Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 2
Spis treści
1. Struktura Grupy Kapitałowej .................................................................................................................6
2. Ważniejsze zdarzenia mające wpływ na działalność i wyniki finansowe Grupy Kapitałowej ...............7
3. Informacja o prowadzonej działalności oraz oferowanych produktach i usługach. .......................... 21
4. Informacje o rynkach zbytu ................................................................................................................ 35
5. Przychody w głównych obszarach działalności w tys. PLN................................................................. 36
6. Podstawowe wielkości ekonomiczno-finansowe ............................................................................... 39
7. Badania i rozwój ................................................................................................................................. 42
8. Akcje własne ....................................................................................................................................... 42
9. Instrumenty finansowe ...................................................................................................................... 42
9.1. Kategorie instrumentów finansowych ....................................................................................... 42
9.2. Zarządzanie ryzykiem finansowym ............................................................................................ 43
9.2.1. Ryzyko rynkowe ............................................................................................................... 43
9.2.2. Ryzyko kredytowe ............................................................................................................ 44
9.2.3. Ryzyko płynności .............................................................................................................. 45
10. Wskaźniki niefinansowe ..................................................................................................................... 45
10.1. Obszar zarządczy ........................................................................................................................ 46
10.2. Obszar środowiskowy ................................................................................................................ 48
10.3. Obszar społeczny i pracowniczy ................................................................................................. 54
11. Istotne czynniki ryzyka i zagrożenia ................................................................................................... 62
12. Wskazanie istotnych postępowań sądowych .................................................................................... 65
13. Informacje o zawartych umowach istotnych dla działalności Emitenta, w tym znanych
Emitentowi umowach zawartych pomiędzy akcjonariuszami, umowach ubezpieczenia,
współpracy lub kooperacji ................................................................................................................. 65
14. Oświadczenie o stosowaniu zasad ładu korporacyjnego ................................................................... 67
15. Powiązania organizacyjne lub kapitałowe Spółki dominującej z innymi podmiotami ....................... 68
16. Informacje o transakcjach z podmiotami powiązanymi .................................................................... 68
17. Opis struktury głównych lokat kapitałowych lub inwestycji kapitałowych dokonanych w
ramach Grupy Kapitałowej ................................................................................................................. 68
18. Informacje o zaciągniętych i wypowiedzianych w danym roku obrotowym umowach
dotyczących kredytów i pożyczek ...................................................................................................... 69
19. Informacje o pożyczkach udzielonych w roku obrotowym ............................................................... 69
20. Informacje o udzielonych i otrzymanych w danym roku obrotowym poręczeniach i
gwarancjach ....................................................................................................................................... 70
21. Istotne pozycje pozabilansowe .......................................................................................................... 70
22. Opis wykorzystania wpływów z emisji papierów wartościowych przeprowadzonej w roku
obrotowym ......................................................................................................................................... 70
23. Różnice pomiędzy wynikami finansowymi wykazanymi w raporcie rocznym a wcześniej
publikowanymi prognozami finansowymi ......................................................................................... 71
24. Ocena zarządzania zasobami finansowymi Grupy Kapitałowej ......................................................... 71
25. Ocena możliwości realizacji zamierzeń inwestycyjnych .................................................................... 71
26. Ocena czynników i zdarzeń o nietypowym charakterze, które mogły mieć wpływ na wyniki
Spółki dominującej ............................................................................................................................. 72
27. Charakterystyka czynników istotnych dla rozwoju Grupy Kapitałowej oraz jej perspektyw ............. 72
28. Charakterystyka polityki w zakresie kierunków rozwoju Grupy Kapitałowej .................................... 74
29. Zmiany w podstawowych zasadach zarządzania przedsiębiorstwem Emitenta i jego Grupą
Kapitałową.......................................................................................................................................... 76
30. Umowy zawarte między Emitentem a osobami zarządzającymi, przewidujące rekompensatę
w przypadku ich rezygnacji lub zwolnienia z zajmowanego stanowiska bez ważnej przyczyny ........ 76
31. Akcje Emitenta będące w posiadaniu osób zarządzających lub nadzorujących ................................ 76
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 3
32. Informacje o umowach, w wyniku których mogą w przyszłości nastąpić zmiany w
proporcjach posiadanych akcji przez akcjonariuszy ........................................................................... 77
33. Informacje o systemie kontroli programów akcji pracowniczych...................................................... 77
34. Informacja o ograniczeniach dotyczących przenoszenia prawa własności akcji oraz o
wszelkich ograniczeniach w zakresie wykonywania prawa głosu przypadających na akcje .............. 78
35. Informacje dotyczące umowy z biegłym rewidentem ....................................................................... 78
36. Wynagrodzenia i wszelkie korzyści osób zarządzających i nadzorujących ........................................ 79
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 4
Podstawowe dane Spółki dominującej
Nazwa (firma):
UNIMA 2000 SYSTEMY TELEINFORMATYCZNE
SPÓŁKA AKCYJNA
Forma Prawna:
Kraj:
Przepisy prawa zgodnie z którymi działa Spółka:
Siedziba:
Spółka akcyjna
Polska
Prawo polskie
Kraków
Adres:
Telefon:
Faks:
ul. Skarżyńskiego 14, 31-866 Kraków
+48 12 298 05 11
+48 12 298 05 12
Adres strony internetowej:
www.unima2000.pl
Adres poczty elektronicznej:
kontakt@unima2000.pl
Stosownie do § 1 ust. 1 Statutu, Spółka Dominująca działa pod firmą UNIMA 2000 Systemy
Teleinformatyczne Spółka Akcyjna. Spółka Dominująca może używać skrótu firmy UNIMA 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A. Spółka Dominująca została zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców –
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000218370 na podstawie postanowienia z dnia
1 października 2004 r. Sądu Rejonowego dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Krajowego
Rejestru Sądowego (sygnatura akt: KR.XI NS-REJ.KRS/16635/4/019). Poprzednikiem prawnym Unima 2000
Systemy Teleinformatyczne SA była „Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne” Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością w Krakowie, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców – Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem KRS 0000179377 (zarejestrowana poprzednio w dniu 28.12.1998 roku pod numerem H/B
8320 rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie,
Wydział Gospodarczy Rejestrowy). Akt przekształcenia Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością na Spółkę
Akcyjną został sporządzony i podpisany dnia 17.09.2004 r. w formie aktu notarialnego do Repertorium
A numer 4310/2004 w Kancelarii Notarialnej Piotra Farona w Krakowie. UNIMA 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A. została zarejestrowana jako Spółka akcyjna w dniu 1 października 2004 roku.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 5
Skład Zarządu na dzień 31.12.2021
Grzegorz Pardela
Prezes Zarządu
Piotr Urbaniec
Wiceprezes Zarządu
W trakcie roku obrotowego 2021 dokonano następujących zmian w Zarządzie Spółki Dominującej:
Z dniem 29 kwietnia 2021 roku został zawieszony w pełnieniu funkcji Prezes Zarządu Pan Krzysztof
Kniszner.
Od dnia 10 maja 2021 roku Rada Nadzorcza delegowała Panią Magdalenę Kniszner do czasowego
wykonywania czynności zawieszonego Prezesa Zarządu.
Z dniem 1 czerwca 2021 rezygnację z pełnienia funkcji w Zarządzie złożyła Pani Jolanta Matczuk.
W dniu 24 czerwca Rada Nadzorcza przedłużyła do 9 sierpnia delegację Pani Magdaleny Kniszner oraz
powołała Zarząd na nową kadencję w składzie:
Grzegorz Pardela - Prezes Zarządu od 10 sierpnia 2021
Piotr Urbaniec - Wiceprezes Zarządu od 1 lipca 2021
Skład Rady Nadzorczej na dzień 31.12.2021:
Zbigniew
Pietroń
Magdalena
Kniszner
Patrycja
Buchowicz
Dagmara
Gzela
Piotr
Zając
Przewodniczący
Rady Nadzorczej
Wiceprzewodnicząca
Rady Nadzorczej
Członek Rady
Nadzorczej
Członek Rady
Nadzorczej
Członek Rady
Nadzorczej
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 6
W dniu 18 sierpnia 2020 roku została powołana na nową kadencję Rada Nadzorcza w dotychczasowym
składzie. W dniu 10 września 2020 r.
Rada Nadzorcza na pierwszym posiedzeniu nowej kadencji wybrała:
p. Zbigniewa Pietronia do pełnienia funkcji Przewodniczącego RN
p. Magdalenę Kniszner do pełnienia funkcji Wiceprzewodniczącej RN.
W dniu 25 lutego 2021 roku jeden z założycieli spółki wyznaczył do pełnienia funkcji członka Rady
Nadzorczej p. Dagmarę Gzelę. W dniu 26 listopada 2021 roku rezygnację z członkostwa w Radzie
Nadzorczej złożył Pan Sławomir Jarosz.
W ramach Rady Nadzorczej funkcjonuje Komitet Audytu w składzie:
Patrycja Buchowicz
Magdalena Kniszner
Piotr Zając
Komitetu ds. wynagrodzeń nie utworzono.
Oddziały/Zakłady Spółki Dominującej i Grupy Kapitałowej
• Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
ul. Skarżyńskiego 14, Kraków - siedziba główna Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
• Lockus Sp. z o.o.
ul. Skarżyńskiego 14, Kraków - siedziba główna Lockus Sp. z o.o.
• IQnet Sp. z o.o.
ul. Jasnogórska 44, Kraków - siedziba główna IQnet Sp. z o.o.
1. Struktura Grupy Kapitałowej
Struktura Grupy Kapitałowej Unima na dzień 31.12.2021 r.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 7
Lp.
Jednostka
Siedziba
Charakter powiązania
Udział w
kapitale
Udział w
całkowitej liczbie
głosów
Metoda
konsolidacji
1
IQnet
Sp. z o.o.
Kraków
podmiot zależny
od UNIMA 2000 S.A
100%
100%
metoda pełna
2
LOCKUS
Sp. z o.o.
Kraków
podmiot zależny
od UNIMA 2000 S.A
99,99%
99,99%
metoda pełna
2. Ważniejsze zdarzenia mające wpływ na
działalność i wyniki finansowe Grupy
Kapitałowej
W okresie objętym sprawozdaniem Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jak i pozostałe spółki
z Grupy Kapitałowej kontynuowały realizację założeń opracowanej strategii działania, realizowano
projekty rozpoczęte w okresach poprzednich, podpisano aneksy zwiększające zakres i wartość prac do
umów zawartych w 2020 roku oraz nowe umowy. Do najbardziej znaczących zdarzeń w spółce Unima
2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. należą:
• Podpisanie listu intencyjnego w dniu 17 lutego 2021 r., a następnie umowy w dniu 29
kwietnia 2021 r. na wdrożenie, usługę subskrypcji i usługę utrzymania systemu Genesys
Cloud. Stronami umowy są Spółka jako Usługodawca oraz LPP S.A. z siedzibą w Gdańsku
jako Usługobiorca. Wynagrodzenie za dostarczane rozwiązanie zostało ustalone na kwotę
1 631 550,00 zł wg średniego kursu NPB z dnia Śródroczne skrócone skonsolidowane
sprawozdanie finansowe Grupy Unima 2000 za okres 9 miesięcy zakończony 30.09.2021
roku zawierające skrócone jednostkowe sprawozdanie spółki Unima 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A. sporządzone w tysiącach złotych polskich Unima 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A. 37 zawarcia umowy. Termin realizacji prac wdrożeniowych to 10
sierpnia 2021 roku, a usługa subskrypcyjna i usługa utrzymaniowa wdrożonego systemu
będzie realizowana w okresie do stycznia 2024 roku. (Raporty bieżące nr 4/2021 oraz
11/2021)
• Podpisanie zlecenia, w ramach umowy ramowej, na wdrożenie usługi Contact Center
Genesys Cloud wraz z usługą serwisowo-utrzymaniową w okresie 3 lat. Stronami umowy są
Spółka jako Wykonawca/Dostawca oraz DHL Parcel Polska Sp. z o.o. z siedzibą
w Warszawie jako Zamawiający. Wynagrodzenie za dostarczane rozwiązanie zostało
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 8
ustalone na kwotę 1 866 743,89 zł wg średniego kursu NBP z dnia podpisania zleceń. Termin
zakończenia realizacji usług został ustalony na 31.01.2025 rok. (Raport bieżący nr 13/2021)
• podpisanie aneksu zamykającego i rozliczającego realizację umowy zawartej ze spółką
Strabag Sp. z o.o. z siedzibą w Pruszkowie _Zleceniodawca_ na wykonanie zlecenia
w ramach inwestycji: Unity Centre w Krakowie. O niniejszej umowie Spółka informowała
raportami bieżącymi nr 22/2018 i 22/2018/K oraz 27/2018. Aneksem dokonano rozliczenia
końcowego _zmniejszenia_ zakresu prac oraz obniżenia wynagrodzenia ryczałtowego
o kwotę 2 621 931,26 zł netto. Powodem zmniejszenia zakresu prac jest zaniechanie przez
Zleceniodawcę części robót w zakresie instalacji elektrycznych (Raport bieżący nr 17/2021)
• Kontrakt zawarty z generalnym wykonawcą z firmą IDS BUD S.A. na wyposażenie budynku
Muzeum Wojska Polskiego w Warszawie w instalacje niskoprądowe, teletechniczne
i związane z tym prace dodatkowe, kontrakt o wartości 3 782 460 PLN którego zakończenie
planowane jest na 25.05.2022 rok
• Umowa o wykonanie Instalacji Teletechniki Obiektu – Kompleks Biurowy „Face 2 Face”-
Katowice, ul. Grundmanna (Etap 2 Face2 Face – Stranraer Sp. z o.o. – sp. komandytowo-
akcyjna z siedzibą) 25-323 Kielce, al. Solidarności 36. Wartość z umowy: 3 873 653,43 zł
Umowa podpisana 04.02.2020 (Raport bieżący - nr 3/2020)
W spółce IQnet sp. z o.o. w roku 2021 kontynuowano wcześniej rozpoczęte prace w następujących
obiektach i podpisano następujące aneksy:
• podpisanie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na remont, rozbudowę
i przebudowę instalacji elektrycznej w ramach inwestycji p.n.: "Rozbudowa i przebudowa
wraz z termomodernizacją istniejącego obiektu budowlanego Kina Etiuda, zlokalizowanego
w Ostrowcu Świętokrzyskim przy Alei 3-go Maja 6 z dostawą i montażem wyposażenia oraz
wystawą Centrum Tradycji Hutnictwa". Stronami umowy są IQnet
sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie - Wykonawca oraz Firma Budowlana AnnaBud sp. z o.o.,
z siedzibą w Warszawie - Zlecający. Wartość umowy wynosi 2 040 000 zł netto, a termin
realizacji prac ustalono na 31 grudnia 2021 roku. (Rap. bieżący nr 2/2021)
• podpisanie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na wykonanie instalacji
elektrycznych i teletechnicznych zewnętrznych i wewnętrznych, przyłącza SN i stacji
transformatorowej w ramach inwestycji Budowa Chełmskiego Centrum Aktywności
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 9
Gospodarczej. Stronami umowy są IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie - Wykonawca oraz
Firma Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie - Zlecający. Wartość umowy
wynosi 1 495 000 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na 17 września 2021 roku. (Rap.
bieżący nr 3/2021)
• podpisanie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na kompleksowe wykonanie
instalacji elektrycznych i niskoprądowych w ramach inwestycji p.n. Wykonanie w formule
projektuj i wybuduj obiektów kubaturowych B1, B2 i B3 w Porcie Lotniczym Radom -
Sadków. Stronami umowy są IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie - Wykonawca oraz Firma
Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie - Zlecający. Wartość umowy wynosi
5 090 000 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na 26 listopada 2021 roku. (Rap. bieżący
nr 6/2021)
• zawarcie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na wykonanie instalacji elektrycznych
i niskoprądowych w ramach inwestycji "Rozbudowa Szpitala Uzdrowiskowego "Krystyna"
służąca optymalizacji procesu terapeutyczno-leczniczego w chorobach układu krążenia" dla
"Uzdrowisko Busko-Zdrój" S.A., ul. Gen. F. Rzewuskiego 1, 25-100 Busko-Zdrój.
Stronami umowy są IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Jasnogórska 44 - Wykonawca
oraz Firma Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie - Zlecający. Wartość
umowy wynosi 1 362 926,15 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na 01 kwiecień 2022
roku. (Rap. bieżący 20/2021 i 32/2021)
• zawarcie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na kompleksowe wykonanie instalacji
elektrycznych i niskoprądowych w ramach inwestycji p.n. Wykonanie w formule projektuj
i wybuduj, wraz z wyposażeniem, zagospodarowaniem terenu i uzyskaniem pozwolenia na
użytkowanie na terenie lotniska Radom-Sadków obiektu B4 - budynek LSRG i wieża PAŻP
"Stronami umowy są IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie - Wykonawca oraz Firma
Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie - Zlecający. Wartość umowy wynosi
2 685 000 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na 31 grudzień 2021 roku. (Rap. bieżące
23/2021 i 31/2021)
• przyjęcie do realizacji przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. zlecenia na wykonanie systemu
BMS i automatyki w Vigo System SA. Stronami zlecenia są IQnet sp. z o.o. z siedzibą
w Krakowie - Wykonawca oraz Klimar Sp. z o.o., z siedzibą w Głogowie Młp, Rudna Mała -
Zlecający. Wartość zlecenia wynosi 2 000 000 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na
okres 33 tygodni licząc od dnia 14 lipca 2021 r. (Rap. bieżący 25/2021)
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 10
• podpisanie umowy na wykonanie w pełnym zakresie instalacji teletechnicznych, BMS
i automatyki w Vigo System SA. O przyjęciu zlecenia na prace objęte umową Spółka
informowała raportem bieżącym nr 25/2021 z dnia 13 lipca 2021 roku. Stronami umowy są
IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie - Wykonawca oraz Klimar Sp. z o.o., z siedzibą
w Rudnej Małej, 36-060 Głogów Małopolski - Zlecający. Wartość umowy wynosi 2 000 000
zł netto, a termin realizacji prac objętych umową ustalono na 28.02.2022 roku. (Rap. bieżący
26/2021)
• podpisanie umowy na wykonanie instalacji niskoprądowych w ramach inwestycji "Budowa
zespołu budynków wraz z zagospodarowaniem terenu i infrastrukturą towarzyszącą dla
przedsięwzięcia o nazwie: "Świętokrzyski Kampus Laboratoryjny Głównego Urzędu Miar
_ŚKLGUM_" w Kielcach. Stronami umowy są IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie -
Wykonawca oraz Firma Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie - Zlecający.
Wartość umowy wynosi 3 045 000 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na 15 stycznia
2023 roku. (Rap. bieżący 41/2021)
Inwestycje rozpoczęte w spólce IQnet Sp. z o.o.:
• Rozbudowa hali produkcyjno-magazynowej z częścią administracyjno – socjalną wraz
z infrastrukturą techniczną dla FORMASTER S.A. z siedzibą w Kielcach - Instalacje
teletechniczne
• Budynki mieszkalne kompleksu Piasta Towers 6 - instalacja SSP (to jest kontynuacja tematu
jednego kompleksu)
• Przebudowa istniejącego budynku Miejskiej Biblioteki Publicznej w Sulejowie wraz
z rozbudową o aulę multimedialną z sala widowiskową” - instalacje elektryczne
i niskoprądowe
Inwestycje wykonane w spółce IQnet Sp. z o.o.:
• Rozbudowa magazynu wysokiego składowania Tubądzin Management Group Sp. z o.o. -
Instalacje teletechniczne
• Budynki mieszkalne kompleksu Piasta Towers budynki 4 i 5
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 11
• Budynki hali magazynowej wraz z częścią socjalno-biurową ASCLEPIOS w Sieradzu –
instalacje elektryczne i teletechniczne
W 2021 r. spółka Lockus Sp. z o.o. realizowała poniższe projekty:
W związku z obostrzeniami wprowadzonymi na skutek pandemii COVID-19 (stan zagrożenia
epidemicznego w Polsce) Spółka nie mogła zrealizować wszystkich zaplanowanych na 2021 rok szkoleń
stacjonarnych oraz konferencji SPIN i BMS w tradycyjnej, stacjonarnej formule.
Lockus sp. z o.o zrealizował w centralnej Polsce konferencję stacjonarną 19 SPIN, jak również szkolenie
stacjonarne z zakresu BMS. Spółka przeprowadziła wiosenną i jesienną edycję cyklu konferencji SPIN oraz
BMS w formule online. Stworzona w 2020 formuła konferencji online i ulepszona w kolejnym roku, bardzo
dobrze sprawdziła się w całym 2021 roku, gromadząc dziesiątki Partnerów i setki uczestników konferencji
online.
Spółka Lockus sp. z o.o. w zakresie Contact Center dokonała optymalizacji posiadanych zasobów
biurowych poprzez zwiększenie efektywności wykorzystania powierzchni biurowych we własnej
nieruchomości oraz rezygnacje z najmu przestrzeni biurowej w drugiej lokalizacji. W związku z pandemią
COVID-19 utrzymała częściowo system pracy zdalnej, głównie dla konsultantów Teleinvention Contact
Center. W omawianym okresie uruchomiono istotny nowy projekt Call Center, oraz podejmowano
działania związane z planowanym zwiększeniem świadczonych usług, realizowanych w ostatnim kwartale
roku.
W 2021 roku Lockus Sp. z o.o. kontynuował współpracę polegającą na świadczeniu usług Contact Center,
w zakresie sprzedaży oraz obsługi klienta, dla podmiotów gospodarczych z branż: dostawców telewizji
cyfrowej, paliwowej, usług pocztowo-kurierskich, handlowej, e-commerce, odnawialnych źródeł energii,
oraz motoryzacyjnej.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 12
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 13
DZIAŁ HANDLOWY WDROŻENIA
W 2021 roku zrealizowano poniższe projekty dotyczące wdrożeń w oferowanej przez Unima 2000
technologii:
W 2021 roku Unima 2000 zrealizowała wdrożenie systemu Genesys Cloud CX dla firmy DHL Parcel Polska
Sp. z o.o.. W ramach projektu dostarczone zostało rozwiązanie dla ponad 150 agentów. System obsługuje
ruch przychodzący i wychodzący, powala na obsługę kanałów takich jak: głos, chat, voicebot. Wdrożona
została funkcjonalność grafikowania pracy konsultantów, formularze oceny pracy konsultantów,
nagrywania ekranów. System zintegrowany został z systemami firmy DHL Parcel Polska Sp. z o.o.. Projekt
zrealizowany został w okresie 7 miesięcy.
Dla firmy Lorenz Services producenta przekąsek dostarczone i wdrożone zostało rozwiązanie voicebot do
obsługi procesu składania zamówień składanych przez sieć sklepów. Kluczowe funkcjonalności
dostarczonego rozwiązania to możliwość otrzymania rekomendacji .produktów, mających na celu
zwiększenie odsprzedaży, możliwość złożenia zamówienia 24/7 z dowolnego miejsca na świecie, rozmowa
w języku naturalnym (NLP) Pełne zarządzanie zawartością koszyka i zamówieniem Prosty proces,
ograniczony do krótkiej rozmowy telefonicznej, oszczędność czasu przedsiębiorcy. Przyjazna cyfryzacja
tradycyjnego kanał sprzedaży. Skrócony czas “last-mile delivery” do 24h.
Projekt został wyróżniony w konkursie e-Commerce Polska Awards 2021 w kategorii Best in E- Commerce.
Chatbot dla firmy Krajowa Izba Rozliczeniowa S.A.W 2021 roku dla firmy Krajowa Izba Rozliczeniowej
zbudowany został chatbot do wsparcia sprzedaży i odnowienia e-podpisu Szafir. Chatbot oparty został
o silnik sztucznej inteligencji IBM Watson Assistant. Rozwiązanie uruchomione zostało w architekturze
Cloud oparte o IBM Watson Assistant udostępniane z chmury IBM Cloud. Kluczowe funkcjonalności:
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 14
w pełni zautomatyzowana obsługa klienta w zakresie zakupu i odnowienia e-podpisu Szafir, udzielanie
odpowiedzi na temat usługi podpisu elektronicznego mSzafir, nie wymagającej użycia karty
kryptograficznej i czytnika, wsparcie klienta w czasie rzeczywistym 24/7, rozwiązanie bazuje na głębokim
uczeniu, uczeniu maszynowym i modelach przetwarzania języka naturalnego NLP, odpowiedzi na pytania
zamknięte i otwarte. rozpoznawanie intencji, pamiętanie kontekstu rozmowy, koncentracja na
dostarczaniu wysokiej jakości usługi integracja z systemami wewnętrznymi KIR, Łatwość rozbudowy
drzewa dialogowego, Interfejs API , które umożliwia aplikacjom komunikowanie się ze sobą poprzez
otwarcie ich danych i funkcjonalności. System wdrożony został w czasie zaledwie 2 miesięcy.
Wdrożenie voicebota w UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. oraz UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na
Życie S.A. W 2021 Unima 2000 rozpoczęła wdrożenie voicebota dla spółek UNIQA Towarzystwo
Ubezpieczeń S.A. oraz UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. Rozwiązanie Univoicebot oparte
zostało na: usłudze chmurowej IBM Watson Assistant dostępnej w chmurze IBM Cloud, na systemie
TTS/ASR Techmo oraz platformie głosowej i serwerze integracyjnym. Wykorzystany w rozwiązaniu silnik
konwersacyjny system IBM Watson Assistant (IBM WA) odpowiada za prowadzenie rozmowy z klientem
oraz wykonywanie poleceń/akcji na podstawie wykrytych intencji użytkowników. IBM WA wyszukuje
w każdej wypowiedzi intencje i encje (dodatkowe informacje parametryzujące intencję). IBM WA
symuluje naturalną rozmowę z człowiekiem i utrzymuje stan konwersacji. IBM WA rozpoznaje intencję
rozmówcy korzystając z mechanizmów uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji. System Univoicebot
zapewnia automatyczną obsługę klientów w kanale głosowym poprzez bota. Docelowo system ma
obsługiwać trzy procesy tj. Proces Umowa kupna-sprzedaży (UKS), Proces Wypowiedzenie umowy (WU),
Proces Wypowiedzenie umowy (WU).
Unima 2000 zrealizowała projekt dla firmy LPP S.A. Polegał on na przejściu z rozwiązania Genesys
w modelu on-premise na rzecz platformy Genesys Cloud opartej o model subskrypcyjny bazującej na
chmurze publicznej, nawiązała współpracę z Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. Kluczowym
celem projektu było umożliwienie wykorzystania wielokanałowego kontaktu z klientami poprzez telefon,
mail, chat i platformy social media, jak również automatyzacja części procesów obsługowych.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 15
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wykonała upgrade systemy Avaya Aura dla MPEC S.A.
w Krakowie. Obejmował on 1050 użytkowników. Został przeprowadzony dla głównej lokalizacji oraz
jednostki wyniesionej. Rozwiązanie zostało dostosowane do najważniejszych obowiązujących wymogów,
zyskało nowe przydatne funkcjonalności a także zwiększyło bezpieczeństwo prowadzonej działalności.
Spółka Dominująca wykonała upgrade systemy Avaya Aura dla MPEC S.A. w Krakowie. Obejmował on 320
użytkowników. Rozwiązanie zostało dostosowane do najważniejszych obowiązujących wymogów, zyskało
nowe przydatne funkcjonalności a także zwiększyło bezpieczeństwo prowadzonej działalności.
Spółka Dominująca wspólnie z Netia S.A. zrealizował wspólnie projekt polegający na rozbudowie
istniejącego systemy Avaya IP OFFICE do wersji Serwer Edition wraz z objęciem telefonią 8 lokalizacji,
budynku szpitala w Krakowie przy ulicy Kopernika, Śniadeckich i Botanicznej. Projekt obejmował 1350
uruchomionych użytkowników wewnętrznych.
Dla spółek z Grupy Uniqa zrealizowała wdrożenie contact center oparte na chmurze publicznej Genesys
Cloud. Rozwiązanie umożliwiło wielokanałową obsługę klientów nawet w przypadkach nagłych wzrostów
w liczbie kontaktów. Rozwiązanie pozwoliło na przechowywanie danych w trzech niezależnych od siebie
data center, znajdujących się na terenie Unii Europejskiej z pełną redundancją. Genesys Cloud posiada
wszystkie wymagane certyfikaty bezpieczeństwa (m.in. ISO 27001, ISO 9001, HIPAA). Zastosowane
interfejsy Api pozwoliły na łatwą integrację z wewnętrznymi oraz zewnętrznymi systemami UNIQA. Klient
otrzymał możliwość skorzystania z mnóstwa gotowych integracji i aplikacji dostępnych w jednym miejscu
a tym samym możliwość rozbudowywania w przyszłości rozwiązania o nowe przydatne funkcjonalności
w prowadzonym przez siebie biznesie.
Upgrade systemu Avaya Aura, zwiększenie bezpieczniejsza, nowe funkcjonalności, dostosowanie do
najważniejszych wymogów, 1050 użytkowników, lokalizacja główna i jednostki wyniesione
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 16
W 2021 Unima 2000 rozpoczęła wdrożenie voicebota dla spółek UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
oraz UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. Rozwiązanie Univoicebot oparte zostało na: usłudze
chmurowej IBM Watson Assistant dostępnej w chmurze IBM Cloud, na systemie TTS/ASR Techmo oraz
platformie głosowej i serwerze integracyjnym. Wykorzystany w rozwiązaniu silnik konwersacyjny system
IBM Watson Assistant (IBM WA) odpowiada za prowadzenie rozmowy z klientem oraz wykonywanie
poleceń/akcji na podstawie wykrytych intencji użytkowników. IBM WA wyszukuje w każdej wypowiedzi
intencje i encje (dodatkowe informacje parametryzujące intencję). IBM WA symuluje naturalną rozmowę
z człowiekiem i utrzymuje stan konwersacji. IBM WA rozpoznaje intencję rozmówcy korzystając
z mechanizmów uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji. System Univoicebot zapewnia
automatyczną obsługę klientów w kanale głosowym poprzez bota. Docelowo system ma obsługiwać trzy
procesy tj. Proces Umowa kupna-sprzedaży (UKS), Proces Wypowiedzenie umowy (WU), Proces
Wypowiedzenie umowy (WU).
Analityka predykcyjna w firmie SLA.WIA Fabryka Mebli Sp. o.o.
Dla firmy SLA.WIA Fabryka Mebli Sp. o.o. dostarczony i wdrożony został system analityki predykcyjnej IBM
SPSS Modeler. W ramach projektu przeprowadzony został cykl szkoleń oraz zbudowany został model
predykcyjny , którego celem jest wsparcie procesu prognozowania i zamawiania tkanin do produkcji mebli
tapicerowanych.
Modernizacja systemu Avaya dla Grupy Azotowe Puławy
Pod koniec 2021 wykonana została modernizacja systemu telekomunikacyjnego Avaya ACM do wersji R8.
W ramach usługi wykonany został audyt bieżącego stanu systemu, dokumentacja techniczna upgrade’u,
inwentaryzacja komponentów systemu do upgrade. Przygotowane zostały nowe aplikacje Avaya: wersje
instalacyjne OVA, zainstalowane i skonfigurowane zostały nowe wersje aplikacji Avaya: ACM (telefonia
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 17
głosowa), SMGR (zarzadzanie usługami SIP), SM (realizacji usług SIP), AADS (usługi katalogowe), AES
(usługi CTI) w środowisku Vmware, zaktualizowane zostały komponenty sprzętowe (moduły G430, karty
TN, telefony IP), odtworzona została szczegółowa konfiguracja z backupów (ACM, SMGR, US),
uruchomiony został testowy modułu G450 i telefonów IP.
W sumie aktualizacja objęła ponad 2100 użytkowników systemu ACM.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 18
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 19
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 20
MARKETING
Ze względu na powracający stan zagrożenia epidemicznego i niepewność co do możliwości powrotu do
konferencji stacjonarnych, spółka Dominująca częściowo powróciła do formuły spotkań bezpośrednich
z klientami, a częściowo utrzymała wypracowaną w latach ubiegłych formułę spotkań z klientami w trybie
online.
• 2 Edycje Akademii Unima 2000 – 10 webinarów:
W 2021 roku Unima 2000 wraz z partnerami technologicznymi, firmami: Genesys, Ibm, Techmo,
Comm100, Avaya zorganizowała cykl bezpłatnych szkoleń on-line, dedykowanych dla branży retail,
e-commerce, farmaceutycznej, przemysłowej, FMCG, finansowej, ubezpieczeniowej, energetycznej oraz
jednostek samorządowych. Tematyka webinarów objęła swoim zakresem: AI, automatyzację procesów
obsługi klienta, analitykę predykcyjną w zakresie przewidywania awarii, rozwiązania chmurowe
dedykowane dla contact center.
• 4 Konferencje zewnętrzne
Wspólnie z partnerami technologicznymi oraz klientami, firmami: Genesys, IBM, LPP S.A., Black Red White
S.A., UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. oraz UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. podczas
konferencji zewnętrznych, poprowadzone były panele tematyczne m.in. z zakresu chatbotów,
voicebotów, contact center w środowisku chmurowym.
W celu zwiększenia portfela zamówień Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. aktywnie promowała
oferowane rozwiązania, budowała świadomość marki poprzez uczestnictwo w konferencjach, które
w wyniku obostrzeń związanych z pandemią odbywały się w formie spotkań on-line.
Inicjatywą, cieszącą się dużym zainteresowaniem była seria bezpłatnych szkoleń o wspólnej nazwie:
„Akademia Unima 2000”. Spotkania edukacyjne prowadzone były w formie webinarów tematycznych. Ich
celem było poszerzanie wiedzy oraz rozwój kompetencji w obszarach związanych z ofertą Spółki takich jak
rozwiązania automatyzujące obsługę klienta (AI, voiceboty, chatboty, chat, contact center w środowisku
chmurowym).
Podjęte przez Spółkę inicjatywy organizacji i udziały w opisanych wydarzeniach spotkały się z dużym
zainteresowaniem. Nowoczesna forma spotkań których tematyka kierowana była do konkretnych branż
pozwoliła w prosty i szybki sposób przekazać cenne informacje o najnowszych dostępnych w ofercie
Unima 2000, technologiach i rozwiązaniach.
Warto również wspomnieć o publikacjach w branżowych w Business Insider „Personalizacja kanałów
obsługi z technologia Comm100” oraz w raporcie firmy Techmo „Voiceboty i ludzie” Raport 2020. Ich
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 21
celem było przekazywanie za pośrednictwem autorskich artykułów, wiedzy związanej z najnowszymi
trendami technologicznymi. Tematyka publikacji jak i organizowanych wydarzeń była zgodna z przyjętą
strategią sprzedażową przyjętą na 2021 rok. Dodatkowo była wzmacniana promocją za pośrednictwem
portali społecznościowych:
3. Informacja o prowadzonej działalności oraz
oferowanych produktach i usługach.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 oferuje kompleksowe rozwiązania dla biznesu. Oferta Grupy Kapitałowej
skierowana jest przede wszystkim do sektora średnich oraz dużych przedsiębiorstw
i instytucji. Grupa Kapitałowa Unima 2000 realizuje sprzedaż głównie na rynku krajowym.
Spółka Dominująca koncentruje swoje działania na wspieraniu przedsiębiorstw we wdrażaniu
najnowocześniejszych technologii informatycznych. Spółka antycypuje potrzeby klientów, wdrażając
rozwiązania zapewniające uzyskiwanie przewagi konkurencyjnej i podnoszące rentowność działalności
biznesowej.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. należy do spółek najdłużej działających w branży IT,
systemów komunikacyjnych oraz niskoprądowych w Polsce. Od 30 lat projektuje, wdraża
i integruje wysoko zaawansowane systemy informatyczne oraz świadczy usługi konsultingowe
i audytorskie. Spółka Dominująca świadczy usługi doradztwa posprzedażowego oraz jest organizatorem
szkoleń i seminariów.
Spółka Dominująca działa w dwóch obszarach:
• Systemy informatyczne (IT)
• Systemy i instalacje niskoprądowe oraz automatyka budynkowa
Systemy informatyczne (IT)
Spółka Dominująca świadczy usługi doradcze oraz dostarcza kompletne systemy w obszarach:
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 22
• Cyfrowych kanałów obsługi klienta,
• Zunifikowanej komunikacji i pracy grupowej,
• Analityki i przetwarzania danych,
• Integracji i automatyzacji procesów biznesowych,
• Systemów contact center,
• Usług teleinformatycznych opartych na technologii Avaya i Mitel,
• Narzędzi do pracy zdalnej - video i telekonferencji opartej o dostępne opartych
o dostawców takich jak Avaya oraz nowe technologie oferowane przez dostawcę Pexip,
• Cyber Security,
• Procesów RPA,
• Rozwiązań RPA skierowanych do sektora MŚP opartych o technologię Wizlink.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wdraża idealnie dopasowane potrzeb rozwiązanie Contact
Center.
Oferuje rozwiązanie zarówno w standardowej formie on - premise jak i w elastycznym modelu
chmurowym. Jest Partnerem na każdym etapie projektu i wdrożenia. Przeprowadza analizę
przedwdrożeniową, projektowanie , wdrożenie i świadczenie opieki serwisowej.
Dostarczane systemy są oparte o technologie partnerów. Najważniejsi z partnerów technologicznych
spółki to: IBM, GENESYS, Avaya, Vocalcom, Comm100, Surfly, Sytel, Phonexia, Techmo, Wizlink, Tiledesk.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 23
Systemy Call Center, Contact Center
Spółka pomaga budować zarówno niewielkie wyspecjalizowane systemy Call Center obsługujące ruch
wychodzący, jak również zaawansowane Contact Center obsługujące ruch wychodzący i przychodzący
oraz integrujące wiele kanałów komunikacji i różne lokalizacje.
Ponadto spółka dostarcza inne rozwiązania bazujące na komunikacji głosowej z klientem: IVR, PDS, speech
analytics i biometria głosowa.
Systemy komunikacyjne są często wspierane dodatkowymi systemami analitycznymi, systemami
bezpieczeństwa i systemami raportowymi.
Systemy Contact Center typu Omnichannel oferowane przez Spółkę obsługują nie tylko rozmowy głosowe,
lecz umożliwiają dodatkowo integrowanie wielu kanałów komunikacji, niezależnie od sposobu kontaktu,
jaki preferuje klient. W odróżnieniu od stosowanych wcześniej systemów typu Multichannel, zarządzanie
relacjami z klientem jest realizowane z jednego stanowiska, a pracownicy Contact Center mają pełny
wgląd w historię kontaktów niezależnie od wykorzystywanych kanałów. Zgodnie z przewidywaniami
utrzymuje się trend związany z zainteresowaniem systemami w chmurze (cloud) w związku z ich natywną
niezależnością od lokalizacji (biuro, praca zdalna) jak również łatwością i szybkością ich wdrażania oraz
modelem opłat (subskrypcja). W tym zakresie Unima 2000 pogłębiła współpracę ze swoimi
dotychczasowymi dostawcami technologii – m.in. Genesys, IBM zwiększając nacisk na ich ofertę
chmurową (cloud).
Do oferty Spółki została dodana technologia co-browsingowa firmy Surfly, którą Spółka dostarcza
i integruje z istniejącym środowiskiem contact center klienta. Pozwala ona na współdzielenie widoku
ekranu przeglądarki między klientem, a agentem contact center, dzięki czemu jakość i efektywność obsługi
klienta może zostać podniesiona na nowy, wyższy poziom.
Chatoty, Voiceboty
W 2021 Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. kontynuowała inwestycje w rozwój oferty
w obszarach związanych z wykorzystaniem mechanizmów sztucznej inteligencji (AI) w obsłudze klienta.
W szczególności spółka umożliwia cyfrową transformację obsługi klienta poprzez dostarczanie
inteligentnych systemów typu chatbot i voicebot.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 24
Chatboty są jednymi z popularniejszych rozwiązań do prowadzenia konwersacji, które replikuje
zachowania ludzkie, np. automatyzując odpowiedzi na powtarzalne pytania. Chatboty wykorzystując
zbiory algorytmów oraz mechanizm „uczenia się” mogą prowadzić rozmowę z wieloma internautami
jednocześnie przez 24 godziny na dobę. Odpowiadają na pytania, dopasowują najlepszą odpowiedź lub
prowadzą dialog, tak aby zachęcić użytkownika do pozostania na stronie i zapoznania się
z prezentowanymi treściami.
Voiceboty wykorzystują interfejs głosowy do komunikowania się z użytkownikiem. Rozwiązania te dzięki
zaszytym algorytmom wykorzystują mechanizm rozpoznawania mowy i języka naturalnego. Mają
zastosowanie wszędzie tam, gdzie w celach komunikacji z klientem wykorzystuje się telefony, np. Contact
Center. Głosowi asystenci coraz częściej uzupełniają lub zastępują IVR-y w infoliniach.
Mózgiem rozwiązań oferowanych przez Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jest system IBM
Watson Assistant służący do prowadzenia dialogów oraz analizy intencji. IBM Watson Assistant to system
posiadający funkcjonalność inteligentnego asystenta symulującego naturalną rozmowę między ludźmi,
utrzymujący stan konwersacji, gromadzący informacje uzyskane podczas rozmowy. Za transkrypcję
rozmów na tekst i tekstu na głos odpowiedzialne są systemy ASR i TTS firmy Techmo.
Projekty Proof of Concept
Unima 2000 w 2021 roku przeprowadziła kilka pilotażowych wdrożeń PoC (Proof of Concept) voicebotów
wykorzystywanych przez przedsiębiorstwa różnych branż w najróżniejszych scenariuszach biznesowych.
M.in.:
Voicebot realizujący
tzw. miękką
windykację dla firmy
windykacyjnej
Voicebot przyjmujący
zgłoszenie szkody
komunikacyjnej dla
firmy
ubezpieczeniowej
Voicebot udzielający
informacji z zakresu
procedur urzędowych
np. rejestracja pojazdu
Voicebot umawiający
wizyty lekarskie
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 25
Wspomniane projekty pilotażowe pozwoliły umocnić pozycję firmy jako kompetentnego i wiarygodnego
dostawcy tego typu rozwiązań i wzbudzić zainteresowanie wielu klientów, co zaowocuje komercjalizacją
tej działalności w roku 2022 i latach następnych.
Systemy Unified Communication
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jest doświadczonym dostawcą systemów zunifikowanej
komunikacji i pracy grupowej – tzw. Unified Communication and Collaboration. UC to narzędzia
komunikacyjne, które integrują wiele sposobów komunikacji pomiędzy pracownikami przedsiębiorstwa.
UC umożliwia integrowanie wielu rozproszonych kanałów komunikacyjnych (takich jak: połączenia
głosowe, chat, social media, aplikacje mobilne, połączenia wideo itp.) w jednolity i spójny system.
Systemy z obszaru analityki
W obszarze analityki Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. dostarcza rozwiązania informatyczne
służące do przetwarzania i analizy dużych zbiorów danych (tzw. big data). W szczególności Unima 2000
Systemy Teleinformatyczne S.A. oferuje systemy służące do analizowania i prezentowania danych
pozyskiwanych np. z programów lojalnościowych, systemów sprzedażowych, systemów Contact Center,
a także zaawansowane systemy wspierające analizy dużych ilości danych pozyskiwanych z zewnętrznych
źródeł Big Data.
Oferowane systemy umożliwiają analizę zachowań i preferencji klientów oraz prognozowanie zdarzeń,
w tym przewidywanie awarii (Predictive Maintenance) i zdarzeń finansowych w oparciu o techniki uczenia
maszynowego. Uczenie maszynowe to pewien rodzaj sztucznej inteligencji (AI), przygotowany tak, aby
system „uczył się” dzięki wykorzystaniu danych, a nie był programowany przez człowieka. Oferta Spółki
w tym zakresie oparta jest, między innymi, o takie rozwiązania IBM jak:, IBM Cognos Analytics, IBM SPSS.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A buduje również kompetencje w zakresie projektowania
i realizacji hurtowni danych oraz procesów ETL, czyli procesów zasilania hurtowni danymi z systemów
źródłowych.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 26
Systemy Integracji i automatyzacji procesów biznesowych
W obszarze integracji i automatyzacji procesów biznesowych Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
dostarcza i wdraża narzędzia do integracji danych takich jak API Connect, szyny danych firmy IBM. API
Connect to kompleksowa, nowoczesna, intuicyjna w obsłudze i skalowalna platforma dla interfejsów API,
która umożliwia tworzenie, bezpieczne eksponowanie i monetyzację interfejsów API.
Systemy z zakresu cyberbezpieczeństwa
W obszarze cyberbezpieczeństwa Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. oferuje szereg produktów
wspierających bezpieczeństwo IT i ochronę danych osobowych, jak np.: IBM QRadar, urządzenia
i oprogramowanie klasy NGFW (Next Generation Firewall) i UTM (Unified Treat Management). Ponadto
Spółka przeprowadza audyty bezpieczeństwa, testy penetracyjne; nasi specjaliści posiadają m.in.
certyfikaty CEH (Certified Ethical Hacker).
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. realizuje sprzedaż głównie na rynku krajowym. Spółka
posiada szafirowy status partnerstwa z firmą Avaya. Spółka jest również wyłącznym przedstawicielem
Vocalcom w Polsce. Spółka kontynuuje współpracę z wiodącym dostawcą technologii komunikacyjnej
wykorzystującej technologię chat - kanadyjską firmą Comm100. Pozostaje kompleksowym dostawcą
i integratorem większości liczących się światowych dostawców technologii wykorzystywanych
w rozwiązaniach Call i Contact Center, takich jak: Verint, Sytel, Nuance.
Spółka korzysta ze swoich wieloletnich doświadczeń, a jednocześnie wykorzystuje szansę, jaką jest
dynamiczny rozwój, szybki postęp i rozwój technologii. Na bieżąco monitoruje trendy i zmiany
w oczekiwaniach klientów dotyczące wykorzystywanych kanałów komunikacji. Z wyprzedzeniem
aktualizuje ofertę, rozszerza i uzupełnia ją o najnowsze technologie. Nawiązuje współpracę z nowymi
partnerami technologicznymi.
Systemy wielokanałowej usługi chmurowej
W ofercie Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. znalazły się wielokrotnie nagradzane rozwiązania
z zakresu usług komunikacji i zarządzania centrami obsługi klienta. Jednym z najbardziej docenionych
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 27
rozwiązań jest wielokanałowa usługa chmurowa, służąca do korporacyjnej komunikacji i zarządzania
centrami obsługi klienta GENESYS Cloud. Platforma GENESYS Cloud to kompleksowe rozwiązanie, które
łączy usługi głosowe z automatyczną dystrybucją połączeń (ACD), pocztę e-mail i czat internetowy,
interaktywną obsługę głosową (IVR), nagrywanie multimediów, raportowanie, informacje zarządzania
(MI) w czasie rzeczywistym, zarządzanie jakością, zarządzanie pracownikami (WFM), pełną obsługę
połączeń wychodzących oraz integrację z zewnętrznymi systemami.
Rozwój zainicjowanego w 2019 roku partnerstwa z firmą GENESYS, globalnym liderem rozwiązań CX
(Customer Experience), w 2021 roku wyrażał się nie tylko wspomnianym wcześniej wdrożeniem dla LPP
S.A.. W 2021 roku zespół Unima 2000 wzbogacił się o kolejnych certyfikowanych inżynierów GENESYS, co
wzmacnia pozycję firmy wśród dostawców rozwiązania GENESYS Cloud i pozwoli zdobywać kolejne
kontrakty w tym zakresie w roku 2022.
Systemy i instalacje niskoprądowe oraz automatyka budynkowa
Spółka Dominująca świadczy usługi doradcze oraz dostarcza kompletne systemy w obszarach:
• Systemy Zarzadzania Budynkiem
• Systemy Bezpieczeństwa Pożarowego
• Bezpieczeństwo Osób i Mienia
• Sieci Strukturalne
• Systemy Audiowizualne Najważniejsi z partnerów technologicznych spółki to:
Spółka Dominująca Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. integruje i wdraża systemy niskoprądowe
oraz systemy automatyki budynkowej, przygotowuje infrastrukturę niezbędną do transmisji danych głosu
i obrazu.
Dzięki połączeniu doświadczenia, wykorzystywaniu najnowocześniejszych technologii oraz
indywidualnego podejścia do klientów, Spółka realizuje najbardziej wymagające projekty.
Głównymi dostawcami systemów inteligentnego budynku dla Spółki Unima 2000 są firmy Delta Controls,
Shneider Electric, Siemens.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 28
Istotną grupę rozwiązań w realizacjach spółki stanowią systemy bezpieczeństwa pożarowego. Systemy
sygnalizacji pożaru (SSP) samoczynnie wykrywają i przekazują informacje o pożarze chronionego obiektu.
Spółka instaluje także systemy detekcji niebezpiecznych gazów, w tym systemy detekcji tlenku węgla.
Spółka Dominująca wdraża dźwiękowe systemy ostrzegawcze (DSO), które za pomocą komunikatów
głosowych umożliwiają sprawne powiadamianie osób przebywających na zagrożonym terenie
o niebezpieczeństwie.
Spółka posiada doświadczony zespół inżynierów, dzięki czemu jest w stanie zaprojektować, zainstalować
i uruchomić najbardziej zaawansowane systemy bezpieczeństwa przeciwpożarowego, dostosowane do
wymagań inwestorów i charakteru chronionych obiektów. Do budowy systemów przeciwpożarowych
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wykorzystuje najczęściej sprzęt takich firm jak: Bosch,
Schrack Seconet, Esser, Polon-Alfa (AAT Holding) oraz Siemens.
Jako przykład zawansowanych wdrożeń systemów pożarowych można wskazać prace zrealizowane na
terenie obiektów: O3 Business Kraków, Face2Face etap I i II, V Offices, Tertium, Muzeum Wojska
Polskiego.
Do innych popularnych systemów bezpieczeństwa, które są często wdrażane przez spółkę, można zaliczyć
systemy kontroli dostępu, limitujące dostęp do chronionych obiektów oraz systemy sygnalizacji włamania
i napadu (SSWiN).
Razem z systemami kontroli dostępu są często wdrażane również systemy rejestracji czasu pracy (RCP).
Systemy te współpracują z popularnym oprogramowaniem kadrowo-płacowym oraz posiadają
rozbudowane możliwości raportowania. Spółka Dominująca tworzy systemy KD, SSWiN i RCP w oparciu
o komponenty takich producentów jak Satel, Bosch, Iprotect, Kantech, Galaxy, Honeywell, iProtect (C&C)
Wśród systemów bezpieczeństwa oferowanych przez Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
znajdują się również systemy telewizji przemysłowej CCTV. Spółka wykorzystuje wyłącznie komponenty
renomowanych dostawców, wśród których znajdują się m.in.: Novus, Bosch, Pelco, Hivision i Axis
Communications, Dahua, Siqura.
Ważnym obszarem działalności Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. w zakresie tworzenia
systemów niskoprądowych jest projektowanie i wykonywanie okablowania strukturalnego wraz z budową
tras kablowych i kompleksowym przygotowaniem systemów teletechnicznych. W przypadku budowy
okablowania strukturalnego Spółka korzysta z podzespołów takich firma jak: Systimax, BKT Elektronik,
MMC, Schrack Technik, A-LAN, Reichle & De-Massari oraz Molex Connected Enterprise Solutions.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. przygotowuje, wyposaża i uruchamia serwerownie oraz
tworzy infrastrukturę Data Center. Spółka buduje również systemy teletransmisyjne (SDH).
Innymi systemami niskoprądowymi wdrażanymi przez Spółkę są systemy łączności radiowej, systemy
przyzywowe oraz systemy centralnego zegara. W zakresie systemów i instalacji niskoprądowych oraz
automatyki budynkowej Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A korzysta również ze sprzętu firm:
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 29
Ruckus, Cisco, C&C Solution Partner (TKH Group), Fortinet, Hewlett Packard Enterprise, Honeywell oraz
Siemens.
Uzupełnieniem oferty Spółki Dominującej w zakresie wdrażania i integracji systemów niskoprądowych są
usługi doradztwa, audyty oraz szkolenia. Większość przychodu w obszarze integracji systemów
niskoprądowych jest realizowana poprzez sprzedaż pośrednią do generalnych wykonawców inwestycji
budowlanych, mniejsza część sprzedaży jest skierowana do odbiorcy końcowego.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 30
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 31
Pozostałe spółki Grupy Kapitałowej
W skład Grupy Kapitałowej Unima 2000 wchodzą również spółki: Lockus Sp. z o.o. oraz IQnet Sp. z o.o.
Lockus Sp. z o.o. oferuje usługi z zakresu Call i Contact Center, jak również usługi konferencyjne
i marketingowe. Ponadto jest właścicielem i wynajmującym budynek w Krakowie. Lockus Sp. z o.o. jest
właścicielem Teleinvention - nowoczesnego Call i Contact Center, które może realizować usługi zespołem
300 konsultantów.
Kampanie realizowane przez Lockus Sp. z o.o. obejmują obsługę wielokanałowej komunikacji z klientami,
w tym: pozyskiwanie kontaktów biznesowych, umawianie spotkań, sprzedaż telefoniczną, a także obsługę
help desk, infolinii, wsparcia technicznego i szerokiej obsługi klienta, w tym również procesów reklamacji
czy zamówień.
Spółka dostarcza najwyższej jakości usługi w zakresie: telemarketingu, telesprzedaży, prowadzenia
infolinii, helpdesku, badań ankietowych oraz outsourcingu sprzedaży. Specjalizuje się w kampaniach
sprzedażowych i budowaniu baz potencjalnych klientów, badaniach marketingowych oraz prowadzeniu
wielokanałowych biur obsługi klienta dla podmiotów zewnętrznych.
Lockus Sp. z o.o. specjalizuje się również we wspieraniu realizacji strategii biznesowych poprzez
organizację wydarzeń oraz wdrażanie projektów marketingowych. Jest organizatorem konferencji
i szkoleń dla specjalistów z branży nowych technologii, automatyki budynkowej oraz multimediów.
Zapewnia obsługę w zakresie działań logistycznych, marketingowych i PR. Spółka jest m.in. organizatorem
Spotkań Projektantów Instalacji Niskoprądowych - SPIN. To cyklicznie organizowane spotkania,
gromadzące każdego roku około 500 osób - projektantów instalacji niskoprądowych, ekspertów,
producentów i dystrybutorów. Pierwsza edycja SPIN odbyła się w 2002 roku, a od 2012 roku SPIN odbywa
się dwa razy do roku. Wyjątkiem były lata 2020-2021, kiedy z powodu COVID-19 zorganizowano tylko
jedną konferencję stacjonarną jesienią 2021 roku, podtrzymując jednocześnie tradycję Spotkań SPIN
w formule kilku edycji cyklu wydarzeń online.
Od 2016 roku Lockus Sp. z o.o. realizuje również coroczne spotkanie branży inteligentnych rozwiązań
budynkowych: Projekt BMS, podczas którego spotykają się dostawcy i odbiorcy zainteresowani rozwojem
oraz użytkowaniem systemów BMS, Smart Building, technologii automatyki budynkowej, multimediów
i inteligentnych rozwiązań dedykowanych nowoczesnym nieruchomościom. W 2021 roku Projekt BMS
został zrealizowany w formule on-line.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 32
IQnet Sp. z o.o. specjalizuje się w projektowaniu i wdrażaniu systemów automatyki budynkowej,
systemów okablowania strukturalnego, integracji usług sieciowych oraz systemów niskoprądowych.
Spółka świadczy usługi kompleksowego nadzoru i prowadzenia inwestycji budowlanych.
IQnet Sp. z o.o. oferuje kompleksowe usługi, począwszy od analizy potrzeb i konsultacji, poprzez
projektowanie systemów, aż po dostawy sprzętu i wdrażanie zaproponowanych rozwiązań.
Spółka świadczy usługi serwisowe w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym.
W ramach prowadzonej działalności IQnet Sp. z o.o. zajmuje się wdrożeniami takich systemów jak:
• systemy zarzadzania budynkem (BMS)
• systemy bezpieczeństwa (SMS)
• systemy sygnalizacji pożaru (SSP)
• dźwiękowe systemy rozgłoszeniowe (DSR)
• dźwiękowe systemy ostrzegawcze (DSO)
• systemy monitoringu wizyjnego CCTV
• systemy sygnalizacji włamania i napadu SSWiN
• systemy kontroli dostępu KD
• systemy rejestracji czasu pracy RCP
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 33
Ofertę Grupy Kapitałowej Unima 2000 można podzielić na kilkanaście segmentów:
SYSTEMY CONTACT CENTER,
CALL CENTER i SYSTEMY CRM
Najnowocześniejsze systemy Contact Center i Call Center
instalowane „on premise” lub działające w chmurze (SaaS).
Systemy Omnichannel integrujące wiele rozproszonych
kanałów komunikacyjnych, umożliwiając przedsiębiorcom
pełny wgląd w interakcję z klientami.
UNIFIED COMMUNICATIONS
System Unified Communications - narzędzie służące do
komunikacji, które integruje wiele sposobów komunikacji
głównie pomiędzy pracownikami przedsiębiorstwa.
Możliwość redukcji kosztów organizacji spotkań,
wspólna praca nad dokumentami
oraz prowadzenie prezentacji w czasie sesji.
WEB COLLABORATION
Rozwiązania umożliwiające wspólną zdalną pracę nad
dokumentami, niezależnie od wykorzystywanego przez
użytkowników systemu operacyjnego oraz rodzaju
urządzenia.
SYSTEMY ROZPOZNANIA
I ANALIZY MOWY
Systemy uwierzytelniania głosem pozwalające na bezpieczny
i szybki dostęp do chronionych danych i usług.
Systemy wyszukujące i analizujące kluczowe słowa i zwroty.
Pozwalają wyodrębniać rozmowy emocjonalne lub
odniesienia do konkurencji. Identyfikujące czynniki kosztów
oraz trendy rynkowe.
SYSTEMY ANALIZY DANYCH BIG
DATA, SYSTEMY RAPORTOWANIA,
SYSTEMY PREDYKCYJNE
PRZEWIDYWANIA AWARII,
ROZWIĄZANIA ANALITYCZNE
Gromadzenie i przetwarzanie zbiorów danych o dużej
objętości, zmienności lub różnorodności,.
Systemy umożliwiające czytelną wizualizację przetworzonych
danych, tworzenie podsumowań, zestawień porównawczych
oraz zgłaszanie alarmów w sytuacjach krytycznych.
Analiza historycznych danych procesowych, szukanie
anomalii, budowanie modeli predykcyjnych i systemów
przewidywania awarii.
SYSTEMY CHATBOT I VOICEBOT
WYKORZYSTUJĄCE MECHANIZMY
SZTUCZNEJ INTELIGENCJI
Systemy chatbot i voicebot wspierające procesy obsługi
klienta tj. procesy windykacyjne, reklamacyjne, call steering,
procesy rekrutacyjne, integracje z bazą wiedzy i systemami
back office.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 34
SYSTEMY BEZPIECZEŃSTWA IT
I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Rozwiązania z zakresie bezpieczeństwa IT i ochrony danych,
w tym danych osobowych, umożliwiające
spełnianie wymagań RODO.
Narzędzia zapewniające wiarygodne informacje
na temat stanu bezpieczeństwa informatycznego
i kategoryzujące wykryte incydenty.
TECHNOLOGIE INTELIGENTNEGO
BUDYNKU
Kontrola i optymalizacja infrastruktury budynkowej,
umożliwiająca redukcję kosztów utrzymania obiektu
oraz zapewniająca komfort i bezpieczeństwo
przebywającym w nim osobom.
SYSTEMY BEZPIECZEŃSTWA
Bezpieczeństwo ludzi we współczesnych
obiektach i biurach dzięki ofercie
z zakresu systemów bezpieczeństwa.
BEZPIECZEŃSTWO
POŻAROWE
Integracja systemów przeciwpożarowych.
Systemy sygnalizacji pożaru samoczynnie wykrywające
i przekazujące informację o pożarze, systemy gaszenia,
systemy oddymiania oraz dźwiękowe systemy ostrzegawcze.
BEZPIECZEŃSTWO
OSÓB I MIENIA
Wdrożenia systemów bezpieczeństwa zapewniające
podniesienie poziomu bezpieczeństwa ludzi i obiektu.
W ich skład wchodzą systemy kontroli dostępu, systemy
sygnalizacji włamania i napadu, systemy parkingowe,
systemy przywoławcze i systemy interkomowe.
SYSTEMY
AUDIOWIZUALNE
Nowoczesne rozwiązania multimedialne podnoszące
standard użytkowania obiektów zarówno dzięki
funkcjonalności oraz prostocie obsługi, jak również
zaawansowanym możliwościom komunikacyjnym.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 35
INFRASTRUKTURA DATA CENTER
Projektowanie i wykonywanie okablowania strukturalnego,
budowa sieci niskoprądowych oraz tworzenie
i wyposażanie serwerowni i centrów danych
(Data Center).
ZARZĄDZANIE PRCESAMI,
NIERUCHOMOŚCIAMI
I USŁUGAMI SERWISOWYMI
Kompleksowy system do zarządzania procesami
biznesowymi, często wykorzystywany do zarządzania
nieruchomościami oraz innymi dedykowanymi procesami,
np. zarządzania awariami lub serwisem technicznym.
USŁUGI CALL I CONTACT CENTER
Usługi realizowane przez firmę Lockus Sp. z o.o.
na rzecz firm trzecich, obejmujące m.in.: prowadzenie
infolinii, obsługa klienta, sprzedaż i telemarketing, badania
CATI.
ORGANIZACJA KONFERENCJI
I SZKOLEŃ
Usługi realizowane przez firmę Lockus Sp. z o.o. w zakresie
organizacji specjalistycznych konferencji i szkoleń.
Obsługa w zakresie
działań logistycznych, marketingowych i PR.
4. Informacje o rynkach zbytu
Grupa Kapitałowa Unima 2000 realizuje sprzedaż głównie na rynku krajowym. Posiada zdywersyfikowany
portfel odbiorców i dostawców. Przychody Grupy Kapitałowej nie są uzależnione od jednego odbiorcy.
W zakresie produktów informatycznych największą grupę odbiorców w omawianym okresie stanowili
przedstawiciele branży usługowej, w zakresie systemów niskoprądowych biurowce i obiekty użyteczności
publicznej, a w zakresie usług Call Contact Center – TV/internet.
Dla projektów telekomunikacyjnych z uwagi na autoryzację i wysoki status partnerstwa największy udział
w zaopatrzeniu mają produkty firm Avaya oraz Genesys. Duże projekty informatyczne (IT) dotyczące
analizy i ochrony danych, przewidywania zdarzeń i technologii opartych na sztucznej inteligencji
realizowane są przy współpracy z IBM. Projekty związane Wzrasta znaczenie partnerstwa ze spółkami
Techmo, Com100, Phonexia oraz Wizlink.
W przypadku zaopatrzenia dla projektów niskoprądowych Spółka Dominująca korzysta z wielu
dostawców, na podobnym poziomie obrotu, bez szczególnego wyróżniania konkretnego dostawcy.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 36
Okresowe wzrosty obrotów z wybranymi dostawcami komponentów, spowodowane są uzyskaniem przez
Spółkę korzystnych rabatów zakupowych lub wynikają bezpośrednio z potrzeb użytkowników systemów.
Zgodnie z prowadzoną polityką dywersyfikacji dostaw Grupa Kapitałowa zaopatruje się u większości
liczących się światowych dostawców technologii.
5. Przychody w głównych obszarach
działalności w tys. PLN
Obszar działalności
31.12.2021
31.12.2020
Systemy informatyczne i komunikacyjne
8 422
6 935
Systemy i instalacje niskoprądowe oraz automatyka budynkowa
17 378
24 212
Call/Contact Center
7 110
8 005
RAZEM:
32 910
39 152
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 37
Przemysł
Usługi
Ubezpieczenia
Banki
Inne
Odbiorcy produktów i usług IT oferowanych przez Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne
S.A.
Przemysł
22%
Usługi
28%
Ubezpieczenia
10%
Banki
15%
Inne
25%
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 38
Odbiorcy systemów niskoprądowych (źródła przychodów) oferowanych przez Unima 2000
Systemy Teleinformatyczne S.A.
Obiekty
przemysłowe
Serwis dierżawy
Elektrownie
Biurowce i obiekty
uzyteczności
publicznej
Hotele
Obiekty przemysłowe
2%
Serwis dzierżawy
29,10%
Hotele
4,18%
Elektrownie
25,59%
Biurowce i obiekty użyteczności publicznej
18,13%
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 39
6. Podstawowe wielkości ekonomiczno-
finansowe
Komentarz do rachunku zysków i strat
Wybrane pozycje rachunku zysków i strat za okres 01.01.2021-
31.12.2021
01.01.2021
31.12.2021
01.01.2020
31.12.2020
Przychody ze sprzedaży
33 767
39 324
Koszt własny sprzedaży
30 405
33 776
Zysk (strata) brutto ze sprzedaży
3 362
5 548
Koszty sprzedaży
2 085
2 821
Koszty ogólnego zarządu
3 985
4 063
Zysk (strata) ze sprzedaży
-2708
-1 336
Pozostałe przychody operacyjne
2 201
1 619
Pozostałe koszty operacyjne
678
659
Oczekiwane straty kredytowe
163
271
Zysk (strata) na działalności operacyjnej
-1 348
-647
Zysk (strata) na działalności finansowej
-57
-126
Zysk (strata) brutto
-1 405
-773
Zysk (strata) netto
-742
-828
Amortyzacja
772
1 243
W obrębie przychodów widać największe zmiany jakie zaszyły w Grupie Kapitałowej w 2021 roku.
Zmniejszenie przychodów podyktowane było podjęciem decyzji w poprzednim roku
o zdecydowanym zmniejszeniu obszaru działalności związanej z instalacjami oraz automatyką budynkową
i niskoprądową. Część przychodów i kompetencji w tym obszarze została bowiem przesunięta do spółki
zależnej IQnet Sp. z o.o. Z tego powodu globalne przychody w Grupie Kapitałowej były niższe o ponad
5,5M PLN. Zmniejszenie przychodów nie pozwoliło utrzymać dodatniego wyniku ani na podstawowej
działalności Grupy Kapitałowej ani na wyniku netto. Udało się natomiast utrzymać wynik netto na
poziomie ponad 80 tys. PLN lepszym r/r przy zdecydowanie mniejszych przychodach.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 40
Komentarz do sprawozdania z sytuacji finansowej
Wybrane pozycje sytuacji finansowej na dzień 31.12.2021
31.12.2021
31.12.2020
AKTYWA
Aktywa trwałe (długoterminowe)
10 233
10 517
Aktywa obrotowe (krótkoterminowe)
14 255
11 396
Zapasy
144
316
Suma aktywów
24 488
21 913
PASYWA
Kapitał własny
11 608
12 370
Zobowiązania długoterminowe w tym:
1 357
1 587
Rezerwy i Przychody przyszłych okresów
936
962
Zobowiązania krótkoterminowe w tym:
11 523
7 956
Rezerwy i Przychody przyszłych okresów
632
597
Suma zobowiązań
12 880
9 543
Suma pasywów
24 488
21 913
Na koniec 2021 roku obserwujemy spadek aktywów obrotowych o ponad 3M PLN co wynika głownie
z gwałtownego zmniejszenia salda należności krótkoterminowych w obszarze działalności instalacji
niskoprądowych i automatyki budynkowej w Unimie 2000 S.A. O połowę zmalał poziomu zapasów co
związane jest również ograniczenie działalności we wspomnianym obszarze. Po stornie pasywów
obserwujemy zmniejszenie kapitałów własnych o wartość poniesionych strat w ostatnim roku. Grupa
zmniejszyła też zobowiązania długoterminowe o prawie 200 tys. Suma bilansowa wzrosła rok do roku
o ok. 2,5M PLN. Opisana wyżej sytuacja pozostaje bez wpływu na działalność Grupy, która ma zapewniony
komfort dzięki odpowiednio wysokiemu poziomowi kapitałów własnych oraz stabilnemu dostępowi do
finansowania zewnętrznego zabezpieczonego własną nieruchomością. Zachowana została również złota
reguła bilansowa. Grupa posiada także wysokiej jakości portfel należności od bardzo dobrych
kontrahentów charakteryzujący się wysoką ściągalnością. Wszystko razem w ocenie Zarządu pozwala
pozytywnie oceniać sytuację majątkową i finansową spółki, zwłaszcza pod kątem płynności, co przekłada
się na komfort współpracujących z nią dostawców oraz instytucji finansowych.
Komentarz do sprawozdania z przepływów środków pieniężnych
Wybrane pozycje sprawozdania z przepływów środków pieniężnych za
okres 01.01.2021-31.12.2021
31.12.2021
31.12.2020
Przepływy pieniężne netto z działalności operacyjnej
570
642
Przepływy pieniężne netto z działalności inwestycyjnej
21
73
Przepływy pieniężne netto z działalności finansowej
-840
316
Przepływy pieniężne netto, razem
-249
1 031
Stan środków pieniężnych na koniec okresu
2 756
3 005
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 41
W 2021 roku przepływy z działalności operacyjnej w Grupie Kapitałowej zmniejszyły się o 70 tys. PLN
a z działalności inwestycyjnej o 50 tys. PLN. Grupa mocniej wykorzystywała dostępne środki w rezultacie
na koniec okresu sprawozdawczego ich stan zmniejszył się ok 250 tys. PLN.
Ważniejsze wskaźniki finansowe
Wskaźnik
Definicje
31.12.2021
31.12.2020
Marża brutto
wynik finansowy brutto na sprzedaży /
przychody ze sprzedaży
9,96
14,11
Rentowność brutto
wynik finansowy brutto / przychody ze
sprzedaży
-4,16
-1,97
Rentowność netto
wynik finansowy netto / przychody ze
sprzedaży
-2,20
-2,11
EBITDA
wynik operacyjny + amortyzacja rzeczowych
aktywów trwałych + amortyzacja wartości
niematerialnych i prawnych
-576
596
Rentowność operacyjna
wynik finansowy operacyjny / przychody ze
sprzedaży
-3,99
-1,65
ROE
wynik finansowy netto / średnioroczny stan
kapitałów własnych
-6,56
-6,50
ROA
wynik finansowy netto / średnioroczny stan
aktywów
-3,37
-3,29
Wskaźnik płynności bieżącej
aktywa obrotowe / zobowiązania
krótkoterminowe
1,24
1,53
Wskaźnik płynności szybkiej
aktywa obrotowe- zapasy / zobowiązania
krótkoterminowe
1,22
1,49
Trwałość struktury
finansowania
kapitały własne +zobowiązania
długoterminowe / aktywa
0,53
0,64
Wskaźnik ogólnego zadłużenia
zobowiązania / pasywa
52,68
36,79
Analiza wskaźnikowa za rok 2021 wyraźnie pokazuje iż grupa kapitałowa musi poprawić rentowność na
każdym poziomie swojej działalności przez optymalizację poziomu kosztów do osiąganych przychodów
oraz w każdym segmencie swojej działalności. Obrazują to wskaźniki dotyczące niższej r/r marży
i rentowności brutto oraz niższego wskaźnika EBITDA. Udało się utrzymać na tym samym poziomie
wskaźniki ROE i ROA mimo zdecydowanie niższych przychodów. Najistotniejsze z punktu widzenia
codziennej działalności operacyjnej Grupy Kapitałowej jest to, iż pomimo mniejszej wartości przychodów
r/r nadal utrzymuje wszystkie wskaźniki płynności na modelowym poziomie. W połączeniu z wysokim
poziomem kapitałów własnych, dostępem do zewnętrznego finansowania zabezpieczonego własną
nieruchomością oraz wzorową płynnością pozwala to na duży komfort i bezpieczną współpracę zarówno
dla dostawców jak i instytucji finansowych.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 42
7. Badania i rozwój
W okresie objętym sprawozdaniem nie rozpoczęto nowych prac badawczo-rozwojowych.
8. Akcje własne
Na dzień 31 grudnia 2021 roku Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. była w posiadaniu 118.382
sztuk akcji własnych o wartości 513 tys. zł. w cenach nabycia. Stanowi to 4,33% kapitału akcyjnego. Średnia
cena nabycia jednej akcji wynosi 4,33 zł (bez zmian w stosunku do 31 grudnia 2018 roku). W dniu
28.02.2022 oraz w dniu 1.03.2022 Spółka dokonała sprzedaży akcji własnych. Łącznie sprzedano 118 382
sztuk akcji własnych za łączną kwotę 603 748,20 zł. Na dzień sporządzenia sprawozdania finansowego
spółka nie posiada akcji własnych.
9. Instrumenty finansowe
9.1. Kategorie instrumentów finansowych
Portfel
Instrumenty finansowe
31.12.2021
31.12.2020
Aktywa finansowe wyceniane wg zamortyzowanego kosztu
Należności z tyt. dostaw i usług
6 604
5 122
Kaucje długoterminowe
1 459
1 890
Pożyczki udzielone
0
0
Należności z tyt. leasingu finansowego
0
92
Pozostałe należności krótkoterminowe
70
54
Środki pieniężne i ich ekwiwalenty
2 756
3 005
Depozyty
0
0
Zobowiązania finansowe
Zobowiązania wyceniane wg zamortyzowanego kosztu
Zobowiązania z tytułu zakupu towarów i usług
6 334
2 540
Zobowiązania z tytułu umów z klientami
1 456
446
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 43
Kredyty i pożyczki
1 238
2 869
Zobowiązania z tytułu leasingu
241
506
W Grupie zmalało o ponad 400 tys. PLN saldo kaucji długoterminowych co świadczy o bezproblemowych
zwrotach kaucji przez płatników zatrzymanych wcześniej z tytułu należytego wykonania usług. Grupa
w dalszym ciągu utrzymuje bardzo wysoki poziom środków pieniężnych co pozwala bezpiecznie prowadzić
codzienną działalność operacyjną. Grupa efektywnie wykorzystuje również dostępne u dostawców
kredyty kupieckie – saldo wzrosło o 3,8M PLN. Po spłacie jednego z kredytów bankowych wartość
wykorzystywanych kredytów zmalała w stosunku do roku poprzedniego o 1,6M PLN.
9.2. Zarządzanie ryzykiem finansowym
Celem zarządzania ryzykiem finansowym jest minimalizacja niekorzystnego wpływu poszczególnych
zagrożeń. Dla zabezpieczenia ryzyka, jeżeli zachodzi taka potrzeba, Spółka wykorzystuje wszelkie
dostępne na rynku mechanizmy.
9.2.1. Ryzyko rynkowe
Ekspozycja Grupy na ryzyka rynkowe jest bardzo ograniczona.
Ryzyko walutowe
Ekspozycja Spółki na ryzyka rynkowe jest bardzo ograniczona. Spółka nie zaciąga zobowiązań kredytowych
w walutach obcych i nie jest narażona z tego tytułu na ryzyko walutowe. Jedyne zobowiązania walutowe
to krótkoterminowe zobowiązania z tyt. zakupu towarów i usług, które na dzień 31.12.2021 roku
w przeliczeniu na zł wyniosły 166 tys. zł (333 tys. zł w 2020). Spółka ponadto posiada należności własne
w walutach obcych, które po przeliczeniu na zł wynoszą 220 tys. zł (72 tys. zł w 2020) oraz środki pieniężne
w walutach w kwocie po przeliczeniu na zł 586 tys. zł (529 tys. zł w 2020). Przeprowadzona na dzień
31.12.2021 analiza wrażliwości na zmienność kursu o 5% wykazała następujący wpływ na wynik brutto:
• EURO / spadek/wzrost kursu o 0,23 zł / wpływ na wynik brutto +/- 34 tys. zł
• USD / spadek/wzrost kursu o 0,20 zł/ wpływ na wynik brutto +/- 14 tys. zł
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 44
Ryzyko stóp procentowych
Kredyty oraz umowy leasingowe zaciągnięte przez Spółkę oprocentowane są na bazie zmiennych stóp
procentowych opartych o WIBOR 1M i WIBOR 3M z odsetkami płatnymi w okresach miesięcznych od
faktycznego zadłużenia. Wystawia to grupę na ryzyko stóp procentowych przepływów miesięcznych. Na
dzień 31.12.2021 roku 100 % - ową ekspozycją na ryzyko stóp procentowych stanowi kwota 549 tys. zł
w tym:
• z tytułu kredytów 79 tys. zł,
• z tytułu umów leasingowych 470 tys. zł.
Na dzień sprawozdawczy 31 grudnia 2021 roku WIBOR 1M, wynosił 2,23, a WIBOR 3M 2,54. W związku
z COVID -19 wartości oprocentowania międzybankowych depozytów w złotych znacznie spadło
w stosunku do oprocentowania z daty zawierania umów. Analiza wrażliwości oparta
o założenie wzrostu bądź spadku oprocentowania o 0,05 punktu procentowego przy założeniu braku
zmian innych czynników ma nieistotny wpływ na wynik oraz prognozowane przepływy z tytułu spłaty
kredytów i leasingów. Z uwagi na to, nie korzystano z pochodnych instrumentów zabezpieczających
ryzyko stóp procentowych.
9.2.2. Ryzyko kredytowe
Ryzyko kredytowe oznacza, że kontrahenci nie dopełnią swojego obowiązku terminowego realizowania
zobowiązań umownych. Dla zabezpieczenia się przed tym typem zagrożenia Spółka prowadzi bardzo
restrykcyjną politykę windykacyjną. Monitoruje stałych kontrahentów, oceniając ich kondycję finansową.
Dla nowych kontrahentów sprzedaż dokonywana jest na podstawie przedpłat,
a podstawowym terminem płatności jest 14 dni. Miesięczny okres zwłoki skutkuje skierowaniem sprawy
do sądu celem przyspieszenia spłaty należności przez nierzetelnego kontrahenta. Wzrost wartości
należności przeterminowanych, a zwłaszcza nieściągalnych znacznie podnosi zagrożenie ryzykiem utraty
płynności przez Spółkę. Na dzień 31.12.2021 roku stuprocentowa ekspozycja Spółki na ryzyko kredytowe
z tytułu posiadanych aktywów finansowych stanowi kwota 3 771 tys. zł w tym:
• Należności z tyt. dostaw i usług
3 275
• Pożyczki udzielone
67
• Należności z tyt. leasingu finansowego
0
• Pozostałe należności krótkoterminowe
429
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 45
Spółka szacuje ryzyko kredytowe w kwocie 0,4 tys. zł
9.2.3. Ryzyko płynności
Ryzyko płynności oznacza, że jednostka może napotkać trudności w wywiązywaniu się ze zobowiązań
finansowych. Przyczyny takiej sytuacji mogą być różnorodne. Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
narażona jest na utratę płynności rozumianej jako zdolność do bieżącego regulowania swoich zobowiązań
w przypadku, gdy dłużnicy zaprzestaną terminowo regulować swoje zobowiązania wobec Spółki. Ponadto
wzrost poziomu finansowania zewnętrznego podnosi ryzyko utraty płynności. Pojawienie się kłopotów
z utrzymaniem płynności jak również zmienność wyniku finansowego może spowodować ograniczenie
dostępu do zewnętrznych źródeł finansowania działalności w postaci kredytów i pożyczek. Zarządzanie
ryzykiem płynności polega na utrzymaniu odpowiedniego poziomu środków pieniężnych oraz możliwych
do wykorzystania linii kredytowych. Dostępne możliwe finansowanie kredytowe na dzień 31 grudnia 2021
wynosiło 4 000 tys. zł. Na dzień bilansowy 31.12.2021 roku Spółka nie korzystała z finansowych
instrumentów zabezpieczających. Zdaniem Spółki działania zmierzające do zabezpieczenia się przed
ryzykiem rynkowym i kredytowym były wystarczające dla zabezpieczenia Spółki przed ryzykiem utraty
płynności. Zobowiązania finansowe w łącznej wysokości 1 774 tys. zł (2 542 tys. zł w 2020), na które
składają się: kredyty w kwocie 1 304 tys. zł (2 263 tys. zł w 2020) oraz zobowiązania z tyt. leasingu w kwocie
470 tyś zł (279 tys. zł w 2020) stanowią 100%-ową ekspozycję na ryzyko utraty płynności. Kapitał własny
stanowi 65,95 % pasywów ( 2020 64,33%).
10. Wskaźniki niefinansowe
Niniejsza część raportu została podzielona na trzy części:
• obszar zarządczy,
• obszar środowiskowy
• obszar społeczny i pracowniczy, w którym przedstawiono m.in. sprawy związane z zatrudnieniem
i poszanowaniem praw człowieka i zestaw działań podejmowanych w celu przeciwdziałania
korupcji.
Taki układ raportu odzwierciedla wytyczne i dyrektywy Parlamentu Europejskiego związanych z ujaw-
nianiem informacji dotyczących działania firmy.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 46
10.1. Obszar zarządczy
Podejście zarządcze do ładu korporacyjnego
Spółka Dominująca Unima2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. przyjęła do stosowania zasady ładu
korporacyjnego opublikowane w dokumencie „Dobre Praktyki Spółek Notowanych na GPW 2016”
przyjętym Uchwałą Nr 26/1413/2015 Rady Nadzorczej Giełdy Papierów Wartościowych
w Warszawie S.A. z dnia 13 października 2015 roku. Treść dokumentu dostępna
jest na oficjalnej stronie internetowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie S.A.
(https://www.gpw.pl/dobre-praktyki).
Dokument Dobre Praktyki Spółek notowanych na GPW jest publikowany w ramach corocznych
sprawozdań dotyczących postępowania w zakresie przestrzegania zasad ładu korporacyjnego,
sporządzanych przez spółki giełdowe.
Zarządzanie etyką - przyjęty system wartości
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A., Spółka Dominująca w Grupie Kapitałowej, prowadzi
działalność od ponad 30 lat. Zajmuje się projektowaniem i integracją zaawansowanych rozwiązań IT dla
różnych sektorów gospodarki, w tym dla bankowości, ubezpieczeń, przemysłu i energetyki, dystrybucji,
administracji i samorządów.
Wieloletnia obecność na rynku i kontakt z najbardziej wymagającymi klientami pozwoliły na
wypracowanie szeregu zasad i wartości, do których przestrzegania zobowiązały się wszystkie spółki Grupy
Kapitałowej Unima 2000. Do najważniejszych z nich należą:
• Stałe dbanie o wysoką jakość oferowanych rozwiązań i usług
• Stymulowanie rozwoju nowych możliwości rynkowych dla klientów
• Rozwijanie wzajemnie korzystnej współpracy z dostawcami i podwykonawcami w celu
zwiększania konkurencyjności i jakości oferowanych rozwiązań i usług
• Zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa posiadanych danych i informacji
• Zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa posiadanych danych i informacji
• Zapewnienie najwyższego poszanowania własności intelektualnej osób trzecich
• Dbanie o wysoki stopień kompetencji pracowników Grupy Kapitałowej Unima 2000
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 47
• Podejmowanie działań mających na celu zachowanie dwustronnej komunikacji z
klientami w celu lepszego rozpoznania potrzeb i optymalizowania wdrażanych rozwiązań
• Zapewnienie bezpiecznego i przyjaznego środowiska pracy dla pracowników Grupy
Kapitałowej Unima 2000
• Ograniczanie negatywnego wpływu na środowisko
• Działanie w zakresie obowiązującego prawa i norm społecznych
• Zapewnienie zasobów i środków niezbędnych do realizacji w/w działań
Polityka zrównoważonego rozwoju dla dostawców
Grupa Kapitałowa Unima 2000 dąży do zachowania wysokiego stopnia przejrzystości w relacjach
z podwykonawcami oraz dostawcami produktów i usług. Do kluczowych wymagań jakie im stawia należą:
• Konieczność działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
• Stosowanie norm bezpieczeństwa i higieny pracy w celu eliminowania zagrożeń
związanych z ryzykiem zawodowym oraz zapobiegania urazom
• Stosowanie dobrych praktyk biznesowych
• Przestrzeganie zasad współżycia społecznego
• Rygorystyczne przestrzeganie zakazu wszelkich form dyskryminacji
• Zakaz stosowania przymusu psychicznego i fizycznego, pracy przymusowej
i stosowania kar cielesnych
• Zakaz mobbingu oraz molestowania seksualnego
• Zakaz zatrudniania dzieci
• Stosowanie się do zasad zawartych w Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka ONZ
Polityka ochrony danych osobowych
Spółki Grupy Kapitałowej w zakresie ochrony danych osobowych wypełniają standardy zgodne
z wymaganiami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 48
r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (skrót: RODO) oraz
obowiązującymi w tym zakresie przepisami krajowym.
Aby właściwie chronić dane osobowe, w ramach Grupy Kapitałowa podjęła współpracę z firmą ODO 24
Sp. z o.o., która pełni w każdej ze spółek funkcję Inspektora Ochrony Danych. Inspektorem Ochrony
Danych (IOD) w Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jest Pan Maciej Kaczmarski
iod@unima2000.pl
10.2. Obszar środowiskowy
Czynniki środowiskowe
Grupa Kapitałowa Unima 2000 świadomie podejmuje działania mające na celu dbałość o środowisko
naturalne. Monitoruje swój wpływ na ekosystem, prowadzi politykę ograniczania zużycia zasobów
naturalnych i wytwarzania odpadów.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 zidentyfikowała aspekty środowiskowe, na które ma wpływ i które są przez
nią monitorowane. Należą do nich surowce i zasoby wykorzystywane w prowadzonej działalności, tj.:
energia elektryczna, energia cieplna, woda, gaz i paliwa (benzyna i olej napędowy).
Spółki wchodzące w skład Grupy Kapitałowej Unima 2000 nie prowadzą działalności produkcyjnej, więc
ich wpływ na środowisko naturalne nie jest znaczący. Wszystkie odpady powstające podczas działalności
są sortowane, przekazywane do recyklingu lub utylizowane w bezpieczny sposób. Należy jednak pamiętać,
że spółki bazują na urządzeniach wytwarzanych przez firmy trzecie, co uniemożliwia szczegółową analizę
składu wykorzystywanych do produkcji podzespołów i dokładne określenie czy zostały wyprodukowane
z materiałów odnawialnych.
Podmioty objęte monitoringiem
W skład Grupy Kapitałowej Unima 2000 wchodzą spółki: Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
(Spółka Dominująca), IQnet Sp. z o.o. oraz Lockus Sp. z o.o. (właściciel Teleinvention Contact Center).
Poniższe opracowanie dotyczy wszystkich spółek wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Unima 2000
i obejmuje następujące lokalizacje:
▪ siedziba główna Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. (ul. Skarżyńskiego 14, Kraków)
▪ siedziba główna Lockus Sp. z o.o. ul. Skarżyńskiego 14, Kraków)
▪ siedziba główna IQnet Sp. z o.o. (ul. Jasnogórska 44, Kraków)
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 49
Energia
Grupa Kapitałowa Unima 2000 monitoruje zużycie energii elektrycznej, energii cieplnej oraz zużycie paliw
we wszystkich obszarach swojej działalności. Energia elektryczna i gaz wykorzystywane są
w wymienionych lokalizacjach, natomiast paliwa płynne służą wyłącznie do napędu samochodów
firmowych.
Energia elektryczna
Siedziba główna Spółki dominującej Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A., zlokalizowana
w Krakowie przy ul. Skarżyńskiego 14 jest budynkiem nowoczesnym, posiadającymi systemy zarządzania
energią cieplną i elektryczną. Żarowe źródła światła znajdujące się w obiekcie, wymienione zostały na
świetlówki energooszczędne. Świetlówki są systematycznie zastępowane żarówkami LED.
Grupa Kapitałowa kontynuuje działania w zakresie ograniczenia zużycia energii, zarówno w zakresie
wdrażania nowych rozwiązań technologicznych, optymalizacji procesów jak i edukacji pracowników.
Optymalizowanie ilości zużywanej energii elektrycznej jest procesem na który firma zwraca dużą uwagę
w codziennym funkcjonowaniu organizacji.
Polityka oszczędzania energii w Spółkach Grupy Kapitałowej dotyczy kilku najważniejszych obszarów jak:
Klimatyzacja. Użytkowana jest tylko w przypadku wysokich temperatur, dla utrzymania zdrowia
i komfortu pracy Zespołu.
Oświetlenie. W obiektach z których korzysta Spółka, wykorzystywane jest naturalne oświetlenie. Energia
elektryczna włączana jest w niezbędnych przypadkach. W pomieszczeniach zamontowane są czujniki
ruchu, a pracownicy są przeszkoleni w zakresie oszczędzania energii.
Komputery, sprzęty elektryczne. Urządzenia wykorzystywane podczas wykonywania czynności
zawodowych, po zakończonym dniu pracy są wyłączane. Zakup nowych sprzętów elektrycznych dla firmy
dokonywany jest z uwzględnieniem najwyższych norm klasy energooszczędności.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 50
Drukarki. Pracownicy korzystają z poczty elektronicznej, ograniczając drukowanie tylko do niezbędnych
ilości. Drukowane są tylko te dokumenty, które ze względów finansowo- prawnych wymagają zachowania
formy papierowej.
Przestrzeganie wyżej wymienionych zasad oszczędzania energii pozwala w znaczny sposób ograniczyć
zużycie energii oraz papieru a tym samym zmniejszyć ilość odpadów.
Gaz
Gaz wykorzystywany jest w siedzibie głównej Spółki dominującej Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne
S.A. przy ul. Skarżyńskiego 14 w Krakowie. W budynku zainstalowano 6 kotłów gazowych (typ RGA 10
o mocy znamionowej 0,263 MW każdy).
Paliwa płynne
Flota samochodowa Grupy Kapitałowej wykorzystuje dwa rodzaje paliw: benzynę oraz olej napędowy.
Z uwagi na trwające ograniczenia związane z Covid-19 liczba podróży służbowych została ograniczona do
minimum. Zostały one zastąpione spotkaniami w formie tele i videokonferencji. Mimo wprowadzonych
ograniczeń nadal monitorowane jest i minimalizowane zużycie paliwa w firmowych samochodach.
Flota samochodowa
Spółki wchodzące w skład Grupy Kapitałowej Unima 2000 systematycznie modernizują flotę
samochodową. Stare pojazdy zastępowane są pojazdami spełniającymi najnowsze europejskie
wymagania emisji spalin. W roku 2021 flota samochodowa Grupy Kapitałowej spełniała w 98% normy
Euro 6 i Euro 5.
Woda
Wszystkie Spółki Grupy Kapitałowej dbają o zużycie wody. Nawet drobne oszczędzanie wody przekłada
się na zmianę świadomości pracowników w kwestii dbania o środowisko. Dotyczy to m.in.: unikania mycia
pod bieżącą wodą, zakładania na krany końcówek oszczędzających wodę, co kilkakrotnie zmniejsza zużycie
wody, użytkowanie zmywarki i włączanie jej dopiero pod koniec dnia, kiedy jest zupełnie napełniona oraz
włączanie programu ekonomicznego.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 51
Odpady
Grupa Kapitałowa Unima 2000 sortuje wszystkie odpady minimalizując negatywny wpływ na środowisko
naturalne. Spółki Grupy Kapitałowej współpracują z wyspecjalizowanymi firmami utylizującymi
niebezpieczne odpady w sposób bezpieczny dla środowiska (elektrośmieci, świetlówki, tonery itp.).
Grupa promuje wśród pracowników wartości ekologiczne. Od wielu lat prowadzi wewnętrzną akcję
zbierania zużytych baterii, które są następnie przekazywane do utylizacji. Zbierane są również baterie,
które nie były wykorzystywane w związku z prowadzoną działalnością. Wszystkie śmieci w firmie są
sortowane. Podejmowane są działania mające na celu zmniejszenie zużycia papieru.
Spółka Dominująca stosuje się do zasad postępowania ze zużytym sprzętem elektrycznym
i elektronicznym zgodnie z ustawą z 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym
(Dz. U. z 2015 r. poz. 1688). Spółka posiada numer rejestrowy BDO 000013111 (Baza Danych o Produktach
i Opakowaniach oraz o Gospodarce Odpadami).
Spółka Dominująca posiada procedury zarządzania odpadami. Segreguje śmieci we wszystkich
lokalizacjach, w których prowadzi działalność. W związku z wprowadzonymi zmianami od kwietnia 2019r.
odnośnie zasad segregacji odpadów, Spółka stosując się do odgórnych zaleceń, sortuje śmieci na pięć
kategorii: papier, metal i tworzywa sztuczne, szkło, bio i odpady zmieszane. Właściwe gospodarowanie
odpadami przynosi korzyści wszystkim, ponieważ przyczynia się do poprawy stanu środowiska
naturalnego.
Dodatkowo, w przypadku prowadzenia prac poza siedzibą Spółki, które wiążą się z powstawaniem
odpadów (dotyczy to w szczególności instalowania systemów niskoprądowych), każdorazowo
zabezpieczane są kontenery na odpady.
Spółki Grupy kapitałowej stosują się do głównych obowiązków i wymagań w zakresie ochrony środowiska
wobec podmiotów gospodarczych działających na terenie Polski oraz Unii Europejskiej. Prowadzona jest
sprawozdawczość środowiskowa (ewidencja dotycząca odpadów, opłaty środowiskowe).
Wobec Urzędu Marszałkowskiego realizowana jest sprawozdawczość w zakresie korzystania ze
środowiska, natomiast do KOBIZE (Krajowy Ośrodek Bilansowania i Zarządzania Emisjami) sporządzany
jest coroczny raport o emisjach gazów cieplarnianych i innych substancji.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 ze względu na charakter prowadzonej działalności, nie wpływa negatywnie
w istotny sposób na środowisko naturalne. Pomimo tego dba o stałe monitorowanie i dalsze usprawnianie
procedur w tym zakresie w trosce o ekologię.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 52
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 53
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 54
10.3. Obszar społeczny i pracowniczy
Standardy pracy oraz działania niedozwolone
Grupa Kapitałowa Unima 2000 stosuje się do zakazu dyskryminacji bezpośredniej lub pośredniej.
Wszystkie Spółki Grupy Kapitałowej gwarantują takie same traktowanie bez względu na rasę, religię, płeć,
orientację seksualną, status społeczny, pochodzenie etniczne, inwalidztwo, upośledzenie, związek lub
przynależność polityczną, wiek lub stan cywilny. Zapewniają wolność poglądów, wypowiedzi, sumienia
i wyznania.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 respektuje wymogi międzynarodowych standardów pracy oraz przestrzega
międzynarodowych standardów praw człowieka. Stosuje się do zakazu pracy dzieci poniżej 16 roku życia,
pracy przymusowej, stosowania przymusu psychicznego i fizycznego, kar cielesnych, znieważania,
mobbingu oraz molestowania seksualnego.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 dokłada wszelkich starań aby zapewnić pracownikom dobrą atmosferę
pracy i warunki zatrudnienia. Spółki wchodzące w skład Grupy Kapitałowej Unima 2000 regularnie
wypłacają wynagrodzenie, zapewniają odpowiednie narzędzia i warunki pracy oraz umożliwiają rozwój
zawodowy pracowników. Spółki podejmują starania, aby możliwie najlepiej dostosować zakres
obowiązków pracowników do ich możliwości i kompetencji.
Działania mające na celu zapobieganie korupcji i nielegalnym płatnościom
Grupa Kapitałowa Unima 2000 dokłada wszelkich starań w celu zapobiegania korupcji, nielegalnym
płatnościom, oraz przestrzegania zasad uczciwej konkurencji. Pracownicy przeszli w tym zakresie
odpowiednie przeszkolenie. Zostali równocześnie zobligowani do unikania sytuacji prowadzących do
konfliktu interesów. Pracownicy Grupy Kapitałowej nie mogą oferować ani uzyskiwać żadnych
nielegalnych materialnych lub niematerialnych korzyści w związku z zajmowanym stanowiskiem lub
posiadanymi informacjami. Przyjmowanie lub oferowanie jakichkolwiek nielegalnych korzyści w związku
z wykonywaną pracą stanowi ciężkie naruszenie regulaminu pracy. Wszelkie próby oferowania lub
nakłaniania do przekazania nielegalnych korzyści majątkowych i niemajątkowych mają być niezwłocznie
zgłaszane do przełożonych w celu wyjaśnienia i podjęcia decyzji o dalszym postępowaniu zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa.
Polityka integrowania pracowników i zapobiegania zjawiskom niepożądanym
Zarządy spółek wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Unima 2000 stoją na stanowisku, że jakość
stosunków międzyludzkich, z jakimi pracownik styka się w środowisku pracy oraz poziom integracji
zespołu mają istotny wpływ na wydajność pracy, identyfikowanie się pracowników z przedsiębiorstwem
oraz istotnie wpływają na możliwość wykorzystania kreatywności i zaangażowania pracowników.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 55
Bezpośrednim następstwem niepoprawnych relacji interpersonalnych mogłyby być problemy
z przepływem informacji oraz wzajemnym komunikowaniem się pracowników wewnątrz spółek
wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Unima 2000. Zaburzenia w komunikacji są zwykle czynnikiem
sprzyjającym zachowaniom patologicznym. Dodatkowo w konfliktogennym środowisku byłoby znacznie
trudniej osiągnąć wyznaczone założenia.
Zarządy spółek wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Unima mając na uwadze powyższe założenia
podejmują szereg inicjatyw poprawiających komunikację oraz mających na celu stworzenie przyjaznego
i bezpiecznego miejsca pracy. Do działań takich można zaliczyć organizowanie imprez integracyjnych dla
pracowników, regularne spotkania zarządu z kadrą menadżerską, informowanie pracowników o wynikach
osiąganych przez Spółki. Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. mając na uwadze powyższe
założenia podejmuje szereg inicjatyw poprawiających komunikację oraz mających na celu stworzenie
przyjaznego i bezpiecznego miejsca pracy.
??? Od miesiąca marca z uwagi na trwające obostrzenia związane z pandemią Covid-19, szereg zapisanych
w tradycji Grupy Kapitałowej wydarzeń zostało czasowo zastąpione inicjatywami, które odbywały się
w formie spotkań on-line. W taki sposób zorganizowane zostały między innymi lekcje języka angielskiego,
szkolenia z poprawy komunikacji w zespole przydatne w okresie pracy zdalnej, czy gry zespołowe
integrujące pracowników.
Przestrzeganie praw własności intelektualnej osób trzecich
Grupa Kapitałowa Unima 2000 dąży do poszanowania praw własności intelektualnej osób trzecich oraz
dokłada wszelkich starań w celu ochrony tych praw. Polityka przyjęta w tym zakresie zakłada
przestrzeganie obowiązującego prawa, ochronę efektów działalności intelektualnej oraz poszanowanie
praw własności intelektualnej dostawców i podwykonawców.
Oprogramowanie wykorzystywane podczas działalności Spółek wchodzących w skład Grupy Kapitałowej
Unima 2000 pozyskiwane jest wyłącznie z legalnych źródeł i wykorzystywane w zakresie, na jaki pozwalają
umowy licencyjne. Pracownicy Grupy Kapitałowej Unima 2000 zostali przeszkoleni
w tym zakresie oraz podpisali odpowiednie zobowiązania. Nad realizacją w/w postanowień czuwa Dział
Informatyczny oraz Dyrektor Działu Technicznego.
Polityka prospołeczna
W 2021 roku Spółka Dominująca kontynuowała swoje zaangażowanie w projekty edukacyjne. We
współpracy z krakowskimi uczelniami wyższymi zorganizowała warsztaty i szkolenia on-line których celem
było propagowanie w środowisku akademickim wiedzy w zakresie najnowszych technologii.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 56
Bezpieczeństwo i higiena pracy (BHP)
Grupa Kapitałowa Unima 2000 zapewnia wszystkim swoim pracownikom odpowiednie warunki pracy.
Realizuje swoją działalność z zachowaniem zalecanych zasad ostrożności oraz dbałością o higienę
i bezpieczeństwo pracy. Biorąc pod uwagę iż spółki Grupy Kapitałowej Unima 2000 działają w sektorze
nowoczesnych technologii, właściwe warunki pracy są niezbędnym elementem kreatywności i wysokiej
wydajności pracy. Pomieszczenia, w których przebywają pracownicy, zapewniają odpowiednią ilość
miejsca oraz zostały dostosowane do charakteru wykonywanych prac. Pomieszczenia pracy posiadają
właściwe oświetlenie, odpowiednią temperaturę oraz klimatyzację. Pracodawca dba o prawidłowe
zabezpieczenie pomieszczeń przed wilgocią oraz niekorzystnymi warunkami cieplnymi, w tym
nasłonecznieniem. Pracownicy pracujący na zewnątrz pomieszczeń wyposażani są w środki ochrony
indywidualnej, mające chronić ich życie i zdrowie.
Wszyscy pracownicy Grupy Kapitałowej Unima 2000 przechodzą obowiązkowe szkolenia z BHP.
W Grupie Kapitałowej nie ma zarejestrowanych związków zawodowych, nie istnieją więc formalne
porozumienia pomiędzy pracodawcą i reprezentującymi pracowników związkami zawodowymi,
regulujące kwestie ochrony zdrowia i bezpieczeństwa. Pracownicy są zachęcani do bezpośredniego
przedstawienia pracodawcy wniosków w sprawie eliminowania lub ograniczenia zagrożeń zawodowych.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 opracowała wewnętrzne przepisy regulujące procedurę postępowania
w razie wypadku. Spółki wchodzące w skład Grupy Kapitałowej prowadzą rejestr wypadków, który podlega
archiwizacji. Spółki posiadają instrukcje określające zasady postępowania w razie ewakuacji.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 wyłoniła osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje do udzielania
pierwszej pomocy. Listy takich osób są umieszczane w widocznych miejscach, dostępnych dla wszystkich
pracowników.
Pomieszczenia, w których pracują pracownicy Grupy Kapitałowej Unima 2000, spełniają wymagania
bezpieczeństwa pożarowego.
Założenia polityki kadrowej w Grupie Kapitałowej Unima 2000
Założenia polityki kadrowej Grupy Kapitałowej służą realizacji planów dynamicznego rozwoju
i umacniania rynkowej pozycji. Strategia zarządzania kapitałem ludzkim stawiana jest na równi ze strategią
sprzedażową czy marketingową. Pozwala na zatrudnianie osób, które dysponują odpowiednim zasobem
specjalistycznej wiedzy oraz mogą sprostać wysokim wymaganiom stawianym przez Klientów,
a jednocześnie odnajdują się wewnątrz organizacji. Grupa cieszy się opinią dobrego pracodawcy,
utrzymanie atrakcyjności rynkowej zarówno dla poszukujących pracy jak i zatrudnionych stanowi ważny
element strategii zarządzania kapitałem ludzkim. Zmiany zatrudnienia stanowią naturalne procesy
wymiany kadr, jak również wynikają ze zmian jakościowych i ilościowych stanowisk pracy. Grupa
utrzymuje zatrudnienie dostosowane do aktualnych potrzeb.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 57
Grupa Kapitałowa systematycznie pozyskuje coraz lepszych specjalistów w obszarach działalności
o największym potencjale wzrostu. Na 31.12.2021 w Grupie Kapitałowej zatrudnionych było 70
pracowników etatowych z czego 32 w spółce dominującej. Średniomiesięcznie z grupą współpracowało
ok. 150 agentów telefonicznych. Prowadzona polityka wynagrodzeń, służy zarówno celom wewnętrznym,
jak i zewnętrznym.
Stosowany system relatywizuje zarówno zróżnicowanie stanowiskowe, obszary biznesowe jak i osiągane
efekty. Grupa stosuje motywacyjny system wynagradzania pracowników. Wynagrodzenie pracowników
składa się z części stałej i zmiennej tj. premii uznaniowej uzależnionej od osiągniętych wyników. Premie
są przyznawane przez Zarządy poszczególnych spółek w zależności od stopnia wykonania planu lub
realizacji powierzonych zadań.
Wartościowy, skuteczny czy kreatywny pracownik to przede wszystkim zdrowy pracownik. Dlatego biorąc
pod uwagę utrzymujące się zagrożenie związane z pandemią Covid-19, kontynuujemy zachęcanie
pracowników do korzystania z możliwości leczenia i wsparcia w oferowanym przez pracodawcę pakiecie
usług medycznych, dając poczucie bezpieczeństwa i szybkiego powrotu do zdrowia w przypadku
zachorowania. Pakiet medyczny i dostęp do wielu specjalizacji medycznych ma głównie za zadanie
szerzenie profilaktyki zdrowotnej, a tym samym obniżenie zachorowalności. Uzupełnieniem oferowanego
pracownikom pakietu medycznego jest możliwość skorzystania przez pracowników z dodatkowego
ubezpieczenia na wypadek nieszczęśliwych wypadków.
Prowadzona polityka wynagrodzeń służy zarówno celom wewnętrznym, jak i zewnętrznym. Stosowany
system relatywizuje zarówno zróżnicowanie stanowiskowe, obszary biznesowe jak i osiągane efekty.
W roku 2021 nie wystąpiły istotne zmiany w prowadzonej polityce.
Taka konstrukcja rozwiązań płacowych pozytywnie wpływa na komfort pracy pracownika/managera, jak
również odnosi się bezpośrednio do osiąganych personalnie sukcesów. Wpływa to na budowanie
właściwego wizerunku spółek wchodzących w skład Grupy, a w konsekwencji bezpośrednio stymuluje
wzrost wartości całej grupy kapitałowej.
Od drugiego półrocza 2021 roku szeregi Spółki dominującej zasilił nowy Zarząd w skład, którego weszły
dynamiczne, opierające swoją pracę z Zespołem Spółki, jak i ze Spółkami z grupy kapitałowej na szeroko
rozumianej współpracy. Współpraca opierająca się na ludziach oraz ich kompetencjach to dewiza
przyświecająca nowemu Zarządowi. Jednym z celów spółki jest wspieranie Współpracowników,
dostarczając im narzędzia do rozwoju poprzez pozyskiwanie funduszy szkoleniowych.
Poza powyższym nie wystąpiły istotne zmiany w prowadzonej polityce. Na poniższych wykresach
przedstawiono strukturę zatrudnienia w Grupie Kapitałowej oraz w spółkach wchodzących w jej skład.
Wykresy zawierają dane z lat 2020-2021 i przedstawiają stany zatrudnienia na 31 grudnia każdego roku.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 58
Struktura zatrudnienia w Grupie Kapitałowej Unima 2000
Podział wg wymiaru czasu pracy (pełne lub niepełne zatrudnienie)
Podział wg rodzaju umowy (czas określony lub nieokreślony)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
31.12.2021 31.12.2020
Razem
70 88
Umowa czas nieokreślony
43 55
Umowa czas określony
27 33
27
33
43
55
Ilość osób
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
31.12.2021 31.12.2020
Razem
70 88
Pełnozatrudnieni
59 77
Niepełnozatrudnieni
11 11
11 11
59
77
Ilość osób
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 59
Podział wg płci zatrudnionych
Podział wg wieku zatrudnionych
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
31.12.2021 31.12.2020
Razem
70 88
Kobiety
30 34
Mężczyźni
40 54
40
54
30
34
Ilość osób
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
31.12.2021 31.12.2020
Razem
70 88
do 30 lat
13 17
od 30 do 50 lat
51 62
powyżej 50 lat
6 9
6
9
51
62
13
17
Ilość osób
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 60
Podział wg rodzaju umowy i z podziałem na grupy wiekowe
Rodzaj umowy
o pracę
Wiek
31.12.2021
31.12.2020
Umowa o pracę
na czas określony
do 30 lat
9
9
od 30 do 50 lat
18
21
Powyżej 50 lat
-
2
Suma
27
32
Umowa o pracę na czas
nieokreślony
do 30 lat
4
7
od 30 do 50 lat
33
41
Powyżej 50 lat
6
7
Suma
43
55
Razem
70
88
Informacja o udziale kobiet i mężczyzn w Zarządzie Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne
S.A.
Zarząd
31.12.2021
31.12.2020
Kobiety
-
1
Mężczyźni
2
1
Razem
2
2
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 61
Informacja o udziale kobiet i mężczyzn w Radzie Nadzorczej Unima 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A.
Rada Nadzorcza
31.12.2021
31.12.2020
Kobiety
3
2
Mężczyźni
2
3
Razem
5
5
Struktura zatrudnienia w Grupie Kapitałowej Unima 2000 Podział wg rodzaju umowy
i stanowiska
Rodzaj umowy o pracę
Kadra
31.12.2021
31.12.2020
Umowa o pracę
na czas określony
Kierownictwo wyższego
szczebla
1
3
Kierownictwo średniego
szczebla
8
9
Pozostali pracownicy
18
21
Suma
27
33
Umowa o pracę na czas
nieokreślony
Kierownictwo wyższego
szczebla
5
7
Kierownictwo średniego
szczebla
15
17
Pozostali pracownicy
23
31
Suma
43
55
Razem
70
88
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 62
11. Istotne czynniki ryzyka i zagrożenia
Ryzyko związane z szybkim postępem technologicznym
Branżę teleinformatyczną cechuje szybki rozwój technologiczny. Wymusza to ciągłe poszukiwanie nowych
rozwiązań i produktów. Posiadanie w swej ofercie nowych technologii pozwala utrzymywać i polepszać
pozycję rynkową. Efekty operacyjne zależą od stałego nadążania za postępem technologicznym. Wymaga
to od Grupy Kapitałowej stałego ponoszenia znacznych nakładów na rozwój produktów oraz na wzrost
kompetencji pracowników. Istnieje ryzyko, że nie wszystkie nowe rozwiązania okażą się na tyle
konkurencyjne, że znajdą akceptację rynku, a poniesione nakłady się zwrócą.
Ryzyko związane z kadrą kierowniczą i kluczowymi pracownikami
Działalność Grupy Kapitałowej Unima 2000 na rynku zaawansowanych technologii teleinformatycznych
wymaga odpowiedniej wiedzy i przygotowania, szczególnie w odniesieniu do kadry kierowniczej
i personelu technicznego. Poziom kompetencji pracowników określa ponadto zdolność Grupy Kapitałowej
Unima 2000 w prowadzeniu najbardziej zaawansowanych technologicznie projektów. Wzrost popytu na
specjalistów z branży teleinformatycznej przekłada się jednak na wzrost wynagrodzeń. Nie można także
wykluczyć fluktuacji kadr i przechodzenia kluczowych pracowników do podmiotów konkurencyjnych.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 dostrzega to ryzyko i podejmuje działania zapobiegawcze na wielu
płaszczyznach. Stara się związać ze sobą dotychczasowych pracowników poprzez stosowanie
motywacyjnego systemu wynagrodzeń, prowadzenie programu specjalistycznych szkoleń pracowników
oraz zawieranie umów o zakazie konkurencji, które obowiązują również po ustaniu stosunku pracy.
Zwiększyła nakłady na marketing wewnętrzny oraz integrację i poprawienie komfortu pracy pracowników.
Grupa Kapitałowa modyfikuje i zwiększa także ilość proponowanych pracownikom benefitów
pozapłacowych, uwzględniając ich oczekiwania. Dodatkowo, Grupa Kapitałowa stale doskonali proces
rekrutacji nowych pracowników, tak aby kadra była zastępowalna w możliwie krótkim okresie. Spółki
Grupy Kapitałowej na bieżąco pozyskują nowych pracowników posiadających wysokie kompetencje,
doświadczenie zawodowe oraz odpowiednie kwalifikacje w obszarze sprzedażowym. Działania
podejmowane w celu ograniczenia niekorzystnych zjawisk związanych z zatrudnieniem wynikają z polityk
zarządzania kapitałem ludzkim, przyjętych przez poszczególne spółki wchodzące w skład Grupy
Kapitałowej.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 63
Ryzyko związane ze współpracą z głównymi partnerami technologicznymi
Spółka Dominująca Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A jest integratorem najnowszych
technologii światowych w sektorze IT. Nie będąc jednak producentem urządzeń, jest związana umowami
kooperacyjnymi z dostawcami technologii. W związku z powyższym nie można wykluczyć wystąpienia w
przyszłości problemów w realizacji umów z dostawcami lub pogorszenia warunków współpracy. Ryzyko
dotyczące współpracy jest minimalizowane, dzięki posiadaniu wysokiego stopnia akredytacji u kluczowych
partnerów oraz dywersyfikacji oferowanych rozwiązań. Spółka Dominująca zamierza ten status umacniać.
Znaczna konkurencja na rynku dostawców technologii jest również czynnikiem ograniczającym
ewentualne ryzyka związane ze współpracą z partnerami technologicznymi.
Ryzyko związane z sezonowością sprzedaży
Wielkość przychodów generowanych przez Grupę Kapitałową generowanych jest przez Spółkę
Dominującą. Przychody uzyskiwane przez Unima2000 Systemy Teleinformatyczne podlega cyklicznym
wahaniom sezonowym. Tradycyjnie zwiększenie sprzedaży odnotowywane jest w III i IV kwartale. Unima
2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. podejmuje działania mające na celu spłaszczenie cyklu sezonowego
i zminimalizowanie takiego ryzyka. Spółka Dominująca na bieżąco obserwuje i analizuje zachowania rynku,
aby móc elastycznie reagować na zachodzące zmiany i minimalizować niekorzystny wpływ wahań na
wyniki i płynność finansową.
Ryzyko związane z konkurencją na rynku teleinformatycznym
Główną konkurencją dla Spółki dominującej są czołowi polscy integratorzy oraz międzynarodowe firmy
oferujące podobne rozwiązania z branży ICT oraz systemów niskoprądowych. Wzmożone działania
konkurencji mogą wpłynąć niekorzystnie na sytuację Spółki dominującej z uwagi na konieczność
zaangażowania dodatkowego kapitału czy też zmniejszenia marż. Co w konsekwencji będzie miało
bezpośredni wpływ na wyniki osiągane przez Spółkę oraz Grupę Kapitałową.
Ryzyko związane z działalnością spółek zależnych
Mimo prowadzenia ścisłego nadzoru właścicielskiego i kontroli spółek zależnych istnieje ryzyko związane
z działalnością operacyjną tych podmiotów. Z racji gorszej pozycji rynkowej spółek zależnych niż jednostki
dominującej są one narażone w większym stopniu na oddziaływanie negatywnych zmian w otoczeniu
rynkowym.
Ryzyko związane ze zmianami przepisów prawno-podatkowych
Częste zmiany, nowelizacje przepisów prawa czy brak jednolitej interpretacji przepisów podatkowych
może rodzić niepewność przy podejmowaniu decyzji biznesowych, a w konsekwencji mieć negatywny
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 64
wpływ na efekty działalności. Natomiast zmiany polegające na efektywnym wzroście obciążeń
podatkowych mogą przełożyć się na pogorszenie wyników działalności.
Ryzyko związane z sytuacją makroekonomiczną i polityczną Polski
Wielkość uzyskiwanych przychodów przez Grupę jest ściśle związana z ogólną sytuacją gospodarczą Polski.
Zahamowanie tempa wzrostu PKB, wzrost stóp procentowych mogą zmniejszać popyt na zaawansowane
technologie branży telekomunikacyjnej i budowlanej, co w konsekwencji mogłoby wpłynąć negatywnie
na osiągane przez Grupę wyniki finansowe.
Ryzyko związane z sytuacją epidemiczną w Polsce i na świecie
Na dzień sporządzania niniejszego sprawozdania Polska i świat wiąż zmaga się z pandemią koronawirusa.
Okresy związane ze wzrostem ryzyka zachorowań powodowały czasowe przejście w tryb pracy zdalnej
zespołów spółek Grupy Kapitałowej. Utrzymująca się niepewność związana z wpływem epidemii na
sytuację gospodarczą w Polsce i na świecie powoduje się zagrożeń takich jak choroba / kwarantanna
pracowników, mniejsza ilość zleceń, wstrzymanie obecnie prowadzonych inwestycji/projektów,
wstrzymanie aktualnych negocjacji, brak nowego ofertowania.
Ryzyko związane z konfliktem zbrojnym w Ukrainie
Na dzień sporządzania niniejszego sprawozdania za wschodnią granicą naszego kraju trwa konflikt zbrojny
Rosji z Ukrainą. W przekonaniu Zarządu sankcje gospodarcze, ekonomiczne, finansowe nałożone na Rosję
w przekonaniu Zarządu mogą mieć znaczący wpływ na gospodarkę naszego kraju, a tym samym mogą
znacząco wpłynąć na działanie spółek Grupy Kapitałowej.
Ryzyka związane z obecną sytuacją to:
• emitent nie świadczy usług wykorzystywanych przez kontrahentów na terenie Federacji
Rosyjskiej ani Republiki Białorusi – brak ryzyka,
• odpływ pracowników z sektora IT – emitent nie zatrudnia pracowników z obszaru Ukrainy –
brak ryzyka,
• ryzyko opóźnień w płatnościach i nieściągalnych należnościach – emitent nie obsługuje
transakcji na rynku Federacji Rosyjskiej oraz Republiki Białorusi,
• wpływ kursu walut – transakcje walutowe na koniec roku bilansowego stanowiły wartość
poniżej 1% przychodów.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 65
Zgodnie z zaleceniami Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego dotyczącymi monitoringu wpływu sytuacji
polityczno-gospodarczej w Ukrainie na działalność emitenta Zarząd spółki informuje iż na bieżąco
monitoruje wpływ sytuacji polityczno-gospodarczej w Ukrainie na bieżącą działalność spółki.
12. Wskazanie istotnych postępowań
sądowych
W prezentowanym okresie przed sądem, organem właściwym dla postępowania arbitrażowego lub
organem administracji publicznej nie toczyły się postępowania dotyczące zobowiązań lub wierzytelności
Grupy Kapitałowej , których łączna wartość stanowiłaby co najmniej 10 % kapitałów własnych Spółki
dominującej (poziom 10% kapitałów własnych uznany jest za poziom istotny).
13. Informacje o zawartych umowach
istotnych dla działalności Emitenta, w tym
znanych Emitentowi umowach zawartych
pomiędzy akcjonariuszami, umowach
ubezpieczenia, współpracy lub kooperacji
W zakresie prowadzonej działalności gospodarczej w 2021 roku podpisano następujące umowy handlowe,
spełniające kryterium istotności:
• podpisanie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na remont, rozbudowę
i przebudowę instalacji elektrycznej w ramach inwestycji p.n.: "Rozbudowa i przebudowa
wraz z termomodernizacją istniejącego obiektu budowlanego Kina Etiuda, zlokalizowanego
w Ostrowcu Świętokrzyskim przy Alei 3-go Maja 6 z dostawą i montażem wyposażenia oraz
wystawą Centrum Tradycji Hutnictwa". Stronami umowy są IQnet sp. z o.o. z siedzibą
w Krakowie - Wykonawca oraz Firma Budowlana AnnaBud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie
- Zlecający. Wartość umowy wynosi 2 040 000 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na
31 grudnia 2021 roku. (Rap. bieżący nr 2/2021)
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 66
• podpisanie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na wykonanie instalacji
elektrycznych i teletechnicznych zewnętrznych i wewnętrznych, przyłącza SN i stacji
transformatorowej w ramach inwestycji Budowa Chełmskiego Centrum Aktywności
Gospodarczej. Stronami umowy są IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie - Wykonawca oraz
Firma Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie - Zlecający. Wartość umowy
wynosi 1 495 000 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na 17 września 2021 roku. (Rap.
bieżący nr 3/2021)
• podpisanie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na kompleksowe wykonanie
instalacji elektrycznych i niskoprądowych w ramach inwestycji p.n. Wykonanie w formule
projektuj i wybuduj obiektów kubaturowych B1, B2 i B3 w Porcie Lotniczym Radom -
Sadków. Stronami umowy są IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie - Wykonawca oraz Firma
Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie - Zlecający. Wartość umowy wynosi
5 090 000 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na 26 listopada 2021 roku. (Rap. bieżący
nr 6/2021)
• zawarcie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na wykonanie instalacji elektrycznych
i niskoprądowych w ramach inwestycji "Rozbudowa Szpitala Uzdrowiskowego "Krystyna"
służąca optymalizacji procesu terapeutyczno-leczniczego w chorobach układu krążenia" dla
"Uzdrowisko Busko-Zdrój" S.A., ul. Gen. F. Rzewuskiego 1, 25-100 Busko-Zdrój.
Stronami umowy są IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Jasnogórska 44 - Wykonawca
oraz Firma Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie - Zlecający. Wartość
umowy wynosi 1 362 926,15 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na 01 kwiecień 2022
roku. (Rap. bieżący 20/2021 i 32/2021)
• zawarcie przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. umowy na kompleksowe wykonanie instalacji
elektrycznych i niskoprądowych w ramach inwestycji p.n. Wykonanie w formule projektuj
i wybuduj, wraz z wyposażeniem, zagospodarowaniem terenu i uzyskaniem pozwolenia na
użytkowanie na terenie lotniska Radom-Sadków obiektu B4 - budynek LSRG i wieża
PAŻP"Stronami umowy są IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie - Wykonawca oraz Firma
Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie - Zlecający. Wartość umowy wynosi
2 685 000 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na 31 grudzień 2021 roku. (Rap. bieżące
23/2021 i 31/2021)
• przyjęcie do realizacji przez spółkę zależną IQnet sp. z o.o. zlecenia na wykonanie systemu
BMS i automatyki w Vigo System S.A. Stronami zlecenia są IQnet sp. z o.o. z siedzibą
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 67
w Krakowie - Wykonawca oraz Klimar Sp. z o.o., z siedzibą w Głogowie Młp, Rudna Mała -
Zlecający. Wartość zlecenia wynosi 2 000 000 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na
okres 33 tygodni licząc od dnia 14 lipca 2021 r. (Rap. bieżący 25/2021)
• podpisanie umowy na wykonanie w pełnym zakresie instalacji teletechnicznych, BMS
i automatyki w Vigo System SA. O przyjęciu zlecenia na prace objęte umową Spółka
informowała raportem bieżącym nr 25/2021 z dnia 13 lipca 2021 roku. Stronami umowy są
IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie - Wykonawca oraz Klimar Sp. z o.o., z siedzibą
w Rudnej Małej, 36-060 Głogów Małopolski - Zlecający. Wartość umowy wynosi 2 000 000
zł netto, a termin realizacji prac objętych umową ustalono na 28.02.2022 roku. (Rap. bieżący
26/2021)
• podpisanie umowy na wykonanie instalacji niskoprądowych w ramach inwestycji "Budowa
zespołu budynków wraz z zagospodarowaniem terenu i infrastrukturą towarzyszącą dla
przedsięwzięcia o nazwie: "Świętokrzyski Kampus Laboratoryjny Głównego Urzędu Miar
_ŚKLGUM_" w Kielcach. Stronami umowy są IQnet sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie -
Wykonawca oraz Firma Budowlana Anna-Bud sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie - Zlecający.
Wartość umowy wynosi 3 045 000 zł netto, a termin realizacji prac ustalono na 15 stycznia
2023 roku. (Rap. bieżący 41/2021)
W ramach umów ubezpieczeniowych zawarto umowę polisy majątkowej z TUiR Allianz Polska SA
i odpowiedzialności cywilnej z PZU SA. Emitentowi nie są znane żadne porozumienia lub umowy zawierane
w roku 2021 pomiędzy jego Akcjonariuszami, które miałyby istotny wpływ na jego działalność.
14. Oświadczenie o stosowaniu zasad ładu
korporacyjnego
Oświadczenie dotyczące stosowania zasad ładu korporacyjnego stanowi wyodrębnioną część niniejszego
sprawozdania.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 68
15. Powiązania organizacyjne lub kapitałowe
Spółki dominującej z innymi podmiotami
Na 31.12.2021 Spółka Dominująca posiadała udziały w spółkach powiązanych wg poniższego zestawienia.
Nabycie aktywów finansowych następowało w roku 2007. Zostało ono sfinansowane ze środków własnych
oraz w ramach realizacji celów publicznej oferty akcji serii E. Wszystkie udziały i akcje zostały opłacone.
Na podstawie zawartej w dniu 28 grudnia 2021 roku umowy Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne SA
nabyła 1 udział w spółce IQnet sp. z o.o. od Krzysztofa Knisznera.
Udziały lub akcje w jednostkach powiązanych
Lp.
Jednostka
Siedziba
Przedmiot
działalności
Wartość
bilansowa
udziałów
Kapitał
własny
%
posiadanego
kapitału
Udział w
ogólnej liczbie
głosów na
walnym
zgromadzeniu
1
IQnet
Sp. z o.o.
Krkaów
Usługi
teleinformatyczne
302
-897
100%
100%
2
LOCKUS
Sp. z o.o.
Kraków
Usługi CC,
organizacja szkoleń
i konferencji
4 936
4 526
99,99%
99,99%
16. Informacje o transakcjach
z podmiotami powiązanymi
Unima2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. oświadcza, że nie zawierała transakcji z podmiotami
powiązanymi, których warunki różniłyby się od warunków rynkowych.
17. Opis struktury głównych lokat
kapitałowych lub inwestycji kapitałowych
dokonanych w ramach Grupy Kapitałowej
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 69
W roku obrotowym zakończonym 31 grudnia 2021 Unima 200 Systemy Teleinformatyczne S.A. dokonała
zakupu jednego udziału od wspólnika spółki zależnej IQnet Sp. z o.o. pana Krzysztofa Kniszner. Obecnie
jednostka dominująca posiada 100% udziałów w spółce zależnej.
18. Informacje o zaciągniętych
i wypowiedzianych w danym roku
obrotowym umowach dotyczących
kredytów i pożyczek
Spółka korzysta z limitu wielocelowego w ramach którego, PKO BP S.A. udziela:
kredytu w rachunku bieżącym do kwoty 1 500 tys. zł
kredytu obrotowego do kwoty 4 000 tys. zł
udzieli gwarancji bankowych w obrocie krajowym do kwoty 4 000 tys. zł
Kwoty wykorzystanego kredytu w rachunku oraz kredytu obrotowego oprocentowane są na poziomie
WIBOR 1M + marża banku na poziomie
1,0 p. p. Okres ważności limitu upływa 31 maja 2022. Zabezpieczeniem limitu kredytowego jest hipoteka
ustanowiona na nieruchomości należącej do spółki zależnej Lockus Sp. z o.o..
Ponadto spółka korzystała z kredytu w rachunku bieżącym na kwotę 1 000 tys. zł z przeznaczeniem na
finansowanie bieżącej działalności, udzielonego przez Alior Bank Spółka Akcyjna. Kredyt był udzielony do
dnia 21.06.2021 roku, kredyt oprocentowany w oparciu o WIBOR 3M oraz marżę banku w wysokości 2,5%
w skali roku. Z uwagi na brak ujawnionego aktualnego wpisu w KRS dotyczącego osób zarządzających
kredytu nie przedłużono. Na dzień sporządzania i ogłoszenia niniejszego sprawozdania kredyt został w
całości spłacony. Z posiadanych kredytów na dzień 31.12.2021 wykorzystano 79 tys. zł.
19. Informacje o pożyczkach udzielonych
w roku obrotowym
W 2021 roku GK nie udzielała pożyczek.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 70
20. Informacje o udzielonych
i otrzymanych w danym roku obrotowym
poręczeniach i gwarancjach
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. korzysta z gwarancji bankowych i ubezpieczeniowych.
Gwarancji bankowych udziela PKO BP S.A. w ramach posiadanego kredytu wielocelowego. Wartość tych
gwarancji na dzień 31.12.2021 roku wyniosła 770 tys. zł. Wartość gwarancji ubezpieczeniowych na dzień
31.12.2021 roku wyniosła 94 tys. zł. Udziela ich T.U. Allianz Polska S.A.
Spółka dominująca udzieliła spółce zależnej IQnet sp. z o.o. poręczeń na łączną kwotę 950 tys. zł.
21. Istotne pozycje pozabilansowe
Zobowiązania warunkowe na dzień 31.12.2021 roku Grupy Kapitałowej wynosiły 864 tys. zł.
Prezentowaną kwotę stanowią w całości zabezpieczenia dobrego wykonania umów. Grupa korzysta z
gwarancji bankowych i ubezpieczeniowych. Gwarancji bankowych udziela PKO BP S.A. w ramach
posiadanego kredytu wielocelowego. Wartość tych gwarancji na dzień 31.12.2021 roku wyniosła 770
tys. zł.. Wartość gwarancji ubezpieczeniowych udzielonych przez T. U. Allianz Polska S.A. na dzień
31.12.2021 wyniosła 94 tys. zł.
Pozycje warunkowe
31.12.2021
31.12.2020
Zobowiązania warunkowe
Na rzecz jednostek powiązanych (z tytułu)
864
1 427
- udzielonych gwarancji i poręczeń
864
1 427
22. Opis wykorzystania wpływów
z emisji papierów wartościowych
przeprowadzonej w roku obrotowym
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 71
W 2021 roku Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jako Emitent nie przeprowadził żadnej emisji
papierów wartościowych. Nie dokonano żadnych emisji w ramach Grupy Kapitałowej.
23. Różnice pomiędzy wynikami finansowymi
wykazanymi w raporcie rocznym a
wcześniej publikowanymi prognozami
finansowymi
Unima2000 Systemy Teleinformatyczne S.A jako Emitent nie publikował prognozy wyników finansowych
na 2021 rok.
24. Ocena zarządzania zasobami finansowymi
Grupy Kapitałowej
W ocenie Zarządu sytuacja finansowa Grupy Kapitałowej jest stabilna. W 2021 roku Grupa prowadziła
działalność w oparciu o kapitał własny i zewnętrzny / zobowiązania wobec dostawców, linia kredytowa
wielocelowa o łącznej wysokości 4 000 tys. zł /. Na dzień 31.12.2021 wykorzystywała środki z kredytu
obrotowego oraz w rachunku bieżącym w łącznej kwocie 682 tys. zł., posiadała 2 756 tys. zł własnych,
wolnych środków pieniężnych oraz 0 tys. zł w długoterminowych depozytach bankowych. Wskaźniki
płynności oraz zadłużenia prezentowane są w pkt. 7 niniejszego opracowania. Zarząd zakłada, że w
kolejnych latach Grupa wygeneruje przepływy z działalności operacyjnej na poziomie pozwalającym na
pokrycie wydatków inwestycyjnych i finansowych. Oczekuje się, że Grupa Kapitałowa utrzyma stabilną
sytuację finansową wypracowaną w poprzednich latach . Zakłada się, że działalność podobnie jak w 2021
roku prowadzona będzie w oparciu o kapitał własny oraz zewnętrzny, nie planuje się zwiększenia poziomu
kredytowania.
25. Ocena możliwości realizacji zamierzeń
inwestycyjnych
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 72
Na dzień 31.12.2021 roku ani w chwili obecnej Grupa Kapitałowa nie prowadziła znaczących projektów
inwestycyjnych.
26. Ocena czynników i zdarzeń
o nietypowym charakterze, które mogły
mieć wpływ na wyniki Spółki dominującej
W 2021 Rada Nadzorcza Spółki podjęła uchwały powołujące Członków Zarządu Spółki na wspólną
trzyletnią kadencję, w następującym składzie:
Grzegorz Pardela - Prezes Zarządu – od dnia 10 sierpnia 2021 r.
Piotr Urbaniec – Wiceprezes Zarządu – od dnia 1 lipca 2021 r.
27. Charakterystyka czynników istotnych dla
rozwoju Grupy Kapitałowej oraz jej
perspektyw
Wszystkie wskazane poniżej czynniki zarówno wewnętrzne jak i zewnętrzne należy rozpatrywać w oparciu
o sytuację związana z pandemią SARS-CoV-2. Na dzień publikacji raportu nadal utrzymuje się duża
niepewność co do kierunków rozwoju sytuacji w Polsce i na świecie. Konsekwencją przedłużającej się
pandemii dla spółki i Grupy Kapitałowej mogą być przedłużające się opóźnienia lub wręcz przestoje
w realizacji projektów związane np. z przerwaniem łańcucha dostaw, wstrzymaniem inwestycji przez
Głównych Wykonawców, częstą czy przedłużającą się absencją pracowników.
W ocenie Zarządu spółki istotną rolę w kształtowaniu wyników w roku 2022 będą miały:
- czynniki wewnętrzne:
• zwiększenie rentowności na kontraktach,
• wzrost ilości wysokomarżowych kontraktów na dostawy zaawansowanych systemów
informatycznych (IT) związanych z analizą i ochroną danych oraz wdrożeniami systemów
predykcyjnych,
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 73
• zwiększanie średniej wartości kontraktów,
• poprawa efektywności działań w sytuacji przedłużającego się stanu epidemii,
• intensyfikacja działań handlowych opartych o nowe modele adekwatne do zmienionego
otoczenia biznesowego,
• wysokie i unikalne kompetencje związane z nowoczesnymi technologiami,
• uzyskanie poprawy wyników przez Spółki zależne,
• efektywność systemu pracy zdalnej i rotacyjnej w Grupie Kapitałowej wprowadzonej na
podstawie zaleceń organów państwowych wynikających z utrzymującej się pandemii się
SARS-CoV-2.
- oraz czynniki zewnętrzne:
• kondycja finansowa aktualnych i potencjalnych kontrahentów,
• potencjał inwestycyjny firm oraz sektora publicznego,
• sytuacja makroekonomiczna w Polsce i na świecie,
• zwiększenie popytu na nowoczesne technologie oferowane przez Spółkę Dominującą, np.
zwiększenie popularności rozwiązań bazujących na sztucznej inteligencji w obsłudze klienta
i wspieraniu pracy pracowników lub wzrost świadomości znaczenia predykcji w działalności
przedsiębiorstw,
• sytuacja ekonomiczna globalnych firm mających siedzibę w Polsce i ich skłonność do
inwestowania w nowoczesne technologie,
• sytuacja polityczna UE oraz gospodarki światowej,
• dostępność wysoko wykwalifikowanych pracowników branży IT.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 74
28. Charakterystyka polityki w zakresie
kierunków rozwoju Grupy Kapitałowej
W roku 2021 Grupa Kapitałowa kontynuowała realizację:
• założeń strategii przyjętej przez Zarząd Spółki dominującej
• działań zmierzających do poprawy wyników uzyskiwanych przez wszystkie Spółki Grupy
• pozyskiwania nowych kompetencji
Główne założenia strategii Spółki dominującej, w oparciu, o które prowadzona będzie działalność w latach
2020-2023, są następujące:
• Zapewnienie stabilnego wzrostu sprzedaży, przy zachowaniu dotychczas wypracowanej
pozycji i szeroko rozumianym bezpieczeństwie biznesowym
• Zintensyfikowanie sprzedaży w oparciu o nowe technologie uwzględniające aktualne
tendencje rynkowe
• Wysoka jakość dostarczanych rozwiązań i wykonywanych usług, a tym samym dbałość
o satysfakcję klienta
• Uzyskanie marży na poziomie średniej rynkowej w branżach
• Doskonalenie zorientowanej na klienta organizacji w oparciu o wysoko wykwalifikowaną
kadrę
• Budowa efektywnej struktury grupy kapitałowej dopasowanej do potrzeb biznesowych
Grupa Kapitałowa systematycznie dąży do udoskonalania struktury organizacyjnej.
Celem Grupy jest dostarczanie produktów i usług spełniających najwyższe wymagania średnich
i dużych przedsiębiorstw, będących liderami w swoich branżach.
Plany Zarządu Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. na lata 2020-2023 zakładają utrzymanie
kierunku i wzrost tempa rozwoju oraz pozyskiwanie nowych, unikalnych kompetencji, szczególnie
w zakresie systemów IT. Duży nacisk zostanie położony na dalszy rozwój kompetencji i budowanie
portfolio klientów w dziedzinie systemów analizy danych, predykcji, integracji danych, systemów z zakresu
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 75
bezpieczeństwa IT oraz systemów sztucznej inteligencji. Zarząd Spółki zakłada systematyczne
monitorowanie potrzeb rynku oraz antycypowanie potrzeb klientów.
W zakresie systemów i instalacji niskoprądowych oraz automatyki budynkowej, Zarząd Spółki dominującej
planuje dalsze umacnianie pozycji na rynku oraz realizowanie prestiżowych, wysokobudżetowych
kontraktów.
W zakresie systemów komunikacyjnych, Zarząd Spółki dominującej kładzie nacisk na dostarczanie
najnowocześniejszych technologii, wspierających rozwój centrów komunikacyjnych np. systemów
sztucznej inteligencji i raportowania.
Zarząd Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. stoi na stanowisku, że wczesne identyfikowanie szans
rynkowych stanowi gwarancję utrzymania Spółki w gronie leaderów poszczególnych segmentów
sprzedażowych. Spółka planuje utrzymanie przyjętego kierunku rozwoju, pracując równocześnie nad
pozyskiwaniem i adaptacją nowatorskich technologii, które będą pojawiać się na rynku.
Podążając za światowymi trendami Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wprowadza do oferty
większą ilość rozwiązań oferowanych w modelu SaaS (System As A Service), tj. aplikacji dostępnych jako
usługi abonamentowe udostępniane w „chmurze”. W ocenie Zarządu ilość rozwiązań oferowanych
w modelu SaaS będzie wzrastać. Jest to światowy trend, w który wpisują się decyzje Zarządu o zwiększaniu
kompetencji w tej dziedzinie.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. współpracuje z wiodącymi dostawcami sprzętu
i rozwiązań. Dystrybucja urządzeń firm trzecich nie stanowi jednak istotnego obszaru zainteresowania
Spółki.
Zgodnie z przyjętą polityką rozwoju, celem Spółki dominującej jest oferowanie wysokiej wartości dodanej:
integracja systemów, doradztwo oraz kompleksowe zabezpieczenie procesów biznesowych klientów,
począwszy od ich zaprojektowania, poprzez zabezpieczenie narzędzi do ich realizacji, wdrożenie, obsługę
posprzedażową, aż do oceny skutków podjętych działań włącznie. Wysoka wartość dodana i unikalne
kompetencje Spółki dominującej zmniejszają ryzyko działalności oraz mają wpływ na ilość podmiotów,
z którymi Spółka Dominująca konkuruje.
W spółce Lockus Sp. z o.o. w 2022 roku najistotniejsza będzie maksymalizacja wykorzystania
zbudowanego potencjału, utrzymanie oraz pozyskiwanie nowych klientów, dla których będą realizowane
projekty długoterminowe. Lockus Sp. z o.o. prowadzić będzie działania utrzymujące wypracowaną pozycję
na rynku, co pozwoli na uzyskanie stabilnego poziomu przychodów z organizacji konferencji, szkoleń oraz
usług z zakresu Call i Contact Center. Lockus Sp. z o.o. w 2022 r. skupi się również na rozszerzeniu
funkcjonalności Contact Center oraz modernizacji infrastruktury IT. Ważnym aspektem będzie również
optymalizacja kosztów prowadzenia działalności oraz inwestycje proekologiczne, między innymi
obniżające zużycie energii oraz uruchomienie instalacji OZE, istotnie wpływającej na efektywność
energetyczną firmy.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 76
Spółka IQnet Sp. z o.o., podobnie jak w latach poprzednich, koncentrować się będzie na realizacji usług
z zakresu automatyki budynkowej oraz niskich prądów. Pozyskiwanie klientów dotyczyć będzie głównie
rynku dolnośląskiego, śląskiego, małopolskiego.
29. Zmiany w podstawowych zasadach
zarządzania przedsiębiorstwem Emitenta
i jego Grupą Kapitałową
W 2021 nie wystąpiły znaczące zmiany w zakresie zasad zarządzania Grupą Kapitałową.
30. Umowy zawarte między Emitentem
a osobami zarządzającymi, przewidujące
rekompensatę w przypadku ich rezygnacji
lub zwolnienia z zajmowanego stanowiska
bez ważnej przyczyny
W 2021 roku nie zawarto w/w umów.
31. Akcje Emitenta będące w posiadaniu osób
zarządzających lub nadzorujących
Imię i Nazwisko
Funkcja
Akcje
Opcje na
akcje
Uwagi
Grzegorz Pardela
Prezes Zarządu
0
brak
Piotr Urbaniec
Wiceprezes Zarządu
0
brak
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 77
Zbigniew Pietroń
Przewodniczący
Rady Nadzorczej
0
brak
Magdalena Kniszner
Wiceprzewodnicząca Rady
Nadzorczej
659 414
brak
Piotr Zając
Członek Rady Nadzorczej
0
brak
Dagmara Gzela
Członek Rady Nadzorczej
0
brak
Patrycja Buchowicz
Członek Rady Nadzorczej
0
brak
Na dzień publikacji niniejszego raportu Spółka Dominująca nie otrzymała żadnych informacji dotyczących
zmian wyżej prezentowanych danych.
Udziały spółek zależnych w posiadaniu osób zarządzających i nadzorujących :
Magdalena Kniszner posiada 1 udział o wartości nominalnej 500 zł w spółce Lockus Sp. z o.o.
32. Informacje o umowach, w wyniku których
mogą w przyszłości nastąpić zmiany
w proporcjach posiadanych akcji przez
akcjonariuszy
Według wiedzy Emitenta takie umowy nie występują.
33. Informacje o systemie kontroli programów
akcji pracowniczych
W Grupie Kapitałowej nie funkcjonuje obecnie program opcji managerskich.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 78
34. Informacja o ograniczeniach dotyczących
przenoszenia prawa własności akcji oraz
o wszelkich ograniczeniach w zakresie
wykonywania prawa głosu przypadających
na akcje
Według wiedzy Emitenta ograniczenia nie występują.
35. Informacje dotyczące umowy z biegłym
rewidentem
W dniu 15 kwietnia 2021 roku Komitet Audytu, zgodnie z opracowaną polityką wyboru firmy audytorskiej,
dokonał wyboru i zarekomendował Radzie Nadzorczej, wybór nowego audytora tj. spółki pod firmą
Interfin sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (wpisanej przez Polską Izbę Biegłych Rewidentów na listę firm
audytorskich pod numerem 529) do badania i przeglądu sprawozdań finansowych za poszczególne okresy
roczne i półroczne w latach 2021- 2022. Rada Nadzorcza Spółki działając na podstawie §17 ust.1 pkt.5
Statutu Spółki i mając na uwadze rekomendację Komitetu Audytu, na posiedzeniu w dniu 27 kwietnia 2021
roku, dokonała wyboru firmy "Firma Audytorska Interfin sp. z o.o." z siedzibą pod adresem: 31-315
Kraków, ul. Radzikowskiego 27/03, jako podmiotu uprawnionego do dokonania przeglądu sprawozdań
finansowych Spółki i Grupy Kapitałowej za I półrocze 2021 i 2022 roku oraz badania sprawozdań
finansowych Spółki i Grupy Kapitałowej za lata 2021 i 2022. Zarząd zawarł umowy w dniach 7 lipca 2021
roku, 24 stycznia 2022 roku, 27 stycznia 2022 roku.
Dane dotyczące wynagrodzenia
Tytuł
2021
2020
Wynagrodzenie za badanie sprawozdania finansowego jednostkowego
15000
9500
Wynagrodzenie za badanie sprawozdania finansowego skonsolidowanego
16500
3000
Wynagrodzenie z tytułu przeglądu śródrocznych sprawozdań finansowych
18900
11000
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2021
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 79
36. Wynagrodzenia i wszelkie korzyści osób
zarządzających i nadzorujących
Zestawienia wynagrodzeń oraz innych korzyści wypłaconych, należnych, bądź potencjalnie należnych dla
każdej z osób zarządzających i nadzorujących prezentowane jest w jednostkowym sprawozdaniu w nocie
42 oraz w sprawozdaniu skonsolidowanym w nocie nr 43. Grupa nie posiada zobowiązań wynikających
z emerytur czy innych świadczeń o podobnym charakterze wobec byłych osób zarządzających
i nadzorujących.
Kraków, 20.04.2022
Wynagrodzenie z tytułu badania sprawozdania o wynagrodzeniach Zarządu oraz Rady
Nadzorczej
5600
3000
Wynagrodzenie z tytułu usług doradztwa podatkowego
0
0
Pozostałe usługi
0
0
Grzegorz Pardela
………………………
Imię i nazwisko
Prezes Zarządu
……………………………
Stanowisko / funkcja
Piotr Urbaniec
…………………………
Imię i nazwisko
Wiceprezes Zarządu
……………………………
Stanowisko / funkcja
