Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
Sprawozdanie
na temat informacji
niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch
za rok 2022
Kraków, 28 kwietnia 2023
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
2
Spis treści
1. Oświadczenie Zarządu Comarch S.A. skierowane do interesariuszy firmy dotyczące raportowania kwestii niefinansowych .......4
2. Informacje o Grupie Comarch ...............................................................................................................................................................5
Struktura, akcjonariusze oraz działalność przedsiębiorstwa......................................................................................................5
Badania i rozwój oraz działalność w Specjalnej Strefie Ekonomicznej ................................................................................... 10
Kultura organizacyjna i model biznesowy ................................................................................................................................ 11
Strategia ESG – założenia i cele................................................................................................................................................ 12
Niefinansowe kluczowe wskaźniki efektywności ..................................................................................................................... 13
Członkostwo w organizacjach międzynarodowych ................................................................................................................. 14
Nagrody i rankingi w roku 2022 ................................................................................................................................................. 16
3. Zaangażowanie interesariuszy .......................................................................................................................................................... 18
4. Systemy zarządzania, polityki oraz zasady przyjęte i stosowane przez Grupę Comarch oraz ich wpływ na poszczególne
obszary działalności oraz zidentyfikowane ryzyka .................................................................................................................................. 20
Zintegrowany System Zarządzania ........................................................................................................................................... 20
Systemy Zarządzania wdrożone w spółkach Grupy Comarch ................................................................................................. 27
Kodeks Etyczny Grupy Comarch ............................................................................................................................................... 30
Prawa człowieka ........................................................................................................................................................................ 31
Polityka klimatyczna .................................................................................................................................................................. 33
„Deklaracja polskiego biznesu na rzecz zrównoważonego rozwoju” ...................................................................................... 33
Przeciwdziałanie korupcji .......................................................................................................................................................... 34
Ład korporacyjny ........................................................................................................................................................................ 36
5. Kontrahenci ........................................................................................................................................................................................ 37
Zarządzanie relacjami z kontrahentami .................................................................................................................................... 37
Dostawcy .................................................................................................................................................................................... 37
Odbiorcy ..................................................................................................................................................................................... 40
6. Zasoby ludzkie .................................................................................................................................................................................... 44
Zatrudnienie w Grupie Comarch w latach 2018-2022 .............................................................................................................. 44
Szkolenia .................................................................................................................................................................................... 54
Program stażowy ....................................................................................................................................................................... 55
Bezpieczeństwo i higiena pracy ................................................................................................................................................ 56
Działania Grupy Comarch w zakresie walki z pandemią Covid-19 .......................................................................................... 58
7. Działalność na rzecz społeczeństwa ................................................................................................................................................ 58
Działania na rzecz lokalnej społeczności ................................................................................................................................. 59
Popularyzacja nauki i edukacji .................................................................................................................................................. 60
Sport i zdrowy styl życia ............................................................................................................................................................ 62
Comarch dla Ukrainy .................................................................................................................................................................. 64
Pozostałe działania realizowane w 2022 roku przez MKS Cracovia SSA ............................................................................... 65
Darowizny i sponsoring ............................................................................................................................................................. 67
8. Ochrona Środowiska .......................................................................................................................................................................... 68
System Zarządzania Środowiskowego i System Zarządzania Energią ................................................................................... 68
Wykorzystanie surowców naturalnych...................................................................................................................................... 69
Ograniczenie zużycia energii ..................................................................................................................................................... 70
Zużycie wody oraz odprowadzone ścieki ................................................................................................................................. 73
Emisje gazów cieplarnianych .................................................................................................................................................... 74
Odpady........................................................................................................................................................................................ 80
Stopień zgodności z regulacjami .............................................................................................................................................. 82
Działalność na rzecz środowiska oraz inwestycje związane z ochroną środowiska ............................................................. 83
Taksonomia UE .......................................................................................................................................................................... 87
9. Ocena istotności aspektów oddziaływania na otoczenie ................................................................................................................ 99
10. Przegląd wskaźników SIN ................................................................................................................................................................ 100
                                                 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
3
realizujemy projekty w ponad 70 krajach
na 6 kontynentach
1 859 mln PLN
przychodów ze sprzedaży
108 mln PLN
zysku netto przypadającego na akcjonariuszy
jednostki dominującej
60
spółek w Grupie Comarch
7,9%
rentowność operacyjna
6 800+
specjalistów
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
4
1. Oświadczenie Zarządu Comarch S.A. skierowane do interesariuszy
firmy dotyczące raportowania kwestii niefinansowych
Szanowni Interesariusze,
Grupa Comarch, z racji wielkości przedsiębiorstwa oraz zasięgu swojego działania, wywiera znaczny wpływ na
swoje otoczenie, szczególnie w zakresie ekonomicznym i społecznym. Zrównoważony rozwój jest jednym
z kluczowych fundamentów strategii firmy od samego jej początku i w opinii Zarządu Comarch S.A. w znacznym
stopniu przyczynił się do sukcesu rynkowego przedsiębiorstwa.
Niezależnie od wymogów formalnych, Grupa Comarch od wielu lat stosuje dobre praktyki w zakresie
raportowania niefinansowego i społecznej odpowiedzialności biznesu. Wynika to zarówno z wewnętrznej
potrzeby komunikacji z interesariuszami, jak i wypełniania zaleceń ładu korporacyjnego dla spółek giełdowych
oraz z zapisów ustawy o rachunkowości.
Z uwagi na profil działalności przedsiębiorstwa, kluczowymi dla Grupy Comarch zagadnieniami dotyczącymi
zrównoważonego rozwoju są kwestie społeczne, związane z zatrudnieniem i prawami człowieka oraz
zagadnienia związane z zarządzaniem różnorodnością, szczególnie w zakresie organów zarządzających
i nadzorczych. W opinii Zarządu Comarch S.A. przestrzeganie odpowiednich standardów oraz raportowanie
o nich jest niezbędne dla właściwego zarządzania zasobami ludzkimi przedsiębiorstwa, a tym samym jest
elementem kluczowym dla zapewnienia możliwości jego długoterminowego rozwoju i utrzymania przewagi
konkurencyjnej.
Istotnymi kwestiami związanymi ze zrównoważonym rozwojem oraz raportowaniem niefinansowym są: ciągła
poprawa jakości zarządzania, znacząca rola „miękkich” czynników motywacyjnych, promocja aktywności
fizycznej i kulturalnej wśród pracowników, zwiększanie świadomości różnorodności wśród kadry zarządzającej
i pracowników, a także stałe doskonalenie procedur zarządzania. Grupa Comarch stale prowadzi działania na
rzecz ochrony środowiska naturalnego, inwestuje we własne odnawialne źródła energii oraz promuje postawy
proekologiczne wśród załogi. W minionym roku Grupa Comarch aktywnie włączyła się w pomoc dla uchodźców
z Ukrainy i niezmiennie była mecenasem kultury, sztuki i sportu, wspierała inicjatywy lokalne, organizacje
samorządowe i pozarządowe, jednostki służby zdrowia oraz akcje charytatywne.
Rok 2022 obfitował w wiele wyzwań takich jak wojna w Ukrainie, napięta sytuacja międzynarodowa, szoki
cenowe na rynkach energii, wysoka inflacja i rosnące koszty finansowania. Dla wielu przedsiębiorstw nie były
to warunki sprzyjające do prowadzenia działalności gospodarczej i normalizacji sytuacji po dwóch
wcześniejszych „epidemicznych” latach. Grupa Comarch dowiodła także i w tej sytuacji, że jest bardzo dobrze
przygotowana do działania w warunkach kryzysowych, niezależnie od ich przyczyn. Grupa Comarch, dzięki
bardzo dobrej sytuacji finansowej, znacznej dywersyfikacji produktowej, branżowej i geograficznej działalności,
zdolności do sprawnej adaptacji do szybko zmieniającego się otoczenia oraz dzięki dużemu zaangażowaniu
swoich pracowników jest w stanie realizować swoją misję rozpowszechniania na całym świecie tworzonej w
Polsce innowacyjnej myśli technicznej, ku satysfakcji klientów, pracowników, akcjonariuszy i całego otoczenia
społeczno-gospodarczego.
Zarząd Comarch S.A. zwraca uwagę, że Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych obejmuje informacje
niefinansowe dotyczące Spółki Comarch S.A. oraz Grupy Comarch Sprawozdanie zostało przygotowane
zgodnie z wymogami zawartymi w Ustawie z dnia 29 września 1994 roku o rachunkowości, wytycznymi Komisji
Europejskiej dotyczącymi Dyrektywy 2014/95/UE w sprawie ujawniania informacji niefinansowych oraz w
oparciu o krajowy Standard Informacji Niefinansowych (SIN) wydany przez Fundację Standardów Raportowania.
Dokonano również ujawnienia danych dotyczących kluczowych wskaźników efektywności zgodnie z
rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/852 z dnia 18 czerwca 2020 r. w sprawie
ustanowienia ram ułatwiających zrównoważone inwestycje (Taksonomia UE). Niniejszy raport obejmuje dane
za rok 2022 i dane porównawcze za rok 2021. Nie dokonano istotnych korekt danych porównawczych,
prezentowanych w poprzednich raportach. Niniejszy raport nie podlega certyfikacji jak również zewnętrznej
weryfikacji przez profesjonalnych audytorów.
Zarząd Comarch S.A.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
5
2. Informacje o Grupie Comarch
Struktura, akcjonariusze oraz działalność przedsiębiorstwa
Struktura Grupy Comarch
Skonsolidowane sprawozdanie finansowe Grupy Comarch za 12 miesięcy 2022 roku
obejmuje sprawozdania niżej wymienionych spółek. Niniejsze Sprawozdanie na temat
informacji niefinansowych obejmuje wszystkie podmioty Grupy Comarch uwzględnione
w Skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym. Strukturę Grupy Comarch przedstawiono poniżej.
G.1.1., G.1.2.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
6
100% udział w głosach Comarch S.A., chyba że wskazano inaczej.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
7
Akcjonariusze oraz działalność przedsiębiorstwa
Podstawowym przedmiotem działalności Grupy Comarch, której jednostką dominującą jest spółka akcyjna
Comarch S.A. z siedzibą w Krakowie przy Al. Jana Pawła II 39 A („Spółka”), jest działalność związana
z oprogramowaniem - PKD 62.01.Z. Oznaczenie sądu rejestrowego dla Comarch S.A.: Sąd Rejonowy dla
Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Numer KRS:
0000057567. Spółka Comarch S.A. posiada dominujący udział w Grupie pod względem osiąganych przychodów,
wartości aktywów oraz ilości i wielkości realizowanych kontraktów. Akcje Spółki Comarch S.A. są dopuszczone
do obrotu giełdowego na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Czas trwania jednostki dominującej
nie jest ograniczony.
Poniższe wykresy przedstawiają akcjonariuszy posiadających bezpośrednio lub pośrednio poprzez podmioty
zależne co najmniej 5% ogólnej liczby głosów na walnym zgromadzeniu Comarch S.A., wg stanu na dzień
28 kwietnia 2023 r.
*) na podstawie struktur portfeli opublikowanych przez OFE/TFI na dzień 31.12.2022
Grupa Comarch jest producentem innowacyjnych
systemów informatycznych dla kluczowych sektorów
gospodarki zarówno w Polsce jak i za granicą. Główną
strategią Comarch jest dostarczanie klientom
kompletnych rozwiązań informatycznych opartych na
produktach własnych, także w modelu usługowym.
Dzięki zatrudnianym wysokiej klasy specjalistom oraz
dzięki posiadanej profesjonalnej infrastrukturze
Comarch jest w stanie dostarczać zarówno produkty
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
8
informatyczne, jak również usługi ich wdrożenia
i utrzymania, a także usługi doradcze i integracyjne
dla klientów na całym świecie. Dzięki temu odbiorcy
produktów i usług oferowanych przez Comarch
mogą w pełni korzystać z możliwości oferowanych
przez nowoczesne systemy informatyczne oraz
optymalizować swoje procesy biznesowe.
Szeroki zakres oferty Comarch obejmuje systemy
klasy ERP, finansowo-księgowe, systemy CRM,
oprogramowanie lojalnościowe, systemy wsparcia
sprzedaży i elektronicznej wymiany dokumentów,
systemy bankowości elektronicznej, systemy
zarządzania sieciami teleinformatycznymi, systemy
billingowe, oprogramowanie Business Intelligence,
usługi zarządzania bezpieczeństwem i ochroną
danych oraz wiele innych rozwiązań. Comarch jest dostawcą rozwiązań m.in. dla podmiotów z administracji
publicznej, bankowości, biur rachunkowych, przedsiębiorstw z branży FMCG, linii lotniczych, motoryzacji,
sektora medycznego, firm produkcyjnych, przedsiębiorstw użyteczności publicznej, rynków kapitałowych, firm
telekomunikacyjnych i ubezpieczeniowych, wyższych uczelni, firm handlowych i usługowych, transportowych,
dla dostawców paliw a także podmiotów prowadzących działalność maklerską, e-commerce czy faktoringową.
Grupa Comarch koncentruje się na rozwoju rozwiązań informatycznych w modelu usługowym - Comarch jest
jednym z liderów rynkowych w tym zakresie. W minionym roku Grupa Comarch posiada kompleksową ofertę w
zakresie chmury obliczeniowej Comarch Cloud, o najwyższych standardach bezpieczeństwa, zbudowaną na
infrastrukturze Comarch Data Center. Dzięki Comarch Cloud klienci mogą korzystać z oprogramowania,
przechowywania danych i prowadzić swoje firmy bez konieczności posiadania własnej infrastruktury IT, mając
przy tym zapewnioną dużą wydajność, niezawodność, bezpieczeństwo i skalowalność.
Szczegółowy opis dostarczanych produktów i usług został zawarty w punkcie 3 Sprawozdania z Działalności
Comarch S.A. oraz Skonsolidowanego Sprawozdania z Działalności Grupy Comarch.
Comarch przy planowaniu swojej strategii rozwoju uwzględnia aspekty społeczne i środowiskowe świadomie
ograniczając wpływ swojej działalności na środowisko naturalne, minimalizując zużycie zasobów naturalnych
oraz ogranicza wytwarzanie odpadów powstających w wyniku bieżącej działalności.
Według stanu na dzień publikacji raportu, Comarch S.A. posiada 21 lokalizacji, w tym oddziałów w Polsce, Grupa
Comarch składa się z 60 spółek zlokalizowanych na 5 kontynentach, w 35 krajach, w ponad 100 lokalizacjach
na całym świecie. W minionym roku Grupa Comarch z sukcesem kontynuowała strategię wzrostu opartą na
dywersyfikacji swojej działalności pomiędzy różne segmenty branżowe i rejony świata, rozwoju własnych
produktów oraz sprzedaży ich na rynku globalnym. Od wielu lat jednym z głównych celów strategicznych Grupy
Comarch jest rozwój sprzedaży coraz większej ilości produktów na rynkach zagranicznych, w szczególności w
Europie Zachodniej, Azji, Oceanii oraz Ameryki Północnej. W minionym roku została zlikwidowana spółka
Comarch Software Spain S.L.U. en liquidación oraz zawarta umowa połączenia spółki Comarch Software und
Beratung AG ze spółką Comarch AG, w jej wyniku spółka Comarch SuB przejęła prawa i obowiązki spółki
Comarch AG. Na rok 2023 planowane są dalsze inwestycje kapitałowe zarówno na rynku krajowym, jak i na
rynkach zagranicznych. Szczegółowe informacje w zakresie zmian w strukturze organizacyjnej znajdują się w
punkcie 1 Skonsolidowanego Sprawozdania Finansowego za rok 2022.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
9
Poniższa mapa przedstawia obszary aktywności gospodarczej Grupy Comarch na świecie.
Comarch świadczy kompleksowe usługi w zakresie udostępniania i utrzymania złożonych rozwiązań
informatycznych obejmujących sprzęt, oprogramowanie oraz usługi ich utrzymania.
Comarch przechowuje dane w 16 Data Center na całym
świecie, w tym w czterech Data Center będących
własnością Grupy Comarch (Kraków, Warszawa, Drezno,
Lille).
W 2021 roku spółka Comarch Inc. rozpoczęła budowę
nowoczesnej serwerowni, w której spółka będzie
świadczyła swoje usługi dla klientów z USA i innych
Państw Ameryki Płn. i Płd. Inwestycja zlokalizowana jest
w Mesa w stanie Arizona w USA, na terenie Korytarza
Technologicznego Elliot Road, w ramach którego
funkcjonują największe przedsiębiorstwa wysokich
technologii. Oddanie inwestycji do użytkowania jest
planowane w pierwszej połowie 2023 roku.
Pozostałe podstawowe informacje o Comarch S.A. oraz Grupie Comarch zostały opublikowane odpowiednio
w punkcie 1 Sprawozdania z Działalności Comarch S.A. oraz Skonsolidowanego Sprawozdania z Działalności
Grupy Comarch.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
10
Badania i rozwój oraz działalność w Specjalnej Strefie Ekonomicznej
Prace badawczo-rozwojowe
Jednym z głównych celów strategicznych
Grupy Comarch jest opracowywanie
nowych, konkurencyjnych produktów,
pozwalających na zapewnienie dalszego rozwoju
Comarch, a co za tym idzie zwiększenie jej wartości.
Utrzymanie dynamiki sprzedaży wymaga nakładów na
rozwój produktów oraz właściwą ich promocję
i marketing. Dotyczy to zarówno modyfikacji już
istniejących produktów i technologii, jak również
opracowywania nowych produktów. Nakłady na
prace badawczo-rozwojowe w 2022 roku osiągnęły
wartość 398,9 mln PLN i tym samym osiągnęły 21,5%
przychodów ze sprzedaży Grupy Comarch. Grupa
Comarch przeznaczyła na nie zarówno środki
własne, jak i fundusze europejskie. Środki te
aktywnie pozyskują dwie spółki Grupy Comarch -
Comarch S.A. oraz Comarch Healthcare S.A.
Nakłady na prace badawczo-rozwojowe w Comarch
S.A. w 2022 roku osiągnęły wartość 375,2 mln PLN,
co stanowi 31% przychodów ze sprzedaży Spółki.
Działalność w Specjalnej Strefie Ekonomicznej
Comarch S.A. prowadzi działalność gospodarczą w Specjalnej Strefie Ekonomicznej „Krakowski Park
Technologiczny” w Krakowie. Z tytułu poniesionych nakładów inwestycyjnych Comarch S.A. korzysta z pomocy
publicznej w formie zwolnień w podatku dochodowym.
Szczegółowy opis posiadanych ulg inwestycyjnych z tytułu prowadzenia działalności w Specjalnych Strefach
Ekonomicznych został opublikowany w nocie 3.11. Skonsolidowanego Sprawozdania Finansowego Grupy
Comarch za rok 2022.
Poniższa tabela przedstawia sprzedaż klientom sektora publicznego w latach 2021 – 2022.
2022
%
2021
%
1 210 626
100,0%
1 067 448
100,0%
11 593
1,0%
14 836
1,4%
1 858 715
100,0%
1 627 149
100,0%
159 979
8,6%
133 821
8,2%
W 2022 roku nastąpił spadek przychodów Comarch S.A. ze sprzedaży do klientów z sektora publicznego
o 21,9%, tj. 3 243 tys. PLN w porównaniu do roku 2021. W przypadku przychodów Grupy Comarch ze sprzedaży
do klientów z sektora publicznego, nastąpił ich wzrost o 19,5%, tj. 26 158 tys. PLN. Sektor publiczny odpowiadał
za 8,6% przychodów Grupy Comarch w omawianym okresie.
S.1.1.
S.1.2.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
11
Wysokość dotacji otrzymanych w poszczególnych latach
Poniższa tabela przedstawia wysokość dotacji otrzymanych przez Comarch S.A. oraz Grupę Comarch w latach
2021 – 2022.
w tys. PLN
2022
2021
Comarch S.A.
Horyzont 2020 (Komisja Europejska)
8
-
Fundusze Strukturalne POIR
404
329
Środki krajowe
-
-
Pomoc de minimis
-
144
Razem
412
473
Grupa Comarch
Horyzont 2020 (Komisja Europejska)
8
-
Fundusze Strukturalne POIR
404
329
Środki krajowe
-
-
Pomoc de minimis
200
543
Małopolski Regionalny Program Operacyjny (Fundusze Strukturalne)
209
207
Tarcza antykryzysowa COVID-19
-
125
Razem
821
1 204
Kultura organizacyjna i model biznesowy
Od 30 lat Comarch konsekwentnie buduje kulturę organizacyjną oraz system wartości obejmujące m.in.:
▪ ciągłe i systematyczne dbanie o jakość i konkurencyjność naszych produktów i usług,
▪ dostosowywanie produktów i usług do oczekiwań i wymagań naszych klientów,
▪ rozwijanie wzajemnie korzystnej współpracy z dostawcami w celu polepszenia jakości oferowanych
produktów i usług,
▪ ochronę aktywów informacyjnych i wzmacnianie zaufania naszych klientów oraz innych stron
zainteresowanych w zakresie bezpieczeństwa informacji,
▪ ciągłe podnoszenie kwalifikacji pracowników poprzez odpowiedni system edukacyjny oraz szkolenia
ukierunkowane na zagadnienia związane z jakością, bezpieczeństwem informacji, ochroną środowiska,
zarządzaniem energią oraz bezpieczeństwem pracy,
▪ kształtowanie świadomości jakościowej, środowiskowej, energetycznej, BHP oraz bezpieczeństwa
informacji wśród pracowników,
▪ zapewnienie bezpiecznych i higienicznych warunków pracy w celu zapobiegania wypadkom przy pracy,
chorobom zawodowym oraz zdarzeniom potencjalnie wypadkowym,
▪ poprawę bezpieczeństwa i higieny pracy oraz doskonalenia systemu zarządzania w celu eliminowania
zagrożeń i ograniczania ryzyk,
▪ angażowanie przedstawicieli pracowników do konsultowania i współudziału w działaniach wpływających na
bezpieczeństwo i higienę pracy,
▪ podejmowanie aktywnych działań na rzecz ograniczania negatywnych wpływów na środowisko oraz
poprawy wyniku energetycznego,
▪ przestrzeganie mających zastosowanie wymagań prawnych i innych, które dotyczą organizacji,
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
12
▪ ciągłe doskonalenie skuteczności Zintegrowanego Systemu Zarządzania, w tym AQAP 2110 oraz AQAP
2210,
▪ zapewnianie odpowiednich zasobów i środków do wdrożenia ww. działań.
Kultura organizacyjna Comarch opiera się na wartościach takich jak: otwartość, zaangażowanie, innowacyjność,
jakość i odpowiedzialność społeczna. Firma stawia na ciągłe doskonalenie swoich pracowników, poprzez
szkolenia, programy rozwoju i możliwości awansu. W Comarch panuje atmosfera współpracy, gdzie liczy się
zdanie każdego pracownika, a decyzje podejmowane są w drodze konsensusu. Firma dba również o dobre
relacje z klientami i partnerami biznesowymi, co przekłada się na długotrwałą i owocną współpracę.
Strategia ESG – założenia i cele
W 2022 roku została zatwierdzona przez Zarząd Comarch S.A. strategia wyznaczająca cele oraz główne kierunki
działań z obszaru ESG i zrównoważonego rozwoju spółek wchodzących w skład Grupy Comarch. Strategia
Zrównoważonego Rozwoju opiera się na trzech filarach (E – Środowisko, S – Społeczna odpowiedzialność, G –
Ład korporacyjny), w ramach których zostały wyznaczone następujące, główne cele do realizacji w perspektywie
najbliższych 5 lat:
▪ zmniejszenie emisji CO2 w przeliczeniu na pracownika o 20% do 2027 roku (w porównaniu do 2021) - (E),
▪ zwiększenie udziału energii pochodzącej z własnych źródeł odnawialnych do poziomu 20% całkowitego
zużycia do 2027 roku - (E),
▪ prowadzenie ciągłych działań prowadzących do zwiększenia efektywności energetycznej - (E),
▪ ciągła poprawa warunków pracy i zwiększanie możliwości rozwoju pracowników - (S),
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
13
▪ wspieranie różnorodności i równości, m. in. poprzez wsparcie rozwoju zawodowego kobiet zatrudnionych w
organizacji: stały wzrost udziału zatrudnienia kobiet oraz osiągnięcie udział kobiet na stanowiskach
menedżerskich adekwatnego do udziału kobiet w zatrudnieniu ogółem - (S),
▪ skuteczne prowadzenie polityki antymobbingowej definiującej zachowania mobbingowe oraz przewidującej
tryb zgłaszania nieprawidłowości - (S),
▪ dbanie o ważne interesy społeczne poprzez dialog ze społecznościami lokalnymi, wspieranie sportu i
promowanie zdrowego trybu życia, podejmowanie inicjatyw w obszarze kultury i edukacji, popularyzację
nauki - (S),
▪ niesienie pomocy materialnej potrzebującym oraz wspieranie akcji charytatywnych - (S),
▪ wzmacnianie etycznej kultury organizacyjnej za pomocą kampanii informacyjnych oraz szkoleń z zakresu
etyki oraz przestrzegania prawa wewnątrz firmy - (G),
▪ udoskonalanie funkcjonowania systemów, w tym: zarządzania zgodnością, zarządzania ryzykiem, kontroli
wewnętrznej - (G),
▪ współpraca na rzecz zrównoważonego rozwoju z klientami i dostawcami, w tym poprzez zobowiązanie w
zakresie przestrzegania zasad etyki, respektowania warunków pracy oraz spełnienia kryteriów społecznych
i środowiskowych - (G),
▪ utrzymywanie dialogu z wszystkimi interesariuszami, w tym dostarczanie rzetelnych, terminowych i
wiarygodnych informacji dotyczących danych niefinansowych, w tym uwzględnienie rekomendacji TCFD w
zakresie raportowania kwestii klimatycznych - (G).
Pełna treść dokumentu jest dostępna pod adresem: https://www.comarch.pl/relacje-inwestorskie/lad-
korporacyjny/.
Niefinansowe kluczowe wskaźniki efektywności
Kluczowym zasobem Grupy Comarch są wykwalifikowani pracownicy, dlatego też wskaźniki dotyczące
zatrudnienia są jednymi z podstawowych wskaźników efektywności firmy.
W dniu 31 grudnia 2022 r. w Comarch S.A. było zatrudnionych 5 469 osób wobec 5 206 osób zatrudnionych na
dzień 31 grudnia 2021 r., natomiast w całej Grupie Comarch liczba zatrudnionych wzrosła do 6 871 osób
w porównaniu do 6 723 osób z 31 grudnia 2021 r.
Poniższe tabele przedstawiają przeciętną liczbę osób zatrudnionych w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch
w latach 2018 – 2022.
Przeciętna liczba osób zatrudnionych
w Comarch S.A.
2022
2021
2020
2019
2018
umowy o pracę
4 585
4 327
4 117
4 057
3 753
pozostałe formy zatrudnienia
883
887
925
930
934
Razem
5 468
5 214
5 042
4 987
4 687
Na dzień 31 grudnia 2022 r. w Comarch S.A. 3 082 pracowników było zatrudnionych w Krakowie, natomiast
2 387 w innych miastach w Polsce.
Przeciętna liczba osób zatrudnionych
w Grupie Comarch
2022
2021
2020
2019
2018
umowy o pracę
5 547
5 427
5 119
5 087
4 727
pozostałe formy zatrudnienia
1 373
1 360
1 383
1 361
1 364
  
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
14
Razem
6 920
6 787
6 502
6 448
6 091
Na dzień 31 grudnia 2022 r. w Grupie Comarch 3 662 pracowników było zatrudnionych w Krakowie, 2 584
w innych miastach w Polsce oraz 625 poza granicami Polski.
Szczegóły zatrudnienia zostały opisane w pkt 6.1. niniejszego sprawozdania.
Działania Grupy Comarch nie są obojętne dla stanu środowiska naturalnego. Grupa dokłada wszelkich starań,
aby zarówno minimalizować negatywny wpływ na środowisko jak i aktywnie działać na rzecz jego ochrony,
minimalizując zużycie zasobów naturalnych oraz ograniczając wytwarzanie odpadów powstających
w wyniku bieżącej działalności.
Poniższe tabele przedstawiają zużycie energii elektrycznej, ciepła, gazu, wody oraz emisje CO
2
w Comarch S.A.
oraz w Grupie Comarch w latach 2021 – 2022.
2022
2021
16 474 942 kWh
17 435 591 kWh
6 069 710 MJ
6 672 900 MJ
435 003 m
3
513 742 m
3
30 888 m
3
24 736 m
3
14 677 Mg CO
2
e
15 124 Mg CO
2
e
*W roku 2022 do zakresu raportowania zużycia w spółce Comarch S.A. został dodany budynek w Łodzi przy ul. Jaracza 78 należący do Grupy Comarch,
zarządzany oraz zgłoszony do KOBiZE przez Comarch S.A. Dane za rok 2021 zostały odpowiednio dostosowane.
2022
2021
23 594 298 kWh
24 273 157 kWh
17 943 880 MJ
20 432 105 MJ
435 003 m
3
513 742 m
3
81 673 m
3
53 181 m
3
19 470 Mg CO
2
e
20 020 Mg CO
2
e
Do zaraportowania emisji gazów cieplarnianych za 2022 rok oraz danych porównawczych zastosowano
metodologię zgodną z GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard. Grupa Comarch stale dąży
do minimalizacji negatywnego wpływu działalności na środowisko. W zakresie Scope 1 i Scope 2 obserwuje się
spadek emisji ekwiwalentu dwutlenku węgla w porównaniu do 2021 roku – w przypadku Comarch S.A. o 2,95%,
a w przypadku Grupy Kapitałowej o 2,75%, co jest zgodne z celem określonym w strategii ESG w zakresie emisji
CO2.
Szczegóły dotyczące zużycia energii elektrycznej, ciepła, gazu i innych nośników energii, wody
oraz emisji zostały opisane w pkt 8 niniejszego sprawozdania.
Członkostwo w organizacjach międzynarodowych
Comarch jest członkiem organizacji w dziedzinie IT, takich jak np. ETIS oraz TM Forum, przez co posiada ciągły
dostęp do najnowszych standardów pojawiających się w tych dziedzinach (np. standardów na temat TAP/RAP).
Wykorzystanie nowoczesnych technologii w Comarch nie jest rozumiane tylko i wyłącznie jako techniczne
  
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
15
środki służące do realizacji projektów ale także wykorzystanie w maksymalnym stopniu dostępnych
standardów.
The TeleManagement Forum (TMF) jest organizacją non-profit, która została założona w 1988 w celu
przyśpieszenia rozwoju systemów do zarządzania sieciami telekomunikacyjnymi. Natomiast ETIS to
międzynarodowa organizacja, mająca na celu wymianę informacji na temat najważniejszych kwestii
technologicznych pomiędzy dostawcami usług telekomunikacyjnych w Europie. Misją ETIS jest wsparcie
członków w podnoszeniu ich efektywności biznesowej poprzez wymianę informacji na temat skutecznego
wykorzystania technologii komputerowych W 2019 roku Comarch dołączył do MEF. MEF to stowarzyszenie
branżowe skupiające ponad 200 firm z branży telekomunikacyjnej. Od 2020 roku Comarch jest członkiem O-
RAN Alliance - konsorcjum zajmującego się promowaniem opartej na oprogramowaniu, rozszerzalnej sieci RAN
oraz standaryzacji krytycznych elementów architektury O-RAN Alliance.
Comarch należy również do międzynarodowych izb gospodarczych i handlowych m.in.: Polsko-Niemieckiej
Izby Przemysłowo-Handlowej oraz Francusko-Polskiej Izby Gospodarczej czy też organizacji branżowych na
całym świecie.
W Hiszpanii Comarch jest członkiem AECOC – hiszpańskiego przedstawiciela globalnej organizacji GS1 oraz
Asociación XBRL España - stowarzyszenia promującego wdrożenie, przyjęcie oraz rozwój języka XBRL w celu
ujednolicenia standardów prezentacji sprawozdań finansowych.
W Japonii Comarch przynależy do klubu biznesowego 21c Club w ramach EGG JAPAN. 21c Club wspiera
przedsiębiorstwa w tworzeniu i rozwijaniu nowych firm typu B2B oraz jest platformą do wymiany wiedzy i
doświadczenia.
We Włoszech, gdzie Comarch prowadzi działalność biznesową od 2015 roku, firma jest członkiem Retail
Institute Italy, którego misją jest promowanie kultury i rozwoju całego sektora, poprzez oferowanie
podstawowych treści i działań strategicznych, które mają być aktualizowane i konkurencyjne w coraz bardziej
złożonym scenariuszu rynkowym. Ponadto Comarch należy do stowarzyszenia firm działających w metropolii
Mediolanie oraz w prowincjach Lodi, Monza i Brianza w Pawii – Assolombarda. Organizacja skupia
przedsiębiorstwa różnej wielkości, krajowe i międzynarodowe, producentów towarów i usług we wszystkich
sektorach produktowych. Rolą stowarzyszenia jest wsparcie firm członkowskich w kontaktach z lokalnymi
firmami i instytucjami. Firma jest również członkiem Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità. Misją instytucji
jest tworzenie i rozpowszechnianie wiedzy na temat możliwości i wpływu, jakie technologie cyfrowe mają na
przedsiębiorstwa, administrację publiczną i obywateli. Należy też do Polskiej Izby Biznesowej we Włoszech z
siedzibą w Bolonii. Organizacja ma na celu rozwijanie konstruktywnych kontaktów między jej członkami i innymi
podmiotami w dziedzinie gospodarki, nauki i przedsiębiorczości.
W krajach Beneluksu Comarch przynależy do Belgijsko-Polsko-Luksemburskiej Izby Handlowej. Misją izby jest
promocja belgijskich i luksemburskich inwestycji i eksportu do Polski, ale wspiera również polskie firmy we
współpracy z belgijskimi i luksemburskimi. Członkiem zarządu w BEPOLUX jest Wojciech Pawluś, dyrektor
zarządzający Comarch na kraje Beneluksu.
We Francji Comarch jest członkiem stowarzyszenia HUB-RETAIL „Cross-Canal and Omni-Logistics”. Celem
organizacji jest zjednoczenie oraz współpraca środowiska biznesowego w regionie Owernia-Rodan-Alpy i
związanego z nim sektora logistycznego w celu wzmocnienia branży i tworzenia relacji oraz synergii między
graczami, zwłaszcza między start-upami a dużymi kontami, które wykazują się dużą aktywnością biznesową i
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
16
tworzą miejsca pracy. Firma należy też do organizacji Adira, która skupia wszystkich regionalnych graczy w
dziedzinie technologii informacyjnej. Comarch jest członkiem AD2N, regionalnego stowarzyszenia, które skupia
ponad 40 firm, świadczących usługi cyfrowe (ESN) oraz producentów systemów informatycznych. Działa
również w strukturach Syntec Numérique. To profesjonalna organizacja skupiająca firmy świadczące usługi
cyfrowe (ESN), wydawców oprogramowania i firm konsultingowych w zakresie technologii (ICT). Należy też do
Clubster NSL - Nutrition, Santé, Longevité czyli klastra skupiającego firmy z branży rolno-żywieniowej, zdrowia,
opieki medycznej, biotechnologicznej i e-zdrowia. Clubster NSL stymuluje wymianę i współpracę między
światem akademickim i przemysłowym oraz wspiera kandydujące projekty innowacyjne w poszukiwaniu
regionalnych, krajowych i europejskich źródeł finansowania.
Firma jest również członkiem klastra PIKOM, który skupia małe i duże laboratoria badawcze oraz instytucje
szkoleniowe zajmujące się określoną gałęzią przemysłu. Klaster konkurencyjności ma na celu wspieranie
innowacji. Promuje rozwój szczególnie innowacyjnych wspólnych projektów badawczo-rozwojowych (B + R).
Natomiast w Australii Comarch należy do w Australian Loyalty Association. To organizacja założona w celu
promowania edukacji i zapewnienia możliwości nawiązywania kontaktów osobom pracującym w branży
lojalnościowej. Jest też członkiem Loyalty360, stowarzyszenia, które działa na rynku rozwiązań
marketingowych z zakresu lojalności klientów, którego celem jest umożliwienie i zachęcanie do dialogu między
liderami branży.
Nagrody i rankingi w roku 2022
▪ „Nagroda Partnerska” od ENOC (Emirates National Oil Company) - Comarch otrzymał nagrodę od
wiodącej grupy energetycznej działającej w sektorze naftowo-gazowym, aby upamiętnić ponad siedem
lat niezwykle udanej współpracy biznesowej.
▪ Raport „Computerworld TOP200” – Comarch S.A. zajęła pierwsze miejsce w kategoriach:
o największy dostawca rozwiązań i usług IT dla sektora telekomunikacyjnego,
o największy dostawca systemów RPA i automatyzacji procesów biznesowych.
▪ Raport „ITwiz Best 100” – Comarch S.A. zajęła pierwsze miejsce w kategoriach:
o firma o najlepszych wynikach sprzedaży do sektora telekomunikacyjnego,
o firma o najlepszych wynikach sprzedaży do sektora handlu.
▪ Nagroda Pipeline Innovation Awards w 2022 roku – Comarch S.A. zajęła pierwsze miejsce w
obszarach: Innovation in Operational Support Systems i Innovation in IoT and Connected Devices oraz
drugie miejsce w kategoriach Innovation in Assurance i Innovation in Business Support Systems.
▪ Polska Nagroda Innowacyjności – Comarch Healthcare S.A. została wyróżniona nagrodą, która jest
wręczana najbardziej innowacyjnym i kreatywnym podmiotom w Polsce. Wśród laureatów są uczelnie,
instytuty, firmy oraz instytucje wielu branż, których codzienna działalność badawczo-rozwojowa
znacznie przyczynia się do rozwoju gospodarki na wielu rozmaitych płaszczyznach.
▪ Medale Prezydenta Miasta Lublin - Z okazji Jubileuszu 10-lecia Lubelskiej Wyżyny IT Comarch S.A.
otrzymała wyróżnienie za szczególny wkład w rozwój branży i ekosystemu IT w Lublinie. Comarch
znalazł się wśród wyróżnionych tą nagrodą przedsiębiorstw informatycznych.
▪ IT@BANK - w rankingu głównym, organizowanym przez Miesięcznik Finansowy Bank, Comarch S.A
uplasowała się na drugim miejscu. Jest to awans z pozycji czwartej, na której spółka była rok temu.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
17
Świetny wynik w rankingu został osiągnięty m.in. dzięki wskaźnikowi wydatków na badania i rozwój do
przychodów oraz liczbie aktywnych klientów sektora finansowego.
Comarch w raportach firm analitycznych
▪ Comarch został uwzględniony w raporcie „Gartner® Market Guide for CSP Customer Management and
Experience Solutions 2022”. Firma znalazła się w tym raporcie z powodu jej silnej pozycji na rynku
CM&X, a w szczególności ze względu na oferowane przez nią innowacyjne i przyszłościowe produkty
Enterprise BSS oraz IoT Connect.
▪ Comarch pojawił się wśród największych firm z branży telekomunikacyjnej w raporcie "Market Outlook:
End-to-end Service Orchestration" przygotowanym przez Appledore Research. Dokument jest
obowiązkową pozycją dla dostawców usług łączności (CSPs – Communication Service Providers) oraz
dostawców zainteresowanych orkiestracją międzydomenową, którzy chcą nadążyć za tym rozwijającym
się rynkiem. Zawiera analizę tego co oznacza kompleksowa, międzydomenowa orkiestracja usług,
wyjaśnia znaczenie tego pojęcia oraz opisuje kluczowe koncepcje i praktyki niezbędne do jej
pomyślnego wdrożenia. Całość jest poparta wiedzą i doświadczeniem największych oraz najbardziej
znaczących aktualnie graczy na tym rynku.
▪ W raporcie firmy Gartner® za rok 2022 pt. „Competitive Landscape: CSP Customer Management and
Experience Solutions Report”, dotyczącym rozwiązań w zakresie zarządzania i doświadczeń użytkowych
klientów platform CSP, pojawiła się wzmianka o Comarch.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
18
3. Zaangażowanie interesariuszy
Wybór informacji prezentowanych w niniejszym sprawozdaniu został dokonany w oparciu o kryterium istotności
przy uwzględnieniu czynników wewnętrznych oraz zewnętrznych dotyczących działalności Comarch S.A. oraz
Grupy Comarch. Głównymi czynnikami branymi pod uwagę w trakcie oceny istotności były:
▪ profil działalności oraz otoczenie rynkowe,
▪ branża, w której działa Grupa Comarch,
▪ oddziaływanie na społeczność i środowisko naturalne,
▪ oczekiwania interesariuszy.
Zarząd aktywnie uczestniczy w procesie definiowania treści raportu oraz zatwierdza wszelkie decyzje
strategiczne powiązane z procesem tworzenia sprawozdania na temat informacji niefinansowych. Przy jego
tworzeniu zostały również uwzględnione zgłaszane oczekiwania interesariuszy.
Podstawą identyfikacji i selekcji interesariuszy jest przyjęta przez Grupę Comarch definicja, zgodnie
z którą interesariusz to podmiot, który ma wpływ i na którego wpływa swoją działalnością Grupa Comarch.
Do najważniejszych interesariuszy Grupy Comarch należą:
▪ Pracownicy (pracownicy etatowi i współpracownicy, stażyści, praktykanci, studenci i potencjalni pracownicy,
pracownicy podwykonawców i dostawców, inspekcja pracy i inne zbliżone instytucje nadzoru),
▪ Inwestorzy (akcjonariusze, inwestorzy instytucjonalni, inwestorzy indywidualni, Giełda Papierów
Wartościowych w Warszawie, domy maklerskie, banki, KNF, KDPW, SEG),
▪ Kontrahenci (klienci instytucjonalni, klienci indywidualni, partnerzy biznesowi, społeczności użytkowników
rozwiązań Comarch, dostawcy i podwykonawcy, lokalna administracja samorządowa oraz administracja
rządowa),
▪ Społeczeństwo (społeczności lokalne w obrębie działalności Grupy Comarch, mieszkańcy i władze rządowe
i samorządowe, media, w tym dziennikarze branżowi i prasa, szkoły wyższe i pracownicy naukowi,
organizacje techniczne i branżowe),
▪ Środowisko naturalne (organizacje ekologiczne, firmy recyklingowe).
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
19
Zarząd Grupy Comarch jest świadomy konieczności angażowania interesariuszy w prowadzoną działalność.
Grupa prowadzi dialog z wszystkimi grupami interesariuszy.
Sposób angażowania interesariuszy należących do poszczególnych grup oraz cele prowadzonego z nimi
dialogu przedstawiono poniżej.
▪ Pracownicy: rekrutacje, rozmowy okresowe, spotkania wewnętrzne, komunikacja wewnętrzna (mailingi,
portale i komunikatory wewnętrzne dla pracowników), cykliczne akcje i eventy wspierające aktywny styl życia
(np. Rowerem do pracy, ComarchOnRun/OnBike, starty w imprezach biegowych),
Cel dialogu: zapewnienie stabilizacji rotacji zatrudnienia poprzez wyjście naprzeciw oczekiwaniom
pracowników, zapewnienie pracownikom możliwości rozwoju, stworzenie satysfakcjonującego i stabilnego
miejsca pracy.
▪ Inwestorzy: regularne spotkania podczas konferencji wynikowych w Krakowie lub Warszawie (również
interaktywne transmisje on-line i nagrania wideo), spotkania indywidualne oraz telekonferencje z Zarządem
Spółki, stała współpraca Działu Rynku Kapitałowego i Ubezpieczeń, strona www Relacji Inwestorskich, udział
w konferencjach organizowanych przez instytucje rynku finansowego i kapitałowego takie jak banki,
fundusze inwestycyjne, GPW, KDPW, KNF i SEG,
Cel dialogu: zapewnienie przejrzystości informacyjnej, spełnienie potrzeb informacyjnych interesariuszy,
budowanie wartości Comarch, dbałość o reputację Comarch.
▪ Kontrahenci: strona www, badanie satysfakcji klientów, spotkania biznesowe na potrzeby realizacji umów
i podniesienie jakości świadczonych usług, organizowanie i wspieranie funkcjonowania społeczności
użytkowników rozwiązań Comarch, np. w postaci cyklicznych spotkań (w tym coroczny Comarch User
Group) czy prowadzenia stron dedykowanych rozwiązaniom Comarch w portalach społecznościowych,
Cel dialogu: badanie oczekiwań i opinii klientów, uwzględnianie głosu klienta w projektowaniu rozwiązań
biznesowych, tworzenie produktów i usług dostosowanych do potrzeb klienta, partnerska współpraca
z dostawcami.
▪ Społeczeństwo, media oraz władze rządowe/samorządowe: bieżąca bezpośrednia komunikacja, realizacja
projektów sponsoringowych, budowanie partnerstw, realizacja wspólnych projektów, organizacja
programów edukacyjnych i prewencyjnych na rzecz ochrony zdrowia, stały kontakt z mediami (telefoniczny,
mailowy, podczas konferencji i briefingów prasowych), organizacja programów stażowych,
Cel dialogu: ponoszenie odpowiedzialności społecznej, wspieranie rozwoju społeczności, zapewnienie
przejrzystości informacyjnej, wsparcie studentów i absolwentów w zdobywaniu wiedzy i doświadczenia,
zapewnienie przestrzegania wymogów i regulacji, tworzenie miejsc pracy.
▪ Środowisko naturalne: organizowanie akcji proekologicznych, współpraca z dostawcami mediów,
producentami energii, organizacjami ekologicznymi i firmami recyklingowymi,
Cel dialogu: poprawa jakości środowiska naturalnego, ograniczenie zużycia energii, emisji zanieczyszczeń
zmniejszenie ilości wytwarzanych odpadów.
Przykładem angażowania interesariuszy w Grupie Comarch jest Unikalna Społeczność Comarch ERP.
Społeczność Comarch ERP (spolecznosc.comarch.pl) to platforma, na której Klienci Comarch ERP pomagają
sobie wymieniając się wiedzą na temat systemów Comarch ERP, a także zgłaszają pomysły dotyczące rozwoju
tych systemów. Wszystkie zgłoszone pomysły mogą być komentowane i oceniane przez członków
Społeczności, te najwyżej ocenione Comarch analizuje pod kątem realizacji. Na Społeczności aktywni są także
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
20
Partnerzy Comarch, którzy wspierają Klientów swoją wiedzą oraz doświadczeniem i również zgłaszają pomysły
na rozwój oprogramowania. W rozmowach uczestniczą również pracownicy Comarch.
Projekt jest unikatowym przedsięwzięciem – pozwala nie tylko jak tradycyjne forum na wymianę wiedzy, ale
daje również Klientom możliwość wpływania na rozwój produktów, którymi posługują się na co dzień. Doceniają
to także przedsiębiorcy poszukujący oprogramowania, dla których platforma jest otwarta. Mogą oni już na
etapie wyboru systemu do zarządzania firmą skontaktować się z użytkownikami systemów Comarch, zadać
pytania, wyjaśnić wątpliwości, przeczytać wszystkie dyskusje.
Uczestnicy Społeczności aktywizowani są dodatkowo dzięki wykorzystaniu elementów grywalizacji,
pozwalającej na współzawodnictwo pomiędzy użytkownikami, zdobywanie odznak i kompetencji.
Społeczność żyje, nie ma dnia, aby nie pojawiały się na niej nowi użytkownicy, pytania, pomysły. Na stronie
głównej platformy można śledzić bieżące statystyki, które na koniec marca 2023 prezentują się następująco:
• 15 380 zadanych pytań
• 40 647 odpowiedzi
• 15 818 komentarzy
• 3 282 pomysły na nowe funkcjonalności i usprawnienie już istniejących, z których ponad 350 zostało
zrealizowanych przez Comarch.
Zapraszamy na www.Spolecznosc.Comarch.pl
4. Systemy zarządzania, polityki oraz zasady przyjęte i stosowane przez
Grupę Comarch oraz ich wpływ na poszczególne obszary działalności
oraz zidentyfikowane ryzyka
Zintegrowany System Zarządzania
[obszar: społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka, przeciwdziałania
korupcji]
Grupa Comarch kładzie szczególny nacisk na jakość oferowanych produktów i świadczonych
usług. Działania podnoszące tę wartość podejmowane są w celu zaspokojenia wzrastających i
ściśle określonych oczekiwań klientów działających na rynku krajowym i międzynarodowym.
Dzięki ciągłym pracom nad doskonaleniem i rozwojem Zintegrowanego Systemu Zarządzania Comarch S.A.
uzyskał:
▪ certyfikat Zintegrowanego Systemu Zarządzania zgodnego z wymaganiami norm PN-EN ISO 9001:2015-10
Systemy Zarządzania Jakością, PN-EN ISO 14001:2015-09 Systemy Zarządzania Środowiskowego, PN-ISO
45001:2018-06 Systemy Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy, PN-EN ISO/IEC 27001:2017-06
Systemy Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji,
▪ certyfikat Systemu Zarządzania Energią zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO 50001:2018-09
Systemy Zarządzania Energią,
▪ certyfikat Wewnętrznego Systemu Kontroli, spełniającego wymagania zawarte w art. 11 ust. 2, Ustawy z dnia
29.11.2000 r. o obrocie z zagranicą towarami, technologiami i usługami o znaczeniu strategicznym dla
bezpieczeństwa państwa, a także dla utrzymania międzynarodowego pokoju i bezpieczeństwa (z
późniejszymi zmianami),
▪ certyfikaty potwierdzające, że System Zarządzania Jakością spełnia wymagania norm: AQAP 2110:2016
Wymagania NATO dotyczące zapewnienia jakości w projektowaniu, pracach rozwojowych i produkcji oraz
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
21
AQAP 2210:2015 Wymagania uzupełniające NATO do AQAP 2110 dotyczące zapewnienia jakości
oprogramowania.
Certyfikaty Zintegrowanego Systemu Zarządzania, Systemu Zarządzania Energią, Wewnętrznego Systemu
Kontroli oraz Systemów AQAP wydane zostały przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji (PCBC).
Zintegrowany System Zarządzania jest certyfikowany w Comarch S.A., natomiast jego postanowienia
obowiązują w spółkach Grupy Comarch.
Spółka Comarch Healthcare S.A. BU HIS, dotychczas certyfikowana na zgodność z normą ISO 9001:2015
Systemy Zarządzania Jakością, w 2021 roku została wcielona do struktury Comarch S.A. oraz objęta
certyfikatem ZSZ.
Zintegrowany System Zarządzania zapewnia właściwą, systemowo administrowaną realizację wszystkich
procesów biznesowych mających wpływ na jakość produktów i usług. Sprawne działanie systemu gwarantuje,
że wszystkie procesy są monitorowane pod względem skuteczności i efektywności, doskonalone oraz
przystosowywane do ciągle zmieniających się warunków rynkowych i technologicznych oraz do zmieniających
się wymagań klienta. Wysoka jakość produktów i usług wspierana jest ciągłą troską o środowisko oraz o
bezpieczeństwo pracowników i dostawców. Stosowanie przez Grupę Comarch zasad wdrożonych i
certyfikowanych w Comarch S.A. systemów, przyczynia się do wzrostu zaufania pomiędzy firmą a klientami i
dostawcami. Umacnia też wizerunek Grupy Comarch w oczach wszystkich podmiotów zainteresowanych
efektami działalności naszej firmy w obszarach jakości oferowanych produktów i usług, oddziaływania na
środowisko, zarządzania energią, zapewnienia bezpieczeństwa i higieny pracy, a także zapewnienia
bezpieczeństwa informacji i danych oraz kontroli w obrocie towarami, technologiami i usługami o znaczeniu
strategicznym dla bezpieczeństwa państwa.
Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania jest naczelnym dokumentem ZSZ. Polityka ta zawiera ogół
zamierzeń i celów organizacji dotyczących jakości, ochrony środowiska, bezpieczeństwa i higieny pracy,
zarządzania energią oraz bezpieczeństwa informacji, które wyrażone są w sposób formalny przez najwyższe
kierownictwo Spółki.
Zobowiązania oraz działania w ramach Polityki zostały opisane w punkcie 2.3. Kultura organizacyjna
i model biznesowy.
Szczegółowe informacje dotyczące Polityki ZSZ Comarch S.A. oraz wdrożonych standardów znajdują się
również pod adresem: http://www.comarch.pl/o-firmie/zrownowazony-biznes/polityka-jakosci/
Szeroko pojęty rozwój technologiczny i gwałtownie rosnąca konkurencja stawiają nowe
wymagania dla oprogramowania, wdrażanych systemów informatycznych oraz towarów będących
w obrocie. Konieczność spełniania tych wymagań powoduje, iż produkty dostarczane przez Grupę
Comarch mogą być towarami o podwójnym zastosowaniu i zostać wykorzystane w sposób niezgodny
z zasadami prawa krajowego i międzynarodowego. W celu zapobiegania takim praktykom, w ramach Grupy
Comarch wdrożony został Wewnętrzny System Kontroli, którego naczelnym dokumentem jest Polityka
Wewnętrznego Systemu Kontroli. Główne założenia tej polityki są następujące:
▪ wykluczenie możliwości osiągania zysku w sposób sprzeczny z wymaganiami Wewnętrznego Systemu
Kontroli,
▪ zaniechanie obsługi obrotu towarowego, gdy jest on sprzeczny z prawem krajowym i międzynarodowym,
▪ zapobieganie transakcjom z kontrahentami zaangażowanymi w rozprzestrzenianie broni masowego
rażenia,
▪ egzekwowanie zasad Wewnętrznego Systemu Kontroli na wszystkich stanowiskach pracy związanych z
obrotem towarami,
▪ nadzór Pełnomocnika ds. Kontroli Obrotu nad przebiegiem procesów Wewnętrznego Systemu Kontroli.
G.2.3.
   
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
22
Każdy z systemów wchodzących w skład Zintegrowanego Systemu Zarządzania obejmuje
swoim zakresem inną tematykę oraz cechuje się specyficznymi ryzykami. W ramach
Zintegrowanego Systemu identyfikowane i monitorowane są ryzyka i szanse. System
Zarządzania Jakością kładzie szczególny nacisk na ryzyka związane z ogólnym
funkcjonowaniem organizacji
i jej procesów, dokumentacją i relacjami z dostawcami. Zarządzanie środowiskowe i energetyczne uwzględniają
ryzyka związane z oddziaływaniem na środowisko, natomiast zarządzanie BHP uwzględnia ryzyka związane
z kwestiami pracowniczymi. Wewnętrzny System Kontroli reguluje zagadnienia międzynarodowego obrotu
towarami i technologiami oraz zapewnia zgodność realizowanych procesów ze specyficznymi wymaganiami
prawnymi. System AQAP, dotyczący realizacji projektów dla sił zbrojnych, zawiera restrykcyjne wymagania i jest
zbudowany na zarządzaniu ryzykiem w ramach realizowanych projektów. Szansą dla organizacji jest
rozpoczęcie współpracy z nowymi klientami, nawiązanie nowych relacji biznesowych.
Ryzyka rozpatrywane i uwzględniane są na różnych płaszczyznach – zaczynając od polityk określających
główne założenia w danej dziedzinie, poprzez procedury regulujące funkcjonowanie procesów, a kończąc na
konkretnych działaniach zaszytych w mechanizmach wewnętrznych i wykorzystywanych przez Grupę Comarch
systemach informatycznych. Wyszczególnione w ramach poszczególnych systemów ryzyka i mechanizmy
zarządzania nimi zostały opisane w dalszej części.
Grupa Comarch zdaje sobie sprawę z istoty zarządzania ryzykiem. W ramach prowadzonych działań,
Zintegrowany System Zarządzania na bieżąco dostosowywany jest do wymagań aktualizowanych norm
międzynarodowych, w których szczególny nacisk kładzie się na kwestie związane z ryzykiem – zalecane jest
podejście do zarządzania oparte na ryzyku oraz uwzględnianie ryzyka na poziomie systemowym.
Dla Zintegrowanego Systemu Zarządzania, w ramach procesu ogólnofirmowego, zostały zidentyfikowane m.in.
następujące ryzyka:
▪ ryzyko związane z pogorszeniem jakości oferowanych produktów i usług, niespełnieniem oczekiwań
jakościowych klientów,
▪ ryzyko związane z występowaniem niezgodności i niestabilności w procesach wewnętrznych,
▪ ryzyko związane z brakiem zgodności z obowiązującymi wymaganiami prawnymi i innymi dotyczącymi
organizacji z zakresu ZSZ, a także negatywnymi wynikami kontroli zewnętrznych,
▪ ryzyko związane z podjęciem współpracy z kontrahentem znajdującym się na Listach odmów,
podmiotem z krajów objętych ograniczeniami lub zakazem obrotu, a także innego rodzaju sankcjami,
▪ ryzyko związane z negatywnym oddziaływaniem na środowisko,
▪ ryzyko związane z zaopatrzeniem w energię w przyszłości w związku z globalnym ociepleniem oraz
transformacją energetyczną UE,
▪ ryzyko związane z występowaniem zdarzeń potencjalnie wypadkowych,
▪ ryzyko związane z sytuacją epidemiologiczną,
▪ ryzyko związane z brakiem możliwości pozyskania kontraktu na dostarczenie produktów i/lub usług dla
sił zbrojnych w Polsce i pozostałych krajach NATO,
▪ ryzyko związane z niską świadomością pracowników z zakresu ZSZ,
▪ ryzyko związane z nieutrzymaniem certyfikacji ZSZ.
Ryzyka zidentyfikowane w ramach Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji wraz z wdrożonymi
mechanizmami opisane zostały w wyodrębnionej części rozdziału.
W ramach Grupy Comarch istnieje szereg mechanizmów, których skuteczne
funkcjonowanie pozwala stwierdzić, że firma działa zgodnie z obowiązującymi regulacjami
wewnętrznymi oraz przepisami – zarówno na poziomie krajowym, jak i międzynarodowym.
Do mechanizmów tych możemy zaliczyć między innymi: ustanowienie procedur wewnętrznych definiujących
procesy i określających odpowiedzialności, stały nadzór nad wymaganiami prawnymi, bieżącą weryfikację
realizacji procesów w ramach audytów wewnętrznych oraz wykorzystywanie dedykowanych poszczególnym
G.3.1., G.3.2.
G.2.1., G.3.1.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
23
zagadnieniom wewnętrznych systemów informatycznych. Istotne z punktu widzenia Wewnętrznego Systemu
Kontroli jest również monitorowanie oraz reagowanie na sytuację na świecie, w tym możliwe sankcje.
W 2021 roku w Spółce Comarch S.A. została ustanowiona funkcja compliance oraz audytu wewnętrznego w
postaci wyodrębnionej jednostki odpowiedzialnej m.in. za zapewnienie zgodności z przepisami prawa, obszar
kontroli wewnętrznej oraz audytu wewnętrznego. Główne zadania nowo powołanej jednostki to:
▪ wspieranie organizacji w ograniczeniu do minimum ryzyka wystąpienia braku zgodności z prawem,
regulacjami wewnętrznymi, jak również normami etyczno-moralnymi,
▪ umożliwienie rozpoznania ryzyk, które mogą mieć wpływ na realizację wyznaczonych przez organizację
celów biznesowych oraz odpowiednie zarządzenie tymi ryzykami,
▪ ocena skuteczności funkcjonowania systemu kontroli wewnętrznej i zarządzania ryzykiem w organizacji.
Wszystkie opisane powyżej działania mają na celu minimalizowanie zidentyfikowanych obszarów ryzyka,
sterowanie nimi oraz sprawowanie bieżącej kontroli. Grupa Comarch w swoim działaniu na wszystkich
poziomach struktury organizacyjnej stosuje zasadę przezorności, zwłaszcza podczas rozwoju i wprowadzania
na rynek nowych produktów informatycznych.
W przypadku Wewnętrznego Systemu Kontroli istotną rolę odgrywają systemy informatyczne dedykowane
zagadnieniom z nim związanym, np. system do obiegu umów, gdzie poszczególne kroki wymuszają określone
działania wymagane przez WSK. Specyficzne dla WSK procesy, takie jak postępowanie z towarami i usługami
podwójnego zastosowania czy weryfikacja kontrahentów na Listach odmów, opisane są w procedurach
wewnętrznych. Podejmowane są bieżące działania służące doskonaleniu Wewnętrznego Systemu Kontroli.
W celu komunikacji udostępnione zostały adresy mailowe, na które pracownicy mogą zgłaszać swoje uwagi.
Pracownicy mają również możliwość wnoszenia anonimowych zgłoszeń w zakresie naruszenia postanowień
wdrożonych polityk, które przekazywane są do adresatów w postaci papierowej za pośrednictwem poczty
wewnętrznej.
W ramach Zintegrowanego Systemu Zarządzania prowadzone są audyty wewnętrzne, których liczba w roku
2022 wyniosła 135. Audyty wewnętrzne realizowane są we wszystkich jednostkach objętych ZSZ według
programu rocznego. Nadzór nad procesami specyficznymi dla WSK odbywa się również w ramach audytów
wewnętrznych.
W ramach audytów wewnętrznych prowadzone są statystyki w zakresie niezgodności w stosunku do procedur
wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Prowadzony jest również rejestr mocnych i słabych stron
audytowanych jednostek. W 2022 roku zidentyfikowano 38 niezgodności oraz 209 mocnych stron i 133
potencjałów do doskonalenia.
Poniżej opisano polityki wdrożone w ramach Zintegrowanego Systemu Zarządzania.
System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji oraz Polityka Bezpieczeństwa
[obszar: społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka]
Informacja i systemy przetwarzania informacji stanowią krytyczną i niezwykle ważną wartość firmy, dlatego
Grupa Comarch kładzie duży nacisk na ochronę danych i aktywów własnych oraz klientów. Wdrożony w ramach
Zintegrowanego Systemu Zarządzania w Comarch S.A. został kompleksowy system ochrony informacji oparty
na normach PN-EN ISO/IEC 27001:2017-06 i PN-EN ISO/IEC 27002:2017-06. System jest certyfikowany na
zgodność z normą PN-EN ISO/IEC 27001:2017-06 przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji (PCBC) w ramach
Zintegrowanego Systemu Zarządzania. System pokrywa wszystkie procesy wewnętrzne wspierające działanie
firmy oraz procesy biznesowe i obejmuje całość aktywów firmy. Pierwsza jego certyfikacja miała miejsce w
2008 roku.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
24
Regulacje Polityki bezpieczeństwa Grupy Comarch obejmują kwestie organizacyjne, podnoszenia świadomości
pracowników, ochrony fizycznej aktywów, zabezpieczeń technicznych IT, ciągłości działania i reakcji na
incydenty naruszenia bezpieczeństwa informacji. Zdefiniowano polityki i procedury wewnętrzne regulujące
sposób zapewnienia poufności, integralności i dostępności danych Grupy Comarch oraz klientów, które
w szczególności określają:
▪ zasady klasyfikowania i postępowania z informacją,
▪ politykę zarządzania siecią informatyczną Grupy Comarch,
▪ zasady administracji systemami i aplikacjami,
▪ zasady przebywania na terenie Grupy Comarch i dostępu do pomieszczeń Grupy Comarch,
▪ zasady użytkowania aktywów i wynoszenie sprzętu,
▪ zasady zabezpieczenia komputerów osobistych,
▪ zasady zabezpieczenia nośników informacji,
▪ zasady dostępu zdalnego,
▪ zasady bezpieczeństwa poczty elektronicznej,
▪ politykę haseł,
▪ politykę ciągłości działania,
▪ politykę antywirusową.
Wdrożono szereg środków organizacyjnych i technicznych zapewniających kompleksową i wielopoziomową
ochronę danych i aktywów mających przeciwdziałać i minimalizować skutkom wystąpienia incydentów
naruszenia bezpieczeństwa informacji.
System zapewnia ciągły proces monitorowania i reakcji na ryzyka dotyczące bezpieczeństwa informacji.
Pozwala to ciągle doskonalić ochronę danych i aktywów Grupy Comarch oraz klientów. Wnioski z działania
systemu zarządzania bezpieczeństwem są raportowane do Zarządu i podejmowane są konieczne akcje
zapobiegawcze i korygujące.
Wśród najistotniejszych zagrożeń, którym przeciwdziałają wdrożone zabezpieczenia można wymienić:
▪ naruszenie bezpieczeństwa informacji,
▪ nieautoryzowane działania,
▪ niedostępność kluczowych usług i powierzchni Grupy Comarch,
▪ niezgodność z przepisami prawa.
W ramach firmy działają dedykowane jednostki biznesowe zajmujące się ochroną informacji, definiujące
i wdrażające standardy oraz monitorujące stan bezpieczeństwa aktywów Grupy Comarch.
Opracowano plany ciągłości działania firmy mające na celu zachowanie ciągłości biznesowej w kluczowych dla
firmy obszarach.
Zrównoważony Rozwój Dostawców
[obszar: społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka, przeciwdziałania
korupcji]
Grupa Comarch jako organizacja o charakterze globalnym specjalizująca się w projektowaniu, wdrażaniu oraz
integracji zaawansowanych produktów IT, ma znaczący wpływ na funkcjonowanie łańcucha dostaw. Ponadto,
jako firma, zdajemy sobie sprawę, że sukces podejmowanych przedsięwzięć nie zależy jedynie od nas, ale w
dużej mierze również od naszych partnerów biznesowych. Kluczowe znaczenie ma kwestia odpowiedniego
doboru kontrahentów, którzy w jak największym stopniu spełniają określone kryteria. Dzięki temu mamy
pewność, że współpraca z nimi w żaden sposób nie zaburzy stabilności i efektywności procesów realizowanych
w ramach łańcucha dostaw.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
25
W ramach Grupy Comarch funkcjonuje Polityka Zrównoważonego Rozwoju dla Dostawców, która określa
najważniejsze zasady jakimi firma kieruje się, realizując współpracę z partnerami biznesowymi. Ponadto,
dokument ten stanowi zobowiązanie do prowadzenia zrównoważonej polityki zamówień i określa oczekiwania
dla dostawców kluczowych.
Zobowiązania te realizowane są głównie poprzez:
▪ wspieranie i zachęcanie naszych klientów i dostawców, aby w swoich działaniach kierowali się zasadami
etyki, odpowiedzialności społecznej i ochrony środowiska,
▪ zapewnienie wysokiej jakości produktów i usług dla klientów na rynku międzynarodowym, jednocześnie
zwracając szczególną uwagę na bezpieczeństwo zasobów informacyjnych, aspekty środowiska naturalnego
oraz bezpieczeństwo i higienę pracy pracowników,
▪ budowanie dobrego partnerstwa z dostawcami, opartego na wzajemnej współpracy, zaufaniu
i uczciwości,
▪ prowadzenie działań związanych z zamówieniami zgodnie z przepisami prawa i regulacjami prawnymi –
krajowymi i międzynarodowymi,
▪ wybór dostawców z przekonaniem, że tylko odpowiedzialne praktyki w łańcuchu dostaw mogą zapewnić
najwyższą jakość końcowego wyrobu lub usługi, jednocześnie dbając o środowisko naturalne, dobre
standardy pracy, etykę biznesu i społeczności lokalne.
Jesteśmy przekonani, że wysokie standardy postępowania w biznesie, do których przestrzegania zobowiązuje
się Grupa Comarch, powinny również być egzekwowane od naszych kontrahentów. Dlatego też od naszych
kluczowych dostawców oczekujemy następujących zasad:
▪ zarządzanie oddziaływaniem na środowisko w sposób odpowiedzialny zgodnie z normą ISO 14001 lub
podobnym standardem w celu zmniejszenia negatywnego wpływu na środowisko,
▪ stosowanie norm bezpieczeństwa i higieny pracy zgodnie z ISO 45001 lub podobnym standardem, aby
zminimalizować zagrożenia związane z ryzykami zawodowymi oraz zapobiegać urazom,
▪ stosowanie ze zrozumieniem dobrych praktyk biznesowych, kwestii społecznych oraz związanych z ochroną
środowiska, które powiązane są z działalnością dostawcy,
▪ działanie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa,
▪ uznanie prawa pracowników do zrzeszania się oraz do negocjacji zbiorowych,
▪ zakaz dyskryminacji we wszelkich jej przejawach, ze względu na: rasę, status społeczny, pochodzenie
etniczne, religię, niepełnosprawność, płeć, orientację seksualną, związek lub przynależność polityczną, wiek
czy stan cywilny,
▪ zakaz zatrudniania dzieci poniżej 16 roku życia oraz stosowania kar cielesnych, przymusu psychicznego i
fizycznego, znieważania i molestowania seksualnego, wyeliminowanie pracy przymusowej.
W zakresie zrównoważonego rozwoju dostawców zidentyfikowano następujące ryzyka krytyczne:
▪ ryzyko zaburzeń stabilności i efektywności procesów realizowanych w ramach łańcucha dostaw,
▪ ryzyko nawiązania współpracy z kontrahentami niespełniającymi wymagań polityki oraz naruszającymi
zasady etyki, odpowiedzialności społecznej i ochrony środowiska,
▪ ryzyko związane z niewypłacalnością kontrahentów,
▪ ryzyko związane z wystąpieniem niezgodności z wymaganiami prawnymi i procedurami wewnętrznymi w
zakresie dotyczącym kontrahentów.
G.3.2.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
26
Współpraca oparta na wyznawanych przez Grupę Comarch zasadach, konsekwentne
egzekwowanie wymagań względem kontrahentów oraz stosowanie mechanizmów weryfikacji
i zapewnienia zgodności z obowiązującymi regulacjami pozwalają skutecznie minimalizować
ryzyko niestabilności i niezgodności w ramach łańcucha dostaw. Mechanizmy te oraz stosowne dane
przedstawiono w części o Zintegrowanym Systemie Zarządzania oraz w rozdziale 5. Kontrahenci.
Poszanowanie Własności Intelektualnej Osób Trzecich
[obszar: społeczny, pracowniczy]
Grupa Comarch jako podmiot tworzący oprogramowanie, doskonale rozumie potrzebę poszanowania praw
własności intelektualnej i ze swojej strony dąży do pełnego poszanowania własności intelektualnej osób
trzecich, w tym innych twórców oprogramowania, a także dostawców oraz klientów. Grupa Comarch
przestrzega regulacji prawnych dotyczących zasad poszanowania własności intelektualnej osób trzecich na
poziomie prawa międzynarodowego, wspólnotowego i krajowego, wspiera system ochrony własności
intelektualnej oraz dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia najwyższego poziomu ochrony praw własności
intelektualnej osób trzecich.
W ramach Grupy Comarch wdrożono Politykę Poszanowania Własności Intelektualnej Osób Trzecich.
Podstawowe cele polityki to:
▪ dbanie o zapewnienie poszanowania własności intelektualnej osób trzecich,
▪ zapewnienie poszanowania patentów, znaków towarowych i innych praw własności przemysłowej
osób trzecich,
▪ wykorzystywanie własności intelektualnej, patentów, znaków towarowych oraz innych praw własności
przemysłowej osób trzecich zgodnie z przepisami prawa oraz uzyskanymi przez Grupę Comarch licencjami,
▪ korzystanie z oprogramowania osób trzecich wyłącznie w zakresie przyznanych licencji,
▪ ochrona własności intelektualnej, patentów, znaków towarowych oraz innych praw własności przemysłowej
Grupy Comarch,
▪ ochrona interesów Grupy Comarch, w szczególności finansowych i prawnych,
▪ troska o wysoką jakość oferowanych produktów i usług,
▪ zarządzanie ryzykiem w zakresie objętym przez politykę,
▪ zarządzanie własnością intelektualną oraz licencjami.
Cele szczegółowe polityki wynikające z celów podstawowych to:
▪ ochrona własności intelektualnej dostawców i odbiorców Grupy Comarch,
▪ zaznajomienie pracowników z polityką i wyegzekwowanie jej przestrzegania,
▪ osiągnięcie przejrzystości zasad wykorzystywania własności intelektualnej osób trzecich przez
pracowników,
▪ osiągnięcie jak najwyższego stopnia zrozumienia i poszanowania praw własności intelektualnej,
▪ zakaz wykorzystywania przez pracowników oraz współpracowników Grupy Comarch oprogramowania,
które narusza własność intelektualną osób trzecich.
Grupa Comarch zmierza do osiągnięcia celów polityki poprzez szkolenie pracowników oraz działanie w zgodzie
z procedurami porządkującymi proces oceny, wyboru i pozyskiwania oprogramowania oraz przechowywania
licencji dla:
▪ oprogramowania na potrzeby wewnętrzne Grupy Comarch: narzędziowego i biurowego,
▪ komponentów programistycznych i kodów źródłowych do wykorzystania w produktach Grupy Comarch,
G.3.1.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
27
▪ komponentów programistycznych i kodów źródłowych do wykorzystania w usługach programistycznych
realizowanych w taki sposób, że efekty pracy Grupy Comarch stają się własnością klienta (produkty
dedykowane).
Do obowiązków każdego pracownika oraz współpracownika Grupy Comarch należy znajomość
i przestrzeganie Polityki Poszanowania Praw Własności Intelektualnej oraz wynikających z niej procedur,
w takim zakresie, w jakim ich one dotyczą, tj. w zakresie:
▪ odpowiedzialności za korzystanie z oprogramowania przez Grupę Comarch,
▪ odpowiedzialności za korzystanie z oprogramowania na sprzęcie komputerowym Grupy Comarch
przez pracownika bądź współpracownika,
▪ sposobu uzyskania zgody na wykorzystanie własności intelektualnej stron trzecich w produktach
Grupy Comarch i produktach dedykowanych,
▪ sposobu uzyskania zgody na zakup nowego oprogramowania.
W ramach poszanowania własności intelektualnej osób trzecich zidentyfikowano następujące
ryzyka krytyczne:
▪ ryzyko korzystania z nielicencjonowanego oprogramowania na potrzeby wewnętrzne,
▪ ryzyko nielegalnego wykorzystania oprogramowania będącego własnością osób trzecich w produktach
Grupy Comarch,
▪ ryzyko ewentualnych roszczeń finansowych i prawnych oraz strat wizerunkowych,
▪ ryzyko związane z wystąpieniem niezgodności z wymaganiami prawnymi i procedurami wewnętrznymi w
zakresie dotyczącym poszanowania własności intelektualnej osób trzecich.
Minimalizacja ryzyk związanych z poszanowaniem własności intelektualnej osób trzecich
dokonywana jest w ramach mechanizmów opisanych w części o Zintegrowanym Systemie
Zarządzania”. Zarówno dostawca jak i odbiorca oprogramowania mają prawo do tego, żeby ich
prawa własności intelektualnej były szanowane. Gwarancją poszanowania własności intelektualnej jest
stosowanie przez pracowników oraz współpracowników Grupy Comarch odpowiednich procedur przy
korzystaniu z tej własności. Realizacja działań zgodnie z przedstawionymi wytycznymi minimalizuje ryzyko
niezgodności z obowiązującymi regulacjami prawnymi w tym zakresie i ewentualnymi roszczeniami
finansowymi. W przypadku wykrycia lub uzyskania informacji dotyczących nieprzestrzegania niniejszej polityki,
jak również przypadków naruszenia własności intelektualnej osób trzecich, Grupa Comarch obliguje swoich
pracowników, współpracowników, dostawców oraz odbiorców do zgłaszania takich przypadków do Działu
Jakości i BHP oraz Działu Prawnego za pośrednictwem dedykowanego adresu email.
Systemy Zarządzania wdrożone w spółkach Grupy Comarch
System Zarządzania Jakością Wyrobów Medycznych Comarch S.A. oraz Comarch Healthcare S.A.
[obszar społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka]
Oprócz podstawowej działalności związanej z wytwarzaniem oprogramowania i systemów informatycznych
oraz świadczeniem usług w tym zakresie, wybrane spółki Grupy Comarch prowadzą również działalność w
zakresie projektowania i rozwoju, produkcji i wprowadzania na rynek wyrobów medycznych oraz posiadają
certyfikowany System Zarządzania Jakością Wyrobów Medycznych na zgodność z normą EN ISO 13485:2016.
Zakres certyfikatu dla Comarch Healthcare S.A. obejmuje projektowanie i rozwój, produkcję, dystrybucję i
serwisowanie systemów monitorowania parametrów życiowych jak również serwis powdrożeniowy, natomiast
dla Comarch S.A. projektowanie i rozwój, produkcję własną i kontraktową, dystrybucję, wdrażanie i
serwisowanie oprogramowania oraz wyrobów i akcesoriów oraz systemów do monitorowania funkcji
życiowych, jak również realizację usług powdrożeniowych w tym zakresie.
G.3.2.
G.3.1.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
28
Certyfikaty Systemu Zarządzania Jakością Wyrobów Medycznych wydane zostały przez TÜV Rheinland LGA
Products GmbH dla obu spółek.
Decyzją Zarządu, Comarch Healthcare S.A. miał pełnić rolę producenta wyrobów medycznych do czasu
wygaśnięcia jego certyfikatów w lutym 2023 roku. Od 2022 r. głównym producentem wyrobów medycznych,
certyfikowanym również na zgodność z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu i Rady (EU) 2017/745 z dnia
5 kwietnia 2017 r. w sprawie wyrobów medycznych (MDR), jest Comarch S.A.
Comarch S.A. projektuje i wytwarza wyroby medyczne z myślą o podnoszeniu jakości życia i poczucia
bezpieczeństwa oraz w trosce o zdrowie klientów. Mając na względzie problemy w dostępie do personelu
medycznego, wdrażane są rozwiązania z zakresu telemedycyny i telemonitoringu, które pozwalają skracać
dystans pomiędzy pacjentem a personelem medycznym. Rozwiązania pozwalają na zdalną opiekę i
monitorowanie stanu zdrowia wielu pacjentów w jednym czasie. Oferowane produkty są odpowiedzią na
potrzeby rynku w zakresie profilaktyki i leczenia, ponadto są przygotowywane na bazie najnowszych technologii,
w wyniku współpracy wykwalifikowanych pracowników z naukowym środowiskiem medycznym. Spółki Grupy
Comarch gwarantują tym samym właściwą jakość i bezpieczeństwo oferowanych produktów, profesjonalną i
etyczną obsługę, a także pomoc i porady dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów.
W spółkach Comarch S.A. oraz Comarch Healthcare S.A. zostały wdrożone Polityki Jakości. W celu realizacji
postanowień Polityki Zarząd i pracownicy ww. spółek zobowiązują się:
▪ spełniać wymagania prawne i utrzymywać skuteczność systemu zarządzania jakością,
▪ ustanawiać cele adekwatne do potrzeb organizacji,
▪ dostosowywać produkty i usługi do oczekiwań i wymagań klientów, zachowując wymagania przepisów
prawnych w zakresie produkcji i dystrybucji wyrobów medycznych oraz świadczenia usług medycznych,
▪ wprowadzać na rynek wyroby i usługi spełniające wymagania w zakresie jakości i bezpieczeństwa,
▪ rzetelnie informować o jakości i bezpieczeństwie oferowanych wyrobów i usług,
▪ ciągle i systematycznie dbać o jakość i konkurencyjność oferowanych produktów i usług,
▪ rozwijać współpracę z dostawcami w celu polepszania jakości oferowanych produktów i usług,
▪ podnosić kwalifikacje.
Środkiem realizacji powyższych celów jest wdrożony i ciągle doskonalony system zarządzania jakością ISO
13485 skorelowany z mającymi zastosowanie wymaganiami prawnymi.
W ramach Systemu Zarządzania Jakością Wyrobów Medycznych zidentyfikowano następujące
ryzyka krytyczne:
▪ ryzyko związane z rozbudową wymagań dla wyrobów medycznych,
▪ ryzyko związane ze wzrostem kosztów certyfikacji oraz ograniczonym dostępem do jednostek
notyfikowanych na zgodność z MDR.
Zarządzanie ryzykiem w zakresie wyrobów medycznych jest kwestią niezwykle ważną,
uregulowaną systemowo. W ramach wdrożonego i certyfikowanego Systemu Zarządzania
Jakością Wyrobów Medycznych zgodnego z normą ISO 13485, funkcjonuje proces zarządzania
ryzykiem zgodny z normą ISO 14971 opisany w procedurach wewnętrznych. Proces ten obejmuje zasady
identyfikowania zagrożeń związanych z wyrobem medycznym, jego akcesoriami oraz oprogramowaniem,
szacowanie i ocenę dopuszczalności ryzyk, sterowanie tymi ryzykami oraz monitorowanie skuteczności
sterowania.
W przypadku wyrobów medycznych istnieje również możliwość zgłaszania tzw. incydentów medycznych.
Rozporządzenie MDR zmieniło definicje incydentu medycznego i obecnie pojęciem tym określa się wszelkie
wadliwe działanie lub pogorszenie właściwości lub działania, w tym błąd użytkowy wynikający z cech
ergonomicznych wyrobu udostępnionego na rynku, a także wszelkie nieprawidłowości w informacjach
podanych przez producenta oraz wszelkie działania niepożądane. Odpowiadając na wymagania, uruchomiony i
G.3.2.
G.3.1.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
29
udostępniony dla klientów został system zgłoszeniowy. Dedykowana grupa osób w cotygodniowych cyklach
przegląda zgłoszenia i podejmuje decyzje dotyczące rozwiązywania zgłaszanych problemów oraz planowania
prac rozwojowych.
Zgłoszenia przeglądane są także pod katem tego, czy nie posiadają znamion tzw. incydentów poważnych, które
pośrednio lub bezpośrednio mogą skutkować zgonem pacjenta, użytkownika lub innej osoby, czasowo lub
trwale pogorszyć stan zdrowia pacjenta, użytkownika lub innej osoby, bądź poważnie zagrażać zdrowiu
publicznemu.
Od początku działalności związanej z projektowaniem, rozwojem i produkcją wyrobów medycznych nie
zidentyfikowano poważnych incydentów medycznych.
System Zarządzania Jakością w Centrum Medycznym iMed24 (Comarch Healthcare S.A.)
[obszar: społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka]
Centrum Medyczne iMed24, założone w 2012 roku kieruje się zasadami profesjonalizmu,
innowacyjności oraz współpracy opartej na zaufaniu i zrozumieniu. Wieloletnie doświadczenie
pozwoliło wypracować najwyższe standardy usług, czego odzwierciedleniem jest duży wolumen
klientów i placówek podwykonawczych.
Centrum Medyczne iMed24 działa w ramach obowiązujących wymagań prawnych oraz posiada certyfikat
Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015. Zakres certyfikatu obejmuje udzielanie świadczeń zdrowotnych
w ramach prowadzonych poradni i pracowni, w tym świadczenie usług zdalnych. Proces certyfikacji prowadzony
jest przez TUV Rheinland Polska Sp. z o.o.
Świadczenie usług medycznych niesie ze sobą specyficzne ryzyka. Ryzyka w ramach systemu są
identyfikowane na poziomie ogólnofirmowym. W ramach systemu zidentyfikowano m.in.:
▪ ryzyko związane z zaistnieniem błędu medycznego,
▪ ryzyko związane z ekspozycją personelu medycznego na czynniki szkodliwe,
▪ ryzyko związane z awarią sprzętów medycznych, systemów lub zasilania,
▪ ryzyko związane z nieautoryzowanym dostępem do danych medycznych,
▪ ryzyko związane z wystąpieniem niezgodności z wymaganiami prawnymi oraz procedurami
obowiązującymi w CM iMed24.
Zarządzanie ryzykiem w jednostce świadczącej usługi medyczne jest szczególnie ważne.
Jednostka posiada odpowiednie wewnętrzne mechanizmy, które mają na celu minimalizowanie
zidentyfikowanych obszarów ryzyka, sterowanie nimi oraz sprawowanie bieżącej kontroli.
Szczególna uwaga poświęcana jest bezpieczeństwu danych osobowych i danych medycznych.
System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji w Comarch S.A.S.
[obszar: społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka]
Comarch S.A.S. jest spółką zależną Grupy Comarch, której celem jest ekspansja na rynek francuski.
Obszarem działalności spółki jest oferowanie infrastruktury IT i oprogramowania, zwłaszcza w
sektorze zdrowia.
Spółka Comarch S.A.S. z Data Center w Lezennes we Francji posiada System Zarządzania Bezpieczeństwem
Informacji. Spółka uzyskała odpowiedni certyfikat, który jest dowodem na to, że system zarządzania spełnia
wymagania normy ISO/IEC 27001:2013. Zakres certyfikacji dla Comarch S.A.S. obejmuje infrastrukturę i usługi
hostowane w lokalizacji Data Center w Lezennes we Francji, zarządzane przez zespół francuski Comarch S.A.S..
Proces certyfikacji jest prowadzony przez Bureau Veritas Certification Holding SAS - UK Branch.
Comarch S.A.S. uzyskał także certyfikat HDS, który pozwala przechowywać i przetwarzać dane osobowe
dotyczące stanu zdrowia oraz potwierdza, że działa w tej dziedzinie zgodnie z najwyższymi standardami
dotyczącymi bezpieczeństwa i ochrony danych. Uzyskany certyfikat sprawia, że Comarch S.A.S. będzie mógł
oferować swoim klientom i partnerom wysoce bezpieczny hosting danych wraz z możliwością kontroli. Proces
certyfikacji jest prowadzony przez Bureau Veritas Certification France.
G.2.2.
G.3.2.
G.3.1.
G.2.2.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
30
Zarządzanie ryzykiem w ramach systemu jest prowadzone w sposób ciągły z wykorzystaniem odpowiedniej
metodologii. W ramach zarządzania ryzykiem, w zakresie wdrożonych systemów, wprowadzono odpowiednie
mechanizmy audytu wewnętrznego i weryfikacji.
System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji w Comarch Software und Beratung AG
[obszar: społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka]
Comarch Software und Beratung AG jest spółką zależną Grupy Comarch, której celem jest
ekspansja na rynek niemiecki.
Spółka Comarch Software und Beratung AG z Data Center w Dreźnie w Niemczech posiada System
Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji. Spółka uzyskała odpowiedni certyfikat, który jest dowodem na to, że
system zarządzania spełnia wymagania normy ISO/IEC 27001:2013. Zakres certyfikacji dla Comarch Software
und Beratung AG obejmuje usługi informatyczne w tym obsługa data center, usługi IT oraz rozwój
oprogramowania. Proces certyfikacji jest prowadzony przez TÜV Rheinland Cert GmbH.
Kodeks Etyczny Grupy Comarch
[obszar społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka, przeciwdziałania
korupcji]
Grupa Comarch przykłada dużą wagę do przestrzegania obowiązujących uregulowań, przepisów prawnych i
postępowania zgodnie z wyznaczonymi sobie standardami etycznymi.
Jako jeden z liderów rynku IT Grupa Comarch czuje się zobowiązana do promowania etyki oraz pragnie dołączyć
do grona czołówki światowej pod względem odpowiedzialności korporacyjnej. Odpowiedzialność za
osiągnięcie tego celu spoczywa na wszystkich pracownikach Grupy Comarch.
Kodeks Etyczny obowiązuje w spółkach Grupy Comarch i zobowiązuje je do regularnej oceny przestrzegania
zasad, standardów i wartości zawartych w Kodeksie oraz aktualizowania jego treści na podstawie
pojawiających się nowych trendów, a także oczekiwań klientów.
Kodeks odzwierciedla wartości etyczne, jakim Grupa Comarch hołduje i jakich chce przestrzegać. Stanowi on
dla pracowników Grupy Comarch wzorzec postępowania w stosunku do współpracowników, przełożonych oraz
klientów, partnerów i społeczności lokalnych, zarówno w relacjach biznesowych, jak i okołobiznesowych.
Kodeks Etyczny Grupy Comarch jest rozpowszechniany i popularyzowany poprzez działania sekcji PR Comarch
S.A oraz przez Dział Jakości i BHP.
Pełną treść Kodeksu Etycznego Grupy Comarch można odnaleźć pod adresem: http://www.comarch.pl/o-
firmie/zrownowazony-biznes/kodeks-etyczny/
Wszelkie niejasności, problemy związane z interpretacją treści Kodeksu Etycznego Grupy rozwiązuje powołany
Rzecznik ds. Etyki. Pracownicy Grupy Comarch są zachęcani do zgłaszania wszelkich uwag i modyfikacji
związanych z treścią niniejszego Kodeksu Etycznego.
Do obowiązków Rzecznika ds. Etyki należy:
▪ wspieranie pracowników w przestrzeganiu Kodeksu Etycznego,
▪ promowanie idei Kodeksu Etycznego wewnątrz firmy,
▪ aktualizacja treści Kodeksu Etycznego,
▪ odpowiadanie stosownymi przedsięwzięciami na bieżące problemy pracowników związane z etyką
podejmowanych przez nich działań biznesowych.
G.4.1., G.4.2., G.4.4., G.4.5., G.4.6., G.4.7., S.6.1.
G.2.2.
  
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
31
W ramach Kodeksu Etycznego Grupy Comarch zidentyfikowano następujące ryzyka krytyczne:
▪ ryzyko naruszenia zasad etyki, odpowiedzialności korporacyjnej, przestrzegania praw człowieka i ochrony
środowiska,
▪ ryzyko wystąpienia dyskryminacji we wszystkich jej przejawach,
▪ ryzyko związane z nieprzestrzeganiem zasad dotyczących uczciwej konkurencji, zapobiegania
przekupstwu, nielegalnym płatnościom i korupcji,
▪ ryzyko związane z wystąpieniem niezgodności z wymaganiami prawnymi, międzynarodowymi standardami
dotyczącymi praw człowieka i standardów pracy, procedurami wewnętrznymi w zakresie dotyczącym etyki.
Grupa Comarch minimalizuje ryzyka związane z nieprzestrzeganiem zasad Kodeksu Etycznego
poprzez przestrzeganie międzynarodowych standardów w zakresie ochrony praw człowieka,
tworzenie bezpiecznego i ergonomicznego środowiska pracy oraz troskę o środowisko naturalne.
Pracownicy mają prawo oczekiwać od Rzecznika ds. Etyki pomocy i wsparcia w zakresie zgłaszanych zapytań
na dedykowany adres email. Dodatkowo pracownicy mają możliwość anonimowych zgłoszeń o wszelkich
naruszeniach w zakresie etyki za pośrednictwem papierowej poczty wewnętrznej. Wszystkie zgłoszenia są
rozpatrywane przez niezależną komisję i kwalifikowane jako zgłoszenia uznane lub odrzucone. W przypadku
uznania zgłoszenia podejmowane są odpowiednie działania w celu ich rozwiązania. Zgodnie z prowadzonym
rejestrem, w 2022 roku odnotowano jedno zgłoszenie z zakresu naruszenia zasad etyki, w wyniku którego
zostało przeprowadzone postępowanie wyjaśniające.
W przypadku wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości,
w tym w obszarze zatrudnienia pracownicy mają możliwość zgłaszania ich
do przełożonych. Dodatkowo zgłoszenia o wszelkich naruszeniach
w zakresie warunków pracy, etyki oraz ochrony środowiska mogą być zgłaszane przez pracowników do
Rzecznika ds. Etyki na adres etyka@comarch.pl lub anonimowo za pośrednictwem poczty wewnętrznej.
W pierwszym kwartale 2022 roku został wdrożony dodatkowy kanał zgłaszania naruszeń w postaci aplikacji,
umożliwiający dokonywanie anonimowych zgłoszeń wraz z możliwością anonimowej dwustronnej komunikacji
z osobą zgłaszającą naruszenie. Równolegle zostały wdrożone stosowne procedury regulujące zasady
dokonywania zgłoszeń, przeprowadzania postępowań wyjaśniających oraz ochrony osób dokonujących
zgłoszenia naruszenia.
Weryfikacja zgodności w zakresie etyki w Grupie Comarch ma charakter ciągły. Pracownicy są okresowo
szkoleni oraz mogą korzystać z różnych ścieżek zgłaszania nieprawidłowości związanych z nieprzestrzeganiem
Kodeksu Etycznego Grupy Comarch. Inne strony zainteresowane, na przykład klienci, często korzystają z
możliwości weryfikacji kwestii etycznych w formie spotkań, audytów drugiej strony oraz poprzez zbieranie
informacji za pomocą ankiet. Przestrzeganie zasad przyjętych w organizacji, w tym Kodeksu Etycznego, jest
również jednym z elementów oceny okresowej pracowników.
Comarch nie przeprowadza stacjonarnych audytów etycznych u dostawców, jednakże w ramach Polityki
Zrównoważonego Rozwoju dla Dostawców wspiera i zachęca dostawców, aby w swoich działaniach kierowali
się zasadami etyki i przestrzegali standardów etycznych wdrożonych w Grupie Comarch. W badaniu dostawców
przeprowadzonym w 2022 roku na pytanie w ankiecie: Czy Państwa firma posiada wdrożony Kodeks Etyczny?
„TAK” odpowiedziało 66% respondentów, które odesłały uzupełnione kwestionariusze. Dostawcy, którzy udzielili
odpowiedzi twierdzącej na to pytanie w 2021 roku, stanowili 100% respondentów.
Prawa człowieka
Grupa Comarch szanuje i przestrzega krajowych standardów
dotyczących praw człowieka oraz międzynarodowych standardów
pracy, traktując je jako fundamentalne i powszechne. Respektuje i
realizuje przepisy prawa pracy oraz bezpieczeństwa i higieny.
S.7.1., S.7.2., S.7.6., S.8.1., S.8.2.
G.3.2.
G.3.1.
G.4.3., S.3.4., S.6.2., S.6.3.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
32
Uznając prawo pracowników do wolnego zrzeszania się, podejmowany jest dialog z Przedstawicielami
Pracowników. Grupa Comarch nie zidentyfikowała przypadków, w których może dochodzić do naruszenia lub
może występować poważne ryzyko naruszenia prawa pracowników do zrzeszania się i zawierania umów
zbiorowych zarówno w ramach organizacji jak i wśród dostawców.
Grupa Comarch przestrzega zakazu dyskryminacji ze względu na: rasę, status społeczny, pochodzenie etniczne,
religię, niepełnosprawność, płeć, orientację seksualną, związek lub przynależność polityczną, wiek czy stan
cywilny.
Gwarantuje wolność poglądów, sumienia i religii oraz swobodę przekonań i wypowiedzi. Grupa Comarch
promuje pracę zespołową wolną od jakichkolwiek uprzedzeń i świadomie czerpie siłę i wartości wynikające ze
zróżnicowania swoich pracowników. W zamian dokłada wszelkich starań, by zapewnić swoim pracownikom
godziwe i regularnie wypłacane wynagrodzenie, możliwość rozwoju, ciekawe i ambitne wyzwania oraz bardzo
dobre warunki pracy.
Grupa Comarch chroni prawa autorskie swoich pracowników, a także, w relacji do międzynarodowych
standardów, szanuje własność intelektualną jako dobro indywidualne, bezpieczne od nadużyć.
Grupa Comarch przestrzega zakazu pracy dzieci poniżej 16 roku życia, pracy przymusowej, stosowania kar
cielesnych, przymusu psychicznego i fizycznego oraz znieważania, a także zakazu dotyczącego molestowania
seksualnego, a miejsce pracy uznaje za wolne od tego typu praktyk.
Zarówno Comarch S.A. jak i Grupa Comarch nie zidentyfikowały przypadków naruszenia praw
człowieka, pracy dzieci lub pracy przymusowej, w tym również u podwykonawców. Nie wpłynęły
żadne skargi w zakresie poszanowania praw człowieka.
Pracownicy spółek Grupy Comarch są informowani o zasadach wynikających z przyjętego Kodeksu Etycznego
w trakcie szkoleń First Step i onboardingowych organizowanych przez pracodawcę w pierwszych dniach pracy,
a później w trakcie szkoleń ZSZ realizowanych co 5 lat.
Poniższe tabele przedstawiają liczbę osób, biorących udział w szkoleniach First Step, w ramach których
poruszane są zagadnienia etyczne w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w latach 2021 – 2022.
Comarch S.A.
2022
2021
liczba osób uczestniczących w szkoleniach
1 016
857
całkowita liczba godzin szkoleniowych
1 016
857
% przeszkolonych pracowników spośród nowo przyjętych
84%
83%
Grupa Comarch
2022
2021
liczba osób uczestniczących w szkoleniach
1 124
951
całkowita liczba godzin szkoleniowych
1 124
951
% przeszkolonych pracowników spośród nowo przyjętych
70%
73%
Prowadzony jest również rejestr osób uczestniczących w szkoleniach ze Zintegrowanego Systemu Zarządzania,
których zakres również obejmuje kwestie etyczne. Przedstawione poniżej dane pokazują ile osób wzięło udział
łącznie w takim szkoleniu. Nie ma natomiast podziału na osoby nowo przyjęte i powtarzające szkolenie po
5 latach.
Poniższa tabela przedstawia dane łączne dla spółek Grupy Comarch w latach 2021 – 2022.
G.4.6
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
33
Grupa Comarch
2022
2021
liczba osób uczestniczących w szkoleniach ZSZ (osoby nowo
przyjęte i powtarzające szkolenie po 5 latach)
1 875
1 878
Spółki Grupy Comarch nie zatrudniają bezpośrednio pracowników ochrony fizycznej oraz utrzymania czystości
obiektów – ten zakres prac został powierzony specjalistycznym firmom zewnętrznym. Umowy zawarte przez
Comarch S.A. z firmami zatrudniającymi pracowników ochrony fizycznej zawierają zapisy o zapewnieniu
przeszkolenia w zakresie praw człowieka i przekazanie Comarch raportu potwierdzającego przeprowadzenie
takiego szkolenia.
Polityka klimatyczna
Dbałość o kwestie związane z klimatem jest jednym z priorytetów Zarządu Spółki. Planując nowe inwestycje
oraz prowadząc bieżącą działalność Zarząd Comarch S.A. uwzględnia kwestie klimatyczne, co znalazło
odzwierciedlenie zarówno w inwestycjach biurowych (budynki nisko lub zero-emisyjne, budowa instalacji
fotowoltaicznych, stosowanie energooszczędnych rozwiązań oświetleniowych), jak też w ustalonych
wewnętrznych zasadach związanych z organizacją miejsc pracy i budowaniem świadomości klimatycznej
wśród pracowników (wprowadzenie ogólnofirmowych rozwiązań dotyczących segregacji odpadów,
propagowanie oraz wspieranie inicjatyw i działań proekologicznych).
W ramach wstępnej analizy zjawisk z zakresu polityki klimatycznej zidentyfikowano następujące, potencjalne
ryzyka:
▪ ryzyko związane z negatywnym oddziaływaniem na środowisko,
▪ ryzyko nawiązania współpracy z kontrahentami niespełniającymi wymagań polityki klimatycznej oraz
naruszającymi zasady ochrony środowiska,
▪ ryzyko incydentów związanych z nieszczelnościami urządzeń chłodniczych i klimatyzacyjnych,
▪ ryzyko zwiększonego użycia energii niezbędnej do zasilania urządzeń chłodniczych i klimatyzacyjnych
(budynki biurowe i CDC) w okresach występowania ponadnormatywnie wysokich temperatur.
Z uwagi na fakt, że zarządzanie ryzykiem i kwestiami związanymi z klimatem jest jednym z istotnych
obowiązków Zarządu Comarch S.A., zidentyfikowane ryzyka są na bieżąco monitorowane przez Zarząd, który
podejmuje wszelkie niezbędne działania mające na celu minimalizację wystąpienia zdarzeń, które mogłyby
negatywnie oddziaływać na klimat i środowisko naturalne. Począwszy od 2020 roku działania związane
z zarządzaniem ryzykiem przyjęły charakter systemowy, przejawiający się w corocznej weryfikacji oraz analizie
działalności Spółki w tym zakresie. Niezależnie od systemowych działań analityczno-weryfikacyjnych Zarząd
Comarch S.A. jest odpowiednio przygotowany do podjęcia wszelkich niezbędnych działań zapobiegawczych,
minimalizujących negatywny wpływ potencjalnych ryzyk oraz zaistniałych zdarzeń na politykę klimatyczną
Comarch.
„Deklaracja polskiego biznesu na rzecz zrównoważonego rozwoju”
W marcu 2014 roku Comarch podpisał „Deklarację polskiego biznesu na rzecz zrównoważonego rozwoju”, a tym
samym złożył zapewnienie, iż będzie aktywnie działał na rzecz realizacji celów rozwojowych nakreślonych w Wizji
Zrównoważonego Rozwoju dla Polskiego Biznesu 2050. Treść Deklaracji stanowi dziesięć założeń, których
realizacja pozwoli w przyszłości żyć godnie i mądrze korzystać z ograniczonych zasobów naszej Planety.
Podpisywanie Deklaracji odbywało się wraz z Inauguracją III Etapu projektu Wizji Zrównoważonego Rozwoju dla
Polskiego Biznesu 2050. Uczestnicy spotkania zapoznali się z propozycjami działań zaplanowanych w ramach III
Etapu Wizji 2050. Sygnatariusze Deklaracji mają możliwość zaangażować się w prace następujących grup
roboczych: innowacje społeczne, zrównoważona produkcja i konsumpcja, odnawialne źródła energii, zazielenianie
nowej perspektywy oraz małe i średnie przedsiębiorstwa.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
34
Projekt Wizja 2050 nawiązuje do międzynarodowej inicjatywy, podjętej przez Światową Radę Biznesu na rzecz
Zrównoważonego Rozwoju (World Business Council for Sustainable Development, WBCSD). Wizja 2050 jest
wspólnym projektem Ministerstwa Gospodarki, Ministerstwa Środowiska, Forum Odpowiedzialnego Biznesu i
firmy doradczej PwC. Celem podjętych działań jest integracja biznesu w Polsce wokół idei zrównoważonego
rozwoju, wskazanie przedstawicielom biznesu znaczenia wyzwań w tym zakresie oraz wzmocnienie dialogu
administracji i biznesu na rzecz wypracowywania konkretnych rozwiązań dla wspierania realizacji celów
rozwojowych Polski.
Podpisując „Deklarację polskiego biznesu na rzecz zrównoważonego rozwoju” Comarch zobowiązał się do:
▪ opierania swoich działań o szeroką współpracę, innowacyjne myślenie oraz edukację zarówno własnych
pracowników jak i społeczeństwa,
▪ prowadzenia działalności biznesowej w oparciu o zaufanie i dialog,
▪ podejmowania współpracy z ośrodkami akademickimi i szkołami w zakresie edukacji przyszłych
pracowników,
▪ stwarzania pracownikom warunków i możliwości rozwoju,
▪ promowania i wspierania wdrażania nowych rozwiązań technologicznych,
▪ tworzenia infrastruktury i prowadzenia inwestycji w oparciu o dialog oraz w zgodzie z zasadami
zrównoważonego rozwoju,
▪ podejmowania działania na rzecz zmniejszenia naszego negatywnego wpływu na środowisko,
▪ wprowadzania rozwiązań polegających na zmniejszeniu zużycia energii, zarówno
▪ w zakresie wdrażania nowych rozwiązań technologicznych, optymalizacji procesów jak i edukacji,
▪ prowadzenia dialogu z rządem i dzielenia się swoimi doświadczeniami w kwestiach istotnych dla
przedsiębiorców i gospodarki,
▪ podnoszenia poziomu etyki w biznesie, w tym w relacjach z wszystkimi grupami interesariuszy.
Ryzykiem dla powyższej Deklaracji jest niespełnienie jej założeń. Comarch sukcesywnie dąży do ich spełnienia
poprzez skuteczną realizację procesów w ramach Zintegrowanego Systemu Zarządzania oraz realizację
wszystkich wyżej opisanych polityk.
Przeciwdziałanie korupcji
[obszar: społeczny, pracowniczy, przeciwdziałania korupcji]
Grupa Comarch przestrzega zasad uczciwej konkurencji, zapobiegania przekupstwu, nielegalnym płatnościom
i korupcji.
Polityka Antykorupcyjna, wdrożona w Grupie Comarch, stanowi zbiór obowiązujących zasad i standardów
postępowania, mających na celu zapobieganie oraz reagowanie na działania, które mogą nosić znamiona
korupcji. Polityka Antykorupcyjna określa sposób postępowania w sytuacji wystąpienia zagrożenia
korupcyjnego lub zachowania o znamionach korupcji.
Polityka Antykorupcyjna stanowi uzupełnienie przepisów prawa krajowego i międzynarodowego
w zakresie przeciwdziałania korupcji, a obowiązek przestrzegania tych przepisów ciąży na każdym pracowniku,
współpracowniku oraz reprezentancie Grupy Comarch.
Przyjęta Polityka Antykorupcyjna definiuje zasady, do których przestrzegania zobowiązani są wszyscy
pracownicy, współpracownicy oraz reprezentanci Grupy Comarch, a są to przede wszystkim:
▪ przejrzystość działania oraz zero tolerancji dla korupcji,
▪ zgodność z prawem krajowym i międzynarodowym.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
35
Uzupełnieniem Polityki są Wytyczne przeciwdziałania korupcji w Grupie Comarch, zawierające szczegółowe
zasady postępowania pracowników, współpracowników oraz reprezentantów Grupy Comarch, mające na celu
zapobieganie wystąpieniu zagrożeń korupcyjnych oraz reagowanie na jakiekolwiek przejawy korupcji.
Podejrzenia naruszenia zasad Polityki Antykorupcyjnej lub innych przepisów prawa mogą być
zgłaszane przez pracowników na adres etyka@comarch.pl lub anonimowo do Kierownika Działu
Compliance i Audytu Wewnętrznego.
Pracownicy mają prawo oczekiwać od Rzecznika ds. Etyki pomocy i wsparcia w zakresie zgłaszanych zapytań
na dedykowany adres email. Dodatkowo pracownicy mają możliwość anonimowych zgłoszeń o wszelkich
naruszeniach w zakresie etyki za pośrednictwem papierowej poczty wewnętrznej. Wszystkie zgłoszenia są
rozpatrywane przez niezależną komisję i kwalifikowane jako zgłoszenia uznane lub odrzucone. W przypadku
uznania zgłoszenia podejmowane są odpowiednie działania w celu ich rozwiązania. Dodatkowo, w celu
zgłaszania nieprawidłowości zgodnie z obowiązującymi procedurami służy dedykowana aplikacja, która
zapewnia pełną anonimowość.
Wobec Comarch S.A. ani też wobec żadnej innej spółki z Grupy Comarch nie były podejmowane kroki prawne
dotyczące przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji i praktyk monopolistycznych.
Nie zostały również nałożone żadne sankcje pozafinansowe z tytułu niezgodności z prawem oraz regulacjami.
Grupa dokonała oceny swojej działalności pod kątem możliwości wystąpienia korupcji
i podejmuje działania prowadzące do zminimalizowania związanego z tym ryzyka, m.in. poprzez
wdrażanie procedur mających zapobiegać zachowaniom o charakterze korupcyjnym jak również
przeprowadzanie szkoleń wśród pracowników. Grupa posiada oraz wdrożyła Politykę Antykorupcyjną, w skład
której wchodzą Wytyczne przeciwdziałania korupcji w Grupie Comarch zawierające szczegółowe zalecenia dla
pracowników.
W ramach dobrych praktyk w zakresie przeciwdziałania korupcji zidentyfikowano następujące
ryzyka krytyczne:
▪ ryzyko związane z nieprzestrzeganiem zasad dotyczących uczciwej konkurencji, zapobiegania przekupstwu,
nielegalnym płatnościom i korupcji,
▪ ryzyko konfliktu interesów w ramach prowadzonej działalności,
▪ ryzyko utraty pracy, nałożenia kar finansowych i powiadomienia organów ścigania,
▪ ryzyko związane z wystąpieniem nielegalnych korzyści dla pracowników, partnerów biznesowych lub innych
stron trzecich (w tym urzędników państwowych i przedstawicieli partii politycznych),
▪ ryzyko związane z wystąpieniem niezgodności z wymaganiami prawnymi i procedurami wewnętrznymi w
zakresie dotyczącym zasad przeciwdziałania korupcji.
Wewnętrzne procesy finansowo-księgowe zbudowane są w oparciu o systemy IT, które wymagają
wielopoziomowych decyzji i weryfikacji. Dostępy do kluczowych danych i funkcji są ograniczone i nadzorowane,
a prowadzenie działań wymaga logowania z indywidualnego konta użytkownika. To wszystko ma na celu
uniemożliwienie dokonania nieautoryzowanych transakcji przez pracowników. Brak tolerancji dla korupcji oraz
przestrzeganie zasad uczciwej konkurencji zawarte są również w punkcie 5 Kodeksu Etycznego Grupy Comarch.
Brak jakichkolwiek stwierdzonych przypadków korupcji.
Grupa Comarch nie udziela wsparcia na rzecz partii politycznych, polityków i instytucji o podobnym charakterze.
Nie zgłoszono przypadków zachowań noszących znamiona korupcji.
S.10.2.
S.10.3.
G.3.1.
G.3.2.
S.10.1.
  
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
36
Ład korporacyjny
Ład korporacyjny (ang. corporate governance) to zbiór zasad postępowania, skierowanych
zarówno do organów spółek oraz członków tych organów, jak i do większościowych
i mniejszościowych akcjonariuszy. Zasady ładu korporacyjnego odnoszą się do szeroko
rozumianego zarządzania Spółką. Na dzień publikacji niniejszego sprawozdania, Comarch S.A. podlega
zbiorowi zasad ładu korporacyjnego pod nazwą „Dobre Praktyki Spółek Notowanych na GPW 2021”, które
weszły w życie 1 lipca 2021 r.
Dobre Praktyki Spółek notowanych na GPW są przedmiotem corocznych sprawozdań dotyczących
postępowania w zakresie przestrzegania zasad ładu korporacyjnego, sporządzanych przez spółki giełdowe.
W załączeniu do raportu rocznego przekazanego do publicznej wiadomości w dniu 28 kwietnia 2023 roku,
Zarząd Comarch S.A. przekazał raport dotyczący stosowania zasad ładu korporacyjnego przez Comarch S.A.
w 2022 roku.
Zarząd oraz Rada Nadzorcza Comarch S.A. dokładają wszelkich starań w przestrzeganiu większości zasad
Dobrych Praktyk Spółek Notowanych na GPW z zakresu obejmowanego przez zasadę „comply or explain” –
zastosuj albo wyjaśnij – która polega na przekazywaniu rynkowi przez spółkę jednoznacznej informacji
o naruszeniu praktyki. Spółka nie stosuje zasad 2.1. oraz 2.2. Szczegółowe informacje na ten temat można
odnaleźć w raporcie dotyczącym przestrzegania zasad ładu korporacyjnego przez Comarch S.A.
opublikowanym w 2023 roku.
Zgodnie z zasadami ładu korporacyjnego oraz Kodeksu Spółek Handlowych w Comarch S.A. funkcjonuje Rada
Nadzorcza wraz z wydzielonym Komitetem Audytu.
Rada Nadzorcza nadzoruje bieżącą działalność Spółki i Grupy, w szczególności poprzez:
▪ monitoring i analizę sytuacji finansowej i organizacyjnej,
▪ ocenę realizacji przez Zarząd Comarch S.A. strategii,
▪ wyznaczanie celów biznesowych dla Członków Zarządu oraz ocenę ich realizacji,
▪ ocenę działalności wybranych obszarów biznesowych,
▪ analizę i ocenę ryzyka związanego z działalnością,
▪ nadzór nad systemem kontroli wewnętrznej,
▪ ocenę oraz zatwierdzanie sprawozdań finansowych.
Do zadań Komitetu Audytu należy w szczególności:
▪ nadzorowanie procesu sprawozdawczości oraz rewizji finansowej,
▪ monitorowanie skuteczności systemów kontroli wewnętrznej, zarządzania ryzykiem, compliance oraz
funkcji audytu wewnętrznego,
▪ weryfikacja niezależności biegłego rewidenta i podmiotu uprawnionego do badania sprawozdań
finansowych.
Pełna treść Raportu dotyczącego stosowania zasad ładu korporacyjnego jest również dostępna pod adresem:
www.comarch.pl/relacje-inwestorskie/lad-korporacyjny
G.2.1., G.2.3.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
37
5. Kontrahenci
Zarządzanie relacjami z kontrahentami
W ramach Grupy Comarch funkcjonuje Dział Zarządzania Kontrahentami zajmujący się zarządzaniem,
weryfikacją i analizą kontrahentów.
Do głównych kompetencji tego działu należy:
▪ zarządzanie bazą kontrahentów systemów funkcjonujących w ramach Grupy Comarch (weryfikacja, analiza,
gromadzenie dokumentów),
▪ zarządzanie dostępem do danych i analiz firm zewnętrznych z branży informacji gospodarczej,
▪ przygotowywanie raportów (szerokie spektrum) o kontrahentach Grupy Comarch na potrzeby innych działów
czy audytorów,
▪ partycypacja w procedurach dotyczących oceny i wyboru dostawców.
Dostawcy
Charakterystyka dostawców
Głównymi źródłami zaopatrzenia Comarch S.A. oraz Grupy Comarch są międzynarodowe koncerny
tj. producenci sprzętu komputerowego i oprogramowania oraz elektroniki związanej z rozwijaną produkcją
urządzeń. Większość zamówień realizowana jest poprzez zakupy w lokalnych oddziałach oraz lokalnej
dystrybucji. Działalność Grupy Comarch nie jest uzależniona od żadnego z dostawców. W 2022 roku, podobnie
jak w roku poprzednim żaden z kontrahentów nie dostarczył produktów czy usług o wartości przekraczającej
10% przychodów ze sprzedaży Grupy Comarch.
Grupa Comarch posiada olbrzymią paletę produktów i usług dla realizacji których niezbędna jest współpraca z
dostawcami uzupełniającymi portfolio usług i licencji własnych oraz pozwalających na rozszerzenie oferty o
produkty firm trzecich.
Portfolio produktów firm trzecich to przede wszystkim znane i uznane na rynkach międzynarodowych marki i
producenci. Współpraca przebiega głównie za pośrednictwem lokalnej autoryzowanej dystrybucji pomagającej
w sprawnym rozwiązaniu problemów logistycznych jak i zorganizowaniu szybkiej dostawy dla klienta.
Ze względu na geograficzny podział działalności Grupa Comarch wyróżnia następujące segmenty rynku: Polska,
Europa-DACH, Europa-pozostałe, Ameryki i Pozostałe kraje. Dostawcy lokalni definiowani są jako mający
siedzibę w kraju zgodnym z regionem działalności Grupy Comarch.
Poniższe tabele przedstawiają udział wartości zakupów od dostawców z poszczególnych lokalizacji
w Comarch S.A. oraz Grupie Comarch w latach 2021 – 2022.
Dostawcy Comarch S.A. - udział wartości zakupów
od dostawców z poszczególnych lokalizacji
2022
2021
Polska
84%
84%
DACH
5%
4%
Europa-pozostałe
6%
7%
Ameryki
2%
2%
Pozostałe
3%
3%
G.1.2., S.4.12., S.6.4., S.7.4., S.7.6., S.8.4., S.15.1., S.15.3., S.15.4.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
38
Region działalności Grupy Comarch - udział
wartości zakupów od dostawców z
poszczególnych lokalizacji
Dostawcy lokalni %
Dostawcy zagraniczni %
2022
2021
2022
2021
Polska
88%
89%
12%
11%
DACH
30%
35%
70%
65%
Europa-pozostałe
25%
24%
75%
76%
Ameryki
58%
45%
42%
55%
Pozostałe
12%
13%
88%
87%
Zasady przestrzegane przez dostawców
Grupa Comarch dokłada wszelkich starań, aby zobowiązania publicznoprawne, finansowe, zobowiązania wobec
pracowników i dostawców spoza Grupy Comarch były regulowane terminowo. Wskaźnik terminowości zapłat
w Comarch S.A. wyniósł w 2022 roku 95% wartości zobowiązań a w całej Grupie Comarch 96%. W roku 2021,
wskaźnik terminowości zapłat w Comarch S.A. wyniósł 96% wartości zobowiązań, natomiast w Grupie Comarch
95%.
Grupa Comarch, globalny integrator oraz twórca innowacyjnych rozwiązań i systemów informatycznych,
w dbałości o jakość swoich produktów i usług przykłada dużą wagę do starannego doboru dostawców.
Głównymi kryteriami wyboru są: cena, czas dostawy, jej terminowość oraz opinia i pozycja dostawcy na rynku.
Wpływ na wybór dostawcy do realizacji zamówień ma także ocena dotychczasowej współpracy. Dodatkowo
uwzględniane są aspekty związane między innymi z poszanowaniem przez dostawców praw człowieka,
przestrzeganiem przez nich zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, wpływem prowadzonej działalności na
środowisko naturalne.
Od lat działając aktywnie na rzecz zrównoważonego rozwoju Grupa Comarch zachęca dostawców, aby
w swoich działaniach kierowali się zasadami etyki, odpowiedzialności społecznej i zarządzania oddziaływaniem
na środowisko w sposób odpowiedzialny. Co więcej, w oparciu o międzynarodowe zalecenia zawarte m.in. w
Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka ONZ, Międzynarodowych Standardach Pracy MOP, normach ISO,
została opracowana Polityka Zrównoważonego Rozwoju dla Dostawców.
Poniżej przedstawiono jaka część umów podpisanych w latach
ubiegłych przez spółki Grupy Comarch z producentami
oprogramowania i sprzętu komputerowego oraz kluczowymi
podwykonawcami (takimi, z którymi obrót przekracza 100 tys. PLN), zawiera zapisy dotyczące standardów
etycznych, antykorupcyjnych, BHP czy poszanowania praw człowieka. Firmy, z którymi Grupa Comarch
współpracuje, są dużymi korporacjami międzynarodowymi, gdzie dużą wagę przykłada się do przestrzegania
wymagań związanych z etyką, przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa pracy BHP, prawami człowieka, w tym
z uwzględnieniem zakazu pracy dzieci lub pracy przymusowej.
Grupa Comarch dokonuje analizy i wyboru dostawców tak, aby promować te firmy, które w swoim działaniu
kierują się zasadami etyki, odpowiedzialności społecznej, praw człowieka i ochrony środowiska.
Poniższe tabele przedstawiają odsetek umów podpisanych w latach 2021 – 2022 przez Comarch S.A. i spółki
Grupy Comarch z producentami oprogramowania i sprzętu komputerowego oraz kluczowymi
podwykonawcami, które zawierają zapisy dotyczące standardów etycznych, antykorupcyjnych, BHP oraz
poszanowania praw człowieka.
G.4.7, S.4.11., S.7.3., S.8.3., E.7.5.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
39
Producenci i kluczowi
podwykonawcy
w 2022 roku
Etyka
BHP
Prawa
człowieka
Poszanowanie
środowiska
naturalnego
Prawa człowieka
z uwzględnieniem
zakazu pracy dzieci lub
pracy przymusowej
Comarch S.A.
83,6%
71,5%
71,0%
71,3%
71,0%
Grupa Comarch
82,9%
66,3%
66,3%
66,5%
66,3%
Producenci i kluczowi
podwykonawcy
w 2021 roku
Etyka
BHP
Prawa
człowieka
Poszanowanie
środowiska
naturalnego
Prawa człowieka
z uwzględnieniem
zakazu pracy dzieci lub
pracy przymusowej
Comarch S.A.
79,0%
62,5%
70,5%
62,0%
70,5%
Grupa Comarch
81,6%
65,1%
73,4%
64,7%
73,4%
Ocena współpracy z dostawcami
Firmy starające się o przyznanie statusu dostawcy Grupy Comarch otrzymują do uzupełnienia ankietę, w której
znajdują się pytania o zakres wdrożonych i certyfikowanych systemów zarzadzania, dotyczące bezpieczeństwa
i higieny pracy, odpowiedzialności społecznej, dbałości o ochronę środowiska, zarządzania energią oraz
ochroną informacji. Odpowiedzi udzielone w kwestionariuszu są walidowane, a następnie firma jest
kwalifikowana przez system do jednej z czterech kategorii dostawców: I - wybierany do współpracy w pierwszej
kolejności, II - drugiej kolejności, III - rezerwowy, IV -ryzykowny. Najwyższą, pierwszą kategorię otrzymują te
firmy, które deklarują przestrzeganie najwyższych standardów.
Zgodnie z procedurą analizy dostawców wysyłka ankiet ponawiana jest dodatkowo cyklicznie co roku także do
firm, które w ubiegłych latach uzupełniły kwestionariusz na wypadek, gdyby dostawcy odnotowali w swojej
organizacji zmiany w obszarach będących przedmiotem badania. W 2021 roku wysłano 200 ankiet, które
wypełniło 9 dostawców. W związku z planowaną zmianą platformy do wysyłki ankiet, ankiety cykliczne w 2021
r. nie zostały rozesłane. W maju 2022 r. proces projektowania ankiet, ich wysyłki oraz zbierania odpowiedzi
został przeniesiony na platformę SurveyLab. Do 31 grudnia 2022 roku z tej platformy wysłano 860 ankiet (w tym
cykliczne), które wypełniło 29 dostawców.
W kolejnym etapie analizy, po realizacji zlecenia, ocenie podlega także jakość współpracy. Uwzględniane są:
elastyczność w rozwiązywaniu problemów, przepływ informacji podczas procedowania zamówienia,
dotrzymanie terminu dostawy/wykonania usługi, zgodność zamówienia ze specyfikacją, jakość towaru/usługi,
zgodność faktury z ustaleniami (cena, warunki płatności). Na podstawie uśrednionej oceny współpracy
z ostatniego roku dostawcy przypisywania jest jedna z czterech kategorii: I - wybierany do współpracy
w pierwszej kolejności, II - drugiej kolejności, III - rezerwowy, IV -ryzykowny.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
40
Poniższa tabela przedstawia kategorie przyznane dostawcom oceniające jakość współpracy w latach 2021 – 2022.
Kategorie przyznane
dostawcom
I
II
III
IV
2022
71%
28%
1%
0%
2021
68%
30%
2%
0%
Kategorie zostały przyznane w oparciu o wyniki oceny współpracy z 605 podmiotami w 2021 roku oraz 635
podmiotami w roku 2022.
Wyniki analizy danych dostawców gromadzone są w systemie informatycznym, co pozwala na szybkie
generowanie przekrojowych raportów oraz prowadzenie okresowego monitoringu.
Odbiorcy
Charakterystyka odbiorców
Ze względu na rodzaj oferowanych przez Grupę Comarch systemów informatycznych, główną
grupę odbiorców stanowią średnie i duże przedsiębiorstwa, które na całym świecie są
największymi odbiorcami zaawansowanych rozwiązań informatycznych. Większość produktów
Grupy Comarch jest kierowana do określonej grupy odbiorców, natomiast usługi informatyczne, ze względu na ich
uniwersalny charakter, są oferowane do każdej grupy odbiorców. Oferta Grupy Comarch przeznaczona jest
zarówno dla podmiotów z rynku polskiego jak i klientów zagranicznych. Od wielu lat jednym z głównych celów
strategicznych Grupy Comarch jest rozwój sprzedaży coraz większej ilości produktów na rynkach zagranicznych,
w szczególności w Europie Zachodniej, Azji, Oceanii oraz Ameryki Północnej. Sprzedaż Grupy Comarch jest mocno
zdywersyfikowana i nie występuje uzależnienie od jednego odbiorcy. Podobnie jak w Comarch S.A.,
w Grupie Comarch w 2022 roku sprzedaż do żadnego z kontrahentów nie przekroczyła 10% całkowitej sprzedaży.
Najważniejszymi zasadami Grupy Comarch są: odpowiedzialność za sukcesy klientów oraz szacunek
i otwartość na ich potrzeby. Grupa Comarch dostarcza swoim klientom innowacyjne produkty IT o najwyższej
jakości, co uzyskiwane jest jako efekt wysokich umiejętności, doświadczeń i kompetencji pracowników,
współpracy z wiodącymi ośrodkami badawczymi i naukowymi zarówno w Polsce, jak i za granicą oraz dokłada
wszelkich starań, aby dostarczone rozwiązania IT spełniały najwyższe standardy i oczekiwania klientów.
W zakresie kontaktów z klientami sektora publicznego (administracja centralna i samorządowa, spółki
komunalne, spółki Skarbu Państwa, publiczne zakłady opieki zdrowotnej) stosuje się przepisy ustawy
z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jedn.: Dz.U. z 2022 r. poz. 1710 ze zm.). Przepisy
te regulują sposób porozumiewania się z zamawiającym w trakcie trwania postępowania przetargowego, zakres
czynności, jakie mogą być podejmowane przez strony postępowania oraz środki ochrony prawnej.
Ocena współpracy
w 2022 roku
I II III IV
Ocena współpracy
w 2021 roku
I II III IV
S.15.2.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
41
Bezpieczeństwo w biznesie międzynarodowym
Grupa Comarch, dla zapewnienia kontroli i bezpieczeństwa obrotu z zagranicą towarami, technologiami
i usługami o znaczeniu strategicznym dla bezpieczeństwa Państwa, wdrożyła Wewnętrzny System Kontroli
zapewniający stosowanie norm oraz wymagań prawnych międzynarodowych i krajowych. Grupa Comarch nie
sprzedaje produktów zakazanych lub wywołujących kontrowersje wśród interesariuszy.
Bezpieczeństwo produktów i konsumentów
Grupa Comarch jest producentem rozwiązań informatycznych oraz integratorem. Od 1993 Grupa Comarch
pomaga klientom w osiąganiu większej rentowności oraz w czerpaniu zysków z nowoczesnych produktów
i rozwiązań, z wykorzystaniem szerokiego spektrum narzędzi uzupełnianych najwyższej jakości usługami.
Grupa Comarch zdobyła doświadczenie w najważniejszych branżach (w telekomunikacji, finansach,
bankowości i ubezpieczeniach, handlu i usługach, infrastrukturze IT, administracji publicznej, przemyśle, służbie
zdrowia, a także w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw) dzięki projektom zrealizowanym dla
największych polskich i światowych marek (https://www.comarch.pl/o-firmie/profil/).
Grupa Comarch jest także wytwórcą urządzeń elektronicznych, wśród których znajdują się wyroby medyczne.
Grupa Comarch dokłada wszelkich starań, aby wprowadzane produkty odpowiadały potrzebom rynku
i konsumentom, a jednocześnie były bezpieczne. Wytwarzane produkty, tam gdzie ma to zastosowanie
podlegają ocenie zgodności zdefiniowanej w mających zastosowanie wymaganiach prawnych, w tym
poddawane są wymaganym testom i badaniom dotyczącym bezpieczeństwa i użyteczności. Grupa Comarch
dostarcza także rzetelnych informacji o przeznaczeniu oferowanych produktów; informuje także o zagrożeniach
wiążących się z wyrobami w trakcie ich zwykłego lub racjonalnie dającego się przewidzieć używania w okresie
życia wyrobu z uwzględnieniem sytuacji, kiedy korzyści stosowania produktu przewyższają ewentualne ryzyka.
Produkując elektronikę Grupa Comarch uwzględnia również wymagania związane z ochroną środowiska.
W 2022 roku wobec Comarch S.A. ani też wobec żadnej innej spółki z Grupy Comarch nie nałożono kar z tytułu
niezgodności z prawem i regulacjami dotyczącymi dostarczania i użytkowania produktów i usług.
W celu wzmocnienia zapewnienia jakości i bezpieczeństwa oferowanych produktów Comarch S.A. posiada
wdrożony i certyfikowany Zintegrowany System Zarządzania opisany w punkcie 4.1.
Nie wystąpiły przypadki naruszenia procedur dotyczących bezpieczeństwa produktów
i usług.
Na Comarch S.A. ani też na spółki Grupy Comarch nie zostały nałożone kary za
niezgodność z prawem i regulacjami w kwestiach związanych z bezpieczeństwem
klientów, rzetelnością i etyką komunikacji marketingowej.
Grupa Comarch nie odnotowała przypadków niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi
kodeksami dotyczącymi komunikacji marketingowej (w tym reklamy, promocji, sponsoringu).
W związku z wejściem w życie w 2018 roku rozporządzenia o ochronie danych
osobowych Grupa Comarch wdrożyła szereg procedur dotyczących ochrony
danych osobowych uzupełniających już istniejące od wielu lat w firmie polityki
i procedury oparte na standardach ISO.
Zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia
27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych
i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) w spółkach dla
których taki obowiązek wystąpił powołani zostali Inspektorzy Danych Osobowych. Ponadto prowadzony jest
S.12.1.
S.11.1.
S.11.3., S.12.3.
S.13.1., S.13.2., S.13.3.
  
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
42
szereg rejestrów wymaganych przepisami RODO, między innymi rejestr naruszeń ochrony danych osobowych -
wewnętrzna ewidencja naruszeń ochrony danych osobowych.
Zarówno w roku 2022 jak i w latach poprzednich nie było postępowań administracyjnych prowadzonych
przeciwko spółkom Grupy Comarch (np. UODO) jak i również nie zostały nałożone kary za niezgodność z
prawem i regulacjami w kwestiach związanych z ochroną danych osobowych (w podziale na prawomocne i
nieprawomocne).
W 2022 roku odnotowano dziesięć naruszeń ochrony danych osobowych w Grupie Comarch, które po
przeprowadzonej analizie nie wymagały zgłoszenia organowi nadzorczemu ze względu na małe
prawdopodobieństwo, że skutkowałyby one ryzykiem naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
Liczba naruszeń odnotowana w wewnętrznym rejestrze w ciągu ostatnich dwóch lat oscyluje na poziomie około
kilkunastu przypadków rocznie i utrzymuje się na podobnym, stałym poziomie. Ciągły wzrost świadomości
pracowników w obszarze ochrony danych osobowych, w związku z prowadzonymi szkoleniami, akcjami
informacyjnymi w zakresie ochrony danych osobowych i wdrażanymi na bieżąco instrukcjami, przekłada się na
niepowielanie dotychczasowych naruszeń, lepszą wykrywalność a tym samym wpływa również na zapobieganie
kolejnym naruszeniom.
Nie były prowadzone przez UOKIK żadne postępowania przeciwko
Spółce Comarch S.A., ani innym spółkom Grupy Comarch.
Spółce Comarch S.A., ani też innym spółkom Grupy Comarch nie zostały wymierzone żadne kary
związane z zachowaniami antykonkurencyjnymi i antyrynkowymi.
W spółce Comarch S.A., ani też w innych spółkach Grupy Comarch nie zidentyfikowano
przypadków niezgodności związanych z niewłaściwym oznakowaniem produktu oraz nie
zostały wymierzone żadne kary z tym związane.
Badanie satysfakcji klienta
Program Badania Satysfakcji Klientów to dla Grupy Comarch szansa na uzyskanie informacji, a następnie
wprowadzenie usprawnień, aby zapewnić wysoki poziom satysfakcji ze współpracy z Grupą Comarch.
W ramach programu badamy opinię naszych klientów na temat świadczonych przez Grupę Comarch usług
i wytwarzanych przez Grupę Comarch produktów.
Zasadniczym elementem badania jest krótka ankieta on-line wysyłana do naszych klientów. Ankieta zawiera
pytania zamknięte ze skalą ocen 1-10 oraz pytania otwarte. Respondenci dzieleni są na 3 grupy klientów:
management, kierowników projektów oraz użytkowników.
Dzięki informacjom uzyskanym z ankiet, możemy prawidłowo zidentyfikować i ustalić priorytety działań
zmierzających do zapewnienia naszym Klientom maksimum satysfakcji ze współpracy z Grupą Comarch.
Etapy badania satysfakcji klientów:
▪ zbieranie opinii klientów,
▪ analiza raportów,
▪ określenie działań korygujących,
▪ wdrożenie działań korygujących i zapobiegawczych,
▪ weryfikacja wykonania działań korygujących i zapobiegawczych.
Poniższe wykresy przedstawiają, jak kształtowała się ogólna satysfakcja klientów ze współpracy z Comarch
S.A. oraz Grupą Comarch w latach 2021 - 2022. Na wskaźnik przeciętnego zadowolenia klienta składało się
S.14.1., S.14.3.
S.11.2., S.12.2., S.14.2., S.15.5.
S.15.6.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
43
m.in. ogólne zadowolenie ze współpracy z Grupą Comarch, chęć polecenia produktów/ usług Grupy Comarch
innej firmie, chęć zakupu produktów/ usług Grupy Comarch w przyszłości; sposobu prowadzenia przez Grupę
Comarch rozmów handlowych oraz negocjowania i podpisywania umowy.
Skala ocen: Skala ocen: 1 – klient całkowicie niezadowolony; 10- klient w pełni zadowolony
Poniżej zaprezentowano najwyżej oceniane aspekty poziomu zadowolenia klientów Comarch S.A.
oraz spółek Grupy Comarch:
▪ zaangażowanie i chęć pomocy pracowników,
▪ kompetencje pracowników,
▪ wysoki poziom kultury osobistej pracowników,
▪ wnikliwe rozwiązywanie problemów,
▪ indywidualne podejście do klienta.
W 2022 roku klienci za mocne strony uznali zaangażowanie pracowników. Zwrócili szczególną uwagę na
satysfakcjonujący kontakt z opiekunami, którzy wykazywali się chęcią pomocy, wnikliwym rozwiązywaniem
problemów oraz wysokim poziomem kultury osobistej. Część ankietowanych odpowiedziała, że z chęcią
powróci do korzystania z produktów Comarch w przyszłości jak również poleci produkty Comarch innym. Ze
słabych stron, na jakie klienci zwrócili uwagę to czas realizacji usterek/zgłoszeń.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
44
6. Zasoby ludzkie
Zatrudnienie w Grupie Comarch w latach 2018-2022
Liczba zatrudnionych
Podstawowym czynnikiem ograniczającym moce produkcyjne są
zasoby ludzkie. Do stałego inwestowania w nowe produkty i technologie
informatyczne firma potrzebuje pracowników o odpowiednim
wykształceniu i o szerokim zakresie kompetencji. Firma elastycznie zarządza zespołami pracowników, poprzez
ciągłą optymalizację alokacji zasobów w aktualnych projektach komercyjnych i prowadzonych wewnętrznych
projektach badawczo-rozwojowych (budowa nowych produktów i uaktualnianie istniejącego oprogramowania
nie związanego bezpośrednio z umowami z klientami), wykorzystując do tego celu autorskie rozwiązania
informatyczne. W efekcie wykorzystanie zasobów ludzkich jest bliskie 100%. Grupa Comarch dywersyfikuje
ryzyko ograniczeń w dostępności zasobów ludzkich poprzez prowadzenie działalności w 21 oddziałach
zlokalizowanych w ośrodkach miejskich w Polsce. Na dzień 31 grudnia 2022 r. w Grupie Comarch 3 662
pracowników było zatrudnionych w Krakowie, 2 584 w innych miastach w Polsce oraz 625 poza granicami Polski.
Na dzień 31 grudnia 2022 r. w Comarch S.A. było zatrudnionych 5 469 osób wobec 5 206 osób zatrudnionych
na dzień 31 grudnia 2021 r., natomiast w całej Grupie Comarch liczba zatrudnionych wzrosła do 6 871 osób
w porównaniu do 6 723 osób z 31 grudnia 2021 r.
Poniższy wykres przedstawia liczbę zatrudnionych osób w Grupie Comarch w latach 2018 – 2022.
Poniższe tabele przedstawiają przeciętną liczbę osób zatrudnionych w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w
latach 2018 – 2022.
Przeciętna liczba osób
zatrudnionych w Comarch S.A.
2022
2021
2020
2019
2018
umowy o pracę
4 585
4 327
4 117
4 057
3 753
pozostałe formy zatrudnienia
883
887
925
930
934
Razem
5 468
5 214
5 042
4 987
4 687
S.2.6., S.2.7., S.2.8., S.3.2., S.3.6.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
45
Przeciętna liczba osób
zatrudnionych w Comarch S.A.
2022
2021
2020
2019
2018
produkcyjni oraz konsultanci techniczni
4 774
4 556
4 395
4 330
4 052
marketing i sprzedaż
217
188
176
180
168
kierownictwo i administracja
431
414
413
414
407
inne
46
56
58
63
60
Razem
5 468
5 214
5 042
4 987
4 687
Przeciętna liczba osób zatrudnionych
w Grupie Comarch
2022
2021
2020
2019
2018
umowy o pracę
5 547
5 427
5 119
5 087
4 727
pozostałe formy zatrudnienia
1 373
1 360
1 383
1 361
1 364
Razem
6 920
6 787
6 502
6 448
6 091
Przeciętna liczba osób zatrudnionych
w Grupie Comarch
2022
2021
2020
2019
2018
produkcyjnych oraz konsultantów
technicznych
5 461
5 377
5 136
5 103
4 797
marketingu i sprzedaży
383
370
336
321
298
kierownictwa i administracji
515
503
499
499
495
pozostałych
561
537
531
525
501
Razem
6 920
6 787
6 502
6 448
6 091
W związku ze stałym rozwojem swojej działalności zarówno Comarch S.A. jak i Grupa Comarch systematycznie
zwiększają poziom zatrudnienia.
Rotacja zatrudnienia
W 2022 roku rotacja wśród pracowników Comarch S.A. oraz Grupy Comarch nie odbiegała
od dotychczasowej i utrzymywała się na poziomie standardowym dla branży.
Przedsiębiorstwo dochowuje starań, żeby zminimalizować poziom rotacji wśród
pracowników, zwłaszcza wśród osób kluczowych dla działalności Grupy Comarch.
Nie stwierdzono skarg dotyczących praktyk zatrudniania w ramach formalnych mechanizmów skargowych.
Umowy, na podstawie których świadczona jest praca
Dominującą formą zatrudnienie w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch jest umowa o
pracę. Czas trwania umowy o pracę (umowa na czas określony lub nieokreślony) jest
uzależniony od stażu pracy pracownika. Pozostałe formy zatrudnienia stosowane są tylko
w uzasadnionych przypadkach (np. łączenie edukacji z pracą zawodową).
S.2.2., S.2.3.
S.2.1., S.2.4.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
46
Poniższe tabele przedstawiają liczbę osób zatrudnionych w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch
w latach 2021 – 2022 według rodzaju umowy na podstawie której świadczona jest praca.
Comarch S.A.
Grupa Comarch
Rodzaj umowy o pracę
Etat
2022
2021
2022
2021
Umowa o pracę na czas nieokreślony
Niepełny
etat
167
159
159
161
Pełny etat
2 808
2 643
3 535
3 417
Razem
2 975
2 802
3 694
3 578
Umowa o pracę na czas określony
Niepełny
etat
50
50
63
65
Pełny etat
1 551
1 474
1 781
1 775
Razem
1 601
1 524
1 844
1 840
Razem
4 576
4 326
5 538
5 418
Comarch S.A.
Grupa Comarch
Rodzaj umowy o pracę
Wiek
2022
2021
2022
2021
Umowa o pracę na czas nieokreślony
poniżej 30
lat
567
549
681
676
30-50 lat
2 316
2 233
2 785
2 716
powyżej
50 lat
92
20
228
186
Razem
2 975
2 802
3 694
3 578
Umowa o pracę na czas określony
poniżej 30
lat
1 163
1 173
1 269
1 325
30-50 lat
427
346
545
495
powyżej
50 lat
11
5
30
20
Razem
1 601
1 524
1 844
1 840
Razem
4 576
4 326
5 538
5 418
Comarch S.A.
Grupa Comarch
Rodzaj umowy o pracę
Płeć
2022
2021
2022
2021
Umowa o pracę na czas nieokreślony
Kobiety
909
830
1 192
1 118
Mężczyźni
2 066
1 972
2 502
2 460
Razem
2 975
2 802
3 694
3 578
Umowa o pracę na czas określony
Kobiety
563
503
666
661
Mężczyźni
1 038
1 021
1 178
1 179
Razem
1 601
1 524
1 844
1 840
Inne formy zatrudnienia
Kobiety
128
115
298
283
Mężczyźni
765
765
1035
1022
Razem
893
880
1 333
1 305
Razem
5 469
5 206
6 871
6 723
Liczba zatrudnionych w Grupie Comarch w ramach outsourcingu stanowi niewielki odsetek
wszystkich zatrudnionych.
S.2.5.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
47
W latach 2021 – 2022 wszyscy pracownicy zatrudnieni na podstawie umowy o pracę w Comarch S.A. oraz
w Grupie Comarch otrzymywali wynagrodzenie wyższe od płacy minimalnej.
Struktura zatrudnienia według województw i krajów
Poniższa tabela przedstawia ilość miejsc pracy tworzonych przez Comarch S.A. oraz polskie spółki Grupy
Comarch w latach 2021 – 2022 w poszczególnych województwach Polski wg stanu na ostatni dzień roku.
POLSKA
Comarch S.A.
Grupa Comarch
województwo
31 grudnia
2022
31 grudnia
2021
31 grudnia
2022
31 grudnia
2021
dolnośląskie
267
252
272
255
kujawsko-pomorskie
23
22
24
23
lubelskie
221
184
230
192
lubuskie
3
5
3
5
łódzkie
338
361
363
368
małopolskie
3 120
3 117
3 708
3 751
mazowieckie
301
288
357
355
opolskie
6
1
6
1
podkarpackie
102
71
116
88
podlaskie
42
33
43
36
pomorskie
99
84
125
118
śląskie
631
490
675
607
świętokrzyskie
59
52
61
55
warmińsko-mazurskie
1
1
1
1
wielkopolskie
256
245
261
251
zachodniopomorskie
-
-
1
1
Razem
5 469
5 206
6 246
6 107
Comarch S.A. oraz Grupa Comarch dywersyfikuje ryzyko ograniczeń w dostępności zasobów ludzkich poprzez
prowadzenie działalności w 21 oddziałach zlokalizowanych w ośrodkach miejskich w Polsce. Poprzez
otwieranie nowych placówek oraz tworzenie nowych miejsc pracy Grupa Comarch wydatnie przyczynia się do
rozwoju regionów, w których prowadzi działalność.
Poniższa tabela przedstawia ilość miejsc pracy tworzonych przez zagraniczne spółki Grupy Comarch
w latach 2021 – 2022 w poszczególnych krajach wg stanu na ostatni dzień roku.
ZAGRANICA
kraj
31 grudnia 2022
31 grudnia 2021
Arabia Saudyjska
1
1
Australia
1
2
Austria
11
12
Belgia
22
24
Brazylia
7
8
Chile
6
7
Finlandia
1
-
Francja
135
125
Holandia
3
2
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
48
Japonia
7
6
Kolumbia
2
3
Korea Południowa
3
2
Luksemburg
1
-
Malta
4
4
Meksyk
-
1
Niemcy
235
231
Panama
6
10
Peru
-
3
Rosja
1
3
Stany Zjednoczone Ameryki
33
22
Szwajcaria
20
20
Szwecja
1
1
Tajlandia
16
19
Turcja
4
1
Ukraina
67
73
Wielka Brytania
6
11
Włochy
22
15
Zjednoczone Emiraty Arabskie
10
10
Razem
625
616
Duża część przychodów Grupy Comarch pochodzi z rynków zagranicznych, w związku z czym istnieje potrzeba
pozyskania zasobów ludzkich także poza Polską. Spółki zagraniczne dostosowują ilość osób zatrudnionych do
aktualnego zapotrzebowania kontraktowego poprzez zakładanie nowych spółek zależnych oraz tworzenie
nowych miejsc pracy na całym świecie. Mimo że w mniejszym udziale niż w Polsce, jednak także za granicą
Grupa Comarch przyczynia się w ten sposób do rozwoju regionów, w których prowadzi działalność.
Struktura zatrudnienia według płci i wieku
Skład ciał zarządczych i nadzorczych w podziale na płeć i wiek
Wszyscy przedstawiciele organów zarządzających Comarch S.A. są obywatelami Polski. Poniższa tabela
przedstawia liczbowy podział organów nadzoru wg kategorii różnorodności w latach 2021 – 2022.
Rok
Organ
zarządzający
Wiek
Kobieta
Mężczyzna
Razem
31 grudnia
2022
Rada Nadzorcza
poniżej 30 lat
-
-
-
30-50 lat
2
-
2
powyżej 50 lat
2
2
4
Razem
4
2
6
Zarząd
poniżej 30 lat
-
-
-
30-50 lat
-
5
5
powyżej 50 lat
-
1
1
Razem
-
6
6
Razem
4
9
13
31 grudnia
2021
Rada Nadzorcza
poniżej 30 lat
-
-
-
30-50 lat
2
-
2
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
49
powyżej 50 lat
2
3
5
Razem
4
3
7
Zarząd
poniżej 30 lat
-
-
-
30-50 lat
-
5
5
powyżej 50 lat
-
1
1
Razem
-
6
6
Razem
4
9
13
Przedstawiciele organów zarządzających spółkami Grupy Comarch są obywatelami różnych krajów. Poniższa tabela
przedstawia strukturę organów zarządzających oraz nadzoru wg kategorii różnorodności w latach 2021 – 2022.
Rok
Organ
zarządzający
Wiek
Kobieta
Mężczyzna
Razem
31 grudnia
2022
Rada Nadzorcza
poniżej 30 lat
-
-
-
30-50 lat
6
18
24
powyżej 50 lat
5
20
25
Razem
11
38
49
Zarząd
poniżej 30 lat
3
-
3
30-50 lat
14
105
119
powyżej 50 lat
5
25
30
Razem
22
130
152
Razem
33
168
201
Rada Nadzorcza
poniżej 30 lat
-
-
-
31 grudnia
2021
30-50 lat
3
21
24
powyżej 50 lat
4
13
17
Razem
7
34
41
Zarząd
poniżej 30 lat
2
1
3
30-50 lat
12
117
129
powyżej 50 lat
4
23
27
Razem
18
141
159
Razem
25
175
200
Pozostali pracownicy
Poniżej przedstawiono podział pracowników zatrudnionych na podstawie umów o pracę w Comarch S.A.
i Grupie Comarch wg charakteru wykonywanej pracy, płci, wieku i posiadanego obywatelstwa.
Comarch S.A.
2022
2021
Kategorie
pracowników*
Kobieta
Mężczyzna
Razem
Kobieta
Mężczyzna
Razem
administracja
295
79
374
274
77
351
kadra menedżerska
167
495
662
142
473
615
produkcja
925
2 432
3 357
842
2 350
3 192
inne
85
98
183
75
93
168
Razem
1 472
3 104
4 576
1 333
2 993
4 326
*zatrudnionych na podstawie umów o pracę
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
50
Grupa Comarch
2022
2021
Kategorie
pracowników*
Kobieta
Mężczyzna
Razem
Kobieta
Mężczyzna
Razem
administracja
410
122
532
405
128
533
kadra menedżerska
224
590
814
209
570
779
produkcja
1 008
2 614
3 622
951
2 588
3 539
inne
216
354
570
214
353
567
Razem
1 858
3 680
5 538
1 779
3 639
5 418
*zatrudnionych na podstawie umów o pracę
Mężczyźni stanowią dominującą grupę wśród zatrudnionych w Comarch S.A. i w Grupie Comarch. Jest to
zgodne ze specyfiką branży informatycznej, niemniej jednak udział kobiet zarówno w zatrudnieniu ogółem jak i
wśród kadry menedżerskiej wzrasta rok do roku, co jest zgodne z założeniami strategii ESG w zakresie
różnorodności, opisanej w punkcie 2.4. niniejszego raportu.
Comarch S.A.
2022
2021
Kategorie
pracowników*
poniżej
30 lat
30-50 lat
powyżej
50 lat
Razem
poniżej
30 lat
30-50 lat
powyżej
50 lat
Razem
administracja
141
216
17
374
136
207
8
351
kadra
menedżerska
49
576
37
662
38
572
5
615
produkcja
1 493
1 821
43
3 357
1 495
1 686
11
3 192
inne
47
130
6
183
53
114
1
168
Razem
1 730
2 743
103
4 576
1 722
2 579
25
4 326
*zatrudnionych na podstawie umów o pracę
Grupa Comarch
2022
2021
Kategorie
pracowników*
poniżej
30 lat
30-50 lat
powyżej
50 lat
Razem
poniżej
30 lat
30-50 lat
powyżej
50 lat
Razem
administracja
181
306
45
532
196
299
38
533
kadra
menedżerska
59
666
60
785
47
659
39
745
produkcja
1 621
2 116
140
3 877
1 658
2 023
118
3 799
inne
89
242
13
344
100
230
11
341
Razem
1 950
3 330
258
5 538
2 001
3 211
206
5 418
*zatrudnionych na podstawie umów o pracę
W 2022 roku największy wzrost liczby osób zatrudnionych nastąpił w przedziale wiekowym 30-50 lat, natomiast
największa dynamika wzrostu nastąpiła w przedziale wiekowym powyżej 50 lat.
2022
2021
Kategorie
pracowników*
Comarch S.A.
Obywatele
Polski
Obywatele
pozostałych
krajów
europejskich
Obywatele
innych
krajów
Razem
Obywatele
Polski
Obywatele
pozostałych
krajów
europejskich
Obywatele
innych
krajów
Razem
administracja
366
8
-
374
346
5
-
351
kadra
menedżerska
655
7
-
662
610
5
-
615
produkcja
3 269
82
6
3 357
3 128
57
7
3 192
inne
174
8
1
183
159
6
3
168
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
51
Razem
4 464
105
7
4 576
4 243
73
10
4 326
*zatrudnionych na podstawie umów o pracę
2022
2021
Kategorie
pracowników*
Grupa
Comarch
Obywatele
Polski
Obywatele
pozostałych
krajów
europejskich
Obywatele
innych
krajów
Razem
Obywatele
Polski
Obywatele
pozostałych
krajów
europejskich
Obywatele
innych
krajów
Razem
administracja
465
51
16
532
464
53
16
533
menedżerski
713
50
22
785
681
43
21
745
produkcja
3 482
285
110
3 877
3 437
263
99
3 799
inne
237
74
33
344
235
68
38
341
Razem
4 897
460
181
5 538
4 817
427
174
5 418
*zatrudnionych na podstawie umów o pracę
Grupa Comarch zatrudnia wielu pracowników spoza Polski, wpisując się tym samym w specyfikę branży IT,
gdzie standardem jest międzynarodowe środowisko pracy i wielokulturowość zespołów pracowniczych. Udział
pracowników spoza Polski utrzymywał się w 2022 roku na podobnym poziomie w stosunku do poziomu
ubiegłorocznego.
Wynagrodzenia
Poniższa tabela przedstawia stosunek średniego wynagrodzenia zasadniczego kobiet do średniego
wynagrodzenia zasadniczego mężczyzn według kategorii pracowników w latach 2021 – 2022.
Comarch S.A.
Grupa Comarch
Kategorie pracowników
2022
2021
2022
2021
administracja
91%
91%
91%
94%
menedżerski
67%
66%
69%
67%
produkcja
76%
76%
77%
76%
inne
73%
82%
75%
82%
Średnie wynagrodzenie kobiet w Comarch S.A. i w Grupie Comarch jest niższe niż średnie wynagrodzenie
mężczyzn. Wynika to głównie z faktu, że zatrudniane kobiety posiadają krótsze doświadczenie w branży IT
i krótszy staż pracy w Grupie Comarch, co wpływa na poziom wynagrodzeń. W grupie pracowników, gdzie
doświadczenie w branży i staż pracy są zbliżone dla kobiet i mężczyzn (administracja), poziom zarobków jest
wyrównany.
Urlopy i pozostałe kwestie pracownicze
Comarch S.A. oraz Grupa Comarch wspiera pracowników decydujących się na rodzicielstwo oraz
zapewnia możliwość powrotu do pracy po wykorzystaniu urlopów związanych
z macierzyństwem/tacierzyństwem. Zdecydowana większość pracowników wraca po urlopach
macierzyńskich/tacierzyńskich na zajmowane wcześniej stanowiska pracy. Comarch S.A. oraz Grupa Comarch
umożliwiają elastyczne dopasowanie wymiaru etatu do potrzeb związanych z rodzicielstwem. Poniższa tabela
przedstawia dane dotyczące powrotu do pracy i utrzymania zatrudnienia po urlopie
macierzyńskim/tacierzyńskim przez pracowników w podziale na płeć w latach 2021 – 2022.
Comarch S.A.
Grupa Comarch
Płeć
2022
2021
2022
2021
Kobieta
82
98
119
133
S.2.14.
S.2.9
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
52
Liczba osób, która skorzystała z urlopu
macierzyńskiego/tacierzyńskiego
Mężczyzna
1
5
6
16
Razem
83
103
125
149
Liczba osób, która wróciła do pracy po
zakończeniu urlopu
macierzyńskiego/tacierzyńskiego
Kobieta
90
87
122
109
Mężczyzna
1
5
5
15
Razem
91
92
127
124
Wskaźnik powrotu do pracy
a)
Kobieta
98%
98%
103%
82%
Mężczyzna
100%
100%
83%
94%
Liczba osób, która wróciła do pracy po
urlopie macierzyńskim/tacierzyńskim
i była nadal zatrudniona przez 12
miesięcy od powrotu do pracy
Kobieta
72
85
91
104
Mężczyzna
4
5
6
8
Razem
76
90
97
112
Wskaźnik utrzymania zatrudnienia
b)
Kobieta
83%
93%
74%
89%
Mężczyzna
80%
100%
70%
73%
a)
Wskaźnik powrotu do pracy – stosunek całkowitej liczby pracowników, którzy wrócili do pracy po urlopie macierzyńskim/tacierzyńskim do
całkowitej liczby pracowników, którzy powinni wrócić do pracy po urlopie macierzyńskim/tacierzyńskim
b)
Wskaźnik utrzymania zatrudnienia – stosunek całkowitej liczby pracowników, którzy zachowali pracę 12 miesięcy po powrocie do pracy
po zakończeniu urlopu macierzyńskiego/tacierzyńskiego do całkowitej liczby pracowników powracających z urlopu macierzyń-
skiego/tacierzyńskiego w poprzednich okresach objętych raportowaniem
Minimalny okres standardowego wypowiedzenia wręczanego pracownikom wynosi 4 tygodnie. Ze względu na
brak układów zbiorowych w polskich spółkach Grupy Comarch okres wypowiedzenia oraz konieczność
konsultacji i negocjacji nie są uwzględnione w umowach zbiorowych. W zagranicznych spółkach Grupy
Comarch okresy wypowiedzenia są zróżnicowane i zależą od wielu czynników tj. regulacji prawnych danego
kraju, stażu pracy czy rodzaju umowy.
Zgodnie z obowiązującym prawem spółki Comarch S.A., iComarch24 S.A., Geopolis sp. z o.o., Comarch Polska
S.A., Comarch Healthcare S.A., CA Consulting S.A., Comarch Infrastruktura S.A., Comarch Finance Connect Sp.
z o.o., Comarch Cloud S.A., Wszystko.pl sp. z o.o. i MKS Cracovia SSA wdrożyły Pracownicze Plany Kapitałowe,
którymi zarządza Allianz Specjalistyczny Fundusz Inwestycyjny Otwarty PPK zarządzany przez Towarzystwo
Funduszy Inwestycyjnych Allianz Polska Spółka Akcyjna (dawniej: Aviva Specjalistyczny Fundusz Otwarty PPK
zarządzany przez Aviva Investors TFI S.A.). Pracownicy niektórych zagranicznych spółek Grupy Comarch
uczestniczą w programach emerytalnych właściwych dla danych krajów.
W polskich spółkach Grupy Comarch dodatkowe pakiety medyczne są świadczeniem dostępnym
dla osób zatrudnionych na umowie o pracę (bez względu na czas trwania umowy i wymiar etatu).
W zagranicznych spółkach Grupy Comarch dodatkowe pakiety medyczne są zapewniane
z uwzględnieniem lokalnych regulacji i praktyk rynkowych w tym zakresie.
Poniższa tabela przedstawia łączną wysokość rocznych składek na PFRON w tys. PLN w latach
2021 – 2022.
w tys. PLN
2022
2021
Comarch S.A.
4 368
3 124
Grupa Comarch
4 954
3 764
W polskich spółkach Grupy Comarch nie występują zbiorowe
układy pracy, ani związki zawodowe. W Comarch S.A. powołano
natomiast Przedstawicieli Pracowników, którzy funkcjonują na
podstawie Porozumienia zawartego w 2006 r. oraz ustawy z dnia 7 kwietnia 2006 r. o informowaniu
S.2.13
S.2.15.
S.3.1., S.3.2, S.3.3, S.3.5, S.3.6, S.4.10.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
53
pracowników i przeprowadzaniu z nimi konsultacji. Przedstawiciele Pracowników są wybierani spośród
wszystkich pracowników, zatrudnionych na podstawie umowy o pracę. Wyboru dokonują pracownicy Spółki co
2 lata. Ostatnie wybory odbyły się w lutym 2022 roku. Wybrani Przedstawiciele Pracowników wchodzą w skład
zespołów powypadkowych oraz uczestniczą w konsultacjach prowadzonych przez Pracodawcę. Do
ważniejszych z nich należały konsultacje w zakresie wyboru instytucji zarządzającej Pracowniczymi Planami
Kapitałowymi (PPK) (2019 r.), zasad działania i pracy w trakcie pandemii (2020 r.) oraz zmian w regulaminie
pracy: wprowadzenie pracy hybrydowej i rezygnacja z obowiązkowej 30-minutowej przerwy w trakcie pracy
(2021 r.).
Pracownicy pozostałych polskich spółek zależnych nie wyrazili chęci powoływania swoich przedstawicieli.
W spółkach zagranicznych Grupy Comarch w regionie DACH nie ma związków zawodowych, funkcjonują
natomiast rady zakładowe. Pracownicy wybierają radę zakładową dla danej lokalizacji, pod którą podlegają
wszyscy pracownicy. Wybór rady zakładowej nie jest obowiązkowy, a decyzję podejmują pracownicy. Udział w
wyborach ograniczony jest stażem pracy.
Rady zakładowe w rejonie DACH:
▪ Comarch Solutions GmbH – Innsbruck, spółka podlega również umowie taryfowej,
▪ Comarch Software und Beratung AG - wszystkie lokalizacje spółki.
Rady zakładowe funkcjonują także w spółkach francuskich, tj. Comarch S.A.S., Comarch R&D S.A.S. oraz 2CSI.
W spółce Comarch SRL we Włoszech nie funkcjonują związki zawodowe, natomiast pracownicy podlegają
narodowemu zbiorowemu kontraktowi pracy, który został stworzony, aby regulować relacje między
pracownikami a pracodawcami. Zbiorowy, ponieważ wpływa na wszystkich pracowników w sektorze
podlegającym umowie i krajowy, ponieważ dotyczy wszystkich firm, które znajdują się na terytorium Włoch.
Reguluje stosunek pracy, np. harmonogram, kwalifikacje i obowiązki, wynagrodzenie itp. Spółka Comarch SRL
podlega pod ‘CCNL del commercio’ (handel).
Podobne porozumienia sektorowe regulujące kwestie takie jak minimalne wynagrodzenie oraz obowiązek
zapewnienia dodatkowych benefitów pracownikom obowiązują spółki Comarch Sistemas LTDA w Brazylii oraz
Comarch Technologies Oy w Finlandii.
W Brazylii związek pracowniczy ma postać struktury funkcjonującej poza firmą. Na koniec 2022 roku wszyscy
pracownicy należeli do tego związku.
W pozostałych zagranicznych spółkach Grupy Comarch nie ma związków zawodowych. W wielu spółkach mają
miejsce regularne spotkania z pracownikami, jednak nie są one sformalizowane.
W żadnej ze spółek Grupy Comarch w ostatnim roku nie wszczęto sporów zbiorowych.
W każdej umowie inwestycyjnej zawieranej na prawie polskim Grupa Comarch zamieszcza
klauzulę, w której wymaga od wykonawcy przestrzegania podstawowych praw pracowniczych. Takie
postanowienia obejmują m.in. obowiązek zatrudniania pracowników zgodnie z obowiązującymi przepisami, w
tym postanowieniami Kodeksu Pracy i przepisów wykonawczych do tej ustawy określających, w szczególności,
warunki zatrudnienia, zasady wypłacania należnego pracownikom wynagrodzenia oraz konieczność
przestrzegania innych przepisów regulujących zasady wykonywania pracy. Wykonawcy są również umownie
zobowiązani do zapewnienia pracownikom bezpiecznych i higienicznych warunków pracy, w tym wypełniania
wszystkich zobowiązań wynikających z przepisów BHP. Ilość umów zawieranych na prawie innym niż polskie
jest niewielka jednak również w nich pojawiają się postanowienia zawierające zobowiązania wykonawców do
przestrzegania lokalnych przepisów prawa pracy oraz przepisów BHP.
S.3.3.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
54
Szkolenia
Centrum Szkoleniowe Comarch oferuje specjalistyczne szkolenia oraz konsultacje
informatyczne i biznesowe na każdym poziomie zaawansowania, zarówno w ramach
szkoleń wewnętrznych kierowanych do pracowników Grupy Comarch, jak i oferowanych
szerokiemu gronu klientów zewnętrznych. Centrum Szkoleniowe Comarch korzysta z blisko 30-letniego
doświadczenia Grupy Comarch, jako organizacji opartej na wiedzy. W ponad 300 programach szkoleniowych
prowadzonych przez 90 wykwalifikowanych trenerów bierze udział średnio ok. 14 000 uczestników rocznie.
Poniższe tabele przedstawiają średnią liczbę godzin szkoleniowych na pracownika (wg płci i kategorii
pracowników zatrudnionych na umowę o pracę) w latach 2021 – 2022.
Comarch S.A.
2022
2021
wszystkie szkolenia
kadra menedżerska
pozostali
razem
kadra menedżerska
pozostali
razem
kobiety
9,3
15,1
14,4
2,8
16,5
15,1
mężczyźni
9,2
22,2
20,1
2,2
22,7
19,7
Razem
9,2
19,8
18,3
2,4
20,7
18,3
Comarch S.A.
2022
2021
szkolenia wewnętrzne
kadra menedżerska
pozostali
razem
kadra menedżerska
pozostali
razem
kobiety
9,2
13,3
12,8
2,5
14,5
13,3
mężczyźni
9,2
20,2
18,5
2,2
20,7
18,0
Razem
9,2
17,9
16,7
2,2
18,8
16,5
Grupa Comarch
2022
2021
wszystkie szkolenia
kadra menedżerska
pozostali
razem
kadra menedżerska
pozostali
razem
kobiety
7,2
14,2
15,4
2,4
14,9
15,3
mężczyźni
7,7
26,4
21,2
2,1
25,5
20,4
Razem
7,6
21,6
19,3
2,2
21,6
18,8
Grupa Comarch
2022
2021
szkolenia wewnętrzne
kadra menedżerska
pozostali
razem
kadra menedżerska
pozostali
razem
kobiety
7,0
14,9
13,8
2,1
15,2
13,7
mężczyźni
7,7
21,9
19,3
2,0
21,6
18,5
Razem
7,5
19,5
17,5
2,0
19,4
16,9
Liczba pracowników podnoszących kwalifikacje zawodowe, którym przysługują określone uprawnienia
z tego tytułu w stosunku do pracodawcy (np. urlopy szkoleniowe) ze wskazaniem liczby pracowników, którym
pracodawca współfinansuje lub finansuje podnoszenie kwalifikacji zawodowych:
Comarch S.A.
2022
2021
Grupa Comarch
2022
2021
wszystkie szkolenia
wszystkie szkolenia
kobiety
1 192
1 080
kobiety
1 368
1 337
mężczyźni
3 081
2 837
mężczyźni
3 396
3 308
Razem
4 273
3 917
Razem
4 764
4 645
S.5.1., S.5.2.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
55
Comarch S.A.
2022
2021
Grupa Comarch
2022
2021
szkolenia zewnętrzne
szkolenia zewnętrzne
kobiety
195
114
kobiety
219
123
mężczyźni
458
229
mężczyźni
482
268
Razem
653
343
Razem
701
391
W Grupie Comarch funkcjonuje sformalizowany system oceny pracowników, dzięki któremu zdecydowana
większość pracowników otrzymuje regularne oceny wyników swojej pracy oraz informacje na temat możliwości
rozwoju zawodowego.
Program stażowy
W ubiegłym roku odbyła się już 20. edycja stażu IT Comarch, który jest największym tego typu projektem w
Europie. Program wakacyjnych stażowy
adresowany jest do studentów
najlepszych uczelni technicznych w
Polsce. Zaangażowanie całej firmy w
przyjęcie stażystów sprawia, że
dopracowana formuła programu
stażowego jest rozwijana i wzbogacana o
nowe elementy. Dzięki temu program
stażowy cieszy się bardzo dużym
zainteresowaniem i doskonałą opinią
wśród studentów kierunków
informatycznych oraz pokrewnych.
Zainteresowanie studentów przekłada się
co roku na dużą liczbę aplikacji. O udział w
programie stażowym w 2022 roku
ubiegało się 3500 kandydatów.
W procesie rekrutacji kandydaci zmierzyli się najpierw z testami, a wiedza i kompetencje studentów, którzy
uzyskali najlepsze wyniki w testach zostały dodatkowo zweryfikowane na rozmowach rekrutacyjnych
przeprowadzonych przez przyszłych przełożonych.
W 20. edycji programu stażowego Comarch w 2022 roku wzięło udział 311 osób. Staż odbywał się w 14
miastach w Polsce. a studenci mieli do wyboru 7 profili IT: programistyczny, inżynier systemowy/ DevOps,
Embedded, telekomunikacja, AI/ML, Cyber Security i aplikacje mobilne oraz staż UX/UI, który cieszył się
ponownie bardzo dużym zainteresowaniem.
Przez 3 miesiące płatnego stażu studenci pracowali w kilkuosobowych zespołach pod kierunkiem
doświadczonych pracowników Comarch, którzy pełnili funkcje opiekunów grup stażowych. To właśnie
doświadczenie, dobre przygotowanie i talent do przekazywania wiedzy przez opiekunów stażowych szczególnie
docenili stażyści. Podkreślali, że przez charakter pracy, możliwość zapoznania się ze złożonymi aplikacjami i
bazami danych staż jest unikatowym doświadczeniem, niemożliwym do powtórzenia w przypadku projektów
organizowanych w ramach zajęć na studiach.
„Staż bardzo mi się podobał, brałam udział w tworzeniu ciekawych aplikacji. Uczestniczyłam w wymagających
projektach, dzięki którym mogłam pogłębić swoją wiedzę w krótkim czasie. Atmosfera w zespole, w którym
pracowałam, była zawsze przyjazna, każda osoba chętnie służyła pomocą”. - Anna, uczestniczka stażu na profilu
programistycznym w Krakowie
Po zakończeniu wakacyjnego programu 83% stażystów, zostało zatrudnionych w Comarch, na warunkach
umożliwiających im dostosowanie pracy do zajęć na uczelni.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
56
Bezpieczeństwo i higiena pracy
System nadzoru i badania wypadków
W Grupie Comarch okoliczności i przyczyny wypadków przy
pracy ustala, powołany w tym celu przez Pracodawcę,
dwuosobowy zespół powypadkowy, w skład którego wchodzi,
zgodnie z obowiązującymi przepisami, pracownik Służby BHP oraz Przedstawiciel Pracowników. Protokoły
ustalenia okoliczności i przyczyn wypadków przy pracy są zatwierdzane przez Pracodawcę lub przez osobę
upoważnioną. Sposób zgłaszania i rejestrowania wypadków przy pracy jest opisany w wewnętrznych
procedurach, opracowanych na podstawie obowiązujących wymagań prawnych. Zarówno ustalone przyczyny
zdarzenia, okoliczności jego zaistnienia, jak również wnioski i zalecane środki profilaktyczne są komunikowane
pracownikom. Dodatkowo Dział Jakości i BHP prowadzi kampanie edukacyjne, których celem jest podnoszenie
świadomości pracowników na temat zagrożeń w miejscu pracy, promowanie dobrych praktyk z zakresu BHP i
kultury bezpieczeństwa pracy.
Wypadki przy pracy
W 2022 roku w spółkach Grupy Comarch miały miejsce 4 zdarzenia, z czego 2 uznane zostały jako wypadki przy
pracy, a pozostałe 2 jako wypadki traktowane na równi z wypadkami przy pracy (zdarzenia miały miejsce w
czasie podróży służbowej/delegacji).
Poniższe wykresy przedstawiają liczbę wypadków przy pracy w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w latach
2021 – 2022.
Wszystkie 4 zdarzenia zostały zakwalifikowane jako wypadki lekkie i indywidualne.
Zestawienie danych dotyczących wypadków przy pracy w latach 2021-2022
W Grupie Comarch do celów statystycznych stosuje się następujące wskaźniki wypadkowości:
▪ wskaźnik częstości wypadków, wyrażony jako stosunek liczby wypadków do liczby osób pracujących
(na 1 000 osób), oraz
▪ wskaźnik ciężkości wypadków, wyrażony jako stosunek liczby dni straconych, spowodowanych absencją
wypadkową, do liczby wszystkich zaistniałych wypadków (wskaźnik ten nie obejmuje poszkodowanych
w wypadkach śmiertelnych).
Poniższa tabela przedstawia wskaźniki wypadkowości dla Comarch S.A. i Grupy Comarch w latach 2021 – 2022.
S.4.1., S.4.2., S.4.3., S.4.4., S.4.5., S.4.9
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
57
Rok
Liczba wypadków
Liczba dni niezdolności
do pracy
Wskaźnik częstości
Wskaźnik ciężkości
Comarch
S.A.
Grupa
Comarch
Comarch
S.A.
Grupa
Comarch
Comarch
S.A.
Grupa
Comarch
Comarch
S.A.
Grupa
Comarch
2022
3
4
12
12
0,64
0,76
4,00
3,00
2021
1
3
-
57
0,22
0,59
0,00
19,00
W 2022 roku liczba wypadków w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch wzrosła w porównaniu z rokiem 2021.
W 2022 roku liczba dni absencyjnych, spowodowanych wypadkami przy pracy spadła z 57 dni, do 12 dni – dla
całej Grupy Comarch.
Poniższe wykresy przedstawiają wskaźnik częstości wypadków dla Comarch S.A. oraz Grupy Comarch
w latach 2021 – 2022.
Wskaźnik częstości wypadków przy pracy w 2022 roku w Comarch S.A. wyniósł 0,64, natomiast dla całej Grupy
Comarch 0,76. Porównując z rokiem 2021, odnotowano wzrost tego wskaźnika w przypadku spółki Comarch
S.A. oraz Grupy Comarch.
Poniższe wykresy przedstawiają wskaźnik ciężkości wypadków dla Comarch S.A. oraz Grupy Comarch
w latach 2021 – 2022.
Wskaźnik ciężkości wypadków przy pracy w 2022 roku w Comarch S.A. wyniósł 4,00, natomiast dla całej Grupy
Comarch 3,00. Porównując z rokiem 2021, odnotowano wzrost tego wskaźnika w przypadku spółki Comarch
S.A. oraz spadek w przypadku Grupy Comarch.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
58
W spółkach Grupy Comarch dotychczas nie stwierdzono przypadków chorób
zawodowych, a także występowania przekroczeń NDN (najwyższe dopuszczalne
natężenie) i NDS (najwyższe dopuszczalne stężanie) dla zidentyfikowanych na
stanowiskach pracy czynników szkodliwych. Ponadto dla wszystkich stanowisk pracy została przeprowadzona
ocena ryzyka zawodowego zgodnie z polską normą PN-N 18002:2011 Systemy zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy - Ogólne wytyczne do oceny ryzyka zawodowego. Analiza oraz ocena ryzyka pokazała, że wpływ
zidentyfikowanych zagrożeń na zdrowie i bezpieczeństwo pracowników jest na poziomie akceptowalnym.
Ochrona przeciwpożarowa i pierwsza pomoc
Grupa Comarch we wszystkich swoich budynkach zapewnia przestrzeganie przeciwpożarowych wymagań
techniczno-budowlanych, instalacyjnych i technologicznych. Zobowiązuje się do zapewnienia urządzeń
przeciwpożarowych i gaśnic, a także ich konserwacji i napraw, celem ich sprawnego i niezawodnego
funkcjonowania. Zostały ustalone sposoby postępowania na wypadek pożaru dla wszystkich pracowników.
Firma we wszystkich swoich oddziałach posiada Ratowników, których łącznie jest 138. Ratownikami są
pracownicy (ochotnicy), którzy co 2 lata szkoleni są z zasad udzielania pierwszej pomocy oraz postępowania
na wypadek pożaru i ewakuacji. Organizowane szkolenia mają na celu przygotowanie nowych Ratowników do
ich roli, a w przypadku pozostałych Ratowników – odświeżenie i usystematyzowanie wiedzy oraz przekazanie
informacji o ewentualnych zmianach w standardach udzielania pierwszej pomocy, a także zmianach
organizacyjnych w zakresie ewakuacji. Ostatnie szkolenie odbyło się w lipcu 2021 roku i wzięło w nim udział 57
osób. Kolejne szkolenie planowane jest na rok 2023.
Wszyscy pracownicy mają dostęp do apteczek pierwszej pomocy. Każdy pracownik jest zobowiązany do
zapoznania się z aktualną wersją Instrukcji Bezpieczeństwa Pożarowego. We wszystkich lokalizacjach
prowadzone są próbne ewakuacje.
Działania Grupy Comarch w zakresie walki z pandemią Covid-19
Grupa Comarch na bieżąco monitoruje rozwój sytuacji, związanej z utrzymującymi się skutkami
rozprzestrzeniania się koronawirusa SARS-CoV-2 oraz zachorowań na COVID-19. Wdrożono wszystkie
wytyczne, rekomendowane przez Główny Inspektorat Sanitarny oraz inne instytucje państwowe, funkcjonujące
w krajach aktywności operacyjnej spółki, ze szczególnym uwzględnieniem zaleceń, dotyczących zdrowia i
higieny pracowników. Wstrzymane zostały podróże służbowe do krajów określonych przez Główny Inspektorat
Sanitarny jako kraje wysokiego ryzyka. Ograniczone zostały kontakty bezpośrednie pracowników wewnątrz
organizacji, uruchomiony został na szeroką skalę tryb pracy zdalnej pracowników biurowych, a w biurach
Comarch są stosowane wszystkie zalecenia higieniczne. W kontaktach biznesowych powszechnie
wykorzystywane są zdalne metody komunikacji. Zarząd Comarch S.A. zwraca uwagę, że działalność Spółki jest
bardzo dobrze zdywersyfikowana pod względem branżowym, produktowym i geograficznym, a efekty pandemii
nie stanowią zagrożenia dla stabilności finansowej przedsiębiorstwa.
W 2022 Grupa Comarch zorganizowała kolejną akcję szczepień przeciwko COVID-19 dla pracowników,
współpracowników oraz członków ich rodzin.
7. Działalność na rzecz społeczeństwa
Grupa Comarch od początku swojej działalności szeroko angażuje się w realizację koncepcji
społecznej odpowiedzialności biznesu (Corporate Social Responsibility – CSR), propagując ideę
stworzenia szerokiej platformy społecznej. Istotne są działania promujące sport, najnowsze
technologie IT, zdrowy tryb życia i ochronę środowiska, wsparcie dla potrzebujących, pomoc zwierzętom, jak
również zaangażowanie w kulturę oraz wspieranie inicjatyw lokalnych społeczności.
Fundamenty CSR w Grupie Comarch są podstawą działań w obszarze społecznej odpowiedzialności. Został
także przyjęty i funkcjonujący w firmie Kodeks Etyczny. Szczegółowe sprawozdanie dotyczące CSR w Grupie
Comarch jest co roku dokumentowane i prezentowane w raporcie społecznej odpowiedzialności biznesu Grupy
Comarch, który jest zamieszczony w Internecie na stronie: http://www.comarch.pl/o-firmie/zrownowazony-
biznes/csr/
S.4.6, S.4.7, S.4.8
S.9.3.
  
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
59
Spółka nie posiada własnego kodeksu etyki komunikacji marketingowej, jednak przestrzega podstawowych
zasad etyki w kwestiach odpowiedzialnej komunikacji marketingowej. Działania marketingowe podejmowane
przez Grupę Comarch nie zawierają treści dyskryminujących, w szczególności ze względu na rasę, przekonania
religijne, płeć lub narodowość oraz nie posiadają elementów, które zachęcają do aktów przemocy. Reklamy
Grupy Comarch nie mogą wprowadzać w błąd odbiorców i muszą być realizowane w sposób zrozumiały.
Sponsoring Grupy Comarch i związane z nim umowy muszą być realizowane w sposób łatwy do odczytania i
zrozumienia przez otoczenie oraz nie mogą naruszać dobrych obyczajów.
Do komunikacji, możliwości zgłaszania nowych zagadnień w tym obszarze został utworzony adres email:
csr@comarch.pl.
Działania na rzecz lokalnej społeczności
Działalność operacyjna Grupy
Comarch nie powoduje
uciążliwości dla społeczności
lokalnej ani nie stwarza zagrożenia dla jej
bezpieczeństwa. W 2022 roku nie zanotowano skarg
zgłoszonych przez społeczność lokalną.
Grupa Comarch angażuje się w różnorodne działania
mające na celu wsparcie lokalnej społeczności,
aktywnie wspiera ochronę środowiska w swoim
najbliższym otoczeniu oraz działa na rzecz
popularyzacji nauki. Wiele inicjatyw i przedsięwzięć
jest realizowanych przez MKS Cracovia SSA.
Comarch gra z Last Night of the Proms
Ponownie Comarch wsparł finansowo krakowską edycję wydarzenia Last Night of the Proms, które łączy
najwyższy poziom artystyczny ze spontanicznym zachowaniem publiczności, która chóralnie śpiewa pieśni z
ostatnich utworów programu. Koncert odbył się w Operze Krakowskiej, a solistom towarzyszyła Orkiestra
Akademii Beethovenowskiej oraz Chór Opery Krakowskiej. W programie znalazły się m.in. kompozycje
Williamsa, Pucciniego, Wooda czy Komasy-Łazarkiewicza. Koncert zorganizowano po raz 26.
Muzyka organowa
Spółka od kilku lat angażuje się w projekty Bazyliki Mariackiej w Krakowie, mające na celu promowanie muzyki
organowej. W 2022 roku Comarch wsparł finansowo organizację Mariackich Koncertów Organowych.
Podzielili się tym, co najcenniejsze - akcja krwiodawstwa
Odpowiadając na potrzeby regionalnego centrum krwiodawstwa, na kampusie firmy w Krakowie zorganizowana
została ponownie akcja krwiodawstwa, w której udział wzięli pracownicy, oddając łącznie 13 700 ml krwi. Akcja
zorganizowana była we współpracy z Centrum Medycznym iMed24 oraz Regionalnym Centrum Krwiodawstwa
i Krwiolecznictwa w Krakowie.
Wspieramy DKMS
W Polsce co 40 minut a na świecie co 27 sekund, jedna osoba dowiaduje się, że ma nowotwór krwi. W
krakowskim i warszawskim oddziale firmy zostały zorganizowane dni dawcy szpiku, podczas których
prowadzono akcje edukacyjną, a chętne osoby mogły zarejestrować się do bazy potencjalnych dawców szpiku.
Dla zwierzaków
S.9.1., S.9.2.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
60
Organizacje, które pomagają bezdomnym zwierzętom również potrzebują pomocy. W 2022 roku w Comarch
zorganizowane zostały zbiórki rzeczowe dla fundacji czy stowarzyszeń z kilkunastu polskich miast. Dzięki
zaangażowaniu pracowników udało się wesprzeć m.in. Schronisko dla Bezdomnych Zwierząt we Wrocławiu,
Białymstoku, Poznaniu, Katowicach, Gdańsku, Gliwicach oraz Krakowskie Towarzystwo Opieki nad Zwierzętami
czy Fundację Lepszy Świat w Cieszynie.
Świąteczne pomaganie
Podobnie jak w latach ubiegłych i w 2022 roku pracownicy z polskich spółek Grupy Comarch w oddziałach w
całej Polsce włączyli się w organizację świątecznych zbiórek rzeczowych dla osób potrzebujących. Wsparcie
otrzymało kilkanaście organizacji i instytucji, w tym m.in.: Placówka Opiekuńczo-Wychowawcza w Kętach,
Hospicjum św. Łazarza, Centrum Placówek Opiekuńczo-Wychowawczych „Parkowa”, Lubelskie Hospicjum dla
dzieci im. Małego Księcia, Świetlica Socjoterapeutyczna w Poznaniu, Podkarpackie Hospicjum dla Dzieci czy
Dom Dziecka w Łodzi.
Sprzęt informatyczny dla potrzebujących
W 2022 roku Comarch S.A. dokonał darowizn kilkuset sztuk sprzętu komputerowego, m.in. na rzecz Szpitala im.
S. Żeromskiego, licznych szkół, gmin, domów dziecka i innych organizacji pożytku publicznego.
Wsparcie dla Fundacji Pełnej Życia
Comarch udzielił wsparcia Fundacji Pełnej Życia w postaci bezpłatnej asysty do Comarch ERP Optima od 1
listopada 2021 roku oraz dostępu do szkoleń e -learningowych z zakresu kadr i płac oraz z zakresu księgowości.
Popularyzacja nauki i edukacji
Grupa Comarch od początku swojej działalności aktywnie współpracuje ze szkołami, uczelniami wyższymi oraz
innymi placówkami edukacyjnymi, m.in.: Akademią Górniczo-Hutniczą, Politechniką Wrocławską, Politechniką
Śląską, Uniwersytetem Jagiellońskim, Politechniką Łódzką, Uniwersytetem Ekonomicznym w Krakowie.
W minionym roku specjaliści z Comarch wzięli także udział w różnych spotkaniach ze studentami w Polsce i
zagranicą czy dniach kariery w Polsce, Francji i Belgii. Firma wsparła także finansowo czy merytorycznie
organizację konferencji studenckiej Cerebro, Click, meetupów technologicznych czy UX Poland - jednej z
największych konferencji dla designerów w Europie.
W poszczególnych oddziałach powstają także inicjatywy pracowników wiążące się z poświęcaniem czasu dla
studentów na dedykowanych kursach czy spotkaniach branżowych oraz na spotkania z kołami naukowymi.
Dodatkowo specjaliści z Comarch chętnie dzielą się wiedzą, tworząc wiele artykułów eksperckich oraz autorskie
podcasty.
W 2022 roku kontynuowano także partnerstwo z Akademią Górniczo-Hutniczą w Krakowie w zakresie realizacji
studiów podyplomowych "Analityka finansowa i controlling procesów przemysłowych".
W firmie organizowane są także wewnętrzne akcje wymiany wiedzy m.in. meetup’y czy cykle tekstów z zakresu
cyberbezpieczeństwa, tworzone przez specjalistów z Działu Bezpieczeństwa Wewnętrznego.
Podczas gali 10-lecia Lubelskiej Wyżyny IT Prezydent Miasta Lublina wręczył m.in. przedstawicielowi Comarch
medal w uznaniu za pełną zaangażowania działalność firmy na rzecz rozwoju lubelskiego sektora ICT
oraz współtworzenie silnego ekosystemu informatycznego w Lublinie.
Program letnich staży studenckich
W okresie wakacyjnym odbyła się 20. już edycja stażu IT. Jest to jeden z największych tego typu projektów
w Europie. Szczegóły dotyczące programu stażowego zostały opisane w punkcie 6.3.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
61
Comarch dla Edukacji
Comarch popularyzuje wiedzę na temat systemów ERP wśród uczelni i szkół zawodowych o profilach
ekonomicznych. Działalność ta jest realizowana poprzez:
▪ prowadzenie przez pracowników wykładów na uczelniach wyższych, na tematy związane
z informatyką, technologią i ekonomią,
▪ użyczenie systemów Comarch ERP w wersjach edukacyjnych (650 placówek i instytucji oświatowych
doposażonych edukacyjnymi wersjami Comarch ERP),
▪ szkolenia z zakresu systemów Comarch ERP dla kadry pedagogicznej,
▪ inne programy edukacyjne dla studentów kierunków ekonomicznych.
Dystrybuujemy również specjalne, dedykowane szkolnictwu zawodowemu zeszyty ćwiczeń przygotowujące do
państwowych egzaminów zawodowych o profilu technik ekonomista.
Strefa Innowacji Comarch
Działająca od 2018 roku Strefa Innowacji
Comarch to przestrzeń, w której prezentowane są
osiągnięcia technologiczne Grupy Comarch w
zakresie systemów informatycznych,
telekomunikacji, Internetu Rzeczy czy sztucznej
inteligencji. Wydzielone obszary Strefy
dedykowane są poszczególnym sektorom
gospodarki, dla których Grupa Comarch projektuje
i wdraża innowacyjne rozwiązania. Odwiedzający
mają okazję zapoznać się z rozwiązaniami takimi
jak Virtual Reality, przemysł 4.0 czy telemedycyna.
Przed pandemią COVID -19 Strefę Innowacji mogli
odwiedzać nie tylko partnerzy biznesowi.
Zorganizowane zwiedzanie, możliwość
obcowania z nowoczesnymi technologiami i
poszerzania wiedzy stanowiły warunki przyjazne
grupom szkolnym i akademickim. Wycieczki do
Strefy Innowacji były dla młodzieży doskonałą
okazją do inspirujących dyskusji o przyszłości,
wyborze studiów czy ścieżkach kariery
zawodowej. Podczas oprowadzania uczniowie
chętnie wchodzili w interakcję z nowoczesnymi
rozwiązaniami, zadawali dużo pytań, pogłębiali
swoją wiedzę i zainteresowania. W okresie
epidemii Strefa Innowacji działała w
ograniczonym zakresie, jej działalność w pełnym
zakresie została wznowiona na wiosnę 2022 roku po zniesieniu restrykcji covidowych.
Wizyta w przestrzeni pełnej innowacyjnych rozwiązań może być wyjątkowym doświadczeniem niezależnie od
wieku. Strefę Innowacji Comarch odwiedzili również Słuchacze Uniwersytetu Trzeciego Wieku. Najnowsze
rozwiązania okazały się nie być im obce - stanowiły impuls do ożywionej dyskusji na temat działalności Grupy
Comarch i dalszego rozwoju technologicznego.
Strefa Innowacji Comarch promuje i uczy. Nowoczesna, multimedialna przestrzeń zachęca do interakcji z
nowymi technologiami i ułatwia porządkowanie wiedzy. To miejsce spotkań i wymiany myśli, a jednocześnie
obszar wystawienniczy prezentujący wizję przyszłości, niezwykle atrakcyjny i wartościowy dla odwiedzających.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
62
Wsparcie dla Polskiej Szkoły w Lille (Francja)
Uczniowie ze Szkoły Polskiej w Lille otrzymali od pracowników francuskiego biura Comarch sprzęt
komputerowy, torby transportowe oraz materiały audiowizualne. Przekazanie upominków odbyło się w kwietniu
2022 roku podczas wizyty uczniów w siedzibie firmy. Gościem honorowym spotkania był Pan Andrzej Szydło,
Konsul RP w Paryżu.
Sport i zdrowy styl życia
Już prawie 30 lat spółki Grupy Comarch aktywnie angażują się w propagowanie sportu oraz aktywnego trybu
życia wśród młodzieży oraz mieszkańców województwa małopolskiego. Od 2002 roku firma jest tytularnym
sponsorem najstarszego, istniejącego klubu piłkarskiego w Polsce, oraz pięciokrotnego Mistrza Polski –
Cracovii, w tym także sekcji hokejowej. Firma promuje również aktywny model życia wśród swoich
pracowników. Do dyspozycji pracowników spółek Grupy Comarch w Krakowie i ich rodzin oddane jest Centrum
Rekreacyjne Comarch.
Sponsoring Śląsk Wrocław
Comarch wspólnie z firmą Infortes byli partnerami ekstraklasowego zespołu koszykarskiego Śląska Wrocław w
sezonie 2021/2022. Drużyna ze stolicy Dolnego Śląska zdobyła wtedy tytuł Mistrza Polski, po raz osiemnasty w
historii klubu.
Sponsoring Royale Union Saint-Gilloise SCRL
W lipcu 2022 roku Comarch został sponsorem klubu piłkarskiego Royal Unions Saint-Gilloise z belgijskiej
ekstraklasy. Firma wspiera piłkarzy w latach 2022/2023. Sponsoring drużyny z Regionu Stołecznego Brukseli
ma na celu stworzenie współpracy na szerszą skalę, która przyczyni się do zbudowania jeszcze większej
rozpoznawalności marki Comarch w Królestwie Belgii. Comarch jest największym polskim inwestorem w Belgii,
a region Beneluksu jest jednym z najważniejszych rynków dla całej grupy Comarch.
Sponsoring drużyny hokejowej w Szwajcarii
Firma będzie wspierać 300 młodych zawodników w grupach wiekowych U9, U11, U13, U15, U17A i U20A przez
co najmniej trzy lata. Te silne drużyny młodzieżowe sprawiają, że EVZ jest ważną instytucją w szwajcarskim
sporcie amatorskim i zawodowym. Klub szczególnie promuje młode talenty, które mają na celu karierę w
profesjonalnym hokeju oraz zapewnia wielu młodym ludziom rozsądny i aktywny sposób spędzania wolnego
czasu.
Rowerem do pracy
Grupa Comarch od wielu już lat zachęca pracowników do stawiania
na rower jako alternatywny środek transportu, zapewniając
infrastrukturę rowerową (np. stojaki, zamykane rowerownię, stacje
naprawcze, szatnie z prysznicami) oraz okolicznościowe akcje
związane z rowerami (organizacja serwisów rowerowych dla
pracowników firmy czy „śniadanie rowerowe”, które odbyło się po raz
kolejny w polskich oddziałach firmy).
Kolejny raz firma dołączyła do organizowanej przez Wydział
Gospodarki Komunalnej Urzędu Miasta Krakowa małopolskiej
kampanii „Rowerem do pracy, czyli – dom, rower, praca… i tak w
kółko”. W akcji, której celem jest promowanie roweru jako
codziennego środka transportu, pracownicy Comarch uczestniczyli
od czerwca do końca września, dokładając swoją zieloną cegiełkę w walce o czystsze środowisko.
Regularne dojazdy rowerem do pracy możliwe są dzięki zapewnionej przez Comarch infrastrukturze. W polskich
oddziałach firmy znajdują się m.in.: zamykane rowerownie, stojaki, szatnie z prysznicami oraz samoobsługowe
stacje naprawcze.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
63
Kampanie rowerowe organizowane w firmie są elementem polityki środowiskowej, która jest wpisana w
strategię firmy i model zarządzania.
Biegamy i pomagamy
Po przerwie związanej z pandemią, w 2022 roku pracownicy z różnych oddziałów powrócili do
intensywniejszego udziału w zewnętrznych imprezach sportowych, z których część miała charakter
charytatywny jak chociażby Poland Business Run, Daj piątaka na dzieciaka czy turniej piłkarski Mistrzostwa IT
w Lublinie.
Wśród innych kilkudziesięciu eventów, na których trasie pojawiły się drużyny Comarch, można wymienić m.in.
Cracovia Półmaraton Królewski, Biegnij Warszawo, 4Rest Run, Eco Run, Wild Run, Runmagedon, Bieg
Niepodległości, Szczęśliwa 13 czy Bieg Powstania Warszawskiego.
Charytatywna rywalizacja sportowa
Dwa miesiące rywalizacji, dwa zadania do wykonania, dwie kategorie, jeden wspólny cel – wsparcie finansowe
dla wybranej organizacji pomocowej. W ubiegłorocznej rywalizacji Comarch ONrun/ONbike wzięło udział
kilkuset pracowników, którzy łącznie przejechali i przebiegli prawie 65 000 km. Dzięki zaangażowaniu
pracowników udało się zrealizować cel i wesprzeć finansowo Fundację Dajemy Dzieciom Siłę, która chroni
dzieci przed krzywdzeniem i pomaga tym, które doświadczyły przemocy psychicznej, fizycznej i
wykorzystywania seksualnego.
Złap balans
Dobra energia pracowników jest podstawą dobrze funkcjonującej organizacji. Dlatego specjalnie w 2022 roku
w Comarch kontynuowany był program wellbeingowy – Złap balans – ciało, emocje, zdrowy tryb życia.
Zrealizowane zostały webinary z ekspertami od zdrowia psychicznego i diety, ćwiczenia z fizjoterapeutami,
artykuły dotyczące zdrowej diety, ergonomii pracy czy planowania czasu.
Akademia Menedżerów e-Zdrowia
Akademia Menedżerów e-Zdrowia to mailingowy kurs zainicjowany przez spółkę Comarch Healthcare w 2022
roku. Projekt powstał z potrzeby dzielenia się praktyczną, kluczową wiedzą z zakresu cyfryzacji opieki
zdrowotnej z naprawdę szeroką grupą odbiorców, których łączy jedna wspólna cecha – działanie w sektorze
ochrony zdrowia. Podczas kursu omówiliśmy takie tematy jak: prawo, Elektroniczna Dokumentacja Medyczna
(EDM), sztuczna inteligencja czy telemedycyna. Każda z zaplanowanych lekcji została skrupulatnie
przygotowana we współpracy z ekspertami branżowymi, tak by stanowiła inspirujący materiał zarówno dla
dyrektorów placówek medycznych, jak i personelu medycznego, fizjoterapeutów, a także studentów medycyny
i pielęgniarstwa.
Piłkarskie zmagania
Firm stara się zachęcać pracowników do aktywności fizycznej także w innych dyscyplinach niż bieganie czy
jazda na rowerze. Kilkanaście drużyn złożonych z pracowników Comarch z różnych oddziałów wystartowało we
wrześniowym turnieju Mundial Comarch. Całodzienne rozgrywki piłkarskie odbyły się w Centrum Treningowym
Cracovii w Rącznej.
Rodzinnie
Po przerwie związanej z pandemią zorganizowano ponownie Megapiknik – event integracyjny dla pracowników
oraz ich rodzin. Impreza odbyła się na terenie Centrum Treningowego Cracovii w Rącznej i towarzyszyły jej różne
atrakcje zarówno dla dzieci jak i dorosłych.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
64
Comarch dla Ukrainy
Grupa Comarch w pełni solidaryzuje się z
narodem Ukraińskim w obliczu
nieuzasadnionej rosyjskiej agresji. 24
lutego 2022 roku firma rozpoczęła
zorganizowaną akcję wsparcia przyjazdu
do Polski i zapewnienia pobytu dla swoich
pracowników z Ukrainy wraz z rodzinami.
Pomocą zostało objętych kilkadziesiąt
osób, głównie kobiety i dzieci. Firma
zapewniła pracownikom ukraińskich
oddziałów wsparcie długoterminowe i
podpisała z nimi umowy o pracę w Polsce.
Równolegle pomoc adresowana była do wszystkich obywateli Ukrainy. Firma udzielała wsparcia we wszelkich
możliwych formach m.in. poprzez bezpośrednie finansowanie dostaw materiałów potrzebnych w Ukrainie,
wykorzystanie floty samochodowej do organizacji transportu, poprzez udostępnienie mieszkań służbowych,
opieki medycznej w Centrum Medycznym iMed24, infrastruktury rekreacyjnej Comarch a także pomoc w
organizacji pobytu w Polsce dla osób przyjeżdżających z Ukrainy. Firma również zorganizowała oraz
przeprowadziła transport i rozlokowanie w Niemczech i we Włoszech 250 dzieci chorych na raka ze
zniszczonego dziecięcego szpitala onkologicznego w Kijowie.
Grupa Comarch w trakcie roku 2022 zaprzestała prowadzenia działalności w Rosji w związku z działaniami
wojennymi w Ukrainie i wprowadzanymi sankcjami. Zachowana została ciągłość realizacji projektów w Ukrainie
oraz zawarte zostały nowe kontrakty z klientami ukraińskimi. Skutki konfliktu nie miały istotnego negatywnego
wpływu na sytuację gospodarczą przedsiębiorstwa, ponieważ klienci z Ukrainy i Rosji przed wybuchem wojny
odpowiadali za ok. 1,5 procent przychodów ze sprzedaży Grupy.
Pracownicy firmy zorganizowali natomiast zbiórki rzeczowe dla obywateli Ukrainy.
Swój wkład w niesienie pomocy Ukrainie miała również MKS Cracovia SSA
#SOLIDARNIZUKRAINĄ
23. Kolejka PKO BP Ekstraklasy została rozegrana pod hasłem #SolidarniZUkrainą. W związku z agresją Rosji
na Ukrainę, Comarch wraz z MKS Cracovia SSA również solidaryzowali się z Niepodległą Ukrainą w tych
trudnych chwilach.
Przed meczem z Bruk-Bet
Termalica Nieciecza jako
wyraz wsparcia dla Ukrainy,
Comarch i MKS Cracovia
SSA przygotowali specjalna
playlistę. Wszystkie piosenki
puszczane przez spikera z
głośników na rozgrzewce
były wyłącznie autorstwa
ukraińskich artystów. Co
więcej przed Stadionem
przeprowadzona została
zbiórka artykułów dla osób
najbardziej dotkniętych
wojną. Był to wyraz wsparcia
dla Ukraińców. Na rozgrzewkę przed w/w spotkaniem zawodnicy MKS Cracovia SSA wyszli w dedykowanych
koszulkach. Dodatkowo przez całe spotkanie piłkarze dzierżyli na ramieniu opaski w barwach flagi ukraińskiej.
Kampania „My z Wami”
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
65
W związku z agresją Rosji na Ukrainę Comarch wraz z MKS Cracovia SSA rozpoczął kampanię wyrażającą
wsparcie dla obywateli Ukrainy. Nośniki wyświetlające przygotowane treści rozlokowane były w głównych
punktach miasta oraz na Dworcu Głównym w Krakowie. Co więcej taki przekaz wyświetlany był także na
nośnikach LED od meczu domowego przeciwko Bruk-Bet Termalica Nieciecza.
Kampania „Polska piłka dla Ukrainy”
Comarch wraz z MKS Cracovia SSA wsparł promocyjnie inicjatywę Polskiego Związku Piłki Nożnej - internetową
zbiórkę funduszy, która została przeprowadzona we współpracy z Polskim Czerwonym Krzyżem.
Pozostałe działania realizowane w 2022 roku przez MKS Cracovia SSA
W roku 2022 nie brakowało działań na rzecz Społecznej Odpowiedzialności Biznesu. Comarch Cracovia, mimo
trudnych okoliczności na początku tego okresu, związanych z wybuchem konfliktu zbrojnego na Ukrainie,
kreował dobrą praktykę CSR przy wykorzystaniu marki klubu. W późniejszych miesiącach działania marki
Cracovia w PKO BP Ekstraklasie oraz w rozgrywkach Polskiej Hokej Ligi i Pucharu Kontynentalnego mogły
jeszcze szerzej propagować praktyki na rzecz odpowiedzialności przedsiębiorstw za ich wpływ na
społeczeństwo.
Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy
Wsparcie fundacji Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy należy już do wspaniałej tradycji Comarch Cracovii.
W 2022 roku na licytację przekazano PIN pamiątkowy Cracovii na 115-lecie klubu oraz medal za
Wicemistrzostwo Polski w hokeju na lodzie dla Comarch Cracovii. Cały dochód został przekazany na pomoc w
leczeniu dzieci.
Ekstrapomoc
Comarch wspólnie z MKS Cracovia SSA w dalszym ciągu
aktywnie uczestniczy w akcji Ekstrapomoc, polegającej na
wzajemnym promowaniu zbiórek na cele charytatywne
oraz przekazywaniu pamiątek na aukcje przez wszystkie
zespoły uczestniczące w rozgrywkach Ekstraklasy. W
2022 z ramienia Klubu pomogliśmy choremu Oliwierowi.
Międzynarodowy Dzień Walki z Rasizmem
Częścią tradycji najstarszego Klubu sportowego w Polsce
jest poszanowanie dla wielokulturowości.
Comarch wraz z MKS Cracovia SSA w Międzynarodowy Dzień Walki z Dyskryminacją Rasową oraz każdy inny
dzień roku mówią stanowcze nie dla rasizmu.
Dzień Walki z Dyskryminacją Osób Niepełnosprawnych
MKS Cracovia SSA pamiętał również o Dniu Walki z Dyskryminacją Osób Niepełnosprawnych. Ten dzień miał
skłaniać do refleksji o sytuacji osób z niepełnosprawnościami w Polsce, a także szansą do wyrażenia sprzeciwu
wobec dyskryminacji osób niepełnosprawnych w miejscach pracy czy urzędach.
Akademia Klasy Ekstra
Comarch we współpracy z MKS Cracovia SSA i Fundacją Ekstraklasy po raz kolejny zorganizowali turniej
Akademia Klasy Ekstra. Wydarzenie kierowane jest dla młodzieży w wieku 11-12 lat i ma za zadanie krzewić
aktywność fizyczną wśród młodych osób.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
66
Teddy Bear Game
Cracovia zorganizowała
pierwszą tego typu akcję na
polskich boiskach Ekstraklasy
– „Teddy Bear Game”. Kibice,
którzy przyszli na ten mecz
przynieśli ze sobą pluszaki,
które po golu pofrunęły na
murawę.
Zebrane podczas akcji misie
powędrowały do małych
pacjentów Uniwersyteckiego
Szpitala Dziecięcego w
Krakowie - Prokocimiu.
Pasiasty Dzień Dziecka
Dzień Dziecka na Cracovii to nieodłączna tradycja klubu w miesiącu czerwcu. Dzięki Comarchowi na
najmłodszych kibiców czekało m.in. zwiedzanie Stadionu, loteria fantowa, dmuchańce czy pokazowe treningi i
turniej Cracovia Kids.
Projekt #PasiastaWizyta oraz #PasiasteLekcjeWF
Kampania prowadzona w szkołach i przedszkolach w mieście Kraków oraz na terenie całego województwa
małopolskiego miała na celu prezentacje postaw fair-play przez zawodników Pasów oraz zakrzewienie miłości
do sportu i ruchu. Akcja, która cyklicznie odbywała się od wielu lat, a została przerwana przez pandemie
koronawirusa, ponownie zagościła w 2022 roku jako stały punkt akcji marketingowych. Piłkarze minimum 2 razy
w miesiącu odwiedzali placówki szkolne i wczesnoszkolne wspominając obecnym tam dzieciom o zdrowej
rywalizacji, o wspólnym szacunku, czy o eliminowaniu wszelkich oznak rasizmu w sporcie. Na spotkaniach
prezentowane są także przykładowe ćwiczenia w rozgrzewce profesjonalnych sportowców, dostosowane do
poziomu nastolatków.
Akcja Pasiasty Przedsmak Świąt
Do wartości klubu należy między innymi poszanowanie tradycji. Zgodnie z przyświecającym celem
zorganizowane zostało wydarzenie przeznaczone dla rodzin z dziećmi, które lubią celebrować okres
świąteczny. Tydzień przed Świętami Bożego Narodzenia na Stadionie przy ulicy Kałuży odbył się dedykowany
event, podczas którego przy nastrojowych kolędach i pastorałkach dzieci mogły własnoręcznie stworzyć
dekoracje świąteczne, które później zawisły na choince postawionej w strefie VIP. Najoryginalniejsze ozdoby
świąteczne zostały docenione i najlepsi mogli wygrać jedną z kilkudziesięciu nagród. W ich ramach znalazł się
m.in. udział w dziecięcej eskorcie przed rozpoczęciem meczu Pasów, czy też kilka kopii najnowszych gier
piłkarskich, w których można poprowadzić Cracovię do wielkich sukcesów. Dodatkowo chętni mogli też poznać
niedostępne na co dzień zakamarki obiektu dzięki możliwości zwiedzania stadionu.
Szlachetna Paczka
Jak każdego roku Klub wsparł popularną w całej Polsce akcję pomocy potrzebującym. Tworzenie wizerunku
Cracovii, jako odpowiedzialnej społecznie organizacji sportowej, polegało w tym przypadku na wykonaniu
zakupów potrzebnych towarów przez piłkarzy oraz hokeistów, a następnie przekazanie ich osobom wskazanym
przez Szlachetną Paczkę. W 2022 pomagaliśmy kilkuosobowej rodzinie z Krakowa, która była niezwykle
wdzięczna za okazaną pomoc.
Akcja „Klasy w Pasy"
Po covidowej przerwie powróciła akcja, która ma na celu rozpowszechnienie idei bezpiecznego kibicowania na
stadionach oraz promowanie sportowego i zdrowego trybu życia wśród dzieci i młodzieży. Akcja „Klasy w Pasy"
skierowana jest m.in. do szkół, placówek wychowawczych czy szkółek sportowych, które zapraszane są
zupełnie za darmo na mecze na piłkarski Sektor Rodzinny.
Wsparcie działań Polskiego Czerwonego Krzyża
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
67
Comarch aktywnie wsparł działania „Polskiego Czerwonego Krzyża”, polegające na udzielaniu pomocy
humanitarnej i socjalnej, nauki udzielania pierwszej pomocy, prowadzeniu zabezpieczeń medycznych na
imprezach masowych czy propagowaniu honorowego krwiodawstwa. Podczas meczów hokeja na lodzie
wolontariusze PCK na specjalnie przygotowanych stoiskach wraz z pracownikami Klubu uwrażliwiali
społeczeństwo na w/w idee i wartości.
Propagowanie zasad fair-play na turnieju Canpack 2022
Podczas marcowego turnieju hokeja na lodzie w kategorii żaka młodszego Comarch Cracovia przeprowadziła
szereg warsztatów dla młodych zawodników, podkreślających znaczenie sportowego trybu życia i zasad fair
play wśród najmłodszych.
Dzień Polski podczas Turnieju o Puchar Kontynentalny w Aalborgu
Comarch wraz z MKS Cracovia SSA aktywnie włączył się w promocję polskości podczas Finału o Puchar
Kontynentalny w duńskim Aalborgu. Zawodnicy, trenerzy oraz pracownicy Klubu promowali barwy narodowe,
tradycje i kulturę podczas spotkań z miejscową ludnością.
Hokejowe „Klasy w Pasy”
Zorganizowane grupy szkolne pojawiały się na meczach Comarch Cracovii. Akcja podobnie jak w przypadku
kampanii piłkarskiej, ma na celu wspieranie kulturalnego dopingowania na obiektach sportowych.
Olimpiady specjalne
Klub przyłączył się do kolejnej akcji sponsora tytularnego PKO BP Ekstraklasy, polegającej tym razem na
promocji Europejskiego Tygodnia Piłki Nożnej Olimpiad Specjalnych. Akcja miała na celu propagowanie gry w
piłkę nożną wśród osób z niepełnosprawnością intelektualną, a także zachęcenie do wspierania i kibicowania
uczestnikom zawodów.
Darowizny i sponsoring
W 2022 roku Grupa Comarch przekazała darowizny na cele społeczne o łącznej wartości 1 185
tys. PLN, a największymi obdarowanymi byli Agencja Rozwoju Miasta Krakowa oraz
Stowarzyszenie Przyjaciół Szpitala Specjalistycznego im. Stefana Żeromskiego SP ZOZ w
Krakowie. Ponadto, wzorem roku poprzedniego Grupa Comarch na bieżąco reagowała na potrzeby społeczne,
przekazując do szkół i organizacji pożytku publicznego blisko 300 sztuk sprzętu elektronicznego (komputerów
i monitorów) potrzebnego do zorganizowania nauczania zdalnego.
Poniższa tabela przedstawia całkowitą kwotę darowizn na cele społeczne przekazane przez Comarch S.A. oraz
Grupę Comarch w latach 2021 – 2022.
w tys. PLN
2022
2021
Comarch S.A.
280
1 185
najwięksi obdarowani
Stowarzyszenie Przyjaciół Szpitala
Specjalistycznego im. Stefana
Żeromskiego SP ZOZ w Krakowie
Muzeum Polskie w miejscowości
Rapperswil w Szwajcarii
Agencja Rozwoju Miasta Krakowa
Stowarzyszenie Przyjaciół Szpitala
Specjalistycznego im. Stefana
Żeromskiego SP ZOZ w Krakowie
Grupa Comarch
351
1 204
najwięksi obdarowani
Ministry of Health of Ukraine
National Children's Specialized Hospital
Stowarzyszenie Przyjaciół Szpitala
Specjalistycznego im. Stefana
Żeromskiego SP ZOZ w Krakowie
Agencja Rozwoju Miasta Krakowa
Stowarzyszenie Przyjaciół Szpitala
Specjalistycznego im. Stefana
Żeromskiego SP ZOZ w Krakowie
S.9.4.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
68
Poniższa tabela przedstawia całkowitą kwotę wydatkowaną na sponsoring przez Comarch S.A.
oraz Grupę Comarch w latach 2021 – 2022.
w tys. PLN
2022
2021
Comarch S.A.
6 658
6 620
najwięksi sponsorowani
partnerzy
MKS Cracovia SSA
Last Night of the Proms of Cracow
MKS Cracovia SSA
Last Night of the Proms of Cracow
Grupa Comarch
7 248
6 662
najwięksi sponsorowani
partnerzy
MKS Cracovia SSA
Kluby hokejowe EVZ Kristall-Club Zug
oraz EVZ Nachwuchs AG
MKS Cracovia SSA
Kluby hokejowe EVZ Kristall-Club Zug
oraz EVZ Nachwuchs AG
Niezależnie od działań prowadzonych i koordynowanych przez przedsiębiorstwo pracownicy Grupy
Comarch angażują się w wiele akcji charytatywnych (takich jak wolontariat czy Szlachetna
Paczka).
8. Ochrona Środowiska
System Zarządzania Środowiskowego i System Zarządzania Energią
Comarch poprzez Politykę Zintegrowanego Systemu Zarządzania oraz procedury, funkcjonujące w ramach
wdrożonych systemów, zobowiązuje się do podejmowania aktywnych działań na rzecz ograniczania
negatywnego wpływu na środowisko naturalne. W ramach wdrożonego Systemu Zarządzania Środowiskowego,
zgodnego z wymaganiami normy ISO 14001, zostały zidentyfikowane aspekty środowiskowe, które są na
bieżąco nadzorowane przez organizację.
Wszystkie Spółki z Grupy Comarch
przestrzegają przepisów prawnych z zakresu
ochrony środowiska. Grupa Comarch
świadomie ogranicza negatywny wpływ
swojej działalności na środowisko naturalne
poprzez zmniejszenie zużycia zasobów
naturalnych oraz ograniczenie wytwarzania
odpadów, powstających w wyniku bieżącej
działalności. Promuje także ekologiczny styl
życia wśród swoich pracowników,
prowadząc akcje zachęcające do czynnego
uczestnictwa w ochronie środowiska
naturalnego.
Realizowane na szeroką skalę raportowanie
środowiskowe pokazuje w jakim stopniu
Comarch S.A. oraz spółki Grupy Comarch wykorzystują zasoby oraz wpływają na środowisko. Co roku Comarch
S.A. określa nowe cele środowiskowe i podsumowuje zrealizowane.
S.9.5.
S.9.6.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
69
W ramach wdrożonego Systemu Zarządzania Energią
zgodnego z wymaganiami normy ISO 50001, Comarch S.A.
Skupiał się przede wszystkim na pozyskiwaniu danych, na
podstawie których można ocenić efektywność energetyczną
firmy oraz określić działania zmierzające do poprawy
efektywności energetycznej przedsiębiorstwa, głównie w
obszarach tzw. znaczącego zużycia energii (energia
elektryczna, energia cieplna, paliwo – benzyna i olej
napędowy). Działania te uwzględniają modernizację budynków
i wyposażenia, wykorzystywanie odnawialnych źródeł energii,
zastosowanie odpowiedniej polityki zakupowej i polityki
modernizacji floty, a także prowadzenie akcji
uświadamiających wśród pracowników oraz ciągłe monitorowanie wskaźników wyniku energetycznego.
Wymienione działania podlegają okresowemu monitoringowi podczas przeglądów energetycznych,
realizowanych przez powołany do tego celu Zespół ds. zarządzania energią.
Tereny cenne przyrodniczo nie znajdują się w sąsiedztwie bądź sferze
oddziaływania Grupy Comarch. Działalność Grupy Comarch nie powoduje
istotnych strat środowiskowych.
Grupa Comarch na bieżąco monitoruje zanieczyszczenie powietrza (pył PM10, PM2,5, PM1) za pomocą
czujnika, który jest zainstalowany na jednym z budynków, znajdujących się w Specjalnej Strefie Ekonomicznej
w Krakowie. Czujnik jest włączony do sieci sensorów Airly, co pomaga w stworzeniu krajowej sieci pomiarowej
monitorującej smog.
Wykorzystanie surowców naturalnych
Ze względu na fakt, że spółki Grupy Comarch w przeważającej mierze są producentami
oprogramowania i systemów informatycznych, ich działalność nie wiąże się
z bezpośrednim wykorzystywaniem surowców naturalnych. Korzystają natomiast
z typowych mediów, zużywanych w trakcie bieżącej pracy (energia elektryczna, energia cieplna oraz woda).
Wśród wykorzystywanych do bieżącej działalności spółek Grupy Comarch zasobów naturalnych
zidentyfikowano paliwa takie jak: gaz ziemny, benzyna, olej napędowy, LPG, olej opałowy oraz paliwo lotnicze.
Część działalności Grupy Comarch stanowi również niskoseryjna produkcja urządzeń elektronicznych
z podzespołów kupowanych od dostawców zewnętrznych oraz związane z tym prace projektowo-badawcze.
Produkcja odbywa się w nowoczesnej hali produkcyjnej, zlokalizowanej w Specjalnej Strefie Ekonomicznej
w Krakowie. W toku procesów produkcyjnych i logistycznych wykorzystuje się papierowe, plastikowe
i drewniane opakowania oraz zabezpieczenia. Poniżej przedstawiono zestawienie ilości wprowadzonych na
rynek opakowań (ich ilość wynika bezpośrednio z wielkości sprzedaży).
Poniższa tabela przedstawia ilość opakowań w kg wprowadzonych na rynek przez Comarch S.A. oraz polskie
spółki Grupy Comarch w latach 2021 – 2022.
Opakowania wprowadzone na rynek
2022
2021
Comarch S.A.
1 517 kg
762 kg
Grupa Comarch
2 258 kg
935 kg
E.1.1., E.1.2.
E.4.1., E.4.2., E.4.3., E.4.4.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
70
Ograniczenie zużycia energii
Energochłonność produktów
Urządzenia elektroniczne produkowane przez Grupę Comarch zasilane są energią elektryczną, przez co
oddziałują na środowisko. Comarch racjonalnie gospodaruje zużyciem mediów, nie mniej jednak dokładne
oszacowanie zużycia energii przez te wyroby jest trudne i uzależnione od wielu czynników m.in. od
intensywności użytkowania, warunków atmosferycznych, trybu pracy i rodzaju dołączonych do urządzeń
akcesoriów.
Grupa Comarch dostarcza także rozwiązania wspierające dostawców wody i energii elektrycznej, w
monitorowaniu sieci przesyłowych. Stosowanie tych rozwiązań pozwala na zmniejszenie strat mediów, szybką
detekcję awarii, a dzięki temu do minimalizowania strat i optymalizacji zużycia zasobów naturalnych Ziemi.
Wśród nich warto wymienić Comarch Smart Metering i Comarch Smart Lighting.
Comarch Smart Metering to rozwiązanie umożliwiające zdalny odczyt danych z liczników wody, a co za tym
idzie, zapewniające redukcję kosztów operacyjnych oraz automatyzację obsługi i utrzymania sieci mediów. Z
kolei Comarch Smart Lighting to rozwijany przez Grupę Comarch produkt dedykowany firmom i korporacjom.
Pozwala on zaoszczędzić przedsiębiorstwu szacunkowo między 20% a 40% energii elektrycznej zużywanej na
oświetlenie. Poniższa tabela przedstawia procent przychodów z wyrobów gotowych oraz usług z nimi
związanych opracowanych z uwzględnieniem kryteriów środowiskowych w Comarch S.A. oraz Grupie Comarch
w latach 2021 – 2022.
Zużycie energii elektrycznej, ciepła, gazu i paliw
Grupa Comarch stale monitoruje zużycie energii elektrycznej, ciepła i paliw we
wszystkich obszarach swojej działalności, skupiając się przede wszystkim na zużyciu
energii elektrycznej, ciepła, gazu ziemnego, oleju opałowego, gazu płynnego LPG
wykorzystywanych w budynkach będących własnością Grupy Comarch oraz na zużyciu paliw płynnych
służących do napędu samochodów należących do floty Grupy Comarch. Dodatkowo monitorowane jest zużycie
wody, a także paliw płynnych używanych w agregatach prądotwórczych, sprzęcie wolnobieżnym oraz
maszynach. Znaczący udział w konsumpcji energii elektrycznej mają Data Center w Krakowie, Warszawie oraz
Dreźnie w Niemczech i Lezennes we Francji. Od 2021 roku monitoring obejmuje również paliwo lotnicze dla
samolotu.
Zakres raportowania dla Comarch S.A. obejmuje budynki własne Comarch S.A., tj. budynki w Specjalnej Strefie
Ekonomicznej (SSE2, SSE3, SSE4, SSE5, SSE6, SSE7), wyłączając budynek SSE1, którego powierzchnia jest
najmowana przez zewnętrzne jednostki, budynek w Łodzi przy ul. Jaracza 78 oraz dwa budynki w Warszawie
(przy ul. Puławskiej oraz przy ul. Leśnej).
W ujęciu Grupy Comarch uwzględniane jest również zużycie dla budynków należących do spółek Grupy Comarch
w Dreźnie w Niemczech, Lezennes we Francji.
Dodatkowo, w raporcie uwzględnione są również budynki spółki MKS Cracovia przy ulicy Wielickiej,
Siedleckiego, Kałuży oraz Rącznej.
Poniższa tabela przedstawia zużycie energii elektrycznej, ciepła, gazu ziemnego i innych nośników energii w
Comarch S.A. w latach 2021 – 2022.
Przychody z wyrobów gotowych oraz usług z nimi związanych
opracowanych z uwzględnieniem kryteriów środowiskowych
2022
2021
Comarch S.A.
2,4%
2,4%
Grupa Comarch
3,3%
2,7%
E.2.1., E.2.2., E.2.3.
E.8.2
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
71
Zużycie energii elektrycznej, ciepła oraz paliw Comarch
S.A.
2022
2021
Zużycie energii elektrycznej
16 474 942 kWh
17 435 591 kWh
Zużycie ciepła
6 069 710 MJ
6 672 900 MJ
Zużycie gazu ziemnego
435 003 m
3
513 742 m
3
Zużycie benzyny
336 470 kg
248 459 kg
Zużycie oleju napędowego
30 418 kg
29 921 kg
Zużycie paliwa lotniczego
33 379 kg
21 473 kg
Całkowite zużycie energii
100 845 089 MJ
103 536 400 MJ
Zużycie energii/pracownika
18 229
MJ/pracownika
19 888
MJ/pracownika
Zużycie energii elektrycznej przedstawiono łącznie dla budynków Specjalnej Strefy Ekonomicznej (SSE2, SSE3,
SSE4, SSE5, SSE6, SSE7), budynku w Łodzi przy ul. Jaracza 78 oraz dwóch budynków w Warszawie (przy ul.
Puławskiej oraz przy ul. Leśnej).
Zużycie energii elektrycznej w roku 2022 zmalało o ok. 5,5% w porównaniu z rokiem 2021.
Zużycie energii cieplnej przedstawiono jako suma energii wykorzystanej w budynkach SSE5, SSE6 i SSE7 oraz
w Łodzi przy ul. Jaracza 78. Wartość ta została przeliczona i wyrażona w megadżulach (MJ). Zużycie ciepła w
2022 roku zmalało o ok. 9,0% w porównaniu z 2021 rokiem.
Wykorzystanie gazu ziemnego dotyczy budynków Strefy Ekonomicznej (SSE2, SSE3, SSE4) oraz budynków w
Warszawie przy ul. Puławskiej i przy ul. Leśnej. Łączne zużycie gazu dla tych budynków wyrażono w metrach
sześciennych (m3) i stwierdzono, że w 2022 roku wartość ta zmalała o ok. 15,3% w porównaniu do 2021 roku.
Zużycie paliw przedstawiono dla floty samochodowej w Polsce (benzyna, olej napędowy), a także dla paliwa
zużywanego w sprzęcie wolnobieżnym (benzyna) oraz w maszynach i agregatach służących do zasilania
awaryjnego (olej napędowy). Zużycie paliw zostało podane łącznie, w kilogramach, wykorzystując do obliczeń
następujące współczynniki: 1 litr benzyny = 0,755 kg, 1 litr oleju napędowego = 0,84 kg, 1 litr LPG to 0,5 kg
pochodzące z Rozporządzenia Ministra Klimatu (Dz.U. 2019 poz. 2443). Zużycie benzyny w 2022 roku wzrosło
o 35,4% w porównaniu do poprzedniego roku. W przypadku oleju napędowego był to wzrost równy 1,7%.
Zużycie paliwa lotniczego JET A-1 przedstawiono dla zakupionego samolotu. Samolot użytkowany jest od 2021
roku. Zużycie paliwa lotniczego wzrosło o 55,4% w porównaniu do 2021 roku.
Zwiększenie wykorzystania paliwa przez flotę samochodową oraz samolot jest spowodowane zniesieniem
stanu epidemii Covid-19 w 2022 roku i związanymi z tym stanem ograniczeniami, co pozwoliło na większą
swobodę w przemieszczaniu się oraz odbywanie spotkań służbowych stacjonarnie.
Do obliczenia całkowitego zużycia energii wewnątrz organizacji wzięto pod uwagę zużycie energii elektrycznej,
energii cieplnej, gazu ziemnego oraz paliw (benzyny, oleju napędowego, paliwa lotniczego) przedstawionych
wyżej. Do obliczeń danych wykorzystano wskaźniki wartości opałowej paliw opracowane przez KOBIZE.
Całkowite zużycie energii zostało przeliczone na megadżule i wyniosło 100 845 089 MJ. W porównaniu do 2021
roku zużycie energii zmalało o ok. 2,6%. Obliczono również intensywność zużycia energii biorąc pod uwagę
liczbę zatrudnionych pracowników w budynkach będących własnością Comarch S.A.
Zgodnie z danymi na 31 grudnia 2022 roku w spółce Comarch S.A. zatrudnionych było 5 532 pracowników, co
stanowi wzrost zatrudnienia o 326 osób w porównaniu z analogicznym okresem roku 2021. Zużycie energii na
osobę w roku 2022 wyniosło 18 229 MJ, a więc zmniejszyło się o ok. 8,3% w porównaniu z rokiem 2021.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
72
Poniższa tabela przedstawia zużycie energii elektrycznej, ciepła, gazu ziemnego i innych nośników energii w
Grupie Comarch w latach 2021 – 2022.
Zużycie energii elektrycznej, ciepła, gazu oraz paliw
w Grupie Comarch
2022
2021
Zużycie energii elektrycznej
23 594 298 kWh
24 273 157 kWh
Zużycie ciepła
17 943 880 MJ
20 432 105 MJ
Zużycie gazu ziemnego
435 003 m
3
513 742 m
3
Zużycie benzyny
386 640 kg
318 683 kg
Zużycie oleju napędowego
64 025 kg
57 759 kg
Zużycie LPG
98 345 kg
108 900 kg
Zużycie paliwa lotniczego
33 379 kg
21 473 kg
Zużycie oleju opałowego
16 019 kg
17 539 kg
Całkowite zużycie energii
147 357 115 MJ
152 123 976 MJ
Zużycie energii/pracownika
21 446 MJ/pracownika
22 627 MJ/pracownika
Zestawienie zużycia energii elektrycznej w Grupie Comarch oprócz budynków będących własnością Comarch
S.A. przedstawia również budynki w Dreźnie w Niemczech i Lezennes we Francji. Dodatkowo przedstawiono
także budynki MKS Cracovia przy ulicy Wielickiej, Siedleckiego, Kałuży oraz Rącznej. W roku 2022 zużycie energii
elektrycznej było niższe o ok. 2,8% w porównaniu z rokiem 2021.
Dane dotyczące zużycia energii cieplnej zgromadzono dla budynków Specjalnej Strefy Ekonomicznej, budynku
w Łodzi przy ul. Jaracza 78, budynku w Dreźnie oraz budynków MKS Cracovii przy ulicy Wielickiej, Siedleckiego
oraz Kałuży. W 2022 roku zużycie ciepła zmalało o ok.12,2% w porównaniu do poprzedniego roku.
Wykorzystanie gazu ziemnego przedstawione zostało dla trzech budynków Specjalnej Strefy Ekonomicznej –
SSE2, SSE3, SSE4 oraz budynków w Warszawie przy ul. Puławskiej i przy ul. Leśnej, pozostałe budynki nie
posiadają takiego kotła. Zużycie zmalało o ok. 15,3% w porównaniu z rokiem 2021.
Zużycie paliw takich jak benzyna i olej napędowy przedstawiono łącznie dla spółek polskich. Zestawienie to
uwzględnia zużycie paliw przez flotę samochodową, sprzęt wolnobieżny i agregaty służące do zasilania
awaryjnego oraz park maszynowy MKS Cracovii. W roku 2022 odnotowano wzrost zużycia benzyny i oleju
napędowego w porównaniu z rokiem 2021. W przypadku benzyny, zużycie wzrosło o 21,3% w stosunku do 2021,
natomiast oleju napędowego o 10,8%.
Zużycie gazu płynnego LPG uwzględnia zużycie na potrzeby ogrzewania budynku przy ulicy Rącznej, który
funkcjonuje od roku 2021. Zużycie zmalało o ok. 9,7% w porównaniu do 2021 roku.
Zużycie oleju opałowego przedstawiono dla budynku MKS Cracovii przy ulicy Wielickiej. Olej wykorzystywany
jest do celów grzewczych. W roku 2022 odnotowano obniżenie o 8,7% w porównaniu z 2021 rokiem.
Całkowite zużycie energii w roku 2022 wyniosło 147 357 115 MJ i było o 3,1% niższe niż zużycie w roku 2021.
Obliczono również intensywność zużycia energii biorąc pod uwagę łączną liczbę osób zatrudnionych w
spółkach Grupy Comarch. Zgodnie z danymi na 31 grudnia 2022 roku w spółkach Grupy Comarch zatrudnionych
było 6 871 pracowników, co stanowi wzrost zatrudnienia o 148 osoby w porównaniu z analogicznym okresem
roku 2021. Zużycie energii na osobę w roku 2022 wyniosło 21 446 MJ, a więc zmalało o ok. 5,2% w porównaniu
z 2021 rokiem.
Ograniczeniu zużycia energii sprzyja także odpowiedzialne zarządzanie flotą samochodową.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
73
W roku 2022 sukcesywna wymiana floty w spółkach Grupy Comarch odbywała się z większą dynamiką niż w roku
poprzednim. Stopniowa stabilizacja rynku motoryzacyjnego (głównie po destabilizacji związanej z pandemią
COVID-19) spowodowała większą dostępność nowych pojazdów co pozwoliło GK Comarch na pozyskanie
większej liczby nowych samochodów. W polskich spółkach Grupy Comarch zostało zakupionych 71 nowych
samochodów spełniających normę EURO 6 (w roku poprzednim było ich 31.) z czego 1 to pojazd z napędem
hybrydowym, natomiast wycofano z eksploatacji 21 pojazdów charakteryzujących się normami EURO 4 oraz
EURO 5.
Zwiększona dynamika zakupów pozwoliła na zmniejszenie liczby samochodów charakteryzujących się normą
EURO 5 lub niższą.
Poniższe tabele przedstawiają odsetek samochodów w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch spełniających
poszczególne normy emisji spalin w latach 2021 – 2022.
Normy emisji spalin samochodów
w Comarch S.A.
2022
2021
EURO 6
86,5%
81%
EURO 5
13%
18%
EURO 4
0,5%
1%
W pozostałych spółkach Grupy Comarch większość samochodów również spełnia normę emisji spalin EURO 6.
Sukcesywne wymiany najstarszych modeli (normy EURO 4 oraz EURO 5) pozwala z roku na rok zmniejszać
odsetek pojazdów nie spełniających normy EURO6 co zaobserwować można na poniższej tabeli.
Normy emisji spalin samochodów
w Grupie Comarch
2022
2021
EURO 6
89%
87%
EURO 5
10%
12%
EURO 4
1%
1%
Zużycie wody oraz odprowadzone ścieki
Działalność Spółek Grupy Comarch nie wiąże się ze zużyciem wody do celów
technologicznych. Nie są pobierane też wody powierzchniowe ani podziemne oraz nie
są odprowadzane ścieki do wód i gruntów.
Woda, w całości dostarczana przez wodociągi miejskie, jest wykorzystywana w pomieszczeniach higieniczno-
sanitarnych dla celów bytowych.
Znaczący wpływ na poziom zużycia wody w Comarch S.A. ma funkcjonujące w kompleksie biurowym w
Krakowie centrum rekreacji, w skład którego wchodzi 25 metrowy basen pływacki wraz z jacuzzi i saunarium.
Natomiast w ujęciu Grupy Comarch duży wpływ na zużycie wody ma kompleks sportowy przynależny do MKS
Cracovii S.S.A.
Zużycie wody podlega ciągłemu monitorowaniu, w postaci odczytów z subliczników. W ramach działań
dążących do minimalizacji zużycia podnoszona jest świadomość pracowników, zainstalowane zostały baterie
czasowe natryskowe (basen) oraz podejmowane są działania zwiększające szybkości i skuteczności
reagowania na różnego rodzaju awarie.
Poniższe tabele przedstawiają zużycie wody w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w latach 2021 – 2022.
E.3.1., E.3.2., E.3.3.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
74
Zużycie wody w Comarch S.A.
2022
2021
Zużycie wody
30 888 m
3
24 736 m
3
Zużycie wody na 1 pracownika
9,92 m
3
4,75 m
3
Zużycie wody w Grupie Comarch
2022
2021
Zużycie wody
81 673 m
3
53 181 m
3
Zużycie wody na 1 pracownika
12,11 m
3
7,91 m
3
Zużycie wody w ujęciu Comarch S.A. przedstawione jest dla budynków będących własnością Comarch S.A. w
Polsce, tzn. budynków zlokalizowanych w Krakowie w Specjalnej Strefie Ekonomicznej (SSE2 – SSE7), dwóch
budynków w Warszawie (przy ul. Puławskiej oraz przy ul. Leśnej) i budynku w Łodzi przy ul. Jaracza 78.
Dodatkowo w tabeli, dotyczącej zużycia wody w Grupie Comarch zaprezentowano sumaryczne zużycie wody
uwzględniające budynki będące własnością Comarch S.A. oraz pozostałych spółek Grupy polskich i
zagranicznych.
W 2022 roku odnotowano wzrost zużycia wody zarówno w Comarch S.A. jak i w Grupie Kapitałowej w stosunku
do roku ubiegłego. Wynika to z faktu, iż w 2021 r. zdecydowana większość pracowników pracowała zdalnie,
natomiast w 2022 r. wielu pracowników wróciło do pracy w biurze.
Comarch S.A. jest wytwórcą ścieków komunalnych (bytowych). Działalność Comarch S.A. i spółek
Grupy Comarch nie generuje ścieków przemysłowych.
Grupa Comarch jest wytwórcą ścieków komunalnych, które w całości kierowane są do oczyszczalni miejskich.
Nie jest prowadzona osobna ewidencja jakościowa i ilościowa tak wytworzonych ścieków.
Emisje gazów cieplarnianych
Wielkość emisji
Grupa Comarch stale dąży do minimalizacji negatywnego wpływu działalności na
środowisko. W związku z tym od 2012 roku szacowana jest emisja ekwiwalentu dwutlenku
węgla do środowiska. Od 2022 roku staramy się działać zgodnie z międzynarodowym
standardem raportowania emisji gazów cieplarnianych – GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting
Standard, porządkując zebrane dane w trzech zakresach – tzw. Scope 1, Scope 2 i Scope 3. Emisje z zakresu
Scope 1 i 2 raportowane były już w poprzednich latach pod nazwą emisji bezpośrednich i pośrednich. W 2022
roku w celu zwiększenia transparentności firmy poszerzono obszar raportowania o wybrane elementy Scope 3.
W raporcie zastosowano metodologię zgodną z Protokołem GHG. Otrzymane dane wyrażono
w postaci ekwiwalentu dwutlenku węgla (CO
2
e). Ekwiwalent dwutlenku węgla jest uniwersalną jednostką miary,
która umożliwia oszacowanie wpływu na globalne ocieplenie emisji gazów cieplarnianych takich, jak –
dwutlenek węgla, metan, tlenek azotu (CO
2,
CH
4
, N
2
O). Poniżej przedstawiono szacunkowe wartości ekwiwalentu
dwutlenku węgla, pogrupowane we wspomniane zakresy. Ze względu na zmianę metodologii obliczeń i
odmienne źródła współczynników emisji w stosunku do obliczeń z lat poprzednich dokonano rekalkulacji
danych z 2021 roku w zakresie Scope 1 i Scope 2 oraz przyporządkowania do odpowiednich kategorii, zgodnych
ze standardem GHG.
E.6.5
E.5.1., E.5.3.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
75
Poniższe tabele przedstawiają źródła emisji gazów cieplarnianych w Scope 1 w Comarch S.A. oraz w Grupie
Comarch w latach 2021 – 2022, wyrażone w ekwiwalencie dwutlenku węgla.
Źródło emisji - Scope 1 w Comarch S.A.
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2022
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2021
Spalanie stacjonarne
881
1 041
Spalanie mobilne
1 229
920
Wycieki z klimatyzatorów
238
98
Emisja CO
2
e łącznie
2 348
2 059
Emisja CO
2
e/osobę
0,42
0,37
Emisja CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,0019
0,0019
*1 000 PLN
Źródło emisji - Scope 1 w Grupie Comarch
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2022
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2021
Spalanie stacjonarne
1 248
1 445
Spalanie mobilne
1 485
1 221
Wycieki z klimatyzatorów
238
98
Emisja CO
2
e łącznie
2 972
2 763
Emisja CO
2
e/osobę
0,44
0,41
Emisja CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,0016
0,0017
* 1 000 PLN
Poniższa tabela przedstawia źródła emisji w Scope 3 w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch
w latach 2021 – 2022, wyrażone w ekwiwalencie dwutlenku węgla.
Źródło emisji - Scope 3
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e]
w Comarch S.A. w 2022
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e]
w Grupie Comarch w 2022
Zużycie wody
5
12
Podróże biznesowe
1 637
1680
Przetwarzanie odpadów
304
496
Emisja CO
2
e łącznie
1 946
2 188
Emisja CO
2
e/osobę
0,35
0,32
Emisja CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,0016
0,0012
*1 000 PLN
W raporcie w ramach Scope 3 obejmującego emisje pośrednie, ujęto emisje wynikające z dostaw wody, podróży
biznesowych i utylizacji odpadów. Rok 2022 jest rokiem bazowym dla Scope 3. W kolejnych latach planowane
jest poszerzenie raportowania emisji ze Scope 3 o kolejne kategorie. Emisja gazów cieplarnianych dla Comarch
S.A. w 2022 roku w Scope 3 wyniosła 1 945,89 Mg CO
2
e, natomiast dla Grupy Kapitałowej 2 188,32 Mg CO
2
e.
Podczas obliczeń emisji korzystano ze źródeł wskaźników opracowanych przez protokół GHG, organizację EPA
(Environmental Protection Agency) oraz DEFRA (Greenhouse Gas Conversion Factor Reposiory). W przypadku
obliczania emisji z zakupionej energii elektrycznej użyto wskaźników NEEFE (National and European Emission
Factors for Electricity Consumption), umożliwiającego podanie wartości opartej na lokalizacji. W obliczeniach
emisji ze Scope 3 dodatkowo skorzystano z wtórnych wskaźników emisji EEIO (Environmentally Extended Input-
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
76
Output data), które posłużyły do oszacowania emisji gazów z podróży biznesowych. Wartości te zostały
wyliczone metodą opartą na wydatkach, tzw. „spend-based method”.
Poniższe tabele przedstawiają szacowaną sumę emisji gazów cieplarnianych ze Scope 1 i Scope 2 w Comarch
S.A. oraz w Grupie Comarch, w latach 2021 – 2022, wyrażoną w ekwiwalencie dwutlenku węgla.
Emisja gazów cieplarnianych
Scope 1 i Scope 2 w Comarch S.A.
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e]
w 2022
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e]
w 2021
Emisja CO
2
e łącznie
14 677
15 124
Emisja CO
2
e/osobę
2,65
2,73
Emisja CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,012
0,014
*1 000 PLN
Emisja gazów cieplarnianych
Scope 1 i Scope 2 w Grupie Comarch
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e]
w 2022
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e]
w 2021
Emisja CO
2
e
19 470
20 020
Emisja CO
2
e/osobę
2,83
2,91
Emisja CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,010
0,012
*1 000 PLN
Poniższe tabele przedstawiają szacowaną całkowitą emisję gazów cieplarnianych ze wszystkich trzech
zakresów – Scope 1, Scope 2, Scope 3 w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w 2022 roku, wyrażoną w
ekwiwalencie dwutlenku węgla.
Całkowita emisja gazów cieplarnianych Scope 1, Scope 2 i
Scope 3 w Comarch S.A.
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e]
w 2022
Emisja Mg CO
2
e
16 623
Emisja Mg CO
2
e/osobę
3,00
Emisja Mg CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,014
*1 000 PLN
Całkowita emisja gazów cieplarnianych Scope 1, Scope 2 i
Scope 3 w Grupie Comarch
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e]
w 2022
Emisja Mg CO
2
e
21 659
Emisja Mg CO
2
e/osobę
3,21
Emisja Mg CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,012
*1 000 PLN
W zakresie Scope 1 i Scope 2 obserwuje się spadek emisji ekwiwalentu dwutlenku węgla
w porównaniu do 2021 roku - w przypadku Comarch S.A. o 2,95%, a w przypadku Grupy Kapitałowej o 2,75%.
Całkowita emisja gazów cieplarnianych ze wszystkich trzech zakresów dla Comarch S.A.
w roku 2022 roku wyniosła 16 623,25 Mg CO
2
e, a dla Grupy Kapitałowej 21 658,63 Mg CO
2
e. Obliczono również
intensywność emisji gazów cieplarnianych, biorąc pod uwagę liczbę zatrudnionych.
W Comarch S.A. zgodnie z danymi na dzień 31 grudnia 2022 r. zatrudnionych było 5 532 osób,
a w Grupie Kapitałowej 6 871 osób, co stanowi odpowiednio wzrost zatrudnienia o 326 i 148 osób
w porównaniu z analogicznym okresem roku 2021. Całkowita emisja gazów cieplarnianych
w przeliczeniu na osobę w roku 2022 wyniosła 3,00 Mg CO
2
e (dla Comarch S.A.) i 3,21 Mg CO
2
e (dla Grupy
Kapitałowej).
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
77
Grupa Comarch dbając zarówno o środowisko jak i o ograniczenie kosztów związanych z transportem skraca
maksymalnie łańcuch dostaw stosując zasadę dostawy bezpośrednio z punktu dystrybucji do użytkownika
końcowego lub partnera biznesowego, wszędzie tam, gdzie jest to możliwe, czyli gdzie nie jest wymagana
ingerencja w celu dokonania konfiguracji, instalacji na sprzęcie lub taka ingerencja i tak miałaby miejsce w
lokalizacji użytkownika końcowego.
Duża redukcja wpływu transportu towarów i produktów jest również możliwa dzięki korzystaniu
z transportu zbiorowego - firm kurierskich.
Przewozy organizowane i realizowane za pomocą własnych środków transportu przez pracowników Comarch S.A.
są sporadyczne.
Ponieważ Grupa Comarch posiada bardzo dużą grupę odbiorców, którzy stanowią średnie i duże
przedsiębiorstwa z całego świata, ilość odbytych delegacji służbowych przez pracowników Grupy Comarch
liczona jest w tysiącach.
W 2022 roku liczba delegacji w Grupie Comarch zwiększyła się w stosunku do 2021 roku o ok. 73%, ale wciąż
była dużo niższa w porównaniu do 2019 roku. Nadal najbardziej popularnym środkiem transportu był samochód,
ale jego wykorzystanie w stosunku do pozostałych środków transportu zmniejszyło się z poziomu ok. 62% w
2021 roku do poziomu ok. 55% w 2022 roku. Udział wykorzystania kolei oraz samolotu wzrósł o ok. 30% w
stosunku do 2021 roku i wyniósł dla Grupy Comarch odpowiednio 22% oraz 19%.
Poniższe wykresy przedstawiają wykorzystanie środków transportu podczas delegacji krajowych
i zagranicznych w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w latach 2021 – 2022.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
78
Redukcja emisji gazów cieplarnianych
Działania związane z redukcją emisji gazów cieplarnianych przeprowadzone w roku 2022:
■ systematyczna konserwacja, modernizacja i kontrole szczelności instalacji zawierających
wodorofluorowęglowodory (HFC),
■ produkcja energii odnawialnej we własnej instalacji fotowoltaicznej,
■ bieżące wprowadzanie rozwiązań energooszczędnych (wymiana źródeł światła na oświetlenie LED),
■ stopniowa wymiana pojazdów spalinowych na spełniające najnowsze normy emisji spalin,
podnoszenie świadomości pracowników poprzez promowanie ekologiczne wartości wśród
pracowników.
W ocenie Grupy Comarch, spółki Grupy Comarch nie mają bezpośredniego, ani znaczącego wpływu na zmiany
klimatu.
Poniższe tabele przedstawiają emisje gazów cieplarnianych – dwutlenku węgla, metanu,
tlenku azotu(I) (CO2, CH4, N2O) w Scope 1 i Scope 2 w przeliczeniu na ekwiwalent dwutlenku
węgla w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w latach 2021 – 2022.
Comarch S.A.
2022
2021
Emisja CO
2
Mg CO
2
e
2 484
2 372
Emisja CO
2
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
0,0021
0,0022
Emisja CH
4
Mg CO
2
e
1,43
1,65
Emisja CH
4
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
1,18*10
-6
1,55*10
-6
Emisja N
2
O Mg CO
2
e
5,22
5,62
Emisja N
2
O Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
4,31*10
-6
5,26*10
-6
*1 000 PLN
E.5.2., E.5.4.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
79
Grupa Comarch
2022
2021
Emisja CO
2
Mg CO
2
e
3 852
3 941
Emisja CO
2
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
0,0021
0,0024
Emisja CH
4
Mg CO
2
e
2,13
2,44
Emisja CH
4
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
1,15*10
-6
1,50*10
-6
Emisja N
2
O Mg CO
2
e
13,71
14,95
Emisja N
2
O Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
7,38*10
-6
9,19*10
-6
*1 000 PLN
Poniższe tabele przedstawiają całkowitą emisje gazów cieplarnianych – dwutlenku węgla, metanu, tlenku azotu
(I) (CO
2
, CH
4
, N
2
O) w Scope 1, Scope 2 i Scope 3 w przeliczeniu na ekwiwalent dwutlenku węgla w Comarch S.A.
oraz w Grupie Comarch w latach 2021 – 2022.
Comarch S.A.
2022
Emisja CO
2
Mg CO
2
e
4 072
Emisja CO
2
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
0,0034
Emisja CH
4
Mg CO
2
e
3,41
Emisja CH
4
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
2,82*10
-6
Emisja N
2
O Mg CO
2
e
5,22
Emisja N
2
O Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
4,31*10
-6
*1 000 PLN
Grupa Comarch
2022
Emisja CO
2
Mg CO
2
e
5 480
Emisja CO
2
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
0,0029
Emisja CH
4
Mg CO
2
e
4,17
Emisja CH
4
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
2,24*10
-6
Emisja N
2
O Mg CO
2
e
13,71
Emisja N
2
O Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
7,38*10
-6
*1 000 PLN
W roku sprawozdawczym 2022 obserwowany jest spadek emisji większości gazów cieplarnianych w ujęciu
Comarch S.A. oraz Grupy Comarch. Wzrost w przypadku emisji dwutlenku węgla w Comarch S.A. mógł wynikać
ze zwiększonego zużycia paliw we flocie, spowodowanej zniesieniem ograniczeń związanymi z zakończeniem
stanu epidemii Covid-19 w 2022 roku. Zgodnie z Ustawą z dnia 17 lipca 2009 r. o systemie zarządzania emisjami
gazów cieplarnianych i innych substancji, emisje gazów cieplarnianych i innych substancji za rok 2022 zostały
zaraportowane w Krajowej Bazie o Emisjach Gazów Cieplarnianych i Innych Substancji (KOBiZE), w której
zbierane są informacje o źródłach emisji wraz z lokalizacją źródeł i parametrami działania poszczególnych
instalacji („Sprawozdanie dla miejsc korzystania ze środowiska” oraz „Sprawozdanie z eksploatacji urządzeń”).
Ponadto zgodnie z Ustawą z dnia 27 kwietnia 2001 r. Prawo ochrony środowiska sporządzono „Wykaz
zawierający informacje i dane o zakresie korzystania ze środowiska oraz o wysokości należnych opłat”, na
podstawie którego uiszczono opłaty za korzystanie ze środowiska (w przypadku spółek GK Comarch wyłącznie
za wprowadzanie gazów i pyłów do powietrza) na konto właściwego Urzędu Marszałkowskiego.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
80
Odpady
Grupa Comarch wytwarza odpady powstające w wyniku bieżącej działalności. Największą część
stanowi sprzęt elektryczny i elektroniczny, który jest amortyzowany i podlega wymianie. Przed
zaklasyfikowaniem sprzętu jako odpad jest on oceniany pod kątem możliwości jego dalszego
wykorzystania w ramach Grupy lub przez podmioty zewnętrzne.
Produkty wytwarzane przez Grupę Comarch nie mają znaczącego negatywnego wpływu na środowisko
naturalne w trakcie użytkowania. Stopień oddziaływania na środowisko naturalne wprowadzanych produktów
elektronicznych pod koniec ich cyklu życia zależy głównie od zachowania klientów w tym zakresie. Grupa
Comarch zapewnia zbiórkę zużytego sprzętu elektronicznego i elektrycznego.
Grupa Comarch posiada wdrożone procedury postępowania z
odpadami. Odpady gromadzone są w sposób selektywny i
zapobiegający ich negatywnemu oddziaływaniu na środowisko
naturalne. W zakresie transportu i unieszkodliwiania odpadów Grupa Comarch współpracuje wyłącznie z
uprawnionymi podmiotami, posiadającymi środki techniczne oraz decyzje administracyjne, pozwalające na
gospodarowanie przekazanymi im odpadami w sposób bezpieczny dla ludzi i środowiska naturalnego.
Poniższa tabela przedstawia ilość wytworzonych i przekazanych odpadów przez spółki Grupy Comarch w latach
2021 - 2022. Największy procentowo udział w strumieniu odpadów wytwarzanych przez Grupę Comarch
stanowi zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny, będący efektem wycofania z użytkowania i wymiany sprzętu
IT (kod odpadu 16 02 14). Odpad ten, zgodnie z obowiązującymi wymaganiami prawnymi, jest poddawany
procesowi recyklingu i odzysku w instalacjach przetwarzania odpadów przez firmy zewnętrzne.
Centrum Medyczne iMed24, będące w strukturach Comarch Healthcare S.A., jest wytwórcą odpadów
medycznych (kod odpadu 18 01 03* i 18 01 09), powstających w wyniku prowadzonej działalności leczniczej.
Odpady te są transportowane i unieszkodliwiane przez podmioty do tego uprawnione.
W tabeli poniżej podano masy odpadów w megagramach (Mg) (1 Mg = 1 tona) łącznie dla wszystkich polskich
spółek Grupy Kapitałowej Comarch. Znaczące ilościowo rodzaje odpadów zostały zaznaczone pogrubionym
drukiem.
Rodzaj odpadu
Kod odpadu
Ilość odpadów
wytworzonych
i przekazanych
w 2022 roku
(lokalizacje w Polsce)
Ilość odpadów
wytworzonych
i przekazanych
w 2021 roku
(lokalizacje w Polsce)
Zgary i żużle odlewnicze
10 10 03
-- Mg
0,0210 Mg
Zmieszane odpady opakowaniowe
15 01 06
0,8800 Mg
0,4800 Mg
Opakowania zawierające
pozostałości substancji
niebezpiecznych lub nimi
zanieczyszczone
15 01 10*
0,0250 Mg
0,0130 Mg
Sorbenty, materiały filtracyjne (w tym
filtry olejowe nieujęte w innych
grupach), tkaniny do wycierania (np.
szmaty, ścierki) i ubrania ochronne
zanieczyszczone substancjami
niebezpiecznymi (np. PCB)
15 02 02*
0,0080 Mg
0,0105 Mg
E.6.1., E.6.2., E.6.3., E.6.4., E.6.5.
E.6.5
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
81
Zużyte urządzenia zawierające
niebezpieczne elementy inne niż
wymienione w 16 02 09 do 16 02 12
16 02 13*
0,8470 Mg
0,3650 Mg
Zużyte urządzenia inne niż
wymienione w 16 02 09 do 16 02 13
16 02 14
11,3330 Mg
13,7640 Mg
Zużyte nieorganiczne chemikalia
zawierające substancje
niebezpieczne (np.
przeterminowane odczynniki
chemiczne)
16 05 07*
0,0200 Mg
-- Mg
Zużyte organiczne chemikalia
zawierające substancje
niebezpieczne (np.
przeterminowane odczynniki
chemiczne)
16 05 08*
0,0850 Mg
0,0625 Mg
Inne baterie i akumulatory
16 06 05
0,4450 Mg
0,0500 Mg
Zmieszane odpady z budowy;
remontów i demontażu inne niż
wymienione w 17 09 01; 17 09 02 i
17 09 03
17 09 04
2,5600 Mg
-- Mg
Odpady medyczne (Comarch
Healthcare S.A., Centrum Medyczne
iMed24)
18 01 03*
6,5640 Mg
6,5390 Mg
Odpady medyczne (Comarch
Healthcare S.A., Centrum
Medyczne iMed24)
18 01 09
0,0050 Mg
0,0140 Mg
*odpady niebezpieczne
Dane o odpadach wytworzonych przez spółki Grupy Comarch znajdują się w Bazie danych o produktach
i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami (BDO), która jest dostępna pod adresem: www.bdo.mos.gov.pl.
Wszystkie spółki Grupy Comarch prowadzące działalność, skutkującą powstawaniem odpadów zostały
zarejestrowane w BDO i posiadają indywidualny numer rejestrowy, nadany przez właściwego marszałka
województwa. Wszelkie obowiązki ewidencyjne z zakresu odpadów (karty przekazania odpadów i karty
ewidencji odpadów) oraz sprawozdawcze z zakresu gospodarki odpadami, które spoczywają na spółkach Grupy
Comarch, realizowane są wyłącznie w formie elektronicznej, za pośrednictwem BDO.
Odzysk i recykling
Spółki Grupy Comarch prowadzą działalność z zakresu ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym
i elektronicznym, o bateriach i akumulatorach, a także o gospodarce opakowaniami i odpadami
opakowaniowymi.
W roku 2022 obowiązki związane z odzyskiem i recyklingiem wynikające z ustawy o zużytym sprzęcie
elektrycznym i elektronicznym (ciążące na spółkach Comarch S.A., CA Consulting S.A., Comarch Polska S.A.,
Comarch Healthcare S.A. oraz Comarch Technologies Sp. z o.o.) były realizowane przez firmę Biosystem
Elektrorecykling Organizacja Odzysku Sprzętu Elektrycznego i Elektronicznego S.A. na podstawie zawartej
umowy, która przenosi odpowiedzialności z tytułu tych obowiązków z przedsiębiorcy na Organizację.
Natomiast obowiązki związane z odzyskiem i recyklingiem z wynikające z ustawy o bateriach i akumulatorach
(ciążące na spółkach Comarch S.A., Comarch Healthcare S.A. i Comarch Technologies Sp. z o.o.), a także
obowiązki związane z odzyskiem i recyklingiem wynikające z ustawy o gospodarce opakowaniami i odpadami
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
82
opakowaniowymi (dla spółki Comarch S.A.) były realizowane przez firmę Biosystem Organizacja Odzysku
Opakowań S.A.
Spółki, które nie posiadały podpisanych stosownych umów z organizacjami odzysku w zakresie realizacji
obowiązków wynikających z ustawy o bateriach i akumulatorach oraz z ustawy o gospodarce opakowaniami i
odpadami opakowaniowymi, nie osiągnęły wymaganych poziomów zbierania, odzysku i recyklingu, w związku
z czym za rok 2022 uiszczone zostały dla tych spółek opłaty produktowe.
Wszelkie obowiązki sprawozdawcze z zakresu ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, o
bateriach i akumulatorach, a także o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi, które
spoczywają na spółkach Grupy Comarch, realizowane są wyłącznie w formie elektronicznej, za pośrednictwem
Bazy danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami (BDO), która jest dostępna pod
adresem: www.bdo.mos.gov.pl.
Obecnie w obiektach Grupy Comarch zlokalizowane są pojemniki na elektrośmieci, w których pracownicy mogą
na bieżąco zostawiać zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny, a także zużyte baterie i akumulatory.
Stopień zgodności z regulacjami
Grupa Comarch wdrożyła procedurę identyfikacji i dostępu do wymagań prawnych. Na bieżąco monitoruje
zmiany w przepisach prawnych, zaleceniach i wytycznych jednostek naukowych/badawczych z zakresu BHP,
ergonomii pracy, ochrony środowiska oraz ochrony przeciwpożarowej, a następnie podejmuje działania, mające
na celu wdrożenie tych zmian. Co najmniej raz w roku przeprowadzana jest ocena zgodności z mającymi
zastosowanie wymaganiami prawnymi i innymi wymaganiami przyjętymi do stosowania przez Grupę Comarch.
Wyniki oceny prezentowane są w dokumentacji sporządzanej w ramach przeglądu Zintegrowanego Systemu
Zarzadzania, a następnie przedstawiane Zarządowi.
W okresie sprawozdawczym na Comarch S.A. i spółki Grupy Comarch nie nałożono żadnych
kar finansowych i pozafinansowych sankcji za nieprzestrzeganie przepisów z zakresu
ochrony środowiska.
W okresie objętym raportowaniem do spółek Grupy Comarch nie wpłynęły żadne skargi, dotyczące wpływu na
środowisko w ramach formalnych mechanizmów skargowych.
Działalność operacyjna Grupy Comarch nie skutkuje emisją do środowiska zanieczyszczeń
innych, niż opisane w treści raportu.
Emisje SZWO i F-gazów są monitorowane w Polsce za pomocą Centralnego Rejestru Operatorów
(CRO), który stanowi rejestr urządzeń (m.in. chłodniczych, klimatyzacyjnych) i systemów ochrony
przeciwpożarowej, zawierających co najmniej 3 kg substancji kontrolowanych lub 5 ton
ekwiwalentu CO2 (CO2 eq) fluorowanych gazów cieplarnianych – inaczej F-gazów. Rejestr powstał w oparciu o
zapisy ustawy z dnia 15 maja 2015 r. o substancjach zubożających warstwę ozonową oraz o niektórych
fluorowanych gazach cieplarnianych (Dz.U. 2015 poz. 881 z późn. zm.). Prowadzony jest w formie elektronicznej
(na stronie: cro.ichp.pl) przez wyspecjalizowaną jednostkę, jaką jest Sieć Badawcza Łukasiewicz – Instytut
Chemii Przemysłowej im. Prof. Ignacego Mościckiego w Warszawie. Dane w bazie CRO gromadzone w postaci
elektronicznej Karty Urządzenia lub Karty Systemu Ochrony Przeciwpożarowej, która zawiera informacje o
operatorze oraz ilość i rodzaj substancji bądź fluorowanego gazu cieplarnianego zawartego w urządzeniu albo
systemie. W karcie znajduje się także zestawienie wykonanych czynności związanych z instalacją, konserwacją,
serwisowaniem, kontrolą szczelności oraz likwidacją urządzenia bądź systemu.
W roku 2022 miała miejsce emisja F-gazów (fluorowanych gazów cieplarnianych), pochodząca z nieszczelności
instalacji chłodniczych i klimatyzacyjnych. W każdym z przypadków zlokalizowano przyczynę nieszczelności,
celem jej usunięcia oraz uzupełniono brakującą ilość czynnika w urządzeniu. Wszystkie niekontrolowane
wycieki zostały zaewidencjonowane w bazie CRO w kartach poszczególnych urządzeń.
E.7.3., E.7.4.
E.7.1., E.7.2.
E.7.2.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
83
Poniższa tabela przedstawia łączną emisję SZWO i F-gazów w Grupie Comarch w latach 2021 – 2022.
Emisje SZWO i F-gazów
2022
2021
Grupa Comarch
120,00 kg
54,30 kg
Dane w tabeli powyżej przedstawiają emisje monitorowane na podstawie bazy CRO dla urządzeń (m.in.
klimatyzacyjnych i chłodniczych) oraz systemów ochrony przeciwpożarowej, będących własnością Grupy
Comarch.
Działalność na rzecz środowiska oraz inwestycje związane z ochroną środowiska
Odpowiedzialna administracja budynkami Grupy Comarch – zarządzanie energią, fotowoltaika, deszczówka
i segregacja śmieci
Obiekty Grupy Comarch są budynkami nowoczesnymi, posiadającymi systemy zarządzania energią elektryczną
i ciepłem. W kampusie w Krakowie znajduje się sześć biurowców, w których na
co dzień pracuje ponad 3 500 osób. Firma posiada budynki własne oraz
wynajmuje kilkanaście biur w Polsce i za granicą. Zarządzanie tymi
nieruchomościami odbywa się z uwzględnieniem proekologicznych praktyk,
takich jak np. przeprowadzanie przeglądów środowiskowych i BHP,
modernizacja budynków i wyposażenia, wykorzystywanie odnawialnych źródeł
energii czy też zastosowanie odpowiedniej polityki zakupowej. W obiektach w
Specjalnej Strefie Ekonomicznej w Krakowie, w Warszawie oraz w Łodzi,
stopniowo wymieniane jest oświetlenie na nowe w technologii LED oraz
wprowadzane bardziej nowoczesne i energooszczędne urządzenia. Działania
te mają na celu poprawę efektywności energetycznej oraz wynikają z
wdrożonego systemu zarządzania energią. We wszystkich budynkach
prowadzona jest selektrywna zbiórka śmieci.
Od 2018 r. Comarch S.A. posiada certyfikat BREEM Very Good wystawiony dla
budynku SSE7, położonego na terenie Specjalnej Strefy Ekonomicznej w
Krakowie, w obrębie kampusu przy ulicy prof. Michała Życzkowskiego w
Krakowie. Certyfikat potwierdza, iż budynek został zaprojektowany z dbałością
o ekologię i przyjazne środowisko pracy.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
84
Dodatkowo, ze względu na troskę o środowisko naturalne, na dachu budynku zainstalowano ogniwa
fotowoltaiczne. Urządzenia te są w stanie wyprodukować ponad 40 000 kWh energii elektrycznej, co pokrywa
do 20% zużycia energii na potrzeby eksploatacji budynku.
Dodatkowo wszystkie budynki Grupy Comarch są wyposażone w
nowoczesne systemy wentylacyjne
z odzyskiem ciepła. W dwóch biurowcach w krakowskim kampusie
oraz w obiekcie w Łodzi zainstalowane są systemy, które pozwalają
gromadzić deszczówkę. Na budynku SSE7 znajduje się zbiornik do
gromadzenia deszczówki o pojemności 8 m3 oraz na budynku SSE6 o
pojemności 150 m3. Woda ta jest wykorzystywana do pielęgnacji
terenów zielonych znajdujących się na terenie firmy za pomocą
systemu nawadniania.
Budujemy ekologiczną flotę aut
W 2022 roku ponad 85% samochodów spełniało rygorystyczne normy emisji, a tylko 1% pojazdów to samochody
poniżej normy EURO 5. Stale wzrasta również odsetek samochodów z napędami ekologicznymi w całej
strukturze floty Grupy Comarch – obecnie takich pojazdów jest 23.
Pracownicy też są eko!
Comarch promuje ekologiczne wartości wśród swoich pracowników, realizując działania zachęcające do
świadomego korzystania z zasobów naturalnych oraz ograniczenia zużycia energii. W pomieszczeniach
gospodarczych oraz przestrzeniach wspólnych znajdują się komunikaty przypominające o wyłączaniu światła,
komputerów i innych urządzeń po skończonej pracy, wykorzystywaniu w wewnętrznej korespondencji kopert
wielokrotnego użytku, ograniczeniu druku i przesyłaniu korespondencji drogą elektroniczną oraz rozważnym
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
85
korzystaniu z bieżącej wody. Dodatkowo w pomieszczeniach socjalnych w budynkach Grupy Comarch są
zainstalowane dystrybutory z wodą lub urządzenia, które filtrują wodę. W ten sposób firma zachęca
pracowników do rezygnacji z wody butelkowanej na rzecz „kranówki”.
Pracownicy Comarch wzięli również udział w konkursie „Prze(tworzymy) to razem”, który polegał na zbieraniu
zużytego i niepotrzebnego sprzętu elektronicznego, w wybranych punktach oddziału w Krakowie, a następnie
przekazaniu go do Zakładu Przetwarzania Zużytego Sprzętu Elektrycznego i Elektronicznego Biosystem S.A.
Sprzęt ten został przetworzony zgodnie z najwyższymi standardami ochrony środowiska, a wcześniej dokładnie
zważony, na podstawie czego odpowiednia kwota została przekazana na wybraną fundację.
Cele proekologiczne
Każdego roku wyznaczane są cele i działania ograniczające negatywne wpływy na środowisko oraz podnoszące
świadomość pracowników w ramach programów środowiskowych, energetycznych i BHP. Do najważniejszych
celów dotyczących podejmowania aktywnych działań na rzecz ograniczenia zanieczyszczania środowiska
wyznaczonych w roku 2022 należało utrzymanie zasad selektywnego gromadzenia odpadów oraz
podejmowanie akcji zwiększających świadomość pracowników w zakresie ochrony środowiska i recyklingu.
Wyznaczone zostały również cele służące poprawie efektywności energetycznej, co pośrednio oddziałuje na
zmniejszenie negatywnego wpływu na środowisko. Cele obejmowały kontynuację modernizacji oświetlenia w
budynkach i kompleksową modernizację oświetlenia (wymiana na energooszczędne źródła LED), kontynuację
procesu modernizacji floty. Celem było również zwiększenie udziału odnawialnej energii elektrycznej poprzez
montaż instalacji fotowoltaicznej na kolejnych obiektach w SSE w Krakowie, a także w budynku przy ul.
Puławskiej w Warszawie. Podsumowanie realizacji wyznaczonych działań jest elementem przeglądu w ramach
Zintegrowanego Systemu Zarządzania.
Inwestycje związane z ochroną środowiska
Grupa Comarch na bieżąco modernizuje urządzenia klimatyzacyjne na bardziej przyjazne środowisku
naturalnemu, jednocześnie dopasowując ustawienia ich pracy tak, aby zużycie energii było najbardziej
efektywnie. W planach jest testowa modernizacja centrali wentylacyjnej polegająca na wymianie zwykłych
silników na inwektorowe wentylatory. Mają one za zadanie zmniejszyć zużycie energii elektrycznej oraz
zwiększyć wydajność, produktem ubocznym będzie zmniejszenie hałasu działania centrali. Ponadto,
temperatury w pomieszczeniach pracy poddawane są bieżącej analizie i optymalizowane bez utraty komfortu
dla pracowników, ale jednocześnie ze zmniejszeniem zużycia energii cieplnej. Dodatkowo sukcesywnie
wymieniane są oprawy świetlówkowe na źródła światła tworzone w technologii LED oraz instalowane są
bardziej nowoczesne i energooszczędne urządzenia (EnergyStar).
W 2022 roku został zrealizowany plany wymiany oświetlenia komunikacyjnego i przeciwpożarowego na
ekologiczne oświetlenie LED w budynku SSE3, SSE5 w Krakowie oraz w budynkach na Puławskiej i Leśnej w
Warszawie, co pozwoli zmniejszyć zapotrzebowanie na energię o ok. 173 MWh rocznie. W wyniku realizacji tych
inwestycji i przeprowadzonego audytu precertyfikacyjnego Comarch stał się posiadaczem białych certyfikatów
o wartości 14,891 toe.
W 2022 została wykonana modernizacja oświetlenia komunikacyjnego i przeciwpożarowego na budynku SSE3,
SSE5 wraz z kompleksem rekreacyjnym i przychodnią iMed24, dzięki temu zużycie energii zmniejszy się o
131 930 kWh w ciągu roku. Dodatkowo zostały zainstalowane na budynkach czujniki ruchu oraz włączniki
czasowe pozwalające na dodatkową optymalizację zużycia energii. Oświetlenie na parkingu również zostało
wymienione na nowoczesne LED dzięki temu poprawiliśmy widoczność, zmniejszając tym samy zużycie prądu
o 9995 kWh rocznie.
W 2022 roku Comarch kontynuował inwestycje w odnawialne źródła energii. W 2022 na budynku SSE6 zgodnie
z planem zostały utworzone dwie instalacje o mocy 50 kWp każda, a w kolejnych latach nastąpi dalsza
rozbudowa, między innymi w budynku w Warszawie na ulicy Puławskiej. Wyprodukowana w ten sposób energia
służy do częściowego pokrycia własnego zapotrzebowania na energię elektryczną, oraz do ewentualnej
odsprzedaży nadmiaru produkowanej energii do sieci elektroenergetycznej.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
86
Pozyskanie energii z OZE
Poniższa tabela przedstawia wartość wyprodukowanej energii przez własne instalacje fotowoltaiczne w latach
2021 – 2022.
Energia wytworzona
2022
2021
Ilość wytworzonej energii w [kWh]
184 200
39 684
Równolegle do inwestycji w OZE, zostały poczynione nakłady na zainstalowanie dodatkowych 6 stacji ładowania
samochodów elektrycznych o mocy do 11kW, które są następnie nieodpłatnie udostępniane pracownikom
Comarch. Dzięki wyżej opisanym inwestycjom Comarch stał się prosumentem energii elektrycznej.
W ramach zmniejszenia wpływu na środowisko naturalne zostało
zamienione 1 000 m2 terenów zielonych przy kompleksie
budynków w SSE w Krakowie na kwietną łąkę, która poprawia
retencję wody, stwarza doskonałe warunki dla pszczół i ptaków, a
dodatkowo podnosi walor estetyczny otoczenia przez cały sezon
letni.
W ramach ograniczenia emisji spalin i hałasu głośne kosiarki
spalinowe zostały zamienione na elektryczne samodzielne roboty,
które pielęgnują największe trawniki w SSE w Krakowie, kosząc i
jednocześnie je nawożąc.
Poniższa tabela przedstawia dodatkowe wydatki na ochronę środowiska wiążące się z kosztami spełniania
obowiązków zbierania, odzysku i recyclingu wprowadzonego sprzętu elektronicznego, opakowań, baterii oraz
gospodarowania odpadami w Comarch S.A. oraz w pozostałych polskich spółkach Grupy Comarch w latach 2021
– 2022.
Wydatki na ochronę środowiska w zakresie utylizacji odpadów,
recyclingu i odzysku wprowadzanych produktów (w tys. PLN)
2022
2021
Comarch S.A.
13
13
Pozostałe spółki Grupy Comarch
53
53
Wszystkie powyższe działania podejmowane przez Comarch przyczyniają się do realizacji celów określonych w
strategii ESG w obszarze środowiskowym.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
87
Taksonomia UE
Taksonomia to nieformalna nazwa przepisów prawa Unii Europejskiej, która określa kryteria uznania
działalności jako zrównoważonej środowiskowo. Taksonomia została przyjęta rozporządzeniem Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2020/852 z dnia 18 czerwca 2020 r. w sprawie ustanowienia ram ułatwiających
zrównoważone inwestycje, które nakłada obowiązek ujawnienia, czy i w jakim stopniu działalność danego
przedsiębiorstwa jest zgodna z założeniami Taksonomii UE.
Celem wprowadzenia nowych przepisów jest wypracowanie i wdrożenie narzędzi wspierających podejmowanie
świadomych decyzji inwestycyjnych, a w konsekwencji umożliwienie przekierowanie kapitałów z inwestycji na
te bardziej sprzyjające zrównoważonemu rozwojowi. Dodatkowo, wprowadzenie zharmonizowanych
ogólnoeuropejskich zasad pozwoli na wyeliminowanie zjawiska tzw. greenwashingu.
Komisja Europejska wydała do rozporządzenia w sprawie Taksonomii UE szereg aktów wykonawczych, tj.:
▪ Rozporządzenie Delegowane Komisji UE 2021/2139 z dnia 4 czerwca 2021 r. ustanawiające techniczne
kryteria kwalifikacji służące określeniu warunków, na jakich dana działalność gospodarcza kwalifikuje
się jako wnosząca istotny wkład w łagodzenie zmian klimatu lub w adaptację do zmian klimatu, a także
określeniu, czy ta działalność gospodarcza nie wyrządza poważnych szkód względem żadnego z
pozostałych celów środowiskowych („Akt delegowany ustanawiający Techniczne Kryteria Kwalifikacji”).
▪ Rozporządzenie delegowane Komisji UE 2021/2178 z dnia 6 lipca 2021 r., uzupełniające rozporządzenie
2020/852 przez sprecyzowanie treści prezentacji informacji dotyczących zrównoważonej
środowiskowo działalności gospodarczej, które mają być ujawniane przez przedsiębiorstwa
podlegające art.19a lub 29a dyrektywy 2013/34/UE, oraz określenie metody spełnienia tego obowiązku
ujawniania informacji („Akt delegowany do art. 8 Taksonomii UE”).
Zgodnie z Taksonomią UE Comarch S.A. po raz pierwszy w sprawozdaniu za rok 2021 prezentował kluczowe
wskaźniki efektywności:
▪ odsetek obrotu,
▪ odsetek nakładów inwestycyjnych (CapEx),
▪ odsetek wydatków operacyjnych (OpEx),
kwalifikujące się do systematyki Taksonomii UE, bez badania ich zgodności z Technicznymi Kryteriami
Kwalifikacji. Kluczowe wskaźniki wyników sporządzone zostały zarówno na poziomie jednostkowym dla
Comarch S.A., jak również na poziomie skonsolidowanym dla Grupy Kapitałowej.
Ocenę kwalifikowalności przeprowadzono względem dwóch pierwszych celów określonych w załączniku I i II
Aktu delegowanego ustanawiającego Techniczne Kryteria Kwalifikacji:
▪ łagodzenie zmian klimatu,
▪ adaptacja do zmian klimatu.
W ujawnieniach za 2022 rok, Comarch S.A. prezentuje działalność kwalifikującą się do systematyki Taksonomii
UE oraz działalność zgodną z Technicznymi Kryteriami Kwalifikacji. Po dokonaniu analizy w zakresie
zakwalifikowania swojej działalności do systematyki Taksonomii UE oraz przeprowadzeniu badania zgodności
z Technicznymi Kryteriami Kwalifikacji spółka Comarch S.A. dokonała obliczenia kluczowych efektywności tj.
udziału procentowego obrotu, CapEx oraz Opex kwalifikujących się do systematyki Taksonomii UE oraz
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
88
zgodnych z Technicznymi Kryteriami Kwalifikacji. Kluczowe wskaźniki wyników sporządzone zostały zarówno
na poziomie jednostkowym dla Comarch S.A., jak również na poziomie skonsolidowanym dla Grupy Kapitałowej.
Działalność, która kwalifikuje się do systematyki Taksonomii UE oraz jest zgodna z Technicznymi Kryteriami
Kwalifikacji jest działalnością zrównoważoną środowiskowo. O działalności zrównoważonej środowiskowo
można mówić jeśli zostaną spełnione łącznie trzy poniższe przesłanki (dotyczy ujawnień za 2022 rok):
▪ wnosi istotny wkład w realizację jednego z dwóch celów;
o przeciwdziałanie zmianom klimatu,
o adaptacja do zmian klimatu.
▪ nie wyrządza poważnych szkód pozostałym celom środowiskowym (DNSH);
▪ jest prowadzona w sposób zapewniający zgodność z zasadami i prawami określonymi w ośmiu
podstawowych konwencjach Międzynarodowej Organizacji Pracy.
Identyfikacja działań prowadzonych przez spółki Grupy Comarch przez pryzmat Taksonomii
Proces identyfikacji działań kwalifikujących się do systematyki Taksonomii UE rozpoczął się od dokonania
przeglądu wszystkich działań prowadzonych przez spółki Grupy Comarch w odniesieniu do wskazanych w
Taksonomii dwóch pierwszych celów środowiskowych, aby określić, które z nich mogą znacząco przyczynić się
do łagodzenia zmian klimatu lub dostosowania się do zmian klimatu, na podstawie opisu zawartego w Akcie
delegowanym ustanawiającym Techniczne Kryteria Kwalifikacji. Identyfikacja działań została przeprowadzona
w trzech obszarach: generowane przychody ze sprzedaży, poniesione nakłady inwestycyjne oraz poniesione
wydatki operacyjne. W proces identyfikacji działań kwalifikujących się do systematyki Taksonomii UE oraz
oceny ich zgodności z Technicznymi Kryteriami Kwalifikacji byli zaangażowani: kadra menedżerska, eksperci
obszarów biznesowych, controlling, osoby odpowiedzialne za obszar ESG oraz eksperci zewnętrzni.
Na poziomie jednostkowym oraz skonsolidowanym Comarch S.A. jako istotną działalność, która kwalifikuje się
do Taksonomii UE, zidentyfikowała działalność „8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami internetowymi
(hosting) i podobna działalność”, na którą składają się przychody uzyskane ze świadczenia usług w modelu
cloud tj: Software as a service (SaaS), Platform as a service (PaaS) oraz Infrastructure as a service (IaaS).
Weryfikacja zgodności z Technicznymi Kryteriami Kwalifikacji
Comarch S.A. przeprowadziła weryfikację zgodności z Technicznymi Kryteriami Kwalifikacji dla działalności
kwalifikującej się do systematyki tj. „8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i
podobna działalność”, na poziomie jednostkowym oraz skonsolidowanym. Przeprowadzona weryfikacja
wykazała brak zgodności ww. działalności z niektórymi Technicznymi Kryteriami Kwalifikacji, tj.: brak weryfikacji
przez niezależną stronę trzecią wdrożenia zalecanych praktyk wymienionych w Europejskim kodeksie
postępowania dotyczącym efektywności energetycznej ośrodków przetwarzania danych, jak również brak
spełnienia kryterium współczynnika globalnego ocieplenia czynników chłodniczych stosowanych w systemach
klimatyzacji w centrach danych. Znacząca większość stosowanych czynników chłodniczych posiada
współczynniki przekraczające wartości graniczne wskazane w Taksonomii UE. Comarch będzie podejmował
działania mające na celu spełnienie Technicznych Kryteriów Kwalifikacji w ciągu najbliższych lat.
Weryfikacja zgodności z Minimalnymi Gwarancjami
Weryfikacja zgodności z Minimalnymi Gwarancjami, które zostały określone w art. 18 Rozporządzenia 2020/852
z dnia 18 czerwca 2020 r., została przeprowadzona w Comarch S.A. oraz Grupie Comarch zgodnie z
rekomendacjami zamieszczonymi w Final Report on Minimum Safeguards autorstwa Platform On Sustainable
Finance. Comarch S.A. oraz spółki Grupy Comarch spełniają wymogi Minimalnych Gwarancji tj. posiadają i
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
89
stosują rozwiązania z zakresu należytej staranności, które mają zapewnić prowadzenie działalności zgodnie z
zasadami i rekomendacjami w takich dokumentach jak Wytyczne OECD (Organizacja Współpracy Gospodarczej
i Rozwoju) dla przedsiębiorstw wielonarodowych oraz Wytyczne ONZ dotyczące biznesu i praw człowieka, w
tym zasad i praw określonych w ośmiu podstawowych konwencjach wskazanych w Deklaracji Międzynarodowej
Organizacji Pracy dotyczącej podstawowych zasad i praw w pracy oraz zasad i praw określonych w
Międzynarodowej karcie praw człowieka.
W Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch wdrożono m.in.:
▪ Kodeks etyczny obowiązujący w spółkach Grupy Comarch dostępny pod adresem:
https://www.comarch.pl/o-firmie/zrownowazony-biznes/kodeks-etyczny/, w którym Comarch m.in.
zobowiązuje się do:
o przestrzegania międzynarodowych standardów dotyczących praw człowieka oraz
międzynarodowych standardów pracy,
o przestrzegania zasad uczciwej konkurencji, zapobiegania przekupstwu, nielegalnym
płatnościom i korupcji.
▪ Politykę Zrównoważonego Rozwoju dla Dostawców, która określa najważniejsze zasady jakimi firma kieruje
się, realizując współpracę z partnerami biznesowymi. Ponadto, dokument ten stanowi zobowiązanie do
prowadzenia zrównoważonej polityki zamówień i określa oczekiwania dla dostawców kluczowych, w tym
m.in. w zakresie przestrzegania praw człowieka.
▪ Politykę Antykorupcyjną, wdrożoną w Grupie Comarch, która stanowi zbiór obowiązujących zasad i
standardów postępowania, mających na celu zapobieganie oraz reagowanie na działania, które mogą nosić
znamiona korupcji.
▪ Procedury analizy oraz oceny dostawców i podwykonawców.
▪ System zgłaszania nieprawidłowości umożliwiający dokonywanie anonimowych zgłoszeń wraz z
możliwością anonimowej dwustronnej komunikacji z osobą zgłaszającą naruszenie.
W stosunku do Comarch S.A. oraz spółek Grupy Comarch nie zapadły prawomocne wyroki skazujące w
obszarze praw człowieka, korupcji, zachowań uczciwej konkurencji i opodatkowania.
Dokonano weryfikacji bazy zgłoszeń KPK OECD oraz Business and Human Rights Ressources Centre (BHRRC),
która wykazała brak zaistniałych zgłoszeń w stosunku do spółek Grupy Comarch w okresie, którego dotyczyła
weryfikacja.
Działalność związana z energią jądrową oraz gazem ziemnym
Zarówno Comarch S.A., jak i spółki Grupy Comarch nie prowadzą działalności związanej z energią jądrową oraz
gazem ziemnym w rozumieniu Aktu delegowanego do art. 8 Taksonomii UE, w związku z czym w niniejszym
sprawozdaniu nie prezentuje się zgodności ww. wymienionych działalności z systematyką określoną w Akcie
delegowanym ustanawiającym Techniczne Kryteria Kwalifikacji.
Zasady rachunkowości
Kluczowe wskaźniki efektywności zostały obliczone zgodnie z Aktem delegowanym do art. 8 Taksonomii UE
dotyczącym ujawnień przy uwzględnieniu własnych procesów, istniejących systemów raportowania oraz
przyjętych założeń. W procesie ustalania wskaźników zostało zastosowane kryterium istotności, w związku z
czym wartości nieistotne w 2022 roku z punktu widzenia wielkości przychodu, nakładów inwestycyjnych lub
wydatków operacyjnych, nie zostały uwzględnione we wskaźnikach.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
90
W celu obliczenia udziału procentowego obrotu, CapEx oraz Opex kwalifikujących się do systematyki
Taksonomii UE oraz zgodnych z nią, zastosowano następujące zasady:
Obrót
W celu ustalenia wskaźnika efektywności w postaci odsetka obrotu Comarch S.A. oraz Grupy Comarch
kwalifikującego się do systematyki Taksonomii UE oraz zgodnego z nią przyjęto następujące zasady:
▪ odsetek obrotu kwalifikujący się do systematyki Taksonomii UE oraz zgodny z Taksonomią UE został
obliczony przez podzielenie:
o sumy przychodów zidentyfikowanych jako kwalifikujące się do systematyki Taksonomii UE
oraz zgodnych z Taksonomią UE – (całość przychodów dotyczy umów z klientami) przez
odpowiednio,
o jednostkowe przychody Comarch S.A. ujawnione w rachunku zysków i strat w sprawozdaniu
finansowym Comarch S.A. za okres 01.01.2022-31.12.2022 r. lub
o skonsolidowane przychody Grupy Comarch ujawnione w skonsolidowanym rachunku zysków i
strat w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym Grupy Comarch za okres 01.01.2022-
31.12.2022 r.
Jako istotną działalność, która kwalifikuje się do Taksonomii UE, zidentyfikowano działalność „8.1.
Przetwarzanie danych zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i podobna działalność”, na którą składają
się przychody uzyskane ze świadczenia usług w modelu cloud tj: Software as a service (SaaS), Platform as a
service (PaaS) oraz Infrastructure as a service (IaaS). Odsetek przychodów związanych z działalnością
kwalifikowaną w 2022 roku wynosi dla Comarch S.A. 18%, a dla Grupy Comarch 14%. Działalność ta została
uznana za niezgodną z systematyką Taksonomii UE ze względu na brak spełniania Technicznych Kryteriów
Kwalifikacji dla tej działalności.
Nakłady inwestycyjne (CapEX)
W celu ustalenia wskaźnika wyników w postaci odsetka nakładów inwestycyjnych (CapEx) Comarch S.A. oraz
Grupy Comarch kwalifikującego się do systematyki Taksonomii UE oraz zgodnego z nią przyjęto następujące
zasady:
▪ odsetek nakładów inwestycyjnych (CapEx) kwalifikujący się do systematyki Taksonomii UE oraz
zgodny z Taksonomią UE został obliczony przez podzielenie:
o sumy nakładów inwestycyjnych zidentyfikowanych jako kwalifikujące się do systematyki
Taksonomii UE oraz zgodnych z Taksonomią UE przez odpowiednio,
o sumę nakładów inwestycyjnych ujętych w sprawozdaniu finansowym Comarch S.A. za okres
01.01.2022-31.12.2022 r., obliczoną według definicji Taksonomii, zgodnie z którą suma inwestycji
obejmuje zwiększenie:
- wartości niematerialnych (nabycie wartości niematerialnych w Nocie 1b Zmiany wartości
niematerialnych i prawnych),
- rzeczowych aktywów trwałych (zwiększenia środków trwałych w Nocie 2b Zmiany środków
trwałych),
- nieruchomości inwestycyjnych (zwiększenia w Nocie 3a Zmiana stanu nieruchomości) lub
o sumę nakładów inwestycyjnych ujętych w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym Grupy
Comarch za okres 01.01.2022- 31.12.2022 r., obliczoną według definicji Taksonomii, zgodnie z
którą suma inwestycji obejmuje zwiększenie:
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
91
- wartości niematerialnych (nabycie wartości niematerialnych w Nocie 3.7. Pozostałe wartości
niematerialne),
- rzeczowych aktywów trwałych (zwiększenia środków trwałych w Nocie 3.3 Rzeczowe aktywa
trwałe),
- aktywów z tytułu prawa do użytkowania (zwiększenia w Nocie 3.4 Aktywo z tytułu prawa do
użytkowani),
- nieruchomości inwestycyjnych (zwiększenia w Nocie 3.5 Nieruchomości inwestycyjne).
Jako istotne nakłady inwestycyjne, które kwalifikują się do Taksonomii UE zostały uznane inwestycje związane
z działalnością „8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i podobna
działalność”, dotyczące rozbudowy infrastruktury technicznej centrów danych. Odsetek nakładów
inwestycyjnych związanych z działalnością kwalifikowaną w 2022 roku wynosi dla Comarch S.A. 12%, a dla
Grupy Comarch 40%. Wysoki wskaźnik dla Grupy Comarch jest związany z budową nowoczesnej serwerowni, w
której Comarch będzie świadczył swoje usługi dla klientów z USA i innych Państw Ameryki Płn. i Płd. Inwestycje
te zostały uznane za niezgodne z systematyką Taksonomii UE ze względu na niespełnienie Technicznych
Kryteriów Kwalifikacji dla działalności „8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami internetowymi
(hosting) i podobna działalność”.
Comarch S.A. w 2022 roku dokonała rozbudowy instalacji fotowoltaicznych za łączną kwotę 780 tys. zł.
Inwestycja w odnawialne źródła energii przyczynia się do zmniejszenia wpływu Comarch na środowisko, jednak
nakłady te nie zostały uwzględnione w niniejszym wskaźniku ze względu na brak bezpośredniego związku z
prowadzoną działalnością gospodarczą Comarch, która kwalifikuje się do Taksonomii UE. Więcej informacji na
temat odnawialnych źródeł energii znajduje się w punkcie 8.8. niniejszego sprawozdania.
Wydatki operacyjne (OpEX)
W celu ustalenia wskaźnika wyników w postaci wydatków operacyjnych (OpEx) kwalifikującego się do
systematyki Taksonomii UE oraz zgodnych z nią przyjęto następujące zasady:
▪ odsetek wydatków operacyjnych (OpEx) kwalifikujący się do systematyki Taksonomii UE oraz zgodnych
z Taksonomią UE został obliczony przez podzielenie,
o sumy wydatków operacyjnych zidentyfikowanych jako kwalifikujące się do systematyki
Taksonomii UE oraz zgodnych z Taksonomią UE przez,
o sumę wszystkich bezpośrednich, niekapitalizowanych kosztów związanych z:
▪ pracami badawczo-rozwojowymi,
▪ remontami i renowacją budynków,
▪ leasingiem / wynajmem krótkoterminowym,
▪ utrzymaniem, konserwacją i naprawą,
inne bezpośrednie wydatki związane z codzienną obsługą składników rzeczowych aktywów trwałych, niezbędne
do ciągłego i efektywnego działania aktywów.
Jako istotne wydatki operacyjne, które kwalifikują się do Taksonomii UE zostały uznane wydatki związane z
działalnością „8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i podobna działalność”,
dotyczące utrzymania infrastruktury centrów danych w dobrym stanie technicznym. Odsetek wydatków
operacyjnych związanych z działalnością kwalifikowaną w 2022 roku wynosi dla Comarch S.A. oraz Grupy
Comarch 2%. Największy udział w wydatkach operacyjnych związanych z utrzymaniem rzeczowych aktywów
trwałych dotyczą infrastruktury biurowej Comarch, nie związanej bezpośrednio z działalnością Comarch, która
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
92
kwalifikuje się do Taksonomii UE. Wydatki te zostały uznane za niezgodne z systematyką Taksonomii UE ze
względu na niespełnienie Technicznych Kryteriów Kwalifikacji dla działalności „8.1. Przetwarzanie danych
zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i podobna działalność”.
Pozostałe informacje
Dane wykorzystane do obliczeń pochodzą z systemów finansowo-księgowych poszczególnych spółek
zależnych wchodzących w skład Grupy Comarch.
Grupa uniknęła podwójnego liczenia podczas przypisywania obrotu i nakładów inwestycyjnych poprzez
dokonanie stosownych wyłączeń konsolidacyjnych zgodnie z obowiązującymi przepisami rachunkowymi.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
Comarch S.A. - Udział procentowy obrotu z tytułu produktów lub usług powiązanych z działalnością
gospodarczą zgodną z systematyką
Kryteria dotyczące istotnego wkładu
Kryteria dotyczące zasady "nie wyrządzaj
poważnych szkód"
Działalność gospodarcza (1)
Kod(y) (2)
Obrót (wartość bezwzględna) (3)
[tys. PLN]
Część obrotu (4)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (5)
[%]
Adaptacja do zmian klimatu (6)
[%]
Zasoby wodne i morskie (7)
[%]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (8)
[%]
Zanieczyszczenie (9)
[%]
Różnorodność biologiczna i ekosystemy (10)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (11)
[T/N]
Adaptacja do zmian klimatu (12)
[T/N]
Zasoby wodne i morskie (13)
[T/N]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (14)
[T/N]
Zanieczyszczenie (15)
[T/N]
Różnorodność biologiczna i ekosystemy (16)
[T/N]
Minimalne gwarancje (17)
[T/N]
Udział procentowy obrotu zgodnego z systematyką, rok
2022 (18)
[%]
Udział procentowy obrotu zgodnego z systematyką, rok
2021 (19)
[%]
Kategoria (działalność wspomagająca) (20)
[E]
Kategoria (działalność na rzecz przejścia ) (21)
[T]
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodna z systematyką)
Obrót ze zrównoważonej środowiskowo
działalności (zgodnej z systematyką) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
A.2 Działalność klasyfikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami
internetowymi (hosting) i podobna działalność
63.11.Z
216 565
18%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
Obrót z działalności kwalifikującej się do
systematyki, ale niezrównoważona
środowiskowo (działalności niezgodnej z
systematyką) (A.2)
216 565
18%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Razem (A.1 + A.2)
216 565
18%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Obrót z działalności niekwalifikującej się
do systematyki (B)
994 061
82%
Razem (A + B)
1 210 626
100%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
94
Grupa Comarch - Udział procentowy obrotu z tytułu produktów lub usług powiązanych z działalnością gospodarczą
zgodną z systematyką
Kryteria dotyczące istotnego wkładu
Kryteria dotyczące zasady "nie wyrządzaj
poważnych szkód"
Działalność gospodarcza (1)
Kod(y) (2)
Obrót (wartość bezwzględna) (3)
[tys. PLN]
Część obrotu (4)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (5)
[%]
Adaptacja do zmian klimatu (6)
[%]
Zasoby wodne i morskie (7)
[%]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (8)
[%]
Zanieczyszczenie (9)
[%]
Różnorodność biologiczna i ekosystemy (10)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (11)
[T/N]
Adaptacja do zmian klimatu (12)
[T/N]
Zasoby wodne i morskie (13)
[T/N]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (14)
[T/N]
Zanieczyszczenie (15)
[T/N]
Różnorodność biologiczna i ekosystemy (16)
[T/N]
Minimalne gwarancje (17)
[T/N]
Udział procentowy obrotu zgodnego z
systematyką, rok 2022 (18)
[%]
Udział procentowy obrotu zgodnego z
systematyką, rok 2021 (19)
[%]
Kategoria (działalność wspomagająca) (20)
[E]
Kategoria (działalność na rzecz przejścia ) (21)
[T]
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodna z systematyką)
Obrót ze zrównoważonej środowiskowo
działalności (zgodnej z systematyką) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
A.2 Działalność klasyfikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami
internetowymi (hosting) i podobna działalność
63.11.Z
264 618
14%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
Obrót z działalności kwalifikującej się do
systematyki, ale niezrównoważona
środowiskowo (działalności niezgodnej z
systematyką) (A.2)
264 618
14%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Razem (A.1 + A.2)
264 618
14%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Obrót z działalności niekwalifikującej się do
systematyki (B)
1 594 097
86%
Razem (A + B)
1 858 715
100%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
95
Comarch S.A. - Udział procentowy nakładów inwestycyjnych z tytułu produktów lub usług powiązanych z działalnością gospodarczą zgodną z
systematyką
Kryteria dotyczące istotnego
wkładu
Kryteria dotyczące zasady "nie
wyrządzaj poważnych szkód"
Działalność gospodarcza (1)
Kod(y) (2)
Nakłady inwestycyjne (wartość bezwzględna) (3)
[tys. PLN]
Udział % nakładów inwestycyjnych (4)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (5)
[%]
Adaptacja do zmian klimatu (6)
[%]
Zasoby wodne i morskie (7)
[%]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (8)
[%]
Zanieczyszczenie (9)
[%]
Różnorodność biologiczna i ekosystemy (10)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (11)
[T/N]
Adaptacja do zmian klimatu (12)
[T/N]
Zasoby wodne i morskie (13)
[T/N]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (14)
[T/N]
Zanieczyszczenie (15)
[T/N]
Różnorodność biologiczna i ekosystemy (16)
[T/N]
Minimalne gwarancje (17)
[T/N]
Udział % nakładów inwestycyjnych zgodnych z
systematyką, rok 2022 (18)
[%]
Udział % nakładów inwestycyjnych zgodnych z
systematyką, rok 2021 (19)
[%]
Kategoria (działalność wspomagająca) (20)
[E]
Kategoria (działalność na rzecz przejścia ) (21)
[T]
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodna z systematyką)
Nakłady inwestycyjne z tytułu działalności
zrównoważonej środowiskowo (zgodnej z
systematyką) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
A.2 Działalność klasyfikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami
internetowymi (hosting) i podobna działalność
63.11.Z
9 224
12%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
Nakłady inwestycyjne z tytułu działalności
kwalifikującej się do systematyki, ale
niezrównoważona środowiskowo
(działalności niezgodnej z systematyką)
(A.2)
9 224
12%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Razem (A.1 + A.2)
9 224
12%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Nakłady inwestycyjne z działalności
niekwalifikującej się do systematyki (B)
70 028
88%
Razem (A + B)
79 252
100%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
96
Grupa Comarch - Udział procentowy nakładów inwestycyjnych z tytułu produktów lub usług powiązanych z działalnością gospodarczą zgodną z
systematyką
Kryteria dotyczące istotnego wkładu
Kryteria dotyczące zasady "nie wyrządzaj
poważnych szkód"
Działalność gospodarcza (1)
Kod(y) (2)
Nakłady inwestycyjne (wartość bezwzględna) (3)
[tys. PLN]
Udział % nakładów inwestycyjnych (4)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (5)
[%]
Adaptacja do zmian klimatu (6)
[%]
Zasoby wodne i morskie (7)
[%]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (8)
[%]
Zanieczyszczenie (9)
[%]
Różnorodność biologiczna i ekosystemy (10)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (11)
[T/N]
Adaptacja do zmian klimatu (12)
[T/N]
Zasoby wodne i morskie (13)
[T/N]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (14)
[T/N]
Zanieczyszczenie (15)
[T/N]
Różnorodność biologiczna i ekosystemy (16)
[T/N]
Minimalne gwarancje (17)
[T/N]
Udział % nakładów inwestycyjnych zgodnych z
systematyką, rok 2022 (18)
[%]
Udział % nakładów inwestycyjnych zgodnych z
systematyką, rok 2021 (19)
[%]
Kategoria (działalność wspomagająca) (20)
[E]
Kategoria (działalność na rzecz przejścia ) (21)
[T]
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodna z systematyką)
Nakłady inwestycyjne z tytułu działalności
zrównoważonej środowiskowo (zgodnej z
systematyką) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
A.2 Działalność klasyfikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami
internetowymi (hosting) i podobna działalność
63.11.Z
92 580
40%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
Nakłady inwestycyjne z tytułu działalności
kwalifikującej się do systematyki, ale
niezrównoważona środowiskowo
(działalności niezgodnej z systematyką)
(A.2)
92 580
40%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Razem (A.1 + A.2)
92 580
40%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Nakłady inwestycyjne z działalności
niekwalifikującej się do systematyki (B)
137 704
60%
Razem (A + B)
230 284
100%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
97
Comarch S.A. - Udział procentowy wydatków operacyjnych z tytułu produktów lub usług powiązanych z działalnością gospodarczą zgodną z
systematyką
Kryteria dotyczące istotnego wkładu
Kryteria dotyczące zasady "nie wyrządzaj
poważnych szkód"
Działalność gospodarcza (1)
Kod(y) (2)
Wydatki operacyjne (wartość bezwzględna) (3)
[tys. PLN]
Udział % wydatków operacyjnych (4)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (5)
[%]
Adaptacja do zmian klimatu (6)
[%]
Zasoby wodne i morskie (7)
[%]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (8)
[%]
Zanieczyszczenie (9)
[%]
Różnorodność biologiczna i ekosystemy (10)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (11)
[T/N]
Adaptacja do zmian klimatu (12)
[T/N]
Zasoby wodne i morskie (13)
[T/N]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (14)
[T/N]
Zanieczyszczenie (15)
[T/N]
Różnorodność biologiczna i ekosystemy (16)
[T/N]
Minimalne gwarancje (17)
[T/N]
Udział % wydatków operacyjnych zgodnych z
systematyką, rok 2022 (18)
[%]
Udział % wydatków operacyjnych zgodnych z
systematyką, rok 2021 (19)
[%]
Kategoria (działalność wspomagająca) (20)
[E]
Kategoria (działalność na rzecz przejścia ) (21)
[T]
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodna z systematyką)
Wydatki operacyjne z tytułu działalności
zrównoważonej środowiskowo (zgodnej z
systematyką) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
A.2 Działalność klasyfikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami
internetowymi (hosting) i podobna działalność
63.11.Z
644
2%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
Wydatki operacyjne z tytułu działalności
kwalifikującej się do systematyki, ale
niezrównoważona środowiskowo
(działalności niezgodnej z systematyką)
(A.2)
644
2%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Razem (A.1 + A.2)
644
2%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Wydatki operacyjne z działalności
niekwalifikującej się do systematyki (B)
39 097
98%
Razem (A + B)
39 741
100%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
98
Grupa Comarch - Udział procentowy wydatków operacyjnych z tytułu produktów lub usług powiązanych z działalnością gospodarczą zgodną z
systematyką
Kryteria dotyczące istotnego wkładu
Kryteria dotyczące zasady "nie wyrządzaj
poważnych szkód"
Działalność gospodarcza (1)
Kod(y) (2)
Wydatki operacyjne (wartość bezwzględna) (3)
[tys. PLN]
Udział % wydatków operacyjnych (4)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (5)
[%]
Adaptacja do zmian klimatu (6)
[%]
Zasoby wodne i morskie (7)
[%]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (8)
[%]
Zanieczyszczenie (9)
[%]
Różnorodność biologiczna i ekosystemy (10)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (11)
[T/N]
Adaptacja do zmian klimatu (12)
[T/N]
Zasoby wodne i morskie (13)
[T/N]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (14)
[T/N]
Zanieczyszczenie (15)
[T/N]
Różnorodność biologiczna i ekosystemy (16)
[T/N]
Minimalne gwarancje (17)
[T/N]
Udział % wydatków operacyjnych zgodnych z
systematyką, rok 2022 (18)
[%]
Udział % wydatków operacyjnych zgodnych z
systematyką, rok 2021 (19)
[%]
Kategoria (działalność wspomagająca) (20)
[E]
Kategoria (działalność na rzecz przejścia ) (21)
[T]
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodna z systematyką)
Wydatki operacyjne z tytułu działalności
zrównoważonej środowiskowo (zgodnej z
systematyką) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
A.2 Działalność klasyfikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami
internetowymi (hosting) i podobna działalność
63.11.Z
1 014
2%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
Wydatki operacyjne z tytułu działalności
kwalifikującej się do systematyki, ale
niezrównoważona środowiskowo
(działalności niezgodnej z systematyką)
(A.2)
1 014
2%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Razem (A.1 + A.2)
1 014
2%
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Wydatki operacyjne z działalności
niekwalifikującej się do systematyki (B)
60 717
98%
Razem (A + B)
61 731
100%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
9. Ocena istotności aspektów oddziaływania na otoczenie
Istotność poszczególnych aspektów dla Grupy Comarch (chyba że wskazano inaczej) określono następująco:
Obszar
Aspekt oddziaływania
Istotność aspektu
Wskaźniki wg SIN
Zarządczy
Opis modelu biznesowego
i strategicznych kierunków rozwoju
Wysoka/średnia/niska
G.1.1., G.1.2.
Ład zarządczy
Wysoka/średnia/niska
G.2.1., G.2.2., G.2.3.
Zarządzanie ryzykiem społecznym
i środowiskowym
Wysoka/średnia/niska
G.3.1., G.3.2.
Zarządzanie etyką
Wysoka/średnia/niska
G.4.1., G.4.2., G.4.3., G.4.4., G.4.5.,
G.4.6., G.4.7., G.4.8.
Środowiskowy
Oddziaływanie bezpośrednie
i pośrednie: surowce i materiały
Wysoka/średnia/niska
E.1.1., E.1.2.
Oddziaływanie bezpośrednie
i pośrednie: paliwa i energia
Wysoka/średnia/niska
E.2.1., E.2.2., E.2.3.
Oddziaływanie bezpośrednie
i pośrednie: woda
Wysoka/średnia/niska
E.3.1., E.3.2., E.3.3.
Oddziaływanie bezpośrednie
i pośrednie: bioróżnorodność
Wysoka/średnia/niska
E.4.1., E.4.2., E.4.3., E.4.4.
Oddziaływanie bezpośrednie
i pośrednie: emisje do atmosfery
Wysoka/średnia/niska
E.5.1., E.5.2., E.5.3., E.5.4.
Oddziaływanie bezpośrednie
i pośrednie: odpady i ścieki
Wysoka/średnia/niska
E.6.1., E.6.2., E.6.3., E.6.4., E.6.5.
Pozostałe aspekty bezpośredniego i
pośredniego oddziaływania na
środowisko
Wysoka/średnia/niska
E.7.1., E.7.2., E.7.3., E.7.4., E.7.5., E.7.6.
Rozszerzona odpowiedzialność
środowiskowa: produkty i usługi
Wysoka/średnia/niska
E.8.1., E.8.2., E.8.3.
Społeczny
i pracowniczy
Korzystanie z pomocy publicznej
i zlecenia publiczne
Wysoka/średnia/niska
S.1.1., S.1.2.
Poziom zatrudnienia i poziom
wynagrodzeń
Wysoka/średnia/niska
S.2.1., S.2.2., S.2.3., S.2.4., S.2.5., S.2.6.,
S.2.7., S.2.8., S.2.9., S.2.10., S.2.11.,
S.2.12., S.2.13., S.2.14., S.2.15.
Relacje ze stroną pracowniczą
i wolność zrzeszania się
Wysoka/średnia/niska
S.3.1., S.3.2., S.3.3., S.3.4., S.3.5., S.3.6.
Bezpieczeństwo i higiena pracy
Wysoka/średnia/niska
S.4.1., S.4.2., S.4.3., S.4.4., S.4.5., S.4.6.,
S.4.7., S.4.8., S.4.9., S.4.10., S.4.11.,
S.4.12.
Rozwój i edukacja
Wysoka/średnia/niska
S.5.1., S.5.2.
Zarządzanie różnorodnością
Wysoka/średnia/niska
S.6.1., S.6.2., S.6.3., S.6.4.
Prawa człowieka
Wysoka/średnia/niska
S.7.1., S.7.2., S.7.3., S.7.4., S.7.5., S.7.6.
Praca dzieci i praca przymusowa
Wysoka/średnia/niska
S.8.1., S.8.2., S.8.3., S.8.4.
Społeczności lokalne
i zaangażowanie społeczne
Wysoka/średnia/niska
S.9.1., S.9.2., S.9.3., S.9.4., S.9.5., S.9.6.
Przeciwdziałanie korupcji
Wysoka/średnia/niska
S.10.1., S.10.2., S.10.3.
Bezpieczeństwo produktów
i konsumentów
Wysoka/średnia/niska
S.11.1., S.11.2., S.11.3.
Komunikacja marketingowa
Wysoka/średnia/niska
S.12.1., S.12.2., S.12.3.
Ochrona prywatności
Wysoka/średnia/niska
S.13.1., S.13.2., S.13.3.
Oznakowanie produktów
Wysoka/średnia/niska
S.14.1., S.14.2., S.14.3.
Pozostałe kwestie społeczne
i rynkowe
Wysoka/średnia/niska
S.15.1., S.15.2., S.15.3.,
S.15.4., S.15.5., S.15.6.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
100
10. Przegląd wskaźników SIN
Wskaźnik
SIN
Wytyczne
Odniesienie
w raporcie
(nr strony)
I. Obszar Zarządczy (G)
G.1.1.
OPIS PRZYJĘTEJ STRATEGII ROZWOJU Z UWZGLĘDNIENIEM ASPEKTÓW
SPOŁECZNYCH I ŚRODOWISKOWYCH
5
G.1.2.
CHARAKTERYSTYKA PRZYJĘTEGO MODELU BIZNESOWEGO, WŁĄCZAJĄC W TO OPIS
ŁAŃCUCHA DOSTAW, ZE SZCZEGÓLNYM UWZGLĘDNIENIEM OPISU ODDZIAŁYWANIA
SPOŁECZNEGO I ŚRODOWISKOWEGO
5, 37
G.2.1.
OPIS STRUKTURY ZARZĄDCZEJ, ZAWIERAJĄCY INFORMACJĘ O TYM,
CZY I JAK UWZGLĘDNIONE ZOSTAŁO PODEJŚCIE DO ZARZĄDZANIA ASPEKTAMI
NIEFINANSOWYMI (SPOŁECZNYMI, ŚRODOWISKOWYMI), JAK WYGLĄDA SYSTEM
ZARZĄDZANIA RYZYKIEM I AUDYTU WEWNĘTRZNEGO
22, 36
G.2.2.
WYKAZ CERTYFIKATÓW SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA (np. ISO 9001, ISO 14001, OHSAS
18001)
20, 29
G.2.3.
OPIS SYSTEMU KONTROLI WEWNĘTRZNEJ, ZE WSKAZANEM MONITOROWANIA
SPOŁECZNYCH I ŚRODOWISKOWYCH ASPEKTÓW DZIAŁALNOŚCI
21, 36
G.3.1.
OPIS PODEJŚCIA DO ZARZĄDZANIA RYZYKIEM I UWZGLĘDNIENIA W NIM ASPEKTÓW
SPOŁECZNYCH I ŚRODOWISKOWYCH
22,26,
27,28,29,31,35
G.3.2.
LISTA ZIDENTYFIKOWANYCH RYZYK SPOŁECZNYCH LUB ŚRODOWISKOWYCH
WRAZ Z ICH KRÓTKĄ CHARAKTERYSTYKĄ
22,25,27,28,
29,31,35
G.4.1.
WSKAZANIE, CZY ORGANIZACJA POSIADA FORMALNY KODEKS ETYKI LUB
RÓWNOWAŻNY DOKUMENT ODPOWIADAJĄCY NA POTRZEBY ORGANIZACJI
30
G.4.2.
LICZBA AUDYTÓW ETYCZNYCH ZREALIZOWANYCH U DOSTAWCÓW, LICZBA AUDYTÓW
ZAKOŃCZONYCH IDENTYFIKACJĄ NIEPRAWIDŁOWOŚCI
30
G.4.3.
LICZBA AUDYTÓW ETYCZNYCH ZREALIZOWANYCH W ORGANIZACJI NA ŻĄDANIE
JEJ ODBIORCÓW, LICZBA AUDYTÓW ZAKOŃCZONYCH IDENTYFIKACJĄ
NIEPRAWIDŁOWOŚCI
31
G.4.4.
LICZBA DOSTAWCÓW, KTÓRZY PODPISALI KARTĘ ETYKI/ZOBOWIĄZANIE
DO PRZESTRZEGANIA STANDARDÓW ETYCZNYCH ORGANIZACJI
30
G.4.5.
LICZBA ZGŁASZANYCH SKARG POTENCJALNYCH NARUSZEŃ STANDARDÓW
ETYCZNYCH (JEŚLI TO MOŻLIWE, W PODZIALE NA ZGŁOSZENIA POCHODZĄCE
Z WEWNĄTRZ/Z ZEWNĄTRZ ORGANIZACJI)
30
G.4.6.
LICZBA PRZEPROWADZONYCH SZKOLEŃ W OBSZARZE ETYCZNYM, LICZBA OSÓB
W NICH UCZESTNICZĄCYCH
32
                           
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
101
G.4.7.
ODSETEK (%) UMÓW Z KONTRAHENTAMI, W KTÓRYCH ZNALAZŁA SIĘ KLAUZULA
ODNOSZĄCA SIĘ DO ETYKI (W UJĘCIU WARTOŚCIOWYM)
30,38
G.4.8.
UWZGLĘDNIENIE ZASAD ETYKI W POLITYCE KREDYTOWEJ/POŻYCZKOWEJ ORAZ
INWESTYCYJNEJ [DOTYCZY SEKTORA FINANSOWEGO]
-
II. Obszar Środowiskowy (E)
E.1.1
RODZAJ I ILOŚĆ (NP. WG WAGI, OBJĘTOŚCI) WYKORZYSTANEGO
SUROWCA/MATERIAŁU (Z EWENTUALNYM WSKAZANIEM TYCH ZE ŹRÓDEŁ
ODNAWIALNEJ/Z RECYKLINGU/POSIADAJĄCYCH CERTYFIKATY
ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU
69
E.1.2.
ZUŻYCIE KLUCZOWYCH SUROWCÓW/MATERIAŁÓW NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU
LUB PRZYCHODU (DLA POSZCZEGÓLNYCH KATEGORII SUROWCÓW/MATERIAŁÓW)
69
E.2.1.
CAŁKOWITE ZUŻYCIE ENERGII W GJ WG GŁÓWNYCH ŹRÓDEŁ JEJ POZYSKANIA
70
E.2.2.
ODSETEK (%) ENERGII POCHODZĄCEJ Z ODNAWIALNYCH ŹRÓDEŁ ENERGII (OZE)
(ENERGIA WODNA, ENERGIA Z BIOMASY, ENERGIA WIATROWA, FOTOWOLTAIKA,
ENERGIA GEOTERMALNA)
66
E.2.3.
ZUŻYCIE ENERGII NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU LUB PRZYCHODU
70
E.3.1.
CAŁKOWITE ZUŻYCIE WODY W M
3
(WG ŹRÓDŁA – NP.SIEĆ WODOCIĄGOWA)
73
E.3.2.
WOLUMEN WODY ODZYSKIWANEJ I PONOWNIE WYKORZYSTYWANEJ
73
E.3.3.
ZUŻYCIE WODY NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU LUB PRZYCHODU
73
E.4.1.
LISTA I KRÓTKA CHARAKTERYSTYKA TERENÓW CENNYCH PRZYRODNICZO W
SĄSIEDZTWIE/SFERZE ODDZIAŁYWANIA PRZEDSIĘBIORSTWA (ZE WSKAZANIEM
CHARAKTERU ODDZIAŁYWANIA PRZEDSIĘBIORSTWA NA TE TERENY I SIEDLISKA
CENNEJ FAUNY I FLORY)
69
E.4.2.
WSKAZANIE TYPU I CZĘSTOTLIWOŚCI PROWADZONEGO MONITORINGU
PRZYRODNICZEGO
69
E.4.3.
OPIS EWENTUALNYCH POTWIERDZONYCH STRAT ŚRODOWISKOWYCH BĘDĄCYCH
SKUTKIEM DZIAŁANIA PRZEDSIĘBIORSTWA
69
E.4.4.
OPIS EWENTUALNYCH DZIAŁAŃ MAJĄCYCH NA CELU MONITOROWANIE STANU
ŚRODOWISKA ORAZ ZAPOBIEGANIE/ORGANICZANIE/REKOMPENSOWANIE
ŚRODOWISKU NATURALNEMU SKUTKÓW ODDZIAŁYWANIA PRZEDSIĘBIORTSWA
69
E.5.1.
MASA EMITOWANYCH DO ATMOSFERY GAZÓW CIEPLARNIANYCH
74
E.5.2.
MASA POZOSTAŁYCH SUBSTANCJI EMITOWANYCH DO ATMOSFERY WEDŁUG
RODZAJU (NP. SO
X
, NO
X
, PM10, PM2.5)
78
E.5.3.
EMISJA GAZÓW CIEPLARNIANYCH NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU LUB PRZYCHODU
74
                 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
102
E.5.4.
EMISJA POZOSTAŁYCH SUBSTANCJI NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU LUB PRZYCHODU
78
E.6.1.
CAŁKOWITA MASA ODPADÓW W PODZIALE NA NIEBEZPIECZNE I INNE NIŻ
NIEBEZPIECZNE, Z WYSZCZEGÓLNIENIEM ISTOTNYCH ICH KATEGORII
80
E.6.2.
CAŁKOWITA MASA ODPADÓW W PODZIALE WG METODY ZAGOSPODAROWANIA
80
E.6.3.
CAŁKOWITY WOLUMEN ODPROWADZANYCH ŚCIEKÓW ZE SKAZANIEM PODZIAŁU
WG METODY OCZYSZCZENIA
80
E.6.4.
EMISJA ODPADÓW NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU LUB PRZYCHODU
80
E.6.5.
EMISJA ŚCIEKÓW NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU LUB PRZYCHODU
80
E.7.1.
OPIS POZOSTAŁYCH ISTOTNYCH RODZAJÓW ZANIECZYSZCZEŃ ŚRODOWISKA
EMITOWANYCH PRZEZ DZIAŁALNOŚĆ OPERACYJNĄ SPÓŁKI (WRAZ Z MIERZALNYMI
MIARAMI, JEŚLI TO MOŻLIWE)
82
E.7.2.
LISTA AWARII ZE SKUTKIEM ŚRODOWISKOWYM I EWENTUALNYCH SKAŻEŃ,
DO KTÓRYCH DOSZŁO W OKRESIE SPRAWOZDAWCZYM (WRAZ Z OPISEM ICH
CHARAKTERU)
82
E.7.3.
LISTA POTENCJALNYCH NATUSZEŃ PRZEPISÓW OCHRONY ŚRODOWISKA, W ZWIĄZKU
Z KTÓRYMI WSZCZĘTE ZOSTAŁY POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNE
82
E.7.4.
CAŁKOWITA KWOTA PRAWOMOCNYCH KAR NAŁOŻONYCH W ZWIĄZKU Z
NARUSZENIEM PRZEPISÓW OCHRONY ŚRODOWISKA
82
E.7.5.
ODSETEK (%) UMÓW Z KONTRAHENTAMI, W KTÓRYCH ZNALAZŁA SIĘ KLAUZULA
ODNOSZĄCA SIĘ POSZANOWANIA ŚRODOWISKA NATURALNEGO (W UJĘCIU
WARTOŚCIOWYM)
38
E.7.6.
LICZBA AUDYTÓW POD KĄTEM PRZESTRZEGANIA PRZEPISÓW OCHRONY ŚRODOWISKA
U PODWYKONAWCY
-
E.8.1.
UWZGLĘDNIENIE OCHRONY ŚRODOWISKA W POLITYCE KREDYTOWEJ/POŻYCZKOWEJ
ORAZ INWESTYCYJNEJ [DOTYCZY SEKTORA FINANSOWEGO]
-
E.8.2.
PRZYCHODY Z PRODUKTÓW LUB USŁUG, OPRACOWANYCH Z UWZGLĘDNIENIEM
KRYTERIÓW ŚRODOWISKOWYCH JAKO % CAŁKOWITYCH PRZYCHODÓW [DOTYCZY
SEKTORÓW: PRZEMYSŁ, USŁUGI]
70
E.8.3.
WARTOŚĆ UDZIELONYCH KREDYTÓW Z WCZEŚNIEJSZĄ OCENĄ RYZYKA
ŚRODOWISKOWEGO/WARTOŚCI PORTFELA UBEZPIECZEŃ Z WCZEŚNIEJSZĄ OCENĄ
RYZYKA ŚRODOWISKOWEGO [DOTYCZY SEKTORA FINANSOWEGO]
-
III. Obszar Społeczny i Pracowniczy (S)
S.1.1.
WARTOŚĆ POMOCY PUBLICZNEJ UZYSKANEJ OD PAŃSTWA
(WSPARCIE FINANSOWE I EKWIWALENTY DOTACJI)
10
S.1.2.
WARTOŚĆ PRZYCHODÓW POCHODZĄCNYCH Z ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH
I ICH PROCENTOWY UDZIAŁ W CAŁOŚCI PRZCHODÓW
10
              
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
103
S.2.1.
LICZBA PRACOWNIKÓW W PRZELICZENIU NA PEŁNE ETATY WG TYPU UMOWY O PRACĘ
(WG WIEKU I PŁCI) NA KONIEC OKRESU SPRAWOZDAWCZEGO
45
S.2.2.
LICZBA PRACOWNIKÓW W PRZELICZENIU NA PEŁNE ETATY NOWO ZATRUDNIONYCH
W RAPORTOWYM OKRESIE (WG WIEKU I PŁCI)
45
S.2.3.
LICZBA PRACOWNIKÓW W PRZELICZENIU NA PEŁNE ETATY, KTÓRZY ODESZLI W
RAPORTOWANYM OKRESIE (WG WIEKU I PŁCI)
45
S.2.4.
LICZBA OSÓB ZATRUDNIONYCH NA PODSTAWIE UMÓW CYWILNOPRAWNYCH WG TYPU
UMOWY O PRACĘ (WG WIEKU I PŁCI) NA KONIEC OKRESU SPRAWOZDAWCZEGO,
LICZBA ZAWARTYCH UMÓW CYWILNOPRAWNYCH Z OSOBAMI FIZYCZNYMI W
RAPORTOWANYM OKRESIE, LICZBA ZAKOŃCZONYCH UMÓW CYWILNOPRAWNYCH
Z OSOBAMI FIZYCZNYMI W RAPORTOWANYM OKRESIE
45
S.2.5.
LICZBA ZATRUDNIONYCH W RAMACH OUTSOURCINGU
46
S.2.6.
LICZBA PRACOWNIKÓW NIEPEŁNOSPRAWNYCH ORAZ ICH PROCENTOWY UDZIAŁ
W OGÓLE ZATRUDNIONYCH
44
S.2.7.
PRZECIĘTNE WYNAGRODZENIE PRACOWNIKÓW ZATRUDNIONYCH NA PODSTAWIE
UMOWY O PRACĘ
44
S.2.8.
LICZBA ORAZ PRZECIĘTNE WYNAGRODZENIE OBCOKRAJOWCÓW ŚWIADCZĄCYCH
PRACĘ NA RZECZ PRACODAWCY I POD JEGO NADZOREM (NIEZALEŻNIE, CZY SĄ
PRACOWNIKAMI WŁASNYMI, CZY PODMIOTÓW TRZECICH, KTÓRYM ZLECANA JEST
PRACA), POCHODZĄCYCH Z KRAJÓW ZNAJDUJĄCYCH SIĘ W GORSZEJ OD POLSKI
SYTUACJI EKONOMICZNEJ LUB Z KRAJÓW, W KTÓRYCH UPRAWDOPODOBNIONE JEST
ŁAMANE PRAW CZŁOWIEKA (WG KRAJU POCHODZENIA).
44
S.2.9.
STOSUNEK PRZECIĘTNEGO WYNAGRODZENIA BRUTTO KOBIET DO PRZECIĘTNEGO
WYNAGRODZENIA BRUTTO MĘŻCZYZN W POSZCZEGÓLNYCH KATEGORIACH
ZASZEREGOWANIA/GRUPACH PRACOWNICZYCH (NP. DYREKTORZY, KIEROWNICY,
POZOSTALI PRACOWNICY).
51
S.2.10.
STOSUNEK PRZECIĘTNEGO WYNAGRODZENIA CZŁONKÓW ZARZĄDU DO NAJNIŻSZEGO
UPOSAŻENIA W SPÓŁCE (W PRZELICZENIU NA PEŁEN ETAT).
-
S.2.11.
PRZECIĘTNE WYNAGRODZENIE OSÓB WSPÓŁPRACUJĄCYCH NA PODSTAWIE UMÓW
CYWILNOPRAWNYCH I ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI NA RZECZ PRACODAWCY.
-
S.2.12.
PRZECIĘTNE WYNAGRODZENIE OSÓB ZATRUDNIONYCH W RAMACH OUTSOURCINGU I
WYKONUJĄCYCH PRACĘ NA RZECZ PRACODAWCY.
-
S.2.13.
ŁĄCZNA WYSOKOŚĆ ROCZNYCH SKŁADEK NA PFRON.
52
S.2.14.
ODSETEK KOBIET, KTÓRE PO URODZENIU DZIECKA I POWROCIE DO PRACY,
ZREZYGNOWAŁY Z PRACY W CIĄGU 12 MIESIĘCY OD POWROTU DO PRACY.
51
S.2.15.
INFORMACJA NA TEMAT DODATKOWYCH ŚWIADCZEŃ POZAPŁACOWYCH
DOSTĘPNYCH DLA PRACOWNIKÓW (NP. DODATKOWE UBEZPIECZENIE, PAKIETY
MEDYCZNE, PRACOWNICZY PROGRAM EMERYTALNY, AKCJONARIAT PRACOWNICZY,
KARTY UPRAWNIAJĄCE DO KORZYSTANIA Z OBIEKTÓW SPORTOWYCH, POŻYCZKI
MIESZKANIOWE).
52
            
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
104
S.3.1.
LICZBA DZIAŁAJĄCYCH W ZAKŁADZIE PRACY ZWIĄZKÓW ZAWODOWYCH OGÓŁEM
(REPREZENTATYWNYCH I POZOSTAŁYCH).
52
S.3.2.
ODSETEK (%) PRACOWNIKÓW NALEŻĄCYCH DO ZWIĄZKÓW ZAWODOWYCH (TZW.
WSPÓŁCZYNNIK UZWIĄZKOWIENIA).
44, 52
S.3.3.
LICZBA WSZCZĘTYCH SPORÓW ZBIOROWYCH W OSTATNIM ROKU ORAZ SZACUNKOWY
WPŁYW NA WYNIKI SPÓŁKI Z TYM ZWIĄZANE (W PRZYPADKU, W KTÓRYM
ODNOTOWANO STRAJKI, NALEŻY OPISAĆ ICH PRZYCZYNĘ, FORMĘ, CZAS TRWANIA
ORAZ POCZYNIONE USTALENIA).
52
S.3.4.
INFORMACJA, CZY W ZAKŁADZIE PRACY FUNKCJONUJE PROCEDURA ZGŁASZANIA
SKARG I NIEPRAWIDŁOWOŚCI („HOT LINE”) I NA JAKIEJ PODSTAWIE
(NP. ODPOWIEDNIEJ POLITYKI). JEŚLI TAK, JAKA JEST LICZBA SKARG ZWIĄZANYCH
Z OBSZAREM PRAKTYK ZATRUDNIENIA, KTÓRE ZOSTAŁY ZGŁOSZONE, ROZPATRZONE
I ROZWIĄZANE (ILE SKARG ZOSTAŁO ZARAPORTOWANYCH, A ILE ROZSTRZYGNIĘTYCH
W OMAWIANYM OKRESIE).
31
S.3.5.
INFORMACJA, CZY W ZAKŁADZIE PRACY POWOŁANO RADĘ PRACOWNIKÓW –
A W PRZYPADKU INNYCH PRZEDSTAWICIELI NIŻ RADA PRACOWNIKÓW I ZWIĄZKI
ZAWODOWE, CZY TACY PRZEDSTAWICIELE PRACOWNIKÓW ZOSTALI POWOŁANI
W DRODZE WYBORÓW, W KTÓRYCH MOGLI UCZESTNICZYĆ WSZYSCY PRACOWNICY.
52
S.3.6.
INFORMACJA O TYM, CZY, A JEŚLI TAK, TO W JAKI SPOSÓB ORAZ Z JAKIMI
REZULTATAMI, ZAKŁAD PRACY PROWADZI UDOKUMENTOWANY DIALOG, W FORMIE
CYKLICZNYCH, SFORMALIZOWANYCH SPOTKAŃ, MAJĄCYCH NA CELU OMÓWIENIE
WZAJEMNYCH OCZEKIWAŃ ORAZ CHARAKTER NAJCZĘŚCIEJ PODNOSZONYCH
KWESTII I SPOSOBU USTOSUNKOWANIA SIĘ DO NICH PRZEZ WŁADZE SPÓŁKI.
44, 52
S.4.1.
LICZBA WYPADKÓW PRZY PRACY WŚRÓD OSÓB WYKONUJĄCYCH PRACĘ NA TERENIE
ZAKŁADU PRACY I PRACOWNIKÓW WYKONUJĄCYCH PRACĘ POZA SIEDZIBĄ
PRACODAWCY.
56
S.4.2.
WSKAŹNIK CZĘSTOŚCI WYPADKÓW (WYPADKI PRZY PRACY NA 1000
ZATRUDNIONYCH).
56
S.4.3.
LICZBA WYPADKÓW ŚMIERTELNYCH WŚRÓD WYKONUJĄCYCH PRACĘ NA TERENIE
ZAKŁADU PRACY I PRACOWNIKÓW WYKONUJĄCYCH PRACĘ POZA SIEDZIBĄ
PRACODAWCY.
56
S.4.4.
ŁĄCZNA LICZBA DNI NIEZDOLNOŚCI DO PRACY WŚRÓD PRACOWNIKÓW
SPOWODOWANEJ WYPADKAMI.
56
S.4.5.
WSKAŹNIK CIĘŻKOŚCI WYPADKÓW (LICZBA DNI NIEZDOLNOŚCI/1 WYPADEK).
56
S.4.6.
LICZBA STWIERDZONYCH PRZYPADKÓW CHORÓB ZAWODOWYCH.
58
S.4.7.
LICZBA PRACOWNIKÓW PRACUJĄCYCH W WARUNKACH PRZEKROCZENIA
NAJWYŻSZYCH DOPUSZCZALNYCH STĘŻEŃ (NDS) LUB NAJWYŻSZYCH
DOPUSZCZALNYCH NATĘŻEŃ (NDN).
58
S.4.8.
LICZBA STANOWISK PRACY, NA KTÓRYCH POZIOM OCENIONEGO RYZYKA
ZOWODOWEGO JEST NIEAKCEPTOWALNIE WYSOKI (TJ. KONIECZNE SĄ DZIAŁANIA
MAJĄCE NA CELU ZMNIEJSZENIE POZIOMU RYZYKA).
58
                 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
105
S.4.9.
WYKAZ NAJCZĘSTSZYCH PRZYCZYN WYPADKÓW PRZY PRACY, WG KATEGORII
PRACY/CZYNNOŚCI WYKONYWANYCH PRZEZ POSZKODOWANEGO W CHWILI
WYPADKU, RODZAJÓW URAZÓW.
56
S.4.10.
OPIS STOPNIA ZAANGAŻOWANIA ZWIĄZKÓW ZAWODOWYCH (JEŻELI FUNKCJONUJĄ)
W OBSZARZE BHP (NP. CZY ZOSTAŁ POWOŁANY SPOŁECZNY INSPEKTOR PRACY, JAK
SPRAWUJĄ KONTROLE NAD PRZESTRZEGANIEM PRZEPISÓW BHP).
53
S.4.11.
ODSETEK (%) UMÓW Z KONTRAHENTAMI, W KTÓRYCH ZNALAZŁA SIĘ KLAUZULA
ODNOSZĄCA SIĘ DO BHP (W UJĘCIU WARTOŚCIOWYM).
38
S.4.12.
LICZBA AUDYTÓW POD KĄTEM PRZESTRZEGANIA ZASAD BHP U PODWYKONAWCÓW
37
S.5.1.
ŚREDNIA LICZBA GODZIN SZKOLENIOWYCH (LUB DNI SZKOLENIOWYCH) NA
PRACOWNIKA (WG PŁCI I KATEGORII PRACOWNIKÓW) – DOTYCZY SZKOLEŃ
ORGANIZOWANYCH PRZEZ PRACODAWCĘ.
54
S.5.2.
LICZBA PRACOWNIKÓW PODNOSZĄCYCH KWALIFIKACJE ZAWODOWE, KTÓRYM
PRZYSŁUGUJĄ OKREŚLONE UPRAWNIENIA Z TEGO TYTUŁU W STOSUNKU DO
PRACODAWCY (NP. URLOPY SZKOLENIOWE), ZE WSKAZANIEM LICZBY PRACOWNIKÓW,
KTÓRYM PRACODAWCA WSPÓŁFINANSUJE LUB FINANSUJE PODNOSZENIE
KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH.
54
S.6.1.
INFORMACJA, CZY U PRACODAWCY ZOSTAŁA WDROŻONA POLITYKA
ANTYMOBBINGOWA I POLITYKA ANTYDYSKRYMINACYJNA.
30
S.6.2.
LICZBA ZGŁOSZONYCH PRZYPADKÓW DYSKRYMINACJI, -MOBBINGU, MOLESTOWANIA
SEKSUALNEGO ITP.
31
S.6.3.
LICZBA POTWIERDZONYCH PRZYPADKÓW DYSKRYMINACJI, MOBBINGU,
MOLESTOWANIA SEKSUALNEGO ITP.
31
S.6.4.
LICZBA AUDYTÓW PRZEPROWADZONYCH U PODWYKONAWCÓW POD KĄTEM
PRZECIWDZIAŁANIA DYSKRYMINACJI.
37
S.7.1.
LICZBA ZGŁOSZONYCH PRZYPADKÓW NARUSZANIA PRAW CZŁOWIEKA,
W TYM U PODWYKONAWCÓW.
31
S.7.2.
LICZBA POTWIERDZONYCH PRZYPADKÓW NARUSZANIA PRAW CZŁOWIEKA,
W TYM U PODWYKONAWCÓW.
31
S.7.3.
ODSETEK (%) UMÓW Z KONTRAHENTAMI, W KTÓRYCH ZNALAZŁA SIĘ KLAUZULA
ODNOSZĄCA SIĘ DO PRAW CZŁOWIEKA (W UJĘCIU WARTOŚCIOWYM).
38
S.7.4.
LICZBA AUDYTÓW PRZEPROWADZONYCH U PODWYKONAWCÓW POD KĄTEM
POSZANOWANIA PRAW CZŁOWIEKA.
37
S.7.5.
UWZGLĘDNIENIE KWESTII POSZANOWANIA PRAW CZŁOWIEKA W POLITYCE
KREDYTOWEJ/POŻYCZKOWEJ ORAZ INWESTYCYJNEJ [DOTYCZY SEKTORA
FINANSOWEGO].
-
S.7.6.
OPIS ZAGROŻEŃ DLA PRAW CZŁOWIEKA ORAZ PRZYPADKÓW NARUSZANIA PRAW
CZŁOWIEKA POZA ŁAŃCUCHEM DOSTAW (NP. WYKORZYSTYWANIE PRODUKTÓW
LUB USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ PRZEDSIĘBIORSTWO PRZEZ OSOBY LUB
PODMIOTY W SPOSÓB ZAGRAŻAJĄCY NARUSZENIEM PRAW CZŁOWIEKA).
31,37
                
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
106
S.8.1.
LICZBA ZGŁOSZONYCH PRZYPADKÓW PRACY DZIECI LUB PRACY PRZYMUSOWEJ
(W TYM U PODWYKONAWCÓW).
31
S.8.2.
LICZBA POTWIERDZONYCH PRZYPADKÓW PRACY DZIECILUB PRACY PRZYMUSOWEJ
(W TYM U PODWYKONAWCÓW).
31
S.8.3.
ODSETEK (%) UMÓW Z KONTRAHENTAMI, W KTÓRYCH ZNALAZŁA SIĘ KLAUZULA
ODNOSZĄCA SIĘ DO PRAW CZŁOWIEKA Z UWZGLĘDNIENIEM ZAKAZU PRACY DZIECI
LUB PRACY PRZYMUSOWEJ (W UJĘCIU WARTOŚCIOWYM).
38
S.8.4.
LICZBA AUDYTÓW PRZEPROWADZONYCH U PODWYKONAWCÓW POD KĄTEM
POSZANOWANIA PRAW CZŁOWIEKA W ZAKRESIE PRZECIWDZIAŁANIA PRACY DZIECI
I PRACY PRZYMUSOWEJ.
37
S.9.1.
OPIS EWENTUALNYCH UCIĄŻLIWOŚCI, JAKIE MOŻE ODCZUWAĆ LOKALNA
SPOŁECZNOŚĆ W ZWIĄZKU Z PROWADZENIEM PRZEZ SPÓŁKĘ DZIAŁALNOŚCI
OPERACYJNEJ ITP.
59
S.9.2.
LICZBA SKARG ZGŁOSZONYCH PRZEZ SPOŁECZNOŚĆ LOKALNĄ, ICH TEMATYKA ORAZ
DZIAŁANIA SPÓŁKI W ODPOWIEDZI NA NIE.
59
S.9.3.
OPIS POLITYKI I KIERUNKÓW ZAANGAŻOWANIA SPOŁECZNEGO SPÓŁKI ORAZ
ZREALIZOWANE DZIAŁANIA PROSPOŁECZNE, W TYM TE NA RZECZ LOKALNEJ
SPOŁECZNOŚCI, W KTÓREJ PROWADZONA JEST DZIAŁALNOŚĆ.
58
S.9.4.
CAŁKOWITA KWOTA DAROWIZN NA CELE SPOŁECZNE W OKRESIE SPRAWOZDAWCZYM
(ZE WSKAZANIEM NAJWIĘKSZYCH OBDAROWANYCH).
67
S.9.5.
CAŁKOWITA KWOTA WYDATKOWANA NA SPONSORING (ZE WSKAZANIEM
NAJWIĘKSZYCH SPONSOROWANYCH PARTNERÓW).
68
S.9.6.
CAŁKOWITA LICZBA GODZIN PRZEPRACOWANYCH PRZEZ PRACOWNIKÓW-
WOLONTARIUSZY ORAZ LICZBA WOLONTARIUSZY, W RAMACH PROGRAMU
WOLONTARIATU (JEŻELI TAKI ISTNIEJE).
68
S.10.1.
OBSZARY BIZNESOWE POTENCJALNIE NARAŻONE NA ZACHOWANIA KORUPCYJNE.
35
S.10.2.
LICZBA ZGŁOSZONYCH PRZYPADKÓW ZACHOWAŃ NOSZĄCYCH ZNAMIONA
KORUPCJI.
35
S.10.3.
LICZBA POTWIERDZONYCH PRZYPADKÓW KORUPCJI.
35
S.11.1.
LICZBA PRZYPADKÓW NARUSZENIA PROCEDUR DOTYCZĄCYCH BEZPIECZEŃSTWA
PRODUKTÓW I USŁUG.
41
S.11.2.
POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNE PROWADZONE PRZECIWKO SPÓŁCE
(NP. PRZEZ UOKIK)
42
S.11.3.
WARTOŚĆ FINANSOWA KAR ZA NIEZGODNOŚĆ Z PRAWEM I REGULACJAMI
W KWESTIACH ZWIĄZANYCH Z BEZPIECZEŃSTWEM KLIENTÓW (W PODZIALE
NA PRAWOMOCNE I NIEPRAWOMOCNE).
41
                
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
107
S.12.1.
LICZBA PRZYPADKÓW NIEZGODNOŚCI Z REGULACJAMI I DOBROWOLNYMI KODEKSAMI
DOTYCZĄCYMI KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ (W TYM REKLAMY, PROMOCJI,
SPONSORINGU).
41
S.12.2.
POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNE PROWADZONE PRZECIWKO SPÓŁCE
(NP. PRZEZ UOKIK)
42
S.12.3.
WARTOŚĆ FINANSOWA KAR ZA NIEZGODNOŚĆ Z PRAWEM I REGULACJAMI W
KWESTIACH ZWIĄZANYCH Z RZETELNOŚCIĄ I ETYKĄ KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ
(W PODZIALE NA PRAWOMOCNE I NIEPRAWOMOCNE).
41
S.13.1.
LICZBA ZDARZEŃ DOTYCZĄCYCH WYCIEKU LUB NIEUPRAWNIONEGO WYKORZYSTANIA
DANYCH OSOBOWYCH (KLIENTÓW, PRACOWNIKÓW).
41
S.13.2.
POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNE PROWADZONE PRZECIWKO SPÓŁCE
(NP. PRZEZ GIODO)
41
S.13.3.
WARTOŚĆ FINANSOWA KAR ZA NIEZGODNOŚĆ Z PRAWEM I REGULACJAMI
W KWESTIACH ZWIĄZANYCH Z OCHRONĄ DANYCH OSOBOWYCH (W PODZIALE
NA PRAWOMOCNE I NIEPRAWOMOCNE).
41
S.14.1.
LICZBA PRZYPADKÓW NIEZGODNOŚCI ZWIĄZANYCH Z NIEWŁAŚCIWYM
OZNAKOWANIEM PRODUKTU.
42
S.14.2.
POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNE PROWADZONE PRZECIWKO SPÓŁCE,
NP. PRZEZ UOKIK.
42
S.14.3.
WARTOŚĆ FINANSOWA KAR ZWIĄZANYCH Z NIEWŁAŚCIWYM OZNAKOWANIEM
PRODUKTU. (W PODZIALE NA PRAWOMOCNE I NIEPRAWOMOCNE)
42
S.15.1.
RZECZYWISTY OKRES ROTACJI ZOBOWIĄZAŃ.
37
S.15.2.
RZECZYWISTY OKRES ROTACJI NALEŻNOŚCI.
40
S.15.3.
OKRES PŁATNOŚCI ZOBOWIĄZAŃ STANDARDOWO ZAPISYWANY W UMOWACH
Z DOSTAWCAMI.
37
S.15.4.
ODSETEK (%) ZOBOWIĄZAŃ PŁACONYCH W TERMINIE UMOWNYM (WARTOŚCIOWO).
37
S.15.5.
POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNE PROWADZONE PRZECIWKO SPÓŁCE PRZEZ UOKIK
42
S.15.6.
WARTOŚĆ FINANSOWA KAR ZWIĄZANYCH ZACHOWANIAMI ANTYKONKURENCYJNYMI
I ANTYRYNKOWYMI (W PODZIALE NA PRAWOMOCNE I NIEPRAWOMOCNE).
42
               
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2022
108
Comarch S.A.
Al. Jana Pawła II 39a
31-864 Kraków
ir@comarch.pl
+48 12 687 78 22
comarch.pl/relacje-inwestorskie/