Warszawa, 17.07.2023 r.
S
zanowni Akcjonariusze, Obligatariusze, Partnerzy, Klienci, Koleżanki i Koledzy,
w imieniu Zarządu, z nieukrywaną dumą, oddaję w Państwa ręce raport roczny
Grupy Kapitałowej Kredyt Inkaso i Spółki Kredyt Inkaso S.A. za rok nansowy 2022/23.
Był to dla nas okres bardzo udany, a pod wieloma względami wręcz rekordowy.
Nie oznacza to bynajmniej, że nie obtował w szereg wyzwań tak dla Grupy, jaki i branży
zarządzania wierzytelnościami – związanych zarówno z procesami legislacyjnymi, jak
i gospodarczymi. Wysoki poziom inacji oraz stóp procentowych wpływał bowiem na
sytuację nansową gospodarstw domowych, a co za tym idzie, stawiał pod znakiem
zapytania ich zdolność do obsługi swoich zobowiązań. Jednak mimo tych trudności,
miniony rok zakończyliśmy z bardzo dobrymi wynikami nansowymi.
Bez wątpienia jest to efekt wysiłków, jakie wkładamy w transformację naszej Grupy
zarówno w sferze operacyjnej, jak i kulturowej. W naszej codziennej pracy przyświecają
nam wartości, które w pełni odzwierciedlają nasze podejście do tego, co robimy:
Po pierwsze ludzie, Prosto do celu i Gotowi na przyszłość. Nie są to dla nas puste
hasła, lecz kanon, do którego nieustannie się odwołujemy, aby – zgodnie z wizją Grupy
Kapitałowej Kredyt Inkaso – być organizacją, której wartość stale rośnie dla wszystkich:
pracowników, inwestorów, klientów i partnerów biznesowych.
Po pierwsze ludzie
W roku obrachunkowym 2022/2023 kontynuowaliśmy, rozpoczętą przed trzema laty,
transformację kultury organizacyjnej. Dążymy do tego, aby była ona konstruktywna
i zorientowana nie tylko na realizację celów, ale także na styl, w jakim je osiągamy. Naszą
kulturę budujemy na fundamentach współpracy, wzajemnego szacunku, inkluzywności,
otwartej komunikacji, a także na czerpaniu radości z tego co i jak robimy. Chcę przewodzić
organizacji, w której każdy ma równe szanse na rozwój, i w której każdy się liczy.
W naszej rmie istotną rolę odgrywają otwarte cyklicznie czaty zarządu z pracownikami,
badania opinii w formie ankiet w kwestiach szczególnie ważnych dla pracowników,
a także bezpośrednie spotkania feedback’owe dotyczące komfortu pracy w poszczególnych
siedzibach z przedstawicielami pionu HR. Stawiamy na dialog po to, abyśmy mogli się
wzajemnie rozumieć i inspirować. Różnorodne doświadczenia oraz punkty widzenia, jakie
reprezentują nasze koleżanki i koledzy, pozwalają nam – jako rmie – znajdować coraz
lepsze rozwiązania i stale się rozwijać.
Ludwik Hirszfeld powiedział, że „kto chce zapalać innych, sam musi płonąć”. Dlatego
kluczowym działaniem, jakie podjęliśmy w ramach transformacji naszej organizacji, było
uwolnienie ogromnego potencjału i zaangażowania drzemiącego w dotychczasowym
zespole Grupy oraz uzupełnienie go ekspertami z rynku zarówno o wysokich kompetencjach
merytorycznych, jak i społecznych.
Zdajemy sobie sprawę z wielu wyzwań, jakie stoją przed liderami XXI wieku,
dlatego zależy nam na tym, aby nasz zespół, a co za tym idzie nasza organizacja,
była na nie przygotowana. Właśnie temu celowi służy cykl szkoleń managerskich
pt. Wyzwania nowoczesnego przywództwa, który zainicjowaliśmy w opisywanym
roku obrachunkowym i kontynuujemy w kolejnych.
Naszą kulturę budujemy
na fundamentach
współpracy, wzajemnego
szacunku, inkluzywności,
otwartej komunikacji,
a także na czerpaniu
radości z tego co i jak
robimy. Chcę przewodzić
organizacji, w której
każdy ma równe szanse
na rozwój, i w której
każdy się liczy.
„
Kredyt Inkaso S.A. z siedzibą w Warszawie, NIP: 922-25-44-099, REGON: 951078572, KRS: 0000270672, Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie,
XIIIWydział gospodarczy KRS, kapitał zakładowy: 12 897 364 zł, kapitał wpłacony w całości.
Kredyt Inkaso S.A. z siedzibą w Warszawie, NIP: 922-25-44-099, REGON: 951078572, KRS: 0000270672, Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie,
XIIIWydział gospodarczy KRS, kapitał zakładowy: 12 897 364 zł, kapitał wpłacony w całości.
O tym, że cały czas zmieniamy naszą rmę na lepsze, świadczy także obniżający się
poziom rotacji, który na koniec marca 2023 r. wynosił w naszej polskiej spółce
14,9 procent. To wynik, który napawa nas optymizmem, podobnie jak zaangażowanie
naszych pracowników w wykonywane obowiązki, czego dowodem jest wzrost ich
efektywności w ostatnich trzech latach niemal o 40 procent.
Prosto do celu
Koncentrujemy się na znalezieniu prostych i korzystnych rozwiązań dla naszych klientów
oraz naszego biznesu, dlatego w działaniach operacyjnych bardzo silny akcent kładziemy
na rozwiązania polubowne i dialog z osobami zadłużonymi. Staramy się pokazać naszym
klientom, że warto rozmawiać, i że wspólnie możemy znaleźć sposób, dzięki któremu będą
w stanie wyjść z zadłużenia.
Zdajemy sobie też sprawę z tego, że coraz większa liczba naszych klientów preferuje
kontakt on-line. Z myślą o nich stworzyliśmy i rozwijamy portal ugodowi.pl, za pomocą
którego sami mogą wybierać najkorzystniejsze, z ich punktu widzenia, sposoby spłaty
zadłużenia. Stale poszerzamy dostępne modele rozwiązań polubownych. Doskonalimy
komunikację z klientami, wykorzystując różnorodne kanały kontaktu, a także wdrażamy
narzędzia informatyczne, które zwiększają efektywność pracy naszych zespołów
odpowiedzialnych za bezpośrednie relacje z osobami zadłużonymi.
Działania, które prowadzimy na rzecz transformacji naszej organizacji, przynoszą
widoczne efekty. Wyniki nansowe Grupy Kredyt Inkaso w roku obrotowym 2022/2023
potwierdzają w praktyce aktualność jednej z naszych zasad – dążymy do osiągania jak
najlepszych rezultatów i unikamy nieefektywności.
Grupa Kredyt Inkaso zakończyła kolejny rok z rzędu z bardzo dobrymi wynikami.
Skumulowane spłaty z portfeli wierzytelności po raz pierwszy w historii przekroczyły
300 mln zł i osiągnęły wartość 317,5 mln zł, co stanowi wzrost o 14% w stosunku do roku
poprzedniego. Cieszy to szczególnie, gdyż wysokie odzyski pochodziły z portfeli będących
od dawna w naszym bilansie, a inwestycje z bieżącego roku obrotowego powinny zacząć
procentować dopiero w kolejnych okresach. Grupa powróciła po dłuższej przerwie na
ścieżkę intensywnych zakupów portfeli wierzytelności. W minionym roku obrotowym
nabyliśmy portfele za łączną kwotę blisko 120 mln zł, co w porównaniu do poprzedniego
roku stanowi wzrost o 238%. Aż 22% tych środków zostało zainwestowanych
w wierzytelności na kluczowych dla Grupy rynkach zagranicznych, a więc w Rumunii
i Bułgarii, dzięki czemu możemy skutecznie dywersykować portfel naszych inwestycji.
Warto w tym miejscu podkreślić, że wprowadzone optymalizacje procesowe w metodologii
LEAN, jak również poprawa strategii obsługi wierzytelności, wpłynęły na znaczącą
poprawę efektywności i wyników spółek zagranicznych, przygotowując je tym samym na
wzrost skali działania.
EBITDA gotówkowa osiągnęła poziom 168,9 mln zł, przekraczając poziom z poprzedniego
okresu o 7%, co potwierdza wysoką efektywność działania naszej organizacji –
efektywność nieustannie poprawianą dzięki bardzo dobremu zespołowi specjalistów,
wydajnym procesom oraz zaawansowanej technologii i analityce danych.
Grupa osiągnęła w roku 2022/23 zysk netto na poziomie 23,2 mln zł, co przy
rosnących kosztach działalności było wyzwaniem. Wyższe koszty m.in. wynagrodzeń
wynikały przede wszystkim ze wzrostu inacji i kwoty wynagrodzenia minimalnego
oraz związanych z nimi oczekiwań płacowych, natomiast zwiększenie kosztów opłat
sądowych oraz egzekucyjnych powiązane było z intensywnymi zakupami portfeli
wierzytelności i powinno zaowocować wyższymi odzyskami w przyszłości.
Grupa Kredyt Inkaso
zakończyła kolejny rok
z rzędu z bardzo dobrymi
wynikami. Skumulowane
spłaty z portfeli
wierzytelności po raz
pierwszy w historii
przekroczyły 300 mln zł
i osiągnęły wartość
317,5 mln zł, co stanowi
wzrost o 14% w stosunku
do roku poprzedniego.
„
Końcówka roku obrotowego 2022/23 przyniosła kolejny kamień milowy w zakresie nansowania Grupy Kapitałowej.
Komisja Nadzoru Finansowego zatwierdziła w marcu 2023 r. prospekt emisyjny do Programu Emisji Obligacji do
kwoty 100 mln zł. Pierwsza emisja w ramach tego Programu, snalizowana już po zakończeniu tego roku nansowego,
zakończyła się pełnym sukcesem – uplasowaliśmy obligacje serii M1 o wartości nominalnej 15 mln zł, a zapisy zostały
zredukowane o 11%, co potwierdziło zaufanie rynku do naszej organizacji.
Rok nansowy 2022/23 zakończyliśmy ze środkami pieniężnymi w wysokości 45,6 mln zł oraz relacją długu netto
do kapitałów własnych na poziomie 0,89. Zadłużenie nansowe zostało zredukowane o 45,3 mln zł w porównaniu do
końca poprzedniego roku obrotowego.
Dobre wyniki nansowe w połączeniu z intensywnym wzrostem inwestycji w nowe portfele wierzytelności, jak również
sukces pierwszej emisji w ramach nowego Programu Emisji Obligacji, mimo wielu niepewności występujących
w otoczeniu gospodarczym, pozwalają patrzeć pozytywnie w przyszłość naszej Grupy Kapitałowej.
Gotowi na przyszłość
Wyniki, jakie uzyskaliśmy w roku obrotowym 2022/2023 są potwierdzeniem, że wróciliśmy na ścieżkę wzrostu, co jest
bardzo dobrym prognostykiem na przyszłość. Nie zamierzamy jednak osiadać na laurach. W dalszym ciągu będziemy
doskonalić naszą organizację, koncentrując się na kwestiach kluczowych, tj. wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań
technologicznych oraz wzmacnianiu przyjaznego środowiska pracy sprzyjającemu wzrostowi efektywności. Jesteśmy
przekonani, że największym kapitałem warunkującym sukces Grupy Kredyt Inkaso są ludzie i nasza unikatowa kultura
organizacyjna. W sposób wyjątkowy sprzyja ona innowacyjności i zaangażowaniu, i co za tym idzie, sprawia, że jesteśmy
gotowi do stawienia czoła kolejnym wyzwaniom przyszłości.
Chciałabym podkreślić, że nasza gotowość do dalszego rozwoju jest sumą zaangażowania i kompetencji naszych
pracowników, zaufania naszych inwestorów i obligatariuszy oraz owocnej współpracy z naszymi partnerami
biznesowymi – i w tym miejscu chciałabym wszystkim Państwu za to serdecznie podziękować.
Barbara Rudziks
Prezeska Zarządu
Kredyt Inkaso S.A. z siedzibą w Warszawie, NIP: 922-25-44-099, REGON: 951078572, KRS: 0000270672, Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie,
XIIIWydział gospodarczy KRS, kapitał zakładowy: 12 897 364 zł, kapitał wpłacony w całości.
