–
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 2
Spis treści
1. Podstawowe dane Spółki Dominującej .................................................................................................4
2. Struktura Grupy Kapitałowej .................................................................................................................7
3. Ważniejsze zdarzenia mające wpływ na działalność i wyniki finansowe Grupy Kapitałowej ...............7
4. Informacja o prowadzonej działalności oraz oferowanych produktach i usługach. .......................... 17
5. Informacje o rynkach zbytu ................................................................................................................ 26
6. Przychody skonsolidowane w głównych obszarach działalności w tys. PLN...................................... 27
7. Podstawowe wielkości ekonomiczno-finansowe ............................................................................... 27
8. Badania i rozwój ................................................................................................................................. 29
9. Akcje własne ....................................................................................................................................... 29
9.1. Zarządzanie ryzykiem finansowym ............................................................................................ 29
Ryzyko kredytowe .......................................................................................................................... 30
Ryzyko płynności ............................................................................................................................ 31
10. Wskaźniki niefinansowe ..................................................................................................................... 31
10.1. Obszar zarządczy ........................................................................................................................ 31
10.2. Obszar środowiskowy ................................................................................................................ 34
10.3. Obszar społeczny i pracowniczy ................................................................................................. 40
11. Istotne czynniki ryzyka i zagrożenia ................................................................................................... 50
12. Wskazanie istotnych postępowań sądowych .................................................................................... 52
13. Informacje o zawartych umowach istotnych dla działalności Emitenta, w tym znanych
Emitentowi umowach zawartych pomiędzy akcjonariuszami, umowach ubezpieczenia,
współpracy lub kooperacji ................................................................................................................. 53
14. Oświadczenie o stosowaniu zasad ładu korporacyjnego ................................................................... 53
15. Powiązania organizacyjne lub kapitałowe Spółki dominującej z innymi podmiotami ....................... 54
16. Informacje o transakcjach z podmiotami powiązanymi .................................................................... 54
17. Opis struktury głównych lokat kapitałowych lub inwestycji kapitałowych dokonanych w
ramach Grupy Kapitałowej ................................................................................................................. 55
18. Informacje o zaciągniętych i wypowiedzianych w danym roku obrotowym umowach
dotyczących kredytów i pożyczek ...................................................................................................... 55
19. Informacje o pożyczkach udzielonych w roku obrotowym ............................................................... 55
20. Informacje o udzielonych i otrzymanych w danym roku obrotowym poręczeniach i
gwarancjach ....................................................................................................................................... 56
21. Istotne pozycje pozabilansowe .......................................................................................................... 56
22. Opis wykorzystania wpływów z emisji papierów wartościowych przeprowadzonej w roku
obrotowym ......................................................................................................................................... 56
23. Różnice pomiędzy wynikami finansowymi wykazanymi w raporcie rocznym a wcześniej
publikowanymi prognozami finansowymi ......................................................................................... 56
24. Ocena zarządzania zasobami finansowymi Grupy Kapitałowej ......................................................... 57
25. Ocena możliwości realizacji zamierzeń inwestycyjnych .................................................................... 57
26. Ocena czynników i zdarzeń o nietypowym charakterze, które mogły mieć wpływ na wyniki
Spółki dominującej ............................................................................................................................. 57
27. Charakterystyka czynników istotnych dla rozwoju Grupy Kapitałowej oraz jej perspektyw ............. 58
28. Charakterystyka polityki w zakresie kierunków rozwoju Grupy Kapitałowej .................................... 59
29. Zmiany w podstawowych zasadach zarządzania przedsiębiorstwem Emitenta i jego Grupą
Kapitałową.......................................................................................................................................... 62
30. Umowy zawarte między Emitentem a osobami zarządzającymi, przewidujące rekompensatę
w przypadku ich rezygnacji lub zwolnienia z zajmowanego stanowiska bez ważnej przyczyny ........ 62
31. Akcje Emitenta będące w posiadaniu osób zarządzających lub nadzorujących ................................ 62
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 3
32. Informacje o umowach, w wyniku których mogą w przyszłości nastąpić zmiany w
proporcjach posiadanych akcji przez akcjonariuszy ........................................................................... 63
33. Informacje o systemie kontroli programów akcji pracowniczych...................................................... 63
34. Informacja o ograniczeniach dotyczących przenoszenia prawa własności akcji oraz o
wszelkich ograniczeniach w zakresie wykonywania prawa głosu przypadających na akcje .............. 63
35. Informacje dotyczące umowy z biegłym rewidentem ....................................................................... 64
36. Wynagrodzenia i wszelkie korzyści osób zarządzających i nadzorujących ........................................ 65
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 4
1. Podstawowe dane Spółki Dominującej
Nazwa (firma):
UNIMA 2000 SYSTEMY TELEINFORMATYCZNE
SPÓŁKA AKCYJNA
Forma Prawna:
Kraj:
Przepisy prawa zgodnie z którymi działa Spółka:
Siedziba:
Spółka akcyjna
Polska
Prawo polskie
Kraków
Adres:
Telefon:
Faks:
ul. Skarżyńskiego 14, 31-866 Kraków
+48 12 298 05 11
+48 12 298 05 12
Adres strony internetowej:
www.unima2000.pl
Adres poczty elektronicznej:
kontakt@unima2000.pl
Stosownie do § 1 ust. 1 Statutu, Spółka Dominująca działa pod firmą UNIMA 2000 Systemy
Teleinformatyczne Spółka Akcyjna. Spółka Dominująca może używać skrótu firmy UNIMA 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A. Spółka Dominująca została zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców –
Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000218370 na podstawie postanowienia z dnia
1 października 2004 r. Sądu Rejonowego dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Krajowego
Rejestru Sądowego (sygnatura akt: KR.XI NS-REJ.KRS/16635/4/019). Poprzednikiem prawnym Unima 2000
Systemy Teleinformatyczne SA była „Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne” Spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością w Krakowie, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców – Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem KRS 0000179377 (zarejestrowana poprzednio w dniu 28.12.1998 roku pod numerem H/B
8320 rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie,
Wydział Gospodarczy Rejestrowy). Akt przekształcenia Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością na Spółkę
Akcyjną został sporządzony i podpisany dnia 17.09.2004 r. w formie aktu notarialnego do Repertorium
A numer 4310/2004 w Kancelarii Notarialnej Piotra Farona w Krakowie. UNIMA 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A. została zarejestrowana jako Spółka akcyjna w dniu 1 października 2004 roku.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 5
Skład Zarządu
Wojciech Włodarczyk
Prezes Zarządu
W trakcie roku obrotowego 2022 dokonano następujących zmian w Zarządzie Spółki Dominującej:
W dniu 28 października 2022 roku Rada Nadzorcza podjęła uchwałę w sprawie delegowania Członka Rady
Nadzorczej Pana Wojciecha Włodarczyka do czasowego wykonywania czynności Prezesa Zarządu od dnia
28 października 2022 roku.
Z dniem 06 października 2022 roku zrezygnował z pełnienia funkcji Prezesa Zarządu Pan Grzegorz Pardela.
Z dniem 25 października 2022 roku zrezygnował z pełnienia funkcji Wiceprezesa Zarządu Pan Piotr
Urbaniec.
W dniu 28 października 2022 roku Rada Nadzorcza podjęła uchwałę w sprawie delegowania Członka Rady
Nadzorczej Pana Wojciecha Włodarczyka do czasowego wykonywania czynności Prezesa Zarządu od dnia
28 października 2022 roku.
W dniu 21 kwietnia 2023 roku Pan Wojciech Włodarczyk złożył rezygnację z pełnienia funkcji Członka Rady
Nadzorczej.
W dniu 21 kwietnia 2023 roku Rada Nadzorcza podjęła uchwałę o powołaniu Pana Wojciecha Włodarczyka
na funkcję Prezesa Zarządu.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 6
Skład Rady Nadzorczej:
Wojciech Wolny
Artur Jedynak
Bartosz
Ćwikliński
Rafał Jagniewski
Jerzy Kufel
Przewodniczący Rady
Nadzorczej
Członek Rady
Nadzorczej
Członek Rady
Nadzorczej
Członek Rady
Nadzorczej
Członek Rady
Nadzorczej
W dniu 10 maja 2022 roku, do siedziby Spółki wpłynęło oświadczenie Pani Dagmary Gzeli i Pana Piotra
Zająca w sprawie rezygnacji z pełnienia funkcji Członka Rady Nadzorczej Emitenta.
W dniu 11 maja 2022 rezygnację z członkostwa w Radzie Nadzorczej złożyła Pani Magdalena Kniszner.
11 maja Nadzwyczajne Walne Zgromadzenie Spółki powołało do składu Rady Nadzorczej Emitenta:
- Pana Wojciecha Wolnego
- Pana Wojciecha Włodarczyka
- Pana Bartosza Ćwiklińskiego
- Pana Artura Jedynaka
Z dniem 06 października 2022 roku zrezygnowała z funkcji pełnienia funkcji Przewodniczącej Rady
Nadzorczej Emitenta Pani Patrycja Buchowicz.
Z dniem 24 października 2022 zrezygnowała z funkcji pełnienia członka Rady Nadzorczej Emitenta Pani
Magdalena Kniszner.
W dniu 28 października 2022 roku Rada Nadzorcza podjęła uchwałę w sprawie wyboru Pana Wojciecha
Wolnego na Przewodniczącego Rady Nadzorczej.
W dniu 28 października 2022 Rada Nadzorcza podjęła decyzję o dokooptowaniu Pana Rafała
Jagniewskiego do składu Rady Nadzorczej.
Nadzwyczajne Walne Zgromadzenie Spółki powołało dnia 30 listopada 2022 r. do składu Rady Nadzorczej
Emitenta Pana Rafała Jagniewskiego i Pana Jerzego Kufla.
W dniu 28 października 2022 roku została podjęta uchwała w sprawie wyboru Pana Wojciecha Wolnego
na Przewodniczącego Rady Nadzorczej.
W dniu 21 kwietnia 2023 roku Pan Wojciech Włodarczyk złożył rezygnację z pełnienia funkcji Członka Rady
Nadzorczej.
W ramach Rady Nadzorczej funkcjonuje Komitet Audytu .
Komitetu ds. wynagrodzeń nie utworzono.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 7
2. Struktura Grupy Kapitałowej
Struktura Grupy Kapitałowej Unima na dzień 31.12.2022 r. i na dzień sporządzenia
sprawozdania
Lp.
Jednostka
Siedziba
Charakter powiązania
Udział w
kapitale
Udział w
całkowitej liczbie
głosów
Metoda
konsolidacji
1
IQnet
Sp. z o.o.
Kraków
podmiot zależny
od Unima 2000 S.A
100%
100%
metoda pełna
2
LOCKUS
Sp. z o.o.
Kraków
podmiot zależny
od UNIMA 2000 S.A
100%
100%
metoda pełna
3. Ważniejsze zdarzenia mające wpływ na
działalność i wyniki finansowe Grupy
Kapitałowej
W okresie objętym sprawozdaniem Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A., jak i pozostałe spółki z
Grupy Kapitałowej kontynuowały realizację założeń opracowanej strategii działania, realizowano projekty
rozpoczęte w okresach poprzednich, podpisano aneksy do umów zawartych w latach poprzednich oraz
nowe umowy.
Do najbardziej znaczących zdarzeń należą:
• Zawarcie znaczącej umowy faktoringu i faktoringu odwrotnego przez spółkę zależną Emitenta.
Spółka zależna IQnet Sp. z o.o. zawarła umowy faktoringu i faktoringu odwrotnego z Bibby
Financial Services Sp. z o.o. z limitem finansowania 1 750 000 zł dla umowy faktoringu oraz 250
000 zł dla umowy faktoringu odwrotnego. Umowy zostały zawarte na czas nieokreślony, z
określeniem minimalnego okresu umowy na 12 miesięcy. (Rap. bieżący 4/2022)
• Podpisanie listu intencyjnego dotyczącego rozpoczęcia strategicznej współpracy ze spółką pod
firmą Euvic Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach między innymi w zakresie działalności gospodarczej w
branży IT oraz obszarów komplementarnych. Podpisanie listu intencyjnego zakończyło proces
wyboru opcji strategicznych ogłoszonych w dniu 10 maja 2021 r. w raporcie bieżącym nr 12/2021.
(Rap. bieżący 9/2022)
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 8
• Zmiany w Radzie Nadzorczej. Nadzwyczajne Walne Zgromadzenie Spółki powołało do składu Rady
Nadzorczej Emitenta nowych członków. (Rap. bieżący 15/2022)
• Podpisanie umowy na rozbudowę i przeniesienie istniejącego systemu telekomunikacyjnego
Avaya Aura R8 w związku ze zmianą głównej siedziby MPEC S.A. z dotychczasowej lokalizacji al.
Jana Pawła II 188, do nowej lokalizacji al. Pokoju 81. Stronami umowy są Spółka jako
Wykonawca/Dostawca oraz Miejskie. Wynagrodzenie za dostarczane rozwiązanie zostało
ustalone na kwotę 878 000 zł netto. Łączna wartość zamówień od Zamawiającego wyniosła w roku
bieżącym obrotowym 1 208 975 zł netto. Termin zakończenia realizacji usług ustalono na
31.10.2022 rok.(Rap. bieżący 17/2022)
• Podpisanie aneksu do umowy kredytu w formie limitu kredytowego wielocelowego z dnia 14
grudnia 2007r. Stronami umowy są Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. - Kredytobiorca
i Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie. O niniejszej
umowie informowano raportami bieżącymi nr 19/2012 z dnia 27.07.2012r. oraz 32/2015 z dnia
21.07.2015r., 13/2017 z dnia 03.04.2017r., 23/2018 z dnia 18.07.2018r.; 24/2021 z dnia
13.07.2021r. oraz 28/2021 z dnia 15.10.2021r. Na mocy podpisanego Aneksu przedłużono okres
udzielenia limitu kredytowego wielocelowego do dnia 31 sierpnia 2022 roku. Pozostałe warunki
wynikające z umowy opublikowane w raporcie 28/2021 z dnia 15.10.2021r. pozostały bez
zmian.(Rap. bieżący 20/2022)
• Poinformowano o głównych celach strategii rozwoju Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
na lata 2022-2023 przyjętych przez Radę Nadzorczą. Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
(Rap. bieżący 25/2022)
• Aktualizacja Strategii Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. na lata 2023-2026 Rap. bieżący
35/2022)
W 2022 spółka IQnet Sp. z o.o. realizowała poniższe projekty:
Spółka IQnet kontynuuje rozpoczęte w latach ubiegłych projekty oraz realizuje serwisy w ramach
dotychczas podpisanych umów.
Zgodnie z przyjętą strategią na lata 2022-2023 (Rap. bieżący nr 25/2022) spółka Dominująca
poinformowała o zmianie charakteru projektów prowadzonych przez spółkę zależną IQnet Sp. z o.o..
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 9
W 2022 r. spółka Lockus Sp. z o.o. realizowała poniższe projekty:
Po dwuletniej przerwie związanej z ograniczeniami pandemicznymi Lockus Sp. z o.o. powróciła do
organizacji swojej flagowej konferencji SPIN w formule spotkania stacjonarnego.
W pierwszej połowie roku spółka zrealizowała dwa szkolenia z zakresu systemów BMS. Odbyła się
wiosenna edycja konferencji SPIN dedykowana dla uczestników z Polski Północnej i Centralnej.
W drugim półroczu Spółka zorganizowała szkolenie z zakresu systemów BMS. Jesienią odbyły się dwie
konferencje:
• XX Jubileuszowa edycja SPIN i SPIN Ekstra, dedykowana dla uczestników z Polski Południowej i
Centralnej.
• Projekt BMS 2022.
Wszystkie wymienione powyżej wydarzenia spotkały się z dużym zainteresowaniem zarówno gości, jak i
firm partnerskich. Pozwoliło to wzmocnić Spółce relacje biznesowe z dotychczasowymi, wieloletnimi
Partnerami jak również zaprosić do udziału nowe firmy.
Lockus Sp. z o.o. w zakresie usług Contact Center w roku 2022 kontynuował procedurę optymalizacji
Spółki, zachowując tryb pracy hybrydowej (zdalnej i stacjonarnej), co zwiększyło elastyczność
świadczonych usług. W omawianym okresie uruchomiono istotny nowy projekt Call Center, oraz
podejmowano działania związane z planowanym zwiększeniem świadczonych usług, realizowanych w
ostatnim kwartale roku. W 2022 roku Contact Center kontynuowało współpracę w zakresie sprzedaży
oraz obsługi klienta, dla podmiotów gospodarczych z branż: dostawców telewizji cyfrowej, paliwowej,
usług pocztowo-kurierskich, handlowej, e-commerce, a także świadczyło usługi z zakresu badania opinii
publicznej CATI i zachowań konsumenckich NPS.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 10
Badania opinii publicznej
CATI i zachowań
konsumenckich NPS
23%
Branża
paliwowa
11%
Dostawcy
telewizji cyfrowej
22%
E-commerce
22%
Handel
11%
Usługi pocztowo-
kurierskie
11%
Odbiorcy usług oferowanych przez Lockus Sp. z o.o.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 11
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 12
DZIAŁ HANDLOWY WDROŻENIA
W 2022 roku zrealizowano poniższe projekty dotyczące wdrożeń w oferowanej przez Unima 2000
technologii:
Wdrożenie i uruchomienie produkcyjne dwóch procesów dla UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. oraz
UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A.. Zrealizowana została I Faza projektu obejmująca
wdrożenie obsługi Procesu Umowy kupna-sprzedaży (UKS) oraz Procesu Wypowiedzenia umowy (WU). W
ramach II Fazy realizowane były testy dotyczące wdrożenia Procesu Zastąpienia drzewa IVR (IVR).
Uruchomienie Procesów IVR
Podpisanie aneksy na kolejny okres na świadczenie usług w zakresie obsługi Voicebota wspierającego
przyjmowanie zamówień z sieci sklepów, dla firmy Lorenz Services Sp. z o.o..
Wdrożenie systemu Contact Center dla firmy Alumbrados Viarios Sociedad Anonima S.A. wspierającego
proces obsługi klienta.
Wdrożenie systemu Chatbot dla Krajowej Izby Rozliczeniowej S.A., który wykorzystywany jest w procesie
obsługi produktów Szafir (podpis elektroniczny) i Mszafir (nowatorska wersja elektronicznego podpisu
kwalifikowanego).
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 13
Dostarczona i wdrożona platforma wielokanałowego centrum pomocy, obejmująca obsługę chatbota i
kanału chat. Chatbot oparty był o silnik IBM Watson natomiast w ramach obsługi kanału chatowego
wykorzystana została technologia Tiledesk. Celem rozwiązania było wsparcie procesu informowania o
cenach i warunkach sprzedaży produktów węglowych oraz obsługa procesów HR-owych i logistycznych.
Realizacja rozbudowy systemu Avaya Aura na potrzeby nowej lokalizacji MPEC S.A.
Gruntowna modernizacja systemu telekomunikacyjnego Avaya wraz z rozbudową i rozszerzeniem
systemu o nowe funkcjonalności.
Sprzedaż licencji IBM API Connect dla firmy Inter Cars S.A.
Wdrożenie UnivoiceBota głosowego. Obsługującego proces przyjmowania zgłoszeń związanych z
utrzymaniem czystości i porządku na terenie gminy Kraków. Celem rozwiązania było usprawnienie
procesu odbioru zgłoszeń od mieszkańców, poprawienie wydajności poprzez dostępność systemu
przyjmowania zgłoszeń 24/7, niezależnie od obciążenia i ilości pojawiających się zdarzeń.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 14
•
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 15
•
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 16
MARKETING
Ze względu na duże zainteresowanie spotkaniami w formule bezpłatnych webinarów, spółka Dominująca
utrzymała formułę spotkań on-line w ramach Akademii Unima 2000, jak również powróciła do spotkań
bezpośrednich z klientami.
• Akademia Unima 2000 – Podczas edycji wiosennej i jesiennej odbyło się 9 webinarów:
W 2022 roku Unima 2000 wraz z partnerami technologicznymi, firmami: Genesys, IBM, Comm100,
Wizlink, Iconic, zorganizowała cykl bezpłatnych szkoleń on-line, dedykowanych dla branży retail,
e-commerce, farmaceutycznej, FMCG, finansowej, ubezpieczeniowej, energetycznej oraz jednostek
samorządowych i budżetowych. Partnerem w ramach programu GOV TECH Innowacyjne samorządy
przyszłości była Małopolska Agencja Rozwoju Regionalnego. Tematyka webinarów objęła swoim
zakresem: AI, automatyzację procesów obsługi klienta, rozwiązania chmurowe dedykowane dla contact
center.
• Wydarzenia zewnętrzne
Unima 2000 na zaproszenie partnerów technologicznych uczestniczyła w Konferencjach branżowych:
• IBM Forum Technology, wspólnie z przedstawicielem Inter Cars S.A. przedstawiła wdrożenie
rozwiązania API Connect,
• Gala Partnerów IBM, zakończona wyróżnieniem za Unima 2000 za: „Projekt Roku 2021”,
• Konferencja Avaya: "Wszystko co powinniście wiedzieć o subskrypcji, ale boicie się zapytać",
• #HiperAutomatyzacja: Konferencja oraz workshops,
• Konferencja Genesys Days Poland,
• Konferencja IBM Think Poland Warsaw 2022.
W celu zwiększenia portfela zamówień Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. aktywnie promowała
oferowane rozwiązania, budowała świadomość marki poprzez uczestnictwo w konferencjach, które w
wyniku obostrzeń związanych z pandemią odbywały się w formie spotkań on-line. Inicjatywą, cieszącą się
dużym zainteresowaniem była seria bezpłatnych szkoleń o wspólnej nazwie: „Akademia Unima 2000”.
Spotkania edukacyjne prowadzone były w formie webinarów tematycznych. Ich celem było poszerzanie
wiedzy oraz rozwój kompetencji w obszarach związanych z ofertą Spółki takich jak rozwiązania
automatyzujące obsługę klienta (AI, voiceboty, chatboty, chat, contact center w środowisku chmurowym).
Podjęte przez Spółkę inicjatywy organizacji i udziały w opisanych wydarzeniach spotkały się z dużym
zainteresowaniem. Nowoczesna forma spotkań których tematyka kierowana była do konkretnych branż
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 17
pozwoliła w prosty i szybki sposób przekazać cenne informacje o najnowszych dostępnych w ofercie
Unima 2000, technologiach i rozwiązaniach.
Warto również wspomnieć o publikacjach na portalach i raportach branżowych :
• Forbes „Voiceboty oparte o silnik konwersacyjny IBM Watson Assistant w branży
ubezpieczeniowej.”
• Raport firmy Techmo „Voiceboty i ludzie” Raport 2022.
• Forbes "Univoicebot w firmie ubezpieczeniowej."
• ccNews „Pracujemy nad nową strategią.”
Ich celem było przekazywanie za pośrednictwem autorskich artykułów, wiedzy związanej z najnowszymi
trendami technologicznymi. Tematyka publikacji jak i organizowanych wydarzeń była zgodna z przyjętą na
2022 rok strategią sprzedażową. Dodatkowo była wzmacniana promocją za pośrednictwem portali
społecznościowych:
4. Informacja o prowadzonej działalności oraz
oferowanych produktach i usługach.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 oferuje kompleksowe rozwiązania dla biznesu. Oferta Grupy Kapitałowej
skierowana jest przede wszystkim do sektora średnich oraz dużych przedsiębiorstw
i instytucji. Grupa Kapitałowa Unima 2000 realizuje sprzedaż głównie na rynku krajowym.
Spółka Dominująca koncentruje swoje działania na wspieraniu przedsiębiorstw we wdrażaniu
najnowocześniejszych technologii informatycznych. Spółka antycypuje potrzeby klientów, wdrażając
rozwiązania zapewniające uzyskiwanie przewagi konkurencyjnej i podnoszące rentowność działalności
biznesowej.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. należy do spółek najdłużej działających w branży IT,
systemów komunikacyjnych oraz niskoprądowych w Polsce. Od 31 lat projektuje, wdraża
i integruje wysoko zaawansowane systemy informatyczne oraz świadczy usługi konsultingowe
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 18
i audytorskie. Spółka Dominująca świadczy usługi doradztwa posprzedażowego oraz jest organizatorem
szkoleń i seminariów.
Spółka Dominująca działa w dwóch obszarach:
• Systemy informatyczne (IT)
• Systemy i instalacje niskoprądowe oraz automatyka budynkowa
Zgodnie z nowo przyjętą strategią koncentracja działań Spółki obejmować będzie obszary systemów
informatycznych przy jednoczesnym ograniczaniu działalności z zakresu systemów i instalacji
niskoprądowych.
Systemy informatyczne (IT)
Spółka Dominująca świadczy usługi doradcze oraz dostarcza kompletne systemy w obszarach:
• Zunifikowanej komunikacji i pracy grupowej,
• Analityki i przetwarzania danych,
• Integracji i automatyzacji procesów biznesowych,
• Systemów z obszaru Costumer Experience i Customer Service,
• Usług teleinformatycznych,
• Narzędzi do pracy zdalnej - video i telekonferencji
• Rozwiązań RPA.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wdraża idealnie dopasowane potrzeb rozwiązanie Contact
Center.
Oferuje rozwiązanie zarówno w standardowej formie on – premise, jak i w elastycznym modelu
chmurowym. Jest Partnerem na każdym etapie projektu i wdrożenia. Przeprowadza analizę
przedwdrożeniową, projektowanie , wdrożenie i świadczenie opieki serwisowej.
Dostarczane systemy są oparte o technologie partnerów. Najważniejsi z partnerów technologicznych
spółki to: IBM, GENESYS, Avaya, Vocalcom, Comm100, Surfly, Phonexia, Techmo, Wizlink, Tiledesk.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 19
Systemy Call Center, Contact Center
Spółka pomaga budować zarówno niewielkie wyspecjalizowane systemy Call Center obsługujące ruch
wychodzący, jak również zaawansowane Contact Center obsługujące ruch wychodzący i przychodzący
oraz integrujące wiele kanałów komunikacji i różne lokalizacje.
Ponadto spółka dostarcza inne rozwiązania bazujące na komunikacji głosowej z klientem: IVR, PDS, speech
analytics i biometria głosowa.
Systemy komunikacyjne są często wspierane dodatkowymi systemami analitycznymi, systemami
bezpieczeństwa i systemami raportowymi.
Systemy Contact Center typu Omnichannel oferowane przez Spółkę obsługują nie tylko rozmowy głosowe,
lecz umożliwiają dodatkowo integrowanie wielu kanałów komunikacji, niezależnie od sposobu kontaktu,
jaki preferuje klient. W odróżnieniu od stosowanych wcześniej systemów typu Multichannel, zarządzanie
relacjami z klientem jest realizowane z jednego stanowiska, a pracownicy Contact Center mają pełny
wgląd w historię kontaktów niezależnie od wykorzystywanych kanałów. Zgodnie z przewidywaniami
utrzymuje się trend związany z zainteresowaniem systemami w chmurze (cloud) w związku z ich natywną
niezależnością od lokalizacji (biuro, praca zdalna) jak również łatwością i szybkością ich wdrażania oraz
modelem opłat (subskrypcja). W tym zakresie Unima 2000 pogłębiła współpracę ze swoimi
dotychczasowymi dostawcami technologii – m.in. Genesys, IBM zwiększając nacisk na ich ofertę
chmurową (cloud).
Spółka w dostarczanych realizacjach wykorzystuje technologię co-browsingową firmy Surfly, którą
integruje z istniejącym środowiskiem contact center klienta. Pozwala ona na współdzielenie widoku
ekranu przeglądarki między klientem, a agentem contact center, dzięki czemu jakość i efektywność obsługi
klienta może zostać podniesiona na nowy, wyższy poziom.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 20
Chatboty, Voiceboty
W 2022 Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. kontynuowała inwestycje w rozwój oferty
w obszarach związanych z wykorzystaniem mechanizmów sztucznej inteligencji (AI) w obsłudze klienta.
W szczególności spółka umożliwia cyfrową transformację obsługi klienta poprzez dostarczanie
inteligentnych systemów typu chatbot i voicebot.
Chatboty są jednymi z popularniejszych rozwiązań do prowadzenia konwersacji, które replikuje
zachowania ludzkie, np. automatyzując odpowiedzi na powtarzalne pytania. Chatboty wykorzystując
zbiory algorytmów oraz mechanizm „uczenia się” mogą prowadzić rozmowę z wieloma internautami
jednocześnie przez 24 godziny na dobę. Odpowiadają na pytania, dopasowują najlepszą odpowiedź lub
prowadzą dialog, tak aby zachęcić użytkownika do pozostania na stronie i zapoznania się
z prezentowanymi treściami.
Voiceboty wykorzystują interfejs głosowy do komunikowania się z użytkownikiem. Rozwiązania te dzięki
zaszytym algorytmom wykorzystują mechanizm rozpoznawania mowy i języka naturalnego. Mają
zastosowanie wszędzie tam, gdzie w celach komunikacji z klientem wykorzystuje się telefony, np. Contact
Center. Głosowi asystenci coraz częściej uzupełniają lub zastępują IVR-y w infoliniach.
Mózgiem rozwiązań oferowanych przez Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jest system IBM
Watson Assistant służący do prowadzenia dialogów oraz analizy intencji. IBM Watson Assistant to system
posiadający funkcjonalność inteligentnego asystenta symulującego naturalną rozmowę między ludźmi,
utrzymujący stan konwersacji, gromadzący informacje uzyskane podczas rozmowy. Za transkrypcję
rozmów na tekst i tekstu na głos odpowiedzialne są systemy ASR i TTS firmy Techmo.
Projekty Proof of Concept
Unima 2000 w 2022 roku przeprowadziła kilka pilotażowych wdrożeń PoC (Proof of Concept)
wykorzystywanych przez przedsiębiorstwa różnych branż w najróżniejszych scenariuszach biznesowych,
m.in.:
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 21
Chatboot
wspierający proces
negocjacji cen zakupu
produktów,
realizowany dla klienta
branży e-commerce.
Voicebot
przyjmujący zgłoszenia
odbioru nieczystości,
realizowany dla
przedsiębiorstwa
komunalnego.
Voicebot
sprawdzający status
wysłanych przesyłek,
realizowany dla firmy
branży e-commers.
Genesys Cloud
System wspierający
proces obsługi klienta,
realizowany dla firmy
branży retail.
Wspomniane projekty pilotażowe pozwoliły umocnić pozycję firmy jako kompetentnego i wiarygodnego
dostawcy tego typu rozwiązań i wzbudzić zainteresowanie wielu klientów, co zaowocuje komercjalizacją
tej działalności w roku 2023 i latach następnych.
Systemy Unified Communication
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jest doświadczonym dostawcą systemów zunifikowanej
komunikacji i pracy grupowej – tzw. Unified Communication and Collaboration. UC to narzędzia
komunikacyjne, które integrują wiele sposobów komunikacji pomiędzy pracownikami przedsiębiorstwa.
UC umożliwia integrowanie wielu rozproszonych kanałów komunikacyjnych (takich jak: połączenia
głosowe, chat, social media, aplikacje mobilne, połączenia wideo itp.) w jednolity i spójny system.
Systemy z obszaru analityki
W obszarze analityki Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. dostarcza rozwiązania informatyczne
służące do przetwarzania i analizy dużych zbiorów danych (tzw. big data). W szczególności Unima 2000
Systemy Teleinformatyczne S.A. oferuje systemy służące do analizowania i prezentowania danych
pozyskiwanych np. z programów lojalnościowych, systemów sprzedażowych, systemów Contact Center,
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 22
a także zaawansowane systemy wspierające analizy dużych ilości danych pozyskiwanych z zewnętrznych
źródeł Big Data.
Oferowane systemy umożliwiają analizę zachowań i preferencji klientów oraz prognozowanie zdarzeń,
w tym przewidywanie awarii (Predictive Maintenance) i zdarzeń finansowych w oparciu o techniki uczenia
maszynowego. Uczenie maszynowe to pewien rodzaj sztucznej inteligencji (AI), przygotowany tak, aby
system „uczył się” dzięki wykorzystaniu danych, a nie był programowany przez człowieka. Oferta Spółki
w tym zakresie oparta jest, między innymi, o takie rozwiązania IBM jak:, IBM Cognos Analytics, IBM SPSS.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A buduje również kompetencje w zakresie projektowania
i realizacji hurtowni danych oraz procesów ETL, czyli procesów zasilania hurtowni danymi z systemów
źródłowych.
Systemy Integracji i automatyzacji procesów biznesowych
W obszarze integracji i automatyzacji procesów biznesowych Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
dostarcza i wdraża narzędzia do integracji danych takich jak API Connect, szyny danych firmy IBM. API
Connect to kompleksowa, nowoczesna, intuicyjna w obsłudze i skalowalna platforma dla interfejsów API,
która umożliwia tworzenie, bezpieczne eksponowanie i monetyzację interfejsów API.
Systemy wielokanałowej usługi chmurowej
W ofercie Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. znalazły się wielokrotnie nagradzane rozwiązania
z zakresu usług komunikacji i zarządzania centrami obsługi klienta. Jednym z najbardziej docenionych
rozwiązań jest wielokanałowa usługa chmurowa, służąca do korporacyjnej komunikacji i zarządzania
centrami obsługi klienta Genesys Cloud. Platforma Genesys Cloud to kompleksowe rozwiązanie, które
łączy usługi głosowe z automatyczną dystrybucją połączeń (ACD), pocztę e-mail i czat internetowy,
interaktywną obsługę głosową (IVR), nagrywanie multimediów, raportowanie, informacje zarządzania
(MI) w czasie rzeczywistym, zarządzanie jakością, zarządzanie pracownikami (WFM), pełną obsługę
połączeń wychodzących oraz integrację z zewnętrznymi systemami.
Rozwój zainicjowanego w 2019 roku partnerstwa z firmą Genesys, globalnym liderem rozwiązań CX
(Customer Experience), wyraża się poprzez stałe podnoszenie kompetencji inżynierskich, a tym samym
zaowocował w 2022 roku otrzymaniem przez Spółkę statusu „Silver Partner”.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 23
Zespół Unima 2000 wzbogacił się o kolejnych certyfikowanych inżynierów Genesys. Wzmocnił swoją
pozycję firmy wśród dostawców rozwiązania Genesys Cloud. Dzięki tym działaniom zapewnia klientom
coraz lepsze warunki handlowe, wysoki poziom wsparcia co przekłada się na zdobywanie przez Spółkę
kolejnych kontraktów.
Pozostałe spółki Grupy Kapitałowej
W skład Grupy Kapitałowej Unima 2000 wchodzą również spółki: Lockus Sp. z o.o. oraz IQnet Sp. z o.o.
Lockus Sp. z o.o. oferuje usługi z zakresu Call i Contact Center, jak również usługi konferencyjne
i marketingowe. Ponadto jest właścicielem i wynajmującym budynek w Krakowie. Lockus Sp. z o.o. jest
właścicielem Teleinvention - nowoczesnego Call i Contact Center, które może realizować usługi zespołem
300 konsultantów.
Kampanie realizowane przez Lockus Sp. z o.o. obejmują obsługę wielokanałowej komunikacji z klientami,
w tym: pozyskiwanie kontaktów biznesowych, umawianie spotkań, sprzedaż telefoniczną, a także obsługę
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 24
help desk, infolinii, wsparcia technicznego i szerokiej obsługi klienta, w tym również procesów reklamacji
czy zamówień.
Spółka dostarcza najwyższej jakości usługi w zakresie: telemarketingu, telesprzedaży, prowadzenia
infolinii, helpdesku, badań ankietowych oraz outsourcingu sprzedaży. Specjalizuje się w kampaniach
sprzedażowych i budowaniu baz potencjalnych klientów, badaniach marketingowych oraz prowadzeniu
wielokanałowych biur obsługi klienta dla podmiotów zewnętrznych.
Lockus Sp. z o.o. specjalizuje się również we wspieraniu realizacji strategii biznesowych poprzez
organizację wydarzeń oraz wdrażanie projektów marketingowych. Jest organizatorem konferencji
i szkoleń dla specjalistów z branży nowych technologii, automatyki budynkowej oraz multimediów.
Zapewnia obsługę w zakresie działań logistycznych, marketingowych i PR. Spółka jest m.in. organizatorem
Spotkań Projektantów Instalacji Niskoprądowych - SPIN. To cyklicznie organizowane spotkania,
gromadzące każdego roku około 500 osób - projektantów instalacji niskoprądowych, ekspertów,
producentów i dystrybutorów. Pierwsza edycja SPIN odbyła się w 2002 roku, a od 2012 roku SPIN odbywa
się dwa razy do roku. Wyjątkiem były lata 2020-2021, kiedy z powodu COVID-19 zorganizowano tylko
jedną konferencję stacjonarną jesienią 2021 roku podtrzymując jednocześnie tradycję Spotkań SPIN
w formule kilku edycji cyklu wydarzeń online. W roku 2022 w Cukrowni Żnin odbyła się wiosenna,
północna edycja SPIN Extra. Jesienna, 20 edycja Spotkania Projektantów Instalacji Niskoprądowych
zorganizowana została w Hotelu Bania Thermal &Ski w Białce Tatrzańskie.
Od 2016 roku Lockus Sp. z o.o. realizuje również coroczne spotkanie branży inteligentnych rozwiązań
budynkowych: Projekt BMS, podczas którego spotykają się dostawcy i odbiorcy zainteresowani rozwojem
oraz użytkowaniem systemów BMS, Smart Building, technologii automatyki budynkowej, multimediów
i inteligentnych rozwiązań dedykowanych nowoczesnym nieruchomościom. W 2022 roku Konferencja
Projekt BMS odbyła się w Centrum Konferencyjno-Wypoczynkowym Pałac i Folwark Łochów.
Spółka w 2022 roku zmienia charakter dotychczasowej działalności ograniczając projekty niskoprądowe,
w kolejnym etapie przenosząc do swojej działalności wyodrębniony ze Spółki Lockus, Dział Konferencji.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 25
Ofertę Grupy Kapitałowej Unima 2000 można podzielić na kilkanaście segmentów:
SYSTEMY CONTACT CENTER,
CALL CENTER i SYSTEMY CRM
Najnowocześniejsze systemy Contact Center i Call Center
instalowane „on premise” lub działające w chmurze (SaaS).
Systemy Omnichannel integrujące wiele rozproszonych
kanałów komunikacyjnych, umożliwiając przedsiębiorcom
pełny wgląd w interakcję z klientami.
UNIFIED COMMUNICATIONS
System Unified Communications - narzędzie służące do
komunikacji, które integruje wiele sposobów komunikacji
głównie pomiędzy pracownikami przedsiębiorstwa.
Możliwość redukcji kosztów organizacji spotkań,
wspólna praca nad dokumentami
oraz prowadzenie prezentacji w czasie sesji.
WEB COLLABORATION
Rozwiązania umożliwiające wspólną zdalną pracę nad
dokumentami, niezależnie od wykorzystywanego przez
użytkowników systemu operacyjnego oraz rodzaju
urządzenia.
SYSTEMY ROZPOZNANIA
I ANALIZY MOWY
Systemy uwierzytelniania głosem pozwalające na bezpieczny
i szybki dostęp do chronionych danych i usług.
Systemy wyszukujące i analizujące kluczowe słowa i zwroty.
Pozwalają wyodrębniać rozmowy emocjonalne lub
odniesienia do konkurencji. Identyfikujące czynniki kosztów
oraz trendy rynkowe.
SYSTEMY ANALIZY DANYCH BIG
DATA, SYSTEMY RAPORTOWANIA,
SYSTEMY PREDYKCYJNE
PRZEWIDYWANIA AWARII,
ROZWIĄZANIA ANALITYCZNE
Gromadzenie i przetwarzanie zbiorów danych o dużej
objętości, zmienności lub różnorodności,.
Systemy umożliwiające czytelną wizualizację przetworzonych
danych, tworzenie podsumowań, zestawień porównawczych
oraz zgłaszanie alarmów w sytuacjach krytycznych.
Analiza historycznych danych procesowych, szukanie
anomalii, budowanie modeli predykcyjnych i systemów
przewidywania awarii.
SYSTEMY CHATBOT I VOICEBOT
WYKORZYSTUJĄCE MECHANIZMY
SZTUCZNEJ INTELIGENCJI
Systemy chatbot i voicebot wspierające procesy obsługi
klienta tj. procesy windykacyjne, reklamacyjne, call steering,
procesy rekrutacyjne, integracje z bazą wiedzy i systemami
back office.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 26
USŁUGI CALL I CONTACT CENTER
Usługi realizowane przez firmę Lockus Sp. z o.o.
na rzecz firm trzecich, obejmujące m.in.: prowadzenie
infolinii, obsługa klienta, sprzedaż i telemarketing, badania
ankietowe.
ORGANIZACJA KONFERENCJI
I SZKOLEŃ
Usługi realizowane przez firmę Lockus Sp. z o.o. w zakresie
organizacji specjalistycznych konferencji i szkoleń.
Obsługa w zakresie
działań logistycznych, marketingowych i PR.
5. Informacje o rynkach zbytu
Grupa Kapitałowa Unima 2000 realizuje sprzedaż głównie na rynku krajowym. Posiada zdywersyfikowany
portfel odbiorców i dostawców. Przychody Grupy Kapitałowej nie są uzależnione od jednego odbiorcy.
W zakresie produktów informatycznych największą grupę odbiorców w omawianym okresie stanowili
przedstawiciele branży usługowej, w zakresie systemów niskoprądowych biurowce i obiekty użyteczności
publicznej, a w zakresie usług Call Contact Center – TV/internet.
Dla projektów telekomunikacyjnych z uwagi na autoryzację i wysoki status partnerstwa największy udział
w zaopatrzeniu mają produkty firm Genesys oraz AVAYA. Duże projekty informatyczne (IT) dotyczące
analizy i ochrony danych, przewidywania zdarzeń i technologii opartych na sztucznej inteligencji
realizowane są przy współpracy z IBM. Kontynuowane jest partnerstwo ze spółkami Techmo, Com100,
Phonexia oraz Wizlink.
Zgodnie z prowadzoną polityką dywersyfikacji dostaw Grupa Kapitałowa zaopatruje się u większości
liczących się światowych dostawców technologii.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 27
6. Przychody skonsolidowane w głównych
obszarach działalności w tys. PLN
Obszar działalności
31.12.2022
31.12.2021
Systemy informatyczne i komunikacyjne
9 971
8 422
Systemy i instalacje niskoprądowe oraz automatyka budynkowa
5 351
17 378
Call/Contact Center
9 669
7 110
RAZEM:
24 991
32 910
7. Podstawowe wielkości ekonomiczno-
finansowe
Komentarz do rachunku zysków i strat
Wybrane pozycje rachunku zysków i strat za okres 01.01.2021-
31.12.2021
01.01.2022
31.12.2022
01.01.2021
31.12.2021
Przychody ze sprzedaży
27 263
33 767
Koszt własny sprzedaży
27 788
30 405
Zysk (strata) brutto ze sprzedaży
-525
3 362
Koszty sprzedaży
1 801
2 085
Koszty ogólnego zarządu
3 514
3 985
Zysk (strata) ze sprzedaży
-5 840
-2708
Pozostałe przychody operacyjne
932
2 201
Pozostałe koszty operacyjne
4 738
678
Oczekiwane straty kredytowe
74
163
Zysk (strata) na działalności operacyjnej
-9 720
-1 348
Zysk (strata) na działalności finansowej
-232
-57
Zysk (strata) brutto
-9 952
-1 405
Zysk (strata) netto
-11 226
-742
Amortyzacja
697
772
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 28
Zmniejszenie przychodów skonsolidowanych w 2022 roku podyktowane było podjęciem decyzji
o zakończeniu działalności związanej z instalacjami oraz automatyką budynkową i niskoprądową i jedynie
dokończeniu projektów już rozpoczętych. Z tego powodu globalne przychody w Grupie Kapitałowej były
niższe o ponad 12 milionów złotych w porównaniu do roku 2021. Zmniejszenie przychodów nie pozwoliło
utrzymać dodatniego wyniku na podstawowej działalności Grupy Kapitałowej oraz dodatniego wyniku
netto. W związku z zaprzestaniem działalności w tym zakresie Grupa Kapitałowa utworzyła odpowiednie
odpisy aktualizujące aktywa i rezerwy.
Komentarz do sprawozdania z sytuacji finansowej
Wybrane pozycje sytuacji finansowej na dzień
31.12.2022
31.12.2021
AKTYWA
Aktywa trwałe (długoterminowe)
7 766
10 233
Aktywa obrotowe (krótkoterminowe)
5 352
14 255
Suma aktywów
13 118
24 488
PASYWA
Kapitał własny
968
11 608
Zobowiązania długoterminowe
733
1 357
Zobowiązania krótkoterminowe
11 417
11 523
Suma zobowiązań
12 150
12 880
Suma pasywów
13 118
24 488
Na koniec 2022 roku obserwujemy spadek aktywów obrotowych o prawie 9 milionów złotych co wynika
głownie z gwałtownego zmniejszenia salda należności krótkoterminowych w obszarze działalności
instalacji niskoprądowych i automatyki budynkowej oraz utworzonych odpisów aktualizujących.
W 2022 roku obserwujemy zmniejszenie kapitałów własnych o wartość poniesionych strat w tym roku w
wysokości ponad 11 milionów złotych. Suma bilansowa zmalała rok do roku
o ponad 11 milionów złotych. Opisana wyżej sytuacja nie zagraża działalności Grupy Kapitałowej, która
dzięki poziomowi kapitałów własnych oraz stabilnemu dostępowi do finansowania zewnętrznego
zabezpieczonego własną nieruchomością, może prowadzić działalność w pozostałych segmentach. Grupa
posiada także wysokiej jakości portfel należności od bardzo dobrych (w tym międzynarodowych
globalnych firm) kontrahentów charakteryzujący się wysoką ściągalnością. Wszystko razem w ocenie
Zarządu pozwala pozytywnie oceniać sytuację majątkową i finansową Grupy Kapitałowej.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 29
Komentarz do sprawozdania z przepływów środków pieniężnych
Wybrane pozycje sprawozdania z przepływów środków pieniężnych za
okres
01.01. -
31.12.2022
01.01. -
31.12.2021
Przepływy pieniężne netto z działalności operacyjnej
-7 535
570
Przepływy pieniężne netto z działalności inwestycyjnej
0
21
Przepływy pieniężne netto z działalności finansowej
5 169
-840
Przepływy pieniężne netto, razem
-2 366
-249
Stan środków pieniężnych na koniec okresu
390
2 756
W 2022 roku przepływy z działalności operacyjnej w Grupie Kapitałowej były ujemne i finasowanie
działalności zapewniały przepływy z działalności finansowej oraz środki pieniężne zgromadzone na
początek roku 2022.
8. Badania i rozwój
W okresie objętym sprawozdaniem nie rozpoczęto nowych prac badawczo-rozwojowych. W ramach
realizacji zadań powiązanych z nową strategią prawdopodobne jest realizowanie takich zadań w
niedalekiej przyszłości.
9. Akcje własne
Na dzień 31 grudnia 2022 roku Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. nie posiadała akcji własnych.
W roku 2022 nastąpiło zbycie posiadanych akcji własnych.
9.1. Zarządzanie ryzykiem finansowym
Zarządzanie ryzykiem finansowym
Celem zarządzania ryzykiem finansowym jest minimalizacja niekorzystnego wpływu poszczególnych
zagrożeń. Dla zabezpieczenia ryzyka, jeżeli zachodzi taka potrzeba, Spółka wykorzystuje wszelkie dostępne
na rynku mechanizmy.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 30
Ryzyko rynkowe
Ekspozycja Grupy na ryzyka rynkowe jest bardzo ograniczona.
Ryzyko walutowe
Ekspozycja Spółki na ryzyka walutowej jest bardzo ograniczona. Spółka nie zaciąga zobowiązań
kredytowych w walutach obcych i nie jest narażona z tego tytułu na ryzyko walutowe. Jedyne
zobowiązania walutowe to krótkoterminowe zobowiązania z tyt. zakupu towarów i usług, Spółka ponadto
posiada należności własne w walutach obcych oraz środki pieniężne w walutach.
Ryzyko stóp procentowych
Kredyty oraz umowy leasingowe zaciągnięte przez Spółkę oprocentowane są na bazie zmiennych stóp
procentowych opartych o WIBOR 1M i WIBOR 3M z odsetkami płatnymi w okresach miesięcznych od
faktycznego zadłużenia. Wystawia to grupę na ryzyko stóp procentowych przepływów miesięcznych. Na
dzień 31.12.2022 roku 100 % - ową ekspozycją na ryzyko stóp procentowych stanowi kwota 6 009 tys. zł
w tym:
• z tytułu kredytów 5 915 tys. zł,
• z tytułu umów leasingowych 94 tys. zł.
Analiza wrażliwości oparta o założenie wzrostu bądź spadku oprocentowania o 0,05 punktu procentowego
przy założeniu braku zmian innych czynników ma nieistotny wpływ na wynik oraz prognozowane
przepływy z tytułu spłaty kredytów i leasingów. Z uwagi na to, nie korzystano z pochodnych instrumentów
zabezpieczających ryzyko stóp procentowych.
Ryzyko kredytowe
Ryzyko kredytowe oznacza, że kontrahenci nie dopełnią swojego obowiązku terminowego realizowania
zobowiązań umownych. Dla zabezpieczenia się przed tym typem zagrożenia Spółka prowadzi bardzo
restrykcyjną politykę windykacyjną. Monitoruje stałych kontrahentów, oceniając ich kondycję finansową.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 31
Ryzyko płynności
Ryzyko płynności oznacza, że jednostka może napotkać trudności w wywiązywaniu się ze zobowiązań
finansowych. Przyczyny takiej sytuacji mogą być różnorodne. Grupa Kapitałowa narażona jest na utratę
płynności rozumianej jako zdolność do bieżącego regulowania swoich zobowiązań w przypadku, gdy
dłużnicy zaprzestaną terminowo regulować swoje zobowiązania wobec Grupy. Ponadto wzrost poziomu
finansowania zewnętrznego podnosi ryzyko utraty płynności. Pojawienie się kłopotów
z utrzymaniem płynności jak również zmienność wyniku finansowego może spowodować ograniczenie
dostępu do zewnętrznych źródeł finansowania działalności w postaci kredytów i pożyczek. Zarządzanie
ryzykiem płynności polega na utrzymaniu odpowiedniego poziomu środków pieniężnych oraz możliwych
do wykorzystania linii kredytowych. Na dzień bilansowy 31.12.2022 roku Grupa nie korzystała z
finansowych instrumentów zabezpieczających. Zdaniem Grupy działania zmierzające do zabezpieczenia
się przed ryzykiem rynkowym i kredytowym były wystarczające dla zabezpieczenia Grupy przed ryzykiem
utraty płynności.
10. Wskaźniki niefinansowe
Niniejsza część raportu została podzielona na trzy części:
• obszar zarządczy,
• obszar środowiskowy
• obszar społeczny i pracowniczy, w którym przedstawiono m.in. sprawy związane z zatrudnieniem
i poszanowaniem praw człowieka i zestaw działań podejmowanych w celu przeciwdziałania
korupcji.
Taki układ raportu odzwierciedla wytyczne i dyrektywy Parlamentu Europejskiego związanych z ujaw-
nianiem informacji dotyczących działania firmy.
10.1. Obszar zarządczy
Podejście zarządcze do ładu korporacyjnego
Spółka Dominująca Unima2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. przyjęła do stosowania zasady ładu
korporacyjnego opublikowane w dokumencie „Dobre Praktyki Spółek Notowanych na GPW 2016”
przyjętym Uchwałą Nr 26/1413/2015 Rady Nadzorczej Giełdy Papierów Wartościowych
w Warszawie S.A. z dnia 13 października 2015 roku. Treść dokumentu dostępna
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 32
jest na oficjalnej stronie internetowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie S.A.
(https://www.gpw.pl/dobre-praktyki).
Dokument Dobre Praktyki Spółek notowanych na GPW jest publikowany w ramach corocznych
sprawozdań dotyczących postępowania w zakresie przestrzegania zasad ładu korporacyjnego,
sporządzanych przez spółki giełdowe.
Zarządzanie etyką - przyjęty system wartości
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A., Spółka Dominująca w Grupie Kapitałowej, prowadzi
działalność od ponad 30 lat. Zajmuje się projektowaniem i integracją zaawansowanych rozwiązań IT dla
różnych sektorów gospodarki, w tym dla bankowości, ubezpieczeń, przemysłu i energetyki, dystrybucji,
administracji i samorządów.
Wieloletnia obecność na rynku i kontakt z najbardziej wymagającymi klientami pozwoliły na
wypracowanie szeregu zasad i wartości, do których przestrzegania zobowiązały się wszystkie spółki Grupy
Kapitałowej Unima 2000. Do najważniejszych z nich należą:
• Stałe dbanie o wysoką jakość oferowanych rozwiązań i usług
• Stymulowanie rozwoju nowych możliwości rynkowych dla klientów
• Rozwijanie wzajemnie korzystnej współpracy z dostawcami i podwykonawcami w celu
zwiększania konkurencyjności i jakości oferowanych rozwiązań i usług
• Zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa posiadanych danych i informacji
• Zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa posiadanych danych i informacji
• Zapewnienie najwyższego poszanowania własności intelektualnej osób trzecich
• Dbanie o wysoki stopień kompetencji pracowników Grupy Kapitałowej Unima 2000
• Podejmowanie działań mających na celu zachowanie dwustronnej komunikacji z
klientami w celu lepszego rozpoznania potrzeb i optymalizowania wdrażanych rozwiązań
• Zapewnienie bezpiecznego i przyjaznego środowiska pracy dla pracowników Grupy
Kapitałowej Unima 2000
• Ograniczanie negatywnego wpływu na środowisko
• Działanie w zakresie obowiązującego prawa i norm społecznych
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 33
• Zapewnienie zasobów i środków niezbędnych do realizacji w/w działań
Polityka zrównoważonego rozwoju dla dostawców
Grupa Kapitałowa Unima 2000 dąży do zachowania wysokiego stopnia przejrzystości w relacjach
z podwykonawcami oraz dostawcami produktów i usług. Do kluczowych wymagań jakie im stawia należą:
• Konieczność działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
• Stosowanie norm bezpieczeństwa i higieny pracy w celu eliminowania zagrożeń
związanych z ryzykiem zawodowym oraz zapobiegania urazom
• Stosowanie dobrych praktyk biznesowych
• Przestrzeganie zasad współżycia społecznego
• Rygorystyczne przestrzeganie zakazu wszelkich form dyskryminacji
• Zakaz stosowania przymusu psychicznego i fizycznego, pracy przymusowej
i stosowania kar cielesnych
• Zakaz mobbingu oraz molestowania seksualnego
• Zakaz zatrudniania dzieci
• Stosowanie się do zasad zawartych w Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka ONZ
Polityka ochrony danych osobowych
Spółki Grupy Kapitałowej w zakresie ochrony danych osobowych wypełniają standardy zgodne
z wymaganiami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016
r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (skrót: RODO) oraz
obowiązującymi w tym zakresie przepisami krajowym.
W Spółce Dominującej powołano wewnętrzny zespół audytowy w zakresie bezpieczeństwa przetwarzania
danych, Zespół na bieżąco dba o aktualność i adekwatność wszystkich elementów wewnętrznego systemu
z ww. zakresie.
Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych w Unima 2000 może być realizowany za
pośrednictwem dedykowanego adresu: iod@unima2000.pl.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 34
Aby właściwie chronić dane osobowe, Lockus Sp. Z o.o. kontynuuje współpracę z firmą ODO 24 Sp. z o.o.,
którą pełni funkcję Inspektora Ochrony Danych. Inspektorem Ochrony Danych (IOD) jest Pan Maciej
Kaczmarski iod@lockus.pl
10.2. Obszar środowiskowy
Czynniki środowiskowe
Grupa Kapitałowa Unima 2000 świadomie podejmuje działania mające na celu dbałość o środowisko
naturalne. Monitoruje swój wpływ na ekosystem, prowadzi politykę ograniczania zużycia zasobów
naturalnych i wytwarzania odpadów.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 zidentyfikowała aspekty środowiskowe, na które ma wpływ i które są przez
nią monitorowane. Należą do nich surowce i zasoby wykorzystywane w prowadzonej działalności, tj.:
energia elektryczna, energia cieplna, woda, gaz i paliwa (benzyna i olej napędowy).
Spółki wchodzące w skład Grupy Kapitałowej Unima 2000 nie prowadzą działalności produkcyjnej, więc
ich wpływ na środowisko naturalne nie jest znaczący. Wszystkie odpady powstające podczas działalności
są sortowane, przekazywane do recyklingu lub utylizowane w bezpieczny sposób. Należy jednak pamiętać,
że spółki bazują na urządzeniach wytwarzanych przez firmy trzecie, co uniemożliwia szczegółową analizę
składu wykorzystywanych do produkcji podzespołów i dokładne określenie czy zostały wyprodukowane
z materiałów odnawialnych.
Podmioty objęte monitoringiem
W skład Grupy Kapitałowej Unima 2000 wchodzą spółki: Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
(Spółka Dominująca), IQnet Sp. z o.o. oraz Lockus Sp. z o.o. (właściciel Teleinvention Contact Center).
Poniższe opracowanie dotyczy wszystkich spółek wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Unima 2000
i obejmuje następujące lokalizacje:
▪ siedziba główna Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. (ul. Skarżyńskiego 14, Kraków)
▪ siedziba główna Lockus Sp. z o.o. ul. (Skarżyńskiego 14, Kraków)
▪ siedziba główna IQnet Sp. z o.o. (ul. Skarżyńskiego 14, Kraków)
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 35
Energia
Grupa Kapitałowa Unima 2000 monitoruje zużycie energii elektrycznej, energii cieplnej oraz zużycie paliw
we wszystkich obszarach swojej działalności. Energia elektryczna i gaz wykorzystywane są
w wymienionych lokalizacjach, natomiast paliwa płynne służą wyłącznie do napędu samochodów
firmowych.
Energia elektryczna
Siedziba główna Spółki dominującej Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A., zlokalizowana
w Krakowie przy ul. Skarżyńskiego 14 jest budynkiem nowoczesnym, posiadającymi systemy zarządzania
energią cieplną i elektryczną. Żarowe źródła światła znajdujące się w obiekcie, wymienione zostały na
świetlówki energooszczędne. Świetlówki są systematycznie zastępowane żarówkami LED.
W siedzibie głównej spółki zostały zamontowane baterie do kompensacji mocy biernej.
Grupa Kapitałowa kontynuuje działania w zakresie ograniczenia zużycia energii, zarówno w zakresie
wdrażania nowych rozwiązań technologicznych, optymalizacji procesów jak i edukacji pracowników.
Optymalizowanie ilości zużywanej energii elektrycznej jest procesem na który firma zwraca dużą uwagę
w codziennym funkcjonowaniu organizacji.
Polityka oszczędzania energii w Spółkach Grupy Kapitałowej dotyczy kilku najważniejszych obszarów jak:
Klimatyzacja. Użytkowana jest tylko w przypadku wysokich temperatur, dla utrzymania zdrowia
i komfortu pracy Zespołu.
Fotowoltaika
W budynku Grupy Kapitałowej Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. uruchomiona została
instalacja fotowoltaiczna o mocy niemal 50Kw.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 36
* Dane z dnia od 18.03.2022 do 23.03.2023.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 37
Oświetlenie. W 2022 roku wymieniono w całym budynku oświetlenie na energooszczędne lampy LED. W
obiektach z których korzysta Spółka, wykorzystywane jest naturalne oświetlenie. Energia elektryczna
włączana jest w niezbędnych przypadkach. W pomieszczeniach zamontowane są czujniki ruchu, a
pracownicy są przeszkoleni w zakresie oszczędzania energii.
Komputery, sprzęty elektryczne. Urządzenia wykorzystywane podczas wykonywania czynności
zawodowych, po zakończonym dniu pracy są wyłączane. Zakup nowych sprzętów elektrycznych dla firmy
dokonywany jest z uwzględnieniem najwyższych norm klasy energooszczędności.
Drukarki. Pracownicy korzystają z poczty elektronicznej, ograniczając drukowanie tylko do niezbędnych
ilości. Drukowane są tylko te dokumenty, które ze względów finansowo- prawnych wymagają zachowania
formy papierowej.
Przestrzeganie wyżej wymienionych zasad oszczędzania energii pozwala w znaczny sposób ograniczyć
zużycie energii oraz papieru a tym samym zmniejszyć ilość odpadów.
Gaz
Gaz wykorzystywany jest w siedzibie głównej Spółki dominującej Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne
S.A. przy ul. Skarżyńskiego 14 w Krakowie. W budynku zainstalowano 6 kotłów gazowych (typ RGA 10
o mocy znamionowej 0,263 MW każdy).
Paliwa płynne
Flota samochodowa Grupy Kapitałowej wykorzystuje dwa rodzaje paliw: benzynę oraz olej napędowy.
Z uwagi na rosnącą liczbę spotkań organizowanych w formie tele i wideokonferencji znacznym
ograniczeniom uległa ilość podróży służbowych. Mimo wprowadzonych ograniczeń nadal monitorowane
jest i minimalizowane zużycie paliwa w firmowych samochodach.
Flota samochodowa
Flota samochodowa Grupy Kapitałowej spełniała w 98% normy Euro 6 i Euro 5.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 38
Woda
Wszystkie Spółki Grupy Kapitałowej dbają o zużycie wody. Nawet drobne oszczędzanie wody przekłada
się na zmianę świadomości pracowników w kwestii dbania o środowisko. Dotyczy to m.in.: unikania mycia
pod bieżącą wodą, zakładania na krany końcówek oszczędzających wodę, co kilkakrotnie zmniejsza zużycie
wody, użytkowanie zmywarki i włączanie jej dopiero pod koniec dnia, kiedy jest zupełnie napełniona oraz
włączanie programu ekonomicznego.
Odpady
Grupa Kapitałowa Unima 2000 sortuje wszystkie odpady minimalizując negatywny wpływ na środowisko
naturalne. Spółki Grupy Kapitałowej współpracują z wyspecjalizowanymi firmami utylizującymi
niebezpieczne odpady w sposób bezpieczny dla środowiska (elektrośmieci, świetlówki, tonery itp.).
Grupa promuje wśród pracowników wartości ekologiczne. Od wielu lat prowadzi wewnętrzną akcję
zbierania zużytych baterii, które są następnie przekazywane do utylizacji. Zbierane są również baterie,
które nie były wykorzystywane w związku z prowadzoną działalnością. Wszystkie śmieci w firmie są
sortowane. Podejmowane są działania mające na celu zmniejszenie zużycia papieru.
Spółka Dominująca stosuje się do zasad postępowania ze zużytym sprzętem elektrycznym
i elektronicznym zgodnie z ustawą z 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym
(Dz. U. z 2015 r. poz. 1688). Spółka posiada numer rejestrowy BDO 000013111 (Baza Danych o Produktach
i Opakowaniach oraz o Gospodarce Odpadami).
Spółka Dominująca posiada procedury zarządzania odpadami. Segreguje śmieci we wszystkich
lokalizacjach, w których prowadzi działalność. W związku z wprowadzonymi zmianami od kwietnia 2019r.
odnośnie zasad segregacji odpadów, Spółka stosując się do odgórnych zaleceń, sortuje śmieci na pięć
kategorii: papier, metal i tworzywa sztuczne, szkło, bio i odpady zmieszane. Właściwe gospodarowanie
odpadami przynosi korzyści wszystkim, ponieważ przyczynia się do poprawy stanu środowiska
naturalnego.
Spółki Grupy kapitałowej stosują się do głównych obowiązków i wymagań w zakresie ochrony środowiska
wobec podmiotów gospodarczych działających na terenie Polski oraz Unii Europejskiej. Prowadzona jest
sprawozdawczość środowiskowa (ewidencja dotycząca odpadów, opłaty środowiskowe).
Wobec Urzędu Marszałkowskiego realizowana jest sprawozdawczość w zakresie korzystania ze
środowiska, natomiast do KOBIZE (Krajowy Ośrodek Bilansowania i Zarządzania Emisjami) sporządzany
jest coroczny raport o emisjach gazów cieplarnianych i innych substancji.
w istotny sposób na środowisko naturalne. Pomimo tego dba o stałe monitorowanie i dalsze usprawnianie
procedur w tym zakresie w trosce o ekologię.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 39
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 40
10.3. Obszar społeczny i pracowniczy
Standardy pracy oraz działania niedozwolone
Grupa Kapitałowa Unima 2000 stosuje się do zakazu dyskryminacji bezpośredniej lub pośredniej.
Wszystkie Spółki Grupy Kapitałowej gwarantują takie same traktowanie bez względu na rasę, religię, płeć,
orientację seksualną, status społeczny, pochodzenie etniczne, inwalidztwo, upośledzenie, związek lub
przynależność polityczną, wiek lub stan cywilny. Zapewniają wolność poglądów, wypowiedzi, sumienia
i wyznania.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 respektuje wymogi międzynarodowych standardów pracy oraz przestrzega
międzynarodowych standardów praw człowieka. Stosuje się do zakazu pracy dzieci poniżej 16 roku życia,
pracy przymusowej, stosowania przymusu psychicznego i fizycznego, kar cielesnych, znieważania,
mobbingu oraz molestowania seksualnego.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 dokłada wszelkich starań aby zapewnić pracownikom dobrą atmosferę
pracy i warunki zatrudnienia. Spółki wchodzące w skład Grupy Kapitałowej Unima 2000 regularnie
wypłacają wynagrodzenie, zapewniają odpowiednie narzędzia i warunki pracy oraz umożliwiają rozwój
zawodowy pracowników. Spółki podejmują starania, aby możliwie najlepiej dostosować zakres
obowiązków pracowników do ich możliwości i kompetencji.
Działania mające na celu zapobieganie korupcji i nielegalnym płatnościom
Grupa Kapitałowa Unima 2000 dokłada wszelkich starań w celu zapobiegania korupcji, nielegalnym
płatnościom, oraz przestrzegania zasad uczciwej konkurencji. Pracownicy przeszli w tym zakresie
odpowiednie przeszkolenie. Zostali równocześnie zobligowani do unikania sytuacji prowadzących do
konfliktu interesów. Pracownicy Grupy Kapitałowej nie mogą oferować ani uzyskiwać żadnych
nielegalnych materialnych lub niematerialnych korzyści w związku z zajmowanym stanowiskiem lub
posiadanymi informacjami. Przyjmowanie lub oferowanie jakichkolwiek nielegalnych korzyści w związku
z wykonywaną pracą stanowi ciężkie naruszenie regulaminu pracy. Wszelkie próby oferowania lub
nakłaniania do przekazania nielegalnych korzyści majątkowych i niemajątkowych mają być niezwłocznie
zgłaszane do przełożonych w celu wyjaśnienia i podjęcia decyzji o dalszym postępowaniu zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa.
Polityka integrowania pracowników i zapobiegania zjawiskom niepożądanym
Zarządy spółek wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Unima 2000 stoją na stanowisku, że jakość
stosunków międzyludzkich, z jakimi pracownik styka się w środowisku pracy oraz poziom integracji
zespołu mają istotny wpływ na wydajność pracy, identyfikowanie się pracowników z przedsiębiorstwem
oraz istotnie wpływają na możliwość wykorzystania kreatywności i zaangażowania pracowników.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 41
Bezpośrednim następstwem niepoprawnych relacji interpersonalnych mogłyby być problemy
z przepływem informacji oraz wzajemnym komunikowaniem się pracowników wewnątrz spółek
wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Unima 2000. Zaburzenia w komunikacji są zwykle czynnikiem
sprzyjającym zachowaniom patologicznym. Dodatkowo w konfliktogennym środowisku byłoby znacznie
trudniej osiągnąć wyznaczone założenia.
Zarządy spółek wchodzących w skład Grupy Kapitałowej Unima 2000 mając na uwadze powyższe założenia
podejmują szereg inicjatyw poprawiających komunikację oraz mających na celu stworzenie przyjaznego
i bezpiecznego miejsca pracy. Do działań takich można zaliczyć organizowanie imprez integracyjnych dla
pracowników, regularne spotkania zarządu z kadrą menadżerską, informowanie pracowników o wynikach
osiąganych przez Spółki. Grupa Kapitałowa mając na uwadze powyższe założenia podejmuje szereg
inicjatyw poprawiających komunikację ,a także mających na celu stworzenie przyjaznego i bezpiecznego
miejsca pracy.
Powrót w 2022 roku do formuły pracy stacjonarnej sprzyja podejmowaniu działań integracyjnych. Takimi
inicjatywami są: treningi sportowe, owocowe dni, obchody dni nietypowych, spotkania integracyjne,
udział we wspólnych akcjach charytatywnych, newsletter informacyjny GK, gry i zabawy integrujące,
szkolenia, program Multisport. Wymienione działania mają za cel poprawę komunikacji w poszczególnych
zespołach jak i pomiędzy nimi.
Przestrzeganie praw własności intelektualnej osób trzecich
Grupa Kapitałowa Unima 2000 dąży do poszanowania praw własności intelektualnej osób trzecich oraz
dokłada wszelkich starań w celu ochrony tych praw. Polityka przyjęta w tym zakresie zakłada
przestrzeganie obowiązującego prawa, ochronę efektów działalności intelektualnej oraz poszanowanie
praw własności intelektualnej dostawców i podwykonawców.
Oprogramowanie wykorzystywane podczas działalności Spółek wchodzących w skład Grupy Kapitałowej
Unima 2000 pozyskiwane jest wyłącznie z legalnych źródeł i wykorzystywane w zakresie, na jaki pozwalają
umowy licencyjne. Pracownicy Grupy Kapitałowej Unima 2000 zostali przeszkoleni
w tym zakresie oraz podpisali odpowiednie zobowiązania. Nad realizacją w/w postanowień czuwa Dział
Informatyczny oraz Dyrektor Działu Technicznego.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 42
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 43
Polityka prospołeczna (CSR)
W 2022 roku Spółki Grupa Kapitałowa angażowały się w szereg akcji związanych z działaniami o
charakterze społecznej odpowiedzialności biznesu.
Kampania Społeczna
Spółki z Grupy wspólnie wzięły udział w kampanii społecznej: Racz się Zbadać,
Udział w kampanii komunikacyjnej był nawiązaniem do październikowej kampanii walki z rakiem piersi.
Wsparcie charytatywne:
Udział w teleturnieju Wiedzonerzy IT, wspierającym SOS Wioski Dziecięce, Fundację Przyjaciele Braci
Mniejszych, Fundację Prometeusz.
Zbiórka darów w akcji pomocowej: Solidarni z Ukrainą, Wsparcie dla rodzin z Ukrainy, Szlachetna Paczka.
Uczestnictwo w Poland Business Run. Udział dwóch drużyn w biegu wspierającym Fundację Poland
Business Run, działającej na rzecz kompleksowej oraz profesjonalnej pomocy osobom z
niepełnosprawnościami narządu ruchu.
Rozwój zawodowy
Uczestnictwo zespołów Spółek Grupy Kapitałowej w szkoleniach, kursach dofinasowanych m.in. z Krajowy
Fundusz Szkoleniowy oraz Małopolską Agencję Rozwoju Regionalnego S.A. poszerzających kompetencje i
rozwój pracowników.
Bezpieczeństwo i higiena pracy (BHP)
Grupa Kapitałowa Unima 2000 zapewnia wszystkim swoim pracownikom odpowiednie warunki pracy.
Realizuje swoją działalność z zachowaniem zalecanych zasad ostrożności oraz dbałością o higienę
i bezpieczeństwo pracy. Biorąc pod uwagę iż spółki Grupy Kapitałowej Unima 2000 działają w sektorze
nowoczesnych technologii, właściwe warunki pracy są niezbędnym elementem kreatywności i wysokiej
wydajności pracy. Pomieszczenia, w których przebywają pracownicy, zapewniają odpowiednią ilość
miejsca oraz zostały dostosowane do charakteru wykonywanych prac. Pomieszczenia pracy posiadają
właściwe oświetlenie, odpowiednią temperaturę oraz klimatyzację. Pracodawca dba o prawidłowe
zabezpieczenie pomieszczeń przed wilgocią oraz niekorzystnymi warunkami cieplnymi, w tym
nasłonecznieniem. Pracownicy pracujący na zewnątrz pomieszczeń wyposażani są w środki ochrony
indywidualnej, mające chronić ich życie i zdrowie.
Wszyscy pracownicy Grupy Kapitałowej Unima 2000 przechodzą obowiązkowe szkolenia z BHP.
W Grupie Kapitałowej nie ma zarejestrowanych związków zawodowych, nie istnieją więc formalne
porozumienia pomiędzy pracodawcą i reprezentującymi pracowników związkami zawodowymi,
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 44
regulujące kwestie ochrony zdrowia i bezpieczeństwa. Pracownicy są zachęcani do bezpośredniego
przedstawienia pracodawcy wniosków w sprawie eliminowania lub ograniczenia zagrożeń zawodowych.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 opracowała wewnętrzne przepisy regulujące procedurę postępowania
w razie wypadku. Spółki wchodzące w skład Grupy Kapitałowej prowadzą rejestr wypadków, który podlega
archiwizacji. Spółki posiadają instrukcje określające zasady postępowania w razie ewakuacji.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 wyłoniła osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje do udzielania
pierwszej pomocy. Listy takich osób są umieszczane w widocznych miejscach, dostępnych dla wszystkich
pracowników.
Pomieszczenia, w których pracują pracownicy Grupy Kapitałowej Unima 2000, spełniają wymagania
bezpieczeństwa pożarowego.
Założenia polityki kadrowej w Grupie Kapitałowej Unima 2000
Założenia polityki kadrowej Grupy Kapitałowej służą realizacji planów dynamicznego rozwoju
i umacniania rynkowej pozycji. Strategia zarządzania kapitałem ludzkim stawiana jest na równi ze strategią
sprzedażową czy marketingową. Pozwala na zatrudnianie osób, które dysponują odpowiednim zasobem
specjalistycznej wiedzy oraz mogą sprostać wysokim wymaganiom stawianym przez Klientów, a
jednocześnie odnajdują się wewnątrz organizacji. Grupa cieszy się opinią dobrego pracodawcy,
utrzymanie atrakcyjności rynkowej zarówno dla poszukujących pracy jak i zatrudnionych stanowi ważny
element strategii zarządzania kapitałem ludzkim. Zmiany zatrudnienia stanowią naturalne procesy
wymiany kadr, jak również wynikają ze zmian jakościowych i ilościowych stanowisk pracy. Grupa
utrzymuje zatrudnienie dostosowane do aktualnych potrzeb.
Grupa Kapitałowa systematycznie pozyskuje coraz lepszych specjalistów w obszarach działalności o
największym potencjale wzrostu. Na 31.12.2022 w Grupie Kapitałowej zatrudnionych było 62
pracowników etatowych z czego 29 w spółce dominującej. Średniomiesięcznie z grupą współpracowało
ok. 150 agentów telefonicznych. Prowadzona polityka wynagrodzeń, służy zarówno celom wewnętrznym,
jak i zewnętrznym.
Stosowany system relatywizuje zarówno zróżnicowanie stanowiskowe, obszary biznesowe jak i osiągane
efekty. Grupa stosuje motywacyjny system wynagradzania pracowników. Wynagrodzenie pracowników
składa się z części stałej i zmiennej tj. premii uzależnionej od osiągniętych wyników. Premie są
przyznawane przez Zarządy poszczególnych spółek w zależności od stopnia wykonania planu lub realizacji
powierzonych zadań.
Szkolenia i doskonalenie umiejętności pracowników są dla Spółek z Grupy Kapitałowej ważnym
elementem procesu zarządzania zasobami ludzkimi. Dlatego w 2022 r. spółki uczestniczyły w kilku
projektach szkoleniowych. Dotyczyły one zagadnień technologicznych jak również ogólnorozwojowych,
podnoszących kompetencje pracowników.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 45
Poza realizacją szkoleń i dbaniem o system kafeteryjny, w ramach potrzeb Spółki koncentrują się na swoich
pracownikach , także w aspekcie ochrony zdrowia. Zdrowie ma kluczowe znaczenie nie tylko w sferze
prywatnej ale również na poziomie pracy zawodowej. Zdrowie fizyczne stawiamy na równi ze zdrowiem
psychicznym, które ma wymierny skutek dla realizacji założonych celów. Oferujemy pracownikom
rozszerzony pakiet medyczny, dając poczucie bezpieczeństwa i szybkiego powrotu do zdrowia w
przypadku zachorowania. Pakiet medyczny i dostęp do wielu specjalizacji medycznych ma głównie za
zadanie rozszerzenie profilaktyki, a tym samy spadek zachorowalności. Uzupełnieniem oferowanego
pracownikom pakietu medycznego jest możliwość skorzystania przez pracowników z dodatkowego
ubezpieczenia na wypadek nieszczęśliwych wypadków, a także możliwość skorzystania z benefitu
pozapłacowego tj. pakietu sportowego. Uważamy, że sport może wspaniale budować pewność siebie oraz
wysoką samoocenę, uczy umiejętności w komunikacji. Co więcej, sport kształtuje również umiejętności
przywódcze, buduje asertywność, uczy empatii.
Taka konstrukcja rozwiązań płacowych i pozapłacowych pozytywnie wpływa na komfort pracy
pracownika, jak również odnosi się bezpośrednio do osiąganych personalnie sukcesów. Wpływa to na
budowanie właściwego wizerunku Spółki.
Prowadzona polityka wynagrodzeń służy zarówno celom wewnętrznym, jak i zewnętrznym. Stosowany
system relatywizuje zarówno zróżnicowanie stanowiskowe, obszary biznesowe jak i osiągane efekty.
Taka konstrukcja rozwiązań płacowych wpływa na budowanie właściwego wizerunku spółek wchodzących
w skład Grupy, a w konsekwencji bezpośrednio stymuluje wzrost wartości całej grupy kapitałowej.
W roku 2022 wystąpiły zmiany w prowadzonej polityce kadrowej w obszarze księgowości.
Od drugiego półrocza Grupa Kapitałowa w obszarach finansowo-księgowych rozpoczęła współpracę z
firmą zewnętrzną MBG Katowice Sp. z o.o., korzystając z usługi outsourcingu.
W związku ze złożonymi rezygnacjami Członków Zarządu od 28 października 2022 r. Rada Nadzorcza
oddelegowała ze swojego składu jednego z członków Rady Nadzorczej do pełnienia obowiązków Prezesa
Zarządu Spółki dominującej.
Poza powyższym nie wystąpiły istotne zmiany w prowadzonej polityce. Na poniższych wykresach
przedstawiono strukturę zatrudnienia w Grupie Kapitałowej oraz w spółkach wchodzących w jej skład.
Wykresy zawierają dane z lat 2021-2022 i przedstawiają stany zatrudnienia na 31 grudnia każdego roku.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 46
Struktura zatrudnienia w Grupie Kapitałowej Unima 2000
Podział wg wymiaru czasu pracy (pełne lub niepełne zatrudnienie)
Podział wg rodzaju umowy (czas określony lub nieokreślony)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
31.12.2022 31.12.2021
Razem
62 70
Umowa czas nieokreślony
40 43
Umowa czas określony
22 27
22
27
40
43
Ilość osób
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
31.12.2022 31.12.2021
Razem
62 70
Pełnozatrudnieni
49 59
Niepełnozatrudnieni
13 11
13
11
49
59
Ilość osób
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 47
Podział wg płci zatrudnionych
Podział wg wieku zatrudnionych
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
31.12.2022 31.12.2021
Razem
62 70
Kobiety
32 30
Mężczyźni
30 40
30
40
32
30
Ilość osób
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
31.12.2022 31.12.2021
Razem
62 70
do 30 lat
12 13
od 30 do 50 lat
42 51
powyżej 50 lat
8 6
8
6
42
51
12
13
Ilość osób
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 48
Podział wg rodzaju umowy i z podziałem na grupy wiekowe
Rodzaj umowy
o pracę
Wiek
31.12.2022
31.12.2021
Umowa o pracę
na czas określony
do 30 lat
9
9
od 30 do 50 lat
13
18
Powyżej 50 lat
-
-
Suma
22
27
Umowa o pracę na czas
nieokreślony
do 30 lat
2
4
od 30 do 50 lat
30
33
Powyżej 50 lat
8
6
Suma
40
43
Razem
62
70
Struktura zatrudnienia w Grupie Kapitałowej Unima 2000 Podział wg rodzaju umowy
i stanowiska
Rodzaj umowy o pracę
Kadra
31.12.2022
31.12.2021
Umowa o pracę
na czas określony
Kierownictwo wyższego
szczebla
-
1
Kierownictwo średniego
szczebla
5
8
Pozostali pracownicy
17
18
Suma
22
27
Umowa o pracę na czas
nieokreślony
Kierownictwo wyższego
szczebla
5
5
Kierownictwo średniego
szczebla
14
15
Pozostali pracownicy
21
23
Suma
40
43
Razem
62
70
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 49
Informacja o udziale kobiet i mężczyzn w Zarządzie Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne
S.A.
Zarząd
31.12.2022
31.12.2021
Kobiety
-
-
Mężczyźni
1
2
Razem
1
2
Informacja o udziale kobiet i mężczyzn w Radzie Nadzorczej Unima 2000 Systemy
Teleinformatyczne S.A.
Rada Nadzorcza
31.12.2022
31.12.2021
Kobiety
0
3
Mężczyźni
6
2
Razem
6
5
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 50
11. Istotne czynniki ryzyka i zagrożenia
Ryzyko związane z szybkim postępem technologicznym
Branżę teleinformatyczną cechuje szybki rozwój technologiczny. Wymusza to ciągłe poszukiwanie nowych
rozwiązań i produktów. Posiadanie w swej ofercie nowych technologii pozwala utrzymywać i polepszać
pozycję rynkową. Efekty operacyjne zależą od stałego nadążania za postępem technologicznym. Wymaga
to od Grupy Kapitałowej stałego ponoszenia znacznych nakładów na rozwój produktów oraz na wzrost
kompetencji pracowników. Istnieje ryzyko, że nie wszystkie nowe rozwiązania okażą się na tyle
konkurencyjne, że znajdą akceptację rynku, a poniesione nakłady się zwrócą.
Ryzyko związane z kadrą kierowniczą i kluczowymi pracownikami
Działalność Grupy Kapitałowej Unima 2000 na rynku zaawansowanych technologii teleinformatycznych
wymaga odpowiedniej wiedzy i przygotowania, szczególnie w odniesieniu do kadry kierowniczej
i personelu technicznego. Poziom kompetencji pracowników określa ponadto zdolność Grupy Kapitałowej
Unima 2000 w prowadzeniu najbardziej zaawansowanych technologicznie projektów. Wzrost popytu na
specjalistów z branży teleinformatycznej przekłada się jednak na wzrost wynagrodzeń. Nie można także
wykluczyć fluktuacji kadr i przechodzenia kluczowych pracowników do podmiotów konkurencyjnych.
Grupa Kapitałowa Unima 2000 dostrzega to ryzyko i podejmuje działania zapobiegawcze na wielu
płaszczyznach. Stara się związać ze sobą dotychczasowych pracowników poprzez stosowanie
motywacyjnego systemu wynagrodzeń, prowadzenie programu specjalistycznych szkoleń pracowników
oraz zawieranie umów o zakazie konkurencji, które obowiązują również po ustaniu stosunku pracy.
Zwiększyła nakłady na marketing wewnętrzny oraz integrację i poprawienie komfortu pracy pracowników.
Grupa Kapitałowa modyfikuje i zwiększa także ilość proponowanych pracownikom benefitów
pozapłacowych, uwzględniając ich oczekiwania. Dodatkowo, Grupa Kapitałowa stale doskonali proces
rekrutacji nowych pracowników, tak aby kadra była zastępowalna w możliwie krótkim okresie. Spółki
Grupy Kapitałowej na bieżąco pozyskują nowych pracowników posiadających wysokie kompetencje,
doświadczenie zawodowe oraz odpowiednie kwalifikacje w obszarze sprzedażowym. Działania
podejmowane w celu ograniczenia niekorzystnych zjawisk związanych z zatrudnieniem wynikają z polityk
zarządzania kapitałem ludzkim, przyjętych przez poszczególne spółki wchodzące w skład Grupy
Kapitałowej.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 51
Ryzyko związane ze współpracą z głównymi partnerami technologicznymi
Spółka Dominująca Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A jest integratorem najnowszych
technologii światowych w sektorze IT. Nie będąc jednak producentem urządzeń, jest związana umowami
kooperacyjnymi z dostawcami technologii. W związku z powyższym nie można wykluczyć wystąpienia w
przyszłości problemów w realizacji umów z dostawcami lub pogorszenia warunków współpracy. Ryzyko
dotyczące współpracy jest minimalizowane, dzięki posiadaniu wysokiego stopnia akredytacji u kluczowych
partnerów oraz dywersyfikacji oferowanych rozwiązań. Spółka Dominująca zamierza ten status umacniać.
Znaczna konkurencja na rynku dostawców technologii jest również czynnikiem ograniczającym
ewentualne ryzyka związane ze współpracą z partnerami technologicznymi.
Ryzyko związane z sezonowością sprzedaży
Spółka Dominująca na bieżąco obserwuje i analizuje zachowania rynku, aby móc elastycznie reagować na
zachodzące zmiany i minimalizować niekorzystny wpływ wahań na wyniki i płynność finansową.
Ryzyko związane z konkurencją na rynku teleinformatycznym
Główną konkurencją dla Spółki dominującej są czołowi polscy integratorzy oraz międzynarodowe firmy
oferujące podobne rozwiązania z branży ICT oraz systemów chat i voicebotowych. Wzmożone działania
konkurencji mogą wpłynąć niekorzystnie na sytuację Spółki dominującej z uwagi na konieczność
zaangażowania dodatkowego kapitału czy też zmniejszenia marż. Co w konsekwencji będzie miało
bezpośredni wpływ na wyniki osiągane przez Spółkę oraz Grupę Kapitałową.
Ryzyko związane z działalnością spółek zależnych
Mimo prowadzenia ścisłego nadzoru właścicielskiego i kontroli spółek zależnych istnieje ryzyko związane
z działalnością operacyjną tych podmiotów.
Ryzyko związane ze zmianami przepisów prawno-podatkowych
Częste zmiany, nowelizacje przepisów prawa czy brak jednolitej interpretacji przepisów podatkowych
może rodzić niepewność przy podejmowaniu decyzji biznesowych, a w konsekwencji mieć negatywny
wpływ na efekty działalności. Natomiast zmiany polegające na efektywnym wzroście obciążeń
podatkowych mogą przełożyć się na pogorszenie wyników działalności.
Ryzyko związane z sytuacją makroekonomiczną i polityczną Polski
Wielkość uzyskiwanych przychodów przez Grupę jest ściśle związana z ogólną sytuacją gospodarczą Polski.
Zahamowanie tempa wzrostu PKB, wzrost stóp procentowych mogą zmniejszać popyt na zaawansowane
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 52
technologie branży telekomunikacyjnej i budowlanej, co w konsekwencji mogłoby wpłynąć negatywnie
na osiągane przez Grupę wyniki finansowe.
Ryzyko związane z konfliktem zbrojnym w Ukrainie
Na dzień sporządzania niniejszego sprawozdania za wschodnią granicą naszego kraju trwa konflikt zbrojny
Rosji z Ukrainą. W przekonaniu Zarządu sankcje gospodarcze, ekonomiczne, finansowe nałożone na Rosję
mogą mieć wpływ na gospodarkę naszego kraju, a tym samym mogą znacząco wpłynąć na działanie spółek
Grupy Kapitałowej.
Ryzyka związane z obecną sytuacją to:
• emitent nie świadczy usług wykorzystywanych przez kontrahentów na terenie Federacji Rosyjskiej
ani Republiki Białorusi – brak ryzyka,
• odpływ pracowników z sektora IT – emitent nie zatrudnia w tym obszarze, pracowników z obszaru
Ukrainy – brak ryzyka,
• ryzyko opóźnień w płatnościach i nieściągalnych należnościach – emitent nie obsługuje transakcji
na rynku Federacji Rosyjskiej oraz Republiki Białorusi,
• wpływ kursu walut – transakcje walutowe na koniec roku bilansowego stanowiły wartość poniżej
1% przychodów.
Zgodnie z zaleceniami Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego dotyczącymi monitoringu wpływu sytuacji
polityczno-gospodarczej w Ukrainie na działalność emitenta Zarząd spółki informuje iż na bieżąco
monitoruje wpływ sytuacji polityczno-gospodarczej w Ukrainie na bieżącą działalność spółki.
12. Wskazanie istotnych postępowań
sądowych
W prezentowanym okresie przed sądem, organem właściwym dla postępowania arbitrażowego lub
organem administracji publicznej nie toczyły się postępowania dotyczące zobowiązań lub wierzytelności
Grupy Kapitałowej , których łączna wartość stanowiłaby co najmniej 10 % kapitałów własnych Spółki
dominującej (poziom 10% kapitałów własnych uznany jest za poziom istotny).
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 53
13. Informacje o zawartych umowach
istotnych dla działalności Emitenta, w tym
znanych Emitentowi umowach zawartych
pomiędzy akcjonariuszami, umowach
ubezpieczenia, współpracy lub kooperacji
W zakresie prowadzonej działalności gospodarczej w 2022 roku podpisano następujące umowy handlowe,
spełniające kryterium istotności:
• Zawarcie znaczącej umowy faktoringu i faktoringu odwrotnego przez spółkę zależną Emitenta.
Spółka zależna IQnet Sp. z o.o. zawarła umowy faktoringu i faktoringu odwrotnego z Bibby
Financial Services Sp. z o.o. z limitem finansowania 1 750 000 zł dla umowy faktoringu oraz 250
000 zł dla umowy faktoringu odwrotnego. Umowy zostały zawarte na czas nieokreślony, z
określeniem minimalnego okresu umowy na 12 miesięcy. (Rap. bieżący 4/2022)
14. Oświadczenie o stosowaniu zasad ładu
korporacyjnego
Oświadczenie dotyczące stosowania zasad ładu korporacyjnego stanowi wyodrębnioną część niniejszego
sprawozdania.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 54
15. Powiązania organizacyjne lub kapitałowe
Spółki dominującej z innymi podmiotami
Stan na 31.12.2022
Lp.
Jednostka
Siedziba
Przedmiot
działalności
Wartość
bilansowa
udziałów
Kapitał
podstawowy
%
posiadanego
kapitału
Udział w
ogólnej liczbie
głosów na
walnym
zgromadzeniu
1
IQnet
Sp. z o.o.
Katowice
Usługi
teleinformatyczne
0
950
100%
100%
2
LOCKUS
Sp. z o.o.
Kraków
Usługi CC,
organizacja szkoleń
i konferencji
4 986
3 950
100%
100%
Istotne wydarzenia po dniu bilansowym. Podniesienie kapitału zakładowego i rezerwowego w IQnet Sp.
z o.o. przez utworzenie 588 udziałów o wartości nominalnej 50zł każdy stanowiących 16% udziałów w
kapitale przez Lockus Sp. z o.o. w dniu 9 marca 2023 roku za kwotę 1.855.547,73 zł. Podniesienie kapitału
zakładowego i rezerwowego w IQnet Sp. z o.o. przez utworzenie 1280 udziałów o wartości nominalnej
50zł każdy stanowiących % udziałów w kapitale przez Unima2000 S.A. w dniu 9 marca 2023 roku za kwotę
4 036 419,91 zł. Zmiany nie zostały do dnia sporządzenia sprawozdania zarejestrowane w Krajowym
Rejestrze Sądowym. Przeniesienie działalności związanej z organizacją konferencji SPIN oraz szkoleń BMS
wraz z zatrudnionymi osobami ze spółki Lockus od 1 lutego 2023 roku. W dniu 7 lutego 2023 zmieniono
nazwę Spółki IQnet Sp. z o.o. na Lockus K2 Sp. z o.o. Zmiany nie zostały do dnia sporządzenia sprawozdania
zarejestrowane w Krajowym Rejestrze Sądowym.
16. Informacje o transakcjach
z podmiotami powiązanymi
Unima2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. oświadcza, że nie zawierała transakcji z podmiotami
powiązanymi, których warunki różniłyby się od warunków rynkowych.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 55
17. Opis struktury głównych lokat
kapitałowych lub inwestycji kapitałowych
dokonanych w ramach Grupy Kapitałowej
W roku obrotowym zakończonym 31 grudnia 2022 Unima 200 Systemy Teleinformatyczne S.A. dokonała
zakupu jednego udziału od wspólnika spółki zależnej Lockus Sp. z o.o. pani Magdaleny Kniszner. Obecnie
jednostka dominująca posiada 100% udziałów w spółce zależnej.
18. Informacje o zaciągniętych
i wypowiedzianych w danym roku
obrotowym umowach dotyczących
kredytów i pożyczek
Grupa Kapitałowa korzysta z limitu wielocelowego w ramach którego, PKO BP S.A. udziela:
kredytu w rachunku bieżącym do kwoty 2 500 tys. zł
kredytu obrotowego do kwoty 4 000 tys. zł
Kwoty wykorzystanego kredytu w rachunku oraz kredytu obrotowego oprocentowane są na poziomie
WIBOR 1M + marża banku na poziomie
1,0 p. p. Zabezpieczeniem limitu kredytowego jest hipoteka ustanowiona na nieruchomości należącej do
spółki zależnej Lockus Sp. z o.o..
Ponadto Grupa kapitałowa korzysta z pożyczki na kwotę 2 300 tys. zł z przeznaczeniem na finansowanie
bieżącej działalności.
19. Informacje o pożyczkach udzielonych
w roku obrotowym
W 2022 roku Grupa Kapitałowa nie udzielała pożyczek podmiotom zewnętrznym.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 56
20. Informacje o udzielonych
i otrzymanych w danym roku obrotowym
poręczeniach i gwarancjach
Poręczenia i gwarancje na dzień 31.12.2022 roku wobec podmiotów zewnętrznych Grupy Kapitałowej
nie występowały.
21. Istotne pozycje pozabilansowe
Zobowiązania warunkowe na dzień 31.12.2022 roku Grupy Kapitałowej nie występowały.
22. Opis wykorzystania wpływów
z emisji papierów wartościowych
przeprowadzonej w roku obrotowym
W 2022 roku Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. jako Emitent nie przeprowadził żadnej emisji
papierów wartościowych. Nie dokonano żadnych emisji w ramach Grupy Kapitałowej.
23. Różnice pomiędzy wynikami finansowymi
wykazanymi w raporcie rocznym a
wcześniej publikowanymi prognozami
finansowymi
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 57
Unima2000 Systemy Teleinformatyczne S.A jako Emitent nie publikował prognozy wyników finansowych
na 2022 rok.
24. Ocena zarządzania zasobami finansowymi
Grupy Kapitałowej
W ocenie Zarządu sytuacja finansowa Grupy Kapitałowej jest stabilna. W 2022 roku Grupa prowadziła
działalność w oparciu o kapitał własny i zewnętrzny , tj. zobowiązania wobec dostawców, linie kredytowe
oraz pożyczki. Zarząd zakłada, że w kolejnych latach Grupa wygeneruje przepływy z działalności
operacyjnej na poziomie pozwalającym na pokrycie wydatków inwestycyjnych i finansowych. Oczekuje
się, że Grupa Kapitałowa utrzyma stabilną sytuację finansową wypracowaną w poprzednich latach .
25. Ocena możliwości realizacji zamierzeń
inwestycyjnych
Na dzień 31.12.2022 roku ani w chwili obecnej Grupa Kapitałowa nie prowadziła znaczących projektów
inwestycyjnych.
26. Ocena czynników i zdarzeń
o nietypowym charakterze, które mogły
mieć wpływ na wyniki Spółki dominującej
W 2022 roku nastąpiły zmiany w Zarządzie Spółki, składzie Rady Nadzorczej oraz Akcjonariacie. Głównym
akcjonariuszem jest Spółka Euvic IT.
Rada Nadzorcza Spółki podjęła uchwałę delegującą do czasowego wykonywania czynności Prezesa
Zarządu, Wojciecha Włodarczyka od dnia 28 października 2022 r..
Poinformowano o nowych głównych celach strategii rozwoju Unima 2000, które będą realizowane w
latach 2023 – 2026.
W 2022 roku Zarząd i Rada Nadzorcza przyjęły nową strategię.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 58
Podpisano list intencyjny dotyczący rozpoczęcia strategicznej współpracy ze spółką pod firmą Euvic Sp. z
o.o.. Proces połączeniowy zgodnie z przedstawianymi przez Spółkę informacjami jest realizowany.
28 lutego 2023 roku zostały złożone do Sądu odpowiednie wnioski w tym zakresie.
06 kwietnia 2023 wpłynęła opinia biegłego sądowego z badania Planu Połączenia spółek Unima 2000
Systemy Teleinformatyczne S.A. ze spółką pTAG Sp. z o.o.. Dokładniejsze informacje dostępne są na
stronie internetowej www.unima2000.pl (plan połączenia).
27. Charakterystyka czynników istotnych dla
rozwoju Grupy Kapitałowej oraz jej
perspektyw
Wszystkie wskazane poniżej czynniki zarówno wewnętrzne jak i zewnętrzne należy rozpatrywać w oparciu
o sytuację związaną z wdrożeniem działań związanych ze zdefiniowaniem nowej strategii, oraz planów
połączeniowych z firmą pTAG.
W ocenie Zarządu spółki istotną rolę w kształtowaniu wyników w roku 2023 będą miały:
- czynniki wewnętrzne:
• zwiększenie rentowności na kontraktach,
• wzrost ilości wysokomarżowych kontraktów na dostawy zaawansowanych systemów
informatycznych (IT) związanych z analizą i ochroną danych oraz wdrożeniami systemów
predykcyjnych,
• zwiększanie średniej wartości kontraktów,
• intensyfikacja działań handlowych opartych o nowe modele adekwatne do zmienionego
otoczenia biznesowego,
• wysokie i unikalne kompetencje związane z nowoczesnymi technologiami,
• uzyskanie poprawy wyników przez Spółki zależne,
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 59
- oraz czynniki zewnętrzne:
• kondycja finansowa aktualnych i potencjalnych kontrahentów,
• potencjał inwestycyjny firm oraz sektora publicznego,
• sytuacja makroekonomiczna w Polsce i na świecie,
• zwiększenie popytu na nowoczesne technologie oferowane przez Spółkę Dominującą, np.
zwiększenie popularności rozwiązań bazujących na sztucznej inteligencji w obsłudze klienta i
wspieraniu pracy pracowników lub wzrost świadomości znaczenia predykcji w działalności
przedsiębiorstw,
• sytuacja ekonomiczna globalnych firm mających siedzibę w Polsce i ich skłonność do
inwestowania w nowoczesne technologie,
• sytuacja polityczna UE oraz gospodarki światowej,
• dostępność wysoko wykwalifikowanych pracowników branży IT.
28. Charakterystyka polityki w zakresie
kierunków rozwoju Grupy Kapitałowej
Spółki Grupy Kapitałowej planują dynamiczny rozwój oparty na dwóch filarach. Pierwszym naturalnym
jest rozwój organiczny, którego fundamentami będą po pierwsze praca nad poprawą jakości świadczonych
usług, skuteczne ofertowanie w celu pozyskania nowych umów/zleceń. Drugim fundamentem są
możliwości wynikające ze współpracy w ramach kontaktów z Grupą inwestorską Euvic, a te mogą
przynieść dodatkowe zlecenia w ramach dotychczasowej działalności w Kraju ale też wyjście z usługami
poza granice Polski.
Dodatkowo w dalszym horyzoncie czasowym Zarząd nie wyklucza możliwego wzrostu tej działalności
opartego o połączenia/akwizycje na poziomie Grupy kapitałowej.
Spółka podpisała list intencyjny w sprawie możliwego połączenia z firmą pTAG. Proces połączeniowy
zgodnie z przedstawianymi przez Spółkę informacjami jest realizowany – 28 lutego 2023 roku zostały
złożone do Sądu odpowiednie wnioski w tym zakresie. Dokładniejsze informacje są dostępne na stronie
internetowej Spółki (plan połączenia)
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 60
W roku 2022 Grupa Kapitałowa rozpoczęła realizację głównych celów strategicznych przyjętych na lata
2022-2023:
• Przeprowadzenie restrukturyzacji w obszarze kosztów we wszystkich spółkach Grupy Kapitałowej
• Budowa nowych kanałów sprzedaży w ramach dwóch głównych obszarów kompetencyjnych
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
• Zmiana charakteru projektów prowadzonych przez spółkę zależną IQnet Sp. z o.o.
• Ograniczenie działań z obszarów niskich prądów na rzecz działalności o charakterze
konferencyjnym. Ze struktur Spółki Lockus wyodrębniony został dział konferencyjny i przeniesiony
do spółki IQnet.
• Rozpoczęcie sprzedaży usług specjalistycznych przez Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
poza Polską, w tym poprzez spółki zależne Euvic ze szczególnym uwzględnieniem usług
programistycznych oraz wdrożeń rozwiązań globalnych dostawców takich jak IBM czy Genesys, a
także dokonanie stosownej certyfikacji w tym obszarze w Szwecji, UAE, UK, Austrii i USA
• Akwizycja podmiotu oferującego usługi programistyczne w modelu outsourcingowym
• Rebranding Grupy Kapitałowej Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A.
• Rozwój biznesu Grupy Kapitałowej zgodnie z zaprezentowanym potencjałem wzrostu w w/w
obszarach restrukturyzacji zadłużenia, a także kosztów stałych całej grupy kapitałowej wraz z
wprowadzeniem nowoczesnych, lekkich rozwiązań outsourcingowych, a także współdzielenie
niektórych zasobów ze spółkami z grupy Euvic w szczególności marketing, działalność eksportowa,
wsparcie prawne. Grupa Kapitałowa systematycznie dąży do udoskonalania struktury
organizacyjnej.
Celem Grupy jest dostarczanie produktów i usług spełniających najwyższe wymagania średnich i
dużych przedsiębiorstw, będących liderami w swoich branżach.
Plany Zarządu Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. na lata 2023-2026 zakładają utrzymanie
kierunku i poprawę tempa wzrostu rozwoju oraz pozyskiwanie nowych, unikalnych kompetencji,
szczególnie w zakresie systemów IT. Duży nacisk zostanie położony na dalszy rozwój kompetencji i
budowanie portfolio klientów w dziedzinie systemów analizy danych, predykcji, integracji danych oraz
systemów sztucznej inteligencji. Zarząd Spółki zakłada systematyczne monitorowanie potrzeb rynku oraz
antycypowanie potrzeb klientów.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 61
W zakresie systemów komunikacyjnych, Zarząd Spółki dominującej kładzie nacisk na dostarczanie
najnowocześniejszych technologii, wspierających rozwój centrów komunikacyjnych np. systemów
sztucznej inteligencji i raportowania.
Zarząd Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. stoi na stanowisku, że wczesne identyfikowanie szans
rynkowych stanowi gwarancję utrzymania Spółki w gronie leaderów poszczególnych segmentów
sprzedażowych. Spółka planuje utrzymanie przyjętego kierunku rozwoju, pracując równocześnie nad
pozyskiwaniem i adaptacją nowatorskich technologii, które będą pojawiać się na rynku.
Podążając za światowymi trendami Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. wprowadza do oferty
większą ilość rozwiązań oferowanych w modelu SaaS (System As A Service), tj. aplikacji dostępnych jako
usługi abonamentowe udostępniane w „chmurze”. W ocenie Zarządu ilość rozwiązań oferowanych
w modelu SaaS będzie wzrastać. Jest to światowy trend, w który wpisują się decyzje Zarządu o zwiększaniu
kompetencji w tej dziedzinie.
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. współpracuje z wiodącymi dostawcami sprzętu
i rozwiązań. Dystrybucja urządzeń firm trzecich nie stanowi jednak istotnego obszaru zainteresowania
Spółki.
Zgodnie z przyjętą polityką rozwoju, celem Spółki dominującej jest oferowanie wysokiej wartości dodanej:
integracja systemów, doradztwo oraz kompleksowe zabezpieczenie procesów biznesowych klientów,
począwszy od ich zaprojektowania, poprzez zabezpieczenie narzędzi do ich realizacji, wdrożenie, obsługę
posprzedażową, aż do oceny skutków podjętych działań włącznie. Wysoka wartość dodana i unikalne
kompetencje Spółki dominującej zmniejszają ryzyko działalności oraz mają wpływ na ilość podmiotów,
z którymi Spółka Dominująca konkuruje.
W spółce Lockus Sp. z o.o. w 2023 roku najistotniejsza będzie maksymalizacja wykorzystania
zbudowanego potencjału, utrzymanie oraz pozyskiwanie nowych klientów, dla których będą realizowane
projekty długoterminowe. Lockus Sp. z o.o. prowadzić będzie działania utrzymujące wypracowaną pozycję
na rynku, co pozwoli na uzyskanie stabilnego poziomu przychodów z organizacji konferencji, szkoleń oraz
usług z zakresu Call i Contact Center. Lockus Sp. z o.o. w 2023 r. skupi się również na rozszerzeniu
funkcjonalności Contact Center oraz modernizacji infrastruktury IT. Ważnym aspektem będzie również
optymalizacja kosztów prowadzenia działalności oraz inwestycje proekologiczne, między innymi
obniżające zużycie energii wykorzystanie instalacji OZE, istotnie wpływającej na efektywność
energetyczną firmy.
Spółka IQnet Sp. z o.o., zmienia charakter realizowanych usług. Ogranicza charakter dotychczas
prowadzonych projektów na rzecz działalności związanej z organizacją i prowadzeniem wydarzeń
konferencyjnych.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 62
29. Zmiany w podstawowych zasadach
zarządzania przedsiębiorstwem Emitenta
i jego Grupą Kapitałową
W 2022 nie wystąpiły znaczące zmiany w zakresie zasad zarządzania Grupą Kapitałową.
30. Umowy zawarte między Emitentem
a osobami zarządzającymi, przewidujące
rekompensatę w przypadku ich rezygnacji
lub zwolnienia z zajmowanego stanowiska
bez ważnej przyczyny
W 2022 roku nie zawarto w/w umów.
31. Akcje Emitenta będące w posiadaniu osób
zarządzających lub nadzorujących
Imię i Nazwisko
Funkcja
Akcje
Opcje na
akcje
Uwagi
Wojciech Włodarczyk
Wiceprzewodniczący
Rady Nadzorczej delegowany do
czasowego wykonywania
czynności Prezesa Zarządu
0
brak
Od dnia 21
kwietnia 2023 r.
pełni funkcję
Prezesa Zarządu
Wojciech Wolny
Przewodniczący Rady Nadzorczej
33 765
brak
Bartosz Ćwikliński
Członek Rady Nadzorczej
0
brak
Artur Jedynak
Członek Rady Nadzorczej
0
brak
Rafał Jagniewski
Członek Rady Nadzorczej
0
brak
Jerzy Kufel
Członek Rady Nadzorczej
0
brak
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 63
Na dzień publikacji niniejszego raportu Spółka Dominująca nie otrzymała innych informacji dotyczących
zmian wyżej prezentowanych danych.
32. Informacje o umowach, w wyniku których
mogą w przyszłości nastąpić zmiany
w proporcjach posiadanych akcji przez
akcjonariuszy
Według wiedzy Emitenta takie umowy nie występują.
33. Informacje o systemie kontroli programów
akcji pracowniczych
W Grupie Kapitałowej nie funkcjonuje obecnie program opcji managerskich.
34. Informacja o ograniczeniach dotyczących
przenoszenia prawa własności akcji oraz
o wszelkich ograniczeniach w zakresie
wykonywania prawa głosu przypadających
na akcje
Według wiedzy Emitenta ograniczenia nie występują.
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 64
35. Informacje dotyczące umowy z biegłym
rewidentem
W dniu 15 kwietnia 2021 roku Komitet Audytu, zgodnie z opracowaną polityką wyboru firmy audytorskiej,
dokonał wyboru i zarekomendował Radzie Nadzorczej, wybór nowego audytora tj. spółki pod firmą
Interfin Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (wpisanej przez Polską Izbę Biegłych Rewidentów na listę firm
audytorskich pod numerem 529) do badania i przeglądu sprawozdań finansowych za poszczególne okresy
roczne i półroczne w latach 2021- 2022. Rada Nadzorcza Spółki działając na podstawie §17 ust.1 pkt.5
Statutu Spółki i mając na uwadze rekomendację Komitetu Audytu, na posiedzeniu w dniu 27 kwietnia 2021
roku, dokonała wyboru firmy "Firma Audytorska Interfin Sp. z o.o." z siedzibą pod adresem: 31-315
Kraków, ul. Radzikowskiego 27/03, jako podmiotu uprawnionego do dokonania przeglądu sprawozdań
finansowych Spółki i Grupy Kapitałowej za I półrocze 2021 i 2022 roku oraz badania sprawozdań
finansowych Spółki i Grupy Kapitałowej za lata 2021 i 2022. Zarząd zawarł umowy w dniach 7 lipca 2021
roku, 24 stycznia 2022 roku, 27 stycznia 2022 roku. Dane dotyczące wynagrodzenia:
Dane dotyczące wynagrodzenia
Tytuł
2022
2021
Wynagrodzenie za badanie sprawozdania finansowego jednostkowego
15000
15000
Wynagrodzenie za badanie sprawozdania finansowego skonsolidowanego
16500
16500
Wynagrodzenie z tytułu przeglądu śródrocznych sprawozdań finansowych
18900
18900
Wynagrodzenie z tytułu badania sprawozdania o wynagrodzeniach Zarządu oraz Rady
Nadzorczej
5600
5600
Wynagrodzenie z tytułu usług doradztwa podatkowego
0
0
Pozostałe usługi
0
0
Sprawozdanie z działalności Grupy Kapitałowej Unima 2000 za rok 2022
Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A. 65
36. Wynagrodzenia i wszelkie korzyści osób
zarządzających i nadzorujących
Zestawienia wynagrodzeń oraz innych korzyści wypłaconych, należnych, bądź potencjalnie należnych dla
każdej z osób zarządzających i nadzorujących prezentowane jest w jednostkowym sprawozdaniu w nocie
42 oraz w sprawozdaniu skonsolidowanym w nocie nr 43. Grupa nie posiada zobowiązań wynikających
z emerytur czy innych świadczeń o podobnym charakterze wobec byłych osób zarządzających
i nadzorujących.
Kraków, 24.04.2023
Wojciech Włodarczyk
Prezes Zarządu
2022
