Raport

 

 
SPRAWOZDANIE GRUPY KAPITAŁOWEJ CDRL 
NA TEMAT INFORMACJI NIEFINANSOWYCH 
Spis treści 
 Zwięzły opis modelu biznesowego Grupy Kapitałowej CDRL .................. 2 
1.  Działalność Grupy .............................................................................................. 2 
1.1.  Podstawowa działalność ........................................................................................ 2 
1.2.  Organizacja i struktura ............................................................................................. 3 
1.3.  Opis oferty ...........................................................................................................................6 
2.  Główne cele strategiczne, misja i wartości .................................................. 7 
3.  Łańcuch wartości ..............................................................................................10 
3.1. Główne procesy ................................................................................................................. 10 
4.  Pozostałe informacje ........................................................................................15 
 Opis poszczególnych polityk, procedur należytej staranności oraz 
rezultatów ich stosowania ............................................................................................................. 15 
1.  Ogólne założenia działalności Grupy w obszarze zrównoważonego 
rozwoju ..........................................................................................................................15 
2.  Niefinansowe wskaźniki efektywności związane z działalnością Grupy 
Kapitałowej CDRL ........................................................................................................16 
3.  Szczegółowy opis polityk, procedur należytej staranności oraz 
rezultatów ich stosowania ........................................................................................17 
3.1.  Zagadnienia społeczne........................................................................................... 17 
3.2.  Zagadnienia pracownicze .................................................................................... 21 
3.3.  Poszanowanie praw człowieka....................................................................... 27 
3.4.  Różnorodność ............................................................................................................... 34 
3.5.  Środowisko naturalne ............................................................................................ 37 
3.6.  Przeciwdziałanie korupcji ................................................................................... 50 
 Zarządzanie rodzajami ryzyka związanymi z działalnością Grupy, 
mającymi wpływ na zagadnienia niefinansowe ......................................................... 56 
1.  Opis zarządzania istotnymi rodzajami ryzyka związanymi 
z działalnością Grupy, mającymi wpływ na zagadnienia niefinansowe..........56 
2.  Opis zarządzania relacjami z poszczególnymi grupami interesariuszy 60 
 Zasady, na podstawie których sporządzono sprawozdanie Grupy 
Kapitałowej CDRL na temat informacji niefinansowych ...................................... 61 
 

1. Zwięzły opis modelu biznesowego Grupy Kapitałowej CDRL

1.1. Działalność Grupy

1.1.1. Podstawowa działalność

Grupa Kapitałowa CDRL (dalej również „Grupa”) jest wiodącym na rynku polskim

i w regionie Europy Środkowo-Wschodniej dystrybutorem odzieży dziecięcej

i akcesoriów, które sprzedaje pod markami własnymi Coccodrillo, Lemon Explore,

Petit Bijou, Broel oraz Mokida. W skład grupy wchodzą także marki Buslik oraz

Enjoy Baby pod którymi dystrybuowany jest szeroki asortyment artykułów

dziecięcych na rynku białoruskim.

Na ofertę Grupy składa się wiele produktów dla dzieci w wieku 0–12 lat oraz dla tych,

którzy dopiero przygotowują się do rodzicielstwa: odzież, bielizna, obuwie,

akcesoria, zabawki, żywność dla dzieci, artykuły higieniczne i pielęgnacyjne,

artykuły papiernicze, wózki oraz łóżeczka.

Działalność Grupy Kapitałowej CDRL obejmuje:

• projektowanie kolekcji,

• zlecanie produkcji,

• dystrybucję produktów,

• działania marketingowe,

• sprzedaż produktów,

• obsługę posprzedażową.

Sprzedaż produktów Grupy odbywa się za pośrednictwem sieci sklepów, które

zlokalizowane są między innymi: w Polsce, Czechach, Rumunii, krajach bałtyckich,

na Białorusi, Węgrzech i Słowacji, w Bułgarii, Serbii i Kazachstanie, a także w Albanii,

Czarnogórze, Mołdawii, Mongolii i Omanie. Są to sklepy własne i franczyzowe (w

tym w modelu shop in shop). Produkty marki Coccodrillo, Lemon Explore oraz Broel

są oferowane również w sklepie internetowym coccodrillo.eu. W sklepie

internetowym buslik.by oferowane są m.in. produkty marek własnych Buslik oraz

Enjoy Baby. Multibrandowa marka Mokida oferuje produkty własne i obce, na

platformie Mokida.com oraz na wybranych marketplaceach.

Działalnością uzupełniającą Grupy jest sprzedaż wyrobów zewnętrznych

producentów pod ich markami. Dotyczy to głównie zabawek i akcesoriów.

1.1.2. Organizacja i struktura

Grupa CDRL składa się z jednostki dominującej – CDRL S.A. (dalej również „Spółka”,

„jednostka dominująca”) – oraz spółek zależnych.

W skład Grupy Kapitałowej CDRL. na koniec 2022 r.* wchodzą następujące

spółki zależne:

Spółka

Siedziba

Zakres działalności / umów

Coccodrillo

Concepts

sp. z o. o.

Polska

Spółka ta prowadzi działalność polegającą na tworzeniu

i utrzymywaniu sklepów prowadzących sprzedaż wyrobów

pod marką Coccodrillo oraz innego asortymentu

oferowanego przez CDRL. Spółkę tę łączy z CDRL S.A. umowa

na prowadzenie sklepów, umowa na wynajem powierzchni

biurowych oraz umowa najmu mebli sklepowych,

stanowiących wyposażenie placówek handlowych.

Smart

Investment

Group sp. z o. o.

Polska

Spółka ta prowadzi działalność polegającą na tworzeniu

i utrzymywaniu sklepów prowadzących sprzedaż wyrobów

pod marką Coccodrillo oraz innego asortymentu

oferowanego przez CDRL. Spółkę tę łączy z CDRL S.A. umowa

na prowadzenie sklepów, umowa na wynajem powierzchni

biurowych oraz umowa najmu mebli sklepowych,

stanowiących wyposażenie placówek handlowych.

Drussis

sp. z o. o.

Polska

Spółka ta prowadzi działalność polegającą na tworzeniu

i utrzymywaniu sklepów prowadzących sprzedaż wyrobów

pod marką Coccodrillo oraz innego asortymentu

oferowanego przez CDRL. Spółkę tę łączy z CDRL S.A. umowa

na prowadzenie sklepów, umowa na wynajem powierzchni

biurowych oraz umowa najmu mebli sklepowych

stanowiących wyposażenie placówek handlowych.

Mt Power

sp. z o. o.

Polska

Spółka prowadzi działalność polegającą na tworzeniu

i utrzymywaniu sklepów prowadzących sprzedaż wyrobów

pod marką Coccodrillo oraz innego asortymentu

oferowanego przez CDRL. Spółkę tę łączy z CDRL S.A. umowa

na prowadzenie sklepów, umowa na wynajem powierzchni

biurowych oraz umowa najmu mebli sklepowych,

stanowiących wyposażenie placówek handlowych.

Glob Kiddy

sp. z o. o.

Polska

Spółka ta prowadzi działalność polegającą na tworzeniu

i utrzymywaniu sklepów prowadzących sprzedaż wyrobów

pod marką Coccodrillo oraz innego asortymentu

oferowanego przez CDRL. Spółkę tę łączy z CDRL S.A. umowa

na prowadzenie sklepów, umowa na wynajem powierzchni

biurowych oraz umowa najmu mebli sklepowych,

stanowiących wyposażenie placówek handlowych.

Best Profit

Online sp. z o.o.

Polska

Spółka ta prowadzi działalność polegającą na tworzeniu

i utrzymywaniu sklepów prowadzących sprzedaż wyrobów

pod marką Coccodrillo oraz innego asortymentu

oferowanego przez CDRL. Spółkę tę łączy z CDRL S.A. umowa

na prowadzenie sklepów, umowa na wynajem powierzchni

biurowych oraz umowa najmu mebli sklepowych,

stanowiących wyposażenie placówek handlowych.

Profit Online sp.

z o. o.

Polska

Spółka ta prowadzi działalność polegającą na tworzeniu

i utrzymywaniu sklepów prowadzących sprzedaż wyrobów

pod marką Coccodrillo oraz innego asortymentu

oferowanego przez CDRL. Spółkę tę łączy z CDRL S.A. umowa

na prowadzenie sklepów, umowa na wynajem powierzchni

biurowych oraz umowa najmu mebli sklepowych,

stanowiących wyposażenie placówek handlowych.

Coco Kids

sp. z o.o.

Polska

Spółka ta prowadzi działalność polegającą na tworzeniu

i utrzymywaniu sklepów prowadzących sprzedaż wyrobów

pod marką Coccodrillo oraz innego asortymentu

oferowanego przez CDRL. Spółkę tę łączy z CDRL S.A. umowa

na prowadzenie sklepów, umowa na wynajem powierzchni

biurowych oraz umowa najmu mebli sklepowych,

stanowiących wyposażenie placówek handlowych.

Cool Kiddo

sp. z o. o.

Polska

Spółka ta prowadzi działalność polegającą na tworzeniu

i utrzymywaniu sklepów prowadzących sprzedaż wyrobów

pod marką Coccodrillo oraz innego asortymentu

oferowanego przez CDRL. Spółkę tę łączy z CDRL S.A. umowa

na prowadzenie sklepów, umowa na wynajem powierzchni

biurowych oraz umowa najmu mebli sklepowych,

stanowiących wyposażenie placówek handlowych.

Vivo Fashion sp.

z o. o.

Polska

Spółka ta prowadzi działalność polegającą na tworzeniu

i utrzymywaniu sklepów prowadzących sprzedaż wyrobów

pod marką Coccodrillo oraz innego asortymentu

oferowanego przez CDRL. Spółkę tę łączy z CDRL S.A. umowa

na prowadzenie sklepów, umowa na wynajem powierzchni

biurowych oraz umowa najmu mebli sklepowych,

stanowiących wyposażenie placówek handlowych.

Coccodrillo Kids

Fashion SRL

Rumunia

Spółka ta zajmuje się sprzedażą hurtową na terenie Rumunii.

Spółkę tej nie łączy z CDRL S.A. umowa agencyjna. CDRL S.A.

sprzedaje spółce towary jak innym klientom hurtowym z

rabatem zastępującym prowizje. Spółka nabywa od CDRL

S.A. meble sklepowe do wyposażenia placówek. Spółka

zawiera z innymi podmiotami (niewchodzącymi w skład

Grupy Kapitałowej) umowy najmu powierzchni sklepowych,

umowy o pracę oraz inne umowy niezbędne do prowadzenia

działalności.

CDRL Trade

spol. SRO

Czechy

Spółka ta zajmuje się sprzedażą hurtową na terenie Czech.

Spółkę tej nie łączy z CDRL S.A. umowa agencyjna. CDRL S.A.

sprzedaje spółce towary jak innym klientom hurtowym

z rabatem zastępującym prowizje. Spółka nabywa od CDRL

S.A. meble sklepowe do wyposażenia placówek. Spółka

zawiera z innymi podmiotami (niewchodzącymi w skład

Grupy Kapitałowej) umowy najmu powierzchni sklepowych,

umowy o pracę oraz inne umowy niezbędne do prowadzenia

działalności.

DPM sp. z o.o.

Białoruś

Firma LLC DPM jest hurtowym dystrybutorem artykułów

dziecięcych, posiada grupę sklepów detalicznych dla dzieci:

Buslik, Yarki Buslik i Nest Buslik, a także sklep internetowy

Buslik.by. Spółki tej nie łączy z CDRL S.A. umowa agencyjna.

CDRL S.A. sprzedaje tej spółce towary jak innym klientom

hurtowym z rabatem zastępującym prowizje. Spółka zawiera

z innymi podmiotami (niewchodzącymi w skład Grupy

Kapitałowej) umowy najmu powierzchni sklepowych,

umowy o pracę oraz inne umowy niezbędne do prowadzenia

działalności.

Broel sp. z o.o.

Polska

Spółka ta zajmuje się projektowaniem, produkcją i sprzedażą

hurtową produktów marki własnej Broel. Broel sp. z o.o.

sprzedaje produkty spółkom powiązanym CDRL S.A. oraz

LLC DPM oraz innym, niepowiązanym, podmiotom. Spółka

zawiera z innymi podmiotami (niewchodzącymi w skład

Grupy Kapitałowej) umowy najmu powierzchni, umowy

o pracę, umowy o usługi szycia oraz inne niezbędne umowy

do prowadzenia działalności.

* W lipcu 2022 r. nastąpiła sprzedaż Spółki CDRL RUS sp. z o.o. prowadzącej działalność na terenie

Federacji Rosyjskiej.

1.1.3. Opis oferty

Grupa Kapitałowa CDRL oferuje odzież na każdą okazję – codzienną, sportową

i elegancką. Wszystkie sprzedawane ubrania charakteryzują się wysoką jakością

i funkcjonalnością, dzięki czemu zaspokajają potrzeby dzieci na każdym

etapie rozwoju.

Wyspecjalizowany zespół projektuje spójne, kompletne kolekcje ubrań na dwa

sezony: wiosenno-letni oraz jesienno-zimowy. Odzież tworzona jest według ściśle

określonych wymagań dotyczących wzornictwa, bezpieczeństwa i funkcjonalności.

Są one różne dla każdej z poniższych grup, dla których przeznaczony jest

asortyment:

• niemowlęta (56–86 cm),

• dzieci (92–116 cm),

• juniorzy (122–164 cm).

• pojawia się też odzież dla dorosłych w rozmiarach S, L, M i XL.

Produkowana odzież spełnia wymogi w zakresie stylistyki, zastosowanych

rozwiązań konstrukcyjnych, doboru asortymentu oraz normy w zakresie

bezpieczeństwa wprowadzone przez Komisję Europejską.

Pod marką Coccodrillo, oprócz odzieży dla najmłodszych, sprzedawana jest również

bielizna dla niemowląt. Grupa oferuje bogaty wybór body, śpiochów, piżamek

i kaftaników. Podobnie jak odzież także kolekcje bielizny są przygotowywane

z myślą o trzech grupach wiekowych: niemowlętach, dzieciach i juniorach. Do

produkcji bielizny stosowane są specjalne rodzaje surowców najwyższej jakości

oraz specjalne rodzaje splotów dzianinowych gwarantujące wysoką jakość.

W swoim portfolio Grupa posiada również markę Broel, która produkuje wysokiej

jakości okrycia głowy, na każdą porę roku. Dla zachowania spójności marka

przygotowuje swoje kolekcje dla takich samych grup wiekowych jak Coccodrillo.

Każda kolekcja marki Broel jest szyta wyłącznie w Polsce, a doskonałej jakości

materiały są importowane z Włoch, Francji oraz Hiszpanii. Dzięki temu marka

zapewnia najwyższą jakość wykończenia oraz komfort noszenia.

Uzupełnieniem odzieżowej oferty Grupy jest marka Lemon Explore, która stawia

przede wszystkim na wygodę oraz sportowy wygląd swoich kolekcji. Nadrzędnym

celem marki jest produkcja odzieży, która pozwala małym odkrywcom na

eksplorację świata w każdych warunkach pogodowych. Korzystając z wysokiej

jakości materiałów marka dostarcza komfortowe ubrania na każdą pogodę dla

dwóch grup wiekowych – dzieci oraz juniorów.

Do Grupy Kapitałowej CDRL dołączyła także marka Petit Bijou, pod którą tworzone

są akcesoria dla dzieci. Wyłącznym dystrybutorem tej marki była sieć sklepów

Buslik. Wraz z dołączeniem do Grupy produkty tej marki mogą trafić do szerszego

grona odbiorców poprzez sieć salonów stacjonarnych Coccodrillo oraz sklep

internetowy coccodrillo.eu.

Grupa oferuje ponadto szeroki wybór obuwia dziecięcego na każdą porę roku:

sandałki, tenisówki, kalosze i buty zimowe (z zabezpieczającą membraną lub

zimowym ociepleniem). Obuwie przeznaczone jest dla tych samych grup

wiekowych co odzież Coccodrillo.

W ofercie Grupy Kapitałowej CDRL znajduje się również wiele innych produktów

dla dzieci – skarpety, rajstopy, czapki, kapelusze, stroje kąpielowe, zestawy

przeciwdeszczowe (parasole, kalosze, peleryny), zestawy szkolne (plecaki, worki na

buty, fartuszki), ozdoby do włosów oraz pluszowe maskotki.

Do Grupy dołączyła w 2019 r. grupa marek Buslik, która oferuje szeroki asortyment

produktów dla dzieci oraz niemowląt: artykuły spożywcze, a w szczególności

żywność dla niemowląt, pieluchy, produkty do pielęgnacji, ubrania, buty, bieliznę,

zabawki, książki, artykuły szkolne, wyposażenie pokoju dziecięcego oraz wózki

dziecięce.

Jesienią 2022 r. wystartowała platforma MOKIDA.COM – multibrandowy sklep

internetowy. Oferuje on głównie odzież marki własnej MOKIDA oraz rozwija

dotychczas nieobecne w grupie kategorie takie jak: książeczki, zabawki, artykuły

plastyczne i papiernicze. Całość oferty uzupełniona markami obcymi, tak aby

rodzice znaleźli to czego szukają dla swoich pociech. Koncept zakłada aktywne

wspieranie rodziców różnymi informacjami, materiałami w social mediach,

podcastami etc. w kwestiach doboru odzieży, wspólnego spędzania czasu,

rozwijania kreatywnych umiejętności dzieci.

1.2. Główne cele strategiczne, misja i wartości

Strategia Grupy Kapitałowej CDRL zakłada rozwój w dwóch głównych obszarach

działalności: sprzedaży w segmencie krajowym oraz sprzedaży w segmencie

zagranicznym.

Grupa cały czas pracuje nad wzmocnieniem wszystkich marek Grupy

i umocnieniem pozycji lidera na rynku odzieży dziecięcej w Europie Środkowo-

Wschodniej. W związku z panującą w 2020 i 2021 r. pandemią koronawirusa SARS-

CoV-2 strategia Grupy zmieniła swój kierunek. Nastąpiła koncentracja działań

polegająca na optymalizacji sieci salonów. Grupa koncentruje się na modernizacji

i relokacji salonów w bardziej korzystne miejsca. Z uwagi na konflikt zbrojny

w Ukrainie rozwój sieci sprzedaży w Europie Wschodniej nie jest planowany.

Istotnym elementem strategii Grupy jest rozwój działalności sklepu internetowego.

Grupa planuje udostępnienie strony w kolejnych wersjach językowych i ciągłe

pozyskiwanie klientów poza granicami kraju, tak by zasięg sprzedaży miał

charakter globalny. Cały czas trwają prace związane z rozbudową tego kanału

dystrybucji, jego unowocześnieniem i poszerzeniem oferty. Grupa jest też

właścicielem białoruskiego sklepu internetowego buslik.by.

Ważnym elementem strategii rozwoju Grupy jest wzbogacenie oferty

i dostosowanie jej do różnych grup odbiorców, w tym do odbiorców z różnych

krajów. Prowadzony jest portal informacyjny „Buslik Baby”, na którym rodzice mogą

otrzymać profesjonalne wsparcie i zapoznać się z szeroką gamą artykułów

informacyjnych. Bezpłatne, profesjonalne porady dotyczące żywienia, często

pomagały rodzicom w trudnej sytuacji.

Cały czas trwają prace nad optymalizacją procesu produkcji, który docelowo ma

polegać na realizacji zamówień Grupy przez zewnętrznych producentów głównie

w okresach, w których nie są oni obciążeni zbyt dużą liczbą zamówień. Rozwiązanie

to pozwoli zmniejszyć koszty wytworzenia produktów. Dodatkowo w celu

zwiększenia konkurencyjności cenowej oraz większej dywersyfikacji produkcja

Grupy jest stopniowo przenoszona z Chin do krajów takich jak Indie,

Bangladesz, Pakistan czy Turcja.

Grupa Kapitałowa CDRL kieruje się w swojej działalności

następującymi wartościami:

• Sprawne zarządzanie – struktura Grupy zbudowana jest na szybkim

i sprawnym przepływie informacji. Skrupulatnie dobiera się doświadczonych

menedżerów i określa jasny podział obowiązków.

• Doskonała znajomość rynku – wieloletnie doświadczenie zdobyte podczas

działalności na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej zapewnia Grupie

swobodę działań. Grupa dobrze orientuje się w potrzebach konsumentów,

potrafi przewidzieć zmiany w trendach odzieżowych i wyprzedzać

konkurencję. Grupa jest jednym z liderów w branży odzieżowej, czego

dowodzi stały rozwój sieci sklepów własnych oraz franczyzowych

na całym świecie.

• Obsługa klienta – Grupa przywiązuje należytą wagę do formy i jakości

obsługi klienta. Pracownicy przechodzą specjalne szkolenia, dzięki którym

potrafią sprostać oczekiwaniom klientów i pomóc im w znalezieniu

produktu. Miła i fachowa obsługa zarówno znacznie poprawia wizerunek

firmy, jak i przyczynia się do dobrych wyników sprzedaży.

• Dobre kontakty z partnerami – Grupa wyjątkowo ceni biznesowych

partnerów i utrzymuje z nimi jak najlepsze relacje. O dobre kontakty

z partnerami dbają wyspecjalizowani pracownicy mający fachową wiedzę

o rynku odzieżowym oraz duży zakres umiejętności interpersonalnych.

• Wysoka jakość produktów – kluczem do sukcesu na rynku, który stawia

coraz wyższe wymagania, jest wysoka jakość oferowanych produktów. Grupa

zatrudnia ekspertów, którzy na każdym etapie powstawania produktu dbają

o zachowanie najwyższych standardów. Kreatywny Dział Projektów dba, by

każdy element oferty Grupy znalazł uznanie w oczach dzieci i rodziców.

Zadaniem Grupy jest nie tylko przewidywanie trendów na nadchodzący

sezon, lecz także ich kreowanie i promocja.

• Dobre lokalizacje sklepów – znajomość polskiego rynku pozwala Grupie

odpowiednio dobierać lokalizacje nowych sklepów. Podejmując decyzje

o rozbudowie sieci, Grupa kieruje się przemyślaną strategią i analizami rynku.

• Zakupy to przyjemność – sklepy Grupy są urządzone tak, aby klienci bez

trudu i w miłej atmosferze znajdowali potrzebne produkty. Dla dzieci

przygotowane zostały specjalne kąciki zabaw. Dzięki temu rodzice mogą

spokojnie zapoznać się z ofertą, skonsultować z kompetentnym sprzedawcą

i bez pośpiechu dokonać wyboru. Osoby regularnie odwiedzające salony

mogą przystąpić do programu lojalnościowego.

• Kompleksowe podejście – Grupa kompleksowo podchodzi do produkcji

odzieży dziecięcej. Specjaliści wybierają materiały, przygotowują projekty

i dbają o to, by zostały one prawidłowo zrealizowane, a także nadzorują

wszelkie działania logistyczne. Takie podejście do działalności gwarantuje

najwyższy standard na każdym etapie produkcji, transportu i sprzedaży.

• Wszystko zaczyna się od komunikacji – firma przywiązuje dużą wagę do

informacji zwrotnej od klientów, nieustannie działa centrum kontaktowe,

a rekordy są zapisywane i przetwarzane w formularzach na stronie

internetowej, na profilach sieci społecznościowych firmy i na stronach osób

trzecich (mapy Google itd.). W miejscach sprzedaży znajdują się punkty,

w których klienci także mogą pozostawić informację zwrotną.

• Jasna wizja przyszłości – Grupa ma określoną strategię rozwoju i konkretne

plany na przyszłość. Skrupulatnie ocenia bieżącą sytuację rynkową i na jej

podstawie wyznacza kierunki zmian, konsekwentnie dążąc do realizacji

sprecyzowanych celów.

• Przejrzystość – CDRL S.A. jako spółka publiczna, której akcje są notowane na

Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie S.A., ma zamiar

konsekwentnie budować wartość z myślą o wszystkich swoich

akcjonariuszach. Zarząd przywiązuje szczególną wagę do przejrzystości

i stawia sobie za cel równe traktowanie wszystkich akcjonariuszy oraz

sprawną komunikację zarówno z inwestorami instytucjonalnymi, jak

i inwestorami indywidualnymi.

1.3. Łańcuch wartości

1.3.1. Główne procesy

Łańcuch wartości Grupy Kapitałowej CDRL prezentuje się następująco:

Projektowanie

Odzież jest projektowana w Dziale Projektów, który tworzą osoby mające

wykształcenie plastyczne i bogate doświadczenie. Co roku przygotowywane są

kolekcje na dwa sezony: wiosenno-letni oraz jesienno-zimowy. Na każdy sezon

przygotowuje się kilkadziesiąt nowych kolekcji.

Proces rozpoczyna się od szczegółowej identyfikacji potrzeb klienta, na co składają

się: przeprowadzenie wewnętrznej analizy, pozyskanie informacji dotyczących

trendów w modzie prognozowanych na nadchodzące sezony, a także zasięgnięcie

opinii partnerów handlowych Grupy. Projektanci wybierają trzy główne trendy, na

podstawie których tworzona jest kolekcja. Decydują także, jaki asortyment

produktów wejdzie w skład danej kolekcji.

Następny etap polega na tworzeniu projektów asortymentu, które poddaje się

ocenie wewnętrznej pracowników Działu Projektów oraz Działu Sprzedaży.

Równocześnie przebiega tworzenie dokumentacji technicznej projektów wraz

ze strategią zakupów. Na kolejnym etapie projekty są wysyłane do zagranicznych

producentów, celem odszycia wzorów. Później odbywa się ocena wewnętrzna

wzorów w ramach Działu Sprzedaży Grupy, a także ocena zewnętrzna znaczących

dystrybutorów współpracujących z Grupą. Po wyłonieniu projektów tworzących

ofertę pod marką Coccodrillo na dany sezon szacowany jest popyt na nie.

Identyfikacja potrzeb klientów, trendów danego sezonu oraz prognozowanie

popytu na produkty są kluczowe z punktu widzenia atrakcyjności danej kolekcji i

jej sukcesu sprzedażowego.

Zlecanie produkcji

Po zaprojektowaniu asortymentu oraz oszacowaniu popytu Grupa składa

zamówienie na produkcję u podmiotów zewnętrznych. Dywersyfikacja produkcji

zmienia się w zależności od sezonu. Grupa współpracuje m.in. z podwykonawcami

z Chin, Bangladeszu i Indii. W 2022 r. 55% całego asortymentu marki Coccodrillo

zostało wyprodukowane w Bangladeszu (2021 – 70%), 13% w Indiach (2021 - 16%),

a 23% w Chinach (2021 – 12%). Produkcja marki Lemon Explore odbywała się w 28%

w Bangladeszu (2021 – 54%), 58% w Chinach (2021 – 40%) oraz 14% w Indiach (2021 –

7%). Marka Mokida była produkowana głównie w Bangladeszu, który odpowiada za

86% produkcji oraz w Chinach – 14%.

Grupa nie jest bezpośrednio zaangażowana w proces produkcyjny, ale na bieżąco

kontroluje jego przebieg oraz jakość wyrobów końcowych. Każdy producent

otrzymuje standardy jakości wypracowane przez Grupę narzucające kryteria, jakie

muszą spełniać materiały i akcesoria, a także komentarze do wykonanych

wcześniej wzorów kolekcji.

Przed rozpoczęciem produkcji masowej na podstawie komentarzy do uszytych

wzorów producent dostarcza poszczególne elementy składowe produktu

(materiały, akcesoria, elementy aplikacji) do weryfikacji Grupy. Producent dostarcza

również wzory prezentujące finalną jakość produktów, które oceniane są przez

projektantów oraz konstruktorów Grupy. Jeśli pojawią się wątpliwości co do jakości

materiału lub akcesoriów, na każdym etapie produkcji może być ona sprawdzona

przez certyfikowane laboratoria międzynarodowe. Przebieg procesu

produkcyjnego kontrolowany jest również przez działające na zlecenie Grupy firmy

zewnętrzne lub bezpośrednio przez oddelegowanego na miejsce produkcji

pracownika Grupy. Produkty są dodatkowo sprawdzane po przyjęciu do magazynu,

zanim zostanie podjęta decyzja o dystrybucji.

Podobnie jak w przypadku produkcji transport jest zlecany firmom zewnętrznym.

Grupa współpracuje z kilkoma globalnie działającymi firmami logistycznymi.

Zgodnie z wewnętrznymi standardami ładunki rozdzielane są do różnych

armatorów, a na jeden statek może zostać załadowany towar o wartości

nieprzekraczającej ustalonego limitu. Każdy transport morski przewożący towary

Grupy jest ubezpieczony. Wszelkiego rodzaju opłaty środowiskowe ponoszą

przewoźnicy.

Zakupione produkty są w pierwszej kolejności transportowane drogą morską do

portu w Gdańsku, Hamburgu albo Rotterdamu, a następnie transportem

drogowym do centralnego magazynu Grupy w Pianowie koło Poznania. Towar

przeznaczony do sprzedaży poza Unią Europejską przewożony jest do składu

celnego należącego do Grupy.

Dystrybucja

Obecnie na sieć dystrybucji Grupy Kapitałowej CDRL składają się

następujące kanały:

• sklepy własne w Polsce i za granicą,

• sklepy franczyzowe w Polsce i za granicą (w tym w modelu shop in shop),

• sklep internetowy w Polsce, sklep internetowy na Białorusi oraz własne

zagraniczne sklepy internetowe,

• sprzedaż przez przedstawicieli zagranicznych,

• sprzedaż hurtowa w Polsce i w Białorusi.

W ubiegłym roku Grupa koncentrowała się na rozwoju sieci sklepów prowadzonych

na podstawie umów franczyzowych i wzmacnianiu tego kanału dystrybucji.

W 2022 r. sieć sklepów franczyzowych liczyła 175 salonów w Polsce, 142 na terenie

Unii Europejskiej. Sklepy franczyzowe poprawiają proces dystrybucji towarów

oferowanych przez Grupę oraz przyczyniają się do umocnienia marek Grupy. Salony

prowadzone przez franczyzobiorców nie odbiegają standardem od sklepów

własnych Grupy. Franczyzobiorca musi spełniać określone wymogi, takie jak:

powierzchnia sklepu, jego lokalizacja, wystrój, oświetlenie czy odpowiednie meble

do ekspozycji towaru. Sklepy franczyzowe zlokalizowane są w mniejszych

miejscowościach (powyżej 20 tys. mieszkańców), przy głównych ulicach miasta.

Lakiery, którymi pokryte są meble wykorzystywane w sieciach sprzedaży Grupy,

posiadają atesty i spełniają normy bezpieczeństwa.

Równolegle z siecią salonów franczyzowych Grupa optymalizuje sieć salonów

własnych. Z uwagi na panującą epidemię, w 2022 r. na terenie polski funkcjonowało

56 sklepów Grupy w tym modelu sprzedażowym.

Poza granicami Polski prowadzone są nie tylko sklepy pod szyldem Coccodrillo, lecz

także sklepy typu shop in shop, których koncepcja polega na wydzieleniu w ramach

większej powierzchni handlowej przestrzeni z produktami marki. Aranżuje się je

tak, by oddawały charakter typowego sklepu Grupy.

Na koniec 2022 r. liczba salonów marki Coccodrillo w Polsce wynosiła 231, a za

granicą – 226 salony monobrandowe i punkty typu shop in shop.

Eksport odzieży pod marką Coccodrillo odbywa się również za pośrednictwem

przedstawicieli zagranicznych – są to podmioty działające na danym rynku

hurtowym lub właściciele sklepów monobrandowych. Osobną kategorię

partnerów zagranicznych stanowią przedstawiciele rozwijający sieć salonów pod

marką Coccodrillo. Takie formy współpracy Grupa stosuje przede wszystkim

w krajach nienależących do Unii Europejskiej. Dystrybucja przez przedstawicieli

zagranicznych prowadzona jest obecnie w wielu krajach Europy Wschodniej

i Południowo-Wschodniej: Rumunii, Czarnogórze, Serbii, na Białorusi oraz w innych

regionach: Albanii, Mołdawii, Libii, Omanie, Azerbejdżanie, Kazachstanie, Mongolii.

Znaczącym dla Grupy kanałem sprzedaży jest sklep internetowy. W 2022 r. sprzedaż

za pośrednictwem tego kanału odpowiadała za 17,6% całości przychodów Grupy.

Obecnie sprzedaż hurtowa w Polsce odpowiada jedynie za 0,9% przychodów Grupy.

Ze względu na dynamiczny rozwój własnej sieci dystrybucji (wielu właścicieli

sklepów multibrandowych decyduje się na otwarcie sklepów franczyzowych pod

szyldem Coccodrillo) oraz pojawienie się na rynku innych marek udział kanału

hurtowego w sprzedaży Grupy systematycznie maleje.

Działania marketingowe

Prowadzone działania marketingowe mają na celu wzmocnienie i utrwalenie

pozytywnego wizerunku marki Coccodrillo jako przyjaznej dzieciom. Grupa

wykorzystuje różnorodne formy komunikacji marketingowej – od katalogów

firmowych i plakatów wizerunkowych po kampanie promocyjne w mediach

społecznościowych czy współpracę z blogerami.

W 2008 r. Grupa uruchomiła program lojalnościowy skierowany do stałych

klientów. Karty lojalnościowe umożliwiają klientom zdobycie stałego rabatu na

zakupy. Grupa organizuje także przeceny dostosowane do sytuacji na rynku. W 2019

nastąpiło odnowienie i odświeżenie programu lojalnościowego klientów marki

Buslik. Akcja miała na celu zwiększenie liczby stałych klientów, którzy stanowią

podstawę w komunikacji z konsumentami.

Istotną rolę marketingową w działalności Grupy odgrywają media

społecznościowe, m.in. profil Coccodrillo oraz Buslik na Facebooku oraz

Instagramie. Za pośrednictwem portali społecznościowych Grupa informuje

o akcjach rabatowych i promocjach oraz organizuje konkursy z nagrodami.

Sprzedaż

Grupa Kapitałowa CDRL prowadzi szkolenia pracowników zatrudnionych w sieci

salonów własnych i franczyzowych. Każdego pracownika obowiązują standardy

obsługi klienta. Grupa dokłada wszelkich starań, aby zachować najwyższe

standardy także w zakresie formy prezentacji towarów. Wystrój oraz wyposażenie

salonów Grupy utrzymane są w jednakowej kolorystyce i stylistyce. Powierzchnia

sklepów Coccodrillo zajmuje najczęściej około 70m

Grupa stosuje wysokie standardy także w przypadku obsługi klientów robiących

zakupy za pośrednictwem sklepu internetowego. Kontakt z obsługą sklepu jest

ułatwiony dzięki usłudze live chat, która umożliwia szybką i profesjonalną poradę

podczas przeglądania oferty. Na stronie buslik.by prowadzony jest także blog z

poradami dla rodziców. Ponadto klienci mają do wyboru różne formy wysyłki

kupionego towaru. Grupa cały czas rozwija funkcjonalność sklepu, tak by stawał się

jeszcze bardziej przyjazny klientowi.

Obsługa posprzedażowa

Dział Reklamacji przyjmuje reklamacje od klientów, organizuje naprawy i zwroty,

prowadzi dokumentację reklamacyjną oraz korespondencję zgodnie

z obowiązującymi w tym zakresie procedurami.

1.4. Pozostałe informacje

Opis modelu biznesowego Grupy Kapitałowej CDRL został opracowany na

podstawie materiałów wewnętrznych, w tym dokumentów i procedur

obowiązujących w Grupie.

2. Opis poszczególnych polityk, procedur należytej staranności oraz

rezultatów ich stosowania

2.1. Ogólne założenia działalności Grupy w obszarze zrównoważonego

rozwoju

Grupa Kapitałowa CDRL. realizuje swoje działania w duchu zrównoważonego

rozwoju, dążąc do minimalizacji negatywnego wpływu na otoczenie. Kluczowym

założeniem Grupy jest działanie w obrębie własnego wpływu oraz koncentracja na

działaniach lokalnych – w społecznościach lokalnych poszczególnych spółek Grupy

(dla Polski jest to wielkopolskie miasto Kościan i jego okolice).

Kluczowe rodzaje ryzyka Grupy związane z aspektami niefinansowymi zostały

opisane w punkcie 3, w którym wymienione zostały również grupy interesariuszy

angażowane przez Grupę.

Grupa posiada spisane polityki działań w kluczowych obszarach aspektów

niefinansowych, tzn. w zakresie:

• zagadnień społecznych,

• zagadnień pracowniczych,

• poszanowania praw człowieka,

• różnorodności,

• środowiska naturalnego,

• przeciwdziałania korupcji.

Szczegółowy opis każdej z polityk przedstawiony na kolejnych stronach zawiera

cele Grupy dotyczące poszczególnych tematów, a także opis procedur należytej

staranności, działań i rezultatów tych działań.

2.2. Niefinansowe wskaźniki efektywności związane z działalnością Grupy

Kapitałowej CDRL

Grupa w ramach prac nad Sprawozdaniem na temat danych niefinansowych (dalej

„Sprawozdanie”) dokonała analizy i wyboru kluczowych niefinansowych

wskaźników efektywności w poszczególnych obszarach polityk.

Jednym z kluczowych obszarów wskaźników niefinansowych, wynikającym ze

specyfiki modelu biznesowego Grupy, jest jakość, bezpieczeństwo i funkcjonalność

odzieży, w tym zgodność produktów z normami w tym zakresie. Wskaźnikiem

bezpośrednio z tym powiązanym jest poziom reklamacji

sprzedawanego asortymentu.

W obszarze zarządzania kapitałem ludzkim kluczowe wskaźniki zdefiniowane przez

Grupę to poziom zatrudnienia pracowników wg płci i poziomu sprawności, poziom

rotacji i wypadków, szkolenia pracowników oraz poziom zgłoszonych przypadków

dyskryminacji.

Ochrona środowiska w Grupie koncentruje się na aspektach będących pod

bezpośrednim wpływem działań Grupy, co w odniesieniu do salonów sprzedaży

oznacza posiadane atesty i certyfikaty oraz odsetek salonów własnych

z oświetleniem LED. Wskaźniki zdefiniowano również w odniesieniu do gospodarki

odpadami oraz zarządzania energią:

• emisja CO

w imporcie,

• zużycie energii w kWh,

• masa opakowań wprowadzonych na rynek i spełniony poziom recyclingu,

• masa opakowań wielokrotnego użytku wywiezionych za granicę (w Mg.),

• masa odpadów przekazanych do dalszego wykorzystania (w tonach).

Istotne dla Grupy jest również uczestnictwo w lokalnych działaniach społecznych

spójnych z polityką w tym zakresie. Grupa corocznie angażuje się w wydarzenia dla

lokalnej społeczności, cyklicznie bierze udział w inicjatywach sportowych dla dzieci

i dorosłych.

Wszystkie wskaźniki zostały szczegółowo opisane w punkcie 2.3, w ramach opisów

poszczególnych obszarów polityk, procedur należytej staranności oraz rezultatów

ich stosowania.

2.3. Szczegółowy opis polityk, procedur należytej staranności oraz rezultatów

ich stosowania

2.3.1. Zagadnienia społeczne

Grupa Kapitałowa CDRL posiada spisaną politykę działań społecznych, określającą

standardy postępowania w odniesieniu do zaangażowania społecznego.

Lokalizacja Spółek każdorazowo jest jednym z głównych wyznaczników kierunków

działań społecznych. W przypadku Polski jest to centrala zlokalizowana w Pianowie

k. miasta Kościan, w woj. wielkopolskim.

Cele

Celem działań społecznych jest budowa rozpoznawalności marki w społeczności

lokalnej oraz wśród potencjalnych pracowników, umacnianie wizerunku firmy oraz

propagowanie aktywności sportowej.

Grupa dąży do angażowania się w pierwszej kolejności poprzez udział

w inicjatywach lokalnych. Są one często są inicjowane przez pracowników Grupy.

W związku z poczuciem bycia ważną częścią lokalnej społeczności Grupa stara się

odpowiadać na jej oczekiwania w miarę swoich możliwości.

Dodatkowo, w zależności od bieżących potrzeb kadrowych, Grupa Kapitałowa

CDRL angażuje się w edukację zawodową młodzieży, np. poprzez współpracę ze

szkołami i uczelniami; praktyki i staże. Zapewnia to okazję przybliżenia młodym

osobom specyfiki pracy w branży odzieżowej i stwarza możliwość pozyskiwania

wartościowych kandydatów do pracy.

Szczególna uwaga poświęcana jest zaangażowaniu w akcje związane z tematami

takimi jak promocja aktywności sportowej wśród dzieci i dorosłych.

Zasady realizacji działań społecznych

Grupa aktywnie prowadzi działania społeczne i realnie przyczynia się do pomocy

potrzebującym. Przedsiębiorstwo ma ogromny wkład we wszelkiego rodzaju akcje

charytatywne i realnie przyczynia się do niesienia pomocy, zwłaszcza jeśli

wymagają jej dzieci. Firma często angażuje klientów do swoich akcji, celem

aktywizacji społeczeństwa, aby efekty działań były podwójne.

Aby zapewnić jak najwyższą wartość z realizowanych działań, Grupa kieruje się

następującymi zasadami ich realizacji:

• współpraca ze sprawdzonymi partnerami społecznymi – z każdą organizacją,

z którą rozpoczynana jest współpraca w obszarze działań społecznych,

prowadzony jest intensywny dialog w celu poznania oczekiwań obu stron,

sprawdzenia rzetelności partnerów oraz zapewnienia, że przekazywane

środki są wykorzystywane w sposób maksymalnie efektywny;

• współpraca opiera się na ustalonych zasadach, aby przebiegała w sposób

satysfakcjonujący dla wszystkich;

• ostateczna decyzja odnośnie do współpracy podejmowana jest zawsze przez

Zarząd – bezpośrednie zaangażowanie Zarządu w realizację działań

społecznych jest kluczem do tego, aby motywacja do czynienia dobra była

rozpowszechniona w całej organizacji;

• budowanie długofalowych relacji z partnerami społecznymi – w przypadku

pozytywnej współpracy oraz za zgodą zarządu następuje kontynuacja

obopólnie korzystnej relacji. W ten sposób Grupa może maksymalizować

korzyści dla społeczeństwa związane z zaangażowaniem we wsparcie

lokalne. Preferujemy długotrwałą współpracę ze

sprawdzonymi podmiotami.

Do kluczowych projektów w obszarze działań społecznych Grupy w 2022 r. należą:

Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy i współpraca z Jurkiem Owsiakiem

W ramach inicjatywy #Coccodrillopomagamy marka wspiera Wielką Orkiestrę

Świątecznej Pomocy. W 2022 r. Coccodrillo wylicytowało złote serduszko WOŚP za

59 999 zł, a dodatkowo dzięki organizacji aukcji charytatywnych producent

przeznaczył prawie 60 000 zł na wsparcie ówczesnego celu fundacji - diagnostyki i

leczenia wzroku u dzieci. Marka licytuje złote serduszka WOŚP od 2011 r., a łączna

kwota, jaką Coccodrillo przeznaczyło na ich licytację to 315 545,00 zł.

Coccodrillo kocha kolory i pomaganie, dlatego w 2022 r. marka podjęła współpracę

z Jurkiem Owsiakiem, który zaprojektował dla Coccodrillo wyjątkowe nadruki na

koszulki dla całej rodziny. Dochód ze sprzedaży koszulek, w wysokości 55 619 zł,

Coccodrillo przeznaczyło na wsparcie WOŚP.

Fundacja Mam Marzenie

Od 2018 r. marka współpracuje z Fundacją Mam Marzenie i od tego czasu

przekazała 491 342,34 zł na wsparcie jej podopiecznych. W 2022 r. kwota wyniosła

89 417,27 zł.

Pomoc dla uchodźców z Ukrainy

Coccodrillo podjęło również inicjatywę na rzecz wsparcia Narodu Ukraińskiego.

Przekazaliśmy na organizację SOS Wioski Dziecięce 50 tys. zł oraz przygotowaliśmy

ubrania dla prawie stu dzieci z Ukrainy.

Zaczytani

W 2022 r. Coccodrillo podjęło współpracę z Fundacją Zaczytani.org. We wszystkich

salonach stacjonarnych marki odbyła się zbiórka książek, podczas której zebrano

382 kg książek. Marka zorganizowała cztery wydarzenia promujące czytelnictwo w

Poznaniu, Krakowie, Wrocławiu

i Warszawie, połączone z wystawą Zaczytanych Ławek oraz otworzyła dwie

Zaczytane Biblioteki

w placówkach pomocowych.

„Ubrania do Oddania”

Wrażliwość i społeczna odpowiedzialność są na stałe wpisana w działalność

Coccodrillo. Czujemy odpowiedzialność za branżę modową, w której działamy.

Wiemy jak wielkim problemem dla światowej gospodarki są wyrzucane ubrania,

dlatego wychodzimy naprzeciw i ułatwiamy oddanie rzeczy w drugi obieg. Za każdy

zebrany kilogram odzieży przekazujemy środki na wsparcie Podopiecznych

Fundacji Mam Marzenie, działającej na rzecz spełniania marzeń dzieci cierpiących

na choroby zagrażające ich życiu. Dodatkowo dzięki oddawaniu rzeczy w drugi

obieg dbasz o środowisko.

W 2022 r. w salonach stacjonarnych oraz od klientów indywidualnych zebrano

2 762,27 kg ubrań

w ramach akcji „Ubrania do Oddania”.

Za okres

01.01-31.12.2022

miesiąc

Styczeń

186,9

Luty

438,95

Marzec

194,65

Kwiecień

274,55

Maj

137,2

Czerwiec

Lipiec

375

Sierpień

114,55

Wrzesień

96,2

Październik

345,8

Listopad

389,35

Grudzień

182,12

Suma

2 762,27

„Nadaj drugie życie kurtce”

Wychodzimy naprzeciw Klientom i ułatwiamy im oddanie rzeczy używanych, dając

im drugie życie. Jednocześnie spełniamy marzenia. Zależy nam, żeby wszystkie

dzieci mogły czerpać radość z każdego dnia, rozwijać swoje pasje i nigdy nie

przestawały marzyć.

Łącząc te dwie idee działamy aktywnie na rzecz Podopiecznych Fundacji Mam

Marzenie. W 2022 r. zrealizowaliśmy akcję „Nadaj drugie życie kurtce”, w ramach

której można było przynieść do salonu Coccodrillo kurtkę (każdej marki) i otrzymać

za to rabat -20% na nową kurtkę. W ten sposób, w ramach akcji „Ubrania do

Oddania”, zebraliśmy 1226 sztuk kurtek, a fundusze zostały przekazane dla

Fundacji Mam Marzenie.

Coccodrillo ChampionKids Duathlon w Czempiniu

W 2022 r. aż trzystu młodych sportowców wzięło udział w organizowanych po raz

kolejny zawodach Coccodrillo ChampionKids Duathlon w Czempiniu (woj.

wielkopolskie). Tak jak w latach poprzednich, zawody dziecięce otworzyły

ChampionMan Duathlon – największe wydarzenie tego typu

w Polsce. Najmłodsi śmiałkowie startujący w duathlonie mieli zaledwie rok.

Grupa jest od pierwszej edycji sponsorem tytularnym dziecięcych zawodów. Ideą

Coccodrillo ChampionKids Duathlon jest zaszczepienie wśród najmłodszych

sportowego ducha, zapoznanie ich z zasadami duathlonu i zachęcenie do zdrowej

rywalizacji. Grupa wspiera młode talenty i zachęcamy dzieci do bycia sobą oraz

realizowania swoich pasji. Zdajemy sobie też sprawę, jak ważne dla zdrowia jest

uprawianie sportu. Chcemy pomóc w budowaniu dobrych nawyków od

najmłodszych lat oraz pokazać, że aktywność fizyczna jest atrakcyjna.

2.3.2. Zagadnienia pracownicze

Grupa posiada spisaną politykę zarządzania kapitałem ludzkim stworzoną po to,

aby zebrać w jednym miejscu standardy postępowania w odniesieniu do

pracowników wszystkich spółek Grupy. Obejmuje ona zobowiązania i starania

względem pracowników, reguluje podstawowe procesy związane z zarządzaniem

ludźmi, takie jak: rekrutacja, wdrożenie, motywacja, satysfakcja, warunki

zatrudnienia, bezpieczeństwo i higiena pracy, komunikacja oraz szkolenia i rozwój.

Stanowi poszerzenie najważniejszych zasad dotyczących prowadzenia

przedsiębiorstwa, jakie Grupa ustaliła wraz z narodzinami marki Coccodrillo.

Polityka obowiązuje we wszystkich spółkach Grupy Kapitałowej CDRL, wszyscy

pracownicy, niezależnie od zajmowanego stanowiska, są zobowiązani do jej

przestrzegania.

Na koniec 2022 r. w Grupie pracowało 1 352 osób. Rok wcześniej Grupa

zatrudniała 1 445 pracowników.

Cele

Sukces tworzenia marki Coccodrillo Grupa zawdzięcza pracownikom; to ludzie

tworzą miejsce pracy, w którym każdy może rozwijać swoje kompetencje. Dzięki

rozbudowanej strukturze Grupa Kapitałowa CDRL oferuje różnorodne ścieżki

kariery.

Ponieważ produkty Grupy docierają do najmłodszych, muszą spełniać restrykcyjne

standardy bezpieczeństwa i jakości. Dla Klientów ważny jest nie tylko produkt, ale

także duże znaczenie mają styl, jakość i forma obsługi. Pracownicy spółek

wchodzących w skład Grupy przechodzą specjalne szkolenia, dzięki którym potrafią

sprostać oczekiwaniom klientów i pomóc im w znalezieniu produktu, którego

potrzebują. Miła i fachowa obsługa nie tylko znacznie poprawiają wizerunek firmy,

lecz także wydatnie przyczynia się do wyników sprzedaży.

Polityka Grupy koncentruje się na następujących celach:

• dążeniu do zapewnienia motywacji, satysfakcji i rozwoju pracowników;

• dbaniu o różnorodność oraz docenienie indywidualności każdego

pracownika;

• zapewnieniu bezpiecznego środowiska pracy oraz stwarzaniu dobrej

atmosfery i dobrych relacji;

• stawianiu jasnych celów i oczekiwaniu odpowiedzialności za obszary

kompetencji każdego z pracowników, wspierając ich w tym odpowiednimi

narzędziami.

Obszar polityki zarządzania kapitałem ludzkim

Rekrutacja

W każdym procesie rekrutacji Grupa Kapitałowa CDRL kieruje się wyłącznie

merytorycznymi przesłankami według z góry określonych oraz obiektywnych reguł

z zachowaniem zasady równości szans. Nieodłącznym elementem procesu jest

równe traktowanie wszystkich potencjalnych pracowników bez najmniejszych

przejawów dyskryminacji ze względu na: płeć, wiek, niepełnosprawność, stan

zdrowia, rasę, narodowość, pochodzenie etniczne, religię, wyznanie,

bezwyznaniowość, przekonanie polityczne, przynależność związkową, orientację

psychoseksualną, tożsamość płciową, status rodzinny, styl życia bądź inne oznaki

różnorodności. Kluczowe jest jasne komunikowanie zasad rekrutacji oraz

upewnianie się, że żadna z osób decyzyjnych uczestniczących w procesie rekrutacji

nie będzie zachęcana do postępowania innego niż bazującego na

merytorycznych przesłankach.

Podstawą zapewnienia wykwalifikowanej kadry jest odpowiedzialnie prowadzona

rekrutacja według opracowanej procedury należytej staranności, co obejmuje

następujące etapy:

• selekcja aplikacji – po otrzymaniu dokumentów aplikacyjnych następuje ich

analiza. Sprawdzane jest, czy i na ile osoby spełniają zawarte w ogłoszeniu

wymagania.

• rozmowa rekrutacyjna – wybrani kandydaci zapraszani są na rozmowę

kwalifikacyjną

z przełożonym, która ma na celu poznanie kandydata, weryfikację jego

kwalifikacji, doświadczenia i oczekiwań. Jest to czas, kiedy kandydat ma

również szanse poznać firmę, zakres obowiązków na danym stanowisku

pracy, a także potencjalnego przełożonego.

• zadanie praktyczne – po pierwszej rozmowie wybrani kandydaci mogą

zostać zaproszeni na kolejne spotkanie w celu sprawdzenia umiejętności

praktycznych. Niekiedy, z uwagi na wymagania stanowiska, etap ten

realizowany jest już częściowo na pierwszym spotkaniu.

• wynik rekrutacji – w ostatnim etapie odbywa się spotkanie z przełożonym.

Ustalane są szczegóły dotyczące zakresu obowiązków i warunków

zatrudnienia. Spośród osób, które przeszły pomyślnie poprzednie etapy

rekrutacji, wybierany jest kandydat, który dostanie propozycję pracy.

Szczegóły dotyczące pracy i warunków zatrudnienia są omawiane na

spotkaniu z przełożonym.

• informacja zwrotna – wszyscy kandydaci, z którymi odbyły się spotkania, są

informowani o decyzji. Istnieje taka możliwość, że przy zgodzie kandydata

dział HR skontaktuje się z nim ponownie w przyszłości w celu przedstawienia

innej, ciekawej propozycji.

Ważnym aspektem wspierającym rekrutację jest wsparcie działu HR dla

kierowników/menedżerów danego działu w trakcie procesu. Dyrektor HR

uczestniczy w rozmowach z kandydatami, a każda z osób docelowo prowadzących

rekrutację do własnego działu przechodzi szkolenie w zakresie rekrutacji. Obejmuje

ono kluczowe prawa i obowiązki, a także rozwijanie techniki rekrutacji

i kompetencji w tym zakresie. Dodatkowo stosowany jest arkusz rekrutacyjny

dokumentujący proces i umożliwiający analizę wiedzy o potencjalnych

pracownikach. W przypadku rekrutacji lokalnych, kandydatów przesłuchuje

przeszkolony przedstawiciel regionalny kontrolujący 20-25 sklepów własnych

i franczyzowych. Ważną zasadą jest pierwszeństwo rekrutacji wewnętrznej – każda

oferta pracy, zanim zostanie upubliczniona, komunikowana jest pracownikom za

pomocą wiadomości e-mail oraz umieszczana w formie ogłoszenia rekrutacyjnego

w wewnętrznym systemie intranetowym.

Dla sklepów detalicznych sieci na Białorusi opracowano i wdrożono Regulamin

Rekrutacji Pracowników, w którym szczegółowo opisano kroki pozyskiwania,

rekrutacji i „zatrzymywania” specjalistów liniowych. Powstały tam również zasady

współpracy z placówkami edukacyjnymi w ramach poszukiwania kandydatów, ale

także inwestycji w budowę długotrwałych relacji z przyszłymi specjalistami

i menedżerami, a także wzmocnienia marki pracodawcy i rozpoznawalności Spółki

na rynku pracy. Przedmiotem współpracy jest m.in. organizacja praktyk i staży dla

studentów i absolwentów.

Grupa Kapitałowa CDRL

Przeciętne zatrudnienie*

Za okres

01.01-31.12.2022

Za okres

01.01-31.12.2021

Pracownicy umysłowi

1 127

1 237

Pracownicy fizyczni

262

268

Suma

1 389

1 505

* Przeciętne zatrudnienie jest liczone jako średnia ze stanów z końca kolejnych 12 miesięcy.

Rotacja kadr

Za okres

01.01-31.12.2022

Za okres

01.01-31.12.2021

Liczba pracowników przyjętych

302

284

Liczba pracowników zwolnionych

-349

-445

Suma

-47

-161

Dodatkowo Spółka korzystała z usług agencji pracy. W 2022 r. 4 osoby zatrudnione

przez te firmy pracowały w salonach sprzedaży w Polsce. W rezultacie wskaźnik

rotacji w 2022 r. wyniósł: 25%

Motywacja pracowników, warunki oraz bezpieczeństwo i higiena pracy

Motywacja i satysfakcja pracowników Grupy Kapitałowa CDRL w obliczu wyzwań

rynku pracy są nadrzędnymi zasadami. Grupa dąży do tego poprzez stwarzanie

dobrej atmosfery i dobrych relacji w miejscu pracy, dbanie o różnorodność oraz

docenianie indywidualności każdego pracownika, co ma przełożenie na

kształtowanie jego indywidualnej ścieżki kariery. Stawiane są jasne cele

i oczekiwanie odpowiedzialności za obszary kompetencji każdego z pracowników,

którzy wspierani są odpowiednimi narzędziami. Pracownicy otrzymują regularne

oceny swoich wyników oraz informacje odnośnie do możliwości ich rozwoju

zawodowego. Po zakończonym miesiącu każdy opiekun przygotowuje ocenę

pracowników salonów i wysyła ją do Dyrektora Sprzedaży. W przypadku uwag

dotyczących pracy danej osoby wypełnia arkusz i szczegółowo opisuje swoje

zastrzeżenia. Ocena wpływa na wysokość przyznawanej premii, która uzależniona

jest także od obrotów i progu, jaki dany sklep musi wypracować. W przypadku

pracowników zatrudnionych w białoruskiej spółce otrzymują oni regularne oceny

swoich wyników od bezpośredniego przełożonego, a także informacje

o możliwościach rozwoju zawodowego i kariery. Pod koniec każdego miesiąca

każdy menedżer przygotowuje ocenę swoich pracowników, która ma wpływ na

wysokość przyznawanej premii. Wartość premii uzależniona jest także od obrotów

i progu jaki powinien osiągnąć dany sklep oraz realizacji zadań SMART menedżera.

Na potrzeby bieżącej komunikacji wykorzystywane są zarówno narzędzia online, jak

również tablice ogłoszeń. Dodatkowo w salonach sprzedaży wdrożono narzędzie

do komunikacji z centrala – dedykowaną platformę komunikacyjną Salon Desk.

Podstawową zasadą w zakresie wynagrodzeń jest równość wynagrodzenia

za jednakową pracę lub za pracę o jednakowej wartości, co obejmuje wszystkie

składniki wynagrodzenia. Równocześnie system wynagrodzeń zapewnia płacę

adekwatną do zajmowanego stanowiska i zakresu zadań, a także indywidualnych

wyników. Każdorazowo nowy pracownik potwierdza zapoznanie się z treścią

obowiązującego regulaminu pracy, regulaminu wynagradzania oraz przepisami i

zasadami dotyczącymi bezpieczeństwa pracy. W początkowym okresie pracy nowe

osoby podlegają opiece osoby wyznaczonej przez kierownika/dyrektora, która

odpowiada za ich wdrożenie.

Grupa Kapitałowa CDRL w żaden sposób nie ogranicza wolności zrzeszania się

pracowników i ich prawa do tworzenia związków i stowarzyszeń w ramach

lokalnego prawa. W DPM sp. z o.o. (Białoruś) działa Związek Zawodowy, którego

celem jest ochrona praw zawodowych, pracowniczych, społeczno-ekonomicznych

i uzasadnionych interesów jego członków.

Grupa na co dzień dba o bezpieczeństwo i higienę pracy pracowników, począwszy

od przyjęcia do pracy, a skończywszy na rozwijaniu kultury BHP i dążeniu do

eliminacji wypadków do zera oraz całkowitej likwidacji potencjalnych zagrożeń na

poszczególnych stanowiskach pracy. Regulacje Grupy w pełni spełniają

obowiązujące przepisy prawa krajowego w tym zakresie. Każdy nowo przyjęty

pracownik przechodzi obowiązkowe badania powtarzane okresowo; następnie

szkolony jest z przepisów BHP, poświadcza zapoznanie się z ryzykiem

stanowiskowym. Pracownicy są zobowiązani do: znajomości przepisów BHP,

działania zgodnie z nimi oraz poleceniami przełożonych w tym zakresie, dbałości

o swoje miejsce pracy i wykorzystywane narzędzia oraz urządzenia, stosowania

odzieży ochronnej i innych środków ochrony indywidualnej, niezwłocznego

informowania przełożonych o wszystkich wypadkach i zagrożeniach oraz w miarę

możliwości do eliminowania istniejących zagrożeń.

W 2022 r. w Grupie Kapitałowej CDRL nie odnotowano żadnego wypadku. Nie

występują również choroby zawodowe.

Szkolenia i rozwój

Podstawą pracy w Grupie Kapitałowej CDRL jest nieustanny rozwój pracowników

na podstawie codziennej pracy, wsparcia przełożonych oraz szkoleń

stanowiskowych i specjalnych. Odpowiedzialność za rozwój Grupa dzieli pomiędzy

pracownika, jego przełożonego i dział HR. Nacisk kładziony jest na rozwój

kompetencji niezbędnych na danym stanowisku oraz dzielenie się wiedzą

pomiędzy pracownikami. Realizowane są zarówno szkolenia twarde, jak i miękkie,

tematyczne oraz ogólnorozwojowe, dopasowane do specyficznych wymogów

stanowiska, poziomu kompetencji i miejsca w hierarchii organizacji.

W sklepach zlokalizowanych na Białorusi odbywa się program wymiany

doświadczeń, w którym doświadczeni menedżerowie zmieniają sklepy na kilka dni,

a na koniec programu przekazują sobie wzajemnie zalecenia dotyczące poprawy

wydajności sklepów. Proces ten umożliwia dzielenie się doświadczeniami

i pomysłami oraz powala wnieść nowe spojrzenie na ustalone, dla innych już

rutynowe procesy.

Dążąc do zapewnienia praktycznego wykorzystania wiedzy zdobytej na

szkoleniach, tworzony jest kalendarz szkoleń uwzględniający bieżące potrzeby

pracowników, a zarazem realizowana polityka otwartego budżetu szkoleniowego.

Spółki wchodzące w skład Grupy Kapitałowej CDRL zachęca do rozwoju

kompetencji na podstawie uzasadnionych potrzeb.

Wychodząc z założenia, że atmosfera pracy, satysfakcja pracowników, a w efekcie

efektywna i kompetentna praca zależą od jakości zarządzania – kadra menedżerska

szkolona jest w zakresie kompetencji miękkich.

W ramach szkoleń pracowników w 2022 r. zrealizowaliśmy szkolenia:

• „Różne działy wspólny cel”, ukierunkowane na efektywną komunikację

między działami firmy, w którym uczestniczyło 66 osób.

• „Excel w praktyce”, przeprowadzone dla pracowników różnych działów,

udział w nim wzięło 85 osób.

• Na Białorusi 12 osób odbyło szkolenia zewnętrzne w celu podniesienia

kwalifikacji.

Realizowane były również szkolenia menedżerskie/liderskie ukierunkowane na:

• zarządzanie zmianą oraz czasem pracy własnej i zespołu dla Regionalnych

Kierowników Sprzedaży – 10 osób,

• zwiększenie efektywności własnej i zespołu oraz motywacja dla Kierowników

i liderów magazynu – 16 osób,

• zarządzanie, motywację, komunikację jako cykliczne warsztaty

menedżerskie – 20 osób.

2.3.3. Poszanowanie praw człowieka

Grupa posiada politykę poszanowania praw człowieka mającą na celu zebranie

w jednym miejscu standardów postępowania uznanych przez Grupę za absolutnie

niepodważalne prawo każdej osoby. Podstawę polityki stanowią polskie akty

prawne oraz międzynarodowe dokumenty i wytyczne, takie jak:

• wytyczne ONZ dotyczące biznesu i praw człowieka;

• Międzynarodowa Karta Praw Człowieka (obejmująca Powszechną

Deklarację Praw Człowieka, Międzynarodowy Pakt Praw Obywatelskich i

Politycznych oraz Międzynarodowy Pakt Praw Gospodarczych, Społecznych

i Kulturalnych);

• konwencje Międzynarodowej Organizacji Pracy.

Polityka poszanowania praw człowieka obejmuje zobowiązania Grupy i starania

względem pracowników, klientów, franczyzobiorców i ich pracowników oraz

w ramach łańcucha dostaw. Stanowi ona poszerzenie najważniejszych zasad

dotyczących prowadzenia przedsiębiorstwa, jakie zostały ustalone wraz z

narodzinami marki Coccodrillo.

Od samego początku funkcjonowania Grupa Kapitałowa CDRL dba o jak najlepsze

relacje z pracownikami, klientami, partnerami biznesowymi, jednocześnie dbając o

zapewnienie optymalnego łańcucha dostaw, który jest gwarantem czynników

wyróżniających produkty marki Coccodrillo, czyli bezpieczeństwa, jakości

i funkcjonalności. Takie same wszystkich nowych marek należących do Grupy.

Ponieważ produkty Grupy Kapitałowej CDRL docierają do najmłodszych, Grupa

chce, aby spełniały one nie tylko restrykcyjne standardy bezpieczeństwa i jakości.

Grupa pragnie, aby przyczyniały się również do podwyższania standardów

społecznych w całym łańcuchu dostaw.

Polityka Grupy stanowi uzupełnienie innych dokumentów regulujących działanie

firmy w zakresie zarządzania kapitałem ludzkim, obsługi klienta, budowy relacji z

franczyzobiorcami oraz zlecania i realizacji produkcji.

Pracownicy

Grupa dokłada starań, aby pracownicy wiedzieli, że ich prawa są szanowane oraz

dba się o ich bezpieczeństwo i higienę pracy. Grupa zapewnia warunki pracy

spełniające wymagane standardy pracy, dokładając również starań, aby

pracownicy czuli się swobodnie i komfortowo podczas wykonywania powierzonych

obowiązków. Dbałość o pracowników obejmuje też obszar poszanowania

praw człowieka.

Polityka poszanowania praw człowieka Grupy stanowi, że każdy powinien

otrzymywać godziwe wynagrodzenie za wykonywaną pracę, które jest zgodne z

zajmowanym stanowiskiem i posiadanym doświadczeniem. W Grupie dba się

o przestrzeganie limitów i norm czasu pracy. Grupa sprzeciwia się zatrudnianiu

osób młodocianych oraz jakiemukolwiek wyzyskowi pracowników.

Grupa z troską podchodzi do zagadnień równego traktowania każdej osoby i

poszanowania jej godności osobistej. Grupa nie godzi się na żadne formy

dyskryminacji i stara się im zapobiegać, a jeśli takie się pojawiają, podejmuje

odpowiednie kroki i wyciąga wnioski na przyszłość. Grupa przeciwstawia się

również jakimkolwiek przejawom mobbingu.

W Grupie panuje życzliwa i otwarta atmosfera umożliwiająca swobodną

komunikację pomiędzy wszystkimi pracownikami. Dzięki temu mają oni możliwość

zgłaszania uwag i problemów. Jeżeli są to kwestie wymagające reakcji, Grupa stara

się rozwiązywać je w możliwie najkorzystniejszy sposób. Pracownicy Grupy mają też

prawo do zakładania organizacji pracowniczych.

Grupa reaguje na przypadki łamania wyżej wymienionych praw człowieka,

podejmuje odpowiednie do danej sytuacji środki naprawcze oraz kroki, by podobna

sytuacja się nie powtórzyła.

W latach 2021-2022 nie odnotowano przypadków łamania praw pracowniczych

bądź dyskryminacji (incydentów o charakterze dyskryminacyjnym), nie było

żadnych skarg ani procesów w tym zakresie.

Klienci

Grupa dokłada starań, by szanować i propagować prawa człowieka w relacjach

z klientami. Pracownicy Grupy przechodzą specjalne szkolenia, dzięki którym

potrafią sprostać oczekiwaniom klientów i pomóc im w znalezieniu produktu,

którego potrzebują. Miła i fachowa obsługa nie tylko znacząco poprawiają

wizerunek firmy wśród klientów, lecz także wydatnie przyczynia się

do wyników sprzedaży.

Bezpieczeństwo odzieży i standardy jakościowe

Grupa Kapitałowa CDRL projektując swoje towary przykłada ogromną wagę do

kwestii związanych z bezpieczeństwem, dlatego bardzo rygorystycznie

sprawdzana jest zgodność produktów z normami bezpieczeństwa,

a w szczególności z normą PN-EN 14682. Firmowe standardy zostały dostosowane

do wymogów Polskiego Komitetu Normalizacyjnego oraz dyrektyw Komisji

Europejskiej w aspektach dotyczących zarówno konstrukcji, jak też składu

chemicznego.

W kwestii jakości odzieży decydującą rolę odgrywa surowiec, jaki został

wykorzystany do produkcji materiału oraz technologia jego produkcji. Grupa

posiada bardzo bogate doświadczanie w produkcji odzieży dziecięcej i

wykorzystuje je do wyboru odpowiednich surowców. Materiały wybierane do

produkcji przechodzą przez bardzo szczegółowy proces kontroli, aby zapewnić, że

finalny produkt będzie trwały, a jego użytkowanie komfortowe. W przypadku

odzieży przeznaczonej dla noworodków Grupa stara się używać jedynie 100%

naturalnych komponentów.

Obok bezpieczeństwa i jakości najistotniejszym czynnikiem wyróżniającym odzież

Grupy jest funkcjonalność. Obejmuje to wszelkiego rodzaju rozwiązania techniczne

ułatwiające codzienne użytkowanie odzieży. Dla ulepszenia walorów użytkowych

odzieży stosuje się dwa rodzaje impregnacji zabezpieczającej przed negatywnym

oddziaływaniem czynników zewnętrznych:

• podstawową, której zadaniem jest ochrona przed przemoknięciem, kiedy do

pokonania są krótkie dystanse, takie jak powrót ze szkoły;

• zaawansowaną, stosowaną w odzieży przeznaczonej do uprawiania sportów

zimowych.

Odzież wszystkich marek Grupy spełnia najwyższe normy jakości i bezpieczeństwa,

Grupa działa m.in. w zgodzie z akceptowanym poziomem jakości AQL (ang.

Acceptance Quality Limit) 2,5 -H lub J, określającym minimalny poziom

akceptowalnej jakości. Produkcja jest kontrolowana w obszarach:

• ilość błędów w wykończeniu (plamy, dziury itp.),

• odchylenia wyrobów gotowych od parametrów tabeli wymiarowej,

• oznakowanie wyrobu,

• jakość materiałów (waga), akcesoriów (czy zamki się odpinają) itp.

Dla odzieży dziecięcej Grupa posiadała w latach 2016-2022 również Certyfikat ECO5.

Podstawą jego wydania jest przeprowadzenie procesu certyfikacji

potwierdzającego, że m.in.:

• wyrób zapewnia bezpieczeństwo użytkowania;

• wyrób jest prawidłowo oznaczony,

• producent zapewnia stabilność produkcji gwarantującą spełnienie

wymagań określonych w kryteriach,

• produkowane wyroby charakteryzują się dobrymi właściwościami

użytkowymi, a także nie zawierają substancji uznanych za szkodliwe

w ilościach przekraczających wartości dopuszczalne.

Grupa posiadała w latach 2016-2022 także certyfikat „Bezpieczne dla niemowląt”

wydawany przez Instytut Włókiennictwa – Zakład Certyfikacji TEXTIL-CERT.

Certyfikat potwierdza bezpieczeństwo użytkowania wyrobów tekstylnych dla

najmłodszych dzieci. Poświadcza również, że wyrób spełnia wymagania określone

w normach, przepisach prawnych i kryteriach technicznych.

Dodatkowo w ubraniach Coccodrillo stosuje się normę dotyczącą „Bezpieczeństwa

odzieży dziecięcej – sznury i sznurki ściągające w odzieży dziecięcej”, czyli PN-EN

14682:2015-02. Zgodnie z nią Grupa Kapitałowa CDRL przeprowadza indywidualne

oceny ryzyka dla każdego ubrania w celu zagwarantowania, że dane ubranie nie

stanowi zagrożenia dla użytkownika.

Reklamacje

Zasady rozpatrywania zgłoszeń reklamacyjnych są zgodne z aktualnymi

regulacjami prawnymi w tym zakresie. Grupa informuje klientów, że jeżeli nie

zgadzają się ze sposobem rozpatrzenia reklamacji, mają prawo odwołać się do

Miejskiego Rzecznika Konsumenta lub do Sądu Konsumenckiego w miejscu

swojego zamieszkania. Grupa zamieszcza na swych stronach wszelkie niezbędne

Regulaminy:

• Regulamin wymiany i zwrotów w salonach stacjonarnych dostępny na:

http://cdrl.pl/Regulamin_wymiany_i_zwrotow.html,

• Regulamin sklepu internetowego dostępny na:

https://pl.coccodrillo.eu/regulamin-a,

• Regulamin przyznawania i użytkowania karty rabatowej dostępny na:

https://pl.coccodrillo.eu/pr_loj-a.

Klient od momentu zakupu towaru ma możliwość dokonania jego zwrotu w ciągu

30 dni w przypadku zakupów dokonanych w sklepie internetowym oraz 14 dni, jeśli

produkty zostały zakupione w sklepie stacjonarnym.

Poziom reklamacji

Offline

Online

2021

0,06%

0,07%

2022

0,07%

0,09%

W przypadku kanału offline wskaźnik reklamacji obejmuje sprzedaż detaliczną do

konsumentów na terenie Polski. Kanał online natomiast zawiera całość sprzedaży

przez sklepy internetowe we wszystkich wersjach językowych na rynki europejskie.

Dane osobowe

Prywatność klientów jest szczególnie ważna dla Grupy Kapitałowej CDRL. Osobom

posiadającym konto w ramach sklepu internetowego bądź kartę lojalnościową

zapewniany jest dostęp do danych osobowych i możliwość ich modyfikacji w każdej

chwili. Dostęp i modyfikacja danych osobowych możliwe są po zalogowaniu bądź –

w przypadku karty lojalnościowej – po zgłoszeniu takiej chęci w formie

korespondencji e-mail.

Klienci mają możliwość usunięcia swoich danych osobowych ze zbioru danych

sklepu internetowego oraz karty lojalnościowej. Grupa może odmówić usunięcia

danych klienta, jeśli ten naruszył obowiązujący w sklepie internetowym Regulamin,

a zachowanie danych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia

odpowiedzialności, w szczególności dochodzenia przez Grupę roszczeń

od danego klienta.

Dane osobowe zbierane za pośrednictwem sklepu internetowego oraz kart

lojalnościowych są przetwarzane zgodnie z aktualnymi regulacjami prawnymi

w tym zakresie. Analogicznie Polityka prywatności i Regulamin e-sklepu spełniają

aktualne regulacje, nie zawierają klauzul niedozwolonych oraz przestrzegają

jasnych reguł związanych z prawem odstąpienia od umowy zawartej na odległość

oraz reklamacją towaru. Potwierdzeniem tej zgodności jest otrzymany dla sklepu

coccodrillo.eu certyfikat Rzetelny Regulamin. Posiadany przez Grupę certyfikat jest

podstawą bezpieczeństwa transakcji, jak i wizytówką Grupy. Regulamin Grupy

respektuje nie tylko przepisy konsumenckie, ale także branżowe. Jest również

dopasowany do asortymentu, jaki jest oferowany. Polityka Prywatności dotycząca

sklepu coccodrillo.eu jest dostępna on-line: https://pl.coccodrillo.eu/polityka-

prywatnosci, a regulamin tutaj: https://pl.coccodrillo.eu/e-sklep. Regulamin sklepu

buslik.by dostępny jest pod adresem https://buslik.by/buyers/rules/. Każdy sklep

online Grupy na danym rynku (w danym kraju) ma swój regulamin, wg lokalnych

przepisów, całość w ramach UE podlega pod regulację RODO.

Franczyzobiorcy i klienci biznesowi

Do osiągnięcia sukcesu potrzebna jest współpraca. Dlatego też Grupa stawia na

wygodny i sprawdzony wieloletnim doświadczeniem model franczyzy. Grupa

oferuje pakiet rozwiązań, kompleksowe wsparcie i doradztwo pracowników,

a każdego partnera traktuje indywidualnie. W ramach tego modelu Grupa

Kapitałowa nieustannie poszukuje kolejnych partnerów i sklepów, a związane

z rozwojem decyzje podejmuje na podstawie przemyślanych strategii.

Partnerzy franczyzowi to bardzo cenny zasób, dlatego Grupa dba o jak najlepsze

relacje w tym zakresie, szanuje zewnętrzne opinie i zawsze stara się wypracować

rozwiązania satysfakcjonujące każdą ze stron. W przypadku agentów w Polsce aż

31% z nich jest z Cocodrillo od 5-ciu lat, zaś 69% od 10-ciu lat. Wieloletnie

doświadczenie pozwala właściwie ocenić potencjał nowego miejsca i wesprzeć

partnerów franczyzowych w rozwoju biznesu. Od początku Grupa stawia na bliską

współpracę z franczyzobiorcami i dzieli się z nimi wiedzą na temat budowania silnej

marki na całym świecie. Jednocześnie Grupa oczekuje, że wszyscy franczyzobiorcy

i partnerzy będą przestrzegać standardów przedstawionych w Polityce

poszanowania praw człowieka i respektować je w ramach swojej działalności.

Łańcuch dostaw

Zgodnie z Polityką poszanowania praw człowiek Grupy, odpowiedzialność

społeczna dotyczy nie tylko osób, z którymi ma bezpośredni kontakt, jak

pracownicy i klienci, ale pośrednio obejmuje cały łańcuch dostaw. Właśnie dlatego

Grupa koncentruje się na współpracy ze sprawdzonymi dostawcami, którzy

wykazują chęć działania zgodnego z zasadami poszanowania praw człowieka.

Jednocześnie Grupa dokłada starań, by fabryki, z którymi współpracuje, posiadały

wymagane prawem normy i certyfikaty, a w przypadkach, gdzie nie jest to

wymagane, stara się upewnić, że zakłady przestrzegają międzynarodowych

standardów obowiązujących w tym zakresie.

Ponieważ Grupa Kapitałowa CDRL wysoko ceni prawa człowieka w całym

łańcuchu dostaw, to:

• sprzeciwia się pracy przymusowej,

• nie zgadza się na zatrudnianie dzieci,

• przeciwstawia się wszelkim formom wyzysku pracowników,

• oczekuje bezpiecznych i higienicznych warunków pracy.

Grupie Kapitałowej CDRL zależy na tym, by firmy, z którymi współpracuje,

reagowały na doniesienia o łamaniu praw człowieka i aktywnie przyczyniały się do

spełniania międzynarodowych standardów w tym zakresie. Grupa oczekuje, że

wszyscy dostawcy będą przestrzegać standardów przedstawionych w Polityce

poszanowania praw człowieka i je respektować.

Przy nawiązywaniu współpracy z nowymi dostawcami Grupa weryfikuje posiadane

przez nich certyfikaty i przynależność do międzynarodowych inicjatyw zajmujących

się poszanowaniem praw człowieka w miejscu pracy. Partnerzy Grupy

uczestniczący w takich inicjatywach otrzymują wsparcie od ekspertów, a dzięki ich

pomocy są w stanie zapewnić lepsze warunki pracy.

W 2022 r. fabryki, w których Grupa zamawiała 90% swojego asortymentu (w szt.)

marki Coccodrillo, przeszło audyty potwierdzające działanie zgodne z najwyższymi

standardami w zakresie ochrony praw człowieka, przeprowadzane przez

organizacje certyfikujące. Pod kątem wartości zakupów wskaźnik ten wynosi 89%.

W przypadku marki Mokida natomiast stosowne certyfikaty posiada 91% fabryk pod

kątem wartości zakupów oraz 92% pod kątem ilości zamawianego asortymentu.

Dla marki Lemon Explore wskaźniki te wynoszą 53% (wartość zakupów) oraz 59%

(ilość zamawianego asortymentu).

Większość z tych fabryk posiada audyty BSCI (Business Social Compliance

Initiative) – międzynarodowej inicjatywy społecznego monitorowania, która

wspiera podmioty chcące się do poprawy warunków pracy w łańcuchu dostaw, aby

ich poziom był godny i sprawiedliwy. Audyt BSCI sprawdza, czy organizacja spełnia

11 zasad ochrony pracy:

• legalne formy zatrudnienia,

• zakaz zatrudniania dzieci,

• przestrzeganie limitów i norm czasu pracy,

• zakaz stosowania praktyk dyskryminacyjnych,

• posiadanie i wdrażanie zasad etycznych,

• troska o środowisko,

• respektowanie wolności zrzeszania się pracowników,

• zapewnienie uczciwego i zgodnego z prawem wynagrodzenia,

• zapewnienie bezpiecznych i zdrowych warunków pracy,

• ochrona młodych pracowników,

• zakaz stosowania przymusu pracy i praktyk dyscyplinujących.

Intencją Grupy jest zacieśnianie i rozwój współpracy z fabrykami posiadającymi

certyfikację w zakresie ochrony praw człowieka. Równocześnie Grupa preferuje

długofalową współpracę ze sprawdzonymi partnerami i deklaruje gotowość do

zachęcania ich do poddawania się takiej certyfikacji.

Zarówno polscy, jak i białoruscy przedstawiciele Grupy przeprowadzają kontrolne

wizyty inspekcyjne w fabrykach.

2.3.4. Różnorodność

U podstaw powstania CDRL S.A. i całej Grupy legły pasja i chęć pracy z ludźmi,

dzielenia się najlepszymi pomysłami oraz współtworzenia rozpoznawalnej i

renomowanej marki specjalizującej się w projektowaniu odzieży oraz obuwia dla

dzieci i młodzieży. Od wielu lat Grupa Kapitałowa CDRL tworzy organizację, w której

poszanowanie godności, a co za tym idzie, różnorodności zawsze było jedną

z najważniejszych wartości, którą Grupa chce promować tak samo mocno, jak

promuje swoje produkty.

Sukces Grupy nie byłby możliwy bez pracowników, ich doświadczeń i unikalnych

zdolności. Dlatego Grupa dąży do tego, aby zasady polityki różnorodności

towarzyszyły na każdym etapie powstawania produktów, zarówno na etapie

projektowania, zlecania produkcji, jak i sprzedaży, oraz aby zasady, którym Grupa

pozostaje wierna od lat, stały się również udziałem klientów, dostawców,

franczyzobiorców.

Wychodząc z założenia, że pozycja i powodzenie Grupy Kapitałowej CDRL opierają

się w dużej mierze na pracownikach, Grupa przyjęła spisaną politykę różnorodności

jako jedno z ważnych zobowiązań. Ma ona na celu zebranie zasad, jakimi Grupa

kieruje się w swojej pracy i odpowiada na następujące cele polityki zarządzania

kapitałem ludzkim:

• dążenie do zapewnienia motywacji, satysfakcji i rozwoju pracowników,

• dbanie o różnorodność i docenianie indywidualności każdego pracownika,

• zapewnianie bezpiecznego środowiska pracy oraz dbanie o dobrą atmosferę

i dobre relacje.

W swojej polityce Grupa kieruje się przepisami zarówno prawa krajowego, jak

i treścią umów międzynarodowych, a także wymaganiami dotyczącymi spółek

których akcje są notowane na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie S.A.,

określonych w dokumencie „Dobre Praktyki Spółek Notowanych na GPW 2021” (od

1 lipca 2021 r.).

Spółka nie opracowuje i nie stosuje polityki różnorodności w odniesieniu do

powołania władz spółki oraz kluczowych menadżerów, ponieważ dobór kadr w

Spółce nie jest uzależniony od takich kryteriów jak: płeć czy wiek. Głównymi

kryteriami wyboru do pełnienia funkcji w organie są umiejętności, profesjonalizm

oraz kompetencje kandydata do sprawowania danej funkcji. Pomimo braku

polityki, aktualny skład Rady Nadzorczej Spółki zapewnia różnorodność zarówno

w zakresie doświadczenia, wykształcenia, wieku oraz płci.

Struktura zatrudnienia

Obszar

Rok

Kobiety

Mężczyźni

Osoby

niepełnosprawne

liczba

Administracja

2021

269

71%

108

29%

2022

276

68%

128

32%

3,5%

Magazyn

2021

105

74%

26%

12%

2022

119

74%

26%

13,1%

Salony sprzedaży

2021

876

95%

2022

738

94%

1,8%

Suma

2021

1250

87%

195

13%

3,1%

2022

1133

84%

219

16%

3,6%

Kluczowe założenia Polityki różnorodności to:

• równe traktowanie wszystkich pracowników w zakresie nawiązania

i rozwiązania stosunku pracy, warunków zatrudnienia, awansowania oraz

dostępu do szkolenia, bez dyskryminacji ze względu na: płeć, wiek,

niepełnosprawność, stan zdrowia, rasę, narodowość, pochodzenie etniczne,

religię, wyznanie, bezwyznaniowość, przekonanie polityczne, przynależność

związkową, orientację psychoseksualną, tożsamość płciową, status rodzinny,

styl życia, formę, zakres i podstawę zatrudnienia, inny typ współpracy oraz

inne przesłanki narażone na zachowania dyskryminacyjne.

• kierowanie się w każdym procesie rekrutacji, w tym podczas wyboru

kluczowych menedżerów, wyłącznie merytorycznymi przesłankami, takimi

jak posiadane doświadczenie i kompetencje oraz dopasowanie do danego

stanowiska pracy, co w wybranych przypadkach oznacza również posiadane

wykształcenie kierunkowe.

• jasne komunikowanie zasad rekrutacji oraz upewnianie się, że żadna z osób

decyzyjnych uczestniczących w procesie rekrutacji nie będzie zachęcana do

postępowania innego niż opartego na merytorycznych przesłankach.

• równość wynagrodzenia za jednakową pracę lub za pracę o jednakowej

wartości.

• indywidualne podejście do sytuacji każdego pracownika, również poprzez

możliwe różnicowanie sytuacji prawnej pracownika ze względu na ochronę

rodzicielstwa, jego wiek czy niepełnosprawność.

• tworzenie otoczenia sprzyjającego tolerancji, otwartej komunikacji,

dobremu samopoczuciu i zachowaniu równowagi pomiędzy pracą

zawodową, a życiem prywatnym.

• równe, sprawiedliwe i pozbawione dyskryminacji traktowanie wszystkich

dostawców.

• upowszechnianie zasad równego traktowania w szczegółowych zapisach

regulaminu pracy i w komunikacji zewnętrznej.

Polityka różnorodności Grupy zawiera zapisy o braku akceptacji jakichkolwiek form

dyskryminacji i brak poszanowania godności drugiej osoby. W przypadku

wystąpienia ryzyka zaistnienia dyskryminacji w jakiejkolwiek formie Grupa

zadeklarowała w Polityce szybką reakcję i podejmowanie stosownych kroków, aby

wyeliminować te ryzyka.

2.3.5. Środowisko naturalne

Grupa Kapitałowa CDRL S.A. posiada spisaną politykę środowiskową, która

prezentuje standardy postępowania w odniesieniu do wpływu na środowisko

naturalne. Podstawą działań w obszarze ochrony środowiska jest spełnianie

wymagań prawnych oraz dobrowolnych, przyjętych przez Grupę norm

i standardów w tym zakresie.

Cele i obszary polityki środowiskowej

Ponieważ produkty Grupy docierają do najmłodszych, Grupa chce, aby spełniały

one nie tylko restrykcyjne standardy bezpieczeństwa i jakości. Pragnie także, aby

ich produkcja nie wpływała negatywnie na środowisko naturalne. Działania w tym

zakresie koncentrują się na dwóch aspektach:

• gwarancji bezpieczeństwa odzieży i zachowaniu najwyższych standardów

jakościowych,

• minimalizacji wpływu na środowisko w zakresie transportu, magazynowania,

administracji i sprzedaży.

Tak określone priorytety jasno definiują również obszary wpływu na środowisko,

w których Grupa podejmuje działania.

Bezpieczeństwo odzieży i standardy jakościowe produkcji

Projektując odzież, Grupa przykłada należytą uwagę do kwestii związanych

z bezpieczeństwem, dlatego bardzo rygorystycznie sprawdzana jest zgodność

produktów z normami bezpieczeństwa, a w szczególności z normą PN-EN 14682.

Firmowe standardy zostały dostosowane do wymogów Polskiego Komitetu

Normalizacyjnego oraz dyrektyw Komisji Europejskiej w aspektach dotyczących

zarówno konstrukcji, jak też składu chemicznego.

W kwestii jakości odzieży decydującą rolę odgrywa surowiec, który został

wykorzystany do produkcji materiału, oraz technologia jego produkcji. Grupa

Kapitałowa CDRL S.A. posiada bardzo bogate doświadczenie w produkcji odzieży

dziecięcej i wykorzystuje je do wyboru odpowiednich surowców. Materiały

wybierane do produkcji przechodzą przez bardzo szczegółowy proces kontroli, aby

zapewnić, że finalny produkt będzie trwały, a jego użytkowanie komfortowe.

W ramach możliwości technologicznych oraz uwzględniając oczekiwania klientów

odnośnie jakości, wytrzymałości i zachowania cech funkcjonalnych odzieży,

dążymy do możliwie szerokiego wykorzystania naturalnych materiałów w naszym

asortymencie. W przypadku określonych rodzajów odzieży np. okryć wierzchnich,

spódnic i swetrów konieczne jest użycie materiałów nie będących pochodzenia

naturalnego.

Udział naturalnych materiałów (bawełny, lnu i wiskozy) w poszczególnych

grupach asortymentowych

Za okres

01.01-31.12.2022

Za okres

01.01-31.12.2021

Bielizna i piżamy

96%

Odzież, w tym:

85%

86%

bluzki i T-shirty

96%

94%

bluzy

95%

91%

koszule

96%

95%

legginsy

89%

87%

okrycia wierzchnie

17%

spodnie

88%

87%

spódnice

61%

62%

sukienki

93%

89%

swetry

56%

55%

Suma

86%

87%

W przypadku odzieży przeznaczonej dla noworodków Grupa stara się używać

jedynie 100% naturalnych komponentów. Odzież Coccodrillo spełnia najwyższe

normy jakości i bezpieczeństwa, w tym m.in. tzw. akceptowany poziom jakości AQL

2,5-H lub J (Acceptance Quality Limit) określający minimalny poziom

akceptowalnej jakości. Grupa dąży również do posiadania norm i certyfikatów

potwierdzających, że producent podejmuje działania proekologiczne związane

m.in. z gospodarką odpadami, oszczędnym zużyciem zasobów i emisji do

środowiska naturalnego oraz że produkowane wyroby charakteryzują się dobrymi

właściwościami użytkowymi, a także nie zawierają substancji uznanych za

szkodliwe w ilościach przekraczających wartości dopuszczalne.

Grupa zdaje sobie sprawę, że odpowiedzialność za wpływ na środowisko dotyczy

nie tylko działalności w Polsce, ale pośrednio obejmuje cały łańcuch dostaw –

w szczególności dostawców produkujących ubrania na zlecenie Grupy oraz firmy

transportowe, przewoźników dostarczających towar do Polski. Właśnie dlatego

Grupa koncentruje się na współpracy ze sprawdzonymi dostawcami, którzy

wykazują chęć działania zgodnego z zasadami ochrony środowiska.

Jednocześnie Grupa dokłada starań, by fabryki, z którymi współpracuje, posiadały

wymagane prawem normy i certyfikaty, stara się upewnić, że zakłady przestrzegają

prawa lokalnego oraz mających zastosowanie międzynarodowych norm,

standardów i regulacji obowiązujących w tym zakresie.

Przy nawiązywaniu współpracy z nowymi dostawcami weryfikowane jest

posiadanie przez nich certyfikatów i przynależność do międzynarodowych

inicjatyw kontrolujących poziom zarządzania ochroną środowiska. Partnerzy Grupy

uczestniczący w takich inicjatywach otrzymują wsparcie od ekspertów, a dzięki ich

pomocy są w stanie zapewnić ograniczenie wpływu na środowisko naturalne.

Transport, magazynowanie, administracja i sprzedaż

Transport produktów realizowany jest przez firmy zewnętrzne – sprawdzonych

i uznanych globalnych przewoźników. Znacząca większość transportu towaru do

Polski to transport morski oznaczający minimalny możliwy wpływ na środowisko

naturalne.

Struktura transportu

w imporcie*, transport:

2022 r.

2021 r.

2020 r.

Drogowy

1,6%

1,2%

0,0%

Morski

95,4%

95,7%

99,3%

Kolejowy

2,4%

3,0%

0,5%

Lotniczy

0,6%

0,1%

* Obliczenia własne CDRL S.A.

Aby minimalizować negatywny wpływ na środowisko Grupa stara się jak

najefektywniej zarządzać łańcuchem dostaw. Wskaźnikiem pozwalającym ocenić

postępy prac w tym zakresie jest poziom wypełnienia kontenerów, Grupa dąży do

osiągnięcia jak najwyższego poziomu wypełnienia kontenera.

2022 r.

2021 r.

2020 r.

Średnie wypełnienie kontenerów*

83,7%

82,5%

77,8%

* Obliczenia własne Spółki.

Mimo wzrastającego wypełnienia kontenerów w imporcie, całkowity poziom emisji

powstający przy imporcie towaru Coccodrillo wzrasta. Wynika to z faktu

zwiększającej się ilości importowanego towaru.

Z kolei Grupa odnotowała malejącą emisją CO

w przeliczeniu na tonę

importowanego towaru. Spadek poziomu emisji między 2022 r. a 2021 r. wyniósł 12%

wyemitowanych kg CO

na tonę towaru rok do roku. Jest to efekt podjętych

w ostatnich latach działań. Grupa zwraca uwagę na trasę transportu towarów,

położenie portów morskich oraz wybór odpowiedniego armatora.

Emisja CO2 w imporcie*

2022 r.

2021 r.

2020 r.

Wyemitowany kg CO

na tonę towaru

136

154

156

Wyemitowany kg CO

przy imporcie towaru

351 662

355 568

314 306

* Obliczenia własne Spółki.

Na potrzeby kalkulacji wykorzystano informacje w zakresie tras i załadunku

kontenerów z asortymentem. Dokonano kalkulacji tras i w oparciu

o ogólnodostępne kalkulatory emisji dokonano przeliczeń. Kalkulacja emisji CO

w imporcie jest początkiem naszej drogi w zakresie określenia śladu węglowego

Grupy. W kolejnych latach planujemy rozwijać metodykę i zakres obliczeń.

Transport towarów w obrębie spółek, w ramach Europy odbywa się za

pośrednictwem firm kurierskich, dedykowanych usług pod daną przesyłkę.

Transport własny służy do wyjazdów na instalację nowych salonów, transport

i montaż mebli, migrację towaru na kontraktacje, bądź dostawy towaru do salonów

w Poznaniu. W przypadku floty własnej Grupy większość aut spełnia wymagania

normy EURO 6 w zakresie emisji spalin. Grupa posiada również niewielki udział

samochodów hybrydowych.

Sprzedaż produktów Grupy odbywa się za pośrednictwem sieci sklepów, które

zlokalizowane są między innymi: w Polsce, Czechach, Rumunii, państwach

bałtyckich, na Białorusi, Węgrzech i Słowacji, w Bułgarii, Serbii i Kazachstanie, a

także w Albanii, Czarnogórze, Mołdawii, Mongolii i Omanie. Są to sklepy własne

i franczyzowe (w tym w modelu shop in shop). Produkty marek Grupy są oferowane

również w sklepie internetowym coccodrillo.eu oraz buslik.by.

Większość sklepów znajduje się w wynajmowanych powierzchniach, zazwyczaj

w centrach handlowych, co oznacza istotne ograniczenie, jeśli chodzi o możliwości

działań w zakresie ochrony środowiska, takich jak ogrzewanie, gospodarka

odpadami czy wodą. Tym, co pozostaje w gestii Grupy i na czym się skupia – to

oświetlenie wewnątrz salonów oraz wystrój wnętrza. Grupa systematycznie dąży do

wprowadzania energooszczędnych rozwiązań oraz wykorzystania mebli

posiadających certyfikaty ekologiczne (FSC).

Wg stanu na koniec 2022 r. 66% (55% w 2021 r.) sklepów własnych Coccodrillo

w Polsce oraz 79% (76% w 2021 r.) sklepów Buslik posiadało w 100% oświetlenie LED

bądź w znacznej części wymienione na takie.

W 2022 r. Grupa kontynuowała wymianę systemu oświetlenia na Białorusi,

instalując na salonach energooszczędne lampy LED. Planowana jest kontynuacja

tych działań w 2023 r. W wyniku tych działań w 2022 r. przekazano do

unieszkodliwienia 580 świetlówek, a rok wcześniej 1 208 sztuk.

Lakiery wykorzystywane do mebli w sklepach Grupy (poza Białorusią) posiadają

stosowne atesty, spełniają ograniczenia podane w normie PN-EN 71

(Bezpieczeństwo zabawek - Część 3: Migracja określonych pierwiastków) odnośnie

do zawartości 17 pierwiastków chemicznych, które mogą migrować i stanowić

potencjalne zagrożenie dla małych dzieci. Celem jest wyeliminowanie jakiekolwiek

zagrożeń związanych z ssaniem, lizaniem lub połknięciem, bądź przedłużonym

kontaktem ze skórą elementów mebli. Ponadto, wykorzystywane lakiery nie

zawierają substancji wzbudzających szczególnie duże obawy (SVHC),

umieszczonych w Załączniku XIV Rozporządzenia REACH oraz na liście

kandydackiej Europejskiej Agencji Chemikaliów (ECHA).

Grupa posiada powierzchnię biurową i magazynową w Pianowie k. Kościana.

Główne działania w zakresie ochrony środowiska to dążenie do racjonalnego

gospodarowania mediami, minimalizacji zużycia zasobów, segregacji i utylizacji

odpadów oraz zapobiegania zanieczyszczeniom. Grupa stopniowo wdraża

rozwiązania proekologiczne, takie jak: czujniki światła, oświetlenie LED-owe, czy

elektryczne wózki widłowe. W latach 2020-2021 do znacznego spadku zużycia

energii elektrycznej przyczyniła sią pandemia COVID-19 i podjęta w związku z jej

wstąpieniem decyzja o możliwości pracy zdanej. W 2022 r. uruchomiono instalację

fotowoltaiczną (PV), która dostarcza 10% energii potrzebnej w centrali Grupy.

Zużycie energii w kWh*

2022 r.

2021 r.

2020 r.

Sklepy własne w Polsce

oraz budynki w Pianowie

1 157 454

1290 002

1 420 564

Sklepy DPM oraz budynki

w Mińsku

3 575 567

3 941 750

4 169 074

* Obliczenia własne Grupy

Paliwa zużyte przez pojazdy firmowe*

2022 r.

2021 r.

2020 r.

Olej napędowy [Mg]

124,5

132,3

153,3

Benzyna [Mg]

45,1

47,5

Suma

169,6

179,8

199,3

* Obliczenia własne CDRL S.A. Różnica w danych raportowanych w Sprawozdaniu za 2021 r. wynika z

faktu aktualizacji metodyki kalkulacji zużycia i uspójnienia jej na poziomie Grupy.

Dodatkowo w magazynie część kartonów odzyskanych z pakowania towaru jest

wykorzystywana do ponownego użycia, a te, które zostają, są oddawane na

makulaturę. Grupa prowadzi gospodarkę odpadami w zgodzie w aktualnymi

regulacjami prawnymi w tym zakresie, spełniając obowiązujące normy odzysku.

Masa opakowań wprowadzonych na rynek i spełniony poziom recyclingu

(w kg.)*

2022 r.

2021 r.

2020 r.

Papier, karton, tektura falista

467 544

487 060

287 270

Tworzywa sztuczne

108 649

97 200

54 678

Masa opakowań poddana odzyskowi

576 193

584 260

341 948

*Dane dla CDRL S.A. na podstawie „Raportów o rzeczywistej masie opakowań wprowadzanych na

rynek i wielkości obowiązku”.

Masa opakowań wielokrotnego użytku wywiezionych za granicę (w Mg.)*

2022 r.

2021 r.

2020 r.

Papier, karton, tektura falista

99 553

110 553

73 265

Tworzywa sztuczne

55 837

59 770

33 621

Masa opakowań poddana odzyskowi

155 390

170 323

106 886

*Dane dla CDRL S.A. na podstawie „Formularz sprawozdania o masie wywiezionych za granicę

opakowań OPAK-3”.

W związku z bieżącą działalnością Grupy wytwarzane sią odpady z kartonu

i różnego rodzaju folii, które są dodatkowym zabezpieczeniem towaru

w transporcie. Grupa dokłada starań, aby zaimportowane czy kupione kartony oraz

folie były wielokrotnie wykorzystane zanim staną się odpadem i zostaną

przekazane do organizacji odzysku, które zajmują się ich dalszym wykorzystaniem.

W celu minimalizowania wpływu na środowisko od wielu lat Grupa współpracuje

z lokalnym odbiorcą odpadów, tak aby ślad związany z ich transportem został

ograniczony do niezbędnego minimum.

Masa odpadów przekazanych na Białorusi do dalszego wykorzystania

(w tonach)*

2022 r.

2021 r.

2020 r.

Papier, tektura

22,94

25,4

25,40

Żywność

3,80

4,60

13,40

Metale

3,96

0,30

4,90

Polietylen

1,61

1,90

2,00

Tworzywa sztuczne

3,30

1,60

2,40

Drewno

3,00

1,70

1,80

Zużyte opony

0,72

0,60

0,90

Akumulatory ołowiowe

0,32

0,20

0,30

* Obliczenia własne DPM LLC.

Od 2021 r. Grupa podjęła szereg działań w celu minimalizacji wpływu opakowań na

środowisko. Dążymy do wykorzystywania opakowań, które posiadają uznane

międzynarodowe certyfikaty:

• certyfikat GRS (Global Recycled Standard) określa wymagania względem

włókien pochodzących z recyklingu. Produkty, które w składzie mają co

najmniej 20% materiałów recyklingowych otrzymują certyfikat. Aby na

produkcie umieścić logo wymagane jest minimum 50% materiałów

z recyklingu. Dodatkowo na każdym etapie przetwarzania i pozyskania

surowca muszą być przestrzegane wymogi GRS;

• certyfikat RCS (Recycled Claim Standard) przyznawany jest produktom,

które posiadają co najmniej 5% włókien pochodzących z recyklingu.

Ponadto, certyfikat wymaga spełnienia wymogów RCS na każdym etapie

pozyskania i przetwarzania surowca. Wymagane jest również przestrzeganie

wymagań Content Claim Standard, dotyczących łańcucha dostaw,

zapewniających możliwość prześledzenia drogi certyfikowanego produktu

na każdym etapie. Dzięki wykorzystaniu materiałów pochodzących

z recyklingu ograniczamy ilość tekstyliów i opakowań trafiających na

wysypiska;

• certyfikat FSC (Forest Stewardship Council) poświadcza, że wykorzystane do

produkcji drewno zostało pozyskane w sposób nie naruszający bogactw

biologicznych i struktury lasów. W naszych produktach wymieniliśmy metki

na makulaturowe z recyklingu lub z certyﬁkatem FSC, które posiada aż 92%

producentów.

W minionym roku ponad 90% użytych przez Grupę opakowań posiadało stosowane

certyfikaty. Związane jest to z przesunięciem cyklu produkcyjnego – towary

wyprodukowane już w 2021 roku w certyfikowanych opakowaniach zostały

zaimportowane w 2022 r. Grupa zobowiązuje się dążyć do maksymalizacji udziału

certyfikowanych opakowań.

Ważnym aspektem modelu biznesowego Grupy jest e-commerce, co oznacza

funkcjonowanie na terenie Grupy zaawansowanej infrastruktury IT.

Grupa dokłada starań, by wszystkie urządzenia typu hardware spełniały normy

i klasy środowiskowe, zarówno pod kątem energoefektywności, jak również

zawartości substancji szkodliwych, czy utylizacji. Posiadane sprzęty w Polsce mają

potwierdzenie zgodności z normami bezpieczeństwa (m.in. IEC 60950-1),

certyfikaty w zakresie energooszczędności typu Energy star; jak również

potwierdzenie zgodności m.in. z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady

2011/65/UE w sprawie ograniczenia stosowania niektórych niebezpiecznych

substancji w sprzęcie elektrycznym i elektronicznym.

Ujawnienia taksonomiczne

Regulacją wprowadzającą Taksonomię jest Rozporządzenie Parlamentu

Europejskiego i Rady UE 2020/852 w sprawie ustanowienia ram ułatwiających

zrównoważone inwestycje, zmieniające Rozporządzenie (UE) 2019/2088.

Szczegółowe kryteria dotyczące zrównoważonej działalności gospodarczej

definiują akty delegowane, które już zostały opublikowane, bądź zostaną

opublikowane w przyszłości (dalej „Rozporządzenie”).

Z kolei o identyfikacji poszczególnych rodzajów działalności wykorzystano ich opisy

zawarte w załącznikach do Rozporządzenia Delegowanego Komisji (UE) 021/2139,

które były porównywane do faktycznie prowadzonej działalności.

Zgodnie z Rozporządzeniem, zrównoważona środowiskowo działalność to

działalność, która wnosi istotny wkład w realizację co najmniej jednego z sześciu

celów środowiskowych, poprzez zgodność z technicznymi kryteriami klasyfikacji,

a także nie wyrządza poważnych szkód względem żadnego z pozostałych celów,

równocześnie spełniając minimalne zasady bezpieczeństwa, w tym z zakresu

praw człowieka.

W ramach analizy zgodności z Taksonomią, przedmiotem badania jest to, czy dana

działalność gospodarcza kwalifikuje się do systematyki (ang. taxonomy eligible)

w zakresie celów klimatycznych – łagodzenia zmian klimatu (mitygacji) lub

adaptacji do zmian klimatu.

Zgodnie z artykułem 1 ust. 1 Taksonomia „ustanawia kryteria służące ustaleniu, czy

dana działalność gospodarcza kwalifikuje się jako „zrównoważona”. Oznacza to, że

Rozporządzenie nie odnosi się wyłącznie do celów środowiskowych.

Zrównoważona działalność gospodarcza, obejmuje również działalność mającą

istotny wkład w realizację celów społecznych. Ze względu na obecne priorytety Unii

Europejskiej związane z przeciwdziałaniem zmianom klimatycznym, przyjęto

założenie, że w ramach opracowywania Taksonomii, w pierwszym kroku „zostaną

opracowane jasne wskazówki dotyczące działalności kwalifikującej się jako

działalność przyczyniająca się do realizacji celów środowiskowych, które pomogą

inwestorom w uzyskaniu informacji o inwestycjach finansujących zrównoważoną

środowiskowo działalność gospodarczą.”.

Ocena zgodności z Rozporządzeniem (UE) 2020/852

Obowiązkowe ujawnienia w zakresie Taksonomii dotyczą przedsiębiorstw

spełniających kryteria wskazane w art. 19a lub 29a Dyrektywy 2013/34/UE. Grupa

Kapitałowa CDRL podlega obowiązkom wynikającym z ww. Dyrektywy. Jest zatem

objęta obowiązkiem ujawnień taksonomicznych, wynikających z przytoczonego

wcześniej Rozporządzenia UE 2020/852, a także aktów delegowanych

publikowanych w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. W związku z tym,

w odniesieniu do danych za okres od 1 stycznia 2022 r. do 31 grudnia 2022 r., Grupa

podlega obowiązkowi ujawnienia wymaganych wskaźników.

Sprawozdawczość jednostki dominującej oraz Grupy Kapitałowej CDRL w zakresie

ujawnień taksonomicznych jest zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu

Europejskiego i Rady (UE) 2020/852 z 18 czerwca 2020 r. oraz z aktami

delegowanymi. Obliczenie wykazanych w dalszej części Sprawozdania wskaźników

wymagało przeanalizowania wszystkich rodzajów działalności opisanych

w systematyce pod kątem rodzaju działalności prowadzonej przez Grupę

z uwzględnieniem kodów NACE (ang. Nomenclature of Economic Activities,

Nomenklatura Działalności Gospodarczej – europejska klasyfikacja statystyczna

działalności gospodarczej. NACE grupuje organizacje według ich działalności

biznesowej).

Analizę przeprowadzono dla każdej pozycji przychodów, kosztów operacyjnych

i nakładów inwestycyjnych. Żadna pozycja nie była brana pod uwagę więcej niż

jeden raz. Zasady konsolidacji stosowane przy wyliczaniu kluczowych wskaźników:

obrót, nakłady inwestycyjne (CapEx) oraz wydatki operacyjne (OpEx), są takie same

jak zasady stosowane przez Grupę przy sporządzaniu skonsolidowanych

sprawozdań finansowych. Konsolidacja prowadzona była przez działy biznesowe

i finansowe odpowiedzialne za raportowanie danych.

Analiza działań kwalifikowanych przez Taksonomię

Od 1 stycznia 2022 r. do dnia 31 grudnia 2022 r. Grupa CDRL podlegała obowiązkowi

ujawnienia udziału procentowego działalności gospodarczej kwalifikującej się do

systematyki oraz działalności gospodarczej niekwalifikującej się do systematyki

w obrocie, nakładach inwestycyjnych (CapEx) i wydatkach operacyjnych (OpEx)

oraz dodatkowych informacji jakościowych.

Po przeanalizowaniu wszystkich rodzajów działalności opisanych w Taksonomii

ustalono, że w przypadku Grupy zarówno obroty, nakłady inwestycyjne (CapEx) jak

i wydatki operacyjne (OpEx) pochodzą z następującego rodzaju działalności

kwalifikującego się do Taksonomii: 7.7. Nabywanie i prawo własności budynków.

Przychody

Źródła przychodów Grupy Kapitałowej CDRL S.A. to:

• sprzedaż detaliczna odzieży i akcesoriów odzieżowych,

• sprzedaż hurtowa odzieży i akcesoriów odzieżowych,

• sprzedaż materiałów.

Po analizie wszystkich rodzajów działalności opisanych w Taksonomii ustalono, że

przychody zgodne z systematyką stanowią 0% wszystkich przychodów

z działalności Grupy w roku obrotowym 2022.

Skonsolidowane przychody operacyjne

409 869 tys. zł

Przychody z działalności kwalifikowanej

w ramach Taksonomii

0,00 zł

Odsetek przychodów związanych z działalnością

kwalifikowaną w ramach Taksonomii

0,00%

Odsetek przychodów związanych z działalnością

niekwalifikowaną w ramach Taksonomii

100,00%

Wydatki operacyjne (OpEx)

Z analizy wszystkich wydatków operacyjnych (OpEx) wynika, że wydatki możliwe

do zaklasyfikowania zgodnie z systematyką stanowią 0,0% wszystkich wydatków

operacyjnych (OpEx) Grupy w roku obrotowym 2022. Mianownik wskaźnika OpEx

wynosi 387 616 tys. zł.

Skonsolidowane koszty operacyjne pozostałe

387 616 tys. zł

Koszty operacyjne z działalności kwalifikowanej

w ramach Taksonomii

0,31 mln zł

Odsetek kosztów operacyjnych związanych z

działalnością kwalifikowaną w ramach Taksonomii

0,08%

Odsetek kosztów operacyjnych związanych z

działalnością niekwalifikowaną w ramach Taksonomii

99,92%

Nakłady inwestycyjne (CapEx)

Z analizy wszystkich nakładów inwestycyjnych (CapEx) wynika, że nakłady możliwe

do zaklasyfikowania z systematyką stanowią 96,17% (4 854 tys. zł) wszystkich

nakładów inwestycyjnych (CapEx) Grupy w 2022 r. Mianownik wskaźnika CapEx

wynosi 5 048 tys. zł. Nakłady inwestycyjne (CapEx) możliwe do zaklasyfikowania

z systematyką powiązane są z obszarami działalności ujętymi w Technicznych

Kryteriach Kwalifikacji przez nakłady inwestycyjne określone w międzynarodowych

standardach sprawozdawczości finansowej (aktywa trwałe oraz wartości

niematerialne i prawne).

Skonsolidowane koszty inwestycyjne pozostałe

4 854 tys. zł

Koszty inwestycyjne z działalności kwalifikowanej

w ramach Taksonomii

5 048 tys. zł

Odsetek kosztów inwestycyjnych związanych

z działalnością kwalifikowaną w ramach Taksonomii

96,17%

Odsetek kosztów inwestycyjnych związanych z

działalnością niekwalifikowaną w ramach Taksonomii

3,83%

Zasady rachunkowości

Regulacje dotyczące Taksonomii są aktualnie intensywnie rozwijane na poziomie

prawodawstwa UE i uszczegóławiane. Opisy trzech kluczowych wskaźników są

przedstawione poniżej.

Obrót

Obrót obejmuje przychód ujęty zgodnie z międzynarodowym standardem

rachunkowości (MSR) 1 pkt 82 lit. a. Mianownik obejmuje przychody zgodne

z prezentacją w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym na 31 grudnia 2022 r.

Licznik jest równy części przychodów netto ze sprzedaży produktów lub

świadczenia usług, w tym wartości niematerialnych i prawnych związanych

z działalnością gospodarczą zgodną z systematyką.

Nakłady inwestycyjne (CapEx)

Mianownik obejmuje zwiększenie stanu rzeczowych aktywów trwałych oraz

wartości niematerialnych i prawnych w ciągu danego roku obrotowego przed

amortyzacją, oraz zwiększenie stanu rzeczowych aktywów trwałych oraz wartości

niematerialnych i prawnych wynikające z połączenia jednostek gospodarczych.

Licznik jest równy części nakładów inwestycyjnych związanych z działalnością

gospodarczą zgodną z systematyką.

Wydatki operacyjne (OpEx)

Do wydatków operacyjnych (OpEx) w mianowniku zaliczone zostały koszty

utrzymania budynku. Głównym przedmiotem działalności Grupy jest handel

odzieżą i w przeciwieństwie do firm produkcyjnych, Grupa nie posiada kluczowych

maszyn i urządzeń niezbędnych w działalności operacyjnej. Do kategorii innych

bezpośrednich wydatków w mianowniku nie zostały zaliczone żadne dodatkowe

tytuły wydatków. Poszczególne wartości zostały zaprezentowane

w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym.

Weryfikacja zgodności z minimalnymi gwarancjami

„Minimalnymi gwarancjami, o których mowa w art. 3 lit. c), są procedury stosowane

przez przedsiębiorstwo prowadzące działalność gospodarczą, które mają zapewnić

przestrzeganie Wytycznych OECD dla przedsiębiorstw wielonarodowych oraz

Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka, w tym zasad i praw

określonych w ośmiu podstawowych konwencjach wskazanych w Deklaracji

Międzynarodowej Organizacji Pracy dotyczącej podstawowych zasad i praw

w pracy oraz zasad i praw określonych w Międzynarodowej karcie praw człowieka.”

art. 18 Rozporządzenia 2020/852

Do zbadania zgodności z Minimalnymi Gwarancjami posłużono się

rekomendacjami zamieszczonymi w Final Report on Minimum Safeguards

Platform On Sustainable Finance.

O niewypełnieniu Minimalnych Gwarancji świadczą następujące przesłanki:

1. Nieodpowiednie lub nieistniejące procesy należytej staranności w zakresie

praw człowieka, w tym praw pracowniczych, korupcji, opodatkowania

i uczciwej konkurencji.

2. Jeśli którakolwiek ze spółek wchodzących w skład Grupy Kapitałowej CDRL

została pociągnięta do odpowiedzialności lub uznana za naruszającą prawo

pracy lub prawa człowieka w niektórych rodzajach spraw sądowych

z zakresu prawa pracy lub praw człowieka.

3. Grupa lub którakolwiek ze spółek wchodzących w jej skład odmówiła

współpracy z Krajowym Punktem Kontaktowym OECD (KPK OECD)

w sprawie zgłoszenia przyjętego przez KPK OECD.

4. Business and Human Rights Resource Centre (BHRRC) przedstawiło wobec

Grupy lub którejkolwiek z jej spółek zarzut, na który nie odpowiedziano

w ciągu 3 miesięcy.

Metodyka weryfikacji niezgodności z którąkolwiek z ww. przesłanek w Grupie CDRL.

Przesłanka nr 1: zweryfikowano wewnętrzne procesy oraz dokumenty Grupy oraz

ich zgodność z dokumentami takimi jak „Wytyczne ONZ dla biznesu i praw

człowieka oraz Wytyczne OECD dla przedsiębiorstw wielonarodowych”.

Weryfikacja zgodności odbyła się z użyciem narzędzia “World Benchmark Alliance

Core UNGP indicators” (Corporate Human Rights Benchmark – Core UNGP

Indicators | World Benchmarking Alliance). Na podstawie analizy uznano, że

w Grupie CDRL funkcjonuje prawidłowy i kompletny proces należytej staranności.

Przesłanka nr 2: zweryfikowano czy wobec osób wymienionych w treści przesłanki

zapadły prawomocne wyroki skazujące. Analiza wykazała, że Grupa Kapitałowa

CDRL S.A. spełnia warunki przesłanki nr 2.

Przesłanka nr 3: zweryfikowano za pośrednictwem bazy zgłoszeń: Database of

specific instances - Organisation for Economic Co-operation and Development

(oecd.org), która wykazała brak zgłoszeń w stosunku do Grupy.

Przesłanka nr 4: zweryfikowano za pośrednictwem bazy zgłoszeń Business and

Human Rights Resource Centre (BHRRC): Companies - Business & Human Rights

Resource Centre (business-humanrights.org), która wykazała brak zgłoszeń w

stosunku do Grupy.

2.3.6. Przeciwdziałanie korupcji

Grupa Kapitałowa CDRL posiada spisaną politykę antykorupcyjną mającą na celu

usystematyzowanie standardów postępowania wobec działań noszących

znamiona nadużyć gospodarczych, ze szczególnym uwzględnieniem zachowań

korupcyjnych i korupcjogennych.

Nadrzędną zasadą jest tzw. polityka zero tolerancji – brak akceptacji dla

jakichkolwiek zachowań mogących nosić znamiona korupcji czy nadużyć.

Zabronione są również działania stojące w sprzeczności z zasadą uczciwej

konkurencji, stanowiące przestępstwa lub wykroczenia związane

z obrotem gospodarczym.

Celem Polityki antykorupcyjnej jest ustalenie jednolitych zasad dotyczących

postępowania w przypadku stwierdzenia nadużyć, zapobiegania i przeciwdziałania

nadużyciom dokonywanym na szkodę Grupy oraz działań niezgodnych z zasadami

funkcjonującymi w Grupie, a także zapewnienie najwyższych standardów oraz

transparentności działań względem partnerów handlowych.

Za działania zdefiniowane w polityce jako zabronione, noszące znamiona korupcji

czy nadużyć uznawane są:

• obiecywanie, proponowanie, nakłanianie, wręczanie jakichkolwiek korzyści

majątkowych lub osobistych;

• przyjmowanie korzyści majątkowych od kontrahentów Grupy, jak również

nieuzasadnione preferowanie niektórych kontrahentów;

• przywłaszczenie mienia Grupy, mienia kontrahentów i wszystkich osób,

z którymi łączą pracownika relacje biznesowe;

• umyślne podawanie nieprawdziwych danych w sprawozdaniach

finansowych powodujące, że stają się one nierzetelne i nieodpowiadające

rzeczywiście istniejącemu stanowi faktycznemu i prawnemu;

• umyślne wprowadzanie nieprawdziwych danych do dokumentów Grupy;

• umyślne fałszowanie dokumentów Grupy lub wprowadzanie w nich innych

zmian niezaakceptowanych przez podmioty do tego upoważnione na

zasadzie przepisów prawa oraz regulacji wewnętrznych;

• umyślne podrabianie lub zmienianie zapisów księgowych oraz

dokumentacji potwierdzającej te zapisy;

• umyślne niewłaściwe stosowanie zasad rachunkowych;

• inne umyślne działania skutkujące szkodą dla Grupy lub naruszające

obowiązujące w Grupie regulacje i procedury.

Pracownicy i współpracownicy Grupy muszą wykonywać obowiązki w sposób

gwarantujący przejrzystość działań. Przypadki wystąpienia ww. działań i zachowań

należy zgłosić bezpośrednio do Zarządu.

Z punktów 1. oraz 2. wyklucza się wręczanie zwyczajowych upominków

świątecznych i materiałów promocyjnych (zgodnych z przepisami podatkowymi

i obowiązującym prawem), co następuje jednak dopiero po uzyskaniu zgody

Zarządu.

W przypadku tworzenia lub podtrzymywania odpowiednich relacji biznesowych z

partnerami dopuszczalne są uzasadnione podarunki oraz posiłki, gdyż mogą one

wesprzeć te procesy. Przyjęciu lub wręczeniu podarunku, zaproszeniu na posiłek

i innym podobnym działaniom powinna więc towarzyszyć pewność, że działanie

takie nie będzie skutkowało negatywnymi konsekwencjami dla żadnej ze stron.

W żadnym wypadku pracownik nie może ani przyjmować, ani wręczać prezentów

w formie pieniężnej. Taki prezent przyjmuje formę łapówki niezależnie od kwoty

i intencji. Płatności wykonywane w imieniu Grupy muszą być zweryfikowane

kilkustopniowo i muszą zostać zaakceptowane pod kątem merytorycznym

oraz rachunkowym.

Na potrzeby opracowania polityki Grupa zdefiniowała kluczowe obszary zagrożeń

i opracowała procedury należytej staranności mające na celu zapobieganie ryzyku

w zakresie korupcji. Zazwyczaj noszą one formę ustalonych i oczekiwanych

wzorców zachowań.

Obszar zakupów w Grupie

Ze szczególną uwagą Grupa podchodzi do procesu zakupów, co dotyczy zarówno

usług, jak i materiałów z uwzględnieniem zakupów dokonywanych na rynkach

zagranicznych (w tym azjatyckich) oraz w obszarze technologii

teleinformatycznych. Znaczące zakupy powinny mieć udokumentowane podstawy

do zawarcia kontraktu. Dokumenty te powinny być transparentne i jednoznacznie

uzasadniać dokonanie określonego wyboru.

Przy negocjacjach, zawieraniu umów/kontraktów oraz przy istotnych kontaktach

z instytucjami publicznymi i jednostkami gospodarczymi pracownicy

odpowiedzialni za ten proces powinni działać za wiedzą i zgodą Zarządu.

Pracownicy ci zobowiązani są w trakcie takiego procesu do unikania okoliczności –

działań bądź sytuacji (spotkania, wydarzenia nieformalne i towarzyskie, prezenty

itp.) – stwarzających potencjał do nacisku i mogących skutkować wywarciem przez

strony trzecie wpływu na ich decyzje czy zachowania negocjacyjne.

W celu zapewnienia transparentności procesu zakupu dóbr i usług należy stosować

zasadę wyboru oferty najkorzystniejszej cenowo oraz technicznie, w tym w zakresie

jakości. W wybranych, kluczowych obszarach zakupowych ustalanych z Zarządem

wybór powinien zostać dokonany spośród co najmniej trzech ofert pisemnych

i poprzedzony przeprowadzonymi negocjacjami. Wybór najkorzystniejszej oferty

musi zostać wyjaśniony (udokumentowany) w formie pisemnej oraz poparty

rekomendacją wraz z uzasadnieniem osoby odpowiedzialnej za dany proces

negocjacji. Wśród możliwej dokumentacji należy wymienić zestawienie ofert,

cenników, korespondencję pisemną, spisane warianty negocjacyjne itp. Umowy

przed ich zawarciem weryfikowane są przez prawnika, dyrektora finansowego oraz

członka Zarządu.

Wśród stosowanych narzędzi zapobiegania ryzyku korupcji i nadużyć w tym

zakresie stosowane są dodatkowo m.in. kontroling finansowy i operacyjny,

sprawozdawczość oraz w możliwych przypadkach dywersyfikacja zakupów.

Dodatkowe rozwiązania są stosowane w przypadku kontraktowania produkcji

odzieży, a mianowicie:

• weryfikacja ceny zakupu przez porównanie ich do cen historycznych przez

pracownika Grupy,

• weryfikacja dostawcy w oparciu o dostępne dane,

• ciągła ocena fabryk i ewentualne wyciąganie konsekwencji przy kolejnych

zamówieniach,

• dążenie do kontynuacji współpracy ze sprawdzonymi fabrykami,

• regularne wizyty lokalne – w tym weryfikacja dostawcy – audyt przez

pracowników firmy,

• kontrola procesu produkcji.

Raportowanie finansowe, księgowość i finanse

Sprawozdania finansowe są jedną z wizytówek Grupy Kapitałowej CDRL

i potwierdzają jej wiarygodność zarówno w oczach klientów, jak również w oczach

dostawców i podwykonawców. Dlatego Grupa dokłada starań, aby polityka

finansowa i polityka rachunkowości były transparentne, a wszystkie procesy

biznesowe zachodzące w Grupie były z tymi politykami zgodne. Raportowanie

okresowe, szczególnie sprawozdawczość finansowa, jest weryfikowana przez

niezależnego biegłego rewidenta. Pracownicy Grupy Kapitałowej CDRL nie

powinni kontaktować się z biegłymi poza tematami związanymi z działalnością

Grupy Kapitałowej CDRL.

W przypadku informacji poufnych w rozumieniu art. 7 Rozporządzenia MAR

pracownik otrzymuje i pisemnie potwierdza pouczenie o obowiązku zachowania

poufności oraz wpisaniu na listę osób mających dostęp do konkretnej informacji

poufnej. Nie dotyczy to osób, które zostały wpisane na listę osób mających stały

dostęp do informacji poufnych. Osoby te zostały pisemnie pouczone o obowiązku

zachowania poufności i wpisaniu na listę osób mających dostęp do

informacji poufnych.

Płatności w Grupie podlegają zatwierdzeniu i autoryzacji przez wyznaczone do tego

osoby raportujące bezpośrednio do Zarządu. Przygotowywany jest plan płatności,

na podstawie którego osoba dokonująca przelewów opłaca faktury. Dodatkowo

zobowiązania oraz należności podlegają weryfikacji przez kontroling.

Darowizny, prezenty

W związku z realizacją zadań roboczych pracownicy i współpracownicy Grupy

Kapitałowej CDRL nie mogą wręczać prezentów o charakterze pieniężnym. Taki

prezent w rozumieniu Grupy zawsze stanowi o zaistnieniu zdarzenia korupcji.

Dotyczy to zarówno prezentów przekazywanych kontrahentom, jak

i od nich uzyskiwanych.

Zakazane są wszelkie formy przekazywania środków z funduszy Spółki (bądź

darowizn rzeczowych) na rzecz partii politycznej, działacza partii lub komitetu

politycznego czy na rzecz kandydata na urząd państwowy, regionalny, lokalny lub

inny.

Wydatki służbowe, w tym spotkania służbowe

Wydatki służbowe, szczególnie powstałe w czasie spotkań z

klientami/kontrahentami, powinny być ewidencjonowane i łatwo identyfikowalne.

Umożliwia to zapobieżenie powstawaniu wątpliwości dotyczących intencji

wydatków służbowych, a co za tym idzie, uchroni to Grupę Kapitałową CDRL przed

posądzeniem o działania niezgodne z obowiązującymi regulacjami.

Grupa Kapitałowa CDRL, dążąc do transparentności w komunikacji, w celu

możliwości uzasadnienia wszystkich kontaktów z kontrahentami,

współpracownikami oraz podmiotami i instytucjami publicznymi, oczekuje, aby

komunikacja prowadzona przez pracowników i współpracowników Grupy była

prowadzona w sposób umożliwiający jej dokładne prześledzenie. Pozwoli to

w przypadku jakichkolwiek wątpliwości potwierdzić bądź odrzucić zarzuty

dotyczące działań o znamionach korupcji. Towarzyszą temu następujące zasady:

• kontakty z kontrahentami oraz klientami są dozwolone wyłącznie

w celach biznesowych.

• kontakt powinien się odbywać poprzez korespondencję mailową (wyłącznie

z firmowych adresów), faksową, pocztową, telefony służbowe oraz

bezpośrednie spotkania w siedzibie Grupy lub siedzibie kontrahenta. W

uzasadnionych przypadkach możliwe jest odstąpienie od

tych form kontaktu.

• działania oraz kontakty handlowe i marketingowe powinny być

konsultowane z odpowiednimi organami w Grupie.

• w przypadku wydatków związanych z odbywanymi podróżami służbowymi

zawczasu zaakceptowane są limity dla danego wyjazdu, a następnie

dokonywana jest weryfikacja przez dział księgowy.

• w przypadku kontaktu Grupy z instytucjami publicznymi i urzędnikami

akceptowany jest wyłącznie formalny kontakt. Uprawniony jest do tego

wyłącznie Zarząd, Dyrektor Finansowy i jego zastępca, Główny Księgowy oraz

Prokurent. W przypadku wspólnych działań i inicjatyw do kontaktu na

poziomie operacyjnym uprawnione są również wyznaczone osoby.

Grupa Kapitałowa CDRL zobowiązuje się do:

• prowadzenia polityki antykorupcyjnej poprzez szkolenie pracowników

i wybranych współpracowników w kwestiach związanych z niniejszą polityką;

• zapoznania wszystkich nowych pracowników z polityką antykorupcyjną

przed lub w trakcie podpisywania z nimi umów rozpoczynających stosunek

pracy;

• zachęcania pracowników i współpracowników do raportowania naruszeń

polityk organizacji, nieetycznych zachowań oraz czynów niezgodnych

z obowiązującymi przepisami prawa;

• informowania odpowiednich organów ścigania o podejrzeniach popełnienia

przestępstwa lub wykroczenia.

Każdy pracownik zgłaszający dokonanie czynu potencjalnie korupcyjnego ma

zapewnioną pełną anonimowość. Każdy pracownik, który dokonuje zgłoszenia

o wykrytym lub domniemanym działaniu korupcyjnym lub związanym z innymi

nadużyciami gospodarczymi, ma zapewnienie, że nie może z tego powodu zostać

zwolniony z pracy, zdegradowany, zawieszony czy w jakikolwiek inny sposób

dyskryminowany. Kierownicy wszystkich szczebli w chwili uzyskania informacji

dotyczących potencjalnego lub realnego naruszenia zasad opisanych w polityce

antykorupcyjnej zobowiązani są przedstawić te podejrzenia Zarządowi, który

zleca lub dokonuje samodzielnie weryfikacji prawdziwości otrzymanych informacji.

Pracownik, w stosunku do którego prowadzone są działania wyjaśniające i którego

dotyczą zarzuty prowadzenia działań korupcyjnych lub innych nadużyć

gospodarczych, będzie miał zapewnioną możliwość przedstawienia swojego

stanowiska.

Wszystkich, którzy w jakikolwiek sposób związani będą ze zgłoszeniem, Grupa

zapewnia, że będzie:

• prowadzić wyjaśnienie rzetelnie, w sposób uniemożliwiający wyciąganie

konsekwencji na podstawie chybionych lub fałszywych oświadczeń;

• unikać wzbudzania podejrzeń wśród osób, odnośnie do których wszczęte

zostało postępowanie sprawdzające;

• unikać oświadczeń, które w negatywny sposób rzutować mogą na

wizerunek Grupy lub osób z nią związanych.

W 2022 r. w Grupie nie odnotowano przypadków korupcji.

3. Zarządzanie rodzajami ryzyka związanymi z działalnością Grupy, mającymi

wpływ na zagadnienia niefinansowe

3.1. Opis zarządzania istotnymi rodzajami ryzyka związanymi

z działalnością Grupy, mającymi wpływ na zagadnienia niefinansowe

RYZYKO

OPIS RYZYKA

SPOSÓB ZARZĄDZANIA

OTOCZENIE ZEWNĘTRZNE ORAZ ZDARZENIA LOSOWE

Ryzyko związane

z sytuacją

demograficzną

Kształtowanie się rynku odzieży

i innych produktów dziecięcych

uzależnione jest od wielkości

przyrostu naturalnego, a w

szczególności od liczby dzieci

w wieku 0-14 lat, dla którego to

segmentu wiekowego Grupa

oferuje swój asortyment.

W przypadku wejścia cyklu

demograficznego w fazę niżu

Śledzenie cykli niżów

i wyżów demograficznych

i coroczne dostosowywanie

ilości produktów

dedykowanych danym

grupom wiekowym.

istnieje ryzyko ograniczonego

wzrostu lub spadku wartości tego

rynku.

Ryzyko

pogorszenia

koniunktury w

następstwie

epidemii

Ryzyko to wynika z możliwości

spadku popytu związanego

z ogólną sytuacją w krajach

(zamknięcia centrów handlowych)

oraz z sytuacją materialną

potencjalnego klienta.

Jednocześnie ryzyko to może

wpływać na pogorszenie płynności

finansowej oraz na pogorszenie

warunków finansowania

zewnętrznego. Będzie mogło

przekładać się również na

opóźnienia

w podejmowaniu decyzji

inwestycyjnych Grupy.

Wdrożono procedury

wczesnego reagowania

na niekorzystne warunki

rynkowe.

Ryzyko związane

z sezonowością

poziomu

sprzedaży

i marży oraz

warunkami

pogodowymi

Rynek odzieży dziecięcej,

charakteryzuje wyraźna

sezonowość sprzedaży i

realizowanej marży handlowej.

W okresie pojedynczego sezonu

rozkład warunków pogodowych

może w istotny sposób wpływać na

sprzedaż, wysokość generowanych

marż oraz wartość zapasów Grupy.

Niekorzystne warunki

atmosferyczne, np. długa i zimna

wiosna, zmniejszają skłonność do

zakupu ubrań letnich. Podobnie,

długa i ciepła jesień może obniżyć

skłonność do zakupu ubrań

zimowych. Sytuacja ta w istotny

sposób może wpłynąć na

obniżenie popytu na wyroby Grupy

w pierwszych miesiącach danego

sezonu, gdy realizowane marże są

najwyższe oraz skłaniać klientów

do oczekiwania na posezonowe

wyprzedaże towarów.

W długim okresie, czynniki

pogodowe i klimatyczne nie

wpływają na rozwój Grupy

Kapitałowej. W krótkim

okresie w celu niwelowania

zależności od pogody

praktykowane jest szycie

ubrań uniwersalnych –

niezależnych od pory roku czy

warunków atmosferycznych.

Ryzyko utraty

majątku w

wyniku pożaru,

zalania i innych

zdarzeń

losowych

Produkty odzieżowe

przechowywane w magazynach są

łatwopalne. Tym samym istnieje

potencjalne ryzyko ich zniszczenia

w wyniku pożaru, Utrata znacznej

ilości zmagazynowanych towarów

miałaby niekorzystny wpływ

na możliwość prowadzenia

bieżącej działalności i uzyskiwane

wyniki finansowe.

Bieżący nadzór nad

przestrzeganiem wszystkich

norm ochrony

przeciwpożarowej oraz

bezpieczeństwa i higieny

pracy skutecznie

minimalizuje to ryzyko.

Ubezpieczenie od szkód

z tytułu ognia i innych

żywiołów również pomaga

zminimalizować to ryzyko jak

również wprowadzenie

systemu zarządzania

bezpieczeństwem, sprawnie

funkcjonujące techniczne

środki bezpieczeństwa,

właściwe przygotowanie

zawodowe pracowników

obsługi i nadzoru.

Sprawy sądowe

związane ze

znakami

towarowymi –

Ryzyko sporów o

znak towarowy

„Coccodrillo”

Spółka dominująca Grupy jest

stroną postępowania przed

Urzędem Patentowym RP,

z wniosku spółki Lacoste S.A.,

o unieważnienie prawa

ochronnego na słowny znak

towarowy „Coccodrillo” oraz prawa

ochronnego na graficzny znak

towarowy (brązowo-beżowy

krokodyl). Spółka jest jednak także

stroną postępowania przed

Urzędem Patentowym RP –

z wniosku Spółki – o stwierdzenie

wygaśnięcia na terytorium Polski

międzynarodowej rejestracji znaku

towarowego „Crocodile”,

z powodu jego nieużywania.

W okresie objętym niniejszym

Sprawozdaniem odbyła się

rozprawa w Wojewódzkim

Sądzie Administracyjnym

dotycząca skargi

Lacoste S.A. na decyzję

Urzędu Patentowego RP

w przedmiocie ponownego

rozpoznania przez sąd sprawy

w zakresie oddalenia wniosku

o unieważnienie prawa

ochronnego na znak

towarowy graficzny. WSA

oddalił skargę Lacoste S.A.

PRACOWNICY

Ryzyko związane

z uzależnieniem

od kadry

zarządzającej

Ewentualne uzależnienie lub

utrata osób zajmujących kluczowe

stanowiska, które mają największą

wiedzę i doświadczenie w zakresie

zarządzania i działalności

Dążenie do zmniejszenia

stopnia zaangażowania

kluczowych osób poprzez

delegowanie

odpowiedzialności do

operacyjnej mogłyby spowodować

pogorszenie wyników finansowych

Grupy.

większej grupy pracowników /

menedżerów.

Ryzyko związane

z potencjalnym

łamaniem praw

pracowników,

działaniami

mobbingowymi

czy

dyskryminacją

bądź

oskarżeniami w

tym zakresie

Znaczna liczba pracowników oraz

specyfika zatrudnienia

i pracy powodują istnienie ryzyka

tzw. czynnika ludzkiego, w

szczególności zamierzonych lub

nie działań mogących nosić

znamiona dyskryminacji czy

mobbingu. Ryzyko dotyczy

zarówno bieżącej pracy, jak

również rekrutacji czy praktyk

w zakresie zatrudniania,

wynagradzania bądź awansów.

Ryzyko odnosi się zarówno do

możliwości faktycznych działań,

jak też posądzeń i oskarżeń

w tym zakresie.

Opracowanie

i przestrzeganie zapisów

Regulaminu pracy oraz

polityki praw człowieka, jak

również nadzór działu HR nad

procesami kadrowymi.

KLIENCI

Ryzyko utraty

kontroli nad

jakością

produktów

W przypadku współpracy

z podwykonawcami z krajów

azjatyckich trudne jest

sprawowanie bieżącej kontroli nad

jakością powstających produktów.

Może to spowodować

wyprodukowanie wadliwych partii

towaru, a w wyniku tego wysyp

reklamacji od użytkowników

końcowych lub nie pojawienie się

pewnych rodzajów towaru

w sprzedaży detalicznej

w optymalnym czasie.

Grupa konsekwentnie

współpracuje

długoterminowo ze

sprawdzonymi i zaufanymi

podwykonawcami.

Dodatkowo realizowane są

liczne procesy kontroli jakości

na poszczególnych etapach

produkcji – począwszy od

wyboru kontrahenta, przez

zlecanie produkcji, kontrolę

gotowego produktu po

odbiór partii towaru.

Ryzyko wycieku

danych

osobowych

W związku z prowadzoną

działalnością e-commerce istnieje

ryzyko wycieku danych klientów z

poziomu sklepu bądź programu

lojalnościowego.

Grupa stosuje niezbędne

zabezpieczenia

informatyczne celem

minimalizacji ryzyka.

Dodatkowo zapewniana

jest zgodność z regulacjami

w zakresie danych

osobowych.

KORUPCJA I NADUŻYCIA

Ryzyko związane

z korupcją

Występowanie korupcji i nadużyć

może prowadzić do utraty zaufania

pracowników, partnerów

biznesowych oraz klientów co

przełoży się na gorszy

wynik finansowy.

Grupa zapewnia mechanizmy

zapobiegające nadużyciom

opisane szczegółowo w opisie

polityki antykorupcyjnej.

OCHRONA ŚRODOWISKA I DZIAŁANIA SPOŁECZNE

Ryzyko

dotyczące

zwrotów

niesprzedanych

towarów

W trakcie sezonu dokonywane jest

systematyczne uzupełnianie

towaru w sklepach według ich

zapotrzebowania. Zasadą jest, że

dana kolekcja sprzedawana jest w

sklepach przez okres jednego

sezonu. Niesprzedane końcówki

kolekcji danego sezonu mogą być

oferowane w kolejnym sezonie w

sklepach outletowych, sklepie

internetowym oraz we wszystkich

(własnych i agencyjnych) sklepach

w okresie wyprzedaży.

Bieżące monitorowanie

wartości potencjalnych

zwrotów oraz utworzenie

rezerwy, dotyczącej

uzyskanego zysku ze

sprzedaży towaru, który

będzie podlegał zwrotowi

w odpowiedniej wysokości.

Wsparcie

charytatywne

i projekty

społeczne

Grupa nie zidentyfikowała ryzyk w

zakresie działań społecznych.

Działania te mają pozytywną

percepcję w społeczności lokalnej

i są wyrazem zaangażowania

Spółki i jej pracowników.

Grupa stosuje określone

„Zasady realizacji działań

społecznych” opisane

w punkcie 2.2.1.

3.2. Opis zarządzania relacjami z poszczególnymi grupami interesariuszy

Interesariusze to grupy lub jednostki, na które Grupa bezpośrednio lub pośrednio

oddziałuje i które mają wpływ na jej działalność.

W swoich działaniach Grupa Kapitałowa CDRL wchodzi w relacje z rozmaitymi

jednostkami, podmiotami i organizacjami. Analiza interesariuszy pozwala

zidentyfikować grupy, osoby czy instytucje, na które Grupa wpływa, lub te, które na

nią wpływają. Uwzględniono w niej zarówno kontekst wewnętrzny, jak i zewnętrzny

– wzięto pod uwagę wszystkich, którzy są nawet w niebezpośredni sposób związani

z Grupą lub też mogą być zainteresowani działaniami Grupy.

Mapa interesariuszy Grupy Kapitałowej CDRL:

Relacje z grupami interesariuszy zdefiniowanymi w prawym górnym rogu są

kluczowe dla działalności biznesowej Grupy oraz jej społecznej odpowiedzialności.

Są to interesariusze o wysokim wpływie na biznes, jak i wysokim zainteresowaniu

firmą. Zarazem odnoszą się oni do głównego obszaru działalności firmy i na nich

skupione są działania Grupy. Relacjami z interesariuszami o wysokim poziomie

wpływu (powyżej wyniku 2,5) Grupa zarządza, dążąc do ich zaangażowania bądź

śledzenia ich zachowań i oczekiwań, gdyż są oni niezbędni do rozwoju biznesu

Grupy. Natomiast z interesariuszami, którzy wyrażają duże zainteresowanie, Grupa

komunikuje się w zależności od aktualnych priorytetów i potrzeb. Wyjątkiem jest

społeczność lokalna, z którą Grupa dąży do budowy trwałych relacji – działania

w tym zakresie opisano w punkcie 2.2.1.

4. Zasady, na podstawie których sporządzono sprawozdanie Grupy

Kapitałowej CDRL na temat informacji niefinansowych

Na potrzeby opracowania Sprawozdania, Grupa Kapitałowa CDRL dokonała analizy

realizowanych działań, posiadanych polityk i procedur należytej staranności.

W związku z tworzeniem standardów raportowania niefinansowego analizy zostały

pierwotnie wykonane przez zewnętrzną firmę doradczą NOBILI PARTNERS m.in.

w oparciu o międzynarodowy standard Global Reporting Initiative (GRI), i objęły one

między innymi: analizę danych źródłowych, analizę porównawczą spółek z branży,

ustrukturyzowane wywiady z wybranymi interesariuszami Spółki i opracowania

projektu Sprawozdania. W rezultacie, zgodnie z art. 49b ust. 8 Ustawy

o rachunkowości dokonano wyboru własnych zasad, bazujących na aspektach

niefinansowych w zakresie, w jakim są̨ one niezbędne dla oceny rozwoju, wyników

i sytuacji Grupy. Baza raportowanych wskaźników jest systematycznie przez Grupę

rozwijana. W ostatnim czasie współpraca to objęła również obowiązkowe

ujawnienia w zakresie Taksonomii.

Wskaźniki zaprezentowane w Sprawozdaniu zostały opracowane na bazie

kalkulacji własnych Spółki oraz w oparciu o dostępne dane źródłowe. Na potrzeby

przygotowania danych informacji w sposób kompleksowy niektóre z nich uległy

zaokrągleniom i bazowały na szacunkach. Dlatego nie można również wykluczyć,

że sposób ich prezentacji oraz podane wartości ulegną zmianie w przyszłości.