączną kwotę 603 748,20 zł. Na dzień sporządzenia
sprawozdania finansowego spółka nie posiada akcji własnych.
7. Instrumenty finansowe
Klasyfikacja instrumentów finansowych
MSSF 9
MSSF 9
Aktywa finansowe
31.12.2021
31.12.2020
Aktywa finansowe wyceniane wg
zamortyzowanego kosztu
Należności z tyt. dostaw i usług
3 275
3 380
Należności długoterminowe
1 733
860
Długoterminowe kaucje z tytułu umów
869
1 480
Pożyczki udzielone
67
49
Środki pieniężne i ich ekwiwalenty
983
745
Depozyty
Należności z tyt. umów leasingu finansowego
0
92
Aktywa z tytułu umów z klientami
1 248
1 977
Pozostałe należności krótkoterminowe
429
529
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 37
MSSF 9
MSSF 9
Zobowiązania finansowe
31.12.2021
31.12.2020
Zobowiązania finansowe wyceniane wg
zamortyzowanego kosztu
Zobowiązania z tytułu zakupu towarów i usług
1 615
1 911
Zobowiązania z tytułu umów z klientami
888
288
Kredyty i pożyczki
1 304
2 263
Zobowiązania z tytułu leasingu
470
279
Zarządzanie ryzykiem finansowym
Celem zarządzania ryzykiem finansowym jest minimalizacja niekorzystnego wpływu poszczególnych
zagrożeń. Dla zabezpieczenia ryzyka, jeżeli zachodzi taka potrzeba, Spółka wykorzystuje wszelkie
dostępne na rynku mechanizmy.
Ryzyko rynkowe
Ekspozycja Spółki na ryzyka rynkowe jest bardzo ograniczona. Spółka nie ma dominującego odbiorcy.
Niue ma też dominującego dostawcy i nie opiera swoich usług o jedna wybraną technologię
Ryzyko walutowe
Ekspozycja Spółki na ryzyka rynkowe jest bardzo ograniczona. Spółka nie zaciąga zobowiązań
kredytowych w walutach obcych i nie jest narażona z tego tytułu na ryzyko walutowe. Jedyne
zobowiązania walutowe to krótkoterminowe zobowiązania z tyt. zakupu towarów i usług, które na
dzień 31.12.2021 roku w przeliczeniu na wyniosły 166 tys. (333 tys. w 2020). Spółka ponadto
posiada należności własne w walutach obcych, które po przeliczeniu na zł wynoszą 220 tys. zł (72 tys.
w 2020) oraz środki pieniężne w walutach w kwocie po przeliczeniu na 586 tys. (529 tys.
w 2020). Przeprowadzona na dzień 31.12.2021 analiza wrażliwości na zmienność kursu o 5% wykazała
następujący wpływ na wynik brutto:
EURO / spadek/wzrost kursu o 0,23 zł / wpływ na wynik brutto +/- 34 tys. zł
USD / spadek/wzrost kursu o 0,20 zł/ wpływ na wynik brutto +/- 14 tys. zł
Kredyty oraz umowy leasingowe zaciągnięte przez Spółkę oprocentowane są na bazie zmiennych stóp
procentowych opartych o WIBOR 1M i WIBOR 3M z odsetkami płatnymi w okresach miesięcznych od
faktycznego zadłużenia. Wystawia to grupę na ryzyko stóp procentowych przepływów miesięcznych.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 38
Na dzień 31.12.2021 roku 100 % - ową ekspozycją na ryzyko stóp procentowych stanowi kwota 549
tys. zł w tym:
z tytułu kredytów 79 tys. zł,
z tytułu umów leasingowych 470 tys. zł.
Na dzień sprawozdawczy 31 grudnia 2021 roku WIBOR 1M, wynosił 2,23, a WIBOR 3M 2,54. W związku
z COVID -19 wartości oprocentowania międzybankowych depozytów w złotych znacznie spadło
w stosunku do oprocentowania z daty zawierania umów. Analiza wrażliwości oparta
o założenie wzrostu bądź spadku oprocentowania o 0,05 punktu procentowego przy założeniu braku
zmian innych czynników ma nieistotny wpływ na wynik oraz prognozowane przepływy z tytułu spłaty
kredytów i leasingów. Z uwagi na to, nie korzystano z pochodnych instrumentów zabezpieczających
ryzyko stóp procentowych.
Ryzyko stóp procentowych
Kredyty oraz umowy leasingowe zaciągnięte przez Spółkę oprocentowane są na bazie zmiennych stóp
procentowych opartych o WIBOR 1M i WIBOR 3M z odsetkami płatnymi w okresach miesięcznych od
faktycznego zadłużenia. Wystawia to grupę na ryzyko stóp procentowych przepływów miesięcznych.
Na dzień 31.12.2021 roku 100 % - ową ekspozycją na ryzyko stóp procentowych stanowi kwota 549
tys. zł w tym:
z tytułu kredytów 79 tys. zł,
z tytułu umów leasingowych 470 tys. zł.
Na dzień sprawozdawczy 31 grudnia 2021 roku WIBOR 1M, wynosił 2,23, a WIBOR 3M 2,54. W związku
z COVID -19 wartości oprocentowania międzybankowych depozytów w złotych znacznie spadło
w stosunku do oprocentowania z daty zawierania umów. Analiza wrażliwości oparta
o założenie wzrostu bądź spadku oprocentowania o 0,05 punktu procentowego przy założeniu braku
zmian innych czynników ma nieistotny wpływ na wynik oraz prognozowane przepływy z tytułu spłaty
kredytów i leasingów. Z uwagi na to, nie korzystano z pochodnych instrumentów zabezpieczających
ryzyko stóp procentowych.
Ryzyko kredytowe
Ryzyko kredytowe oznacza, że kontrahenci nie dopełnią swojego obowiązku terminowego
realizowania zobowiązań umownych. Dla zabezpieczenia się przed tym typem zagrożenia Spółka
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 39
prowadzi bardzo restrykcyjpolitykę windykacyjną. Monitoruje stałych kontrahentów, oceniając ich
kondycję finansową. Dla nowych kontrahentów sprzedaż dokonywana jest na podstawie przedpłat,
a podstawowym terminem płatności jest 14 dni. Miesięczny okres zwłoki skutkuje skierowaniem
sprawy do sądu celem przyspieszenia spłaty należności przez nierzetelnego kontrahenta. Wzrost
wartości należności przeterminowanych, a zwłaszcza nieściągalnych znacznie podnosi zagrożenie
ryzykiem utraty płynności przez Spółkę. Na dzień 31.12.2021 roku stuprocentowa ekspozycja Spółki na
ryzyko kredytowe z tytułu posiadanych aktywów finansowych stanowi kwota 3 771 tys. zł w tym:
Należności z tyt. dostaw i usług
3 275
Pożyczki udzielone
67
Należności z tyt. leasingu finansowego
0
Pozostałe należności krótkoterminowe
429
Spółka szacuje ryzyko kredytowe w kwocie 0,4 tys.
Ryzyko płynności
Ryzyko płynności oznacza , że jednostka może napotkać trudności w wywiązywaniu się ze zobowiązań
finansowych. Przyczyny takiej sytuacji mogą być różnorodne. Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne
S.A. narażona jest na utratę płynności rozumianej jako zdolność do bieżącego regulowania swoich
zobowiązań w przypadku, gdy dłużnicy zaprzestaną terminowo regulować swoje zobowiązania wobec
Spółki. Ponadto wzrost poziomu finansowania zewnętrznego podnosi ryzyko utraty płynności.
Pojawienie się kłopotów z utrzymaniem płynności jak również zmienność wyniku finansowego może
spowodować ograniczenie dostępu do zewnętrznych źródeł finansowania działalności w postaci
kredytów i pożyczek. Zarządzanie ryzykiem ynności polega na utrzymaniu odpowiedniego poziomu
środków pieniężnych oraz możliwych do wykorzystania linii kredytowych. Dostępne możliwe
finansowanie kredytowe na dzień 31 grudnia 2021 wynosiło 4 000 tys. zł. Na dzień bilansowy
31.12.2021 roku Spółka nie korzystała z finansowych instrumentów zabezpieczających. Zdaniem Spółki
działania zmierzające do zabezpieczenia się przed ryzykiem rynkowym i kredytowym były
wystarczające dla zabezpieczenia Spółki przed ryzykiem utraty płynności. Zobowiązania finansowe
w łącznej wysokości 1 774 tys. zł (2 542 tys. zł w 2020), na które składają się: kredyty w kwocie 1 304
tys. zł (2 263 tys. zł w 2020) oraz zobowiązania z tyt. leasingu w kwocie 470 tyś zł (279 tys. w 2020)
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 40
stanowią 100%-ową ekspozycję na ryzyko utraty płynności. Kapitał własny stanowi 65,95 % pasywów
( 2020 64,33%).
8. Wskaźniki niefinansowe
Niniejsza część raportu została przygotowana w oparciu o czynniki zewnętrzne i wewnętrzne dotyczące
działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. Została podzielona na trzy części:
obszar zarządczy,
obszar środowiskowy
obszar społeczny i pracowniczy, w którym przedstawiono m.in. sprawy związane
z zatrudnieniem i poszanowaniem praw człowieka i zestaw działań podejmowanych
w celu przeciwdziałania korupcji.
Taki układ raportu odzwierciedla wytyczne i dyrektywy Parlamentu Europejskiego związanych z ujaw-
nianiem informacji dotyczących działania firmy.
8.1. Obszar zarządczy
Podejście zarządcze do ładu korporacyjnego
Spółka Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. do 30 czerwca 2021 roku stosowała zasady ładu
korporacyjnego opublikowane w dokumencie Dobre Praktyki Spółek Notowanych na GPW 2016”
przyjętym Uchwałą Nr 26/1413/2015 Rady Nadzorczej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie
S.A. z dnia 13 października 2015 roku (dalej zwane DPSN 2016).
W dniu 29 marca 2021 roku Rada Giełdy uchwałą nr 13/1834/2021 przyjęła nowe zasady ładu
korporacyjnego dla spółek notowanych na Głównym Rynku GPW – Dobre Praktyki Spółek Notowanych
na GPW 2021 (dalej zwane DPSN 2021), które weszły w życie 1 lipca 2021 roku. Zgodnie z określonym
przez GPW terminem, Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. w dniu 29 lipca 2021 roku
przekazała do publicznej wiadomości informację na temat stanu stosowania przez Spółkę zasad
zawartych w Zbiorze Dobre Praktyki Spółek Notowanych na GPW 2021.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 41
Dokument Dobre Praktyki Spółek notowanych na GPW jest publikowany w ramach corocznych
+sprawozdań dotyczących postępowania w zakresie przestrzegania zasad ładu korporacyjnego,
sporządzanych przez spółki giełdowe.
Tekst Dobrych Praktyk obowiązujących od 1 lipca 2021 oraz na dzień złożenia niniejszego oświadczenia
jest opublikowany na stronie internetowej GPW pod adresem: https://www.gpw.pl/dobre-
praktyki2021.
Zarządzanie etyką - przyjęty system wartości
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. prowadzi działalność od 30 lat. Zajmuje się
projektowaniem i integracją zaawansowanych rozwiązań IT dla różnych sektorów gospodarki, w tym
dla bankowości, ubezpieczeń, przemysłu i energetyki, dystrybucji, administracji i samorządów.
Wieloletnia obecność na rynku i kontakt z najbardziej wymagającymi klientami pozwoliły na
wypracowanie szeregu zasad i wartości, do których przestrzegania zobowiązała się firma Unima 2000
Systemy Teleinformatyczne S.A. Do najważniejszych z nich należą:
Stałe dbanie o wysoką jakość oferowanych rozwiązań i usług
Stymulowanie rozwoju nowych możliwości rynkowych dla klientów
Rozwijanie wzajemnie korzystnej współpracy z dostawcami i podwykonawcami w celu
zwiększania konkurencyjności i jakości oferowanych rozwiązań i usług
Zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa posiadanych danych i informacji
Zapewnienie najwyższego poszanowania własności intelektualnej osób trzecich
Dbanie o wysoki stopień kompetencji pracowników
Podejmowanie działań mających na celu zachowanie dwustronnej komunikacji
z klientami w celu lepszego rozpoznania potrzeb i optymalizowania wdrażanych
rozwiązań
Zapewnienie bezpiecznego i przyjaznego środowiska pracy
Ograniczanie negatywnego wpływu na środowisko
Działanie w zakresie obowiązującego prawa i norm społecznych
  
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 42
Zapewnienie zasobów i środków niezbędnych do realizacji w/w działań
Polityka zrównoważonego rozwoju dla dostawców
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. dąży do zachowania wysokiego stopnia przejrzystości
w relacjach z podwykonawcami oraz dostawcami produktów i usług. Do kluczowych wymagań, jakie
im stawia, należy:
Konieczność działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
Stosowanie norm bezpieczeństwa i higieny pracy w celu eliminowania zagrożeń
związanych z ryzykiem zawodowym oraz zapobiegania urazom
Stosowanie dobrych praktyk biznesowych
Przestrzeganie zasad współżycia społecznego
Rygorystyczne przestrzeganie zakazu wszelkich form dyskryminacji
Zakaz stosowania przymusu psychicznego i fizycznego, pracy przymusowej
i stosowania kar cielesnych
Zakaz mobbingu oraz molestowania seksualnego
Zakaz zatrudniania dzieci
Stosowanie się do zasad zawartych w Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka ONZ
Polityka ochrony danych osobowych
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. w zakresie ochrony danych osobowych wypełniają
standardy zgodne z wymaganiami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
(skrót: RODO) oraz obowiązującymi w tym zakresie przepisami krajowym.
Aby właściwie chronić dane osobowe, w ramach Grupy Kapitałowa podjęła współpracę z firmą ODO 24
Sp. z o.o., która pełni w każdej ze spółek funkcję Inspektora Ochrony Danych. Inspektorem Ochrony
Danych (IOD) w Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jest Pan Maciej Kaczmarski
iod@unima2000.pl
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 43
8.2. Czynniki środowiskowe
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. świadomie podejmuje działania mające na celu dbałość
o środowisko naturalne. Monitoruje swój wpływ na ekosystem, prowadzi politykę ograniczania zużycia
zasobów naturalnych i wytwarzania odpadów.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. zidentyfikowała aspekty środowiskowe, na które ma
wpływ i które przez nią monitorowane. Należą do nich surowce i zasoby wykorzystywane
w prowadzonej działalności, tj.: energia elektryczna, energia cieplna, woda, gaz i paliwa (benzyna i olej
napędowy).
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. nie prowadzi działalności produkcyjnej, więc wpływ firmy
na środowisko naturalne nie jest znaczący. Wszystkie odpady powstające podczas działalności
sortowane, przekazywane do recyklingu lub utylizowane w bezpieczny sposób. Należy jednak
pamiętać, że firma bazuje na urządzeniach wytwarzanych przez firmy trzecie, co uniemożliwia
szczegółową analizę składu wykorzystywanych do produkcji podzespołów i dokładne określenie czy
zostały wyprodukowane z materiałów odnawialnych.
Podmioty objęte monitoringiem
Poniższe opracowanie dotyczy firmy Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. i obejmuje
jedną lokalizację:
siedziba główna Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. (ul. Skarżyńskiego 14,
Kraków)
Energia
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. monitoruje zużycie energii elektrycznej, energii cieplnej
oraz zużycie paliw we wszystkich obszarach swojej działalności. Energia elektryczna i gaz
wykorzystywane w wymienionych lokalizacjach, natomiast paliwa płynne służą wyłącznie do napędu
samochodów firmowych.
Siedziba główna firmy Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A., zlokalizowana w Krakowie przy ul.
Skarżyńskiego 14 jest budynkiem nowoczesnym, posiadającymi systemy zarządzania energią cieplną
i elektryczną. Żarowe źródła światła znajdujące się w obiekcie wymienione zostały na świetlówki
energooszczędne. Świetlówki są systematycznie zastępowane żarówkami LED.
Energia elektryczna
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 44
Firma pracuje nad stworzeniem polityki oszczędzania energii, a tym samym dbania o środowisko.
Wprowadza rozwiązania polegające na zmniejszaniu zużycia energii, zarówno w zakresie wdrażania
nowych rozwiązań technologicznych, optymalizacji procesów jak i edukacji pracowników.
Optymalizowanie ilości zużywanej energii elektrycznej jest procesem na który firma zwraca dużą
uwagę w codziennym funkcjonowaniu organizacji.
Polityka oszczędzania energii w Spółce dotyczy kilku najważniejszych obszarów jak:
Klimatyzacja. Użytkowana jest tylko w przypadku wysokich temperatur, dla utrzymania zdrowia
i komfortu pracy Zespołu.
Oświetlenie. W obiektach z których korzysta Spółka, wykorzystywane jest naturalne oświetlenie.
Energia elektryczna włączana jest w niezbędnych przypadkach. W pomieszczeniach zamontowane
czujniki ruchu, a pracownicy są przeszkoleni w zakresie oszczędzania energii.
Komputery, sprzęty elektryczne. Urządzenia wykorzystywane podczas wykonywania czynności
zawodowych, po zakończonym dniu pracy wyłączane. Zakup nowych sprzętów elektrycznych dla
firmy dokonywany jest z uwzględnieniem najwyższych norm klasy energooszczędności.
Drukarki. Pracownicy korzystają z poczty elektronicznej, ograniczając drukowanie tylko do
niezbędnych ilości. Drukowane tylko te dokumenty, które ze względów finansowo- prawnych
wymagają zachowania formy papierowej.
Przestrzeganie wyżej wymienionych zasad oszczędzania energii pozwala w znaczny sposób ograniczyć
zużycie energii oraz papieru a tym samym zmniejszyć ilość odpadów.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 45
Gaz
Gaz wykorzystywany jest w siedzibie głównej spółki Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. przy
ul. Skarżyńskiego 14 w Krakowie. W budynku zainstalowano 6 kotłów gazowych (typ RGA 10 o mocy
znamionowej 0,263 MW każdy).
Paliwa płynne
Flota samochodowa Spółki wykorzystuje dwa rodzaje paliw: benzynę oraz olej napędowy. Z uwagi na
trwające ograniczenia związane z Covid-19 liczba podróży służbowych została ograniczona do
minimum. Zostały one zastąpione spotkaniami w formie tele i videokonferencji. Mimo
wprowadzonych ograniczeń nadal monitorowane jest i minimalizowane zużycie paliwa w firmowych
samochodach.
Flota samochodowa
Unima 2000 systematycznie modernizuje flotę samochodową. Stare pojazdy zastępowane
pojazdami spełniającymi najnowsze europejskie wymagania emisji spalin. W roku 2021 flota
samochodowa Unima 2000 spełniała w 98% normy Euro 6 i Euro 5.
Woda
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. dba o zużycie wody. Nawet drobne oszczędzanie wody
przekłada się na zmianę świadomości pracowników w kwestii dbania o środowisko. Dotyczy to m.in.:
unikania mycia pod bieżącą wodą, zakładania na krany końcówek oszczędzających wodę, co
kilkakrotnie zmniejsza zużycie wody, zamontowania zmywarki i ączanie jej dopiero pod koniec dnia,
kiedy jest zupełnie napełniona oraz włączanie programu ekonomicznego. Konieczność przejścia firmy
w tryb pracy rotacyjnej w okresie kolejnych fali pandemii Covid-19, przyczyniła się do znacznego
ograniczenia zużycia wody w firmie.
Odpady
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. sortuje wszystkie odpady minimalizując negatywny
wpływ na środowisko naturalne. Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. współpracuje
z wyspecjalizowanymi firmami utylizującymi niebezpieczne odpady w sposób bezpieczny dla
środowiska (elektrośmieci, świetlówki, tonery itp.).
Spółka promuje wśród pracowników wartości ekologiczne. Od wielu lat prowadzi wewnętrzną akcję
zbierania zużytych baterii, które są następnie przekazywane do utylizacji. Zbierane są również baterie,
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 46
które nie były wykorzystywane w związku z prowadzoną działalnością. Wszystkie śmieci w firmie
sortowane. Podejmowane są działania mające na celu zmniejszenie zużycia papieru.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. stosuje się do zasad postępowania ze zużytym sprzętem
elektrycznym i elektronicznym zgodnie z ustawą z 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym
i elektronicznym (Dz. U. z 2015 r. poz. 1688). Spółka posiada numer rejestrowy BDO 000013111 (Baza
Danych o Produktach i Opakowaniach oraz o Gospodarce Odpadami).
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. posiada procedury zarządzania odpadami. Spółka
segreguje śmieci we wszystkich lokalizacjach, w których prowadzi działalność. W związku
z wprowadzonymi zmianami od kwietnia 2019 r. odnośnie zasad segregacji odpadów, spółka stosując
się do odgórnych zaleceń, sortuje śmieci na pięć kategorii: papier, metal i tworzywa sztuczne, szkło,
bio i odpady zmieszane.
Dodatkowo, w przypadku prowadzenia prac poza siedzibą Spółki, które wiążą się z powstawaniem
odpadów (dotyczy to w szczególności instalowania systemów niskoprądowych), każdorazowo
zabezpieczane są kontenery na odpady.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. stosuje się do głównych obowiązków i wymagań
w zakresie ochrony środowiska wobec podmiotów gospodarczych działających na terenie Polski oraz
Unii Europejskiej. Prowadzona jest sprawozdawczość środowiskowa (ewidencja dotycząca odpadów,
opłaty środowiskowe).
Wobec Urzędu Marszałkowskiego realizowana jest sprawozdawczość w zakresie korzystania ze
środowiska, natomiast do KOBIZE (Krajowy Ośrodek Bilansowania i zarządzania Emisjami) sporządzany
jest coroczny raport o emisjach gazów cieplarnianych i innych substancji.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A., ze względu na charakter prowadzonej działalności, nie
wpływa negatywnie w istotny sposób na środowisko naturalne. Pomimo tego, dba o stałe
monitorowanie i dalsze usprawnianie procedur w tym zakresie w trosce o ekologię.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 47
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 48
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 49
8.3. Obszar społeczny i pracowniczy
Standardy pracy oraz działania niedozwolone
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. stosuje się do zakazu dyskryminacji bezpośredniej lub
pośredniej. Gwarantuje takie same traktowanie bez względu na rasę, religię, płeć, orientację seksualną,
status społeczny, pochodzenie etniczne, inwalidztwo, upośledzenie, związek lub przynależność
polityczną, wiek lub stan cywilny. Zapewnia wolność poglądów, wypowiedzi, sumienia i wyznania.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. respektuje wymogi międzynarodowych standardów
pracy oraz przestrzega międzynarodowych standardów praw człowieka. Stosuje się do zakazu pracy
dzieci poniżej 16 roku życia, pracy przymusowej, stosowania przymusu psychicznego i fizycznego, kar
cielesnych, znieważania, mobbingu oraz molestowania seksualnego.
Uznając prawo pracowników do wolnego zrzeszania się, Unima 2000 podejmuje dialog
z Przedstawicielami Pracowników. Gwarantuje wolność poglądów, sumienia i religii oraz swobodę
przekonań i wypowiedzi.
Spółka dokłada wszelkich starań, aby zapewnić pracownikom dobrą atmosferę pracy i warunki
zatrudnienia. Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. regularnie wypłaca wynagrodzenie,
zapewnia odpowiednie narzędzia i warunki pracy oraz umożliwia rozwój zawodowy pracowników.
Spółka podejmuje starania, aby możliwie najlepiej dostosować zakres obowiązków pracowników do
ich możliwości i kompetencji.
Działania mające na celu zapobieganie korupcji i nielegalnym płatnościom
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. dokłada wszelkich starań w celu zapobiegania korupcji,
nielegalnym płatnościom, oraz przestrzegania zasad uczciwej konkurencji. Pracownicy przeszli w tym
zakresie odpowiednie przeszkolenie. Zostali równocześnie zobligowani do unikania sytuacji
prowadzących do konfliktu interesów. Pracownicy nie mogą oferować ani uzyskiwać żadnych
nielegalnych materialnych lub niematerialnych korzyści w związku z zajmowanym stanowiskiem lub
posiadanymi informacjami. Przyjmowanie lub oferowanie jakichkolwiek nielegalnych korzyści
w związku z wykonywaną pracą, stanowi ciężkie naruszenie regulaminu pracy. Wszelkie próby
oferowania lub nakłaniania do przekazania nielegalnych korzyści majątkowych i niemajątkowych mają
być niezwłocznie zgłaszane do przełożonych w celu wyjaśnienia i podjęcia decyzji o dalszym
postępowaniu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 50
Polityka integrowania pracowników i zapobiegania zjawiskom niepożądanym
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. stoi na stanowisku, że jakość stosunków międzyludzkich
z jakimi pracownik styka się w środowisku pracy oraz poziom integracji zespołu mają istotny wpływ na
wydajność pracy, identyfikowanie się pracowników z przedsiębiorstwem oraz istotnie wpływają na
możliwość wykorzystania kreatywności i zaangażowania pracowników.
Bezpośrednim następstwem niepoprawnych relacji interpersonalnych mogłyby być problemy
z przepływem informacji oraz wzajemnym komunikowaniem się pracowników wewnątrz firmy.
Zaburzenia w komunikacji zwykle czynnikiem sprzyjającym zachowaniom patologicznym.
Dodatkowo w konfliktogennym środowisku byłoby znacznie trudniej osiągnąć wyznaczone założenia.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. mając na uwadze powyższe założenia podejmuje szereg
inicjatyw poprawiających komunikację oraz mających na celu stworzenie przyjaznego i bezpiecznego
miejsca pracy. Do działań takich można zaliczyć organizowanie imprez integracyjnych dla
pracowników, regularne spotkania zarządu z kadrą menadżerską, informowanie pracowników
o osiąganych wynikach.
Z uwagi na trwające obostrzenia związane z pandemią Covid-19, szereg zapisanych w tradycji firmy
wydarzeń zostało czasowo zastąpione inicjatywami które odbywały się w formie spotkań on-line.
Przestrzeganie praw własności intelektualnej osób trzecich
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. dąży do poszanowania praw własności intelektualnej
osób trzecich oraz dokłada wszelkich starań w celu ochrony tych praw. Polityka przyjęta w tym zakresie
zakłada przestrzeganie obowiązującego prawa, ochronę efektów działalności intelektualnej oraz
poszanowanie praw własności intelektualnej dostawców i podwykonawców.
Oprogramowanie wykorzystywane podczas działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
pozyskiwane jest wyłącznie z legalnych źródeł i wykorzystywane w zakresie, na jaki pozwalają umowy
licencyjne. Pracownicy zostali przeszkoleni w tym zakresie oraz podpisali odpowiednie zobowiązania.
Nad realizacją w/w postanowień czuwa Dział Informatyczny oraz Dyrektor Działu Technicznego.
Polityka prospołeczna
W 2021 Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. roku angażowała się w projekty edukacyjne. We
współpracy z krakowskimi uczelniami wyższymi zorganizowała wspólne warsztaty i szkolenia on-line
których celem było propagowanie w środowisku akademickim wiedzy w zakresie najnowszych
technologii.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 51
Bezpieczeństwo i higiena pracy (BHP)
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. zapewnia wszystkim swoim pracownikom odpowiednie
warunki pracy. Biorąc pod uwagę, Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. działa w sektorze
nowoczesnych technologii, właściwe warunki pracy niezbędnym elementem kreatywności i wysokiej
wydajności pracy. Pomieszczenia, w których przebywają pracownicy, zapewniają odpowiednią ilość
miejsca oraz zostały dostosowane do charakteru wykonywanych prac. Pomieszczenia pracy posiadają
właściwe oświetlenie, odpowiednią temperaturę oraz klimatyzację.
Ze względu na pandemię wirusa SARS-CoV-2, Unima 2000 realizuje swodziałalność z zachowaniem
zalecanych zasad ostrożności oraz dbałością o higienę i bezpieczeństwo pracy. Pracodawca dba
o prawidłowe zabezpieczenie pomieszczeń przed wilgocią oraz niekorzystnymi warunkami cieplnymi,
w tym nasłonecznieniem. Pracownicy pracujący poza pomieszczeniami zamkniętymi wyposażani
w środki ochrony indywidualnej, mające chronić ich życie i zdrowie.
Wszyscy pracownicy przechodzą obowiązkowe szkolenia z BHP. W firmie nie ma zarejestrowanych
związków zawodowych, nie istnieją więc formalne porozumienia pomiędzy pracodawcą
i reprezentującymi pracowników związkami zawodowymi, regulujące kwestie ochrony zdrowia
i bezpieczeństwa. Pracownicy są zachęcani do bezpośredniego przedstawienia pracodawcy wniosków
w sprawie eliminowania lub ograniczenia zagrożeń zawodowych.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. opracowała wewnętrzne przepisy regulujące procedurę
postępowania w razie wypadku. Spółka prowadzi rejestr wypadków, który podlega archiwizacji. Spółka
posiada instrukcje określające zasady postępowania w razie ewakuacji.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wyłoniła osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje do
udzielania pierwszej pomocy. Listy takich osób umieszczane w widocznych miejscach, dostępnych
dla wszystkich pracowników.
Pomieszczenia, w których pracują pracownicy, spełniają wymagania bezpieczeństwa pożarowego.
Założenia polityki kadrowej w Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
Założenia polityki kadrowej Unima 2000 służą realizacji planów dynamicznego rozwoju
i umacniania rynkowej pozycji. Strategia zarządzania kapitałem ludzkim stawiana jest na równi ze
strategią sprzedażową czy marketingową. Pozwala na zatrudnianie osób, które dysponują
odpowiednim zasobem specjalistycznej wiedzy oraz mogą sprostać wysokim wymaganiom stawianym
przez Klientów, a jednocześnie odnajdują się wewnątrz organizacji.
Spółka cieszy się opinią dobrego pracodawcy, utrzymanie atrakcyjności rynkowej zarówno dla
poszukujących pracy jak i zatrudnionych stanowi ważny element strategii zarządzania kapitałem
ludzkim. Zmiany zatrudnienia stanowią naturalne procesy wymiany kadr, jak również wynikają ze
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 52
zmian jakościowych i ilościowych stanowisk pracy. Unima 2000 utrzymuje zatrudnienie dostosowane
do aktualnych potrzeb i prowadzi ciągłe procesy optymalizacyjne w zakresie polityki kadrowej.
Na 31.12.2021 w spółce dominującej zatrudnionych było 32 pracowników etatowych. Stosowany
system relatywizuje zarówno zróżnicowanie stanowiskowe, obszary biznesowe jak i osiągane efekty.
Spółka stosuje motywacyjny system wynagradzania pracowników. Wynagrodzenie pracowników
składa się z części stałej i zmiennej tj. premii uznaniowej uzależnionej od osiągniętych wyników. Premie
przyznawane przez Zarząd w zależności od stopnia wykonania planu lub realizacji powierzonych
zadań.
Poza wdrożonym systemem kafeteryjnym, szkoleniami technologicznymi, w ramach potrzeb Spółka
koncentruje się na swoich pracownikach, głównie w aspekcie ochrony zdrowia. Wartościowy,
skuteczny czy kreatywny pracownik to przede wszystkim zdrowy pracownik. Tym bardziej teraz,
w czasie walki całego świata z trudnym przeciwnikiem, jakim jest choroba spowodowana wirusem
Covid-19, ma to kluczowe znaczenie. Dlatego inwestujemy w zdrowie pracownika przekonani, że jest
to jedna z najcenniejszych inwestycji. Oferujemy pracownikom rozszerzony pakiet medyczny, dając
poczucie bezpieczeństwa i szybkiego powrotu do zdrowia w przypadku zachorowania. Ale pakiet
medyczny i dostęp do wielu specjalizacji medycznych ma głównie za zadanie rozszerzenie profilaktyki,
a tym samy spadek zachorowalności. Uzupełnieniem oferowanego pracownikom pakietu medycznego
jest możliwość skorzystania przez pracowników z dodatkowego ubezpieczenia na wypadek
nieszczęśliwych wypadków.
Taka konstrukcja rozwiązań płacowych pozytywnie wpływa na komfort pracy pracownika/managera,
jak również odnosi się bezpośrednio do osiąganych personalnie sukcesów. Wpływa to na budowanie
właściwego wizerunku Spółki dominującej.
Poza powyższym nie wystąpiły istotne zmiany w prowadzonej polityce.
Na poniższych wykresach przedstawiono strukturę zatrudnienia w Spółce Unima 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 53
Wykresy zawierają dane z lat 2020-2021 i przedstawiają stany zatrudnienia na 31 grudnia każdego
roku.
Struktura zatrudnienia w Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
Struktura zatrudnienia w Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. Podział wg wymiaru
czasu pracy (pełne lub niepełne zatrudnienie)
Struktura zatrudnienia w Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. Podziwg rodzaju
umowy (czas określony lub nieokreślony)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
31.12.2021 31.12.2020
Razem
32 44
Umowa czas nieokreślony
26 33
Umowa czas określony
6 11
6
11
26
33
Ilość osób
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
31.12.2021 31.12.2020
Razem
32 44
Pełnozatrudnieni
29 39
Niepełnozatrudnieni
3 5
3
5
29
39
Ilość osób
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 54
Struktura zatrudnienia w Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. Podział wg płci
zatrudnionych
Struktura zatrudnienia Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
Podział wg wieku zatrudnionych
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
31.12.2021 31.12.2020
Razem
32 44
Kobiety
12 17
Mężczyźni
20 27
20
27
12
17
Ilość osób
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
31.12.2021 31.12.2020
Razem
32 44
do 30 lat
4 5
od 30 do 50 lat
24 33
powyżej 50 lat
4 6
4
6
24
33
4
5
Ilość osób
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 55
Struktura zatrudnienia w Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. Podział wg rodzaju
umowy i z podziałem na grupy wiekowe
Rodzaj umowy
o pracę
Wiek
31.12.2021
31.12.2020
Umowa o pracę
na czas określony
do 30 lat
3
1
od 30 do 50 lat
3
9
Powyżej 50 lat
-
5
Suma
6
11
Umowa o pracę na czas
nieokreślony
do 30 lat
1
4
od 30 do 50 lat
21
24
Powyżej 50 lat
4
5
Suma
26
33
Razem
32
44
Informacja o udziale kobiet i mężczyzn w Zarządzie Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne
S.A.
Zarząd
31.12.2021
31.12.2020
Kobiety
-
1
Mężczyźni
2
2
Razem
2
3
Informacja o udziale kobiet i mężczyzn w Radzie Nadzorczej Unima 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A.
Rada Nadzorcza
31.12.2021
31.12.2020
Kobiety
2
2
Mężczyźni
3
3
Razem
5
5
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 56
Struktura zatrudnienia w Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. Podział wg rodzaju
umowy i stanowiska
Rodzaj umowy
o pracę
Kadra
31.12.2021
31.12.2020
Umowa o pracę
na czas określony
Kierownictwo wyższego
szczebla
-
3
Kierownictwo średniego
szczebla
1
1
Pozostali pracownicy
5
7
Suma
6
11
Umowa o pracę na czas
nieokreślony
Kierownictwo wyższego
szczebla
5
4
Kierownictwo średniego
szczebla
6
10
Pozostali pracownicy
15
19
Suma
26
33
Razem
32
44
9. Istotne czynniki ryzyka i zagrożenia
Ryzyko związane z szybkim postępem technologicznym
Branżę teleinformatyczną cechuje szybki rozwój technologiczny. Wymusza to ciągłe poszukiwanie
nowych rozwiązań i produktów, a posiadanie w swej ofercie nowych technologii pozwala utrzymywać
i polepszać pozycję rynkową. Efekty operacyjne zależą od stałego nadążania za postępem
technologicznym. Wymaga to od Spółki stałego ponoszenia znacznych nakładów na rozwój produktów
oraz na wzrost kompetencji pracowników. Istnieje ryzyko, że nie wszystkie nowe rozwiązania okażą się
na tyle konkurencyjne, że znajdą akceptację rynku, a poniesione nakłady się zwrócą.
Ryzyko związane z kadrą kierowniczą i kluczowymi pracownikami
Działalność Spółki na rynku zaawansowanych technologii teleinformatycznych wymaga odpowiedniej
wiedzy i przygotowania, szczególnie w odniesieniu do kadry kierowniczej i personelu technicznego.
Poziom kompetencji pracowników wpływa ponadto na efektywność Spółki w prowadzeniu najbardziej
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 57
zaawansowanych technologicznie projektów. Wzrost popytu na specjalistów z branży
teleinformatycznej przekłada się jednak na wzrost wynagrodzeń. Nie można także wykluczyć fluktuacji
kadr i przechodzenia kluczowych pracowników do podmiotów konkurencyjnych. Spółka dostrzega to
ryzyko i podejmuje działania zapobiegawcze na wielu płaszczyznach. Spółka stara się związać ze sobą
dotychczasowych pracowników poprzez stosowanie motywacyjnego systemu wynagrodzeń,
prowadzenie programu specjalistycznych szkoleń pracowników oraz zawieranie umów o zakazie
konkurencji, które obowiązują również po ustaniu stosunku pracy. Unima 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A. regularnie zwiększa nakłady na marketing wewnętrzny oraz integrację
i poprawienie komfortu pracy pracowników. Spółka modyfikuje i rozszerza ilość oferowanych
pracownikom benefitów pozapłacowych, uwzględniając ich oczekiwania. Dodatkowo, Spółka stale
doskonali proces rekrutacji nowych pracowników, tak aby kadra była zastępowalna w możliwie krótkim
okresie. Spółka na bieżąco pozyskuje nowych pracowników posiadających wysokie kompetencje,
doświadczenie zawodowe oraz odpowiednie kwalifikacje w obszarze sprzedażowym. Działania,
podejmowane przez Spółkę w celu ograniczenia niekorzystnych zjawisk związanych z zatrudnieniem,
wynikają z założeń przyjętej polityki zarządzania kapitałem ludzkim.
Ryzyko związane ze współpracą z głównymi partnerami technologicznymi
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A jest integratorem najnowszych technologii światowych
w sektorze IT. Nie będąc jednak producentem urządzeń, jest związana umowami kooperacyjnymi
z dostawcami technologii. W związku z powyższym nie można wykluczyć wystąpienia w przyszłości
problemów w realizacji umów z dostawcami lub pogorszenia warunków współpracy. Ryzyko dotyczące
współpracy jest minimalizowane, dzięki posiadaniu wysokiego stopnia akredytacji u kluczowych
partnerów oraz dywersyfikacji oferowanych rozwiązań. Spółka zamierza ten status umacniać.
Znaczna konkurencja na rynku dostawców technologii jest również czynnikiem ograniczającym
ewentualne ryzyka związane ze współpracą z partnerami technologicznymi.
Ryzyko związane z sezonowością sprzedaży
Wielkość przychodów generowanych przez Spółkę podlega cyklicznym wahaniom sezonowym.
Tradycyjnie Spółka odnotowuje zwiększenie sprzedaży w III i IV kwartale. Gdyby taka tendencja się
pogłębiała, mogłoby to mieć wpływ na zmniejszenie płynności finansowej Spółki. Unima 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A. podejmuje działania mające na celu spłaszczenie cyklu sezonowego
i zminimalizowanie takiego ryzyka. Spółka na bieżąco obserwuje i analizuje zachowania rynku,
aby móc elastycznie reagować na zachodzące zmiany i minimalizować niekorzystny wpływ wahań na
wyniki Spółki.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 58
Ryzyko związane z konkurencją na rynku teleinformatycznym
Głównymi konkurentami dla Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. czołowi polscy
integratorzy oraz międzynarodowe firmy, oferujące podobne rozwiązania z branży ICT oraz systemów
niskoprądowych. Wzmożone działania konkurencji mogą wpłynąć niekorzystnie na sytuację Spółki
z uwagi na konieczność zaangażowania dodatkowego kapitału czy też zmniejszenia marż, co
w konsekwencji będzie miało bezpośredni wpływ na wyniki osiągane przez Spółkę.
Ryzyko związane ze zmianami przepisów prawno-podatkowych
Częste zmiany, nowelizacje przepisów prawa czy brak jednolitej interpretacji przepisów podatkowych
może rodzić niepewność przy podejmowaniu decyzji biznesowych, a w konsekwencji mieć negatywny
wpływ na efekty działalności gospodarczej. Natomiast zmiany polegające na efektywnym wzroście
obciążeń podatkowych mogą przełożyć się na pogorszenie wyników działalności.
Ryzyko związane z sytuacją makroekonomiczną i polityczną Polski
Wielkość uzyskiwanych przychodów przez Spółkę jest ściśle związana z ogólną sytuacją gospodarczą
Polski. Zahamowanie tempa wzrostu PKB, wzrost stóp procentowych mogą zmniejszać popyt na
zaawansowane technologie branży telekomunikacyjnej i budowlanej, co w konsekwencji mogłoby
wpłynąć negatywnie na osiągane przez Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wyniki finansowe.
Ryzyko związane z sytuacją epidemiczną w Polsce i na Świecie
Na dzień sporządzania niniejszego sprawozdania Polska i świat wiąż zmaga się z pandemią
koronawirusa. Okresy związane ze wzrostem ryzyka zachorowań powodowały czasowe przejście w tryb
pracy zdalnej zespołu Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.. Utrzymująca się niepewność
związana z wpływem epidemii na sytuację gospodarczą w Polsce i na świecie powoduje się zagrożeń
takich jak choroba / kwarantanna pracowników, mniejsza ilość zleceń, wstrzymanie obecnie
prowadzonych inwestycji/projektów, wstrzymanie aktualnych negocjacji, brak nowego ofertowania.
Ryzyko związane z konfliktem zbrojnym na Ukrainie
Na dzień sporządzania niniejszego sprawozdania za wschodnią granicą naszego kraju trwa konflikt
zbrojny Rosji z Ukrainą. W przekonaniu Zarządu sankcje gospodarcze, ekonomiczne, finansowe
nałożone na Rosję mogą mieć znaczący wpływ na gospodarkę naszego kraju, a tym samym mogą
znacząco wpłynąć na działanie spółek Grupy Kapitałowej.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 59
Ryzyka związane z obecną sytuacją to:
emitent nie świadczy usług wykorzystywanych przez kontrahentów na terenie Federacji
Rosyjskiej ani Republiki Białorusi – brak ryzyka,
odpływ pracowników z sektora IT emitent nie zatrudnia pracowników z obszaru Ukrainy
brak ryzyka,
ryzyko opóźnień w płatnościach i nieściągalnych należnościach emitent nie obsługuje
transakcji na rynku Federacji Rosyjskiej oraz Republiki Białorusi,
wpływ kursu walut transakcje walutowe na koniec roku bilansowego stanowiły wartość
poniżej 1% przychodów.
Zgodnie z zaleceniami Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego dotyczącymi monitoringu wpływu sytuacji
polityczno-gospodarczej w Ukrainie na działalność emitenta Zarząd spółki informuje na bieżąco
monitoruje wpływ sytuacji polityczno-gospodarczej w Ukrainie na bieżącą działalność spółki.
10. Wskazanie istotnych postępowań
sądowych
W prezentowanym okresie przed sądem, organem właściwym dla postępowania arbitrażowego lub
organem administracji publicznej nie toczyły się postępowania dotyczące zobowiązań lub
wierzytelności UNIMA 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. lub jednostek od niej zależnych, których
łączna wartość stanowiłaby co najmniej 10 % kapitałów asnych Spółki (poziom 10% kapitałów
własnych uznany jest za poziom istotny).
11. Informacje o rynkach zbytu
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. realizuje sprzedaż głównie na rynku krajowym. Posiada
zdywersyfikowany portfel odbiorców i dostawców. Przychody Spółki nie uzależnione od jednego
odbiorcy.
W zakresie produktów informatycznych największą grupę odbiorców w omawianym okresie stanowili
przedstawiciele branży usługowej, w zakresie systemów niskoprądowych biurowce i obiekty
użyteczności publicznej. Poniżej zaprezentowano procentowy udział poszczególnych grup odbiorców
w zależności od obszarów działalności.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 60
Dla projektów telekomunikacyjnych z uwagi na autoryzację i wysoki status partnerstwa największy
udział w zaopatrzeniu mają produkty firm Avaya oraz Genesys. Duże projekty informatyczne (IT)
dotyczące analizy i ochrony danych, przewidywania zdarzeń i technologii opartych na sztucznej
inteligencji realizowane przy współpracy z IBM. Wzrasta znaczenie partnerstwa ze spółkami
Techmo, Com100, Phonexia oraz Wizlink i Tiledesk .
W przypadku zaopatrzenia dla projektów niskoprądowych Spółka korzysta z wielu dostawców, na
podobnym poziomie obrotu, bez szczególnego wyróżniania konkretnego dostawcy. Okresowe wzrosty
obrotów z wybranymi dostawcami komponentów spowodowane uzyskaniem przez Spółkę
korzystnych rabatów zakupowych lub wynikają bezpośrednio z potrzeb użytkowników systemów.
Zgodnie z prowadzoną polityką dywersyfikacji dostaw Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
zaopatruje się u większości liczących się światowych dostawców technologii.
12. Informacje o zawartych umowach
istotnych dla działalności emitenta,
znanych emitentowi umowach
zawartych pomiędzy akcjonariuszami,
umowach ubezpieczenia, współpracy lub
kooperacji
W zakresie prowadzonej działalności gospodarczej w 2021 roku podpisano następujące umowy
handlowe, spełniające kryterium istotności:
podpisanie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na remont, rozbudowę
i przebudowę instalacji elektrycznej w ramach inwestycji p.n.: "Rozbudowa
i przebudowa wraz z termomodernizacją istniejącego obiektu budowlanego Kina Etiuda,
zlokalizowanego w Ostrowcu Świętokrzyskim przy Alei 3-go Maja 6 z dostawą
i montażem wyposażenia oraz wystawą Centrum Tradycji Hutnictwa". Stronami umowy
są IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie - Wykonawca oraz Firma Budowlana Anna-Bud
sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie - Zlecający. Wartość umowy wynosi 2 040 000 zł netto,
a termin realizacji prac ustalono na 31 grudnia 2021 roku. (Rap. bieżący nr 2/2021)
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 61
podpisanie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na wykonanie instalacji
elektrycznych i teletechnicznych zewnętrznych i wewnętrznych, przyłącza SN i stacji
transformatorowej w ramach inwestycji Budowa Chełmskiego Centrum Aktywności
Gospodarczej. Stronami umowy IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie - Wykonawca
oraz Firma Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie - Zlecający. Wartość
umowy wynosi 1 495 000 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na 17 września 2021
roku. (Rap. bieżący nr 3/2021)
podpisanie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na kompleksowe wykonanie
instalacji elektrycznych i niskoprądowych w ramach inwestycji p.n. Wykonanie
w formule projektuj i wybuduj obiektów kubaturowych B1, B2 i B3 w Porcie Lotniczym
Radom - Sadków. Stronami umowy IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie -
Wykonawca oraz Firma Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie -
Zlecający. Wartość umowy wynosi 5 090 000 netto, a termin realizacji prac ustalono
na 26 listopada 2021 roku. (Rap. bieżący nr 6/2021)
zawarcie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na wykonanie instalacji
elektrycznych i niskoprądowych w ramach inwestycji "Rozbudowa Szpitala
Uzdrowiskowego "Krystyna" służąca optymalizacji procesu terapeutyczno-leczniczego w
chorobach układu krążenia" dla "Uzdrowisko Busko-Zdrój" S.A., ul. Gen. F. Rzewuskiego
1, 25-100 Busko-Zdrój. Stronami umowy IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul.
Jasnogórska 44 - Wykonawca oraz Firma Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą
w Warszawie - Zlecający. Wartość umowy wynosi 1 362 926,15 netto, a termin
realizacji prac ustalono na 01 kwiecień 2022 roku. (Rap. bieżący 20/2021 i 32/2021)
zawarcie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na kompleksowe wykonanie
instalacji elektrycznych i niskoprądowych w ramach inwestycji p.n. Wykonanie
w formule projektuj i wybuduj, wraz z wyposażeniem, zagospodarowaniem terenu
i uzyskaniem pozwolenia na użytkowanie na terenie lotniska Radom-Sadków obiektu B4
- budynek LSRG i wieża PAŻP "Stronami umowy są IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie
- Wykonawca oraz Firma Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie -
Zlecający. Wartość umowy wynosi 2 685 000 netto, a termin realizacji prac ustalono
na 31 grudzień 2021 roku. (Rap. bieżące 23/2021 i 31/2021)
przyjęcie do realizacji przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. zlecenia na wykonanie
systemu BMS i automatyki w Vigo System SA.Stronami zlecenia IQnet sp. z o.o.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 62
z siedzibą w Krakowie - Wykonawca oraz Klimar Sp. z o.o., z siedzibą w Głogowie Młp,
Rudna Mała - Zlecający. Wartość zlecenia wynosi 2 000 000 netto, a termin realizacji
prac ustalono na okres 33 tygodni licząc od dnia 14 lipca 2021 r. (Rap. bieżący 25/2021)
podpisanie umowy na wykonanie w pełnym zakresie instalacji teletechnicznych, BMS
i automatyki w Vigo System SA. O przyjęciu zlecenia na prace objęte umową Spółka
informowała raportem bieżącym nr 25/2021 z dnia 13 lipca 2021 roku. Stronami umowy
IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie - Wykonawca oraz Klimar Sp. z o.o.,
z siedzibą w Rudnej Małej, 36-060 Głogów Małopolski - Zlecający. Wartość umowy
wynosi 2 000 000 netto, a termin realizacji prac objętych umową ustalono na
28.02.2022 roku. (Rap. bieżący 26/2021)
podpisanie umowy na wykonanie instalacji niskoprądowych w ramach inwestycji
"Budowa zespołu budynków wraz z zagospodarowaniem terenu i infrastrukturą
towarzyszącą dla przedsięwzięcia o nazwie: "Świętokrzyski Kampus Laboratoryjny
Głównego Urzędu Miar _ŚKLGUM_" w Kielcach. Stronami umowy IQnet sp. z o.o.
z siedzibą w Krakowie - Wykonawca oraz Firma Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą
w Warszawie - Zlecający. Wartość umowy wynosi 3 045 000 zł netto, a termin realizacji
prac ustalono na 15 stycznia 2023 roku. (Rap. bieżący 41/2021)
W ramach umów ubezpieczeniowych zawarto umowę polisy majątkowej z TUiR Allianz Polska SA
i odpowiedzialności cywilnej z PZU SA. Emitentowi nie znane żadne porozumienia lub umowy
zawierane w roku 2021 pomiędzy jego Akcjonariuszami, które miałyby istotny wpływ na jego
działalność.
13. Oświadczenie o stosowaniu zasad ładu
korporacyjnego
Oświadczenie dotyczące stosowania zasad ładu korporacyjnego stanowi wyodrębnioną część
Sprawozdania z działalności spółki Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 63
14. Powiązania organizacyjne lub kapitałowe
emitenta z innymi podmiotami
Na 31.12.2021 Emitent posiadał udziały w spółkach powiązanych wg poniższego zestawienia. Nabycie
aktywów finansowych następowało w roku 2007. Zostało ono sfinansowane ze środków asnych
Emitenta oraz w ramach realizacji celów publicznej oferty akcji serii E. Wszystkie udziały i akcje zostały
opłacone. Na podstawie zawartej w dniu 28 grudnia 2021 roku umowy Unima 2000 Systemy
Teleinformatyczne SA nabyła 1 udział w spółce IQnet sp. z o.o. od Krzysztofa Knisznera.
Udziały lub akcje w jednostkach powiązanych
Lp.
Jednostka
Siedziba
Przedmiot
działalności
Wartość
bilansowa
udziałów
Kapitał
własny
%
posiadanego
kapitału
Udział w
ogólnej liczbie
głosów na
walnym
zgromadzeniu
1
IQnet
Sp. z o.o.
Kraków
Usługi
teleinformatyczne
302
-897
100%
100%
2
LOCKUS
Sp. z o.o.
Kraków
Usługi CC,
organizacja szkoleń
i konferencji
4 936
4 526
99,99%
99,99%
15. Informacje o transakcjach
z podmiotami powiązanymi
Emitent oświadcza, że nie zawierał istotnych transakcji handlowych z podmiotami powiązanymi,
których warunki różniłyby się od warunków rynkowych.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 64
16. Informacje o zaciągniętych
i wypowiedzianych w danym roku
obrotowym umowach dotyczących
kredytów i pożyczek
Spółka korzysta z limitu wielocelowego w ramach którego, PKO BP S.A. udziela:
kredytu w rachunku bieżącym do kwoty 1 500 tys. zł
kredytu obrotowego do kwoty 4 000 tys. zł
udzieli gwarancji bankowych w obrocie krajowym do kwoty 4 000 tys. zł
Kwoty wykorzystanego kredytu w rachunku oraz kredytu obrotowego oprocentowane są na poziomie
WIBOR 1M + marża banku na poziomie
1,0 p. p. Okres ważności limitu upływa 31 maja 2022. Zabezpieczeniem limitu kredytowego jest
hipoteka ustanowiona na nieruchomości należącej do spółki zależnej Lockus Sp. z o.o..
Ponadto spółka korzystała z kredytu w rachunku bieżącym na kwotę 1 000 tys. zł z przeznaczeniem na
finansowanie bieżącej działalności, udzielonego przez Alior Bank Spółka Akcyjna. Kredyt był udzielony
do dnia 21.06.2021 roku, kredyt oprocentowany w oparciu o WIBOR 3M oraz marżę banku w wysokości
2,5% w skali roku. Z uwagi na brak ujawnionego aktualnego wpisu w KRS dotyczącego osób
zarządzających kredytu nie przedłużono. Na dzień sporządzania i ogłoszenia niniejszego sprawozdania
kredyt został w całości spłacony. Z posiadanych kredytów na dzień 31.12.2021 wykorzystano 1 304 tys.
.
17. Informacje o pożyczkach udzielonych
w roku obrotowym
W roku obrotowym zakończonym 31 grudnia 2021 roku:
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 65
spółka dominująca udzieliła pożyczki spółce zależnej Iqnet Sp. z o.o. na kwotę 200 tys. zł.
Pożyczka wraz z odsetkami została spłacona w 2021 roku,
spółka zależna Lockus Sp. z o.o. udzieliła pożyczki spółce dominującej na kwotę 250 tys.
zł. na okres 6 miesięcy do 29.06.2022 roku.
spółka Lockus Sp. z o.o. udzieliła pożyczki spółce Iqnet Sp. z o.o. na kwotę 250 tys. zł. na
okres 6 miesięcy do 15.06.2022 roku.
18. Informacje o udzielonych
i otrzymanych w danym roku obrotowym
poręczeniach i gwarancjach
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. korzysta z gwarancji bankowych i ubezpieczeniowych.
Gwarancji bankowych udziela PKO BP S.A. w ramach posiadanego kredytu wielocelowego. Wartość
tych gwarancji na dzień 31.12.2021 roku wyniosła 770 tys. zł. Wartość gwarancji ubezpieczeniowych
na dzień 31.12.2021 roku wyniosła 94 tys. zł. Udziela ich T.U. Allianz Polska S.A.
Spółka dominująca udzieliła spółce zależnej Iqnet poręczeń na łączną kwotę 950 tys. zł.
19. Opis wykorzystania wpływów
z emisji papierów wartościowych
przeprowadzonej w roku obrotowym
W 2021 roku Emitent nie przeprowadził żadnej emisji papierów wartościowych.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 66
20. Różnice pomiędzy wynikami
finansowymi wykazanymi w raporcie
rocznym a wcześniej publikowanymi
prognozami finansowymi
Emitent nie publikował prognozy wyników finansowych na 2021 rok.
21. Ocena zarządzania zasobami
finansowymi emitenta
W ocenie Zarządu sytuacja finansowa spółki Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jest stabilna.
W 2021 roku Spółka prowadziła działalność w oparciu o kapitał własny i zewnętrzny - zobowiązania
wobec dostawców, linia kredytowa wielocelowa o łącznej wartości 4 500 tys. zł. Na dzień 31.12.2021
Spółka wykorzystywała środki z kredytu obrotowego oraz w rachunku bieżącym Wskaźniki płynności
oraz zadłużenia prezentowane w punkcie 4 niniejszego opracowania. Zarząd zakłada, że w kolejnych
latach spółka wygeneruje przepływy z działalności operacyjnej na poziomie pozwalającym na pokrycie
wydatków inwestycyjnych i finansowych. Ocena możliwości realizacji zamierzeń inwestycyjnych
Na dzień 31.12.2021 ani obecnie Spółka nie prowadziła znaczących projektów inwestycyjnych, co jest
zgodne ze specyfiką prowadzonej działalności biznesowej. Spółka może realizować potencjał do
dynamicznego rozwoju bez ponoszenia istotnych jednostkowych nakładów inwestycyjnych.
22. Ocena czynników i zdarzeń
o nietypowym charakterze, które mogły
mieć wpływ na wyniki Spółki
W 2021 roku nie wystąpiły czynniki i zdarzenia o nietypowym charakterze, mające wpływ na wyniki
finansowe.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 67
Rok 2021, upłynął w realiach przedłużającej się pandemii Covid-19, widać wyraźnie, że miała ona
bardzo istotny wpływ na osiągane przez Spółkę wyniki finansowe. W omawianym okresie Spółka
stosując się do zaleceń, wytycznych i działań służb i organów państwowych przeszła okresowo do
systemu pracy zdalnej. W maju rozpoczął się sukcesywny powrót do pracy stacjonarnej do biura, przy
zmaksymalizowaniu zasad bezpieczeństwa i wdrożeniu odpowiednich procedur. W trzecim kwartale,
pomimo wdrożenia dodatkowych środków zapobiegawczych w postaci np. pracy rotacyjnej, okresowo
wzrasta absencja pracowników, co wymuszało czasową reorganizację wielu procesów i konieczność
dynamicznego reagowania w celu zapewnienia ciągłości funkcjonowania.
W dalszym ciągu obserwuje się rosnące zagrożenie dla działań i realizacji planów wynikające ze spadku
ilości zapytań ofertowych i wstrzymania części negocjacji. W związku z niepewnością niektórzy klienci
wstrzymali i przesunęli w czasie decyzje zakupowe dotyczące m.in. modernizacji systemów, co mocno
wpłynęło na bieżącą sprzedaż szczególnie w dziale systemów informatycznych (IT). Pogłębia się
zjawisko wstrzymywania przez firmy realizacji nowych inwestycji. Nie pomogły tu nawet środki
z rządowych dotacji coraz wyraźniej widać, że otrzymane wsparcie nie jest przeznaczane na
inwestycje, ale zatrzymywane w firmach zapewne jako zabezpieczenie na wypadek dalszego spadku
koniunktury rynkowej.
Ciągle spada dynamika rozmów handlowych. Spowodowane jest to w dużej mierze zmianą modelu
kontaktu i koniecznością spotkań jedynie w formie zdalnej. Wzrastająca okresowo ilość zakażeń
powoduje dodatkowo zamknięcie wielu pracowników w izolacji i na kwarantannie, co znacząco
utrudnia bieżące kontakty z kontrahentami, nawet te w formie on-line. Zarząd Emitenta dostrzegł
również niepokojącą tendencję, zgodnie z którą, szanse sprzedażowe nie przekładają się na kontrakty.
Pomimo dużego zainteresowania rozwiązaniami i ofertą sprzedażową (co widać choćby po licznym
udziale w kolejnych webinarach) i obecni i potencjalni klienci wstrzymują decyzje o ożeniu
zamówienia i podpisaniu umowy. Szczególnie jaskrawo widać to w odniesieniu do rozwiązań
oferowanych przez dział IT Spółki. Stan taki znacznie utrudnia tworzenie budżetów i planowanie nie
tylko w perspektywie kolejnego kwartału, ale też kolejnego roku kalendarzowego i wymaga od
menedżerów wypracowania nowych modeli działania w tym zakresie. To, na ile będą one efektywne,
zdecyduje w dużej mierze o kondycji Spółki w kolejnych miesiącach. Coraz bardziej uciążliwe
i wpływające negatywnie na efektywność bieżącej działalności okazują się również ograniczenia
w dostępie do urzędów i innych instytucji publicznych (brak możliwości załatwienia spraw „od ręki”,
„kwarantanna” dokumentów, kolejki na infoliniach itp.) Konieczność śledzenia i dostosowania działań
do ciągle zmienianych przepisów i wytycznych powoduje zwiększenie obciążeń (szczególnie w zakresie
obsługi kadrowo-księgowej czy administracyjno-prawnej) i generuje dodatkowe koszty. Wyraźnie już
widać, że sprostanie wszystkim obowiązkom formalno-prawnym wymaga coraz większych nakładów
pracy i czasu, a więc utrzymanie wydajności pracowników na wysokim poziomie będzie w tych
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 68
warunkach coraz trudniejsze. Ze względu na fakt, wciąż nie da się oszacować ani czasu trwania
pandemii ani skali ograniczeń, które będą jeszcze wprowadzane, niewątpliwie wyzwaniem, przed
którym stoi obecnie wiele firm, jest wypracowywania nowych wzorców m.in. w zakresie zarządzania
zespołami ludzkimi i prowadzenia działań biznesowych w nowym, skrajnie niesprzyjającym otoczeniu.
Ze względu na powyższe, Zarząd Emitenta obserwuje i na bieżąco analizuje sytuację, tak aby można
było w każdej chwili, elastycznie i efektywnie, podejmować stosowne kroki. O istotnych zdarzeniach
Spółka będzie informować na bieżąco. Sporządzając niniejsze sprawozdanie Zarząd przeanalizował
wszelkie ryzyka związane z pandemią. Dokonano wnikliwej analizy aktywów oraz przesłanki utworzenia
rezerw wynikające z nadzwyczajnej sytuacji. Wszelkie ujawnione odpisy aktywów oraz utworzone
rezerwy w ocenie Zarządu zapewniają kompletności rezerw i kompletności oceny utraty wartości
aktywów.
23. Charakterystyka czynników istotnych dla
rozwoju Spółki oraz jej perspektyw
Wszystkie wskazane poniżej czynniki zarówno wewnętrzne jak i zewnętrzne należy rozpatrywać
w oparciu o sytuację związana z pandemią SARS-CoV-2 oraz wybuchem konfliktu zbrojnego za
wschodnia granicą Polski. Na dzień publikacji raportu wciąż utrzymuje się duża niepewność co do
kierunków rozwoju sytuacji w Polsce i na świecie. Konsekwencją przedłużającej się pandemii dla spółki
mogą być przedłużające się opóźnienia lub wręcz przestoje w realizacji projektów związane np.
z przerwaniem łańcucha dostaw, wstrzymaniem inwestycji przez Głównych Wykonawców, częstą czy
przedłużającą się absencją pracowników. Na dzień publikacji raportu doszło dodatkowe zagrożenie
oraz ryzyko mające wpływ na gospodarkę światową jakim jest trwający konflikt wojenny w Ukrainie.
Na chwilę obecną Zarząd Emitenta intensyfikuje potencjał sprzedażowy w postaci wygenerowania
dużej ilości leadów, z częścią firm prowadzone rozmowy handlowe, organizowane prezentacje
oraz przygotowywane oferty handlowe. Część z wygenerowanych leadów stanowi realną szanse na
przełamanie negatywnych trendów w procesach handlowych. Ich realizacja jest uzależniona od wielu
czynników m.in. wymienionych poniżej, jednak część z nich pozytywnie rokuje na finalizacje
sprzedażową w bieżącym roku.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 69
W ocenie Zarządu spółki istotną rolę w kształtowaniu wyników w roku 2022 będą miały:
- czynniki wewnętrzne:
Wzrost rentowności na kontraktach
Wzrost ilości wysokomarżowych kontraktów na dostawy zaawansowanych systemów
informatycznych (IT) związanych z analizą i ochroną danych oraz wdrożeniami systemów
predykcyjnych
Wzrost ilości wysokomarżowych kontraktów związanych z wprowadzeniem do
sprzedaży nowych technologii, systemów związanych z automatyzacją i robotyzacją
procesów (systemy RPA), rozwiązań chatbotowych i voicebotowych opartych o silniki
sztucznej inteligencji
Zwiększanie średniej wartości kontraktów
Poprawa efektywności działań w sytuacji trwającego stanu epidemii
Intensyfikacja działań handlowych opartych o nowe modele adekwatne do zmienionego
otoczenia biznesowego
Wysokie i unikalne kompetencje związane z nowoczesnymi technologiami
Uzyskanie poprawy wyników przez Spółki zależne
Efektywność systemu pracy zdalnej i rotacyjnej w Grupie Kapitałowej wprowadzonej na
podstawie zaleceń organów państwowych wynikających z rozprzestrzeniania się
koronawirusa SARS-CoV-2
Wzrost ilości wysokomarżowych kontraktów na dostawy zaawansowanych systemów
informatycznych (IT) związanych z analizą i ochroną danych oraz wdrożeniami systemów
predykcyjnych,
Poprawa efektywności działań w sytuacji przedłużającego się stanu epidemii,
Intensyfikacja działań handlowych opartych o nowe modele adekwatne do zmienionego
otoczenia biznesowego,
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 70
Wysokie i unikalne kompetencje związane z nowoczesnymi technologiami,
Efektywność systemu pracy zdalnej i rotacyjnej w Unima 2000 wprowadzonej na
podstawie zaleceń organów państwowych wynikających z utrzymującej się pandemii się
SARS-CoV-2.
- oraz czynniki zewnętrzne:
Kondycja finansowa aktualnych i potencjalnych kontrahentów
Potencjał inwestycyjny firm oraz sektora publicznego
Sytuacja makroekonomiczna w Polsce i na świecie
Zwiększenie popytu na nowoczesne technologie oferowane przez Spółkę dominującą,
np. zwiększenie popularności rozwiązań bazujących na sztucznej inteligencji w obsłudze
klienta i wspieraniu pracy pracowników lub wzrost świadomości znaczenia predykcji
w działalności przedsiębiorstw
Sytuacja ekonomiczna globalnych firm mających siedzibę w Polsce i ich skłonność do
inwestowania w nowoczesne technologie
Sytuacja polityczna UE oraz gospodarki światowej
Dostępność wysoko wykwalifikowanych pracowników branży IT
Konflikt wojenny w Ukrainie
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. plany na przyszłość
Plany Zarządu na przyszłość zakładają utrzymanie kierunku i wzrost tempa rozwoju, ale również
monitorowanie potrzeb rynku, śledzenie nowatorskich rozwiązań oraz wczesne identyfikowanie szans
rynkowych. Stanowi to gwarancję utrzymania Spółki w gronie leaderów poszczególnych segmentów
sprzedażowych. Zarząd planuje podnosić poziom kompetencyjny kadry i jej specjalistycznej wiedzy.
Innowacyjność, wprowadzanie nowych rozwiązań oraz zwiększanie ilości leadów, pozwala
z optymizmem patrzeć na przyszłość Spółki. Poniżej przedstawiono istotne czynniki wpływające na
możliwość realizacji założonych celów stanowiących o przewadze konkurencyjnej Spółki. W 2022 roku,
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 71
po konsultacji z Akcjonariuszami, Zarząd planuje przedstawienie szczegółowej strategii rozwoju na
kolejne lata.
Doświadczenie
Od wielu lat Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jest integratorem oraz dostawcą systemów
i aplikacji usprawniających komunikację w biznesie, poprawiających efektywność działań oraz
podnoszących bezpieczeństwo prowadzenia biznesu. Wieloletnie doświadczenie Spółki stanowi jej
silną przewagę konkurencyjną. Dzięki posiadanym kompetencjom, doświadczeniu i ofercie
w elastyczny sposób potrafi dopasować swoja ofertę do dynamicznie zmieniających się oczekiwań
rynku.
Przewidywalność
Spółka jest wiarygodnym i przewidywalnym partnerem. Prowadzi nowatorskie projekty typu „Proof of
Concept” które pozwalają na regularne pozyskiwanie kolejnych zamówień, zwiększanie ilości
projektów referencyjnych i systematyczny wzrost wolumenu sprzedaży oraz uzyskiwanie wyższych
marż.
Strategiczne partnerstwo
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jest certyfikowanym partnerem IBM, Avaya, Genesys,
Vocalcom w zakresie systemów analizy danych, bezpieczeństwa IT oraz integracji danych. Spółka
posiada status IBM Silver Partner. Spółka posiada wysoki status partnerstwa firm Genesys, Avaya oraz
Vocalcom, Tchmo, Comm100, Surfly, Phonexia oraz Tiledesk
Wysoka popularność systemów oferowanych przez Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
stanowi potwierdzenie słusznego wyboru strategicznych partnerów technologicznych, z którymi
Spółka jest związana od wielu lat. Jest również dobrym prognostykiem na przyszłość.
Oferowanie sprawdzonych rozwiązań
Systemy IBM służące do analizy danych i bezpieczeństwa IT obecne na rynku od wielu lat i pracują
w największych przedsiębiorstwach na świecie.
Rozwiązania Avaya i Vocalcom stale rozwijane, a ich niezawodność jest wspierana przez zespoły
polskich inżynierów, którzy na bieżąco poszerzają swo wiedze produktową oraz kompetencje
w obszarach najnowszych technologii.
Rozwiązania chmurowe firmy Genesys, lidera w dziedzinie rozwiązań poprawiających obsługę klienta
w środowisku, na stałe weszły do oferty Spółki i cieszą się dużym zainteresowaniem klientów, co ma
przełożenie w zakończonych i prowadzonych w bieżącym okresie projektach.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 72
Technologią oferowaną i wielokrotnie wykorzystywaną w projektach Spółki jest technologia
rozpoznawania i syntezy mowy Techmo TTS i ASR.
W ofercie Spółki znajdują się rozwiązania typu omnichannel wspierające sprzedaż wielokanałową, takie
jak: Surfly - rozwiązanie cowbrowsingowe czy wielokrotnie nagradzane narzędzie komunikacyjne dla
przedsiębiorstw - Comm100 - wykorzystujące Internet, urządzenia mobilne, wiadomości tekstowe lub
kanału wideo w interakcji z klientem.
Dbając o wysoką jakość oferowanych rozwiązań, Spółka jako jeden ze swoich głównych priorytetów
stawia sobie doskonalenie umiejętności we wdrażaniu, integrowaniu i rozwijaniu najbardziej
sprawdzonych rozwiązań, co w efekcie podnosi bezpieczeństwo prowadzonej przez Unima 2000
działalności
Prognozowanie potrzeb
Podobnie jak w poprzednich latach, również w roku 2021 nowe technologie w istotny sposób będą
wpływać na funkcjonowanie przedsiębiorstw. Postęp technologiczny w wyniku pandemii znacząco
przyspieszył szczególnie w zakresie automatyzacji procesów. Jest on szansą, którą Unima 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A. będzie wykorzystywać planując swoje działania w kolejnych latach. Plany
Zarządu Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. na rok 2022 zakładają utrzymanie kierunku
i wzrost tempa rozwoju oraz pozyskiwanie nowych, unikalnych kompetencji, szczególnie w zakresie
systemów IT. Duży nacisk zostanie położony na dalszy rozwój kompetencji i budowanie portfolio
klientów w dziedzinie systemów analizy danych, predykcji, integracji danych, systemów z zakresu
bezpieczeństwa IT oraz systemów sztucznej inteligencji. Zarząd Spółki zakłada systematyczne
monitorowanie potrzeb rynku oraz antycypowanie potrzeb klientów w procesie dynamicznego
wzrostu rynku Customer Experience bazującego na rozwiązaniach AI, chatbotach i conversational
commerce, RPA. Znaczny wzrost zainteresowania rozwiązaniami typu Omnichannel oraz RPA,
automatyzującymi i usprawniającymi pracę, na który niewątpliwie wpływ miała sytuacja pandemiczna,
jest jednym z ważniejszych czynników wskazywanych przez kadrę zarządzającą jako główny impuls do
wdrażania nowych rozwiązań. Zarząd stoi na stanowisku, że wczesne identyfikowanie szans rynkowych
stanowi gwarancję utrzymania Spółki w gronie leaderów poszczególnych segmentów sprzedażowych.
Spółka planuje utrzymanie przyjętego kierunku rozwoju, pracując równocześnie nad pozyskiwaniem
i adaptacją nowatorskich technologii, które będą pojawiać się na rynku.
Utrzymywanie relacji z użytkownikami systemów
Odpowiadając na zapotrzebowanie rynku, Spółka rokrocznie organizuje szkolenia, warsztaty oraz
konferencje dla przedsiębiorstw zainteresowanych implementacją lub rozwijaniem posiadanych
systemów ICT. Wszystkie organizowane w 2021 roku przez Spółkę wydarzenia odbywały się w formie
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 73
spotkań on-line, najczęściej w formie bezpłatnych webinarów w ramach projektu Akademia Unima
2000”. Dzięki ścisłej współpracy z Partnerami Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. zapewnia
prelegentów o najwyższych kompetencjach i specjalistycznej wiedzy w wąskich dziedzinach. Wpływa
to pozytywnie na frekwencję organizowanych spotkań i strukturę ich uczestników. Ułatwia
nawiązywanie nowych i zacieśnianie istniejących relacji biznesowych.
Rozwiązania SaaS
Realizacji przyjętej strategii sprzyja wzrost dostępności usług bazujących na rozwiązaniach Cloud oraz
możliwość oferowania wybranych aplikacji w modelu SaaS (System As A Service) tj. jako usługi
dostępnej w „chmurze”.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wprowadziła na stałe do oferty rozwiązanie Genesys
Cloud dostępne jako usługa SaaS. Rozwiązanie jest wysoce skalowalne, niezawodne i bezpieczne,
zbudowane na sprawdzonej platformie usług internetowych Amazon Web Services. Za politykę
cenową oraz nadzór nad konfiguracją i poprawnym funkcjonowaniem systemu odpowiada Spółka.
W ocenie Zarządu ilość aplikacji oferowanych w modelu SaaS będzie systematycznie wzrastać. Jest to
światowy trend, w który wpisują się decyzje Zarządu o zwiększaniu kompetencji w tej dziedzinie.
Dywersyfikacja portfela odbiorców
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. dąży do maksymalnej dywersyfikacji portfela odbiorców.
W tym celu, świadomie i adekwatnie do prowadzonej polityki, dobiera dostawców technologii.
W ofercie znajduje się szeroka paleta rozwiązań dedykowanych dla średnich i dużych przedsiębiorstw
i instytucji z różnych branż:
Energetyka, Przemysł
Bankowość, Finanse, Ubezpieczenia
Sprzedaż Detaliczna i Dystrybucja
Administracja/Samorządy
Przyjęty model działania
W przyszłości istotnym elementem, mającym wpływ na pozycję Spółki na rynku będzie fakt, że we
wszystkich powyższych obszarach działalności Spółka nie będzie prowadzić prostej sprzedaży
produktów, ale będzie skupiać się na analizie, consultingu, projektowaniu, wdrożeniach. Działania
Spółki będą koncentrować się na integracji systemowej i aplikacyjnej, pełnej integracji z procesami
biznesowymi klienta, oraz realizacji usług utrzymaniowych na poziomie SLA.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 74
Kompetencje
Dzięki budowanym od lat kompetencjom oraz współpracy z wiodącymi, światowymi dostawcami
rozwiązań w obszarze IT, Spółka zajmuje pozycję czołowego i uznanego autorytetu w tej dziedzinie.
Potwierdza to duża liczba podpisanych umów z największymi i najbardziej liczącymi się klientami.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. planuje dalszą penetrację rynku, wzrost ilości
zawieranych kontraktów oraz zwiększenie ilości klientów.
Wysoka wartość dodana
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. współpracuje z wiodącymi dostawcami sprzętu
i rozwiązań. Zgodnie z przyjętą polityką rozwoju, celem Spółki nie jest dystrybucja urządzeń firm
trzecich, lecz przede wszystkim integracja systemów, doradztwo oraz kompleksowe zabezpieczenie
procesów biznesowych klientów, począwszy od ich zaprojektowania, poprzez zabezpieczenie narzędzi
do ich realizacji, wdrożenie, aż do oceny skutków podjętych działań włącznie.
Wysoka wartość dodana i unikalne kompetencje Spółki ograniczą ilość podmiotów, z którymi Spółka
konkuruje.
Komunikacja z otoczeniem
Emitent prowadzi przejrzystą politykę informacyjną zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz
w oparciu o zasady ładu korporacyjnego opublikowane w dokumencie Dobre Praktyki Spółek
Notowanych na GPW 2021”.
24. Zmiany w podstawowych zasadach
zarządzania przedsiębiorstwem emitenta
W 2021 roku nie wystąpiły znaczące zmiany w zakresie zasad zarządzania Emitentem.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 75
25. Umowy zawarte między emitentem,
a osobami zarządzającymi, przewidujące
rekompensatę w przypadku ich
rezygnacji lub zwolnienia z zajmowanego
stanowiska bez ważnej przyczyny
W 2021 roku nie zawarto w/w umów.
26. Akcje emitenta będące w posiadaniu
osób zarządzających lub nadzorujących
Imię i Nazwisko
Funkcja
Akcje
Opcje na
akcje
Uwagi
Grzegorz Pardela
Prezes Zarządu
0
brak
Piotr Urbaniec
Wiceprezes Zarządu
0
brak
Zbigniew Pietroń
Przewodniczący
Rady Nadzorczej
0
brak
Magdalena Kniszner
Wiceprzewodnicząca Rady
Nadzorczej
659 414
brak
Piotr Zając
Członek Rady Nadzorczej
0
brak
Dagmara Gzela
Członek Rady Nadzorczej
0
brak
Patrycja Buchowicz
Członek Rady Nadzorczej
0
brak
Na dzień publikacji niniejszego raportu Spółka nie otrzymała żadnych informacji dotyczących zmian
wyżej prezentowanych danych.
Udziały spółek zależnych w posiadaniu osób zarządzających i nadzorujących :
Magdalena Kniszner posiada 1 udział o wartości nominalnej 500 w spółce Lockus
Sp. z o.o.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 76
27. Informacje o umowach, w wyniku
których mogą w przyszłości nastąpić
zmiany w proporcjach posiadanych akcji
przez akcjonariuszy
Według wiedzy Emitenta takie umowy nie występują
28. Informacje o systemie kontroli
programów akcji pracowniczych
W Spółce nie funkcjonuje obecnie program opcji managerskich.
29. Informacja o ograniczeniach dotyczących
przenoszenia prawa własności akcji oraz
o wszelkich ograniczeniach w zakresie
wykonywania prawa głosu
przypadających na akcje
Według wiedzy Emitenta ograniczenia tego typu nie występują.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 77
30. Informacje dotyczące umowy
z biegłym rewidentem
W dniu 15 kwietnia 2021 roku Komitet Audytu, zgodnie z opracowaną polityką wyboru firmy
audytorskiej, dokonał wyboru i zarekomendował Radzie Nadzorczej, wybór nowego audytora tj. spółki
pod firmą Interfin sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (wpisanej przez Polską Izbę Biegłych Rewidentów
na listę firm audytorskich pod numerem 529) do badania i przeglądu sprawozdań finansowych za
poszczególne okresy roczne i półroczne w latach 2021- 2022. Rada Nadzorcza Spółki działając na
podstawie §17 ust.1 pkt.5 Statutu Spółki i mając na uwadze rekomendację Komitetu Audytu, na
posiedzeniu w dniu 27 kwietnia 2021 roku, dokonała wyboru firmy "Firma Audytorska Interfin
sp. z o.o." z siedzibą pod adresem: 31-315 Kraków, ul. Radzikowskiego 27/03, jako podmiotu
uprawnionego do dokonania przeglądu sprawozdań finansowych Spółki i Grupy Kapitałowej za
I półrocze 2021 i 2022 roku oraz badania sprawozdań finansowych Spółki i Grupy Kapitałowej za lata
2021 i 2022. Zarząd zawarł umowy w dniach 7 lipca 2021 roku, 24 stycznia 2022 roku, 27 stycznia 2022
roku.
Dane dotyczące wynagrodzenia:
Tytuł
2021
2020
Wynagrodzenie za badanie sprawozdania finansowego jednostkowego
15000
9500
Wynagrodzenie za badanie sprawozdania finansowego skonsolidowanego
16500
3000
Wynagrodzenie z tytułu przeglądu śródrocznych sprawozdań finansowych
18900
11000
Wynagrodzenie z tytułu badania sprawozdania o wynagrodzeniach Zarządu oraz Rady
Nadzorczej
5600
3000
Wynagrodzenie z tytułu usług doradztwa podatkowego
0
0
Pozostałe usługi
0
0
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 78
31. Wynagrodzenia i wszelkie korzyści osób
zarządzających i nadzorujących
Zestawienie wynagrodzeń oraz innych korzyści wypłaconych, należnych, bądź potencjalnie należnych
dla każdej z osób zarządzających i nadzorujących prezentowane jest w jednostkowym sprawozdaniu
w nocie 42 oraz w sprawozdaniu skonsolidowanym w nocie nr 43. Spółka nie posiada zobowiązań
wynikających z emerytur czy innych świadczeń o podobnym charakterze wobec byłych osób
zarządzających i nadzorujących.
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 79
Kraków, 20.04.2022
Grzegorz Pardela
……………………………
Imię i nazwisko
Prezes Zarządu
………………………………….
Stanowisko / funkcja
Piotr Urbaniec
……………………………
Imię i nazwisko
Wiceprezes Zarządu
………………………………….
Stanowisko / funkcja
Sprawozdanie z działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 80