Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
Sprawozdanie
na temat informacji
niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch
za rok 2023
Kraków, 26 kwietnia 2024
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
2
Spis treści
1. Oświadczenie Zarządu Comarch S.A. skierowane do interesariuszy firmy dotyczące raportowania kwestii niefinansowych .......4
2. Informacje o Grupie Comarch ...............................................................................................................................................................5
Struktura, akcjonariusze oraz działalność przedsiębiorstwa......................................................................................................5
Badania i rozwój oraz działalność w Specjalnej Strefie Ekonomicznej ................................................................................... 10
Kultura organizacyjna i model biznesowy ................................................................................................................................ 11
Strategia ESG – założenia i cele................................................................................................................................................ 12
Niefinansowe kluczowe wskaźniki efektywności ..................................................................................................................... 13
Członkostwo w organizacjach krajowych i międzynarodowych .............................................................................................. 14
Nagrody i rankingi w roku 2023 ................................................................................................................................................. 17
3. Zaangażowanie interesariuszy .......................................................................................................................................................... 18
4. Systemy zarządzania, polityki oraz zasady przyjęte i stosowane przez Grupę Comarch oraz ich wpływ na poszczególne
obszary działalności oraz zidentyfikowane ryzyka .................................................................................................................................. 20
Zintegrowany System Zarządzania ........................................................................................................................................... 20
Systemy Zarządzania wdrożone w spółkach Grupy Comarch ................................................................................................. 27
Kodeks Etyczny Grupy Comarch ............................................................................................................................................... 30
Prawa człowieka ........................................................................................................................................................................ 31
Polityka klimatyczna .................................................................................................................................................................. 33
Przeciwdziałanie korupcji .......................................................................................................................................................... 33
Ład korporacyjny ........................................................................................................................................................................ 35
5. Kontrahenci ........................................................................................................................................................................................ 36
Zarządzanie relacjami z kontrahentami .................................................................................................................................... 36
Dostawcy .................................................................................................................................................................................... 36
Odbiorcy ..................................................................................................................................................................................... 39
6. Zasoby ludzkie .................................................................................................................................................................................... 43
Zatrudnienie w Grupie Comarch w latach 2019-2023 .............................................................................................................. 43
Szkolenia .................................................................................................................................................................................... 53
Program stażowy ....................................................................................................................................................................... 54
Bezpieczeństwo i higiena pracy ................................................................................................................................................ 55
7. Działalność na rzecz społeczeństwa ................................................................................................................................................ 57
Działania na rzecz lokalnej społeczności ................................................................................................................................. 58
Popularyzacja nauki i edukacji .................................................................................................................................................. 59
Sport i zdrowy styl życia ............................................................................................................................................................ 61
Comarch dla Ukrainy .................................................................................................................................................................. 63
Pozostałe działania realizowane w 2023 roku przez MKS Cracovia SSA ............................................................................... 63
Darowizny i sponsoring ............................................................................................................................................................. 66
8. Ochrona Środowiska .......................................................................................................................................................................... 67
System Zarządzania Środowiskowego i System Zarządzania Energią ................................................................................... 67
Wykorzystanie surowców naturalnych...................................................................................................................................... 68
Ograniczenie zużycia energii ..................................................................................................................................................... 68
Zużycie wody oraz odprowadzone ścieki ................................................................................................................................. 72
Emisje gazów cieplarnianych .................................................................................................................................................... 73
Odpady........................................................................................................................................................................................ 80
Stopień zgodności z regulacjami .............................................................................................................................................. 82
Działalność na rzecz środowiska oraz inwestycje związane z ochroną środowiska ............................................................. 83
Taksonomia UE .......................................................................................................................................................................... 88
9. Ocena istotności aspektów oddziaływania na otoczenie .............................................................................................................. 108
10. Przegląd wskaźników SIN ................................................................................................................................................................ 109
                                               
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
3
ponad 70 krajów na 6 kontynentach
– realizujemy projekty na całym świecie
1 816 mln PLN
przychodów ze sprzedaży
101 mln PLN
zysku netto przypadającego na akcjonariuszy
jednostki dominującej
> 1,6 mld PLN
kapitalizacja Comarch S.A. na GPW
(31.12.2023)
5,3%
rentowność operacyjna
6 400+
specjalistów
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
4
1. Oświadczenie Zarządu Comarch S.A. skierowane do interesariuszy
firmy dotyczące raportowania kwestii niefinansowych
Szanowni Interesariusze,
Grupa Comarch, z racji wielkości przedsiębiorstwa oraz zasięgu swojego działania, wywiera znaczny wpływ na
swoje otoczenie, szczególnie w zakresie ekonomicznym i społecznym. Zrównoważony rozwój jest jednym z
kluczowych fundamentów strategii firmy od samego jej początku i w opinii Zarządu Comarch S.A. w znacznym
stopniu przyczynił się do sukcesu rynkowego przedsiębiorstwa.
Niezależnie od wymogów formalnych, Grupa Comarch od wielu lat stosuje dobre praktyki w zakresie
raportowania niefinansowego i społecznej odpowiedzialności biznesu. Wynika to zarówno z wewnętrznej
potrzeby komunikacji z interesariuszami, jak i wypełniania zaleceń ładu korporacyjnego dla spółek giełdowych
oraz z zapisów ustawy o rachunkowości.
Z uwagi na profil działalności przedsiębiorstwa, kluczowymi dla Grupy Comarch zagadnieniami dotyczącymi
zrównoważonego rozwoju są kwestie społeczne, związane z zatrudnieniem i prawami człowieka oraz
zagadnienia związane z zarządzaniem różnorodnością, szczególnie w zakresie organów zarządzających i
nadzorczych. W opinii Zarządu Comarch S.A. przestrzeganie odpowiednich standardów oraz raportowanie
o nich jest niezbędne dla właściwego zarządzania zasobami ludzkimi przedsiębiorstwa, a tym samym jest
elementem kluczowym dla zapewnienia możliwości jego długoterminowego rozwoju i utrzymania przewagi
konkurencyjnej.
Istotnymi kwestiami związanymi ze zrównoważonym rozwojem oraz raportowaniem niefinansowym są: ciągła
poprawa jakości zarządzania, znacząca rola „miękkich” czynników motywacyjnych, promocja aktywności
fizycznej i kulturalnej wśród pracowników, zwiększanie świadomości różnorodności wśród kadry zarządzającej
i pracowników, a także stałe doskonalenie procedur zarządzania. Grupa Comarch stale prowadzi działania na
rzecz ochrony środowiska naturalnego, inwestuje we własne odnawialne źródła energii oraz promuje postawy
proekologiczne wśród załogi. W minionym roku Grupa Comarch niezmiennie była mecenasem kultury, sztuki i
sportu, wspierała inicjatywy lokalne, organizacje samorządowe i pozarządowe oraz akcje charytatywne.
Podobnie jak w latach poprzednich, w 2023 roku przedsiębiorstwo mierzyło się z wieloma wyzwaniami
zewnętrznymi, takimi jak wojna w Ukrainie, napięta sytuacja geopolityczna na świecie, duża zmienność kursów
walutowych i cen energii, wysoka inflacja, rosnące koszty pracy. Niestety, w trakcie minionego roku miały
miejsce tragiczne wydarzenia także natury wewnętrznej, w postaci śmierci długoletniego Prezesa Zarządu i
jednego z głównych akcjonariuszy Comarch S.A., Pana Profesora Janusza Filipiaka oraz śmierci długoletniego
Wiceprezesa Comarch S.A., Pana Pawła Prokopa. Mimo tych niesprzyjających okoliczności, Grupa Comarch w
trakcie roku 2023 rozwijała swoją działalność oraz osiągnęła bardzo dobre wyniki finansowe, czym dowiodła,
że jest bardzo dobrze przygotowana do działania w warunkach kryzysowych niezależnie od ich przyczyn. Grupa
Comarch, dzięki bardzo dobrej sytuacji finansowej, znacznej dywersyfikacji produktowej, branżowej i
geograficznej działalności, zdolności do sprawnej adaptacji do szybko zmieniającego się otoczenia oraz dzięki
dużemu zaangażowaniu swoich pracowników jest w stanie realizować swoją misję rozpowszechniania na
całym świecie tworzonej w Polsce innowacyjnej myśli technicznej, ku satysfakcji klientów, pracowników,
akcjonariuszy i całego otoczenia społeczno-gospodarczego.
Zarząd Comarch S.A. zwraca uwagę, że Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych obejmuje informacje
niefinansowe dotyczące Spółki Comarch S.A. oraz Grupy Comarch Sprawozdanie zostało przygotowane
zgodnie z wymogami zawartymi w Ustawie z dnia 29 września 1994 roku o rachunkowości, wytycznymi Komisji
Europejskiej dotyczącymi Dyrektywy 2014/95/UE w sprawie ujawniania informacji niefinansowych oraz w
oparciu o krajowy Standard Informacji Niefinansowych (SIN) wydany przez Fundację Standardów Raportowania.
Dokonano również ujawnienia danych dotyczących kluczowych wskaźników efektywności zgodnie z
rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/852 z dnia 18 czerwca 2020 r. w sprawie
ustanowienia ram ułatwiających zrównoważone inwestycje (Taksonomia UE). Niniejszy raport obejmuje dane
za rok 2023 i dane porównawcze za rok 2022. Nie dokonano istotnych korekt danych porównawczych,
prezentowanych w poprzednich raportach. Niniejszy raport nie podlega certyfikacji jak również zewnętrznej
weryfikacji przez profesjonalnych audytorów.
Zarząd Comarch S.A.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
5
2. Informacje o Grupie Comarch
Struktura, akcjonariusze oraz działalność przedsiębiorstwa
Struktura Grupy Comarch
Skonsolidowane sprawozdanie finansowe Grupy Comarch za 12 miesięcy 2023 roku
obejmuje sprawozdania niżej wymienionych spółek. Niniejsze Sprawozdanie na temat
informacji niefinansowych obejmuje wszystkie podmioty Grupy Comarch uwzględnione
w Skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym. Strukturę Grupy Comarch przedstawiono poniżej.
G.1.1., G.1.2.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
6
100% udział w głosach Comarch S.A., chyba że wskazano inaczej.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
7
Akcjonariusze oraz działalność przedsiębiorstwa
Podstawowym przedmiotem działalności Grupy Comarch, której jednostką dominującą jest spółka akcyjna
Comarch S.A. z siedzibą w Krakowie przy Al. Jana Pawła II 39 A („Spółka”), jest działalność związana
z oprogramowaniem - PKD 62.01.Z. Oznaczenie sądu rejestrowego dla Comarch S.A.: Sąd Rejonowy dla
Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Numer KRS:
0000057567. Spółka Comarch S.A. posiada dominujący udział w Grupie pod względem osiąganych przychodów,
wartości aktywów oraz ilości i wielkości realizowanych kontraktów. Akcje Spółki Comarch S.A. są dopuszczone
do obrotu giełdowego na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Czas trwania jednostki dominującej
nie jest ograniczony.
Poniższe wykresy przedstawiają akcjonariuszy posiadających bezpośrednio lub pośrednio poprzez podmioty
zależne co najmniej 5% ogólnej liczby głosów na walnym zgromadzeniu Comarch S.A., wg stanu na dzień
26 kwietnia 2024 r.
*) W dniu 17 grudnia 2023 roku Zarząd Comarch S.A. - raportem bieżącym nr RB-19-2023 - poinformował o śmierci Prezesa Zarządu Comarch
S.A., Pana Profesora Janusza Filipiaka. W związku z powyższym z dniem 17 grudnia 2023 r. wygasł mandat Pana Profesora Janusza Filipiaka
w zarządzie Spółki Comarch S.A. Pan Profesor Janusz Filipiak był współzałożycielem Comarch S.A., jednym z głównych akcjonariuszy i
wieloletnim Prezesem Zarządu Spółki.
*) na podstawie struktur portfeli opublikowanych przez OFE/TFI na dzień 29.02.2024
Grupa Comarch jest producentem innowacyjnych
systemów informatycznych dla kluczowych sektorów
gospodarki zarówno w Polsce jak i za granicą. Główną
strategią Comarch jest dostarczanie klientom
kompletnych rozwiązań informatycznych opartych na
produktach własnych, także w modelu usługowym. Dzięki
zatrudnianym wysokiej klasy specjalistom oraz dzięki
posiadanej profesjonalnej infrastrukturze Comarch jest w
stanie dostarczać zarówno produkty informatyczne, jak
również usługi ich wdrożenia
i utrzymania, a także usługi doradcze i integracyjne dla
klientów na całym świecie. Dzięki temu odbiorcy
produktów i usług oferowanych przez Comarch mogą w
pełni korzystać z możliwości oferowanych przez
nowoczesne systemy informatyczne oraz optymalizować
swoje procesy biznesowe.
     
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
8
Szeroki zakres oferty Comarch obejmuje systemy
klasy ERP, finansowo-księgowe, systemy CRM,
oprogramowanie lojalnościowe, systemy wsparcia
sprzedaży i elektronicznej wymiany dokumentów,
systemy bankowości elektronicznej, systemy
zarządzania sieciami teleinformatycznymi,
systemy billingowe, oprogramowanie Business
Intelligence, usługi zarządzania bezpieczeństwem i
ochroną danych oraz wiele innych rozwiązań.
Comarch jest dostawcą rozwiązań m.in. dla
podmiotów z administracji publicznej, bankowości,
biur rachunkowych, przedsiębiorstw z branży
FMCG, linii lotniczych, motoryzacji, sektora
medycznego, firm produkcyjnych, przedsiębiorstw
użyteczności publicznej, rynków kapitałowych, firm
telekomunikacyjnych i ubezpieczeniowych,
wyższych uczelni, firm handlowych i usługowych,
transportowych, dla dostawców paliw a także podmiotów prowadzących działalność maklerską, e-commerce
czy faktoringową.
Grupa Comarch koncentruje się na rozwoju rozwiązań informatycznych w modelu usługowym - Comarch jest
jednym z liderów rynkowych w tym zakresie. Grupa Comarch posiada kompleksową ofertę w zakresie chmury
obliczeniowej Comarch Cloud, o najwyższych standardach bezpieczeństwa, zbudowaną na infrastrukturze
Comarch Data Center. Dzięki Comarch Cloud klienci mogą korzystać z oprogramowania, przechowywania
danych i prowadzić swoje firmy bez konieczności posiadania własnej infrastruktury IT, mając przy tym
zapewnioną dużą wydajność, niezawodność, bezpieczeństwo i skalowalność.
Szczegółowy opis dostarczanych produktów i usług został zawarty w punkcie 3 Sprawozdania z Działalności
Comarch S.A. oraz Skonsolidowanego Sprawozdania z Działalności Grupy Comarch.
Comarch przy planowaniu swojej strategii rozwoju uwzględnia aspekty społeczne i środowiskowe świadomie
ograniczając wpływ swojej działalności na środowisko naturalne, minimalizując zużycie zasobów naturalnych
oraz ogranicza wytwarzanie odpadów powstających w wyniku bieżącej działalności.
Według stanu na dzień publikacji raportu, Comarch S.A. posiada 20 lokalizacji, w tym oddziałów w Polsce. Grupa
Comarch składa się z 59 spółek zlokalizowanych na 6 kontynentach, w 32 krajach, w 71 miastach na całym
świecie. W minionym roku Grupa Comarch z sukcesem kontynuowała strategię wzrostu opartą na
dywersyfikacji swojej działalności pomiędzy różne segmenty branżowe i rejony świata, rozwoju własnych
produktów oraz sprzedaży ich na rynku globalnym. Od wielu lat jednym z głównych celów strategicznych Grupy
Comarch jest rozwój sprzedaży coraz większej ilości produktów na rynkach zagranicznych, w szczególności w
Europie Zachodniej, Azji oraz Ameryce Północnej. W minionym roku została zlikwidowana spółka Comarch Peru
S.A.C. en liquidación oraz zarejestrowane zostało Comarch KPPA tj. przedstawicielstwo Comarch S.A. w
Indonezji. W dniu 4 października 2023 r. zostały uchwalone zmiany statutu spółki Comarch Software und
Beratung AG, które zmieniły nazwę tego podmiotu na Comarch Aktiengesellschaft (Comarch AG). W 2023 roku
Comarch S.A. podpisał również umowę nabycia pakietu akcji spółki Miejski Klub Sportowy Cracovia Sportowa
Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, przy ul. Józefa Kałuży 1 („MKS Cracovia SSA”). Na rok 2024 planowane
są dalsze inwestycje kapitałowe zarówno na rynku krajowym, jak i na rynkach zagranicznych. Szczegółowe
informacje w zakresie zmian w strukturze organizacyjnej znajdują się w punkcie 1 Skonsolidowanego
Sprawozdania Finansowego za rok 2023.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
9
Poniższa mapa przedstawia obszary aktywności gospodarczej Grupy Comarch na świecie.
Comarch świadczy kompleksowe usługi w zakresie udostępniania i utrzymania złożonych rozwiązań
informatycznych obejmujących sprzęt, oprogramowanie oraz usługi ich utrzymania.
Comarch przechowuje dane w 16 Data Center na całym
świecie, w tym w sześciu Data Center będących własnością
Grupy Comarch (Kraków, Warszawa, Drezno, Lille, Phoenix).
W 2023 roku spółka Comarch Inc. oddała do użytkowania
nowoczesną serwerownię, za pomocą której spółka będzie
świadczyła swoje usługi dla klientów z USA i innych Państw
Ameryki Płn. i Płd. Inwestycja zlokalizowana jest w Mesa w
stanie Arizona w USA, na terenie Korytarza
Technologicznego Elliot Road, w ramach którego
funkcjonują największe przedsiębiorstwa wysokich
technologii. Uruchomienie serwerowni w USA znacząco
poprawiło dywersyfikację infrastruktury teleinformatycznej
Comarch oraz pozwala korzystać z niższych cen energii
elektrycznej niż w Europie.
Pozostałe podstawowe informacje o Comarch S.A. oraz Grupie Comarch zostały opublikowane odpowiednio
w punkcie 1 Sprawozdania z Działalności Comarch S.A. oraz Skonsolidowanego Sprawozdania z Działalności
Grupy Comarch.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
10
Badania i rozwój oraz działalność w Specjalnej Strefie Ekonomicznej
Prace badawczo-rozwojowe
Jednym z głównych celów strategicznych
Grupy Comarch jest opracowywanie
nowych, konkurencyjnych produktów,
pozwalających na zapewnienie dalszego rozwoju
Comarch, a co za tym idzie zwiększenie jej wartości.
Utrzymanie dynamiki sprzedaży wymaga nakładów na
rozwój produktów oraz właściwą ich promocję
i marketing. Dotyczy to zarówno modyfikacji już
istniejących produktów i technologii, jak również
opracowywania nowych produktów. Nakłady na
prace badawczo-rozwojowe w 2023 roku osiągnęły
wartość 411,9 mln PLN i tym samym osiągnęły 22,7%
przychodów ze sprzedaży Grupy Comarch. Grupa
Comarch przeznaczyła na nie środki własne.
Nakłady na prace badawczo-rozwojowe w Comarch
S.A. w 2023 roku osiągnęły wartość 399,9 mln PLN,
co stanowi 30,5% przychodów ze sprzedaży Spółki.
Działalność w Specjalnej Strefie Ekonomicznej
Comarch S.A. prowadzi działalność gospodarczą w Specjalnej Strefie Ekonomicznej „Krakowski Park
Technologiczny” w Krakowie. Z tytułu poniesionych nakładów inwestycyjnych Comarch S.A. korzysta z pomocy
publicznej w formie zwolnień w podatku dochodowym.
Szczegółowy opis posiadanych ulg inwestycyjnych z tytułu prowadzenia działalności w Specjalnych Strefach
Ekonomicznych został opublikowany w nocie 3.11. Skonsolidowanego Sprawozdania Finansowego Grupy
Comarch za rok 2023.
Poniższa tabela przedstawia sprzedaż klientom sektora publicznego w latach 2022 – 2023.
2023
%
2022
%
1 312 273
100,0%
1 210 626
100,0%
14 244
1,1%
11 593
1,0%
1 815 839
100,0%
1 858 715
100,0%
155 232
8,6%
159 979
8,6%
W 2023 roku nastąpił wzrost przychodów Comarch S.A. ze sprzedaży do klientów z sektora publicznego
o 22,9%, tj. 2 651 tys. PLN w porównaniu do roku 2022. W przypadku przychodów Grupy Comarch ze sprzedaży
do klientów z sektora publicznego, nastąpił ich spadek o 3,0%, tj. 4 747 tys. PLN. Sektor publiczny odpowiadał
za 8,6% przychodów Grupy Comarch w omawianym okresie.
S.1.1.
S.1.2.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
11
Wysokość dotacji otrzymanych w poszczególnych latach
Poniższa tabela przedstawia wysokość dotacji otrzymanych przez Comarch S.A. oraz Grupę Comarch w latach
2022 – 2023.
w tys. PLN
2023
2022
Comarch S.A.
Horyzont 2020 (Komisja Europejska)
-
8
Fundusze Strukturalne POIR
-264
404
Środki krajowe
-
-
Pomoc de minimis
-
-
Razem
-264
412
Grupa Comarch
Horyzont 2020 (Komisja Europejska)
-
8
Fundusze Strukturalne POIR
- 264
404
Środki krajowe
83
-
Pomoc de minimis
395
200
Małopolski Regionalny Program Operacyjny (Fundusze Strukturalne)
152
209
Razem
366
821
Kultura organizacyjna i model biznesowy
Od ponad 30 lat Comarch konsekwentnie buduje kulturę organizacyjną oraz system wartości, który obejmuje
m.in.:
▪ ciągłe i systematyczne dbanie o jakość i konkurencyjność oferowanych produktów i usług,
▪ dostosowywanie produktów i usług do oczekiwań i wymagań klientów,
▪ rozwijanie wzajemnie korzystnej współpracy z dostawcami w celu polepszenia jakości oferowanych
produktów i usług,
▪ wysoką dbałość o poufność i bezpieczeństwo przetwarzanych informacji oraz danych,
▪ ciągłe podnoszenie kwalifikacji pracowników poprzez odpowiedni system edukacyjny oraz szkolenia
ukierunkowane na zagadnienia związane z jakością, bezpieczeństwem informacji, ochroną środowiska,
zarządzaniem energią oraz bezpieczeństwem i higieną pracy,
▪ kształtowanie świadomości jakościowej, środowiskowej, energetycznej, BHP oraz bezpieczeństwa
informacji wśród pracowników,
▪ zapewnienie bezpiecznych i higienicznych warunków pracy w celu zapobiegania wypadkom przy pracy,
chorobom zawodowym oraz zdarzeniom potencjalnie wypadkowym,
▪ angażowanie przedstawicieli pracowników do konsultowania działań mających istotnych wpływ na warunki
pracy,
▪ podejmowanie aktywnych działań na rzecz ograniczania negatywnych wpływów na środowisko, poprawy
efektywności energetycznej oraz zmniejszania śladu węglowego związanego z działalnością firmy,
▪ przestrzeganie mających zastosowanie wymagań prawnych i innych, które dotyczą organizacji,
▪ ciągłe doskonalenie skuteczności Zintegrowanego Systemu Zarządzania, w tym AQAP 2110 oraz AQAP
2210,
▪ wspieranie działań związanych ze zrównoważonym rozwojem i społeczną odpowiedzialnością biznesu.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
12
Kultura organizacyjna Comarch opiera się na wartościach takich jak: otwartość, zaangażowanie, innowacyjność,
jakość i odpowiedzialność społeczna. Firma stawia na ciągłe doskonalenie swoich pracowników, poprzez
szkolenia, programy rozwoju i możliwości awansu. W Comarch panuje atmosfera współpracy, gdzie liczy się
zdanie każdego pracownika, a decyzje podejmowane są w drodze konsensusu. Firma dba również o dobre
relacje z klientami i partnerami biznesowymi, co przekłada się na długotrwałą i owocną współpracę.
Strategia ESG – założenia i cele
W 2022 roku została zatwierdzona przez Zarząd Comarch S.A. strategia wyznaczająca cele oraz główne kierunki
działań z obszaru ESG i zrównoważonego rozwoju spółek wchodzących w skład Grupy Comarch. Strategia
Zrównoważonego Rozwoju opiera się na trzech filarach (E – Środowisko, S – Społeczna odpowiedzialność, G –
Ład korporacyjny), w ramach których zostały wyznaczone następujące, główne cele do realizacji w perspektywie
najbliższych 5 lat:
▪ zmniejszenie emisji CO
2
w przeliczeniu na pracownika o 20% do 2027 roku (w porównaniu do 2021) - (E),
▪ zwiększenie udziału energii pochodzącej z własnych źródeł odnawialnych do poziomu 20% całkowitego
zużycia do 2027 roku - (E),
▪ prowadzenie ciągłych działań prowadzących do zwiększenia efektywności energetycznej - (E),
▪ ciągła poprawa warunków pracy i zwiększanie możliwości rozwoju pracowników - (S),
▪ wspieranie różnorodności i równości, m. in. poprzez wsparcie rozwoju zawodowego kobiet zatrudnionych w
organizacji: stały wzrost udziału zatrudnienia kobiet oraz osiągnięcie udział kobiet na stanowiskach
menedżerskich adekwatnego do udziału kobiet w zatrudnieniu ogółem - (S),
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
13
▪ skuteczne prowadzenie polityki antymobbingowej definiującej zachowania mobbingowe oraz przewidującej
tryb zgłaszania nieprawidłowości - (S),
▪ dbanie o ważne interesy społeczne poprzez dialog ze społecznościami lokalnymi, wspieranie sportu i
promowanie zdrowego trybu życia, podejmowanie inicjatyw w obszarze kultury i edukacji, popularyzację
nauki - (S),
▪ niesienie pomocy materialnej potrzebującym oraz wspieranie akcji charytatywnych - (S),
▪ wzmacnianie etycznej kultury organizacyjnej za pomocą kampanii informacyjnych oraz szkoleń z zakresu
etyki oraz przestrzegania prawa wewnątrz firmy - (G),
▪ udoskonalanie funkcjonowania systemów, w tym: zarządzania zgodnością, zarządzania ryzykiem, kontroli
wewnętrznej - (G),
▪ współpraca na rzecz zrównoważonego rozwoju z klientami i dostawcami, w tym poprzez zobowiązanie w
zakresie przestrzegania zasad etyki, respektowania warunków pracy oraz spełnienia kryteriów społecznych
i środowiskowych - (G),
▪ utrzymywanie dialogu z wszystkimi interesariuszami, w tym dostarczanie rzetelnych, terminowych i
wiarygodnych informacji dotyczących danych niefinansowych, w tym uwzględnienie rekomendacji TCFD w
zakresie raportowania kwestii klimatycznych - (G).
Pełna treść dokumentu jest dostępna pod adresem: https://www.comarch.pl/relacje-inwestorskie/lad-
korporacyjny/.
Niefinansowe kluczowe wskaźniki efektywności
Kluczowym zasobem Grupy Comarch są wykwalifikowani pracownicy, dlatego też wskaźniki dotyczące
zatrudnienia są jednymi z podstawowych wskaźników efektywności firmy.
W dniu 31 grudnia 2023 r. w Comarch S.A. było zatrudnionych 5 118 osób wobec 5 469 osób zatrudnionych na
dzień 31 grudnia 2022 r., natomiast w całej Grupie Comarch liczba zatrudnionych zmniejszyła się do 6 479 osób
w porównaniu do 6 871 osób z 31 grudnia 2022 r.
Poniższe tabele przedstawiają przeciętną liczbę osób zatrudnionych w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch
w latach 2019 – 2023.
Przeciętna liczba osób zatrudnionych
w Comarch S.A.
2023
2022
2021
2020
2019
umowy o pracę
4 437
4 585
4 327
4 117
4 057
pozostałe formy zatrudnienia
681
883
887
925
930
Razem
5 118
5 468
5 214
5 042
4 987
Na dzień 31 grudnia 2023 r. w Comarch S.A. 2 847 pracowników było zatrudnionych w Krakowie, natomiast 2
271 w innych miastach w Polsce.
Przeciętna liczba osób zatrudnionych
w Grupie Comarch
2023
2022
2021
2020
2019
umowy o pracę
5 349
5 547
5 427
5 119
5 087
pozostałe formy zatrudnienia
1 167
1 373
1 360
1 383
1 361
Razem
6 516
6 920
6 787
6 502
6 448
Na dzień 31 grudnia 2023 r. w Grupie Comarch 3 396 pracowników było zatrudnionych w Krakowie, 2 460 w
innych miastach w Polsce oraz 623 poza granicami Polski.
  
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
14
Szczegóły zatrudnienia zostały opisane w pkt 6.1. niniejszego sprawozdania.
Działania Grupy Comarch nie stanowią dużego obciążenia dla środowiska naturalnego, ale nie są obojętne dla
jego stanu. Grupa dokłada wszelkich starań, aby zarówno minimalizować negatywny wpływ na środowisko jak
i aktywnie działać na rzecz jego ochrony, minimalizując zużycie zasobów naturalnych oraz ograniczając
wytwarzanie odpadów powstających w wyniku bieżącej działalności.
Poniższe tabele przedstawiają zużycie energii elektrycznej, ciepła, gazu, wody oraz emisje CO
2
w Comarch S.A.
oraz w Grupie Comarch w latach 2022 – 2023.
2023
2022
16 061 782 kWh
16 474 942 kWh
6 274 200 MJ
6 069 710 MJ
404 742 m
3
435 003 m
3
31 178 m
3
30 888 m
3
14 682 Mg CO
2
e
14 434 Mg CO
2
e
2023
2022
23 452 512 kWh
23 594 298 kWh
18 379 000 MJ
17 943 880 MJ
404 742 m
3
435 003 m
3
71 081 m
3
81 673 m
3
18 827 Mg CO
2
e
19 163 Mg CO
2
e
Do zaraportowania emisji gazów cieplarnianych za 2023 rok oraz danych porównawczych zastosowano
metodologię zgodną z GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard. W zakresie Scope 1 i Scope
2 obserwuje się wzrost emisji ekwiwalentu dwutlenku węgla w porównaniu do roku 2022 w przypadku Comarch
S.A. o ok. 1,7%, natomiast w przypadku Grupy Kapitałowej spadek o ok. 1,8%, co jest zgodne z celem określonym
w strategii ESG w zakresie emisji CO
2
.
Szczegóły dotyczące zużycia energii elektrycznej, ciepła, gazu i innych nośników energii, wody
oraz emisji zostały opisane w pkt 8 niniejszego sprawozdania.
Członkostwo w organizacjach krajowych i międzynarodowych
Organizacje międzynarodowe
Comarch jest członkiem organizacji w dziedzinie IT, takich jak np. ETIS oraz TM Forum, dzięki czemu posiada
stały dostęp do najnowszych standardów pojawiających się w tym obszarze (np. standardów ODA - Open Digital
Framework). Wykorzystywanie nowoczesnych technologii nie jest w Comarch rozumiane tylko i wyłącznie jako
techniczny środek służący realizacji projektów, ale także jako zastosowanie w maksymalnym stopniu
dostępnych standardów.
The TeleManagement Forum (TMF) jest organizacją non-profit, która została założona w 1988 r. w celu
przyspieszenia rozwoju systemów do zarządzania sieciami telekomunikacyjnymi. ETIS natomiast to
międzynarodowa organizacja, której zadaniem jest wymiana informacji na temat najważniejszych kwestii
technologicznych pomiędzy dostawcami usług telekomunikacyjnych w Europie. Misją ETIS jest wsparcie
członków w podnoszeniu ich efektywności biznesowej poprzez wymianę informacji na temat skutecznego
wykorzystania technologii komputerowych.
  
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
15
Od 2020 roku Comarch jest członkiem O-RAN Alliance - konsorcjum zajmującego się promowaniem opartej na
oprogramowaniu, rozszerzalnej sieci RAN oraz standaryzacji krytycznych elementów architektury O-RAN
Alliance.
W grudniu 2023 r. Comarch został członkiem 450 MHZ Alliance, globalnej organizacji, która zrzesza operatorów,
właścicieli pasm, dostawców sprzętu, terminali i rozwiązań w celu stymulowania rozwoju sieci mobilnych
w paśmie częstotliwości 450 MHz na całym świecie.
Comarch należy również do międzynarodowych izb gospodarczych i handlowych, m.in.: Polsko-Niemieckiej Izby
Przemysłowo-Handlowej, Francusko-Polskiej Izby Gospodarczej, Polskiej Izby Handlowo-Przemysłowej we
Francji, Brytyjsko-Polskiej Izby Handlowej oraz do organizacji branżowych na całym świecie.
W Hiszpanii Comarch jest członkiem AECOC – hiszpańskiego przedstawiciela globalnej organizacji GS1.
Od 2015 roku Comarch prowadzi działalność biznesową również we Włoszech. Należy do stowarzyszenia firm
działających w metropolii Mediolanie oraz w prowincjach Lodi, Monza i Brianza w Pawii – Assolombarda.
Organizacja ta skupia przedsiębiorstwa krajowe i międzynarodowe różnej wielkości, producentów towarów i
usług we wszystkich sektorach produktowych. Rolą stowarzyszenia jest wsparcie firm członkowskich w
kontaktach z lokalnymi firmami i instytucjami.
Comarch jest również członkiem Osservatorio Sanita' Digitale i Osservatorio Digital B2B (e-invoicing) na
Politechnice w Mediolanie.
W krajach Beneluksu Comarch należy do Belgijsko-Polsko-Luksemburskiej Izby Handlowej. Misją izby jest
promocja belgijskich i luksemburskich inwestycji oraz eksportu do Polski a także wsparcie dla polskich firm we
współpracy z przedsiębiorstwami belgijskimi i luksemburskimi. Członkiem zarządu BEPOLUX jest Wojciech
Pawluś, dyrektor zarządzający Comarch na kraje Beneluksu, Wiceprezes Zarządu Comarch.
We Francji Comarch jest członkiem stowarzyszenia HUB-RETAIL „Cross-Canal and Omni-Logistics”. Celem
organizacji jest zjednoczenie oraz współpraca środowiska biznesowego w regionie Owernia-Rodan-Alpy i
związanego z nim sektora logistycznego, w celu wzmocnienia branży i tworzenia relacji oraz synergii między
różnymi podmiotami, zwłaszcza między start-upami a dużymi kontami, które wykazują się dużą aktywnością
biznesową i tworzą miejsca pracy. Firma należy też do organizacji Adira, która skupia regionalnych graczy w
dziedzinie technologii informacyjnej.
We Francji Comarch jest także członkiem regionalnego stowarzyszenia AD2N zrzeszającego ponad 40 firm,
świadczących usługi cyfrowe (ESN) oraz producentów systemów informatycznych. Działa również w
strukturach Syntec Numérique – profesjonalnej organizacji skupiającej firmy świadczące usługi cyfrowe (ESN),
wydawców oprogramowania i firm konsultingowych w zakresie technologii (ICT). Ponadto Comarch jest
aktywnym członkiem Cité de l’IA – stowarzyszenia propagującego wiedzę na temat sztucznej inteligencji.
Należy także do FNFE.
Stowarzyszeniem, w które również angażuje się Comarch jest Loyalty360. Organizacja działa na rynku
rozwiązań marketingowych z zakresu lojalności klientów a jego celem jest zachęcanie liderów branży do dialogu
i zapewnienie zasobów, umożliwiających budowanie marek w obszarze lojalności,
Comarch jest również członkiem organizacji i stowarzyszeń finansowych.
Od 2023 Comarch należy do Mobey Forum, globalnego stowarzyszenia branżowego non-profit, które umożliwia
bankom i innym instytucjom finansowym kształtowanie przyszłości cyfrowych usług finansowych.
Stowarzyszenie łączy praktyków bankowości na całym świecie.
Również w roku 2023 firma dołączyła do międzynarodowego Stowarzyszenia Handlu i Forfaitingu ITFA. Zrzesza
ono firmy, instytucje finansowe i pośredników zajmujących się handlem światowym, forfaitingiem, łańcuchem
dostaw i finansowaniem wierzytelności. ITFA liczy około 320 członków z ponad 50 różnych krajów.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
16
Organizacje krajowe
W Polsce Comarch jest partnerem Forum Technologii Bankowych Związku Banków Polskich, czyli działającej
od 20 lat platformy łączącej sektor technologiczny i bankowy. Aktualne Forum zrzesza największych
dostawców technologii, a dzięki współpracy z przedstawicielami banków daje możliwość tworzenia nowych,
wspólnych inicjatyw oraz pozwala dostarczać informację o innowacyjnych rozwiązaniach technologicznych w
bankowości i biznesie elektronicznym. Forum poświęca także dużo uwagi przeciwdziałaniu przestępczości w
bankowości elektronicznej. Promowane są nie tylko nowoczesne technologie przeciwdziałające
przestępczości, ale także dobre praktyki użytkowników.
Comarch jest również partnerem wspierającym Polski Związek Faktorów, który działa od 2001 roku. Do PZF
należy obecnie 29 członków. Najważniejszym zadaniem Polskiego Związku Faktorów należy krzewienie wśród
przedsiębiorców świadomości korzyści wynikających z faktoringu. Związek prowadzi też szeroki dialog na rzecz
rozwoju tego sektora w Polsce, a także edukację przedsiębiorców i współpracę z ośrodkami akademickimi oraz
decydentami na rzecz rozwoju rynku.
Od 2021 roku Comarch współpracuje z Państwową Federacją Szpitali (PFSz), a od 2022 roku został jej
członkiem wspierającym. PFSz jest ogólnopolską organizacją pracodawców zrzeszającą Szpitale niezależnie
od ich struktury własnościowej, wielkości, profilu specjalistycznego, lokalizacji czy modelu działania. PFSz
zrzesza bezpośrednio ponad 250 Szpitali, a poprzez członkostwo pośrednie albo porozumienia z lokalnymi oraz
sektorowymi związkami Szpitali funkcjonuje jako organizacja parasolowa w sumie dla około ponad 500 Szpitali.
Atut PFSz stanowi także spora grupa członków wspierających: liczących się firm krajowych i
międzynarodowych, ekspertów systemu ochrony zdrowia oraz ambasadorów PFSz. Dodatkowo Comarch
należy do Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Szpitali Prywatnych – które powstało w roku 2002 by reprezentować
interesy, rozwiązywać problemy regulacyjne i administracyjne, oferować projekty edukacyjne i narzędzia
zarządcze dla swoich członków reprezentujących sektor prywatnych szpitali i świadczeniodawców.
Comarch wspiera Krajową Izbę Domów Opieki będąca pierwszą w Polsce inicjatywą służącą szeroko pojętej
integracji środowiska instytucjonalnej opieki senioralnej w Polsce. Jej głównym celem jest udzielanie
holistycznie pojętego wsparcia placówkom opiekuńczym w terenu całego kraju, niezależnie od formuły
prowadzonej działalności.
Comarch jest również partnerem „Pracodawcy dla Zdrowia” będącej częścią Konfederacji Lewiatan,
reprezentatywnej organizacji pracodawców, która posiada ustawowe gwarancje udziału w procesie
legislacyjnym i jest członkiem Rady Dialogu Społecznego. Organizacja ta podejmuje inicjatywy polegające na
oddziaływaniu na kształtowanie ustawodawstwa dotyczącego interesów pracodawców. Naszym celem jest
opiniowanie założeń i projektów ustaw oraz aktów wykonawczych. W ramach naszych zadań współpracujemy
także z innymi organizacjami, prowadzimy badania, organizujemy szkolenia oraz dzielimy się istotnymi
informacjami z punktu widzenia pracodawców. Naszym dążeniem jest wsparcie zmian na polskim rynku opieki
medycznej, aby był on efektywny, wysokiej jakości i skoncentrowany na pacjencie oraz jego potrzebach.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
17
Nagrody i rankingi w roku 2023
▪ Raport „Computerworld TOP200” – Comarch S.A. zajął pierwsze miejsce w kategoriach:
o najwięksi dostawcy rozwiązań i usług IT dla sektora telekomunikacyjnego,
o najwięksi dostawcy systemów Enterprise Resource Planning (ERP),
o najwięksi dostawcy systemów RPA i automatyzacji procesów biznesowych w 2022 roku.
• Raport IDC „Poland Enterprise Application Software Market Analysis and 2022 Vendor Shares” – firma
zajęła drugie miejsce wśród dostawców systemów ERP, a pierwsze wśród polskich producentów.
• Nagroda w konkursie "Zdrowa Przyszłość – Inspiracje” - Comarch Healthcare otrzymał prestiżową
nagrodę w kategorii "Nowatorskie rozwiązania, produkty i usługi poprawiające jakość życia, zdrowia i
dostęp do usług" za projekt "ZdroWiem - innowacyjne narzędzie do profilaktyki zdrowotnej". Projekt zajął
3 miejsce.
• Plebiscyt Produkt Roku „IT w Administracji” – Platforma Comarch e-Urząd zajęła 2 miejsce w kategorii:
Oprogramowanie dedykowane Administracji Publicznej.
• Telecom Review Excellence Awards 2023 – Comarch S.A. zdobył nagrodę w kategorii: Best Smart
Infrastructure Management/Solution” za swoją aplikację mobilną OSS.
• Nagroda podczas CEE23 SME Banking Conference organizowanej przez SME Banking Club w ICE w
Krakowie – rozwiązanie Comarch Open Platform, zostało nagrodzone w kategorii „Najlepsze
oprogramowanie ekosystemowe dla MŚP”
• Banking Tech Awards 2023 w Londynie. Comarch otrzymał nagrodę w kategorii „Najlepszy dostawca
rozwiązań BankingTech – Digital Engagement”.
• Raport „ITwiz Best 100” – Comarch S.A. zajęła pierwsze miejsce w kategoriach:
o sprzedaż systemów ERP,
o sprzedaż do sektora telekomunikacyjnego,
o sprzedaż do sektora handlu.
Comarch w raportach firm analitycznych
• Comarch został wspomniany w raporcie Gartner® Market Guide for CSP Service Design and
Orchestration Solutions, gdzie został wymieniony pośród 15 dostawców, którzy według autorów oferują
szeroką gamę rozwiązań, mają zróżnicowaną ofertę, różne podejście do wdrażania oraz koncentrują się
na wielu obszarach, obsługując przedsiębiorców telekomunikacyjnych w różnych segmentach.
Dodatkowo Comarch został wymieniony w raporcie Gartner Market Guide for CSP Customer
Management and Experience Solutions przygotowanym przez Juhę Korhonena, Amresha Nandana,
Chrisa Meeringa i Susan Welsh de Grimaldo, gdzie został wspomniany w publikacji Gartnera pośród 19
innych dostawców, którzy „reprezentują szeroką gamę rozwiązań, oferując różne portfolio produktów,
podejścia do wdrażania/wdrożenia i obszary zainteresowania najróżniejszymi segmentami związanymi
z CSP”.
Produkt Comarch Open Platform został wyróżniony w raporcie Turbiny Polskiej Gospodarki
opublikowanym przez „Gazetę Finansową”.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
18
3. Zaangażowanie interesariuszy
Wybór informacji prezentowanych w niniejszym sprawozdaniu został dokonany w oparciu o kryterium istotności
przy uwzględnieniu czynników wewnętrznych oraz zewnętrznych dotyczących działalności Comarch S.A. oraz
Grupy Comarch. Głównymi czynnikami branymi pod uwagę w trakcie oceny istotności były:
▪ profil działalności oraz otoczenie rynkowe,
▪ branża, w której działa Grupa Comarch,
▪ oddziaływanie na społeczność i środowisko naturalne,
▪ oczekiwania interesariuszy.
Zarząd aktywnie uczestniczy w procesie definiowania treści raportu oraz zatwierdza wszelkie decyzje
strategiczne powiązane z procesem tworzenia sprawozdania na temat informacji niefinansowych. Przy jego
tworzeniu zostały również uwzględnione zgłaszane oczekiwania interesariuszy.
Podstawą identyfikacji i selekcji interesariuszy jest przyjęta przez Grupę Comarch definicja, zgodnie
z którą interesariusz to podmiot, który ma wpływ i na którego wpływa swoją działalnością Grupa Comarch.
Do najważniejszych interesariuszy Grupy Comarch należą:
▪ Pracownicy (pracownicy etatowi i współpracownicy, stażyści, praktykanci, studenci i potencjalni pracownicy,
pracownicy podwykonawców i dostawców, inspekcja pracy i inne zbliżone instytucje nadzoru),
▪ Inwestorzy (akcjonariusze, inwestorzy instytucjonalni, inwestorzy indywidualni, Giełda Papierów
Wartościowych w Warszawie, domy maklerskie, banki, KNF, KDPW, SEG),
▪ Kontrahenci (klienci instytucjonalni, klienci indywidualni, partnerzy biznesowi, społeczności użytkowników
rozwiązań Comarch, dostawcy i podwykonawcy, lokalna administracja samorządowa oraz administracja
rządowa),
▪ Społeczeństwo (społeczności lokalne w obrębie działalności Grupy Comarch, mieszkańcy i władze rządowe
i samorządowe, media, w tym dziennikarze branżowi i prasa, szkoły wyższe i pracownicy naukowi,
organizacje techniczne i branżowe),
▪ Środowisko naturalne (organizacje ekologiczne, firmy recyklingowe).
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
19
Zarząd Grupy Comarch jest świadomy konieczności angażowania interesariuszy w prowadzoną działalność.
Grupa prowadzi dialog z wszystkimi grupami interesariuszy.
Sposób angażowania interesariuszy należących do poszczególnych grup oraz cele prowadzonego z nimi
dialogu przedstawiono poniżej.
▪ Pracownicy: rekrutacje, rozmowy okresowe, spotkania wewnętrzne, komunikacja wewnętrzna (mailingi,
portale i komunikatory wewnętrzne dla pracowników), cykliczne akcje i eventy wspierające aktywny styl życia
(np. Rowerem do pracy, ComarchOnRun/OnBike, starty w imprezach biegowych),
Cel dialogu: zapewnienie stabilizacji rotacji zatrudnienia poprzez wyjście naprzeciw oczekiwaniom
pracowników, zapewnienie pracownikom możliwości rozwoju, stworzenie satysfakcjonującego i stabilnego
miejsca pracy.
▪ Inwestorzy: regularne spotkania podczas konferencji wynikowych w Krakowie lub Warszawie (również
interaktywne transmisje on-line i nagrania wideo), spotkania indywidualne oraz telekonferencje z Zarządem
Spółki, stała współpraca Działu Rynku Kapitałowego i Ubezpieczeń, strona www Relacji Inwestorskich, udział
w konferencjach organizowanych przez instytucje rynku finansowego i kapitałowego takie jak banki,
fundusze inwestycyjne, GPW, KDPW, KNF i SEG,
Cel dialogu: zapewnienie przejrzystości informacyjnej, spełnienie potrzeb informacyjnych interesariuszy,
budowanie wartości Comarch, dbałość o reputację Comarch.
▪ Kontrahenci: strona www, badanie satysfakcji klientów, spotkania biznesowe na potrzeby realizacji umów
i podniesienie jakości świadczonych usług, organizowanie i wspieranie funkcjonowania społeczności
użytkowników rozwiązań Comarch, np. w postaci cyklicznych spotkań (w tym coroczny Comarch User
Group) czy prowadzenia stron dedykowanych rozwiązaniom Comarch w portalach społecznościowych,
Cel dialogu: badanie oczekiwań i opinii klientów, uwzględnianie głosu klienta w projektowaniu rozwiązań
biznesowych, tworzenie produktów i usług dostosowanych do potrzeb klienta, partnerska współpraca
z dostawcami.
▪ Społeczeństwo, media oraz władze rządowe/samorządowe: bieżąca bezpośrednia komunikacja, realizacja
projektów sponsoringowych, budowanie partnerstw, realizacja wspólnych projektów, organizacja
programów edukacyjnych i prewencyjnych na rzecz ochrony zdrowia, stały kontakt z mediami (telefoniczny,
mailowy, podczas konferencji i briefingów prasowych), organizacja programów stażowych,
Cel dialogu: ponoszenie odpowiedzialności społecznej, wspieranie rozwoju społeczności, zapewnienie
przejrzystości informacyjnej, wsparcie studentów i absolwentów w zdobywaniu wiedzy i doświadczenia,
zapewnienie przestrzegania wymogów i regulacji, tworzenie miejsc pracy.
▪ Środowisko naturalne: organizowanie akcji proekologicznych, współpraca z dostawcami mediów,
producentami energii, organizacjami ekologicznymi i firmami recyklingowymi,
Cel dialogu: poprawa jakości środowiska naturalnego, ograniczenie zużycia energii, emisji zanieczyszczeń
zmniejszenie ilości wytwarzanych odpadów.
Przykładem angażowania interesariuszy w Grupie Comarch jest Unikalna Społeczność Comarch ERP -Pytaj,
Pomagaj, Udoskonalaj. Społeczność Comarch ERP (spolecznosc.comarch.pl) to platforma, na której klienci
Comarch ERP pomagają sobie wymieniając się wiedzą na temat systemów Comarch ERP, a także zgłaszają
pomysły dotyczące rozwoju tych systemów. Wszystkie zgłoszone pomysły mogą być komentowane i oceniane
przez członków Społeczności, te najwyżej ocenione Comarch analizuje pod kątem realizacji. Na Społeczności
aktywni są także partnerzy Comarch, którzy wspierają klientów swoją wiedzą oraz doświadczeniem i również
zgłaszają pomysły na rozwój oprogramowania. W rozmowach uczestniczą również pracownicy Comarch.
Projekt jest unikatowym przedsięwzięciem – pozwala nie tylko jak tradycyjne forum na wymianę wiedzy, ale
daje również klientom możliwość wpływania na rozwój produktów, którymi posługują się na co dzień. Doceniają
to także przedsiębiorcy poszukujący oprogramowania, dla których platforma jest otwarta. Mogą oni już na
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
20
etapie wyboru systemu do zarządzania firmą skontaktować się z użytkownikami systemów Comarch, zadać
pytania, wyjaśnić wątpliwości, przeczytać wszystkie dyskusje.
Uczestnicy Społeczności aktywizowani są dodatkowo dzięki wykorzystaniu elementów grywalizacji,
pozwalającej na współzawodnictwo pomiędzy użytkownikami, zdobywanie odznak i kompetencji.
Społeczność żyje, nie ma dnia, aby nie pojawiały się na niej nowi użytkownicy, pytania, pomysły. Na stronie
głównej platformy można śledzić bieżące statystyki, które na koniec marca 2024 prezentują się następująco:
• 16 836 zadanych pytań
• 43 654 odpowiedzi
• 16 629 komentarzy
• 3 476 pomysłów na nowe funkcjonalności i usprawnienie już istniejących, z których ponad 370 zostało
zrealizowanych przez Comarch.
Zapraszamy na www.Spolecznosc.Comarch.pl
4. Systemy zarządzania, polityki oraz zasady przyjęte i stosowane przez
Grupę Comarch oraz ich wpływ na poszczególne obszary działalności
oraz zidentyfikowane ryzyka
Zintegrowany System Zarządzania
[obszar: społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka, przeciwdziałania
korupcji]
Grupa Comarch kładzie szczególny nacisk na jakość oferowanych produktów
i świadczonych usług. Działania podnoszące tę wartość podejmowane są w celu zaspokojenia wzrastających i
ściśle określonych oczekiwań klientów działających na rynku krajowym i międzynarodowym. Dzięki ciągłym
pracom nad doskonaleniem i rozwojem Zintegrowanego Systemu Zarządzania Comarch S.A. uzyskał:
▪ certyfikat Zintegrowanego Systemu Zarządzania zgodnego z wymaganiami norm PN-EN ISO 9001:2015-10
Systemy Zarządzania Jakością, PN-EN ISO 14001:2015-09 Systemy Zarządzania Środowiskowego, PN-ISO
45001:2018-06 Systemy Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy, PN-EN ISO/IEC 27001:2017-06
Systemy Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji,
▪ certyfikat Systemu Zarządzania Energią zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO 50001:2018-09
Systemy Zarządzania Energią,
▪ certyfikat Wewnętrznego Systemu Kontroli, spełniającego wymagania zawarte w art. 11 ust. 2, Ustawy z dnia
29.11.2000 r. o obrocie z zagranicą towarami, technologiami i usługami o znaczeniu strategicznym dla
bezpieczeństwa państwa, a także dla utrzymania międzynarodowego pokoju i bezpieczeństwa (z
późniejszymi zmianami),
▪ certyfikaty potwierdzające, że System Zarządzania Jakością spełnia wymagania norm: AQAP 2110:2016
Wymagania NATO dotyczące zapewnienia jakości w projektowaniu, pracach rozwojowych i produkcji oraz
AQAP 2210:2015 Wymagania uzupełniające NATO do AQAP 2110 dotyczące zapewnienia jakości
oprogramowania.
Certyfikaty Zintegrowanego Systemu Zarządzania, Systemu Zarządzania Energią, Wewnętrznego Systemu
Kontroli oraz Systemów AQAP wydane zostały przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji (PCBC).
Zintegrowany System Zarządzania jest certyfikowany w Comarch S.A., natomiast jego postanowienia
obowiązują we wszystkich spółkach Grupy Comarch.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
21
Spółka Comarch Healthcare S.A. BU HIS, dotychczas certyfikowana na zgodność z normą ISO 9001:2015
Systemy Zarządzania Jakością, w 2021 roku została wcielona do struktury Comarch S.A. oraz objęta
certyfikatem ZSZ.
Zintegrowany System Zarządzania zapewnia właściwą, systemowo administrowaną realizację wszystkich
procesów biznesowych mających wpływ na jakość produktów i usług. Sprawne działanie systemu gwarantuje,
że wszystkie procesy są monitorowane pod względem skuteczności i efektywności, doskonalone oraz
przystosowywane do ciągle zmieniających się warunków rynkowych i technologicznych oraz do zmieniających
się wymagań klienta. Wysoka jakość produktów i usług wspierana jest ciągłą troską o środowisko oraz
o bezpieczeństwo pracowników i dostawców. Stosowanie przez Grupę Comarch zasad wdrożonych i
certyfikowanych w Comarch S.A. systemów, przyczynia się do wzrostu zaufania pomiędzy firmą a klientami i
dostawcami. Umacnia też wizerunek Grupy Comarch w oczach wszystkich podmiotów zainteresowanych
efektami działalności naszej firmy w obszarach jakości oferowanych produktów i usług, oddziaływania na
środowisko, zarządzania energią, zapewnienia bezpieczeństwa i higieny pracy, a także zapewnienia
bezpieczeństwa informacji i danych oraz kontroli w obrocie towarami, technologiami i usługami o znaczeniu
strategicznym dla bezpieczeństwa państwa.
Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania jest naczelnym dokumentem ZSZ. Polityka ta zawiera ogół
zamierzeń i celów organizacji dotyczących jakości, ochrony środowiska, bezpieczeństwa i higieny pracy,
zarządzania energią oraz bezpieczeństwa informacji, które wyrażone są w sposób formalny przez najwyższe
kierownictwo.
Zobowiązania oraz działania w ramach Polityki zostały opisane w punkcie 2.3. Kultura organizacyjna
i model biznesowy.
Szczegółowe informacje dotyczące Polityki ZSZ Comarch S.A. oraz wdrożonych standardów znajdują się
również pod adresem: http://www.comarch.pl/o-firmie/zrownowazony-biznes/polityka-jakosci/
Szeroko pojęty rozwój technologiczny i gwałtownie rosnąca konkurencja stawiają nowe
wymagania dla oprogramowania, wdrażanych systemów informatycznych oraz towarów będących
w obrocie. Konieczność spełniania tych wymagań powoduje, iż produkty dostarczane przez Grupę
Comarch mogą być towarami o podwójnym zastosowaniu i zostać wykorzystane w sposób niezgodny
z zasadami prawa krajowego i międzynarodowego. W celu zapobiegania takim praktykom, w ramach Grupy
Comarch wdrożony został Wewnętrzny System Kontroli, którego naczelnym dokumentem jest Polityka
Wewnętrznego Systemu Kontroli. Główne założenia tej polityki są następujące:
▪ wykluczenie możliwości osiągania zysku w sposób sprzeczny z wymaganiami Wewnętrznego Systemu
Kontroli,
▪ zaniechanie obsługi obrotu towarowego, gdy jest on sprzeczny z prawem krajowym i międzynarodowym,
▪ zapobieganie transakcjom z kontrahentami zaangażowanymi w rozprzestrzenianie broni masowego
rażenia,
▪ egzekwowanie zasad Wewnętrznego Systemu Kontroli na wszystkich stanowiskach pracy związanych z
obrotem towarami,
▪ nadzór Pełnomocnika ds. Kontroli Obrotu nad przebiegiem procesów Wewnętrznego Systemu Kontroli.
Każdy z systemów wchodzących w skład Zintegrowanego Systemu Zarządzania obejmuje
swoim zakresem inną tematykę oraz cechuje się specyficznymi ryzykami. W ramach
Zintegrowanego Systemu identyfikowane i monitorowane są ryzyka i szanse. System
Zarządzania Jakością kładzie szczególny nacisk na ryzyka związane z ogólnym funkcjonowaniem organizacji i
jej procesów, dokumentacją i relacjami z dostawcami. Zarządzanie środowiskowe i energetyczne uwzględniają
ryzyka związane z oddziaływaniem na środowisko, natomiast zarządzanie BHP uwzględnia ryzyka związane z
kwestiami pracowniczymi. Wewnętrzny System Kontroli reguluje zagadnienia międzynarodowego obrotu
towarami i technologiami oraz zapewnia zgodność realizowanych procesów ze specyficznymi wymaganiami
prawnymi. System AQAP, dotyczący realizacji projektów dla sił zbrojnych, zawiera restrykcyjne wymagania i jest
G.3.1., G.3.2.
G.2.3.
   
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
22
zbudowany na zarządzaniu ryzykiem w ramach realizowanych projektów. Szansą dla organizacji jest
rozpoczęcie współpracy z nowymi klientami, nawiązanie nowych relacji biznesowych.
Ryzyka rozpatrywane i uwzględniane są na różnych płaszczyznach – zaczynając od polityk określających
główne założenia w danej dziedzinie, poprzez procedury regulujące funkcjonowanie procesów, a kończąc na
konkretnych działaniach zaszytych w mechanizmach wewnętrznych i wykorzystywanych przez Grupę Comarch
systemach informatycznych. Wyszczególnione w ramach poszczególnych systemów ryzyka i mechanizmy
zarządzania nimi zostały opisane w dalszej części.
Grupa Comarch zdaje sobie sprawę z istoty zarządzania ryzykiem. W ramach prowadzonych działań,
Zintegrowany System Zarządzania na bieżąco dostosowywany jest do wymagań aktualizowanych norm
międzynarodowych, w których szczególny nacisk kładzie się na kwestie związane z ryzykiem – zalecane jest
podejście do zarządzania oparte na ryzyku oraz uwzględnianie ryzyka na poziomie systemowym.
Dla Zintegrowanego Systemu Zarządzania, w ramach procesu ogólnofirmowego, zostały zidentyfikowane m.in.
następujące ryzyka:
▪ ryzyko związane z pogorszeniem jakości oferowanych produktów i usług, niespełnieniem oczekiwań
jakościowych klientów,
▪ ryzyko związane z występowaniem niezgodności i niestabilności w procesach wewnętrznych,
▪ ryzyko związane z brakiem zgodności z obowiązującymi wymaganiami prawnymi i innymi dotyczącymi
organizacji z zakresu ZSZ, a także negatywnymi wynikami kontroli zewnętrznych,
▪ ryzyko związane z podjęciem współpracy z kontrahentem znajdującym się na Listach odmów,
podmiotem z krajów objętych ograniczeniami lub zakazem obrotu, a także innego rodzaju sankcjami,
▪ ryzyko związane z negatywnym oddziaływaniem na środowisko,
▪ ryzyko związane z zaopatrzeniem w energię w przyszłości w związku z globalnym ociepleniem oraz
transformacją energetyczną UE,
▪ ryzyko związane z występowaniem zdarzeń potencjalnie wypadkowych,
▪ ryzyko związane z sytuacją epidemiologiczną,
▪ ryzyko związane z brakiem możliwości pozyskania kontraktu na dostarczenie produktów i/lub usług dla
sił zbrojnych w Polsce i pozostałych krajach NATO,
▪ ryzyko związane z niską świadomością pracowników z zakresu ZSZ,
▪ ryzyko związane z nieutrzymaniem certyfikacji ZSZ.
Ryzyka zidentyfikowane w ramach Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji wraz z wdrożonymi
mechanizmami opisane zostały w wyodrębnionej części rozdziału.
W ramach Grupy Comarch istnieje szereg mechanizmów, których skuteczne
funkcjonowanie pozwala stwierdzić, że firma działa zgodnie z obowiązującymi regulacjami
wewnętrznymi oraz przepisami – zarówno na poziomie krajowym, jak i międzynarodowym.
Do mechanizmów tych możemy zaliczyć między innymi: ustanowienie procedur wewnętrznych definiujących
procesy i określających odpowiedzialności, stały nadzór nad wymaganiami prawnymi, bieżącą weryfikację
realizacji procesów w ramach audytów wewnętrznych oraz wykorzystywanie dedykowanych poszczególnym
zagadnieniom wewnętrznych systemów informatycznych. Istotne z punktu widzenia Wewnętrznego Systemu
Kontroli jest również monitorowanie oraz reagowanie na sytuację na świecie, w tym możliwe sankcje.
W Spółce Comarch S.A. została ustanowiona funkcja compliance oraz audytu wewnętrznego w postaci
wyodrębnionej jednostki odpowiedzialnej m.in. za zapewnienie zgodności z przepisami prawa, obszar kontroli
wewnętrznej oraz audytu wewnętrznego. Główne zadania nowo powołanej jednostki to:
▪ wspieranie organizacji w ograniczeniu do minimum ryzyka wystąpienia braku zgodności z prawem,
regulacjami wewnętrznymi, jak również normami etyczno-moralnymi,
G.2.1., G.3.1.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
23
▪ umożliwienie rozpoznania ryzyk, które mogą mieć wpływ na realizację wyznaczonych przez organizację
celów biznesowych oraz odpowiednie zarządzenie tymi ryzykami,
▪ ocena skuteczności funkcjonowania systemu kontroli wewnętrznej i zarządzania ryzykiem w organizacji.
Wszystkie opisane powyżej działania mają na celu minimalizowanie zidentyfikowanych obszarów ryzyka,
sterowanie nimi oraz sprawowanie bieżącej kontroli. Grupa Comarch w swoim działaniu na wszystkich
poziomach struktury organizacyjnej stosuje zasadę przezorności, zwłaszcza podczas rozwoju i wprowadzania
na rynek nowych produktów informatycznych.
W przypadku Wewnętrznego Systemu Kontroli istotną rolę odgrywają systemy informatyczne dedykowane
zagadnieniom z nim związanym, np. system do obiegu umów, gdzie poszczególne kroki wymuszają określone
działania wymagane przez WSK. Specyficzne dla WSK procesy, takie jak postępowanie z towarami i usługami
podwójnego zastosowania czy weryfikacja kontrahentów na Listach odmów, opisane są w procedurach
wewnętrznych. Podejmowane są bieżące działania służące doskonaleniu Wewnętrznego Systemu Kontroli.
W celu komunikacji udostępnione zostały adresy mailowe, na które pracownicy mogą zgłaszać swoje uwagi.
Pracownicy mają również możliwość wnoszenia anonimowych zgłoszeń w zakresie naruszenia postanowień
wdrożonych polityk, które przekazywane są do adresatów w postaci papierowej za pośrednictwem poczty
wewnętrznej.
W ramach Zintegrowanego Systemu Zarządzania prowadzone są audyty wewnętrzne, których liczba w roku
2023 wyniosła 142. Audyty wewnętrzne realizowane są we wszystkich jednostkach objętych ZSZ według
programu rocznego. Nadzór nad procesami specyficznymi dla WSK odbywa się również w ramach audytów
wewnętrznych.
W ramach audytów wewnętrznych prowadzone są statystyki w zakresie niezgodności w stosunku do procedur
wewnętrznych Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Prowadzony jest również rejestr mocnych i słabych stron
audytowanych jednostek. W 2023 roku zidentyfikowano 41 niezgodności oraz 169 mocnych stron i 69
potencjałów do doskonalenia.
Poniżej opisano polityki wdrożone w ramach Zintegrowanego Systemu Zarządzania.
System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji oraz Polityka Bezpieczeństwa
[obszar: społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka]
Informacja i systemy przetwarzania informacji stanowią krytyczną i niezwykle ważną wartość firmy, dlatego
Grupa Comarch kładzie duży nacisk na ochronę danych i aktywów własnych oraz klientów. Wdrożony w ramach
Zintegrowanego Systemu Zarządzania w Comarch S.A. został kompleksowy system ochrony informacji oparty
na normach PN-EN ISO/IEC 27001:2017-06 i PN-EN ISO/IEC 27002:2017-06. System jest certyfikowany na
zgodność z normą PN-EN ISO/IEC 27001:2017-06 przez Polskie Centrum Badań i Certyfikacji (PCBC) w ramach
Zintegrowanego Systemu Zarządzania. System pokrywa wszystkie procesy wewnętrzne wspierające działanie
firmy oraz procesy biznesowe i obejmuje całość aktywów firmy. Pierwsza jego certyfikacja miała miejsce w
2008 roku.
Regulacje Polityki bezpieczeństwa Grupy Comarch obejmują kwestie organizacyjne, podnoszenia świadomości
pracowników, ochrony fizycznej aktywów, zabezpieczeń technicznych IT, ciągłości działania i reakcji na
incydenty naruszenia bezpieczeństwa informacji. Zdefiniowano polityki i procedury wewnętrzne regulujące
sposób zapewnienia poufności, integralności i dostępności danych Grupy Comarch oraz klientów, które
w szczególności określają:
▪ zasady klasyfikowania i postępowania z informacją,
▪ politykę zarządzania siecią informatyczną Grupy Comarch,
▪ zasady administracji systemami i aplikacjami,
▪ zasady przebywania na terenie Grupy Comarch i dostępu do pomieszczeń Grupy Comarch,
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
24
▪ zasady użytkowania aktywów i wynoszenie sprzętu,
▪ zasady zabezpieczenia komputerów osobistych,
▪ zasady zabezpieczenia nośników informacji,
▪ zasady dostępu zdalnego,
▪ zasady bezpieczeństwa poczty elektronicznej,
▪ politykę haseł,
▪ politykę ciągłości działania,
▪ politykę antywirusową.
Wdrożono szereg środków organizacyjnych i technicznych zapewniających kompleksową i wielopoziomową
ochronę danych i aktywów mających przeciwdziałać i minimalizować skutkom wystąpienia incydentów
naruszenia bezpieczeństwa informacji.
System zapewnia ciągły proces monitorowania i reakcji na ryzyka dotyczące bezpieczeństwa informacji.
Pozwala to ciągle doskonalić ochronę danych i aktywów Grupy Comarch oraz klientów. Wnioski z działania
systemu zarządzania bezpieczeństwem są raportowane do Zarządu i podejmowane są konieczne akcje
zapobiegawcze i korygujące.
Wśród najistotniejszych zagrożeń, którym przeciwdziałają wdrożone zabezpieczenia można wymienić:
▪ naruszenie bezpieczeństwa informacji,
▪ nieautoryzowane działania,
▪ niedostępność kluczowych usług i powierzchni Grupy Comarch,
▪ niezgodność z przepisami prawa.
W ramach firmy działają dedykowane jednostki biznesowe zajmujące się ochroną informacji, definiujące
i wdrażające standardy oraz monitorujące stan bezpieczeństwa aktywów Grupy Comarch.
Opracowano plany ciągłości działania firmy mające na celu zachowanie ciągłości biznesowej w kluczowych dla
firmy obszarach.
Zrównoważony Rozwój Dostawców
[obszar: społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka, przeciwdziałania
korupcji]
Grupa Comarch jako organizacja o charakterze globalnym specjalizująca się w projektowaniu, wdrażaniu oraz
integracji zaawansowanych produktów IT, ma znaczący wpływ na funkcjonowanie łańcucha dostaw Ponadto,
jako firma, zdajemy sobie sprawę, że sukces podejmowanych przedsięwzięć nie zależy jedynie od nas, ale w
dużej mierze również od naszych partnerów biznesowych. Kluczowe znaczenie ma kwestia odpowiedniego
doboru kontrahentów, którzy w jak największym stopniu spełniają określone kryteria. Dzięki temu mamy
pewność, że współpraca z nimi w żaden sposób nie zaburzy stabilności i efektywności procesów realizowanych
w ramach łańcucha dostaw.
W ramach Grupy Comarch funkcjonuje Polityka Zrównoważonego Rozwoju dla Dostawców, która określa
najważniejsze zasady jakimi firma kieruje się, realizując współpracę z partnerami biznesowymi. Ponadto,
dokument ten stanowi zobowiązanie do prowadzenia zrównoważonej polityki zamówień i określa oczekiwania
dla dostawców kluczowych.
Zobowiązania te realizowane są głównie poprzez:
− wspieranie i zachęcanie naszych klientów i dostawców, aby w swoich działaniach kierowali się zasadami
etyki, odpowiedzialności społecznej i ochrony środowiska,
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
25
− zapewnienie wysokiej jakości produktów i usług dla klientów na rynku międzynarodowym, jednocześnie
zwracając szczególną uwagę na bezpieczeństwo zasobów informacyjnych, aspekty środowiska
naturalnego oraz bezpieczeństwo i higienę pracy pracowników,
− budowanie dobrego partnerstwa z dostawcami, opartego na wzajemnej współpracy, zaufaniu
i uczciwości,
− prowadzenie działań związanych z zamówieniami zgodnie z przepisami prawa i regulacjami prawnymi
– krajowymi i międzynarodowymi,
− wybór dostawców z przekonaniem, że tylko odpowiedzialne praktyki w łańcuchu dostaw mogą zapewnić
najwyższą jakość końcowego wyrobu lub usługi, jednocześnie dbając o środowisko naturalne, dobre
standardy pracy, etykę biznesu i społeczności lokalne.
Jesteśmy przekonani, że wysokie standardy postępowania w biznesie, do których przestrzegania zobowiązuje
się Grupa Comarch, powinny również być egzekwowane od naszych kontrahentów. Dlatego też od naszych
kluczowych dostawców oczekujemy następujących zasad:
▪ zarządzanie oddziaływaniem na środowisko w sposób odpowiedzialny zgodnie z normą ISO 14001 lub
podobnym standardem w celu zmniejszenia negatywnego wpływu na środowisko,
▪ stosowanie norm bezpieczeństwa i higieny pracy zgodnie z ISO 45001 lub podobnym standardem, aby
zminimalizować zagrożenia związane z ryzykami zawodowymi oraz zapobiegać urazom,
▪ stosowanie ze zrozumieniem dobrych praktyk biznesowych, kwestii społecznych oraz związanych
z ochroną środowiska, które powiązane są z działalnością dostawcy,
▪ działanie zgodne z obowiązującymi przepisami prawa,
▪ uznanie prawa pracowników do zrzeszania się oraz do negocjacji zbiorowych,
▪ zakaz dyskryminacji we wszelkich jej przejawach, ze względu na: rasę, status społeczny, pochodzenie
etniczne, religię, niepełnosprawność, płeć, orientację seksualną, związek lub przynależność polityczną,
wiek czy stan cywilny,
▪ zakaz zatrudniania dzieci poniżej 16 roku życia oraz stosowania kar cielesnych, przymusu psychicznego i
fizycznego, znieważania i molestowania seksualnego,
▪ wyeliminowanie pracy przymusowej.
W zakresie zrównoważonego rozwoju dostawców zidentyfikowano następujące ryzyka krytyczne:
▪ ryzyko zaburzeń stabilności i efektywności procesów realizowanych w ramach łańcucha dostaw,
▪ ryzyko nawiązania współpracy z kontrahentami niespełniającymi wymagań polityki oraz naruszającymi
zasady etyki, odpowiedzialności społecznej i ochrony środowiska,
▪ ryzyko związane z niewypłacalnością kontrahentów,
▪ ryzyko związane z wystąpieniem niezgodności z wymaganiami prawnymi i procedurami wewnętrznymi w
zakresie dotyczącym kontrahentów.
Współpraca oparta na wyznawanych przez Grupę Comarch zasadach, konsekwentne
egzekwowanie wymagań względem kontrahentów oraz stosowanie mechanizmów weryfikacji
i zapewnienia zgodności z obowiązującymi regulacjami pozwalają skutecznie minimalizować
ryzyko niestabilności i niezgodności w ramach łańcucha dostaw. Mechanizmy te oraz stosowne dane
przedstawiono w części o Zintegrowanym Systemie Zarządzania oraz w rozdziale 5. Kontrahenci.
G.3.2.
G.3.1.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
26
Poszanowanie Własności Intelektualnej Osób Trzecich
[obszar: społeczny, pracowniczy]
Grupa Comarch jako podmiot tworzący oprogramowanie, doskonale rozumie potrzebę poszanowania praw
własności intelektualnej i ze swojej strony dąży do pełnego poszanowania własności intelektualnej osób
trzecich, w tym innych twórców oprogramowania, a także dostawców oraz klientów. Grupa Comarch
przestrzega regulacji prawnych dotyczących zasad poszanowania własności intelektualnej osób trzecich na
poziomie prawa międzynarodowego, wspólnotowego i krajowego, wspiera system ochrony własności
intelektualnej oraz dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia najwyższego poziomu ochrony praw własności
intelektualnej osób trzecich.
W ramach Grupy Comarch wdrożono Politykę Poszanowania Własności Intelektualnej Osób Trzecich.
Podstawowe cele polityki to:
▪ dbanie o zapewnienie poszanowania własności intelektualnej osób trzecich,
▪ zapewnienie poszanowania patentów, znaków towarowych i innych praw własności przemysłowej
osób trzecich,
▪ wykorzystywanie własności intelektualnej, patentów, znaków towarowych oraz innych praw własności
przemysłowej osób trzecich zgodnie z przepisami prawa oraz uzyskanymi przez Grupę Comarch licencjami,
▪ korzystanie z oprogramowania osób trzecich wyłącznie w zakresie przyznanych licencji,
▪ ochrona własności intelektualnej, patentów, znaków towarowych oraz innych praw własności przemysłowej
Grupy Comarch,
▪ ochrona interesów Grupy Comarch, w szczególności finansowych i prawnych,
▪ troska o wysoką jakość oferowanych produktów i usług,
▪ zarządzanie ryzykiem w zakresie objętym przez politykę,
zarządzanie własnością intelektualną oraz licencjami.
Cele szczegółowe polityki wynikające z celów podstawowych to:
▪ ochrona własności intelektualnej dostawców i odbiorców Grupy Comarch,
▪ zaznajomienie pracowników z polityką i wyegzekwowanie jej przestrzegania,
▪ osiągnięcie przejrzystości zasad wykorzystywania własności intelektualnej osób trzecich przez
pracowników,
▪ osiągnięcie jak najwyższego stopnia zrozumienia i poszanowania praw własności intelektualnej,
zakaz wykorzystywania przez pracowników oraz współpracowników Grupy Comarch oprogramowania, które
narusza własność intelektualną osób trzecich.
Grupa Comarch zmierza do osiągnięcia celów polityki poprzez szkolenie pracowników oraz działanie w zgodzie
z procedurami porządkującymi proces oceny, wyboru i pozyskiwania oprogramowania oraz przechowywania
licencji dla:
▪ oprogramowania na potrzeby wewnętrzne Grupy Comarch: narzędziowego i biurowego,
▪ komponentów programistycznych i kodów źródłowych do wykorzystania w produktach Grupy Comarch,
▪ komponentów programistycznych i kodów źródłowych do wykorzystania w usługach programistycznych
realizowanych w taki sposób, że efekty pracy Grupy Comarch stają się własnością klienta (produkty
dedykowane).
Do obowiązków każdego pracownika oraz współpracownika Grupy Comarch należy znajomość
i przestrzeganie Polityki Poszanowania Praw Własności Intelektualnej oraz wynikających z niej procedur,
w takim zakresie, w jakim ich one dotyczą, tj. w zakresie:
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
27
▪ odpowiedzialności za korzystanie z oprogramowania przez Grupę Comarch,
▪ odpowiedzialności za korzystanie z oprogramowania na sprzęcie komputerowym Grupy Comarch przez
pracownika bądź współpracownika,
▪ sposobu uzyskania zgody na wykorzystanie własności intelektualnej stron trzecich w produktach Grupy
Comarch i produktach dedykowanych,
▪ sposobu uzyskania zgody na zakup nowego oprogramowania.
W ramach poszanowania własności intelektualnej osób trzecich zidentyfikowano następujące
ryzyka krytyczne:
▪ ryzyko korzystania z nielicencjonowanego oprogramowania na potrzeby wewnętrzne,
▪ ryzyko nielegalnego wykorzystania oprogramowania będącego własnością osób trzecich w produktach
Grupy Comarch,
▪ ryzyko ewentualnych roszczeń finansowych i prawnych oraz strat wizerunkowych,
▪ ryzyko związane z wystąpieniem niezgodności z wymaganiami prawnymi i procedurami wewnętrznymi w
zakresie dotyczącym poszanowania własności intelektualnej osób trzecich.
Minimalizacja ryzyk związanych z poszanowaniem własności intelektualnej osób trzecich
dokonywana jest w ramach mechanizmów opisanych w części o „Zintegrowanym Systemie
Zarządzania”. Zarówno dostawca jak i odbiorca oprogramowania mają prawo do tego, żeby ich
prawa własności intelektualnej były szanowane. Gwarancją poszanowania własności intelektualnej jest
stosowanie przez pracowników oraz współpracowników Grupy Comarch odpowiednich procedur przy
korzystaniu z tej własności. Realizacja działań zgodnie z przedstawionymi wytycznymi minimalizuje ryzyko
niezgodności z obowiązującymi regulacjami prawnymi w tym zakresie i ewentualnymi roszczeniami
finansowymi. W przypadku wykrycia lub uzyskania informacji dotyczących nieprzestrzegania niniejszej polityki,
jak również przypadków naruszenia własności intelektualnej osób trzecich, Grupa Comarch obliguje swoich
pracowników, współpracowników, dostawców oraz odbiorców do zgłaszania takich przypadków do Działu
Jakości i BHP oraz Działu Prawnego za pośrednictwem dedykowanego adresu email.
Systemy Zarządzania wdrożone w spółkach Grupy Comarch
System Zarządzania Jakością Wyrobów Medycznych Comarch S.A. oraz Comarch Healthcare S.A.
[obszar społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka]
Oprócz podstawowej działalności związanej z wytwarzaniem oprogramowania i systemów informatycznych
oraz świadczeniem usług w tym zakresie, wybrane spółki Grupy Comarch prowadzą również działalność w
zakresie projektowania i rozwoju, produkcji i wprowadzania na rynek wyrobów medycznych oraz posiadają
certyfikowany System Zarządzania Jakością Wyrobów Medycznych na zgodność z normą EN ISO 13485:2016.
Zakres certyfikatu dla Comarch Healthcare S.A. obejmuje projektowanie i rozwój, produkcję, dystrybucję i
serwisowanie systemów monitorowania parametrów życiowych jak również serwis powdrożeniowy, natomiast
dla Comarch S.A. projektowanie i rozwój, produkcję własną i kontraktową, dystrybucję, wdrażanie i
serwisowanie oprogramowania oraz wyrobów i akcesoriów oraz systemów do monitorowania funkcji
życiowych, jak również realizację usług powdrożeniowych w tym zakresie.
Certyfikaty Systemu Zarządzania Jakością Wyrobów Medycznych wydane zostały przez TÜV Rheinland LGA
Products GmbH dla obu spółek.
Comarch Healthcare S.A. pełnił rolę producenta wyrobów medycznych do czasu wygaśnięcia jego certyfikatów
w lutym 2023 roku. Od 2022 r. głównym producentem wyrobów medycznych, certyfikowanym również na
zgodność z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu i Rady (EU) 2017/745 z dnia 5 kwietnia 2017 r. w sprawie
wyrobów medycznych (MDR), jest Comarch S.A.
G.3.2.
G.3.1.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
28
Comarch S.A. projektuje i wytwarza wyroby medyczne z myślą o podnoszeniu jakości życia i poczucia
bezpieczeństwa oraz w trosce o zdrowie klientów. Mając na względzie problemy w dostępie do personelu
medycznego, wdrażane są rozwiązania z zakresu telemedycyny i telemonitoringu, które pozwalają skracać
dystans pomiędzy pacjentem a personelem medycznym. Rozwiązania pozwalają na zdalną opiekę i
monitorowanie stanu zdrowia wielu pacjentów w jednym czasie. Oferowane produkty są odpowiedzią na
potrzeby rynku w zakresie profilaktyki i leczenia, ponadto są przygotowywane na bazie najnowszych technologii,
w wyniku współpracy wykwalifikowanych pracowników z naukowym środowiskiem medycznym. Spółki Grupy
Comarch gwarantują tym samym właściwą jakość i bezpieczeństwo oferowanych produktów, profesjonalną i
etyczną obsługę, a także pomoc i porady dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów.
W spółkach Comarch S.A. oraz Comarch Healthcare S.A. zostały wdrożone Polityki Jakości. W celu realizacji
postanowień Polityki Zarząd i pracownicy ww. spółek zobowiązują się:
▪ spełniać wymagania prawne i utrzymywać skuteczność systemu zarządzania jakością,
▪ ustanawiać cele adekwatne do potrzeb organizacji,
▪ dostosowywać produkty i usługi do oczekiwań i wymagań klientów, zachowując wymagania przepisów
prawnych w zakresie produkcji i dystrybucji wyrobów medycznych oraz świadczenia usług medycznych,
▪ wprowadzać na rynek wyroby i usługi spełniające wymagania w zakresie jakości i bezpieczeństwa,
▪ rzetelnie informować o jakości i bezpieczeństwie oferowanych wyrobów i usług,
▪ ciągle i systematycznie dbać o jakość i konkurencyjność oferowanych produktów i usług,
▪ rozwijać współpracę z dostawcami w celu polepszania jakości oferowanych produktów i usług,
▪ podnosić kwalifikacje.
Środkiem realizacji powyższych celów jest wdrożony i ciągle doskonalony system zarządzania jakością ISO
13485 skorelowany z mającymi zastosowanie wymaganiami prawnymi.
W ramach Systemu Zarządzania Jakością Wyrobów Medycznych zidentyfikowano następujące
ryzyka krytyczne:
▪ ryzyko związane z rozbudową wymagań dla wyrobów medycznych,
▪ ryzyko związane ze wzrostem kosztów certyfikacji oraz ograniczonym dostępem do jednostek
notyfikowanych na zgodność z MDR.
Zarządzanie ryzykiem w zakresie wyrobów medycznych jest kwestią niezwykle ważną,
uregulowaną systemowo. W ramach wdrożonego i certyfikowanego Systemu Zarządzania
Jakością Wyrobów Medycznych zgodnego z normą ISO 13485, funkcjonuje proces zarządzania
ryzykiem zgodny z normą ISO 14971 opisany w procedurach wewnętrznych. Proces ten obejmuje zasady
identyfikowania zagrożeń związanych z wyrobem medycznym, jego akcesoriami oraz oprogramowaniem,
szacowanie i ocenę dopuszczalności ryzyk, sterowanie tymi ryzykami oraz monitorowanie skuteczności
sterowania.
W przypadku wyrobów medycznych istnieje również możliwość zgłaszania tzw. incydentów medycznych.
Rozporządzenie MDR zmieniło definicje incydentu medycznego i obecnie pojęciem tym określa się wszelkie
wadliwe działanie lub pogorszenie właściwości lub działania, w tym błąd użytkowy wynikający z cech
ergonomicznych wyrobu udostępnionego na rynku, a także wszelkie nieprawidłowości w informacjach
podanych przez producenta oraz wszelkie działania niepożądane. Odpowiadając na wymagania, uruchomiony i
udostępniony dla klientów został system zgłoszeniowy. Dedykowana grupa osób w cotygodniowych cyklach
przegląda zgłoszenia i podejmuje decyzje dotyczące rozwiązywania zgłaszanych problemów oraz planowania
prac rozwojowych.
Zgłoszenia przeglądane są także pod katem tego, czy nie posiadają znamion tzw. incydentów poważnych, które
pośrednio lub bezpośrednio mogą skutkować zgonem pacjenta, użytkownika lub innej osoby, czasowo lub
trwale pogorszyć stan zdrowia pacjenta, użytkownika lub innej osoby, bądź poważnie zagrażać zdrowiu
publicznemu.
G.3.2.
G.3.1.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
29
Od początku działalności związanej z projektowaniem, rozwojem i produkcją wyrobów medycznych nie
zidentyfikowano poważnych incydentów medycznych.
System Zarządzania Jakością w Centrum Medycznym iMed24 (Comarch Healthcare S.A.)
[obszar: społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka]
Centrum Medyczne iMed24, założone w 2012 roku kieruje się zasadami profesjonalizmu,
innowacyjności oraz współpracy opartej na zaufaniu i zrozumieniu. Wieloletnie doświadczenie
pozwoliło wypracować najwyższe standardy usług, czego odzwierciedleniem jest duży wolumen
klientów i placówek podwykonawczych.
Centrum Medyczne iMed24 działa w ramach obowiązujących wymagań prawnych oraz posiada certyfikat
Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015. Zakres certyfikatu obejmuje udzielanie świadczeń zdrowotnych
w ramach prowadzonych poradni i pracowni, w tym świadczenie usług zdalnych. Proces certyfikacji prowadzony
jest przez TUV Rheinland Polska Sp. z o.o.
Świadczenie usług medycznych niesie ze sobą specyficzne ryzyka. Ryzyka w ramach systemu są
identyfikowane na poziomie ogólnofirmowym. W ramach systemu zidentyfikowano m.in.:
▪ ryzyko związane z zaistnieniem błędu medycznego,
▪ ryzyko związane z ekspozycją personelu medycznego na czynniki szkodliwe,
▪ ryzyko związane z awarią sprzętów medycznych, systemów lub zasilania,
▪ ryzyko związane z nieautoryzowanym dostępem do danych medycznych,
▪ ryzyko związane z wystąpieniem niezgodności z wymaganiami prawnymi oraz procedurami
obowiązującymi w CM iMed24.
Zarządzanie ryzykiem w jednostce świadczącej usługi medyczne jest szczególnie ważne.
Jednostka posiada odpowiednie wewnętrzne mechanizmy, które mają na celu minimalizowanie
zidentyfikowanych obszarów ryzyka, sterowanie nimi oraz sprawowanie bieżącej kontroli.
Szczególna uwaga poświęcana jest bezpieczeństwu danych osobowych i danych medycznych.
System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji w Comarch S.A.S.
[obszar: społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka]
Comarch S.A.S. jest spółką zależną Grupy Comarch, której celem jest ekspansja na rynek francuski.
Obszarem działalności spółki jest oferowanie infrastruktury IT i oprogramowania, zwłaszcza w
sektorze zdrowia.
Spółka Comarch S.A.S. z Data Center w Lezennes we Francji posiada System Zarządzania Bezpieczeństwem
Informacji. Spółka uzyskała odpowiedni certyfikat, który jest dowodem na to, że system zarządzania spełnia
wymagania normy ISO/IEC 27001:2013. Zakres certyfikacji dla Comarch S.A.S. obejmuje infrastrukturę i usługi
hostowane w lokalizacji Data Center w Lezennes we Francji, zarządzane przez zespół francuski Comarch S.A.S.
Proces certyfikacji jest prowadzony przez Bureau Veritas Certification Holding SAS - UK Branch.
Comarch S.A.S. uzyskał także certyfikat HDS, który pozwala przechowywać i przetwarzać dane osobowe
dotyczące stanu zdrowia oraz potwierdza, że działa w tej dziedzinie zgodnie z najwyższymi standardami
dotyczącymi bezpieczeństwa i ochrony danych. Uzyskany certyfikat sprawia, że Comarch S.A.S. będzie mógł
oferować swoim klientom i partnerom wysoce bezpieczny hosting danych wraz z możliwością kontroli. Proces
certyfikacji jest prowadzony przez Bureau Veritas Certification France.
Zarządzanie ryzykiem w ramach systemu jest prowadzone w sposób ciągły z wykorzystaniem odpowiedniej
metodyki. W ramach zarządzania ryzykiem, w zakresie wdrożonych systemów, wprowadzono odpowiednie
mechanizmy audytu wewnętrznego i weryfikacji.
System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji w Comarch AG
[obszar: społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka]
G.2.2.
G.3.2.
G.3.1.
G.2.2.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
30
Comarch AG jest spółką zależną Grupy Comarch, której celem jest ekspansja na rynek niemiecki.
Spółka Comarch Software und Beratung AG z Data Center w Dreźnie w Niemczech posiada System
Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji. Spółka uzyskała odpowiedni certyfikat, który jest
dowodem na to, że system zarządzania spełnia wymagania normy ISO/IEC 27001:2013. Zakres certyfikacji dla
Comarch AG obejmuje usługi informatyczne w tym obsługa data center, usługi IT oraz rozwój oprogramowania.
Proces certyfikacji jest prowadzony przez TÜV Rheinland Cert GmbH.
Kodeks Etyczny Grupy Comarch
[obszar społeczny, pracowniczy, środowiska naturalnego, poszanowania praw człowieka, przeciwdziałania
korupcji]
Grupa Comarch przykłada dużą wagę do przestrzegania obowiązujących uregulowań, przepisów prawnych i
postępowania zgodnie z wyznaczonymi sobie standardami etycznymi.
Jako jeden z liderów rynku IT Grupa Comarch czuje się zobowiązana do promowania etyki oraz pragnie dołączyć
do grona czołówki światowej pod względem odpowiedzialności korporacyjnej. Odpowiedzialność za
osiągnięcie tego celu spoczywa na wszystkich pracownikach Grupy Comarch.
Kodeks Etyczny obowiązuje w spółkach Grupy Comarch i zobowiązuje je do regularnej oceny przestrzegania
zasad, standardów i wartości zawartych w Kodeksie oraz aktualizowania jego treści na podstawie
pojawiających się nowych trendów, a także oczekiwań klientów.
Kodeks odzwierciedla wartości etyczne, jakim Grupa Comarch hołduje i jakich chce przestrzegać. Stanowi on
dla pracowników Grupy Comarch wzorzec postępowania w stosunku do współpracowników, przełożonych oraz
klientów, partnerów i społeczności lokalnych, zarówno w relacjach biznesowych, jak i okołobiznesowych.
Kodeks Etyczny Grupy Comarch jest rozpowszechniany i popularyzowany przez Dział Komunikacji Internetowej
i Wewnętrznej, Dział Jakości i BHP oraz przez Dział Compliance i Audytu Wewnętrznego.
Pełną treść Kodeksu Etycznego Grupy Comarch można odnaleźć pod adresem: http://www.comarch.pl/o-
firmie/zrownowazony-biznes/kodeks-etyczny/
Wszelkie niejasności, problemy związane z interpretacją treści Kodeksu Etycznego Grupy rozwiązuje Dział
Compliance i Audytu Wewnętrznego. Pracownicy Grupy Comarch są zachęcani do zgłaszania wszelkich uwag i
modyfikacji związanych z treścią niniejszego Kodeksu Etycznego.
Do obowiązków Działu Compliance i Audytu Wewnętrznego należy:
▪ wspieranie pracowników w przestrzeganiu Kodeksu Etycznego,
▪ promowanie idei Kodeksu Etycznego wewnątrz firmy,
▪ aktualizacja treści Kodeksu Etycznego,
▪ odpowiadanie stosownymi przedsięwzięciami na bieżące problemy pracowników związane z etyką
podejmowanych przez nich działań biznesowych.
W ramach Kodeksu Etycznego Grupy Comarch zidentyfikowano następujące ryzyka krytyczne:
▪ ryzyko naruszenia zasad etyki, odpowiedzialności korporacyjnej, przestrzegania praw człowieka i ochrony
środowiska,
▪ ryzyko wystąpienia dyskryminacji we wszystkich jej przejawach,
G.4.1., G.4.2., G.4.4., G.4.5., G.4.6., G.4.7., S.6.1.
G.3.2.
G.2.2.
  
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
31
▪ ryzyko związane z nieprzestrzeganiem zasad dotyczących uczciwej konkurencji, zapobiegania
przekupstwu, nielegalnym płatnościom i korupcji,
▪ ryzyko związane z wystąpieniem niezgodności z wymaganiami prawnymi, międzynarodowymi standardami
dotyczącymi praw człowieka i standardów pracy, procedurami wewnętrznymi w zakresie dotyczącym etyki.
Grupa Comarch minimalizuje ryzyka związane z nieprzestrzeganiem zasad Kodeksu Etycznego
poprzez przestrzeganie międzynarodowych standardów w zakresie ochrony praw człowieka,
tworzenie bezpiecznego i ergonomicznego środowiska pracy oraz troskę o środowisko naturalne.
Pracownicy mają prawo oczekiwać od pracowników Działu Compliance i Audytu Wewnętrznego pomocy i
wsparcia w zakresie zgłaszanych zapytań na dedykowany adres email. Dodatkowo pracownicy mają możliwość
anonimowych zgłoszeń o wszelkich naruszeniach w zakresie etyki za pośrednictwem papierowej poczty
wewnętrznej. Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane przez niezależną komisję i kwalifikowane jako zgłoszenia
uznane lub odrzucone. W przypadku uznania zgłoszenia podejmowane są odpowiednie działania w celu ich
rozwiązania. Zgodnie z prowadzonym rejestrem, w 2023 roku odnotowano cztery zgłoszenia z zakresu
naruszenia zasad etyki, w wyniku którego zostało przeprowadzone postępowanie wyjaśniające.
W przypadku wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości,
w tym w obszarze zatrudnienia pracownicy mają możliwość zgłaszania ich
do przełożonych. Dodatkowo zgłoszenia o wszelkich naruszeniach
w zakresie etyki lub niezgodności z przepisami lub obowiązującymi w Grupie Comarch procedurami w obszarze
compliance mogą być zgłaszane przez pracowników na adres compliance@comarch.pl lub anonimowo za
pośrednictwem poczty wewnętrznej.
W Grupie Comarch został wdrożony dodatkowy kanał zgłaszania naruszeń w postaci aplikacji, umożliwiający
dokonywanie anonimowych zgłoszeń wraz z możliwością anonimowej dwustronnej komunikacji z osobą
zgłaszającą naruszenie. Równolegle zostały wdrożone stosowne procedury regulujące zasady dokonywania
zgłoszeń, przeprowadzania postępowań wyjaśniających oraz ochrony osób dokonujących zgłoszenia
naruszenia.
Weryfikacja zgodności w zakresie etyki w Grupie Comarch ma charakter ciągły. Pracownicy są okresowo
szkoleni oraz mogą korzystać z różnych ścieżek zgłaszania nieprawidłowości związanych z nieprzestrzeganiem
Kodeksu Etycznego Grupy Comarch. Inne strony zainteresowane, na przykład klienci, często korzystają z
możliwości weryfikacji kwestii etycznych w formie spotkań, audytów drugiej strony oraz poprzez zbieranie
informacji za pomocą ankiet. Przestrzeganie zasad przyjętych w organizacji, w tym Kodeksu Etycznego, jest
również jednym z elementów oceny okresowej pracowników.
Comarch nie przeprowadza stacjonarnych audytów etycznych u dostawców, jednakże w ramach Polityki
Zrównoważonego Rozwoju dla Dostawców wspiera i zachęca dostawców, aby w swoich działaniach kierowali
się zasadami etyki i przestrzegali standardów etycznych wdrożonych w Grupie Comarch. W badaniu dostawców
przeprowadzonym w 2023 roku na pytanie w ankiecie: Czy Państwa firma posiada wdrożony Kodeks Etyczny?
„TAK” odpowiedziało 48% respondentów, które odesłały uzupełnione kwestionariusze. Dostawcy, którzy udzielili
odpowiedzi twierdzącej na to pytanie w 2022 roku, stanowili 66% respondentów.
Prawa człowieka
Grupa Comarch szanuje i przestrzega krajowych standardów
dotyczących praw człowieka oraz międzynarodowych standardów
pracy, traktując je jako fundamentalne i powszechne. Respektuje i
realizuje przepisy prawa pracy oraz bezpieczeństwa i higieny.
Uznając prawo pracowników do wolnego zrzeszania się, podejmowany jest dialog z Przedstawicielami
Pracowników. Grupa Comarch nie zidentyfikowała przypadków, w których może dochodzić do naruszenia lub
może występować poważne ryzyko naruszenia prawa pracowników do zrzeszania się i zawierania umów
zbiorowych zarówno w ramach organizacji jak i wśród dostawców.
S.7.1., S.7.2., S.7.6., S.8.1., S.8.2.
G.3.1.
G.4.3., S.3.4., S.6.2., S.6.3.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
32
Grupa Comarch przestrzega zakazu dyskryminacji ze względu na: rasę, status społeczny, pochodzenie etniczne,
religię, niepełnosprawność, płeć, orientację seksualną, związek lub przynależność polityczną, wiek czy stan
cywilny.
Gwarantuje wolność poglądów, sumienia i religii oraz swobodę przekonań i wypowiedzi. Grupa Comarch
promuje pracę zespołową wolną od jakichkolwiek uprzedzeń i świadomie czerpie siłę i wartości wynikające ze
zróżnicowania swoich pracowników. W zamian dokłada wszelkich starań, by zapewnić swoim pracownikom
godziwe i regularnie wypłacane wynagrodzenie, możliwość rozwoju, ciekawe i ambitne wyzwania oraz bardzo
dobre warunki pracy.
Grupa Comarch szanuje własność intelektualną osób trzecich respektując przepisy prawa, jak również
uwzględniając międzynarodowe standardy w tym zakresie.
Grupa Comarch przestrzega zakazu pracy dzieci poniżej 16 roku życia, pracy przymusowej, stosowania kar
cielesnych, przymusu psychicznego i fizycznego oraz znieważania, a także zakazu dotyczącego molestowania
seksualnego, a miejsce pracy uznaje za wolne od tego typu praktyk.
Zarówno Comarch S.A. jak i Grupa Comarch nie zidentyfikowały przypadków naruszenia praw
człowieka, pracy dzieci lub pracy przymusowej, w tym również u podwykonawców. Nie wpłynęły
żadne skargi w zakresie poszanowania praw człowieka.
Pracownicy spółek Grupy Comarch są informowani o zasadach wynikających z przyjętego Kodeksu Etycznego
w trakcie szkoleń First Step i onboardingowych organizowanych przez pracodawcę w pierwszych dniach pracy,
a później w trakcie szkoleń ZSZ realizowanych co 5 lat.
Poniższe tabele przedstawiają liczbę osób, biorących udział w szkoleniach First Step, w ramach których
poruszane są zagadnienia etyczne w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w latach 2022 – 2023.
Comarch S.A.
2023
2022
liczba osób uczestniczących w szkoleniach
782
1 016
całkowita liczba godzin szkoleniowych
782
1 016
% przeszkolonych pracowników spośród nowo przyjętych
85%
84%
Grupa Comarch
2023
2022
liczba osób uczestniczących w szkoleniach
843
1 124
całkowita liczba godzin szkoleniowych
843
1 124
% przeszkolonych pracowników spośród nowo przyjętych
75%
70%
Prowadzony jest również rejestr osób uczestniczących w szkoleniach ze Zintegrowanego Systemu Zarządzania,
których zakres również obejmuje kwestie etyczne. Przedstawione poniżej dane pokazują ile osób wzięło udział
łącznie w takim szkoleniu. Nie ma natomiast podziału na osoby nowo przyjęte i powtarzające szkolenie po
5 latach.
Poniższa tabela przedstawia dane łączne dla spółek Grupy Comarch w latach 2022 – 2023.
Grupa Comarch
2023
2022
liczba osób uczestniczących w szkoleniach ZSZ (osoby nowo
przyjęte i powtarzające szkolenie po 5 latach)
1 283
1 875
G.4.6.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
33
Spółki Grupy Comarch nie zatrudniają bezpośrednio pracowników ochrony fizycznej oraz utrzymania czystości
obiektów – ten zakres prac został powierzony specjalistycznym firmom zewnętrznym. Umowy zawarte przez
Comarch S.A. z firmami zatrudniającymi pracowników ochrony fizycznej zawierają zapisy o zapewnieniu
przeszkolenia w zakresie praw człowieka i przekazanie Comarch raportu potwierdzającego przeprowadzenie
takiego szkolenia.
Polityka klimatyczna
Dbałość o kwestie związane z klimatem jest jednym z priorytetów Zarządu Spółki. Planując nowe inwestycje
oraz prowadząc bieżącą działalność Zarząd Comarch S.A. uwzględnia kwestie klimatyczne, co znalazło
odzwierciedlenie zarówno w inwestycjach biurowych (budynki nisko lub zero-emisyjne, budowa instalacji
fotowoltaicznych, stosowanie energooszczędnych rozwiązań oświetleniowych, odzysk ciepła), jak też w
ustalonych wewnętrznych zasadach związanych z organizacją miejsc pracy i budowaniem świadomości
klimatycznej wśród pracowników (wprowadzenie ogólnofirmowych rozwiązań dotyczących segregacji
odpadów, propagowanie oraz wspieranie inicjatyw i działań proekologicznych).
W ramach wstępnej analizy zjawisk z zakresu polityki klimatycznej zidentyfikowano następujące, potencjalne
ryzyka:
▪ ryzyko związane z negatywnym oddziaływaniem na środowisko,
▪ ryzyko nawiązania współpracy z kontrahentami niespełniającymi wymagań polityki klimatycznej oraz
naruszającymi zasady ochrony środowiska,
▪ ryzyko incydentów związanych z nieszczelnościami urządzeń chłodniczych i klimatyzacyjnych,
▪ ryzyko zwiększonego użycia energii niezbędnej do zasilania urządzeń chłodniczych i klimatyzacyjnych
(budynki biurowe i CDC) w okresach występowania ponadnormatywnie wysokich temperatur.
Z uwagi na fakt, że zarządzanie ryzykiem i kwestiami związanymi z klimatem jest jednym z istotnych
obowiązków Zarządu Comarch S.A., zidentyfikowane ryzyka są na bieżąco monitorowane przez Zarząd, który
podejmuje wszelkie niezbędne działania mające na celu minimalizację wystąpienia zdarzeń, które mogłyby
negatywnie oddziaływać na klimat i środowisko naturalne. Począwszy od 2020 roku działania związane
z zarządzaniem ryzykiem przyjęły charakter systemowy, przejawiający się w corocznej weryfikacji oraz analizie
działalności Spółki w tym zakresie. Niezależnie od systemowych działań analityczno-weryfikacyjnych Zarząd
Comarch S.A. jest odpowiednio przygotowany do podjęcia wszelkich niezbędnych działań zapobiegawczych,
minimalizujących negatywny wpływ potencjalnych ryzyk oraz zaistniałych zdarzeń na politykę klimatyczną
Comarch.
Przeciwdziałanie korupcji
[obszar: społeczny, pracowniczy, przeciwdziałania korupcji]
Grupa Comarch przestrzega zasad uczciwej konkurencji, zapobiegania przekupstwu, nielegalnym płatnościom
i korupcji.
Polityka Antykorupcyjna, wdrożona w Grupie Comarch, stanowi zbiór obowiązujących zasad i standardów
postępowania, mających na celu zapobieganie oraz reagowanie na działania, które mogą nosić znamiona
korupcji. Polityka Antykorupcyjna określa sposób postępowania w sytuacji wystąpienia zagrożenia
korupcyjnego lub zachowania o znamionach korupcji.
Polityka Antykorupcyjna stanowi uzupełnienie przepisów prawa krajowego i międzynarodowego
w zakresie przeciwdziałania korupcji, a obowiązek przestrzegania tych przepisów ciąży na każdym pracowniku,
współpracowniku oraz reprezentancie Grupy Comarch.
Przyjęta Polityka Antykorupcyjna definiuje zasady, do których przestrzegania zobowiązani są wszyscy
pracownicy, współpracownicy oraz reprezentanci Grupy Comarch, a są to przede wszystkim:
▪ przejrzystość działania oraz zero tolerancji dla korupcji,
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
34
▪ zgodność z prawem krajowym i międzynarodowym.
Uzupełnieniem Polityki są Wytyczne przeciwdziałania korupcji w Grupie Comarch, zawierające szczegółowe
zasady postępowania pracowników, współpracowników oraz reprezentantów Grupy Comarch, mające na celu
zapobieganie wystąpieniu zagrożeń korupcyjnych oraz reagowanie na jakiekolwiek przejawy korupcji.
Podejrzenia naruszenia zasad Polityki Antykorupcyjnej lub innych przepisów prawa mogą być
zgłaszane przez pracowników na adres compliance@comarch.pl lub anonimowo do Kierownika
Działu Compliance i Audytu Wewnętrznego.
Pracownicy mają prawo oczekiwać pomocy i wsparcia w zakresie zgłaszanych zapytań na dedykowany adres
email. Dodatkowo pracownicy mają możliwość anonimowych zgłoszeń o wszelkich naruszeniach w zakresie
etyki za pośrednictwem papierowej poczty wewnętrznej. Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane przez
niezależną komisję i kwalifikowane jako zgłoszenia uznane lub odrzucone. W przypadku uznania zgłoszenia
podejmowane są odpowiednie działania w celu ich rozwiązania. Dodatkowo, w celu zgłaszania
nieprawidłowości zgodnie z obowiązującymi procedurami służy dedykowana aplikacja, która zapewnia pełną
anonimowość.
Wobec Comarch S.A. ani też wobec żadnej innej spółki z Grupy Comarch nie były podejmowane kroki prawne
dotyczące przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji i praktyk monopolistycznych.
Nie zostały również nałożone żadne sankcje pozafinansowe z tytułu niezgodności z prawem oraz regulacjami.
Grupa dokonała oceny swojej działalności pod kątem możliwości wystąpienia korupcji
i podejmuje działania prowadzące do zminimalizowania związanego z tym ryzyka, m.in. poprzez
wdrażanie procedur mających zapobiegać zachowaniom o charakterze korupcyjnym jak również
przeprowadzanie szkoleń wśród pracowników. Grupa posiada oraz wdrożyła Politykę Antykorupcyjną, w skład
której wchodzą Wytyczne przeciwdziałania korupcji w Grupie Comarch zawierające szczegółowe zalecenia dla
pracowników.
W ramach dobrych praktyk w zakresie przeciwdziałania korupcji zidentyfikowano następujące
ryzyka krytyczne:
▪ ryzyko związane z nieprzestrzeganiem zasad dotyczących uczciwej konkurencji, zapobiegania przekupstwu,
nielegalnym płatnościom i korupcji,
▪ ryzyko konfliktu interesów w ramach prowadzonej działalności,
▪ ryzyko utraty pracy, nałożenia kar finansowych i powiadomienia organów ścigania,
▪ ryzyko związane z wystąpieniem nielegalnych korzyści dla pracowników, partnerów biznesowych lub innych
stron trzecich (w tym urzędników państwowych i przedstawicieli partii politycznych),
▪ ryzyko związane z wystąpieniem niezgodności z wymaganiami prawnymi i procedurami wewnętrznymi w
zakresie dotyczącym zasad przeciwdziałania korupcji.
Wewnętrzne procesy finansowo-księgowe zbudowane są w oparciu o systemy IT, które wymagają
wielopoziomowych decyzji i weryfikacji. Dostępy do kluczowych danych i funkcji są ograniczone i nadzorowane,
a prowadzenie działań wymaga logowania z indywidualnego konta użytkownika. To wszystko ma na celu
uniemożliwienie dokonania nieautoryzowanych transakcji przez pracowników. Brak tolerancji dla korupcji oraz
przestrzeganie zasad uczciwej konkurencji zawarte są również w punkcie 5 Kodeksu Etycznego Grupy Comarch.
Brak jakichkolwiek stwierdzonych przypadków korupcji.
Grupa Comarch nie udziela wsparcia na rzecz partii politycznych, polityków i instytucji o podobnym charakterze.
Nie zgłoszono przypadków zachowań noszących znamiona korupcji.
S.10.2.
S.10.3.
G.3.1.
G.3.2.
S.10.1.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
35
Ład korporacyjny
Ład korporacyjny (ang. corporate governance) to zbiór zasad postępowania, skierowanych
zarówno do organów spółek oraz członków tych organów, jak i do większościowych
i mniejszościowych akcjonariuszy. Zasady ładu korporacyjnego odnoszą się do szeroko
rozumianego zarządzania Spółką. Na dzień publikacji niniejszego sprawozdania, Comarch S.A. podlega
zbiorowi zasad ładu korporacyjnego pod nazwą „Dobre Praktyki Spółek Notowanych na GPW 2021”, które
weszły w życie 1 lipca 2021 r.
Dobre Praktyki Spółek notowanych na GPW są przedmiotem corocznych sprawozdań dotyczących
postępowania w zakresie przestrzegania zasad ładu korporacyjnego, sporządzanych przez spółki giełdowe.
W załączeniu do raportu rocznego przekazanego do publicznej wiadomości w dniu 26 kwietnia 2024 roku,
Zarząd Comarch S.A. przekazał raport dotyczący stosowania zasad ładu korporacyjnego przez Comarch S.A.
w 2023 roku.
Zarząd oraz Rada Nadzorcza Comarch S.A. dokładają wszelkich starań w przestrzeganiu większości zasad
Dobrych Praktyk Spółek Notowanych na GPW z zakresu obejmowanego przez zasadę „comply or explain” –
zastosuj albo wyjaśnij – która polega na przekazywaniu rynkowi przez spółkę jednoznacznej informacji
o naruszeniu praktyki. Spółka nie stosuje zasad 2.1. oraz 2.2. Szczegółowe informacje na ten temat można
odnaleźć w raporcie dotyczącym przestrzegania zasad ładu korporacyjnego przez Comarch S.A.
opublikowanym w 2024 roku.
Zgodnie z zasadami ładu korporacyjnego oraz Kodeksu Spółek Handlowych w Comarch S.A. funkcjonuje Rada
Nadzorcza wraz z wydzielonym Komitetem Audytu.
Rada Nadzorcza nadzoruje bieżącą działalność Spółki i Grupy, w szczególności poprzez:
▪ monitoring i analizę sytuacji finansowej i organizacyjnej,
▪ ocenę realizacji przez Zarząd Comarch S.A. strategii,
▪ wyznaczanie celów biznesowych dla Członków Zarządu oraz ocenę ich realizacji,
▪ ocenę działalności wybranych obszarów biznesowych,
▪ analizę i ocenę ryzyka związanego z działalnością,
▪ nadzór nad systemem kontroli wewnętrznej,
▪ ocenę oraz zatwierdzanie sprawozdań finansowych.
Do zadań Komitetu Audytu należy w szczególności:
▪ nadzorowanie procesu sprawozdawczości oraz rewizji finansowej,
▪ monitorowanie skuteczności systemów kontroli wewnętrznej, zarządzania ryzykiem, compliance oraz
funkcji audytu wewnętrznego,
▪ weryfikacja niezależności biegłego rewidenta i podmiotu uprawnionego do badania sprawozdań
finansowych.
Pełna treść Raportu dotyczącego stosowania zasad ładu korporacyjnego jest również dostępna pod adresem:
www.comarch.pl/relacje-inwestorskie/lad-korporacyjny
G.2.1., G.2.3.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
36
5. Kontrahenci
Zarządzanie relacjami z kontrahentami
W ramach Grupy Comarch funkcjonuje Dział Zarządzania Kontrahentami zajmujący się zarządzaniem,
weryfikacją i analizą kontrahentów.
Do głównych kompetencji tego działu należy:
▪ zarządzanie bazą kontrahentów systemów funkcjonujących w ramach Grupy Comarch (weryfikacja, analiza,
gromadzenie dokumentów),
▪ zarządzanie dostępem do danych i analiz firm zewnętrznych z branży informacji gospodarczej,
▪ przygotowywanie raportów (szerokie spektrum) o kontrahentach Grupy Comarch na potrzeby innych działów
czy audytorów,
▪ partycypacja w procedurach dotyczących oceny i wyboru dostawców.
Dostawcy
Charakterystyka dostawców
Głównymi źródłami zaopatrzenia Comarch S.A. oraz Grupy
Comarch są międzynarodowe koncerny
tj. producenci sprzętu komputerowego i oprogramowania
oraz elektroniki związanej z rozwijaną produkcją urządzeń.
Większość zamówień realizowana jest poprzez zakupy w
lokalnych oddziałach oraz lokalnej dystrybucji. Działalność
Grupy Comarch nie jest uzależniona od żadnego z
dostawców. W 2023 roku, podobnie jak w roku poprzednim
żaden z kontrahentów nie dostarczył produktów czy usług o
wartości przekraczającej 10% przychodów ze sprzedaży
Grupy Comarch.
Grupa Comarch posiada olbrzymią paletę produktów i usług
dla realizacji których niezbędna jest współpraca z
dostawcami uzupełniającymi portfolio usług i licencji
własnych oraz pozwalających na rozszerzenie oferty o
produkty firm trzecich.
Portfolio produktów firm trzecich to przede wszystkim znane i uznane na rynkach międzynarodowych marki i
producenci. Współpraca przebiega głównie za pośrednictwem lokalnej autoryzowanej dystrybucji pomagającej
w sprawnym rozwiązaniu problemów logistycznych jak i zorganizowaniu szybkiej dostawy dla klienta.
Ze względu na geograficzny podział działalności Grupa Comarch wyróżnia następujące segmenty rynku: Polska,
Europa-DACH, Europa-pozostałe, Ameryki i Pozostałe kraje. Dostawcy lokalni definiowani są jako mający
siedzibę w kraju zgodnym z regionem działalności Grupy Comarch.
G.1.2., S.4.12., S.6.4., S.7.4., S.7.6., S.8.4., S.15.1., S.15.3., S.15.4.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
37
Poniższe tabele przedstawiają udział wartości zakupów od dostawców z poszczególnych lokalizacji
w Comarch S.A. oraz Grupie Comarch w latach 2022 – 2023.
Dostawcy Comarch S.A. - udział wartości zakupów
od dostawców z poszczególnych lokalizacji
2023
2022
Polska
89%
84%
DACH
2%
5%
Europa-pozostałe
7%
6%
Ameryki
0%
2%
Pozostałe
2%
3%
Region działalności Grupy Comarch - udział wartości
zakupów od dostawców z poszczególnych lokalizacji
Dostawcy lokalni %
Dostawcy zagraniczni %
2023
2022
2023
2022
Polska
92%
88%
8%
12%
DACH
31%
30%
69%
70%
Europa-pozostałe
25%
25%
75%
75%
Ameryki
36%
58%
64%
42%
Pozostałe
12%
12%
88%
88%
Zasady przestrzegane przez dostawców
Grupa Comarch dokłada wszelkich starań, aby zobowiązania publicznoprawne, finansowe, zobowiązania wobec
pracowników i dostawców spoza Grupy Comarch były regulowane terminowo. Wskaźnik terminowości zapłat
w Comarch S.A. wyniósł w 2023 roku 96% wartości zobowiązań a w całej Grupie Comarch 94%. W roku 2022,
wskaźnik terminowości zapłat w Comarch S.A. wyniósł 95% wartości zobowiązań, natomiast w Grupie Comarch
96%.
Grupa Comarch, globalny integrator oraz twórca innowacyjnych rozwiązań i systemów informatycznych,
w dbałości o jakość swoich produktów i usług przykłada dużą wagę do starannego doboru dostawców.
Głównymi kryteriami wyboru są: cena, czas dostawy, jej terminowość oraz opinia i pozycja dostawcy na rynku.
Wpływ na wybór dostawcy do realizacji zamówień ma także ocena dotychczasowej współpracy. Dodatkowo
uwzględniane są aspekty związane między innymi z poszanowaniem przez dostawców praw człowieka,
przestrzeganiem przez nich zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, wpływem prowadzonej działalności na
środowisko naturalne.
Od lat działając aktywnie na rzecz zrównoważonego rozwoju Grupa Comarch zachęca dostawców, aby
w swoich działaniach kierowali się zasadami etyki, odpowiedzialności społecznej i zarządzania oddziaływaniem
na środowisko w sposób odpowiedzialny. Co więcej, w oparciu o międzynarodowe zalecenia zawarte m.in. w
Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka ONZ, Międzynarodowych Standardach Pracy MOP, normach ISO,
została opracowana Polityka Zrównoważonego Rozwoju dla Dostawców.
Poniżej przedstawiono jaka część umów podpisanych w latach
ubiegłych przez spółki Grupy Comarch z producentami
oprogramowania i sprzętu komputerowego oraz kluczowymi
podwykonawcami (takimi, z którymi obrót przekracza 100 tys. PLN), zawiera zapisy dotyczące standardów
etycznych, antykorupcyjnych, BHP czy poszanowania praw człowieka. Firmy, z którymi Grupa Comarch
współpracuje, są dużymi korporacjami międzynarodowymi, gdzie dużą wagę przykłada się do przestrzegania
wymagań związanych z etyką, przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa pracy BHP, prawami człowieka, w tym
z uwzględnieniem zakazu pracy dzieci lub pracy przymusowej.
G.4.7, S.4.11., S.7.3., S.8.3., E.7.5.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
38
Grupa Comarch dokonuje analizy i wyboru dostawców tak, aby promować te firmy, które w swoim działaniu
kierują się zasadami etyki, odpowiedzialności społecznej, praw człowieka i ochrony środowiska.
Poniższe tabele przedstawiają odsetek umów podpisanych w latach 2022 – 2023 przez Comarch S.A. i spółki
Grupy Comarch z producentami oprogramowania i sprzętu komputerowego oraz kluczowymi
podwykonawcami, które zawierają zapisy dotyczące standardów etycznych, antykorupcyjnych, BHP oraz
poszanowania praw człowieka.
Producenci i kluczowi
podwykonawcy
w 2023 roku
Etyka
BHP
Prawa
człowieka
Poszanowanie
środowiska
naturalnego
Prawa człowieka
z uwzględnieniem
zakazu pracy dzieci lub
pracy przymusowej
Comarch S.A.
81,1%
64,9%
65,6%
65,3%
65,6%
Grupa Comarch
79,8%
66,5%
67,1%
66,8%
67,1%
Producenci i kluczowi
podwykonawcy
w 2022 roku
Etyka
BHP
Prawa
człowieka
Poszanowanie
środowiska
naturalnego
Prawa człowieka
z uwzględnieniem
zakazu pracy dzieci lub
pracy przymusowej
Comarch S.A.
83,6%
71,5%
71,0%
71,3%
71,0%
Grupa Comarch
82,9%
66,3%
66,3%
66,5%
66,3%
Ocena współpracy z dostawcami
Firmy starające się o przyznanie statusu dostawcy Grupy Comarch otrzymują do uzupełnienia ankietę, w której
znajdują się pytania o zakres wdrożonych i certyfikowanych systemów zarzadzania, dotyczące bezpieczeństwa
i higieny pracy, odpowiedzialności społecznej, dbałości o ochronę środowiska, zarządzania energią oraz
ochroną informacji. Odpowiedzi udzielone w kwestionariuszu są walidowane, a następnie firma jest
kwalifikowana przez system do jednej z czterech kategorii dostawców: I - wybierany do współpracy w pierwszej
kolejności, II - drugiej kolejności, III - rezerwowy, IV - ryzykowny. Najwyższą, pierwszą kategorię otrzymują te
firmy, które deklarują przestrzeganie najwyższych standardów.
Zgodnie z procedurą analizy dostawców wysyłka ankiet ponawiana jest dodatkowo cyklicznie co roku także do
firm, które w ubiegłych latach uzupełniły kwestionariusz na wypadek, gdyby dostawcy odnotowali w swojej
organizacji zmiany w obszarach będących przedmiotem badania. W 2022 roku z tej platformy wysłano 860
ankiet (w tym ankiety cykliczne), które wypełniło 29 dostawców. Do 31 grudnia 2023 roku z tej platformy wysłano
1042 ankiety (w tym cykliczne), które wypełniło 22 dostawców.
W kolejnym etapie analizy, po realizacji zlecenia, ocenie podlega także jakość współpracy. Uwzględniane są:
elastyczność w rozwiązywaniu problemów, przepływ informacji podczas procedowania zamówienia,
dotrzymanie terminu dostawy/wykonania usługi, zgodność zamówienia ze specyfikacją, jakość towaru/usługi,
zgodność faktury z ustaleniami (cena, warunki płatności). Na podstawie uśrednionej oceny współpracy
z ostatniego roku dostawcy przypisywania jest jedna z czterech kategorii: I - wybierany do współpracy
w pierwszej kolejności, II - drugiej kolejności, III - rezerwowy, IV - ryzykowny.
Poniższa tabela przedstawia kategorie przyznane dostawcom oceniające jakość współpracy w latach 2022– 2023.
Kategorie przyznane
dostawcom
I
II
III
IV
2023
75%
23%
2%
0%
2022
71%
28%
1%
0%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
39
Kategorie zostały przyznane w oparciu o wyniki oceny współpracy z 635 podmiotami w 2022 roku oraz 625
podmiotami w roku 2023.
Wyniki analizy danych dostawców gromadzone są w systemie informatycznym, co pozwala na szybkie
generowanie przekrojowych raportów oraz prowadzenie okresowego monitoringu.
Odbiorcy
Charakterystyka odbiorców
Ze względu na rodzaj oferowanych przez Grupę Comarch systemów informatycznych, główną
grupę odbiorców stanowią średnie i duże przedsiębiorstwa, które na całym świecie są
największymi odbiorcami zaawansowanych rozwiązań informatycznych. Większość produktów
Grupy Comarch jest kierowana do określonej grupy odbiorców, natomiast usługi informatyczne, ze względu na ich
uniwersalny charakter, są oferowane do każdej grupy odbiorców. Oferta Grupy Comarch przeznaczona jest
zarówno dla podmiotów z rynku polskiego jak i klientów zagranicznych. Od wielu lat jednym z głównych celów
strategicznych Grupy Comarch jest rozwój sprzedaży coraz większej ilości produktów na rynkach zagranicznych,
w szczególności w Europie Zachodniej, Azji oraz Ameryce Północnej. Sprzedaż Grupy Comarch jest mocno
zdywersyfikowana i nie występuje uzależnienie od jednego odbiorcy. Podobnie jak w Comarch S.A.,
w Grupie Comarch w 2023 roku sprzedaż do żadnego z kontrahentów nie przekroczyła 10% całkowitej sprzedaży.
Najważniejszymi zasadami Grupy Comarch są: odpowiedzialność za sukcesy klientów oraz szacunek
i otwartość na ich potrzeby. Grupa Comarch dostarcza swoim klientom innowacyjne produkty IT o najwyższej
jakości, co uzyskiwane jest jako efekt wysokich umiejętności, doświadczeń i kompetencji pracowników,
współpracy z wiodącymi ośrodkami badawczymi i naukowymi zarówno w Polsce, jak i za granicą oraz dokłada
wszelkich starań, aby dostarczone rozwiązania IT spełniały najwyższe standardy i oczekiwania klientów.
W zakresie kontaktów z klientami sektora publicznego (administracja centralna i samorządowa, spółki
komunalne, spółki Skarbu Państwa, publiczne zakłady opieki zdrowotnej) stosuje się przepisy ustawy
z dnia 11 września 2019 r. Prawo zamówień publicznych. Przepisy te regulują sposób porozumiewania się z
zamawiającym w trakcie trwania postępowania przetargowego, zakres czynności, jakie mogą być
podejmowane przez strony postępowania oraz środki ochrony prawnej.
Bezpieczeństwo w biznesie międzynarodowym
Grupa Comarch, dla zapewnienia kontroli i bezpieczeństwa obrotu z zagranicą towarami, technologiami
i usługami o znaczeniu strategicznym dla bezpieczeństwa Państwa, wdrożyła Wewnętrzny System Kontroli
zapewniający stosowanie norm oraz wymagań prawnych międzynarodowych i krajowych. Wewnętrzny System
Kontroli jest ukierunkowany na zapobieganie transakcjom naruszającym prawo w międzynarodowym obrocie
wyrobami o znaczeniu strategicznym, co wpisuje się w Politykę GK Comarch.
Ocena współpracy
w 2023 roku
I II III IV
Ocena współpracy
w 2022 roku
I II III IV
S.15.2.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
40
Bezpieczeństwo produktów i konsumentów
Grupa Comarch jest producentem szerokiej palety informatycznych. Od 1993 Grupa Comarch pomaga klientom
w osiąganiu większej rentowności oraz w czerpaniu zysków z nowoczesnych produktów
i rozwiązań, z wykorzystaniem szerokiego spektrum narzędzi uzupełnianych najwyższej jakości usługami.
Grupa Comarch zdobyła doświadczenie w najważniejszych branżach (w telekomunikacji, finansach,
bankowości i ubezpieczeniach, handlu i usługach, infrastrukturze IT, administracji publicznej, przemyśle,
systemie opieki zdrowotnej, a także w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw) dzięki projektom
zrealizowanym dla największych polskich i światowych marek (https://www.comarch.pl/o-firmie/profil/).
Grupa Comarch jest także wytwórcą urządzeń elektronicznych, wśród których znajdują się wyroby medyczne.
Grupa Comarch dokłada wszelkich starań, aby wprowadzane produkty odpowiadały potrzebom rynku
i konsumentom, a jednocześnie były bezpieczne. Wytwarzane produkty, tam gdzie ma to zastosowanie
podlegają ocenie zgodności zdefiniowanej w mających zastosowanie wymaganiach prawnych, w tym
poddawane są wymaganym testom i badaniom dotyczącym bezpieczeństwa i użyteczności. Grupa Comarch
dostarcza także rzetelnych informacji o przeznaczeniu oferowanych produktów; informuje także o zagrożeniach
wiążących się z wyrobami w trakcie ich zwykłego lub racjonalnie dającego się przewidzieć używania w okresie
życia wyrobu z uwzględnieniem sytuacji, kiedy korzyści stosowania produktu przewyższają ewentualne ryzyka.
Produkując elektronikę Grupa Comarch uwzględnia również wymagania związane z ochroną środowiska.
W 2023 roku wobec Comarch S.A. ani też wobec żadnej innej spółki z Grupy Comarch nie nałożono kar z tytułu
niezgodności z prawem i regulacjami dotyczącymi dostarczania i użytkowania produktów i usług.
W celu wzmocnienia zapewnienia jakości i bezpieczeństwa oferowanych produktów Comarch S.A. posiada
wdrożony i certyfikowany Zintegrowany System Zarządzania opisany w punkcie 4.1.
Nie wystąpiły przypadki naruszenia procedur dotyczących bezpieczeństwa produktów
i usług.
Na Comarch S.A. ani też na spółki Grupy Comarch nie zostały nałożone kary za
niezgodność z prawem i regulacjami w kwestiach związanych z bezpieczeństwem
klientów, rzetelnością i etyką komunikacji marketingowej.
Grupa Comarch nie odnotowała przypadków niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi
kodeksami dotyczącymi komunikacji marketingowej (w tym reklamy, promocji, sponsoringu).
W związku z wejściem w życie w 2018 roku rozporządzenia o ochronie danych
osobowych Grupa Comarch wdrożyła szereg procedur dotyczących ochrony
danych osobowych uzupełniających już istniejące od wielu lat w firmie polityki
i procedury oparte na standardach ISO.
Zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia
27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych
i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) w spółkach dla
których taki obowiązek wystąpił powołani zostali Inspektorzy Danych Osobowych. Ponadto prowadzony jest
szereg rejestrów wymaganych przepisami RODO, między innymi rejestr naruszeń ochrony danych osobowych -
wewnętrzna ewidencja naruszeń ochrony danych osobowych.
Zarówno w roku 2023 jak i w latach poprzednich nie było postępowań administracyjnych prowadzonych
przeciwko spółkom Grupy Comarch (np. UODO) jak i również nie zostały nałożone kary za niezgodność z
prawem i regulacjami w kwestiach związanych z ochroną danych osobowych (w podziale na prawomocne i
nieprawomocne).
S.12.1.
S.11.1.
S.11.3., S.12.3.
S.13.1., S.13.2., S.13.3.
  
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
41
W 2023 roku odnotowano szesnaście naruszeń ochrony danych osobowych w Grupie Comarch, które po
przeprowadzonej analizie nie wymagały zgłoszenia organowi nadzorczemu ze względu na małe
prawdopodobieństwo, że skutkowałyby one ryzykiem naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
Liczba naruszeń odnotowana w wewnętrznym rejestrze w ciągu ostatnich dwóch lat oscyluje na poziomie około
kilkunastu przypadków rocznie i utrzymuje się na podobnym, stałym poziomie. Ciągły wzrost świadomości
pracowników w obszarze ochrony danych osobowych, w związku z prowadzonymi szkoleniami, akcjami
informacyjnymi w zakresie ochrony danych osobowych i wdrażanymi na bieżąco instrukcjami, przekłada się na
niepowielanie dotychczasowych naruszeń, lepszą wykrywalność a tym samym wpływa również na zapobieganie
kolejnym naruszeniom.
Nie były prowadzone przez UOKIK żadne postępowania przeciwko
Spółce Comarch S.A., ani innym spółkom Grupy Comarch.
Spółce Comarch S.A., ani też innym spółkom Grupy Comarch nie zostały wymierzone żadne kary
związane z zachowaniami antykonkurencyjnymi i antyrynkowymi.
W spółce Comarch S.A., ani też w innych spółkach Grupy Comarch nie zidentyfikowano
przypadków niezgodności związanych z niewłaściwym oznakowaniem produktu oraz nie
zostały wymierzone żadne kary z tym związane.
Badanie satysfakcji klienta
Program Badania Satysfakcji Klientów to dla Grupy Comarch szansa na uzyskanie informacji, a następnie
wprowadzenie usprawnień, aby zapewnić wysoki poziom satysfakcji ze współpracy z Grupą Comarch.
W ramach programu badamy opinię naszych klientów na temat świadczonych przez Grupę Comarch usług
i wytwarzanych przez Grupę Comarch produktów.
Zasadniczym elementem badania jest krótka ankieta on-line wysyłana do naszych klientów. Ankieta zawiera
pytania zamknięte ze skalą ocen 1-10 oraz pytania otwarte. Respondenci dzieleni są na 3 grupy klientów:
management, kierowników projektów oraz użytkowników.
Dzięki informacjom uzyskanym z ankiet, możemy prawidłowo zidentyfikować i ustalić priorytety działań
zmierzających do zapewnienia naszym Klientom maksimum satysfakcji ze współpracy z Grupą Comarch.
Etapy badania satysfakcji klientów:
▪ zbieranie opinii klientów,
▪ analiza raportów,
▪ określenie działań korygujących,
▪ wdrożenie działań korygujących i zapobiegawczych,
▪ weryfikacja wykonania działań korygujących i zapobiegawczych.
Poniższe wykresy przedstawiają, jak kształtowała się ogólna satysfakcja klientów ze współpracy z Comarch
S.A. oraz Grupą Comarch w latach 2022 - 2023. Na wskaźnik przeciętnego zadowolenia klienta składało się
m.in. ogólne zadowolenie ze współpracy z Grupą Comarch, chęć polecenia produktów/ usług Grupy Comarch
innej firmie, chęć zakupu produktów/ usług Grupy Comarch w przyszłości; sposobu prowadzenia przez Grupę
Comarch rozmów handlowych oraz negocjowania i podpisywania umowy.
S.14.1., S.14.3.
S.11.2., S.12.2., S.14.2., S.15.5.
S.15.6.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
42
Skala ocen: Skala ocen: 1 – klient całkowicie niezadowolony; 10- klient w pełni zadowolony
Poniżej zaprezentowano najwyżej oceniane aspekty poziomu zadowolenia klientów Comarch S.A.
oraz spółek Grupy Comarch:
▪ zaangażowanie i chęć pomocy pracowników,
▪ kompetencje pracowników,
▪ wysoki poziom kultury osobistej pracowników,
▪ wnikliwe rozwiązywanie problemów,
▪ indywidualne podejście do klienta.
W 2023 roku klienci za mocne strony uznali zaangażowanie pracowników. Zwrócili szczególną uwagę na
satysfakcjonujący kontakt z opiekunami, którzy wykazywali się chęcią pomocy, wnikliwym rozwiązywaniem
problemów, wysokim poziomem kultury osobistej oraz otwartością, twórczym myśleniem i kontaktem z
osobami ds. technicznych rozwiązań. Część ankietowanych odpowiedziała, że z chęcią powróci do korzystania
z produktów Comarch w przyszłości jak również poleci produkty Comarch innym. Ze słabych stron, na jakie
klienci zwrócili uwagę to czas realizacji usterek/zgłoszeń.
100%
2023
Comarch S.A.
wysoka <7;10>
średnia <5;7>
niska <3;5>
brak <0;3>
71%
6%
12%
12%
2022
Comarch S.A.
wysoka
<7;10>
średnia <5;7>
niska <3;5>
brak <0;3>
73%
27%
2023
Grupa Comarch
wysoka <7;10>
średnia <5;7>
niska <3;5>
brak <0;3>
68%
14%
9%
9%
2022
Grupa Comarch
wysoka <7;10>
średnia <5;7>
niska <3;5>
brak <0;3>
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
43
6. Zasoby ludzkie
Zatrudnienie w Grupie Comarch w latach 2019-2023
Liczba zatrudnionych
Podstawowym czynnikiem ograniczającym moce produkcyjne są
zasoby ludzkie. Do stałego inwestowania w nowe produkty i technologie
informatyczne firma potrzebuje pracowników o odpowiednim
wykształceniu i o szerokim zakresie kompetencji. Firma elastycznie zarządza zespołami pracowników, poprzez
ciągłą optymalizację alokacji zasobów w aktualnych projektach komercyjnych i prowadzonych wewnętrznych
projektach badawczo-rozwojowych (budowa nowych produktów i uaktualnianie istniejącego oprogramowania
nie związanego bezpośrednio z umowami z klientami), wykorzystując do tego celu autorskie rozwiązania
informatyczne. W efekcie wykorzystanie zasobów ludzkich jest bliskie 100%. Grupa Comarch dywersyfikuje
ryzyko ograniczeń w dostępności zasobów ludzkich poprzez prowadzenie działalności w 20 oddziałach
zlokalizowanych w ośrodkach miejskich w Polsce. Na dzień 31 grudnia 2023 r. w Grupie Comarch 3 396
pracowników było zatrudnionych w Krakowie, 2 460 w innych miastach w Polsce oraz 623 poza granicami Polski.
Na dzień 31 grudnia 2023 r. w Comarch S.A. było zatrudnionych 5 118 osób wobec 5 469 osób zatrudnionych
na dzień 31 grudnia 2022 r., natomiast w całej Grupie Comarch liczba zatrudnionych zmalała do 6 479 osób w
porównaniu do 6 871 osób z 31 grudnia 2022 r.
Poniższy wykres przedstawia liczbę zatrudnionych osób w Grupie Comarch na koniec roku w latach 2019 –
2023.
Poniższe tabele przedstawiają przeciętną liczbę osób zatrudnionych w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w
latach 2019 – 2023.
Przeciętna liczba osób
zatrudnionych w Comarch S.A.
2023
2022
2021
2020
2019
umowy o pracę
4 437
4 585
4 327
4 117
4 057
pozostałe formy zatrudnienia
681
883
887
925
930
6 348
6 462
6 723
6 871
6 479
2019 2020 2021 2022 2023
S.2.6., S.2.7., S.2.8., S.3.2., S.3.6.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
44
Razem
5 118
5 468
5 214
5 042
4 987
Przeciętna liczba osób
zatrudnionych w Comarch S.A.
2023
2022
2021
2020
2019
produkcyjni oraz konsultanci techniczni
4 444
4 774
4 556
4 395
4 330
marketing i sprzedaż
249
217
188
176
180
kierownictwo i administracja
383
431
414
413
414
inne
42
46
56
58
63
Razem
5 118
5 468
5 214
5 042
4 987
Przeciętna liczba osób zatrudnionych
w Grupie Comarch
2023
2022
2021
2020
2019
umowy o pracę
5 349
5 547
5 427
5 119
5 087
pozostałe formy zatrudnienia
1 167
1 373
1 360
1 383
1 361
Razem
6 516
6 920
6 787
6 502
6 448
Przeciętna liczba osób zatrudnionych
w Grupie Comarch
2023
2022
2021
2020
2019
produkcyjnych oraz konsultantów
technicznych
5 135
5 461
5 377
5 136
5 103
marketingu i sprzedaży
421
383
370
336
321
kierownictwa i administracji
459
515
503
499
499
pozostałych
501
561
537
531
525
Razem
6 516
6 920
6 787
6 502
6 448
W toku swojej działalności zarówno Comarch S.A. jak i Grupa Comarch dostosowują poziom zatrudnienia do
poziomu przychodów ze sprzedaży.
Rotacja zatrudnienia
W 2023 roku rotacja wśród pracowników Comarch S.A. oraz Grupy Comarch nie odbiegała
od dotychczasowej i utrzymywała się na poziomie standardowym dla branży.
Przedsiębiorstwo dochowuje starań, żeby zminimalizować poziom rotacji wśród
pracowników, zwłaszcza wśród osób kluczowych dla działalności Grupy Comarch.
Nie stwierdzono skarg dotyczących praktyk zatrudniania w ramach formalnych mechanizmów skargowych.
Umowy, na podstawie których świadczona jest praca
Dominującą formą zatrudnienie w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch jest umowa o
pracę. Czas trwania umowy o pracę (umowa na czas określony lub nieokreślony) jest
uzależniony od stażu pracy pracownika. Pozostałe formy zatrudnienia stosowane są tylko
w uzasadnionych przypadkach (np. łączenie edukacji z pracą zawodową).
S.2.2., S.2.3.
S.2.1., S.2.4.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
45
Poniższe tabele przedstawiają liczbę osób zatrudnionych w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch
na koniec każdego roku w latach 2022 – 2023 według rodzaju umowy na podstawie której świadczona jest
praca.
Comarch S.A.
Grupa Comarch
Rodzaj umowy o pracę
Etat
2023
2022
2023
2022
Umowa o pracę na czas nieokreślony
Niepełny
etat
102
167
150
159
Pełny etat
2 763
2 808
3 390
3 535
Razem
2 865
2 975
3 540
3 694
Umowa o pracę na czas określony
Niepełny
etat
43
50
56
63
Pełny etat
1 516
1 551
1 741
1 781
Razem
1 559
1 601
1 797
1 844
Razem
4 424
4 576
5 337
5 538
Comarch S.A.
Grupa Comarch
Rodzaj umowy o pracę
Wiek
2023
2022
2023
2022
Umowa o pracę na czas nieokreślony
poniżej 30
lat
486
567
566
681
30-50 lat
2 263
2 316
2 716
2 785
powyżej
50 lat
116
92
258
228
Razem
2 865
2 975
3 540
3 694
Umowa o pracę na czas określony
poniżej 30
lat
1 093
1 163
1 177
1 269
30-50 lat
449
427
587
545
powyżej
50 lat
17
11
33
30
Razem
1 559
1 601
1 797
1 844
Razem
4 424
4 576
5 337
5 538
Comarch S.A.
Grupa Comarch
Rodzaj umowy o pracę
Płeć
2023
2022
2023
2022
Umowa o pracę na czas nieokreślony
Kobiety
913
909
1 168
1 192
Mężczyźni
1 952
2 066
2 372
2 502
Razem
2 865
2 975
3 540
3 694
Umowa o pracę na czas określony
Kobiety
565
563
674
666
Mężczyźni
994
1 038
1 123
1 178
Razem
1 559
1 601
1 797
1 844
Inne formy zatrudnienia
Kobiety
75
128
248
298
Mężczyźni
619
765
894
1 035
Razem
694
893
1 142
1 333
Razem
5 118
5 469
6 479
6 871
Liczba zatrudnionych w Grupie Comarch w ramach outsourcingu stanowi niewielki odsetek
wszystkich zatrudnionych.
S.2.5.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
46
W latach 2022 – 2023 wszyscy pracownicy zatrudnieni na podstawie umowy o pracę w Comarch S.A.
otrzymywali wynagrodzenie równe lub wyższe od płacy minimalnej w przeliczeniu na pełny etat.
Struktura zatrudnienia według województw i krajów
Poniższa tabela przedstawia ilość miejsc pracy tworzonych przez Comarch S.A. oraz polskie spółki Grupy
Comarch w latach 2022 – 2023 w poszczególnych województwach Polski wg stanu na ostatni dzień roku.
POLSKA
Comarch S.A.
Grupa Comarch
województwo
31 grudnia
2023
31 grudnia
2022
31 grudnia
2023
31 grudnia
2022
dolnośląskie
242
267
253
272
kujawsko-pomorskie
22
23
23
24
lubelskie
226
221
236
230
lubuskie
2
3
2
3
łódzkie
306
338
343
363
małopolskie
2 896
3 120
3 450
3 708
mazowieckie
266
301
308
357
opolskie
7
6
7
6
podkarpackie
112
102
121
116
podlaskie
42
42
43
43
pomorskie
96
99
122
125
śląskie
608
631
644
675
świętokrzyskie
60
59
63
61
warmińsko-mazurskie
1
1
1
1
wielkopolskie
232
256
239
261
zachodniopomorskie
-
-
1
1
Razem
5 118
5 469
5 856
6 246
Comarch S.A. oraz Grupa Comarch dywersyfikuje ryzyko ograniczeń w dostępności zasobów ludzkich poprzez
prowadzenie działalności w 20 oddziałach zlokalizowanych w ośrodkach miejskich w Polsce. Poprzez
otwieranie nowych placówek oraz tworzenie nowych miejsc pracy Grupa Comarch wydatnie przyczynia się do
rozwoju regionów, w których prowadzi działalność.
Poniższa tabela przedstawia ilość miejsc pracy tworzonych przez zagraniczne spółki Grupy Comarch
w latach 2022 – 2023 w poszczególnych krajach wg stanu na ostatni dzień roku.
ZAGRANICA
kraj
31 grudnia 2023
31 grudnia 2022
Arabia Saudyjska
2
1
Australia
1
1
Austria
10
11
Belgia
24
22
Brazylia
-
7
Chile
1
6
Finlandia
-
1
Francja
147
135
Holandia
4
3
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
47
Indonezja
2
-
Japonia
6
7
Kolumbia
7
2
Korea Południowa
3
3
Luksemburg
1
1
Malta
5
4
Niemcy
231
235
Panama
4
6
Rosja
1
1
Stany Zjednoczone Ameryki
43
33
Szwajcaria
22
20
Szwecja
-
1
Tajlandia
18
16
Turcja
4
4
Ukraina
50
67
Wielka Brytania
8
6
Włochy
18
22
Zjednoczone Emiraty Arabskie
11
10
Razem
623
625
Duża część przychodów Grupy Comarch pochodzi z rynków zagranicznych, w związku z czym istnieje potrzeba
pozyskania zasobów ludzkich także poza Polską. Spółki zagraniczne dostosowują ilość osób zatrudnionych do
aktualnego zapotrzebowania kontraktowego poprzez zakładanie nowych spółek zależnych oraz tworzenie
nowych miejsc pracy na całym świecie. Mimo że w mniejszym udziale niż w Polsce, jednak także za granicą
Grupa Comarch przyczynia się w ten sposób do rozwoju regionów, w których prowadzi działalność.
Struktura zatrudnienia według płci i wieku
Skład ciał zarządczych i nadzorczych w podziale na płeć i wiek
Wszyscy przedstawiciele organów zarządzających Comarch S.A. są obywatelami Polski. Poniższa tabela
przedstawia liczbowy podział organów nadzoru wg kategorii różnorodności w latach 2022 – 2023.
Rok
Organ
zarządzający
Wiek
Kobieta
Mężczyzna
Razem
31 grudnia
2023
Rada Nadzorcza
poniżej 30 lat
-
-
-
30-50 lat
1
-
1
powyżej 50 lat
2
2
4
Razem
3
2
5
Zarząd
poniżej 30 lat
-
-
-
30-50 lat
1
7
8
powyżej 50 lat
-
1
1
Razem
1
8
9
Razem
4
10
14
31 grudnia
2022
Rada Nadzorcza
poniżej 30 lat
-
-
-
30-50 lat
2
-
2
powyżej 50 lat
2
2
4
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
48
Razem
4
2
6
Zarząd
poniżej 30 lat
-
-
-
30-50 lat
-
5
5
powyżej 50 lat
-
1
1
Razem
-
6
6
Razem
4
8
12
Przedstawiciele organów zarządzających spółkami Grupy Comarch są obywatelami różnych krajów. Poniższa tabela
przedstawia strukturę organów zarządzających oraz nadzoru wg kategorii różnorodności w latach 2022 – 2023.
Liczeniu podlegają pełnione funkcje na dzień 31 grudnia – jedna osoba może pełnić kilka funkcji.
Rok
Organ
zarządzający
Wiek
Kobieta
Mężczyzna
Razem
31 grudnia
2023
Rada Nadzorcza
poniżej 30 lat
-
-
-
30-50 lat
12
12
24
powyżej 50 lat
6
10
16
Razem
18
22
41
Zarząd
poniżej 30 lat
1
-
1
30-50 lat
13
94
107
powyżej 50 lat
8
14
22
Razem
22
108
129
Razem
40
130
170
Rada Nadzorcza
poniżej 30 lat
-
-
-
31 grudnia
2022
30-50 lat
4
12
16
powyżej 50 lat
5
18
23
Razem
9
30
39
Zarząd
poniżej 30 lat
-
-
-
30-50 lat
12
93
105
powyżej 50 lat
8
22
30
Razem
20
115
135
Razem
29
145
174
Pozostali pracownicy
Poniżej przedstawiono podział pracowników zatrudnionych na podstawie umów o pracę w Comarch S.A.
i Grupie Comarch wg charakteru wykonywanej pracy, płci, wieku i posiadanego obywatelstwa.
Comarch S.A.
2023
2022
Kategorie
pracowników*
Kobieta
Mężczyzna
Razem
Kobieta
Mężczyzna
Razem
administracja
286
74
360
295
79
374
kadra menedżerska
172
465
637
167
495
662
produkcja
929
2 321
3 250
925
2 432
3 357
inne
91
86
177
85
98
183
Razem
1 478
2 946
4 424
1 472
3 104
4 576
*zatrudnionych na podstawie umów o pracę
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
49
Grupa Comarch
2023
2022
Kategorie
pracowników*
Kobieta
Mężczyzna
Razem
Kobieta
Mężczyzna
Razem
administracja
398
121
519
410
122
532
kadra menedżerska
213
544
757
212
573
785
produkcja
1 076
2 656
3 732
1 082
2 795
3 877
inne
155
174
329
154
190
344
Razem
1 842
3 495
5 337
1 858
3 680
5 538
*zatrudnionych na podstawie umów o pracę
Mężczyźni stanowią dominującą grupę wśród zatrudnionych w Comarch S.A. i w Grupie Comarch. Jest to
zgodne ze specyfiką branży informatycznej, niemniej jednak udział kobiet zarówno w zatrudnieniu ogółem jak i
wśród kadry menedżerskiej wzrasta rok do roku, co jest zgodne z założeniami strategii ESG w zakresie
różnorodności, opisanej w punkcie 2.4. niniejszego raportu.
Comarch S.A.
2023
2022
Kategorie
pracowników*
poniżej
30 lat
30-50 lat
powyżej
50 lat
Razem
poniżej
30 lat
30-50 lat
powyżej
50 lat
Razem
administracja
113
226
21
360
141
216
17
374
kadra
menedżerska
38
549
50
637
49
576
37
662
produkcja
1 391
1 803
56
3 250
1 493
1 821
43
3 357
inne
37
134
6
177
47
130
6
183
Razem
1 579
2 712
133
4 424
1 730
2 743
103
4 576
*zatrudnionych na podstawie umów o pracę
Grupa Comarch
2023
2022
Kategorie
pracowników*
poniżej
30 lat
30-50 lat
powyżej
50 lat
Razem
poniżej
30 lat
30-50 lat
powyżej
50 lat
Razem
administracja
145
327
47
519
181
306
45
532
kadra
menedżerska
42
639
76
757
59
666
60
785
produkcja
1 491
2 088
153
3 732
1 621
2 116
140
3 877
inne
65
249
15
329
89
242
13
344
Razem
1 743
3 303
291
5 337
1 950
3 330
258
5 538
*zatrudnionych na podstawie umów o pracę
W 2023 roku największy wzrost liczby osób zatrudnionych nastąpił w przedziale wiekowym 30-50 lat, natomiast
największa dynamika wzrostu nastąpiła w przedziale wiekowym powyżej 50 lat.
2023
2022
Kategorie
pracowników*
Comarch S.A.
Obywatele
Polski
Obywatele
pozostałych
krajów
europejskich
Obywatele
innych
krajów
Razem
Obywatele
Polski
Obywatele
pozostałych
krajów
europejskich
Obywatele
innych
krajów
Razem
administracja
351
9
-
360
366
8
-
374
kadra
menedżerska
629
8
-
637
655
7
-
662
produkcja
3 167
77
6
3 250
3 269
82
6
3 357
inne
169
8
-
177
174
8
1
183
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
50
Razem
4 316
102
6
4 424
4 464
105
7
4 576
*zatrudnionych na podstawie umów o pracę
2023
2022
Kategorie
pracowników*
Grupa
Comarch
Obywatele
Polski
Obywatele
pozostałych
krajów
europejskich
Obywatele
innych
krajów
Razem
Obywatele
Polski
Obywatele
pozostałych
krajów
europejskich
Obywatele
innych
krajów
Razem
administracja
446
52
21
519
465
51
16
532
menedżerski
686
54
17
757
713
50
22
785
produkcja
3 349
287
96
3 732
3 482
285
110
3 877
inne
231
68
30
329
237
74
33
344
Razem
4 712
461
164
5 337
4 897
460
181
5 538
*zatrudnionych na podstawie umów o pracę
Grupa Comarch zatrudnia wielu pracowników spoza Polski, wpisując się tym samym w specyfikę branży IT,
gdzie standardem jest międzynarodowe środowisko pracy i wielokulturowość zespołów pracowniczych. Udział
pracowników spoza Polski utrzymywał się w 2023 roku na podobnym poziomie w stosunku do poziomu
ubiegłorocznego.
Wynagrodzenia
Poniższa tabela przedstawia stosunek średniego wynagrodzenia zasadniczego kobiet do średniego
wynagrodzenia zasadniczego mężczyzn według kategorii pracowników w latach 2022 – 2023.
Comarch S.A.
Grupa Comarch
Kategorie pracowników
2023
2022
2023
2022
administracja
92%
91%
95%
91%
menedżerski
70%
67%
70%
69%
produkcja
78%
76%
78%
77%
inne
76%
73%
77%
75%
Średnie wynagrodzenie kobiet w Comarch S.A. i w Grupie Comarch jest niższe niż średnie wynagrodzenie
mężczyzn. Wynika to głównie z faktu, że zatrudniane kobiety posiadają krótsze doświadczenie w branży IT
i krótszy staż pracy w Grupie Comarch, co wpływa na poziom wynagrodzeń. W grupie pracowników, gdzie
doświadczenie w branży i staż pracy są zbliżone dla kobiet i mężczyzn (administracja), poziom zarobków jest
wyrównany.
Urlopy i pozostałe kwestie pracownicze
Comarch S.A. oraz Grupa Comarch wspiera pracowników decydujących się na rodzicielstwo oraz
zapewnia możliwość powrotu do pracy po wykorzystaniu urlopów związanych
z macierzyństwem/tacierzyństwem. Zdecydowana większość pracowników wraca po urlopach
macierzyńskich/tacierzyńskich na zajmowane wcześniej stanowiska pracy. Comarch S.A. oraz Grupa Comarch
umożliwiają elastyczne dopasowanie wymiaru etatu do potrzeb związanych z rodzicielstwem. Poniższa tabela
przedstawia dane dotyczące powrotu do pracy i utrzymania zatrudnienia po urlopie
macierzyńskim/tacierzyńskim przez pracowników w podziale na płeć w latach 2022 – 2023.
S.2.14.
S.2.9
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
51
Comarch S.A.
Grupa Comarch
Płeć
2023
2022
2023
2022
Liczba osób, która skorzystała z urlopu
macierzyńskiego/tacierzyńskiego
Kobieta
84
82
117
119
Mężczyzna
20
1
27
6
Razem
104
83
144
125
Liczba osób, która wróciła do pracy po
zakończeniu urlopu
macierzyńskiego/tacierzyńskiego
Kobieta
78
90
96
122
Mężczyzna
19
1
23
5
Razem
97
91
119
127
Wskaźnik powrotu do pracy
a)
Kobieta
100%
98%
82%
103%
Mężczyzna
100%
100%
85%
83%
Liczba osób, która wróciła do pracy po
urlopie macierzyńskim/tacierzyńskim
i była nadal zatrudniona przez 12
miesięcy od powrotu do pracy
Kobieta
81
72
100
91
Mężczyzna
1
4
5
6
Razem
82
76
105
97
Wskaźnik utrzymania zatrudnienia
b)
Kobieta
90%
83%
91%
78%
Mężczyzna
100%
80%
90%
76%
a)
Wskaźnik powrotu do pracy – stosunek całkowitej liczby pracowników, którzy wrócili do pracy po urlopie macierzyńskim/tacierzyńskim do
całkowitej liczby pracowników, którzy powinni wrócić do pracy po urlopie macierzyńskim/tacierzyńskim
b)
Wskaźnik utrzymania zatrudnienia – stosunek całkowitej liczby pracowników, którzy zachowali pracę 12 miesięcy po powrocie do pracy
po zakończeniu urlopu macierzyńskiego/tacierzyńskiego do całkowitej liczby pracowników powracających z urlopu macierzyń-
skiego/tacierzyńskiego w poprzednich okresach objętych raportowaniem
Minimalny okres standardowego wypowiedzenia wręczanego pracownikom wynosi 2 tygodnie. Ze względu na
brak układów zbiorowych w polskich spółkach Grupy Comarch okres wypowiedzenia oraz konieczność
konsultacji i negocjacji nie są uwzględnione w umowach zbiorowych. W zagranicznych spółkach Grupy
Comarch okresy wypowiedzenia są zróżnicowane i zależą od wielu czynników tj. regulacji prawnych danego
kraju, stażu pracy czy porozumień sektorowych i zawsze są zgodne z minimalnymi wymogami.
Zgodnie z obowiązującym prawem spółki Comarch S.A., iComarch24 S.A., Comarch Polska S.A., Comarch
Healthcare S.A., CA Consulting S.A., Comarch Infrastruktura S.A., Comarch Finance Connect Sp. z o.o., Comarch
Cloud S.A., Wszystko.pl sp. z o.o. i MKS Cracovia SSA wdrożyły Pracownicze Plany Kapitałowe, którymi zarządza
Allianz Specjalistyczny Fundusz Inwestycyjny Otwarty PPK zarządzany przez Towarzystwo Funduszy
Inwestycyjnych Allianz Polska Spółka Akcyjna. Pracownicy niektórych zagranicznych spółek Grupy Comarch
uczestniczą w programach emerytalnych właściwych dla danych krajów.
W polskich spółkach Grupy Comarch dodatkowe pakiety medyczne są świadczeniem dostępnym
dla osób zatrudnionych na umowie o pracę (bez względu na czas trwania umowy i wymiar etatu).
W zagranicznych spółkach Grupy Comarch dodatkowe pakiety medyczne są zapewniane tam
gdzie poziom ogólnodostępnej służby zdrowia jest niski, z uwzględnieniem lokalnych regulacji i praktyk
rynkowych w tym zakresie.
Poniższa tabela przedstawia łączną wysokość rocznych składek na PFRON w tys. PLN w latach
2022 – 2023.
w tys. PLN
2023
2022
Comarch S.A.
3 726
4 368
Grupa Comarch
4 181
4 954
S.2.13
S.2.15.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
52
W polskich spółkach Grupy Comarch nie występują zbiorowe
układy pracy, ani związki zawodowe. W Comarch S.A. powołano
Przedstawicieli Pracowników, którzy funkcjonują na podstawie
Porozumienia zawartego w Krakowie 24 maja 2006 r. oraz ustawy z dnia 7 kwietnia 2006 r. o informowaniu
pracowników i przeprowadzaniu z nimi konsultacji (Dz.U. 2006 nr 79 poz. 550 z późn. zm.). Przedstawiciele
Pracowników są wybierani spośród wszystkich pracowników, zatrudnionych na podstawie umowy o pracę.
Wyboru dokonują pracownicy Spółki co 2 lata. Ostatnie wybory odbyły się w marcu 2024 roku. Wybrani
Przedstawiciele Pracowników wchodzą w skład zespołów powypadkowych oraz uczestniczą w konsultacjach
prowadzonych przez Pracodawcę, a także Komisjach BHP. Do ważniejszych z nich należały konsultacje w
zakresie wyboru instytucji zarządzającej Pracowniczymi Planami Kapitałowymi (PPK) (2019 r.), zasad działania
firmy i pracy w trakcie pandemii (2020 r.), zmian w regulaminie pracy w związku z wprowadzeniem pracy
hybrydowej i rezygnacją z obowiązkowej 30-minutowej przerwy w trakcie pracy (2021 r.), konsultacje w zakresie
zmian w kodeksie pracy dotyczących pracy zdalnej i kontroli trzeźwości w miejscu pracy oraz w zakresie zmiany
regulaminu pracy zdalnej (2023 r.), konsultacje dotyczące zmian w opiece medycznej dla pracowników
(2024 r.).
Pracownicy pozostałych polskich spółek zależnych nie wyrazili chęci powoływania swoich przedstawicieli.
W spółkach zagranicznych Grupy Comarch w regionie DACH nie ma związków zawodowych, funkcjonują
natomiast rady zakładowe. Wybór rady zakładowej nie jest obowiązkowy, a decyzję podejmują pracownicy.
Udział w wyborach ograniczony jest stażem pracy.
Rady zakładowe w rejonie DACH:
▪ Comarch Solutions GmbH – Innsbruck, spółka podlega również umowie taryfowej,
▪ Comarch AG - Centralna rada zakładowa spółki, oraz funkcjonują też lokalne rady zakładowe w większości
lokalizacji.
Rady zakładowe funkcjonują także w spółkach francuskich, tj. Comarch S.A.S., Comarch R&D S.A.S. oraz
Comarch Healthcare S.A.S.
W spółce Comarch SRL we Włoszech nie funkcjonują związki zawodowe, natomiast pracownicy podlegają
narodowemu zbiorowemu kontraktowi pracy, który został stworzony, aby regulować relacje między
pracownikami a pracodawcami. Zbiorowy, ponieważ wpływa na wszystkich pracowników w sektorze
podlegającym umowie i krajowy, ponieważ dotyczy wszystkich firm, które znajdują się na terytorium Włoch.
Reguluje stosunek pracy, np. harmonogram, kwalifikacje i obowiązki, wynagrodzenie itp. Spółka Comarch SRL
podlega pod ‘CCNL del commercio’ (handel).
Podobne porozumienia sektorowe regulujące kwestie takie jak minimalne wynagrodzenie oraz obowiązek
zapewnienia dodatkowych benefitów pracownikom obowiązują spółki Comarch Sistemas LTDA w Brazylii.
W Brazylii związek pracowniczy ma postać struktury funkcjonującej poza firmą. Na koniec 2023 roku wszyscy
pracownicy należeli do tego związku.
W pozostałych zagranicznych spółkach Grupy Comarch nie ma związków zawodowych. W wielu spółkach mają
miejsce regularne spotkania z pracownikami, jednak nie są one sformalizowane.
W żadnej ze spółek Grupy Comarch w ostatnim roku nie wszczęto sporów zbiorowych.
W każdej umowie inwestycyjnej zawieranej na prawie polskim Grupa Comarch zamieszcza
klauzulę, w której wymaga od wykonawcy przestrzegania podstawowych praw pracowniczych. Takie
postanowienia obejmują m.in. obowiązek zatrudniania pracowników zgodnie z obowiązującymi przepisami, w
tym postanowieniami Kodeksu Pracy i przepisów wykonawczych do tej ustawy określających, w szczególności,
warunki zatrudnienia, zasady wypłacania należnego pracownikom wynagrodzenia oraz konieczność
S.3.3.
S.3.1., S.3.2, S.3.3, S.3.5, S.3.6, S.4.10.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
53
przestrzegania innych przepisów regulujących zasady wykonywania pracy. Wykonawcy są również umownie
zobowiązani do zapewnienia pracownikom bezpiecznych i higienicznych warunków pracy, w tym wypełniania
wszystkich zobowiązań wynikających z przepisów BHP. Ilość umów zawieranych na prawie innym niż polskie
jest niewielka jednak również w nich pojawiają się postanowienia zawierające zobowiązania wykonawców do
przestrzegania lokalnych przepisów prawa pracy oraz przepisów BHP.
Szkolenia
Centrum Szkoleniowe Comarch oferuje specjalistyczne szkolenia oraz konsultacje
informatyczne i biznesowe na każdym poziomie zaawansowania, zarówno w ramach
szkoleń wewnętrznych kierowanych do pracowników Grupy Comarch, jak i oferowanych
szerokiemu gronu klientów zewnętrznych. Centrum Szkoleniowe Comarch korzysta z blisko 30-letniego
doświadczenia Grupy Comarch, jako organizacji opartej na wiedzy. W ponad 300 programach szkoleniowych
prowadzonych przez 90 wykwalifikowanych trenerów bierze udział średnio ok. 14 000 uczestników rocznie.
Poniższe tabele przedstawiają średnią liczbę godzin szkoleniowych na pracownika (wg płci i kategorii
pracowników zatrudnionych na umowę o pracę) w latach 2022 – 2023.
Comarch S.A.
2023
2022
wszystkie szkolenia
kadra menedżerska
pozostali
razem
kadra menedżerska
pozostali
razem
kobiety
8,2
24,6
22,7
9,3
15,1
14,4
mężczyźni
4,4
32,7
28,3
9,2
22,2
20,1
Razem
5,4
29,9
26,4
9,2
19,8
18,3
Comarch S.A.
2023
2022
szkolenia wewnętrzne
kadra menedżerska
pozostali
razem
kadra menedżerska
pozostali
razem
kobiety
8,0
21,8
20,2
9,2
13,3
12,8
mężczyźni
3,9
30,0
25,9
9,2
20,2
18,5
Razem
5,0
27,2
24,0
9,2
17,9
16,7
Grupa Comarch
2023
2022
wszystkie szkolenia
kadra menedżerska
pozostali
razem
kadra menedżerska
pozostali
razem
kobiety
6,7
23,9
25,1
7,2
14,2
15,4
mężczyźni
3,8
36,6
28,1
7,7
26,4
21,2
Razem
4,6
31,8
27,2
7,6
21,6
19,3
Grupa Comarch
2023
2022
szkolenia wewnętrzne
kadra menedżerska
pozostali
razem
kadra menedżerska
pozostali
razem
kobiety
6,5
25,0
22,2
7,0
14,9
13,8
mężczyźni
3,4
30,6
25,7
7,7
21,9
19,3
Razem
4,3
28,8
24,6
7,5
19,5
17,5
Liczba pracowników podnoszących kwalifikacje zawodowe, którym przysługują określone uprawnienia
z tego tytułu w stosunku do pracodawcy (np. urlopy szkoleniowe) ze wskazaniem liczby pracowników, którym
pracodawca współfinansuje lub finansuje podnoszenie kwalifikacji zawodowych:
S.5.1., S.5.2.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
54
Comarch S.A.
2023
2022
Grupa Comarch
2023
2022
wszystkie szkolenia
wszystkie szkolenia
kobiety
1 414
1 192
kobiety
1 625
1 368
mężczyźni
3 437
3 081
mężczyźni
3 747
3 396
Razem
4 851
4 273
Razem
5 372
4 764
Comarch S.A.
2023
2022
Grupa Comarch
2023
2022
szkolenia zewnętrzne
szkolenia zewnętrzne
kobiety
198
195
kobiety
227
219
mężczyźni
317
458
mężczyźni
337
482
Razem
515
653
Razem
564
701
W Grupie Comarch funkcjonuje sformalizowany system oceny pracowników, dzięki któremu zdecydowana
większość pracowników otrzymuje regularne oceny wyników swojej pracy oraz informacje na temat możliwości
rozwoju zawodowego.
Program stażowy
W ubiegłym roku odbyła się już 21 edycja stażu IT Comarch. Program wakacyjnych staży adresowany jest do
studentów najlepszych uczelni
technicznych w Polsce. Zaangażowanie
całej firmy w przyjęcie stażystów sprawia,
że dopracowana formuła programu
stażowego jest rozwijana i wzbogacana o
nowe elementy. Dzięki temu program
stażowy cieszy się bardzo dużym
zainteresowaniem i doskonałą opinią
wśród studentów kierunków
informatycznych oraz pokrewnych.
Zainteresowanie studentów przekłada się
co roku na dużą liczbę aplikacji.
W procesie rekrutacji kandydaci zmierzyli
się najpierw z testami, a wiedza i
kompetencje studentów, którzy uzyskali
najlepsze wyniki w testach zostały
dodatkowo zweryfikowane na rozmowach rekrutacyjnych przeprowadzonych przez przyszłych przełożonych.
Staż odbywał się w 14 miastach w Polsce, a studenci mieli do wyboru 4 profile: programistyczny, inżynier
systemowy/ DevOps, Cyber Security i aplikacje mobilne.
Przez 3 miesiące płatnego stażu studenci pracowali w kilkuosobowych zespołach pod kierunkiem
doświadczonych pracowników Comarch, którzy pełnili funkcje opiekunów grup stażowych. To właśnie
doświadczenie, dobre przygotowanie i talent do przekazywania wiedzy przez opiekunów stażowych szczególnie
docenili stażyści. Podkreślali, że przez charakter pracy, możliwość zapoznania się ze złożonymi aplikacjami i
bazami danych staż jest unikatowym doświadczeniem, niemożliwym do powtórzenia w przypadku projektów
organizowanych w ramach zajęć na studiach.
Po zakończeniu wakacyjnego programu 90% stażystów, zostało zatrudnionych w Comarch, na warunkach
umożliwiających im dostosowanie pracy do zajęć na uczelni.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
55
Bezpieczeństwo i higiena pracy
System nadzoru i badania wypadków
W Grupie Comarch okoliczności i przyczyny wypadków przy
pracy ustala, powołany w tym celu przez Pracodawcę,
dwuosobowy zespół powypadkowy, w skład którego wchodzi,
zgodnie z obowiązującymi przepisami, pracownik Służby BHP oraz Przedstawiciel Pracowników. Protokoły
ustalenia okoliczności i przyczyn wypadków przy pracy są zatwierdzane przez Pracodawcę lub przez osobę
upoważnioną. Sposób zgłaszania i rejestrowania wypadków przy pracy jest opisany w wewnętrznych
procedurach, opracowanych na podstawie obowiązujących wymagań prawnych. Zarówno ustalone przyczyny
zdarzenia, okoliczności jego zaistnienia, jak również wnioski i zalecane środki profilaktyczne są komunikowane
pracownikom. Dodatkowo Dział Jakości i BHP prowadzi kampanie edukacyjne, których celem jest podnoszenie
świadomości pracowników na temat zagrożeń w miejscu pracy, promowanie dobrych praktyk z zakresu BHP i
kultury bezpieczeństwa pracy.
Wypadki przy pracy
W 2023 roku w spółkach Grupy Comarch miały miejsce 6 zdarzeń, z czego 5 zostały nich zostało uznanych jako
wypadki przy pracy. Brak wypadków traktowanych na równi z wypadkami przy pracy (zdarzeń mających miejsce
w czasie podróży służbowej/delegacji).
Poniższe wykresy przedstawiają liczbę wypadków przy pracy w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w latach
2022– 2023.
Wszystkie 5 zdarzeń zostało zakwalifikowanych jako wypadki lekkie i indywidualne.
Zestawienie danych dotyczących wypadków przy pracy w latach 2022-2023
W Grupie Comarch do celów statystycznych stosuje się następujące wskaźniki wypadkowości:
wskaźnik częstości wypadków, wyrażony jako stosunek liczby wypadków do liczby osób pracujących (na 1 000
osób), oraz wskaźnik ciężkości wypadków, wyrażony jako stosunek liczby dni straconych, spowodowanych
absencją wypadkową, do liczby wszystkich zaistniałych wypadków (wskaźnik ten nie obejmuje
poszkodowanych w wypadkach śmiertelnych).
Poniższa tabela przedstawia wskaźniki wypadkowości dla Comarch S.A. i Grupy Comarch w latach 2022 –
2023.
3 3
2
1
0
1
2
3
4
5
6
2023 2022
Grupa Comarch
Kobiety Mężczyźni
3 3
2
0
1
2
3
4
5
6
2023 2022
Comarch S.A.
Kobiety Mężczyźni
S.4.1., S.4.2., S.4.3., S.4.4., S.4.5., S.4.9
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
56
Rok
Liczba wypadków
Liczba dni niezdolności
do pracy
Wskaźnik częstości
Wskaźnik ciężkości
Comarch
S.A.
Grupa
Comarch
Comarch
S.A.
Grupa
Comarch
Comarch
S.A.
Grupa
Comarch
Comarch
S.A.
Grupa
Comarch
2023
5
5
21
21
1,06
1,06
4,20
4,20
2022
3
4
12
12
0,64
0,76
4,00
3,00
Dla porównania wyników, według raportu GUS „Wypadki przy pracy w okresie styczeń-wrzesień 2023 roku - dane
wstępne”, wskaźnik wypadkowości (patrz wskaźnik częstości – 1,06) w całym kraju dla podanego okresu
wyniósł 3,22. Dla sekcji J - Informacja i komunikacja wyniósł 0,6.
W 2023 roku liczba wypadków w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch wzrosła w porównaniu z rokiem 2022.
W 2023 roku liczba dni absencyjnych, spowodowanych wypadkami przy pracy wzrosła z 12 dni do 21 dni – dla
całej Grupy Comarch.
Poniższe wykresy przedstawiają wskaźnik częstości wypadków dla Comarch S.A. oraz Grupy Comarch
w latach 2022 – 2023.
Wskaźnik częstości wypadków przy pracy w 2023 roku w Comarch S.A. wyniósł 1,06, natomiast dla całej Grupy
Comarch 1,00. Porównując z rokiem 2022, odnotowano wzrost tego wskaźnika w przypadku spółki Comarch
S.A. oraz Grupy Comarch.
Na 1000 pracowników w GK Comarch w 2023 r. odnotowano 1 wypadek przy pracy = jedną osobę
poszkodowaną (wszystkie wypadki były indywidualne).
Poniższe wykresy przedstawiają wskaźnik ciężkości wypadków dla Comarch S.A. oraz Grupy Comarch w latach
2022 – 2023.
1,06
0,64
0
1
2023 2022
Comarch S.A.
1,00
0,76
0
1
2023 2022
Grupa Comarch
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
57
Wskaźnik ciężkości wypadków przy pracy w 2023 roku w Comarch S.A. wyniósł 4,20 (tyle samo dla całej Grupy
Comarch). Porównując z rokiem 2022, odnotowano wzrost tego wskaźnika.
Względem 2022 r. w GK Comarch w 2023 r. średnia liczba dni niezdolności do pracy spowodowana przez
wypadek przy pracy wzrosła o 1,2 dnia.
W spółkach Grupy Comarch dotychczas nie stwierdzono przypadków chorób
zawodowych, a także występowania przekroczeń NDN (najwyższe dopuszczalne
natężenie) i NDS (najwyższe dopuszczalne stężanie) dla zidentyfikowanych na
stanowiskach pracy czynników szkodliwych. Ponadto dla wszystkich stanowisk pracy została przeprowadzona
ocena ryzyka zawodowego zgodnie z polską normą PN-N 18002:2011 Systemy zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy - Ogólne wytyczne do oceny ryzyka zawodowego. Analiza oraz ocena ryzyka pokazała, że wpływ
zidentyfikowanych zagrożeń na zdrowie i bezpieczeństwo pracowników jest na poziomie akceptowalnym.
Ochrona przeciwpożarowa i pierwsza pomoc
Grupa Comarch we wszystkich swoich budynkach zapewnia przestrzeganie przeciwpożarowych wymagań
techniczno-budowlanych, instalacyjnych i technologicznych. Zobowiązuje się do zapewnienia urządzeń
przeciwpożarowych i gaśnic, a także ich konserwacji i napraw, celem ich sprawnego i niezawodnego
funkcjonowania. Zostały ustalone sposoby postępowania na wypadek pożaru dla wszystkich pracowników.
Firma we wszystkich swoich oddziałach posiada Ratowników, których łącznie jest 164. Ratownikami są
pracownicy (ochotnicy), którzy co 2 lata szkoleni są z zasad udzielania pierwszej pomocy oraz postępowania
na wypadek pożaru i ewakuacji. Organizowane szkolenia mają na celu przygotowanie nowych Ratowników do
ich roli, a w przypadku pozostałych Ratowników – odświeżenie i usystematyzowanie wiedzy oraz przekazanie
informacji o ewentualnych zmianach w standardach udzielania pierwszej pomocy, a także zmianach
organizacyjnych w zakresie ewakuacji. Ostatnie szkolenie odbyło się w lipcu 2021 roku i wzięło w nim udział 57
osób. Planowane na rok 2023 szkolenie zostało przełożone na 2024 r.
Wszyscy pracownicy mają dostęp do apteczek pierwszej pomocy. Każdy pracownik jest zobowiązany do
zapoznania się z aktualną wersją Instrukcji Bezpieczeństwa Pożarowego. We wszystkich lokalizacjach
prowadzone są próbne ewakuacje.
7. Działalność na rzecz społeczeństwa
Grupa Comarch od początku swojej działalności szeroko angażuje się w realizację koncepcji
społecznej odpowiedzialności biznesu (Corporate Social Responsibility – CSR), propagując ideę
stworzenia szerokiej platformy społecznej. Istotne są działania promujące sport, najnowsze
technologie IT, zdrowy tryb życia i ochronę środowiska, wsparcie dla potrzebujących, pomoc zwierzętom, jak
również zaangażowanie w kulturę oraz wspieranie inicjatyw lokalnych społeczności.
Fundamenty CSR w Grupie Comarch są podstawą działań w obszarze społecznej odpowiedzialności. Został
także przyjęty i funkcjonujący w firmie Kodeks Etyczny. Szczegółowe sprawozdanie dotyczące CSR w Grupie
4,20
4,00
0
1
2
3
4
5
2023 2022
Comarch S.A.
4,20
3,00
0
1
2
3
4
5
2023 2022
Grupa Comarch
S.4.6, S.4.7, S.4.8
S.9.3.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
58
Comarch jest co roku dokumentowane i prezentowane w raporcie społecznej odpowiedzialności biznesu Grupy
Comarch, który jest zamieszczony w Internecie na stronie: http://www.comarch.pl/o-firmie/zrownowazony-
biznes/csr/
Spółka nie posiada własnego kodeksu etyki komunikacji marketingowej, jednak przestrzega podstawowych
zasad etyki w kwestiach odpowiedzialnej komunikacji marketingowej. Działania marketingowe podejmowane
przez Grupę Comarch nie zawierają treści dyskryminujących, w szczególności ze względu na rasę, przekonania
religijne, płeć lub narodowość oraz nie posiadają elementów, które zachęcają do aktów przemocy. Reklamy
Grupy Comarch nie mogą wprowadzać w błąd odbiorców i muszą być realizowane w sposób zrozumiały.
Sponsoring Grupy Comarch i związane z nim umowy muszą być realizowane w sposób łatwy do odczytania i
zrozumienia przez otoczenie oraz nie mogą naruszać dobrych obyczajów.
Do komunikacji, możliwości zgłaszania nowych zagadnień w tym obszarze został utworzony adres email:
csr@comarch.pl.
Działania na rzecz lokalnej społeczności
Działalność operacyjna Grupy
Comarch nie powoduje
uciążliwości dla społeczności
lokalnej ani nie stwarza zagrożenia dla jej
bezpieczeństwa. W 2023 roku nie zanotowano skarg
zgłoszonych przez społeczność lokalną.
Grupa Comarch angażuje się w różnorodne działania
mające na celu wsparcie lokalnej społeczności,
aktywnie wspiera ochronę środowiska w swoim
najbliższym otoczeniu oraz działa na rzecz
popularyzacji nauki. Wiele inicjatyw i przedsięwzięć
jest realizowanych przez MKS Cracovia SSA.
Dla zwierzaków
Okres jesienno-zimowy to czas, gdy rosną potrzeby organizacji pomagającym bezdomnym zwierzętom. W 2023
roku w Comarch zorganizowane zostały zbiórki rzeczowe na rzecz fundacji i stowarzyszeń z kilkunastu polskich
miast. Dzięki zaangażowaniu pracowników udało się wesprzeć schroniska i fundacje w Białymstoku, Bielsku-
Białej, Poznaniu, Katowicach, Gdańsku, Gliwicach, Krakowie, Kielcach, Łodzi, Wrocławiu i Warszawie.
Świąteczne pomaganie
Podobnie jak w latach ubiegłych i w 2023 roku pracownicy z polskich spółek Grupy Comarch w oddziałach w
całej Polsce włączyli się w organizację świątecznych zbiórek rzeczowych dla osób potrzebujących. Wsparcie
otrzymało kilkanaście organizacji i instytucji, w tym m.in.: Dom Matki w Warszawie, Hospicjum św. Łazarza w
Krakowie, Fundacja Dom w Łodzi, Hospicjum im. Małego Księcia w Lublinie, Świetlica Socjoterapeutyczna
Nibylandia, Fundacja SI-GAJA, Dom Dziecka Zakątek, Hospicjum ks. Dutkiewicza w Gdańsku, Fundacja Pomóż
Im, Centrum Placówek Opiekuńczo-Wychowawczych Parkowa.
Sprzęt informatyczny dla potrzebujących
W 2023 roku Comarch S.A. dokonał darowizn kilkuset sztuk sprzętu komputerowego na rzecz szkół, fundacji,
domów dziecka i organizacji pożytku publicznego.
S.9.1., S.9.2.
  
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
59
Polish Day in Brussels
Comarch był głównym sponsorem wydarzenia organizowanego cyklicznie przez Ambasadę RP w Brukseli wraz
z biznesowymi partnerami. Święto Polski w Belgii stało się dla Comarch okazją do zaprezentowania się jako
wiodący polski inwestor w Belgii, jak również do przeprowadzenia działań w zakresie HR oraz employer
brandingu.
Akcja sprzątania
Zespół pracowników Comarch wziął udział w akcji
sprzątania w regionie, aby uczcić Światowy Dzień Ziemi.
Była to świetna okazja do integracji w firmie, ale również
pożyteczna działalność na rzecz czystości środowiska.
Wsparcie dla Fundacji Pełnej Życia
W 2023 roku Comarch po raz kolejny udzielił wsparcia
Fundacji Pełnej Życia w postaci bezpłatnej asysty do
Comarch ERP Optima.
Telco: Adaptive Spirit
Udział w evencie zorganizowanym przez Adaptive Spirit, organizację wspierającą U.S. Paralympics Ski &
Snowboard Team.
Podczas wydarzenia odbywa się cicha aukcja, w czasie której zbierane są środki na rzecz drużyny oraz turniej
w którym wszyscy uczestnicy łączą się w zespoły z paraolimpijczykami i wspólnie „walczą” o wygraną. Comarch
wspierał aukcję wysyłając gadżety na licytację.
Spotkanie w Comarch
Oddział Comarch Francja zorganizował w swoim data center wizytę grupy dzieci z zachodniej Ukrainy
(Jaworów). Młodzież przyjechała do Francji, aby odpocząć, spędzić czas u lokalnych rodzin, zapomnieć o
okrucieństwie wojny i tragicznych losach swojego kraju.
Popularyzacja nauki i edukacji
Grupa Comarch od początku swojej działalności aktywnie współpracuje ze szkołami, uczelniami wyższymi oraz
innymi placówkami edukacyjnymi, m.in.: Akademią Górniczo-Hutniczą, Politechniką Wrocławską, Politechniką
Śląską, Uniwersytetem Jagiellońskim, Politechniką Łódzką czy Uniwersytetem Ekonomicznym w Krakowie.
W minionym roku specjaliści z Comarch wzięli udział w wielu spotkaniach ze studentami w Polsce i zagranicą
a także w dniach kariery w Polsce, Francji i Niemczech. Firma wsparła finansowo i merytorycznie organizację
konkursu dla studentów polskich uczelni Consult IT oraz event szkoleniowo-projektowy HAcK na Zdrowie,
realizowany przez łódzkie uczelnie.
W poszczególnych oddziałach powstają także inicjatywy pracowników wiążące się z poświęcaniem czasu dla
studentów na dedykowanych kursach czy spotkaniach branżowych oraz na spotkania z kołami naukowymi.
Dodatkowo specjaliści z Comarch chętnie dzielą się wiedzą, tworząc wiele artykułów eksperckich oraz autorskie
podcasty.
W 2023 roku kontynuowano także partnerstwo z Akademią Górniczo-Hutniczą w Krakowie w zakresie realizacji
studiów podyplomowych "Analityka finansowa i controlling procesów przemysłowych".
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
60
W firmie organizowane są także wewnętrzne akcje wymiany wiedzy m.in. meetup’y czy cykle tekstów z zakresu
cyberbezpieczeństwa, tworzone przez specjalistów z Działu Bezpieczeństwa Wewnętrznego.
Program letnich staży studenckich
W okresie wakacyjnym odbyła się 21. już edycja stażu IT. Szczegóły dotyczące programu stażowego zostały
opisane w punkcie 6.3.
Comarch dla Edukacji
Comarch popularyzuje wiedzę na temat systemów ERP wśród uczelni i szkół zawodowych o profilach
ekonomicznych. Działalność ta jest realizowana poprzez:
• użyczenie systemów Comarch ERP w wersjach edukacyjnych (ponad 650 placówek i instytucji
oświatowych doposażonych edukacyjnymi wersjami Comarch ERP),
• prowadzenie certyfikacji produktowej dla uczniów i studentów
• prowadzenie przez pracowników wykładów na uczelniach wyższych, na tematy związane z ekonomią i
finansami
• szkolenia z zakresu systemów Comarch ERP dla kadry pedagogicznej,
Dystrybuujemy również specjalne, dedykowane szkolnictwu zawodowemu zeszyty ćwiczeń przygotowujące do
państwowych egzaminów zawodowych o profilu technik ekonomista i technik rachunkowości.
Strefa Innowacji Comarch
Strefa Innowacji Comarch to przestrzeń, w której
prezentowane są osiągnięcia technologiczne
Grupy Comarch w zakresie systemów
informatycznych, telekomunikacji, ERP, Finansów
i bankowości, a także sztucznej inteligencji (AI).
Wydzielone obszary Strefy dedykowane są
poszczególnym sektorom gospodarki, dla których
Grupa Comarch projektuje i wdraża innowacyjne
rozwiązania. Odwiedzający mają okazję zapoznać
się z różnorodnymi rozwiązaniami
technologicznymi, takimi jak Przemysł 4.0 czy
telemedycyna.
Strefa Innowacji Comarch promuje i uczy. Nowoczesna, multimedialna przestrzeń zachęca do interakcji z
nowymi technologiami i ułatwia porządkowanie wiedzy. To miejsce spotkań i wymiany myśli, a jednocześnie
obszar wystawienniczy prezentujący wizję przyszłości, niezwykle atrakcyjny i wartościowy dla odwiedzających.
Aktualnie Strefę Innowacji mogą odwiedzać nie
tylko partnerzy biznesowi, ale i młodzież.
Zorganizowane zwiedzanie daje gościom
możliwość obcowania z nowoczesnymi
technologiami i poszerza ich wiedzę. Wycieczki do
Strefy Innowacji stanowią dla młodzieży
doskonałą okazją do inspirujących dyskusji o
przyszłości, wyborze studiów czy przyszłych
ścieżkach kariery zawodowej. Podczas
oprowadzania uczniowie chętnie wchodzą w
interakcję z nowoczesnymi rozwiązaniami, zadają
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
61
dużo pytań, co pozytywnie wpływa na proces pogłębiania wiedzy i zainteresowań. Wizyta w przestrzeni pełnej
innowacyjnych rozwiązań może być wyjątkowym doświadczeniem niezależnie od wieku. Strefę Innowacji
Comarch odwiedzili również Słuchacze Uniwersytetu Trzeciego Wieku. Najnowsze rozwiązania okazały się nie
być im obce – stanowiły impuls do ożywionej dyskusji na temat działalności Grupy Comarch i dalszego rozwoju
technologicznego. Strefa jest więc miejscem dla każdego – nasi najmłodsi goście mieli po 10 lat.
Z początkiem 2023 Strefa przeszła generalny remont, który pozwolił na zaktualizowanie grafik, zmiany filmów
oraz wyszczególnienie jeszcze większej ilości technologicznych ciekawostek. W ciągu 2023 roku Strefę
odwiedziło prawie 1 000 osób, w tym partnerzy biznesowi, szkoły, uniwersytety, pacjenci szpitali i wiele innych.
Sport i zdrowy styl życia
Już prawie 30 lat spółki Grupy Comarch aktywnie angażują się w propagowanie sportu oraz aktywnego trybu
życia wśród młodzieży oraz mieszkańców województwa małopolskiego. Od 2002 roku firma jest tytularnym
sponsorem najstarszego, istniejącego klubu piłkarskiego w Polsce, oraz pięciokrotnego Mistrza Polski –
Cracovii, w tym także sekcji hokejowej. Firma promuje również aktywny model życia wśród swoich
pracowników. Do dyspozycji pracowników spółek Grupy Comarch w Krakowie i ich rodzin oddane jest Centrum
Rekreacyjne Comarch.
Sponsoring Śląsk Wrocław
Comarch wspólnie z firmą Infortes są partnerami ekstraklasowego zespołu koszykarskiego Śląska Wrocław w
sezonie 2022/2023. To trzeci sezon współpracy, dwa poprzednie zakończone zostały przez Drużynę ze stolicy
Dolnego śląska zdobyciem tytułu Mistrza i Wicemistrza Polski.
Sponsoring Royale Union Saint-Gilloise SCRL
W czerwcu 2023 roku Comarch przedłużył umowę sponsoringową z klubem Royale Union Saint Gilloise na
kolejny sezon piłkarski (2023/2024). Przedłużając tę współpracę, Comarch potwierdza swoje zaangażowanie
w rozwój sportu i promocję lokalnych talentów, jednocześnie wzmacnia obecność własnej marki w regionie
Beneluksu.
Sponsoring drużyny hokejowej EVZ Zug
Comarch wspiera lokalny klub hokeja na lodzie EVZ ze szwajcarskiej miejscowości Zug jako oficjalny sponsor
drużyn młodzieżowych. Klub ten posiada tytuł mistrza Szwajcarii w hokeju na lodzie.
Rowerem do pracy
Od wielu lat Grupa Comarch zachęca pracowników do stawiania na
rower jako alternatywny środek transportu, zapewniając
infrastrukturę rowerową (np. stojaki, zamykane rowerownie, stacje
naprawcze, szatnie z prysznicami) oraz okolicznościowe akcje
związane z rowerami (organizacja serwisów rowerowych dla
pracowników firmy czy „śniadanie rowerowe”, które odbyło się po raz
kolejny w polskich oddziałach firmy).
Regularne dojazdy rowerem do pracy możliwe są dzięki zapewnionej
przez Comarch infrastrukturze. W wielu polskich oddziałach firmy
znajdują się m.in.: zamykane rowerownie, stojaki, szatnie z
prysznicami oraz samoobsługowe stacje naprawcze. Po raz kolejny
pracownicy na krakowskim kampusie mogli skorzystać z
bezpłatnych serwisów rowerowych.
Kampanie rowerowe organizowane w firmie są elementem polityki środowiskowej firmy.
Biegamy i pomagamy
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
62
W 2023 roku pracownicy Comarch SA powrócili do intensywnego udziału w zewnętrznych imprezach
sportowych, z których spora część miała charakter charytatywny. Były to m.in. Poland Business Run, Daj piątaka
na dzieciaka czy turniej piłkarski Mistrzostwa IT w Lublinie.
Wśród kilkudziesięciu innych eventów, na trasie których pojawiły się drużyny Comarch, można wymienić
zarówno polskie wydarzenia takie jak Cracovia Półmaraton Królewski, Biegnij Warszawo, 4Rest Run, Eco bieg
z gwizdkiem, Survival Race, Bieg Niepodległości, Szczęśliwa 13, Bieg Trzech Kopców, Bieg Powstania
Warszawskiego, jak i eventy organizowane we Francji, Belgii i Niemczech.
Charytatywna rywalizacja sportowa
Dwa miesiące rywalizacji, dwa zadania do wykonania, dwie kategorie, jeden wspólny cel, czyli wsparcie
finansowe dla wybranej organizacji pomocowej. W ubiegłorocznej rywalizacji Comarch ONrun/ONbike wzięło
udział kilkuset pracowników, którzy łącznie przejechali i przebiegli ponad 63 000 km. Dzięki zaangażowaniu
pracowników udało się zrealizować cel i wesprzeć finansowo Fundację Twarze Depresji, która prowadzi
programy bezpłatnej, zdalnej pomocy psychologicznej i psychiatrycznej.
Złap balans
Poczucie bezpieczeństwa i komfortu zarówno psychicznego jak i fizycznego pracowników jest podstawą
dobrze funkcjonującej organizacji, dlatego w 2023 roku w Comarch kontynuowany był program wellbeingowy –
Złap balans – ciało, emocje, zdrowy tryb życia. Zrealizowane zostały webinary z ekspertami od zdrowia
psychicznego i diety, ćwiczenia z fizjoterapeutami, artykuły dotyczące zdrowej diety, ergonomii pracy,
planowania czasu czy z lekarzami odnośnie profilaktyki i promocji zdrowia.
Piłkarskie zmagania
Firma stara się zachęcać pracowników do aktywności fizycznej również w innych dyscyplinach sportowych niż
bieganie czy jazda na rowerze. Zespół ze Śląska uczestniczył w piłkarskiej lidze firm, a kilkanaście drużyn
złożonych z pracowników Comarch z różnych oddziałów wystartowało we wrześniowym turnieju Mundial
Comarch. Całodzienne rozgrywki piłkarskie odbyły się w Centrum Treningowym Cracovii w Rącznej.
Firma organizowała także wyjścia dla pracowników na lodowisko, zajęcia fitness i jogi oraz treningi siatkarskie
i piłkarskie.
Golf with Stars
Comarch Benelux wsparł sportową inicjatywę Golf
with the Stars zainicjowaną między innymi przez
Fundację UZA (Szpital Uniwersytecki w Antwerpii).
Wydarzenie to miało na celu propagowanie wśród
pacjentów chorych na raka idei regularnych ćwiczeń
na świeżym powietrzu.
Golf Challenge
Sponsoring wydarzenia sportowego Golf Challenge na
cześć Christine Derom. Był to charytatywny event
zorganizowany przez organizację Afia Shuleni, odbył
się on 6 października 2023 roku na polu Royal Latem
Golf Club. Christine Derom była jedną z członkiń Afia
Shuleni, organizacji, której celem jest zapewnienie
profilaktycznej opieki zdrowotnej i edukacji zdrowotnej dzieciom w wieku szkolnym z Demokratycznej Republiki
Konga, aby poprawić ich zdrowie fizyczne i psychiczne. Comarch od lat podkreśla znaczenie doskonalenia
opieki zdrowotnej, opracowując innowacyjne rozwiązania cyfrowe umożliwiające opiekę hybrydową, a
sponsorowanie tego eventu odzwierciedlało zaangażowanie w społeczną odpowiedzialność biznesu.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
63
Comarch dla Ukrainy
Grupa Comarch w pełni solidaryzuje się z
narodem Ukraińskim w obliczu
nieuzasadnionej rosyjskiej agresji. Grupa
Comarch w trakcie roku 2022 zaprzestała
prowadzenia działalności w Rosji w
związku z działaniami wojennymi w
Ukrainie i wprowadzanymi sankcjami.
Zachowana została ciągłość realizacji
projektów w Ukrainie oraz zawierane są
nowe kontrakty z klientami ukraińskimi.
Skutki konfliktu nie miały do tej pory
istotnego negatywnego wpływu na
sytuację gospodarczą przedsiębiorstwa, ponieważ klienci z Ukrainy i Rosji przed wybuchem wojny odpowiadali
za ok. 1,5 procent przychodów ze sprzedaży Grupy.
Pozostałe działania realizowane w 2023 roku przez MKS Cracovia SSA
W roku 2023 podjęto wiele działań na rzecz Społecznej Odpowiedzialności Biznesu. Comarch Cracovia, dzięki
wieloletniemu doświadczeniu, kreował dobrą praktykę CSR przy wykorzystaniu marki klubu.
Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy
Wsparcie fundacji Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy należy już do wspaniałej tradycji Comarch Cracovii.
W 2023 roku Klub wspierał 31. edycję WOŚP przekazując na ten cel koszulkę rozgrywek Champions Hockey
League z autografami zawodników, możliwość obejrzenia meczu Comarch Cracovii połączoną z odwiedzinami
w szatni i spotkaniem z hokeistami oraz koszulkę
piłkarską z autografami zawodników Ekstraklasy.
Ekstrapomoc
Comarch wspólnie z MKS Cracovia SSA w dalszym ciągu
aktywnie uczestniczy w akcji Ekstrapomoc, polegającej na
wzajemnym promowaniu zbiórek na cele charytatywne
oraz przekazywaniu pamiątek na aukcje przez wszystkie
zespoły uczestniczące w rozgrywkach Ekstraklasy. W
2023 r. klub zaangażował się w pomoc dla Zosi, małej
podopiecznej Siepomaga. Dziewczynka urodziła się z cytomegalią, będącą ogromnym zagrożeniem dla zdrowia
małych dzieci.
Międzynarodowy Dzień Walki z Rasizmem
Częścią tradycji najstarszego Klubu sportowego w Polsce jest poszanowanie dla wielokulturowości.
Comarch wraz z MKS Cracovia SSA w Międzynarodowym Dniu Walki z Dyskryminacją Rasową oraz w każdy
inny dzień roku mówią stanowcze nie dla rasizmu.
Dzień Walki z Dyskryminacją Osób Niepełnosprawnych
Klub MKS Cracovia SSA pamiętał również o Dniu Walki z Dyskryminacją Osób Niepełnosprawnych. Ten dzień
miał skłaniać do refleksji nad sytuacją osób z niepełnosprawnościami w Polsce, był także szansą na wyrażenie
sprzeciwu wobec dyskryminacji osób z niepełnosprawnościami w miejscach pracy czy urzędach.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
64
Akademia Klasy Ekstra
Comarch, we współpracy z MKS
Cracovia SSA i Fundacją
Ekstraklasy, po raz kolejny
zorganizował turniej „Akademia
Klasy Ekstra”. Jest to projekt
polegający na organizacji rozgrywek
piłkarskich dla dzieci ze wsparciem
każdego z klubów Ekstraklasy.
Głównym punktem wydarzenia był
turniej piłkarski zawodników U11 a
dla nieco młodszych piłkarzy U9 –
turniej Funino.
Całe wydarzenie jest równocześnie piknikiem rodzinnym, w którym biorą udział nie tylko zawodnicy, ale również
ich rodzicie i opiekunowie.
Teddy Bear Game
W 2023 roku odbyła się druga edycja akcji zainicjowanej przez Cracovię na polskich boiskach Ekstraklasy –
„Teddy Bear Game”. Kibice, którzy przyszli mecz pomiędzy Cracovią a Zagłębiem Lubin, przynieśli ze sobą
pluszaki, które po golu piłkarzy Cracovii pofrunęły na murawę. Zebrane podczas akcji misie powędrowały do
małych pacjentów Uniwersyteckiego
Szpitala Dziecięcego w Krakowie –
Prokocimiu.
Teddy Bear Toss
W 2023 roku odbyła się dziewiąta już edycja
akcji, podczas której kibice przynoszą na
mecz hokeja pluszowe zabawki. Po
pierwszym golu zdobytym przez hokeistów
Cracovii, rzucane z trybun pluszaki trafiają
na taflę lodowiska. Po meczu maskotki są
przekazywane małym pacjentom Szpitala Uniwersyteckiego w Krakowie – Prokocimiu oraz krakowskim
Domom Dziecka. W czasie akcji zebrano 1645 maskotek. Hokeiści Cracovii zagrali mecz w unikatowych bluzach
zaprojektowanych we współpracy z Klubem i sfinansowanych przez kibiców. Koszulki z autografiami trafiły na
akcje charytatywne, których dochód zasilił młodzieżowe grupy Akademii Hokejowej Cracovia Canpack.
Pasiasty Dzień Dziecka
Dzień Dziecka w Cracovii to nieodłączna czerwcowa tradycja klubu. Dzięki Comarchowi na najmłodszych
kibiców czekało m.in. zwiedzanie Stadionu, loteria fantowa, „dmuchańce”, pokazowe treningi i turniej „Cracovia
Kids”.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
65
Projekt #PasiastaWizyta oraz #PasiasteLekcjeWF
Kampania, prowadzona w szkołach i przedszkolach w Krakowie oraz na terenie całego województwa
małopolskiego, miała na celu prezentację przez zawodników Pasów postaw fair-play a także propagowanie
zaangażowania w ruch i sport. Piłkarze, minimum 2
razy w miesiącu, odwiedzali placówki szkolne i
wczesnoszkolne, opowiadając obecnym tam
dzieciom o zdrowej rywalizacji, o wspólnym
szacunku oraz o eliminowaniu wszelkich oznak
rasizmu w sporcie. Na spotkaniach prezentowane
były także przykładowe ćwiczenia z rozgrzewek
profesjonalnych sportowców, dostosowane do
poziomu nastolatków.
W szkołach i przedszkolach gościli również zawodnicy hokeja, którzy prezentowali zebranym profesjonalny
sprzęt, tłumaczyli zasady gry, propagowali zdrowy i aktywny tryb życia.
Akcja Pasiasty Przedsmak Świąt
Do wartości klubu należy między innymi poszanowanie tradycji. Zgodnie z przyświecającym celem, po raz drugi
w historii klubu, zostało zorganizowane wydarzenie zaadresowane do rodzin z dziećmi, które lubią celebrować
okres świąteczny. Na początku grudnia na Stadionie przy ulicy Kałuży odbyło się dedykowane wydarzenie,
podczas którego, przy nastrojowych kolędach i pastorałkach, dzieci mogły własnoręcznie stworzyć dekoracje
świąteczne, które później zawisły na choince postawionej w strefie VIP. Najoryginalniejsze ozdoby świąteczne
zostały docenione, można było zdobyć jedną z kilkudziesięciu nagród, m.in. udział w dziecięcej eskorcie przed
rozpoczęciem meczu Pasów oraz kilka kopii najnowszych gier piłkarskich, w których można poprowadzić
Cracovię do wielkich sukcesów. Chętni mogli również poznać
niedostępne na co dzień zakamarki stadionu.
Pasiasta Choinka przed Stadionem
Na początku
grudnia przed
stadionem, przy
pomniku Józefa
Kałuży, na choince zapłonęły biało-czerwone lampki.
Wydarzenie zgromadziło wielu sympatyków Klubu w każdym
wieku. Była to okazja do rozmów, wspólnej zabawy z
zawodnikami oraz śpiewania kolęd, w czym zgromadzonych
wsparła grupa harcerzy.
Szlachetna Paczka
Jak co roku Klub wsparł popularną w całej Polsce akcję pomocy potrzebującym. Tworzenie wizerunku Cracovii,
jako odpowiedzialnej społecznie organizacji sportowej, polegało w tym przypadku na dokonaniu przez piłkarzy
oraz hokeistów zakupów najpotrzebniejszych towarów, a następnie przekazanie ich osobom wskazanym przez
Szlachetną Paczkę. W 2023 pomagaliśmy wielodzietnej rodzinie.
Akcja „Klasy w Pasy"
W 2023 roku Klub kontynuował akcję, która ma na celu rozpowszechnienie idei bezpiecznego kibicowania na
stadionach oraz promowanie sportowego i zdrowego trybu życia wśród dzieci i młodzieży. Akcja „Klasy w Pasy"
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
66
skierowana jest m.in. do szkół, placówek wychowawczych, czy szkółek sportowych, które zapraszane są
bezpłatnie na mecze - na piłkarski Sektor Rodzinny.
Hokeiści w Dniu Seniora
Hokeiści Cracovii wzięli udział w Dniu Seniora zorganizowanym na krakowskich Grzegórzkach. Zebrani goście
mieli okazję zobaczyć profesjonalny sprzęt hokejowy a także porozmawiać z zawodnikami o tej dyscyplinie
sportu oraz posłuchać opowieści o największym kibicu Cracovii – św. Janie Pawle II.
Akcja Cracovia dla Turcji
Trzęsienie ziemi, jakie nawiedziło Turcję w lutym 2023 roku, szczególnie poruszyło zespół Cracovii, ponieważ
co roku w tym właśnie kraju odbywają się obozy szkoleniowe przed wiosenną rundą rozgrywek ligowych
ekstraklasy. Dlatego Klub postanowił włączyć się aktywnie w pomoc ofiarom i przeprowadził zbiórkę
najpotrzebniejszych rzeczy, które przekazał potrzebującym. W ramach pomocy Cracovia wystosowała również
apel do innych klubów Ekstraklasy o włączenie się w akcję.
Darowizny i sponsoring
W 2023 roku Grupa Comarch przekazała darowizny na cele społeczne o łącznej wartości 111 tys.
PLN, a największymi obdarowanymi byli Archidiecezja Krakowska oraz Fundacja Twarze Depresji.
Ponadto, wzorem roku poprzedniego Grupa Comarch na bieżąco reagowała na potrzeby
społeczne, przekazując do szkół i organizacji pożytku publicznego blisko 370 sztuk sprzętu elektronicznego
(komputerów, laptopów i monitorów) potrzebnego do zorganizowania nauczania zdalnego.
Poniższa tabela przedstawia całkowitą kwotę darowizn na cele społeczne przekazane przez Comarch S.A. oraz
Grupę Comarch w latach 2022 – 2023.
w tys. PLN
2023
2022
Comarch S.A.
111
280
najwięksi obdarowani
Archidiecezja Krakowska
Fundacja Twarze Depresji
Stowarzyszenie Przyjaciół Szpitala
Specjalistycznego im. Stefana
Żeromskiego SP ZOZ w Krakowie
Muzeum Polskie w miejscowości
Rapperswil w Szwajcarii
Grupa Comarch
127
351
najwięksi obdarowani
Hochschule für Technik und Wirtschaft -
HTW Dresden, Technische Universität
Dresden
Ministry of Health of Ukraine
National Children's Specialized Hospital
Stowarzyszenie Przyjaciół Szpitala
Specjalistycznego im. Stefana
Żeromskiego SP ZOZ w Krakowie
Poniższa tabela przedstawia całkowitą kwotę wydatkowaną na sponsoring przez Comarch S.A.
oraz Grupę Comarch w latach 2022 – 2023.
w tys. PLN
2023
2022
Comarch S.A.
6 645
6 658
najwięksi sponsorowani
partnerzy
MKS Cracovia SSA
Zespół koszykarski Śląsk Wrocław
MKS Cracovia SSA
Last Night of the Proms of Cracow
S.9.5.
S.9.4.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
67
Grupa Comarch
7 020
7 248
najwięksi sponsorowani
partnerzy
MKS Cracovia SSA
Klub piłkarski Royale Union Saint-
Gilloise
MKS Cracovia SSA
Kluby hokejowe EVZ Kristall-Club Zug
oraz EVZ Nachwuchs AG
Niezależnie od działań prowadzonych i koordynowanych przez przedsiębiorstwo pracownicy Grupy
Comarch angażują się w wiele akcji charytatywnych (takich jak wolontariat czy Szlachetna
Paczka).
8. Ochrona Środowiska
System Zarządzania Środowiskowego i System Zarządzania Energią
Comarch poprzez Politykę Zintegrowanego Systemu Zarządzania oraz procedury, funkcjonujące w ramach
wdrożonych systemów, zobowiązuje się do podejmowania aktywnych działań na rzecz ograniczania
negatywnego wpływu na środowisko naturalne. W ramach wdrożonego Systemu Zarządzania Środowiskowego,
zgodnego z wymaganiami normy ISO 14001, zostały zidentyfikowane aspekty środowiskowe, które są na
bieżąco nadzorowane przez organizację.
Wszystkie Spółki z Grupy Comarch
przestrzegają przepisów prawnych z zakresu
ochrony środowiska. Grupa Comarch
świadomie ogranicza negatywny wpływ
swojej działalności na środowisko naturalne
poprzez zmniejszenie zużycia zasobów
naturalnych oraz ograniczenie wytwarzania
odpadów, powstających w wyniku bieżącej
działalności. Promuje także ekologiczny styl
życia wśród swoich pracowników,
prowadząc akcje zachęcające do czynnego
uczestnictwa w ochronie środowiska
naturalnego.
Realizowane na szeroką skalę raportowanie
środowiskowe pokazuje w jakim stopniu
Comarch S.A. oraz spółki Grupy Comarch wykorzystują zasoby oraz wpływają na środowisko. Co roku Comarch
S.A. określa nowe cele środowiskowe i podsumowuje zrealizowane.
W ramach wdrożonego Systemu Zarządzania Energią
zgodnego z wymaganiami normy ISO 50001, Comarch S.A.
Skupiał się przede wszystkim na pozyskiwaniu danych, na
podstawie których można ocenić efektywność energetyczną
firmy oraz określić działania zmierzające do poprawy
efektywności energetycznej przedsiębiorstwa, głównie w
obszarach tzw. znaczącego zużycia energii (energia
elektryczna, energia cieplna, paliwo – benzyna i olej
napędowy). Działania te uwzględniają modernizację budynków
i wyposażenia, wykorzystywanie odnawialnych źródeł energii,
zastosowanie odpowiedniej polityki zakupowej i polityki
modernizacji floty, a także prowadzenie akcji
S.9.6.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
68
uświadamiających wśród pracowników oraz ciągłe monitorowanie wskaźników wyniku energetycznego.
Wymienione działania podlegają okresowemu monitoringowi podczas przeglądów energetycznych,
realizowanych przez powołany do tego celu Zespół ds. zarządzania energią.
Tereny cenne przyrodniczo nie znajdują się w sąsiedztwie bądź sferze
oddziaływania Grupy Comarch. Działalność Grupy Comarch nie powoduje
istotnych strat środowiskowych.
Grupa Comarch na bieżąco monitoruje zanieczyszczenie powietrza (pył PM10, PM2,5, PM1) za pomocą
czujnika, który jest zainstalowany na jednym z budynków, znajdujących się w Specjalnej Strefie Ekonomicznej
w Krakowie. Czujnik jest włączony do sieci sensorów Airly, co pomaga w stworzeniu krajowej sieci pomiarowej
monitorującej smog.
Wykorzystanie surowców naturalnych
Ze względu na fakt, że spółki Grupy Comarch w przeważającej mierze są producentami
oprogramowania i systemów informatycznych, ich działalność nie wiąże się
z bezpośrednim wykorzystywaniem surowców naturalnych. Korzystają natomiast
z typowych mediów, zużywanych w trakcie bieżącej pracy (energia elektryczna, energia cieplna oraz woda).
Wśród wykorzystywanych do bieżącej działalności spółek Grupy Comarch zasobów naturalnych
zidentyfikowano paliwa takie jak: gaz ziemny, benzyna, olej napędowy, LPG, olej opałowy oraz paliwo lotnicze.
Część działalności Grupy Comarch stanowi również niskoseryjna produkcja urządzeń elektronicznych
z podzespołów kupowanych od dostawców zewnętrznych oraz związane z tym prace projektowo-badawcze.
Produkcja odbywa się w nowoczesnej hali produkcyjnej, zlokalizowanej w Specjalnej Strefie Ekonomicznej
w Krakowie. W toku procesów produkcyjnych i logistycznych wykorzystuje się papierowe, plastikowe
i drewniane opakowania oraz zabezpieczenia. Poniżej przedstawiono zestawienie ilości wprowadzonych na
rynek opakowań (ich ilość wynika bezpośrednio z wielkości sprzedaży).
Poniższa tabela przedstawia ilość opakowań w kg wprowadzonych na rynek przez Comarch S.A. oraz polskie
spółki Grupy Comarch w latach 2022 – 2023.
Opakowania wprowadzone na rynek
2023
2022
Comarch S.A.
1 622 kg
1 517 kg
Grupa Comarch
2 019 kg
2 258 kg
Ograniczenie zużycia energii
Energochłonność produktów
Urządzenia elektroniczne produkowane przez Grupę Comarch zasilane są energią elektryczną, przez co
oddziałują na środowisko. Comarch racjonalnie gospodaruje zużyciem mediów, nie mniej jednak dokładne
oszacowanie zużycia energii przez te wyroby jest trudne i uzależnione od wielu czynników m.in. od
intensywności użytkowania, warunków atmosferycznych, trybu pracy i rodzaju dołączonych do urządzeń
akcesoriów.
Grupa Comarch dostarcza także rozwiązania wspierające dostawców wody i energii elektrycznej, w
monitorowaniu sieci przesyłowych. Stosowanie tych rozwiązań pozwala na zmniejszenie strat mediów, szybką
detekcję awarii, a dzięki temu do minimalizowania strat i optymalizacji zużycia zasobów naturalnych Ziemi.
Wśród nich warto wymienić Comarch Smart Metering i Comarch Smart Lighting.
E.1.1., E.1.2.
E.4.1., E.4.2., E.4.3., E.4.4.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
69
Comarch Smart Metering to rozwiązanie umożliwiające zdalny odczyt danych z liczników wody, a co za tym
idzie, zapewniające redukcję kosztów operacyjnych oraz automatyzację obsługi i utrzymania sieci mediów. Z
kolei Comarch Smart Lighting to rozwijany przez Grupę Comarch produkt dedykowany firmom i korporacjom.
Pozwala on zaoszczędzić przedsiębiorstwu szacunkowo między 20% a 40% energii elektrycznej zużywanej na
oświetlenie. Poniższa tabela przedstawia procent przychodów z wyrobów gotowych oraz usług z nimi
związanych opracowanych z uwzględnieniem kryteriów środowiskowych w Comarch S.A. oraz Grupie Comarch
w latach 2022 – 2023.
Zużycie energii elektrycznej, ciepła, gazu i paliw
Grupa Comarch stale monitoruje zużycie energii elektrycznej, ciepła i paliw we
wszystkich obszarach swojej działalności, skupiając się przede wszystkim na zużyciu
energii elektrycznej, ciepła, gazu ziemnego, oleju opałowego, gazu płynnego LPG
wykorzystywanych w budynkach będących własnością Grupy Comarch oraz na zużyciu paliw płynnych
służących do napędu środków transportu należących do floty Grupy Comarch. Dodatkowo monitorowane jest
zużycie wody, a także paliw płynnych używanych w agregatach prądotwórczych, sprzęcie wolnobieżnym oraz
maszynach. Znaczący udział w konsumpcji energii elektrycznej mają Data Center w Krakowie, Warszawie oraz
Dreźnie w Niemczech i Lezennes we Francji.
Zakres raportowania dla Comarch S.A. obejmuje budynki własne Comarch S.A., tj. budynki w Specjalnej Strefie
Ekonomicznej - SSE2, SSE3, SSE4, SSE5, SSE6, SSE7 (wyłączając budynek SSE1, którego powierzchnia jest
najmowana przez zewnętrzne jednostki), budynek w Łodzi przy ul. Jaracza 78 oraz dwa budynki w Warszawie
(przy ul. Puławskiej oraz przy ul. Leśnej).
W ujęciu Grupy Comarch uwzględniane jest również zużycie dla budynków należących do spółek Grupy Comarch
w Dreźnie (Niemcy), Lezennes (Francja) oraz od 2023 roku w Arizonie (USA).
Dodatkowo, w raporcie uwzględnione są również budynki użytkowane przez MKS Cracovia, przy ulicy Wielickiej,
Siedleckiego, Kałuży oraz Rącznej.
Poniższa tabela przedstawia zużycie energii elektrycznej, ciepła, gazu ziemnego i innych nośników energii w
Comarch S.A. w latach 2022 – 2023.
Zużycie energii elektrycznej, ciepła
oraz paliw Comarch S.A.
2023
2022
Zużycie energii elektrycznej
16 061 782 kWh
16 474 942 kWh
Zużycie ciepła
6 274 200 MJ
6 069 710 MJ
Zużycie gazu ziemnego
404 742 m
3
435 003 m
3
Zużycie benzyny
357 418 kg
336 470 kg
Zużycie oleju napędowego
30 295 kg
30 418 kg
Zużycie paliwa lotniczego
34 697 kg
33 379 kg
Całkowite zużycie energii
98 041 810 MJ
100 845 089 MJ
Zużycie energii/pracownika
19 156
MJ/pracownika
18 439
MJ/pracownika
Przychody z wyrobów gotowych oraz usług z nimi związanych
opracowanych z uwzględnieniem kryteriów środowiskowych
2023
2022
Comarch S.A.
3,0%
2,4%
Grupa Comarch
4,7%
3,3%
E.2.1., E.2.2., E.2.3.
E.8.2
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
70
Zużycie energii elektrycznej przedstawiono łącznie dla budynków Specjalnej Strefy Ekonomicznej (SSE2, SSE3,
SSE4, SSE5, SSE6, SSE7), budynku w Łodzi przy ul. Jaracza 78 oraz dwóch budynków w Warszawie (przy ul.
Puławskiej oraz przy ul. Leśnej).
Zużycie energii elektrycznej w roku 2023 zmalało o ok. 2,5% w porównaniu z rokiem 2022.
Zużycie energii cieplnej przedstawiono jako suma energii wykorzystanej w budynkach SSE5, SSE6 i SSE7 oraz
w Łodzi przy ul. Jaracza 78. Wartość ta została przeliczona i wyrażona w megadżulach. Zużycie ciepła w 2023
roku wzrosło o ok. 3,4% w porównaniu z 2022 rokiem
Wykorzystanie gazu ziemnego dotyczy budynków Strefy Ekonomicznej (SSE2, SSE3, SSE4) oraz budynków w
Warszawie przy ul. Puławskiej i przy ul. Leśnej. Łączne zużycie gazu dla tych budynków wyrażono w metrach
sześciennych (m
3
) i stwierdzono, że w 2023 roku wartość ta zmalała o ok. 7,0% w porównaniu do 2022 roku.
Zużycie paliw przedstawiono dla floty samochodowej w Polsce (benzyna, olej napędowy), a także dla paliwa
zużywanego w sprzęcie wolnobieżnym (benzyna) oraz w maszynach i agregatach służących do zasilania
awaryjnego (olej napędowy). Zużycie paliw zostało podane łącznie, w kilogramach, wykorzystując do obliczeń
następujące współczynniki: 1 litr benzyny = 0,755 kg, 1 litr oleju napędowego = 0,84 kg, 1 litr LPG to 0,5 kg
pochodzące z Rozporządzenia Ministra Klimatu (Dz.U. 2019 poz. 2443). Zużycie benzyny w 2023 roku wzrosło
o 6,2% w porównaniu do poprzedniego roku. W przypadku oleju napędowego był to spadek równy 0,4%.
Zużycie paliwa lotniczego JET A-1 przedstawiono dla samolotu będącego własnością Comarch S.A.,
użytkowanego w latach2021-2023. W 2023 roku zużycie paliwa lotniczego wzrosło o 3,9% w porównaniu do
2022 roku.
Do obliczenia całkowitego zużycia energii wewnątrz organizacji wzięto pod uwagę zużycie energii elektrycznej,
energii cieplnej, gazu ziemnego oraz paliw (benzyny, oleju napędowego, paliwa lotniczego) przedstawionych
wyżej. Do obliczeń danych wykorzystano wskaźniki wartości opałowej paliw opracowane przez KOBIZE.
Całkowite zużycie energii zostało przeliczone na megadżule i wyniosło 98 041 810 MJ. W porównaniu do 2022
roku zużycie energii zmalało o ok. 2,8%. Obliczono również intensywność zużycia energii biorąc pod uwagę
liczbę zatrudnionych pracowników w budynkach będących własnością Comarch S.A.
Zgodnie z danymi na dzień 31 grudnia 2023 r. w spółce Comarch S.A. zatrudnionych było 5 118 pracowników,
co stanowi spadek zatrudnienia o 351 osób w porównaniu z analogicznym okresem roku 2022. Zużycie energii
na osobę w roku 2023 wyniosło 19 159 MJ, a więc zwiększyło się o ok. 4 % w porównaniu z rokiem 2022.
Poniższa tabela przedstawia zużycie energii elektrycznej, ciepła, gazu ziemnego i innych nośników energii w
Grupie Comarch w latach 2022 – 2023.
Zużycie energii elektrycznej, ciepła, gazu oraz paliw
w Grupie Comarch
2023
2022
Zużycie energii elektrycznej
23 452 512 kWh
23 594 298 kWh
Zużycie ciepła
18 379 000 MJ
17 943 880 MJ
Zużycie gazu ziemnego
404 742 m
3
435 003 m
3
Zużycie benzyny
399 099 kg
386 640 kg
Zużycie oleju napędowego
61 247 kg
64 025 kg
Zużycie LPG
74 772 kg
98 345 kg
Zużycie paliwa lotniczego
34 697 kg
33 379 kg
Zużycie oleju opałowego
12 180 kg
16 019 kg
Całkowite zużycie energii
145 228 553 MJ
147 357 115 MJ
Zużycie energii/pracownika
22 415 MJ/pracownika
21 446 MJ/pracownika
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
71
Zestawienie zużycia energii elektrycznej w Grupie Comarch zostało przedstawione dla budynków będących
własnością Comarch S.A. oraz budynków będących własnością pozostałych spółek należących do Grupy
Kapitałowej, w Dreźnie w Niemczech, Lezennes we Francji oraz w Arizonie, w Stanach Zjednoczonych.
Dodatkowo przedstawiono także budynki MKS Cracovia przy ulicy Wielickiej, Siedleckiego, Kałuży oraz Rącznej.
W roku 2023 zużycie energii elektrycznej było niższe o ok. 0,6% w porównaniu z rokiem 2022.
Dane dotyczące zużycia energii cieplnej zgromadzono dla budynków Specjalnej Strefy Ekonomicznej, budynku
w Łodzi przy ul. Jaracza 78, budynku w Dreźnie oraz budynków MKS Cracovii przy ulicy Wielickiej, Siedleckiego
oraz Kałuży. W 2023 roku zużycie ciepła wzrosło o ok. 2,4% w porównaniu do poprzedniego roku.
Wykorzystanie gazu ziemnego przedstawione zostało dla trzech budynków Specjalnej Strefy Ekonomicznej –
SSE2, SSE3, SSE4 oraz budynków w Warszawie przy ul. Puławskiej i przy ul. Leśnej, pozostałe budynki nie
posiadają takiego kotła. Zużycie zmalało o ok. 7,0% w porównaniu z rokiem 2022.
Zużycie paliw takich jak benzyna i olej napędowy przedstawiono łącznie dla spółek polskich. Zestawienie to
uwzględnia zużycie paliw przez flotę samochodową, sprzęt wolnobieżny i agregaty służące do zasilania
awaryjnego oraz park maszynowy MKS Cracovii. W roku 2023 odnotowano wzrost zużycia benzyny w
porównaniu z rokiem 2022 o 3,2% oraz spadek oleju napędowego o 4,3%.
Zużycie gazu płynnego LPG uwzględnia zużycie na potrzeby ogrzewania budynku przy ulicy Rącznej, który
funkcjonuje od roku 2021. Zużycie zmalało o ok. 24,0% w porównaniu do 2022 roku.
Zużycie oleju opałowego przedstawiono dla budynku MKS Cracovii przy ulicy Wielickiej. Olej wykorzystywany
jest do celów grzewczych. W roku 2023 odnotowano obniżenie o 24,0% w porównaniu z 2022 rokiem.
Całkowite zużycie energii w roku 2023 wyniosło 145 228 553 MJ i było o 1,4% niższe niż zużycie w roku 2022.
Obliczono również intensywność zużycia energii biorąc pod uwagę łączną liczbę osób zatrudnionych w
spółkach Grupy Comarch. Zgodnie z danymi na 31 grudnia 2023 roku w spółkach Grupy Comarch zatrudnionych
było 6 474 pracowników, co stanowi spadek zatrudnienia o 397 osób w porównaniu z analogicznym okresem
roku 2022. Zużycie energii na osobę w roku 2023 wyniosło 22 433 MJ, a więc wzrosło o ok. 4,6% w porównaniu
z 2022 rokiem.
Ograniczeniu zużycia energii sprzyja także odpowiedzialne zarządzanie flotą samochodową.
W roku 2023 sukcesywna wymiana floty w spółkach Grupy Comarch odbywała się analogicznie do poprzednich
lat choć z mniejszą dynamiką. Spółka Comarch w 2023 roku zakupiła 27 nowych pojazdów charakteryzujących
się normą EURO 6 co przy wymianie najstarszych modeli pozwoliło po raz kolejny podnieść odsetek
samochodów spełniających bardziej rygorystyczne normy. W pozostałych polskich spółkach zakupione zostały
dodatkowo 2 nowe pojazdy spełniające normę EURO 6.
Rokroczna modernizacja floty w dalszym stopniu przekłada się na zmniejszenie liczby samochodów
charakteryzujących się normą EURO 5 lub niższą.
Poniższe tabele przedstawiają odsetek samochodów w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch spełniających
poszczególne normy emisji spalin w latach 2022 – 2023.
Normy emisji spalin samochodów
w Comarch S.A.
2023
2022
EURO 6 i zeroemisyjne
87,5%
86,5%
EURO 5
12%
13%
EURO 4
0,5%
0,5%
W pozostałych spółkach Grupy Comarch większość samochodów również spełnia normę emisji spalin EURO 6.
Sukcesywne wymiany najstarszych modeli (normy EURO 4 oraz EURO 5) pozwala z roku na rok zmniejszać
odsetek pojazdów nie spełniających normy EURO6 co zaobserwować można na poniższej tabeli.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
72
Normy emisji spalin samochodów
w Grupie Comarch
2023
2022
EURO 6 i zeroemisyjne
93%
89%
EURO 5
6%
10%
EURO 4
1%
1%
Zużycie wody oraz odprowadzone ścieki
Działalność Spółek Grupy Comarch nie wiąże się ze zużyciem wody do celów
technologicznych. Nie są pobierane też wody powierzchniowe ani podziemne oraz nie
są odprowadzane ścieki do wód i gruntów.
Woda, w całości dostarczana przez wodociągi miejskie, jest wykorzystywana w pomieszczeniach higieniczno-
sanitarnych dla celów bytowych.
Znaczący wpływ na poziom zużycia wody w Comarch S.A. ma funkcjonujące w kompleksie biurowym w
Krakowie centrum rekreacji, w skład którego wchodzi 25 metrowy basen pływacki wraz z jacuzzi i saunarium.
Natomiast w ujęciu Grupy Comarch duży wpływ na zużycie wody ma kompleks sportowy przynależny do MKS
Cracovii S.S.A.
Zużycie wody podlega ciągłemu monitorowaniu, w postaci odczytów z subliczników. W ramach działań
dążących do minimalizacji zużycia podnoszona jest świadomość pracowników, zainstalowane zostały baterie
czasowe natryskowe (basen) oraz podejmowane są działania zwiększające szybkości i skuteczności
reagowania na różnego rodzaju awarie.
Poniższe tabele przedstawiają zużycie wody w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w latach 2022 – 2023.
Zużycie wody w Comarch S.A.
2023
2022
Zużycie wody
31 178 m
3
30 888 m
3
Zużycie wody na 1 pracownika
7,99 m
3
8,22 m
3
Zużycie wody w Grupie Comarch
2023
2022
Zużycie wody
71 081 m
3
81 673 m
3
Zużycie wody na 1 pracownika
16,32 m
3
19,31 m
3
Zużycie wody w ujęciu Comarch S.A. przedstawione jest dla budynków będących własnością Comarch S.A. w
Polsce, tzn. budynków zlokalizowanych w Krakowie w Specjalnej Strefie Ekonomicznej (SSE2 – SSE7), dwóch
budynków w Warszawie (przy ul. Puławskiej oraz przy ul. Leśnej) i budynku w Łodzi przy ul. Jaracza 78.
Dodatkowo w tabeli, dotyczącej zużycia wody w Grupie Comarch zaprezentowano sumaryczne zużycie wody
uwzględniające budynki będące własnością Comarch S.A. oraz pozostałych spółek Grupy polskich i
zagranicznych.
W 2023 rok zaobserwowano nieznaczny wzrost zużycia wody w Comarch S.A oraz spadek w ujęciu całej Grupy
Kapitałowej, w stosunku do roku ubiegłego. Intensywność zużycia wody na pracownika zmniejszyła się w obu
przypadkach w 2023 roku w porównaniu do roku poprzedniego. Może być to wynikiem spadku liczby
pracowników zarówno w przypadku Comarch S.A. jak i Grupy Kapitałowej w 2023 roku w stosunku do roku
2022. W 2023 roku dokonano rekalkulacji danych z 2022 roku, korzystając z bardziej dokładnych informacji na
temat liczebności pracowników w poszczególnych lokalizacjach.
E.3.1., E.3.2., E.3.3.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
73
Comarch S.A. jest wytwórcą ścieków komunalnych (bytowych). Działalność Comarch S.A. i spółek
Grupy Comarch nie generuje ścieków przemysłowych.
Grupa Comarch jest wytwórcą ścieków komunalnych, które w całości kierowane są do oczyszczalni miejskich.
Nie jest prowadzona osobna ewidencja jakościowa i ilościowa tak wytworzonych ścieków.
Emisje gazów cieplarnianych
Wielkość emisji
Grupa Comarch stale dąży do minimalizacji negatywnego wpływu działalności na
środowisko. W związku z tym od 2012 roku szacowana jest emisja ekwiwalentu dwutlenku
węgla do środowiska. Od 2022 roku staramy się działać zgodnie z międzynarodowym
standardem raportowania emisji gazów cieplarnianych – GHG Protocol Corporate Accounting and Reporting
Standard, porządkując zebrane dane w trzech zakresach – tzw. Scope 1, Scope 2 i Scope 3. Emisje z zakresu
Scope 1 i 2 raportowane były już w poprzednich latach pod nazwą emisji bezpośrednich i pośrednich. W 2022
roku w celu zwiększenia transparentności firmy poszerzono obszar raportowania o wybrane elementy Scope 3.
W 2023 roku pracownicy organizacji nieustannie starali się poszerzać wiedzę w tematyce szeroko pojętego
raportowania emisji, aby zwiększyć dokładność i poprawność wyliczeń śladu węglowego i przedstawionych
wartości. Do zasadniczych zmian dokonanych w przyjętej metodologii w 2023 roku można zaliczyć aktualizację
przyjętych współczynników emisji na bardziej precyzyjne i dopasowane do odpowiednich kategorii, a co za tym
idzie rekalkulację danych za 2022 w celu ujednolicenia wartości i uzyskania porównawczych danych.
Dodatkowo, zastosowanie zaktualizowanych współczynników emisji dla kategorii zakupu energii elektrycznej,
pozwoliło na wyliczenie emisji poszczególnych gazów (CO2, CH4, N2O) z tej kategorii, co spowodowało
podwyższenie wartości emisji z tego zakresu, jednocześnie uzyskując bardziej wiarygodne dane. Emisje z 2022
zostały odpowiednio zaktualizowane (tab. E.5.4 i E.5.4).**
W raporcie zastosowano metodologię zgodną z Protokołem GHG. Otrzymane dane wyrażono
w postaci ekwiwalentu dwutlenku węgla (CO
2
e). Ekwiwalent dwutlenku węgla jest uniwersalną jednostką miary,
która umożliwia oszacowanie wpływu na globalne ocieplenie emisji gazów cieplarnianych takich, jak –
dwutlenek węgla, metan, tlenek azotu (CO
2
, CH
4
, N
2
O). Poniżej przedstawiono szacunkowe wartości
ekwiwalentu dwutlenku węgla, pogrupowane we wspomniane zakresy. Ze względu na zmianę metodologii
obliczeń i odmienne źródła współczynników emisji w stosunku do obliczeń z lat poprzednich, w 2022 roku
dokonano rekalkulacji danych z 2021 roku w zakresie Scope 1 i Scope 2 oraz przyporządkowania do
odpowiednich kategorii, zgodnych ze standardem GHG.
Poniższe tabele przedstawiają źródła emisji gazów cieplarnianych w Scope 1 w Comarch S.A. oraz w Grupie
Comarch w latach 2022 – 2023, wyrażone w ekwiwalencie dwutlenku węgla.
Źródło emisji - Scope 1 w Comarch S.A.
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2023
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2022
**
Spalanie stacjonarne
836
888
Spalanie mobilne
1 310
1 237
Wycieki z klimatyzatorów
1 117
238
Emisja CO
2
e łącznie
3 263
2 363
Emisja CO
2
e/osobę
0,64
0,43
Emisja CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,0025
0,0020
*1 000 PLN
**rekalkulacja danych
E.5.1., E.5.3.
E.6.5.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
74
Źródło emisji - Scope 1 w Grupie Comarch
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2023
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2022
**
Spalanie stacjonarne
1 157
1 243
Spalanie mobilne
1 537
1 504
Wycieki z klimatyzatorów
1 117
238
Emisja CO
2
e łącznie
3 811
2 985
Emisja CO
2
e/osobę
0,59
0,43
Emisja CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,0021
0,0016
* 1 000 PLN
*wu
**rekalkulacja danych
W Scope 1 znajdują się emisje bezpośrednie, to znaczy takie, które powstają w wyniku spalania paliw w źródłach
stacjonarnych bądź mobilnych oraz wycieki z urządzeń klimatyzacyjnych i chłodniczych. Do obliczenia tego typu
emisji wykorzystano dane dotyczące zużycia paliw przez flotę samochodową, sprzęt wolnobieżny, maszyny,
agregaty prądotwórcze oraz samolot (benzyna, olej napędowy, LPG oraz paliwo lotnicze). Uwzględniono tu
także zużycie paliwa (gazu ziemnego, oleju opałowego oraz LPG) w instalacjach grzewczych budynków,
będących własnością polskich spółek Grupy Kapitałowej Comarch.
Emisja gazów cieplarnianych dla Comarch S.A. w 2023 roku w Scope 1 wyniosła 3 263,15 Mg CO
2
e, co stanowi
wzrost o ok. 38,0% w porównaniu z rokiem 2022. Dla Grupy Kapitałowej emisja ekwiwalentu dwutlenku węgla
wyniosła 3 811,05 Mg, co jest wzrostem o ok. 27,7% w porównaniu do poprzedniego roku. Intensyfikacja emisji
gazów w tym zakresie została spowodowana głównie nieszczelnościami z instalacji klimatyzacyjnych i
chłodniczych oraz emisjami pochodzącymi ze spalania paliw w silnikach spalinowych.
Poniższe tabele przedstawiają źródła emisji w Scope 2 w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch
w latach 2022 – 2023, wyrażone w ekwiwalencie dwutlenku węgla.
Źródło emisji - Scope 2 w Comarch S.A.
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2023
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2022
**
Zakup energii
elektrycznej
Metoda w oparciu o
lokalizację
11 021
11 685
Metoda w oparciu o
rynek
10 642
-
Zakup energii cieplnej
398
385
Emisja CO
2
e łącznie
11 419
12 070
Emisja CO
2
e/osobę
2,23
2,21
Emisja CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,0087
0,0100
*1 000 PLN
Źródło emisji - Scope 2 w Grupie Comarch
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2023
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2022
**
Zakup energii
elektrycznej
Metoda w oparciu o
lokalizację
13 886
15 040
Metoda w oparciu o
rynek
13 705
-
Zakup energii cieplnej
1 131
1 139
Emisja CO
2
e łącznie
15 016
16 178
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
75
Emisja CO
2
e/osobę
2,32
2,35
Emisja CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,0083
0,0087
* 1 000 PLN
**rekalkulacja danych
Scope 2 to emisje pośrednie powstałe ze zużycia zakupionej energii elektrycznej i cieplnej. Ekwiwalent
dwutlenku węgla z tego zakresu dla Comarch S.A. w 2023 roku wyniósł 11 419,29 Mg, co stanowi spadek o
ok. 5,4% w porównaniu z rokiem 2022. Grupa Kapitałowa miała emisje z zakresu Scope 2 na poziomie równym
15 016,42 Mg CO
2
e, który był niższy o 7,2% od wartości z poprzedniego roku. Ekwiwalent z zakupu energii
elektrycznej wyliczono dwoma metodami, zgodnie z zaleceniami GHG Protocol: metodą opartą na rynku i
metodą opartą na lokalizacji. Pierwsza z wymienionych metod koncentruje się na zużyciu energii elektrycznej
przez konsumentów, bez względu na to, gdzie została wyprodukowana, natomiast druga bierze pod uwagę
lokalizację fizyczną źródła produkcji energii elektrycznej. W przypadku metody opartej na rynku wykorzystano
współczynniki emisji określone przez dostawcę energii. Podczas wyliczeń emisji metodą opartą na lokalizacji
wykorzystano współczynniki emisji pochodzące z krajowego Ośrodka Bilansowania i Zarządzania Emisjami
(KOBIZE) dla spółek polskich oraz wskaźników National and European Emission Factors for Electricity
Consumption (NEEFE) i Environmental Protection Agency (EPA) dla spółek zagranicznych.
Poniższa tabela przedstawia źródła emisji w Scope 3 w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch
w latach 2022 – 2023, wyrażone w ekwiwalencie dwutlenku węgla.
Źródło emisji - Scope 3 w Comarch S.A.
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2023
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2022
**
Podróże biznesowe
1 693
1 590
Przetwarzanie odpadów
0,24
0,30
Emisja CO
2
e łącznie
1 693
1 590
Emisja CO2e/osobę
0,33
0,29
Emisja CO2e/jednostkę przychodu*
0,0013
0,0013
*1 000 PLN
Źródło emisji - Scope 3 w Grupie Comarch
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2023
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2022
**
Podróże biznesowe
1 717
1 631
Przetwarzanie odpadów
0,39
0,50
Emisja CO
2
e łącznie
1 718
1 631
Emisja CO
2
e/osobę
0,27
0,24
Emisja CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,0009
0,0009
* 1 000 PLN
**rekalkulacja danych
W raporcie, w ramach Scope 3 obejmującym emisje pośrednie, ujęto emisje wynikające z podróży biznesowych
oraz utylizacji odpadów. Emisja gazów cieplarnianych dla Comarch S.A. w 2023 roku w zakresie Scope 3
wyniosła 1 693,23 Mg CO
2
e, natomiast dla Grupy Kapitałowej 1 717,77 Mg CO
2
e. Widoczny jest nieznaczny
wzrost w kategorii „Podróże biznesowe”, będący wynikiem nawiązywania nowych kontaktów biznesowych. W
2023 roku zweryfikowano obliczenia dla poszczególnych kategorii we wszystkich 3 zakresach i dokonano ich
rekalkulacji, w tym w danych porównawczych, celu zwiększenia ich dokładności. W 2023 roku podjęto również
próbę oszacowania danych z kategorii 7 zakresu 3 (Scope 3) według standardu GHG, dotyczących dojazdów do
pracy, poprzez przeprowadzenie ankiety wśród pracowników firmy. Zdecydowano jednak, nie wliczać tych
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
76
danych do łącznego śladu węglowego z Scope 3, ze względu na możliwość wystąpienia duplikacji emisji z
danymi z kategorii spalanie mobilne z zakresu 1 (Scope 1).
W kolejnych latach firma będzie kontynuować pracę nad dalszym udoskonalaniem przyjętych metod
szacowania, obliczeń i zbierania danych dotyczących wyszczególnionych emisji, a także poszukiwaniem i
wdrażaniem nowych rozwiązań i procesów wewnątrz organizacji, które przyczynią się do poszerzenia zakresu
raportowania emisji ze Scope 3 o kolejne kategorie.
Podczas obliczeń emisji w zakresie Scope 3 korzystano ze źródeł wskaźników opracowanych przez DEFRA
(Greenhouse Gas Conversion Factor Repository). Za ich pomocą wyliczono emisje związane z przetwarzaniem
odpadów. Korzystano także z wtórnych wskaźników emisji EEIO (Environmentally Extended Input-Output data),
które posłużyły do oszacowania emisji gazów cieplarnianych z podróży biznesowych. Wartości te zostały
obliczone metodą opartą na wydatkach, tzw. „spend-based method”.
Poniższe tabele przedstawiają szacowaną sumę emisji gazów cieplarnianych ze Scope 1 i Scope 2 w Comarch
S.A. oraz w Grupie Comarch, w latach 2022 – 2023, wyrażoną w ekwiwalencie dwutlenku węgla.
Emisja gazów cieplarnianych
Scope 1 i Scope 2 w Comarch S.A.
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e]
w 2023
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e]
w 2022
**
Emisja CO
2
e łącznie
14 682
14 434
Emisja CO
2
e/osobę
2,87
2,64
Emisja CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,011
0,012
*1 000 PLN
Emisja gazów cieplarnianych
Scope 1 i Scope 2 w Grupie Comarch
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e]
w 2023
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e]
w 2022
**
Emisja CO
2
e
18 827
19 163
Emisja CO
2
e/osobę
2,91
2,79
Emisja CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,0104
0,0103
*1 000 PLN
**rekalkulacja danych
W zakresie Scope 1 i Scope 2 obserwuje się wzrost emisji ekwiwalentu dwutlenku węgla
w porównaniu do roku 2022 w przypadku Comarch S.A. o ok. 1,7%, natomiast w przypadku Grupy Kapitałowej
spadek o ok. 1,8%.
Poniższe tabele przedstawiają szacowaną całkowitą emisję gazów cieplarnianych ze wszystkich trzech
zakresów – Scope 1, Scope 2, Scope 3 w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w 2023 roku, wyrażoną w
ekwiwalencie dwutlenku węgla.
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2023
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e]
w 2022
**
16 376
16 024
3,20
2,93
0,012
0,013
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
77
Całkowita emisja gazów cieplarnianych
Scope 1, Scope 2 i Scope 3 w Grupie
Comarch
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2023
Ekwiwalent CO
2
[Mg CO
2
e] w
2022
**
Emisja Mg CO
2
e
20 545
20 795
Emisja Mg CO
2
e/osobę
3,17
3,03
Emisja Mg CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,011
0,011
*1 000 PLN
**rekalkulacja danych
Całkowita emisja gazów cieplarnianych ze wszystkich trzech zakresów dla Comarch S.A.
w roku 2023 roku wyniosła 16 375,67 Mg CO
2
e, a dla Grupy Kapitałowej 20 545,25 Mg CO
2
e. Obliczono również
intensywność emisji gazów cieplarnianych, biorąc pod uwagę liczbę zatrudnionych.
W Comarch S.A. zgodnie z danymi na dzień 31 grudnia 2023 r. zatrudnionych było 5 118 osób,
a w Grupie Kapitałowej 6 474 osób, co stanowi odpowiednio spadek zatrudnienia o 351 i 392 osób
w porównaniu z analogicznym okresem roku 2022. Całkowita emisja gazów cieplarnianych
w przeliczeniu na osobę w roku 2023 wyniosła 3,20 Mg CO
2
e (dla Comarch S.A.) i 3,17 Mg CO
2
e (dla Grupy
Kapitałowej).
Grupa Comarch dbając zarówno o środowisko jak i o ograniczenie kosztów związanych z transportem skraca
maksymalnie łańcuch dostaw stosując zasadę dostawy bezpośrednio z punktu dystrybucji do użytkownika
końcowego lub partnera biznesowego, wszędzie tam, gdzie jest to możliwe.
Ponieważ klientami Grupy Comarch są przedsiębiorstwa z całego świata, liczba odbywanych podróży
służbowych przez pracowników Grupy Comarch jest bardzo duża. W 2023 roku liczba delegacji w Grupie
Comarch zwiększyła się w stosunku do 2022 roku o ok. 5%, ale wciąż była dużo niższa w porównaniu do 2019
roku. Nadal najbardziej popularnym środkiem transportu był samochód, a jego wykorzystanie w stosunku do
pozostałych środków transportu zwiększyło się z poziomu ok. 53% w 2022 roku do poziomu ok. 54% w 2023
roku. Udział wykorzystania kolei oraz samolotu wyniósł dla Grupy Comarch odpowiednio 4,1% oraz 14,3%.
Poniższe wykresy przedstawiają wykorzystanie środków transportu podczas delegacji krajowych
i zagranicznych w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w latach 2022 – 2023.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
78
Redukcja emisji gazów cieplarnianych
Działania związane z redukcją emisji gazów cieplarnianych przeprowadzone w roku 2023:
■ systematyczna konserwacja, modernizacja i kontrole szczelności instalacji zawierających
wodorofluorowęglowodory (HFC),
■ produkcja energii odnawialnej we własnej instalacji fotowoltaicznej,
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%
Kolej
Samolot
Samochód
Pozostałe
Wykorzystanie środków transportu podczas delegacji krajowych i zagranicznych w Comarch
S.A.
2023 2022
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0%
Kolej
Samolot
Samochód
Pozostałe
Wykorzystanie środków transportu podczas delegacji krajowych i zagranicznych w Grupie
Comarch
2023 2022
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
79
■ bieżące wprowadzanie rozwiązań energooszczędnych,
■ stopniowa wymiana pojazdów spalinowych na spełniające najnowsze normy emisji spalin,
podnoszenie świadomości pracowników poprzez promowanie ekologiczne wartości wśród
pracowników.
W ocenie Grupy Comarch, zarówno Grupa Comarch, jak i jej dostawcy nie mają bezpośredniego, ani znaczącego
wpływu na zmiany klimatu.
Poniższe tabele przedstawiają emisje gazów cieplarnianych – dwutlenku węgla, metanu,
tlenku azotu(I) (CO
2
, CH
4
, N
2
O) w Scope 1 i Scope 2 w przeliczeniu na ekwiwalent dwutlenku
węgla w Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch w latach 2022 – 2023.
Comarch S.A.
2023
2022
**
Emisja CO
2
Mg CO
2
e
13 532
14 161
Emisja CO
2
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
0,0103
0,0117
Emisja CH
4
Mg CO
2
e
5,40
4,71
Emisja CH
4
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
4,11*10
-6
3,89*10
-6
Emisja N
2
O Mg CO
2
e
16,30
17,48
Emisja N
2
O Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
1,24*10
-5
1,44*10
-5
*1 000 PLN
Grupa Comarch
2023
2022
**
Emisja CO
2
Mg CO
2
e
17 664
18 875
Emisja CO
2
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu*
0,0097
0,0102
Emisja CH
4
Mg CO
2
e
6,54
5,91
Emisja CH
4
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu*
3,608*10
-6
3,18*10
-6
Emisja N
2
O Mg CO
2
e
26,08
28,35
Emisja N
2
O Mg CO
2
e/jednostkę przychodu*
1,44*10
-5
1,53*10
-5
*1 000 PLN
**rekalkulacja danych
Poniższe tabele przedstawiają całkowitą emisje gazów cieplarnianych – dwutlenku węgla, metanu, tlenku azotu
(I) (CO
2
, CH
4
, N
2
O) w Scope 1, Scope 2 i Scope 3 w przeliczeniu na ekwiwalent dwutlenku węgla w Comarch S.A.
oraz w Grupie Comarch w latach 2022 – 2023.
Comarch S.A.
2023
2022
**
Emisja CO
2
Mg CO
2
e
15 220
15 748
Emisja CO
2
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
0,012
0,013
Emisja CH
4
Mg CO
2
e
10,86
6,68
Emisja CH
4
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
8,28*10
-6
5,52*10
-6
Emisja N
2
O Mg CO
2
e
16,30
17,48
Emisja N
2
O Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
1,24*10
-5
1,44*10
-5
*1 000 PLN
**rekalkulacja danych
E.5.2., E.5.4.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
80
Grupa Comarch
2023
2022
**
Emisja CO
2
Mg CO
2
e
19 376
20 504
Emisja CO
2
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
0,011
0,011
Emisja CH
4
Mg CO
2
e
12,08
7,95
Emisja CH
4
Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
6,65*10
-6
4,28*10
-6
Emisja N
2
O Mg CO
2
e
26,08
28,35
Emisja N
2
O Mg CO
2
e/jednostkę przychodu
*
1,44*10
-5
1,53*10
-5
*1 000 PLN
**rekalkulacja danych
W roku sprawozdawczym 2023 w emisjach poszczególnych gazów uwzględniono emisje z zakupu energii
elektrycznej, przeliczając również dane z 2022 roku i uwzględniając odpowiednie współczynniki dla danego roku
sprawozdawczego.
Zgodnie z Ustawą z dnia 17 lipca 2009 r. o systemie zarządzania emisjami gazów cieplarnianych i innych
substancji, emisje gazów cieplarnianych i innych substancji za rok 2023 zostały zaraportowane w Krajowej
Bazie o Emisjach Gazów Cieplarnianych i Innych Substancji (KOBiZE), w której zbierane są informacje o źródłach
emisji wraz z lokalizacją źródeł i parametrami działania poszczególnych instalacji („Sprawozdanie dla miejsc
korzystania ze środowiska” oraz „Sprawozdanie z eksploatacji urządzeń”). Ponadto zgodnie
z Ustawą z dnia 27 kwietnia 2001 r. Prawo ochrony środowiska sporządzono „Wykaz zawierający informacje i
dane o zakresie korzystania ze środowiska oraz o wysokości należnych opłat”, na podstawie którego uiszczono
opłaty za korzystanie ze środowiska (w przypadku spółek GK Comarch wyłącznie za wprowadzanie gazów i
pyłów do powietrza) na konto właściwego Urzędu Marszałkowskiego.
Odpady
Grupa Comarch wytwarza odpady powstające w wyniku bieżącej działalności. Największą część
stanowi sprzęt elektryczny i elektroniczny, który jest amortyzowany i podlega wymianie. Przed
zaklasyfikowaniem sprzętu jako odpad jest on oceniany pod kątem możliwości jego dalszego
wykorzystania w ramach Grupy lub przez podmioty zewnętrzne.
Produkty wytwarzane przez Grupę Comarch nie mają znaczącego negatywnego wpływu na środowisko
naturalne w trakcie użytkowania. Stopień oddziaływania na środowisko naturalne wprowadzanych produktów
elektronicznych pod koniec ich cyklu życia zależy głównie od zachowania klientów w tym zakresie. Grupa
Comarch zapewnia zbiórkę zużytego sprzętu elektronicznego i elektrycznego.
Grupa Comarch posiada wdrożone procedury postępowania z
odpadami. Odpady gromadzone są w sposób selektywny i
zapobiegający ich negatywnemu oddziaływaniu na środowisko
naturalne. W zakresie transportu i unieszkodliwiania odpadów Grupa Comarch współpracuje wyłącznie z
uprawnionymi podmiotami, posiadającymi środki techniczne oraz decyzje administracyjne, pozwalające na
gospodarowanie przekazanymi im odpadami w sposób bezpieczny dla ludzi i środowiska naturalnego.
Poniższa tabela przedstawia ilość wytworzonych i przekazanych odpadów przez spółki Grupy Comarch w latach
2022 - 2023. Największy procentowo udział w strumieniu odpadów wytwarzanych przez Grupę Comarch
stanowi zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny, będący efektem wycofania z użytkowania i wymiany sprzętu
IT (kod odpadu 16 02 14). Odpad ten, zgodnie z obowiązującymi wymaganiami prawnymi, jest poddawany
procesowi recyklingu i odzysku w instalacjach przetwarzania odpadów przez firmy zewnętrzne.
E.6.1., E.6.2., E.6.3., E.6.4., E.6.5.
E.6.5
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
81
Centrum Medyczne iMed24, będące w strukturach Comarch Healthcare S.A., jest wytwórcą odpadów
medycznych (kod odpadu 18 01 03* i 18 01 09), powstających w wyniku prowadzonej działalności leczniczej.
Odpady te są transportowane i unieszkodliwiane przez podmioty do tego uprawnione.
W tabeli poniżej podano masy odpadów w megagramach (Mg) (1 Mg = 1 tona) łącznie dla wszystkich polskich
spółek Grupy Kapitałowej Comarch. Znaczące ilościowo rodzaje odpadów zostały zaznaczone pogrubionym
drukiem.
Rodzaj odpadu
Kod odpadu
Ilość odpadów
wytworzonych
i przekazanych
w 2023 roku
(lokalizacje w
Polsce)
Ilość odpadów
wytworzonych
i przekazanych
w 2022 roku
(lokalizacje w
Polsce)
Zgary i żużle odlewnicze
10 10 03
0,0290 Mg
- Mg
Zmieszane odpady opakowaniowe
15 01 06
0,7200 Mg
0,8800 Mg
Opakowania zawierające pozostałości substancji
niebezpiecznych lub nimi zanieczyszczone
15 01 10*
- Mg
0,0250 Mg
Sorbenty, materiały filtracyjne (w tym filtry olejowe
nieujęte w innych grupach), tkaniny do wycierania (np.
szmaty, ścierki) i ubrania ochronne zanieczyszczone
substancjami niebezpiecznymi (np. PCB)
15 02 02*
- Mg
0,0080 Mg
Zużyte urządzenia zawierające freony, HCFC, HFC
16 02 11*
0,0900 Mg
- Mg
Zużyte urządzenia zawierające niebezpieczne elementy
inne niż wymienione w 16 02 09 do 16 02 12
16 02 13*
0,1300 Mg
0,8470 Mg
Zużyte urządzenia inne niż wymienione w 16 02 09
do 16 02 13
16 02 14
8,2460 Mg
11,3330 Mg
Elementy usunięte z zużytych urządzeń inne niż
wymienione w 16 02 15
16 02 16
0,7580 Mg
- Mg
Zużyte nieorganiczne chemikalia zawierające
substancje niebezpieczne (np. przeterminowane
odczynniki chemiczne)
16 05 07*
- Mg
0,0200 Mg
Zużyte organiczne chemikalia zawierające
substancje niebezpieczne (np. przeterminowane
odczynniki chemiczne)
16 05 08*
- Mg
0,0850 Mg
Baterie alkaliczne (z wyłączeniem 16 06 03)
16 06 04
0,0010 Mg
- Mg
Inne baterie i akumulatory
16 06 05
0,1680 Mg
0,4450 Mg
Drewno
17 02 01
1,1500 Mg
- Mg
Tworzywa sztuczne
17 02 03
0,1330 Mg
- Mg
Zmieszane odpady z budowy; remontów i demontażu
inne niż wymienione w 17 09 01; 17 09 02 i 17 09 03
17 09 04
- Mg
2,5600 Mg
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
82
Odpady medyczne (Comarch Healthcare S.A.,
Centrum Medyczne iMed24)
18 01 03*
6,3460 Mg
6,5640 Mg
Odpady medyczne (Comarch Healthcare S.A.,
Centrum Medyczne iMed24)
18 01 09
0,0090 Mg
0,0050 Mg
*odpady niebezpieczne
Dane o odpadach wytworzonych przez spółki Grupy Comarch znajdują się w Bazie danych o produktach
i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami (BDO), która jest dostępna pod adresem: www.bdo.mos.gov.pl.
Wszystkie spółki Grupy Comarch prowadzące działalność, skutkującą powstawaniem odpadów zostały
zarejestrowane w BDO i posiadają indywidualny numer rejestrowy, nadany przez właściwego marszałka
województwa. Wszelkie obowiązki ewidencyjne z zakresu odpadów (karty przekazania odpadów i karty
ewidencji odpadów) oraz sprawozdawcze z zakresu gospodarki odpadami, które spoczywają na spółkach Grupy
Comarch, realizowane są wyłącznie w formie elektronicznej, za pośrednictwem BDO.
Odzysk i recykling
Spółki Grupy Comarch prowadzą działalność z zakresu ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym
i elektronicznym, o bateriach i akumulatorach, a także o gospodarce opakowaniami i odpadami
opakowaniowymi.
W roku 2023 obowiązki związane z odzyskiem i recyklingiem wynikające z ustawy o zużytym sprzęcie
elektrycznym i elektronicznym (ciążące na spółkach Comarch S.A., CA Consulting S.A., Comarch Polska S.A.,
Comarch Healthcare S.A. oraz Comarch Technologies Sp. z o.o.) były realizowane przez firmę Biosystem
Elektrorecykling Organizacja Odzysku Sprzętu Elektrycznego i Elektronicznego S.A. na podstawie zawartej
umowy, która przenosi odpowiedzialności z tytułu tych obowiązków z przedsiębiorcy na Organizację.
Natomiast obowiązki związane z odzyskiem i recyklingiem z wynikające z ustawy o bateriach i akumulatorach
(ciążące na spółkach Comarch S.A., Comarch Healthcare S.A.), a także obowiązki związane z odzyskiem i
recyklingiem z wynikające z ustawy o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi (dla spółki
Comarch S.A., Comarch Healthcare S.A. i Comarch Technologies) były realizowane przez firmę Biosystem
Organizacja Odzysku Opakowań S.A.
Spółki, które nie posiadały podpisanych stosownych umów z organizacjami odzysku w zakresie realizacji
obowiązków wynikających z ustawy o bateriach i akumulatorach oraz z ustawy o gospodarce opakowaniami i
odpadami opakowaniowymi, nie osiągnęły wymaganych poziomów zbierania, odzysku i recyklingu, w związku
z czym za rok 2023 uiszczone zostały dla tych spółek opłaty produktowe.
Wszelkie obowiązki sprawozdawcze z zakresu ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, o
bateriach i akumulatorach, a także o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi, które
spoczywają na spółkach Grupy Comarch, realizowane są wyłącznie w formie elektronicznej, za pośrednictwem
Bazy danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami (BDO), która jest dostępna pod
adresem: www.bdo.mos.gov.pl.
Obecnie w obiektach Grupy Comarch zlokalizowane są pojemniki na elektrośmieci, w których pracownicy mogą
na bieżąco zostawiać zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny, a także zużyte baterie i akumulatory.
Stopień zgodności z regulacjami
Grupa Comarch wdrożyła procedurę identyfikacji i dostępu do wymagań prawnych. Na bieżąco monitoruje
zmiany w przepisach prawnych, zaleceniach i wytycznych jednostek naukowych/badawczych z zakresu BHP,
ergonomii pracy, ochrony środowiska oraz ochrony przeciwpożarowej, a następnie podejmuje działania, mające
na celu wdrożenie tych zmian. Co najmniej raz w roku przeprowadzana jest ocena zgodności z mającymi
zastosowanie wymaganiami prawnymi i innymi wymaganiami przyjętymi do stosowania przez Grupę Comarch.
  
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
83
Wyniki oceny prezentowane są w dokumentacji sporządzanej w ramach przeglądu Zintegrowanego Systemu
Zarzadzania, a następnie przedstawiane Zarządowi
W okresie sprawozdawczym na Comarch S.A. i spółki Grupy Comarch nie nałożono żadnych
kar finansowych i pozafinansowych sankcji za nieprzestrzeganie przepisów z zakresu
ochrony środowiska.
W okresie objętym raportowaniem do spółek Grupy Comarch nie wpłynęły żadne skargi, dotyczące wpływu na
środowisko w ramach formalnych mechanizmów skargowych.
Działalność operacyjna Grupy Comarch nie skutkuje emisją do środowiska zanieczyszczeń
innych, niż opisane w treści raportu.
Emisje SZWO i F-gazów są monitorowane w Polsce za pomocą Centralnego Rejestru Operatorów
(CRO), który stanowi rejestr urządzeń (m.in. chłodniczych, klimatyzacyjnych) i systemów ochrony
przeciwpożarowej, zawierających co najmniej 3 kg substancji kontrolowanych lub 5 ton
ekwiwalentu CO
2
(CO
2
eq) fluorowanych gazów cieplarnianych – inaczej F-gazów. Rejestr powstał w oparciu o
zapisy ustawy z dnia 15 maja 2015 r. o substancjach zubożających warstwę ozonową oraz o niektórych
fluorowanych gazach cieplarnianych (Dz.U. 2015 poz. 881 z późn. zm.). Prowadzony jest w formie elektronicznej
(na stronie: cro.ichp.pl) przez wyspecjalizowaną jednostkę, jaką jest Sieć Badawcza Łukasiewicz – Instytut
Chemii Przemysłowej im. Prof. Ignacego Mościckiego w Warszawie. Dane w bazie CRO gromadzone w postaci
elektronicznej Karty Urządzenia lub Karty Systemu Ochrony Przeciwpożarowej, która zawiera informacje o
operatorze oraz ilość i rodzaj substancji bądź fluorowanego gazu cieplarnianego zawartego w urządzeniu albo
systemie. W karcie znajduje się także zestawienie wykonanych czynności związanych z instalacją, konserwacją,
serwisowaniem, kontrolą szczelności oraz likwidacją urządzenia bądź systemu.
W roku 2023 miała miejsce emisja F-gazów (fluorowanych gazów cieplarnianych), pochodząca z awarii
instalacji chłodniczych i klimatyzacyjnych. W każdym z przypadków zlokalizowano przyczynę awarii w celu jej
usunięcia oraz uzupełniono brakującą ilość czynnika w urządzeniu. Wszystkie niekontrolowane wycieki zostały
zaewidencjonowane w bazie CRO na kartach poszczególnych urządzeń, a te, które udało się fizycznie odzyskać,
przekazano do fundacji zajmujących się ochroną środowiska, takich jak fundacja PROZON.
Poniższa tabela przedstawia łączną emisję SZWO i F-gazów w Grupie Comarch w latach 2022 – 2023.
Emisje SZWO i F-gazów
2023
2022
Grupa Comarch
459,70 kg
120,00 kg
Dane w tabeli powyżej przedstawiają emisje monitorowane na podstawie bazy CRO dla urządzeń (m.in.
klimatyzacyjnych i chłodniczych) oraz systemów ochrony przeciwpożarowej, będących własnością Grupy
Comarch.
Zwiększona emisja F-gazów w 2023 roku wynikała między innymi z uszkodzonych zaworów uszczelniających,
które często ulegają uszkodzeniu samoczynnie z powodu zużycia eksploatacyjnego. Przedsiębiorstwo
podejmuje działania, które pozwolą uniknąć lub ograniczyć niekontrolowany wyciek SZWO i F-gazów z urządzeń
klimatyzacyjnych w przyszłości
Działalność na rzecz środowiska oraz inwestycje związane z ochroną środowiska
Odpowiedzialna administracja budynkami Grupy Comarch – zarządzanie energią, fotowoltaika, deszczówka
i segregacja śmieci
E.7.3., E.7.4.
E.7.1., E.7.2.
E.7.2.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
84
Obiekty Grupy Comarch są budynkami nowoczesnymi, posiadającymi systemy zarządzania energią elektryczną
i ciepłem. W kampusie w Krakowie znajduje się sześć biurowców, w których na
co dzień pracuje ponad 3 500 osób. Firma posiada budynki własne oraz
wynajmuje kilkanaście biur w Polsce i za granicą. Zarządzanie tymi
nieruchomościami odbywa się z uwzględnieniem proekologicznych praktyk,
takich jak np. przeprowadzanie przeglądów środowiskowych i BHP,
modernizacja budynków i wyposażenia, wykorzystywanie odnawialnych źródeł
energii czy też zastosowanie odpowiedniej polityki zakupowej. W obiektach w
Specjalnej Strefie Ekonomicznej w Krakowie, w Warszawie oraz w Łodzi,
stopniowo wymieniane jest oświetlenie na nowe w technologii LED oraz
wprowadzane bardziej nowoczesne i energooszczędne urządzenia. Działania
te mają na celu poprawę efektywności energetycznej oraz wynikają z
wdrożonego systemu zarządzania energią. We wszystkich budynkach
prowadzona jest selektywna zbiórka śmieci.
Od 2018 r. Comarch S.A. posiada certyfikat BREEM Very Good wystawiony dla
budynku SSE7, położonego na terenie Specjalnej Strefy Ekonomicznej w
Krakowie, w obrębie kampusu przy ulicy prof. Michała Życzkowskiego w
Krakowie. Certyfikat potwierdza, iż budynek został zaprojektowany z dbałością
o ekologię i przyjazne środowisko pracy.
Dodatkowo, w roku 2018 ze względu na troskę o środowisko naturalne, na dachu budynku zainstalowano
ogniwa fotowoltaiczne. Urządzenia te są w stanie wyprodukować ponad 40 000 kWh energii elektrycznej, co
pokrywa do 20% zużycia energii na potrzeby eksploatacji budynku.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
85
Dodatkowo wszystkie budynki Grupy Comarch są
wyposażone w nowoczesne systemy wentylacyjne
z odzyskiem ciepła. W dwóch biurowcach w krakowskim
kampusie oraz w obiekcie w Łodzi zainstalowane są
systemy, które pozwalają gromadzić deszczówkę. Na
budynku SSE7 znajduje się zbiornik do gromadzenia
deszczówki o pojemności 8 m
3
oraz na budynku SSE6 o
pojemności 150 m
3
. Woda ta jest wykorzystywana do
pielęgnacji terenów zielonych znajdujących się na terenie
firmy za pomocą systemu nawadniania.
Budujemy ekologiczną flotę aut
W 2023 roku ponad 85% samochodów spełniało rygorystyczne normy emisji, a tylko 1% pojazdów to
samochody poniżej normy EURO 5. Stale wzrasta również odsetek samochodów z napędami ekologicznymi w
całej strukturze floty Grupy Comarch – obecnie takich pojazdów jest 23.
Ponadto należy również zwrócić uwagę, iż w spółkach niemieckojęzycznych w roku 2023 zapoczątkowany
został proces elektryfikacji floty samochodowej. Kończące się leasingi samochodów z konwencjonalnymi
jednostkami napędowymi zastępowane są przez leasingi pojazdów elektrycznych.
W 2023 r. pojawiło się 8 takich pojazdów i proces ten będzie nadal kontynuowany.
Pracownicy też są eko!
Comarch promuje ekologiczne wartości wśród swoich pracowników, realizując działania zachęcające do
świadomego korzystania z zasobów naturalnych oraz ograniczenia zużycia energii. W pomieszczeniach
gospodarczych oraz przestrzeniach wspólnych znajdują się komunikaty przypominające o wyłączaniu światła,
komputerów i innych urządzeń po skończonej pracy, wykorzystywaniu w wewnętrznej korespondencji kopert
wielokrotnego użytku, ograniczeniu druku i przesyłaniu korespondencji drogą elektroniczną oraz rozważnym
korzystaniu z bieżącej wody. Dodatkowo w pomieszczeniach socjalnych w budynkach Grupy Comarch są
zainstalowane dystrybutory z wodą lub urządzenia, które filtrują wodę. W ten sposób firma zachęca
pracowników do rezygnacji z wody butelkowanej na rzecz „kranówki”.
Cele proekologiczne
Każdego roku wyznaczane są cele i działania ograniczające negatywne wpływy na środowisko oraz podnoszące
świadomość pracowników w ramach programów środowiskowych, energetycznych i BHP. Do najważniejszych
celów dotyczących podejmowania aktywnych działań na rzecz ograniczenia zanieczyszczania środowiska
wyznaczonych w roku 2023 należało utrzymanie zasad selektywnego gromadzenia odpadów oraz
podejmowanie akcji zwiększających świadomość pracowników w zakresie ochrony środowiska i recyklingu.
Wyznaczone zostały również cele służące poprawie efektywności energetycznej, takie jak udział pracowników
w szkoleniach, co pośrednio oddziałuje na zmniejszenie negatywnego wpływu na środowisko. Cele obejmowały
m.in. zakup domków dla owadów pożytecznych, kontynuację procesu modernizacji floty, a także zwiększenie
udziału odnawialnej energii elektrycznej poprzez montaż instalacji fotowoltaicznej na kolejnych obiektach w
SSE w Krakowie. Organizacja podjęła się również ambitnego zadania oszacowania i dodania kolejnej kategorii
do raportowania emisji gazów cieplarnianych, które emituje, w ramach najtrudniejszego do oszacowania Scope
3 – tzw. łańcucha wartości. Podsumowanie realizacji wyznaczonych działań jest elementem przeglądu w
ramach Zintegrowanego Systemu Zarządzania.
Inwestycje związane z ochroną środowiska
Grupa Comarch na bieżąco modernizuje urządzenia klimatyzacyjne na bardziej przyjazne środowisku
naturalnemu, jednocześnie dopasowując ustawienia ich pracy tak, aby zużycie energii było najbardziej
efektywne. W ramach trwającej modernizacji planowana jest testowa wymiana zwykłych silników w centrali
wentylacyjnej na inwektorowe wentylatory. Pozwoli to na zmniejszenie zużycia energii elektrycznej, zwiększenie
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
86
wydajności oraz zmniejszenie hałasu związanego z działaniem centrali. Ponadto, temperatury w
pomieszczeniach pracy poddawane są bieżącej analizie i optymalizowane bez utraty komfortu dla
pracowników, ale przy jednoczesnym zmniejszeniu zużycia energii cieplnej. Dodatkowo sukcesywnie
wymieniane są oprawy świetlówkowe na źródła światła tworzone w technologii LED oraz instalowane są
bardziej nowoczesne i energooszczędne urządzenia (EnergyStar).
W 2024 roku planowane jest uruchomienie nowego systemu BMS dla starszych budynków, co pozwoli na
jeszcze lepszą optymalizację parametrów pracy między innymi central wentylacyjnych.
W 2022 roku został zrealizowany plany wymiany oświetlenia komunikacyjnego i przeciwpożarowego na
ekologiczne oświetlenie LED w budynku SSE3, SSE5 w Krakowie oraz w budynkach na Puławskiej i Leśnej w
Warszawie, co pozwoliło zmniejszyć zapotrzebowanie na energię o ok. 173 MWh rocznie. W wyniku realizacji
tych inwestycji i przeprowadzonego audytu precertyfikacyjnego Comarch stał się posiadaczem białych
certyfikatów o wartości 14,891 toe. Finalnie, w 2023 roku Urząd Regulacji Energetyki przyznał firmie w wyniku
przeprowadzonego przedsięwzięcia, świadectwo efektywności energetycznej o wartości 15,661 toe.
W 2022 roku Comarch kontynuował inwestycje w odnawialne źródła energii. W ich rezultacie została
zamontowana instalacja fotowoltaiczna o mocy 50 kWp, na dachu budynku SSE6 na terenie Specjalnej Strefy
Ekonomicznej w Krakowie. W 2023 roku uruchomiono drugą farmę fotowoltaiczną na dachu tego budynku. W
kolejnych latach planowana jest dalsza rozbudowa instalacji fotowoltaicznej. Wyprodukowana w ten sposób
energia służy do częściowego pokrycia własnego zapotrzebowania na energię elektryczną, oraz do ewentualnej
odsprzedaży nadmiaru produkowanej energii do sieci elektroenergetycznej.
W kolejnych latach Grupa Comarch planuje kontynuacje inwestycji w odnawialne źródła energii w tym dalszą
rozbudowę instalacji fotowoltaicznych o dodatkowe panele.
Pozyskanie energii z OZE
Poniższa tabela przedstawia wartość wyprodukowanej energii przez własne instalacje fotowoltaiczne w latach
2022 – 2023.
Energia wytworzona
2023
2022
Ilość wytworzonej energii w [kWh]
303 400
184 200
Równolegle do inwestycji w OZE, zostało zainstalowanych dodatkowych 6 stacji ładowania samochodów
elektrycznych o mocy do 11kW, które są następnie nieodpłatnie udostępniane pracownikom Comarch. Dzięki
wyżej opisanym inwestycjom Comarch stał się prosumentem energii elektrycznej.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
87
W ramach zmniejszenia wpływu na środowisko naturalne 1 000 m
2
terenów zielonych znajdujących się przy kompleksie budynków w
SSE w Krakowie zostało przekształconych na kwietną łąkę.
Przyczynia się ona nie tylko do podniesienia walorów estetycznych
otoczenia, ale przede wszystkim poprawia retencję wody oraz
stwarza doskonałe warunki dla pszczół i ptaków.
Biorąc pod uwagę wymienione czynniki, w 2023 r. na terenie łąki
postawiono domki dla pszczół murarek oraz karmniki dla ptaków.
W ramach ograniczenia emisji spalin i hałasu głośne kosiarki
spalinowe zostały zamienione na elektryczne samodzielne roboty, które pielęgnują największe trawniki w SSE
w Krakowie, kosząc i jednocześnie je nawożąc.
Poniższa tabela przedstawia dodatkowe wydatki na ochronę środowiska wiążące się z kosztami spełniania
obowiązków zbierania, odzysku i recyclingu wprowadzonego sprzętu elektronicznego, opakowań, baterii oraz
gospodarowania odpadami w Comarch S.A. oraz w pozostałych polskich spółkach Grupy Comarch w latach 2022
– 2023.
Wydatki na ochronę środowiska w zakresie utylizacji odpadów,
recyclingu i odzysku wprowadzanych produktów (w tys. PLN)
2023
2022
Comarch S.A.
12
16
Pozostałe spółki Grupy Comarch
54
58
Wszystkie powyższe działania podejmowane przez Comarch przyczyniają się do realizacji celów określonych w
strategii ESG w obszarze środowiskowym.
Odzysk ciepła z serwerowni dla zrównoważonego ogrzewania basenu
W 2023 roku rozpoczęto projekt koncepcyjny instalacji umożliwiającej odzysk ciepła z serwerowni znajdującej się
na terenie kampusu i bazując na jej bliskiej lokalizacji w stosunku do kompleksu rekreacyjnego, przekierowaniu
odzyskanego ciepła do ogrzewania basenu.
Koncepcja opiera się na zaprojektowaniu nowoczesnego układu klimatyzacji precyzyjnej, wykorzystującego m.in.
agregaty wody lodowej oraz szafy klimatyzacji precyzyjnej. W agregatach wody lodowej to właśnie woda pełni
rolę nośnika ciepła, co jest bardziej przyjazne dla środowiska niż w przypadku nośników ciepła używanych w
tradycyjnych agregatach chłodniczych. Szafy klimatyzacji precyzyjnej pozwalają natomiast na precyzyjną kontrolę
temperatury i wilgotności w pomieszczeniu. Te zaawansowane technologiczne urządzenia są więc
zoptymalizowane pod kątem efektywnego chłodzenia przy minimalnym zużyciu energii. Pomimo wyższego
początkowego kosztu, mogą one przynieść znaczne oszczędności energetyczne w dłuższej perspektywie.
W kolejnym kroku instalacja, która umożliwi odebranie i przetransportowanie ciepła odpadowego z układu
chłodzenia serwerowni, podłączona zostanie do instalacji basenowej, wykorzystując pompę ciepła do ogrzewania
wody.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
88
Poniżej przedstawiono schemat odzysku ciepła.
Projekt w tym roku został zakończony (koncepcja wraz z wyliczeniami) i po wstępnej akceptacji zarządu
wykonywany jest projekt budowlany przedmiotowej instalacji.
Oprócz oszczędności energetycznych inwestycja przyniesie również oszczędność zasobów naturalnych poprzez
ograniczenie wykorzystania gazu do ogrzewania basenu, a tym samym oczywiście pozytywnie wpłynie na
redukcję emisji CO
2
.
Taksonomia UE
Taksonomia to nieformalna nazwa przepisów prawa Unii Europejskiej, która określa kryteria uznania
działalności jako zrównoważonej środowiskowo. Taksonomia została przyjęta rozporządzeniem Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2020/852 z dnia 18 czerwca 2020 r. w sprawie ustanowienia ram ułatwiających
zrównoważone inwestycje, które nakłada obowiązek ujawnienia, czy i w jakim stopniu działalność danego
przedsiębiorstwa jest zgodna z założeniami Taksonomii UE.
Celem wprowadzenia nowych przepisów jest wypracowanie i wdrożenie narzędzi wspierających podejmowanie
świadomych decyzji inwestycyjnych, a w konsekwencji umożliwienie przekierowanie kapitałów z inwestycji na
te bardziej sprzyjające zrównoważonemu rozwojowi. Dodatkowo, wprowadzenie zharmonizowanych
ogólnoeuropejskich zasad pozwoli na wyeliminowanie zjawiska tzw. greenwashingu.
Ujawnienia dotyczące Taksonomii UE zostały przygotowane na podstawie wydanych przez Komisję Europejską
rozporządzenia w sprawie Taksonomii UE oraz szeregu aktów wykonawczych, tj.:
▪ Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/852 z dnia 18 czerwca 2020 r. w sprawie
ustanowienia ram ułatwiających zrównoważone inwestycje, zmieniające rozporządzenie (UE)
2019/2088.
▪ Rozporządzenie Delegowane Komisji UE 2021/2139 z dnia 4 czerwca 2021 r. ustanawiające techniczne
kryteria kwalifikacji służące określeniu warunków, na jakich dana działalność gospodarcza kwalifikuje
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
89
się jako wnosząca istotny wkład w łagodzenie zmian klimatu lub w adaptację do zmian klimatu, a także
określeniu, czy ta działalność gospodarcza nie wyrządza poważnych szkód względem żadnego z
pozostałych celów środowiskowych („Akt delegowany ustanawiający Techniczne Kryteria Kwalifikacji”).
▪ Rozporządzenie delegowane Komisji UE 2021/2178 z dnia 6 lipca 2021 r., uzupełniające rozporządzenie
2020/852 przez sprecyzowanie treści prezentacji informacji dotyczących zrównoważonej
środowiskowo działalności gospodarczej, które mają być ujawniane przez przedsiębiorstwa
podlegające art.19a lub 29a dyrektywy 2013/34/UE, oraz określenie metody spełnienia tego obowiązku
ujawniania informacji („Akt delegowany do art. 8 Taksonomii UE”).
▪ Rozporządzenie delegowane Komisji (UE) 2022/1214 z dnia 9 marca 2022 r. zmieniające rozporządzenie
delegowane (UE) 2021/2139 w odniesieniu do działalności gospodarczej w niektórych sektorach
energetycznych oraz rozporządzenie delegowane (UE) 2021/2178 w odniesieniu do publicznego
ujawniania szczególnych informacji w odniesieniu do tych rodzajów działalności gospodarczej (dalej:
„Rozporządzenie dotyczące energetyki nuklearnej i gazowej”).
▪ Rozporządzenie delegowane Komisji (UE) 2023/2485 z dnia 27 czerwca 2023 r. zmieniające
rozporządzenie delegowane (UE) 2021/2139 ustanawiające dodatkowe techniczne kryteria kwalifikacji
służące określeniu warunków, na jakich niektóre rodzaje działalności gospodarczej kwalifikują się jako
wnoszące istotny wkład w łagodzenie zmian klimatu lub w adaptację do zmian klimatu, a także
określeniu, czy działalność ta nie wyrządza poważnych szkód względem żadnego z pozostałych celów
środowiskowych.
▪ Rozporządzenie delegowane Komisji (UE) 2023/2486 z dnia 27 czerwca 2023 r. uzupełniające
rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/852 poprzez ustanowienie technicznych
kryteriów kwalifikacji służących określeniu warunków, na jakich dana działalność gospodarcza
kwalifikuje się jako wnosząca istotny wkład w zrównoważone wykorzystywanie i ochronę zasobów
wodnych i morskich, w przejście na gospodarkę o obiegu zamkniętym, w zapobieganie zanieczyszczeniu
i jego kontrolę lub w ochronę i odbudowę bioróżnorodności i ekosystemów, a także określeniu, czy ta
działalność gospodarcza nie wyrządza poważnych szkód względem któregokolwiek z innych celów
środowiskowych, i zmieniające rozporządzenie delegowane Komisji (UE) 2021/2178 w odniesieniu do
publicznego ujawniania szczególnych informacji w odniesieniu do tych rodzajów działalności
gospodarczej.
Zgodnie z Taksonomią UE Comarch S.A. przeprowadziła analizę istotnych działalności gospodarczych Spółki
oraz Grupy Kapitałowej realizowanych w 2023 roku w odniesieniu do Taksonomii oraz zaprezentowała kluczowe
wskaźniki efektywności:
▪ odsetek obrotu,
▪ odsetek nakładów inwestycyjnych (CapEx),
▪ odsetek wydatków operacyjnych (OpEx),
kwalifikujące się do systematyki Taksonomii UE. W kolejnym kroku dokonano oceny zgodności z Technicznymi
Kryteriami Kwalifikacji. Kluczowe wskaźniki wyników sporządzone zostały zarówno na poziomie jednostkowym
dla Comarch S.A., jak również na poziomie skonsolidowanym dla Grupy Kapitałowej.
Ocenę kwalifikowalności przeprowadzono względem poniższych celów środowiskowych:
▪ łagodzenie zmian klimatu,
▪ adaptacja do zmian klimatu,
▪ zasoby wodne i morskie,
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
90
▪ zanieczyszczenie,
▪ gospodarka o obiegu zamkniętym,
▪ bioróżnorodność.
Działalność, która kwalifikuje się do systematyki Taksonomii UE oraz jest zgodna z Technicznymi Kryteriami
Kwalifikacji jest działalnością zrównoważoną środowiskowo. O działalności zrównoważonej środowiskowo
można mówić jeśli zostaną spełnione łącznie trzy poniższe przesłanki:
▪ wnosi istotny wkład w realizację jednego z sześciu celów;
o przeciwdziałanie zmianom klimatu,
o adaptacja do zmian klimatu,
o zrównoważone wykorzystywanie i ochrona zasobów wodnych i morskich,
o przejście na gospodarkę o obiegu zamkniętym,
o zapobieganie zanieczyszczeniu i jego kontrola,
o ochrona i odbudowa bioróżnorodności i ekosystemów.
▪ nie wyrządza poważnych szkód pozostałym celom środowiskowym (DNSH);
▪ jest prowadzona w sposób zapewniający zgodność z zasadami i prawami określonymi w ośmiu
podstawowych konwencjach Międzynarodowej Organizacji Pracy.
Identyfikacja działań prowadzonych przez spółki Grupy Comarch przez pryzmat Taksonomii
Proces identyfikacji działań kwalifikujących się do systematyki Taksonomii UE polegał na dokonaniu przeglądu
wszystkich działań prowadzonych przez Comarch S.A. oraz spółki zależne Grupy Comarch w odniesieniu do
wskazanych w Taksonomii celów środowiskowych. Identyfikacja działań została przeprowadzona w trzech
obszarach: generowane przychody ze sprzedaży, poniesione nakłady inwestycyjne oraz poniesione wydatki
operacyjne. W proces identyfikacji działań kwalifikujących się do systematyki Taksonomii UE oraz oceny ich
zgodności z Technicznymi Kryteriami Kwalifikacji byli zaangażowani: kadra menedżerska, eksperci obszarów
biznesowych, controlling, osoby odpowiedzialne za obszar ESG oraz eksperci zewnętrzni.
Na poziomie jednostkowym oraz skonsolidowanym Comarch S.A. jako istotną działalność, która kwalifikuje się
do Taksonomii UE, zidentyfikowała działalność „8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami internetowymi
(hosting) i podobna działalność”, na którą składają się przychody uzyskane ze świadczenia usług w modelu
cloud tj: Software as a service (SaaS), Platform as a service (PaaS) oraz Infrastructure as a service (IaaS). Nie
zidentyfikowano działalności w Comarch S.A. i Grupie Comarch kwalifikującej się do realizacji celów
środowiskowych związanych z adaptacją do zmian klimatu, zrównoważonym wykorzystywaniem i ochrona
zasobów wodnych i morskich, przejściem na gospodarkę o obiegu zamkniętym, zapobieganiem
zanieczyszczeniu i jego kontroli oraz ochroną i odbudową bioróżnorodności i ekosystemów.
Weryfikacja zgodności z Technicznymi Kryteriami Kwalifikacji
Comarch S.A. przeprowadziła weryfikację zgodności z Technicznymi Kryteriami Kwalifikacji dla działalności
kwalifikującej się do systematyki tj. „8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i
podobna działalność”, na poziomie jednostkowym oraz skonsolidowanym. Przeprowadzona weryfikacja
wykazała brak zgodności ww. działalności z niektórymi Technicznymi Kryteriami Kwalifikacji, tj.: brak weryfikacji
przez niezależną stronę trzecią wdrożenia zalecanych praktyk wymienionych w Europejskim kodeksie
postępowania dotyczącym efektywności energetycznej ośrodków przetwarzania danych, jak również brak
spełnienia kryterium współczynnika globalnego ocieplenia czynników chłodniczych stosowanych w systemach
klimatyzacji w centrach danych. Znacząca większość stosowanych czynników chłodniczych posiada
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
91
współczynniki przekraczające wartości graniczne wskazane w Taksonomii UE. Comarch będzie podejmował
działania mające na celu spełnienie Technicznych Kryteriów Kwalifikacji w ciągu najbliższych lat.
Weryfikacja zgodności z Minimalnymi Gwarancjami
Weryfikacja zgodności z Minimalnymi Gwarancjami, które zostały określone w art. 18 Rozporządzenia 2020/852
z dnia 18 czerwca 2020 r., została przeprowadzona w Comarch S.A. oraz Grupie Comarch zgodnie z
rekomendacjami zamieszczonymi w Final Report on Minimum Safeguards autorstwa Platform On Sustainable
Finance. Comarch S.A. oraz spółki Grupy Comarch spełniają wymogi Minimalnych Gwarancji tj. posiadają i
stosują rozwiązania z zakresu należytej staranności, które mają zapewnić prowadzenie działalności zgodnie z
zasadami i rekomendacjami w takich dokumentach jak Wytyczne OECD (Organizacja Współpracy Gospodarczej
i Rozwoju) dla przedsiębiorstw wielonarodowych oraz Wytyczne ONZ dotyczące biznesu i praw człowieka, w
tym zasad i praw określonych w ośmiu podstawowych konwencjach wskazanych w Deklaracji Międzynarodowej
Organizacji Pracy dotyczącej podstawowych zasad i praw w pracy oraz zasad i praw określonych w
Międzynarodowej karcie praw człowieka.
W Comarch S.A. oraz w Grupie Comarch wdrożono m.in.:
▪ Kodeks etyczny obowiązujący w spółkach Grupy Comarch dostępny pod adresem:
https://www.comarch.pl/o-firmie/zrownowazony-biznes/kodeks-etyczny/, w którym Comarch m.in.
zobowiązuje się do:
o przestrzegania międzynarodowych standardów dotyczących praw człowieka oraz
międzynarodowych standardów pracy,
o przestrzegania zasad uczciwej konkurencji, zapobiegania przekupstwu, nielegalnym
płatnościom i korupcji.
▪ Politykę Zrównoważonego Rozwoju dla Dostawców, która określa najważniejsze zasady jakimi firma kieruje
się, realizując współpracę z partnerami biznesowymi. Ponadto, dokument ten stanowi zobowiązanie do
prowadzenia zrównoważonej polityki zamówień i określa oczekiwania dla dostawców kluczowych, w tym
m.in. w zakresie przestrzegania praw człowieka.
▪ Politykę Antykorupcyjną, wdrożoną w Grupie Comarch, która stanowi zbiór obowiązujących zasad i
standardów postępowania, mających na celu zapobieganie oraz reagowanie na działania, które mogą nosić
znamiona korupcji.
▪ Procedury analizy oraz oceny dostawców i podwykonawców.
▪ System zgłaszania nieprawidłowości umożliwiający dokonywanie anonimowych zgłoszeń wraz z
możliwością anonimowej dwustronnej komunikacji z osobą zgłaszającą naruszenie.
W stosunku do Comarch S.A. oraz spółek Grupy Comarch nie zapadły prawomocne wyroki skazujące w
obszarze praw człowieka, korupcji, zachowań uczciwej konkurencji i opodatkowania.
Dokonano weryfikacji bazy zgłoszeń KPK OECD oraz Business and Human Rights Resource Centre (BHRRC),
która wykazała brak zaistniałych zgłoszeń w stosunku do spółek Grupy Comarch w okresie, którego dotyczyła
weryfikacja.
Działalność związana z energią jądrową oraz gazem ziemnym
Zarówno Comarch S.A., jak i spółki Grupy Comarch nie prowadzą działalności związanej z energią jądrową oraz
gazem ziemnym w rozumieniu Aktu delegowanego do art. 8 Taksonomii UE, w związku z czym w niniejszym
sprawozdaniu nie prezentuje się zgodności ww. wymienionych działalności z systematyką określoną w Akcie
delegowanym ustanawiającym Techniczne Kryteria Kwalifikacji.
 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
92
Działalność związana z energią jądrową i gazem ziemnym
TAK/NIE
Comarch S.A.
Grupa Comarch
Działalność związana z energią jądrową
1.
Przedsiębiorstwo prowadzi badania, rozwój, demonstrację i rozmieszczenie
innowacyjnych instalacji wytwarzania energii elektrycznej wytwarzających
energię w ramach procesów jądrowych przy minimalnej ilości odpadów z cyklu
paliwowego, finansuje tę działalność lub jest ma na nią ekspozycję.
NIE
NIE
2.
Przedsiębiorstwo prowadzi budowę i bezpieczną eksploatację nowych obiektów
jądrowych w celu wytwarzania energii elektrycznej lub ciepła technologicznego,
w tym na potrzeby systemu ciepłowniczego lub procesów przemysłowych, takich
jak produkcja wodoru, a także ich modernizację pod kątem bezpieczeństwa, z
wykorzystaniem najlepszych dostępnych technologii, finansuje tę działalność
lub ma na nią ekspozycję.
NIE
NIE
3.
Przedsiębiorstwo prowadzi bezpieczną eksploatację istniejących obiektów
jądrowych wytwarzających energię elektryczną lub ciepło technologiczne, w tym
na potrzeby systemu ciepłowniczego lub procesów przemysłowych, takich jak
produkcja wodoru z energii jądrowej, a także ich modernizację pod kątem
bezpieczeństwa, finansuje tę działalność lub ma na nią ekspozycję.
NIE
NIE
Działalność związana z gazem ziemnym
4.
Przedsiębiorstwo prowadzi budowę lub eksploatację instalacji do wytwarzania
energii elektrycznej z wykorzystaniem gazowych paliw kopalnych, finansuje tę
działalność lub ma na nią ekspozycję.
NIE
NIE
5.
Przedsiębiorstwo prowadzi budowę, modernizację i eksploatację instalacji do
skojarzonego wytwarzania energii cieplnej/chłodniczej energii elektrycznej z
wykorzystaniem gazowych paliw kopalnych, finansuje tę działalność lub ma na
nią ekspozycję.
NIE
NIE
6.
Przedsiębiorstwo prowadzi budowę, modernizację i eksploatację instalacji do
wytwarzania ciepła wytwarzających energię cieplną/chłodniczą z
wykorzystaniem gazowych paliw kopalnych, finansuje tę działalność lub ma na
nią ekspozycję.
NIE
NIE
Zasady rachunkowości
Kluczowe wskaźniki efektywności zostały obliczone zgodnie z Aktem delegowanym do art. 8 Taksonomii UE
dotyczącym ujawnień przy uwzględnieniu własnych procesów, istniejących systemów raportowania oraz
przyjętych założeń. W procesie ustalania wskaźników zostało zastosowane kryterium istotności, w związku z
czym wartości nieistotne w 2023 roku z punktu widzenia wielkości przychodu, nakładów inwestycyjnych lub
wydatków operacyjnych, nie zostały uwzględnione we wskaźnikach.
W celu obliczenia udziału procentowego obrotu, CapEx oraz Opex kwalifikujących się do systematyki
Taksonomii UE oraz zgodnych z nią, zastosowano następujące zasady:
Obrót
W celu ustalenia wskaźnika efektywności w postaci odsetka obrotu Comarch S.A. oraz Grupy Comarch
kwalifikującego się do systematyki Taksonomii UE oraz zgodnego z nią przyjęto następujące zasady:
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
93
▪ odsetek obrotu kwalifikujący się do systematyki Taksonomii UE oraz zgodny z Taksonomią UE został
obliczony przez podzielenie:
o sumy przychodów zidentyfikowanych jako kwalifikujące się do systematyki Taksonomii UE
oraz zgodnych z Taksonomią UE – (całość przychodów dotyczy umów z klientami) przez
odpowiednio,
o jednostkowe przychody Comarch S.A. ujawnione w rachunku zysków i strat w sprawozdaniu
finansowym Comarch S.A. za okres 01.01.2023-31.12.2023 r. lub
o skonsolidowane przychody Grupy Comarch ujawnione w skonsolidowanym rachunku zysków i
strat w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym Grupy Comarch za okres 01.01.2023-
31.12.2023 r.
Jako istotną działalność, która kwalifikuje się do Taksonomii UE, zidentyfikowano działalność „8.1.
Przetwarzanie danych zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i podobna działalność”, na którą składają się
przychody uzyskane ze świadczenia usług w modelu cloud tj: Software as a service (SaaS), Platform as a service
(PaaS) oraz Infrastructure as a service (IaaS). Odsetek przychodów związanych z działalnością kwalifikowaną w
2023 roku wynosi dla Comarch S.A. 17%, a dla Grupy Comarch 15%. Działalność ta została uznana za niezgodną
z systematyką Taksonomii UE ze względu na brak spełniania Technicznych Kryteriów Kwalifikacji dla tej
działalności.
Nakłady inwestycyjne (CapEX)
W celu ustalenia wskaźnika wyników w postaci odsetka nakładów inwestycyjnych (CapEx) Comarch S.A. oraz
Grupy Comarch kwalifikującego się do systematyki Taksonomii UE oraz zgodnego z nią przyjęto następujące
zasady:
▪ odsetek nakładów inwestycyjnych (CapEx) kwalifikujący się do systematyki Taksonomii UE oraz
zgodny z Taksonomią UE został obliczony przez podzielenie:
o sumy nakładów inwestycyjnych zidentyfikowanych jako kwalifikujące się do systematyki
Taksonomii UE oraz zgodnych z Taksonomią UE przez odpowiednio,
o sumę nakładów inwestycyjnych ujętych w sprawozdaniu finansowym Comarch S.A. za okres
01.01.2023-31.12.2023 r., obliczoną według definicji Taksonomii, zgodnie z którą suma inwestycji
obejmuje zwiększenie:
- wartości niematerialnych (nabycie wartości niematerialnych w Nocie 1b Zmiany wartości
niematerialnych i prawnych),
- rzeczowych aktywów trwałych (zwiększenia środków trwałych w Nocie 2b Zmiany środków
trwałych),
- nieruchomości inwestycyjnych (zwiększenia w Nocie 3a Zmiana stanu nieruchomości) lub
o sumę nakładów inwestycyjnych ujętych w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym Grupy
Comarch za okres 01.01.2023- 31.12.2023 r., obliczoną według definicji Taksonomii, zgodnie z
którą suma inwestycji obejmuje zwiększenie:
- wartości niematerialnych (nabycie wartości niematerialnych w Nocie 3.7. Pozostałe wartości
niematerialne),
- rzeczowych aktywów trwałych (zwiększenia środków trwałych w Nocie 3.3 Rzeczowe aktywa
trwałe),
- aktywów z tytułu prawa do użytkowania (zwiększenia w Nocie 3.4 Aktywo z tytułu prawa do
użytkowani),
- nieruchomości inwestycyjnych (zwiększenia w Nocie 3.5 Nieruchomości inwestycyjne).
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
94
Jako istotne nakłady inwestycyjne, które kwalifikują się do Taksonomii UE zostały uznane inwestycje związane
z działalnością „8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i podobna działalność”,
dotyczące rozbudowy infrastruktury technicznej centrów danych. Odsetek nakładów inwestycyjnych
związanych z działalnością kwalifikowaną w 2023 roku wynosi dla Comarch S.A. 27%, a dla Grupy Comarch
31%. Inwestycje te zostały uznane za niezgodne z systematyką Taksonomii UE ze względu na niespełnienie
Technicznych Kryteriów Kwalifikacji dla działalności „8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami
internetowymi (hosting) i podobna działalność”.
Ponadto w 2023 roku Comarch S.A., poza nakładami inwestycyjnymi i wydatkami operacyjnymi związanymi z
działalnością, która generuje przychody, zidentyfikowała i zaprezentowała indywidualne nakłady inwestycyjne
na działania kwalifikujące się do Taksonomii UE, które nie generują przychodów, ale umożliwiają ograniczenie
emisji gazów cieplarnianych w Spółce oraz Grupie Kapitałowej. Nakłady te zostały zidentyfikowane dla
następujących działalności:
▪ Zakupy samochodów na potrzeby floty Comarch, zakwalifikowane do działalności 6.5. Transport
motocyklami, samochodami osobowymi i lekkimi pojazdami użytkowymi. Odsetek nakładów
inwestycyjnych związanych z tą działalnością kwalifikowaną w 2023 roku wynosi dla Comarch S.A.
11,2%, a dla Grupy Comarch 4,4%. Inwestycje te zostały uznane za niezgodne z systematyką
Taksonomii UE ze względu na niespełnienie Technicznych Kryteriów Kwalifikacji,
▪ Zakupy związane z wymianą opraw świetlówkowych na źródła światła tworzone w technologii LED oraz
związane z naprawą systemów klimatyzacji zakwalifikowane do działalności 7.3. Montaż, konserwacja
i naprawa sprzętu zwiększającego efektywność energetyczną. Odsetek nakładów inwestycyjnych
związanych z tą działalnością kwalifikowaną w 2023 roku wynosi dla Comarch S.A. 0,7%, a dla Grupy
Comarch 0,2%. Inwestycje te zostały uznane za niezgodne z systematyką Taksonomii UE ze względu
na niespełnienie Technicznych Kryteriów Kwalifikacji.
Łączny odsetek nakładów inwestycyjnych związanych z powyżej wymienionymi działalnościami
kwalifikowanymi w 2023 roku wynosi dla Comarch S.A. 38,9%, a dla Grupy Comarch 36%. Dane dotyczące
Comarch S.A. w 2022 roku dokonała rozbudowy instalacji fotowoltaicznych za łączną kwotę 780 tys. zł.
Inwestycja w odnawialne źródła energii została zakwalifikowana do działalności 7.6. Montaż, konserwacja i
naprawa systemów technologii energii odnawialnej, a odsetek nakładów inwestycyjnych związanych z tą
inwestycją został zaprezentowany w danych porównawczych za 2022 rok i wyniósł odpowiednio dla Comarch
S.A. 1%, a dla Grupy Comarch 0,3%. W 2023 roku nie były dokonywane inwestycje o podobnym charakterze.
Wydatki operacyjne (OpEX)
W celu ustalenia wskaźnika wyników w postaci wydatków operacyjnych (OpEx) kwalifikującego się do
systematyki Taksonomii UE oraz zgodnych z nią przyjęto następujące zasady:
▪ odsetek wydatków operacyjnych (OpEx) kwalifikujący się do systematyki Taksonomii UE oraz zgodnych
z Taksonomią UE został obliczony przez podzielenie,
o sumy wydatków operacyjnych zidentyfikowanych jako kwalifikujące się do systematyki
Taksonomii UE oraz zgodnych z Taksonomią UE przez,
o sumę wszystkich bezpośrednich, niekapitalizowanych kosztów związanych z:
▪ pracami badawczo-rozwojowymi,
▪ remontami i renowacją budynków,
▪ leasingiem / wynajmem krótkoterminowym,
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
95
▪ utrzymaniem, konserwacją i naprawą,
inne bezpośrednie wydatki związane z codzienną obsługą składników rzeczowych aktywów trwałych, niezbędne
do ciągłego i efektywnego działania aktywów.
Jako istotne wydatki operacyjne, które kwalifikują się do Taksonomii UE zostały uznane wydatki związane z
działalnością „8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i podobna działalność”,
dotyczące utrzymania infrastruktury centrów danych w dobrym stanie technicznym. Odsetek wydatków
operacyjnych związanych z działalnością kwalifikowaną w 2023 roku wynosi dla Comarch S.A. 2%, a dla Grupy
Comarch 6%. Największy udział w wydatkach operacyjnych związanych z utrzymaniem rzeczowych aktywów
trwałych dotyczą infrastruktury biurowej Comarch, nie związanej bezpośrednio z działalnością Comarch, która
kwalifikuje się do Taksonomii UE. Wydatki te zostały uznane za niezgodne z systematyką Taksonomii UE ze
względu na niespełnienie Technicznych Kryteriów Kwalifikacji dla działalności „8.1. Przetwarzanie danych
zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i podobna działalność”.
Pozostałe informacje
Dane wykorzystane do obliczeń pochodzą z systemów finansowo-księgowych poszczególnych spółek
zależnych wchodzących w skład Grupy Comarch.
Grupa uniknęła podwójnego liczenia podczas przypisywania obrotu i nakładów inwestycyjnych poprzez
dokonanie stosownych wyłączeń konsolidacyjnych zgodnie z obowiązującymi przepisami rachunkowymi.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
Comarch S.A. - Udział procentowy obrotu z tytułu produktów lub usług powiązanych z działalnością gospodarczą zgodną z systematyką
Rok obrotowy 2023
Kryteria dotyczące istotnego wkładu
Kryteria dotyczące zasady "nie czyń
poważnych szkód"
Działalność gospodarcza (1)
Kod lub kody (2)
Obrót (3)
[tys. PLN]
Część obrotu, 2023 (4)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (5)
[%]
Adaptacja do zmian klimatu (6)
[%]
Zasoby wodne i morskie (7)
[%]
Zanieczyszczenie (8)
[%]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (9)
[%]
Bioróżnorodność (10)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (11)
[T/N]
Adaptacja do zmian klimatu (12)
[T/N]
Zasoby wodne i morskie (13)
[T/N]
Zanieczyszczenie (14)
[T/N]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (15)
[T/N]
Bioróżnorodność (16)
[T/N]
Minimalne gwarancje (17)
[T/N]
Udział działalności zgodnej z systematyką
(A.1.) lub kwalifikującej się do systematyki
(A.2.) Obrót, 2022 (18)
Kategoria - działalność wspomagająca (19)
[E]
Kategoria - działalność na rzecz przejścia (20)
[E]
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodna z systematyką)
Obrót ze zrównoważonej środowiskowo
działalności (zgodnej z systematyką) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
W tym wspomagająca
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
E
W tym na rzecz przejścia
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
T
A.2 Działalność klasyfikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami
internetowymi (hosting) i podobna działalność
CCM 8.1
222 761
17%
N
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
18%
Obrót z działalności kwalifikującej się do
systematyki, ale niezrównoważona
środowiskowo (działalności niezgodnej z
systematyką) (A.2)
222 761
17%
-
-
-
-
-
-
18%
Razem (A.1 + A.2)
222 761
17%
-
-
-
-
-
-
18%
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Obrót z działalności niekwalifikującej się do
systematyki (B)
1 089 512
83%
Razem (A + B)
1 312 273
100%
* Kod stanowi skrót odpowiedniego celu, w przypadku którego działalność gospodarcza kwalifikuje się do wniesienia istotnego wkładu w jego realizację, a także numer sekcji poświęconej danej działalności w
odpowiednim załączniku dotyczącym celu, tj.:— łagodzenie zmian klimatu: CCM
— adaptacja do zmian klimatu: CCA
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
97
— zasoby wodne i morskie: WTR
— gospodarka o obiegu zamkniętym: CE
— zapobieganie zanieczyszczeniu i jego kontrola: PPC
— bioróżnorodność i ekosystemy: BIO
T – Tak, działalność kwalifikująca się do systematyki i zgodna z systematyką w przypadku adekwatnego celu środowiskowego
N – Nie, działalność kwalifikująca się do systematyki, ale niezgodna z systematyką w przypadku adekwatnego celu środowiskowego
N/EL – Nie kwalifikuje się, działalność niekwalifikująca się do systematyki w przypadku odpowiedniego celu środowiskowego
Zakres kwalifikowania się i zgodności w podziale na poszczególne cele środowiskowe:
Część obrotu/Całkowity obrót
Zgodność z systematyką w podziale
na cele
Kwalifikowanie się do systematyki
w podziale na cele
CCM
0%
17%
CCA
0%
0%
WTR
0%
0%
CE
0%
0%
PPC
0%
0%
BIO
0%
0%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
98
Grupa Comarch - Udział procentowy obrotu z tytułu produktów lub usług powiązanych z działalnością gospodarczą zgodną z systematyką
Rok obrotowy 2023
Kryteria dotyczące istotnego wkładu
Kryteria dotyczące zasady "nie czyń
poważnych szkód"
Działalność gospodarcza (1)
Kod lub kody (2)
Obrót (3)
[tys. PLN]
Część obrotu, 2023 (4)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (5)
[%]
Adaptacja do zmian klimatu (6)
[%]
Zasoby wodne i morskie (7)
[%]
Zanieczyszczenie (8)
[%]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (9)
[%]
Bioróżnorodność (10)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (11)
[T/N]
Adaptacja do zmian klimatu (12)
[T/N]
Zasoby wodne i morskie (13)
[T/N]
Zanieczyszczenie (14)
[T/N]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (15)
[T/N]
Bioróżnorodność (16)
[T/N]
Minimalne gwarancje (17)
[T/N]
Udział działalności zgodnej z systematyką
(A.1.) lub kwalifikującej się do systematyki
(A.2.) Obrót, 2022 (18)
Kategoria - działalność wspomagająca (19)
[E]
Kategoria - działalność na rzecz przejścia (20)
[E]
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodna z systematyką)
Obrót ze zrównoważonej środowiskowo
działalności (zgodnej z systematyką) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
W tym wspomagająca
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
E
W tym na rzecz przejścia
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
T
A.2 Działalność klasyfikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami
internetowymi (hosting) i podobna działalność
CCM 8.1
267 172
15%
N
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
14%
Obrót z działalności kwalifikującej się do
systematyki, ale niezrównoważona
środowiskowo (działalności niezgodnej z
systematyką) (A.2)
267 172
15%
-
-
-
-
-
-
14%
Razem (A.1 + A.2)
267 172
15%
-
-
-
-
-
-
14%
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Obrót z działalności niekwalifikującej się do
systematyki (B)
1 548 667
85%
Razem (A + B)
1 815 839
100%
* Kod stanowi skrót odpowiedniego celu, w przypadku którego działalność gospodarcza kwalifikuje się do wniesienia istotnego wkładu w jego realizację, a także numer sekcji poświęconej danej działalności w
odpowiednim załączniku dotyczącym celu, tj.:
— łagodzenie zmian klimatu: CCM
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
99
— adaptacja do zmian klimatu: CCA
— zasoby wodne i morskie: WTR
— gospodarka o obiegu zamkniętym: CE
— zapobieganie zanieczyszczeniu i jego kontrola: PPC
— bioróżnorodność i ekosystemy: BIO
T – Tak, działalność kwalifikująca się do systematyki i zgodna z systematyką w przypadku adekwatnego celu środowiskowego
N – Nie, działalność kwalifikująca się do systematyki, ale niezgodna z systematyką w przypadku adekwatnego celu środowiskowego
N/EL – Nie kwalifikuje się, działalność niekwalifikująca się do systematyki w przypadku odpowiedniego celu środowiskowego
Zakres kwalifikowania się i zgodności w podziale na poszczególne cele środowiskowe:
Część obrotu/Całkowity obrót
Zgodność z systematyką w podziale
na cele
Kwalifikowanie się do systematyki
w podziale na cele
CCM
0%
15%
CCA
0%
0%
WTR
0%
0%
CE
0%
0%
PPC
0%
0%
BIO
0%
0%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
100
Comarch S.A. - Udział procentowy nakładów inwestycyjnych z tytułu produktów lub usług powiązanych z działalnością gospodarczą zgodną z
systematyką
Rok obrotowy 2023
Kryteria dotyczące istotnego wkładu
Kryteria dotyczące zasady "nie czyń
poważnych szkód"
Działalność gospodarcza (1)
Kod lub kody (2)
Nakłady inwestycyjne (3)
[tys. PLN]
Odsetek nakładów inwestycyjnych, 2023 (4)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (5)
[%]
Adaptacja do zmian klimatu (6)
[%]
Zasoby wodne i morskie (7)
[%]
Zanieczyszczenie (8)
[%]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (9)
[%]
Bioróżnorodność (10)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (11)
[T/N]
Adaptacja do zmian klimatu (12)
[T/N]
Zasoby wodne i morskie (13)
[T/N]
Zanieczyszczenie (14)
[T/N]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (15)
[T/N]
Bioróżnorodność (16)
[T/N]
Minimalne gwarancje (17)
[T/N]
Udział działalności zgodnej z systematyką
(A.1.) lub kwalifikującej się do systematyki
(A.2.) Nakłady inwestycyjne, 2022 (18)
Kategoria - działalność wspomagająca (19)
[E]
Kategoria - działalność na rzecz przejścia
(20)
[E]
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodna z systematyką)
Nakłady inwestycyjne z tytułu działalności
zrównoważonej środowiskowo (zgodnej z
systematyką) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
W tym wspomagająca
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
E
W tym na rzecz przejścia
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
T
A.2 Działalność klasyfikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami
internetowymi (hosting) i podobna działalność
CCM 8.1
9 108
27,0%
N
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
11,6%
6.5. Transport motocyklami, samochodami osobowymi
i lekkimi pojazdami użytkowymi
CCM 6.5
3 784
11,2%
N
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
6,7%
7.3. Montaż, konserwacja i naprawa sprzętu
zwiększającego efektywność energetyczną
CCM 7.3
242
0,7%
N
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
0,8%
7.6. Montaż, konserwacja i naprawa systemów
technologii energii odnawialnej
CCM 7.6
-
0,0%
N
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
1,0%
Nakłady inwestycyjne z tytułu działalności
kwalifikującej się do systematyki, ale
niezrównoważona środowiskowo (działalności
niezgodnej z systematyką) (A.2)
13 134
38,9%
-
-
-
-
-
-
20,1%
Razem (A.1 + A.2)
13 134
38,9%
-
-
-
-
-
-
20,1%
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Nakłady inwestycyjne z działalności
niekwalifikującej się do systematyki (B)
20 670
61,1%
Razem (A + B)
33 804
100,0%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
101
* Kod stanowi skrót odpowiedniego celu, w przypadku którego działalność gospodarcza kwalifikuje się do wniesienia istotnego wkładu w jego realizację, a także numer sekcji poświęconej danej działalności w odpowiednim
załączniku dotyczącym celu, tj.:
— łagodzenie zmian klimatu: CCM
— adaptacja do zmian klimatu: CCA
— zasoby wodne i morskie: WTR
— gospodarka o obiegu zamkniętym: CE
— zapobieganie zanieczyszczeniu i jego kontrola: PPC
— bioróżnorodność i ekosystemy: BIO
T – Tak, działalność kwalifikująca się do systematyki i zgodna z systematyką w przypadku adekwatnego celu środowiskowego
N – Nie, działalność kwalifikująca się do systematyki, ale niezgodna z systematyką w przypadku adekwatnego celu środowiskowego
N/EL – Nie kwalifikuje się, działalność niekwalifikująca się do systematyki w przypadku odpowiedniego celu środowiskowego
Zakres kwalifikowania się i zgodności w podziale na poszczególne cele środowiskowe:
Część nakładów inwestycyjnych/Łączne nakłady inwestycyjne
Zgodność z systematyką w podziale
na cele
Kwalifikowanie się do systematyki
w podziale na cele
CCM
0%
38,9%
CCA
0%
0%
WTR
0%
0%
CE
0%
0%
PPC
0%
0%
BIO
0%
0%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
102
Grupa Comarch - Udział procentowy nakładów inwestycyjnych z tytułu produktów lub usług powiązanych z działalnością gospodarczą zgodną z
systematyką
Rok obrotowy 2023
Kryteria dotyczące istotnego wkładu
Kryteria dotyczące zasady "nie czyń
poważnych szkód"
Działalność gospodarcza (1)
Kod lub kody (2)
Nakłady inwestycyjne (3)
[tys. PLN]
Odsetek nakładów inwestycyjnych, 2023 (4)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (5)
[%]
Adaptacja do zmian klimatu (6)
[%]
Zasoby wodne i morskie (7)
[%]
Zanieczyszczenie (8)
[%]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (9)
[%]
Bioróżnorodność (10)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (11)
[T/N]
Adaptacja do zmian klimatu (12)
[T/N]
Zasoby wodne i morskie (13)
[T/N]
Zanieczyszczenie (14)
[T/N]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (15)
[T/N]
Bioróżnorodność (16)
[T/N]
Minimalne gwarancje (17)
[T/N]
Udział działalności zgodnej z systematyką
(A.1.) lub kwalifikującej się do systematyki
(A.2.) Nakłady inwestycyjne, 2022 (18)
Kategoria - działalność wspomagająca (19)
[E]
Kategoria - działalność na rzecz przejścia
(20)
[E]
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodna z systematyką)
Nakłady inwestycyjne z tytułu działalności
zrównoważonej środowiskowo (zgodnej z
systematyką) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
W tym wspomagająca
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
E
W tym na rzecz przejścia
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
T
A.2 Działalność klasyfikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami
internetowymi (hosting) i podobna działalność
CCM 8.1
33 264
31,4%
N
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
40,2%
6.5. Transport motocyklami, samochodami
osobowymi i lekkimi pojazdami użytkowymi
CCM 6.5
4 665
4,4%
N
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
2,4%
7.3. Montaż, konserwacja i naprawa sprzętu
zwiększającego efektywność energetyczną
CCM 7.3
242
0,2%
N
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
0,3%
7.6. Montaż, konserwacja i naprawa systemów
technologii energii odnawialnej
CCM 7.6
-
-
N
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
0,3%
Nakłady inwestycyjne z tytułu działalności
kwalifikującej się do systematyki, ale
niezrównoważona środowiskowo
(działalności niezgodnej z systematyką)
(A.2)
38 171
36,0%
-
-
-
-
-
-
40,2%
Razem (A.1 + A.2)
38 171
36,0%
-
-
-
-
-
-
40,2%
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Nakłady inwestycyjne z działalności
niekwalifikującej się do systematyki (B)
67 953
64,0%
Razem (A + B)
106 124
100,0%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
103
* Kod stanowi skrót odpowiedniego celu, w przypadku którego działalność gospodarcza kwalifikuje się do wniesienia istotnego wkładu w jego realizację, a także numer sekcji poświęconej danej działalności w
odpowiednim załączniku dotyczącym celu, tj.:
— łagodzenie zmian klimatu: CCM
— adaptacja do zmian klimatu: CCA
— zasoby wodne i morskie: WTR
— gospodarka o obiegu zamkniętym: CE
— zapobieganie zanieczyszczeniu i jego kontrola: PPC
— bioróżnorodność i ekosystemy: BIO
T – Tak, działalność kwalifikująca się do systematyki i zgodna z systematyką w przypadku adekwatnego celu środowiskowego
N – Nie, działalność kwalifikująca się do systematyki, ale niezgodna z systematyką w przypadku adekwatnego celu środowiskowego
N/EL – Nie kwalifikuje się, działalność niekwalifikująca się do systematyki w przypadku odpowiedniego celu środowiskowego
Zakres kwalifikowania się i zgodności w podziale na poszczególne cele środowiskowe:
Część nakładów inwestycyjnych/Łączne nakłady inwestycyjne
Zgodność z systematyką w podziale
na cele
Kwalifikowanie się do systematyki
w podziale na cele
CCM
0%
36%
CCA
0%
0%
WTR
0%
0%
CE
0%
0%
PPC
0%
0%
BIO
0%
0%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
104
Comarch S.A. - Udział procentowy wydatków operacyjnych z tytułu produktów lub usług powiązanych z działalnością gospodarczą zgodną z
systematyką
Rok obrotowy 2023
Kryteria dotyczące istotnego wkładu
Kryteria dotyczące zasady "nie czyń
poważnych szkód"
Działalność gospodarcza (1)
Kod lub kody (2)
Wydatki operacyjne (3)
[tys. PLN]
Odsetek wydatków operacyjnych, 2023 (4)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (5)
[%]
Adaptacja do zmian klimatu (6)
[%]
Zasoby wodne i morskie (7)
[%]
Zanieczyszczenie (8)
[%]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (9)
[%]
Bioróżnorodność (10)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (11)
[T/N]
Adaptacja do zmian klimatu (12)
[T/N]
Zasoby wodne i morskie (13)
[T/N]
Zanieczyszczenie (14)
[T/N]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (15)
[T/N]
Bioróżnorodność (16)
[T/N]
Minimalne gwarancje (17)
[T/N]
Udział działalności zgodnej z systematyką
(A.1.) lub kwalifikującej się do systematyki
(A.2.) Wydatki operacyjne, 2022 (18)
Kategoria - działalność wspomagająca (19)
[E]
Kategoria - działalność na rzecz przejścia (20)
[E]
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodna z systematyką)
Wydatki operacyjne z tytułu działalności
zrównoważonej środowiskowo (zgodnej z
systematyką) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
W tym wspomagająca
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
E
W tym na rzecz przejścia
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
T
A.2 Działalność klasyfikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami
internetowymi (hosting) i podobna działalność
CCM 8.1
904
2%
N
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
2%
Wydatki operacyjne z tytułu działalności
kwalifikującej się do systematyki, ale
niezrównoważona środowiskowo
(działalności niezgodnej z systematyką) (A.2)
904
2%
-
-
-
-
-
-
2%
Razem (A.1 + A.2)
904
2%
-
-
-
-
-
-
2%
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Wydatki operacyjne z działalności
niekwalifikującej się do systematyki (B)
46 124
98%
Razem (A + B)
47 028
100%
* Kod stanowi skrót odpowiedniego celu, w przypadku którego działalność gospodarcza kwalifikuje się do wniesienia istotnego wkładu w jego realizację, a także numer sekcji poświęconej danej działalności w
odpowiednim załączniku dotyczącym celu, tj.:
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
105
— łagodzenie zmian klimatu: CCM
— adaptacja do zmian klimatu: CCA
— zasoby wodne i morskie: WTR
— gospodarka o obiegu zamkniętym: CE
— zapobieganie zanieczyszczeniu i jego kontrola: PPC
— bioróżnorodność i ekosystemy: BIO
T – Tak, działalność kwalifikująca się do systematyki i zgodna z systematyką w przypadku adekwatnego celu środowiskowego
N – Nie, działalność kwalifikująca się do systematyki, ale niezgodna z systematyką w przypadku adekwatnego celu środowiskowego
N/EL – Nie kwalifikuje się, działalność niekwalifikująca się do systematyki w przypadku odpowiedniego celu środowiskowego
Zakres kwalifikowania się i zgodności w podziale na poszczególne cele środowiskowe:
Część wydatków operacyjnych/Łączne wydatki operacyjne
Zgodność z systematyką w podziale
na cele
Kwalifikowanie się do systematyki
w podziale na cele
CCM
0%
2%
CCA
0%
0%
WTR
0%
0%
CE
0%
0%
PPC
0%
0%
BIO
0%
0%
Grupa Comarch - Udział procentowy wydatków operacyjnych z tytułu produktów lub usług powiązanych z działalnością gospodarczą zgodną z
systematyką
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
106
Rok obrotowy 2023
Kryteria dotyczące istotnego wkładu
Kryteria dotyczące zasady "nie czyń
poważnych szkód"
Działalność gospodarcza (1)
Kod lub kody (2)
Wydatki operacyjne (3)
[tys. PLN]
Odsetek wydatków operacyjnych, 2023 (4)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (5)
[%]
Adaptacja do zmian klimatu (6)
[%]
Zasoby wodne i morskie (7)
[%]
Zanieczyszczenie (8)
[%]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (9)
[%]
Bioróżnorodność (10)
[%]
Łagodzenie zmian klimatu (11)
[T/N]
Adaptacja do zmian klimatu (12)
[T/N]
Zasoby wodne i morskie (13)
[T/N]
Zanieczyszczenie (14)
[T/N]
Gospodarka o obiegu zamkniętym (15)
[T/N]
Bioróżnorodność (16)
[T/N]
Minimalne gwarancje (17)
[T/N]
Udział działalności zgodnej z systematyką
(A.1.) lub kwalifikującej się do systematyki
(A.2.) Wydatki operacyjne, 2022 (18)
Kategoria - działalność wspomagająca (19)
[E]
Kategoria - działalność na rzecz przejścia (20)
[E]
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodna z systematyką)
Wydatki operacyjne z tytułu działalności
zrównoważonej środowiskowo (zgodnej z
systematyką) (A.1)
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
W tym wspomagająca
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
E
W tym na rzecz przejścia
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
T
-
T
A.2 Działalność klasyfikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
8.1. Przetwarzanie danych zarządzanie stronami
internetowymi (hosting) i podobna działalność
CCM 8.1
3 829
6%
N
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
N/EL
5%
Wydatki operacyjne z tytułu działalności
kwalifikującej się do systematyki, ale
niezrównoważona środowiskowo
(działalności niezgodnej z systematyką) (A.2)
3 829
6%
-
-
-
-
-
-
5%
Razem (A.1 + A.2)
3 829
6%
-
-
-
-
-
-
5%
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Wydatki operacyjne z działalności
niekwalifikującej się do systematyki (B)
57 304
94%
Razem (A + B)
61 133
100%
* Kod stanowi skrót odpowiedniego celu, w przypadku którego działalność gospodarcza kwalifikuje się do wniesienia istotnego wkładu w jego realizację, a także numer sekcji poświęconej danej działalności w
odpowiednim załączniku dotyczącym celu, tj.:
— łagodzenie zmian klimatu: CCM
— adaptacja do zmian klimatu: CCA
— zasoby wodne i morskie: WTR
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
107
— gospodarka o obiegu zamkniętym: CE
— zapobieganie zanieczyszczeniu i jego kontrola: PPC
— bioróżnorodność i ekosystemy: BIO
T – Tak, działalność kwalifikująca się do systematyki i zgodna z systematyką w przypadku adekwatnego celu środowiskowego
N – Nie, działalność kwalifikująca się do systematyki, ale niezgodna z systematyką w przypadku adekwatnego celu środowiskowego
N/EL – Nie kwalifikuje się, działalność niekwalifikująca się do systematyki w przypadku odpowiedniego celu środowiskowego
Zakres kwalifikowania się i zgodności w podziale na poszczególne cele środowiskowe:
Część wydatków operacyjnych/Łączne wydatki operacyjne
Zgodność z systematyką w podziale
na cele
Kwalifikowanie się do systematyki
w podziale na cele
CCM
0%
6%
CCA
0%
0%
WTR
0%
0%
CE
0%
0%
PPC
0%
0%
BIO
0%
0%
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
9. Ocena istotności aspektów oddziaływania na otoczenie
Istotność poszczególnych aspektów dla Grupy Comarch (chyba że wskazano inaczej) określono następująco:
Obszar
Aspekt oddziaływania
Istotność aspektu
Wskaźniki wg SIN
Zarządczy
Opis modelu biznesowego
i strategicznych kierunków rozwoju
Wysoka/średnia/niska
G.1.1., G.1.2.
Ład zarządczy
Wysoka/średnia/niska
G.2.1., G.2.2., G.2.3.
Zarządzanie ryzykiem społecznym
i środowiskowym
Wysoka/średnia/niska
G.3.1., G.3.2.
Zarządzanie etyką
Wysoka/średnia/niska
G.4.1., G.4.2., G.4.3., G.4.4., G.4.5.,
G.4.6., G.4.7., G.4.8.
Środowiskowy
Oddziaływanie bezpośrednie
i pośrednie: surowce i materiały
Wysoka/średnia/niska
E.1.1., E.1.2.
Oddziaływanie bezpośrednie
i pośrednie: paliwa i energia
Wysoka/średnia/niska
E.2.1., E.2.2., E.2.3.
Oddziaływanie bezpośrednie
i pośrednie: woda
Wysoka/średnia/niska
E.3.1., E.3.2., E.3.3.
Oddziaływanie bezpośrednie
i pośrednie: bioróżnorodność
Wysoka/średnia/niska
E.4.1., E.4.2., E.4.3., E.4.4.
Oddziaływanie bezpośrednie
i pośrednie: emisje do atmosfery
Wysoka/średnia/niska
E.5.1., E.5.2., E.5.3., E.5.4.
Oddziaływanie bezpośrednie
i pośrednie: odpady i ścieki
Wysoka/średnia/niska
E.6.1., E.6.2., E.6.3., E.6.4., E.6.5.
Pozostałe aspekty bezpośredniego i
pośredniego oddziaływania na
środowisko
Wysoka/średnia/niska
E.7.1., E.7.2., E.7.3., E.7.4., E.7.5., E.7.6.
Rozszerzona odpowiedzialność
środowiskowa: produkty i usługi
Wysoka/średnia/niska
E.8.1., E.8.2., E.8.3.
Społeczny
i pracowniczy
Korzystanie z pomocy publicznej
i zlecenia publiczne
Wysoka/średnia/niska
S.1.1., S.1.2.
Poziom zatrudnienia i poziom
wynagrodzeń
Wysoka/średnia/niska
S.2.1., S.2.2., S.2.3., S.2.4., S.2.5., S.2.6.,
S.2.7., S.2.8., S.2.9., S.2.10., S.2.11.,
S.2.12., S.2.13., S.2.14., S.2.15.
Relacje ze stroną pracowniczą
i wolność zrzeszania się
Wysoka/średnia/niska
S.3.1., S.3.2., S.3.3., S.3.4., S.3.5., S.3.6.
Bezpieczeństwo i higiena pracy
Wysoka/średnia/niska
S.4.1., S.4.2., S.4.3., S.4.4., S.4.5., S.4.6.,
S.4.7., S.4.8., S.4.9., S.4.10., S.4.11.,
S.4.12.
Rozwój i edukacja
Wysoka/średnia/niska
S.5.1., S.5.2.
Zarządzanie różnorodnością
Wysoka/średnia/niska
S.6.1., S.6.2., S.6.3., S.6.4.
Prawa człowieka
Wysoka/średnia/niska
S.7.1., S.7.2., S.7.3., S.7.4., S.7.5., S.7.6.
Praca dzieci i praca przymusowa
Wysoka/średnia/niska
S.8.1., S.8.2., S.8.3., S.8.4.
Społeczności lokalne
i zaangażowanie społeczne
Wysoka/średnia/niska
S.9.1., S.9.2., S.9.3., S.9.4., S.9.5., S.9.6.
Przeciwdziałanie korupcji
Wysoka/średnia/niska
S.10.1., S.10.2., S.10.3.
Bezpieczeństwo produktów
i konsumentów
Wysoka/średnia/niska
S.11.1., S.11.2., S.11.3.
Komunikacja marketingowa
Wysoka/średnia/niska
S.12.1., S.12.2., S.12.3.
Ochrona prywatności
Wysoka/średnia/niska
S.13.1., S.13.2., S.13.3.
Oznakowanie produktów
Wysoka/średnia/niska
S.14.1., S.14.2., S.14.3.
Pozostałe kwestie społeczne
i rynkowe
Wysoka/średnia/niska
S.15.1., S.15.2., S.15.3.,
S.15.4., S.15.5., S.15.6.
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
109
10. Przegląd wskaźników SIN
Wskaźnik
SIN
Wytyczne
Odniesienie
w raporcie
(nr strony)
I. Obszar Zarządczy (G)
G.1.1.
OPIS PRZYJĘTEJ STRATEGII ROZWOJU Z UWZGLĘDNIENIEM ASPEKTÓW
SPOŁECZNYCH I ŚRODOWISKOWYCH
5
G.1.2.
CHARAKTERYSTYKA PRZYJĘTEGO MODELU BIZNESOWEGO, WŁĄCZAJĄC W TO OPIS
ŁAŃCUCHA DOSTAW, ZE SZCZEGÓLNYM UWZGLĘDNIENIEM OPISU ODDZIAŁYWANIA
SPOŁECZNEGO I ŚRODOWISKOWEGO
5, 36
G.2.1.
OPIS STRUKTURY ZARZĄDCZEJ, ZAWIERAJĄCY INFORMACJĘ O TYM,
CZY I JAK UWZGLĘDNIONE ZOSTAŁO PODEJŚCIE DO ZARZĄDZANIA ASPEKTAMI
NIEFINANSOWYMI (SPOŁECZNYMI, ŚRODOWISKOWYMI), JAK WYGLĄDA SYSTEM
ZARZĄDZANIA RYZYKIEM I AUDYTU WEWNĘTRZNEGO
22, 35
G.2.2.
WYKAZ CERTYFIKATÓW SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA (np. ISO 9001, ISO 14001, OHSAS
18001)
29, 30
G.2.3.
OPIS SYSTEMU KONTROLI WEWNĘTRZNEJ, ZE WSKAZANEM MONITOROWANIA
SPOŁECZNYCH I ŚRODOWISKOWYCH ASPEKTÓW DZIAŁALNOŚCI
21, 35
G.3.1.
OPIS PODEJŚCIA DO ZARZĄDZANIA RYZYKIEM I UWZGLĘDNIENIA W NIM ASPEKTÓW
SPOŁECZNYCH I ŚRODOWISKOWYCH
21,22,25,
27,28,29,31,34
G.3.2.
LISTA ZIDENTYFIKOWANYCH RYZYK SPOŁECZNYCH LUB ŚRODOWISKOWYCH
WRAZ Z ICH KRÓTKĄ CHARAKTERYSTYKĄ
21,25,27,28,
29,30,34
G.4.1.
WSKAZANIE, CZY ORGANIZACJA POSIADA FORMALNY KODEKS ETYKI LUB
RÓWNOWAŻNY DOKUMENT ODPOWIADAJĄCY NA POTRZEBY ORGANIZACJI
30
G.4.2.
LICZBA AUDYTÓW ETYCZNYCH ZREALIZOWANYCH U DOSTAWCÓW, LICZBA AUDYTÓW
ZAKOŃCZONYCH IDENTYFIKACJĄ NIEPRAWIDŁOWOŚCI
30
G.4.3.
LICZBA AUDYTÓW ETYCZNYCH ZREALIZOWANYCH W ORGANIZACJI NA ŻĄDANIE
JEJ ODBIORCÓW, LICZBA AUDYTÓW ZAKOŃCZONYCH IDENTYFIKACJĄ
NIEPRAWIDŁOWOŚCI
31
G.4.4.
LICZBA DOSTAWCÓW, KTÓRZY PODPISALI KARTĘ ETYKI/ZOBOWIĄZANIE
DO PRZESTRZEGANIA STANDARDÓW ETYCZNYCH ORGANIZACJI
30
G.4.5.
LICZBA ZGŁASZANYCH SKARG POTENCJALNYCH NARUSZEŃ STANDARDÓW
ETYCZNYCH (JEŚLI TO MOŻLIWE, W PODZIALE NA ZGŁOSZENIA POCHODZĄCE
Z WEWNĄTRZ/Z ZEWNĄTRZ ORGANIZACJI)
30
G.4.6.
LICZBA PRZEPROWADZONYCH SZKOLEŃ W OBSZARZE ETYCZNYM, LICZBA OSÓB
W NICH UCZESTNICZĄCYCH
30, 32
                             
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
110
G.4.7.
ODSETEK (%) UMÓW Z KONTRAHENTAMI, W KTÓRYCH ZNALAZŁA SIĘ KLAUZULA
ODNOSZĄCA SIĘ DO ETYKI (W UJĘCIU WARTOŚCIOWYM)
30,37
G.4.8.
UWZGLĘDNIENIE ZASAD ETYKI W POLITYCE KREDYTOWEJ/POŻYCZKOWEJ ORAZ
INWESTYCYJNEJ [DOTYCZY SEKTORA FINANSOWEGO]
-
II. Obszar Środowiskowy (E)
E.1.1
RODZAJ I ILOŚĆ (NP. WG WAGI, OBJĘTOŚCI) WYKORZYSTANEGO
SUROWCA/MATERIAŁU (Z EWENTUALNYM WSKAZANIEM TYCH ZE ŹRÓDEŁ
ODNAWIALNEJ/Z RECYKLINGU/POSIADAJĄCYCH CERTYFIKATY
ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU
68
E.1.2.
ZUŻYCIE KLUCZOWYCH SUROWCÓW/MATERIAŁÓW NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU
LUB PRZYCHODU (DLA POSZCZEGÓLNYCH KATEGORII SUROWCÓW/MATERIAŁÓW)
68
E.2.1.
CAŁKOWITE ZUŻYCIE ENERGII W GJ WG GŁÓWNYCH ŹRÓDEŁ JEJ POZYSKANIA
69
E.2.2.
ODSETEK (%) ENERGII POCHODZĄCEJ Z ODNAWIALNYCH ŹRÓDEŁ ENERGII (OZE)
(ENERGIA WODNA, ENERGIA Z BIOMASY, ENERGIA WIATROWA, FOTOWOLTAIKA,
ENERGIA GEOTERMALNA)
69
E.2.3.
ZUŻYCIE ENERGII NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU LUB PRZYCHODU
69
E.3.1.
CAŁKOWITE ZUŻYCIE WODY W M
3
(WG ŹRÓDŁA – NP.SIEĆ WODOCIĄGOWA)
72
E.3.2.
WOLUMEN WODY ODZYSKIWANEJ I PONOWNIE WYKORZYSTYWANEJ
72
E.3.3.
ZUŻYCIE WODY NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU LUB PRZYCHODU
72
E.4.1.
LISTA I KRÓTKA CHARAKTERYSTYKA TERENÓW CENNYCH PRZYRODNICZO W
SĄSIEDZTWIE/SFERZE ODDZIAŁYWANIA PRZEDSIĘBIORSTWA (ZE WSKAZANIEM
CHARAKTERU ODDZIAŁYWANIA PRZEDSIĘBIORSTWA NA TE TERENY I SIEDLISKA
CENNEJ FAUNY I FLORY)
68
E.4.2.
WSKAZANIE TYPU I CZĘSTOTLIWOŚCI PROWADZONEGO MONITORINGU
PRZYRODNICZEGO
68
E.4.3.
OPIS EWENTUALNYCH POTWIERDZONYCH STRAT ŚRODOWISKOWYCH BĘDĄCYCH
SKUTKIEM DZIAŁANIA PRZEDSIĘBIORSTWA
68
E.4.4.
OPIS EWENTUALNYCH DZIAŁAŃ MAJĄCYCH NA CELU MONITOROWANIE STANU
ŚRODOWISKA ORAZ ZAPOBIEGANIE/ORGANICZANIE/REKOMPENSOWANIE
ŚRODOWISKU NATURALNEMU SKUTKÓW ODDZIAŁYWANIA PRZEDSIĘBIORTSWA
68
E.5.1.
MASA EMITOWANYCH DO ATMOSFERY GAZÓW CIEPLARNIANYCH
73
E.5.2.
MASA POZOSTAŁYCH SUBSTANCJI EMITOWANYCH DO ATMOSFERY WEDŁUG
RODZAJU (NP. SO
X
, NO
X
, PM10, PM2.5)
79
E.5.3.
EMISJA GAZÓW CIEPLARNIANYCH NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU LUB PRZYCHODU
73
                 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
111
E.5.4.
EMISJA POZOSTAŁYCH SUBSTANCJI NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU LUB PRZYCHODU
78
E.6.1.
CAŁKOWITA MASA ODPADÓW W PODZIALE NA NIEBEZPIECZNE I INNE NIŻ
NIEBEZPIECZNE, Z WYSZCZEGÓLNIENIEM ISTOTNYCH ICH KATEGORII
80
E.6.2.
CAŁKOWITA MASA ODPADÓW W PODZIALE WG METODY ZAGOSPODAROWANIA
80
E.6.3.
CAŁKOWITY WOLUMEN ODPROWADZANYCH ŚCIEKÓW ZE SKAZANIEM PODZIAŁU
WG METODY OCZYSZCZENIA
80
E.6.4.
EMISJA ODPADÓW NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU LUB PRZYCHODU
80
E.6.5.
EMISJA ŚCIEKÓW NA JEDNOSTKĘ PRODUKTU LUB PRZYCHODU
73, 80
E.7.1.
OPIS POZOSTAŁYCH ISTOTNYCH RODZAJÓW ZANIECZYSZCZEŃ ŚRODOWISKA
EMITOWANYCH PRZEZ DZIAŁALNOŚĆ OPERACYJNĄ SPÓŁKI (WRAZ Z MIERZALNYMI
MIARAMI, JEŚLI TO MOŻLIWE)
83
E.7.2.
LISTA AWARII ZE SKUTKIEM ŚRODOWISKOWYM I EWENTUALNYCH SKAŻEŃ,
DO KTÓRYCH DOSZŁO W OKRESIE SPRAWOZDAWCZYM (WRAZ Z OPISEM ICH
CHARAKTERU)
83
E.7.3.
LISTA POTENCJALNYCH NATUSZEŃ PRZEPISÓW OCHRONY ŚRODOWISKA, W ZWIĄZKU
Z KTÓRYMI WSZCZĘTE ZOSTAŁY POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNE
83
E.7.4.
CAŁKOWITA KWOTA PRAWOMOCNYCH KAR NAŁOŻONYCH W ZWIĄZKU Z
NARUSZENIEM PRZEPISÓW OCHRONY ŚRODOWISKA
83
E.7.5.
ODSETEK (%) UMÓW Z KONTRAHENTAMI, W KTÓRYCH ZNALAZŁA SIĘ KLAUZULA
ODNOSZĄCA SIĘ POSZANOWANIA ŚRODOWISKA NATURALNEGO (W UJĘCIU
WARTOŚCIOWYM)
37
E.7.6.
LICZBA AUDYTÓW POD KĄTEM PRZESTRZEGANIA PRZEPISÓW OCHRONY ŚRODOWISKA
U PODWYKONAWCY
-
E.8.1.
UWZGLĘDNIENIE OCHRONY ŚRODOWISKA W POLITYCE KREDYTOWEJ/POŻYCZKOWEJ
ORAZ INWESTYCYJNEJ [DOTYCZY SEKTORA FINANSOWEGO]
-
E.8.2.
PRZYCHODY Z PRODUKTÓW LUB USŁUG, OPRACOWANYCH Z UWZGLĘDNIENIEM
KRYTERIÓW ŚRODOWISKOWYCH JAKO % CAŁKOWITYCH PRZYCHODÓW [DOTYCZY
SEKTORÓW: PRZEMYSŁ, USŁUGI]
69
E.8.3.
WARTOŚĆ UDZIELONYCH KREDYTÓW Z WCZEŚNIEJSZĄ OCENĄ RYZYKA
ŚRODOWISKOWEGO/WARTOŚCI PORTFELA UBEZPIECZEŃ Z WCZEŚNIEJSZĄ OCENĄ
RYZYKA ŚRODOWISKOWEGO [DOTYCZY SEKTORA FINANSOWEGO]
-
III. Obszar Społeczny i Pracowniczy (S)
S.1.1.
WARTOŚĆ POMOCY PUBLICZNEJ UZYSKANEJ OD PAŃSTWA
(WSPARCIE FINANSOWE I EKWIWALENTY DOTACJI)
10
S.1.2.
WARTOŚĆ PRZYCHODÓW POCHODZĄCNYCH Z ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH
I ICH PROCENTOWY UDZIAŁ W CAŁOŚCI PRZCHODÓW
10
               
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
112
S.2.1.
LICZBA PRACOWNIKÓW W PRZELICZENIU NA PEŁNE ETATY WG TYPU UMOWY O PRACĘ
(WG WIEKU I PŁCI) NA KONIEC OKRESU SPRAWOZDAWCZEGO
44
S.2.2.
LICZBA PRACOWNIKÓW W PRZELICZENIU NA PEŁNE ETATY NOWO ZATRUDNIONYCH
W RAPORTOWYM OKRESIE (WG WIEKU I PŁCI)
44
S.2.3.
LICZBA PRACOWNIKÓW W PRZELICZENIU NA PEŁNE ETATY, KTÓRZY ODESZLI W
RAPORTOWANYM OKRESIE (WG WIEKU I PŁCI)
44
S.2.4.
LICZBA OSÓB ZATRUDNIONYCH NA PODSTAWIE UMÓW CYWILNOPRAWNYCH WG TYPU
UMOWY O PRACĘ (WG WIEKU I PŁCI) NA KONIEC OKRESU SPRAWOZDAWCZEGO,
LICZBA ZAWARTYCH UMÓW CYWILNOPRAWNYCH Z OSOBAMI FIZYCZNYMI W
RAPORTOWANYM OKRESIE, LICZBA ZAKOŃCZONYCH UMÓW CYWILNOPRAWNYCH
Z OSOBAMI FIZYCZNYMI W RAPORTOWANYM OKRESIE
44
S.2.5.
LICZBA ZATRUDNIONYCH W RAMACH OUTSOURCINGU
45
S.2.6.
LICZBA PRACOWNIKÓW NIEPEŁNOSPRAWNYCH ORAZ ICH PROCENTOWY UDZIAŁ
W OGÓLE ZATRUDNIONYCH
43
S.2.7.
PRZECIĘTNE WYNAGRODZENIE PRACOWNIKÓW ZATRUDNIONYCH NA PODSTAWIE
UMOWY O PRACĘ
43
S.2.8.
LICZBA ORAZ PRZECIĘTNE WYNAGRODZENIE OBCOKRAJOWCÓW ŚWIADCZĄCYCH
PRACĘ NA RZECZ PRACODAWCY I POD JEGO NADZOREM (NIEZALEŻNIE, CZY SĄ
PRACOWNIKAMI WŁASNYMI, CZY PODMIOTÓW TRZECICH, KTÓRYM ZLECANA JEST
PRACA), POCHODZĄCYCH Z KRAJÓW ZNAJDUJĄCYCH SIĘ W GORSZEJ OD POLSKI
SYTUACJI EKONOMICZNEJ LUB Z KRAJÓW, W KTÓRYCH UPRAWDOPODOBNIONE JEST
ŁAMANE PRAW CZŁOWIEKA (WG KRAJU POCHODZENIA).
43
S.2.9.
STOSUNEK PRZECIĘTNEGO WYNAGRODZENIA BRUTTO KOBIET DO PRZECIĘTNEGO
WYNAGRODZENIA BRUTTO MĘŻCZYZN W POSZCZEGÓLNYCH KATEGORIACH
ZASZEREGOWANIA/GRUPACH PRACOWNICZYCH (NP. DYREKTORZY, KIEROWNICY,
POZOSTALI PRACOWNICY).
50
S.2.10.
STOSUNEK PRZECIĘTNEGO WYNAGRODZENIA CZŁONKÓW ZARZĄDU DO NAJNIŻSZEGO
UPOSAŻENIA W SPÓŁCE (W PRZELICZENIU NA PEŁEN ETAT).
-
S.2.11.
PRZECIĘTNE WYNAGRODZENIE OSÓB WSPÓŁPRACUJĄCYCH NA PODSTAWIE UMÓW
CYWILNOPRAWNYCH I ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI NA RZECZ PRACODAWCY.
-
S.2.12.
PRZECIĘTNE WYNAGRODZENIE OSÓB ZATRUDNIONYCH W RAMACH OUTSOURCINGU I
WYKONUJĄCYCH PRACĘ NA RZECZ PRACODAWCY.
-
S.2.13.
ŁĄCZNA WYSOKOŚĆ ROCZNYCH SKŁADEK NA PFRON.
51
S.2.14.
ODSETEK KOBIET, KTÓRE PO URODZENIU DZIECKA I POWROCIE DO PRACY,
ZREZYGNOWAŁY Z PRACY W CIĄGU 12 MIESIĘCY OD POWROTU DO PRACY.
50
S.2.15.
INFORMACJA NA TEMAT DODATKOWYCH ŚWIADCZEŃ POZAPŁACOWYCH
DOSTĘPNYCH DLA PRACOWNIKÓW (NP. DODATKOWE UBEZPIECZENIE, PAKIETY
MEDYCZNE, PRACOWNICZY PROGRAM EMERYTALNY, AKCJONARIAT PRACOWNICZY,
KARTY UPRAWNIAJĄCE DO KORZYSTANIA Z OBIEKTÓW SPORTOWYCH, POŻYCZKI
MIESZKANIOWE).
51
            
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
113
S.3.1.
LICZBA DZIAŁAJĄCYCH W ZAKŁADZIE PRACY ZWIĄZKÓW ZAWODOWYCH OGÓŁEM
(REPREZENTATYWNYCH I POZOSTAŁYCH).
52
S.3.2.
ODSETEK (%) PRACOWNIKÓW NALEŻĄCYCH DO ZWIĄZKÓW ZAWODOWYCH (TZW.
WSPÓŁCZYNNIK UZWIĄZKOWIENIA).
43, 52
S.3.3.
LICZBA WSZCZĘTYCH SPORÓW ZBIOROWYCH W OSTATNIM ROKU ORAZ SZACUNKOWY
WPŁYW NA WYNIKI SPÓŁKI Z TYM ZWIĄZANE (W PRZYPADKU, W KTÓRYM
ODNOTOWANO STRAJKI, NALEŻY OPISAĆ ICH PRZYCZYNĘ, FORMĘ, CZAS TRWANIA
ORAZ POCZYNIONE USTALENIA).
52
S.3.4.
INFORMACJA, CZY W ZAKŁADZIE PRACY FUNKCJONUJE PROCEDURA ZGŁASZANIA
SKARG I NIEPRAWIDŁOWOŚCI („HOT LINE”) I NA JAKIEJ PODSTAWIE
(NP. ODPOWIEDNIEJ POLITYKI). JEŚLI TAK, JAKA JEST LICZBA SKARG ZWIĄZANYCH
Z OBSZAREM PRAKTYK ZATRUDNIENIA, KTÓRE ZOSTAŁY ZGŁOSZONE, ROZPATRZONE
I ROZWIĄZANE (ILE SKARG ZOSTAŁO ZARAPORTOWANYCH, A ILE ROZSTRZYGNIĘTYCH
W OMAWIANYM OKRESIE).
31
S.3.5.
INFORMACJA, CZY W ZAKŁADZIE PRACY POWOŁANO RADĘ PRACOWNIKÓW –
A W PRZYPADKU INNYCH PRZEDSTAWICIELI NIŻ RADA PRACOWNIKÓW I ZWIĄZKI
ZAWODOWE, CZY TACY PRZEDSTAWICIELE PRACOWNIKÓW ZOSTALI POWOŁANI
W DRODZE WYBORÓW, W KTÓRYCH MOGLI UCZESTNICZYĆ WSZYSCY PRACOWNICY.
52
S.3.6.
INFORMACJA O TYM, CZY, A JEŚLI TAK, TO W JAKI SPOSÓB ORAZ Z JAKIMI
REZULTATAMI, ZAKŁAD PRACY PROWADZI UDOKUMENTOWANY DIALOG, W FORMIE
CYKLICZNYCH, SFORMALIZOWANYCH SPOTKAŃ, MAJĄCYCH NA CELU OMÓWIENIE
WZAJEMNYCH OCZEKIWAŃ ORAZ CHARAKTER NAJCZĘŚCIEJ PODNOSZONYCH
KWESTII I SPOSOBU USTOSUNKOWANIA SIĘ DO NICH PRZEZ WŁADZE SPÓŁKI.
43, 52
S.4.1.
LICZBA WYPADKÓW PRZY PRACY WŚRÓD OSÓB WYKONUJĄCYCH PRACĘ NA TERENIE
ZAKŁADU PRACY I PRACOWNIKÓW WYKONUJĄCYCH PRACĘ POZA SIEDZIBĄ
PRACODAWCY.
55
S.4.2.
WSKAŹNIK CZĘSTOŚCI WYPADKÓW (WYPADKI PRZY PRACY NA 1000
ZATRUDNIONYCH).
55
S.4.3.
LICZBA WYPADKÓW ŚMIERTELNYCH WŚRÓD WYKONUJĄCYCH PRACĘ NA TERENIE
ZAKŁADU PRACY I PRACOWNIKÓW WYKONUJĄCYCH PRACĘ POZA SIEDZIBĄ
PRACODAWCY.
55
S.4.4.
ŁĄCZNA LICZBA DNI NIEZDOLNOŚCI DO PRACY WŚRÓD PRACOWNIKÓW
SPOWODOWANEJ WYPADKAMI.
55
S.4.5.
WSKAŹNIK CIĘŻKOŚCI WYPADKÓW (LICZBA DNI NIEZDOLNOŚCI/1 WYPADEK).
55
S.4.6.
LICZBA STWIERDZONYCH PRZYPADKÓW CHORÓB ZAWODOWYCH.
57
S.4.7.
LICZBA PRACOWNIKÓW PRACUJĄCYCH W WARUNKACH PRZEKROCZENIA
NAJWYŻSZYCH DOPUSZCZALNYCH STĘŻEŃ (NDS) LUB NAJWYŻSZYCH
DOPUSZCZALNYCH NATĘŻEŃ (NDN).
57
S.4.8.
LICZBA STANOWISK PRACY, NA KTÓRYCH POZIOM OCENIONEGO RYZYKA
ZOWODOWEGO JEST NIEAKCEPTOWALNIE WYSOKI (TJ. KONIECZNE SĄ DZIAŁANIA
MAJĄCE NA CELU ZMNIEJSZENIE POZIOMU RYZYKA).
57
                 
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
114
S.4.9.
WYKAZ NAJCZĘSTSZYCH PRZYCZYN WYPADKÓW PRZY PRACY, WG KATEGORII
PRACY/CZYNNOŚCI WYKONYWANYCH PRZEZ POSZKODOWANEGO W CHWILI
WYPADKU, RODZAJÓW URAZÓW.
55
S.4.10.
OPIS STOPNIA ZAANGAŻOWANIA ZWIĄZKÓW ZAWODOWYCH (JEŻELI FUNKCJONUJĄ)
W OBSZARZE BHP (NP. CZY ZOSTAŁ POWOŁANY SPOŁECZNY INSPEKTOR PRACY, JAK
SPRAWUJĄ KONTROLE NAD PRZESTRZEGANIEM PRZEPISÓW BHP).
52
S.4.11.
ODSETEK (%) UMÓW Z KONTRAHENTAMI, W KTÓRYCH ZNALAZŁA SIĘ KLAUZULA
ODNOSZĄCA SIĘ DO BHP (W UJĘCIU WARTOŚCIOWYM).
37
S.4.12.
LICZBA AUDYTÓW POD KĄTEM PRZESTRZEGANIA ZASAD BHP U PODWYKONAWCÓW
36
S.5.1.
ŚREDNIA LICZBA GODZIN SZKOLENIOWYCH (LUB DNI SZKOLENIOWYCH) NA
PRACOWNIKA (WG PŁCI I KATEGORII PRACOWNIKÓW) – DOTYCZY SZKOLEŃ
ORGANIZOWANYCH PRZEZ PRACODAWCĘ.
53
S.5.2.
LICZBA PRACOWNIKÓW PODNOSZĄCYCH KWALIFIKACJE ZAWODOWE, KTÓRYM
PRZYSŁUGUJĄ OKREŚLONE UPRAWNIENIA Z TEGO TYTUŁU W STOSUNKU DO
PRACODAWCY (NP. URLOPY SZKOLENIOWE), ZE WSKAZANIEM LICZBY PRACOWNIKÓW,
KTÓRYM PRACODAWCA WSPÓŁFINANSUJE LUB FINANSUJE PODNOSZENIE
KWALIFIKACJI ZAWODOWYCH.
53
S.6.1.
INFORMACJA, CZY U PRACODAWCY ZOSTAŁA WDROŻONA POLITYKA
ANTYMOBBINGOWA I POLITYKA ANTYDYSKRYMINACYJNA.
30
S.6.2.
LICZBA ZGŁOSZONYCH PRZYPADKÓW DYSKRYMINACJI, -MOBBINGU, MOLESTOWANIA
SEKSUALNEGO ITP.
31
S.6.3.
LICZBA POTWIERDZONYCH PRZYPADKÓW DYSKRYMINACJI, MOBBINGU,
MOLESTOWANIA SEKSUALNEGO ITP.
31
S.6.4.
LICZBA AUDYTÓW PRZEPROWADZONYCH U PODWYKONAWCÓW POD KĄTEM
PRZECIWDZIAŁANIA DYSKRYMINACJI.
36
S.7.1.
LICZBA ZGŁOSZONYCH PRZYPADKÓW NARUSZANIA PRAW CZŁOWIEKA,
W TYM U PODWYKONAWCÓW.
31
S.7.2.
LICZBA POTWIERDZONYCH PRZYPADKÓW NARUSZANIA PRAW CZŁOWIEKA,
W TYM U PODWYKONAWCÓW.
31
S.7.3.
ODSETEK (%) UMÓW Z KONTRAHENTAMI, W KTÓRYCH ZNALAZŁA SIĘ KLAUZULA
ODNOSZĄCA SIĘ DO PRAW CZŁOWIEKA (W UJĘCIU WARTOŚCIOWYM).
37
S.7.4.
LICZBA AUDYTÓW PRZEPROWADZONYCH U PODWYKONAWCÓW POD KĄTEM
POSZANOWANIA PRAW CZŁOWIEKA.
36
S.7.5.
UWZGLĘDNIENIE KWESTII POSZANOWANIA PRAW CZŁOWIEKA W POLITYCE
KREDYTOWEJ/POŻYCZKOWEJ ORAZ INWESTYCYJNEJ [DOTYCZY SEKTORA
FINANSOWEGO].
-
S.7.6.
OPIS ZAGROŻEŃ DLA PRAW CZŁOWIEKA ORAZ PRZYPADKÓW NARUSZANIA PRAW
CZŁOWIEKA POZA ŁAŃCUCHEM DOSTAW (NP. WYKORZYSTYWANIE PRODUKTÓW
LUB USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ PRZEDSIĘBIORSTWO PRZEZ OSOBY LUB
PODMIOTY W SPOSÓB ZAGRAŻAJĄCY NARUSZENIEM PRAW CZŁOWIEKA).
31,36
                
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
115
S.8.1.
LICZBA ZGŁOSZONYCH PRZYPADKÓW PRACY DZIECI LUB PRACY PRZYMUSOWEJ
(W TYM U PODWYKONAWCÓW).
31
S.8.2.
LICZBA POTWIERDZONYCH PRZYPADKÓW PRACY DZIECILUB PRACY PRZYMUSOWEJ
(W TYM U PODWYKONAWCÓW).
31
S.8.3.
ODSETEK (%) UMÓW Z KONTRAHENTAMI, W KTÓRYCH ZNALAZŁA SIĘ KLAUZULA
ODNOSZĄCA SIĘ DO PRAW CZŁOWIEKA Z UWZGLĘDNIENIEM ZAKAZU PRACY DZIECI
LUB PRACY PRZYMUSOWEJ (W UJĘCIU WARTOŚCIOWYM).
37
S.8.4.
LICZBA AUDYTÓW PRZEPROWADZONYCH U PODWYKONAWCÓW POD KĄTEM
POSZANOWANIA PRAW CZŁOWIEKA W ZAKRESIE PRZECIWDZIAŁANIA PRACY DZIECI
I PRACY PRZYMUSOWEJ.
36
S.9.1.
OPIS EWENTUALNYCH UCIĄŻLIWOŚCI, JAKIE MOŻE ODCZUWAĆ LOKALNA
SPOŁECZNOŚĆ W ZWIĄZKU Z PROWADZENIEM PRZEZ SPÓŁKĘ DZIAŁALNOŚCI
OPERACYJNEJ ITP.
58
S.9.2.
LICZBA SKARG ZGŁOSZONYCH PRZEZ SPOŁECZNOŚĆ LOKALNĄ, ICH TEMATYKA ORAZ
DZIAŁANIA SPÓŁKI W ODPOWIEDZI NA NIE.
58
S.9.3.
OPIS POLITYKI I KIERUNKÓW ZAANGAŻOWANIA SPOŁECZNEGO SPÓŁKI ORAZ
ZREALIZOWANE DZIAŁANIA PROSPOŁECZNE, W TYM TE NA RZECZ LOKALNEJ
SPOŁECZNOŚCI, W KTÓREJ PROWADZONA JEST DZIAŁALNOŚĆ.
57
S.9.4.
CAŁKOWITA KWOTA DAROWIZN NA CELE SPOŁECZNE W OKRESIE SPRAWOZDAWCZYM
(ZE WSKAZANIEM NAJWIĘKSZYCH OBDAROWANYCH).
66
S.9.5.
CAŁKOWITA KWOTA WYDATKOWANA NA SPONSORING (ZE WSKAZANIEM
NAJWIĘKSZYCH SPONSOROWANYCH PARTNERÓW).
66
S.9.6.
CAŁKOWITA LICZBA GODZIN PRZEPRACOWANYCH PRZEZ PRACOWNIKÓW-
WOLONTARIUSZY ORAZ LICZBA WOLONTARIUSZY, W RAMACH PROGRAMU
WOLONTARIATU (JEŻELI TAKI ISTNIEJE).
67
S.10.1.
OBSZARY BIZNESOWE POTENCJALNIE NARAŻONE NA ZACHOWANIA KORUPCYJNE.
34
S.10.2.
LICZBA ZGŁOSZONYCH PRZYPADKÓW ZACHOWAŃ NOSZĄCYCH ZNAMIONA
KORUPCJI.
34
S.10.3.
LICZBA POTWIERDZONYCH PRZYPADKÓW KORUPCJI.
34
S.11.1.
LICZBA PRZYPADKÓW NARUSZENIA PROCEDUR DOTYCZĄCYCH BEZPIECZEŃSTWA
PRODUKTÓW I USŁUG.
40
S.11.2.
POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNE PROWADZONE PRZECIWKO SPÓŁCE
(NP. PRZEZ UOKIK)
41
S.11.3.
WARTOŚĆ FINANSOWA KAR ZA NIEZGODNOŚĆ Z PRAWEM I REGULACJAMI
W KWESTIACH ZWIĄZANYCH Z BEZPIECZEŃSTWEM KLIENTÓW (W PODZIALE
NA PRAWOMOCNE I NIEPRAWOMOCNE).
40
                
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
116
S.12.1.
LICZBA PRZYPADKÓW NIEZGODNOŚCI Z REGULACJAMI I DOBROWOLNYMI KODEKSAMI
DOTYCZĄCYMI KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ (W TYM REKLAMY, PROMOCJI,
SPONSORINGU).
40
S.12.2.
POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNE PROWADZONE PRZECIWKO SPÓŁCE
(NP. PRZEZ UOKIK)
41
S.12.3.
WARTOŚĆ FINANSOWA KAR ZA NIEZGODNOŚĆ Z PRAWEM I REGULACJAMI W
KWESTIACH ZWIĄZANYCH Z RZETELNOŚCIĄ I ETYKĄ KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ
(W PODZIALE NA PRAWOMOCNE I NIEPRAWOMOCNE).
40
S.13.1.
LICZBA ZDARZEŃ DOTYCZĄCYCH WYCIEKU LUB NIEUPRAWNIONEGO WYKORZYSTANIA
DANYCH OSOBOWYCH (KLIENTÓW, PRACOWNIKÓW).
40
S.13.2.
POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNE PROWADZONE PRZECIWKO SPÓŁCE
(NP. PRZEZ GIODO)
40
S.13.3.
WARTOŚĆ FINANSOWA KAR ZA NIEZGODNOŚĆ Z PRAWEM I REGULACJAMI
W KWESTIACH ZWIĄZANYCH Z OCHRONĄ DANYCH OSOBOWYCH (W PODZIALE
NA PRAWOMOCNE I NIEPRAWOMOCNE).
40
S.14.1.
LICZBA PRZYPADKÓW NIEZGODNOŚCI ZWIĄZANYCH Z NIEWŁAŚCIWYM
OZNAKOWANIEM PRODUKTU.
41
S.14.2.
POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNE PROWADZONE PRZECIWKO SPÓŁCE,
NP. PRZEZ UOKIK.
41
S.14.3.
WARTOŚĆ FINANSOWA KAR ZWIĄZANYCH Z NIEWŁAŚCIWYM OZNAKOWANIEM
PRODUKTU. (W PODZIALE NA PRAWOMOCNE I NIEPRAWOMOCNE)
41
S.15.1.
RZECZYWISTY OKRES ROTACJI ZOBOWIĄZAŃ.
36
S.15.2.
RZECZYWISTY OKRES ROTACJI NALEŻNOŚCI.
39
S.15.3.
OKRES PŁATNOŚCI ZOBOWIĄZAŃ STANDARDOWO ZAPISYWANY W UMOWACH
Z DOSTAWCAMI.
36
S.15.4.
ODSETEK (%) ZOBOWIĄZAŃ PŁACONYCH W TERMINIE UMOWNYM (WARTOŚCIOWO).
36
S.15.5.
POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNE PROWADZONE PRZECIWKO SPÓŁCE PRZEZ UOKIK
41
S.15.6.
WARTOŚĆ FINANSOWA KAR ZWIĄZANYCH ZACHOWANIAMI ANTYKONKURENCYJNYMI
I ANTYRYNKOWYMI (W PODZIALE NA PRAWOMOCNE I NIEPRAWOMOCNE).
41
               
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
117
26.04.2024 r.
PODPISY CZŁONKÓW ZARZĄDU
Imię i nazwisko
Stanowisko/Funkcja
Podpis
Anna Pruska
Prezes Zarządu
Michał Pruski
Wiceprezes Zarządu
Konrad Tarański
Wiceprezes Zarządu
Wojciech Pawluś
Wiceprezes Zarządu
Arkadiusz Iłgowski
Wiceprezes Zarządu
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
118
Imię i nazwisko
Stanowisko/Funkcja
Podpis
Marcin Kaleta
Wiceprezes Zarządu
Tomasz Matysik
Wiceprezes Zarządu
Andrzej Przewięźlikowski
Wiceprezes Zarządu
Marcin Romanowski
Wiceprezes Zarządu
Zbigniew Rymarczyk
Wiceprezes Zarządu
Sprawozdanie Zarządu na temat informacji niefinansowych Comarch S.A.
oraz Grupy Comarch za rok 2023
119
Imię i nazwisko
Stanowisko/Funkcja
Podpis
Marcin Warwas
Wiceprezes Zarządu
Comarch S.A.
Al. Jana Pawła II 39a
31-864 Kraków
ir@comarch.pl
+48 12 687 78 22
comarch.pl/relacje-inwestorskie/