Spraw_Zarzadu_Grupa-2024-12-31-0-pl.xhtml

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

GRUPA KAPITAŁOWA NEUCA

SKONSOLIDOWANE SPRAWOZDANIE ZARZĄDU

ZA ROK OD 1 STYCZNIA 2024 ROKU

DO 31 GRUDNIA 2024 ROKU

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

WSTĘP

• W 2024 roku wartość rynku hurtu aptecznego przekroczyła 45 mld PLN, rosnąc rok do roku o

9,6%

. Zwiększa się wolumen refundowanych leków Rx. O skali wzrostu rynku przesądziły

nierefundowane dla większości pacjentów nowoczesne leki stosowane w leczeniu cukrzycy i

otyłości. Polacy wydają na nie około 200 mln PLN miesięcznie

• Przychody ze sprzedaży Grupy NEUCA w minionym roku ukształtowały się na poziomie 12,6

mld PLN (+6,8% rok do roku), w okresie październik-grudzień 2024 roku 3,2 mld PLN (+9,1%

rok do roku). W 2024 roku udziały rynkowe Grupy wyniosły 29,5%

, a w strategicznym obszarze

aptek niezależnych 37,4%

. W IV kwartale wyniosły one odpowiednio 29,0% (+0,5 pp. rok do

roku)

oraz 37,5% (+0,9 pp. rok do roku)

• NEUCA w 2024 roku osiągnęła wysoką średnioroczną wartość wskaźnika polecalności Net

Promoter Score, wynoszącą 70 pkt (wobec 69 pkt rok wcześniej)

. W rankingu satysfakcji klienta

NEUCA niezmiennie osiąga najwyższe wyniki w każdej z badanych kategorii.

• Na koniec grudnia 2024 roku w najbardziej zaawansowanych programach partnerskich Świat

Zdrowia i Partner uczestniczyło 1908 aptek, tj. o 5,2% więcej wobec analogicznego okresu 12

miesięcy wcześniej. Najwyższy na rynku poziom serwisu, wsparcia oraz dostępności i

różnorodności oferty handlowej niezmiennie wpływają na stały wzrost liczby uczestników

programów Grupy.

• Obszar produkcji farmaceutyków w 2024 roku rozwinął sprzedaż produktów Synoptis Pharma

zrealizowaną przez segment hurtowej dystrybucji leków do 385,1 mln PLN (wobec 333,7 mln

PLN w 2023 roku). Wynik EBITDA segmentu w minionym roku ukształtował się na poziomie

77,9 mln PLN. Firma kolejny raz znalazła się wśród pierwszych dwudziestu koncernów na rynku

non-Rx pod względem sprzedaży z najwyższym ponad 15-procentowym wzrostem wartości i 8-

procentowym wzrostem ilości sprzedaży na rynku

• Miniony rok dla segmentów pacjenckich był kolejnym okresem wzrostu skali działalności.

Przychody z działalności Operatora Medycznego Świat Zdrowia i z działalności

ubezpieczeniowej wzrosły o ponad 30% do łącznie 650,3 mln PLN. Zysk EBITDA niemal się

podwoił, wynosząc 39,2 mln PLN (w porównaniu z 20,3 mln PLN w 2023 roku).

• Segment badań klinicznych w minionych 12 miesiącach kontynuował ścieżkę wzrostu,

wypracowując przychody na poziomie przeszło 450 mln PLN (451,6 mln PLN, tj.+11,8% rok do

roku). Wynik EBITDA segmentu w 2024 roku wyniósł 34,7 mln PLN, kształtując się na poziomie

Wartość rynku dystrybucji hurtowej do aptek wg IQVIA

PEX

Procentowy udział NEUCA w rynku hurtowej dystrybucji leków do aptek wg IQVIA

Szacowany procentowy udział NEUCA w wartości rynku hurtowej dystrybucji leków do aptek niezależnych w oparciu o dane

IQVIA

Procentowy udział NEUCA na rynku hurtowej dystrybucji leków do aptek wg IQVIA

Szacowany procentowy udział NEUCA w wartości rynku hurtowej dystrybucji leków do aptek niezależnych w oparciu o dane

IQVIA

IQVIA, Monitor Apteczny

Omnibus PEX, analiza nie uwzględnia anonimizowanych aptecznych marek własnych

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

zbliżonym wobec wyniku EBITDA 2023 roku (35,5 mln PLN). Backlog obszarów SMO i CRO

segmentu badań klinicznych na 31 grudnia 2024 roku przekroczył 1,1 mld PLN (1,18 mld PLN,

tj. +13,7% rok do roku).

• 24 września 2024 roku Zarząd NEUCA S.A. podpisał znaczącą umowę inwestycyjną z Viking

Global Investors, globalną firmą inwestycyjną z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Zgodnie z

umową Viking nabył mniejszościowy pakiet akcji w Humaneva Inc., spółce zależnej od NEUCA

S.A., za kwotę 50 mln USD. Ponadto Viking otrzymał roczną opcję zainwestowania dodatkowych

50 mln USD w Humaneva Inc. Transakcja przyczyni się do realizacji długoterminowej strategii w

obszarze badań klinicznych.

• NEUCA w 2024 roku wypracowała solidne wyniki finansowe. Zysk EBITDA wyniósł niemal 400

mln PLN (394,9 mln PLN, tj. +4% rok do roku), a zysk netto przekroczył 170 mln PLN (171,6 mln

PLN, tj. 7,6% rok do roku).

• W 2024 roku NEUCA wypłaciła dywidendę w wysokości 14,5 PLN na akcję (łącznie 64,8 mln

PLN). W 2025 roku rekomendacja Zarządu zakłada podział zysku z akcjonariuszami w formie

dywidendy w wysokości 16 PLN na akcję.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu  
Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku 
   
 
 

 
Spis treści  
 PODSTAWOWE INFORMACJE O GRUPIE NEUCA .................................................................................. 8 
 MISJA, STRATEGIA I WARTOŚCI GRUPY NEUCA ................................................................................... 8 
1.  MISJA GRUPY NEUCA ............................................................................................................................... 8 
2.  STRATEGIA GRUPY NEUCA ...................................................................................................................... 9 
3.  KLUCZOWE WARTOŚCI GRUPY NEUCA ............................................................................................... 11 
4.  POLITYKA PERSONALNA ........................................................................................................................ 12 
 OBSZARY DZIAŁALNOŚCI – INFORMACJE O PODSTAWOWYCH PRODUKTACH, TOWARACH I 
USŁUGACH ............................................................................................................................................... 14 
1.  DYSTRYBUCJA FARMACEUTYKÓW ....................................................................................................... 14 
1.1.  ZARZĄDZANIE OBSZARAMI TERAPEUTYCZNYMI I ASORTYMENTEM ............................................... 16 
1.2.  WSPARCIE APTEK NIEZALEŻNYCH ....................................................................................................... 18 
1.3.  ŁAŃCUCH DOSTAW ................................................................................................................................. 22 
1.4.  USŁUGI DLA PRODUCENTA .................................................................................................................... 24 
1.5.  EDUKACJA PROZDROWOTNA ................................................................................................................ 25 
1.1.  DZIAŁALNOŚĆ WYDAWNICZA................................................................................................................. 27 
2.  SEGMENT PRODUKCJI FARMACEUTYKÓW .......................................................................................... 28 
3.  OPIEKA MEDYCZNA NAD PACJENTAMI ................................................................................................. 32 
3.1.  UBEZPIECZENIA − TU ZDROWIE ............................................................................................................ 33 
3.2.  ORGANIZACJA USŁUG ZDROWOTNYCH PRZEZ OPERATORA MEDYCZNEGO ŚWIAT ZDROWIA .. 34 
3.2.1.  INFOLINIA MEDYCZNA .......................................................................................................................... 35 
3.2.2.  SIEĆ WŁASNYCH PLACÓWEK MEDYCZNYCH ŚWIAT ZDROWIA ..................................................... 35 
3.2.3.  CYFROWA PRZYCHODNIA ŚWIAT ZDROWIA ..................................................................................... 36 
3.2.4.  SIEĆ WSPÓŁPRACUJĄCYCH PLACÓWEK MEDYCZNYCH ................................................................ 36 
3.3.  E-COMMERCE – APTELINE.PL ................................................................................................................ 37 
4.  BADANIA KLINICZNE ................................................................................................................................ 38 
 RYNKI ZBYTU I ŹRÓDŁA ZAOPATRZENIA .............................................................................................. 40 
 PERSPEKTYWY ROZWOJU DZIAŁALNOŚCI EMITENTA Z UWZGLĘDNIENIEM ELEMENTÓW 
STRATEGII RYNKOWEJ ........................................................................................................................... 40 
 OMÓWIENIE PODSTAWOWYCH WIELKOŚCI EKONOMICZNO-FINANSOWYCH ................................ 42 
1.  OPIS CZYNNIKÓW I ZDARZEŃ, W SZCZEGÓLNOŚCI O NIETYPOWYM CHARAKTERZE, MAJĄCYCH 
ZNACZĄCY WPŁYW NA OSIĄGNIĘTE WYNIKI FINANSOWE ................................................................ 45 
2.  SEGMENTY DZIAŁALNOŚCI .................................................................................................................... 45 
3.  ROTACJA KAPITAŁU OBROTOWEGO I WSKAŹNIKI ZADŁUŻENIA ....................................................... 49 
 OBJAŚNIENIE RÓŻNIC POMIĘDZY WYNIKAMI FINANSOWYMI OSIĄGNIĘTYMI W 2024 ROKU A 
WCZEŚNIEJ PUBLIKOWANYMI PROGNOZAMI WYNIKÓW ................................................................... 50 
 OCENA ZARZĄDZANIA ZASOBAMI FINANSOWYMI ............................................................................... 50 
 OCENA MOŻLIWOŚCI REALIZACJI PLANÓW INWESTYCYJNYCH ....................................................... 50 
 CZYNNIKI ISTOTNE DLA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTWA ................................................................. 50 
1.  CZYNNIKI WEWNĘTRZNE ISTOTNE DLA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTWA ...................................... 50 
2.  CZYNNIKI ZEWNĘTRZNE ISTOTNE DLA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTWA ....................................... 51 
3.  OTOCZENIE RYNKOWE ........................................................................................................................... 52 
 OPIS ISTOTNYCH CZYNNIKÓW RYZYKA I ZAGROŻEŃ ........................................................................ 54 
 ISTOTNE POSTĘPOWANIA TOCZĄCE SIĘ PRZED SĄDEM, ORGANEM WŁAŚCIWYM DLA 
POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO LUB ORGANEM ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ ....................... 56 
 INFORMACJA O ZAWARTYCH ZNACZĄCYCH UMOWACH I ISTOTNYCH ZDARZENIACH ................. 57 
1.  UMOWY FAKTORINGOWE I LEASINGOWE ............................................................................................ 57 
2.  ZAWIESZENIE DZIAŁALNOŚCI OPERACYJNEJ SPÓŁKI PRATIA UKRAINE LLC ORAZ PRATIA CLINIC 
UKRAINE LLC ............................................................................................................................................ 57 
 POWIĄZANIA ORGANIZACYJNE I KAPITAŁOWE ................................................................................... 58 
 OPIS TRANSAKCJI Z PODMIOTAMI POWIĄZANYMI ZAWARTYCH NA INNYCH WARUNKACH NIŻ 
RYNKOWE ................................................................................................................................................. 62 
 ZACIĄGNIĘTE I WYPOWIEDZIANE UMOWY KREDYTÓW I POŻYCZEK ............................................... 63 
 UDZIELONE POŻYCZKI ............................................................................................................................ 63 
 PORĘCZENIA I GWARANCJE .................................................................................................................. 64 
 EMISJA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH ................................................................................................ 65 
1.  OBLIGACJE ............................................................................................................................................... 65 
2.  KAPITAŁ AKCYJNY ................................................................................................................................... 65 
 ZMIANY W PODSTAWOWYCH ZASADACH ZARZĄDZANIA PRZEDSIĘBIORSTWEM ......................... 67 
 UMOWY ZAWARTE MIĘDZY GRUPĄ NEUCA A OSOBAMI ZARZĄDZAJĄCYMI ................................... 67 
 WYNAGRODZENIA OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH I NADZORUJĄCYCH ................................................... 67 
 AKCJE I UDZIAŁY W POSIADANIU OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH I NADZORUJĄCYCH .......................... 67 
 UMOWY, W WYNIKU KTÓRYCH MOGĄ NASTĄPIĆ ZMIANY W PROPORCJACH POSIADANYCH 
AKCJI ......................................................................................................................................................... 68 
 INFORMACJE O SYSTEMIE KONTROLI PROGRAMÓW AKCJI PRACOWNICZYCH ............................ 68 

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu  
Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku 
   
 
 
5 
 
26.  INFORMACJA O UMOWIE Z PODMIOTEM UPRAWNIONYM DO BADANIA SPRAWOZDANIA 
FINANSOWEGO ........................................................................................................................................ 68 
27.  INFORMACJA NA TEMAT STOSOWANIA DOBRYCH PRAKTYK W 2024 ROKU................................... 69 
27.1.  WSKAZANIE ZBIORU ZASAD ŁADU KORPORACYJNEGO, KTÓREMU PODLEGA EMITENT, ORAZ 
MIEJSCA, GDZIE TEKST ZBIORU ZASAD JEST PUBLICZNIE DOSTĘPNY........................................... 69 
27.2.  WSKAZANIE TYCH POSTANOWIEŃ ZBIORU ZASAD ŁADU KORPORACYJNEGO, OD KTÓRYCH 
EMITENT ODSTĄPIŁ, ORAZ WYJAŚNIENIE PRZYCZYN TEGO ODSTĄPIENIA ................................... 69 
27.3.  OPIS PODSTAWOWYCH CECH STOSOWANYCH U EMITENTA SYSTEMÓW KONTROLI 
WEWNĘTRZNEJ I ZARZĄDZANIA RYZYKIEM W ODNIESIENIU DO PROCESU SPORZĄDZANIA 
SPRAWOZDAŃ FINANSOWYCH I SKONSOLIDOWANYCH SPRAWOZDAŃ FINANSOWYCH ............. 71 
27.3.1. SYSTEM KONTROLI WEWNĘTRZNEJ .................................................................................................... 71 
27.3.2. SYSTEM ZARZĄDZANIA RYZYKIEM ISTOTNYM DLA SPÓŁKI .............................................................. 71 
27.4.  WSKAZANIE AKCJONARIUSZY POSIADAJĄCYCH BEZPOŚREDNIO LUB POŚREDNIO ZNACZNE 
PAKIETY AKCJI WRAZ ZE WSKAZANIEM LICZBY POSIADANYCH PRZEZ TE PODMIOTY AKCJI, ICH 
PROCENTOWEGO UDZIAŁU W KAPITALE ZAKŁADOWYM, LICZBY GŁOSÓW Z NICH 
WYNIKAJĄCYCH I ICH PROCENTOWEGO UDZIAŁU W OGÓLNEJ LICZBIE GŁOSÓW NA WALNYM 
ZGROMADZENIU ...................................................................................................................................... 72 
27.5.  WSKAZANIE POSIADACZY WSZELKICH PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH, KTÓRE DAJĄ SPECJALNE 
UPRAWNIENIA KONTROLNE, WRAZ Z OPISEM TYCH UPRAWNIEŃ ................................................... 72 
27.6.  WSKAZANIE WSZELKICH OGRANICZEŃ ODNOŚNIE DO WYKONYWANIA PRAWA GŁOSU, TAKICH 
JAK OGRANICZENIE WYKONYWANIA PRAWA GŁOSU PRZEZ POSIADACZY OKREŚLONEJ CZĘŚCI 
LUB LICZBY GŁOSÓW, OGRANICZENIA CZASOWE DOTYCZĄCE WYKONYWANIA PRAWA GŁOSU 
LUB ZAPISY, ZGODNIE Z KTÓRYMI, PRZY WSPÓŁPRACY SPÓŁKI, PRAWA KAPITAŁOWE 
ZWIĄZANE Z PAPIERAMI WARTOŚCIOWYMI SĄ ODDZIELONE OD POSIADANIA PAPIERÓW 
WARTOŚCIOWYCH .................................................................................................................................. 72 
27.7.  WSKAZANIE WSZELKICH OGRANICZEŃ DOTYCZĄCYCH PRZENOSZENIA PRAWA WŁASNOŚCI 
PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH EMITENTA ........................................................................................... 72 
27.8.  OPIS ZASAD DOTYCZĄCYCH POWOŁYWANIA I ODWOŁYWANIA OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH ORAZ 
ICH UPRAWNIEŃ, W SZCZEGÓLNOŚCI PRAWO DO PODJĘCIA DECYZJI O EMISJI LUB WYKUPIE 
AKCJI ......................................................................................................................................................... 72 
27.9.  OPIS ZASAD ZMIANY STATUTU EMITENTA ........................................................................................... 73 
27.10. SPOSÓB DZIAŁANIA WALNEGO ZGROMADZENIA I JEGO ZASADNICZE UPRAWNIENIA ORAZ OPIS 
PRAW AKCJONARIUSZY I SPOSOBU ICH WYKONYWANIA, W SZCZEGÓLNOŚCI ZASADY 
WYNIKAJĄCE Z REGULAMINU WALNEGO ZGROMADZENIA, JEŻELI TAKI REGULAMIN ZOSTAŁ 
UCHWALONY, O ILE INFORMACJE W TYM ZAKRESIE NIE WYNIKAJĄ WPROST Z PRZEPISÓW 
PRAWA ...................................................................................................................................................... 73 
27.11. SKŁAD OSOBOWY I ZMIANY, KTÓRE W NIM ZASZŁY W CIĄGU OSTATNIEGO ROKU 
OBROTOWEGO, ORAZ OPIS DZIAŁANIA ORGANÓW ZARZĄDZAJĄCYCH, NADZORUJĄCYCH LUB 
ADMINISTRUJĄCYCH EMITENTA ORAZ ICH KOMITETÓW .................................................................. 76 
27.12. KOMITET AUDYTU .................................................................................................................................... 81 
27.13. SYSTEM WYNAGRADZANIA OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH I KLUCZOWYCH MENEDŻERÓW ............... 83 
27.14. SYSTEM WYNAGRADZANIA CZŁONKÓW RADY NADZORCZEJ .......................................................... 83 
27.15. POLITYKA RÓŻNORODNOŚCI................................................................................................................. 83 
28.  SPRAWOZDANIE NA TEMAT ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU GRUPY NEUCA ZA ROK 2024 ....... 83 
28.1.  INFORMACJE OGÓLNE ............................................................................................................................ 83 
28.1.1. ESRS 2 OGÓLNE UJAWNIANIE INFORMACJI ........................................................................................ 83 
28.1.1.1.  BP-1 OGÓLNA PODSTAWA SPORZĄDZENIA OŚWIADCZEŃ DOTYCZĄCYCH 
ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU ........................................................................................................... 83 
28.1.1.2.  BP-2 UJAWNIANIE INFORMACJI W ODNIESIENIU DO SZCZEGÓLNYCH OKOLICZNOŚCI ...... 84 
28.1.1.3.  GOV-1 ROLA ORGANÓW ADMINISTRUJĄCYCH, ZARZĄDZAJĄCYCH I NADZORCZYCH ........ 85 
28.1.1.4.  GOV-2 INFORMACJE PRZEKAZYWANE ORGANOM ADMINISTRUJĄCYM, ZARZĄDZAJĄCYM I 
NADZORCZYM JEDNOSTKI ORAZ PODEJMOWANE PRZEZ NIE KWESTIE ZWIĄZANE ZE 
ZRÓWNOWAŻONYM ROZWOJEM .......................................................................................................... 90 
28.1.1.5.  GOV-3 UWZGLĘDNIANIE WYNIKÓW ZWIĄZANYCH ZE ZRÓWNOWAŻONYM ROZWOJEM W 
SYSTEMACH ZACHĘT .............................................................................................................................. 91 
28.1.1.6.  GOV-4 OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE NALEŻYTEJ STARANNOŚCI .......................................... 92 
28.1.1.7.  GOV-5 ZARZĄDZANIE RYZYKIEM I KONTROLE WEWNĘTRZNE NAD SPRAWOZDAWCZOŚCIĄ 
W ZAKRESIE ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU .................................................................................... 92 
28.1.1.8.  SBM-1 STRATEGIA, MODEL BIZNESOWY I ŁAŃCUCH WARTOŚCI ........................................... 94 
28.1.1.9.  SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON ..................................................... 109 
28.1.1.10.  SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE ZWIĄZKI ZE 
STRATEGIĄ I Z MODELEM BIZNESOWYM ........................................................................................... 116 
28.1.1.11.  IRO-1 OPIS PROCESÓW SŁUŻĄCYCH DO IDENTYFIKACJI I OCENY ISTOTNYCH WPŁYWÓW, 
RYZYK I SZANS ...................................................................................................................................... 131 
28.1.1.12.  IRO-2 WYMOGI DOTYCZĄCE UJAWNIANIA INFORMACJI W RAMACH ESRS OBJĘTE 
OŚWIADCZENIEM JEDNOSTKI DOTYCZĄCYM ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU .......................... 133 

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu  
Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku 
   
 
 
6 
 
28.2.  INFORMACJE O ŚRODOWISKU ............................................................................................................ 139 
28.2.1. E1 ZMIANA KLIMATU .............................................................................................................................. 139 
28.2.1.1.  GOV-3 UWZGLĘDNIANIE WYNIKÓW ZWIĄZANYCH ZE ZRÓWNOWAŻONYM ROZWOJEM W 
SYSTEMACH ZACHĘT ............................................................................................................................ 139 
28.2.1.2.  E1-1 PLAN PRZEJŚCIA NA POTRZEBY ŁAGODZENIA ZMIANY KLIMATU ............................... 139 
28.2.1.3.  SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE ZWIĄZKI ZE 
STRATEGIĄ I Z MODELEM BIZNESOWYM ........................................................................................... 139 
28.2.1.4.  IRO-1 OPIS PROCESÓW IDENTYFIKACJI I OCENY ISTOTNYCH WPŁYWÓW, RYZYK I  
SZANS ZWIĄZANYCH Z KLIMATEM ...................................................................................................... 139 
28.2.1.5.  E1-2 POLITYKI ZWIĄZANE Z ŁAGODZENIEM ZMIANY KLIMATU I PRZYSTOSOWANIEM SIĘ DO 
NIEJ  140 
28.2.1.6.  E1-3 DZIAŁANIA I ZASOBY W ODNIESIENIU DO POLITYKI KLIMATYCZNEJ ........................... 142 
28.2.1.7.  E1-4 CELE ZWIĄZANE Z ŁAGODZENIEM ZMIANY KLIMATU I PRZYSTOSOWANIEM SIĘ  
DO NIEJ ................................................................................................................................................... 143 
28.2.1.8.  E1-5 ZUŻYCIE ENERGII I KOSZYK ENERGETYCZNY ................................................................ 144 
28.2.1.9.  E1-6 EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH ZAKRESÓW 1, 2 I 3 BRUTTO ORAZ CAŁKOWITE 
EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH ..................................................................................................... 145 
28.2.1.10.  E1-7 PROJEKTY USUWANIA GAZÓW CIEPLARNIANYCH I OGRANICZANIA EMISJI GAZÓW 
CIEPLARNIANYCH FINANSOWANE ZA POMOCĄ JEDNOSTEK EMISJI DWUTLENKU WĘGLA ....... 150 
28.2.1.11.  E1-8 WEWNĘTRZNE USTALANIE CEN EMISJI GAZÓW CIEPLARNIANYCH ............................ 150 
28.2.2. E5 WYKORZYSTANIE ZASOBÓW ORAZ GOSPODARKA O OBIEGU ZAMKNIĘTYM ......................... 151 
28.2.2.1.  IRO-1 OPIS PROCESÓW IDENTYFIKACJI I OCENY ISTOTNYCH WPŁYWÓW, RYZYK I SZANS 
ZWIĄZANYCH Z WYKORZYSTANIEM ZASOBÓW ORAZ GOSPODARKĄ O OBIEGU ZAMKNIĘTYM 151 
28.2.2.2.  E5-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z WYKORZYSTANIEM ZASOBÓW ORAZ GOSPODARKĄ O OBIEGU 
ZAMKNIĘTYM .......................................................................................................................................... 151 
28.2.2.3.  E5-2 DZIAŁANIA I ZASOBY ZWIĄZANE Z WYKORZYSTANIEM ZASOBÓW ORAZ 
GOSPODARKĄ O OBIEGU ZAMKNIĘTYM ............................................................................................. 152 
28.2.2.4.  E5-3 CELE ZWIĄZANE Z WYKORZYSTANIEM ZASOBÓW ORAZ GOSPODARKĄ O OBIEGU 
ZAMKNIĘTYM .......................................................................................................................................... 153 
28.2.2.5.  E5-4 ZASOBY WPROWADZANE .................................................................................................. 154 
28.2.2.6.  E5-5 ZASOBY ODPROWADZANE ................................................................................................ 155 
28.2.3. UE UJAWNIENIA TAKSONOMII UE ........................................................................................................ 158 
28.2.3.1.  WPROWADZENIE ......................................................................................................................... 158 
28.2.3.2.  PROCES BADANIA ZGODNOŚCI Z TAKSONOMIĄ ..................................................................... 158 
28.2.3.3.  MINIMALNE GWARANCJE ........................................................................................................... 159 
28.2.3.4.  DZIAŁALNOŚĆ ZWIĄZANA Z ENERGIĄ JĄDROWĄ I GAZEM ZIEMNYM .................................. 160 
28.2.3.5.  ZGODNOŚĆ PROWADZONEJ PRZEZ GRUPĘ DZIAŁALNOŚCI Z SYSTEMATYKĄ .................. 160 
28.2.3.6.  OBRÓT .......................................................................................................................................... 161 
28.2.3.7.  NAKŁADY INWESTYCYJNE (CAPEX) .......................................................................................... 163 
28.2.3.8.  WYDATKI OPERACYJNE (OPEX) ................................................................................................ 166 
28.3.  INFORMACJE DOTYCZĄCE KWESTII SPOŁECZNYCH ....................................................................... 169 
28.3.1. S1 WŁASNE ZASOBY PRACOWNICZE ................................................................................................. 169 
28.3.1.1.  SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON ..................................................... 169 
28.3.1.2.  SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE ZWIĄZKI ZE 
STRATEGIĄ I Z MODELEM BIZNESOWYM ........................................................................................... 170 
28.3.1.3.  S1-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z WŁASNYMI ZASOBAMI PRACOWNICZYMI ................................ 171 
28.3.1.4.  S1-2 PROCEDURY WSPÓŁPRACY Z WŁASNYMI ZASOBAMI PRACOWNICZYMI I 
PRZEDSTAWICIELAMI PRACOWNIKÓW W KWESTIACH WPŁYWÓW ............................................... 174 
28.3.1.5.  S1-3 PROCESY NAPRAWY SKUTKÓW NEGATYWNYCH WPŁYWÓW I KANAŁY ZGŁASZANIA 
WĄTPLIWOŚCI PRZEZ WŁASNE ZASOBY PRACOWNICZE ................................................................ 175 
28.3.1.6.  S1-4 PODEJMOWANIE DZIAŁAŃ DOTYCZĄCYCH ISTOTNYCH WPŁYWÓW NA WŁASNE 
ZASOBY PRACOWNICZE ORAZ STOSOWANIE PODEJŚĆ SŁUŻĄCYCH ZARZĄDZANIU ISTOTNYMI 
RYZYKAMI I WYKORZYSTYWANIU ISTOTNYCH SZANS ZWIĄZANYCH Z WŁASNYMI ZASOBAMI 
PRACOWNICZYMI ORAZ SKUTECZNOŚĆ TYCH DZIAŁAŃ ................................................................. 176 
28.3.1.7.  S1-5 CELE DOTYCZĄCE ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI NEGATYWNYMI WPŁYWAMI, 
ZWIĘKSZANIA POZYTYWNYCH WPŁYWÓW ORAZ ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI RYZYKAMI I 
ISTOTNYMI SZANSAMI .......................................................................................................................... 180 
28.3.1.8.  S1-6 CHARAKTERYSTYKA PRACOWNIKÓW JEDNOSTKI ........................................................ 181 
28.3.1.9.  S1-7 CHARAKTERYSTYKA OSÓB NIEBĘDĄCYCH PRACOWNIKAMI STANOWIĄCYCH WŁASNE 
ZASOBY PRACOWNICZE ....................................................................................................................... 183 
28.3.1.10.  S1-8 ZAKRES ROKOWAŃ ZBIOROWYCH I DIALOGU SPOŁECZNEGO ................................... 184 
28.3.1.11.  S1-9 MIERNIKI RÓŻNORODNOŚCI ............................................................................................. 184 
28.3.1.12.  S1-10 ADEKWATNA PŁACA ......................................................................................................... 184 
28.3.1.13.  S1-11 OCHRONA SOCJALNA ...................................................................................................... 184 
28.3.1.14.  S1-12 OSOBY Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIAMI ........................................................................... 185 
28.3.1.15.  S1-13 MIERNIKI DOTYCZĄCE SZKOLEŃ I ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI ................................... 185 

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu  
Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku 
   
 
 
7 
 
28.3.1.16.  S1-14 MIERNIKI BEZPIECZEŃSTWA I HIGIENY PRACY ............................................................ 186 
28.3.1.17.  S1-15 MIERNIKI RÓWNOWAGI MIĘDZY ŻYCIEM ZAWODOWYM A PRYWATNYM .................. 188 
28.3.1.18.  S1-16 MIERNIKI WYNAGRODZEŃ (LUKA PŁACOWA I CAŁKOWITE WYNAGRODZENIE) ...... 188 
28.3.1.19.  S1-17 INCYDENTY, SKARGI I POWAŻNE WPŁYWY NA PRZESTRZEGANIE PRAW  
CZŁOWIEKA ............................................................................................................................................ 189 
28.3.2. S2 OSOBY WYKONUJĄCE PRACĘ W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI .......................................................... 189 
28.3.2.1.  SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON ..................................................... 189 
28.3.2.2.  SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE ZWIĄZKI ZE 
STRATEGIĄ I Z MODELEM BIZNESOWYM ........................................................................................... 189 
28.3.2.3.  S2-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z OSOBAMI WYKONUJĄCYMI PRACĘ W ŁAŃCUCHU  
WARTOŚCI .............................................................................................................................................. 190 
28.3.2.4.  S2-2 PROCESY WSPÓŁPRACY Z OSOBAMI WYKONUJĄCYMI PRACĘ W ŁAŃCUCHU 
WARTOŚCI W ZAKRESIE WPŁYWÓW .................................................................................................. 194 
28.3.2.5.  S2-3 PROCESY NAPRAWY SKUTKÓW NEGATYWNYCH WPŁYWÓW I KANAŁY ZGŁASZANIA 
WĄTPLIWOŚCI PRZEZ OSOBY WYKONUJĄCE PRACĘ W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI ........................ 194 
28.3.2.6.  S2-4 PODEJMOWANIE DZIAŁAŃ DOTYCZĄCYCH ISTOTNYCH WPŁYWÓW NA OSOBY 
WYKONUJĄCE PRACĘ W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI ORAZ STOSOWANIE PODEJŚĆ SŁUŻĄCYCH 
ZARZĄDZANIU ISTOTNYMI RYZYKAMI I WYKORZYSTYWANIU ISTOTNYCH SZANS ZWIĄZANYCH Z 
OSOBAMI WYKONUJĄCYMI PRACĘ W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI ORAZ SKUTECZNOŚĆ TYCH 
DZIAŁAŃ .................................................................................................................................................. 196 
28.3.2.7.  S2-5 CELE DOTYCZĄCE ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI NEGATYWNYMI WPŁYWAMI, 
ZWIĘKSZANIA POZYTYWNYCH WPŁYWÓW I ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI RYZYKAMI I ISTOTNYMI 
SZANSAMI ............................................................................................................................................... 198 
28.3.3. S4 KONSUMENCI I UŻYTKOWNICY KOŃCOWI .................................................................................... 199 
28.3.3.1.  SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON ..................................................... 199 
28.3.3.2.  SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE ZWIĄZKI ZE 
STRATEGIĄ I Z MODELEM BIZNESOWYM ........................................................................................... 199 
28.3.3.3.  S4-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z KONSUMENTAMI I UŻYTKOWNIKAMI KOŃCOWYMI ................. 202 
28.3.3.4.  S4-2 PROCESY WSPÓŁPRACY W ZAKRESIE WPŁYWÓW Z KONSUMENTAMI I 
UŻYTKOWNIKAMI KOŃCOWYMI ........................................................................................................... 210 
28.3.3.5.  S4-3 PROCESY NAPRAWY SKUTKÓW NEGATYWNYCH WPŁYWÓW I KANAŁY ZGŁASZANIA 
WĄTPLIWOŚCI PRZEZ KONSUMENTÓW I UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH ................................... 211 
28.3.3.6.  S4-4 PODEJMOWANIE DZIAŁAŃ DOTYCZĄCYCH ISTOTNYCH WPŁYWÓW NA 
KONSUMENTÓW I UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH ORAZ STOSOWANIE PODEJŚĆ SŁUŻĄCYCH 
ZARZĄDZANIU ISTOTNYMI RYZYKAMI I WYKORZYSTYWANIU ISTOTNYCH SZANS ZWIĄZANYCH Z 
KONSUMENTAMI I UŻYTKOWNIKAMI KOŃCOWYMI ORAZ SKUTECZNOŚĆ TYCH DZIAŁAŃ ......... 213 
28.3.3.7.  S4-5 CELE DOTYCZĄCE ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI NEGATYWNYMI WPŁYWAMI, 
ZWIĘKSZANIA POZYTYWNYCH WPŁYWÓW I ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI RYZYKAMI .................... 219 
28.4.  INFORMACJE ZWIĄZANE Z ŁADEM KORPORACYJNYM .................................................................... 220 
28.4.1. G1 POSTĘPOWANIE W BIZNESIE ......................................................................................................... 220 
28.4.1.1.  GOV-1 ROLA ORGANÓW ADMINISTRUJĄCYCH, ZARZĄDZAJĄCYCH I NADZORCZYCH ...... 220 
28.4.1.2.  IRO-1 OPIS PROCESÓW IDENTYFIKACJI I OCENY ISTOTNYCH WPŁYWÓW, RYZYK I  
SZANS ..................................................................................................................................................... 220 
28.4.1.3.  G1-1 POLITYKI POSTĘPOWANIA W BIZNESIE I KULTURA KORPORACYJNA ........................ 220 
28.4.1.4.  G1-2 ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z DOSTAWCAMI ................................................................... 234 
28.4.1.5.  G1-3 ZAPOBIEGANIE KORUPCJI I PRZEKUPSTWU ORAZ ICH WYKRYWANIE ...................... 235 
28.4.1.6.  G1-4 INCYDENTY KORUPCJI LUB PRZEKUPSTWA .................................................................. 236 
28.4.1.7.  G1-6 PRAKTYKI PŁATNICZE ........................................................................................................ 236 
 
 
   

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

1. PODSTAWOWE INFORMACJE O GRUPIE NEUCA

Grupa NEUCA od ponad 30 lat działa w obszarze ochrony zdrowia, łącząc synergicznie potrzeby

farmaceutów, producentów i pacjentów. Jest liderem rynku hurtowej dystrybucji farmaceutyków w kraju.

NEUCA nie posiada własnych aptek, dzięki czemu nie konkuruje ze swoimi klientami. Strategia NEUCA

opiera się na satysfakcji każdego klienta, co powoduje silne zindywidualizowanie oferty.

Dążąc do utrzymania równowagi rynkowej pomiędzy aptekami niezależnymi i sieciowymi, Grupa

NEUCA tworzy narzędzia i programy partnerskie bezpośrednio wspierające konkurencyjność i

rentowność aptek niezależnych. Współpraca z aptekami sieciowymi rozwija się dzięki najlepszemu

serwisowi oraz odpowiednio dobranym elementom oferty. NEUCA utrzymuje pozycję lidera rynku przez

osiągnięcie najwyższej satysfakcji klientów, także sieciowych.

Grupa NEUCA jest liderem rynku hurtowej sprzedaży leków. Pozostała działalność obejmuje:

- własne programy partnerskie dla aptek,

- ofertę własnych leków Rx, OTC, suplementów diety, wyrobów medycznych, produktów

kosmetycznych oraz produkcję kontraktową,

- badania kliniczne,

- opiekę nad pacjentami koordynowaną przez Operatora Medycznego Świat Zdrowia,

- ubezpieczenia zdrowotne, projektowane i dystrybuowane przez ubezpieczyciela TU Zdrowie,

- sprzedaż hurtową farmaceutyków dla szpitali,

- usługi reklamowe i marketingowe oferowane podmiotom rynku farmaceutycznego,

- serwisy logistyczne dla producentów farmaceutycznych.

Na dzień 31 grudnia 2024 roku w skład Grupy wchodziły 62 podmioty (NEUCA S.A., 60 spółek zależnych

od NEUCA S.A. oraz fundacja), które zatrudniały ponad 5,2 tys. osób na podstawie umowy o pracę

2. MISJA, STRATEGIA I WARTOŚCI GRUPY NEUCA

2.1. MISJA GRUPY NEUCA

Zapewniamy lepszą przyszłość wszystkim niezależnym aptekom w Polsce.

Powyższa misja Grupy NEUCA odnosi się do obszaru rynku hurtu aptecznego, na którym NEUCA od

początku skupiała swoją działalność. Kierując się swoją misją, Grupa NEUCA uznaje niezależnych

farmaceutów za filar rynku farmaceutycznego w Polsce.

NEUCA wspiera swoich klientów strategicznych w codziennym prowadzeniu aptek, dostarczając im

narzędzia do budowania konkurencyjności i rentowności. Wierzy, że zapewniając aptekarzom

niezależnym wsparcie w codziennym konkurowaniu, przyczynia się do zachowania równowagi rynkowej

pomiędzy segmentem sieciowym i niezależnym. NEUCA zapewnia niezależnym aptekom długofalowe

bezpieczeństwo współpracy, budując bliskie i trwałe relacje. Dlatego Grupa nie ma i nie będzie mieć

własnych aptek, ponieważ nie zamierza konkurować ze swoimi klientami. Taką postawę NEUCA uznaje

za fundament uczciwych relacji biznesowych.

W wyniku rozwoju Grupy NEUCA powstał i rozwija się obszar pacjencki, którego misja brzmi: Ułatwiamy

dostęp do ochrony zdrowia, podnosimy jakość życia i poczucie bezpieczeństwa pacjentów. Dzięki

wykorzystaniu zaawansowanych form przekazywania pacjentom profesjonalnych informacji na temat

zdrowia oraz oferowaniu wysokiej jakości produktów i usług, NEUCA wpływa na podnoszenie poziomu

jakości życia.

Grupa koncentruje się na stałym wdrażaniu innowacji, które włącza w ten obszar w celu ułatwiania

pacjentom dostępu do ochrony zdrowia. Umożliwia szybki dostęp do wiedzy i lekarzy specjalistów,

stawiając na kompleksową i budującą poczucie bezpieczeństwa opiekę zdrowotną.

Pracownicy wszystkich spółek Grupy NEUCA zatrudnieni na podstawie umowy o pracę w Polsce i za granicą

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

2.2. STRATEGIA GRUPY NEUCA

Podstawową działalnością Grupy NEUCA jest hurtowa dystrybucja farmaceutyków. NEUCA zapewnia

wsparcie w postaci zaawansowanych programów i rozwiązań. Potrzeba rozszerzania i wzmacniania

wsparcia oferowanego niezależnym aptekom spowodowała rozwój Grupy w obszarach synergicznych

z handlem hurtowym. Każdy z komplementarnych biznesów Grupy na rynku zdrowia ma swoją misję i

cele. Wszystkie jednak wspierają realizację misji Grupy NEUCA: Zapewniamy lepszą przyszłość

wszystkim niezależnym aptekom w Polsce.

Klientami strategicznymi Grupy są niezależni farmaceuci, którym NEUCA zapewnia pomoc w postaci

zaawansowanych programów i rozwiązań wspierających umiejętności konkurowania, produktów

segmentu produkcji farmaceutyków i serwisu na najwyższym rynkowym poziomie – oferty dającej

najwyższą sumę korzyści na rynku. NEUCA buduje partnerstwo rozumiane jako niekonkurowanie dzięki

nieposiadaniu własnych aptek i wspieranie interesów niezależnych aptekarzy w instytucjach i

organizacjach. Zapewniając im pomoc, Grupa wspiera powrót do równowagi rynkowej pomiędzy

segmentami aptek sieciowych i niezależnych.

NEUCA poprzez produkcję farmaceutyków rozwija własne portfolio produktów, które wspomagają

apteki niezależne w budowie marży. Rozwój tego segmentu spowodował, że Grupa jest liczącym się

producentem farmaceutycznym. NEUCA buduje także relacje z pacjentem, aby zdobywać wiedzę o

jego potrzebach oraz rozwijać portfolio produktów i usług. W ten sposób daje niezależnym aptekom

możliwość podnoszenia konkurencyjności i rentowności. Inwestuje w te biznesy pacjenckie, które dzięki

synergiom mają pozytywny wpływ na możliwości rozwoju, pozycję i kondycję finansową aptek

niezależnych, a więc wspierają działalność podstawową Grupy.

Realizacja strategii jest konsekwentnym ciągiem działań przyczynowo-skutkowych. Każde z nich ma

swoje mierniki strategiczne, które pozwalają monitorować postępy we wdrażaniu strategii. Myślą

przewodnią strategii rynkowej Grupy jest budowa pozycji lidera satysfakcji klienta. Jest to doskonale

widoczne w obszarze serwisu, oferty i wsparcia klienta. Wspomniane działania są mierzone przez

wewnętrzny Barometr Satysfakcji Farmaceutów oraz niezależne badanie w ramach Monitora

Aptecznego przygotowywanego przez firmę IQVIA.

NEUCA jest liderem satysfakcji klienta. Zapewnia najlepszy serwis, konkurencyjną ofertę oraz

bezpieczeństwo współpracy, co tworzy najwyższą sumę korzyści na rynku. Grupa od lat utrzymuje

pozycję lidera w rankingu satysfakcji klienta we wszystkich badanych kategoriach (ciągłość

zaopatrzenia, szerokość asortymentu, oferta promocyjna, warunki handlowe, serwis logistyczny, serwis

transportowy, serwis reklamacyjny, serwis telemarketingowy).

Satysfakcja klienta ma wpływ na jego zaufanie, które Grupa mierzy za pomocą wskaźnika Net Promoter

Score. Z kolei zaufanie klienta przekłada się na zaangażowanie przejawiające się m.in. liczbą aptek

uczestniczących w programach partnerskich i aktywnościach rynkowych Grupy. To natomiast oddziałuje

na udziały Grupy w rynku hurtu aptecznego, co ma bezpośrednie przełożenie na poziom przychodów,

a w konsekwencji wyniki finansowe i wartość Grupy NEUCA.

Pozostałe elementy strategii mają charakter operacyjny. Wytyczona została droga realizacji strategii,

określone są mierniki postępów realizacji, kluczowe czynniki i zmienne. Co roku NEUCA aktualizuje i

udoskonala mapy strategii, aby jak najlepiej opisywały działania będące reakcją na zmieniające się

warunki zewnętrzne. Grupa doprecyzowuje przekaz, opierając się na pogłębionej wiedzy, rozbudowuje

informacje z kolejnych map i ulepsza stosowane mierniki. NEUCA zgodnie z mapą strategii wydziela

następujące najważniejsze obszary aktywności:

APTEKI NIEZALEŻNE

Grupa analizuje potrzeby klientów i dopasowuje do nich swoją ofertę w sposób najlepiej odpowiadający

ich indywidualnym wymaganiom. Łączy elementy oferty, serwisu i wsparcia tak, by suma oferowanych

korzyści była oceniana przez klienta jako najwyższa na rynku.

NEUCA tworzy narzędzia i programy partnerskie bezpośrednio wpływające na konkurencyjność i

rentowność aptek niezależnych. Zarządza całym cyklem życia klienta (pozyskanie, rozwój, utrzymanie)

oraz buduje mechanizmy doskonalące ofertę, co wymaga współpracy wszystkich obszarów organizacji.

W sposób bezpośredni realizują one misję: Zapewniamy lepszą przyszłość wszystkim niezależnym

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

aptekom w Polsce. Grupa kieruje się zasadą partnerstwa rozumianego jako niekonkurowanie z

klientami dzięki nieposiadaniu własnych aptek oraz wspieranie interesów aptekarzy niezależnych w

instytucjach i organizacjach.

NEUCA wspiera także działania służące budowie społecznej pozycji zawodu farmaceuty, by tą drogą

umacniać znaczenie i rolę aptek niezależnych w systemie ochrony zdrowia.

Niezwykle istotną kwestią dla właścicieli aptek oraz farmaceutów jest dostęp do aktualnej oraz

sprawdzonej wiedzy przekazywanej przez ekspertów. Grupa od wielu lat podejmuje działania w tym

zakresie w ramach Aptekarskiej Szkoły Zarządzania. Skuteczność wszystkich działań NEUCA mierzy

poprzez wskaźniki satysfakcji klienta oraz pozycję na rynku. Monitoruje również procesy wewnętrzne,

żeby mieć pewność, że oferuje klientowi najwyższą wartość na rynku.

APTEKI SIECIOWE

Apteki sieciowe są wymagającym, dobrze zorganizowanym i silnym segmentem rynku aptecznego.

Grupa opiera współpracę z nimi na zasadzie wzajemnych korzyści.

Jest dla nich rzetelnym i przewidywalnym partnerem. Grupa nie konkuruje ze swoimi klientami.

Podkreśla swoją przewidywalność i uczciwość, tak aby klient widział w niej stabilnego kontrahenta, z

którym warto związać się na dłużej. Przewagę na rynku osiąga dzięki najlepszemu serwisowi oraz

odpowiednio dobranej ofercie. NEUCA utrzymuje pozycję lidera rynku przez osiągnięcie najwyższej

satysfakcji także wśród klientów sieciowych. Grupa jest świadoma, że musi być w tym segmencie równie

doskonała, jak w segmencie aptek niezależnych, dlatego stale monitoruje oraz poprawia wyniki w

obszarach oferty i serwisu.

PACJENCI

Obszar pacjencki w Grupie dynamicznie się rozwija, co daje jej perspektywy dalszego umacniania

obecności na rynku zdrowia.

NEUCA koncentruje się na przedsięwzięciach gwarantujących synergie z podstawową działalnością,

aby dać niezależnym aptekom możliwość podnoszenia poziomu konkurencyjności i rentowności.

Poszukuje innowacji i start-upów, które może włączyć w ten obszar, aby ułatwiać pacjentom dostęp do

ochrony zdrowia. Poprzez przekazywanie pacjentom profesjonalnych informacji na temat zdrowia oraz

oferowanie wysokiej jakości produktów i usług wpływa na podnoszenie jakości ich życia.

Obszar Pacjenta stał się istotnym filarem strategii Grupy NEUCA stworzonej w trosce o zapewnienie

kompleksowej opieki nad pacjentem. Od ponad 10 lat Grupa buduje wyjątkową ofertę opieki medycznej.

Jej Celem jest otoczenie opieką pacjenta w każdej potrzebie zdrowotnej poprzez edukację, profilaktykę,

diagnostykę i leczenie. Kluczową rolę odgrywają: infolinia medyczna, sieć placówek własnych, sieć

placówek współpracujących oraz apteki, a każdy z ww. elementów synergicznie łączy technologia.

W skład obszaru wchodzą dwa działające komplementarnie podmioty:

Zakład Ubezpieczeń – Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie oraz utworzony w 2023 roku Świat Zdrowia

Operator Medyczny, który koordynuje opiekę nad pacjentami, wykorzystując infolinię medyczną, sieć

placówek własnych i współpracujących oraz cyfrową przychodnię. Świat Zdrowia zapewnia opiekę

medyczną zarówno pacjentom własnym, jak i pacjentom partnerów: zakładów ubezpieczeń i podmiotów

medycznych, świadcząc usługi: TPA, zdalne konsultacje, wizyty stacjonarne i badania diagnostyczne

oraz usługi w zakresie medycyny pracy. Celem Grupy jest stworzenie kompleksowego modelu opieki

nad pacjentem na każdym etapie dbania o zdrowie, tj. profilaktyki, diagnostyki i leczenia. Realizatorem

tego modelu opieki jest Świat Zdrowia Operator Medyczny, podmiot medyczny konkurujący z

największymi graczami na rynku. Dzięki tym zaawansowanym rozwiązaniom Grupa rozwija wiedzę o

potrzebach pacjentów i obejmuje ich skoordynowaną opieką. NEUCA stale monitoruje satysfakcję

pacjentów, ponieważ jest świadoma, że stanowi to klucz do rozwoju biznesu i pozyskiwania nowych

osób zainteresowanych ofertą.

LECZNICTWO OTWARTE I ZAMKNIĘTE

Ważnym segmentem rynku farmaceutycznego jest również zaopatrzenie szpitali, przychodni i

gabinetów lekarskich.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Celem w tym obszarze jest systematyczny wzrost udziałów rynkowych Grupy. Dlatego też NEUCA

wzbogaca ofertę produktów dzięki nawiązaniu współpracy ze wszystkimi najważniejszymi

producentami. Zabiega także o posiadanie oferty towarów na wyłączność, co daje jej przewagę przy

zawieraniu kontraktów, a także wspiera sprzedaż produktów własnych. Korzystając z wiedzy zdobytej

w segmencie aptek niezależnych, stale doskonali jakość serwisu dla klientów. Grupa dba o zapewnienie

klientowi obsługi zgodnie z jego indywidualnymi potrzebami, aby zwiększać satysfakcję klienta ze

współpracy. Rynek lecznictwa otwartego i zamkniętego jest bardzo wymagający pod względem

transparentności działań. Dlatego NEUCA, budując relacje z klientami i dostawcami, dostarcza im

pełnych informacji o swoich procesach i zasadach biznesowych, aby kontrahenci widzieli w niej

stabilnego i wiarygodnego partnera.

SYNERGIE

W strategii rozwoju działalności synergicznej NEUCA prowadzi dwie grupy działań.

Pierwsza to budujące siłę finansową Grupy działania w segmentach rynku związanych z dystrybucją

leków: rynek aptek sieciowych, zaopatrzenie szpitali, współpraca z innymi hurtowniami, import

równoległy, usługi logistyczne i marketingowe. Druga grupa działań synergicznych obejmuje działania

skierowane bezpośrednio do pacjenta w ramach portali internetowych, sieci przychodni, badań

klinicznych, telemedycyny, dystrybucji sprzętu ortopedycznego czy produktów leczniczych.

Niezależnie od przedmiotu usług zawsze mają one związek z niezależnymi aptekami, wzmacniając

możliwości ich wsparcia w podnoszeniu poziomu konkurencyjności i rentowności. Szereg działań

umacnia również pozycję Grupy na rynku zdrowia, ponieważ dzięki wzajemnemu wspieraniu się

poszczególnych biznesów NEUCA stwarza unikatowe kompetencje i możliwości.

PERSPEKTYWA UCZENIA SIĘ I ROZWOJU

Do prawidłowego wdrożenia strategii Grupa potrzebuje odpowiednich zdolności.

NEUCA buduje, rozwija i mierzy je w sposób systemowy. Realizacja kierunków strategicznych oraz

inicjatyw zaplanowanych w perspektywie procesów wewnętrznych wymaga umiejętnego wyznaczania i

kaskadowania celów organizacji, ciągłego doskonalenia i wdrażania zmian. Ponadto istotne jest

pozyskanie i angażowanie pracowników oraz zapewnienie im możliwości rozwoju, dopasowanie

środowiska informatycznego, zarządzanie bezpieczeństwem i danymi oraz silna marka NEUCA. Są to

czynniki niezbędne do zbudowania organizacyjnych i zasobowych podstaw, które pozwolą Grupie

sprawnie wdrażać plany i realizować ambitne cele.

2.3. KLUCZOWE WARTOŚCI GRUPY NEUCA

Wartości określają tożsamość Grupy NEUCA. Opiera ona na nich wszystkie swoje działania.

Przestrzeganie wartości pozwala Grupie działać efektywnie i jednocześnie etycznie.

UCZCIWOŚĆ

Uczciwość – postępujemy sumiennie i odpowiedzialnie, zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami

moralnymi (współżycia społecznego). Działanie Grupy opiera się na regułach odpowiedzialnego

biznesu zarówno wobec współpracowników, jak i na zewnątrz Grupy NEUCA.

SZACUNEK

Szacunek – uznajemy odrębność oraz indywidualność każdego współpracownika i klienta. W swoim

postępowaniu uwzględniamy wyjątkowość każdej osoby i nie naruszamy niczyjej godności. Poprzez

szacunek u innych budujemy swój autorytet i wartość.

SATYSFAKCJA KLIENTA

Satysfakcja klienta – działamy w sposób jak najbardziej zadowalający klienta, poprzez aktywne

rozpoznawanie i zaspokajanie jego potrzeb, pielęgnowanie dobrych relacji oraz ustawiczne wspieranie

jego działalności.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Satysfakcja klienta ze współpracy z Grupą NEUCA jest najważniejszą z naszych wartości.

Podporządkowujemy jej wszystkie inne działania.

Normy postępowania i dobrych praktyk biznesowych, które stosujemy w naszych codziennych relacjach

i na których opieramy kulturę organizacyjną całej Grupy, szczegółowo opisuje Kodeks Postępowania

Grupy NEUCA.

2.4. POLITYKA PERSONALNA

Priorytetem polityki personalnej Grupy NEUCA jest pozyskiwanie odpowiednich pracowników oraz

kreowanie angażującego środowiska pracy, co pozwala na efektywną realizację strategii biznesowej.

Jest to systematycznie rozwijana koncepcja, skoncentrowana na tworzeniu bezpiecznego i

wspierającego miejsca pracy, w którym pracownicy czują się komfortowo, rozwijają swoje umiejętności

i chętnie wiążą swoje dalsze plany zawodowe z Grupą NEUCA.

Dla Grupy NEUCA, jako organizacji odpowiedzialnej społecznie, troska o pracowników wykracza poza

standardowe ramy biznesowe. Firma stawia na zdrowie swoich pracowników oraz w pełni wykorzystuje

potencjał wynikający z różnorodności zespołu. W uznaniu tych działań NEUCA otrzymała w 2024 roku

nagrodę „Friendly Workplace” – prestiżowe wyróżnienie przyznawane organizacjom, które tworzą

autentyczną kulturę opartą na zaufaniu, otwartości i różnorodności.

W minionym roku Grupa z powodzeniem realizowała wszystkie etapy cyklu życia pracownika.

Przeprowadziła ponad 950 procesów rekrutacyjnych, dbała o rozwój pracowników dzięki programom

szkoleniowym oraz realizowała procesy zmian wynagrodzeń.

W konsekwencji NEUCA utrzymała niższy niż rynkowy gender pay gap – ocena skorygowana wyniosła:

rynek 2,4% vs NEUCA 1,2% (średnia z 12 miesięcy), a nieskorygowana: rynek 26,8% vs NEUCA 21,8%

(średnia z 12 miesięcy).

Od 2024 roku NEUCA wprowadziła rozwiązania wspierające równowagę między życiem zawodowym a

prywatnym. Każdy pracownik i współpracownik zyskał prawo do dodatkowego, płatnego dnia wolnego

w dniu swoich urodzin, co wpisuje się w działania na rzecz ograniczania czasu pracy.

Dodatkowo w obszarach, gdzie pozwalała na to specyfika pracy, Grupa umożliwiła wykonywanie zadań

w trybie hybrydowym, co ułatwia elastyczne łączenie obowiązków zawodowych z życiem prywatnym.

NEUCA angażowała swoich pracowników w inicjatywy promujące zdrowie i aktywność fizyczną, a także

prowadziła działania edukacyjne w zakresie dbania o zdrowie.

Inwestycje oraz prowadzone przez Grupę działania mają na celu rozwój całej organizacji poprzez

przyciąganie i pozyskiwanie odpowiednich kandydatów, angażowanie ich oraz utrzymanie.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

POZYSKANIE

NEUCA pracuje nad zwiększaniem świadomości i atrakcyjności marki pracodawcy, budując

zaangażowanie w zdywersyfikowanych grupach docelowych na rynku pracy. W badaniu

przeprowadzonym przez Randstad NEUCA zajęła ósme miejsce w rankingu najatrakcyjniejszych

pracodawców w Polsce Employer Brand Research 2024.

Procesy rekrutacyjne zostały zrealizowane z 90-procentową trafnością i średnim czasem trwania

wynoszącym 45 dni kalendarzowe. Doświadczenia kandydatów (również tych odrzuconych w procesie)

są pozytywne – średni NPS wyniósł 55 punktów.

Grupa utrzymuje wysoki poziom CMS (content marketing score) na największym na świecie portalu dla

profesjonalistów LinkedIn, gdzie liczba obserwujących jej profil przekroczyła 35 tys. NEUCA z sukcesem

rozwija program staży i praktyk dla młodych talentów.

ANGAŻOWANIE

W 2024 roku, po raz czternasty, przeprowadzone zostało Badanie Opinii Pracowników i

Współpracowników Grupy NEUCA. Wyniki jakościowe i ilościowe tego badania pozwalają na

budowanie angażującego środowiska pracy oraz wzmacnianie poczucia współodpowiedzialności za

organizację.

Grupa kontynuowała swoje sztandarowe programy rozwojowe:

Wykłady w ramach LiderON – spotkania z osobami ze świata biznesu, nauki czy prawa, które dzielą się

swoją wiedzą, doświadczeniem i dobrymi praktykami oraz inspirują do działania.

Nowych menedżerów NEUCA zaprasza co kwartał na dwudniowy warsztat ABC Lidera, który przybliża

kluczowe narzędzia menedżerskie oraz model pracy menedżera w Grupie.

Cykl szkoleń otwartych w ramach kafeterii, które menedżerowie wybierają w zależności od aktualnych

potrzeb. W 2024 roku przeprowadzone zostały m.in. szkolenia z zakresu pakietu MS Office (Excel,

PowerPoint), odporności psychicznej czy tworzenia prezentacji. Menedżerowie NEUCA co roku

przechodzą również badanie metodą 360 stopni, którego celem jest uzyskanie informacji zwrotnej na

temat zachowań menedżerskich i analiza silnych stron oraz obszarów do dalszego rozwoju. Raporty z

badania są indywidualnie omawiane z konsultantami z firmy zewnętrznej.

Programy rozwojowe Masters, skierowane do poszczególnych obszarów biznesowych, umożliwiają

pracownikom doskonalenie kompetencji i umiejętności stanowiskowych. W 2024 roku kontynuowano

program rozpoczęty w 2023 roku, zapewniając ciągłość wsparcia w rozwoju zawodowym.

Od ponad 10 lat w Grupie NEUCA funkcjonuje program HIPOkamp, który stanowi inwestycję w rozwój

najbardziej utalentowanych i wyróżniających się pracowników. Po wymagającym procesie rekrutacji do

programu kwalifikuje się niewielka grupa osób, które obejmowane są indywidualnym planem rozwoju.

Program ma na celu zapewnienie wyjątkowych możliwości rozwoju osobom o wysokim potencjale oraz

maksymalne wykorzystanie ich talentów na rzecz organizacji. W 2024 roku zainaugurowana została

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

kolejna edycja HIPOkampu, do której zakwalifikowało się 21 uczestników. Uczestnicy programu określili

swoje cele rozwojowe i będą pracować nad ich osiągnięciem w 2025 roku.

UTRZYMANIE

W 2024 roku Grupa zanotowała spadek poziomu niechcianej fluktuacji z 7,4% w 2023 roku do poziomu

7,0%.

3. OBSZARY DZIAŁALNOŚCI – INFORMACJE O PODSTAWOWYCH PRODUKTACH,

TOWARACH I USŁUGACH

3.1. DYSTRYBUCJA FARMACEUTYKÓW

Podstawową działalnością Grupy NEUCA jest hurtowa dystrybucja farmaceutyków. W tym obszarze od

wielu lat Grupa utrzymuje pozycję lidera. Podobnie było również w 2024 roku, w którym NEUCA

osiągnęła udziały w rynku aptecznym na poziomie blisko 30%.

W relacjach z klientami szczególną wagę Grupa przywiązuje do budowy długofalowej współpracy

i satysfakcji klientów. NEUCA ciągle poszukuje nowych rozwiązań, które są odpowiedzią na realne

potrzeby farmaceutów, dlatego poszerza ofertę wsparcia i wdraża narzędzia budujące rentowność i

konkurencyjność aptek niezależnych na rynku.

Na koniec 2024 roku w zaawansowanych programach wsparcia Grupy uczestniczyło 4140 aptek

niezależnych (1908 w programach Świat Zdrowia i Partner oraz 2232 w programie IPRA). W centrum

swojej działalności NEUCA stawia profesjonalną obsługę klienta, realizowaną przez wyspecjalizowane

zespoły sprzedażowe. Jej celem jest dostarczanie klientom wartości, która skutecznie wspiera ich

rozwój i umacnia pozycję rynkową. Kluczem do sukcesu Grupy jest indywidualne podejście do każdego

klienta. Dokłada więc wszelkich starań, aby dogłębnie zrozumieć specyficzne potrzeby i wyzwania,

przed którymi stają jej partnerzy biznesowi. Dzięki temu usługi Grupy NEUCA nie tylko wspierają

bieżącą współpracę, ale również przyczyniają się do budowania trwałych i owocnych relacji

biznesowych. To znacząco wspiera realizację wyznaczonych celów strategicznych, takich jak

zwiększenie liczby klientów współpracujących i umacnianie pozycji NEUCA jako głównego dostawcy do

coraz większej liczby aptek. Skuteczność podejścia Grupy potwierdzają doskonałe oceny jakości pracy

jej handlowców oraz wsparcia, jakiego udziela klientom, uzyskiwane w regularnie przeprowadzanych

badaniach satysfakcji.

W 2024 roku jednym z kluczowych obszarów działalności Grupy NEUCA było dalsze zwiększanie

satysfakcji klientów poprzez optymalizację oferty promocyjnej. Strategiczne inicjatywy miały na celu

lepsze dopasowanie promocji do potrzeb i preferencji odbiorców, co przełożyło się na wzrost satysfakcji

w zakresie atrakcyjności i przejrzystości oferty promocyjnej.

Strategia promocyjna opierała się na zaawansowanych metodach dynamicznej segmentacji

wykorzystywanych w kampaniach marketingowych oraz analizie cyklu życia klienta. Kluczowym

narzędziem wspierającym realizację ww. działań była wdrożona Mapa Działań Promocyjnych,

umożliwiająca skuteczne planowanie, organizowanie oraz monitorowanie aktywności promocyjnych.

Dzięki temu możliwe było precyzyjne docieranie do poszczególnych segmentów klientów oraz

optymalizacja skuteczności prowadzonych kampanii.

Dzięki wdrożonym rozwiązaniom NEUCA odnotowała istotny wzrost efektywności kampanii

promocyjnych oraz wyższy poziom konwersji ofert promocyjnych na sprzedaż. Systematyczna

optymalizacja procesów oraz analiza danych pozwalają na jeszcze lepsze dopasowanie przyszłych

działań do aktualnych trendów rynkowych i oczekiwań klientów.

W 2024 roku Grupa rozwinęła również program marketingowy RPM oraz serwis RPM Online, oferujące

klientom realne, wymierne korzyści handlowe. RPM to program zapewniający ponadrynkowe rabaty

oraz sezonowe pakiety promocyjne, a także dostęp do rozwiązań wspierających sprzedaż. Integralną

częścią programu jest moduł RPM Online opracowany we współpracy z klientami, który nie tylko

umożliwia korzystanie z preferencyjnych warunków zakupowych, ale także zapewnia intuicyjny proces

składania zamówień oraz efektywną komunikację ofertową.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Platforma NEUCA24, dostępna 24 godziny na dobę, pozwala na sprawne zarządzanie zamówieniami,

ich monitorowanie oraz analizę dokonanych transakcji. W 2024 roku Grupa rozszerzyła jej

funkcjonalności, co dodatkowo zwiększyło komfort użytkowania i efektywność zakupów dla klientów.

Odpowiadając na potrzeby rynku, Grupa dokonała również modyfikacji serwisu Korzyści z Nowości,

umożliwiającego aptekom dostęp do nowości rynkowych bez ponoszenia ryzyka finansowego. W

ramach tego rozwiązania wzbogaciła ofertę produktową o starannie wyselekcjonowane nowości

rynkowe, wprowadzane na rynek w najkrótszym możliwym czasie. Dodatkowo, dbając o wsparcie

merytoryczne, NEUCA rozbudowała program o szkolenia produktowe w formie online, dostępne na

platformie farmaceuciPLUS, co zapewniło farmaceutom wygodny i szybki dostęp do aktualnej wiedzy

branżowej.

We współpracy z Narodowym Centrum Badań i Rozwoju z sukcesem zakończył się projekt badawczo-

rozwojowy angażujący wizję komputerową i sieci neuronowe do rozpoznawania daty ważności i serii

każdego opakowania leku wydawanego przez hurtownię i zwracanego przez klienta. Komercjalizacja

tego projektu przypadająca na lata 2025-2027 umożliwi również automatyczne, bezobsługowe i

bezpieczne przyjęcie towaru do hurtowni. W połączeniu z nowatorskimi zmianami w obsłudze reklamacji

produktów uszkodzonych i bezterminowych zwrotów stworzy to przełomowy pakiet innowacji

posprzedażowych dla branży farmaceutycznej.

NEUCA konsekwentnie rozwija zdalne kanały komunikacji, z których korzysta już prawie 9 tys. aptek, a

liczba użytkowników aplikacji mobilnej przekroczyła już poziom 4 tys. Dzięki opracowaniu nowego

modułu w samoobsługowych aplikacjach NEUCA dała swoim kluczowym klientom – aptekom

niezależnym – możliwość zarządzania oraz uzyskiwania pełnych informacji na temat zamówień

producenckich. Jest to pierwsze tego typu rozwiązanie na rynku hurtu aptecznego. Do końca roku 2024

niemal 4,5 tys. aptek zdecydowało się na korzystanie z tej usługi. Grupa udostępniła również

funkcjonalność, dzięki której apteki w prosty sposób mogą zamawiać i zwracać leki objęte nowymi

regulacjami dotyczącymi zmian na listach refundacyjnych, a z początkiem 2025 roku udostępniła

funkcjonalność, dzięki której apteki mogą podpisywać cyfrowo proste dokumenty dotyczące współpracy.

Automatyzując swoje procesy, NEUCA niezmiennie dba o osobistą relację z klientami, czego dowodem

są najwyższe na rynku oceny satysfakcji dotyczące współpracy z jej pracownikami.

W 2024 roku Grupa wprowadziła wielopoziomową segmentację klientów w Obszarze Lecznictwa

Otwartego oraz kategoryzację produktowo-producencką. W ramach strategii promocyjnej uwzględniła

analizę częstotliwości zamówień, co pozwoliło na optymalne dostosowanie czasu trwania

poszczególnych akcji promocyjnych. Jest to wyraźnie widoczne w 18-procentowym wzroście rok do roku

liczby klientów korzystających z akcji promocyjnych. Wpływ na ten wynik miało także kontynuowanie

działań w zakresie pozyskania nowych klientów i analizy utraconej sprzedaży przy gwarancji

najlepszego serwisu dopasowanego do indywidulanych potrzeb klientów.

Do komunikacji Grupa wykorzystywała wielokanałowe podejście obejmujące mailing, telemarketing oraz

platformę zakupową Medlink.pl. Taka strategia umożliwiła skuteczne dotarcie do szerokiej grupy

odbiorców, wzmacniając ich zaangażowanie oraz lojalność wobec Grupy jako preferowanego dostawcy.

Wdrożenie w 2024 roku platformy przetargowej oraz usprawnienie procesów przetargowych i

ofertowych w oparciu o kategoryzację pozwoliły na zrealizowanie 25‑procentowego wzrostu liczby

złożonych ofert. Nastąpiło to przy utrzymaniu bardzo wysokiej, bo ponad 80-procentowej skuteczności

ilościowej złożonych przetargów i ofert.

W obszarze sklepów medycznych w 2024 roku NEUCA zanotowała ponad 66% nasycenia rynku w

zakresie pozyskania nowych klientów do współpracy. Dużą uwagę w tym okresie poświęcono

zwiększeniu liczby aktywnych klientów, co zaowocowało niemal 20-procentową dynamiką wzrostu w

tym zakresie. Kontynuacja stopniowego poszerzania asortymentu rehabilitacyjno-ortopedycznego – w

tym wprowadzenie i rozwój marki własnej Ortopedio by Synoptis, obejmującej 17 kategorii

produktowych – oraz dostosowanie serwisu do potrzeb klientów przełożyły się na ponad 20-procentowy

wzrost średniego koszyka zakupowego.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Jednocześnie z produktów marki Ortopedio by Synoptis w samym 2024 roku skorzystało ponad 100 tys.

osób. Kompleksowość oferty oraz wysokie zaangażowanie zespołu sprzedażowego umożliwiły

osiągnięcie aż 64% dynamiki sprzedaży rok do roku.

3.1.1. ZARZĄDZANIE OBSZARAMI TERAPEUTYCZNYMI I ASORTYMENTEM

Zarządzanie asortymentem jest jednym z kluczowych procesów umożliwiających Grupie NEUCA

efektywną realizację podstawowej działalności – dystrybucji farmaceutyków, a tym samym dbałości o

bezpieczeństwo lekowe polskiego pacjenta. Grupa posiada w ofercie 23,2 tys. SKU, z czego 19,4 tys.

przeznaczonych jest dla segmentu aptecznego. Wskaźnikiem efektywności NEUCA w tym obszarze

jest miernik „Szerokość asortymentu, który prowadzi hurtownia” z Barometru Satysfakcji Farmaceutów

– w IV kwartale 2024 roku wyniósł on 4,42/5.

Wysokie oceny oferowanego przez Grupę asortymentu są rezultatem regularnych konsultacji ze

środowiskiem aptekarskim, a także dogłębnej analizy rynku. O skuteczności w doborze produktów

najistotniejszych dla farmaceutów i pacjentów świadczą również dane IQVIA, według których w 2024

roku Grupa NEUCA pokrywała swoją ofertą 98,4% rynku pod względem sprzedaży do aptek

W minionym roku Grupa NEUCA poszerzyła asortyment o około 2 tys. nowych SKU. Wygenerowały

one 3,5% całej sprzedaży hurtowej do aptek, co przełożyło się na udział rynkowy wynoszący 36,4%

Wynik powyżej średniego udziału rynkowego jest efektem strategii wdrożeniowej, opartej na szybkim

zapewnieniu dostępności nowych produktów w hurtowni oraz doborze efektywnych działań

promocyjnych i komunikacyjnych do aptek.

W trosce o zapewnienie dostępności leków deficytowych NEUCA poszerzyła ofertę o produkty z importu

interwencyjnego, realizując całą procedurę – począwszy od wskazania leku, poprzez pozyskanie ofert

od dostawców zagranicznych, po podjęcie finalnej decyzji oraz sprowadzenie towaru do Polski.

Poza rozwijaniem współpracy z producentami Grupa poszukiwała nowych partnerów biznesowych

zarówno na rynku polskim, jak i na rynkach zagranicznych. W 2024 roku kontakt z NEUCA nawiązało

blisko 90 firm farmaceutycznych.

Rozwój biznesów pacjenckich skłonił Grupę do większego zainteresowania nowoczesnymi

technologiami medycznymi. Obecnie NEUCA skupia się na poszukiwaniu rozwiązań z zakresu wyrobów

medycznych i terapii cyfrowych (DTx), które wesprą pacjentów i personel medyczny w diagnostyce

przesiewowej i leczeniu.

Dane YTD z grudnia 2024 roku z wyłączeniem marek własnych sieci aptecznych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Unikatowe dla NEUCA szerokie spojrzenie na zarządzanie asortymentem obejmuje nie tylko sprzedaż

hurtową do aptek (sell-in), ale także działania odsprzedażowe (sell-out) oraz perspektywę pacjenta w

terapii. Pozwala to Grupie oferować producentom kompleksowe wsparcie ich produktów na każdym

etapie dbania o zdrowie pacjenta – od profilaktyki, przez diagnostykę, po leczenie.

W 2024 roku NEUCA kontynuowała wdrożenie kompleksowej strategii rozwoju obszarów

terapeutycznych, która skupia się na pacjencie z chorobami przewlekłymi i zmagającym się z

wielochorobowością. Perspektywa ta ma na celu stworzenie portfolio produktów i usług Grupy

zaspokajających kompleksowo potrzeby interesariuszy na ścieżce terapeutycznej, a także integrujących

środowisko medyczne i farmaceutyczne.

Poza licznymi działaniami w obszarze diabetologii, m.in. kontynuacją kampanii profilaktycznej

Narodowe Badanie Poziomu Cukru, poszerzonej o badania przesiewowe w kierunku powikłań cukrzycy

opisane w dalszej części raportu, NEUCA realizowała projekty w ramach opieki farmaceutycznej.

Jednym z nich był program pilotażowy, którego celem było skrócenie ścieżki pacjenta w wieku powyżej

65 lat do szczepień dzięki odpowiedniemu skoordynowaniu procesu. W projekt zaangażowany był

personel Operatora Medycznego Świat Zdrowia, który zadbał o edukację pacjenta i wystawienie

recepty, a także farmaceuci wykonujący szczepienia w aptekach, co oznaczało brak konieczności

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

powrotu pacjenta do placówki medycznej. W wyniku przeprowadzonego pilotażu w wybranych Centrach

Medycznych Świat Zdrowia (w określonej grupie pacjentów z grup ryzyka) odnotowano wzrost

wyszczepialności o 6,1 pp.. Rozwój usług medycznych w Grupie otwiera drzwi do przeprowadzania tego

typu pilotaży na szerszą skalę w nadchodzącym roku.

Rozwój asortymentu i obszarów terapeutycznych wyrasta z trzech strategii NEUCA – aptecznej,

pacjenckiej i producenckiej. Grupa postrzega współpracę z producentami jako kluczowe ogniwo w

zapewnieniu dostępności terapii dla pacjentów i skupia się na zapewnieniu partnerom biznesowym

usług dopasowanych do dynamicznie zmieniających się realiów rynkowych. W 2024 roku wskaźnik NPS

oceniony w ramach Badania Opinii Producentów wyniósł 58 punktów (wzrost o 3 punkty rok do roku).

3.1.2. WSPARCIE APTEK NIEZALEŻNYCH

Grupa NEUCA od lat konsekwentnie realizuje swoją misję związaną z zapewnieniem lepszej przyszłości

wszystkim niezależnym aptekom w Polsce. Dzięki przyjętej strategii Grupy apteki otrzymują pełne

wsparcie pozwalające im z sukcesem konkurować na rynku.

Kompleksowe portfolio rozwiązań dla aptek, które obejmuje narzędzia wspierające wszystkie kluczowe

procesy i aspekty ich działalności, bezpośrednio przekłada się na rosnący poziom satysfakcji aptek z

dostarczanego wsparcia.

Nieustannie wzrasta liczba aptek uczestniczących w programach partnerskich NEUCA – na koniec 2024

roku ze wsparcia Grupy korzystało 4140 niezależnych aptek.

W programach o najbardziej kompleksowym poziomie wsparcia (Świat Zdrowia i Partner) uczestniczyło

na koniec 2024 roku ponad 1,9 tys. aptek, natomiast w programie IPRA, charakteryzującym się

wyższym poziomem elastyczności współpracy, brało udział ponad 2,2 tys. aptek.

Tym samym programy Grupy są najchętniej wybieranymi przez aptekarzy programami na rynku.

Bardzo wysoki poziom mierników strategicznych potwierdza zadowolenie farmaceutów z jakości usług

Grupy NEUCA.

REBRANDING APTEK W PROGRAMIE ŚWIAT ZDROWIA

NEUCA wspiera apteki niezależne, kontynuując kompleksowy rebranding na terenie całej Polski. Dzięki

temu znacząco poprawia ich wizerunek oraz widoczność dla pacjentów.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Grupa koncentruje się na budowaniu pozytywnych doświadczeń pacjenta już przed wejściem do apteki.

W 2024 roku nowy wygląd zewnętrzny zyskało 530 aptek uczestniczących w programie Świat Zdrowia,

a do tej pory łącznie jest to 1003 aptek.

Trwa także rebranding wnętrz aptek oraz zmiana organizacji obsługi pacjentów w placówkach.

Dotychczas NEUCA przeprowadziła je w 78 aptekach, uzyskując bardzo dobre oceny pacjentów.

Modernizacja obejmuje zmianę aranżacji, wystroju oraz wymianę wyposażenia. Dzięki temu poprawia

się ergonomia wnętrza, co przekłada się na większy komfort zakupów oraz lepszą jakość świadczonych

usług.

Dodatkowo NEUCA zwiększa przestrzeń ekspozycyjną produktów i rozbudowuje część magazynową,

co pozwala na lepszą dostępność produktów na poziomie apteki. W efekcie zmienia się model działania,

dzięki któremu apteka może lepiej zaspokajać potrzeby pacjentów oraz budować pozytywne wrażenia

podczas wizyty.

89% pacjentów bardzo dobrze lub dobrze ocenia zmiany w aptece po rebrandingu.

MARKA PRODUKTÓW ŚWIAT ZDROWIA

Grupa konsekwentnie realizuje strategię rozwoju portfolio

produktów marki Świat Zdrowia, stworzonych z myślą o

pacjentach oraz wzmacnianiu konkurencyjności aptek

niezależnych. Dzięki tym produktom farmaceuci mogą oferować

preparaty o lepszym składzie i w korzystniejszej cenie, zyskując

jednocześnie wyższą marżę dla apteki.

Marka produktów Świat Zdrowia zajmuje trzecie miejsce wśród

wszystkich marek suplementów diety na rynku, z dynamiką

wzrostu sprzedaży YTD 21,9% i 21,2 pp. powyżej rynku (dane

PEX za 2024 roku)

Źródło: Prezentacja roczna PEX „Rozwój rynku: rekordowe wzrosty czy stagnacja?”

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

OPIEKA FARMACEUTYCZNA

NEUCA aktywnie wspiera niezależne apteki w rozwijaniu opieki nad pacjentami, opierając swoje

działania na opiece farmaceutycznej oraz współpracy między zawodami medycznymi.

Grupa modernizuje apteki, tworząc przestrzenie

zapewniające pacjentom prywatność i wygodę, np. podczas

szczepień, wystawiania recept farmaceutycznych,

wykonywania badań diagnostycznych czy udzielania

wsparcia przy skutecznym wdrażaniu zaleconych terapii.

Na koniec 2024 roku ponad 20% niezależnych aptek było

przystosowanych do świadczenia usług opieki

farmaceutycznej. NEUCA dostarcza farmaceutom

niezbędną wiedzę merytoryczną, umożliwiającą

kompleksową i skoordynowaną opiekę nad pacjentem, a

także rozwija współpracę między farmaceutami a lekarzami.

NEUCA kompleksowo wspiera farmaceutów w nabywaniu nowych uprawnień. Obecnie najczęściej

wykorzystywanym przez farmaceutów uprawnieniem jest możliwość wystawiania recepty

farmaceutycznej. 51% aptek niezależnych wystawia recepty farmaceutyczne.

Każda niezależna apteka w Polsce może liczyć na pełne wsparcie ze strony Grupy, zarówno w procesie

wdrażania, jak i w świadczeniu usług opieki farmaceutycznej.

APTEKARSKA SZKOŁA ZARZĄDZANIA I MEDYCZNA AKADEMIA KOMPETENCJI

NEUCA przywiązuje dużą wagę do budowania synergii zawodów medycznych w celu objęcia pacjenta

skuteczną opieką. W efekcie rozszerzyła ofertę edukacyjną Aptekarskiej Szkoły Zarządzania o

programy skierowane do lekarzy oraz przedstawicieli innych zawodów medycznych. Powstała również

Medyczna Akademia Kompetencji, która ma za zadanie rozwijanie kompetencji przedstawicieli

wszystkich zawodów medycznych oraz tworzenie modeli opieki nad pacjentem z wykorzystaniem

kompetencji poszczególnych zawodów medycznych, aby zapewnić pacjentom jak najlepszą opiekę.

NEUCA ma doświadczenie w pracy z przedstawicielami zawodów medycznych, a wspólnym

mianownikiem wszystkich tych działań jest pacjent.

W minionym roku w szkoleniach organizowanych przez Aptekarską Szkołę Zarządzania i Medyczną

Akademię Kompetencji wzięło udział ponad 80 tys. uczestników.

Po raz trzeci Grupa zorganizowała ogólnopolską konferencję naukową, której celem było m.in.

rozwinięcie współpracy lekarzy i farmaceutów w opiece nad pacjentami z chorobami przewlekłymi. W

wydarzeniu wzięło udział ponad 700 uczestników – farmaceutów, lekarzy, pielęgniarek oraz studentów

medycyny i farmacji.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

NEUCA inwestuje także w rozwój kompetencji potrzebnych pracownikom aptek do skutecznego

zarządzania i rozwoju biznesu aptecznego. Wspiera ich również we wdrożeniu zmian wynikających z

nowych regulacji prawnych, takich jak włączenie zawodu technika farmaceutycznego do rejestru

zawodów medycznych. Warsztaty, szkolenia i webinary prowadzone przez ekspertów w dziedzinie

medycyny i farmacji stanowią kluczowy element wsparcia oferowanego aptekom przez Grupę.

Na internetowej platformie Aptekarskiej Szkoły Zarządzania zarejestrowało się już 27,5 tys.

użytkowników, co oznacza wzrost o ponad 1,5 tys. nowych kont w ciągu roku. Z tej formy edukacji

korzysta obecnie 82% aktywnych magistrów farmacji, a ich zadowolenie według wskaźnika Net

Promoter Score plasuje się na poziomie 90 punktów.

3.1.3. ŁAŃCUCH DOSTAW

W 2024 roku Grupa NEUCA dostarczyła ok. 600 mln sztuk farmaceutyków do ponad 12 tys. aptek i

ponad 5,8 tys. szpitali oraz innych placówek (szpitale prywatne, przychodnie i gabinety lekarskie,

hospicja, zakłady opiekuńczo-lecznicze, gabinety weterynaryjne itp.). Do realizacji dostaw wykorzystała

strukturę logistyczną składającą się z 6 centrów dystrybucji, 9 magazynów lokalnych, 29 miejsc crossu

towaru oraz floty ponad 700 samochodów dostawczych.

TRANSPORT

W 2024 roku w obszarze transportu Grupa skupiała się na utrzymaniu wysokiego poziomu

świadczonego serwisu. Prowadziła prace optymalizacyjne tras w celu zapewnienia oczekiwanych

godzin dostaw do klientów przy zachowaniu efektywności kosztowej. NEUCA dopracowała proces

udostępniania klientom dokumentacji świadczonej usługi. Ponadto kontynuowała prace związane z

doskonaleniem infrastruktury służącej do bezpiecznego transportu. Rozwijała i usprawniała działalność

laboratorium przyzakładowego w zakresie usług mapowania witryn chłodniczych i pojazdów oraz

wzorcowania czujników służących do pomiaru temperatur.

W poprzednim roku NEUCA rozpoczęła wprowadzanie nowych terminali mobilnych oraz najnowszej

wersji systemu koordynującego dostawy do klientów. Wykorzystanie najnowszych technologii wpłynie

korzystnie na jakość pracy kierowców i stały monitoring dostaw.

Kluczowym działaniem w Grupie były również prace związane z doskonaleniem procesów wskazanych

przez kierowców w badaniu zaangażowania pracowników, m.in. usprawnienia w zakresie wpłat

pobranej od klientów gotówki, dalszy rozwój systemu motywacyjnego i szkoleń. W minionym roku

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

prowadzone były także prace przygotowawcze do optymalizacji procesu zwrotów w zakresie digitalizacji

dokumentów.

W badaniu satysfakcji klientów Grupa uzyskała lepsze wyniki niż konkurenci zarówno w zakresie

oferowanego serwisu, jak i jakości pracy kierowców oraz terminowości dostaw, zachowując pozycję

lidera. Serwis transportowy uzyskał bardzo wysokie oceny, utrzymując trend wzrostowy (w 2024 roku

ocena klientów na poziomie 4,86 vs 4,82 (w skali 1-5) w 2023 roku).

W 2025 roku zostanie zakończone wprowadzanie nowych terminali mobilnych dla kierowców.

Planowane jest także wdrożenie nowego narzędzia do zarządzania dostawami wysokowolumenowymi.

Grupa nieprzerwanie koncentruje się na zwiększeniu efektywności procesów dzięki lepszemu

wykorzystaniu posiadanych narzędzi oraz pozyskaniu nowych rozwiązań systemowych dostępnych na

rynku. W 2025 roku będą również kontynuowane prace związane z procesem zwrotów uwzględniające

wdrożenie pilotażowe dla części kierowców.

Spółka skupia się na utrzymaniu wysokiego poziomu serwisu dla klientów, prowadząc prace

optymalizacyjne i utrzymując najlepsze standardy infrastruktury.

LOGISTYKA MAGAZYNOWA

W 2024 roku w obszarze logistyki nadrzędnym celem było: utrzymanie wysokiej jakości serwisu,

kontynuacja programów zwiększających zaangażowanie pracowników i finalizacja kluczowych

projektów.

W badaniach satysfakcji klienta serwis logistyczny był oceniany wyżej niż w latach poprzednich. Według

Monitora Aptecznego satysfakcja z serwisu logistycznego NEUCA IV kwartale 2024 roku

osiągnęła jeden z najwyższych poziomów od czterech lat (w IV kwartale 2024 roku ocena klientów na

poziomie 4,69 vs 4,65 w analogicznym okresie roku 2023, 4,59 w roku 2022 i 4,60 w 2021). Grupa

NEUCA plasuje się znacząco powyżej średniej dla całego sektora (4,69 NEUCA vs 4,62 średnia sektora

w IV kwartale 2024 roku).

Grupa inwestowała w narzędzia i procesy wspierające minimalizację błędów kompletacji i strat. W 2024

roku NEUCA rozwinęła system weryfikacji stanów magazynowych, wykorzystując unikalne numery

opakowań zbiorczych i jednostkowych, co zaowocowało zdecydowaną poprawą zgodności kompletacji,

a tym samym spadkiem liczby reklamacji.

Prace nad doskonaleniem wskaźników jakościowych oraz efektywnościowych zostały wsparte

szeregiem inicjatyw o charakterze technologicznym i systemowym. Do najważniejszych zakończonych

projektów należą:

o inwestycja w robotyzację procesu paletyzacji w ostatniej planowanej lokalizacji – NEUCA

osiągnęła założone cele w zakresie optymalizacji kosztów pracy i oszczędności na materiałach

opakowaniowych,

o projekt zmian systemowych pozwalających na elastyczną obsługę klientów z różnych centrów

dystrybucji – stanowi to klucz do przyszłej optymalizacji sieci, jak również krytyczny element w

działaniach kryzysowych, wymagających rekonfiguracji działania sieci logistycznej.

W 2024 roku Grupa opracowała nowy system monitorowania obrotu pojemnikami w obiegu zamkniętym,

dzięki czemu ma nad nim pełną kontrolę na poziomie wszystkich ogniw łańcucha dostaw: magazynów,

przewoźników, komór przeładunkowych i klientów. Lepsze zarządzanie informacją o lokalizacji ponad

200 tys. pojemników pozwoli na ograniczenie kolejnych zakupów.

W 2025 roku Grupa zamierza pracować nad dalszą poprawą serwisu dla klienta w zakresie

punktualności i kompletności dostaw oraz efektywnością procesu reklamacji. Planuje kolejne etapy prac

nad modernizacją sieci magazynowej, systemów magazynowych i transportowych oraz dalsze

inwestycje w automatykę i robotykę procesów, szczególnie w obszarze przyjęcia zwrotów od klientów.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

3.1.4. USŁUGI DLA PRODUCENTA

Dzięki zasobom, wiedzy oraz doświadczeniu w wielu obszarach rynku farmaceutycznego Grupa

NEUCA świadczy profesjonalne usługi z zakresu całego łańcucha dostaw. Odbiorcami tych serwisów

są producenci farmaceutyczni, podmioty odpowiedzialne, wytwórcy, dystrybutorzy oraz podmioty

realizujące badania kliniczne. Grupa zapewnia pełny zakres serwisów lub realizuje wybrane przez

klienta elementy z szerokiego portfolio usług.

Grupa świadczy usługi w wielu lokalizacjach na terenie całej Polski, będąc centrum importowym dla

podmiotów spoza Unii Europejskiej oraz centrum serwisu pakowania, badań laboratoryjnych oraz

certyfikacji serii dla producentów i podmiotów odpowiedzialnych działających na terenie całej Unii

Europejskiej.

W 2024 roku największym zainteresowaniem wśród zleceniodawców cieszyły się usługi:

• importu spoza Unii Europejskiej – serwis dla podmiotów odpowiedzialnych MAH (Marketing

Authorisation Holder) dystrybuujących leki na europejskim rynku farmaceutycznym, dla których

wytwórcy leków znajdują się głównie w Azji,

• laboratorium – serwis transferu metod analitycznych, kontroli jakości oraz certyfikacji serii dla

klientów jak w punkcie powyżej,

• magazynowania i konsygnacji wyrobów gotowych, substancji czynnych (API) oraz surowców

farmaceutycznych.

W związku z bardzo dużym zainteresowaniem serwisami jakościowymi Grupa NEUCA zakończyła

rozpoczętą w 2023 roku rozbudowę oraz doposażenie laboratorium w Swarzędzu k. Poznania.

Zwiększenie powierzchni oraz zakup nowego sprzętu pozwalają na dwukrotny wzrost liczby badań

produktów oraz usług transferu metod analitycznych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Obecnie NEUCA świadczy usługi dla partnerów z Azji, Ameryki Północnej, Bliskiego Wschodu oraz

klientów z całej Europy. Ponad 80 kontrahentów powierzyło Grupie kluczowe dla swojego biznesu

projekty. Wśród nich są producenci farmaceutyczni, dystrybutorzy, wytwórcy API oraz leków, a także

podmioty z rynku badań klinicznych.

3.1.5. EDUKACJA PROZDROWOTNA

Fundacja NEUCA dla Zdrowia edukuje i zwiększa świadomość społeczną w zakresie najczęściej

diagnozowanych chorób w Polsce. Szczególną uwagę zwraca na cukrzycę, nazywaną pierwszą

niezakaźną epidemią XXI wieku. W 2024 roku w ramach Narodowego Badania Poziomu Cukru dotarła

do 3 mln nieświadomych zagrożenia cukrzycą pacjentów w całej Polsce.

Narodowe Badanie Poziomu Cukru, którego pomysłodawcą, organizatorem i wykonawcą jest Fundacja

NEUCA dla Zdrowia, od trzech lat stara się dotrzeć do jak największej liczby tych Polaków, którzy nie

są świadomi zagrożenia cukrzycą. 2024 rok zamyka satysfakcjonującymi statystykami i

poprzedzającymi je działaniami, które znacząco wpływają na zrozumienie powagi sytuacji mieszkańców

Polski, jeśli chodzi o tę chorobę.

Poziom cukru we krwi

Na cukrzycę choruje co czwarty Polak, wielu o tym nie wie, bo choroba rozwija się niezauważalnie. W

ramach Narodowego Badania Poziomu Cukru Fundacja przebadała glikemię u 19 tys. dorosłych (w tym

u seniorów i studentów) podczas 250 wydarzeń zdrowotnych w całej Polsce w ramach akcji „Cukrzyca

– sprawdzam”. Dotarła do mieszkańców dużych miast, miasteczek i wsi, gdzie dostęp do opieki

zdrowotnej jest szczególnie utrudniony. To łącznie 3 mln pacjentów nieświadomych zagrożenia

cukrzycą.

Możliwe powikłania w cukrzycy

Diabetycy, czyli chorzy na cukrzycę, często nie monitorują choroby, co może zagrażać ich życiu.

Edukacja w cukrzycy jest istotną częścią profilaktyki powikłań oraz ważnym elementem leczenia.

Dlatego Fundacja przeprowadziła szeroką kampanię „Świadome wybory wychodzą na zdrowie”, w

której zachęcała do przeciwdziałania zachorowaniu i do prawidłowego leczenia.

Fundacja NEUCA dla Zdrowia jako jedna z niewielu w Polsce dysponuje funduskamerą – nowatorskim

urządzeniem medycznym do badania dna oka w bardzo wysokiej rozdzielczości i z raportem

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

generowanym przez AI w celu profilaktyki retinopatii cukrzycowej, AMD oraz jaskry. Dokładając do tego

badanie stopy monofilamentem (tępą igłą) oraz palpacyjne (badanie poprzez dotyk), stwarza cukrzykom

okazję do bezpłatnej profilaktyki neuropatii cukrzycowej. Tym samym daje szansę na zadbanie o dobry

wzrok i uniknięcie rozwoju zespołu stopy cukrzycowej, który często prowadzi do amputacji jej części.

W Toruniu, Gdyni i Katowicach przeprowadziła powyższe badania pilotażowe dla setek pacjentów.

Fundacja wykonała 850 badań, w tym również standardowe, czyli poziomu cukru i kwasu moczowego

we krwi, zgodnie z hasłem „Cukrzyca – sprawdzam”.

Istotna świadomość objawów

Rok 2024 Fundacja zamknęła pierwszym etapem kampanii komunikacyjnej poświęconej budowaniu

świadomości zagrożenia cukrzycą typu 1, która jest chorobą autoagresywną (z nieznanych przyczyn

układ odpornościowy uszkadza organizm człowieka, zamiast go chronić), diagnozowaną zazwyczaj u

dzieci i młodzieży, często po zagrażających życiu powikłaniach.

W 2024 roku kampania edukacyjna została przeprowadzona w Toruniu trzyetapowo:

1. W toruńskich szkołach wraz z wychowawcami klas 1-3 Fundacja zorganizowała lekcje edukacyjne

i dostarczyła materiał wideo wyjaśniający, czym jest choroba, jakie są jej typy i objawy, jak udzielić

pomocy chorej koleżance lub koledze, jak radzić sobie z cukrzycą typu 1 i 2.

2. Po lekcji Fundacja zachęciła do udziału w konkursie „Kolorowe kroki dla zdrowia – konkurs

plastyczny dla młodych twórców zdrowego stylu życia”, w ramach którego dzieci zespołowo

wykonywały pracę plastyczną w formacie A1 dowolną techniką artystycznego przekazu. Konkurs

spotkał się z dużym zainteresowaniem najmłodszych.

https://www.youtube.com/watch?v=uUMgjKb9AnM

3. Akcją zamykającą niebieski listopad było pilotażowe badanie populacyjne w kierunku zagrożenia

cukrzycą typu 1 u najmłodszych dzieci, które zostało przeprowadzone w jednej z toruńskich szkół

podstawowych. Dodatnie wyniki badania pozwalają na odpowiednią edukację rodzin z zakresu

rozpoznawania wczesnych objawów zaburzeń metabolizmu węglowodanów i zasad zdrowego

żywienia, a także zwrócenie uwagi na konieczność utrzymania stabilnej masy ciała i wprowadzenia

regularnej aktywności fizycznej. Z tej okazji skorzystało około 100 dzieci.

Całość projektu zwieńczyła konferencja „Zdrowy Toruń”, zorganizowana 28 listopada 2024 roku przez

Prezydenta Miasta Torunia. Jej gościem był profesor Artur Bossowski, który wygłosił prelekcję o

metodzie i wynikach badań na Podlasiu – omówił wyniki dwuletniego projektu badań dzieci w ww.

regionie, który przeprowadził wraz z Fundacją NEUCA dla Zdrowia. Razem zostało przebadanych

prawie 3,7 tys. dzieci, u 5 proc. zdiagnozowano ryzyko zachorowania na cukrzycę typu 1. Finałem

działań była prezentacja zwiastuna materiału wideo o cukrzycy typu 1, który jest kierowany do rodziców,

opiekunów i kadry medycznej:

https://www.youtube.com/watch?v=vYkjaYtC1LQ

Istotę zagadnienia dla torunian podkreślili włodarze miasta, deklarując inwestycję środków miejskich w

kontynuację badań w 2025 roku.

Budowa świadomości w aspekcie profilaktyki

Fundacja od początku działalności organizuje bezpłatne badania profilaktyczne w całej Polsce,

docierając z nimi także do mniejszych miejscowości, gdzie dostęp do opieki zdrowotnej może być

utrudniony. Pomaga dostrzec, jak wiele samodzielnie można zrobić dla własnego zdrowia i zdrowia

najbliższych. Fundacja edukuje, na ile właściwy styl życia, właściwa postawa i profilaktyka mogą mieć

wpływ na stan zdrowia. Podpowiada, jak zdrowo żyć, inspiruje, aktywizuje i wpływa na kształtowanie

dobrych postaw.

Profilaktyka to oprócz zdrowego stylu życia także monitorowanie własnego stanu zdrowia. Dzięki

regularnym badaniom zmniejsza się nawet o połowę prawdopodobieństwo zachorowania np. na

choroby układu sercowo-naczyniowego. Fundacja NEUCA dla Zdrowia cyklicznie przeprowadza

badania profilaktyczne. Dotychczas zrealizowano: badania spirometryczne, kardiologiczne,

diabetologiczne, densytometryczne, dermatologiczne, trychologiczne, mammograficzne, podologiczne,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

urologiczne, USG brzucha, badania lipidogramu i kwasu moczowego oraz badania oczu. W 2024 roku

przebadała 17 tys. pacjentów, zapewniając im również rzetelne materiały edukacyjne.

Ww. badania i edukacja w zakresie zdrowego stylu życia Fundacja zapewnia również w czasie

wydarzeń zdrowotnych, które sama organizuje lub w których jest partnerem. W 2024 roku były to m.in.:

Senioriada, EkoNEUCAthon, Forum Seniora, Festiwal Zdrowia Holistika.

2025 – dalsza edukacja zdrowotna

W kolejnym roku Fundacja nieustannie będzie edukować Polaków przy każdej podejmowanej

aktywności. Będzie też szeroko promować przygotowane materiały wideo, które jej zdaniem najlepiej

obrazują całe spektrum choroby, jaką jest cukrzyca każdego typu.

3.1.1. DZIAŁALNOŚĆ WYDAWNICZA

Grupa NEUCA jest wydawcą mediów tradycyjnych (magazyny dla pacjentów i magazyn dla

farmaceutów) oraz internetowych (portal dla farmaceutów Aptekarski.com, portal do rezerwacji leków

Apteline Świat Zdrowia oraz portal dla pacjentów Świat Zdrowia).

Za ich pośrednictwem angażuje się w edukację prozdrowotną i wspiera swoich klientów w codziennej

pracy oraz dba o edukację pacjentów i wspiera ich w procesie leczenia.

„Świat Zdrowia”, „Moje Zdrowie” i „Zdrowa Wiedza” to czasopisma skierowane do pacjentów aptek. Ich

rolą jest edukacja pacjentów, wsparcie w walce z chorobą oraz inspirowanie do zdrowego stylu życia.

Magazyny informują pacjentów aptek o możliwych usługach świadczonych w ramach opieki

farmaceutycznej i budują wizerunek aptek jako placówek ochrony zdrowia. Na łamach wspomnianych

magazynów pacjenci znajdują informacje o najczęstszych chorobach, nowych metodach terapii, a także

wywiady ze specjalistami (w tym z farmaceutami) na temat profilaktyki i leczenia.

„Magazyn Aptekarski” to miesięcznik wydawany przez Grupę NEUCA nieprzerwanie od 1999 roku.

Pismo jest skierowane do farmaceutów, którym dostarcza wiedzy na temat branży farmaceutycznej, w

tym opieki farmaceutycznej i zmian prawnych mających wpływ na funkcjonowanie aptek (w minionych

okresach była to duża nowelizacja ustawy refundacyjnej wprowadzająca m.in. bezpłatne i dobrowolne

dyżury apteczne oraz nowelizacja rozporządzenia w sprawie recept).

Portal Aptekarski.com to jedyne miejsce w sieci, w którym farmaceuci prowadzą swoje mikroblogi. To

platforma wymiany opinii i doświadczeń pracowników branży aptecznej. Profil „Magazynu

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Aptekarskiego” na Facebooku jest jednym z największych profili farmaceutycznych w polskim internecie

(30 tys. obserwujących). Zarówno „Magazyn Aptekarski”, jak i portal Aptekarski.com ściśle współpracują

z Aptekarską Szkołą Zarządzania (ASZ), promując prowadzone przez nią szkolenia dla farmaceutów i

działania wspierające apteki niezależne.

Perspektywa rozwoju

W 2025 roku Aptekarski.com będzie prowadzić dalsze działania dywersyfikujące źródła ruchu na portalu

za pośrednictwem nowych kanałów, m.in. na LinkedIn. W planach jest kontynuacja działań

zwiększających rolę aptek w systemie ochrony zdrowia i farmaceutów jako profesjonalistów

medycznych. W przypadku farmaceutów mogą to być działania edukacyjne skierowane do pacjentów,

np. w postaci artykułów czy porad medycznych.

Apteline Świat Zdrowia (Apteline.pl) to portal do rezerwacji leków w modelu click & collect, co oznacza,

że pacjenci mogą zarezerwować leki (w tym na receptę), suplementy diety i kosmetyki, a następnie

odebrać je bezpłatnie w jednej z 2,6 tys. aptek. W przypadku wątpliwości pacjenci mogą zasięgnąć

opinii farmaceutów, którzy na bezpłatnym czacie doradzają m.in. w kwestii zamienników i interakcji oraz

odpowiadają na inne nurtujące pytania. Strona pełni także funkcję edukacyjną, zapewniając odbiorcom

fachową i rzetelną wiedzę medyczną. Wszystkie treści tworzone dla portalu są pisane i weryfikowane

przez ekspertów medycznych.

Strona Świat Zdrowia jest skierowana do pacjentów Operatora Medycznego Świat Zdrowia. Za jej

pośrednictwem pacjenci mogą m.in. zdobyć wiedzę na temat usług medycznych, zapisać się do centrum

medycznego, umówić wizytę czy zamówić receptę. Tu także ważnym elementem jest edukacja.

Pacjenci mogą znaleźć na stronie wartościowe artykuły i porady o zdrowiu, m.in. poświęcone

profilaktyce, objawom chorób i sposobom ich leczenia.

NEUCA stawia także na edukację w social mediach. Posiada swoje profile na Instagramie i Facebooku,

gdzie prowadzi grupy dla osób przewlekle chorych − Bez cukru i Niedoczynność tarczycy.

3.2. SEGMENT PRODUKCJI FARMACEUTYKÓW

SYNOPTIS PHARMA

Synoptis Pharma jest dynamicznie rozwijającym się producentem farmaceutycznym, posiadającym w

swojej ofercie leki Rx, OTC, suplementy diety, kosmetyki, wyroby medyczne, artykuły higieniczne, środki

ochrony indywidualnej oraz materiały diagnostyczne i opatrunkowe. Misją spółki jest oferowanie

farmaceutom, lekarzom i pacjentom produktów niosących za sobą wartość dla zdrowia.

W 2024 roku spółka Synoptis Pharma zajęła 11. miejsce w rankingu TOP 20 producentów w sprzedaży

ilościowej oraz 6. miejsce w rankingu sprzedaży ilościowej rynku non-Rx z najwyższą dynamiką wśród

producentów TOP 20 wynoszącą 8,0%

ŚWIAT ZDROWIA

Marka produktów Świat Zdrowia, wprowadzona na rynek w 2021 roku, jest tworzona przez ekspertów

farmaceutów. Wyróżnia ją wysoka jakość składników, bogaty skład oraz atrakcyjne opakowania.

Wysoką jakość produktów Świat Zdrowia doceniają pacjenci, a właściciele aptek potwierdzają

pozytywny wpływ marki na wizerunek i poprawę konkurencyjności ich aptek.

Marka konsekwentnie realizuje strategię budowania portfela jakościowych produktów, odpowiadających

potrzebom pacjentów oraz rodzącym się trendom. Marka Świat Zdrowia to już niemal 160 produktów o

statusie suplementów diety, kosmetyków, żywności oraz wyrobów medycznych.

Sukces marki odzwierciedla dynamicznie rosnąca w każdym miesiącu liczba pacjentów wybierających

produkty Świat Zdrowia. Według danych PEX w 2024 roku marka Świat Zdrowia niezmiennie

pozostawała w czołówce najszybciej rozwijających się marek w kategorii non-Rx

Źródło: Prezentacja roczna PEX „Rozwój rynku: rekordowe wzrosty czy stagnacja?”

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

APTEO

to marka stworzona z myślą o farmaceutach i odpowiadająca ich najważniejszym potrzebom.

Dostępna wyłącznie w aptekach. Jej bogate portfolio obejmuje leki OTC, wyroby medyczne, suplementy

diety, środki ogólnego spożycia, artykuły higieniczne oraz materiały diagnostyczne i opatrunkowe, a

także produkty biobójcze – łącznie ponad 400 SKU. Jakość produktów APTEO

jest dla Synoptis

Pharma najważniejsza, a bezpieczeństwo pacjentów to najwyższy priorytet spółki. Dlatego wypracowała

ona wewnętrzne procedury zgodne z wymaganiami ISO i GMP, a wszystkie wytwarzane przez nią

produkty podlegają rygorystycznej kontroli jakości.

W 2024 roku spółka Synoptis Pharma wprowadziła kolejnych 6 produktów o statusie leków OTC, co jest

zgodne ze strategią medykalizacji portfolio.

GENOPTIM

Od ponad 10 lat Synoptis Pharma rozwija kompleksową ofertę leków Rx. Umożliwia ona farmaceutom

połączenie wypełnienia misji zawodu z prowadzeniem stabilnego biznesu, pacjentom zaś skuteczną,

bezpieczną oraz dostępną cenowo terapię. Marka GENOPTIM

oraz inne leki Rx spółki Synoptis

Pharma to ponad 100 produktów w najpopularniejszych na rynku kategoriach terapeutycznych, takich

jak: układ sercowo-naczyniowy, pokarmowy, moczowy oraz psychiatria i diabetologia. Oferta leków Rx

Synoptis Pharma to także produkty przeznaczone zarówno dla lecznictwa otwartego, jak i zamkniętego.

W portfelu leków Rx spółki znajdują się zarówno produkty refundowane, jak i nierefundowane w

atrakcyjnych cenach

CERA+ Solutions

CERA+ Solutions to marka specjalistycznych kosmetyków przeznaczonych do pielęgnacji skóry

problematycznej. Na koniec 2024 roku pod tą marką dostępne były dwie linie produktów: emolientowa

(4 SKU) przeznaczona do skóry wrażliwej oraz linia do ochrony przeciwsłonecznej (ponad 14 SKU).

Dbając o wysoką jakość, ich produkcję Synoptis Pharma powierza cenionym, działającym według

wysokich standardów laboratoriom kosmetycznym w Polsce, które opracowały dla spółki receptury

produktów. Wysoką jakość produktów, ich skuteczność i bezpieczeństwo docenili farmaceuci i pacjenci,

czego dowodem są produkty z wysoką ochroną przeciwsłoneczną.

Kic Kic

Marka Kic Kic na co dzień wspiera rodziców w dbaniu o zdrowie dzieci, oferując produkty wzbogacone

o kluczowe dla najmłodszych składniki: witaminy, minerały i kwasy omega-3. Od 2024 roku wszystkie

suplementy diety pod marką Kic Kic występują w bezcukrowej recepturze, co sprzyja ograniczaniu cukru

w diecie dzieci, wspierając zdrowe nawyki żywieniowe. Produkty te są tworzone z wysokiej jakości

składników i dostępne w formach atrakcyjnych dla maluchów, takich jak lizaki czy żelki witaminowe.

Obecnie Synoptis Pharma oferuje cztery produkty marki Kic Kic.

Perspektywa rozwoju spółki

W obszarze produkcji farmaceutyków zarządzanym przez spółkę Synoptis Pharma planowany jest

dalszy rozwój portfela produktów. Spółka stawia na produkty o statusie leków, kontynuując strategię

medykalizacji portfela produktowego. W odpowiedzi na oczekiwania rynku, farmaceutów i pacjentów

spółka Synoptis Pharma dokonała systemowej oceny rynku i określiła strategiczne kategorie

terapeutyczne, w których koncentruje rozwój i pozyskiwanie nowych produktów. Jednocześnie

dokonywany jest cykliczny przegląd istniejącego portfolio produktowego w celu jego dostosowania do

zmieniających się warunków rynkowych. Strategicznymi obszarami rozwoju portfela pozostaje obszar

diabetologii, terapii bólu, ale także schorzenia układu sercowo-naczyniowego i urologia. W 2025 roku

spółka skupi się na rozwoju nowego portfela produktów konopnych, tj. preparatów marihuany

medycznej w formie surowca farmaceutycznego. Strategicznym kierunkiem rozwoju Synoptis Pharma

są również projekty lekowe oparte na własnej dokumentacji rejestracyjnej.

W 2025 roku Synoptis Pharma planuje wprowadzić pierwsze projekty z szansą na komercjalizację w

perspektywie kolejnych trzech lat. Wzrost spółki Synoptis Pharma w 2025 roku będzie bazował głównie

na dalszym rozwoju kategorii produktowych i ich komunikacji kluczowym grupom docelowym,

Źródło: Baza danych Omnibus

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

rozszerzeniu dystrybucji i edukacji produktowej dzięki samodzielnemu prowadzeniu promocji medycznej

i farmaceutycznej oraz rozwoju rynku marihuany medycznej w Polsce.

GLOBAL PHARMA CM

GLOBAL PHARMA CM to innowacyjna spółka z sektora farmaceutycznego, wchodząca w skład

segmentu produkcji farmaceutyków w Grupie NEUCA, której działalność skupiona jest na dwóch

obszarach: prowadzeniu prac badawczo-rozwojowych (B+R) w zakresie opracowywania, badania i

rejestrowania nowych suplementów diety i wyrobów medycznych, a także na usłudze kontraktowej

produkcji suplementów diety oraz wyrobów medycznych klasy I i II.

GLOBAL PHARMA CM ma w swojej ofercie 14 form produkcyjnych (syropy i shoty wprowadzone do

oferty na początku 2025 roku) i stale pracuje nad jej rozszerzeniem. Dzięki szerokiemu wachlarzowi

możliwości produkcyjnych oraz doświadczonemu zespołowi badań i rozwoju (w którego skład wchodzi

samodzielny dział jakości oraz dział rozwoju technologii) spółka jest w stanie dostosować się do

oczekiwań klienta i udzielić mu wsparcia na każdym etapie zamówienia – od opracowania receptury

produktu, przez jego produkcję, druk opakowań, przygotowanie potrzebnej dokumentacji, aż po

otrzymanie towaru gotowego do transportu.

Wszystkie produkty wytwarzane są w dwóch zakładach produkcyjnych o powierzchni blisko 3 tys. m

Obydwa zakłady znajdują się w Polsce i wyposażone są w urządzenia i linie produkcyjne pochodzące

od czołowych producentów, takich jak Sejong, IMA, Wonsen, Unilogo, Zigler, Pablo czy CUBE. Tak

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

różnorodny park maszynowy pozwala firmie na elastyczne podejście do klienta i obsługę każdego

zlecenia produkcyjnego – od usługi konfekcjonowania, przez produkcję suplementów diety, aż po

skomplikowane i wymagające eksperckiej wiedzy wyroby medyczne. Zakłady produkcyjne posiadają

certyfikowane systemy zarządzania jakością ISO 13485 oraz ISO 22000.

W 2024 roku GLOBAL PHARMA CM wyprodukowała 23,9 mln opakowań produktów, co w porównaniu

z 2023 rokiem (20 mln wyprodukowanych opakowań) oznacza wzrost o niemal 20%. Pod względem

przychodów wzrost wynosi 12%. Dzięki tak dynamicznemu rozwojowi firma GLOBAL PHARMA CM

umacnia swoją pozycję w gronie czołowych producentów kontraktowych w Polsce.

GLOBAL PHARMA CM nie posiada własnych marek produktowych, a więc jej działalność jest w 100%

skupiona na potrzebach jej klientów, w których gronie znajdują się największe firmy farmaceutyczne w

Polsce i na świecie. Firma zrealizowała do tej pory ponad 1,8 tys. różnych projektów dla klientów z

ponad 55 krajów na świecie. Jej oferta skierowana jest zarówno do dużych koncernów

farmaceutycznych, jak i do firm stawiających swoje pierwsze kroki w branży farmaceutycznej.

Perspektywa rozwoju spółki

2025 rok przyniesie ze sobą wiele inwestycji. W związku z istotnym wzrostem GLOBAL PHARMA CM

planuje powiększyć swój park maszynowy, aby zachować pełną efektywność obsługi bieżących

zamówień i móc się dalej rozwijać. Dodatkowo spółka planuje wybudować nową przestrzeń

magazynową o powierzchni blisko 1 tys. m

w Ostrowie Lubelskim. Ten strategiczny krok umożliwi firmie

efektywne zarządzanie swoimi zasobami, co przełoży się na wzrost elastyczności produkcji oraz

skuteczne zarządzanie strefą magazynową. Nowa lokalizacja pozwoli spółce nie tylko na zwiększenie

efektywności operacyjnej, ale również na rozwinięcie i optymalizację procesów produkcyjnych. To

ważne posunięcie, które wpisuje się w długofalową strategię rozwoju spółki, przynosząc korzyści w

postaci zwiększenia możliwości magazynowania wyrobów i surowców oraz potencjału produkcyjnego.

Spółka planuje także kontynuację inwestycji w dziedzinie badań i rozwoju (B+R) w zakresie nowych,

innowacyjnych wyrobów medycznych klasy II oraz suplementów diety. Spodziewane prace B+R

stanowią istotny element strategii przedsiębiorstwa i związane są z dążeniem do ciągłego doskonalenia

procesów, wprowadzania nowoczesnych technologii oraz tworzenia innowacyjnych produktów.

Ponadto kluczowym celem strategicznym GLOBAL PHARMA CM jest dalszy rozwój sprzedaży

eksportowej, która w 2024 roku stanowiła 34,8% całkowitej wartości sprzedaży. Poprzez ekspansję na

rynki zagraniczne spółka planuje nie tylko zwiększyć swoje udziały w globalnym rynku, ale także dalej

konsekwentnie dywersyfikować źródła przychodów. Skupienie się na sprzedaży eksportowej pozwala

spółce na korzystanie z różnorodnych rynków, co może przyczynić się do wzrostu rentowności oraz

umocnienia pozycji marki na międzynarodowej scenie biznesowej. To strategiczne podejście

ukierunkowane jest na rozwój globalny, co stanowi istotny element długoterminowej wizji

przedsiębiorstwa.

PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE „EWA”

PPH „EWA” jest jedynym w Polsce podmiotem farmaceutycznym posiadającym zezwolenie na

wytwarzanie produktów leczniczych w postaci pastylek twardych. W ramach produkcji kontraktowej

spółka wytwarza leki, wyroby medyczne i suplementy diety w formie pastylek do ssania oraz lizaków.

PPH „EWA” posiada opatentowaną technologię produkcji pastylek do ssania, a także jest

współwłaścicielem patentu na jedyne na świecie pastylki do higienizacji jamy ustnej. W zakresie

prowadzonej produkcji wyrobów na bazie karmelu jest jednym z liderów na rynku europejskim.

W spółce prowadzone są prace badawczo-rozwojowe (B+R) nad rozwojem dossier lekowego zarówno

na potrzeby podmiotów trzecich, jak i własne. Ponadto od lat tworzone i modyfikowane są receptury

wyrobów medycznych oraz suplementów diety.

Produkowane w ramach kontraktowego wytwarzania wyroby znajdują klientów na ponad 30 rynkach

świata – zarówno w Europie, jak i na Bliskim Wschodzie. PPH „EWA” jest partnerem wiodących

światowych firm farmaceutycznych, a jej wysokie standardy jakościowe znajdują potwierdzenie w

posiadanych certyfikatach jakości GMP, GDP, ISO 13485, ISO 22000 oraz w przeprowadzanych

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

audytach jakościowych kontraktorów. Firma świadczy także usługi w zakresie badań fizykochemicznych

produktu gotowego oraz badań stabilnościowych.

Obszar produkcyjny zajmuje powierzchnię około 40 tys. m

i składa się z dwóch wydziałów

produkcyjnych. Spółka korzysta z nowoczesnych maszyn, a w 2024 roku podjęła decyzję o rozbudowie

hali magazynowej oraz zakupie nowej linii pakującej mającej usprawnić proces pakowania. Park

maszynowy jest sukcesywnie wymieniany.

Perspektywa rozwoju

W najbliższym roku i kolejnych latach spółka planuje rozszerzyć swoje portfolio o nowe formy leków.

PPH „EWA” nie planuje wprowadzenia własnych marek produktowych i zamierza skupiać się na rozwoju

nowych produktów w ramach oferty produkcji kontraktowej.

3.3. OPIEKA MEDYCZNA NAD PACJENTAMI

Obszar Pacjenta Grupy NEUCA konsekwentnie realizuje przyjętą strategię oraz notuje systematyczny

wzrost dzięki rozwojowi wyróżniającego się na rynku modelu opieki nad pacjentem. Misją Grupy w tym

obszarze jest ułatwianie dostępu do ochrony zdrowia, podniesienie jakości życia i wzmocnienie

poczucia bezpieczeństwa pacjentów.

Kluczowe składowe obszaru pacjenckiego to:

- Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie SA (TU Zdrowie), które jako jedyne na polskim rynku

specjalizuje się wyłącznie w sprzedaży ubezpieczeń zdrowotnych. Od ponad 14 lat oferuje

prywatne ubezpieczenia zdrowotne gwarantujące świadczenia ambulatoryjne, szpitalne oraz

rozwija i tworzy unikatowe programy zdrowotne stanowiące uzupełnienie głównego produktu

ambulatoryjnego,

- Świat Zdrowia Operator Medyczny – podmiot medyczny zapewniający opiekę medyczną

pacjentom indywidualnym, pacjentom komercyjnym oraz pacjentom partnerów biznesowych

(zakładów ubezpieczeń i innych podmiotów medycznych),

- Apteline Świat Zdrowia – platforma do rezerwacji leków, suplementów diety oraz kosmetyków

w aptekach w modelu click & collect oraz portal zapewniający pacjentom dostęp do rzetelnej i

sprawdzonej wiedzy medycznej. Pacjenci korzystający z platformy mają również możliwość

bezpłatnej i wygodnej konsultacji online z farmaceutami.

Obszar Pacjenta Grupy NEUCA koncentruje się na rozwoju profesjonalnej, skoordynowanej i

proaktywnej opieki zdrowotnej w oparciu o synergię wynikającą z połączenia kompetencji biznesów

Grupy NEUCA. Głównymi założeniami biznesowymi są:

- budowa efektywnego modelu opieki nad pacjentem, skupionego na dostarczaniu powyższych

wartości w oparciu o rozwój cyfrowej opieki nad pacjentem i skoordynowane podejście do opieki

medycznej, wsparte angażowaniem farmaceutów w ochronę zdrowia,

- rozbudowa oferty w zakresie opieki medycznej, obejmującej profilaktykę (w tym edukację

zdrowotną), diagnostykę i leczenie, dostępnej w formie ubezpieczeń, abonamentów,

programów profilaktycznych, medycyny pracy, świadczeń w ramach NFZ i komercyjnych,

- zwiększenie dostępności do opieki medycznej poprzez wsparcie różnych form finansowania

(NFZ, FFS, pracodawcy),

- zwiększenie dostępności opieki medycznej poprzez szeroką sieć placówek medycznych

(własnych i współpracujących) oraz telemedycynę (rozwój Cyfrowej Przychodni Świat Zdrowia),

- rozwój cyfrowych rozwiązań dla pacjenta umożliwiających samodzielne umawianie się na

wizyty, w tym konta pacjenta dostępnego dziś dla pacjentów NFZ.

Działania opisane w powyższych punktach prowadzone są w ramach jednej marki w obszarze opieki

zdrowotnej – Świat Zdrowia.

Kluczowymi elementami dalszego rozwoju biznesu obszaru są:

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

– rozwój oferty produktowej i portfela klientów B2C i B2B (skalowanie działalności),

– rozwój innowacyjnego modelu opieki nad pacjentem zgodnie z ww. założeniami biznesowymi,

– wdrożenie projektów z zakresu cyfryzacji obsługi pacjentów i klientów B2B,

– rozbudowa sieci placówek własnych i zwiększenie poziomu integracji z placówkami

współpracującymi,

– zwiększenie zakresu i zasięgu edukacji zdrowotnej oraz działań profilaktycznych skierowanych

do pacjentów, także dzięki współpracy z producentami farmaceutycznymi,

– rozwój Apteline Świat Zdrowia i zwiększenie integracji platformy z modelem opieki nad

pacjentem.

W minionym roku Grupa NEUCA kontynuowała proces rebrandingu pod parasolową marką Świat

Zdrowia. Zmiany zostały wprowadzone w centrach medycznych sieci placówek własnych oraz w ramach

platformy rezerwacji leków Apteline Świat Zdrowia.

W 2024 roku Grupa NEUCA wdrożyła ogólnopolski program inkluzywnej opieki medycznej „Świat

Zdrowia dla Wszystkich”. Program ma na celu eliminację barier, z którymi najczęściej spotykają się m.in.

osoby z niepełnosprawnością ruchową, pacjenci po 75. roku życia, osoby głuche i niedosłyszące, a

także w spektrum autyzmu czy osoby LGBTQiA.

3.3.1. UBEZPIECZENIA − TU ZDROWIE

Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie (TU Zdrowie) działa na polskim rynku od ponad 14 lat. Wyniki TU

Zdrowie prezentowane są jako segment operacyjny Działalność Ubezpieczeniowa. Przychody ze

sprzedaży w tym segmencie wyniosły 192,8 mln PLN w roku 2024 i były wyższe o 43% w stosunku do

2023 roku.

Liczba ubezpieczonych wzrosła w 2024 roku do niemal 280 tys. ubezpieczonych, co stanowiło wzrost o

18% w porównaniu z rokiem 2023. To skutek m.in. stale doskonalonego procesu sprzedaży, kampanii

zorientowanych na pozyskanie klienta w świecie cyfrowym oraz dbałości o satysfakcję klienta.

Priorytetem spółki pozostaje model obsługowy zapewniający posprzedażowe wsparcie indywidualnego

opiekuna, który czuwa nad efektywnym wdrożeniem każdego klienta. Dbałość o jakość obsługi ma

istotny wpływ na ciągle powiększające się grono nowych klientów oraz przedłużanie polis przez

dotychczasowych.

Organizacja świadczeń zdrowotnych dla ubezpieczonych jest prowadzona przez Operatora

Medycznego Świat Zdrowia. Usprawnianie procesów obsługi znacząco podniosło procent

rozwiązywania spraw ubezpieczonych już podczas pierwszego kontaktu z opiekunem pacjenta na

infolinii medycznej. TU Zdrowie świadczy usługi dla ubezpieczonych i uprawnionych do świadczeń,

objętych Polisą Zdrowie, Polisą Telerefundacyjną, Polisą Optima oraz programami zdrowotnymi: Mój

Onkolog, Mój Ortopeda, Leczenie po Wypadku Drogowym czy Mój Dietetyk. TU Zdrowie jako ekspert

w zakresie oferty zdrowotnej współpracuje również z innymi towarzystwami ubezpieczeniowymi,

realizując w ich imieniu likwidację świadczeń z riderów zdrowotnych na rzecz osób uprawnionych do

świadczeń.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

3.3.2. ORGANIZACJA USŁUG ZDROWOTNYCH PRZEZ OPERATORA MEDYCZNEGO

ŚWIAT ZDROWIA

Operator Medyczny Świat Zdrowia tworzy ofertę dla trzech segmentów rynku:

– pacjenta indywidualnego – świadcząc usługi w zakresie POZ, AOS, profilaktyki oraz

umożliwiając rezerwację online leków i suplementów diety z odbiorem w wybranej aptece w

całej Polsce,

– pacjenta komercyjnego – oferując programy profilaktyczne, abonamenty oraz świadczenia z

zakresu medycyny pracy,

– pacjenta partnerów biznesowych – świadcząc kompleksowy outsourcing obsługi (TPA),

zapewniając infolinię medyczną, konsultacje i diagnostykę oraz świadczenia z zakresu

medycyny pracy.

Operator stawia ma proaktywny model opieki personalizowanej oraz koordynację procesu leczenia.

Zapewnia dostęp do szerokiej, stale rozbudowywanej sieci placówek medycznych, oferuje wysokie

standardy obsługi pacjenta i standardy współpracy z placówkami, dostęp do infolinii medycznej,

Cyfrowej Przychodni Świat Zdrowia oraz rozwiązań cyfrowych, takich jak: portal pacjenta Mój Świat

Zdrowia, portal pracodawcy, integracja systemowa w zakresie dostępności grafików online czy panel

rozliczeń z placówkami.

Na koniec 2024 roku NEUCA posiadała sieć własnych 83 stacjonarnych Centrów Medycznych Świat

Zdrowia, Cyfrową Przychodnię Świat Zdrowia oraz sieć placówek partnerskich składającą się z około

3,8 tys. przychodni. Ważnym elementem Operatora Medycznego Świat Zdrowia jest własna infolinia

medyczna z zespołem opiekunów pacjenta, a także licznym zespołem medyków dostępnych 24 godziny

na dobę 7 dni w tygodniu. Nieustannie trwają działania udoskonalające rozwiązania technologiczne i

procesy obsługowe z myślą o proaktywnym podejściu do pacjenta oraz jeszcze szybszym reagowaniu

na jego potrzeby. W 2024 roku zostały rozwinięte działania związane z udostępnianiem pacjentom

rzetelnej wiedzy na portalach Świat Zdrowia oraz Apteline Świat Zdrowia, który oferuje około 19 tys.

leków, w tym na receptę, suplementów diety i kosmetyków oraz zapewnia możliwość darmowego

odbioru zamówienia w ponad 2,6 tys. aptek w całej Polsce.

Świat Zdrowia zapewnia opiekę medyczną niezależnie od formy finansowania świadczeń. Oferuje

leczenie w ramach NFZ w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej oraz ambulatoryjnej opieki

specjalistycznej. W ofercie są także usługi w zakresie medycyny pracy, programy profilaktyczne dla firm

oraz usługi finansowane z ubezpieczeń prywatnych i bezpośrednio przez pacjentów. Świat Zdrowia

uczestniczy w kreowaniu i promowaniu modelu opieki koordynowanej. W 2024 roku ww. modelem opieki

w Centrach Medycznych Świat Zdrowia było objętych około 67 tys. pacjentów. Świat Zdrowia utrzymuje

pozycję drugiego podmiotu w Polsce pod względem liczby deklaracji POZ , a jego celem jest utrzymanie

tej pozycji.

Świat Zdrowia angażuje producentów, aby oferować pacjentom dostęp do nowoczesnych terapii. W

2024 roku opracowano terytorialną strukturę zarządczą w celu budowania dostępności przez

wielokanałowość.

W 2024 roku Operator Medyczny Świat Zdrowia wdrożył ogólnopolski program inkluzywnej opieki

medycznej „Świat Zdrowia dla Wszystkich”. Program ma na celu eliminację barier, z którymi najczęściej

spotykają się m.in. osoby z niepełnosprawnością ruchową, pacjenci po 75. roku życia, osoby głuche i

niedosłyszące, a także w spektrum autyzmu czy osoby LGBTQiA. W ramach realizacji programu w

Centrach Medycznych Świat Zdrowia zostały wprowadzone powszechne badania przesiewowe w

kierunku autyzmu w bilansie dwulatka. Centra Medyczne Świat Zdrowia są wyposażone w pętle

indukcyjne, które są wsparciem w obsłudze pacjentów niedosłyszących. Pacjenci niedowidzący mogą

skorzystać ze specjalnych lup, które ułatwiają przeczytanie, zrozumienie i uzupełnienie niezbędnych

dokumentów. Dla pacjentów posługujących się polskim językiem migowym jest dostępny tłumacz PJM.

We współpracy z Fundacją Integracja w wybranych placówkach zostały przeprowadzone audyty

dostępności dla osób z niepełnosprawnościami. W części placówek wypracowane rozwiązania wpisały

się w standard przy projektowaniu kolejnych lokalizacji Centrów Medycznych Świat Zdrowia. Operator

opracował też „Słownik Inkluzywny”, który stanowi podstawę dobrej komunikacji ze wszystkimi grupami

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

odbiorców. Oferta inkluzywna przyczynia się do poprawy jakości życia osób ze szczególnymi

potrzebami, a także rozwija dostępność usług medycznych dla wszystkich pacjentów i ich bliskich.

3.3.2.1. INFOLINIA MEDYCZNA

W 2024 roku infolinia medyczna pomogła ponad 2 mln pacjentów. Zaangażowanie zespołu oraz

wdrażanie projektów obsługowych pozwoliło utrzymać wysoką satysfakcję pacjentów.

Na proces telefonicznej obsługi pacjenta składa się kilka elementów. W pierwszej kolejności opiekun

pacjenta skupia się na rozpoznaniu problemu zdrowotnego i na tej podstawie znajduje rozwiązanie:

może zaproponować wizytę w ramach telemedycyny, kontakt z pielęgniarką lub ratownikiem

medycznym stanowiącymi drugą linię wsparcia oraz wizytę stacjonarną w Centrach Medycznych Świat

Zdrowia lub placówkach współpracujących w ramach sieci partnerskiej.

Blisko 200-osobowy zespół infolinii – opiekunów pacjenta – jest wspierany przez pracowników

współpracujących z aptekami. Pozwala to elastycznie planować zasoby oraz wzajemnie korzystać z

doświadczeń dotyczących obsługi zarówno farmaceutów, jak i pacjentów.

Procesy telefonicznej obsługi pacjentów są nieustannie doskonalone, również przy współpracy z

działem medycznym. Do obsługi procesów infolinii wykorzystywana jest technologia AI, co wpływa na

efektywność obsługi pacjenta. Opiekunowie pacjenta odbywają szkolenia, a jakość rozmów podlega

weryfikacji. Znajduje to odzwierciedlenie w wynikach badań satysfakcji, w których pacjenci wysoko

oceniają profesjonalizm pracowników infolinii.

Wdrażane rozwiązania systemowe skupiają się na zapewnieniu pacjentom wysokiej jakości obsługi

telefonicznej oraz jak największych możliwości samodzielnego umówienia. Planowane na 2025 rok

działania mają umożliwić dostęp do większej liczby konsultacji online. Wdrożenie nowego systemu

obsługowego zapewni objęcie opieką większej liczby pacjentów bez dodatkowych inwestycji w

rozbudowę zespołu. Zaplanowane funkcjonalności pozwolą podnieść efektywność, skrócić czas

oczekiwania na termin wizyty lekarskiej, a także zaoferować pacjentowi możliwość otrzymania

natychmiastowej pomocy przy wsparciu dostępnego medycznego personelu średniego – pielęgniarki

lub ratownika medycznego.

3.3.2.2. SIEĆ WŁASNYCH PLACÓWEK MEDYCZNYCH ŚWIAT ZDROWIA

Sieć Centrów Medycznych Świat Zdrowia na koniec 2024 roku liczyła 83 placówki zlokalizowane w 9

województwach, zapewniając opiekę medyczną 272 tys. pacjentów w ramach podstawowej opieki

zdrowotnej.

W sieci Centrów Medycznych Świat Zdrowia udzielono w 2024 roku prawie 560 tys. konsultacji

medycznych w ramach AOS, co miało bardzo pozytywny wpływ na zwiększenie realizacji potrzeb

zdrowotnych pacjentów, a także pozwoliło na osiągnięcie ponad 20-procentowego wzrostu przychodów

w stosunku do 2023 roku. Centra Medyczne Świat Zdrowia realizowały również swoje usługi w zakresie

świadczeń komercyjnych dla pacjentów indywidualnych, a także firm ubezpieczeniowych i innych

podmiotów z obszaru B2B.

Ważnym elementem strategii Grupy NEUCA jest realizacja modelu opieki koordynowanej. Działania

Centrów Medycznych Świat Zdrowia promujące model opieki koordynowanej niezaprzeczalnie

przyczyniły się do rozwoju tego modelu opieki nad pacjentem w Polsce. W latach 2023-2024 w

wybranych placówkach realizowane były ścieżki: kardiologiczna, endokrynologiczna, diabetologiczna,

pulmonologiczna oraz nefrologiczna. Model opieki koordynowanej opiera się na światowych

standardach opieki nad pacjentem przewlekle chorym – zespół profesjonalistów medycznych

koncentruje się na rzeczywistych potrzebach zdrowotnych pacjentów. Opieka zapewniana jest w

sposób profesjonalny, planowany i ciągły. Dzięki temu pacjent leczony jest holistycznie – według

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

indywidualnego planu opieki medycznej (IPOM), pozostając również pod opieką koordynatora, który w

sposób stały wspiera pacjenta w zakresie organizacji świadczeń.

Sieć Centrów Medycznych Świat Zdrowia kładzie istotny nacisk na rozwój działań profilaktycznych.

W 2024 roku zostało wykonanych około 67 tys. takich badań. Dzięki skoordynowanej i profesjonalnej

opiece pacjenci są szybko diagnozowani, co przekłada się na sprawne wdrożenie planu leczenia oraz

poprawę jakości i długość ich życia. Dodatkowo połączenie tych działań z edukacją przynosi realne

korzyści i utrzymuje pacjenta w zdrowiu.

Ponadto w 2024 roku w ramach zwiększenia skali działań profilaktycznych Mobilne Centrum Medyczne

we współpracy z siecią centrów medycznych kontynuowało współpracę z klientami korporacyjnymi w

zakresie przeprowadzania badań profilaktycznych dla ich pracowników na terenach zakładów pracy, a

także ich klientów w centrach handlowych. Programy tworzone są wspólnie z pracodawcami, by

sprostać ich potrzebom wynikającym ze specyfiki danej firmy. Łącznie przebadano już blisko 16 tys.

pracowników.

W 2024 roku w Centrach Medycznych Świat Zdrowia zostały zintensyfikowane także działania mające

na celu rozwój usług FFS, a w szczególności FFS korporacyjny. Znacznie poszerzono wachlarz usług

oraz ich dostęp dla pacjenta komercyjnego. Kluczowym czynnikiem jest nieustanna poprawa standardu

obsługi pacjenta, aby jakość świadczonych usług była na jak najwyższym poziomie. W placówkach stale

monitorowany jest także poziom satysfakcji pacjentów i na bieżąco wdrażane są działania mające wpływ

na jego wzrost. We współpracy z producentami rozwijano ścieżki terapeutyczne, a w ramach współpracy

z aptekami koordynację opieki nad pacjentem.

Kolejnym obszarem rozwoju w Świecie Zdrowia jest cyfryzacja usług i wdrażanie narzędzi

usprawniających proces obsługi. W 2024 roku został ujednolicony system medyczny wykorzystywany

w placówkach i wdrożono nowe funkcjonalności pozwalające na efektywną obsługę opieki

koordynowanej. Rozwijana była także baza wiedzy na stronie internetowej swiatzdrowia.pl.

Centra Medyczne Świata Zdrowia realizują również unikatowe kierunki opieki nad pacjentem, takie jak

leczenie uzależnień czy opieka nad dziećmi będącymi w spektrum autyzmu.

3.3.2.3. CYFROWA PRZYCHODNIA ŚWIAT ZDROWIA

Operator Medyczny Świat Zdrowia w ramach cyfrowej przychodni świadczy usługi w zakresie

wielospecjalistycznych, zdalnych porad poprzez czat, wideo i telefon.

Działająca w modelu B2B Cyfrowa Przychodnia Świat Zdrowia jest podwykonawcą dla wielu kluczowych

podmiotów ubezpieczeniowych i rynku ochrony zdrowia, a także prowadzi konsultacje w ramach

Centrów Medycznych Świat Zdrowia, wspierając obszar opieki koordynowanej. W ramach usług

zdalnych oferuje: konsultacje lekarskie, psychologiczne i dietetyczne (których w 2024 roku było ok. 180

tys.) oraz pomoc udzielaną przez tzw. personel średni, czyli pielęgniarki i ratowników medycznych

(całodobowe zabezpieczenie infolinii medycznej).

W 2024 roku działalność Cyfrowej Przychodni Świat Zdrowia utrzymywała wysokie udziały rynkowe w

realizacji zdalnych konsultacji medycznych POZ oraz wzrost skali zdalnych konsultacji AOS. Kluczowym

elementem było zachowanie płynności procesu realizacji zdalnych porad i szybka dostępność

specjalistów, a także wysoka jakość świadczonych usług. Obecnie Cyfrowa Przychodnia Świat Zdrowia

świadczy swoje usługi w zakresie 27 specjalizacji medycznych.

3.3.2.4. SIEĆ WSPÓŁPRACUJĄCYCH PLACÓWEK MEDYCZNYCH

Operator oferuje pacjentom dostęp do Centrów Medycznych Świat Zdrowia oraz ponad 3,8 tys.

placówek partnerskich: podstawowej opieki zdrowotnej, ambulatoryjnej opieki specjalistycznej, punktów

pobrań i pracowni diagnostycznych w ponad 700 lokalizacjach na terenie kraju. Sprawnie i terminowo

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

przeprowadza badania profilaktyczne pracowników swoich klientów na terenie całego kraju w ponad

540 poradniach medycyny pracy.

Kontynuowane były działania związane z integracją systemową sieci współpracującej, która ma na celu

umożliwienie pacjentom i konsultantom infolinii umawianie usług online bez konieczności telefonicznego

kontaktu z placówką partnerską. Realizowana jest również inicjatywa zacieśniania współpracy z

wybranymi partnerami – lokalnymi liderami rynku prywatnej opieki zdrowotnej. Ma ona na celu

zwiększenie satysfakcji pacjentów z korzystania z sieci placówek partnerskich Operatora Medycznego

Świat Zdrowia, optymalizację kosztową procesu realizacji świadczeń oraz zbudowanie synergii

współpracy z Grupą NEUCA.

3.3.3. E-COMMERCE – APTELINE.PL

Serwis do rezerwacji leków Apteline Świat Zdrowa w 2024 roku wygenerował przychody przekraczające

120 mln PLN, osiągając blisko 20-procentowy wzrost wartości sprzedaży. Pacjenci w 2024 roku złożyli

ponad 1,2 mln rezerwacji, 12,9% więcej niż w poprzednim roku.

W 2024 roku platforma uległa istotnym zmianom, które wynikały z rebrandingu, dzięki czemu obecnie

pacjenci mogą korzystać ze spójnych wizualnie serwisów związanych z marką Świat Zdrowia oraz łatwej

nawigować między nimi. W 2024 roku kontynuowane były cykliczne badania opinii pacjentów, a na

podstawie wniosków z badań zespół dalej rozwijał serwis. Co istotne, mimo dużych zmian serwisu NPS

pozostał na bardzo wysokim poziomie – 92. Oprócz zmian związanych z rebrandingiem m.in. została

wdrożona nowa wyszukiwarka produktów, dodany został moduł opinii (o produktach oraz o serwisie)

oraz zostały rozbudowane bazy w sekcji wiedzowej.

Niezmiennie ważnym dla Apteline Świat Zdrowia celem jest fachowe doradztwo farmaceutyczne. W

2024 roku zespół farmaceutów przeprowadził ponad 40 tys. darmowych konsultacji, o 15% więcej niż

rok wcześniej.

Apteline Świat Zdrowia utrzymuje wysoki w skali rynku e-commerce odsetek lojalnych pacjentów (około

42%). Na tle konkurencji (apteki wysyłkowe oraz apteki działające w modelu click & collect) Apteline

Świat Zdrowia wyróżnia się szybką i zawsze darmową dostawą (niezależnie od wartości zamówienia).

Pacjenci mogą rezerwować leki już do ponad 2,6 tys. aptek i punktów aptecznych w całej Polsce, zasięg

Apteline Świat Zdrowia to już 1,2 tys. miejscowości w Polsce. W ciągu roku udoskonalono

funkcjonalność prezentującą mapę aptek i rozbudowano informacje o nich, aby ułatwić pacjentom wybór

najlepszego dla nich miejsca odbioru – każdego miesiąca z mapy aptek korzysta aż 50 tys. pacjentów.

Perspektywa rozwoju

W 2025 roku Obszar Pacjenta Grupy NEUCA planuje kontynuację obranej strategii. Kluczowe jest

doskonalenie modelu opieki i prowadzenie pacjenta w sposób skoordynowany, proaktywny i

spersonalizowany. Kolejnym ważnym elementem jest rozbudowa ekosystemu Świat Zdrowia oraz

produktów i usług własnych oraz partnerów.

Planowany jest również rozwój placówek sieci własnych poprzez akwizycje, uruchomienie nowych

centrów medycznych, modernizacje oraz rebrandingi wszystkich placówek. Istotnym elementem

zakładanych zmian jest wdrożenie zasad standaryzacji Operatora Medycznego Świat Zdrowia, w tym

standaryzacja procesów zakupowych i finansowych. Planowany jest dalszy rozwój oferty dla trzech

segmentów pacjentów: indywidualnego, komercyjnego i pacjenta partnerów biznesowych.

W rozwoju cyfrowej opieki nad pacjentem kluczowy będzie projekt dotyczący rozbudowy konta pacjenta

i jego funkcjonalności oraz rozwój usług FFS i strony internetowej. Prace nastawione będą również na

personalizację doświadczeń pacjentów i ich satysfakcję.

W 2025 roku Apteline Świat Zdrowia planuje dalszy wzrost skali biznesu, dzięki strategii nastawionej na

kilka obszarów: pozyskanie pacjentów, udostępnienie większej puli produktów, rozwój funkcjonalności

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

oraz lojalizację pacjentów. Platforma w dalszym ciągu będzie rozwijana z myślą o dostarczaniu

pacjentom rzetelnej i sprawdzonej wiedzy. Dodatkowo pacjenci Świata Zdrowia zyskają możliwość

jeszcze łatwiejszej realizacji recept dzięki integracji systemów.

TU Zdrowie również zakłada dalszy systematyczny wzrost skali działalności, który z kolei będzie

możliwy m.in. dzięki udoskonalaniu procesów sprzedażowych, powiększaniu zespołu oraz zacieśnianiu

współpracy z wybranymi pośrednikami – brokerami i multiagentami. W 2025 roku TU Zdrowie będzie

pracować nad stworzeniem nowej strategii rozwoju.

3.4. BADANIA KLINICZNE

Działalność Obszaru Badań Klinicznych w Grupie NEUCA od początku była rozumiana jako

nieprzerwany proces. To podejście odmienne od powszechnej praktyki rynkowej, gdzie poszczególne

etapy pracy związane z projektem klinicznym realizowane są przez odrębne, niepowiązane ze sobą

komunikacyjnie zespoły (zazwyczaj oddzielne organizacje).

Proces w Obszarze Badań Klinicznych zaczyna się od poszukiwania pacjenta – kandydata do badania

klinicznego. Jest on zapraszany do projektu klinicznego we współpracy z lekarzem. Następnie zbierane

są dane medyczne na temat tego pacjenta i w dalszej kolejności następuje ich strukturyzacja, analiza

oraz statystyka kliniczna.

Grupa NEUCA prowadzi nadzór nad całym procesem badania klinicznego i nad bezpieczeństwem

pacjenta, który bierze udział w danym projekcie, oraz dostarcza finalny raport sponsorowi projektu.

Obszar Badań Klinicznych składa się z trzech ściśle powiązanych ze sobą segmentów:

o SMO – sieć ośrodków badań klinicznych skupionych pod marką Pratia. Obejmuje ona ponad 90

dedykowanych i szpitalnych ośrodków badawczych w ośmiu krajach, co czyni ją największą

niezależną siecią ośrodków badawczych w Europie, realizującą ponad 500 badań klinicznych

rocznie. Sieć ta pokrywa blisko 80% wszystkich wskazań terapeutycznych w ramach badań

klinicznych.

o CRO – zarządzanie projektami klinicznymi. Skupia się na usługach związanych z zarządzaniem

danymi i outsourcingiem zespołów projektowych oraz monitorów klinicznych.

o Technologia – trzeci segment biznesów w badaniach klinicznych. Łączy działania obszarów SMO

i CRO. W tym obszarze działalność prowadzi spółka Hyggio, która integruje obszary, poczynając

od pozyskania pacjenta, współpracy z lekarzem poprzez standaryzację i zarządzanie jakością

danych. Dlatego też tu umieszczony został dział badań i rozwoju, w którym wprowadzane są

innowacje, sztuczna inteligencja oraz rozwiązania w zakresie machine learning.

Kompleksowe podejście w połączeniu z budowaniem równolegle technologii i integrowaniem ze sobą

procesów spowodowało, że Obszar Badań Klinicznych zapewnia klientom unikalną wartość rynkową w

postaci bezpośredniego dostępu do pacjentów w całym procesie oraz wiarygodnych danych dostępnych

w krótkim czasie. Wymienione trzy elementy są kluczowe dla osiągnięcia powodzenia w procesach

związanych z badaniami klinicznymi.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

W 2024 roku NEUCA kontynuowała działalność Obszaru Badań Klinicznych w podziale na następujące

marki i misje:

o Spółka Pratia to typowy biznes pacjencki, skupiony na dostarczaniu innowacyjnych terapii pacjentom

spółki w zakresie onkologii oraz w pozostałych wskazaniach terapeutycznych;

o Spółka Kapadi, która łączy obszar CRO amerykańskiego (spółki OncoBay) oraz europejskiego

Clinscience. Kapadi skupia się na badaniach klinicznych w onkologii i współpracy z firmami

biotechnologicznymi. Tutaj prowadzone są projekty głównie we wczesnych fazach badań;

o Trzecią spółką działającą w Obszarze Badań Klinicznych w NEUCA jest Hyggio.

Połączenie trzech ww. misji pozwoliło Grupie NEUCA na utworzenie grupy kapitałowej o nazwie

Humaneva. To spółka, która obecnie konsoliduje wszystkie obszary Grupy w ramach badań klinicznych,

SMO, CRO oraz technologii.

Rok 2024 był dla spółki Humaneva bardzo istotny. Pozyskała ona inwestora ze Stanów Zjednoczonych,

amerykański fundusz Viking Global. Jest to pierwszy krok na drodze do zbudowania globalnego lidera

zarządzającego ośrodkami badań klinicznych – tym samym poszerzając dostęp pacjentów do

innowacyjnych terapii. Strategicznie Humaneva zakłada szerszy rozwój w USA, gdzie planuje stworzyć

sieć ośrodków podobną do tej zbudowanej w Europie. W ramach transakcji z funduszem inwestycyjnym

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Humaneva przeniosła swoją strukturę do USA, tworząc grupę kapitałową Humaneva Inc konsolidującą

wszystkie segmenty badań klinicznych: spółki Kapadi, Pratię oraz Hyggio. Oznacza to, że Grupa

NEUCA wniosła wszystkie spółki z Obszaru Badań Klinicznych do Humaneva INC - tym samym grupa

Humaneva zaczęła podlegać amerykańskiej jurysdykcji, co w przyszłości ma ułatwić spółce dalszy

strategiczny rozwój na rynkach globalnych.

Głównym celem na 2025 rok będzie nawiązanie współpracy z amerykańskimi klinikami oraz rozwój

poprzez akwizycje. Drugim kierunkiem, któremu przygląda się Humaneva, jest region Azji i Pacyfiku,

gdzie już prowadzi działalność w obszarze CRO.

4. RYNKI ZBYTU I ŹRÓDŁA ZAOPATRZENIA

Grupa NEUCA jako podmiot obsługujący szeroko rozumianą branżę farmaceutyczną współpracuje z

500 producentami.

Oferta handlowa obejmuje około 19,4 tys. produktów dostępnych w obrocie farmaceutycznym,

dobranych zgodnie z zapotrzebowaniem rynkowym.

Oferta obejmuje m.in.:

− produkty lecznicze,

− suplementy diety,

− wyroby medyczne,

− kosmetyki,

− środki spożywcze specjalnego przeznaczenia żywieniowego,

− sprzęt ortopedyczny.

Produkty i usługi zawarte w tak szerokiej ofercie sprzedawane są do ponad 12 tys. aptek. W ramach

segmentu sprzedaży pozaaptecznej Grupa NEUCA dociera do ponad 5,8 tys. szpitali oraz innych

placówek lecznictwa otwartego (szpitale prywatne, przychodnie i gabinety lekarskie, hospicja, zakłady

opiekuńczo-lecznicze, gabinety weterynaryjne itp.). Grupa NEUCA poprawia jakość obsługi i

dostosowuje ofertę handlową do szybko zmieniającego się rynku.

W ramach rynku tradycyjnego Grupa buduje trwałe i bezpieczne relacje z aptekami, dbając o ich

niezależność. Do aptek niezależnych Grupa NEUCA kieruje przygotowaną specjalnie dla nich ofertę,

wykorzystując liczne programy partnerskie, pomagając budować ich pozycję konkurencyjną, oferując

wsparcie w zakresie doboru asortymentu, zarządzania stanem magazynowym i personelem.

Grupa NEUCA zaopatruje się u licznej grupy dostawców, co gwarantuje niezależność dostaw od

poszczególnych kontrahentów oraz szeroki zakres asortymentowy oferty handlowej. Wśród

współpracujących podmiotów znajdują się:

− producenci krajowi,

− producenci zagraniczni,

− przedstawicielstwa producentów zagranicznych,

− dystrybutorzy farmaceutyczni.

Poziom współpracy z partnerami biznesowymi nie powoduje sytuacji uzależnienia od pojedynczego

dostawcy czy odbiorcy.

5. PERSPEKTYWY ROZWOJU DZIAŁALNOŚCI EMITENTA Z UWZGLĘDNIENIEM ELEMENTÓW

STRATEGII RYNKOWEJ

Grupa NEUCA będzie rozwijać swoją działalność w sześciu głównych obszarach biznesowych:

– hurt (hurtowa dystrybucja leków do aptek),

– produkcja leków Rx, OTC, suplementów diety, wyrobów medycznych i dermokosmetyków,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

– usługi dla pacjentów na rynku ochrony zdrowia (rozwój modelu obsługowego i budowa innowacyjnego

ekosystemu zdrowotnego dla wszystkich pacjentów pod marką parasolową Świat Zdrowia, która

obejmuje operatora medycznego, centra medyczne, placówki partnerskie, infolinię medyczną i cyfrową

przychodnię oraz inne działania Grupy skierowane do pacjenta),

– działalność ubezpieczeniowa (Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie),

– badania kliniczne (marka Humaneva),

– usługi na rynku zdrowia (agencja reklamowa NEKK Sp. z o.o., spółka transportowa Farmada

Transport Sp. z o.o.).

Kluczowym długoterminowym źródłem wzrostu Grupy NEUCA jest realizacja strategii skupiona na

kliencie strategicznym – aptece niezależnej.

Efektywność realizacji strategii jest mierzona poziomem satysfakcji klienta z oferty handlowej, serwisu i

wsparcia oferowanego przez Grupę NEUCA. Drugim czynnikiem wynikającym ze strategii Grupy

NEUCA jest silna pozycja lidera umożliwiająca budowanie najwyższej sumy korzyści dla klientów Grupy.

Na wzrost działalności i wartości Grupy w 2025 roku wpływać będzie dalszy rozwój programów

partnerskich i rynkowych aktywności, które pozwalają Grupie systematycznie poprawiać wskaźniki

retencji klientów, pozytywnie wpływają na sprzedaż marek własnych oraz powodują, że NEUCA ma

status pierwszego dostawcy w znacznej liczbie aptek. Receptą na udaną współpracę Grupy z

niezależnymi farmaceutami jest także najwyższa jakość serwisu dostosowana do indywidualnych

potrzeb i rozbudowane wsparcie poprzez programy apteczne, których zakres i zasięg NEUCA

sukcesywnie powiększa. W 2025 roku w ramach rozwoju programów partnerskich Grupa będzie w

dalszym ciągu koncentrować się na pogłębianiu wiedzy o pacjencie i jego potrzebach, aby jeszcze

skuteczniej wspierać rozwój aptek, cały czas doskonaląc narzędzia i rozwiązania dostarczane do aptek

niezależnych.

Ponadto NEUCA planuje niezmiennie koncentrować uwagę na rozwoju kompetencji farmaceutów

wszystkich aptek niezależnych i wsparciu klientów w zarządzaniu biznesem apteki. Istotną rolę

odgrywają tu także działania wspomagające świadczenie opieki farmaceutycznej w aptekach. Grupa

zapewnia aptekarzom wsparcie merytoryczne w postaci licznych szkoleń i materiałowe, wyposażając

apteki w niezbędny sprzęt oraz rozwiązania pozwalające na organizację przestrzeni umożliwiającej

pracę z pacjentem.

Celem Grupy pozostaje utrzymanie równowagi rynkowej między segmentami aptek niezależnych i

sieciowych. Współpraca z aptekami sieciowymi rozwija się dzięki oferowaniu najlepszych parametrów

na rynku w zakresie oferty, serwisu i wsparcia. Efektem tej współpracy jest coraz większa satysfakcja

także klientów sieciowych.

W obszarze produkcji farmaceutyków Grupa planuje kontynuację rozwoju portfela produktów. W

odpowiedzi na oczekiwania rynku, farmaceutów i pacjentów spółka Synoptis Pharma stawia na produkty

o statusie leków, kontynuując strategię medykalizacji portfela produktowego. W 2025 roku spółka będzie

realizować projekty lekowe w najważniejszych kategoriach farmaceutycznych, takich jak: leki

przeciwbólowe, leki przeciwalergiczne, leki na choroby przewlekłe z obszaru kardiologii, gastrologii i

urologii oraz leki stosowane w sezonowych chorobach infekcyjnych. W kolejnych latach planowane jest

sekwencyjne wdrożenie produktów oraz rozpoczęcie kolejnych projektów lekowych.

Wzrost spółki Synoptis Pharma w 2025 roku będzie bazował na trzech elementach: dalszej rozbudowie

kategorii produktowych i ich komunikacji kluczowym grupom docelowym, rozszerzaniu portfolio

produktowego nowej marki Świat Zdrowia oraz rozszerzeniu dystrybucji i edukacji produktowej dzięki

prowadzeniu promocji medycznej i powołaniu nowego zespołu promocji farmaceutycznej.

Grupa NEUCA rozwija także spółki produkcji kontraktowej, tj. GLOBAL PHARMA CM i PPH „EWA”.

Sprzedają one swoje produkty do ponad 50 krajów na świecie (w Europie, Azji, Afryce i Ameryce

Północnej), posiadają kilkanaście form produkcyjnych, ponad 1100 gotowych receptur suplementowych

i 25 dotyczących wyrobów medycznych oraz dysponują certyfikatami GDP i GMP pozwalającymi na

import substancji czynnych API z krajów spoza UE oraz produkcję wszelkich form lekowych zawartych

w zezwoleniu na wytwarzanie.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Obszar biznesów pacjenckich składa się z działalności Operatora Medycznego Świat Zdrowia oraz

działalności ubezpieczeniowej Towarzystwa Ubezpieczeń Zdrowie. Świat Zdrowia Operator Medyczny

zapewnia pacjentom opiekę medyczną i farmaceutyczną. Podmiot organizuje opiekę, wykorzystując

narzędzia cyfrowe, takie jak: portal pacjenta, system TPA, Apteline.pl oraz własną infolinię medyczną.

Świadczenia zdrowotne są realizowane poprzez Przychodnię Cyfrową Świat Zdrowia, sieć placówek

własnych Świat Zdrowia, a także sieć placówek partnerskich. Mając bogaty ekosystem produktów i

usług zdrowotnych, Świat Zdrowia Operator Medyczny tworzy ofertę dla trzech segmentów pacjentów:

indywidualnego, korporacyjnego oraz pacjentów partnerów biznesowych.

W 2025 roku Grupa NEUCA zamierza kontynuować działania przyczyniające się do rozwoju segmentu

badań klinicznych. Jest to biznes globalny o szacowanej wartości około 100 mld dolarów rocznie.

Rozwój segmentu będzie się odbywał głównie poprzez akwizycje podmiotów zagranicznych.

6. OMÓWIENIE PODSTAWOWYCH WIELKOŚCI EKONOMICZNO-FINANSOWYCH

Przychody ze sprzedaży w tys. PLN

2024

2023

zmiana %

IV kw. 2024

IV kw. 2023

zmiana %

Grupa NEUCA

12 611 751

11 812 636

3 220 956

2 951 848

NEUCA S.A.

11 397 734

10 784 198

2 922 967

2 687 753

Przychody ze sprzedaży Grupy NEUCA w 2024 roku wyniosły 12,6 mld PLN i w stosunku do 2023 roku

wzrosły o 0,8 mld PLN, tj. o 7%. W IV kwartale 2024 roku przychody ze sprzedaży Grupy NEUCA

osiągnęły poziom 3,22 mld PLN i w stosunku do analogicznego okresu 2023 roku wzrosły o 0,3 mld

PLN, tj. o 9%.

Podstawowe dane finansowe w tys.

PLN

2024

2023

zmiana %

IV kw. 2024

IV kw. 2023

zmiana %

Przychody ze sprzedaży

12 611 751

11 812 636

3 220 956

2 951 848

Zysk brutto ze sprzedaży

1 440 511

1 307 390

10%

352 699

342 595

Rentowność sprzedaży brutto

11,4%

11,1%

11,0%

11,6%

Koszty sprzedaży

(779 321)

(699 183)

11%

(195 776)

(180 008)

Koszty ogólnego zarządu

(387 403)

(351 507)

10%

(104 439)

(99 544)

Pozostałe przychody operacyjne

45 132

44 051

13 848

8 993

54%

Pozostałe koszty operacyjne

(42 280)

(29 913)

41%

(15 864)

(13 936)

14%

Zmiana stanu odpisów aktualizujących

należności i pożyczki

(1 918)

(5 762)

−67%

(2 403)

(3 677)

Zysk z działalności operacyjnej

274 721

265 076

48 065

54 423

−12%

Rentowność działalności operacyjnej

2,18%

2,24%

1,49%

1,84%

EBITDA

394 879

379 682

79 127

85 215

−7%

Rentowność EBITDA

3,13%

3,21%

2,46%

2,89%

Przychody finansowe

28 890

35 697

−19%

9 640

11 448

−16%

Koszty finansowe

(76 604)

(96 984)

−21%

(14 528)

(19 211)

−24%

Udział w zyskach/stratach jednostek

stowarzyszonych

(14)

–

(127)

–

Zysk brutto

226 993

203 789

11%

43 050

46 660

−8%

Zysk netto

171 558

159 459

24 546

32 838

−25%

Rentowność netto

1,4%

1,3%

0,8%

1,1%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

W 2024 roku rentowność sprzedaży brutto wyniosła 11,4% (wzrost o 0,3 pp. w stosunku do

analogicznego okresu roku ubiegłego). W IV kwartale 2024 roku rentowność sprzedaży brutto wyniosła

11,0% i była niższa o 0,6 pp. w porównaniu z analogicznym okresem roku 2023. Rentowność sprzedaży

brutto polepszyła się głównie z powodu wzrostu segmentu produkcji farmaceutyków oraz rozwoju

segmentu badań klinicznych.

Koszty sprzedaży w 2024 roku wyniosły 779,3 mln PLN i w stosunku do kosztów sprzedaży w roku

poprzednim były o 11% wyższe. Koszty ogólnego zarządu w 2024 roku wzrosły do poziomu 387,4 mln

PLN, tj. o 10% rok do roku. Łącznie koszty sprzedaży i ogólnego zarządu w IV kwartale 2024 roku

kształtowały się na poziomie 300,2 mln PLN (wzrost o 20,7 mln PLN, tj. o 7% w stosunku do

analogicznego okresu 2023 roku).

Pozostałe przychody operacyjne w 2024 roku wzrosły do poziomu 45,1 mln PLN z 44,1 mln PLN w 2023

roku, tj. o 2%. Główna pozycja wpływająca na wzrost pozostałych przychodów operacyjnych w 2024

roku to rozliczenie płatności warunkowych za nabyte udziały i akcje w wysokości 22,8 mln PLN. W IV

kwartale 2024 roku nastąpił wzrost pozostałych przychodów operacyjnych do poziomu 13,8 mln PLN

(wzrost o 4,8 mln PLN). Na poziom pozostałych przychodów operacyjnych w IV kwartale 2024 roku

wpływ miało rozliczenie płatności warunkowych w wysokości 9,8 mln PLN. Pozostałe koszty operacyjne

w 2024 roku wzrosły w porównaniu z 2023 rokiem o 12,4 mln PLN (wzrost o 41%) do poziomu 42,3 mln

PLN. Główne pozycje wpływające na poziom pozostałych kosztów operacyjnych w 2024 roku to

niedobory i likwidacje w wysokości 24,1 mln PLN, odpisy aktualizujące wartość zapasów w wysokości

2,7 mln PLN oraz rozliczenie płatności warunkowych za nabywane udziały i akcje w wysokości 6,0 mln

PLN. W IV kwartale 2024 roku nastąpił wzrost pozostałych kosztów operacyjnych do poziomu 15,9 mln

PLN (wzrost o 1,9 mln PLN). Na poziom pozostałych kosztów operacyjnych w IV kwartale 2024 roku

największy wpływ miały niedobory i likwidacje w wysokości 10,7 mln PLN oraz rozliczenie płatności

warunkowych w wysokości 0,6 mln PLN.

Zysk z działalności operacyjnej w 2024 roku wyniósł 274,7 mln PLN i był wyższy od zysku osiągniętego

w 2023 roku o 9,6 mln PLN (wzrost o 4%). Rentowność działalności operacyjnej nieznacznie spadła o

0,06 pp. W IV kwartale 2024 roku zysk z działalności operacyjnej był niższy o 12% w stosunku do

analogicznego okresu 2023 roku i wyniósł 48,1 mln PLN.

W 2024 roku przychody finansowe wyniosły 28,9 mln PLN (spadek o 6,8 mln PLN, tj. o 19%). Główne

pozycje wpływające na spadek przychodów finansowych rok do roku to niższe o 3,6 mln PLN przychody

odsetkowe oraz niższe o 4,0 mln PLN dodatnie różnice kursowe. W IV kwartale 2024 roku przychody

finansowe wyniosły 9,6 mln PLN i były o 1,8 mln PLN, tj. o 16%, niższe od przychodów finansowych w

analogicznym okresie 2023 roku. Wpływ na spadek przychodów finansowych w IV kwartale 2024 roku

miały niższe o 2,5 mln PLN dodatnie różnice kursowe. Koszty finansowe w 2024 roku zmniejszyły się w

porównaniu z analogicznym okresem roku 2023 o 20,4 mln PLN, tj. o 21%, i wyniosły 76,6 mln PLN.

Główną przyczyną spadku kosztów finansowych w 2024 roku było ujęcie w 2023 roku odpisu

aktualizującego wartość udziałów (na poziomie 15,3 mln PLN) oraz niższe o 10,6 mln PLN koszty

odsetkowe, wynikające z niższego wykorzystania limitów kredytowych i faktoringowych. W IV kwartale

2024 roku koszty finansowe wyniosły 14,5 mln PLN i były o 4,7 mln PLN, tj. o 24%, niższe niż w

analogicznym okresie 2023 roku. Główną przyczyną spadku kosztów finansowych w IV kwartale 2024

roku były niższe o 6,8 mln PLN koszty odsetkowe, wynikające z niższego wykorzystania limitów

kredytowych i faktoringowych.

Grupa NEUCA w 2024 roku zanotowała wzrost zysku netto o 8% do poziomu 171,6 mln PLN oraz

spadek zysku netto w IV kwartale 2024 roku do poziomu 25,0 mln PLN, tj. o 24% w stosunku do

analogicznego okresu 2023 roku. Rentowność netto w okresie 12 miesięcy 2024 roku w stosunku do

analogicznego okresu 2023 roku poprawiła się i wynosiła 1,4%, natomiast w IV kwartale 2024 roku

zanotowano spadek poziomu rentowności netto o 0,3% do poziomu 0,8%.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Wpływ zdarzeń jednorazowych na

EBIT, EBITDA oraz zysk netto w tys.

PLN

2024

2023

zmiana %

IV kw. 2024

IV kw. 2023

zmiana %

EBIT

274 721

265 076

48 065

54 423

−12%

EBITDA

394 879

379 682

79 127

85 215

–7%

Zdarzenia jednorazowe (brutto)

(320)

(15 425)

–

1 249

Zysk rozpoznany na przejęciu jednostki

(16 674)

–

Koszty prawne i doradcze związane z

umową inwestycyjną z Viking

2 778

–

Strata na zbyciu nieruchomości

(Kamyk)

–

1 249

Zwrot kary nałożonej przez UOKiK w

związku z wyrokiem NSA

(3 098)

–

Zdarzenia jednorazowe (netto)

(848)

(15 662)

–

1 012

Zysk rozpoznany na przejęciu jednostki

(16 674)

–

Koszty prawne i doradcze związane z

umową inwestycyjną z Viking

2 250

–

Strata na zbyciu nieruchomości

(Kamyk)

–

1 012

Zwrot kary nałożonej przez UOKiK w

związku z wyrokiem NSA

(3 098)

–

Skorygowany EBIT

274 401

249 651

10%

48 065

55 672

−14%

Skorygowany EBITDA

394 559

364 257

79 127

86 464

–8%

Zdarzenia jednorazowe (brutto)

–

8 094

–

Ujęcie odsetek z tyt. wygranego

postępowania VAT z 2012 roku

(7 206)

–

Odpis na udziały Geneme

15 300

–

Zdarzenia jednorazowe (netto)

–

5 187

–

Ujęcie odsetek z tyt. wygranego

postępowania VAT z 2012 roku

(7 206)

–

Odpis na udziały Geneme

12 393

–

Zysk brutto

226 993

203 789

11%

43 050

46 660

–8%

Skorygowany zysk brutto

226 673

196 458

15%

43 050

47 909

−10%

Zysk netto

171 558

159 459

24 546

32 838

–25%

Korekta podatku dochodowego

(528)

(3 144)

–

(237)

Skorygowany zysk netto

170 710

148 984

15%

24 546

33 850

−27%

W III kwartale 2024 roku Grupa ujęła w przychodach operacyjnych kwotę 3,1 mln PLN. Kwota ta wynika

z wyroku z dnia 17 września 2024 roku wydanego przez NSA, w którym uchylono wyrok WSA z dnia 14

marca 2023 roku oraz decyzję UOKiK z dnia 7 lutego 2022 roku stwierdzającą nadmierne opóźnienia w

płatnościach w okresie luty, marzec, kwiecień 2020 roku, nakładającą na jednostkę dominującą karę

pieniężną w wysokości 3 098 tys. PLN. Jednostka dominująca uregulowała ww. karę. W związku z

wydanym przez NSA wyrokiem jednostka dominująca otrzymała zwrot zapłaconej kwoty na rachunek

bankowy w dniu 10 października 2024 roku.

W dniu 24 września 2024 roku Grupa zawarła znaczącą umowę inwestycyjną z funduszami Viking

Global Opportunities Illiquid Investments Sub-Master LP oraz Viking Global Opportunities Drawdown

LP zarządzanymi przez Viking Global Investors LP z siedzibą w Greenwich w Stanach Zjednoczonych.

Zgodnie z umową inwestorzy objęli nowe akcje o wartości 50 mln USD wyemitowane przez Humaneva

Inc. z siedzibą w Delaware w Stanach Zjednoczonych (spółka zależna od NEUCA S.A.). Humaneva Inc.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

jest spółką dominującą dla wszystkich spółek Grupy NEUCA prowadzących działalność w zakresie

badań klinicznych. W związku z zawarciem umowy Grupa poniosła koszty prawne i doradcze w

wysokości 2,8 mln PLN, które z uwagi na ich charakter są dla wyniku za 2024 rok zdarzeniem

jednorazowym.

Skorygowany zysk netto po ujęciu zdarzeń jednorazowych za cały 2024 rok wyniósł 170,7 mln PLN, co

stanowi wzrost o 15% w stosunku do skorygowanego zysku netto w 2023 roku.

6.1. OPIS CZYNNIKÓW I ZDARZEŃ, W SZCZEGÓLNOŚCI O NIETYPOWYM CHARAKTERZE,

MAJĄCYCH ZNACZĄCY WPŁYW NA OSIĄGNIĘTE WYNIKI FINANSOWE

W 2024 roku poza zdarzeniami opisanymi powyżej nie wystąpiły nietypowe zdarzenia mające istotny

wpływ na wynik finansowy Grupy NEUCA.

6.2. SEGMENTY DZIAŁALNOŚCI

HURTOWA DYSTRYBUCJA LEKÓW

Podstawowym obszarem działalności Grupy NEUCA jest hurtowa sprzedaż produktów

farmaceutycznych do aptek. Grupa jest niezmiennie liderem w rankingu satysfakcji klienta we

wszystkich badanych przez Monitor Apteczny kategoriach. Satysfakcja klienta ma wpływ na jego

zaufanie, które Grupa mierzy za pomocą wskaźnika Net Promoter Score. Wskaźnik Net Promoter Score

w IV kwartale 2024 roku wyniósł 69 pkt, co wpływa na utrzymujące się zainteresowanie udziałem aptek

niezależnych w programach partnerskich NEUCA. W stosunku do IV kwartału 2023 roku wartość

wskaźnika nie uległa zmianie. Wysokie zaangażowanie klientów przekłada się na utrzymywanie

udziałów NEUCA w rynku hurtu aptecznego. Grupa NEUCA zachowała pozycję lidera rynku, osiągając

w 2024 roku 29,5%

udziałów w rynku hurtu aptecznego, czyli o 0,7 pp. mniej niż przed rokiem. W

obszarze aptek niezależnych udziały wyniosły 37,4%

. Wysoki poziom zaufania do Grupy NEUCA

budowany w oparciu o oferowane aptekom wsparcie ma bezpośredni wpływ na sukces programów

partnerskich Świat Zdrowia, Partner i IPRA. Na koniec 2024 roku w programach partnerskich Świat

Zdrowia, Partner i IPRA uczestniczyło łącznie 4 140 aptek, co oznacza wzrost o 118 aptek rok do roku.

Przychody ze sprzedaży w segmencie Hurtowej dystrybucji leków w 2024 roku wyniosły 11,59 mld PLN,

co stanowi wzrost o 6% w stosunku do analogicznego okresu roku poprzedniego. W IV kwartale 2024

roku przychody ze sprzedaży w segmencie Hurtowej dystrybucji leków osiągnęły poziom 2,95 mld PLN.

Dynamika przychodów Grupy NEUCA w segmencie Hurtowej dystrybucji leków w IV kwartale 2024 roku

wyniosła 9%. Rynek hurtu aptecznego odnotował w IV kwartale 2024 roku wzrost wartości o 9,6%

Wartość rynku hurtu aptecznego po 12 miesiącach 2024 roku zwiększyła się również o 9,6%

rok do

roku.

W 2024 roku segment Hurtowej dystrybucji leków osiągnął zysk z działalności operacyjnej w wysokości

165,8 mln PLN (wzrost o 3% w stosunku do analogicznego okresu roku poprzedniego). W IV kwartale

2024 roku segment Hurtowej dystrybucji leków wypracował 44,5 mln PLN zysku z działalności

operacyjnej, o 113% więcej niż w analogicznym okresie roku 2023. Segment Hurtowej dystrybucji leków

wygenerował w 2024 roku 60,3% zysku operacyjnego Grupy NEUCA.

Hurtowa dystrybucja leków w tys. PLN

2024

2023

zmiana %

IV kw.2024

IV kw.2023

zmiana %

Przychody ogółem

11 591 505

10 972 565

2 950 876

2 714 291

EBITDA

243 021

235 346

63 771

39 817

60%

Zysk z działalności operacyjnej

165 761

160 594

44 483

20 922

113%

Źródło: procentowy udział NEUCA w rynku hurtowej dystrybucji leków do aptek wg IQVIA

Źródło: szacowany procentowy udział NEUCA w wartości rynku hurtowej dystrybucji leków do aptek niezależnych na

podstawie danych IQVIA

Źródło: procentowa dynamika wartości rynku hurtowej dystrybucji leków do aptek wg IQVIA

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

PRODUKCJA FARMACEUTYKÓW

W 2024 roku przychody ze sprzedaży produktów farmaceutycznych pod własną marką zrealizowane

przez segment Hurtowej dystrybucji leków osiągnęły poziom 385,1 mln PLN, co stanowi wzrost o 15%

w stosunku do analogicznego okresu roku poprzedniego. W IV kwartale 2024 roku przychody ze

sprzedaży produktów farmaceutycznych pod własną marką zrealizowane przez segment Hurtowej

dystrybucji leków wzrosły o 10% do poziomu 89,2 mln PLN. Czynnikiem wzrostu jest stały rozwój

portfela produktów o statusie leków OTC, produktów marki Świat Zdrowia oraz rozwój w nowych

kategoriach medycznych takich jak sprzęt diabetologiczny czy produkty surowcowe.

Produkcja farmaceutyków w tys. PLN

2024

2023

zmiana %

IV kw. 2024

IV kw. 2023

zmiana %

Przychody ze sprzedaży marek

własnych zrealizowane przez

segment Hurtowa dystrybucja leków

385 050

333 655

15%

89 242

81 049

10%

Przychody ze sprzedaży

365 812

357 322

97 058

118 920

–18%

EBITDA

77 938

88 602

–12%

5 601

31 724

–82%

Zysk z działalności operacyjnej

71 947

83 337

–14%

4 092

29 797

–86%

Segment Produkcji farmaceutyków wygenerował w 2024 roku 26,2% zysku operacyjnego Grupy

NEUCA. W 2024 roku segment Produkcji farmaceutyków osiągnął zysk z działalności operacyjnej w

wysokości 71,9 mln PLN (spadek o 14% w stosunku do analogicznego okresu roku poprzedniego).

W IV kwartale 2024 roku segment Produkcji farmaceutyków wypracował 4,1 mln PLN zysku

operacyjnego, czyli o 86% mniej niż przed rokiem. Głównym- czynnikiem wpływającymi na spadek

poziomu zysku operacyjnego było rozliczenie rabatów promocyjnych udzielonych segmentowi Hurtowej

dystrybucji leków.

W 2024 roku, na rynku non-Rx, stanowiącym większość portfela, Synoptis Pharma osiągnęła

ponad 15,4-procentową dynamikę przychodów, czyli najwyższą spośród TOP20 koncernów

farmaceutycznych na tym rynku, zajmując ósmą, historyczną pozycję w rankingu. Dynamikę wzrostu

zapewniły spółce produkty we wszystkich statusach rejestracyjnych – leki OTC, wyroby medyczne,

kosmetyki, a zwłaszcza suplementy diety. Istotnym czynnikiem wzrostu pozostaje marka Świat Zdrowia,

czyli linia produktowa dla aptek zrzeszonych w programie partnerskim. Wzrost generowany przez leki

OTC jest wyższy niż w przypadku produktów o innych statusach rejestracyjnych, co potwierdza

skuteczność strategii medykalizacji portfela. Synoptis Pharma jest liderem wzrostu w kategorii leków

OTC za cały rok 2024 spośród wszystkich TOP 20 koncernów farmaceutycznych działających na rynku

non–Rx w Polsce.

Synoptis Pharma konsekwentnie realizuje strategię wprowadzania na rynek nowych produktów

dostosowanych do potrzeb pacjentów. Spółka koncentruje się na rozwoju portfela lekowego, zarówno

w statusie Rx, jak i produktów bez recepty. W fazie projektowej znajduje się 75 produktów, które w

najbliższych latach zasilą portfel spółki. Synoptis Pharma aktualnie odpowiada za 16 toczących się

procedur rejestracyjnych, w tym 6 produktów w procedurach europejskich (DCP) oraz 10 produktów w

procedurach narodowych. Istotnym segmentem prac są projekty dotyczące zmiany kategorii

dostępności produktów z Rx na OTC.

BADANIA KLINICZNE

Badania kliniczne w tys. PLN

2024

2023

zmiana %

IV kw. 2024

IV kw. 2023

zmiana %

Przychody ze sprzedaży

451 626

403 782

12%

118 692

105 362

13%

EBITDA

34 674

35 459

–2%

(711)

10 844

−107%

Zysk z działalności operacyjnej

15 987

16 947

–6%

(6 540)

6 293

−204%

Na poziomie zysku operacyjnego w 2024 roku segment Badań klinicznych wypracował 16,0 mln PLN,

co daje spadek zysku o 6% w stosunku do analogicznego okresu roku ubiegłego. W IV kwartale 2024

roku segment Badań klinicznych odnotował stratę z działalności operacyjnej 6,5 mln PLN, na co przede

wszystkim wpływ miały:

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

• utrata kilku projektów wynikająca z braku finansowania po stronie klientów w obszarze Kapadi

w USA w II i III kwartale mająca wpływ na przychody rozpoznane w IV kwartale,

• niższe od oczekiwanych przychody z realizacji dużych kontraktów szczepionkowych w Pratii w

Niemczech.

Segment Badań klinicznych wygenerował w 2024 roku 5,8% zysku operacyjnego Grupy NEUCA. W

2024 roku skupiał się na integracji i budowie spójności pomiędzy poszczególnymi obszarami oraz

budowaniu przewag synergicznych między nimi. W perspektywie długoterminowej kluczowe dla

utrzymania i rozwoju jej przewag jest zbudowanie jednej spójnej organizacji. Dla osiągnięcia tego celu

NEUCA kontynuowała reorganizację grupy spółek badań klinicznych w celu utworzenia spójnej grupy

kapitałowej skoncentrowanej na cyfrowej optymalizacji procesu badań klinicznych w ramach Grupy

Humaneva obejmującej trzy główne linie biznesowe – Kapadi (CRO), Pratia (SMO) oraz Hyggio

(technologia).

W 2024 roku obszar Kapadi odnotował spadek dynamiki pozyskanych kontraktów, co jest wynikiem

przejściowego spowolnienia obserwowanego pod koniec roku 2023 i na początku roku 2024 w sektorze

inwestycji w spółki biotechnologiczne. Utrata kilku projektów wynikająca z braku finansowania po stronie

klientów miała istotny wpływ na łączną wartość backlogu w tym obszarze. Z kolei obszar Pratia

odnotował istotny wzrost liczby nowych kontraktów, a także poprawił poziom rekrutacji pacjentów, co

powinno skutkować dalszymi wzrostami przychodów i rentowności w przyszłych okresach.

W dniu 24 września 2024 roku Humaneva Inc zawarła umowę inwestycyjną z funduszami Viking Global

Opportunities Illiquid Investments Sub-Master LP oraz Viking Global Opportunities Drawdown LP

zarządzanymi przez Viking Global Investors LP z siedzibą w Greenwich w Stanach Zjednoczonych.

Zgodnie z umową inwestorzy objęli nowe akcje o wartości 50 mln USD, stanowiące około 23% udziałów

w Humaneva Inc z siedzibą w Delaware w Stanach Zjednoczonych (spółka zależna od jednostki

dominującej). Spółka Humaneva Inc jest jednostką dominującą dla wszystkich spółek Grupy NEUCA

prowadzących działalność w zakresie badań klinicznych. Podpisana umowa stanowi wsparcie w

realizacji wieloletniej strategii obszaru badań klinicznych, która zakłada dalszą konsolidację rynku badań

klinicznych na świecie i dalszą ekspansję Grupy Humaneva, w szczególności na rynku amerykańskim.

Humaneva Inc., jednostka dominująca spółek Pratia, Kapadi oraz Hyggio, planuje przyspieszyć rozwój

modelu biznesowego. Grupa zamierza teraz skupić się głównie na ekspansji na rynku amerykańskim i

w regionie APAC. Stany Zjednoczone odpowiadają za blisko 80% wydatków na badania i rozwój na

rynku badań klinicznych. Wzmocnienie pozycji Grupy, zwłaszcza w Stanach Zjednoczonych, jest celem

strategicznym, którego realizacja powinna pozwolić na zwiększenie skali działalności.

OPERATOR MEDYCZNY

Segment Operator medyczny obejmuje działalność Centrów Medycznych Świat Zdrowia, organizację

świadczeń zdrowotnych jako TPA dla zakładów ubezpieczeń i podmiotów medycznych oraz realizację

świadczeń zdrowotnych dla pracowników zakładów pracy. Usługi świadczone są z wykorzystaniem

własnej infoliniii medycznej, własnych rozwiązań IT oraz sieci własnych placówek medycznych,

przychodni cyfrowej i sieci placówek partnerskich.

Pacjentowi indywidualnemu Operator Medyczny Świat Zdrowia zapewnia podstawową opiekę

zdrowotną, ambulatoryjną opiekę specjalistyczną oraz profilaktykę, które są refundowane w ramach

NFZ oraz pełnopłatne. Konsultacje medyczne świadczy zarówno w formie wizyt stacjonarnych jak i

zdalnych. Pacjenci indywidualni mają także możliwość rezerwacji farmaceutyków online z odbiorem w

aptece.

W ofercie dla pacjenta korporacyjnego Operator Medyczny Świat Zdrowia rozwija abonamenty,

programy profilaktyczne i świadczenia z zakresu medycyny pracy.

Dla pacjentów partnerów biznesowych tj. zakładów ubezpieczeń i podmiotów medycznych Operator

Medyczny Świat Zdrowia prowadzi kompleksowy outsourcing obsługi jako TPA, a także świadczy

wybrane usługi z zakresu: infolinii medycznej, konsultacji i diagnostyki oraz medycyny pracy.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Segment Operator medyczny wypracował w 2024 roku 457,5 mln PLN przychodów ze sprzedaży, co

stanowi wzrost o 26% w porównaniu z analogicznym okresem roku poprzedniego. W IV kwartale 2024

roku segment Operator medyczny zanotował wzrost przychodów o 22% z poziomu 100,9 mln PLN do

122,9 mln PLN.

Operator medyczny w tys. PLN

2024

2023

zmiana %

IV kw. 2024

IV kw. 2023

zmiana %

Przychody ze sprzedaży

457 522

361 840

26%

122 941

100 899

22%

EBITDA

20 832

16 333

28%

4 693

3 701

27%

Zysk z działalności operacyjnej

3 130

1 223

156%

(22)

(1 444)

98%

Segment Operator medyczny w 2024 roku osiągnął 3,1 mln PLN zysku z działalności operacyjnej dzięki

rozwijaniu nowego modelu opieki nad pacjentem. Celem Operatora Medycznego Świat Zdrowia jest

zapewnienie pacjentom opieki medycznej i farmaceutycznej na każdym etapie dbania o zdrowie,

a wyróżnikiem jest rozwijany model opieki oparty na proaktywności, koordynacji i personalizacji.

Na koniec grudnia sieć placówek własnych Świat Zdrowia stanowiły 83 placówki i ponad 272 tys.

aktywnych deklaracji POZ w porównaniu z 266 tys. w analogicznym okresie 2023 roku. W 2024 roku

sieć placówek własnych Świat Zdrowia wygenerowała 327 mln PLN przychodów ze

sprzedaży (+20% rok do roku).

Ponadto, w ramach segmentu Operator medyczny realizowane są świadczenia na rzecz ubezpieczycieli

(w tym dla TU Zdrowie) oraz innych podmiotów w ramach partnerstw strategicznych.

DZIAŁALNOŚĆ UBEZPIECZENIOWA

Podstawową aktywnością segmentu jest działalność ubezpieczeniowa w zakresie tworzenia i

akwirowania ubezpieczeń zdrowotnych z działu II grupy 2 (ubezpieczenia choroby) określona w

załączniku do Ustawy z dnia 11 września 2015 roku o działalności ubezpieczeniowej i i reasekuracyjnej

i prowadzona na podstawie wydanej licencji dla jednostki zależnej TU Zdrowie oraz pośrednictwo w

likwidacji szkód na zlecenie innych zakładów ubezpieczeń – prowadzone na podstawie art. 4 ust. 10

wyżej wymienionej ustawy.

Przychody ze sprzedaży w segmencie Działalność ubezpieczeniowa w 2024 roku wyniosły 192,8 mln

PLN (wzrost o 43% w stosunku do 2023 roku), natomiast liczba ubezpieczonych wzrosła do 280 tys..

To wzrost o 18% w porównaniu okresu analogicznym okresem ubiegłego roku.

W 2024 roku segment Działalność ubezpieczeniowa wypracował 17,9 mln PLN zysku operacyjnego.

Wynik osiągnięto dzięki rekordowej nowej sprzedaży, podniesieniu cen na polisach odnowionych oraz

wdrażaniu nowego modelu opieki nad pacjentem opartego na koordynacji.

Działalność ubezpieczeniowa w tys.

PLN

2024

2023

zmiana %

IV kw. 2024

IV kw. 2023

zmiana %

Przychody ze sprzedaży

192 807

134 951

43%

51 370

38 391

34%

EBITDA

18 414

3 942

367%

5 773

(871)

763%

Zysk z działalności operacyjnej

17 896

2 975

502%

6 052

(1 145)

629%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

6.3. ROTACJA KAPITAŁU OBROTOWEGO I WSKAŹNIKI ZADŁUŻENIA

W 2024 roku cykl rotacji zobowiązań wyniósł 94 dni, a cykl operacyjny wyniósł 94 dni. Wskaźnik rotacji

zobowiązań jest o 4 dni krótszy niż w 2023 roku, natomiast cykl operacyjny jest na poziomie nieco

wyższym niż w 2023 roku. Wskaźnik cyklu konwersji gotówki osiągnął poziom 0 dni.

Rotacja kapitału obrotowego

2024

2023

Cykl rotacji zapasów (1)

Cykl rotacji należności (2)

Cykl rotacji zobowiązań (3)

Cykl operacyjny (1 + 2)

Cykl konwersji gotówki (4 − 3)

(6)

Wskaźniki zadłużenia

31.12.2024

31.12.2023

Wskaźnik ogólnego zadłużenia

0,74

0,80

Wskaźnik zadłużenia kapitałów własnych

2,90

3,90

Wskaźnik pokrycia aktywów trwałych kapitałami stałymi

0,92

0,75

Wskaźnik zadłużenia krótkoterminowego

0,68

0,73

Wskaźnik zadłużenia długoterminowego

0,06

0,07

Struktura bilansu w tys. PLN

31.12.2024

31.12.2023

Aktywa trwałe

1 945 070

35%

1 886 489

36%

Aktywa obrotowe

3 565 112

65%

3 288 778

64%

Aktywa razem

5 510 182

5 175 267

Kapitał własny

1 411 743

26%

1 057 201

20%

Zobowiązania długoterminowe

329 821

352 104

Zobowiązania krótkoterminowe

3 768 618

68%

3 765 962

73%

Pasywa razem

5 510 182

5 175 267

Zasady wyliczania wskaźników:

rentowność sprzedaży brutto = zysk brutto na sprzedaży / przychody ze sprzedaży

rentowność działalności operacyjnej (EBIT) = zysk z działalności operacyjnej okresu / przychody ze sprzedaży

rentowność EBITDA = EBITDA okresu / przychody ze sprzedaży

rentowność netto = zysk netto okresu / przychody ze sprzedaży

cykl rotacji zapasów (średni stan zapasów w okresie / przychody ze sprzedaży) x liczba dni w okresie

cykl rotacji należności (średni stan krótkoterminowych należności handlowych oraz pozostałych należności w okresie /

przychody ze sprzedaży) x liczba dni w okresie

cykl rotacji zobowiązań (średni stan krótkoterminowych zobowiązań handlowych oraz innych zobowiązań operacyjnych w roku /

przychody ze sprzedaży) x liczba dni w okresie

wskaźnik ogólnego zadłużenia = (zobowiązania długo- i krótkoterminowe + rezerwy na zobowiązania) / pasywa ogółem

wskaźnik zadłużenia kapitałów własnych = (zobowiązania długo- i krótkoterminowe) / kapitały własne

wskaźnik pokrycia aktywów trwałych kapitałami stałymi = (kapitały własne + zobowiązania długoterminowe) / aktywa trwałe

wskaźnik zadłużenia krótkoterminowego = zobowiązania krótkoterminowe / pasywa ogółem

wskaźnik zadłużenia długoterminowego = zobowiązania długoterminowe / pasywa ogółem

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

7. OBJAŚNIENIE RÓŻNIC POMIĘDZY WYNIKAMI FINANSOWYMI OSIĄGNIĘTYMI W 2024 ROKU

A WCZEŚNIEJ PUBLIKOWANYMI PROGNOZAMI WYNIKÓW

Zarząd NEUCA S.A. nie podał do publicznej wiadomości prognoz podstawowych wyników finansowych

na 2024 rok.

8. OCENA ZARZĄDZANIA ZASOBAMI FINANSOWYMI

W 2024 roku Grupa NEUCA wypracowała wynik EBITDA +394,9 mln PLN i uzyskała dodatnie przepływy

z działalności operacyjnej w wysokości +119,8 mln PLN. Środki te zostały przeznaczone m.in. na

nabycie wartości niematerialnych oraz rzeczowych aktywów trwałych −92,9 mln PLN oraz na nabycie

udziałów w jednostkach zależnych −103,1 mln PLN. Wpływy ze sprzedaży wartości niematerialnych

oraz rzeczowych aktywów trwałych wyniosły +2,6 mln PLN. W toku działalności inwestycyjnej Grupa

zanotowała ujemne przepływy w wysokości −198,1 mln PLN. Przepływy pieniężne związane ze spłatą

kredytów i pożyczek wyniosły −4,2 mln PLN, spłata zobowiązań z tytułu leasingu −38,7 mln PLN, spłata

odsetek −70,5 mln PLN. Dodatkowo Grupa przeznaczyła −7,4 mln PLN na nabycie akcji własnych i

−66,2 mln PLN na wypłatę dywidendy.

W 2024 roku nie występowały zagrożenia związane ze zdolnością Grupy NEUCA do wywiązywania się

ze swoich zobowiązań.

9. OCENA MOŻLIWOŚCI REALIZACJI PLANÓW INWESTYCYJNYCH

Grupa NEUCA na bieżąco obserwuje i analizuje rynek ochrony zdrowia. W 2025 roku Grupa NEUCA

nie wyklucza kolejnych inwestycji możliwych w każdym z obszarów działalności grupy.

Grupa NEUCA zakłada, że w 2025 roku przeznaczy na inwestycje kapitałowe mniejszą kwotę niż w

roku 2024.

Grupa NEUCA planuje znaczący wzrost wydatków inwestycyjnych na środki trwałe, których celem jest

m.in. rozwój systemów informatycznych, wzrost mocy produkcyjnych w spółkach produkcyjnych,

modernizacja posiadanych placówek medycznych oraz wzmocnienie relacji z klientami (inwestycje w

programy partnerskie).

Grupa znajduje się w dobrej sytuacji gotówkowej i zakłada dalsze finansowanie inwestycji ze środków

własnych,

z ewentualnym wsparciem środków bankowych lub z innych instytucji finansowych.

Obecnie Grupa NEUCA nie dostrzega zagrożeń, które mogą przyczynić się do niezrealizowania planu

inwestycyjnego.

10. CZYNNIKI ISTOTNE DLA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTWA

10.1. CZYNNIKI WEWNĘTRZNE ISTOTNE DLA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTWA

UMIEJĘTNOŚĆ UTRZYMANIA UDZIAŁÓW RYNKOWYCH

Strategia Grupy NEUCA nie przewiduje posiadania własnych aptek w celu niekonkurowania ze swoimi

klientami i utrzymania ich zaangażowania. Działania w tym zakresie ukierunkowane są na ciągłą

kontrolę i polepszanie jakości serwisu oraz oferty kierowanej do aptek. Istotnym elementem ww. obszaru

aktywności jest rozwój programów partnerskich kierowanych do aptek niezależnych, w szczególności

programów IPRA, Świat Zdrowia i Partner.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

EFEKTYWNOŚĆ OPERACYJNA

Ze względu na fakt, że działalność Grupy NEUCA charakteryzuje się uzyskiwaniem relatywnie niskiej

marży brutto, ścisła kontrola kosztów oraz skuteczne zarządzanie rentownością klientów ma kluczowe

znaczenie dla osiąganych wyników ekonomicznych.

ROZWÓJ NOWYCH SEGMENTÓW DZIAŁALNOŚCI

Grupa intensywnie rozwija segmenty działalności inne niż hurtowa dystrybucja leków, w szczególności:

obszar produkcji farmaceutyków (produkty własne i produkcja kontraktowa), biznesy pacjenckie

(związane z ekosystemem Świat Zdrowia, działalnością e-commerce oraz usługami ubezpieczeniowymi

na rynku zdrowia) oraz segment Badań klinicznych złożony z obszarów SMO i CRO. Rozwój nowych

obszarów biznesowych może mieć istotny wpływ na uzyskiwane w przyszłości przez Grupę wyniki

finansowe.

KLIENTOCENTRYCZNOŚĆ

W strategii Grupy NEUCA zapewnianie klientom najwyższej satysfakcji niezmiennie stanowi priorytet.

W ostatnich latach najwyższa jakość współpracy w obszarze oferty, serwisu i wsparcia była doceniona

przez klientów i przyczyniała się do dalszego wzrostu ich zaufania do Grupy, a w konsekwencji

osiągnięcia rosnących udziałów w strategicznym segmencie aptek niezależnych i utrzymania stabilnych,

wysokich udziałów w całości rynku. Oferowanie kompleksowego wsparcia niezależnym farmaceutom w

czasie pandemii, kryzysu energetycznego, podwyższonej inflacji, pośredniego zaangażowania kraju w

wojnę w Ukrainie czy klęski żywiołowej – powodzi w południowo-zachodniej Polsce – znalazło uznanie

i zostało docenione. W 2024 roku NEUCA zachowała pozycję lidera w rankingu satysfakcji klienta,

powiększając przewagę nad dużymi hurtowniami i wygrywając jednocześnie z większością średnich i

małych hurtowni. Grupa konsekwentnie kontynuuje realizację misji zapewnienia lepszej przyszłości

wszystkim niezależnym aptekom w Polsce.

ODPOWIEDZIALNY BIZNES

Grupa realizuje Strategię Odpowiedzialnego Biznesu obejmującą szereg inicjatyw w obszarze zdrowia,

troski o pracowników, współpracy w realizacji inicjatyw z dostawcami i partnerami biznesowymi oraz

dbałości o środowisko naturalne. Prowadzone działania są opomiarowane, co pozwala raportować ich

wpływ na postawione cele.

10.2. CZYNNIKI ZEWNĘTRZNE ISTOTNE DLA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORSTWA

CZYNNIKI SPOŁECZNO-EKONOMICZNE

Wzrost rynku farmaceutycznego przekładający się bezpośrednio na wzrost sprzedaży Grupy NEUCA

jest pochodną szeregu czynników w gospodarce i społeczeństwie. Jednym z nich są długoterminowe

trendy związane ze zjawiskiem systematycznej zmiany struktury wiekowej i procesem starzenia się

społeczeństwa. Prognozy demograficzne zakładają w kolejnych dziesięcioleciach systematyczny

wzrost liczby i udziału osób powyżej 60. roku życia. Czynnik ten determinuje m.in. organiczny wzrost

popytu na farmaceutyki oraz usługi lecznicze świadczone m.in. przez przychodnie lekarskie. W

ostatnich latach dodatkowym aspektem mającym wpływ na polski system ochrony zdrowia była

panująca sytuacja epidemiczna i jej pośrednie skutki w obszarze wzrostu świadomości zdrowotnej oraz

dbałości o kondycję fizyczną, stan zdrowia i jego profilaktykę.

Trzeci determinant mający znaczenie dla rynków działalności Grupy NEUCA stanowią wieloletnie

procesy w obszarze wzrostu zamożności społeczeństwa. Zwiększony poziom środków finansowych

będących do dyspozycji pacjentów będzie wpływać na wzrost konsumpcji farmaceutyków, w tym

zjawisko leczenia lekami OTC we własnym zakresie oraz zwiększone zainteresowanie usługami

medycznymi.

Mimo ograniczenia i zniwelowania większości skutków społeczno-gospodarczych wywołanych

pandemią COVID-19, część z nich wydaje się mieć charakter trwały. Sytuacja związana z pandemią

istotnie przyczyniła się m.in. do zmiany świadomości decydentów politycznych na temat

bezpieczeństwa zaopatrzenia w leki w kontekście uzależnienia Europy od producentów substancji

czynnych z Azji. Ujawniły się również zagrożenia w dostępie do leków spowodowane zakłóceniami w

łańcuchu logistycznym lub produkcji, które mogą wystąpić również poza Europą, a mają dla jej

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

bezpieczeństwa lekowego kluczowe znaczenie. Obydwa czynniki powinny mieć w wymiarze

długofalowym pozytywny wpływ na rynek hurtu aptecznego, jednakże skala i znaczenie wskazanego

wpływu będzie zależeć od podjętych realnych kroków, w tym inwestycji na poziomie europejskim.

Miniony rok to kontynuacja podwyższonego napięcia geopolitycznego w Europie spowodowanego

niesprowokowaną agresją Rosji na Ukrainę. Z uwagi na skalę i reperkusje w postaci sankcji, wydarzenie

to w znaczący sposób zmieniło gospodarki nie tylko regionu, ale też kontynentu i świata. Polska z uwagi

na sąsiedztwo z Ukrainą nadal odczuwa szereg negatywnych skutków, począwszy od napięć w

warstwie politycznej, poprzez spowolnienie wzrostu gospodarczego, aż po obawy o bezpieczeństwo

kraju.

W warstwie makroekonomicznej 2024 rok przyniósł dalszy spadek (wobec istotnie podwyższonych

poziomów w 2022 i 2023 roku) kosztów energii i transportu, co pozytywnie wpływa na zjawisko inflacji i

wysokość kosztów finansowania. Jednakże zaistniała sytuacja nie musi być trwała, a powrotu do dużych

wahań podstawowych czynników kosztowych nie można wykluczyć. Nadal występującym zjawiskiem

są obawy o inwestycje ze strony banków finansujących przedsiębiorstwa z regionu CEE bądź

inwestorów kapitałowych lokujących swoje przedsięwzięcia w regionie. Z uwagi na dynamicznie

zmieniającą się sytuację gospodarczą i geopolityczną jej długoterminowe skutki nie są znane, jednakże

w ocenie Grupy NEUCA nie powinny mieć one bezpośredniego wpływu na sektor ochrony zdrowia w

Polsce, wyłączywszy wspomniane wydarzenia ogólnogospodarcze.

ZMIANY W PRAWIE

Zmiany w prawie w zakresie obrotu lekami refundowanymi. Rynek farmaceutyczny jest rynkiem ściśle

regulowanym, dlatego Grupa podatna jest na potencjalne zmiany w otoczeniu prawnym, w

szczególności dotyczące systemu finansowania leków refundowanych oraz uzyskiwanych

maksymalnych marż hurtowych i detalicznych. Wśród czynników prawnych pośrednio wpływających na

sytuację Grupy NEUCA poprzez oddziaływanie na otoczenie rynkowe należy wymienić nowelizację

ustawy refundacyjnej, której zapisy weszły w życie jeszcze w 2023 roku. Jej wprowadzone w życie

zapisy pozwoliły m.in. na zwiększenie marży hurtowej i aptecznej, co wpłynęło na wyhamowanie

negatywnych trendów finansowych obserwowanych u szeregu podmiotów z branży farmaceutycznej.

Drugim aktem prawnym pośrednio mającym wpływ na działalność Grupy jest nowelizacja „Apteki dla

Aptekarza”, której pierwszym pełnym rokiem obowiązywania był miniony okres. Główne zmiany to:

niedozwolone przejęcie kontroli nad podmiotem prowadzącym aptekę przez podmiot nieapteczny;

podmiot przejmujący nie może kontrolować więcej niż czterech aptek; za przejęcie niezgodne z

przepisami może grozić cofnięcie zezwolenia na prowadzenie apteki ogólnodostępnej podmiotowi, nad

którym nastąpiło przejęcie kontroli wbrew zakazowi; podmiot, który wbrew zakazowi przejmie kontrolę

nad podmiotem prowadzącym aptekę ogólnodostępną, podlega karze od 50 tys. do 5 mln PLN.

Niniejsze zmiany usuwają możliwość wzrostu liczby aptek sieciowych, co stanowi czynnik pozytywny

dla rynku aptek niezależnych, strategicznego klienta Grupy NEUCA.

Trzecim wpływającym na rynek wydarzeniem prawno-legislacyjnym o nieco mniejszym, choć nadal

istotnym, znaczeniu jest nowelizacja ustawy o świadczeniach, która rozszerza grupę uprawnionych do

darmowych leków o seniorów po 65. roku życia oraz dzieci i młodzieży do 18. roku życia.

10.3. OTOCZENIE RYNKOWE

W 2024 roku rynek hurtu aptecznego w Polsce osiągnął wartość 45,78 mld PLN (+9,6%)

W obszarze aptek niezależnych sprzedaż wyniosła 19,77 mld PLN, tj. o 7,2% więcej niż w 2023 roku.

Segment aptek sieciowych wzrósł o 11,5% do wartości 26,01 mld PLN

Korzystnie na wzrost rynku aptecznego wpływa wdrożenie e-recepty. Jej pilotaże były prowadzone od

2018 do początku 2020 roku, kiedy stosowanie recepty elektronicznej stało się obowiązkowe dla

wszystkich podmiotów działających na rynku ochrony zdrowia. Po ponad czterech latach powszechnego

Źródło: IQVIA, dane sell-in

Obliczenia własne spółki na bazie miesięcznych danych IQVIA Pharmascope (dane sell-out) oraz bazy IQVIA OneKey

(informacje o aptekach)

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

korzystania z systemu e-recepty należy ocenić wprowadzone zmiany pozytywnie. Szczególnie w

okresie pandemii COVID-19 i związanego z nią utrudnionego dostępu do ochrony zdrowia system

recepty elektronicznej stanowił użyteczną zmianę pozwalającą ograniczyć wizyty lekarskie pacjentów.

E-recepta ułatwia także kontynuowanie terapii osobom chorującym przewlekle.

Istotnym czynnikiem warunkującym zachowanie rynku w 2024 roku był wpływ zmian cen na produkty

farmaceutyczne związany z obecną w gospodarce presją inflacyjną. W poszczególnych kwartałach

minionego roku (szczególnie w jego pierwszej połowie) ich wpływ na łączny wzrost rynku detalicznego

utrzymywał się na istotnym poziomie. W 2025 roku nadal spodziewane jest utrzymanie czynnika

inflacyjnego na podwyższonym poziomie, choć prawdopodobnie niższym niż w minionych latach.

W 2025 roku NEUCA spodziewa się dynamiki wzrostu wartości rynku hurtu aptecznego w wysokości

około 6%, czyli zbliżonej do notowanej w minionych latach poprzedzających pandemię COVID-19. Na

rynek tradycyjnie mogą wpływać czynniki obecne sezonowo i systematycznie, m.in. związane z

okresami grypowymi i ogólnym wzrostem konsumpcji leków, suplementów diety i wyrobów medycznych

wynikającym z coraz większej dbałości Polaków o zdrowie oraz ze wzrostu zamożności. Rozwój

zjawiska samoleczenia i ograniczanie wizyt w przychodniach mogą mieć z kolei długoterminowy wpływ

na rynek konsumpcji farmaceutyków i bezpośrednio z nim związany rynek hurtu aptecznego. Z kolei

czynnik inflacyjny, mający istotne znaczenie w strukturze dynamiki rynku minionych lat, może w 2025

roku mieć mniejsze znaczenie.

Strategią Grupy jest rozwój biznesów pacjenckich poprzez zaoferowanie pacjentom kompleksowego

ekosystemu Świat Zdrowia oraz działalności ubezpieczeniowej poprzez działalność spółki zależnej TU

Zdrowie. To umożliwi Grupie oferowanie ubezpieczeniowej gwarancji dostępności usług medycznych i

stanowi szansę na dotarcie do szerszej grupy pacjentów, a także wzmocnienie oferty dla B2B oraz

partnerów ubezpieczeniowych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

11. OPIS ISTOTNYCH CZYNNIKÓW RYZYKA I ZAGROŻEŃ

RYZYKO ZWIĄZANE Z SYTUACJĄ MAKROEKONOMICZNĄ

Spadek tempa wzrostu gospodarczego w Polsce nie wpływa istotnie na obniżenie tempa rozwoju rynku

farmaceutycznego, co obrazowały minione lata. Poziom sprzedaży systematycznie rośnie i jest

związany z bieżącymi potrzebami zdrowotnymi społeczeństwa. Spadek tempa sprzedaży może jednak

wystąpić w segmencie leków sprzedawanych bez recepty, na których Grupa realizuje wyższą marżę

brutto, co mogłoby spowodować spadek skonsolidowanej marży brutto na sprzedaży, a w konsekwencji

pogorszenie wyników finansowych. Grupa na bieżąco monitoruje poziom rynku aptecznego oraz

perspektywy jego rozwoju i podejmuje odpowiednie działania dostosowawcze do spodziewanego

popytu na sprzedawany towar, produkty i usługi.

RYZYKO ZWIĄZANE ZE WZROSTEM KONKURENCJI

Ewentualny spadek średnich marż realizowanych na rynku hurtu aptecznego może mieć negatywny

wpływ na wyniki finansowe Grupy. Spójna struktura sprzedaży w całej Grupie oraz centralizacja

zarządzania warunkami handlowymi powinny pozwolić na aktywne zarządzanie poziomem

realizowanych marż we wszystkich spółkach Grupy.

KOSZT OBSŁUGI KREDYTÓW BANKOWYCH

Zadłużenie finansowe naraża Grupę na ryzyko zmian stóp procentowych. Mimo nieznacznego spadku

poziomu stóp w 2023 roku, w minionym okresie utrzymywały się one na istotnie podwyższonym

poziomie wobec okresu minionej dekady. Rada Polityki Pieniężnej od IV kwartału 2021 roku podnosiła

stopy procentowe, co bezpośrednio przekłada się na poziom kosztów odsetkowych przedsiębiorstw.

NEUCA posiada ekspozycję w zakresie zadłużenia finansowego, a wpływ kosztu pozyskania kredytów

bankowych w wyniku ww. poziomu stóp procentowych lub wzrostu marż bankowych może negatywnie

wpłynąć na wyniki finansowe, co jest widoczne w poziomie raportowanych kosztów odsetkowych na

poziomie Grupy. NEUCA aktywnie monitoruje sytuację na rynkach finansowych, analizuje dostępne

instrumenty zabezpieczające przed wzrostem stóp procentowych i w przypadku oceny tego ryzyka jako

istotnego ma możliwość ich zastosowania. NEUCA posiada zdywersyfikowane źródła finansowania z

terminami zapadalności rozłożonymi w czasie.

RYZYKO PŁYNNOŚCI

Wsparcie finansowania działalności operacyjnej za pomocą faktoringu i kredytów bankowych eksponuje

grupę na ryzyko płynności w przypadku utraty finansowania zewnętrznego. Grupa na bieżąco

optymalizuje rotację kapitału obrotowego, utrzymuje znaczne rezerwy płynnościowe w postaci

niewykorzystanych limitów kredytowych. NEUCA nie odnotowuje także problemów z pozyskiwaniem i

utrzymaniem limitów kredytowych.

SYTUACJA FINANSOWA APTEK

Zbyt duża konkurencja na rynku aptecznym (rosnąca w ostatnich latach liczba aptek sieciowych),

pogorszenie dostępu do finansowania związane m.in. z wyższym poziomem stóp procentowych bądź

kondycją finansową aptek, niski wzrost tempa wzrostu gospodarczego oraz zmiany wprowadzone przez

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

ustawę o refundacji leków mogą pogorszyć sytuację finansową aptek oraz ograniczyć ich zdolność do

obsługi swoich zobowiązań, co może wpłynąć negatywnie na działalność Grupy. NEUCA aktywnie

monitoruje sytuację finansową swoich klientów i udziela im niezbędnego wsparcia finansowego,

informatycznego i marketingowego.

ZMIANY PRAWNE W ZAKRESIE MARŻ URZĘDOWYCH, W TYM NORM I REGULACJI

STOSOWANYCH NA TERYTORIUM UNII EUROPEJSKIEJ

Ustawa o refundacji leków (Ustawa z dnia 12 maja 2011 roku o refundacji leków, środków spożywczych

specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz wyrobów medycznych) wprowadziła znaczące zmiany

w otoczeniu prawnym Grupy. Ustawa wprowadziła m.in. zmniejszenie marży hurtowej na leki

refundowane do 5,66% w 2013 roku i do 4,76% w 2014 roku oraz nowe marże detaliczne, a także

całkowity zakaz stosowania wszelkich zachęt przy sprzedaży leków refundowanych. Z drugiej strony, w

2023 roku weszła w życie nowelizacja ustawy refundacyjnej, która wprowadziła szereg korzystnych

zmian z punktu widzenia branży, w tym zmianę marż na dystrybucję i sprzedaż apteczną leków

refundowanych. Jednakże Grupa kwalifikuje niniejszy obszar jako naturalny element ryzyka i dokłada

starań do bieżącego monitoringu ewentualnych przyszłych zmian. Dotyczą one zawsze wszystkich

podmiotów na rynku, tak więc nie pogarszają pozycji konkurencyjnej Grupy.

ZMIANY W PRAWIE FARMACEUTYCZNYM

Zgodnie z nowelizacją ustawy Prawo farmaceutyczne podmiot nie otrzyma zezwolenia na otwarcie

apteki, jeżeli w gminie przypada nie więcej niż 3 tys. osób na już działające punkty tego typu. Nowe

apteki mogą być otwierane w odległości co najmniej kilometra od już istniejących. Apteki mogą otwierać

tylko farmaceuci prowadzący działalność gospodarczą lub poprzez spółki osobowe. Jeden właściciel

może posiadać nie więcej niż cztery apteki. Od 28 września 2023 roku rynek podlega nowelizacji ww.

ustawy (m.in. wprowadzono zakaz przejęcia kontroli nad podmiotem prowadzącym aptekę przez

podmiot nieapteczny, za przejęcie niezgodne z przepisami może grozić cofnięcie zezwolenia na

prowadzenie apteki ogólnodostępnej podmiotowi, nad którym nastąpiło przejęcie kontroli wbrew

zakazowi, podmiot, który wbrew zakazowi przejmie kontrolę nad podmiotem prowadzącym aptekę

ogólnodostępną, podlega karze do 5 mln zł). Mimo to (podobnie jak w przypadku ww. nowelizacji ustawy

refundacyjnej) NEUCA uznaje niniejszy obszar legislacyjny za naturalne potencjalne ryzyko. Wyżej

wprowadzone i ewentualne przyszłe zmiany prawne nie wpływają bezpośrednio na Grupę NEUCA,

która nie posiada własnych aptek. Pośrednio w dłuższej perspektywie czasowej mogą być one

korzystne dla Grupy NEUCA, co wiąże się z faktem, że główną grupę odbiorców stanowią apteki

niezależne, dla których ww. zmiany przepisów są przynajmniej neutralne.

OGRANICZONA DOSTĘPNOŚĆ LEKÓW

W ostatnich latach (szczególnie w 2023 roku) na rynku farmaceutycznym obserwowany był istotny

niedobór liczby deficytowych preparatów, a w perspektywie krótko- i średnioterminowej nadal istnieje

ryzyko utrzymania ww. niekorzystnych zjawisk. Na rynku niezmiennie występuje istotna różnica między

potrzebami klientów, a wielkością dostaw od producentów. Problem ten występuje w całej Europie i jest

wynikiem uzależnienia produkcji farmaceutycznej od substancji aktywnych wytwarzanych w Azji.

Wystąpiły tam zakłócenia produkcyjne związane z kryzysem energetycznym, gwałtownym wzrostem

kosztów logistycznych, sytuacją epidemiczną oraz zawirowaniami geopolitycznymi. Polska znajduje się

w stosunkowo dobrej sytuacji, ponieważ na jej terenie wciąż działają wytwórnie farmaceutyczne będące

w stanie podjąć produkcję najczęściej stosowanych leków. Problemy jednak występują i ten stan

utrzyma się także w kolejnych latach mimo rozpoczętych już na poziomie europejskim prac

zmierzających do wzrostu udziału produkcji substancji czynnych w Europie.

ATAK ROSJI NA UKRAINĘ

Rozpoczęta w I kwartale 2022 roku agresja zbrojna Rosji na Ukrainę skutkuje już ponad trzema latami

naznaczonymi szeregiem niekorzystnych zjawisk i ryzyk związanych z sytuacją społeczną i

gospodarczą w Polsce. Przebieg konfliktu nie ma bezpośredniego wpływu na działalność Grupy

NEUCA, jednakże oddziałuje na otoczenie makroekonomiczne w Polsce, w tym destabilizuje czynniki

kosztowe szeregu branż w gospodarce (ceny paliw, energii, surowców itd.). Czynniki te przyczyniają się

do wzrostu inflacji (lub ograniczają jej niższą dynamikę obserwowaną w ostatnich miesiącach) i kosztów

finansowania spowodowanych wyższymi stopami procentowymi, niestabilności rynków finansowych

oraz wahań kursów walut.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

RYZYKO WZROSTU KOSZTÓW OPERACYJNYCH

Grupa w minionych latach odnotowywała podwyższony poziom kosztów działalności i mimo

obserwowanej w ostatnich miesiącach relatywnie bardziej stabilnej sytuacji w kluczowych obszarach

kosztowych nie wyklucza wahań czynników kosztowych w kolejnych okresach sprawozdawczych.

Dotyczy to w szczególności:

– kosztów działalności związanych z rynkowym wzrostem cen nośników energii (energia elektryczna i

gaz),

– wzrostu kosztów paliw,

– wzrostu kosztów wynagrodzeń związanych z presją płac na rynku pracy i ustawowym wzrostem płacy

minimalnej.

Grupa na bieżąco monitoruje poziom kosztów i stara się ograniczyć ich wzrost, optymalizując poziom

zużycia energii oraz wprowadzając zielone rozwiązania, optymalizując trasy kierowców i poziom

wypełnienia pojemników w transporcie oraz poprawiając pozapłacowe elementy wpływające na

satysfakcję pracowników.

12. ISTOTNE POSTĘPOWANIA TOCZĄCE SIĘ PRZED SĄDEM, ORGANEM WŁAŚCIWYM DLA

POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO LUB ORGANEM ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ

Względem jednostki dominującej przed sądami toczą się następujące istotne postępowania dotyczące

zobowiązań lub wierzytelności jednostki dominującej:

Istotne powództwa cywilne przeciwko NEUCA S.A. oraz postępowania w zakresie rozliczeń

podatkowych

Względem jednostki dominującej przed sądami powszechnymi i arbitrażowymi nie toczą się istotne

postępowania dotyczące zobowiązań lub wierzytelności NEUCA S.A. Wobec jednostki dominującej nie

są również prowadzone istotne postępowania podatkowe i (lub) kontrole podatkowe.

Postępowania administracyjne

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanowieniem z dnia 17 czerwca 2020 roku na

podstawie art. 13c ust. 2, art. 13e ust. 2 w zw. z art. 13b ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym

opóźnieniom w transakcjach handlowych wszczął postępowanie w sprawie opóźniania się ze

spełnianiem świadczeń pieniężnych przez NEUCA S.A. w miesiącach luty, marzec, kwiecień 2020 roku.

W trakcie postępowania jednostka dominująca odpowiadała na wezwania UOKiK i przedstawiała

żądane dane i informacje. W dniu 9 lutego 2022 roku jednostka dominująca otrzymała decyzję UOKiK

z 7 lutego 2022 roku stwierdzającą nadmierne opóźnienia w płatnościach w okresie luty, marzec,

kwiecień 2020 roku i nakładającą na jednostkę dominującą administracyjną karę pieniężną w wysokości

3 098 201,96 zł. Jednostka dominująca zapłaciła ww. karę, ale ze względu na fakt, że nie zgadza się z

zarzutami postawionymi w przedmiotowej decyzji, złożyła 10 marca 2022 roku skargę do WSA w

Warszawie. W dniu 14 marca 2023 roku WSA wydał wyrok, w którym oddalił skargę. W związku z

powyższym jednostka dominująca złożyła skargę kasacyjną do NSA. W dniu 17 września 2024 roku

NSA wydał wyrok, w którym uchylił wyrok WSA z 14 marca 2023 roku, uchylił decyzję UOKiK i zasądził

zwrot kosztów postępowania na rzecz NEUCA S.A. Wyrok jest prawomocny i ostateczny. Postępowanie

zostało zakończone.

Prezes UOKiK wszczął przeciwko jednostce dominującej i spółce Świat Zdrowia S.A., jednostce

zależnej od jednostki dominującej, postanowieniem z 15 lutego 2022 roku postępowanie

antymonopolowe w związku z podejrzeniem zawarcia porozumienia w rozumieniu art. 4 pkt 5 ustawy o

ochronie konkurencji i konsumentów i zarazem praktyki uzgodnionej w rozumieniu art. 101 ust. 1

Traktatu o funkcjonowaniu Unii Europejskiej polegającego na wymianie mających wartość gospodarczą

informacji handlowych pomiędzy hurtowniami farmaceutycznymi – postępowanie jest w toku. Zarzuty

przedstawione w ww. postanowieniu są bezpodstawne, działania jednostki dominującej i Świata

Zdrowia S.A. są zgodne z przepisami.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

13. INFORMACJA O ZAWARTYCH ZNACZĄCYCH UMOWACH I ISTOTNYCH ZDARZENIACH

13.1. UMOWY FAKTORINGOWE I LEASINGOWE

W dniu 10 stycznia 2024 roku został zawarty aneks nr 6 do umowy leasingu nieruchomości z dnia

19 września 2018 roku podpisanej pomiędzy NEUCA S.A. a Pekao Leasing Sp. z o.o. Na mocy aneksu

zaktualizowano definicje kowenantów umownych. Pozostałe warunki umowy nie uległy zmianie.

W dniu 6 marca 2024 roku pomiędzy NEUCA S.A. a BNP Paribas Faktoring Sp. z o.o. z siedzibą w

Warszawie został zawarty aneks do umowy faktoringu odwrotnego. Zapisy aneksu regulują zwiększenie

wartości przyznanego na czas nieokreślony limitu faktoringowego do kwoty 135 000 000 PLN.

Pozostałe parametry umowy nie uległy zmianie.

W dniu 6 marca 2024 roku NEUCA S.A. zawarła z BNP Paribas Faktoring Sp. z o.o. z siedzibą w

Warszawie aneks do umowy faktoringu niepełnego należności zwiększający limit finansowania do kwoty

100 000 000 PLN. Pozostałe parametry umowy nie uległy zmianie.

W dniu 10 czerwca 2024 roku pomiędzy NEUCA S.A. a ING Commercial Finance Polska S.A. z siedzibą

w Warszawie został podpisany aneks do umowy faktoringu odwrotnego. Na mocy aneksu zmieniono

wartość jednej z prowizji. Pozostałe parametry umowy nie uległy zmianie.

W dniu 13 czerwca 2024 roku pomiędzy NEUCA S.A. a CaixaBank S.A. Oddział w Polsce z siedzibą w

Warszawie został zawarty aneks nr 5 do umowy o świadczenie usług płatniczych i finansowanie

(faktoring odwrotny). Na mocy aneksu wydłużono możliwość wykorzystywania limitu w wysokości

20 000 000 PLN do dnia 15 czerwca 2025 roku oraz zmieniono wysokość oprocentowania. Pozostałe

parametry umowy nie uległy zmianie.

W dniu 26 czerwca 2024 roku nastąpiło wydłużenie do dnia 30 czerwca 2025 roku okresu dostępności

limitu faktoringu odwrotnego dla NEUCA S.A. w kwocie 55 000 000 PLN, jaki został udzielony w 2023

roku przez Santander Factoring Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

W dniu 27 czerwca 2024 roku podpisany został aneks do umowy faktoringu odwrotnego z 2012 roku

pomiędzy NEUCA S.A. a Santander Factoring Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Na mocy aneksu

wydłużono możliwość wykorzystywania limitu w wysokości 15 000 000 PLN do dnia 30 czerwca 2025

roku. Pozostałe parametry umowy nie uległy zmianie.

W dniu 8 listopada 2024 roku został zawarty aneks umowy finansowania dostawców z dnia 29 lipca

2022 roku pomiędzy NEUCA S.A. a BNP Paribas Faktoring Sp. z o.o., na mocy którego od dnia 1

listopada 2024 roku do 31 października 2027 roku wszelkie płatności do dostawców realizowane w

ramach niniejszej umowy będą realizowane w imieniu NEUCA S.A. (NIP: 8790017162) z danymi

NEUCA GRUPA VAT (NIP: 1070047823). Pozostałe parametry umowy nie uległy zmianie.

13.2. ZAWIESZENIE DZIAŁALNOŚCI OPERACYJNEJ SPÓŁKI PRATIA UKRAINE LLC ORAZ

PRATIA CLINIC UKRAINE LLC

W wyniku rozpoczęcia przez Federację Rosyjską w dniu 24 lutego 2022 roku inwazji na terytorium

Ukrainy nastąpiło zawieszenie działalności operacyjnej spółek Pratia Ukraine LLC oraz Pratia Clinic

Ukraine LLC z siedzibą w Charkowie, w których Grupa posiada 77% udziałów. Zarząd Grupy na bieżąco

monitoruje sytuację w Ukrainie. Czasowe zawieszenie działalności spółek ukraińskich nie miało

istotnego wpływu na wynik finansowy Grupy w 2024 roku.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

14. POWIĄZANIA ORGANIZACYJNE I KAPITAŁOWE

W skład Grupy NEUCA na dzień 31 grudnia 2024 roku wchodziły następujące podmioty:

Nazwa jednostki

Siedziba

Zakres działalności

Metoda

konsolidacji

Procentowy

udział Grupy

w kapitale

spółki na

dzień

31.12.2024

Procentowy

udział

Grupy w

kapitale

spółki na

dzień

31.12.2023

Segment: Hurtowa dystrybucja leków

Świat Zdrowia S.A.

Toruń

Usługi marketingowe

pełna

100%

97%

NEUCA Clinical Trials

Investment Sp. z o.o.

Toruń

Pozostała finansowa

działalność usługowa

pełna

100%

Farmada Transport Sp. z o.o.

Toruń

Transport drogowy towarów

pełna

100%

PFM.PL S.A.

Toruń

Działalność informatyczna

pełna

–

74%

NEKK Sp. z o.o.

Poznań

Agencja reklamowa

pełna

100%

Brand Management 2 Sp. z o.o.

Toruń

Dzierżawa własności

intelektualnej i podobnych

produktów

pełna

100%

Martinique Investment Sp. z

o.o.

Toruń

Wynajem i zarządzanie

nieruchomościami własnymi

lub dzierżawionymi

pełna

100%

Fundacja NEUCA dla Zdrowia

Toruń

Poprawa zdrowia i związanej z

nim jakości życia ludności

pełna

–

Inkoma Sp. z o.o.

Toruń

Działalność holdingów

finansowych

pełna

100%

Ortopedio.pl Sp. z o.o.

Toruń

Sprzedaż detaliczna wyrobów

medycznych, włączając

ortopedyczne, prowadzona w

wyspecjalizowanych sklepach

pełna

100%

Synoptis Industrial Sp. z o.o.

Toruń

Produkcja leków i pozostałych

wyrobów farmaceutycznych

pełna

100%

Diabdis Sp. z o.o.

Katowice

Badania naukowe i prace

rozwojowe

pełna

–

100%

NEUCA Clinical Trials

Investment Sp. z o.o. SKA

Toruń

Pozostała finansowa

działalność usługowa

pełna

100%

Segment: Produkcja farmaceutyków

Synoptis Pharma Sp. z o.o.

Warszawa

Produkcja leków i pozostałych

wyrobów farmaceutycznych

pełna

100%

GLOBAL PHARMA CM S.A.

Suchedniów

Pozostała działalność

usługowa, gdzie indziej

niesklasyfikowana

pełna

50%

PPH „EWA” S.A.

Krotoszyn

Produkcja leków i pozostałych

wyrobów farmaceutycznych

pełna

90%

Segment: Badania kliniczne

Pratia S.A.

Warszawa

Praktyka lekarska

specjalistyczna

pełna

77%

100%

Kapadi Sp. z o.o.

Warszawa

Badania naukowe i prace

rozwojowe w dziedzinie

pozostałych nauk

przyrodniczych i technicznych

pełna

77%

100%

Pratia Hematologia Sp. z o.o.

Katowice

Praktyka lekarska

specjalistyczna

pełna

65%

85%

Hyggio Sp. z o.o.

Katowice

Działalność związana z

oprogramowaniem

pełna

69%

90%

Pratia Clinic Ukraine LLC

Charków,

Ukraina

Działalność szpitali

pełna

77%

100%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Nazwa jednostki

Siedziba

Zakres działalności

Metoda

konsolidacji

Procentowy

udział Grupy

w kapitale

spółki na

dzień

31.12.2024

Procentowy

udział

Grupy w

kapitale

spółki na

dzień

31.12.2023

Pratia Ukraine LLC

Charków,

Ukraina

Badania i rozwój

eksperymentalny w dziedzinie

biotechnologii

pełna

77%

100%

Kapadi Spain S.L. (przed

zmianą nazwy Clinscience

Spain S.L.)

Walencja,

Hiszpania

Badania kliniczne

pełna

77%

100%

Pratia Pardubice a.s. (przed

zmianą nazwy CCR Czech a.s.)

Praga,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

100%

Pratia Brno s.r.o. (przed zmianą

nazwy CCR Brno s.r.o.)

Brno,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

100%

Pratia Bulgaria Jsc.

Sofia,

Bułgaria

Badania kliniczne

pełna

69%

70%

Medical Centre Pratia Clinic

Ltd.

Sofia,

Bułgaria

Badania kliniczne

pełna

69%

70%

Medical Centre Pratia Clinic

Bulgaria Ltd. (przed zmianą

nazwy SMO Bulgaria Ltd.)

Sofia,

Bułgaria

Badania kliniczne

pełna

69%

70%

Pratia Prague s.r.o. (przed

zmianą nazwy CCR Prague

s.r.o.)

Praga,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

76%

Kapadi Italy S.r.l. (przed zmianą

nazwy Exom Group S.r.l.)

Mediolan,

Włochy

Badania kliniczne

pełna

77%

80%

Exom Deutschland GmbH

Ulm, Niemcy

Badania kliniczne

pełna

77%

80%

Kapadi Operations LLC (przed

zmianą nazwy Clinscience USA

LLC)

Wilmington,

Delaware,

Stany

Zjednoczone

Badania kliniczne

pełna

77%

100%

Pratia Spain S.L.

Walencja,

Hiszpania

Badania kliniczne

pełna

77%

100%

kfgnPratia GmbH

Hamburg,

Niemcy

Zarządzanie majątkiem

własnym i posiadanie udziałów

pełna

61%

80%

kfgn | Site Operations &

Services GmbH

Hamburg,

Niemcy

Badania kliniczne

pełna

61%

80%

Klinische Forschung Hamburg

GmbH

Hamburg,

Niemcy

Badania kliniczne

pełna

61%

80%

Klinische Forschung Berlin-

Mitte GmbH

Berlin,

Niemcy

Badania kliniczne

pełna

61%

80%

Klinische Forschung Schwerin

GmbH

Kilonia,

Niemcy

Badania kliniczne

pełna

61%

80%

Klinische Forschung Hannover-

Mitte GmbH

Hanower,

Niemcy

Badania kliniczne

pełna

61%

80%

Klinische Forschung Dresden

GmbH

Drezno,

Niemcy

Udział i wdrażanie krajowych i

międzynarodowych badań

terapeutycznych dla nowych

opracowań leków i produktów

medycznych

pełna

61%

80%

Klinische Forschung Karlsruhe

GmbH

Karlsruhe,

Niemcy

Badania kliniczne

pełna

61%

80%

Clinytics GmbH

Hamburg,

Niemcy

Rozwój, produkcja i sprzedaż

oprogramowania oraz usług

informatycznych w zakresie

badań klinicznych w zakresie

standardowej opieki

medycznej i w pokrewnych

obszarach biznesowych

pełna

61%

80%

Agati Systems LLC

Frisco,

Teksas,

Stany

Zjednoczone

Badania kliniczne

pełna

39%

51%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Nazwa jednostki

Siedziba

Zakres działalności

Metoda

konsolidacji

Procentowy

udział Grupy

w kapitale

spółki na

dzień

31.12.2024

Procentowy

udział

Grupy w

kapitale

spółki na

dzień

31.12.2023

Agati Clinical Informatics LLP

Ćennaj,,

Indie

Badania kliniczne

pełna

39%

51%

Humaneva Inc. (przed zmianą

nazwy NEUCA Clinical Trials

Inc.)

Delaware,

Stany

Zjednoczone

Działalność holdingów

finansowych

pełna

77%

100%

Kapadi Inc. (przed zmianą

nazwy OncoBay Clinical Inc.)

Tampa,

Floryda,

Stany

Zjednoczone

Badania kliniczne

pełna

56%

73%

Agati Clinical S.L.

Walencja,

Hiszpania

Badania kliniczne

pełna

39%

51%

Kapadi Pty Ltd. (przed zmianą

nazwy OncoBay Clinical Pty

Ltd.)

Bella Vista,

Nowa

Południowa

Walia,

Australia

Badania kliniczne

pełna

56%

73%

Humaneva S.A.

Warszawa

Działalność firm centralnych

(head offices) i holdingów, z

wyłączeniem holdingów

finansowych

pełna

77%

100%

Kapadi Ltd.

Seul, Korea

Południowa

Badania kliniczne

pełna

56%

–

Pratia MCC Clinic Spain SL

Walencja,

Hiszpania

Badania kliniczne

pełna

42%

–

Pratia LLC

Wilmington,

Delaware,

Stany

Zjednoczone

Badania kliniczne

pełna

77%

–

Clinical Research Center s.r.o.

Praga,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

–

CRC Home Care s.r.o.

Praga,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

–

CRC Clinics s.r.o.

Praga,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

–

Spapharm s.r.o.

Praga,

Czechy

Badania kliniczne

pełna

77%

–

CRC Home Care s.r.o.

Trenčianska

Turná,

Słowacja

Badania kliniczne

pełna

77%

–

Segment: Operator medyczny

Świat Zdrowia Operator

Medyczny Sp. z o.o.

Toruń

Praktyka lekarska ogólna

pełna

100%

Unipolimed Sp. z o.o.

Łódź

Praktyka lekarska ogólna

pełna

–

100%

Centrum Medyczne Remedium

Sp. z o.o.

Łódź

Praktyka lekarska

specjalistyczna

pełna

–

100%

Zespół Lekarza Rodzinnego

Pro Familia Sp. z o.o.

Czerwonak

Praktyka lekarska ogólna

pełna

–

100%

Ośrodek Terapii Uzależnień i

Współuzależnień

„Radzimowice” Sp. z o.o.

Szklarska

Poręba

Pozostała działalność w

zakresie opieki zdrowotnej,

gdzie indziej

niesklasyfikowana

pełna

100%

Diagnostyka Sp. z o.o.

Kutno

Pozostała działalność w

zakresie opieki zdrowotnej,

gdzie indziej

niesklasyfikowana

pełna

100%

74%

Unimedi Sp. z o.o.

Toruń

Praktyka lekarska ogólna

pełna

100%

Medyk Sp. z o.o.

Bełchatów

Praktyka lekarska ogólna

pełna

–

100%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Nazwa jednostki

Siedziba

Zakres działalności

Metoda

konsolidacji

Procentowy

udział Grupy

w kapitale

spółki na

dzień

31.12.2024

Procentowy

udział

Grupy w

kapitale

spółki na

dzień

31.12.2023

Zdrowie – Legionowo Sp. z o.o.

Legionowo

Praktyka lekarska

pełna

100%

Segment: Działalność ubezpieczeniowa

Pomerania Investment S.A.

Gdynia

Działalność firm centralnych

(head offices) i holdingów, z

wyłączeniem holdingów

finansowych

pełna

–

50%

Towarzystwo Ubezpieczeń

Zdrowie S.A.

Gdynia

Pozostałe ubezpieczenia

osobowe oraz ubezpieczenia

majątkowe

pełna

50%

Jednostki stowarzyszone niekontrolowane

Telemedycyna Polska S.A.

Katowice

Praktyka lekarska

specjalistyczna

praw

własności

21%

W 2024 roku skład Grupy rozszerzył się w wyniku nabycia udziałów spółek: Clinical Research Center

s.r.o. z siedzibą w Pradze (Czechy), CRC Home Care s.r.o. z siedzibą w Pradze (Czechy), CRC Clinics

s.r.o. z siedzibą w Pradze (Czechy), Spapharm s.r.o. z siedzibą w Pradze (Czechy) i CRC Home Care

s.r.o. z siedzibą w Trenčianskiej Turnie (Słowacja), objęcia udziałów w spółkach: Pratia LLC z siedzibą

w Wilmington (Stany Zjednoczone), Pratia MCC Clinic Spain SL z siedzibą w Walencji (Hiszpania) oraz

Kapadi Ltd. z siedzibą w Seulu (Korea Południowa).

W dniu 31 stycznia 2024 roku NEUCA S.A. nabyła pozostałe 26% udziałów spółki Diagnostyka Sp. z

o.o. z siedzibą w Kutnie, wskutek czego NEUCA S.A. stała się 100-procentowym udziałowcem tej spółki.

W dniu 27 lutego 2024 roku NEUCA S.A. nabyła 26% akcji w spółce PFM.PL S.A., wskutek czego

NEUCA S.A. stała się 100-procentowym akcjonariuszem tej spółki.

NEUCA S.A. wskutek przeprowadzenia przymusowego wykupu wszystkich akcji od akcjonariuszy

mniejszościowych nabyła w lutym 2024 roku akcje spółki Świat Zdrowia S.A. Po przeprowadzeniu

transakcji NEUCA S.A. posiada 100% akcji Świat Zdrowia S.A.

W dniu 10 kwietnia 2024 roku Kapadi Inc. (przed zmianą nazwy OncoBay Clinical Inc.), jednostka

zależna od NEUCA S.A., podpisała akt zawiązania spółki Kapadi Ltd. z siedzibą w Seulu (Korea

Południowa) i objęła 100% udziałów w spółce.

W dniu 11 kwietnia 2024 roku Pratia Spain SL, jednostka zależna od NEUCA S.A., podpisała akt

założycielski spółki Pratia MCC Clinic Spain SL z siedzibą w Walencji (Hiszpania) i objęła 55% udziałów

w spółce.

W dniu 20 czerwca 2024 roku Pratia S.A., jednostka zależna od NEUCA S.A., nabyła 10% udziałów

spółki Pratia Bulgaria Jsc.

W dniu 31 lipca 2024 roku Pratia S.A., jednostka zależna od NEUCA S.A., nabyła 24% udziałów spółki

Pratia Prague s.r.o. (przed zmianą nazwy CCR Prague s.r.o.), wskutek czego stała się 100-

procentowym udziałowcem tej spółki.

W dniu 24 września 2024 roku Humaneva Inc., jednostka zależna od NEUCA S.A., podpisała akt

założycielski spółki Pratia LLC z siedzibą w Wilmington (Stany Zjednoczone) i objęła 100% udziałów w

spółce.

W 2024 roku miały miejsce następujące połączenia spółek wchodzących w skład Grupy NEUCA:

• w dniu 3 czerwca 2024 roku Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego

Rejestru Sądowego dokonał rejestracji uchwał o połączeniu przez przejęcie spółek Świat

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Zdrowia Operator Medyczny Sp. z o.o. i Centrum Medyczne Remedium Sp. z o.o. oraz

Unipolimed Sp. z o.o.,

• w dniu 1 lipca 2024 roku Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego

Rejestru Sądowego dokonał rejestracji uchwał o połączeniu przez przejęcie spółek Świat

Zdrowia Operator Medyczny Sp. z o.o. i Zespół Lekarza Rodzinnego Pro Familia Sp. z o.o.,

• w dniu 1 sierpnia 2024 roku Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego

Rejestru Sądowego dokonał rejestracji uchwał o połączeniu przez przejęcie spółek Świat

Zdrowia Operator Medyczny Sp. z o.o. i Medyk Sp. z o.o.,

• w dniu 1 sierpnia 2024 roku Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego

Rejestru Sądowego dokonał rejestracji uchwał o połączeniu przez przejęcie spółek NEUCA S.A.

i PFM.PL S.A.,

• w dniu 3 października 2024 roku Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego

Rejestru Sądowego dokonał rejestracji uchwał o połączeniu przez przejęcie spółek NEUCA S.A.

i Diabdis Sp. z o.o.,

• w dniu 19 listopada 2024 roku Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ, VIII Wydział Gospodarczy

Krajowego Rejestru Sądowego dokonał rejestracji uchwał o połączeniu przez przejęcie spółki

Pomerania Investment S.A. przez Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie S.A.

W wyniku zawarcia w okresie od maja do sierpnia 2024 roku pomiędzy spółkami Grupy NEUCA szeregu

umów wniesienia udziałów/akcji spółka Humaneva Inc. stała się jednostką dominującą dla wszystkich

spółek Grupy NEUCA prowadzących działalność w zakresie badań klinicznych.

W dniu 24 września 2024 roku Humaneva Inc., jednostka zależna od NEUCA S.A., zawarła umowę

inwestycyjną z funduszami Viking Global Opportunities Illiquid Investments Sub-Master LP oraz Viking

Global Opportunities Drawdown LP zarządzanymi przez Viking Global Investors LP z siedzibą w

Greenwich w Stanach Zjednoczonych. Zgodnie z umową inwestorzy objęli nowe akcje o wartości 50

mln USD, stanowiące 23% udziałów w Humaneva Inc. z siedzibą w Delaware w Stanach Zjednoczonych

(spółka zależna od jednostki dominującej). Dodatkowo inwestorzy otrzymali opcję objęcia nowej

(drugiej) emisji akcji Humaneva Inc. o wartości 50 mln USD w terminie do jednego roku od dnia

podpisania umowy inwestycyjnej po cenie równej cenie pierwszej emisji akcji. Spółka Humaneva Inc.

jest jednostką dominującą dla wszystkich spółek Grupy NEUCA prowadzących działalność w zakresie

badań klinicznych. W wyniku przeprowadzonej transakcji zmniejszeniu uległ udział Grupy w kapitałach

zakładowych spółek z segmentu Badań klinicznych. Pomimo zmniejszenia procentowego udziału Grupy

w kapitałach zakładowych spółek Grupa nie utraciła kontroli nad żadną ze spółek z segmentu Badań

klinicznych.

W dniu 3 grudnia 2024 roku Pratia S.A., jednostka zależna od NEUCA S.A., nabyła 10% udziałów spółki

Pratia Bulgaria Jsc.

W dniu 18 grudnia 2024 roku Pratia S.A., jednostka zależna od NEUCA S.A., zawarła umowę zakupu

100% udziałów w spółkach Clinical Research Center s.r.o. z siedzibą w Pradze (Czechy), CRC Home

Care s.r.o. z siedzibą w Pradze (Czechy), CRC Clinics s.r.o. z siedzibą w Pradze (Czechy), Spapharm

s.r.o. z siedzibą w Pradze (Czechy) oraz CRC Home Care s.r.o. z siedzibą w Trenčianskiej Turnie

(Słowacja). Przedsiębiorstwa zostały zakupione w celu realizacji strategii obejmującej rozwój Grupy w

segmencie Badań klinicznych.

15. OPIS TRANSAKCJI Z PODMIOTAMI POWIĄZANYMI ZAWARTYCH NA INNYCH

WARUNKACH NIŻ RYNKOWE

W 2024 roku nie wystąpiły transakcje z podmiotami powiązanymi Grupy NEUCA niebędące

transakcjami typowymi i rutynowymi, wynikającymi z bieżącej działalności operacyjnej prowadzonej

przez jednostkę dominującą lub jednostkę od niej zależną.

Wszystkie transakcje z podmiotami powiązanymi zostały zawarte na warunkach rynkowych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

16. ZACIĄGNIĘTE I WYPOWIEDZIANE UMOWY KREDYTÓW I POŻYCZEK

W dniu 19 lutego 2024 roku został zawarty aneks do umowy kredytu w rachunku bieżącym pomiędzy

NEUCA S.A. a BNP Paribas Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie. Aneks reguluje zmianę terminu

spłaty kredytu w wysokości 50 000 000 PLN na dzień 31 października 2025 roku oraz wysokość

oprocentowania. Pozostałe parametry kredytu nie uległy zmianie.

W dniu 12 czerwca 2024 roku NEUCA S.A. podpisała aneks nr 4 do umowy kredytu w rachunku

bieżącym udzielonego przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach. Zapisy aneksu regulują

zmianę oprocentowania kredytu. Pozostałe parametry umowy nie uległy zmianie.

W dniu 13 czerwca 2024 roku zawarty został aneks nr 8 do umowy kredytu w rachunku bieżącym

pomiędzy NEUCA S.A. a CaixaBank S.A. Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie. Na mocy aneksu

ustalono termin spłaty kredytu na dzień 15 czerwca 2025 roku, zmieniono wysokość limitu kredytowego

z 80 000 000 PLN na 100 000 000 PLN oraz zaktualizowano wartość zabezpieczeń kredytu. Pozostałe

parametry umowy nie uległy zmianie.

W dniu 26 czerwca 2024 roku NEUCA S.A. podpisała aneks nr 29 do umowy o Multilinię z dnia 27

czerwca 2003 roku zawartej z Santander Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie. Na mocy aneksu

wydłużono termin spłaty kredytu do dnia 31 grudnia 2024 roku z możliwością wydłużenia tego terminu

do dnia 30 czerwca 2025 roku, zwiększono też limit kredytowy ze 135 000 000 PLN do 165 000 000

PLN oraz zaktualizowano wartość zabezpieczeń kredytu. Pozostałe parametry umowy nie uległy

zmianie.

W dniu 26 sierpnia 2024 roku NEUCA S.A. podpisała aneks nr 30 do umowy kredytu w rachunku

bieżącym z dnia 1 września 2006 roku udzielonego przez Bank Millennium S.A. z siedzibą w Warszawie.

Zapisy aneksu regulują kwestię zwiększenia limitu kredytowego do 70 000 000 PLN i zmianę terminu

spłaty kredytu na dzień 31 sierpnia 2025 roku. Jednocześnie została zaktualizowana wartość

zabezpieczeń kredytu. Pozostałe parametry kredytu nie uległy zmianie.

W dniu 26 września 2024 roku NEUCA S.A. podpisała aneks nr 32 do umowy kredytu w rachunku

bieżącym z dnia 13 maja 2004 roku udzielonego przez Bank Polska Kasa Opieki S.A. z siedzibą w

Warszawie. Zapisy aneksu regulują kwestię zwiększenia limitu kredytowego do 80 000 000 PLN i

zmianę terminu spłaty kredytu na dzień 30 września 2025 roku. Jednocześnie została zaktualizowana

wartość zabezpieczeń kredytu. Pozostałe parametry kredytu nie uległy zmianie.

17. UDZIELONE POŻYCZKI

Należności z tytułu udzielonych pożyczek stanowią głównie pożyczki udzielone odbiorcom aptecznym

na rozwój działalności gospodarczej. W okresie od 1 stycznia do 31 grudnia 2024 roku Grupa udzieliła

łącznie pożyczek na kwotę 25 550 tys. PLN.

Podstawowe warunki udzielanych pożyczek:

- na kwotę od 16 tys. PLN do kilkunastu mln PLN, średnio 460 tys. PLN,

- na okres od 3 do 60 miesięcy, średnio 30 miesięcy,

- oprocentowanie stałe, średnio 10,5%,

- spłata odbywa się głównie w ratach stałych.

Ryzyko kredytowe związane z pożyczkami uznawane jest za niskie. Wynika to ze znacznej

dywersyfikacji pożyczek, ustanowionych zabezpieczeń oraz ciągłego procesu monitoringu spłat.

Dotychczasowa historia spłat pożyczek potwierdza tę pozytywną ocenę.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

18. PORĘCZENIA I GWARANCJE

Gwarancja/

poręczenie dla

Tytułem

Waluta

31.12.2024

31.12.2023

Data

ważności

poręczenia

Kwota

poręczanej

pożyczki/

kredytu

Poręczenie

zobowiązań

z tytułu

umowy

Przewoźnicy

współpracujący

z Farmada

Transport Sp. z

o.o.

Poręczenie

zobowiązań z

tytułu umowy

„BP Plus

umowa o

korzystanie z

kart

paliwowych”

PLN

1 128

1 173

Poręczenia

tracą

ważność do

dnia

30.05.2028

1 128

Razem w PLN

1 128

1 173

Gwarancja dla

Tytułem

Waluta

31.12.2024

31.12.2023

Data

ważności

gwarancji

Gwarancja

kontraktowa

(przetargowa,

należytego wykonania

kontraktu)

Kontrahenci

pozyskani w

ramach

zamówień

publicznych

zgodnie z

ustawą Prawo

zamówień

publicznych

Gwarancja

kontraktowa

(przetargowa,

należytego

wykonania

kontraktu)

PLN

1 036

1 326

Gwarancje

tracą

ważność do

dnia

31.05.2025

Zabezpieczenie loterii

promocyjnej

Dyrektor Izby

Administracji

Skarbowej w

Gdańsku

Zabezpieczenie

loterii promocyjnej

PLN

3 632

31.01.2024

Zabezpieczenie

umowy na

przechowywanie

rezerw strategicznych

Rządowa

Agencja Rezerw

Strategicznych

Zabezpieczenie

umowy na

przechowywanie

rezerw

strategicznych

PLN

170

31.03.2025

Zabezpieczenie

umowy na

przechowywanie

rezerw strategicznych

Rządowa

Agencja Rezerw

Strategicznych

Zabezpieczenie

umowy na

przechowywanie

rezerw

strategicznych

PLN

28.11.2025

Zabezpieczenie

umowy na

przechowywanie

rezerw strategicznych

Rządowa

Agencja Rezerw

Strategicznych

Zabezpieczenie

umowy na

przechowywanie

rezerw

strategicznych

PLN

31.03.2027

Zabezpieczenie

umowy na

przechowywanie

rezerw strategicznych

Rządowa

Agencja Rezerw

Strategicznych

Zabezpieczenie

umowy na

przechowywanie

rezerw

strategicznych

PLN

369

20.03.2028

Zabezpieczenie

umowy na zakup,

import, etykietowanie

oraz dystrybucję

produktów

medycznych

Fabbrica Italiana

Ritrovati

Medicinali ed

Affini S.p.A.

Zabezpieczenie

umowy na zakup,

import,

etykietowanie oraz

dystrybucję

produktów

medycznych

EUR

1 000

13.03.2025

Zabezpieczenie

umowy na zakup,

import, etykietowanie

oraz dystrybucję

produktów

medycznych

Istituto Luso

Farmaco d’Italia

S.p.A.

Zabezpieczenie

umowy na zakup,

import,

etykietowanie oraz

dystrybucję

produktów

medycznych

EUR

1 000

13.03.2025

Razem w PLN

1 594

5 147

Razem w EUR

2 000

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

19. EMISJA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH

19.1. OBLIGACJE

W 2024 roku nie wystąpiły emisje obligacji.

19.2. KAPITAŁ AKCYJNY

W okresie pomiędzy 1 stycznia 2024 roku a 31 grudnia 2024 roku wyemitowano 85 050 akcji z tytułu

realizacji praw do akcji przez posiadaczy warrantów subskrypcyjnych serii I.

W okresie od 1 stycznia do 31 grudnia 2024 roku Spółka nabyła 8 927 akcji własnych w celu umorzenia

i (lub) sprzedaży uprawnionym pracownikom/współpracownikom Spółki w celu realizacji programu

motywacyjnego uchwalonego uchwałą nr 8 Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia Akcjonariuszy

NEUCA S.A. z dnia 28 grudnia 2023 roku.

W dniu 28 grudnia 2023 roku Nadzwyczajne Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy jednostki dominującej

podjęło uchwałę o umorzeniu 20 005 akcji własnych. Umorzenie nastąpiło z chwilą zarejestrowania

przez sąd obniżenia kapitału zakładowego, tj. 1 lutego 2024 roku.

W dniu 27 listopada 2024 roku Zarząd NEUCA S.A. ogłosił ofertę zakupu nie więcej niż 30 000 (słownie:

trzydzieści tysięcy) akcji Spółki, stanowiących na dzień ogłoszenia oferty łącznie nie więcej niż 0,67%

kapitału zakładowego Spółki. Oferowana cena zakupu akcji wynosiła 800 PLN za jedną akcję.

Podmiotem pośredniczącym w przeprowadzeniu i rozliczeniu oferty był mBank S.A. z siedzibą

w Warszawie, prowadzący działalność maklerską w ramach wyodrębnionej jednostki organizacyjnej

pod nazwą Biuro maklerskie mBanku. Przyjmowanie ofert sprzedaży akcji od akcjonariuszy Spółki

rozpoczęło się w dniu 28 listopada 2024 roku, a zakończyło w dniu 5 grudnia 2024 roku. Rozliczenie

wszystkich transakcji nastąpiło w dniu 9 grudnia 2024 roku. W wyniku wykonania ogłoszonej oferty

zakupu akcji Spółka nabyła, w dniu 9 grudnia 2024 roku, 8 927 akcji własnych po cenie 800 PLN za

jedną akcję, stanowiących 0,20% kapitału zakładowego i uprawniających do 0,20% głosów na Walnym

Zgromadzeniu Spółki. Nabycie ww. akcji nastąpiło poza rynkiem regulowanym.

Na dzień 31 grudnia 2024 roku Grupa posiadała 8 927 akcji własnych skupionych w celu umorzenia i

(lub) sprzedaży uprawnionym pracownikom/współpracownikom Spółki w celu realizacji programu

motywacyjnego uchwalonego uchwałą nr 8 Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia Akcjonariuszy

NEUCA S.A. z dnia 28 grudnia 2023 roku.

W dniu 9 lutego 2024 roku nastąpiło zapisanie 51 825 nowych akcji serii N na rachunkach papierów

wartościowych osób uprawnionych z warrantów subskrypcyjnych serii I wyemitowanych przez jednostkę

dominującą, co zgodnie z art. 451 par. 2 oraz art. 452 par. 1 Kodeksu spółek handlowych skutkowało

nabyciem praw z akcji oraz podwyższeniem kapitału zakładowego jednostki dominującej na podstawie

powołanych niżej uchwał o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego. Zapisanie akcji na

rachunkach osób uprawnionych oraz podwyższenie kapitału zakładowego jednostki dominującej o

kwotę 51 825 PLN nastąpiło na podstawie uchwały nr 9 Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia

Spółki z dnia 9 października 2020 roku o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego (z późn.

zm.), z dniem 9 lutego 2024 roku, w wyniku objęcia 51 825 akcji emisji serii N Spółki przez posiadaczy

warrantów subskrypcyjnych serii I jednostki dominującej, uprawniających do obejmowania akcji

emitowanych w formie dokumentu na podstawie uchwał nr 11 i 12 Nadzwyczajnego Walnego

Zgromadzenia jednostki dominującej z dnia 9 października 2020 roku w sprawie odpowiednio: emisji

warrantów subskrypcyjnych jednostki dominującej serii I oraz wyłączenia w całości praw poboru

dotychczasowych akcjonariuszy (z późn. zm.). Uwzględniając powyższe, począwszy od 9 lutego 2024

roku kapitał zakładowy jednostki dominującej wynosi 4 460 644 PLN i dzieli się na 4 460 644 akcje o

wartości 1 PLN każda. Podwyższony kapitał został w całości opłacony. Ogólna liczba głosów wynikająca

ze wszystkich wyemitowanych akcji wynosi 4 460 644.

W dniu 15 marca 2024 roku nastąpiło zapisanie 6 550 nowych akcji serii N na rachunkach papierów

wartościowych osób uprawnionych z warrantów subskrypcyjnych serii I wyemitowanych przez jednostkę

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

dominującą, co zgodnie z art. 451 par. 2 oraz art. 452 par 1 Kodeksu spółek handlowych skutkowało

nabyciem praw z akcji oraz podwyższeniem kapitału zakładowego jednostki dominującej na podstawie

powołanych niżej uchwał o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego. Zapisanie akcji na

rachunkach osób uprawnionych oraz podwyższenie kapitału zakładowego Spółki o kwotę 6 550 PLN

nastąpiło na podstawie uchwały nr 9 Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia Spółki z 9 października

2020 roku o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego (z późn. zm.), z dniem 15 marca 2024

roku, w wyniku objęcia 6 550 akcji emisji serii N jednostki dominującej przez posiadaczy warrantów

subskrypcyjnych serii I jednostki dominującej, uprawniających do obejmowania akcji emitowanych w

formie dokumentu na podstawie uchwał nr 11 i 12 Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia jednostki

dominującej z 9 października 2020 roku w sprawie odpowiednio: emisji warrantów subskrypcyjnych

jednostki dominującej serii I oraz wyłączenia w całości praw poboru dotychczasowych akcjonariuszy

(z późn. zm.). Uwzględniając powyższe, począwszy od 15 marca 2024 roku kapitał zakładowy jednostki

dominującej wynosi 4 467 194 PLN i dzieli się na 4 467 194 akcje o wartości 1 PLN każda.

Podwyższony kapitał został w całości opłacony. Ogólna liczba głosów wynikająca ze wszystkich

wyemitowanych akcji wynosi 4 467 194.

W dniu 21 maja 2024 roku nastąpiło zapisanie 755 nowych akcji serii N na rachunkach papierów

wartościowych osób uprawnionych z warrantów subskrypcyjnych serii I wyemitowanych przez jednostkę

dominującą, co zgodnie z art. 451 par. 2 oraz art. 452 par. 1 Kodeksu spółek handlowych skutkowało

nabyciem praw z akcji oraz podwyższeniem kapitału zakładowego jednostki dominującej na podstawie

powołanych niżej uchwał o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego. Zapisanie akcji na

rachunkach osób uprawnionych oraz podwyższenie kapitału zakładowego jednostki dominującej o

kwotę 755 PLN nastąpiło na podstawie uchwały nr 9 Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia jednostki

dominującej z 9 października 2020 roku o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego (z późn.

zm.), z dniem 21 maja 2024 roku, w wyniku objęcia 755 akcji emisji serii N jednostki dominującej przez

posiadaczy warrantów subskrypcyjnych serii I jednostki dominującej, uprawniających do obejmowania

akcji emitowanych w formie dokumentu na podstawie uchwał nr 11 i 12 Nadzwyczajnego Walnego

Zgromadzenia jednostki dominującej z 9 października 2020 roku w sprawie odpowiednio: emisji

warrantów subskrypcyjnych jednostki dominującej serii I oraz wyłączenia w całości praw poboru

dotychczasowych akcjonariuszy (z późn. zm.). Uwzględniając powyższe, począwszy od 21 maja 2024

roku kapitał zakładowy jednostki dominującej wynosi 4 467 949 PLN i dzieli się na 4 467 949 akcji o

wartości 1 PLN każda. Podwyższony kapitał został w całości opłacony. Ogólna liczba głosów wynikająca

ze wszystkich wyemitowanych akcji wynosi 4 467 949.

W dniu 12 lipca 2024 roku nastąpiło zapisanie 8 575 nowych akcji serii N na rachunkach papierów

wartościowych osób uprawnionych z warrantów subskrypcyjnych serii I wyemitowanych przez jednostkę

dominującą, co zgodnie z art. 451 par. 2 oraz art. 452 par. 1 Kodeksu spółek handlowych skutkowało

nabyciem praw z akcji oraz podwyższeniem kapitału zakładowego jednostki dominującej na podstawie

powołanych niżej uchwał o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego. Zapisanie akcji na

rachunkach osób uprawnionych oraz podwyższenie kapitału zakładowego jednostki dominującej o

kwotę 8 575 PLN nastąpiło na podstawie uchwały nr 9 Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia

jednostki dominującej z 9 października 2020 roku o warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego

(z późn. zm.), z dniem 12 lipca 2024 roku, w wyniku objęcia 8 575 akcji emisji serii N jednostki

dominującej przez posiadaczy warrantów subskrypcyjnych serii I jednostki dominującej, uprawniających

do obejmowania akcji emitowanych w formie dokumentu na podstawie uchwał nr 11 i 12

Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia jednostki dominującej z 9 października 2020 roku w sprawie

odpowiednio: emisji warrantów subskrypcyjnych jednostki dominującej serii I oraz wyłączenia w całości

praw poboru dotychczasowych akcjonariuszy (z późn. zm.). Uwzględniając powyższe, począwszy od

12 lipca 2024 roku kapitał zakładowy NEUCA S.A. wynosi 4 476 524 PLN i dzieli się na 4 476 524 akcje

o wartości 1 PLN każda. Podwyższony kapitał został w całości opłacony. Ogólna liczba głosów

wynikająca ze wszystkich wyemitowanych akcji wynosi 4 476 524.

W dniu 12 grudnia 2024 roku nastąpiło zapisanie 17 345 nowych akcji serii N na rachunkach papierów

wartościowych osób uprawnionych z warrantów subskrypcyjnych serii I wyemitowanych przez Spółkę,

co zgodnie z art. 451 par. 2 oraz art. 452 par. 1 Kodeksu spółek handlowych skutkowało nabyciem praw

z akcji oraz podwyższeniem kapitału zakładowego Spółki na podstawie powołanych niżej uchwał o

warunkowym podwyższeniu kapitału zakładowego. Zapisanie akcji na rachunkach osób uprawnionych

oraz podwyższenie kapitału zakładowego Spółki o kwotę 17 345 PLN nastąpiło na podstawie uchwały

nr 9 Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia Spółki z 9 października 2020 roku o warunkowym

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

podwyższeniu kapitału zakładowego (z późn. zm.), z dniem 12 grudnia 2024 roku, w wyniku objęcia

17 345 akcji emisji serii N Spółki przez posiadaczy warrantów subskrypcyjnych serii I Spółki,

uprawniających do obejmowania akcji emitowanych w formie dokumentu na podstawie uchwał nr 11 i

12 Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia Spółki z 9 października 2020 roku w sprawie odpowiednio:

emisji warrantów subskrypcyjnych Spółki serii I oraz wyłączenia w całości praw poboru

dotychczasowych akcjonariuszy (z późn. zm.). Uwzględniając powyższe, począwszy od 12 grudnia

2024 roku kapitał zakładowy NEUCA S.A. wynosi 4 493 869 PLN i dzieli się na 4 493 869 akcji o

wartości 1 PLN każda. Podwyższony kapitał został w całości opłacony. Ogólna liczba głosów wynikająca

ze wszystkich wyemitowanych akcji wynosi 4 493 869.

20. ZMIANY W PODSTAWOWYCH ZASADACH ZARZĄDZANIA PRZEDSIĘBIORSTWEM

W 2024 roku nie wystąpiły istotne zmiany w podstawowych zasadach zarządzania w Grupie NEUCA.

21. UMOWY ZAWARTE MIĘDZY GRUPĄ NEUCA A OSOBAMI ZARZĄDZAJĄCYMI

Grupa NEUCA nie zawarła z osobami zarządzającymi umów przewidujących rekompensatę w

przypadku ich rezygnacji lub zwolnienia z zajmowanego stanowiska bez ważnej przyczyny lub gdy ich

zwolnienie lub odwołanie nastąpiło z powodu połączenia Emitenta lub przez przejęcie.

22. WYNAGRODZENIA OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH I NADZORUJĄCYCH

Wysokość wynagrodzeń członków Zarządu i Rady Nadzorczej w 2024 roku przedstawiona została w

skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym Grupy Kapitałowej NEUCA za 2024 rok w nocie

objaśniającej nr 5.20. Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy podjęło decyzję o wprowadzeniu dla

członków Zarządu, kadry kierowniczej Spółki oraz członków Zarządów określonych spółek z Grupy

NEUCA programu motywacyjnego. Opis programu motywacyjnego przedstawiony został w

skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym Grupy Kapitałowej NEUCA za 2024 rok w nocie

objaśniającej nr 5.14.

23. AKCJE I UDZIAŁY W POSIADANIU OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH I NADZORUJĄCYCH

Na dzień 26 marca 2025 roku, według wiedzy NEUCA S.A., niżej wymienieni członkowie Zarządu

posiadali następujące akcje NEUCA S.A.:

Imię i Nazwisko

Liczba

posiadanych

akcji na dzień

publikacji

ostatniego

raportu

kwartalnego

Zwiększenie

stanu

Zmniejszenie

stanu

Wartość

nominalna w

PLN/Liczba

posiadanych

akcji

Piotr Sucharski*

63 996

12 000

(10 752)

65 244

Grzegorz Dzik

5 613

4 900

(2 613)

7 900

Krzysztof Miszewski

365

4 600

(4 965)

Roman Dudzik

2 300

(2 280)

Daniel Wojtkiewicz

2 000

4 850

(4 207)

2 643

Julita Czyżewska

4 000

(1 642)

2 358

* z podmiotami powiązanymi

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Na dzień 26 marca 2025 roku członkowie Zarządu nie posiadali innych akcji lub udziałów w spółkach

Grupy NEUCA.

Na dzień 26 marca 2025 roku, według wiedzy NEUCA S.A., niżej wymienieni członkowie Rady

Nadzorczej posiadali następującą liczbę akcji NEUCA S.A.

Imię i nazwisko

Liczba

posiadanych akcji

Zwiększenie stanu

Zmniejszenie

stanu

Wartość

nominalna w PLN/

liczba

posiadanych akcji

Kazimierz Herba*

1 224 195

Wiesława Herba

1 117 018

Tadeusz Wesołowski*

146

470 000

470 146

* z podmiotami powiązanymi

Na dzień 26 marca 2025 roku, według wiedzy NEUCA S.A., członkowie Rady Nadzorczej nie posiadali

innych akcji lub udziałów w spółkach tworzących Grupę NEUCA.

24. UMOWY, W WYNIKU KTÓRYCH MOGĄ NASTĄPIĆ ZMIANY W PROPORCJACH

POSIADANYCH AKCJI

Poza programami motywacyjnymi opisanymi w skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym Grupy

Kapitałowej NEUCA za 2024 rok w nocie objaśniającej nr 5.14 Spółce nie są znane umowy, w wyniku

których mogą w przyszłości nastąpić zmiany w proporcjach posiadanych akcji przez dotychczasowych

akcjonariuszy.

25. INFORMACJE O SYSTEMIE KONTROLI PROGRAMÓW AKCJI PRACOWNICZYCH

W Grupie NEUCA nie istnieją programy akcji pracowniczych.

26. INFORMACJA O UMOWIE Z PODMIOTEM UPRAWNIONYM DO BADANIA SPRAWOZDANIA

FINANSOWEGO

Rada Nadzorcza jednostki dominującej, działając na podstawie par. 27 pkt 2 ust. 7 Statutu Spółki,

zgodnie z obowiązującymi przepisami i normami zawodowymi dokonała wyboru podmiotu

uprawnionego do badania i przeglądu sprawozdań finansowych jednostki dominującej oraz Grupy

Kapitałowej NEUCA za lata 2023 oraz 2024. Wybranym na podstawie Uchwały Nr 1/04/2023 Rady

Nadzorczej NEUCA S.A. z dnia 12 kwietnia 2023 roku podmiotem jest KPMG Audyt Sp. z o.o. Sp. k. z

siedzibą w Warszawie. KPMG Audyt Sp. z o.o. Sp. k. jest podmiotem wpisanym na listę podmiotów

uprawnionych do badania sprawozdań finansowych pod numerem 3546.

Umowa o badania sprawozdań finansowych została zawarta ze skutkiem na dzień 14 października 2022

roku. Umowa została zawarta na okres trzyletni. Umowy o przeglądy śródrocznych sprawozdań

finansowych zawierane były na okresy roczne, ze skutkiem na dzień 30 czerwca 2023 roku oraz na

dzień 30 czerwca 2022 roku. Dodatkowo jednostka dominująca zawarła ze spółką KPMG Audyt Sp. z

o.o. Sp. k. z siedzibą w Warszawie umowę o wykonanie usług atestacyjnych innych niż badania i

przeglądy historycznych informacji finansowych dotyczącą sprawozdania o wynagrodzeniach zarządu i

rady nadzorczej za lata 2023 i 2024.

Spółka KPMG Audyt Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Warszawie jest podmiotem uprawnionym do badania

sprawozdań finansowych spółek wchodzących w skład Grupy Kapitałowej NEUCA, podlegających

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

obowiązkowi badania. Umowy o badanie sprawozdań finansowych spółek podlegających obowiązkowi

badania zostały zawarte na okresy obejmujące dwa następujące po sobie lata obrotowe.

Zgodnie z zawartymi umowami łączna wysokość należnego wynagrodzenia netto firmy audytorskiej

badającej sprawozdanie finansowe za rok 2024 wynosi:

- badanie sprawozdania finansowego jednostki dominującej i skonsolidowanego sprawozdania

finansowego Grupy NEUCA – 595 tys. PLN;

- przegląd sprawozdań finansowych – 145 tys. PLN;

- usługi atestacyjne dotyczące sprawozdania o wynagrodzeniach zarządu i rady nadzorczej –

29 tys. PLN;

- badanie sprawozdań finansowych spółek Grupy NEUCA – 681 tys. PLN.

Zgodnie z zawartymi umowami łączna wysokość należnego wynagrodzenia netto firmy audytorskiej

badającej sprawozdanie finansowe za rok 2023 wynosiła:

- badanie sprawozdania finansowego jednostki dominującej i skonsolidowanego sprawozdania

finansowego Grupy NEUCA – 341 tys. PLN;

- przegląd sprawozdań finansowych – 120 tys. PLN;

- usługi atestacyjne dotyczące sprawozdania o wynagrodzeniach zarządu i rady nadzorczej –

27 tys. PLN;

- badanie sprawozdań finansowych spółek Grupy NEUCA – 411 tys. PLN.

27. INFORMACJA NA TEMAT STOSOWANIA DOBRYCH PRAKTYK W 2024 ROKU

27.1. WSKAZANIE ZBIORU ZASAD ŁADU KORPORACYJNEGO, KTÓREMU PODLEGA

EMITENT, ORAZ MIEJSCA, GDZIE TEKST ZBIORU ZASAD JEST PUBLICZNIE

DOSTĘPNY

NEUCA S.A. od dnia dopuszczenia akcji Spółki do obrotu na rynku regulowanym przyjęła do stosowania

zasady ładu korporacyjnego zawarte w dokumencie „Dobre Praktyki Spółek Notowanych na GPW”,

wprowadzonym uchwałą nr 12/1170/2007 Rady Nadzorczej GPW w Warszawie z dnia 4 lipca 2007

roku, które ze zmianami obowiązywały do 31 grudnia 2015 roku.

Od 1 lipca 2021 roku Spółka stosuje nowe zasady wydane przez organizatora obrotu – „Dobre Praktyki

Spółek Notowanych na GPW 2021” wprowadzone uchwałą nr 13/1834/2021 Rady Nadzorczej GPW z

dnia 29 marca 2021 roku. Dokument ten jest dostępny na stronie internetowej Giełdy w sekcji

poświęconej zagadnieniom ładu korporacyjnego spółek notowanych (www.gpw.pl/dobre-praktyki2021).

27.2. WSKAZANIE TYCH POSTANOWIEŃ ZBIORU ZASAD ŁADU KORPORACYJNEGO, OD

KTÓRYCH EMITENT ODSTĄPIŁ, ORAZ WYJAŚNIENIE PRZYCZYN TEGO

ODSTĄPIENIA

Według aktualnego stanu stosowania Dobrych Praktyk Emitent nie stosuje 7 zasad: 1.4., 1.4.2., 2.1.,

2.2., 2.11.6., 4.9.1., 4.11.

1.4. W celu zapewnienia należytej komunikacji z interesariuszami, w zakresie przyjętej strategii

biznesowej spółka zamieszcza na swojej stronie internetowej informacje na temat założeń posiadanej

strategii, mierzalnych celów, w tym zwłaszcza celów długoterminowych, planowanych działań oraz

postępów w jej realizacji, określonych za pomocą mierników, finansowych i niefinansowych. Informacje

na temat strategii w obszarze ESG powinny m.in.: […]

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: Spółka w raporcie o zdarzeniach niefinansowych wskazuje filary i opis strategii

odpowiedzialnego biznesu, nie podaje jednak konkretnych mierników, celów i planowanych działań.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

1.4.2. przedstawiać wartość wskaźnika równości wynagrodzeń wypłacanych jej pracownikom,

obliczanego jako procentowa różnica pomiędzy średnim miesięcznym wynagrodzeniem (z

uwzględnieniem premii, nagród i innych dodatków) kobiet i mężczyzn za ostatni rok, oraz przedstawiać

informacje o działaniach podjętych w celu likwidacji ewentualnych nierówności w tym zakresie, wraz z

prezentacją ryzyk z tym związanych oraz horyzontem czasowym, w którym planowane jest

doprowadzenie do równości.

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: W raporcie niefinansowym Spółka publikuje dane dotyczące stosunku przeciętnego

wynagrodzenia brutto kobiet do wynagrodzenia brutto mężczyzn w poszczególnych kategoriach

szeregowania. Nie podlegają natomiast publikacji informacje o działaniach, które mają niwelować

nierówności, albowiem wynagrodzenia są determinowane wyłącznie skalą płacową, kompetencjami i

doświadczeniem pracowników.

2.1. Spółka powinna posiadać politykę różnorodności wobec zarządu oraz rady nadzorczej, przyjętą

odpowiednio przez radę nadzorczą lub walne zgromadzenie. Polityka różnorodności określa cele i

kryteria różnorodności m.in. w takich obszarach jak płeć, kierunek wykształcenia, specjalistyczna

wiedza, wiek oraz doświadczenie zawodowe, a także wskazuje termin i sposób monitorowania realizacji

tych celów. W zakresie zróżnicowania pod względem płci warunkiem zapewnienia różnorodności

organów spółki jest udział mniejszości w danym organie na poziomie nie niższym niż 30%.

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: Spółka nie stosuje polityki różnorodności, ponieważ jedynym kryterium obsadzania

kluczowych stanowisk nie są takie czynniki jak płeć i wiek, lecz posiadane kompetencje.

2.2. Osoby podejmujące decyzje w sprawie wyboru członków zarządu lub rady nadzorczej spółki

powinny zapewnić wszechstronność tych organów poprzez wybór do ich składu osób zapewniających

różnorodność, umożliwiając m.in. osiągnięcie docelowego wskaźnika minimalnego udziału mniejszości

określonego na poziomie nie niższym niż 30%, zgodnie z celami określonymi w przyjętej polityce

różnorodności, o której mowa w zasadzie 2.1.

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: Odstąpienie od stosowania zasady wynika z braku przestrzegania zasady 2.1.

2.11. Poza czynnościami wynikającymi z przepisów prawa raz w roku rada nadzorcza sporządza i

przedstawia zwyczajnemu walnemu zgromadzeniu do zatwierdzenia roczne sprawozdanie.

Sprawozdanie, o którym mowa powyżej, zawiera co najmniej: […]

2.11.6. informację na temat stopnia realizacji polityki różnorodności w odniesieniu do zarządu i rady

nadzorczej, w tym realizacji celów, o których mowa w zasadzie 2.1.

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: Odstąpienie od stosowania zasady wynika z braku przestrzegania zasady 2.1.

3.7. Zasady 3.4-3.6 mają zastosowanie również w przypadku podmiotów z grupy spółki o istotnym

znaczeniu dla jej działalności, jeśli wyznaczono w nich osoby do wykonywania tych zadań.

Komentarz spółki: Zasada nie dotyczy spółki.

4.9. W przypadku gdy przedmiotem obrad walnego zgromadzenia ma być powołanie do rady nadzorczej

lub powołanie rady nadzorczej nowej kadencji:

4.9.1. kandydatury na członków rady powinny zostać zgłoszone w terminie umożliwiającym podjęcie

przez akcjonariuszy obecnych na walnym zgromadzeniu decyzji z należytym rozeznaniem, lecz nie

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

później niż na 3 dni przed walnym zgromadzeniem; kandydatury, wraz z kompletem materiałów ich

dotyczących, powinny zostać niezwłocznie opublikowane na stronie internetowej spółki;

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: Walne zgromadzenie dokonuje wyboru członków rady spośród kandydatów

przedstawionych na posiedzeniu.

4.11. Członkowie zarządu i rady nadzorczej biorą udział w obradach walnego zgromadzenia, w miejscu

obrad lub za pośrednictwem środków dwustronnej komunikacji elektronicznej w czasie rzeczywistym, w

składzie umożliwiającym wypowiedzenie się na temat spraw będących przedmiotem obrad walnego

zgromadzenia oraz udzielenie merytorycznej odpowiedzi na pytania zadawane w trakcie walnego

zgromadzenia. Zarząd prezentuje uczestnikom zwyczajnego walnego zgromadzenia wyniki finansowe

spółki oraz inne istotne informacje, w tym niefinansowe, zawarte w sprawozdaniu finansowym

podlegającym zatwierdzeniu przez walne zgromadzenie. Zarząd omawia istotne zdarzenia dotyczące

minionego roku obrotowego, porównuje prezentowane dane z latami wcześniejszymi i wskazuje stopień

realizacji planów minionego roku.

Zasada nie jest stosowana.

Komentarz spółki: Organy Spółki prowadzą aktywną politykę informacyjną, szeroko komunikując się z

akcjonariuszami Spółki i wykorzystując do tego wszystkie dostępne środki komunikacji. Komunikacja z

akcjonariuszami nie ogranicza się wyłącznie do Walnych Zgromadzeń Akcjonariuszy, ale jest

prowadzona na bieżąco, także w przypadku istotnych zdarzeń w trakcie roku.

27.3. OPIS PODSTAWOWYCH CECH STOSOWANYCH U EMITENTA SYSTEMÓW

KONTROLI WEWNĘTRZNEJ I ZARZĄDZANIA RYZYKIEM W ODNIESIENIU DO

PROCESU SPORZĄDZANIA SPRAWOZDAŃ FINANSOWYCH I

SKONSOLIDOWANYCH SPRAWOZDAŃ FINANSOWYCH

27.3.1. SYSTEM KONTROLI WEWNĘTRZNEJ

W Spółce oraz w całej Grupie NEUCA istnieje system wewnętrznych przepisów obejmujących akty

normatywne (m.in. procedury, instrukcje, regulaminy) regulujących funkcjonowanie Grupy. Nad

przestrzeganiem przepisów wewnętrznych, oprócz nadzoru funkcjonalnego sprawowanego przez

przełożonych, kontrolę właścicielską sprawują poszczególne obszary wsparcia Grupy NEUCA oraz

Obszar Audytu Wewnętrznego (OAW). OAW na podstawie mapy ryzyka na bieżąco monitoruje procesy

biznesowe w ramach Grupy. Podczas przeglądów i audytów tychże procesów zwraca się szczególną

uwagę na zgodność tych procesów z obowiązującymi wewnętrznymi aktami normatywnymi, a także

uregulowaniami zewnętrznymi. Wszelkie odstępstwa od tych aktów są na bieżąco raportowane

Zarządowi i Komitetowi Audytu Rady Nadzorczej. Jednocześnie OAW w takich przypadkach

przygotowuje rekomendacje zmian mających na celu poprawę obecnego stanu rzeczy.

27.3.2. SYSTEM ZARZĄDZANIA RYZYKIEM ISTOTNYM DLA SPÓŁKI

Za zarządzanie ryzykiem istotnym dla Grupy NEUCA odpowiedzialny jest Zespół Zarządzania Ryzykiem

raportujący poziom ryzyk w poszczególnych obszarach bezpośrednio Zarządowi NEUCA S.A.,

natomiast na poziomie poszczególnych spółek powiązanych – ich Zarządy.

Przez Zespół Zarządzania Ryzykiem przygotowywana jest mapa ryzyka wykorzystywana do tworzenia

Planu Audytu Wewnętrznego.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

27.4. WSKAZANIE AKCJONARIUSZY POSIADAJĄCYCH BEZPOŚREDNIO LUB

POŚREDNIO ZNACZNE PAKIETY AKCJI WRAZ ZE WSKAZANIEM LICZBY

POSIADANYCH PRZEZ TE PODMIOTY AKCJI, ICH PROCENTOWEGO UDZIAŁU W

KAPITALE ZAKŁADOWYM, LICZBY GŁOSÓW Z NICH WYNIKAJĄCYCH I ICH

PROCENTOWEGO UDZIAŁU W OGÓLNEJ LICZBIE GŁOSÓW NA WALNYM

ZGROMADZENIU

Liczba akcji

% kapitału

akcyjnego

Liczba

głosów

% głosów

Kazimierz Herba*

1 224 195

27,24%

1 224 195

27,24%

Wiesława Teresa Herba

1 117 018

24,86%

1 117 018

24,86%

Augebit FIZ*

471 459

10,49%

471 459

10,49%

Fundusze zarządzane przez TFI Alianz Polska S.A.**

307 437

6,84%

307 437

6,84%

* z podmiotami powiązanymi

** Allianz FIO, Allianz Plan Emerytalny SFIO, Allianz Duo FIO, Allianz Inwestycje SFIO, Allianz SFIO Dużych Spółek, Allianz SFIO

PPK

Stan na 31.12.2024 r.

27.5. WSKAZANIE POSIADACZY WSZELKICH PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH, KTÓRE

DAJĄ SPECJALNE UPRAWNIENIA KONTROLNE, WRAZ Z OPISEM TYCH

UPRAWNIEŃ

Spółka nie wyemitowała papierów wartościowych, które dają specjalne uprawnienia kontrolne.

27.6. WSKAZANIE WSZELKICH OGRANICZEŃ ODNOŚNIE DO WYKONYWANIA PRAWA

GŁOSU, TAKICH JAK OGRANICZENIE WYKONYWANIA PRAWA GŁOSU PRZEZ

POSIADACZY OKREŚLONEJ CZĘŚCI LUB LICZBY GŁOSÓW, OGRANICZENIA

CZASOWE DOTYCZĄCE WYKONYWANIA PRAWA GŁOSU LUB ZAPISY, ZGODNIE Z

KTÓRYMI, PRZY WSPÓŁPRACY SPÓŁKI, PRAWA KAPITAŁOWE ZWIĄZANE Z

PAPIERAMI WARTOŚCIOWYMI SĄ ODDZIELONE OD POSIADANIA PAPIERÓW

WARTOŚCIOWYCH

Statut ani akty wewnętrzne Spółki nie zawierają postanowień dotyczących ograniczenia wykonywania

prawa głosu.

27.7. WSKAZANIE WSZELKICH OGRANICZEŃ DOTYCZĄCYCH PRZENOSZENIA PRAWA

WŁASNOŚCI PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH EMITENTA

Statut Spółki nie zawiera postanowień dotyczących ograniczenia przenoszenia prawa własności

papierów wartościowych Emitenta.

27.8. OPIS ZASAD DOTYCZĄCYCH POWOŁYWANIA I ODWOŁYWANIA OSÓB

ZARZĄDZAJĄCYCH ORAZ ICH UPRAWNIEŃ, W SZCZEGÓLNOŚCI PRAWO DO

PODJĘCIA DECYZJI O EMISJI LUB WYKUPIE AKCJI

Członków Zarządu powołuje Rada Nadzorcza na wspólną kadencję, która wynosi 5 lat. Zarząd Spółki

składa się z jednej do sześciu osób. Liczbę członków Zarządu określa Rada Nadzorcza w granicach

wskazanych w zdaniu poprzednim. Członek Zarządu może być w każdej chwili odwołany przez Radę

Nadzorczą. Jednemu z członków Zarządu Rada Nadzorcza powierza pełnienie funkcji Prezesa

Zarządu. Rada Nadzorcza może odwołać Prezesa Zarządu z pełnienia tej funkcji bez odwoływania go

ze składu Zarządu i przy jednoczesnym powierzeniu funkcji Prezesa Zarządu innemu członkowi

Zarządu.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Do składania oświadczeń woli i reprezentowania Spółki upoważnieni są dwaj członkowie Zarządu

łącznie lub członek Zarządu łącznie z prokurentem.

Zarząd wykonuje wszelkie uprawnienia w zakresie zarządzania Spółką, z wyjątkiem uprawnień

zastrzeżonych dla pozostałych organów Spółki. Regulamin Zarządu określa szczegółowo tryb działania

Zarządu, a także sprawy wymagające uchwały Zarządu oraz sprawy, które mogą załatwić w imieniu

Zarządu poszczególni jego członkowie.

Stosownie do postanowień Regulaminu Zarządu każdy członek Zarządu może prowadzić, bez

uprzedniej uchwały Zarządu, sprawy Spółki nieprzekraczające zakresu zwykłych czynności w ramach

przyznanych kompetencji zgodnie z Regulaminem organizacyjnym. Uchwała Zarządu wymagana jest

dla wszelkich decyzji o znaczeniu strategicznym bądź mogących swoimi konsekwencjami dotyczyć

spraw właściwych rzeczowo i kompetencyjnie dla więcej niż jednego członka Zarządu, w szczególności:

− przyjęcie strategii Spółki oraz spółek zależnych obejmującej cele oraz środki realizacji, a także

zmiany strategii,

− ustalenie mierników strategicznych (rodzaj i wartość) oraz zasad kontrolingu,

− zatwierdzenie budżetów oraz ich zmian,

− zatwierdzenie struktury organizacyjnej, planu etatów, regulaminów organizacyjnych Spółki oraz

ich zmian,

− zatwierdzenie celów i zasad strategicznych programów marketingowych,

− ustanowienie prokury,

− zatwierdzenie sprawozdania rocznego Spółki oraz bilansu i rachunku zysków i strat za

poprzedni rok obrachunkowy.

27.9. OPIS ZASAD ZMIANY STATUTU EMITENTA

Zmiana statutu Emitenta przebiega na zasadach wskazanych w Kodeksie spółek handlowych. Do

zmiany statutu wymagana jest uchwała Walnego Zgromadzenia i wpis do rejestru przedsiębiorców.

Projekty uchwał Walnego Zgromadzenia dotyczące m.in. zmiany statutu opiniowane są przez Radę

Nadzorczą.

27.10. SPOSÓB DZIAŁANIA WALNEGO ZGROMADZENIA I JEGO ZASADNICZE

UPRAWNIENIA ORAZ OPIS PRAW AKCJONARIUSZY I SPOSOBU ICH

WYKONYWANIA, W SZCZEGÓLNOŚCI ZASADY WYNIKAJĄCE Z REGULAMINU

WALNEGO ZGROMADZENIA, JEŻELI TAKI REGULAMIN ZOSTAŁ UCHWALONY, O ILE

INFORMACJE W TYM ZAKRESIE NIE WYNIKAJĄ WPROST Z PRZEPISÓW PRAWA

Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy jest najwyższą władzą Spółki. Akcjonariusze mogą uczestniczyć w

Zgromadzeniu oraz wykonywać prawo głosu osobiście lub przez pełnomocników. Każda akcja daje na

Walnym Zgromadzeniu Spółki prawo jednego głosu. Począwszy od 2020 roku, Emitent umożliwia

akcjonariuszom zdalny udział w Walnych Zgromadzeniach z wykorzystaniem aplikacji e-Voting

udostępnionej przez KDPW S.A.

Na Walnym Zgromadzeniu powinni być obecni członkowie Rady Nadzorczej i Zarządu. Biegły rewident

powinien być obecny na Zwyczajnym Walnym Zgromadzeniu oraz na Nadzwyczajnym Walnym

Zgromadzeniu, jeżeli przedmiotem obrad mają być sprawy finansowe spółki. Członkowie Rady

Nadzorczej i Zarządu oraz biegły rewident Spółki powinni, w granicach swych kompetencji i w zakresie

niezbędnym dla rozstrzygnięcia spraw omawianych przez Zgromadzenie, udzielać uczestnikom

Zgromadzenia wyjaśnień i informacji dotyczących spółki.

Zgromadzenie prawidłowo zwołane jest zdolne do podejmowania uchwał bez względu na liczbę

reprezentowanych na nim akcji, może podejmować uchwały jedynie w sprawach objętych porządkiem

obrad.

Zgromadzenie otwiera Przewodniczący Rady Nadzorczej lub osoba przez niego wskazana. W razie

nieobecności tych osób Walne Zgromadzenie otwiera Prezes Zarządu, inny członek Zarządu albo

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

osoba wskazana przez Zarząd. Otwierający Zgromadzenie zarządza wybór Przewodniczącego i dwóch

sekretarzy.

Osoba przewodnicząca obradom powinna przeciwdziałać w szczególności nadużywaniu uprawnień

przez uczestników Zgromadzenia i zapewniać respektowanie praw akcjonariuszy mniejszościowych.

Przewodniczący sporządza, niezwłocznie po wyborze, listę obecności zawierającą spis uczestników

Zgromadzenia z wymienieniem ilości akcji, które każdy z nich reprezentuje, i przysługujących im głosów.

Lista jest wyłożona podczas Zgromadzenia. Przewodniczący udziela głosu referentom tematów

wyszczególnionych kolejno w porządku obrad. Referentem może być Przewodniczący. Po zreferowaniu

każdego tematu Przewodniczący udziela głosu akcjonariuszom w kolejności zgłaszania się w celu

zadawania pytań, wniesienia uwag lub wniosków wyłącznie do zreferowanego tematu. Odpowiedzi

udziela, względnie ustosunkowuje się do wniesionych uwag i wniosków, referent tematu wyłącznie do

zreferowanego tematu. Akcjonariusz zabierający głos zobowiązany jest na wstępie podać imię i

nazwisko do protokołu. Po wyczerpaniu tematu przez referenta, zgłoszeniu zapytań, uwag i wniosków

oraz wysłuchaniu odpowiedzi do odpowiedniego punktu obrad Przewodniczący poddaje pod głosowanie

wnioski, przestrzegając zasady, aby wnioski referenta głosowane były w pierwszej kolejności.

Głosowanie jawne następuje przez złożenie u sekretarza imiennych kart do głosowania, na których

umieszczone jest:

− imię i nazwisko akcjonariusza,

− ilość przysługujących mu głosów,

− wskazanie numeru (oraz ewentualnie wersji) uchwały, której dotyczy głosowanie,

− słowa „za”, „przeciw”, „wstrzymuję się” – z pozostawieniem nieskreślonego tylko jednego z tych

sformułowań,

− podpis akcjonariusza albo pełnomocnika.

Jeśli zostaną spełnione wymogi niezbędne dla przeprowadzenia głosowania tajnego, wówczas

głosowanie odbywa się za pomocą kart do głosowania, na których umieszcza się:

− ilość przysługujących akcjonariuszowi głosów,

− wskazanie numeru (oraz ewentualnie wersji) uchwały, której dotyczy głosowanie,

− słowa „za”, „przeciw”, „wstrzymuję się” – z pozostawieniem nieskreślonego tylko jednego z tych

sformułowań.

Postanowień opisanych powyżej nie stosuje się, jeżeli głosowanie odbywa się w systemie

elektronicznego liczenia głosów.

Tryb podejmowania uchwał Zgromadzenia, których przedmiotem jest powołanie lub odwołanie członków

Rady Nadzorczej, jest następujący:

1. prawo zgłaszania kandydatów mają wszyscy akcjonariusze biorący udział w Zgromadzeniu;

2. po stwierdzeniu prawidłowości zgłoszenia kandydatów Przewodniczący zarządza głosowanie;

3. na karcie do głosowania zostaną umieszczeni prawidłowo zgłoszeni kandydaci w kolejności

alfabetycznej;

4. do Rady Nadzorczej wybierani są ci z kandydatów, którzy uzyskali więcej niż 50% głosów

oddanych – w kolejności od tego kandydata, który uzyskał największą ilość głosów „za”, aż do

wyczerpania miejsc do obsadzenia w Radzie;

5. jeśli ponad 50% głosów oddanych uzyska więcej kandydatów, niż jest miejsc do obsadzenia w

Radzie Nadzorczej, wówczas do Rady zostaną wybrani kandydaci, którzy uzyskali największą

ilość głosów;

6. jeżeli ilość miejsc do obsadzenia w Radzie Nadzorczej jest większa niż ilość kandydatów, którzy

uzyskali ponad 50% głosów oddanych, wówczas Przewodniczący zarządza drugą turę

wyborów, w której uczestniczą ci kandydaci, którzy nie uzyskali progu 50% głosów oddanych.

Do Rady Nadzorczej zostaną wybrani ci kandydaci, którzy uzyskali największą ilość głosów.

Wymóg przekroczenia progu 50% głosów przy drugiej turze obowiązuje;

7. jeśli żaden z kandydatów nie uzyska 50% głosów oddanych, wówczas Przewodniczący

zarządza drugą turę głosowania, w której uczestniczyć będą wszyscy kandydaci. Do Rady

Nadzorczej zostaną wybrani ci kandydaci, którzy uzyskali największą ilość głosów. Wymóg

przekroczenia progu 50% głosów obowiązuje.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Głosowanie w tym przedmiocie odbywa się przez złożenie u sekretarza kart do głosowania, na których

umieszczone jest:

1. ilość przysługujących akcjonariuszowi głosów;

2. imiona i nazwiska kandydatów z umieszczonymi obok danych każdego z kandydatów słowami

„za”, „przeciw”, „wstrzymuję się” – z pozostawieniem nieskreślonego tylko jednego z tych

sformułowań. Imiona i nazwiska prawidłowo zgłoszonych kandydatów akcjonariusze wpisują w

odpowiednich miejscach kart do głosowania z zachowaniem porządku alfabetycznego.

Akcjonariusze głosują oddzielnie na każdego kandydata umieszczonego na karcie do

głosowania.

Tryb podejmowania uchwał Zgromadzenia, których przedmiotem jest powołanie lub odwołanie członków

Rady Nadzorczej w drodze głosowania grupami, jest następujący:

1. osoby reprezentujące na Walnym Zgromadzeniu tę część akcji, która przypada z podziału

ogólnej liczby reprezentowanych akcji przez liczbę członków Rady Nadzorczej, mogą utworzyć

oddzielną grupę celem wyboru jednego członka Rady, nie biorą jednak udziału w wyborze

pozostałych członków Rady Nadzorczej;

2. po stwierdzeniu prawidłowości utworzenia grup Przewodniczący zarządza przerwę w obradach

Zgromadzenia celem wyboru w poszczególnych grupach członków Rady – Przewodniczący

może do każdej z grup delegować sekretarza celem sporządzenia przez niego notatki

zawierającej co najmniej skład grupy akcjonariuszy oraz imiona i nazwiska wybranych przez nią

członków Rady Nadzorczej;

3. po uzyskaniu informacji o wyborze członków Rady Nadzorczej w poszczególnych grupach

Przewodniczący zarządza głosowanie celem wyboru pozostałych członków Rady (poza

grupami) – głosowanie odbywa się w trybie określonym w ust. 1 i 2 powyżej.

Głos uznaje się za ważny, jeżeli na karcie do głosowania akcjonariusz pozostawi nieskreśloną jedną z

trzech opcji – „za”, „przeciw” lub „wstrzymuję się”. Głos niespełniający wymogów określonych w zdaniu

poprzednim nie jest głosem oddanym i nie wlicza się go do ogólnej puli głosów ważnie oddanych.

W głosowaniu jawnym nieważny jest także głos tego akcjonariusza, który karty nie podpisał. Głos na

karcie niepodpisanej uważa się za głos nieoddany i nie wlicza się go do ogólnej puli głosów ważnie

oddanych.

Głosy oblicza komisja złożona z Przewodniczącego i sekretarzy. Wyniki głosowania Przewodniczący

podaje do wiadomości akcjonariuszy uczestniczących w Zgromadzeniu.

Postanowień dotyczących głosowania na kartach nie stosuje się, jeżeli głosowanie odbywa się w

systemie elektronicznego liczenia głosów.

Walne Zgromadzenie podejmuje uchwały w sprawach określonych w Kodeksie spółek handlowych i

Statucie, w tym w szczególności w sprawach:

1. rozpatrzenia i zatwierdzania sprawozdania Zarządu z działalności Spółki oraz sprawozdania

finansowego za ubiegły rok obrotowy,

2. podziału zysku lub pokrycia straty,

3. udzielania członkom organów Spółki absolutorium,

4. zmian Statutu Spółki,

5. połączenia, podziału lub likwidacji Spółki, wyboru likwidatorów oraz ustalenia zasad podziału

majątku Spółki po likwidacji,

6. umorzenia akcji i określenia warunków umorzenia,

7. określania misji i strategii Spółki oraz wskazywania środków ich realizacji w świetle celu Spółki,

8. przystąpienia i wystąpienia z grupy kapitałowej NEUCA,

9. przyjęcia regulaminu grupy kapitałowej NEUCA do stosowania przez Spółkę jako członka grupy

kapitałowej NEUCA.

W sprawie sposobu podziału zysku lub pokrycia straty Zarząd Spółki przedstawia Walnemu

Zgromadzeniu wniosek wraz z pisemną opinią Rady Nadzorczej.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Istotna zmiana przedmiotu działalności Spółki następuje bez wykupu akcji, jeżeli uchwała powzięta

będzie większością ⅔ (dwóch trzecich) głosów przy obecności osób przedstawiających przynajmniej

połowę kapitału zakładowego.

27.11. SKŁAD OSOBOWY I ZMIANY, KTÓRE W NIM ZASZŁY W CIĄGU OSTATNIEGO

ROKU OBROTOWEGO, ORAZ OPIS DZIAŁANIA ORGANÓW ZARZĄDZAJĄCYCH,

NADZORUJĄCYCH LUB ADMINISTRUJĄCYCH EMITENTA ORAZ ICH KOMITETÓW

W skład Zarządu Spółki na dzień 1 stycznia 2024 roku wchodzili:

− Piotr Sucharski – Prezes Zarządu

− Grzegorz Dzik – Wiceprezes Zarządu

− Krzysztof Miszewski – Wiceprezes Zarządu

− Julita Czyżewska – Wiceprezes Zarządu

− Daniel Wojtkiewicz – Wiceprezes Zarządu

− Roman Dudzik – Wiceprezes Zarządu

Piotr Sucharski

Prezes Zarządu, Dyrektor Generalny

Ukończył studia na Wydziale Zarządzania w Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie. Od tego czasu

jego kariera zawodowa związana była z pionami finansowymi następujących firm: Huta Sendzimira

(1993-1994), PLC Leasco S.A. (1995-1998; Dyrektor ds. Finansowych), Press Glass Sp. z o.o. (1999;

Dyrektor ds. Finansowych), Mostostal Kraków S.A. (2000; Dyrektor ds. Finansowych). Od roku 2001 w

NEUCA S.A. na stanowisku Dyrektora ds. Finansowych; od marca 2005 roku w Zarządzie NEUCA S.A.

Od stycznia 2009 roku na stanowisku Prezesa Zarządu.

Grzegorz Dzik

Wiceprezes Zarządu

Ukończył Wydział Ekonomiczny Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie oraz program MBA

Szkoły Biznesu Politechniki Warszawskiej i London Business School. Jest absolwentem programów

menedżerskich w INSEAD i Duke University, posiada uprawnienia Brytyjskiego Stowarzyszenia

Biegłych Rewidentów (FCCA). Pracował dla Grupy Lafarge, ostatnio jako Członek Zarządu

odpowiedzialny za finanse i łańcuch dostaw. Wcześniej zatrudniony w światowej centrali firmy NKT

CABLES w Niemczech oraz w Dziale Audytu i Doradztwa Biznesowego w firmie Andersen. W Zarządzie

NEUCA S.A.od sierpnia 2010 roku. Odpowiedzialny za zarządzanie całym obszarem wsparcia biznesu

Grupy m.in. w zakresie finansów, informatyki czy kontrolingu.

Krzysztof Miszewski

Wiceprezes Zarządu

Ukończył zarządzanie na Uniwersytecie Gdańskim oraz podyplomowe studia z zakresu finansów i

efektywności produkcji w Wyższej Szkole Bankowej w Gdańsku. Swoją karierę zawodową rozpoczął w

Polpharmie S.A. jako Specjalista ds. procesów technologicznych oraz analiz inżynieryjnych. Następnie

objął rolę kierownika projektów. W 2009 roku dołączył do Spółki jako kierownik ds. projektów. Od połowy

2010 roku jako Dyrektor Biura Projektów rozwijał portfolio inicjatyw projektowych oraz kompetencje

zarządzania projektami w Spółce. Od 2011 roku pełnił funkcję Dyrektora Departamentu Wsparcia

Sprzedaży oraz Jakości Serwisu, odpowiadając za wsparcie sprzedaży i definiowanie parametrów

serwisu logistycznego. W tym czasie koordynował procesy integracji procesowej ze spółkami zależnymi

w obszarze hurtowym. Od 2013 roku odpowiadał za struktury i procesy obsługi klientów. Z początkiem

2018 roku przyjął odpowiedzialność za operacje logistyczno-transportowe jako Dyrektor Pionu

Łańcucha Dostaw.

Julita Czyżewska

Wiceprezes Zarządu

Ukończyła Wyższą Szkołę Ekonomiczną w Warszawie, studia podyplomowe z zarządzania projektami

oraz zintegrowanych systemów informatycznych w Szkole Głównej Handlowej, MBA w Gdańskiej

Fundacji Kształcenia Menedżerów i Erasmus University. Absolwentka wielu programów rozwojowych,

m.in. The Innovative Health Care Leader na Stanford University Graduate School of Business i

Innovation and Transformation in Health Care w ramach Kaiser Permanente International. Karierę

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

zawodową rozpoczęła w 2000 roku w Grupie PZU, w której m.in. zbudowała i zarządzała PZU Zdrowie,

przeprowadziła transformacje obszarów produktów i likwidacji szkód. Jednocześnie pełniła funkcję

przewodniczącej Komisji Ubezpieczeń Zdrowotnych i Wypadkowych w Polskiej Izbie Ubezpieczeń.

Otrzymała odznakę Polskiej Izby Ubezpieczeń „Za zasługi dla ubezpieczeń”. Do Grupy NEUCA

dołączyła na początku 2022 roku jako Dyrektor ds. Ubezpieczeń i Usług Medycznych. W Zarządzie

NEUCA S.A. od listopada 2022 roku. Odpowiedzialna za rozwój i zarządzanie obszarem pacjenta, m.in.

za sprzedaż produktów i usług zdrowotnych, opiekę zdrowotną nad pacjentem, marketing pacjencki,

transformację cyfrową.

Daniel Wojtkiewicz

Wiceprezes Zarządu

Uzyskał tytuł inżyniera na ATR w Bydgoszczy w zakresie zarządzania organizacją gospodarczą i tytuł

magistra na UMK w Toruniu w zakresie metod ilościowych i informatyki w zarządzaniu, a także dyplom

EMBA w SGM w Warszawie. Posiada ponad 20-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami

sprzedażowymi w branżach: farmaceutycznej, reklamowej, biuroserwisowej oraz budowlanej. Z rynkiem

farmaceutycznym związany od 2003 roku, a z GK NEUCA od 2010. Początkowo odpowiedzialny za

szkolenie handlowców, w marcu 2011 roku powołany na członka zarządu HA Galenica-Panax Sp. z o.o.

Od września 2011 roku pełnił funkcję Dyrektora Departamentu Centralnego Sprzedaży w Segmencie

Nowoczesnym, a od 2015 roku Dyrektora Pionu Sprzedaży.

Roman Dudzik

Wiceprezes Zarządu

Ukończył finanse i bankowość w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu oraz zarządzanie i

informatykę na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Jest absolwentem studiów MBA Akademii

Leona Koźmińskiego. Ponad 20-letnie doświadczenie zawodowe w tworzeniu i wdrażaniu strategii

biznesowych, transformacji organizacyjnych, zarządzaniu programami i projektami realizującymi

kompleksowe zmiany organizacyjne i technologiczne zdobywał w firmach takich jak: TETA, Prokom,

Grupa ENERGA, Grupa Orange oraz SAB Miller i Pfleiderer. W Grupie NEUCA przez 6 lat pełnił funkcję

Dyrektora Pionu IT i Zarządzania Danymi. Od listopada 2022 roku – jako Wiceprezes Zarządu –

odpowiada za Obszar Technologii i Danych.

W ciągu roku obrotowego 2024 skład Zarządu nie ulegał żadnym zmianom.

Zarząd kieruje bieżącą działalnością Spółki oraz reprezentuje ją na zewnątrz. Składa się z jednego do

sześciu członków, w tym Prezesa Zarządu, który kieruje jego pracą. Członków Zarządu powołuje Rada

Nadzorcza na wspólną kadencję, która wynosi pięć lat, jednemu z członków Zarządu Rada Nadzorcza

powierza pełnienie funkcji Prezesa Zarządu. Rada Nadzorcza może odwołać Prezesa Zarządu z

pełnienia tej funkcji bez odwoływania go ze składu Zarządu i przy jednoczesnym powierzeniu funkcji

Prezesa Zarządu innemu członkowi Zarządu.

Z wyjątkiem Prezesa Zarządu, każdy z pozostałych członków Zarządu otrzymuje tytuł Wiceprezesa

Zarządu.

Do składania oświadczeń woli i reprezentowania Spółki upoważnieni są dwaj członkowie Zarządu

łącznie lub jeden członek Zarządu łącznie z prokurentem. Zarząd składa oświadczenia woli w imieniu

Spółki w ten sposób, że pod nazwą Spółki podpisujący umieszcza swój podpis i pieczęć imienną z

podaniem funkcji pełnionej w Zarządzie. Do prowadzenia spraw Spółki lub dokonywania określonych

czynności Zarząd może ustanowić jednego lub więcej pełnomocników lub prokurentów. Imiona i

nazwiska prokurentów oraz granice ich umocowania Zarząd obowiązany jest zgłosić do rejestru

przedsiębiorców.

Do zakresu działania Zarządu należy kierowanie bieżącą działalnością Spółki, reprezentowanie jej na

zewnątrz, prowadzenie wszystkich spraw Spółki i zarządzanie jej majątkiem. W szczególności do

zakresu działania Zarządu należy:

− występowanie w imieniu Spółki i reprezentowanie jej wobec władz, urzędów, instytucji i osób

trzecich,

− zawieranie umów i zaciąganie zobowiązań,

− opracowywanie planów pracy,

− sporządzanie planów działalności Spółki,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

− zwoływanie zwyczajnych i nadzwyczajnych Walnych Zgromadzeń,

− proponowanie porządku obrad Walnych Zgromadzeń oraz przygotowywanie projektów uchwał,

− sporządzanie sprawozdań finansowych Spółki i składanie sprawozdań ze swojej działalności

Radzie Nadzorczej i Walnemu Zgromadzeniu,

− branie udziału w posiedzeniach Rady Nadzorczej i Walnego Zgromadzenia,

− opracowywanie regulaminów i innych aktów prawnych w zakresie działania Spółki,

− udostępnianie Radzie Nadzorczej i innym organom kontrolnym żądanych materiałów.

Wykonując swoje zadania, Zarząd podejmuje uchwały i dokonuje innych stosownych czynności.

Każdy członek Zarządu może prowadzić bez uprzedniej uchwały Zarządu sprawy Spółki

nieprzekraczające zakresu zwykłych czynności w ramach przyznanych kompetencji zgodnie z

Regulaminem organizacyjnym. Uchwała Zarządu wymagana jest dla wszelkich decyzji o znaczeniu

strategicznym bądź mogących swoimi konsekwencjami dotyczyć spraw właściwych rzeczowo i

kompetencyjnie dla więcej niż jednego członka Zarządu, w szczególności:

− przyjęcie strategii Spółki oraz spółek zależnych obejmującej cele oraz środki realizacji, a

także zmiany strategii,

− mierniki strategiczne (rodzaj i wartość) oraz zasady kontrolingu,

− zatwierdzenie budżetów oraz ich zmian,

− zatwierdzenie struktury organizacyjnej, planu etatów, regulaminów organizacyjnych Spółki

oraz ich zmian,

− zatwierdzenie celów i zasad strategicznych programów marketingowych,

− ustanowienie prokury,

− zatwierdzenie sprawozdania rocznego Spółki oraz bilansu i rachunku zysków i strat za

poprzedni rok obrachunkowy.

Do ważności uchwał Zarządu wymagana jest w przypadku Zarządu wieloosobowego obecność

przynajmniej dwóch członków Zarządu, w tym Prezesa Zarządu. Uchwały Zarządu zapadają zwykłą

większością głosów oddanych. W razie równej ilości głosów rozstrzyga głos Prezesa Zarządu.

Prezes Zarządu kieruje pracami Zarządu, przewodniczy posiedzeniom Zarządu, koordynuje pracę oraz

ustala zakres czynności pozostałych członków Zarządu. Prezes może pełnić równocześnie funkcję

Dyrektora Generalnego Spółki lub może wyznaczyć innego członka Zarządu do pełnienia tej funkcji.

Szczegółowy zakres nadzoru Prezesa Zarządu oraz pozostałych członków Zarządu nad gałęziami

przedsiębiorstwa Spółki określa Regulamin organizacyjny przedsiębiorstwa Spółki. Prezes Zarządu lub

członek Zarządu pełniący funkcję Dyrektora Generalnego wydają zarządzenia, które pozostali

członkowie Zarządu mają obowiązek opiniować. W przypadku czasowej niemożności pełnienia

obowiązków przez Prezesa Zarządu wyznaczy on innego członka Zarządu, który go zastępuje.

W skład Rady Nadzorczej Spółki na dzień 1 stycznia 2024 roku wchodzili:

− Kazimierz Herba – Przewodniczący Rady Nadzorczej

− Piotr Borowski – Wiceprzewodniczący Rady Nadzorczej, Członek Komitetu Audytu

− Iwona Sierzputowska – Członek Rady Nadzorczej, Przewodnicząca Komitetu Audytu

− Wiesława Herba – Członek Rady Nadzorczej, Członek Komitetu Audytu

− Tadeusz Wesołowski – Członek Rady Nadzorczej

− Bożena Śliwa – Członek Rady Nadzorczej

Kazimierz Herba

Przewodniczący Rady Nadzorczej

Członek Rady Nadzorczej od 15 stycznia 2009 roku

Absolwent Wydziału Handlu Uniwersytetu Ekonomicznego (dawniej Akademii Ekonomicznej) w

Poznaniu. Założyciel spółki Torfarm S.A. (dziś NEUCA S.A.), w latach 1994-2008 piastował stanowisko

Prezesa Zarządu. Główny akcjonariusz NEUCA S.A. Aktywnie wspiera Spółkę w zakresie wyznaczania

strategicznych kierunków rozwoju i ich realizacji.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Piotr Borowski

Wiceprzewodniczący Rady Nadzorczej,

Członek Komitetu Audytu

Członek Rady Nadzorczej od 10 maja 2023 roku

Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, studiów podyplomowych w zakresie finansów

przedsiębiorstw w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie, studiów podyplomowych w Akademii

Psychologii Przywództwa przy Szkole Biznesu Politechniki Warszawskiej oraz studiów MBA. Od

początku kariery zawodowej związany z rynkiem kapitałowym i giełdą papierów wartościowych, posiada

licencję maklera papierów wartościowych. Niezależny Członek Rady Nadzorczej i Komitetu Audytu w

spółkach: Dino Polska S.A. z siedzibą w Krotoszynie oraz Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie S.A. z

siedzibą w Gdyni. W latach 2018-2022 był Członkiem Zarządu Giełdy Papierów Wartościowych w

Warszawie S.A. odpowiedzialnym za Pion Operacyjny, a od marca 2020 roku również za Pion

Finansowy GPW. W tym okresie pełnił również funkcje nadzorcze w organach spółek z Grupy

Kapitałowej GPW. W latach 2017-2018 prowadził działalność doradczą w zakresie relacji inwestorskich

i rynku kapitałowego. W latach 2007-2016 pracował na stanowiskach menedżerskich w Giełdzie

Papierów Wartościowych w Warszawie S.A., a w latach 1991-2006 w bankach i domach maklerskich.

Iwona Sierzputowska

Członek Rady Nadzorczej,

Przewodnicząca Komitetu Audytu

Członek Rady Nadzorczej od 12 listopada 2020 roku

Z wykształcenia ekonomistka i prawniczka. Absolwentka studiów magisterskich i doktoranckich w

Szkole Głównej Handlowej w Warszawie, SWPS Uniwersytetu Humanistycznospołecznego w

Warszawie oraz Université Paris Dauphine w Paryżu. Członek Polskiej Izby Biegłych Rewidentów i

Okręgowej Izby Radców Prawnych w Warszawie. Doświadczenie zawodowe zdobywała w audycie i

finansach na stanowiskach kierowniczych w międzynarodowych sieciach handlu detalicznego. Obecnie

zatrudniona na stanowisku Dyrektora Finansowego w Leroy Merlin Polska Sp. z o.o., gdzie pełni również

funkcję członka zarządu.

Wiesława Herba

Członek Rady Nadzorczej,

Członek Komitetu Audytu

Członek Rady Nadzorczej od 24 marca 2004 roku

Ukończyła Uniwersytet Ekonomiczny (dawniej Akademię Ekonomiczną) w Poznaniu. Wraz z

Kazimierzem Herbą tworzyła i zarządzała firmą Torfarm S.A. (dziś NEUCA S.A.), przechodząc przez

wszystkie szczeble struktury organizacyjnej. W latach 2001-2003 pełniła funkcję Dyrektora

Generalnego, a następnie Operacyjnego (2003-2004). Do stycznia 2004 roku była prokurentem

Torfarmu S.A. Od marca 2004 roku do stycznia 2009 roku powołana do Rady Nadzorczej na stanowisko

Przewodniczącej. Twórca Komitetu Audytu oraz do grudnia 2017 roku jego Przewodnicząca, obecnie

Członek Komitetu Audytu. Znaczący akcjonariusz NEUCA S.A. Służy pomocą w tworzeniu ładu

korporacyjnego.

Tadeusz Wesołowski

Członek Rady Nadzorczej

Członek Rady Nadzorczej od 16 czerwca 2009 roku

Doktor nauk technicznych, absolwent Politechniki Warszawskiej. Po uzyskaniu dyplomu kontynuował

pracę naukową na uczelni, uzyskując stanowisko adiunkta. W 1990 roku powołał do życia i zarządzał

firmą Prosper, która przez kilkanaście lat była jednym z liderów rynku dystrybucji farmaceutycznej w

Polsce. Spółka rozpoczęła działalność od importowania parafarmaceutyków i leków OTC z krajów

Europy Zachodniej, stopniowo poszerzając asortyment oraz zakres działalności o dystrybucję

farmaceutyków. Wielokrotnie doradzał i uczestniczył w tworzeniu nowych przedsięwzięć na rynku

farmaceutycznym. Doradza Spółce w kwestiach strategicznych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Bożena Śliwa

Członek Rady Nadzorczej

Członek Rady Nadzorczej od 28 czerwca 2011 roku

Absolwentka Akademii Medycznej w Warszawie, kierunek farmacja, specjalista z zakresu farmacji

aptecznej. Pełniła funkcję wiceprezesa Kieleckiej Okręgowej Izby Aptekarskiej, była członkiem

Prezydium Naczelnej Rady Aptekarskiej. Ukończyła kurs dla członków rad nadzorczych spółek z

udziałem Skarbu Państwa i spółek prawa handlowego. Uczestniczyła w pracach Rad Nadzorczych

Radix S.A., Optima Radix S.A., przewodniczyła Radzie Nadzorczej Optima Radix Vita Plus Tadanko

S.A. Jest współwłaścicielką aptek, pełni funkcję kierownika w jednej z nich.

W ciągu roku obrotowego 2024 skład Rady Nadzorczej nie podlegał żadnym zmianom.

Rada składa się z pięciu do dziewięciu członków. Walne Zgromadzenie ustala liczbę członków Rady

Nadzorczej w granicach określonych w zdaniu pierwszym. Po zmianie z czerwca 2023 roku obecnie

kadencja Rady Nadzorczej trwa pięć lat. Pracą Rady kieruje Przewodniczący Rady Nadzorczej

powoływany przez Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy.

Dla ważności uchwał Rady Nadzorczej wymagane jest zaproszenie na posiedzenie wszystkich jej

członków oraz obecność przynajmniej trzech jej członków przy Radzie składającej się z pięciu lub

sześciu osób, czterech jej członków przy Radzie siedmio-, ośmioosobowej lub pięciu jej członków przy

Radzie składającej się z dziewięciu osób. Uchwały są podejmowane bezwzględną większością głosów

członków obecnych, w razie równej liczby głosów decyduje głos Przewodniczącego Rady kierującego

posiedzeniem.

Uchwały są podpisywane przez Przewodniczącego posiedzenia. Członkowie Rady Nadzorczej mogą

brać udział w podejmowaniu uchwał, oddając swój głos na piśmie za pośrednictwem innego członka

Rady. Jednakże oddanie głosu w powyższy sposób nie jest dopuszczalne w sprawach wprowadzonych

do porządku obrad na posiedzeniu Rady Nadzorczej. Rada Nadzorcza może podejmować uchwały w

trybie pisemnym obiegowym bez zwoływania posiedzenia lub przy wykorzystaniu środków

telekomunikacyjnych (faks, telefon, telekonferencja, poczta elektroniczna itp.). Tak podjęta uchwała jest

ważna, jeżeli wszyscy członkowie Rady Nadzorczej zostali powiadomieni o treści projektu uchwały, przy

czym podejmowanie uchwał w trybie wskazanym wyżej jest niedopuszczalne w sprawach wyboru

Przewodniczącego Rady Nadzorczej, powołania lub odwołania członka Zarządu bądź zawieszania

członka Zarządu w czynnościach.

W posiedzeniach Rady uczestniczą członkowie Zarządu z głosem doradczym. Z posiedzenia Rady

sporządza się protokół. Protokolantem jest osoba wskazana przez Przewodniczącego Rady, a

podpisują go wszyscy obecni na posiedzeniu członkowie Rady.

W razie sprzeczności interesów Spółki z osobistymi interesami członka Rady, jego współmałżonka oraz

krewnych i powinowatych powinien on wstrzymać się od udziału w rozstrzyganiu takich spraw.

Do szczegółowych obowiązków Rady Nadzorczej należy:

1. badanie z końcem każdego roku obrotowego bilansu oraz rachunku zysków i strat zarówno

co do zgodności z księgami i dokumentami, jak i stanem faktycznym,

2. badanie sprawozdania Zarządu Spółki oraz wniosków Zarządu co do podziału zysku lub

pokrycia straty,

3. składanie Walnemu Zgromadzeniu corocznego pisemnego sprawozdania z wyników ocen,

o których mowa w pkt 1 i 2, w takim terminie, aby akcjonariusze mogli się z nim zapoznać

przed Zwyczajnym Walnym Zgromadzeniem,

4. powoływanie i odwoływanie Zarządu Spółki lub poszczególnych jego członków,

zawieszanie w czynnościach z ważnych powodów członków Zarządu Spółki lub całego

Zarządu,

5. reprezentowanie Spółki w umowach pomiędzy Spółką a członkami Zarządu oraz w sporach

z nimi poprzez delegowanego spośród jej członków przedstawiciela,

6. ustalanie wynagrodzenia członków Zarządu, wskaźnika tantiemy z zysku Spółki oraz

przyznawanie premii uznaniowych,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

7. delegowanie swojego członka do czasowego wykonywania czynności Zarządu Spółki w

razie odwołania całego Zarządu lub gdy Zarząd z innych powodów nie może działać, a

także w przypadku zawieszenia Zarządu w czynnościach,

8. wybór biegłego rewidenta na wniosek Zarządu,

9. zwoływanie Zwyczajnego Walnego Zgromadzenia, jeżeli Zarząd nie zwoła takiego

Zgromadzenia w czasie ustalonym w Kodeksie spółek handlowych lub w Statucie, oraz

Nadzwyczajnego Walnego Zgromadzenia, ilekroć uzna to za wskazane, a Zarząd nie zwoła

Zgromadzenia w czasie dwóch tygodni od zgłoszenia żądania w tym przedmiocie przez

Radę,

10. rozpatrywanie i opiniowanie spraw mających być przedmiotem uchwał Walnego

Zgromadzenia.

27.12. KOMITET AUDYTU

W ramach Rady Nadzorczej w roku obrotowym 2024 funkcjonował Komitet Audytu, którego skład

wskazano w pkt 27.11. Pracą Komitetu kieruje Przewodniczący powoływany przez Radę Nadzorczą

spośród członków Komitetu Audytu i przez nią odwoływany. Wynagrodzenie wszystkich członków

Komitetu Audytu ustala Rada Nadzorcza. Komitet Audytu składa się z trzech do czterech członków, w

tym Przewodniczącego. Członków Komitetu Audytu powołuje i odwołuje Rada Nadzorcza, która też

ustala liczbę członków Komitetu Audytu w granicach określonych w zdaniu wcześniejszym. Zasady

działania Komitetu Audytu są zatwierdzane przez Radę Nadzorczą, a Przewodniczący Komitetu Audytu

zobowiązany jest do składania Radzie Nadzorczej rocznego raportu z działania Komitetu Audytu nie

później niż do końca drugiego kwartału następnego roku.

Trzech członków Komitetu Audytu posiada wiedzę i umiejętności w zakresie rachunkowości i badania

sprawozdań finansowych:

− Iwona Sierzputowska – z wykształcenia ekonomistka i prawniczka. Absolwentka studiów

magisterskich i doktoranckich w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie, SWPS Uniwersytetu

Humanistycznospołecznego w Warszawie oraz Université Paris Dauphine w Paryżu. Jest

członkiem Polskiej Izby Biegłych Rewidentów i posiada uprawnienia biegłego rewidenta. Ma

ponad 20 lat doświadczenia zawodowego jako dyrektor finansowy w dużych spółkach

kapitałowych, w tym ponad 7 lat w randze członka Zarządu. Była również członkiem Rady

Administratorów w spółce reasekuracyjnej Yole S.A. w Luksemburgu. Przez ostatnie lata

pracowała w spółce Leroy Merlin Polska Sp. z o.o., gdzie była odpowiedzialna za cały obszar

finansów, kontrolingu i inwestycji.

− Wiesława Herba – mgr ekonomii. Ukończyła Uniwersytet Ekonomiczny (dawniej Akademię

Ekonomiczną) w Poznaniu, kierunek ekonomika i organizacja obrotu towarowego i usług.

Doświadczenie zawodowe: Dyrektor ds. Logistyki w Torfarmie S.A.

− Piotr Borowski – absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, studiów podyplomowych

w zakresie finansów przedsiębiorstw w SGH w Warszawie, studiów podyplomowych w

Akademii Psychologii Przywództwa przy Szkole Biznesu Politechniki Warszawskiej oraz

studiów MBA.

Spośród trzech członków Komitetu Audytu jedna osoba posiada wiedzę o szeroko pojętym rynku

ochrony zdrowia i odpowiednie umiejętności:

− Wiesława Herba – Dyrektor ds. Logistyki w Torfarmie S.A.

Emitent wprowadził politykę kontroli usług dodatkowych świadczonych przez firmę audytorską, podmiot

powiązany z tą firmą lub członka jego sieci, której główne założenia są następujące:

− NEUCA S.A. ani żadna jednostka przez nią kontrolowana nie zleca firmie audytorskiej,

podmiotowi powiązanemu z firmą audytorską lub członkowi jego sieci żadnych usług

dodatkowych zabronionych zdefiniowanych w art. 5 ust. 1 Rozporządzenia UE,

− w przypadku gdy audytor świadczy przez okres co najmniej trzech kolejnych lat obrotowych na

rzecz NEUCA S.A. lub podmiotu wchodzącego w skład Grupy NEUCA dozwolone usługi

dodatkowe, całkowite wynagrodzenie z tytułu takich usług jest ograniczone do najwyżej 70%

średniego wynagrodzenia płaconego w trzech kolejnych ostatnich latach obrotowych z tytułu

badania ustawowego (badań ustawowych) NEUCA S.A. lub podmiotu wchodzącego w skład

Grupy NEUCA,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

− osobą odpowiedzialną za monitorowanie zgodności dodatkowej usługi z przepisami ustawy i

rozporządzenia jest Wiceprezes Zarządu ds. Finansowych,

− w przypadku usług dozwolonych przez zapisy ustawowe innych niż badanie sprawozdań

finansowych dopuszcza się korzystanie z usług firmy audytorskiej wykonującej badanie po

uzyskaniu pisemnej zgody Komitetu Audytu, który przeprowadza odpowiednią ocenę zagrożeń

i zabezpieczeń niezależności (w uzasadnionych przypadkach Komitet Audytu wydaje wytyczne

dotyczące tych usług).

W 2024 roku na rzecz Emitenta nie były świadczone przez firmę audytorską, podmiot powiązany z tą

firmą lub członka jego sieci usługi dodatkowe w rozumieniu powołanych wyżej przepisów.

Emitent wprowadził politykę monitorowania niezależności firmy audytorskiej, w ramach której Komitet

Audytu dokonał analizy pisemnego oświadczenia audytora, że firma audytorska oraz partnerzy, kadra

kierownicza wyższego szczebla i kierownicy prowadzący badanie ustawowe są niezależni od

podmiotów wchodzących w skład Grupy NEUCA. Członkowie Komitetu Audytu zobowiązani zostali do

wnikliwej analizy ewentualnych omawianych przez biegłego rewidenta zagrożeń dla własnej

niezależności oraz zabezpieczeń stosowanych w celu ograniczenia tych zagrożeń.

Komitet Audytu Emitenta ustanowił także politykę wyboru audytora, której główne założenia są

następujące:

− Wyboru audytora dokonuje Rada Nadzorcza Emitenta, opierając się na rekomendacji Komitetu

Audytu sporządzonej w następstwie procedury wyboru. Rekomendacja Komitetu Audytu jest

wolna od wpływów strony trzeciej. Niedozwolone są wszelkie klauzule umowne, które powodują

ograniczenie możliwości wyboru audytora przez Radę Nadzorczą do określonych kategorii lub

wykazów.

− Rada Nadzorcza podczas wyboru podmiotu uprawnionego do badania oraz Komitet Audytu w

swojej rekomendacji kierują się następującymi kryteriami:

• proponowane wynagrodzenie, jakość firmy audytorskiej poparta procedurami badania

i rangą audytora na rynku, szerokość zakresu usług (badanie sprawozdań

jednostkowych, badanie sprawozdań skonsolidowanych),doświadczenie firmy

audytorskiej oraz kwalifikacje zawodowe audytorów, w tym znajomość zagadnień

dotyczących specyfiki działania Emitenta, elastyczność w ustalaniu terminów

przeprowadzenia badania, efektywność organizacyjna audytora, niezależność

podmiotu uprawnionego do badania, gwarancja przeprowadzenia badania zgodnie z

międzynarodowymi standardami i dbałością o najwyższą jakość, komunikacja audytora

z Komitetem Audytu i Zarządem (w przypadku kontynuacji wyboru audytora).

− Ramy czasowe dotyczące zlecenia badania:

• pierwsza umowa na badanie ustawowe sprawozdania finansowego zawierana jest z

podmiotem uprawnionym na okres nie krótszy niż dwa lata (istnieje możliwość

przedłużenia umowy na kolejne, co najmniej dwuletnie okresy),maksymalny okres

trwania zlecenia, licząc od pierwszego roku obrotowego objętego umową na badanie,

w którym to roku po raz pierwszy powołano uprawniony podmiot do wykonania

następujących nieprzerwanie po sobie badań ustawowych, wynosi 5 lat, przy czym limit

ten obowiązuje dopiero od badania sprawozdania finansowego za 2018 rok,

maksymalny okres przeprowadzania badania przez kluczowego biegłego rewidenta

wynosi 5 lat, a ponowne przeprowadzenie badania ustawowego Emitenta może być

dokonane po upływie co najmniej 3 lat od zakończenia ostatniego badania ustawowego,

po upływie maksymalnego okresu zlecenia podmiot uprawniony do badania oraz żaden

z członków jego sieci w rozumieniu ustawy o biegłych rewidentach nie może

podejmować działań z zakresu badania ustawowego sprawozdań finansowych

Emitenta w okresie kolejnych 3 lat.

Rekomendacja Komitetu Audytu dotycząca wyboru biegłego rewidenta spełniała warunki opisane

wprowadzonymi politykami.

W 2024 roku odbyło się jedenaście posiedzeń Komitetu Audytu.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

27.13. SYSTEM WYNAGRADZANIA OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH I KLUCZOWYCH

MENEDŻERÓW

Spółka wprowadziła w 2020 roku dokument pod nazwą Polityka wynagrodzeń Członków Zarządu i Rady

Nadzorczej NEUCA S.A., który określa podstawy, zasady i procedury ustalania, naliczania i wypłacania

wynagrodzeń dla członków Zarządu oraz członków Rady Nadzorczej zgodnie z wymogami Ustawy z

dnia 29 lipca 2005 roku o ofercie publicznej i warunkach wprowadzania instrumentów finansowych do

zorganizowanego systemu obrotu oraz o spółkach publicznych. Dokument został zaktualizowany w

maju 2024 roku.

27.14. SYSTEM WYNAGRADZANIA CZŁONKÓW RADY NADZORCZEJ

Spółka wprowadziła w 2020 roku dokument pod nazwą Polityka wynagrodzeń Członków Zarządu i Rady

Nadzorczej NEUCA S.A., który określa podstawy, zasady i procedury ustalania, naliczania i wypłacania

wynagrodzeń dla członków Zarządu oraz członków Rady Nadzorczej zgodnie z wymogami Ustawy z

dnia 29 lipca 2005 roku o ofercie publicznej i warunkach wprowadzania instrumentów finansowych do

zorganizowanego systemu obrotu oraz o spółkach publicznych. Dokument został zaktualizowany w

maju 2024 roku.

27.15. POLITYKA RÓŻNORODNOŚCI

Spółka nie ma określonej polityki różnorodności, ponieważ jedynym kryterium obsadzania kluczowych

stanowisk nie są takie czynniki jak płeć czy wiek, lecz posiadane kompetencje. Informacja dotycząca

udziału kobiet i mężczyzn w organach Emitenta znajduje się pod adresem:

https://inwestor.neuca.pl/pozostale-informacje-korporacyjne.

28. SPRAWOZDANIE NA TEMAT ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU GRUPY NEUCA ZA ROK

2024

28.1. INFORMACJE OGÓLNE

28.1.1. ESRS 2 OGÓLNE UJAWNIANIE INFORMACJI

28.1.1.1. BP-1 OGÓLNA PODSTAWA SPORZĄDZENIA OŚWIADCZEŃ

DOTYCZĄCYCH ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU

Niniejsze sprawozdanie zostało opracowane zgodnie z art. 14 ust. 5 Ustawy z dnia 17 grudnia 2024 r.

o zmianie ustawy o rachunkowości, ustawy o biegłych rewidentach, firmach audytorskich oraz nadzorze

publicznym oraz niektórych innych ustaw. W raporcie dokonano również ujawnień zgodnie z zapisami

Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/852 z dnia 18 czerwca 2020 roku w

sprawie ustanowienia ram ułatwiających zrównoważone inwestycje.

Niniejsze sprawozdanie zostało stworzone zgodnie ze standardami ESRS wprowadzonymi

rozporządzeniem delegowanym Komisji (UE) 2023/2772.

Informacje, dane oraz wskaźniki i stwierdzenia zawarte w sprawozdaniu odnoszą się do Grupy

Kapitałowej NEUCA, chyba że wskazano inaczej. W przypadku gdy dane nie były dostępne,

zastosowano metodę szacunkową. Raport obejmuje informacje i dane za okres od 1 stycznia 2024 roku

do 31 grudnia 2024 roku. Zakres konsolidacji w niniejszym sprawozdaniu jest taki sam, jak w przypadku

skonsolidowanego sprawozdania finansowego za rok 2024. Wszystkie jednostki zależne zostały objęte

konsolidacją w zakresie niniejszego sprawozdania

Na dzień 31 grudnia 2024 roku w skład Grupy wchodziły 62 podmioty (NEUCA S.A., 60 spółek

zależnych od NEUCA S.A. oraz Fundacja). W 2024 r. nie skorzystano ze zwolnienia przysługującego

na podstawie art. 19a ust. 9 i art. 29a ust. 8 dyrektywy 2013/34/UE

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Niniejsze sprawozdanie ma zastosowanie do łańcucha wartości na szczeblu operacji własnych oraz

wyższym i niższym szczeblu (zwanym dalej upstream i downstream).

Grupa NEUCA nie przekazuje informacji dotyczących własności intelektualnej, know-how lub efektów

innowacji.

Grupa NEUCA nie skorzystała ze zwolnienia przysługującego na podstawie art. 19a ust. 3 i art. 29a ust.

3 dyrektywy 2013/34/UE

28.1.1.2. BP-2 UJAWNIANIE INFORMACJI W ODNIESIENIU DO SZCZEGÓLNYCH

OKOLICZNOŚCI

Perspektywy czasowe

W badaniu istotności Grupa NEUCA nie odstąpiła od horyzontów czasowych przyjętych przez standardy

ESRS.

Przyjęto następująco:

• krótki horyzont czasowy: 2024,

• średni horyzont czasowy: 2025-2030,

• długi horyzont czasowy: powyżej 2030.

Szacowanie łańcucha wartości Mierniki zawarte w niniejszym oświadczeniu nie obejmują danych

pochodzących z łańcucha wartości Grupy NEUCA.

Źródła oszacowań i niepewność wyników

Mierniki przedstawione w niniejszym sprawozdaniu pochodzą z operacji własnych Grupy. W przypadku,

gdy dane nie były dostępne, zastosowano metodę szacunkową.

Wysokiemu poziomowi niepewności pomiaru podlegają następujące wskaźniki:

• E5-4

Niepewność wyników prezentowanych w tabeli E5-4 wynika z braku danych w organizacji dotyczących

mas produktów wprowadzonych do organizacji i konieczność szacowania wag na podstawie przyjętych

założeń na temat wag danego asortymentu. Szczegółowe informacje na temat wykorzystanej metody

szacowania zostały ujawniane w rozdziale 28.2.2.5,

• E5-5

Niepewność wyników prezentowanych w tabeli E5-5 wynika z braku danych dotyczących mas

odprowadzanych produktów z organizacji i konieczności szacowania wagi netto produktów na

podstawie przyjętych założeń. Szczegółowe informacje na temat wykorzystanej metody szacowania

zostały ujawnione w rozdziale 28.2.2.5.

Zmiany w przygotowywaniu lub prezentacji informacji na temat zrównoważonego rozwoju oraz

ujawnianie informacji zgodnie z innymi przepisami

Grupa NEUCA publikuje swój ósmy Raport niefinansowy, który od tego roku funkcjonuje pod nazwą

Sprawozdanie na temat zrównoważonego rozwoju. W tym roku, w związku z wprowadzonym

Rozporządzeniem Delegowanym Komisji (UE) 2023/2772, które objęło Grupę NEUCA obowiązkiem

przygotowania raportu w oparciu o standard ESRS począwszy od roku 2025 (raport za 2024 rok) raport

został przygotowany zgodnie ze standardami ESRS. Ponieważ jest to pierwszy raport w pełni zgodny

ze standardami ESRS, Grupa NEUCA nie zgłasza żadnych zmian w sposobie przygotowania lub

prezentacji sprawozdania o zrównoważonym rozwoju ani błędów z poprzednich okresów.

Grupa NEUCA nie ujawnia w raporcie informacji na podstawie innych lub ogólnie przyjętych interpretacji

i standardów dotyczących sprawozdawczości w zakresie zrównoważonego rozwoju.

Włączenie przez odniesienie

Grupa NEUCA nie włącza informacji przez odniesienie do innej sekcji sprawozdania lub sprawozdania

finansowego.

Korzystanie ze stopniowo wdrażanych przepisów zgodnie z dodatkiem C do ESRS 1

Grupa NEUCA korzysta ze stopniowo wdrażanych przepisów zgodnie z dodatkiem C do ESRS 1 w

zakresie: E1-9, E5-6.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Tematy objęte ESRS E1, ESRS E5, ESRS S1, ESRS S2, ESRS S4, ESRS G1 zostały uznane za istotne

w wyniku weryfikacji badania istotności i są one sprawozdane w niniejszym sprawozdaniu. Tematy

objęte ESRS E2, ESRS E3, ESRS E4 i ESRS S3 zostały uznane za nieistotne w wyniku weryfikacji

badania istotności.

Weryfikacja zewnętrzna

Niniejsze sprawozdanie na temat zrównoważonego rozwoju Grupy NEUCA za rok 2024 zostało

poddane weryfikacji zewnętrznej, która została przeprowadzona przez firmę audytorską Forvis Mazars

Audyt Sp. z o.o. zgodnie z Krajowym Standardem Usług Atestacji Sprawozdawczości

Zrównoważonego Rozwoju 3002PL oraz odpowiednio Krajowym Standardem Usług Atestacyjnych

Innych niż Badanie i Przegląd 3000 (Z)

28.1.1.3. GOV-1 ROLA ORGANÓW ADMINISTRUJĄCYCH, ZARZĄDZAJĄCYCH I

NADZORCZYCH

Rada Nadzorcza

Liczba członków (niewykonawczych) Rady Nadzorczej w 2024 roku wyniosła 6 osób, z czego 50%

stanowiły kobiety (3 osoby) oraz 50% stanowili mężczyźni (3 osoby).

Tabela 28.1-1. Doświadczenie i kompetencje członków Rady Nadzorczej:

Kazimierz Herba

Przewodniczący

Rady Nadzorczej

Absolwent Wydziału Handlu Uniwersytetu Ekonomicznego (dawniej Akademii

Ekonomicznej) w Poznaniu. Założyciel spółki Torfarm S.A., (dziś NEUCA S.A.), w

latach 1994-2008 piastował stanowisko Prezesa Zarządu. Główny akcjonariusz

NEUCA S.A. Aktywnie wspiera Spółkę w zakresie wyznaczania strategicznych

kierunków rozwoju i ich realizacji.

Wiesława Herba

Członek Rady

Nadzorczej, Członek

Komitetu Audytu

Ukończyła Uniwersytet Ekonomiczny (dawniej Akademię Ekonomiczną) w Poznaniu.

Wraz z Kazimierzem Herbą tworzyła i zarządzała firmą Torfarm S.A. (dziś NEUCA

S.A.), przechodząc przez wszystkie szczeble struktury organizacyjnej. W latach

2001-2003 pełniła funkcję Dyrektora Generalnego, a następnie Operacyjnego (2003-

2004). Do stycznia 2004 roku była prokurentem Torfarm S.A. Od marca 2004 roku do

stycznia 2009 roku powołana do Rady Nadzorczej na stanowisko Przewodniczącej.

Twórca Komitetu Audytu oraz do grudnia 2017 roku jego Przewodnicząca, obecnie

Członek Komitetu Audytu. Znaczący akcjonariusz NEUCA S.A. Służy pomocą w

tworzeniu ładu korporacyjnego.

Tadeusz

Wesołowski

Członek Rady

Nadzorczej

Doktor nauk technicznych, absolwent Politechniki Warszawskiej. Po uzyskaniu

dyplomu kontynuował pracę naukową na uczelni, uzyskując stanowisko adiunkta. W

1990 roku powołał do życia i zarządzał firmą Prosper, która przez kilkanaście lat była

jednym z liderów rynku dystrybucji farmaceutycznej w Polsce. Spółka rozpoczęła

działalność od importowania parafarmaceutyków i leków OTC z krajów Europy

Zachodniej, stopniowo poszerzając asortyment oraz zakres działalności o

dystrybucję farmaceutyków. Wielokrotnie doradzał i uczestniczył w tworzeniu nowych

przedsięwzięć na rynku farmaceutycznym. Doradza Spółce w kwestiach

strategicznych.

Bożena Śliwa

Członek Rady

Nadzorczej

Absolwentka Akademii Medycznej w Warszawie, specjalista z zakresu farmacji

aptecznej. Pełniła funkcję prezesa Kieleckiej Okręgowej Izby Aptekarskiej, była

członkiem Prezydium Naczelnej Rady Aptekarskiej. Ukończyła kurs dla członków rad

nadzorczych spółek z udziałem Skarbu Państwa i spółek prawa handlowego.

Uczestniczyła w pracach Rad Nadzorczych Radix S.A., Optima Radix S.A.,

przewodniczyła Radzie Nadzorczej Optima Radix Vita Plus Tadanko S.A. Jest

współwłaścicielką aptek, pełni funkcję kierownika w jednej z nich.

Iwona

Sierzputowska

Członek Rady

Nadzorczej,

Przewodnicząca

Komitetu Audytu

(członek niezależny)

Z wykształcenia ekonomistka i prawniczka, absolwentka studiów magisterskich i

doktoranckich w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie, SWPS Uniwersytetu

Humanistycznospołecznego w Warszawie oraz Universite Paris Dauphine w Paryżu.

Jest członkiem Polskiej Izby Biegłych Rewidentów i posiada uprawnienia biegłego

rewidenta. Ma ponad 20 lat doświadczenia zawodowego jako dyrektor finansowy w

dużych spółkach kapitałowych, w tym ponad 7 lat w randze członka zarządu. Była

również członkiem Rady Administratorów w spółce reasekuracyjnej Yole S.A. z

siedzibą w Luxemburgu. Przez ostatnie lata pracowała w spółce Leroy Merlin Polska

Sp. z o.o., gdzie była odpowiedzialna za cały obszar finansów, kontrolingu i

inwestycji.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Piotr Borowski

Wiceprzewodniczący

Rady Nadzorczej,

Członek Komitetu

Audytu (członek

niezależny)

Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, studiów podyplomowych w

zakresie finansów przedsiębiorstw w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie,

studiów podyplomowych w Akademii Psychologii Przywództwa przy Szkole Biznesu

Politechniki Warszawskiej oraz studiów MBA.

Od początku kariery zawodowej związany z rynkiem kapitałowym i giełdą papierów

wartościowych, posiada licencję maklera papierów wartościowych.

Niezależny Członek Rady Nadzorczej i Komitetu Audytu w spółkach: Dino Polska

S.A. z siedzibą w Krotoszynie oraz Towarzystwo Ubezpieczeń Zdrowie S.A. z

siedzibą w Gdyni.

W latach 2018-2022 był Członkiem Zarządu Giełdy Papierów Wartościowych w

Warszawie S.A. odpowiedzialnym za Pion Operacyjny, a od marca 2020 roku

również za Pion Finansowy GPW. W tym okresie pełnił również funkcje nadzorcze w

organach spółek z Grupy Kapitałowej GPW.

W latach 2017-2018 prowadził działalność doradczą w zakresie relacji inwestorskich i

rynku kapitałowego. W latach 2007-2016 pracował na stanowiskach menedżerskich

w Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie S.A, a w latach 1991-2006 w

bankach i domach maklerskich.

W 2024 roku w skład Rady Nadzorczej wchodziło 2 członków niezależnych.

Rada Nadzorcza NEUCA S.A. prowadzi nadzór nad zagadnieniami związanymi ze zrównoważonym

rozwojem w całej Grupie, a mechanizmy działania ocenia m.in. poprzez funkcjonujący w jej ramach

Komitet Audytu, którego role i zadania zostały opisane w dalszej części rozdziału. Rada Nadzorcza

czuwa nad realizacją strategii biznesowej Grupy oraz Strategii Odpowiedzialnego Biznesu, za których

tworzenie odpowiedzialny jest Zarząd, a wyższa kadra zarządzająca odpowiada za ich bieżącą

realizację.

Reprezentanci Rady Nadzorczej, Zarządu oraz kadra zarządzająca uczestniczą w cyklicznych

warsztatach strategicznych oraz warsztatach ESG poświęconych bieżącemu monitoringowi postępów

w realizacji celów strategicznych.

Rada Nadzorcza odpowiada za monitorowanie i ocenę procesów związanych ze zrównoważonym

rozwojem w całej Grupie. Pełni także rolę w ocenie efektywności strategii oraz ma możliwość wglądu w

rejestr ryzyk i szans ESG.

Komitet Audytu

W ramach Rady Nadzorczej funkcjonuje Komitet Audytu, który wspiera Radę Nadzorczą w

wykonywaniu jej ustawowych i statutowych obowiązków kontrolnych i nadzorczych. W skład Komitetu

Audytu na dzień 31 grudnia 2024 roku wchodzili:

− Iwona Sierzputowska, Przewodnicząca Komitetu Audytu (członek niezależny),

− Wiesława Herba, Członek Komitetu Audytu,

− Piotr Borowski, Członek Komitetu Audytu (członek niezależny).

Do zadań Komitetu Audytu należą m.in.:

− monitorowanie procesów sprawozdawczości finansowej, a także skuteczności systemów

kontroli wewnętrznej, audytu wewnętrznego i systemów zarządzania ryzykiem, w tym ESG.

− czynny udział w wyborze firmy audytorskiej odpowiedzialnej za badanie sprawozdań na temat

zrównoważonego rozwoj,

− nadzór nad rewizją finansową,

− kontrolowanie i monitorowanie niezależności biegłego rewidenta i firmy audytorskiej

przeprowadzającej badanie sprawozdań finansowych,

− informowanie Rady Nadzorczej o wynikach badania sprawozdań finansowych, w tym aspektach

związanych z realizacją strategii ESG.

Zarząd NEUCA S.A.

Zarząd odpowiada za administrację oraz nadzór nad realizacją Strategii Odpowiedzialnego Biznesu

Grupy NEUCA, podejmując kluczowe decyzje w tym zakresie. Na poziomie Zarządu zapadają decyzje

dotyczące integracji zasad ESG z działalnością operacyjną oraz poszczególnymi obszarami

biznesowymi organizacji. Zarząd aktywnie angażuje się również w prace nad raportem

zrównoważonego rozwoju, wspierając transparentność działań Grupy oraz zapewniając zgodność z

obowiązującymi standardami i regulacjami w zakresie ESG.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

W skład Zarządu NEUCA S.A. na dzień 31 grudnia 2024 roku wchodziło 6 osób (członkowie

wykonawczy), z czego 16,7% stanowiły kobiety (1 osoba) oraz 83,3% stanowili mężczyźni (5 osób).

Łącznie w Radzie Nadzorczej i Zarządzie odsetek kobiet wynosił 33,3%.

Na dzień 31 grudnia 2024 roku oraz dzień zatwierdzenia publikacji niniejszego sprawozdania Zarząd

działał w następującym składzie:

− Piotr Sucharski, Prezes Zarządu,

− Grzegorz Dzik, Wiceprezes Zarządu,

− Krzysztof Miszewski, Wiceprezes Zarządu,

− Julita Czyżewska, Wiceprezes Zarządu,

− Daniel Wojtkiewicz, Wiceprezes Zarządu,

− Roman Dudzik, Wiceprezes Zarządu.

W 2024 roku w Zarządzie nie zasiadał reprezentant pracowników.

Tabela 28.1-2. Doświadczenie i kompetencje członków Zarządu

Piotr Sucharski

Prezes Zarządu,

Dyrektor

Generalny

Ukończył studia na Wydziale Zarządzania w Akademii Górniczo-Hutniczej w Krakowie.

Od tego czasu jego kariera zawodowa związana była z pionami finansowymi

następujących firm: Huta Sendzimira (1993-1994), PLC Leasco S.A. (1995-1998;

Dyrektor ds. Finansowych), Press Glass Sp. z o.o. (1999; Dyrektor ds. Finansowych),

Mostostal Kraków S.A. (2000; Dyrektor ds. Finansowych). Od roku 2001 w NEUCA S.A.

na stanowisku Dyrektora ds. Finansowych; od marca 2005 roku w Zarządzie NEUCA

S.A. Od stycznia 2009 roku na stanowisku Prezesa Zarządu.

Grzegorz Dzik

Wiceprezes

Zarządu

Ukończył Wydział Ekonomiczny Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie oraz

program MBA Szkoły Biznesu Politechniki Warszawskiej i London Business School.

Jest absolwentem programów menedżerskich w INSEAD i Duke University, posiada

uprawnienia Brytyjskiego Stowarzyszenia Biegłych Rewidentów (FCCA). Pracował dla

Grupy Lafarge, ostatnio jako Członek Zarządu odpowiedzialny za finanse i łańcuch

dostaw. Wcześniej zatrudniony w światowej centrali firmy NKT CABLES w Niemczech

oraz w Dziale Audytu i Doradztwa Biznesowego w firmie Andersen. W Zarządzie Grupy

NEUCA od sierpnia 2010 roku. Odpowiedzialny za zarządzanie całym obszarem

wsparcia biznesu Grupy m.in. w zakresie finansów, informatyki czy kontrolingu.

Krzysztof

Miszewski

Wiceprezes

Zarządu

Ukończył zarządzanie na Uniwersytecie Gdańskim oraz podyplomowe studia z zakresu

finansów i efektywności produkcji w Wyższej Szkole Bankowej w Gdańsku. Swoją

karierę zawodową rozpoczął w Polpharmie S.A. jako Specjalista ds. procesów

technologicznych oraz analiz inżynieryjnych. Następnie objął rolę kierownika projektów.

W 2009 roku dołączył do Spółki jako kierownik ds. projektów. Od połowy 2010 roku jako

Dyrektor Biura Projektów rozwijał portfolio inicjatyw projektowych oraz kompetencje

zarządzania projektami w Spółce. Od 2011 roku pełnił funkcję Dyrektora Departamentu

Wsparcia Sprzedaży oraz Jakości Serwisu, odpowiadając za wsparcie sprzedaży i

definiowanie parametrów serwisu logistycznego. W tym czasie koordynował procesy

integracji procesowej ze spółkami zależnymi w obszarze hurtowym. Od 2013 roku

odpowiadał za struktury i procesy obsługi klientów. Z początkiem 2018 roku przyjął

odpowiedzialność za operacje logistyczno-transportowe jako Dyrektor Pionu Łańcucha

Dostaw.

Julita Czyżewska

Wiceprezes

Zarządu

Ukończyła Wyższą Szkołę Ekonomiczną w Warszawie, studia podyplomowe z

zarządzania projektami oraz zintegrowanych systemów informatycznych w Szkole

Głównej Handlowej, MBA w Gdańskiej Fundacji Kształcenia Menedżerów i Erasmus

University. Absolwentka wielu programów rozwojowych, m.in. The Innovative Health

Care Leader na Stanford University Graduate School of Business i Innovation and

Transformation in Health Care w ramach Kaiser Permanente International. Karierę

zawodową rozpoczęła w 2000 roku w Grupie PZU, w której m.in. zbudowała i

zarządzała PZU Zdrowie, przeprowadziła transformacje obszarów produktów i likwidacji

szkód. Jednocześnie pełniła funkcję przewodniczącej Komisji Ubezpieczeń

Zdrowotnych i Wypadkowych w Polskiej Izbie Ubezpieczeń. Otrzymała odznakę

Polskiej Izby Ubezpieczeń „Za zasługi dla ubezpieczeń”. Do Grupy NEUCA dołączyła

na początku 2022 roku jako Dyrektor ds. Ubezpieczeń i Usług Medycznych. W

Zarządzie NEUCA S.A. od listopada 2022 roku. Odpowiedzialna za rozwój i

zarządzanie obszarem pacjenta, m.in. za sprzedaż produktów i usług zdrowotnych,

opiekę zdrowotną nad pacjentem, marketing pacjencki, transformację cyfrową.

Daniel

Wojtkiewicz

Uzyskał tytuł inżyniera na ATR w Bydgoszczy w zakresie zarządzania organizacją

gospodarczą i tytuł magistra na UMK w Toruniu w zakresie metod ilościowych i

informatyki w zarządzaniu, a także dyplom EMBA w SGM w Warszawie. Posiada ponad

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Wiceprezes

Zarządu

20-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi w branżach:

farmaceutycznej, reklamowej, biuroserwisowej oraz budowlanej. Z rynkiem

farmaceutycznym związany od 2003 roku, a z Grupą NEUCA od 2010. Początkowo

odpowiedzialny za szkolenie handlowców, w marcu 2011 roku powołany na członka

zarządu HA Galenica-Panax Sp. z o.o. Od września 2011 roku pełnił funkcję Dyrektora

Departamentu Centralnego Sprzedaży w Segmencie Nowoczesnym, a od 2015 roku

Dyrektora Pionu Sprzedaży.

Roman Dudzik

Wiceprezes

Zarządu

Ukończył finanse i bankowość w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu oraz

zarządzanie i informatykę na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu. Jest

absolwentem studiów MBA Akademii Leona Koźmińskiego. Ponad 20-letnie

doświadczenie zawodowe w tworzeniu i wdrażaniu strategii biznesowych, transformacji

organizacyjnych, zarządzaniu programami i projektami realizującymi kompleksowe

zmiany organizacyjne i technologiczne zdobywał w firmach takich jak: TETA, Prokom,

Grupa ENERGA, Grupa Orange oraz SAB Miller i Pfleiderer. W Grupie NEUCA przez 6

lat pełnił funkcję Dyrektora Pionu IT i Zarządzania Danymi. Od listopada 2022 roku –

jako Wiceprezes Zarządu – odpowiada za Obszar Technologii i Danych.

Kompetencje i wiedza fachowa w zakresie zrównoważonego rozwoju

Zarządzanie zrównoważonym rozwojem jest bardzo istotnym elementem funkcjonowania organizacji.

Jako lider polskiego rynku hurtowej dystrybucji farmaceutyków Grupa NEUCA zdaje sobie sprawę

tego, jak ważne jest prowadzenie działalności w sposób odpowiedzialny społecznie, etycznie oraz

środowiskowo.

W związku z tym Zarząd systematycznie w codziennej pracy i realizacji procesów pogłębia swoją wiedzę

z zakresu ESG dotyczącą wpływu nowych standardów raportowania zrównoważonego rozwoju

(wynikających z dyrektywy CSRD) na biznes. W 2024 roku zarówno Zarząd, jak i Rada Nadzorcza

aktywnie rozwijali kompetencje i wiedzę fachową w zakresie zrównoważonego rozwoju. Przedstawiciele

Zarządu brali także aktywny udział w przygotowaniu Sprawozdania na temat zrównoważonego rozwoju

Grupy NEUCA za rok 2024. Dostrzegając istotność powyższych zagadnień, w minionym roku Zarząd

aktywnie korzystał z doświadczeń i kompetencji Obszaru Relacji Inwestorskich i Raportowania

Zrównoważonego Rozwoju. Zarząd oraz przedstawiciele Rady Nadzorczej regularnie uczestniczą też

w warsztatach strategicznych z obszaru ESG, gdzie omawiany jest bieżący status realizacji

wyznaczonych celów Strategii Odpowiedzialnego Biznesu oraz kierunki rozwoju w przyszłości.

Członkowie Rady Nadzorczej uczestniczyli również w konferencjach, kursach i szkoleniach na temat

zrównoważonego rozwoju, standardów sprawozdawczości oraz roli Rad Nadzorczych, w tym

organizowanych m.in. przez Centrum Edukacji Polskiej Izby Biegłych Rewidentów, portal branżowy

Nadzorkorporacyjny.pl, Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych oraz firmy doradcze. Ponadto w swoich

aktywnościach zawodowo-biznesowych uczestniczą we wdrażaniu i w promowaniu rozwiązań z

obszaru zrównoważonego rozwoju, takich jak: zasady ładu korporacyjnego, inwestycje w zieloną

energię czy wsparcie inicjatyw pracowniczych, które ściśle związane są z odpowiedzialnością społeczną

i środowiskową, jednocześnie tworząc bezpieczne i komfortowe miejsce pracy oraz przestrzeń

przyjazną dla klientów.

Zarząd i przedstawiciele Rady Nadzorczej cyklicznie monitorują postępy w realizacji celów

zrównoważonego rozwoju. W roku 2024 odbyły się trzy takie spotkania z udziałem kadry zarządzającej.

Niezależnie od regularnych spotkań, gdy jest taka potrzeba, odbywają się bieżące konsultacje z

Zarządem.

Również kadra menedżerska oraz pracownicy różnych szczebli będący wsparciem merytorycznym lub

bezpośrednio zaangażowani w realizację projektów i procesów związanych ze zrównoważonym

rozwojem systematycznie podnoszą swoje umiejętności poprzez:

− dostęp do eksperckiej wiedzy zewnętrznej firmy konsultingowej w szerokim zakresie, w formule

spotkań konsultacyjnych, szkoleń projektowych związanych z aktualizacją badania istotności,

analizą ryzyk i szans klimatycznych, oceną i analizą ryzyk i szans ESG, taksonomią działalności

zrównoważonej, należytą starannością,

− udział w webinarach Stowarzyszenia Emitentów Giełdowych (SEG),

− szkolenia celowane oraz webinary np. z zagadnień związanych z gospodarką o obiegu

zamkniętym, gospodarką odpadową, transformacją energetyczną.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Obszar Relacji Inwestorskich i Raportowania Zrównoważonego Rozwoju

Od 2023 roku w Grupie NEUCA funkcjonuje również wyodrębniony Obszar Relacji Inwestorskich i

Raportowania Zrównoważonego Rozwoju, do którego zadań w ramach wszystkich zagadnień

związanych ze zrównoważonym rozwojem należą:

− raportowanie poziomu realizacji mierników wynikających ze strategii ESG,

− koordynacja raportowania danych niefinansowych z poszczególnych obszarów dla całej Grupy,

− przygotowanie ujawnienia z zakresu Taksonomii UE,

− monitorowanie i zapewnienie spójności zasad raportowania z bieżącym stanem prawnym,

− przygotowywanie raportów (okresowych i rocznego) i cykliczne raportowanie wyników i

postępów prac.

Obszar Relacji Inwestorskich i Raportowania Zrównoważonego Rozwoju oraz kluczowi dyrektorzy są

zaangażowani w przygotowanie Sprawozdania na temat zrównoważonego rozwoju. Zarząd natomiast

akceptuje jego strukturę, główne założenia oraz weryfikuje obrane kierunki i zgodność ze strategią.

Obszar Audytu Wewnętrznego

Obszar Audytu Wewnętrznego działa w oparciu o Regulamin Audytu Wewnętrznego, zapewniając

zgodność z procesami, regulacjami, procedurami oraz w razie potrzeby może służyć wsparciem w

zakresie prac nad raportowaniem zrównoważonego rozwoju.

Odpowiedzialność za wpływy, ryzyka i szanse ESG

Odpowiedzialność za zagadnienia zrównoważonego rozwoju jest rozłożona pomiędzy różne organy w

Grupie NEUCA.

Zarząd odpowiada za:

Rada Nadzorcza

odpowiada za:

Wyższa kadra menedżerska

odpowiada za:

• kształtowanie strategii,

• wprowadzanie i wdrażanie polityk, w tym

Polityki zarządzania ryzykiem,

• ocenę wpływu na działalność biznesową

organizacji,

• identyfikowanie ryzyk na poziomie

operacyjnym,

• decydowanie o podejmowanych działaniach

zapobiegawczych i zaradczych,

• wdrażanie zagadnień zrównoważonego

rozwoju w codziennej działalności przy

jednoczesnym zarządzaniu ryzykami i

wykorzystywaniu szans,

• nadzór nad działaniami wyższej kadry

menedżerskiej.

Bazując na analizach rynkowych,

technologicznych, operacyjnych oraz zmianach

regulacji Zarząd ocenia także zdolności

organizacji do podejmowania działań mających

na celu maksymalizację szans biznesowych.

• nadzór nad tymi

działaniami

• zatwierdzanie

ogólnych ram

zarządzania

ryzykami,

politykami i

strategiami.

• wdrożenie działań na poziomie

operacyjnym.

Wszystkie te obszary ściśle współpracują ze sobą, aby skutecznie minimalizować ryzyka,

wykorzystywać szanse i skutecznie zarządzać zagadnieniami zrównoważonego rozwoju.

Operacjonalizacja działań ESG na poziomie kadry menedżerskiej

W związku z tym, że zrównoważony rozwój dotyczy wielu obszarów funkcjonowania Grupy, kluczowi

dyrektorzy są także angażowani w procesy związane z wpływami, ryzykami i szansami ESG, czyli pełnią

rolę ekspertów merytorycznych w procesie aktualizacji badania istotności oraz podczas oceny i analizy

wpływów, ryzyk i szans ESG. Uczestniczą też w pracach nad Sprawozdaniem na temat

zrównoważonego rozwoju. Dodatkowo w 2024 roku brali udział w rozpoczętym projekcie związanym z

analizą ryzyk i szans klimatycznych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Jednocześnie dyrektorzy jednostek operacyjnych i organizacyjnych są odpowiedzialni za realizację i

raportowanie poszczególnych mierników wynikających ze strategii biznesowych i Strategii

Odpowiedzialnego Biznesu:

− Dyrektor ds. Komunikacji i Public Affairs,

− Dyrektor ds. Inwestycji i Administracji,

− Dyrektor ds. Polityki Personalnej,

− Dyrektor ds. Zgodności i Administracji,

− Dyrektor ds. Doskonalenia i Rozwoju Niezależnych Aptek,

− Dyrektor ds. Relacji z Producentem,

− Dyrektor ds. Zakupów.

28.1.1.4. GOV-2 INFORMACJE PRZEKAZYWANE ORGANOM ADMINISTRUJĄCYM,

ZARZĄDZAJĄCYM I NADZORCZYM JEDNOSTKI ORAZ PODEJMOWANE

PRZEZ NIE KWESTIE ZWIĄZANE ZE ZRÓWNOWAŻONYM ROZWOJEM

Zarząd i Rada Nadzorcza podejmują decyzje biznesowe w oparciu o szereg czynników zewnętrznych i

wewnętrznych, takich jak ryzyka operacyjne, regulacyjne i finansowe, kierują się założeniami zawartymi

w strategii firmy, w tym strategii ESG, która przenika się ze strategią biznesową. W procesie

podejmowania decyzji zwracają uwagę na zmieniające się regulacje prawne, innowacje, potrzeby

interesariuszy, rozwój technologii, kondycję rynku oraz relacje z dostawcami i podmiotami

zewnętrznymi. Działania realizowane w Grupie NEUCA są zaplanowane i ustrukturyzowane, w związku

z czym nie ma konieczności dokonywania zmian zamierzonych wcześniej przedsięwzięć.

Istotne wpływy, ryzyka i szanse ESG zostały zidentyfikowane w I kwartale 2025 roku, w związku z tym

procesy dotyczące informowania Zarządu i Rady Nadzorczej zostaną zaprojektowane w bieżącym roku

sprawozdawczym. Niezależnie od tego zarówno Zarząd, jak i przedstawiciele Rady Nadzorczej

cyklicznie otrzymują informacje na temat postępów w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym o

procesach należytej staranności, politykach, działaniach, miernikach i celach związanych ze

zrównoważonym rozwojem.

− Reprezentanci Rady Nadzorczej są informowani przez kadrę zarządzającą podczas

strategicznych warsztatów biznesowych sześć razy w roku oraz podczas warsztatów ESG,

których w minionym roku odbyły się trzy, a także podczas bieżących kwartalnych spotkań

wynikowych z Zarządem.

− Zarząd jest informowany podczas warsztatów biznesowych i ESG oraz podczas bieżących

spotkań statusowych z kadrą menedżerską odpowiedzialną za określone obszary działania.

Rada Nadzorcza jest okresowo informowana o realizowanych procesach związanych z raportowaniem

zrównoważonego rozwoju.

W 2024 i na początku 2025 roku Zarząd był zaangażowany w proces badania istotności na różnych

etapach jego realizacji. Zarząd walidował każdorazowo wyniki badań i analiz, które znajdują się w

dalszej części raportu.

W związku z tym, że Grupa NEUCA po raz pierwszy szczegółowo zidentyfikowała i nazwała istotne

wpływy, ryzyka i szanse zrównoważonego rozwoju mogące wystąpić w całym łańcuchu wartości, nie

ustaliła jeszcze odpowiedzialności w zakresie poszczególnych wpływów, ryzyk i szans. Przypisanie

odpowiedzialności będzie stanowiło kolejny etap prac w tym obszarze.

W 2024 roku Zarząd i reprezentanci Rady Nadzorczej monitorowali także postępy prac w zakresie

realizacji strategii ESG, cyklicznie spotykając się z osobami odpowiedzialnymi za poszczególne

obszary. W 2024 roku odbyły się trzy takie spotkania (podsumowanie roku 2023, podsumowanie 1Q

oraz 2Q/1H 2024). Szczególnie były poruszane takie zagadnienia jak:

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

w obszarze środowiskowym (filar Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy NEUCA: Zdrowe

środowisko)

Podczas odbywających się trzy razy w roku warsztatów z Zarządem omawiana była tematyka

środowiskowa i inicjatywy podejmowane na rzecz realizacji celów w zakresie ograniczenia emisyjności,

w tym zagadnienia związane z odpadami, opakowaniami, zużyciem mediów oraz transportem.

W 2024 roku dyskutowane były również zagadnienia związane z energią odnawialną (własnymi OZE

)

z uwagi na realizowane w tym zakresie projekty. Odbył się również pilotaż pierwszego w Grupie

produktu w opakowaniu z certyfikatem FSC, zaprojektowanym do recyklingu. Poruszano również

tematykę związaną z zielonym transportem, a także zamykaniem obiegu pojemników

wykorzystywanych jako opakowania w transporcie zamówień do klienta.

Grupa NEUCA istotną uwagę poświęciła również aspektowi budowania świadomości ekologicznej

swoich pracowników, organizując szkolenia dostępne na platformie online, monitorując frekwencję i

zachęcając do udziału całą społeczność pracowników.

w obszarze społecznym (filar Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy NEUCA: Zdrowe

społeczeństwo)

W minionym roku Fundacja NEUCA dla Zdrowia, której fundatorem jest NEUCA S.A., kontynuowała

realizację rozpoczętego w 2022 roku Narodowego Badania Poziomu Cukru (NBPC) pod hasłem

„Cukrzyca – sprawdzam”. Poza bezpłatnymi ogólnopolskimi badaniami w mobilnych przychodniach

prowadzona była kampania informacyjna mająca na celu zwiększenie świadomości Polaków w zakresie

ryzyka związanego z nieprawidłowym poziomem cukru. Ważnym elementem NBPC w 2024 roku było

partnerstwo w nowatorskich badaniach wczesnego wykrywania cukrzycy typu 1 w fazie bezobjawowej

u dzieci – projekcie Uniwersyteckiego Dziecięcego Szpitala Klinicznego w Białymstoku oraz

przesiewowe badania u 1400 dzieci.

w obszarze zarządczym (filar Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy NEUCA:

Odpowiedzialna organizacja)

W 2024 roku w ramach troski Grupy NEUCA o zdrowie pracowników, współpracowników oraz ich rodzin

wprowadzono prywatną opiekę medyczną „Świat Zdrowia”. Oferta medyczna jest nieustannie

doskonalona i dostosowywana do potrzeb pracowników. Grupa prowadzi również szereg inicjatyw,

takich jak np.: program NEUCA Dbamy, wykłady w ramach programu rozwoju liderów LiderON

(spotkania z inspirującymi osobami ze świata biznesu, nauki czy prawa, które dzielą się wiedzą,

doświadczeniem i dobrymi praktykami), program rozwojowy Masters skierowany do poszczególnych

obszarów biznesowych czy kampania „Różnorodność jest w nas”.

w obszarze synergicznym dla pozostałych (filar Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy

NEUCA: Partnerstwo na rzecz odpowiedzialności)

W odpowiedzi na rosnące wymagania w zakresie zrównoważonego rozwoju Grupa rozwijała rozpoczęte

w 2023 roku inicjatywy. W wyniku partnerskich działań Grupa przygotowała i zrealizowała wspólnie z

producentami farmaceutycznymi kampanię „Leki do Apteki – Świat w Twoich rękach”, pierwszą w kraju

akcję jednoczącą pacjentów, farmaceutów i producentów farmaceutycznych wokół wspólnego,

społecznie ważnego celu, jakim jest prawidłowa utylizacja leków. Kampania ma na celu długofalową i

trwałą zmianę w zakresie wiedzy i świadomości społecznej na temat właściwej utylizacji leków, a także

proponuje konkretne rozwiązania, które będą służyły aptekom przez lata.

28.1.1.5. GOV-3 UWZGLĘDNIANIE WYNIKÓW ZWIĄZANYCH ZE

ZRÓWNOWAŻONYM ROZWOJEM W SYSTEMACH ZACHĘT

Wynagrodzenie członków Zarządu i Rady Nadzorczej

Zasady dotyczące przyznawania i wypłaty wynagrodzeń dla członków Zarządu oraz Rady Nadzorczej

NEUCA S.A. zostały uregulowane w „Polityce wynagrodzeń Członków Zarządu i Rady Nadzorczej

NEUCA S.A.” Intencją niniejszej polityki jest pozytywny wpływ na motywację członków Zarządu oraz

Rady Nadzorczej do wspierania realizacji misji rynkowych organizacji. Członkowie Rady Nadzorczej z

Odnawialne źródła energii to źródła wykorzystujące w procesie przetwarzania energię wiatru, promieniowania słonecznego,

geotermalną, fal, prądów i pływów morskich, spadku rzek oraz energię pozyskiwaną z biomasy i biogazu. Wiele technologii OZE

nie generuje emisji szkodliwych substancji w procesie wytwarzania energii, jednak niektóre (np. biomasa i biogaz) mogą

powodować emisje podczas spalania lub fermentacji.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

tytułu członkostwa w Radzie Nadzorczej otrzymują wynagrodzenie miesięczne w wysokości określonej

uchwałą Walnego Zgromadzenia.

Zarząd i kluczowi menedżerowie (około 30 osób) są beneficjentami programu motywacyjnego opartego

na wartości akcji Spółki, który jest głównym miernikiem strategicznym.

Jednym z istotnych czynników wpływających na percepcję i ocenę Grupy NEUCA na rynku kapitałowym

(a w konsekwencji na kurs akcji) jest to, w jaki sposób definiuje, zarządza, realizuje i raportuje ona cele

związane z ESG.

Dodatkowo Zarząd odpowiedzialny jest za całościową realizację celów ustalonych w strategii ESG jako

kierunków i założeń strategicznych w rozwoju Spółki. Poszczególne kierunki i założenia są

zoperacjonalizowane i kaskadowane na menedżerów w formie celów kwartalnych i rocznych.

Menedżerowie odpowiedzialni za poszczególne obszary strategii ESG raportują je do Zarządu i

przedstawiciela Rady Nadzorczej raz na kwartał.

Od poziomu realizacji wyznaczonych celów uzależniona jest zmienna część ich wynagrodzenia –

premia motywacyjna.

Kwestie zrównoważonego rozwoju a wynagrodzenia Zarządu i Rady Nadzorczej

Polityka wynagrodzeń oraz system zachęt organów nie są powiązane ze zrównoważonym rozwojem.

28.1.1.6. GOV-4 OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE NALEŻYTEJ STARANNOŚCI

Tabela 28.1-3. Elementy procesu należytej staranności:

Podstawowe elementy procesu należytej staranności

Punkty w sprawozdaniu dotyczącym

zrównoważonego rozwoju

Uwzględnienie należytej staranności w zarządzaniu, strategii i

modelu biznesowym

28.1.1.8., 28.3.1.3., 28.3.2.3., 28.3.3.3.,

28.4.1.3.

Współpraca z zainteresowanymi stronami, na które jednostka

wywiera wpływ, na wszystkich kluczowych etapach procesu należytej

staranności

28.1.1.9., 28.3.1.4., 28.3.2.4., 28.3.3.4.,

28.4.1.4.

Identyfikacja i ocena niekorzystnego wpływu

28.1.1.11., 28.1.1.10

Podejmowanie działań w celu ograniczenia zidentyfikowanego

niekorzystnego wpływu

28.2.1.6., 28.2.2.3., 28.3.1.5., 28.3.2.5.,

28.3.3.5., 28.4.1.5.

Monitorowanie skuteczności tych starań i przekazywanie stosownych

informacji w tym zakresie

28.2.1.9., 28.2.2.5., 28.2.2.6.,

28.3.1.19. 28.3.2.6., 28.3.3.6.

28.1.1.7. GOV-5 ZARZĄDZANIE RYZYKIEM I KONTROLE WEWNĘTRZNE NAD

SPRAWOZDAWCZOŚCIĄ W ZAKRESIE ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU

Celem systemu zarządzania ryzykiem i kontroli wewnętrznej w odniesieniu do sprawozdawczości w

zakresie zrównoważonego rozwoju jest zapewnienie rzetelności, przejrzystości i zgodność informacji

przekazywanych w raportach, zawierających dane związane z działalnością organizacji w kontekście

społecznym, środowiskowym i ładu korporacyjnego.

Proces zarządzania ryzykiem polega na identyfikowaniu, ocenie, monitorowaniu i zarządzaniu ryzykami

związanymi z tym, jak środowisko, społeczeństwo oraz zasady ładu korporacyjnego wpływają na

organizację. Proces identyfikacji ryzyk swoim zakresem obejmuje łańcuch wartości działalności

podstawowej oraz działalności w ramach pozostałych segmentów.

Organizacja w obszarze zrównoważonego rozwoju identyfikuje następujące rodzaje ryzyk:

– ryzyka środowiskowe: związane z wpływem środowiska naturalnego na organizację, np. zmiany

klimatyczne, zanieczyszczenie,

– ryzyka społeczne: dotyczące przestrzegania praw człowieka, standardów pracy, różnorodności i

włączania odpowiedzialności społecznej,

– ryzyka regulacyjne i prawne: zmieniające się przepisy dotyczące ochrony środowiska, prawa pracy,

regulacje dotyczące raportowania ESG,

– ryzyka finansowe: dotkliwość finansowa kar w przypadku braku zgodności z regulacjami.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

W zakresie ryzyk ESG organizacja przeprowadziła proces badania istotności, w którym zdefiniowała

najistotniejsze ryzyka ESG. Proces składał się z następujących etapów:

1. Kompleksowa identyfikacja ryzyk i szans ESG

Powołany w organizacji zespół ekspercki przeprowadził identyfikację szans i ryzyk ESG w odniesieniu

do istotnych zagadnień wynikających z badania istotności, uwzględniając specyfikę sektora działalności

oraz istotne czynniki zewnętrzne. Wynikiem pracy powołanego zespołu była lista 62 potencjalnych ryzyk

ESG i 20 potencjalnych szans ESG dla Grupy.

2. Weryfikacja zidentyfikowanych potencjalnych ryzyk i szans ESG

Zespół ekspercki omówił i zweryfikował zidentyfikowane ryzyka i szanse ESG. Wynikiem tego etapu

była aktualizacja listy ryzyk i szans, na której znalazło się docelowo 55 potencjalnych ryzyk ESG i 8

potencjalnych szans ESG dla Grupy.

3. Ocena zidentyfikowanych ryzyk i szans ESG

Zidentyfikowane ryzyka i szanse ESG zostały poddane ocenie przez przedstawicieli obszarów

biznesowych. W trakcie spotkań poszczególne zespoły obszarowe dokonały przeglądu, weryfikacji i

oceny wszystkich ryzyk i szans ESG. Ocena była dokonywana w pięciostopniowej skali (1-5) w trzech

perspektywach czasowych (do jednego roku, do pięciu lat i do dziesięciu lat). Grupa przyjęła takie

podejście z uwagi na analogiczną skalę obowiązującą w organizacji przy ocenie ryzyk biznesowych i

określoną w Polityce zarządzania ryzykiem w Grupie NEUCA. Ryzyka i szanse podlegały ocenie pod

względem istotności finansowej. Organizacja przyjęła próg istotności ryzyka od poziomu średniego

(WPR w zakresie od 7 do 25, dla skali: małe – od 1 do 6; średnie – od 7 do 14; duże – od 15 do 20;

bardzo duże – od 21 do 25.

Obszarowe zespoły robocze opisały i oceniły wszystkie 55 ryzyk i 8 szans. Dodatkowo efekt prac został

poddany konsultacji z zewnętrznymi ekspertami. Wynikiem jest lista 2 istotnych ryzyk zrównoważonego

rozwoju i 4 istotnych szans zrównoważonego rozwoju. Szczegółowy opis istotnych ryzyk i szans

zamieszczony jest w ujawnieniu SBM-3.

4. Walidacja i akceptacja przez Zarząd

Głównymi ryzykami, jakie w następstwie aktualizacji badania podwójnej istotności zostały zdefiniowane

w organizacji, są:

– ryzyko kar finansowych i roszczeń cywilnych wynikających z naruszenia prywatności i ujawnienia

danych osobowych,

– ryzyko finansowe związane z odszkodowaniami oraz stratami spowodowanymi odejściem pacjentów

Operatora Medycznego Świat Zdrowia wynikającymi z braku zapewnienia im odpowiedniego poziomu

bezpieczeństwa osobistego.

Organizacja dla zdefiniowanych i monitorowanych ryzyk stosuje następującą strategię

postępowania:

− zapobieganie,

− przeniesienie (outsourcing ryzyka),

− unikanie ryzyka,

− akceptacja ryzyka.

Wybór postępowania z ryzykiem uzależniony jest od zdefiniowanego wpływu zewnętrznego lub

wewnętrznego oraz zdolności organizacji do mitygacji zdefiniowanego ryzyka. Zdefiniowane działania

mitygujące ryzyka oraz proces zarządzania ryzykiem poddawane są procesom audytu i kontroli

wewnętrznej.

Jednostka włącza zidentyfikowane ryzyka ESG do ogólnofirmowego systemu ryzyk i jest w trakcie

przygotowania procesu zarządzani nimi. Obecnie ryzyk związanych ze sprawozdawczością

zrównoważonego rozwoju nie włączono do systemu kontroli wewnętrznych. Spółka identyfikuje takie

ryzyko i ocenia, jako nieistotne. Jednocześnie Spółka nie wyklucza wprowadzenia odpowiednich działań

kontrolnych, jeśli uzna, że występują przesłanki do podniesienia oceny ryzyka związanego ze

sprawozdawczością zrównoważonego rozwoju.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Zarząd uczestniczył w procesie analizy ryzyk i szans ESG i walidował wyniki. Proces przeprowadzono

zgodnie z Polityką zarządzania ryzykiem, zatwierdzoną przez Zarząd. Ponieważ w 2024 roku Grupa

NEUCA zidentyfikowała istotne ryzyka i szanse w obszarze zrównoważonego rozwoju, Zarząd

dotychczas nie był okresowo informowany w tym zakresie. Rada Nadzorcza jest okresowo informowana

o realizowanych procesach związanych z raportowaniem zrównoważonego rozwoju i badaniem

istotności.

Audyt wewnętrzny nie był zaangażowany w proces identyfikacji istotnych ryzyk i szans ESG, jednakże

zgodnie z powyższą Polityką obowiązujący w organizacji system zarządzania ryzykiem poddawany jest

weryfikacji przez Audyt Wewnętrzny oraz Kontrolę Wewnętrzną, jako jednostki kontrolne sprawujące

nadzór nad zapewnieniem zgodności elementów systemu.

28.1.1.8. SBM-1 STRATEGIA, MODEL BIZNESOWY I ŁAŃCUCH WARTOŚCI

O Grupie NEUCA

Grupa NEUCA od ponad 30 lat działa w obszarze ochrony zdrowia, łącząc synergicznie potrzeby

farmaceutów, producentów i pacjentów. Jest liderem rynku hurtowej dystrybucji farmaceutyków w kraju.

NEUCA nie posiada własnych aptek, dzięki czemu nie konkuruje ze swoimi klientami. Strategia Grupy

opiera się na satysfakcji każdego klienta, co powoduje silne zindywidualizowanie oferty. Dążąc do

utrzymania równowagi rynkowej pomiędzy aptekami niezależnymi i sieciowymi, Grupa NEUCA tworzy

narzędzia i programy partnerskie bezpośrednio wspierające konkurencyjność i rentowność aptek

niezależnych. Współpraca z aptekami sieciowymi rozwija się dzięki najlepszemu serwisowi oraz

odpowiednio dobranym elementom oferty. NEUCA utrzymuje pozycję lidera rynku przez osiągnięcie

najwyższej satysfakcji klientów, także sieciowych.

Grupa NEUCA jest liderem rynku hurtowej sprzedaży leków. Pozostała działalność obejmuje:

− własne programy partnerskie dla aptek niezależnych,

− ofertę własnych leków RX, OTC, suplementów diety, wyrobów medycznych, produktów

kosmetycznych oraz produkcję kontaktową,

− badania kliniczne,

− opiekę nad pacjentami koordynowaną przez Operatora Medycznego Świat Zdrowia,

− ubezpieczenia zdrowotne, projektowane i dystrybuowane przez ubezpieczyciela TU Zdrowie,

− sprzedaż hurtową farmaceutyków dla szpitali,

− usługi reklamowe i marketingowe oferowane podmiotom rynku farmaceutycznego,

− serwisy logistyczne dla producentów farmaceutycznych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Schemat Grupy Kapitałowej NEUCA 31.12.2024 rok

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Poniżej wskazano akcjonariuszy posiadających bezpośrednio lub pośrednio znaczne pakiety akcji

NEUCA S.A. (jako podmiotu dominującego w Grupie) wraz ze wskazaniem liczby posiadanych przez te

podmioty akcji i ich procentowego udziału w ogólnej liczbie głosów na Walnym Zgromadzeniu NEUCA

S.A.

Dane na dzień 31 grudnia 2024 roku:

Kazimierz Michał Herba* 1 224 195 akcji 27,24% głosów

Wiesława Teresa Herba 1 117 018 akcji 24,85% głosów

Augebit FIZ* 471 459 akcji 10,49% głosów

Fundusze zarządzane przez TFI Alianz Polska S.A. 307 437 akcji 6,84% głosów

z podmiotami powiązanym

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Tabela 28.1-4. Udział poszczególnych segmentów operacyjnych w skonsolidowanych przychodach Grupy NEUCA za rok obrotowy 2024.

Hurtowa dystrybucja

leków

Produkcja farmaceutyków

Operator medyczny

Badania kliniczne

Działalność

ubezpieczeniowa

Udział

91,31%

0,99%

2,59%

3,58%

1,53%

Opis

Podstawową działalnością

Grupy NEUCA jest hurtowa

dystrybucja

farmaceutyków. W tym

obszarze od wielu lat

Grupa utrzymuje pozycję

lidera. W relacjach z

klientami szczególną wagę

przywiązuje do budowy

długofalowej współpracy i

satysfakcji klientów. Grupa

skupiona jest na ciągłym

poszukiwaniu nowych

rozwiązań, które są

odpowiedzią na realne

potrzeby farmaceutów,

dlatego poszerza ofertę

wsparcia i wdraża

narzędzia budujące

rentowność i

konkurencyjność aptek

niezależnych na rynku,

zgodnie ze swoją

podstawową misją:

Zapewniamy lepszą

przyszłość wszystkim

niezależnym aptekom w

Polsce.

Grupa NEUCA rozwija własne

portfolio produktów (poprzez

produkcję farmaceutyków),

które wspierają apteki

niezależne w budowie marży.

Grupa posiada trzy marki

producenckie:

• Synoptis Pharma –

dynamicznie rozwijający się

producent farmaceutyczny,

którego misją jest

oferowanie farmaceutom,

lekarzom i pacjentom

produktów niosących za

sobą wartość dla zdrowia. W

jej ramach Grupa oferuje

docenione przez

farmaceutów i pacjentów

marki produktowe takie jak:

APTEO, GENOPTIM,

CERA+ Solutions, Kic Kic,

Świat Zdrowia, Equil,

Iglessy, Genoptim Cannabis

Hub, Paramig Fast,

• Global Pharma CM

skupiona jest na

prowadzeniu prac

badawczo‑rozwojowych

(B+R) w zakresie

opracowywania, badania i

rejestrowania nowych

suplementów diety i

wyrobów medycznych, a

także na usłudze

kontraktowej produkcji

suplementów diety oraz

wyrobów medycznych,

Grupa NEUCA działa w segmencie ochrony

zdrowia. Oferuje wyróżniający się na rynku model

opieki nad pacjentem na każdym etapie dbania o

zdrowie, tj. profilaktyki, diagnostyki i leczenia.

Operator Medyczny Świat Zdrowia rozwija opiekę

medyczną i farmaceutyczną, tworząc ofertę dla

trzech segmentów pacjentów: indywidualnego,

korporacyjnego oraz pacjentów partnerów

biznesowych (zakładów ubezpieczeń, podmiotów

medycznych), świadcząc usługi takie jak:

• outsourcing infolinii medycznej,

• zdalne konsultacje,

• wizyty stacjonarne,

• badania diagnostyczne,

• świadczenia z zakresu medycyny pracy.

Operator rozwija model opieki nad pacjentem

oparty na personalizacji, proaktywności i

koordynacji procesu leczenia. Zapewnia dostęp do

szerokiej, stale rozbudowywanej sieci placówek

medycznych. Oferuje wysokie standardy obsługi

pacjenta i standardy współpracy z placówkami

oraz dostęp do infolinii medycznej, cyfrowej

przychodni, narzędzi IT takich jak: konto pacjenta

Mój Świat Zdrowia, portal pracodawcy, integrację

systemową w zakresie dostępności grafików online

czy panel rozliczeń z placówkami.

Na koniec 2024 roku Operator Medyczny Świat

Zdrowia posiadał sieć 83 centrów medycznych,

Przychodnię Cyfrową Świat Zdrowia wraz z

zespołem ponad 100 medyków oraz sieć placówek

partnerskich, składającą się z około 3,7 tys.

przychodni w całej Polsce. Ważnym elementem

jest własna infolinia medyczna z zespołem

opiekunów pacjenta, a także licznym zespołem

medyków dostępnych 24 godziny na dobę przez

cały tydzień. Nieustannie trwają działania

Obszar badań klinicznych

składa się ze ściśle

powiązanych ze sobą

segmentów: SMO (sieć

ośrodków badań

klinicznych) oraz CRO

(zarządzanie projektami

klinicznymi).

SMO to sieć ośrodków

badań klinicznych

skupionych pod marką

Pratia. Obejmuje ona

ponad 90 dedykowanych i

szpitalnych ośrodków

badawczych w sześciu

krajach, co czyni ją

największą niezależną

siecią ośrodków

badawczych w Europie,

realizującą ponad 500

badań klinicznych

rocznie. Sieć ta pokrywa

blisko 80% wszystkich

wskazań terapeutycznych

w ramach badań

klinicznych.

CRO natomiast to

zarządzanie projektami

klinicznymi. Skupia się na

usługach związanych z

zarządzaniem danymi i

outsourcingiem zespołów

projektowych oraz

monitorów klinicznych.

Segment tworzy Towarzystwo

Ubezpieczeń Zdrowie S.A. (TU

Zdrowie S.A.), prowadzące

działalność ubezpieczeniową

w zakresie prywatnych

ubezpieczeń zdrowotnych oraz

pośrednictwa w likwidacji

szkód na zlecenie innych

zakładów ubezpieczeń.

TU Zdrowie świadczy usługi

dla ponad 270 tys.

ubezpieczonych objętych

Polisą Zdrowie, Polisą

Telerefundacyjną oraz

Medycyną Pracy, a także

programami zdrowotnymi: Mój

Onkolog, Mój Ortopeda,

Leczenie po wypadku

drogowym czy Mój Dietetyk.

Ponadto TU Zdrowie jako

ekspert w zakresie oferty

zdrowotnej współpracuje z

innymi towarzystwami

ubezpieczeniowymi, realizując

na ich rzecz likwidację

świadczeń zdrowotnych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Hurtowa dystrybucja

leków

Produkcja farmaceutyków

Operator medyczny

Badania kliniczne

Działalność

ubezpieczeniowa

• Przedsiębiorstwo

Produkcyjno‑Handlowe

„EWA” prowadzi produkcję

kontraktową w zakresie

wytwarzania produktów

leczniczych, wyrobów

medycznych i suplementów

diety. Prowadzi prace

badawczo-rozwojowe (B+R)

w zakresie suplementów

diety i produktów

leczniczych oraz wspiera

rejestrację produktów

leczniczych na zlecenie

kontrahentów.

Rozwój tego segmentu

sprawił, że Grupa stała się

liczącym producentem

farmaceutycznym. Grupa

NEUCA buduje także relacje z

pacjentem, aby zdobywać

wiedzę o jego potrzebach oraz

rozwijać portfolio produktów i

usług.

udoskonalające narzędzia informatyczne i procesy

obsługowe z myślą o indywidualnym podejściu do

pacjenta oraz jeszcze szybszym reagowaniu na

jego potrzeby.

Operator Medyczny Świat Zdrowia zapewnia

opiekę medyczną niezależnie od formy

finansowania świadczeń. Oferuje leczenie w

ramach NFZ w zakresie podstawowej opieki

zdrowotnej, usługi w zakresie medycyny pracy,

programy profilaktyczne dla firm, jak również

świadczy usługi w ramach współpracy z

ubezpieczycielami. Świat Zdrowia realizuje model

opieki koordynowanej. Tym modelem opieki

objętych jest już 67 tys. pacjentów. Z myślą o

wsparciu procesu leczenia powstał portal

rezerwacyjny Apteline.pl, działający w modelu

click and collect. Platforma oferuje około 19 tys.

leków, w tym na receptę, suplementy diety i

kosmetyki oraz zapewnia darmowy odbiór

zamówienia w ponad 2,6 tys. aptek w całej

Polsce.

Technologia to trzeci

segment biznesów w

badaniach klinicznych.

Łączy działania obszarów

SMO i CRO. W tym

obszarze działalność

prowadzi spółka Hyggio,

która integruje obszary,

poczynając od

pozyskania pacjenta,

współpracy z lekarzem

poprzez standaryzację i

zarządzanie jakością

danych. Dlatego też tu

umieszczony został dział

badań i rozwoju, w którym

wprowadzane są

innowacje, sztuczna

inteligencja oraz

rozwiązania w zakresie

machine learning.

Kompleksowe podejście

w połączeniu z

równoległym rozwijaniem

technologii i

integrowaniem procesów

spowodowało, że obszar

ten zapewnia klientom

unikalną wartość

rynkową.

Znaczące

grupy

produktów

lub usług

• Usługa hurtowej

dystrybucji

farmaceutyków,

• Programy partnerskie dla

aptek (Świat Zdrowia,

• Leki Rx i OTC, suplementy

diety, sprzęt medyczny i

wyroby medyczne oraz

produkty kosmetyczne

marek: APTEO,

GENOPTIM, CERA+

• Opieka medyczna i farmaceutyczna dla

pacjentów własnych i partnerów – zakładów

ubezpieczeń i podmiotów medycznych w

ramach usług outsourcingu infolinii medycznej

(TPA), zdalnych konsultacji, wizyt

• SMO na zlecenie firm

CRO lub sponsora

bada skuteczność i

bezpieczeństwo

konkretnych terapii.

Sprzedaż ubezpieczeń

zdrowotnych

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

Hurtowa dystrybucja

leków

Produkcja farmaceutyków

Operator medyczny

Badania kliniczne

Działalność

ubezpieczeniowa

Partner, IPRA, RPM

Online),

• Usługi z zakresu

farmaceutycznego

łańcucha dostaw:

o import produktów,

o kastomizacja produktu

(pakowanie,

etykietowanie,

serializacja),

o usługi laboratoryjne

QC/QP (transfer metod

analitycznych AMT,

kontrola jakości,

audyty, certyfikacja

serii),

o logistyka badań

klinicznych,

o magazynowanie i

konsygnacja API i

surowców

farmaceutycznych,

o transport i dystrybucja.

• Oferta

i narzędzia informacyjno-

edukacyjne dla

właścicieli aptek

(Aptekarska Szkoła

Zarządzania, „Magazyn

Aptekarski”,

Aptekarski.com),

• Usługa dystrybucyjna

click and collect w

ramach portalu

Apteline.pl (obsługa

portalu realizowana w

obszarze pacjenckim).

Solutions, Kic Kic, Świat

Zdrowia; Equil, Iglessy,

Genoptim Cannabis Hub,

Paramig Fast.

• Produkcja kontraktowa

produktów leczniczych,

suplementów diety,

wyrobów medycznych

(PPH „EWA”)

• Produkcja kontraktowa

suplementów diety,

wyrobów medycznych

(Global Pharma CM)

• Usługa badań

rozwojowych i wspieranie

w rejestracji nowych

produktów

farmaceutycznych – leków

OTC i wyrobów

medycznych (PPH „EWA”)

• Usługa opracowywania,

badania i rejestracji

nowych wyrobów

medycznych (Global

Pharma CM)

stacjonarnych, badań diagnostycznych, usług

medycyny pracy.

• Działalność wydawnicza („Świat Zdrowia”,

„Moje Zdrowie”, „Zdrowa Wiedza”).

• CRO zarządza

projektami klinicznymi,

w tym zarządza

danymi i

outsourcingiem

zespołów

projektowych.

• Sprzedaż i wdrażanie

technologii Hyggio do

prowadzenia badań

klinicznych (Hyggio).

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

100

Hurtowa dystrybucja

leków

Produkcja farmaceutyków

Operator medyczny

Badania kliniczne

Działalność

ubezpieczeniowa

Cele ESG w

odniesieniu

znaczących

produktów/u

sług

• Filar Zdrowe środowisko:

Zmniejszamy emisje,

wprowadzamy zielone

rozwiązania dla

opakowań,

• Filar Partnerstwo na

rzecz odpowiedzialności:

Realizujemy partnerskie

działania z aptekami,

Realizujemy partnerskie

działania z producentami

rynku zdrowia i

dostawcami,

Realizujemy działania

we współpracy z

partnerami społecznymi.

• Filar Zdrowe środowisko:

Wprowadzamy zielone

rozwiązania dla opakowań.

• Filar Zdrowe społeczeństwo:

Zwiększamy dostęp do wiedzy i profilaktyki

zdrowotnej.

Znaczące

rynki lub

grupy

klientów

• Apteki i punkty apteczne

• Przychodnie i szpitale

• Firmy farmaceutyczne

(producenci

farmaceutyczni,

podmioty

odpowiedzialne,

wytwórcy, dystrybutorzy

oraz podmioty

realizujące badania

kliniczne)

• Hurtownie farmaceutyczne

(Synoptis Pharma)

• Firmy farmaceutyczne, firmy

dystrybucyjne, inne

branżowe spółki handlujące

suplementami diety i

wyrobami medycznymi,

spółki prowadzące badania

kliniczne (Global Pharma,

PPH „EWA”)

• Przedsiębiorstwa (pracodawcy)

• Narodowy Fundusz Zdrowia

• Ubezpieczyciele zewnętrzni

• Sponsor – firma

biotechnologiczna/farm

aceutyczna/firma CRO

• Przedsiębiorstwa

(pracodawcy), w tym różne

formuły zatrudnienia

pracowników

• Klient indywidualny

• Towarzystwa

ubezpieczeniowe

Cele ESG w

odniesieniu

znaczących

rynków/grup

klientów/inter

esariuszy

Filar Zdrowe środowisko:

Promujemy proekologiczne

postawy pracowników.

Filar Zdrowe

społeczeństwo:

Dbamy o zdrowie

pracowników.

Filar Zdrowe środowisko:

Promujemy proekologiczne

postawy pracowników.

Filar Zdrowe społeczeństwo:

Dbamy o zdrowie

pracowników.

Filar Odpowiedzialna

organizacja:

Filar Zdrowe społeczeństwo:

Jesteśmy zorientowani na pacjenta i efektywne

leczenie,

Dbamy o zdrowie pracowników.

Filar Zdrowe środowisko:

Promujemy proekologiczne postawy pracowników.

Filar Odpowiedzialna organizacja:

Tworzymy angażujące środowisko pracy,

Filar Zdrowe środowisko:

Promujemy

proekologiczne postawy

pracowników.

Filar Zdrowe

społeczeństwo:

Dbamy o zdrowie

pracowników.

Filar Zdrowe środowisko:

Promujemy proekologiczne

postawy pracowników.

Filar Zdrowe społeczeństwo:

Dbamy o zdrowie

pracowników.

Filar Odpowiedzialna

organizacja:

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

101

Hurtowa dystrybucja

leków

Produkcja farmaceutyków

Operator medyczny

Badania kliniczne

Działalność

ubezpieczeniowa

Filar Odpowiedzialna

organizacja:

Tworzymy angażujące

środowisko pracy,

Uwalniamy potencjał

różnorodności,

Popularyzujemy postawy

etyczne wśród

pracowników.

Tworzymy angażujące

środowisko pracy,

Uwalniamy potencjał

różnorodności,

Popularyzujemy postawy

etyczne wśród pracowników.

Uwalniamy potencjał różnorodności,

Popularyzujemy postawy etyczne wśród

pracowników.

Filar Odpowiedzialna

organizacja:

Tworzymy angażujące

środowisko pracy,

Uwalniamy potencjał

różnorodności,

Popularyzujemy postawy

etyczne wśród

pracowników.

Tworzymy angażujące

środowisko pracy,

Uwalniamy potencjał

różnorodności,

Popularyzujemy postawy

etyczne wśród pracowników.

Grupa nie prowadzi działalności w sektorach: paliw kopalnych (w tym węgiel, ropa naftowa i gaz), produkcji chemikaliów, produkcji kontrowersyjnych rodzajów

broni (broń kasetowa, miny przeciwpiechotne, broń chemiczna i biologiczna oraz broń jądrowa), uprawy i produkcji tytoniu.

Informacje dotyczące liczby pracowników w podziale na obszary geograficzne znajdują się w rozdziale 28.3, w tabelach 28.3-3 oraz 28.3-5.

Model tworzenia wartości i kapitały

Grupa NEUCA do tworzenia wartości korzysta z kapitału finansowego, który pochodzi od akcjonariuszy oraz z banków, kapitału ludzkiego i intelektualnego, w

tym z pracy swoich pracowników i kapitału relacyjnego wynikającego z relacji biznesowych budowanych od lat z partnerami biznesowymi i interesariuszami.

Głównym efektem pracy Grupy NEUCA jest bezpieczeństwo polskiego społeczeństwa w zakresie dostępu do leków, zapewnianie stabilnego miejsca pracy

umożliwiającego rozwój dla pracowników, wzrost wartości dla akcjonariuszy oraz zyski wypłacane w formie dywidendy akcjonariuszom. Ponadto poprzez

wsparcie aptek niezależnych Grupa NEUCA wzmacnia pozycję i rolę społeczną zawodu farmaceuty, a działania Fundacji NEUCA dla Zdrowia wpływają na

zdrowie społeczne.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

102

Strategia Odpowiedzialnego Biznesu

Komplementarną i integralną częścią strategii biznesowej jest Strategia Odpowiedzialnego Biznesu

Grupy. Strategie te nawzajem się przenikają, tworząc jedną wartość Grupy NEUCA. Organizacja nie

skupia się wyłącznie na efekcie biznesowym, ale szuka możliwości uzyskania dodatkowych efektów

społecznych i środowiskowych.

Filary Strategii Odpowiedzialnego Biznesu

Jako krajowy lider hurtowej dystrybucji farmaceutyków i kompleksowy partner w segmencie zdrowia

Grupa zdaje sobie sprawę ze swojego szczególnego wpływu na środowisko i społeczeństwo, dlatego

zagadnienia związane ze zrównoważonym rozwojem włącza do codziennej działalności.

W 2021 roku Grupa podjęła decyzję o ustrukturyzowaniu działań, w konsekwencji czego zaprojektowała

i przyjęła Strategię Odpowiedzialnego Biznesu na lata 2021-2025. Jest to kompletny i komplementarny

dokument, integralny ze strategią biznesową, zawierający opomiarowane cele i opisujący ambicje w

czterech obszarach odpowiedzialności:

− Zdrowe społeczeństwo,

− Zdrowe środowisko,

− Odpowiedzialna organizacja,

− Partnerstwo na rzecz odpowiedzialności – wynikające z trzech poprzednich obszarów.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

103

Schemat Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy NEUCA

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

104

Strategia Odpowiedzialnego Biznesu Grupy wspiera realizację celów Porozumienia paryskiego oraz

celów wynikających z Agendy na rzecz zrównoważonego rozwoju (SDGs), przyjętej przez państwa

członkowskie

Organizacji Narodów Zjednoczonych. Grupa NEUCA uczestniczy w realizacji następujących celów:

Dobre zdrowie i jakość życia

Innowacyjność, przemysł, infrastruktura

Odpowiedzialna konsumpcja i produkcja

Wzrost gospodarczy i godna praca

W minionym roku Grupa NEUCA kontynuowała realizację celów Strategii Odpowiedzialnego Biznesu,

skupiając się na kluczowych zagadnieniach opisanych szczegółowo w rozdziałach tematycznych.

Grupa zakończyła trzeci pełny cykl wdrażania Strategii, co stanowi kolejny krok w kierunku umocnienia

pozycji lidera odpowiedzialnego biznesu.

Działalność w zakresie zrównoważonego rozwoju jest stale i na bieżąco dostosowywana do unijnych i

międzynarodowych kierunków i strategii oraz regulacji prawnych. Pod tym względem ostatnie dwa lata

były wyjątkowe. Przyjęta w 2023 roku przez Komisję Europejską dyrektywa CSRD postawiła przed

Grupą wyzwanie kompleksowego przygotowania do obowiązku ujawnień niefinansowych, zgodnych z

nowymi Europejskimi Standardami Sprawozdawczości Zrównoważonego Rozwoju ESRS (European

Sustainability Reporting Standards). Grupa jest w procesie transformacji dostosowującym organizację

do wprowadzonych wymogów. Osią działań Grupy NEUCA w tym zakresie był szereg procesów

prowadzonych w 2024 roku, z których najważniejsze to:

− aktualizacja badania podwójnej istotności, określającego istotne zagadnienia

zrównoważonego rozwoju dla Grupy NEUCA,

− aktualizacja listy istotnych interesariuszy,

− analiza wpływów, ryzyk i szans zrównoważonego rozwoju,

− rozpoczęcie procesu analizy ryzyk i szans klimatycznych.

Wyniki badania istotności zostały szczegółowo przedstawione w dalszej części niniejszego rozdziału i

są podstawą do określenia zawartości niniejszego sprawozdania.

Charakterystyka łańcucha wartości Grupy NEUCA

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

105

KLUCZOWI INTERESARIUSZE

KLUCZOWI DOSTAWCY LEKOWI

PRACOWNICY WŁAŚNI

DOSTAWCY KLUCZOWI USŁUG TRANSPORTOWYCH

ORAZ LOGISTYCZNO- MAGAZYNOWYCH

Łańcuch

wartości

Grupy

NEUCA

UPSTREAM

OPERACJE WŁASNE W GRUPIE NEUCA

DOWNSTREAM

od surowca → Dostawcy z ogniwa 3+

Dostawcy z ogniwa 2

Dostawcy z ogniwa 1

Klienci

Konsumenci i użytkownicy końcowi

Koniec cyklu życia

DOSTAWCY WODY

DOSTAWCY ENERGII

BAWEŁNA

DOSTAWCY

GAZU

DREWNO

DOSTAWCY MEDIÓW

POZOSTAŁE

METALE

ALUMINIUM

DOSTAWCY

SUROWCÓW

STAL

FUNKCJE

KORPORACYJNE

IT,

CONTRO LLING,

AUDYT

WEWN Ę TR ZNY,

ZAK UPY ,

OBSŁUG A

PRAWNA,

(pozyskanie

rozwój

personelu,

wynagrodzenia

obsługa

personelu)

FINANSE (księgowość, kontrola kredytu, sprawozdawczość finansowa, monitorowanie

należności, ceny transferowe)

KOMUNIKACJA I PR (relacje inwestorskie, zarządzanie ESG, programy zdrowotne,

rzecznik zawodu farmaceuty w Grupie Neuca, redakcja centralna, eventy)

ROZWÓJ I ORGANIZACJA (zarządzanie projektami, badania rynkowe, strategia,

architektura korpracyjna), ZGODNOŚĆ, ADMINISTRACJA I INWESTYCJE (BHP,

inwestycje, ochrona danych osobowych, bezpieczeństwo, kontrola wewnętrzna,

compliance),

AGENCJA

REKLAMOWA

NEKK

INNI DOSTAWCY

INNE SUROWCE

DOSTAWCY POZOSTAŁYCH PRODUKTÓW I USŁUG

(MATERIAŁY BIUROWE, SERWIS SPRZĄTAJĄCY)

ENERGIA OZE

PRACOWNIE DIAGNOSTYKI OBRAZOWEJ

INNE PALIWA KOPALNE

OBSŁUGA

PRAWNA

WĘGIEL

BADANIA

KLINICZNE

Realizacja badań klinicznych w ośrodkach badań

klinicznych własnych i współpracujących (SMO)

Nadzór i zarządzanie projektami badań klinicznych

na zlecenie firm biotechnologicznych (CRO)

Rozwój i sprzedaż systemów wspierających procesy związane z zarządzaniem

i prowadzeniem badań klinicznych

Wynajem (outsourcing) zasobów ludzkich i technologii jako serwis

– do realizacji projektów badań klinicznych

PLACÓWKI WSPÓŁPRACUJĄCE

(PRZYCHODNIE, GABINETY MEDYCZNE)

GAZ

ZIEMNY

DOSTAWCY ANALIZ RYNKOWYCH

ROPA NAFTOWA

AGENCJE MARKETINGOWE

SUROWCE

ENERGETYCZNE

LABORATORIA

DZIAŁ ALNOŚĆ

UBEZPIECZENIOWA

Budowanie oferty

Sprzedaż ubezpieczeń i dodatków ubezpieczeniowych

Likwidacja świadczeń z dodatków

ubezpieczeniowych

DOSTAWCY TECHNOLOGII DO BADAŃ

SZKŁO

FARMACEUTYCZNE

DOSTAWCY USŁUG IT I SERWISÓW URZĄDZEŃ

POZOSTALI KLIENCI

PAPIER

DOSTAWCY TRANSPORTU MEDYCZNEGO/ FLOTY

KARTON

DOSTAWCY USŁUG LOGISTYCZNO- TRANSPORTOWYCH

FIRMY FARMACEUTYCZNE/ BIOTECHNOLOGICZNE/

ZEWNĘTRZNE CRO I SMO

PLASTIK

KLIENT INDYWIDUALNY

OPERATO R

MEDYCZNY

Prowadzenie centrów medycznych stacjonarnych

Usługi w placówkach własnych stacjonarnych

Zarządzanie relacjami i współpracą z placówkami współpracującymi,

Budowa oferty produktów zdrowotnych

Sprzedaż i kontraktowanie produktów zdrowotnych

Świadczenie usług i obsługa pacjentów

DOSTAWCY USŁUG

ALUMINIUM

PRZEDSIĘBIORSTWA / ZAKŁADY PRACY/

DZIAŁALNOŚĆ JEDNOOSOBOWA

SUROWCE

OPAKOWANIOWE

DOSTAWCY INFRASTRUKTURY MAGAZYNOWEJ, PRODUKCYJNEJ

FIRMY PRYWATNEJ OPIEKI MEDYCZNEJ

DOSTAWCY MEBLI

TOWARZYSTWA UBEZPIECZENIOWE

PRODUKCJA KONTRAKTOWA

USŁUGI

DLA

PRODUCENTÓW

Produkcja kontraktowa (produkcja leków, suplementów, wyrobów medycznych)

i pakowanie

Usługi w łańcuchu dostaw

NARODOWY FUNDUSZ ZDROWIA (NFZ)

SUBSTANCJE

POMOCNICZE

DOSTAWCY URZĄDZEŃ LABORATORYJNYCH I PRODUKCYJNYCH,

WSPARCIA TECHNICZNEGO

API (SUBSTANCJA CZYNNA DO PRODUKCJI LEKÓW)

SPÓŁKI BRANŻOWE HANDLUJĄCE SUPLEMENTAMI

I WYROBAMI MEDYCZNYMI

DOSTAWCY MATERIAŁÓW OPAKOWANIOWYCH I OPAKOWAŃ

MATERIAŁY BIOLOGICZNE

FIRMY DYSTRYBUCYJNE

LABORATORIA

DOSTAWCY PERSONELU I SPRZĘTU MEDYCZNEGO

MINERAŁY

FIRMY

FARMACEUTYCZNE

ODPADY POCHODZĄCE Z MATERIAŁÓW PROMOCYJNYCH

PRODUCENCI

OPAKOWAŃ

PRODUKCJA

FARMACEUTYKÓW

Projektowanie produktu,

Rejestracja produktu lub notyfikacja

Kontrola jakości

Komercjalizacja

Sprzedaż

DYSTRYBUTORZY

WITAMINY

HURTOWNIE FARMACEUTYCZNE

ODPADY LABORATORYJNE

PRODUCENCI

URZĄDZEŃ

PRODUCENCI/ DOSTAWCY SUPLEMENTÓW

SUROWCE

ROŚLINNE

ODPADY Z LOGISTYKI

SZPITALE

PRODUCENCI / DOSTAWCY WYROBÓW MEDYCZNYCH

PRODUCENCI KONTRAKTOWI SPOZA

UNII EUROPEJSKIEJ

SUROWCE

CHEMICZNE

ODPADY

OPAKOWANIOWE

PRZYCHODNIE

PRODUCENCI / DOSTAWCY LEKÓW

ODPADY

PRODUKTOWE

APTEKI NIEZALEŻNE

PRODUCENCI API

(SUBSTANCJI CZYNNEJ DO PRODUKCJI LEKÓW)

ODPADY

BIUROWE

PACJENCI

APTEKI SIECIOWE

HURTOWA

DYSTRYBUCJA

LEKÓW

Budowa oferty asortymentowej,

Sprzedaż i obsługa klienta,

Rozwój relacji z klientem,

Platforma do rezerwacji leków dla pacjentów

DOSTAWCY

PRODUKTÓW

PRODUCENCI FARMACEUTYKÓW

SUROWCE DO PRODUKCJI LEKÓW, SUPLE-

MENTÓW

I WYROBÓW MEDYCZNYCH

ISTOTNE

ZAGADNIENIA

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

106

Grupa wyróżnia pięć segmentów operacyjnych, jednakże na potrzeby procesu identyfikacji łańcuchów

wartości Grupy zastosowano poniższy podział, obrazujący wzajemne relacje pomiędzy segmentami i

obszarami działalności.

Łańcuch wartości Grupy NEUCA został wypracowany w ramach prac nad badaniem istotności.

Niniejszy model łańcucha wartości przedstawia zbiór najważniejszych ogniw łańcucha wartości całej

Grupy, czyli głównych obszarów biznesowych:

− hurtowa dystrybucja leków,

− produkcja farmaceutyków – Synoptis Pharma,

− produkcja farmaceutyków – produkcja kontraktowa i usługi dla producentów,

− działalność ubezpieczeniowa,

− operator medyczny,

− badania kliniczne.

Operacje własne

Podstawową częścią łańcucha wartości są operacje własne różniące się ze względu na podział

obszarów biznesowych w Grupie. Kluczową działalnością Grupy NEUCA jest hurtowa dystrybucja

farmaceutyków. W tym obszarze świadczone są usługi budowy oferty asortymentowej, sprzedaży i

obsługi klienta, rozwoju relacji z klientem oraz prowadzenie platformy do rezerwacji leków dla

pacjentów.

W obszarze produkcji farmaceutyków świadczone są usługi projektowania produktu, rejestracji produktu

lub notyfikacji, kontrola jakości, komercjalizacja i sprzedaż.

W obszarze produkcji wyróżnić można produkcję kontraktową i usługi dla producentów, w której

świadczone są usługi takie jak: produkcja produktów leczniczych, suplementów diety i wyrobów

medycznych oraz pakowanie i usługi w łańcuchu dostaw.

Operator Medyczny Świat Zdrowia zapewnia opiekę medyczną zarówno pacjentom własnym, jak i

pacjentom partnerów (np. zakładów ubezpieczeń, podmiotów medycznych). Oferuje usługi takie jak:

prowadzenie centrów medycznych stacjonarnych, świadczenia w placówkach własnych stacjonarnych,

zarządzanie relacjami i współpracą z placówkami współpracującymi, budowanie oferty produktów

zdrowotnych, sprzedaż i kontraktowanie produktów zdrowotnych, świadczenie usług i obsługa

pacjentów, w tym umawianie wizyt stacjonarnych i teleporad, diagnostyka obrazowa i laboratoryjna oraz

edukacja prozdrowotna.

Do działalności ubezpieczeniowej należy budowanie oferty, sprzedaż ubezpieczeń i dodatków

ubezpieczeniowych, likwidacja świadczeń z dodatków ubezpieczeniowych.

Natomiast obszar badań klinicznych składa się ze ściśle powiązanych ze sobą obszarów SMO (sieci

ośrodków badań klinicznych skupionych pod marką Pratia), CRO (zarządzanie projektami klinicznymi,

które skupia się na usługach związanych z zarządzaniem danymi i outsourcingiem zespołów

projektowych oraz monitorów klinicznych) oraz systemu technologii, w którym wprowadzane są

innowacje, sztuczna inteligencja oraz rozwiązania w zakresie machine learning.

Najważniejsze obszary funkcji korporacyjnych w organizacji to HR, IT, controlling, audyt wewnętrzny,

zakupy, obsługa prawna, finanse, komunikacja i PR, rozwój i organizacja, zgodność, administracja i

inwestycje oraz agencja marketingowa NEKK.

Upstream

Wcześniejszy etap łańcucha wartości, czyli tzw. upstream, składa się ze wszystkich wcześniejszych

operacji prowadzonych przez inne podmioty, zaczynając od pozyskania surowców i materiałów

wykorzystywanych w produkcji farmaceutyków, przez wytworzenie substancji farmaceutycznych (API) i

pomocniczych, produktów i ich opakowań, a także niezbędnych urządzeń, aż po transport ich do Grupy

NEUCA, a także działania związane z wytwarzaniem energii elektrycznej kupowanej przez Grupę lub

dostarczaniem wody niezbędnej do produkcji.

Na dostawców z obszaru Ogniwa 1 Grupy NEUCA składają się:

− grupa dostawców produktów, do których należą producenci/dostawcy leków, wyrobów

medycznych i suplementów diety, dystrybutorzy, dostawcy personelu i sprzętu medycznego,

dostawcy materiałów opakowaniowych i opakowań, dostawcy urządzeń laboratoryjnych,

produkcyjnych, wsparcia technicznego i dostawcy mebli,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

107

− dostawcy usług, czyli m.in. dostawcy transportu medycznego/floty, dostawcy usług IT i

serwisów urządzeń, dostawcy technologii, agencje marketingowe, laboratoria, dostawcy

infrastruktury magazynowej, placówki współpracujące, obsługa prawna, dostawcy zakupów,

− dostawcy surowców,

− dostawcy mediów (gazu, energii, wody).

Natomiast na dostawców z obszaru Ogniwa 2 składają się przede wszystkim producenci

farmaceutyków, producenci API (substancji czynnych do produkcji leków), producenci kontraktowi

spoza Unii Europejskiej, producenci urządzeń i opakowań, a także laboratoria.

Do głównych pozyskiwanych surowców i materiałów w całym łańcuch wartości Grupy należą m.in.:

surowce do produkcji produktów leczniczych, suplementów diety i wyrobów medycznych, surowce

opakowaniowe, surowce energetyczne oraz inne. Szczegółowy opis zasobów wprowadzanych do

organizacji znajduje się w rozdziale środowiskowym w sekcji dotyczącej zagadnienia E5.

Downstream

Do kolejnego etapu, czyli downstream, należy wszystko, co dzieje się z produktami i usługami, gdy

opuszczają one Grupę NEUCA. Produkty i usługi docierają do grupy klientów należących do

konkretnych obszarów biznesowych Grupy. Klientami strategicznymi są apteki niezależne, którym

NEUCA zapewnia wsparcie w postaci zaawansowanych programów i rozwiązań zwiększających

konkurencyjność, a także własnych produktów farmaceutycznych i serwisu na najwyższym rynkowym

poziomie. NEUCA buduje partnerstwo rozumiane jako niekonkurowanie dzięki nieposiadaniu własnych

aptek i wspieranie interesów niezależnych aptekarzy w instytucjach i organizacjach. Zapewniając im

pomoc, Grupa wspiera powrót do równowagi rynkowej pomiędzy segmentami aptek sieciowych i

niezależnych. Oprócz tego klientami Grupy NEUCA są także przychodnie i szpitale.

Przy produkcji farmaceutyków klientami są hurtownie farmaceutyczne. W produkcji kontraktowej klienci

to również firmy farmaceutyczne i dystrybucyjne, a także spółki branżowe handlujące suplementami

diety i wyrobami medycznymi. W obszarze operatora medycznego wyróżniamy Narodowy Fundusz

Zdrowia, usługi operatora medycznego dla ubezpieczyciela zewnętrznego i pozostałych klientów. W

działalności ubezpieczeniowej klienci to firmy, stowarzyszenia, fundacje, towarzystwa

ubezpieczeniowe, a także klienci indywidualni. W badaniach klinicznych natomiast są to: firmy

biotechnologiczne, farmaceutyczne lub zewnętrzne CRO (Contract Research Organization) i SMO (Site

Management Organization). W przypadku Grupy NEUCA we wszystkich obszarach oprócz badań

klinicznych konsumentem i użytkownikiem końcowym jest pacjent. Ostatnim elementem łańcucha

wartości w obszarze downstream jest tzw. koniec cyklu życia produktu, czyli odpady.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

108

karton/ papier

plastik

Zarządzanie

ESG

Zwroty z magazynów aptek

Budowa oferty

asortymentowej

UPSTREAM

OPERACJE

WŁASNE

OPERACJE

WŁASNE

DOWNSTREAM

Dostawcy

ogniwa

Dostawcy

ogniwa

Produkt

Usługa

Funkcje

korporacyjne

Klienci

Konsumenci/Użytkownicy

Końcowi/Pacjenci

Koniec

cyklu

życia

ropa naftowa

Dostawcy usług

logistyczno-magazynowych

Zapewnienie zasobów

i ciągłości obsługi klienta

Dostawcy

mediów

Zarządzanie wiedzą o kliencie

i segmentacja

Projektowanie i monitorowanie

oferty do klienta

Łańcuch

wartości

Grupy

NEUCA.

Obszar:

Hurtowa

dystrybucja

leków

Zakres

Zakres 1 i 2

Zakres

Surowce

Wytwórcy

farmaceutyków

Producenci suplementów, produktów

i wyrobów medycznych (wewnętrzni)

Producenci leków wewnętrzni

Producen ci leków zewnętrzni

Dystrybutorzy

Zarządzanie portfelem, budowa relacji

i rozwój współpracy z producentem

Compliance

Finanse

Audyt

wewnętrzny

Zarządzanie, Administracja

i Inwestycje

Dostawcy

usług

transportowych

Relacje

inwestorskie

Odpady

logistyki

Pacjenci

Pozostali

klienci

Producenci suplementów, produktów

i wyrobów medycznych (zewnętrzni)

Budowa oferty

asortymentowej

Przygotowanie i wdrożenie oferty

podstawowej – cenniki

Zarządzanie zapasami magazynowymi

Przygotowanie i wdrożenie oferty

promocyjnej

Administracja i rozliczenie

z producentami

Zarządzanie asortymentem produktów

hurtowych

szkło

farmaceutyczne

Producenci leków, suplementów,

produktów i wyrobów medycznych

Projektowanie i wdrożenie oferty

handlowej dla LO i oferty

przetargowej dla LZ

Komunikacja

Przeterminowane i uszkodzone leki

(magazyn NEUCA)

Zapewnienie zgodności

z DPD i wymaganiami prawnymi

Zapewnienie zasobów

i ciągłości transportu

Zapewnienie zasobów

i ciągłości obsługi magazynowej

Obsługa reklamacji, skarg i zwrotów

Rozliczanie rabatów

aluminium

Apteki

sieciowe

Apteki

niezależne

Odpady opakowaniowe i ulotki

Zarządzanie katalogiem usług

i regułami konfiguracji

Właściciele aptek

Rozwój

relacji

klientem

Monitorowanie i rozwój

łańcucha dostaw

Właściciele aptek

Obsługa kredytów kupieckich

i monitoring płatności klientów

Realizacja zamówień

(logistyka magazynowa i transport)

Sprzedaż i obsługa klienta

Przeterminowane i uszkodzone leki

Odpady

produktowe

energia OZE

węgiel

gaz ziemny

Sur owce

energetyczne

Sur owce

opakowaniowe

Substancje pomocnicze

Surowce farmaceutyczne

(API)

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

109

Ze względu na to, że podstawową i dominującą działalnością Grupy NEUCA jest hurtowa dystrybucja

farmaceutyków, w niniejszym sprawozdaniu prezentujemy dodatkowo model łańcucha wypracowany

dla tego obszaru. Grupa NEUCA zapewnia wsparcie dla aptek niezależnych w postaci

zaawansowanych programów i rozwiązań. Potrzeba rozszerzania i wzmacniania wsparcia oferowanego

niezależnym aptekom przyczyniła się do rozwoju Grupy w obszarach synergicznych z handlem

hurtowym. Każdy z komplementarnych biznesów Grupy na rynku zdrowia ma swoją misję i cele.

Wszystkie wspierają realizację misji Grupy NEUCA.

Podstawową częścią łańcucha wartości w obszarze hurtowej dystrybucji farmaceutyków są własne

procesy operacyjne, czyli wszystko to, co dzieje się w Grupie NEUCA w obszarze hurtowej dystrybucji

farmaceutyków od zakupu produktów od producentów farmaceutycznych i dystrybutorów po

dostarczenie ich do klientów i obsługę posprzedażową. Do własnych procesów operacyjnych należą

takie procesy jak: logistyka, transport i magazynowanie, zarządzanie ofertą, marketing handlowy i

sprzedaż oraz zarządzanie relacjami z klientami. Do tych procesów zaliczają się także usługi

marketingowe i produkcyjno-logistyczno-transportowe dla producentów i innych podmiotów oraz

udostępnianie pacjentom platformy do rezerwacji leków.

Do łańcucha wartości w jego pierwszym etapie (tzw. upstream) należą wszystkie wcześniejsze operacje

poprzedzające własne procesy, prowadzone przez inne podmioty, począwszy od pozyskania

surowców, przez wytworzenie substancji farmaceutycznych (API) i pomocniczych, produktów i ich

opakowań, aż po ich transport do Grupy NEUCA. Do upstream’u należą też takie działania jak np.

wytwarzanie energii elektrycznej kupowanej przez Grupę. Z kolei część łańcucha wartości w części

trzeciej (tzw. downstream) obejmuje wszystko, co dzieje się z produktem, gdy opuści on Grupę NEUCA.

W tej części łańcucha wartości mieści się odsprzedaż do pacjenta, faza użytkowania i faza końca cyklu

życia produktu.

28.1.1.9. SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON

Kluczowi interesariusze

Kluczowi interesariusze mają wpływ na dostosowanie działań całej Grupy do ich potrzeb. W wyniku

przeprowadzonej aktualizacji badania istotności określono 9 kluczowych grup interesariuszy:

− klienci segmentu hurtowej dystrybucji leków,

− własne zasoby pracownicze (określane jako „pracownicy i współpracownicy” w dalszej części

raportu),

− pacjenci korzystający z produktu lub usługi Grupy NEUCA (segment producencki i pacjencki),

− dostawcy kluczowi usług transportowych oraz logistyczno-magazynowych,

− kluczowi dostawcy lekowi,

− pracownicy kluczowych dla Grupy NEUCA dostawców usług transportowych oraz logistyczno-

magazynowych,

− administracja publiczna,

− kluczowi akcjonariusze Grupy NEUCA i profesjonalni uczestnicy rynku finansowego,

− instytucje finansowe.

Istotność każdego interesariusza określono, badając siłę wpływu w wymiarze dwukierunkowym, czyli:

siłę wpływu wywieranego przez Grupę NEUCA na interesariusza oraz siłę wpływu interesariusza na

Grupę NEUCA.

Najważniejszą perspektywą dla NEUCA jest perspektywa klienta. To ona wyznacza długofalowy

kierunek rozwoju firmy, sprawia, że organizacja ciągle monitoruje rynek, konkurencję, a zwłaszcza

potrzeby klienta i stopień ich zaspokojenia. Jednocześnie Grupa rozwija się, budując partnerskie i trwałe

relacje ze wszystkimi kluczowymi interesariuszami. Zarząd i przedstawiciele Rady Nadzorczej są

informowani o opiniach i interesach zainteresowanych stron. Komunikacja w tym zakresie odbywa się

na organizowanych warsztatach biznesowych oraz warsztatach ESG, a także podczas spotkań

pomiędzy przedstawicielami Zarządu i Rady Nadzorczej, na których omawiane są istotne, bieżące

zagadnienia, w tym także opinie interesariuszy.

Co do zasady zdanie interesariuszy nie ma bezpośredniego wpływu na strategię i model biznesowy

Grupy NEUCA. Niemniej jednak organizacja aktywnie angażuje się w dialog z nimi, uwzględniając ich

głos w procesie konsultacji wybranych inicjatyw. Komunikacja ta odbywa się poprzez różnorodne

kanały i mechanizmy opisane poniżej, co pozwala na lepsze dostosowanie działań do ich potrzeb.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

110

Strategia i model biznesowy Grupy są spójne z obowiązującymi regulacjami administracji publicznej

oraz uwzględniają opinie pozostałych kluczowych interesariuszy takich jak instytucje finansowe,

główni akcjonariusze oraz profesjonalni uczestnicy rynku finansowego.

W roku 2024 Grupa NEUCA nie dokonała zmian w strategii ani modelu biznesowym, które wpłynęłyby

na dotychczasowy sposób uwzględniania opinii interesariuszy.

Sposób zaangażowania i realizowane cele związane z kluczowymi interesariuszami przedstawia

poniższa tabela

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

111

Tabela 28.1-5. Kluczowi interesariusze i sposób zaangażowania

Kluczowi

interesariusze

Definicja

interesariusza

Sposób zaangażowania, w tym kanały komunikacji z

interesariuszami

Poruszane tematy i cel współpracy z interesariuszami

Klienci segmentu

hurtowej

dystrybucji leków

Właściciele aptek

(farmaceuci i osoby

niebędące

farmaceutami) oraz inne

podmioty, którym Grupa

NEUCA świadczy

usługę hurtowej

dystrybucji

farmaceutyków.

• Barometr Satysfakcji Farmaceutów,

• Opiekunowie Klientów, Mobilne siły sprzedaży,

Telemarketing, Biuro Obsługi Klienta,

• Social media: Facebook, Instagram,

• Konferencje i sympozja branżowe i naukowe,

• Aptekarska Szkoła Zarządzania,

• Portale, platformy i aplikacje biznesowe dla klientów,

• Prasa i portal branżowy,

• Newslettery,

• Rada Świat Zdrowia, Rada Synoptis Pharma,

• Rzecznik Zawodu Farmaceuty i Rzecznik Klienta,

• Szkolenie ESG i kampania „Leki do Apteki – Świat w

Twoich rękach” (opis kampanii znajduje się w

niniejszym rozdziale).

• Utrzymanie pozycji lidera w rankingu satysfakcji klienta

opracowywanego przez Monitor Apteczny poprzez:

o Monitoring satysfakcji klientów,

o Profesjonalną i dopasowaną obsługę klienta

o Rozwój współpracy,

o Kompleksowe wsparcie edukacyjne,

o Budowanie synergii zawodów medycznych,

o Rozwój aptek niezależnych,

o Głos doradczy klientów,

o Dostęp do informacji biznesowych,

o Wsparcie pozabiznesowe – interwencje w sytuacjach

trudnych dla właściciela, które nie dotyczą współpracy z

Grupą, jednak mogą zaważyć na dalszym losie apteki,

o Angażowanie klientów w projekty z obszaru ESG.

Pacjenci

korzystający z

produktu lub usługi

Grupy NEUCA

(segment

producencki i

pacjencki)

Osoba fizyczna,

korzystająca z

produktów lub usług

Grupy NEUCA, w tym

produktu

ubezpieczeniowego,

produktu cyfrowego

bądź usługi Grupy

NEUCA w aptekach,

przychodniach oraz za

pośrednictwem

platformy do rezerwacji

leków i suplementów

diety.

Dla produktu:

• Infolinia, kontakt e-mailowy,

• Badania produktowe,

• Strony WWW,

• Social media,

• Kampanie marketingowe,

• Personel medyczny,

• Działalność wydawnicza: „Świat Zdrowia” „Moje

Zdrowie”, „Zdrowa Wiedza”.

Dla pacjenta:

• Infolinia,

• Formularz na stronie WWW,

• Konto pacjenta Mój Świat Zdrowia,

• Serwis rezerwacyjny Apteline.pl,

• Badania satysfakcji pacjentów,

• Wizytówki Google,

• Strony WWW,

• Personel medyczny,

• Newslettery,

• Social media,

Dla produktu:

• Dbałość o dobrostan, bezpieczeństwo i edukację

pacjenta m.in. poprzez:

o Dialog w kontekście satysfakcji z produktów,

o Komunikację w zakresie zgłoszeń dotyczących

produktu, składu, działań niepożądanych, reklamacji

itp.,

o Pozyskanie informacji o produkcie,

o Komunikacja z pacjentem i pozyskanie jak najszerszej

informacji na temat jego potrzeb i preferencji.

Dla pacjenta:

• Dostęp do leczenia, diagnostyki i profilaktyki

zdrowotnej dla wszystkich grup pacjentek i pacjentów,

w tym również grup wykluczonych,

• Personalizowana, proaktywna i skoordynowana

opieka nad pacjentem,

• Monitoring satysfakcji pacjentów,

• Dotarcie z wiarygodną wiedzą na tematy zdrowotne,

• Budowanie synergii zawodów medycznych,

• Poprawa doświadczeń pacjenta prowadząca do

rosnącego zaufania i coraz wyższej satysfakcji z

usług.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

112

Kluczowi

interesariusze

Definicja

interesariusza

Sposób zaangażowania, w tym kanały komunikacji z

interesariuszami

Poruszane tematy i cel współpracy z interesariuszami

• Działalność wydawnicza: „Świat Zdrowia”, „Moje

Zdrowie”, „Zdrowa Wiedza”.

Pracownicy

Osoby fizyczne

zatrudniane w Grupie

NEUCA na podstawie

umów o pracę (UoP)

oraz pracownicy

tymczasowi, a także

osoby zatrudniane na

podstawie: umów

cywilnoprawnych

(umowa-zlecenie,

umowa o dzieło),

kontraktu

menedżerskiego

(umowa zarządzania),

B2B.

• Badanie Opinii Pracowników,

• Roczne rozmowy rozwojowe,

• Intranet, wewnętrzny newsletter, mailing, ekrany,

tablice informacyjne, wygaszacze ekranów

• Szkolenia i webinary,

• Coroczny Raport niefinansowy Grupy NEUCA ,

• Strona: www.neuca.pl,

• https://roznorodnosc.neuca.pl,

• Eventy prozdrowotne i pikniki rodzinne,

• Rzecznik ds. Etyki.

• Budowa angażującego środowiska pracy,

• Indywidualne podejście do pracownika, oparte na

wartościach Grupy, takich jak uczciwość, szacunek i

satysfakcja klienta,

• Rozwój pracowników, podnoszenie kompetencji,

• Budowa pozytywnych doświadczeń na każdym etapie

cyklu życia pracownika,

• Zaangażowanie pracownika w realizację strategii

biznesowych i ESG Grupy,

• Bieżąca komunikacja,

• Zgłaszanie naruszeń.

Kluczowi dostawcy

usług

transportowych

oraz logistyczno-

magazynowych

Kluczowi dla segmentu

hurtowego Grupy

NEUCA dostawcy usług

transportowych oraz

logistyczno-

magazynowych.

Dostawcy usług

transportowych to firmy

(wraz z ich personelem)

wykonujące usługi:

dystrybucji

farmaceutyków do

aptek, transportu

pomiędzy producentami

a hurtownią, transportu

pomiędzy

poszczególnymi

hurtowniami,

spedycyjne. Dostawcy

usług logistyczno-

• Cykliczne spotkania kadry zarządzającej Grupy i

dostawców usług logistyczno-magazynowych,

• Regularne, bieżące spotkania kadry kierowniczej

Grupy i dostawców usług transportowych oraz

logistyczno-magazynowych,

• Badanie Opinii Pracowników (dostawcy usług

transportowych i logistyczno-magazynowych),

• Rzecznik ds. Etyki.

• Budowanie długotrwałych relacji, skupionych na

realizacji wspólnych celów,

• Optymalizacja procesów,

• Prawidłowa realizacja usług,

• Wzajemne przestrzeganie ustalonych wartości, norm,

praw, kodeksów i procedur,

• Zgłaszanie naruszeń.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

113

Kluczowi

interesariusze

Definicja

interesariusza

Sposób zaangażowania, w tym kanały komunikacji z

interesariuszami

Poruszane tematy i cel współpracy z interesariuszami

magazynowych to z

kolei firmy (wraz z ich

personelem)

wykonujące usługi

wyodrębnionych

organizacyjnie

części/fragmentów

procesów

magazynowych, takich

jak: przyjęcie towaru,

składowanie,

kompletacja, wydanie

towaru.

Kluczowi dostawcy

lekowi

Dostawcy leków,

suplementów i wyrobów

medycznych

współpracujący z Grupą

NEUCA.

• Spotkania operacyjne, warsztatowe, roczne,

spotkania w zakresie Joint Business Plan,

• Badanie potrzeb i opinii producentów,

• Newsletter farmaceutyczny na stronie

producent.neuca.pl,

• Posty na LinkedIn,

• Konferencje dla producentów (np. Product Meetup),

• Wydarzenia i gale, takie jak: Gala Farmaceuty,

Pharmacy & Business, Aptekarska Szkoła

Zarządzania i Medyczna Akademia Kompetencji,

• Partnerska kampania ESG pod nazwą „Leki do

Apteki – Świat w Twoich rękach”, jednocząca

pacjentów, farmaceutów i producentów

farmaceutycznych wokół wspólnego, społecznie

ważnego celu, jakim jest prawidłowa utylizacja leków.

• Budowa długofalowych relacji i rozwoju współpracy

wieloobszarowej,

• Wsparcie producenta na każdym etapie działalności

od serwisów łańcucha dostaw poprzez dystrybucję do

wsparcia marketingowego sprzedaży,

• Narzędzia marketingowe wspierające odsprzedaż

produktów do apteki i do pacjenta,

• Współpraca przy projektach ważnych społecznie i

środowiskowo,

• Efektywność narzędzi i współpracy,

• Tematy operacyjne ze wszystkich obszarów

współpracy.

Pracownicy

kluczowych dla

Grupy NEUCA

dostawców usług

transportowych

oraz logistyczno-

magazynowych

Pracownicy dostawców

usług kluczowych dla

segmentu hurtowego

Grupy:

1) pracownicy

dostawców usług

transportowych,

wykonujący usługi

dystrybucji

• Regularne, bieżące spotkania z wykonawcami usług

organizującymi pracę,

• Cykliczne spotkania kadry kierowniczej Grupy i

dostawców usług transportowych oraz logistyczno-

magazynowych,

• Badanie Opinii Pracowników,

• Szkolenia,

• Rzecznik ds. Etyki.

• Budowanie długotrwałych relacji, skupionych na

realizacji wspólnych celów i opartych na wspólnych

wartościach, normach etycznych i standardach,

• Bieżąca komunikacja,

• Optymalizacja procesów,

• Wymiana doświadczeń,

• Zgłaszanie naruszeń.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

114

Kluczowi

interesariusze

Definicja

interesariusza

Sposób zaangażowania, w tym kanały komunikacji z

interesariuszami

Poruszane tematy i cel współpracy z interesariuszami

farmaceutyków do

aptek, usługi transportu

pomiędzy producentami

a hurtownią oraz usługi

transportu pomiędzy

poszczególnymi

hurtowniami, a także

wykonujący usługi

spedycyjne,

2) pracownicy

dostawców usług

logistyczno-

magazynowych

wykonujący usługi w

ramach poszczególnych

procesów

magazynowych, takich

jak: przyjęcie towaru,

składowanie,

kompletacja, wysokie

składowanie, wydawanie

towaru (ekspedycja).

Administracja

publiczna

Regulator na szczeblu

krajowym i unijnym oraz

organy administracji

wydające decyzje

dotyczące Grupy

NEUCA, np.

ustawodawca, rząd,

urząd wojewódzki,

Komisja Nadzoru

Finansowego, nadzór

konsumentów, izba

skarbowa i tym

podobne.

• Członkostwo w organizacjach skupiających

przedsiębiorców:

o Izba Gospodarcza „Farmacja Polska”,

Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych, Związek

Pracodawców Hurtowni Farmaceutycznych,

o Udział w zespołach problemowych powoływanych

przez instytucje regulatora,

o Regularny kontakt poprzez odpowiedzi na bieżące

pytania i wyjaśnianie wątpliwości regulatora, a także

dostarczanie danych i analiz w konkretnych

przypadkach i przy wdrażaniu nowych regulacji.

• Współpraca z organami państwowymi,

• Zgodność z regulacjami,

• Budowa relacji za pośrednictwem organizacji

zrzeszających przedsiębiorców.

Instytucje

finansowe

Instytucje, takie jak

banki, ubezpieczyciele

oraz agencje ratingowe,

• Komunikacja poprzez korporacyjną stronę

www.necua.pl,

• Spotkania bezpośrednie,

• Informacja o wynikach finansowych,

• Zgodność z regulacjami prawnymi,

• Transparentna komunikacja,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

115

Kluczowi

interesariusze

Definicja

interesariusza

Sposób zaangażowania, w tym kanały komunikacji z

interesariuszami

Poruszane tematy i cel współpracy z interesariuszami

wspierające

prowadzenie bieżącej

działalności Grupy,

poprzez udostępnianie

finansowania

kredytowego,

faktoringowego i innych

form.

• Konferencje wynikowe,

• Raporty bieżące, okresowe,

• Raporty niefinansowe

• Wyniki w ratingach.

Kluczowi

akcjonariusze

Grupy NEUCA i

profesjonalni

uczestnicy rynku

finansowego

Akcjonariusze Grupy

NEUCA, posiadający

powyżej pięciu procent

akcji oraz analitycy

giełdowi, fundusze

inwestycyjne, domy

maklerskie, branżowe

serwisy i platformy do

inwestowania na rynku

finansowym.

• Relacje inwestorskie i komunikacja przez

korporacyjną stronę www.neuca.pl,

• Raporty bieżące, okresowe,

• Raporty niefinansowe,

• Konferencje wynikowe/czaty inwestorskie,

• Newsletter inwestorski,

• Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy,

• Spotkania bezpośrednie (stacjonarnie i on-line).

• Transparentna komunikacja,

• Wyniki finansowe,

• Plany rozwoju,

• Realizacja strategii,

• Budowanie wartości i znajomości Grupy.

Zaangażowanie interesariuszy w proces badania istotności

Kluczowi interesariusze zostali zaangażowani w proces badania istotności, czyli proces identyfikacji istotnych wpływów, ryzyk i szans zrównoważonego

rozwoju oraz oceny ich istotności dla Grupy NEUCA. W badaniu kwestionariuszowym i ustrukturyzowanych wywiadach wzięło udział łącznie 15

przedstawicieli kluczowych grup interesariuszy zewnętrznych, a ich głos stanowił składową ostatecznych wyników. Poprzez udział w badaniu interesariusze

mieli ponadto możliwość przedstawienia swojej opinii w zakresie istotnych dla nich tematów, związanych z działalnością Grupy NEUCA

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

116

28.1.1.10. SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE ZWIĄZKI ZE STRATEGIĄ I Z MODELEM

BIZNESOWYM

Tabela 28.1-6. Istotne wpływy zrównoważonego rozwoju

Temat ESRS

Nazwa wpływu

Opis wpływu

Zagadnienie, z którym

powiązany jest istotny

wpływ

Miejsce

powstawania

wpływu w

łańcuchu

wartości

Charakterystyka

wpływu (rzeczywisty,

potencjalny,

pozytywny,

negatywny) oraz

perspektywa czasowa

E1 Zmiana

klimatu

Wpływ związany z

przystosowaniem

budynków do

postępującej zmiany

klimatu polegającej na

narażeniu na

zagrożenia fizyczne

rzeczywisty

pozytywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Grupa NEUCA dba o efektywność energetyczną nieruchomości, podejmując

działania inwestycyjne w zakresie: poprawy termoizolacyjności, automatyki

zarządzania systemami grzewczo-chłodzącymi, modernizacji instalacji

klimatyzacyjnych, grzewczych. Poprzez stosowanie nowych technologii Grupa

adaptuje się do zmian klimatu. W przypadku podejmowania inwestycji w zakresie

budowy nowego obiektu lub gruntownej modernizacji istniejącego w oparciu o

pozwolenie na budowę Grupa zobligowana jest spełniać aktualne przepisy w zakresie

obowiązujących norm technicznych (np. dotyczące klasy energetycznej drzwi, okien,

termoizolacji ścian, pokrycia dachowego, rodzaju ogrzewania). Obok aspektu

efektywnościowego równie ważna jest perspektywa biznesowa, która obliguje nas do

zagwarantowania wymaganego reżimu temperatur wynikającego z przepisów ustawy

Prawo farmaceutyczne, czy przepisów BHP.

Wpływ wynika z modelu biznesowego i ze strategii ESG.

Przystosowanie się do

zmiany klimatu

operacje własne

Wpływ na emisje GHG

wynikający ze zużycia

paliw w transporcie i w

budynkach

rzeczywisty

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Podstawowa działalność Grupy to dystrybucja leków do aptek prowadzona w oparciu

o transport drogowy.

Proces transportu Grupa optymalizuje poprzez właściwe planowanie tras i dbanie o

tonaż wypełnienia aut. Mimo monitorowania procesu transportu emisje z tytutu

zużycia paliw w transporcie stanowią największy odsetek w śladzie węglowym Grupy.

Z uwagi na specyfikę przewożonego towaru, wymagającego utrzymania

odpowiednich temperatur, długość tras do pokonania, dostępne technologie aut

elektrycznych na rynku nie pozwalają w chwili obecnej na zastąpienie obecnego

taboru autami elektrycznymi, wobec czego Grupa w tym zakresie negatywnie wpływa

na środowisko.

Emisje z tytułu ogrzewania budynków nie stanowią istotnej wielkości w całkowitych

emisjach GHG, niemniej jednak przyczyniają się do negatywnego wpływu na

środowisko poprzez emisję gazów cieplarnianych. Aby mitygować negatywny wpływ,

organizacja efektywnie zarządza zużyciem paliw, prowadząc: świadomą politykę

Łagodzenie zmiany

klimatu, Energia

operacje własne,

upstream

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

117

Temat ESRS

Nazwa wpływu

Opis wpływu

Zagadnienie, z którym

powiązany jest istotny

wpływ

Miejsce

powstawania

wpływu w

łańcuchu

wartości

Charakterystyka

wpływu (rzeczywisty,

potencjalny,

pozytywny,

negatywny) oraz

perspektywa czasowa

zarządzania temperaturami w obiektach, edukację użytkowników w zakresie

właściwych praktyk użytkowania obiektów, bieżące serwisy i konserwacje systemów

grzewczych czy modernizacje przestarzałych źródeł ogrzewania.

Wpływ wynika z modelu biznesowego, ze strategii biznesowej oraz ze strategii ESG.

Wpływ na emisje GHG

wynikający z

wykorzystywania przez

Grupę energii

pochodzącej z OZE i

zwiększania

efektywności

energetycznej w swoich

operacjach

rzeczywisty

pozytywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Grupa NEUCA w Polityce środowiskowej i klimatycznej oraz w strategii ESG

zobowiązuje się do podejmowania czynności związanych ze zwiększeniem

efektywności energetycznej, redukcji zużycia energii i korzystania z zielonej energii, a

także realizacji inwestycji z uwzględnieniem rozwiązań technologicznych,

wspomagających ograniczenie zużycia energii elektrycznej a także prowadzenie

inwestycji zmierzających do produkcji zielonej energii. Ambicją Grupy było posiadanie

własnych źródeł OZE, rozpoczęła więc inwestycje w tym zakresie, budując

mikroinstalację fotowoltaiczną w magazynach w Katowicach oraz w Koszalinie, a w

2024 roku sfinalizowała budowę instalacji PV w magazynach w Zielonej Górze oraz w

Toruniu i rozpoczęła budowę carportów pokrytych panelami fotowoltaicznymi na

parkingu w Toruniu. Emisje z tytułu zużycia energii w budynkach Grupy NEUCA są

zredukowane do zera z uwagi na zakup zielonej energii, niemniej jednak organizacja

prowadzi bieżący monitoring zużycia tego medium, edukuje użytkowników w zakresie

dobrych praktyk korzystania z energii. Podejmuje też działania w zakresie bieżącej

eksploatacji i remontów odbiorników energii, optymalizując ich zużycie.

Wpływ wynika z modelu biznesowego, ze strategii biznesowej oraz ze strategii ESG.

Energia

własne operacje

Gospodarka o

obiegu

zamkniętym

Wpływ na zasoby

wprowadzane do

organizacji i

odprowadzane z

organizacji poprzez

wdrażanie działań i

innowacji wspierających

gospodarkę cyrkularną

rzeczywisty

pozytywny

Grupa NEUCA traktuje obszar gospodarki o obiegu zamkniętym jako przestrzeń i

szansę do wywierania pozytywnego wpływu. Dzieje się to poprzez wdrażanie

innowacji w zakresie gospodarki cyrkularnej i zamykanie obiegu opakowań

transportowych wykorzystywanych w dystrybucji aptecznej. Jest to widoczne m.in. we

współpracy z kluczowymi dostawcami lekowymi w ramach podejścia „Idealny

dostawca”, w którym Grupa stosuje standaryzację palet, dostosowywanie opakowań

zbiorczych i ograniczanie pustych przebiegów. W ramach realizacji podejścia

cyrkularnego, organizacja w 2024 roku zakupiła tylko tyle pojemników transportowych

do aptek, ile było potrzebne do zastąpienia zniszczonych i wycofanych z obiegu.

Ponadto jednym z kierunków strategicznych ESG są sprzyjające środowisku

naturalnemu rozwiązania dotyczące opakowań – wypełniacze z recyklingowanego

papieru, papierowe opakowania w zamówieniach pakowanych ręcznie. Grupa

Zasoby wprowadzane,

w tym wykorzystanie

zasobów, Zasoby

odprowadzane związane

z produktami i usługami

operacje własne,

downstream

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

118

Temat ESRS

Nazwa wpływu

Opis wpływu

Zagadnienie, z którym

powiązany jest istotny

wpływ

Miejsce

powstawania

wpływu w

łańcuchu

wartości

Charakterystyka

wpływu (rzeczywisty,

potencjalny,

pozytywny,

negatywny) oraz

perspektywa czasowa

w perspektywie od

krótkiej do średniej

NEUCA wspiera klientów aptecznych w zakresie organizacji akcji odbioru leków

przeterminowanych związanych z działalnością apteczną.

Wpływ wynika z modelu biznesowego, ze strategii biznesowej oraz ze strategii ESG.

Wpływ związany z

wytwarzaniem odpadów

i ich

zagospodarowaniem

rzeczywisty

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Grupa NEUCA z uwagi na działalność dystrybucyjną, produkcyjną oraz usługową ma

wpływ na wytwarzanie odpadów.

Grupa mityguje ten wpływ, tj. każdy odpad powstały w organizacji podlega ewidencji

w BDO/KPO. Prowadzony jest raport ilościowy wytwarzanych odpadów dla każdego

kodu odrębnie, podlegający bieżącemu monitoringowi, aby określić postęp w

realizacji celu, jakim jest z jednej strony zmniejszenie ilości wytwarzanych odpadów,

a z drugiej zwiększenie udziału odpadów segregowanych.

Grupa mityguje wpływ negatywny także poprzez edukację pracowników, prowadzi

inicjatywy związane z: recyklingiem ręczników papierowych, ponownym

wykorzystaniem opakowań, testy nowych rozwiązań z wykorzystaniem odpadu

kartonowego jako wypełniacza w dystrybucji aptecznej. Organizacja segreguje i

sprzedaje opakowania z tworzyw sztucznych i papieru, co znajduje odzwierciedlenie

w dokumentach potwierdzających recykling.

Wpływ wynika z modelu biznesowego, ze strategii biznesowej oraz ze strategii ESG.

Odpady

operacje własne,

downstream

Wpływ związany z

edukacją konsumentów

i użytkowników

końcowych w zakresie

prawidłowego

zagospodarowania

odpadów lekowych

rzeczywisty

pozytywny

w perspektywie od

krótkiej do średniej

Grupa NEUCA edukuje pacjentów i farmaceutów w zakresie prawidłowego

zagospodarowania odpadów lekowych. W 2024 roku Grupa przygotowała i

zrealizowała wspólnie z producentami farmaceutycznymi kampanię „Leki do Apteki –

Świat w Twoich rękach”, pierwszą w kraju akcję jednoczącą pacjentów, farmaceutów i

producentów farmaceutycznych wokół wspólnego, społecznie ważnego celu, jakim

jest prawidłowa utylizacja leków.

Wpływ wynika ze strategii ESG.

Odpady

downstream

S1 Własne

zasoby

pracownicze

Wpływ związany z

zapewnieniem

bezpiecznego,

Grupa wpływa na stabilność warunków zatrudnienia poprzez stosowane jednolite

standardy procesów w całym cyklu życia pracownika w organizacji – od jego

pozyskania, wprowadzenia do organizacji przez stawianie celów i ich monitorowanie,

Bezpieczeństwo

zatrudnienia, Czas

pracy, Równowaga

operacje własne

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

119

Temat ESRS

Nazwa wpływu

Opis wpływu

Zagadnienie, z którym

powiązany jest istotny

wpływ

Miejsce

powstawania

wpływu w

łańcuchu

wartości

Charakterystyka

wpływu (rzeczywisty,

potencjalny,

pozytywny,

negatywny) oraz

perspektywa czasowa

stabilnego,

różnorodnego

środowiska pracy,

umożliwiającego rozwój

rzeczywisty

pozytywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

ocenę, udzielanie informacji zwrotnej, rozwój i ukierunkowywanie talentu,

nagradzanie i docenianie aż po kończenie współpracy. Jest to systematyczne

podejście Grupy, skoncentrowane na tworzeniu bezpiecznego i wspierającego

miejsca pracy, w którym pracownicy czują się komfortowo, rozwijają swoje

umiejętności i chętnie wiążą swoje plany zawodowe z Grupą. Pracownicy mogą

rozwijać swoje kompetencje przez korzystanie z oferty szkoleniowo-rozwojowej, od

tych najbardziej standardowych (szkolenia adaptacyjne, szkolenia stanowiskowe) po

systemowe programy rozwojowe. Organizacja oferuje elastyczny czas pracy,

dostosowany do zakresu wykonywanych zadań i obowiązków. Grupa tworzy

konkurencyjną ofertę wynagrodzeniową, stosuje metodologię wartościowania

stanowisk pracy, precyzyjnie określającą wartość każdej roli w organizacji. Aktywnie

niweluje potencjalne przejawy dyskryminacji i przemocy w miejscu pracy poprzez

angażowanie menedżerów i pracowników w budowę otwartego i przyjaznego

środowiska pracy oraz wdrożone i stosowane polityki i procedury (Polityka praw

człowieka, Kodeks Postępowania, Procedura zgłaszania naruszeń). Grupa NEUCA

aktywnie angażuje i edukuje wszystkich pracowników, zachęcając ich do

współtworzenia kultury różnorodności (Manifest Różnorodności). Organizacja dba

również o potrzeby osób z niepełnosprawnościami poprzez dostosowanie stanowisk

pracy w ramach obowiązujących przepisów i standardów bhp.

Wpływ wynika ze strategii biznesowej, Polityki personalnej i strategii ESG

między życiem

zawodowym a

prywatnym, Adekwatna

płaca, Szkolenia i

rozwój pracowników,

Równouprawnienie płci

i równe wynagrodzenie

za pracę o tej samej

wartości, Prewencja

przemocy i

dyskryminacji w

miejscu pracy,

Zatrudnienie i integracja

osób z

niepełnosprawnościami,

Różnorodność

Wpływ na

bezpieczeństwo i

higienę pracy

pracowników

potencjalny

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

W zakresie wpływu na poziom bezpieczeństwa i higieny pracy, pomimo stosowanych

procedur i polityk oraz szeregu działań w tym zakresie, wypadek przy pracy nie jest

wykluczony choćby ze względu na błąd ludzki. Organizacja mityguje negatywny

wpływ, wdrażając oprócz szkoleń bhp szkolenia dodatkowe, np. z praktycznego

użycia podręcznego sprzętu ppoż., udzielania pierwszej pomocy i próbnych

ewakuacji. Mając na uwadze bezpieczeństwo i komfort pracy zatrudnionych

pracowników, Grupa wprowadza do procesów pracy maszyny i urządzenia z

dodatkowymi systemami zabezpieczeń przed zagrożeniami, dążąc tym samym do

ciągłej poprawy warunków i organizacji pracy. Zarządzanie bezpieczeństwem i

higieną pracy w Grupie NEUCA odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, a

także dokumentami wewnętrznymi, takimi jak polityki i procedury firmy oraz instrukcje

opisujące wszelkie zasady postępowania w zakresie bhp.

Bezpieczeństwo i

higiena pracy

operacje własne

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

120

Temat ESRS

Nazwa wpływu

Opis wpływu

Zagadnienie, z którym

powiązany jest istotny

wpływ

Miejsce

powstawania

wpływu w

łańcuchu

wartości

Charakterystyka

wpływu (rzeczywisty,

potencjalny,

pozytywny,

negatywny) oraz

perspektywa czasowa

Wpływ wynika ze strategii biznesowej i obowiązujących przepisów prawa.

Wpływ związany z

bezpieczeństwem

gromadzonych danych

osobowych

pracowników i

współpracowników

potencjalny

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Grupa identyfikuje potencjalny negatywny wpływ związany z wyciekiem danych

poprzez działania niezależne takie jak atak hakerski czy wykorzystanie danych przez

osoby do tego nieuprawnione lub czynnik ludzki. Działa jednak mitygująco poprzez

realizację Polityki ochrony danych osobowych, w której obowiązuje zasada, że

gromadzenie ilości danych ograniczone jest do niezbędnego poziomu, zgodnie z

istniejącymi regulacjami. Jednocześnie Grupa regularnie szkoli pracowników w

zakresie bezpieczeństwa danych osobowych oraz znajomości obowiązujących

polityk. Grupa uruchomiła również komunikację wewnętrzną w tym zakresie,

skierowaną do pracowników zajmujących się zagadnieniem ochrony danych

osobowych – platformę zawierającą materiały szkoleniowo - informacyjne.

Wpływ wynika ze strategii biznesowej i obowiązujących przepisów prawa.

Prywatność

operacje własne

S2 Osoby

świadczące

pracę w

łańcuchu

wartości

Wpływ związany z

bezpieczeństwem pracy

pracowników

kluczowych usług w

łańcuchu wartości

potencjalny

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Grupa identyfikuje potencjalny negatywny wpływ w tym zakresie, związany z

czynnikiem ludzkim i możliwością wystąpienia wypadku. Organizacja jednak wdraża

oraz zobowiązuje dostawców kluczowych usług logistyczno-magazynowych oraz

transportowych do przestrzegania zobowiązań wynikających z Polityki BHP.

Wpływ wynika ze strategii biznesowej i obowiązujących przepisów prawa.

Bezpieczeństwo i

higiena pracy

upstream,

operacje własne

Wpływ związany z

potencjalnym

nieprzestrzeganiem

norm i standardów

dotyczących

różnorodności

potencjalny

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Pomimo stosowania procedur wynikających z Manifestu Różnorodności mogą

wystąpić przypadki zachowań niezgodnych z przyjętymi wartościami i standardami

Grupy (czynnik ludziki). Ze względu na to Grupa NEUCA identyfikuje, potencjalny

negatywny wpływ na dobrostan i funkcjonowanie dyskryminowanej osoby

świadczącej usługę oraz na atmosferę w miejscu świadczenia usługi, a także możliwy

negatywny wpływ na wizerunek i reputację organizacji. Grupa NEUCA we współpracy

z dostawcami kluczowych usług dba o to, aby pracownicy łańcucha wartości znali

podejście wynikające z Manifestu Różnorodności. Wymaga również postaw zgodnych

z tym najważniejszym dokumentem regulującym podejście do kwestii różnorodności.

Grupa wpływa na znajomość zasad zawartych w Manifeście poprzez komunikowanie

ich w organizacji (kanały wewnętrzne oraz strona https://roznorodnosc.neuca.pl/).

Różnorodność

operacje własne,

upstream

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

121

Temat ESRS

Nazwa wpływu

Opis wpływu

Zagadnienie, z którym

powiązany jest istotny

wpływ

Miejsce

powstawania

wpływu w

łańcuchu

wartości

Charakterystyka

wpływu (rzeczywisty,

potencjalny,

pozytywny,

negatywny) oraz

perspektywa czasowa

Wpływ wynika z Polityki personalnej.

Wpływ związany z

bezpieczeństwem

gromadzonych danych

osobowych

pracowników

dostawców kluczowych

usług

potencjalny

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Grupa identyfikuje potencjalny negatywny wpływ w tym zakresie związany z

czynnikiem ludzkim.

Wpływ negatywny może wystąpić w wyniku incydentów wycieku danych osobowych.

Organizacja jednak mityguje negatywny wpływ poprzez realizację Polityki ochrony

danych osobowych, w myśl której obowiązuje zasada, że gromadzenie ilości danych

ograniczone jest do niezbędnego poziomu, zgodnie z istniejącymi regulacjami. Grupa

realizuje swój wpływ w takim samym zakresie, jak w przypadku pracowników

własnych. Jednocześnie regularnie szkoli pracowników własnych, zajmujących się

zagadnieniem ochrony danych osobowych w zakresie bezpieczeństwa danych

osobowych oraz znajomości obowiązujących polityk. Grupa uruchomiła również

wewnętrzną platformę zawierającą materiały szkoleniowo-informacyjne na temat

ochrony danych osobowych.

Wpływ wynika ze strategii biznesowej i obowiązujących przepisów prawa.

Prywatność

upstream,

operacje własne

Konsumenci i

użytkownicy

końcowi

Wpływ związany z

ochroną danych

osobowych oraz danych

medycznych pacjentów

placówek medycznych

w Grupie

rzeczywisty

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do średniej

Wpływ negatywny występuje na skutek błędu ludzkiego i prowadzi do ujawnienia

danych pacjentów. Grupa mityguje ten wpływ poprzez ciągłą poprawę standardów

oraz szereg działań zgodnie z obowiązującymi regulacjami i wdrożonymi standardami

w ramach polityk, procedur i instrukcji. Grupa NEUCA zapobiega negatywnemu

wpływowi i zarządza danymi pacjentów zgodnie z obowiązującymi regulacjami

(przepisami tzw. ustawy o RODO oraz przepisami ustawy o prawach pacjenta i

Rzeczniku Praw Pacjenta oraz ustawą o działalności leczniczej). Jednocześnie Grupa

posiada i działa zgodnie z ustanowionymi i wdrożonymi politykami, procedurami,

instrukcjami, tj. Polityką ochrony danych osobowych w spółkach Grupy NEUCA,

Polityką bezpieczeństwa informacji w Grupie NEUCA, Polityką bezpieczeństwa IT w

spółkach Grupy NEUCA, Standardem obsługi pacjenta oraz Regulaminem

świadczenia usług dla pacjentów przychodni.

Wpływ wynika ze strategii obszaru pacjenta.

Prywatność

operacje własne,

downstream

Wpływ związany z

prawidłowym

oznakowaniem

produktów poprzez

Pozytywny wpływ Grupa identyfikuje w odniesieniu do suplementów diety oraz

wyrobów medycznych poprzez wdrażanie dodatkowych działań komunikacyjnych,

które uzupełniają treści zawarte w instrukcji lub ulotce dołączanej do suplementów

diety i wyrobów medycznych. Działania te realizowane za pośrednictwem starannie

Dostęp do informacji

(wysokiej jakości),

Odpowiedzialne

praktyki marketingowe

operacje własne,

downstream

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

122

Temat ESRS

Nazwa wpływu

Opis wpływu

Zagadnienie, z którym

powiązany jest istotny

wpływ

Miejsce

powstawania

wpływu w

łańcuchu

wartości

Charakterystyka

wpływu (rzeczywisty,

potencjalny,

pozytywny,

negatywny) oraz

perspektywa czasowa

instrukcje użycia

etykiety produktów, a

także informacje

marketingowe,

reklamowe i

komunikowane w

innych kanałach

rzeczywisty

pozytywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

dobranych kanałów komunikacji mają na celu wsparcie pacjentów w prawidłowym

zrozumieniu i stosowaniu produktów. W ramach tych działań organizacja stosuje

różnorodne formy edukacyjne, takie jak infografiki na opakowaniach oraz filmy

instruktażowe, które w przystępny sposób prezentują właściwe metody użycia

produktów.

Wpływ wynika ze strategii Synoptis Pharma.

Wpływ związany z

nieprawidłowym

oznakowaniem

produktów

potencjalny

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Nieprawidłowe oznakowanie produktu może prowadzić do negatywnego wpływu i

dezinformacji na temat produktu, a w efekcie może zagrozić zdrowiu lub życiu

pacjenta. Wpływ ten mitygowany jest w organizacji poprzez wdrożenie systemu

wielopoziomowej kontroli jakości opakowań i ulotek, obejmującego testy zgodności

oraz regularne przeglądy dokumentacji. Regularnie prowadzone są szkolenia dla

zespołów odpowiedzialnych za tworzenie i aktualizację oznakowania oraz ulotek, aby

zapewnić zgodność z najnowszymi wymogami prawnymi.

Wpływ wynika ze strategii Synoptis Pharma.

Dostęp do informacji

(wysokiej jakości)

operacje własne,

downstream

Wpływ Grupy na

bezpieczeństwo lekowe

pacjenta poprzez

zapewnienie ciągłości

operacyjnej

rzeczywisty

pozytywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Grupa NEUCA zapewnia ciągłość operacyjną w dostawach poprzez stosowanie

wskaźnika OTIF (On Time In Full), mierzącego terminowość i kompletność realizacji

zamówień w standardowej sytuacji. W przypadku kryzysu wprowadza się system

Business Continuity Management (BCM), który aktywuje działania awaryjne mające

na celu utrzymanie ciągłości dostaw i zapewnienie bezpieczeństwa lekowego

pacjentów w kraju. Organizacja posiada odpowiednią strukturę dystrybucji oraz

procedury awaryjne, które są regularnie testowane pod kątem sprawności

operacyjnej.

Wpływ wynika z misji, strategii biznesowej, modelu biznesowego.

Bezpieczeństwo i

higiena pracy

operacje własne,

downstream

Wpływ związany z

poważnym

Pomimo gotowości operacyjnej możliwe są opóźnienia w dostawach do aptek

trwające dłużej niż dobę, spowodowane różnymi czynnikami, w tym

Bezpieczeństwo i

higiena pracy

operacje własne,

downstream

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

123

Temat ESRS

Nazwa wpływu

Opis wpływu

Zagadnienie, z którym

powiązany jest istotny

wpływ

Miejsce

powstawania

wpływu w

łańcuchu

wartości

Charakterystyka

wpływu (rzeczywisty,

potencjalny,

pozytywny,

negatywny) oraz

perspektywa czasowa

zaburzeniem ciągłości

operacyjnej dostaw

potencjalny

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

technologicznymi, np. awarie oprogramowania oraz anomalie klimatyczne.

Wpływ wynika z misji, strategii biznesowej, modelu biznesowego.

Wpływ na zdrowie i

bezpieczeństwo

pacjenta przez

niezapewnianie

odpowiedniej jakości

produktu

potencjalny

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Wpływ Grupy przejawia się w zakresie prawdopodobieństwa wystąpienia

nieprawidłowości związanej z jakością produktu, który może skutkować negatywnym

wpływem na zdrowie i bezpieczeństwo pacjenta. Wpływ jest mitygowany poprzez

szereg wdrożonych, usystematyzowanych działań w obszarze systemu zarządzania

jakością produktu.

Wpływ wynika ze strategii Synoptis Pharma.

Bezpieczeństwo i

higiena pracy

operacje własne,

upstream

Wpływ na

bezpieczeństwo

fizyczne i dostępność

usług dla pacjentów

placówek medycznych

Grupy

rzeczywisty

pozytywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Grupa zapewnia bezpieczeństwo fizyczne pacjentów poprzez zgodność z

wymaganiami prawnymi dla placówek medycznych oraz stosowane standardy i

regulaminy placówek Operatora Medycznego Świat Zdrowia (Standard obsługi

pacjenta, Procedura zgłaszania skarg, uwag i wniosków), badania satysfakcji

pacjentów i inne działania. We wszystkich placówkach obowiązują procedury

postępowania w stanach zagrożenia zdrowia i życia pacjenta. Grupa przekracza

wymagania regulacyjne, dostosowując swoją ofertę do potrzeb pacjentów z grup

wykluczonych i wdrażając ponadstandardowe rozwiązania dla pacjentów z grup

takich jak: dzieci, seniorzy, osoby z niepełnosprawnością, i z grup o szczególnych

potrzebach poprzez wprowadzanie udogodnień w placówkach zdrowia – lupy dla

osób niedowidzących, tłumacz dla pacjentów posługujących się polskim językiem

migowym, niskie blaty dla osób na wózkach inwalidzkich, pętle indukcyjne dla osób

niedosłyszących, miejsca na odstawienie kul. Grupa zapewnia także dostęp do stron

internetowych oraz materiałów informacyjnych tworzonych w oparciu o inkluzywny

Bezpieczeństwo osoby

operacje własne

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

124

Temat ESRS

Nazwa wpływu

Opis wpływu

Zagadnienie, z którym

powiązany jest istotny

wpływ

Miejsce

powstawania

wpływu w

łańcuchu

wartości

Charakterystyka

wpływu (rzeczywisty,

potencjalny,

pozytywny,

negatywny) oraz

perspektywa czasowa

język. Grupa wpływa na bezpieczeństwo, zapewniając personelowi medycznemu

odpowiednie szkolenia obejmujące m.in. przygotowanie lekarzy pediatrów do

prowadzenia badań przesiewowych w kierunku autyzmu czy wspieranie opieki nad

pacjentami z unikalnymi potrzebami.

Wpływ wynika ze strategii Obszaru Pacjenta.

Wpływ związany z

odpowiedzialną

komunikacją

marketingową dla

produktów Grupy

NEUCA

potencjalny

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

W zakresie systemu zapewniającego bezpieczeństwo komunikacji marketingowej

produktów możliwy jest incydent skutkujący wprowadzeniem pacjenta w błąd.

Grupa zmniejsza negatywny wpływ poprzez wdrożenie szeregu procedur i

standardów, w tym monitorowanie kampanii marketingowych już na etapie ich

tworzenia. Dodatkowo regularnie szkoli pracowników w zakresie obowiązujących

regulacji.

Grupa prowadzi edukację oraz komunikację marketingową skierowaną do pacjentów,

którą opiera na unikatowym podejściu, jakim jest rekomendacja farmaceuty w aptece,

będącego najbardziej dostępnym pracownikiem ochrony zdrowia. W ten sposób

organizacja wskazuje pacjentom najbezpieczniejszą ścieżkę doboru i zakupu

produktów w aptekach przez farmaceutów.

Wpływ wynika z modelu biznesowego i strategii Synoptis Pharma.

Odpowiedzialne

praktyki marketingowe

operacje własne,

downstream

Postępowanie

w biznesie

Wpływ związany z

dbaniem o zdrowie

pracowników

rzeczywisty

pozytywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Grupa identyfikuje wpływ w obszarze zdrowego społeczeństwa, którego integralną

częścią są pracownicy i współpracownicy. Wpływ jest związany ze strategią ESG.

Organizacja oferuje szeroki dostęp do nowoczesnych produktów i usług zdrowotnych,

jednocześnie zachęcając pracowników do aktywności sportowo-zdrowotnych,

prowadzi również działania edukacyjne w zakresie zdrowia oraz ułatwia integrację

pracy i życia prywatnego.

Wpływ wynika ze strategii ESG.

Kultura korporacyjna

operacje własne

Wpływ związany z

procedurami ochrony

sygnalistów

Pomimo obowiązujących i realizowanych procedur i polityk może wystąpić negatywny

wpływ w zakresie ochrony sygnalistów, tj. może nastąpić sytuacja, w której sygnalista

nie zostanie wysłuchany lub też zostanie ujawniona jego tożsamość, a także będą

prowadzone działania odwetowe w stosunku do sygnalisty. Grupa NEUCA stara się

jednak przeciwdziałać możliwości pojawienia się takiego zdarzenia poprzez wdrożoną

zgodnie z wymaganiami regulacyjnymi Procedurę zgłaszania naruszeń, której celem

Ochrona sygnalistów

upstream,

operacje własne,

downstream

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

125

Temat ESRS

Nazwa wpływu

Opis wpływu

Zagadnienie, z którym

powiązany jest istotny

wpływ

Miejsce

powstawania

wpływu w

łańcuchu

wartości

Charakterystyka

wpływu (rzeczywisty,

potencjalny,

pozytywny,

negatywny) oraz

perspektywa czasowa

potencjalny

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

jest zwiększenie efektywności wykrywania nieprawidłowości i podejmowanie działań

w celu ich eliminowania i ograniczania ryzyka na wszystkich poziomach

organizacyjnych.

Wpływ wynika ze strategii biznesowej i strategii ESG.

Wpływ związany z

budowaniem trwałych i

satysfakcjonujących

relacji z dostawcami

rzeczywisty

pozytywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Kształtowanie trwałych i satysfakcjonujących dla obu stron relacji jest kwestią

szczególnie istotną, odzwierciedloną w strategii biznesowej i Strategii

Odpowiedzialnego Biznesu. W związku z tym Grupa dba o doskonalenie relacji, dba

również, aby jej dostawcy zachowywali standardy w zakresie etyki, bhp, środowiska.

Organizacja przyjęła Zbiór zasad postępowania dla dostawców i podwykonawców

Grupy NEUCA, w którym zawarła rekomendacje dla tej grupy interesariuszy.

Dodatkowo Grupa wdrożyła procedurę dotyczącą monitorowania płatności. Wpływ

ten skutkuje długoterminowymi i stabilnymi relacjami na linii organizacja-dostawca.

Wpływ wynika ze strategii ESG i strategii producenckiej.

Zarządzanie relacjami z

dostawcami, w tym

praktykami w zakresie

płatności

operacje własne,

upstream

Wpływ związany z

budowaniem trwałych i

satysfakcjonujących

relacji z dostawcami

potencjalny

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Brak odpowiedniej współpracy opartej na trwałych i satysfakcjonujących dla obu stron

relacjach może skutkować niestabilnością na linii organizacja-dostawca, a w

ostateczności zerwaniem współpracy i możliwymi zakłóceniami w łańcuchu dostaw.

Grupa mityguje ten wpływ poprzez szereg działań: badanie potrzeb producentów,

regularne spotkania z producentami, tj. realizację założeń strategii z dostawcami,

strategii ESG oraz procedur.

Wpływ wynika ze strategii ESG i strategii producenckiej.

Zarządzanie relacjami z

dostawcami, w tym

praktykami w zakresie

płatności

upstream,

operacje własne

Wpływ Grupy na

dostawców kluczowych

usług w zakresie

przeprowadzania

szkoleń pracowników

tych dostawców i

Grupa przykłada dużą wagę do kompetencji i umiejętności pracowników kluczowych

dostawców, których praca wspiera działania zapewniające bezpieczeństwo lekowe

pacjentów w kraju. W związku z tym Grupa we współpracy z dostawcami kluczowych

usług dba o to, aby zapewnili oni odpowiednio przeszkolonych wykonawców usługi.

Organizacja systematycznie sprawdza również, czy wymóg ten został spełniony.

Zarządzanie relacjami z

dostawcami, szkolenia i

rozwój pracowników

upstream

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

126

Temat ESRS

Nazwa wpływu

Opis wpływu

Zagadnienie, z którym

powiązany jest istotny

wpływ

Miejsce

powstawania

wpływu w

łańcuchu

wartości

Charakterystyka

wpływu (rzeczywisty,

potencjalny,

pozytywny,

negatywny) oraz

perspektywa czasowa

zapewniania

wykwalifikowanej kadry

rzeczywisty

pozytywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Wpływ wynika ze strategii biznesowej Grupy.

Wpływ związany z

korupcją i

przekupstwem

potencjalny

negatywny

w perspektywie od

krótkiej do długiej

Organizacja posiada szereg zabezpieczeń, dzięki którym mityguje negatywny wpływ

w tym zakresie, jednakże potencjalnie jest możliwy incydent korupcji ze względu na

rodzaj działalności. Grupa NEUCA przeciwdziała negatywnemu wpływowi poprzez

wdrożony Kodeks Antykorupcyjny, zawierający spis zasad obowiązujących w

organizacji, politykę dotyczącą przyjmowania prezentów od kontrahentów, zaproszeń

na szkolenia, wyjazdy sponsorowane. Grupa dba, aby pracownicy i współpracownicy

znali te zasady, realizując regularne szkolenia ze znajomości Kodeksu

Antykorupcyjnego. Zbudowała również odrębny kanał zgłoszeń dla przypadków

korupcji i łapownictwa.

Wpływ wynika z modelu biznesowego.

Korupcja i przekupstwo

operacje własne

Ryzyka i szanse w Grupie NEUCA

Grupa NEUCA posiada strategię zarządzania ryzykami na trzech poziomach: strategicznym, operacyjnym i procesowym. Każdy poziom ma właścicieli ryzyk

oraz obszarów, którzy mają wiedzę ekspercką oraz kompetencje do podejmowania decyzji. Przyjęty model zarządzania pozwala Grupie NEUCA zarządzać

incydentami już w momencie wystąpienia symptomów zagrożenia. Struktura organizacyjna zapewnia przepływ informacji, kaskadowanie decyzyjności i

odpowiedzialności. Model działania w ramach przyjętej strategii zarządzania ryzykami pozwala przyjąć, że wystąpienie ryzyka mającego krytyczne znaczenie

dla sytuacji finansowej jest mało prawdopodobne. Grupa NEUCA wykorzystuje dostępne źródła informacyjne i konsultingowe wspierające poszukiwanie szans

rozwoju biznesu. Zarządzanie ryzykiem utraty szansy oparte jest na zapewnieniu wysokich kompetencji właścicieli obszarów oraz Zarządu, co pozwala

stwierdzić, że ryzyko niewykorzystania zdefiniowanej szansy jest niskie.

Istotne szanse ESG zostały wypracowane w 2025 roku, organizacja jest na etapie tworzenia systemu zarządzania nimi.

Badanie istotności skupiało się nie tylko na wpływach ważnych z punktu widzenia Grupy NEUCA, ale również na istotnych ryzykach i szansach, które mogą

pojawić się w obszarze zrównoważonego rozwoju. Analiza istotności, biorąca pod uwagę analizę peer group, opinie ekspertów wewnętrznych Grupy NEUCA

oraz interesariuszy zewnętrznych i ekspertów zewnętrznych, pozwoliła na wyodrębnienie obszarów ryzyk i szans istotnych dla Grupy. W kolejnym kroku, w

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

127

wyniku szczegółowej analizy sporządzono listę ryzyk i szans dla organizacji. Na tej podstawie wyodrębniono dwa istotne ryzyka i cztery istotne szanse dla

Grupy, które zostały opisane w poniższej tabeli.

Tabela 28.1-7. Istotne ryzyka związane ze zrównoważonym rozwojem

Zagadnienie, z którym jest

związane istotne ryzyko

Nazwa istotnego

ryzyka

Opis

Wpływ informacji na

konsumentów i

użytkowników końcowych

Ryzyko kar

finansowych i

roszczeń cywilnych

wynikających z

naruszenia

prywatności i

ujawnienia danych

osobowych

Grupa NEUCA identyfikuje ryzyko kar finansowych i roszczeń cywilnych w procesach odszkodowawczych za

nieuprawnione udostępnienie danych osobowych i (lub) informacji medycznych pacjentów Operatora Medycznego

Świat Zdrowia, co może znacząco wpłynąć na wizerunek organizacji, powodując spadek zaufania wśród pacjentów.

Ryzyko występuje zwłaszcza podczas przetwarzania informacji cyfrowej w ramach bieżącej działalności organizacji,

np. w komunikacji zewnętrznej na platformach internetowych. Rozwój narzędzi cyfrowych zwiększa

prawdopodobieństwo wystąpienia ryzyka. W Grupie NEUCA wprowadzone są wielopoziomowe zabezpieczenia

przetwarzanych danych, których głównym celem jest zabezpieczenie przed nieuprawnionym dostępem lub

odczytaniem w sytuacji, gdy dojdzie do nieautoryzowanego udostępnienia danych. Każdy system przetwarzający

dane osobowe jest przed wdrożeniem weryfikowany w zakresie zabezpieczeń przez Obszar Ochrony Danych

Osobowych oraz Obszar Bezpieczeństwa IT, co pozwala zminimalizować ryzyko wycieku danych. Funkcjonowanie

systemów informatycznych jest zgodne ze standardami administrowania określonymi w Polityce bezpieczeństwa IT

Grupy NEUCA.

W omawianym ryzyku nie zachodzi zagrożenie korekty w następnym okresie sprawozdawczym wartości bilansowych

aktywów i zobowiązań. Organizacja, zarządzając ryzykiem, minimalizuje przewidywane skutki w krótkim, średnim i

długim horyzoncie czasowym. Strategia zarządzania ryzykiem, oparta na podejmowaniu działań minimalizujących

prawdopodobieństwo i dotkliwość dla organizacji w przypadku wystąpienia ryzyka, pozwala przyjąć, że apetyt na

ryzyko jest ograniczony i nie wpływa na sytuację finansową. Inwestycje w zakresie doskonalenia elementów

bezpieczeństwa w ramach zarządzania ryzykiem finansowane są z budżetu rocznego i nie stanowią zagrożenia dla

wyniku, przepływów pieniężnych oraz sytuacji finansowej organizacji. Ryzyko jest związane z modelem biznesowym.

Bezpieczeństwo osobiste

konsumentów i (lub)

użytkowników końcowych

Ryzyko finansowe

związane z

odszkodowaniami

oraz stratami

spowodowanymi

odejściem

pacjentów

Operatora

Medycznego Świat

Zdrowia

wynikającymi z

braku zapewnienia

im odpowiedniego

poziomu

Grupa NEUCA identyfikuje ryzyko niezachowania warunków zapewniających bezpieczeństwo pacjenta, w tym praw i

wolności podczas obsługi pacjenta. W ekstremalnych przypadkach może ono prowadzić do niesprawiedliwego

traktowania lub dyskryminacji oraz konsekwencji finansowo-prawnych dla organizacji. Wystąpienie opisanego ryzyka

ma bezpośredni wpływ na utratę reputacji organizacji i w konsekwencji utratę zaufania pacjentów i partnerów

biznesowych. W ramach mitygacji ryzyka w organizacji zapewnione są standardy obsługi pacjenta. Proces jest

monitorowany i kontrolowany przez wyznaczone jednostki organizacyjne. Wszystkie ujawnione odstępstwa od

zdefiniowanych standardów podlegają działaniom korygującym, obejmującym szkolenia, które mają służyć

zwiększeniu świadomości personelu w zakresie bezpieczeństwa fizycznego pacjenta w centrach medycznych.

W omawianym ryzyku nie zachodzi zagrożenie korekty w następnym okresie sprawozdawczym wartości bilansowych

aktywów i zobowiązań. Organizacja, zarządzając ryzykiem, minimalizuje przewidywane skutki w krótkim, średnim i

długim horyzoncie czasowym. Strategia zarządzania ryzykiem, oparta na podejmowaniu działań minimalizujących

prawdopodobieństwo i dotkliwość dla organizacji w przypadku wystąpienia ryzyka, pozwala przyjąć, że apetyt na

ryzyko jest ograniczony i nie wpływa na sytuację finansową. Inwestycje w zakresie doskonalenia elementów

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

128

Zagadnienie, z którym jest

związane istotne ryzyko

Nazwa istotnego

ryzyka

Opis

bezpieczeństwa

osobistego

bezpieczeństwa w ramach zarządzania ryzykiem finansowane są z budżetu rocznego i nie stanowią zagrożenia dla

wyniku, przepływów pieniężnych oraz sytuacji finansowej organizacji. Ryzyko jest związane z modelem biznesowym.

Tabela 28.1-8. Istotne szanse w zakresie zrównoważonego rozwoju

Zagadnienie, z którym jest

związana istotna szansa

Nazwa istotnej

szansy

Opis

Bezpieczeństwo osobiste

konsumentów i (lub)

użytkowników końcowych

Zwiększenie

konkurencyjności

rynkowej poprzez

oferowanie

produktów wyższej

jakości oraz

wprowadzanie

ponadstandardowych

usług dla pacjentów

Grupa NEUCA jako podmiot odpowiedzialny, dystrybutor wyrobów medycznych oraz producent suplementów diety

zapewnia standardy bezpieczeństwa i jakości wymagane prawem. W przypadku suplementów diety produkty Grupy

przewyższają wymagania regulacyjne, dzięki czemu organizacja dostarcza na rynek artykuły sprawdzone pod kątem

zgodności z wymaganiami i specyfikacją. Wysokie standardy jakości mają pozytywny wpływ na miernik oceny

produktów Grupy, co przekłada się na ich pozycję na rynku.

Wprowadzanie ponadstandardowych usług, takich jak opieka koordynowana czy programy profilaktyczne, zwiększa

wartość oferty i przyciąga nowych pacjentów. Działania te zwiększają ich zaufanie, lojalność i przywiązanie.

Długoterminowe korzyści obejmują zwiększenie udziału w rynku pacjenckim, budowanie marki Świat Zdrowia

Operator Medyczny, którą wyróżnia inkluzywne podejście i ponadstandardowy zakres usług medycznych, oraz

możliwość zdobycia nowych segmentów rynku, co wzmocni pozycję firmy w branży i będzie sprzyjać dalszemu

rozwojowi. Szansa jest związana z modelem biznesowym.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

129

Zagadnienie, z którym jest

związana istotna szansa

Nazwa istotnej

szansy

Opis

Włączenie społeczne

konsumentów i (lub)

użytkowników końcowych

Budowa zaufania i

lojalności pacjentów

poprzez edukację

zdrowotną i

odpowiedzialne

działania

marketingowe

Grupa NEUCA prowadzi edukację oraz komunikację marketingową skierowaną do pacjentów, którą opiera na

unikatowym podejściu, jakim jest rekomendacja farmaceuty w aptece, będącego najbardziej dostępnym

pracownikiem ochrony zdrowia. W ten sposób organizacja wskazuje pacjentom najbezpieczniejszą ścieżkę doboru i

zakupu produktów w aptekach przez farmaceutów.

Grupa edukuje pacjentów w zakresie zdrowia i dobrostanu, tak aby mogli podejmować świadome decyzje

terapeutyczne przy wsparciu przedstawicieli zawodów medycznych. Dostarczając rzetelną wiedzę, organizacja

promuje postawy współodpowiedzialności pacjenta za własne zdrowie.

Grupa dociera do pacjentów, także tych z grup wykluczonych, takich jak osoby z niepełnosprawnościami, seniorzy,

osoby w spektrum autyzmu czy osoby LGBTQ+, z wiarygodną, zrozumiałą informacją i wiedzą o zdrowiu.

Dostosowuje treści edukacyjne do osób ze specjalnymi potrzebami, np. stosując formaty przyjazne dla osób z

wadami wzroku lub zapewniając tłumaczenia na język migowy. Pozwala to dotrzeć do szerokiego grona pacjentów,

którzy często spotykają się z ograniczeniami w dostępie do informacji i usług zdrowotnych.

Miernikiem sukcesu tych działań może być wzrost liczby odsłon treści edukacyjnych, wzrost liczby rekomendacji

farmaceutów oraz poziomu satysfakcji klientów.

Zintegrowanie działań marketingowych i edukacyjnych z inkluzywnym podejściem do obsługi pacjentów z grup

wykluczonych umacnia wizerunek organizacji jako odpowiedzialnej społecznie i otwartej na różnorodne potrzeby

swoich pacjentów. Szansa jest związana z modelem biznesowym.

Zarządzanie relacjami z

dostawcami, w tym

praktykami w zakresie

płatności

Wzrost jakości usług

i stabilności

operacyjnej poprzez

budowanie

długoterminowej

współpracy z

dostawcami usług

logistyczno-

magazynowych i

transportowych oraz

za ich

pośrednictwem z

pracownikami tych

dostawców

Inspirowanie, dzielenie się dobrymi praktykami oraz formułowanie oczekiwań w zakresie kształtowania angażującego

środowiska pracy (równe traktowanie pracowników, zapewnienie dostępu do szkoleń oraz możliwości rozwoju

zawodowego) stwarza szansę na zwiększenie zaangażowania i lojalności pracowników. We współpracy z

dostawcami usług logistyczno-magazynowych i transportowych Grupa prowadzi regularne badania opinii

pracowników, co umożliwia wspólne planowanie działań prowadzących do zwiększania satysfakcji z pracy. Grupa

określa oczekiwania w zakresie rynkowych warunków zatrudnienia. Wysoka lojalność oraz satysfakcja pracowników

w łańcuchu wartości przekłada się bezpośrednio na utrzymanie wysokiej jakości, terminowość i efektywność realizacji

usługi.

Długofalowe korzyści obejmują zwiększoną stabilność operacyjną oraz lepszą kontrolę nad jakością usług, co

pozytywnie wpływa na satysfakcję klientów.

Współpraca z lojalnymi i stabilnymi usługodawcami umożliwia efektywne planowanie i realizację działań, co

minimalizuje ryzyko zakłóceń w łańcuchu wartości. Szansa jest związana z modelem biznesowym.

Bezpieczeństwo osobiste

konsumentów i (lub)

użytkowników końcowych

Szansa na

budowanie zaufania i

zwiększenie portfela

pacjentów poprzez

zapewnienie

Wprowadzenie rozwiązań poprawiających zdrowie i bezpieczeństwo osobiste pacjentów z grup takich jak dzieci w

spektrum autyzmu, osoby z niepełnosprawnościami, seniorzy czy osoby LGBTQ+ przyczynia się do podniesienia

standardów obsługi i wzmocnienia poczucia bezpieczeństwa wśród pacjentów. Stworzenie bezpiecznego i

przyjaznego środowiska dzięki instalacji udogodnień – specjalnych podjazdów, wind, pętli indukcyjnych czy miejsc na

odstawienie kul, a także udostępnienie stron internetowych oraz materiałów informacyjnych przystępnych i

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

130

Zagadnienie, z którym jest

związana istotna szansa

Nazwa istotnej

szansy

Opis

bezpieczeństwa

osobistego

pacjentów z grup

wykluczonych i

poszerzenie

dostępności opieki

medycznej dla osób

ze szczególnymi

potrzebami

zrozumiałych dla wszystkich pacjentów pozwala na lepsze zaspokajanie różnorodnych potrzeb. Prowadzi to do

budowania zaufania, a w efekcie do zwiększenia portfela pacjentów, których potrzeby organizacja zaspokaja.

Dodatkowo zapewnienie personelowi medycznemu odpowiednich szkoleń, obejmujących m.in. przygotowanie lekarzy

pediatrów do prowadzenia badań przesiewowych w kierunku autyzmu czy wspieranie opieki nad pacjentami z

unikalnymi potrzebami, zwiększa jakość świadczonych usług i poziom bezpieczeństwa osobistego pacjentów.

Długoterminowe korzyści obejmują wzrost liczby pacjentów, zwiększenie satysfakcji z usług oraz budowanie marki

Świat Zdrowia Operator Medyczny, którą wyróżnia inkluzywne podejście i umiejętność dostosowania opieki

zdrowotnej do różnorodnych potrzeb pacjentów. Szansa jest związana z modelem biznesowym.

Grupa NEUCA skorzystała w niniejszym raporcie z możliwości nieujawniania przewidywanych skutków istotnych ryzyk dla sytuacji finansowej i przepływów

pieniężnych wraz z szacunkiem monetarnym w związku z przysługującym prawem do pominięcia powyższych informacji przez trzy pierwsze lata publikacji

raportu. W bieżącym okresie nie odnotowano żadnych skutków istotnych ryzyk i szans związanych ze zrównoważonym rozwojem. W ramach przeprowadzonego badania analizy

ryzyk i szans nie zdefiniowano żadnych działań, które mogłyby wpływać na korektę lub mitygację ryzyk. Zgodnie z Polityką Zarządzania Ryzykiem w Grupie NEUCA i

dokumentami powiązanymi z zarządzaniem ryzykiem ryzyka zdefiniowane jako średnie nie wymagają żadnych działań. Organizacja przyjmuje sposób zarządzania ryzykiem

polegający na jego monitorowaniu.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

131

28.1.1.11. IRO-1 OPIS PROCESÓW SŁUŻĄCYCH DO IDENTYFIKACJI I OCENY

ISTOTNYCH WPŁYWÓW, RYZYK I SZANS

Grupa NEUCA przeprowadziła kompleksowe badanie istotności, którego celem było ustalenie

kluczowych grup interesariuszy, istotnych zagadnień związanych ze zrównoważonym rozwojem oraz

istotnych ryzyk i szans zrównoważonego rozwoju mogących wystąpić w całym łańcuchu wartości.

Metodyka, według której wykonano badanie istotności, została dostosowana do wymogów dyrektywy w

sprawie sprawozdawczości przedsiębiorstw w zakresie zrównoważonego rozwoju (tzw. dyrektywy

CSRD) oraz jednolitych Europejskich Standardów Sprawozdawczości Zrównoważonego Rozwoju

(ESRS). Metodyka badania opiera się na analizie matrycowej wyników oceny poszczególnych wpływów,

ryzyk i szans z perspektywy istotności wpływu i istotności finansowej. Przedmiotem badania były

wpływy, ryzyka i szanse związane ze wszystkimi 90 zagadnieniami zrównoważonego rozwoju

uwzględnionymi w tabeli zawartej w AR16 ESRS 1.

W badaniu wykorzystano następujące źródła informacji:

− analiza porównawcza 19 podmiotów z sektora farmaceutycznego z Polski i ze świata pod kątem

tego, jakie istotne wpływy, ryzyka i szanse identyfikują te podmioty w swoich raportach

zrównoważonego rozwoju,

− badanie kwestionariuszowe przeprowadzone na grupie przedstawicieli wszystkich kluczowych

obszarów zarządzania w Grupie NEUCA (do grupy należeli m.in. przedstawiciele Zarządu i

wyższej kadry zarządzającej Spółki),

− szczegółowe badanie kwestionariuszowe przeprowadzone z ekspertami odpowiedzialnymi za

kluczowe z perspektywy badanych zagadnień obszary działalności operacyjnej i zarządczej

Grupy,

− ocena szczegółowych parametrów istotności wpływu i istotności finansowej dokonana przez

trzech ekspertów firmy doradczej,

− Badanie kwestionariuszowe i strukturyzowane wywiady z 11 przedstawicielami kluczowych

grup interesariuszy zewnętrznych Grupy NEUCA.

W badaniu każde z ww. pięciu źródeł informacji otrzymało taką samą wagę, ponieważ w toku badania

nie ustalono przesłanek do podwyższenia lub obniżenia wagi któregokolwiek ze źródeł informacji.

Badanie istotności było prowadzone od listopada 2023 roku do stycznia 2024 roku. Wstępne wyniki

analizy matrycowej były przedmiotem warsztatu walidacyjnego w dniu 23 stycznia 2024 roku, w którym

wzięli udział m.in. członkowie Zarządu NEUCA S.A. Ostateczne wyniki badania istotności zostały

zatwierdzone przez Zarząd. Zgodnie wymogami badanie istotności jest corocznie przeglądane i

aktualizowane. W związku z tym w trakcie przygotowywania się do raportowania za 2024 rok Grupa

NEUCA dokonała przeglądu i aktualizacji wyników podwójnej istotności w drugim półroczu 2024 roku.

Zakres przeprowadzonego przeglądu oraz jego wyniki zostały szerzej opisane w dalszej części

niniejszego rozdziału.

Perspektywa istotności wpływu

Identyfikacja i ocena wpływów były ściśle związane ze zidentyfikowanymi rodzajami działalności i

relacjami biznesowymi Grupy NEUCA w ramach całego łańcucha wartości, którego model został

opracowany przez grupę roboczą. Łańcuch wartości stanowił podstawę do analizy faktycznych i

potencjalnych wpływów wywieranych przez Grupę. Analizie poddano zagadnienia związane m.in. z

dostawcami Grupy (do których zaliczono również kontrahentów Grupy i partnerów biznesowych),

oferowanymi produktami i usługami, strukturą organizacyjną, klientami i użytkownikami końcowymi

produktów i usług oferowanych przez Grupę, a także końcem życia produktów i zarządzaniem

odpadami.

Działalność, relacje biznesowe, obszary geograficzne i inne czynniki, które powodują podwyższone

ryzyko wpływów, zostały ustalone w oparciu o strukturę Grupy, która odzwierciedla główne obszary

biznesowe.

Ocenie podlegały cztery parametry istotności wpływu, tj. siła wpływu, zakres wpływu i nieodwracalny

charakter wpływu (łącznie stanowiące o dotkliwości wpływu) oraz prawdopodobieństwo wystąpienia

wpływu.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

132

Do oceny parametrów wykorzystano informacje pozyskane z analizy porównawczej, wywiadów z

przedstawicielami interesariuszy, kwestionariuszy wypełnionych przez przedstawicieli Grupy NEUCA

oraz oceny dokonanej przez ekspertów zewnętrznych. Dane wynikające z oceny parametrów z każdego

z tych źródeł informacji zostały sprowadzone następnie do pięciostopniowej skali istotności (minimalna,

informacyjna, ważna, znacząca, krytyczna). Każde zagadnienie, dla którego wpływ oceniono jako

ważny, znaczący lub krytyczny, było uznawane za istotne z perspektywy istotności wpływu.

Perspektywa istotności finansowej

Istotność finansową ustalono poprzez identyfikację i ocenę ryzyk i szans związanych z poszczególnymi

zagadnieniami zrównoważonego rozwoju z wykorzystaniem dwóch parametrów – skali skutków danego

ryzyka (jeśli wystąpi) lub szansy (jeśli wystąpi i zostanie wykorzystana) oraz prawdopodobieństwa

wystąpienia ryzyka lub szansy.

Do oceny parametrów wykorzystano informacje pozyskane z analizy porównawczej, kwestionariuszy

wypełnionych przez przedstawicieli Grupy NEUCA oraz oceny dokonanej przez ekspertów

zewnętrznych. Dane wynikające z oceny parametrów z każdego z tych źródeł informacji zostały

sprowadzone następnie do pięciostopniowej skali istotności (w przypadku ryzyk: minimalne lub lekkie,

mniejsze niż średnie, większe niż średnie, poważne, krytyczne lub bardzo poważne; w przypadku szans:

minimalne lub drobne, mniejsze niż średnie, większe niż średnie, istotne, bardzo istotne). Zagadnienie,

z którym było związane ryzyko na poziomie co najmniej większym niż średni lub z którym związana była

szansa na poziomie co najmniej większym niż średni, było uznawane za istotne z perspektywy istotności

finansowej.

Zasada podwójnej istotności

Każde zagadnienie zrównoważonego rozwoju, z którym związany był istotny wpływ, istotne ryzyko lub

istotna szansa, było uznawane za istotne z perspektywy podwójnej istotności, a zatem podlegało

raportowaniu z wykorzystaniem odpowiednich standardów i wymogów ujawnieniowych.

Na koniec dokonano priorytetyzacji istotnych zagadnień zrównoważonego rozwoju, biorąc pod uwagę

zarówno istotność wpływu, istotność finansową, jak i stopień zaadresowania tych tematów w strategii i

działaniach Grupy NEUCA. Rekomendacje w zakresie priorytetyzacji zostały przekazane Zarządowi,

który na dalszych etapach swoich prac dokonuje własnej priorytetyzacji zagadnień i planowanych

działań, które odzwierciedlone są m.in. w Strategii Odpowiedzialnego Biznesu oraz podejmowane

podczas cyklicznych warsztatów strategicznych oraz warsztatów ESG.

Aktualizacja badania istotności w 2024 roku

W 2024 roku Grupa NEUCA przeprowadziła aktualizację badania podwójnej istotności, w której

zdefiniowano istotne obszary dla wpływów, ryzyk i szans. W kolejnym kroku Grupa dokonała oceny i

analizy istotności, a w jej wyniku identyfikacji kluczowych wpływów, ryzyk i szans ESG w ramach

obszarów uznanych za istotne.

Zakres procesów aktualizacji obejmował:

− przegląd i korektę wyników badania podwójnej istotności uzyskanych podczas pierwszego

badania podwójnej istotności dokonane przez zespół roboczy z udziałem reprezentanta

Zarządu NEUCA S.A.,

− aktualizację listy kluczowych interesariuszy oraz uszczegółowienie definicji,

− przegląd eksperckiej oceny wyników dokonany przez zespół agencji doradczej,

− walidację wyników przez Zarząd NEUCA S.A.

Ponadto na początku 2025 roku przeprowadzono dodatkową procedurę uzupełniającą identyfikację,

analizę i ocenę wpływów, ryzyk i szans ESG. Po zidentyfikowaniu wpływów i ich charakterystyce (czy

wpływ jest pozytywny, negatywny, rzeczywisty czy potencjalny) Grupa dokonała oceny i analizy

istotności, uwzględniając następujące parametry: skalę wpływu, zakres wpływu, nieodwracalny

charakter wpływu składające się na jego dotkliwość oraz prawdopodobieństwo wystąpienia wpływu. W

proces byli zaangażowani m.in. przedstawiciele Obszaru Relacji Inwestorskich i Raportowania

Zrównoważonego Rozwoju, eksperci obszarowi oraz zewnętrzni eksperci z agencji doradczej. Proces

aktualizacji oceny ryzyk i szans ESG odbywał się dwutorowo z udziałem m.in. przedstawicieli Obszaru

Bezpieczeństwa, Obszaru Relacji Inwestorskich i Raportowania Zrównoważonego Rozwoju oraz

przedstawicieli obszarów biznesowych. Został on szczegółowo opisany w ramach wskaźnika

ujawnieniowego GOV-5. W styczniu 2025 roku odbyło się spotkanie z przedstawicielami Zarządu, na

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

133

którym zostały omówione wyniki przeprowadzonej procedury uzupełniającej. Zostały one zatwierdzone

przez Zarząd. W wyniku niniejszej analizy za istotne uznano:

− 26 wpływów w obszarach: ESRS E1, ESRS E5, ESRS S1, ESRS S2, ESRS S4, ESRS G1,

− 2 ryzyka ESG,

− 4 szanse ESG.

Istotne wpływy, ryzyka i szanse zrównoważonego rozwoju zostały szczegółowo opisane w ramach

wskaźnika ujawnieniowego SBM-3.

Grupa NEUCA uwzględniła powiązania wpływów i zależności z ryzykami i szansami, które mogą z nich

wynikać w procesie aktualizacji badania istotności poprzez analizę listy potencjalnych wpływów, ryzyk i

szans.

Kolejny przegląd i aktualizacja badania istotności planowane są na rok 2025. Grupa NEUCA zamierza

dokonywać takich przeglądów raz w roku.

Hierarchia ryzyk dotyczących zrównoważonego rozwoju

Grupa NEUCA przyjmuje jedno podejście dotyczące ryzyk zarówno dla ryzyk zrównoważonego rozwoju,

jak i pozostałych ryzyk. Organizacja, zgodnie z Polityką zarządzania ryzykiem, wdrożyła system

zarządzania ryzykiem, który umożliwia skuteczne reagowanie na zmieniające się warunki i wyzwania.

Dzięki niemu firma może dostosowywać swoje działania do potencjalnych zagrożeń, np. związanych z

cyberbezpieczeństwem czy zrównoważonym rozwojem.

System zarządzania ryzykiem w Grupie opiera się na pięciostopniowej klasyfikacji ryzyka:

– minimalne (brak ryzyka),

– małe,

– średnie,

– duże,

– bardzo duże.

Takie podejście pozwala precyzyjnie określać poziom ryzyka i odpowiednio dostosowywać strategie

zarządzania nim. Zrównoważony rozwój stanowi jeden z kluczowych obszarów analizy ryzyka, co

oznacza, że organizacja bierze pod uwagę jego wpływ na działalność i podejmuje działania

ograniczające potencjalne zagrożenia w tym zakresie.

Hierarchia ryzyk w organizacji jest określana na podstawie oceny ryzyka (WPR) oraz wyników analizy

wpływu na biznes (BIA – Business Impact Analysis).

Zaangażowanie Obszaru Audytu Wewnętrznego w proces badania istotności

Dyrektor Obszaru Audytu Wewnętrznego był zaangażowany w proces badania istotności. Jako

uczestnik wypełniał kwestionariusz ogólny.

28.1.1.12. IRO-2 WYMOGI DOTYCZĄCE UJAWNIANIA INFORMACJI W RAMACH

ESRS OBJĘTE OŚWIADCZENIEM JEDNOSTKI DOTYCZĄCYM

ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU

Tabela 28.1-9. Tabela zgodności ze standardem

Nr ujawnienia

Nazwa ujawnienia

Numer

rozdziału

ESRS 2 Ogólne ujawnienie informacji

BP-1

Ogólna podstawa sporządzenia oświadczeń dotyczących

zrównoważonego rozwoju

28.1.1.1.

BP-2

Ujawnianie informacji w odniesieniu do szczególnych okoliczności

28.1.1.2.

GOV-1

Rola organów administrujących, zarządzających i nadzorczych

28.1.1.3.

GOV-2

Informacje przekazywane organom administrującym, zarządzającym i

nadzorczym jednostki oraz podejmowane przez nie kwestie związane ze

zrównoważonym rozwojem

28.1.1.4.

GOV-3

Uwzględnianie wyników związanych ze zrównoważonym rozwojem w

systemach zachęt

28.1.1.5.

GOV-4

Oświadczenie dotyczące należytej staranności

28.1.1.6.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

134

Nr ujawnienia

Nazwa ujawnienia

Numer

rozdziału

GOV-5

Zarządzanie ryzykiem i kontrole wewnętrzne nad sprawozdawczością w

zakresie zrównoważonego rozwoju

28.1.1.7.

SBM-1

Strategia, model biznesowy i łańcuch wartości

28.1.1.8.

SBM-2

Interesy i opinie zainteresowanych stron

28.1.1.9.

SBM-3

Istotne wpływy, ryzyka i szanse oraz ich wzajemne związki ze strategią i

z modelem biznesowym

28.1.1.10.

IRO-1

Opis procesów służących do identyfikacji i oceny istotnych wpływów,

ryzyk i szans

28.1.1.11.

IRO-2

Wymogi dotyczące ujawniania informacji w ramach ESRS objęte

oświadczeniem jednostki dotyczącym zrównoważonego rozwoju

28.1.1.12.

ESRS E1 Zmiana klimatu

E1-1

Plan przejścia na potrzeby łagodzenia zmiany klimatu

28.2.1.2.

E1-2

Polityki związane z łagodzeniem zmiany klimatu i przystosowaniem sią

do niej

28.2.1.5.

E1-3

Działania i zasoby w odniesieniu do polityki klimatycznej

28.2.1.6.

E1-4

Cele związane z łagodzeniem zmiany klimatu i przystosowaniem się do

niej

28.2.1.7.

E1-5

Zużycie energii i koszyk energetyczny

28.2.1.8.

E1-6

Emisje gazów cieplarnianych zakresów 1, 2 i 3 brutto oraz całkowite

emisje gazów cieplarnianych

28.2.1.9.

E1-7

Projekty usuwania gazów cieplarnianych i ograniczania emisji gazów

cieplarnianych finansowane za pomocą jednostek emisji dwutlenku węgla

28.2.1.10.

E1-8

Wewnętrzne ustalanie cen emisji gazów cieplarnianych

28.2.1.11.

E1-9

Przewidywane skutki finansowe wynikające z istotnych ryzyk fizycznych i

ryzyk przejścia oraz potencjalnych szans związanych z klimatem

Skorzystano ze

zwolnienia w

2024 r.

ESRS E2 Zanieczyszczenia

E2-1

Polityki związane z zanieczyszczeniem

Nieistotne

E2-2

Działania i zasoby związane z zanieczyszczeniem

Nieistotne

E2-3

Cele związane z zanieczyszczeniem

Nieistotne

E2-4

Zanieczyszczenie powietrza, wody i gleby

Nieistotne

E2-5

Substancje potencjalnie niebezpieczne i substancje wzbudzające

szczególnie duże obawy

Nieistotne

E2-6

Przewidywane skutki finansowe wynikające z ryzyk i szans związanych z

zanieczyszczeniem

Nieistotne

ESRS E3 Woda i zasoby morskie

E3-1

Polityki związane z wodą i zasobami morskimi

Nieistotne

E3-2

Działania i zasoby związane z wodą i zasobami morskimi

Nieistotne

E3-3

Cele związane z wodą i zasobami morskimi

Nieistotne

E3-4

Zużycie wody

Nieistotne

E3-5

Przewidywane skutki finansowe wynikające z ryzyk i szans związanych z

wodą i zasobami morskimi

Nieistotne

ESRS E4 Bioróżnorodność i ekosystemy

E4-1

Plan przejścia w zakresie bioróżnorodności i ekosystemów oraz

uwzględnienie bioróżnorodności i ekosystemów w strategii i modelu

biznesowym

Nieistotne

E4-2

Polityki związane z bioróżnorodnością i ekosystemami

Nieistotne

E4-3

Działania i zasoby związane z bioróżnorodnością i ekosystemami

Nieistotne

E4-4

Cele związane z bioróżnorodnością i ekosystemami

Nieistotne

E4-5

Mierniki wpływu związane ze zmianą w zakresie bioróżnorodności i

ekosystemów

Nieistotne

ESRS E5 Wykorzystanie zasobów oraz gospodarka o obiegu zamkniętym

E5-1

Polityki związane z wykorzystaniem zasobów oraz gospodarką o obiegu

zamkniętym

28.2.2.2.

E5-2

Działania i zasoby związane z wykorzystaniem zasobów oraz gospodarką

o obiegu zamkniętym

28.2.2.3.

E5-3

Cele związane z wykorzystaniem zasobów oraz gospodarką o obiegu

zamkniętym

28.2.2.4.

E5-4

Zasoby wprowadzane do organizacji

28.2.2.5.

E5-5

Zasoby odprowadzane z organizacji

28.2.2.6.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

135

Nr ujawnienia

Nazwa ujawnienia

Numer

rozdziału

E5-6

Przewidywane skutki finansowe wynikające z ryzyk i szans związanych z

wykorzystaniem zasobów oraz gospodarką o obiegu zamkniętym

Skorzystano ze

zwolnienia w

2024 r.

ESRS S1 Osoby świadczące pracę na rzecz przedsiębiorstwa

S1-1

Polityki związane z własnymi zasobami pracowniczymi

28.3.1.3.

S1-2

Procedury współpracy z własnymi zasobami pracowniczymi i

przedstawicielami pracowników w kwestiach wpływów

28.3.1.4.

S1-3

Procesy naprawy skutków negatywnych wpływów i kanały zgłaszania

wątpliwości przez własne zasoby pracownicze

28.3.1.5.

S1-4

Podejmowanie działań dotyczących istotnych wpływów na własne zasoby

pracownicze oraz stosowanie podejść służących zarządzaniu istotnymi

ryzykami i wykorzystywaniu istotnych szans związanych z własnymi

zasobami pracowniczymi oraz skuteczność tych działań

28.3.1.6.

S1-5

Cele dotyczące zarządzania istotnymi negatywnymi wpływami,

zwiększania pozytywnych wpływów i zarządzania istotnymi ryzykami i

istotnymi szansami

28.3.1.7.

S1-6

Charakterystyka pracowników jednostki

28.3.1.8.

S1-7

Charakterystyka osób niebędących pracownikami stanowiących własne

zasoby pracownicze

28.3.1.9.

S1-8

Zakres rokowań zbiorowych i dialogu społecznego

28.3.1.10.

S1-9

Mierniki różnorodności

28.3.1.10.

S1-10

Adekwatna płaca

28.3.1.11.

S1-11

Ochrona socjalna

28.3.1.12.

S1-12

Osoby z niepełnosprawnościami

28.3.1.13.

S1-13

Mierniki dotyczące szkoleń i rozwoju umiejętności

28.3.1.14.

S1-14

Mierniki bezpieczeństwa i higieny pracy

28.3.1.15.

S1-15

Mierniki równowagi między życiem zawodowym a prywatnym

28.3.1.16.

S1-16

Wskaźniki wynagrodzeń (luka płacowa i całkowite wynagrodzenie)

28.3.1.17.

S1-17

Incydenty, skargi i poważne wpływy na przestrzeganie praw człowieka

28.3.1.18.

ESRS S2 Pracownicy w łańcuchu wartości

S2-1

Polityki związane z osobami wykonującymi pracę w łańcuchu wartości

28.3.2.3.

S2-2

Procesy współpracy z osobami wykonującymi pracę w łańcuchu wartości

w zakresie wpływów

28.3.2.4.

S2-3

Procesy naprawy skutków negatywnych wpływów i kanały zgłaszania

wątpliwości przez osoby wykonujące pracę w łańcuchu wartości

28.3.2.5.

S2-4

Podejmowanie działań dotyczących istotnych wpływów na osoby

wykonujące pracę w łańcuchu wartości oraz stosowanie podejść

służących zarządzaniu istotnymi ryzykami i wykorzystywaniu istotnych

szans związanych z osobami wykonującymi pracę w łańcuchu wartości

oraz skuteczność tych działań

28.3.2.6.

S2-5

Cele dotyczące zarządzania istotnymi negatywnymi wpływami,

zwiększania pozytywnych wpływów i zarządzania istotnymi ryzykami i

istotnymi szansami

28.3.2.7.

ESRS S3 Dotknięte społeczności

S3-1

Polityki związane z dotkniętymi społecznościami

Nieistotne

S3-2

Procesy współpracy w zakresie wpływów z dotkniętymi społecznościami

Nieistotne

S3-3

Procesy naprawy skutków negatywnych wpływów i kanały zgłaszania

wątpliwości przez dotknięte społeczności

Nieistotne

S3-4

Podejmowanie działań dotyczących istotnych wpływów na dotknięte

społeczności oraz stosowanie podejść służących zarządzaniu istotnymi

ryzykami i wykorzystywaniu istotnych szans związanych z tymi

społecznościami oraz skuteczność tych działań

Nieistotne

S3-5

Cele dotyczące zarządzania istotnymi negatywnymi wpływami,

zwiększania pozytywnych wpływów i zarządzania istotnymi ryzykami i

istotnymi szansami

Nieistotne

ESRS S4 Konsumenci i użytkownicy końcowi

S4-1

Polityki związane z konsumentami i użytkownikami końcowymi

28.3.3.3.

S4-2

Procesy współpracy w zakresie wpływów z konsumentami i

użytkownikami końcowymi

28.3.3.4.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

136

Nr ujawnienia

Nazwa ujawnienia

Numer

rozdziału

S4-3

Procesy naprawy skutków negatywnych wpływów i kanały zgłaszania

wątpliwości przez konsumentów i użytkowników końcowych

28.3.3.5.

S4-4

Podejmowanie działań dotyczących istotnych wpływów na konsumentów i

użytkowników końcowych oraz stosowanie podejść służących

zarządzaniu istotnymi ryzykami i wykorzystywaniu istotnych szans

związanych z konsumentami i użytkownikami końcowymi oraz

skuteczność tych działań

28.3.3.6.

S4-5

Cele dotyczące zarządzania istotnymi negatywnymi wpływami,

zwiększania pozytywnych wpływów i zarządzania istotnymi ryzykami i

istotnymi szansami

28.3.3.7.

ESRS G1 Praktyki biznesowe

G1-1

Polityki postępowania w biznesie i kultura korporacyjna

28.4.1.3.

G1-2

Zarządzanie relacjami z dostawcami

28.4.1.4.

G1-3

Zapobieganie korupcji i przekupstwu oraz ich wykrywanie

28.4.1.5.

G1-4

Potwierdzony incydent związany z korupcją lub przekupstwem

28.4.1.6.

G1-5

Wpływ polityczny i działalność lobbingowa

Nieistotne

G1-6

Praktyki płatnicze

28.4.1.7.

Tabela 28.1-10. Wykaz punktów danych zawartych w standardach przekrojowych i standardach

tematycznych, które wynikają z innych przepisów UE

Wymóg dotyczący ujawniania informacji i powiązany z nim punkt danych

Numer rozdziału

ESRS 2 GOV-1

Zróżnicowanie członków zarządu ze względu na płeć, pkt 21 lit. d)

28.1.1.3.

ESRS 2 GOV-1

Odsetek członków zarządu, którzy są niezależni, pkt 21 lit. e)

28.1.1.3.

ESRS 2 GOV-4

Oświadczenie w sprawie należytej staranności, pkt 30

28.1.1.6.

ESRS 2 SBM-1

Udział w działaniach związanych z działaniami dotyczącymi paliw kopalnych,

pkt 40 lit. d) ppkt (i)

28.1.1.8.

ESRS 2 SBM-1

Udział w działaniach związanych z produkcją chemikaliów, pkt 40 lit. d) ppkt (ii)

28.1.1.8.

ESRS 2 SBM-1

Udział w działalności związanej z kontrowersyjną bronią, pkt 40 lit. d) ppkt (iii)

28.1.1.8.

ESRS 2 SBM-1

Udział w działaniach związanych z uprawą i produkcją tytoniu, pkt 40 lit. d) ppkt

(iv)

28.1.1.8.

ESRS E1-1

Plan transformacji służący osiągnięciu neutralności klimatycznej do 2050 r., pkt

28.2.1.2.

ESRS E1-1

Jednostki wykluczone z zakresu obowiązywania wskaźników referencyjnych

dostosowanych do Porozumienia paryskiego, pkt 16 lit. g)

28.2.1.2.

ESRS E1-4

Cele redukcji emisji gazów cieplarnianych, pkt 34

28.2.1.7.

ESRS E1-5

Zużycie energii z kopalnych źródeł zdezagregowane w podziale na źródła

(dotyczy wyłącznie sektorów o znacznym oddziaływaniu na klimat), pkt 38

28.2.1.8.

ESRS E1-5

Zużycie energii i koszyk energetyczny, pkt 37

28.2.1.8.

ESRS E1-5

Energochłonność powiązana z działaniami podejmowanymi w sektorach o

znacznym oddziaływaniu na klimat, pkt 40-43

28.2.1.8.

ESRS E1-6

Emisje gazów cieplarnianych zakresu 1, 2, 3 brutto i całkowite emisje gazów

cieplarnianych, pkt 44

28.2.1.9.

ESRS E1-6

Intensywność emisji gazów cieplarnianych brutto, pkt 53-55

28.2.1.9.

ESRS E1-7

Usuwanie gazów cieplarnianych i jednostki emisji dwutlenku węgla, pkt 56

28.2.1.10.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

137

Wymóg dotyczący ujawniania informacji i powiązany z nim punkt danych

Numer rozdziału

ESRS E1-9

Ekspozycja portfela odniesienia na ryzyko fizyczne związane z klimatem, pkt

Skorzystano ze zwolnienia w

2024 r.

ESRS E1-9

Dezagregacja kwot pieniężnych według ostrego i stałego ryzyka fizycznego,

pkt 66 lit. a)

Skorzystano ze zwolnienia w

2024 r.

ESRS E1-9

Lokalizacja znaczących składników aktywów obarczonych istotnym ryzykiem

fizycznym, pkt 66 lit. c)

Skorzystano ze zwolnienia w

2024 r.

ESRS E1-9

Podział wartości księgowej nieruchomości według klas efektywności

energetycznej, pkt 67 lit. c)

Skorzystano ze zwolnienia w

2024 r.

ESRS E1-9

Stopień ekspozycji portfela na możliwości związane z klimatem, pkt 69

Skorzystano ze zwolnienia w

2024 r.

ESRS E2-4

Ilość każdego czynnika zanieczyszczającego wymienionego w załączniku II do

rozporządzenia w sprawie E-PRTR (Europejski Rejestr Uwalniania i Transferu

Zanieczyszczeń) emitowanego do powietrza, wody i gleby, pkt 28

Nieistotne

ESRS E3-1

Woda i zasoby morskie, pkt 9

Nieistotne

ESRS E3-1

Specjalna polityka, pkt 13

Nieistotne

ESRS E3-1

Zrównoważone praktyki w dziedzinie mórz i oceanów, pkt 14

Nieistotne

ESRS E3-4

Całkowita ilość wody poddanej recyklingowi i ponownemu użyciu, pkt 28 lit. c)

Nieistotne

ESRS E3-4

Całkowite zużycie wody w m

na przychód netto z własnych operacji, pkt 29

Nieistotne

ESRS 2 IRO1-E4, pkt 16 lit. a) ppkt (i)

Nieistotne

ESRS 2 IRO1-E4, pkt 16 lit. b)

Nieistotne

ESRS 2 IRO1-E4, pkt 16 lit. c)

Nieistotne

ESRS E4-2

Zrównoważone praktyki lub polityki w zakresie gruntów/rolnictwa, pkt 24 lit. b)

Nieistotne

ESRS E4-2

Zrównoważone praktyki lub polityki w zakresie oceanów/mórz, pkt 24 lit. c)

Nieistotne

ESRS E4-2

Polityki na rzecz przeciwdziałania wylesianiu, pkt 24 lit. d)

Nieistotne

ESRS E5-5

Odpady niepoddawane recyklingowi, pkt 37 lit. d)

28.2.2.6.

ESRS E5-5

Odpady niebezpieczne i odpady promieniotwórcze, pkt 39

28.2.2.6.

ESRS 2 SBM-3-S1

Ryzyko wystąpienia przypadków pracy przymusowej, pkt 14 lit. f)

28.3.1.2.

ESRS 2 SBM-3-S1

Ryzyko wystąpienia przypadków pracy dzieci, pkt 14 lit. g)

28.3.1.2.

ESRS S1-1

Zobowiązania w zakresie polityki dotyczącej poszanowania praw człowieka,

pkt 20

28.3.1.3.

ESRS S1-1

Strategie w zakresie należytej staranności w odniesieniu do kwestii objętych

podstawowymi konwencjami Międzynarodowej Organizacji Pracy nr 1-8, pkt 21

28.3.1.3.

ESRS S1-1

Procedury i środki na rzecz zapobiegania handlowi ludźmi, pkt 22

28.3.1.3.

ESRS S1-1

Polityka lub system zarządzania służące zapobieganiu wypadkom przy pracy,

pkt 23

28.3.1.3.

ESRS S1-3

Mechanizmy rozpatrywania skarg, pkt 32 lit. c)

28.3.1.5.

ESRS S1-14

Liczba zgonów związanych z pracą oraz liczba i wskaźnik wypadków

związanych z pracą, pkt 88 lit. b) i c)

28.3.1.15.

ESRS S1-14

28.3.1.15.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

138

Wymóg dotyczący ujawniania informacji i powiązany z nim punkt danych

Numer rozdziału

Liczba dni straconych z powodu urazów, wypadków, ofiar śmiertelnych lub

chorób, pkt 88 lit. e)

ESRS S1-16

Nieskorygowana luka płacowa między kobietami a mężczyznami, pkt 97 lit. a)

28.3.1.17.

ESRS S1-16

Nadmierny poziom wynagrodzenia dyrektora generalnego, pkt 97 lit. b)

28.3.1.17.

ESRS S1-17

Przypadki dyskryminacji, pkt 103 lit. a)

28.3.1.18.

ESRS S1-17

Nieprzestrzeganie Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka

oraz wytycznych OECD, pkt 104 lit. a)

28.3.1.18.

ESRS 2 SBM-3-S2

Znaczące ryzyko wystąpienia przypadków pracy dzieci lub pracy przymusowej

w łańcuchu wartości, pkt 11 lit. b)

28.3.2.2.

ESRS S2-1

Zobowiązania w zakresie polityki dotyczącej poszanowania praw człowieka,

pkt 17

28.3.2.3.

ESRS S2-1

Polityki związane z pracownikami w łańcuchu wartości, pkt 18

28.3.2.3.

ESRS S2-1

Nieprzestrzeganie Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka

oraz wytycznych OECD, pkt 19

28.3.2.3.

ESRS S2-1

Strategie w zakresie należytej staranności w odniesieniu do kwestii objętych

podstawowymi konwencjami Międzynarodowej Organizacji Pracy nr 1-8, pkt 19

28.3.2.3.

ESRS S2-4

Kwestie i incydenty dotyczące poszanowania praw człowieka związane z

łańcuchem wartości na wyższym i niższym szczeblu, pkt 36

28.3.2.6.

ESRS S3-1

Zobowiązania w zakresie polityki dotyczącej poszanowania praw człowieka,

pkt 16

Nieistotne

ESRS S3-1

Nieprzestrzeganie Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka,

zasad MOP lub wytycznych OECD, pkt 17

Nieistotne

ESRS S3-4

Kwestie i incydenty dotyczące poszanowania praw człowieka, pkt 36

Nieistotne

ESRS S4-1

Polityka odnosząca się do konsumentów i użytkowników końcowych, pkt 16

28.3.3.3.

ESRS S4-1

Nieprzestrzeganie Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka

oraz wytycznych OECD, pkt 17

28.3.3.3.

ESRS S4-4

Kwestie i incydenty dotyczące poszanowania praw człowieka, pkt 35

28.3.3.5.

ESRS G1-1

Konwencja Narodów Zjednoczonych przeciwko korupcji, pkt 10 lit. b)

28.4.1.3.

ESRS G1-1

Ochrona sygnalistów, pkt 10 lit. d)

28.4.1.3.

ESRS G1-4

Grzywny za naruszenie przepisów antykorupcyjnych i przepisów w sprawie

zwalczania przekupstw, pkt 24 lit. a)

28.4.1.6.

ESRS G1-4

Normy w zakresie przeciwdziałania korupcji i przekupstwu, pkt 24 lit. b)

28.4.1.6.

Informacje, które ujawniono w niniejszym sprawozdaniu w odniesieniu do istotnych wpływów, ryzyk i

szans określono na podstawie wyników przeprowadzonego badania istotności, którego proces jest

szczegółowo opisany w ramach wymogu ujawnieniowego IRO-1.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

139

28.2. INFORMACJE O ŚRODOWISKU

28.2.1. E1 ZMIANA KLIMATU

28.2.1.1. GOV-3 UWZGLĘDNIANIE WYNIKÓW ZWIĄZANYCH ZE

ZRÓWNOWAŻONYM ROZWOJEM W SYSTEMACH ZACHĘT

Powiązanie wynagrodzenia członków Zarządu i Rady Nadzorczej z zagadnieniami zrównoważonego

rozwoju, w tym zmiany klimatu, zostały szerzej opisane w rozdziale 28.1.1.5., w sekcji dotyczącej

Polityki wynagrodzeń.

28.2.1.2. E1-1 PLAN PRZEJŚCIA NA POTRZEBY ŁAGODZENIA ZMIANY KLIMATU

W swoich działaniach Grupa NEUCA kieruje się zasadami zdefiniowanymi w dwóch głównych

dokumentach: w Polityce środowiskowej i klimatycznej Grupy NEUCA oraz w Strategii

Odpowiedzialnego Biznesu, której termin obowiązywania określony jest na koniec 2025 roku.

Równolegle Grupa NEUCA rozpoczęła pod koniec 2024 roku prace nad analizą ryzyk i szans

klimatycznych oraz analizą scenariuszową, proces zakończy się w 2025 roku. Mając kompleksowo

opracowany materiał i wnioski z analizy, Grupa NEUCA przystąpi do rewizji celów strategicznych m.in.

w obszarze środowiskowym, w tym celów dotyczących emisji, i zdecyduje, czy stworzy plan

transformacji, którego obecnie nie posiada.

28.2.1.3. SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE

ZWIĄZKI ZE STRATEGIĄ I Z MODELEM BIZNESOWYM

Grupa NEUCA jest świadoma swojego wpływu na zmianę klimatu, wpływu zmiany klimatu na

funkcjonowanie Grupy oraz wynikających z tych zależności ryzyk i szans. W ramach przeprowadzonego

badania istotności były identyfikowane wpływy, ryzyka i szanse w obszarze zmiany klimatu i została

przeprowadzona ocena ich istotności. W przeprowadzonym badaniu istotności zidentyfikowano trzy

istotne wpływy:

- Wpływ rzeczywisty pozytywny związany z przystosowaniem budynków do postępującej zmiany klimatu

polegającej na narażeniu na zagrożenia fizyczne

- Wpływ rzeczywisty negatywny na emisje GHG wynikający ze zużycia paliw w transporcie i w

budynkach

- Wpływ rzeczywisty pozytywny na emisje GHG wynikający z wykorzystywania przez Grupę energii

pochodzącej z OZE i zwiększania efektywności energetycznej w swoich operacjach.

Szczegółowe opisy wpływów związanych z zagadnieniem zmiany klimatu znajdują się w

rozdziale 28.1.1.10.

Grupa NEUCA nie zidentyfikowała istotnych ryzyk ani szans związanych ze zmianą klimatu.

28.2.1.4. IRO-1 OPIS PROCESÓW IDENTYFIKACJI I OCENY ISTOTNYCH

WPŁYWÓW, RYZYK I SZANS ZWIĄZANYCH Z KLIMATEM

Szczegółowy opis identyfikacji i oceny wpływów, ryzyk i szans zrównoważonego rozwoju, w tym

związanych ze zmianą klimatu znajduje się w rozdziale 28.1.1.11 w ramach wymogu ujawnieniowego

IRO-1.

Natomiast z uwagi na kompleksowy i dynamiczny charakter dotyczący zagadnień zmiany klimatu Grupa

NEUCA postanowiła w kolejnym okresie rozszerzyć zakres analizy przeprowadzając kolejną,

pogłębioną analizę ryzyk i szans w zakresie zmiany klimatu oraz analizy scenariuszowej. Rozpoczęta

w 2024 roku pogłębiona analiza obejmuje wszystkie kategorie ryzyk i szans związanych z klimatem,

zgodnie z rekomendacjami TCFD (Task Force on Climate-related Financial Disclosures) oraz

wymogami zawartymi w ESRS E1 AR 9-12. W ramach tego działania planowana jest analiza dotycząca

włączenia zidentyfikowanych istotnych ryzyk i szans klimatycznych do systemu zarządzania ryzykiem

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

140

w organizacji oraz określenie stanu odporności modelu biznesowego i strategii Grupy NEUCA na

zmiany w jej otoczeniu fizycznym, regulacyjnym, rynkowym i społecznym w związku ze zmianami

klimatu i mitygacją tych zmian. Zakończenie prac nad pogłębioną analizą zaplanowano na rok 2025.

28.2.1.5. E1-2 POLITYKI ZWIĄZANE Z ŁAGODZENIEM ZMIANY KLIMATU I

PRZYSTOSOWANIEM SIĘ DO NIEJ

Celem Polityki środowiskowej i klimatycznej Grupy NEUCA jest określenie kluczowych zasad i

wymogów środowiskowych, które wspierają podejście do zarządzania środowiskiem. W ramach

niniejszej polityki Grupa zobowiązuje się do:

− postępowania zgodnego z obowiązującymi krajowymi i unijnymi przepisami i normami prawa

oraz korporacyjnymi regulacjami w zakresie ochrony środowiska (w tym: strategią ESG,

procedurami, instrukcjami, politykami wewnętrznymi),

− prowadzenia racjonalnej i niestwarzającej zagrożenia dla środowiska gospodarki odpadami

poprzez ich selektywną zbiórkę i przekazywanie do recyklingu bądź unieszkodliwienia, ze

szczególnym uwzględnieniem odpadów medycznych,

− podejmowania czynności zmierzających do ochrony zasobów naturalnych poprzez

ograniczenie zużycia surowców, mediów, w tym: energii elektrycznej i cieplnej, wody, paliw i

papieru,

− ograniczania wykorzystywania środków chemicznych (w tym niebezpiecznych) stosowanych

m.in. przy zabiegach konserwacyjnych i sanitarnych pomieszczeń, urządzeń itp.,

− zapobiegania ryzyku wystąpienia awarii środowiskowych poprzez bieżący monitoring instalacji

i aparatur firmowych,

− popularyzacji wiedzy na temat proekologicznych postaw, stałego podnoszenia świadomości

ekologicznej pracowników, klientów i partnerów i angażowania ich do propagowania oraz

stosowania zasad ochrony środowiska,

− utrzymania urządzeń w stanie wysokiej sprawności technicznej i ich modernizacji zmierzającej

do zmniejszenia szkodliwego wpływu na środowisko,

− wykorzystywania podczas realizacji zadań modernizacyjnych i inwestycyjnych nowych

dostępnych technologii, które uwzględniają aspekty środowiskowe,

− redukcji emisji gazów cieplarnianych do środowiska,

− redukcji negatywnego oddziaływania transportu drogowego na środowisko,

− podnoszenia efektywności energetycznej, redukcji zużycia energii i korzystania z zielonej

energii,

− dążenia do zamkniętego obiegu opakowań w serwisie logistycznym,

− używania opakowań o jak najmniejszym wpływie na środowisko i nadających się do recyklingu.

Aby spełnić powyższe założenia, organizacja podejmuje szereg inicjatyw. Są to m.in.:

− ciągły monitoring i analiza śladu węglowego prowadzonej działalności,

− prowadzenie cyklicznych audytów energetycznych,

− realizacja inwestycji z uwzględnieniem rozwiązań technologicznych wspomagających

ograniczenie zużycia energii elektrycznej i cieplnej oraz wody, a także prowadzenie

inwestycji zmierzających do produkcji zielonej energii,

− mitygacja wpływu na klimat przez redukcję gazów cieplarnianych, przede wszystkim

poprzez transformację transportu, podwyższenie efektywności energetycznej Grupy

NEUCA, w tym prowadzenie działań konserwacyjnych i przeglądowych infrastruktury

zapobiegających awariom czy uszkodzeniom urządzeń, inwestowanie w energię

elektryczną pochodzącą z OZE oraz jej wykorzystanie,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

141

− ograniczanie emisji w transporcie poprzez efektywne planowanie tras, wykorzystanie

zdalnej formy spotkań (np. telekonferencje zamiast delegacji) oraz rower miejski w ramach

benefitów pracowniczych,

− edukowanie i podnoszenie świadomości w obszarze postaw prośrodowiskowych i wpływu

ich działań na klimat oraz bezpośrednie angażowanie pracowników do działań na rzecz

środowiska,

− uszczelnianie systemu obrotu transportowymi opakowaniami zwrotnymi w Grupie NEUCA,

− zapobieganie powstawaniu odpadów, odzyskiwanie surowców i ponowne wykorzystanie

odpadów oraz bezpieczne dla środowiska końcowe unieszkodliwianie odpadów

niewykorzystanych lub tych, do których unieszkodliwienia Grupa NEUCA jest zobligowana

(np. odpady medyczne),

− bieżący monitoring zużycia mediów celem systematycznej kontroli ewentualnych odchyleń

i oceny efektywności podejmowanych działań inwestycyjnych oraz redukcji ich

wykorzystania,

− dzielenie się materiałami edukacyjnymi z zakresu ochrony środowiska z partnerami

biznesowymi w łańcuchu wartości,

− podawanie do publicznej wiadomości danych środowiskowych oraz informacji o

podejmowanych działaniach w zakresie środowiska i klimatu.

Polityka środowiskowa i klimatyczna Grupy NEUCA została zatwierdzona przez Zarząd, a zadania

związane z jej realizacją zostały powierzone Dyrektorowi ds. Inwestycji i Administracji i Dyrektorowi ds.

Komunikacji i Public Affairs. Zgodnie z nią różnego rodzaju nieprawidłowości i naruszenia, które mogą

stanowić zagrożenie dla środowiska naturalnego, należy zgłaszać do Rzecznika ds. Etyki. Polityka

dotyczy każdego pracownika i współpracownika spółek Grupy Kapitałowej NEUCA. Polityka jest

dostępna na stronie internetowej neuca.pl: https://inwestor.neuca.pl/pozostale-informacje-

korporacyjne#nasza-odpowiedzialnosc, a sprawozdania z jej realizacji publikowane są w corocznych

Raportach niefinansowych.

Ponadto w Grupie NEUCA obowiązuje Zbiór zasad postępowania dla dostawców i podwykonawców

Grupy NEUCA, który informuje dostawców i podwykonawców o obowiązujących zasadach

postępowania, w tym w zakresie środowiska naturalnego. Dokument dostępny jest na stronie

internetowej neuca.pl: https://inwestor.neuca.pl/pozostale-informacje-korporacyjne#nasza-

odpowiedzialnosc i Grupa sukcesywnie zapoznaje z nim kolejnych kontrahentów. Stanowi załącznik w

formie aneksu do wszystkich nowych i przedłużanych umów.

Poprzez politykę środowiskową, społeczną i praw człowieka, Grupa NEUCA stosuje Wytyczne OECD

dla przedsiębiorstw wielonarodowych, w tym dotyczące poszanowania środowiska naturalnego, oraz

deklaruje zgodność z 10 zasadami Global Compact (w tym w zakresie zasad 7, 8 i 9 dotyczących

środowiska) i dąży do realizacji Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ w ramach filaru

środowiskowego w Strategii Odpowiedzialnego Biznesu. Ponadto stosuje Wytyczne ONZ dotyczące

biznesu i praw człowieka, w tym zasady należytej staranności, w celu zapobiegania wyrządzeniu szkód

środowisku naturalnemu. Grupa kieruje się również celem wyznaczonym przez Porozumienie paryskie.

Uwzględnienie zmiany klimatu w Strategii Odpowiedzialnego Biznesu

Jednym z filarów Strategii Odpowiedzialnego Biznesu jest Zdrowe środowisko. W tym filarze Grupa

określiła cel w zakresie redukcji emisji gazów cieplarnianych i inicjatywy wspierające realizację tego

celu.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

142

28.2.1.6. E1-3 DZIAŁANIA I ZASOBY W ODNIESIENIU DO POLITYKI

KLIMATYCZNEJ

W 2024 roku Grupa NEUCA zrealizowała szereg działań związanych z łagodzeniem zmiany klimatu i

przystosowaniem się do niej.

− Istotnym projektem realizowanym i kontynuowanym w roku 2024 był rozwój zielonej energii.

Dotychczas dążenie do zeroemisyjności w tym obszarze Grupa realizowała poprzez zakup

energii z gwarancjami pochodzenia, jednak ambicją Grupy było posiadanie własnych źródeł

OZE. Rozpoczęto proces inwestycyjny w tym zakresie, budując w 2023 roku mikroinstalację

fotowoltaiczną w magazynach w Katowicach i w Koszalinie, a w 2024 roku organizacja

sfinalizowała budowę instalacji PV (Photovoltaic) w magazynie w Zielonej Górze oraz w

siedzibie firmy w Toruniu. Brak urzędowych zgód uniemożliwił realizację planowanej

inwestycji w zakresie OZE w Warzymicach i pod drugim adresem w Katowicach. Grupa

uruchomiła jednak proces inwestycyjny budowy carportów (wiat parkingowych z

zamontowanymi na nich panelami fotowoltaicznymi) na parkingu przy siedzibie firmy, które

produkcję zielonej energii powinny rozpocząć w 2025 roku. Grupa przystąpiła również do

realizacji projektu farmy zewnętrznej, którego zakończenie zaplanowane jest w 2025 roku.

Jako członek Polskiego Stowarzyszenia Paliw Alternatywnych (PSPA) Grupa NEUCA

uczestniczyła w branżowej konferencji oraz we współpracy z tym stowarzyszeniem

przeprowadziła szczegółowy audyt własnej floty w procesie dystrybucji leków do aptek

celem oceny możliwości elektryfikacji obecnej floty aut dostawczych.

− Organizacja kontynuowała stosowanie dobrych praktyk korzystania z mediów w obiektach,

dążąc do optymalizacji zużycia energii elektrycznej, cieplnej, wody oraz generowania

ścieków.

− Grupa NEUCA konsekwentnie ograniczała powstawanie odpadów, a wytworzone odpady

stara się jak najlepiej segregować. W 2024 roku rozpoczęto domykanie obiegu dla

papierowych ręczników do rąk. Dzięki Tork PaperCircle

– pierwszej na świecie usłudze

recyklingu papierowych ręczników do rąk – możliwe było przejście na gospodarkę o obiegu

zamkniętym i zrealizowanie w ten sposób celów wpisanych w Strategię Odpowiedzialnego

Biznesu. Usługę wdrożono w budynku centrali i magazynu w Toruniu we wszystkich

łazienkach i kuchniach. Ręczniki są zbierane i przechowywane oddzielnie przez personel

sprzątający i partnerów zajmujących się recyklingiem, a następnie transportowane do

lokalnej fabryki Essity, gdzie są przetwarzane na nowe partie produktów papierowych. W

ten sposób, zmniejszając ślad węglowy i redukując ilość odpadów, Grupa przyczynia się do

rozwoju cyrkularności.

− Obok bieżących działań konserwacyjnych w obiektach, mających na celu utrzymanie

infrastruktury w wysokiej sprawności prowadzono również inwestycje mające na celu

poprawę efektywności energetycznej. Przeprowadzono m.in. wymianę oświetlenia, montaż

czujników ruchu, montaż kurtyn powietrznych, montaż bram szybkobieżnych, a także

montaż systemu automatyki budynkowej BMS

(automatycznego systemu zarządzania

budynkiem) w magazynie w Ołtarzewie. Rozpoczęto prace projektowe nad tożsamym

projektem w magazynie w Gądkach.

− W roku 2024 Grupa przystąpiła do realizacji zwycięskiego projektu trzeciej edycji programu

Young Energy Europe (Young Energy Europe 2023, https://youtu.be/T_rIOoPS6ss),

kompleksowego programu szkoleniowego, który pomaga firmom i instytucjom przejść przez

transformację energetyczną.

− W ramach budowania świadomości ekologicznej pracowników Grupy NEUCA

kontynuowano w formie webinaru szkolenie, które przybliża zagadnienia śladu węglowego,

polityki środowiskowej oraz dobrych praktyk w zakresie korzystania z mediów. W 2024 roku

przeprowadzono w organizacji również badanie świadomości ekologicznej pracowników,

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

143

chcąc poznać motywy, jakimi kierują się pracownicy, aby jeszcze bardziej angażować ich

we wspólne działania na rzecz środowiska.

− W 2024 roku Grupa NEUCA przeprowadziła pilotaż wprowadzenia na rynek jednego ze

swoich produktów (suplement diety APTEO Gardło miód-cytryna) w nowym opakowaniu

stworzonym z myślą o maksymalnym ułatwieniu recyklingu. Kartonik suplementu został

zadrukowany farbami wolnymi od olei mineralnych i pokryty lakierem na bazie wodnej, a

papier użyty do jego produkcji pochodził od dostawcy z certyfikatem FSC (Forest

Stewardship Council).

− W 2024 roku Grupa kontynuowała wykorzystywanie w transporcie do aptek opakowań

wielokrotnego użytku, zamykając w ten sposób obieg zamknięty pojemników. Grupa

rozwijała również rozpoczęte w 2023 roku inicjatywy zrównoważonego rozwoju. W wyniku

partnerskich działań przygotowała i zrealizowała wspólnie z producentami

farmaceutycznymi kampanię „Leki do Apteki – Świat w Twoich rękach”, pierwszą w kraju

akcję jednoczącą pacjentów, farmaceutów i producentów farmaceutycznych wokół

wspólnego, społecznie ważnego celu, jakim jest prawidłowa utylizacja leków. Jako

świadomi problemu przedstawiciele branży farmaceutycznej w ramach kampanii „Leki do

Apteki – Świat w Twoich rękach” Grupa NEUCA wraz z partnerami przekazała pacjentom i

farmaceutom materiały edukacyjne o prawidłowej utylizacji leków.

Wyżej wymienione działania mają na celu ograniczenie emisji gazów cieplarnianych generowanych

przez Grupę NEUCA. Podejmowane działania w ogólnym ujęciu wspierają cele strategii, przyczyniając

się do ich realizacji. W odniesieniu do podjętych działań nie określono osiągniętej ani spodziewanej

redukcji. Grupa nie ma określonych planów działań, w związku z czym nie odnosi kwot pieniężnych

nakładów inwestycyjnych i wydatków operacyjnych wymaganych do realizacji podjętych i

zaplanowanych działań.

28.2.1.7. E1-4 CELE ZWIĄZANE Z ŁAGODZENIEM ZMIANY KLIMATU I

PRZYSTOSOWANIEM SIĘ DO NIEJ

Jednym z filarów Strategii Odpowiedzialnego Biznesu jest Zdrowe środowisko. W tym filarze Grupa

NEUCA określiła cel w zakresie redukcji emisji gazów cieplarnianych i inicjatywy wspierające realizację

tego celu.

Cel strategiczny brzmi: Dbamy o środowisko naturalne, a jego głównym miernikiem jest redukcja śladu

węglowego. W ramach celu są zdefiniowane trzy kierunki strategiczne:

1. Zmniejszanie emisji,

2. Wprowadzanie zielonych rozwiązań dla opakowań,

3. Promowanie proekologicznych postaw pracowników.

Cele związane z łagodzeniem zmiany klimatu i adaptacją do zmiany klimatu są zdefiniowane w ramach

kierunku strategicznego „Zmniejszamy emisje”. Aby monitorować efektywność realizacji tych celów,

określone zostały kluczowe mierniki.

DBAMY O ŚRODOWISKO NATURALNE

Zmniejszamy emisje

Kierunki

strategiczne

• Redukujemy emisję gazów cieplarnianych do środowiska

• Zmniejszamy negatywne oddziaływanie transportu drogowego na środowisko

• Redukujemy zużycie energii i korzystamy z zielonej energii

• Podnosimy efektywność energetyczną i zmniejszamy negatywny wpływ obiektów

Grupy NEUCA na środowisko

• Redukujemy zużycie wody

• Efektywnie gospodarujemy odpadami

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

144

Kluczowe mierniki

• Poziom emisji gazów cieplarnianych w zakresie 1 (bezpośrednie), 2 (pośrednie)

• Poziom emisji gazów cieplarnianych w zakresie 3 (inne pośrednie)

• Odsetek odpadów poddanych recyklingowi lub ponownemu wykorzystaniu

Grupa NEUCA nie ma określonych celów redukcyjnych w wartości bezwzględnej. W 2025 roku kończy

się horyzont działania strategii i Grupa zamierza dostosować cele w strategii w sposób odpowiadający

wymogom standardów ESRS. Grupa planuje także w rewizji Strategii Odpowiedzialnego Biznesu cele

formułować w jednostkach porównywalnych do tych, w jakich mierzone były rezultaty w 2024 r. Cele

obowiązującej Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy na lata 2021-2025 w średniej i długiej

perspektywie czasowej mają charakter jakościowy (nadają kierunek działaniom) i nie ma określonych

celów pośrednich, zaś w krótkiej perspektywie wyznaczone są one ilościowo, a postępy mierzone w

danym roku sprawozdawczym. Ich wartość docelowa, a także wartość mierników dla poszczególnych

lat objętych strategią jest wyznaczana co roku, na kolejny rok, na podstawie oceny i analizy osiągniętych

wyników w roku poprzedzającym.

Dane na potrzeby mierzenia wskaźników są na bieżąco zbierane i monitorowane przez Grupę NEUCA.

Sprawozdanie z postępów realizacji celów jest przedstawiane Zarządowi i przedstawicielom Rady

Nadzorczej podczas cyklicznych warsztatów, a w ujęciu rocznym prezentowane w Sprawozdaniu na

temat zrównoważonego rozwoju Grupy NEUCA.

W związku z ciągłym rozwojem Grupy NEUCA dla określenia efektywności realizacji założeń strategii

mierzone są również wskaźniki intensywności emisji GHG pokazujące dany miernik w przeliczeniu na

1 mln PLN uzyskanego przychodu w danym roku.

Realizując Strategię Odpowiedzialnego Biznesu, Grupa NEUCA sukcesywnie wdraża rozwiązania

pozwalające na racjonalne korzystanie z zasobów naturalnych i minimalizowanie negatywnego wpływu

na środowisko i klimat.

28.2.1.8. E1-5 ZUŻYCIE ENERGII I KOSZYK ENERGETYCZNY

Całkowite zużycie energii (ze zużycia paliw, energii elektrycznej, cieplnej i chłodniczej) w Grupie NEUCA

w 2024 roku wyniosło 51 454,03 MWh, z czego 31 454,47 MWh (61,13%) pochodziło ze źródeł

kopalnych, a 19 999,56 MWh (38,87%) pochodziło ze źródeł odnawialnych (w tym 19 783,2 MWh

pochodziło z zakupionej energii oraz 216,36 MWh z wyprodukowanej energii). Około 61% zużytej

energii stanowiły paliwa pochodzące z węgla i jego pochodnych, z ropy i produktów ropopochodnych

oraz gazu ziemnego. Reszta to zużycie zakupionej lub nabytej energii elektrycznej, cieplnej i

chłodniczej.

Tabela 28.2-1. Zużycie energii i miks energetyczny

Jednostka

2024

Zużycie paliwa z węgla i produktów węglowych

MWh

185, 32

Zużycie paliwa z ropy naftowej i produktów naftowych

MWh

14 087,46

Zużycie paliwa z gazu ziemnego

MWh

11 376,96

Zużycie paliwa z innych źródeł kopalnych

MWh

0,00

Zużycie zakupionych lub pozyskanych: energii elektrycznej, ciepła, pary wodnej i

chłodzenia ze źródeł kopalnych

MWh

5 804,72

Całkowite zużycie energii ze źródeł kopalnych

MWh

31 454,47

Udział źródeł kopalnych w całkowitym zużyciu energii

61,13%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

145

Jednostka

2024

Zużycie energii ze źródeł jądrowych

MWh

0,00

Udział energii ze źródeł jądrowych w całkowitym zużyciu energii

0,00%

Zużycie paliwa w przypadku źródeł odnawialnych, w tym z biomasy (obejmujące

również odpady przemysłowe i komunalne pochodzenia biologicznego, biogaz,

wodór odnawialny itd.)

MWh

62,40

Zużycie zakupionych lub pozyskanych: energii elektrycznej, ciepła, pary wodnej i

chłodzenia ze źródeł odnawialnych

MWh

19 720,80

Zużycie energii odnawialnej produkowanej bez użycia paliwa

MWh

216,36

Całkowite zużycie energii ze źródeł odnawialnych

MWh

19 999,56

Udział źródeł odnawialnych w całkowitym zużyciu energii

38,87%

Całkowite zużycie energii

MWh

51 454,03

Tabela 28.2-2. Całkowite zużycie energii ze źródeł kopalnych w sektorze o znacznym oddziaływaniu na

klimat w Grupie NEUCA

Energochłonność na przychody netto

Jednostka

2024

Całkowite zużycie energii w ramach działalności w sektorach o znacznym

oddziaływaniu na klimat na przychody netto z działalności w sektorach o

znacznym oddziaływaniu na klimat

MWh/1 mln PLN

4,42

28.2.1.9. E1-6 EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH ZAKRESÓW 1, 2 I 3 BRUTTO

ORAZ CAŁKOWITE EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH

Raportowane emisje gazów cieplarnianych zostały obliczone zgodnie ze standardem The Greenhouse

Gas Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard w wersji „revised”.

Granice raportowanych emisji (organizational

boundaries):

Zakres raportowanych emisji (operational

boundaries):

• Obejmują jednostkę dominującą i wszystkie

jednostki Grupy Kapitałowej NEUCA według

kontroli operacyjnej i finansowej (100% emisji

każdej z jednostek). Konsolidacja obejmuje

wszystkie poziomy Grupy.

• Zakres 1 (Scope 1, emisje bezpośrednie).

Źródłami emisji gazów cieplarnianych było

spalanie gazu ziemnego, oleju opałowego, oleju

napędowego, LPG, a także węgla kamiennego

w budynkach i instalacjach Grupy NEUCA,

wykorzystywanie czynników chłodniczych w

klimatyzacji oraz używanie paliw (benzyny, oleju

napędowego i LPG) w służbowych pojazdach

osobowych.

• Zakres 2 (Scope 2, emisje pośrednie

wynikające z wytwarzania energii elektrycznej i

cieplnej kupowanej przez spółki Grupy

NEUCA). Policzono metodą location-based oraz

metodą market-based.

Zakres 3 (Scope 3, emisje pośrednie wynikające z

działalności firmy, ale powstające poza jej

bezpośrednią kontrolą, generowane w kategoriach

zdefiniowanych w dalszej części raportu).

Emisje gazów cieplarnianych w wyniku działalności operacyjnej są monitorowane od 2019 roku, jednak

po raz pierwszy zostały one policzone w pełnym zakresie. Z tego względu za rok bazowy (base year)

dla raportowania emisji we wszystkich trzech zakresach uznano rok 2024.

Metodologia i obliczenia emisji GHG

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

146

Emisje zostały obliczone z wykorzystaniem narzędzi udostępnianych przez GHG Protocol

(https://ghgprotocol.org/calculation-tools). Obliczenia dotyczyły siedmiu gazów cieplarnianych (CO

, N

O, HFCs, PFCs, SF

, NF

) ujętych w GHG Protocol. Wartości emisji są podawane w tonach

(Mg) standardowej jednostce ekwiwalentu dwutlenku węgla (CO

e). Współczynniki tworzenia efektu

cieplarnianego (GWP, Global Warming Potential) użyte w kalkulacjach są zgodne z Piątym Raportem

IPCC (AR5, The Fifth Assessment Report of the IPCC).

Ponadto obliczenia wykonano w oparciu o następujące założenia metodologiczne:

− W przypadku emisji w zakresie 1 (Scope 1) emisje zostały obliczone z wykorzystaniem

wskaźników intensywności emisyjnej dla poszczególnych paliw i czynników chłodniczych

pochodzących z baz: DEFRA (2024), KOBiZE (2024), Schiessel.

− Emisje w zakresie 2 (Scope 2) zostały obliczone metodą location-based oraz metodą

market-based. W przypadku emisji w zakresie 2 location-based dokonano obliczeń z

wykorzystaniem przeciętnych wskaźników intensywności emisyjnej wytwarzanej energii

elektrycznej w poszczególnych krajach udostępnianych przez Krajowy Ośrodek

Bilansowania i Zarządzania Emisjami (2024) (w przypadku Polski) oraz Międzynarodową

Agencję Energii (IEA 2023) (w przypadku energii nabywanej przez spółki zależne poza

Polską). W odniesieniu do energii cieplnej przyjęto wskaźniki intensywności wytwarzanej

energii cieplnej zgodnie z danymi raportowanymi dla Polski przez Urząd Regulacji

Energetyki (URE 2022). W przypadku emisji w zakresie 2 market-based wzięto pod uwagę

zużycie energii cieplnej, gdyż cała energia elektryczna zużyta w Grupie NEUCA pochodziła

z odnawialnych źródeł energii. Do policzenia emisji z tytułu zużycia energii cieplnej

wykorzystano wskaźniki emisyjności uzyskane od dostawców energii cieplnej, a w

przypadku ich braku zastosowano średnie wskaźniki dla Polski opublikowane przez URE

(2022).

− W przypadku emisji w zakresie 3 (Scope 3) emisje zostały obliczone z wykorzystaniem

wskaźników pochodzących z baz: DEFRA (2023), DEFRA Hotel Stay (2023), World Input-

Output Database, Climate&Strategy 2023.

Szczegółowe informacje na temat metod obliczeniowych dla poszczególnych kategorii zostały

opisane w dalszej części niniejszego rozdziału.

Struktura emisji GHG w 2024 roku

Tabela 28.2-3. Emisje gazów cieplarnianych (GHG) w Grupie NEUCA

Retrospektywa

Cele pośrednie i lata,

których dotyczy cel**

Jednostka

Rok bazowy

(2024)

2024

Zmiana

r/r (%)*

2025

2030

2050

Zmiana

r/r (%)

Emisja gazów cieplarnianych w zakresie 1

Emisje brutto gazów

cieplarnianych w zakresie 1

Mg CO

6 059,43

–

Odsetek emisji gazów

cieplarnianych w zakresie 1

z regulowanych systemów

handlu emisjami

0,00%

–

Emisja gazów cieplarnianych w zakresie 2

Emisje brutto gazów

cieplarnianych w zakresie 2

wg metody location-based

Mg CO

13 816,30

–

Emisje brutto gazów

cieplarnianych w zakresie 2

wg metody market-based

Mg CO

1 615,80

–

Znaczące emisje gazów cieplarnianych w zakresie 3

Całkowite pośrednie

emisje brutto gazów

cieplarnianych w zakresie

Mg CO

243 375,00

–

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

147

Retrospektywa

Cele pośrednie i lata,

których dotyczy cel**

1. Zakupione towary i usługi

Mg CO

55 638,00

–

2. Dobra inwestycyjne

Mg CO

23 028,00

–

3. Działalność związana z

paliwami i energią (nieujęta

w zakresie 1 lub 2)

Mg CO

1 278,00

–

4. Transport i dystrybucja w

upstreamie

Mg CO

112 571,00

–

5. Odpady powstałe w

wyniku działalności

Mg CO

1 056,00

–

6. Podróże służbowe

Mg CO

576,00

–

7. Dojazdy pracowników

Mg CO

5 561,00

–

8. Wynajęte aktywa

(upstream)

Mg CO

–

9. Transport i dystrybucja w

downstreamie

Mg CO

23 778,00

–

10. Przetwarzanie

sprzedanych produktów

Mg CO

–

11. Użytkowanie

sprzedanych produktów

Mg CO

–

12. Postępowanie ze

sprzedanymi produktami po

zakończeniu ich

użytkowania

Mg CO

19 889,00

–

13. Wynajęte aktywa

(downstream)

Mg CO

Kategoria została

ujęta w emisjach

Scope 1 + 2

Kategoria

została

ujęta w

emisjach

Scope

1 + 2

–

14. Franczyza

Mg CO

–

15. Inwestycje

Mg CO

–

Całkowite emisje gazów cieplarnianych

Całkowite emisje gazów

cieplarnianych w zakresach

1 + 2 (location-based)

Mg CO

19 875,73

–

Całkowite emisje gazów

cieplarnianych w zakresach

1 + 2 (market-based)

Mg CO

7 675,23

–

Całkowite emisje gazów

cieplarnianych w zakresach

1 + 2 (location-based) + 3

Mg CO

263 250,7

–

Całkowite emisje gazów

cieplarnianych w zakresach

1 + 2 (market-based) + 3

Mg CO

251 050,2

–

* Rok 2024 uznano za rok bazowy, dlatego nie wykazano zmiany r/r.

** Dotychczas w zakresie planu redukcji emisji GHG Grupa NEUCA nie miała wyznaczonych celów pośrednich na

rok 2025, 2030 i 2050.

Emisje biogeniczne w 2024 roku wyniosły w Grupie NEUCA 0,7 Mg CO

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

148

Całkowite emisje GHG Grupy NEUCA w 2024 roku w podziale na zakresy oraz procentowy udział

poszczególnych zakresów

Emisje GHG w zakresie 1 i 2

Emisje w zakresie 1, czyli emisje bezpośrednie będące skutkiem zużycia paliw w budynkach i

instalacjach, wykorzystania paliw w transporcie osobowym aut służbowych oraz wykorzystania

czynników chłodniczych, w 2024 roku wyniosły 6 059,43 Mg CO

e, co stanowiło około 30% łącznych

emisji gazów cieplarnianych generowanych w działalności operacyjnej (Scope 1 + 2 location-based).

Emisje pochodzące ze zużycia paliw w budynkach i instalacjach odpowiadały za 44,6% emisji w

zakresie 1, natomiast emisje pochodzące ze zużycia paliw w transporcie odpowiadały za 51,5% emisji

w zakresie 1. Ponadto za niespełna 3,9% emisji w zakresie 1 odpowiadało zużycie czynników

chłodniczych w klimatyzacji.

Emisje w zakresie 2 location-based, czyli emisje pośrednie, które w całości były skutkiem wytwarzania

kupowanej energii elektrycznej i energii cieplnej, wyniosły 13 816,3 Mg CO

e, co stanowiło około 70%

łącznych emisji gazów cieplarnianych generowanych w działalności operacyjnej (Scope 1 + 2 location-

based). Emisje pochodzące ze zużycia energii elektrycznej odpowiadały za 84,8% emisji w zakresie 2

location-based oraz 58,9% łącznych emisji Scope 1 + 2 location-based. Emisje pochodzące ze zużycia

energii cieplnej odpowiadały za 15,2% emisji w zakresie 2 location-based oraz 10,6% łącznych emisji

Scope 1 + 2 location-based.

Emisje w zakresie 2 market-based wyniosły 1615,8 Mg CO

e i pochodziły wyłącznie ze zużycia energii

cieplnej. W 2024 roku cała energia elektryczna wykorzystywana w Grupie NEUCA to energia

pochodząca z odnawialnych źródeł.

Emisje GHG w zakresie 3

Zdecydowana większość emisji, bo aż 92,45% wszystkich emisji Grupy NEUCA w 2024 roku przypadło

na emisje z zakresu 3, czyli wszystkie pośrednie emisje w całym łańcuchu wartości. Łącznie emisje w

zakresie 3 w 2024 roku wyniosły 243 375 Mg CO

Największe, a tym samym najistotniejsze emisje w zakresie 3 stanowiły emisje z kategorii 4 związane z

transportem i dystrybucją (upstream). W 2024 roku stanowiły one aż 46,25% emisji w zakresie 3

jednocześnie były odpowiedzialne za 44,84% całkowitych emisji Grupy NEUCA (Scope 1 + 2 market-

based + 3).

6 059,43 Mg CO₂e

1 615,80 Mg CO₂e

243 375,00 Mg

CO₂e

Emisje GHG Scope 1 (2024)

Emisje GHG Scope 2 market-based (2024)

Emisje GHG Scope 3 (2024)

6 059,43 Mg CO₂e

13 816,3 Mg CO₂e

243 375,00 Mg

CO₂e

Emisje GHG Scope 1 (2024)

Emisje GHG Scope 2 location-

based (2024)

Emisje GHG Scope 3 (2024)

2,42%

2,41%

0,64%

96,94%

92,45%

5,25%

2,3%

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

149

Drugą największą kategorią w zakresie 3 pod kątem ilości ton ekwiwalentu dwutlenku węgla (Mg CO

jest kategoria 1. Odpowiadała ona za 22,86% emisji w zakresie 3 (i 22,16% całkowitych emisji w

zakresie 1 + 2 market-based + 3). Są to emisje pochodzące z tytułu zakupionych produktów i usług.

Trzecią co do wielkości kategorią pod kątem udziału emisji w zakresie 3 są emisje z kategorii 9.

Stanowiły one 9,77% emisji w zakresie 3 (i 9,47% całkowitych emisji w zakresie 1 + 2 market-based +

3). Są to emisje pochodzące z tytułu transportu i dystrybucji w downstreamie.

W 2024 roku Grupa NEUCA policzyła po raz pierwszy emisje gazów cieplarnianych w zakresie 3 dla

istotnych kategorii, tj.: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 12, 13 (kategoria została ujęta w emisjach Scope 1 + 2). W

przypadku kategorii 8, 10, 11, 14, 15 emisje nie występują lub szacunek wskazał, że ich wartość jest

znikoma.

Przy obliczeniach emisji w zakresie 3 zastosowano następujące założenia:

− Kategoria 1 – obejmuje emisje związane z zakupem leków, materiałów do produkcji,

papieru i tuszu (do drukowanych materiałów, dokumentów), opakowań (z tworzyw

sztucznych, papieru, drewna, aluminium, szkła), materiałów eksploatacyjnych do biura (w

tym artykuły biurowe, spożywcze, chemiczne), sprzętu IT i mebli (komputery, monitory,

biurka itp.), odzieży roboczej (ubrania ochronne, rękawice itd.) uwzględniane na podstawie

ich kosztu w PLN (dane pozyskiwane z faktur). Do wyliczenia emisji wykorzystano wskaźnik

World Input-Output Database. Dodatkowo obejmuje emisje wynikające z przesyłu danych

(usługi IT, internet), gdzie ilości wyrażone są GB. Dane pozyskiwane z raportów z urządzeń

brzegowych (firewall/połączenie z internetem oraz „bilingi” z Azure). Do wyliczenia emisji

wykorzystano wskaźniki Climate&Strategy 2023;

− Kategoria 2 – dotyczy emisji związanych z zakupem nowych środków trwałych. Dane

pozyskane z ewidencji środków trwałych. Do wyliczenia emisji wykorzystano wskaźniki

World Input-Output Database;

− Kategoria 3 – obejmuje emisje wynikające z transportowania i wydobycia paliw – zużycia

nośników energii uwzględnionych w Scope 1 i 2 (dotyczy paliw spalanych stacjonarnie,

takich jak gaz ziemny, olej opałowy, olej napędowy, pellet i węgiel; paliw spalanych przez

flotę transportową, takich jak benzyna, olej napędowy i gaz; oraz zakupionych nośników

energii, takich jak energia elektryczna i ciepło sieciowe);

− Kategoria 4 – obejmuje transport zakupionych produktów i surowców, w tym informacje o

masie transportowanych towarów oraz liczbę kilometrów przejechanych przez pojazdy

dostawcze. Dane o masie zakupionych produktów i surowców wyliczono jako średnie

wypełnienie paletami na każdej z tras, a następnie pomnożono przez szacowaną wagę

jednej palety. Dane dotyczące liczby kilometrów zostały pobrane z systemu TMS. Do

wyliczenia emisji wykorzystano wskaźniki DEFRA (2023);

− Kategoria 5 – obejmuje emisje wynikające z utylizacji odpadów farmaceutycznych,

medycznych, biurowych, przetwarzania plastiku, papieru, szkła i odpadów chemicznych.

Dane o Ilości wytworzonych odpadów pobierane z kart ewidencji odpadów z bazy BDO

(ogólnopolska Baza danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami), z

wyłączeniem odpadów komunalnych, dla których robione są szacunki na podstawie

wielkości pojemnika i częstotliwości odbioru odpadów. Do wyliczenia emisji wykorzystano

wskaźniki DEFRA (2023);

− Kategoria 6 – emisje związane z podróżami lotniczymi, kolejowymi i drogowymi

pracowników. Z bazy delegacji pobrano liczbę delegacji w 2024 roku z podziałem na

poszczególne środki transportu. Pracownicy, którzy wykorzystują samochód prywatny do

celów służbowych, przygotowują ewidencję przebytych kilometrów. Dla pracowników,

którzy podróżują autami służbowymi, emisje liczone są w Scope 1. Dla pracowników

korzystających z pociągów oszacowana została liczba przebytych kilometrów na podstawie

odległości z miasta do miasta (Google Maps). Dla pracowników podróżujących samolotami

otrzymano raport o liczbie lotów, miejscach wylotu/przylotu i pokonanym dystansie. Dla

autobusów i taksówek oszacowano dystans na podstawie kosztów poniesionych przez

pracowników. Na podstawie raportu od firmy, przez którą zamawiana jest rezerwacja hoteli,

liczy się liczba osobonocy z podziałem na kraje. Do wyliczenia emisji wykorzystano

wskaźniki DEFRA (2023), DEFRA, Hotel stay (2023);

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

150

− Kategoria 7 – uwzględnia emisje wynikające ze średniej odległości dojazdu do pracy oraz

rodzaju środka transportu (samochód, rower, transport publiczny). W celu wyliczenia emisji

z tej kategorii przyjęto, że średni dystans, jaki pracownicy pokonują w drodze do pracy,

wynosi 13 km, 46,6% pracowników dojeżdża do pracy samochodem, 30,1% transportem

publicznym, 9,6% rowerem, a 2,5% korzysta z carpoolingu. Aby wyliczyć liczbę

pracowników dojeżdżających do pracy od ogólnej liczby pracowników odjęto liczbę

pracowników, którzy pracują zdalnie, oraz pracowników, którzy mają samochód służbowy

(emisje wyliczone w Scope 1). Do wyliczenia emisji wykorzystano wskaźniki DEFRA (2023);

− Kategoria 9 – obejmuje transport sprzedanych leków, suplementów diety i pozostałych

produktów do klienta (w szczególności do aptek). Dane o masie transportowanych towarów

oraz średnim dystansie przejechanym przez samochody dostawcze. Do wyliczenia emisji

wykorzystano wskaźniki DEFRA (2023);

− Kategoria 12 – obejmuje emisje wynikające z utylizacji, recyklingu lub innego sposobu

postępowania ze sprzedanymi lekami, suplementami diety i pozostałymi produktami.

Informacje o masie opakowań wprowadzonych na rynek po lekach, suplementach diety,

pozostałych produktach, z podziałem na opakowania z tworzyw sztucznych, papieru, szkła,

drewna. Do wyliczenia emisji wykorzystano wskaźniki DEFRA (2023);

− Kategoria 13 – kategoria została ujęta w emisjach Scope 1 + 2.

Intensywność emisji GHG

Do oceny poziomu intensywności emisji wykorzystano wskaźnik emisji gazów cieplarnianych na 1 mln

PLN przychodów netto na poziomie Grupy Kapitałowej. W 2024 roku wskaźnik ten dla całkowitych emisji

policzonych metodą location-based wyniósł 20,87 Mg CO

e/1 mln PLN, a dla całkowitych emisji

policzonych metodą market-based – 19,91 Mg CO

e/1 mln PLN.

Tabela 28.2-4. Intensywność emisji GHG na przychód netto w Grupie NEUCA

Intensywność emisji gazów cieplarnianych na przychody netto

Jednostka

2024

Całkowite emisje gazów cieplarnianych w zakresach 1 + 2 (location-

based) na przychody netto

Mg CO

e/1 mln

PLN

1,58

Całkowite emisje gazów cieplarnianych w zakresach 1 + 2 (market-based)

na przychody netto

Mg CO

e/1 mln

PLN

0,61

Całkowite emisje gazów cieplarnianych w zakresach 1 + 2 (location-

based) + 3 na przychody netto

Mg CO

e/1 mln

PLN

20,87

Całkowite emisje gazów cieplarnianych w zakresach 1 + 2 (market-

based) + 3 na przychody netto

Mg CO

e/1 mln

PLN

19,91

Przychody netto wykorzystane do obliczeń w powyższej tabeli w wysokości 12 611 751 074 PLN.

28.2.1.10. E1-7 PROJEKTY USUWANIA GAZÓW CIEPLARNIANYCH I

OGRANICZANIA EMISJI GAZÓW CIEPLARNIANYCH FINANSOWANE ZA

POMOCĄ JEDNOSTEK EMISJI DWUTLENKU WĘGLA

Tabela 28.2-5. Inne wskaźniki związane z energią

Jednostka

2024

Emisje GHG obejmowane systemem handlu uprawnieniami do emisji

Mg CO

0,00

W 2024 roku Grupa NEUCA nie prowadziła zakupu jednostek offsetów ani carbon credits.

28.2.1.11. E1-8 WEWNĘTRZNE USTALANIE CEN EMISJI GAZÓW

CIEPLARNIANYCH

Grupa nie stosuje wewnętrznego systemu ustalania opłat za emisję gazów cieplarnianych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

151

28.2.2. E5 WYKORZYSTANIE ZASOBÓW ORAZ GOSPODARKA O OBIEGU

ZAMKNIĘTYM

28.2.2.1. IRO-1 OPIS PROCESÓW IDENTYFIKACJI I OCENY ISTOTNYCH

WPŁYWÓW, RYZYK I SZANS ZWIĄZANYCH Z WYKORZYSTANIEM

ZASOBÓW ORAZ GOSPODARKĄ O OBIEGU ZAMKNIĘTYM

Gospodarka cyrkularna staje się coraz ważniejszym zagadnieniem dla organizacji. Jej waga została

również potwierdzona w przeprowadzonym badaniu podwójnej istotności oraz aktualizacji badania w

roku 2024.

Podczas badania istotności została przeprowadzona analiza zagadnień w zakresie wykorzystania

zasobów oraz gospodarki o obiegu zamkniętym. Ocena istotności była oparta na wiedzy zespołów i

ekspertów wewnętrznych, ekspertów zewnętrznych oraz przedstawicieli kluczowych interesariuszy.

Przegląd zasobów i działalności w celu określenia rzeczywistych i potencjalnych wpływów, ryzyk i szans

związanych z zanieczyszczeniem w ramach operacji, jak i w łańcuchu wartości został przeprowadzony

zgodnie z procesami opisanymi w rozdziale 28.1.

Grupa identyfikuje istotny pozytywny rzeczywisty wpływ w kontekście zwiększania świadomości i

edukacji pacjentów, w 2024 r. rozpoczęliśmy kampanię, która podnosi świadomość pacjenta jak również

motywuje go do właściwego postępowania z odpadami lekowymi.

Zagadnienia związane z gospodarką cyrkularną, takie jak: zasoby wprowadzane do organizacji i ich

wykorzystanie, zasoby odprowadzane z organizacji związane z jej produktami i usługami oraz odpady,

są dla Grupy istotne. Nie zidentyfikowano natomiast ryzyk i szans w zakresie gospodarki cyrkularnej.

Szczegółowy opis istotnych wpływów i ich identyfikacji w tym obszarze znajduje się w rozdziale

28.1.1.10 niniejszego sprawozdania.

Działalność Grupy w zakresie gospodarki o obiegu zamkniętym nie ma wpływu na dotknięte

społeczności, Grupa nie przeprowadziła konsultacji w tym zakresie.

28.2.2.2. E5-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z WYKORZYSTANIEM ZASOBÓW ORAZ

GOSPODARKĄ O OBIEGU ZAMKNIĘTYM

Grupa nie posiada polityki w zakresie cyrkularności, ponieważ kwestie łączące się z tymi zagadnieniami

znajdują się w Strategii ESG oraz w Polityce środowiskowej i klimatycznej. Grupa przygotowuje się do

opracowania takiej polityki.

W ramach Polityki środowiskowej i klimatycznej Grupa NEUCA zobowiązuje się do:

− prowadzenia racjonalnej i niestwarzającej zagrożenia dla środowiska gospodarki odpadami

poprzez selektywną zbiórkę i przekazywanie do recyklingu bądź unieszkodliwienia, ze

szczególnym uwzględnieniem odpadów medycznych,

− podejmowania czynności zmierzających do ochrony zasobów naturalnych poprzez

ograniczenie m.in. zużycia surowców,

− dążenia do zamkniętego obiegu opakowań w serwisie logistycznym, czyli używania

opakowań o jak najmniejszym wpływie na środowisko i nadających się do recyklingu.

Strategia Odpowiedzialnego Biznesu ujmuje gospodarkę cyrkularną w kontekście zarządzania

opakowaniami.

Ponadto od 2022 roku Grupa posiada Politykę zarządzania odpadami. Nadrzędnym celem tej polityki

jest zapobieganie powstawaniu odpadów, a następnie odzyskiwanie surowców i ponowne

wykorzystanie odpadów oraz bezpieczne dla środowiska końcowe unieszkodliwianie odpadów

niewykorzystanych lub tych, do których unieszkodliwienia Grupa NEUCA jest zobowiązana (np. odpady

medyczne).

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

152

Każdy użytkownik obiektów Grupy zobowiązany jest minimalizować ilość wytwarzanych odpadów, a w

przypadku ich wytworzenia powinien we właściwy sposób wytworzone odpady zagospodarować.

Grupa NEUCA stosuje następującą, zgodną z ustawą o odpadach i dyrektywami unijnymi, hierarchię

sposobu postępowania z odpadami:

− Zapobieganie powstawaniu odpadów – to środki zastosowane, zanim dana substancja,

materiał lub produkt zostaną odpadami, które zmniejszają ilość odpadów, m.in. dzięki

ponownemu użyciu produktów lub wydłużeniu okresu ich żywotności;

− Przygotowanie do ponownego użycia – to procesy odzysku polegające na sprawdzeniu,

czyszczeniu lub naprawie, w ramach których produkty lub składniki produktów, które

wcześniej stały się odpadami, są przygotowywane do tego, by mogły być ponownie

wykorzystywane bez jakichkolwiek innych czynności przetwarzania wstępnego;

− Recykling – to proces mający na celu ograniczenie zużycia surowców naturalnych.

Rozumie się przez to metodę odzysku, w ramach której odpady są przetwarzane na

produkty, materiały lub substancje, a następnie ponownie wykorzystywane w pierwotnym

lub innym celu. Recykling nie obejmuje odzysku energii oraz ponownego przetwarzania na

materiały, które mają być końcowo wykorzystane jako paliwo;

− Inne procesy odzysku – to ogół procesów, metod, technik i działań, których głównym

wynikiem jest powtórne wykorzystanie powstających w wyniku działalności człowieka

odpadów. Polega na pełnym lub częściowym wykorzystaniu odpadów. Celem odzysku jest

eliminacja substancji szkodliwych i niebezpiecznych, które mogą przedostać się do

atmosfery, gleb lub wód wskutek rozkładu różnego rodzaju odpadów. Są to także działania

polegające na odzyskaniu z odpadów jedynie wybranych substancji, materiałów lub energii

i powtórnym ich wykorzystaniu w procesie produkcji;

− Unieszkodliwianie – to proces przekształcania odpadów w celu doprowadzenia ich do

stanu, który nie stwarza zagrożenia dla życia i zdrowia ludzi oraz dla środowiska.

28.2.2.3. E5-2 DZIAŁANIA I ZASOBY ZWIĄZANE Z WYKORZYSTANIEM ZASOBÓW

ORAZ GOSPODARKĄ O OBIEGU ZAMKNIĘTYM

Działania i inicjatywy zrealizowane w 2024 roku:

− Poprzez monitoring zwrotu pojemników z aptek i budowanie świadomości klientów

aptecznych Grupy w zakresie zamykania obiegu pojemników, w jakich trafiają leki do aptek.

W roku 2024 poddano utylizacji część zniszczonych pojemników, uzupełniając ich stock

zakupem nowych. Świadomość klientów i zasadność ponownego wykorzystywania

pojemników Grupa budowała przez lata, nadając działaniom jeszcze większy priorytet od

roku 2022, m.in. innymi poprzez udostępnianie aptekom i klientom aptecznym materiału

informacyjnego na stronie internetowej: https://farmaceuta.neuca.pl/pojemniki.

− W 2024 roku organizacja skupiła się na ponownym wykorzystaniu kartonów pochodzących

z dostaw towarów od producenta, wykorzystując je w wewnętrznych procesach

logistycznych, w tym testując możliwości zastosowania ścinek kartonowych jako

wypełniaczy w procesie dystrybucji towaru.

− Ponadto w celu zwiększania wiedzy i kompetencji pracowników Grupy NEUCA w zakresie

gospodarki cyrkularnej w 2024 roku przedstawiciele zespołów odpowiedzialnych za

inwestycje i administrację, zarządzanie środowiskowe, raportowanie zrównoważonego

rozwoju, logistykę, zakupy strategiczne uczestniczyli w cyklu warsztatów poświęconych

gospodarce o obiegu zamkniętym. Zdobytą wiedzę będą starali się wykorzystać w 2025

roku, przystępując do opracowania mapy drogowej GOZ, która wyznaczy sposób działania

Grupy NEUCA w kierunku cyrkularności i pozwoli przedsięwziąć konkretne kroki.

− W roku 2024 rozpoczęto testy nowej aplikacji do obsługi poczty wewnętrznej przesyłanej

między obiektami Grupy NEUCA w ramach transportu międzymagazynowego, mając na

celu wyeliminowanie papierowych listów przewozowych na rzecz przejścia na elektroniczną

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

153

formę potwierdzenia przesyłek. W roku 2025 planowane jest wdrożenie produkcyjne nowej

aplikacji, która w efekcie ograniczy zużycie papieru w Grupie.

W roku 2024 Grupa kontynuowała proces optymalizacji zużycia papieru, proponując elektroniczną

formę dokumentów księgowych (faktur) oraz umów opatrzonych podpisami elektronicznymi.

28.2.2.4. E5-3 CELE ZWIĄZANE Z WYKORZYSTANIEM ZASOBÓW ORAZ

GOSPODARKĄ O OBIEGU ZAMKNIĘTYM

Jednym ze strategicznych kierunków zrównoważonego rozwoju Grupy NEUCA są rozwiązania

dotyczące opakowań. Aby monitorować efektywność realizacji tego celu, określone zostały następujące

mierniki:

− odsetek odpadów poddanych recyklingowi lub ponownemu wykorzystaniu,

− odsetek opakowań w obiegu zamkniętym,

− odsetek opakowań NEUCA wprowadzonych na rynek, nadających się do recyklingu.

DBAMY O ŚRODOWISKO NATURALNE

Wprowadzamy zielone rozwiązania dla opakowań

Kierunki

strategiczne

• Dążymy do zamkniętego obiegu pojemników w serwisie logistycznym

• Preferujemy opakowania nadające się do recyklingu

• Wdrażamy opakowania produktów Grupy NEUCA o jak najmniejszym wpływie na

środowisko

Kluczowe mierniki

• Procent opakowań w obiegu zamkniętym w danym roku

• Odsetek opakowań NEUCA wprowadzonych na rynek nadających się do

recyklingu

Realizacja powyższych celów przyczynia się do powtórnego wykorzystywania materiałów, minimalizacji

wykorzystywania surowców pierwotnych oraz gospodarowania odpadami.

Dane na potrzeby mierzenia wspomnianych wskaźników są na bieżąco zbierane i monitorowane.

Grupa, realizując powyższe cele zapewnia spełnienie obowiązujących wymogów prawnych w zakresie

poziomów recyklingu, odzysku opakowań wprowadzonych na rynek oraz segregacji odpadów. Cele

odnoszące się do zamykania obiegu są dobrowolne. Odnoszą się one do następujących hierarchii

postępowania z odpadami: zapobiegania, przygotowywania do ponownego użycia, recyklingu. Cele nie

uwzględniają progów ekologicznych.

W 2025 roku kończy się horyzont działania strategii i Grupa zamierza dostosować cele w strategii w

sposób odpowiadający wymogom standardów ESRS. Grupa planuje także w rewizji Strategii

Odpowiedzialnego Biznesu cele formułować w jednostkach porównywalnych do tych, w jakich mierzone

były rezultaty w 2024 r. Cele obowiązującej Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupy na lata 2021-

2025 w średniej i długiej perspektywie czasowej mają charakter jakościowy (nadają kierunek

działaniom) i nie ma określonych celów pośrednich, zaś w krótkiej perspektywie wyznaczone są one

ilościowo, a postępy mierzone w danym roku sprawozdawczym. Ich wartość docelowa, a także wartość

mierników dla poszczególnych lat objętych strategią jest wyznaczana co roku, na kolejny rok, na

podstawie oceny i analizy osiągniętych wyników w roku poprzedzającym.

Sprawozdanie z postępów realizacji celów w niniejszym zakresie jest przedstawiane Zarządowi i Radzie

Nadzorczej podczas cyklicznych warsztatów. W 2024 roku odbyły się trzy takie spotkania. Natomiast w

ujęciu rocznym prezentowane jest w Sprawozdaniu na temat zrównoważonego rozwoju.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

154

28.2.2.5. E5-4 ZASOBY WPROWADZANE

Na podstawie przeprowadzonych w 2024 roku operacji w spółkach Grupy zidentyfikowano koszyk

zakupów pod kątem istotnych zasobów, jakie wpłynęły do organizacji. Były to między innymi:

− sprzęt IT (komputery, monitory, drukarki, serwery, UPS),

− wyposażenie logistyczne (regały, wózki systemowe, wózki paletowe),

− wyposażenie produkcyjne (pojemniki na pastylki, pojemniki do naważania, drobny sprzęt

produkcyjny, wózki w namiarowni),

− pozostałe produkty,

− leki,

− suplementy diety,

− pozostałe produkty (inne niż leki i suplementy diety),

− papier,

− surowce do produkcji,

− materiały techniczne wykorzystywane do wytwarzania opakowań (tworzywa sztuczne,

papier, drewno, szkło, aluminium).

W 2024 roku łączna masa produktów i materiałów wprowadzonych do Grupy NEUCA wyniosła 139

739,7 Mg, z czego aż 95% stanowiły produkty (132 744,06 Mg) i 5,27% materiały techniczne (6995,64

Mg). 0,03% materiałów technicznych stanowiły materiały wtórnie wykorzystane. W 2024 roku nie

wprowadzono ani nie wykorzystywano materiałów biologicznych pochodzących ze zrównoważonych

źródeł.

Tabela 28.2-6. Zasoby wprowadzane do Grupy NEUCA

Jednostka

2024

Łączna masa produktów wprowadzonych do organizacji

132 744,06

Łączna masa materiałów technicznych wprowadzonych do organizacji,

6 995,64

w tym całkowita masa wtórnie wykorzystanych lub użytych

komponentów, ponownie użytych półproduktów i surowców wtórnych

użytych do wytwarzania produktów i usług przedsiębiorstwa (w tym

opakowań)

2,06

Łączna masa materiałów biologicznych wprowadzonych do organizacji,

0,00

w tym pochodzących ze zrównoważonych źródeł

0,00

Łączna masa materiałów technicznych i materiałów biologicznych

wprowadzonych do organizacji

6 995,64

Łączna masa produktów, materiałów technicznych i materiałów

biologicznych

139 739,70

Wartość procentowa materiałów biologicznych pochodzących ze

zrównoważonych źródeł

0,00%

Wartość procentowa materiałów wtórnie wykorzystanych

0,03%

Dane na temat masy zasobów wprowadzanych tj.:

− produktów wykorzystanych przez przedsiębiorstwo (sprzęt IT, wyposażenie logistyczne,

wyposażenie produkcyjne),

− produktów pozyskiwanych na potrzeby odsprzedaży ( leki, suplementy diety i pozostałe

produkty),

− materiałów technicznych wykorzystywanych do wytwarzania produktów i usług ( papier i

surowce do produkcji), oraz

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

155

− materiałów technicznych do wytwarzania opakowań Grupy (tworzywa sztuczne, papier,

szkło, aluminium, drewno i pozostałe materiały techniczne)

pozyskano z: informacji od dostawców, faktur, systemu SAP, ewidencji logistyki oraz obszaru produkcji

farmaceutyków – Synoptis Pharma.

W sytuacji braku danych na temat masy zasobów wprowadzanych dokonano estymacji przyjmując

średnią wagę dla danego asortymentu.

28.2.2.6. E5-5 ZASOBY ODPROWADZANE

W 2024 roku zgromadzono również dane w zakresie zasobów odprowadzanych z organizacji

(wykraczając poza dane dotyczące odpadów, które monitorowane są od lat) i dokonano ich analizy. Do

zasobów odprowadzanych z organizacji zakwalifikowano produkty, które wyprodukowano lub nabyto i

które opuściły organizację. Zasoby te są podzielone na produkty/grupy produktów oraz opakowania.

Główne kategorie produktów wytworzonych przez spółki to:

− leki,

− suplementy diety,

− produkty lecznicze,

− wyroby medyczne,

− wyroby ofertowe,

− pozostałe produkty.

W 2024 roku odprowadzono z organizacji 41 558,14 Mg produktów, z których 0% nadawało się do

recyklingu z uwagi na ograniczenia wynikające z przepisów prawa i specyfiki branży.

Główne kategorie opakowań, które opuściły Grupę, to: opakowania z papieru, tworzyw sztucznych,

szkła, a także opakowania z tworzyw wielomateriałowych i aluminium.

W 2024 roku całkowita waga opakowań, które wyprowadzono z organizacji, wyniosła 21 144,59 Mg.

0% zawartości materiałów w opakowaniach nadawało się do recyklingu. Przyczyną są przepisy prawa

farmaceutycznego i skomplikowany proces rejestracji leków, które stanowią istotne ograniczenie w

zakresie projektowania opakowań leków z uwzględnieniem zasad gospodarki o obiegu zamkniętym.

Tabela 28.2-7. Zasoby odprowadzane z Grupy NEUCA

Jednostka

2024

Łączna masa produktów

41 558,14

Łączna masa produktów, które nadają się do recyklingu

0,00

Łączna masa opakowań

21 144,59

Łączna masa opakowań nadających się do recyklingu

0,00

Wskaźnik zawartości materiałów nadających się do recyklingu w

produktach

0,00%

Wskaźnik zawartości materiałów nadających się do recyklingu w

opakowaniach

0,00%

Dane dotyczące zasobów odprowadzanych z organizacji i ich masy pozyskano z systemu SAP i

ewidencji Obszaru Logistyki oraz obszaru produkcji farmaceutyków – Synoptis Pharma. W sytuacji

braku danych na temat mas produktów dokonano estymacji oraz przyjęto następujące założenia w celu

ustalenia masy netto produktów/grup produktów:

− 1) dla produktów własnych oraz dla produktów obszaru produkcji kontraktowej pozyskano

rzeczywiste dane o surowcach,

− 2) dla produktów innych producentów szacowano na podstawie średniej wagi

odpowiedników produktów własnych,

− 3) dla pozostałych produktów (dla których nie ma odpowiedników w produktach własnych)

bazowano na danych z pkt 1. i szacunkach z pkt 2. określając procentowy skład tych

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

156

produktów, w podziale na grupy i rodzaje opakowań: leki, suplementy diety,

pozostałe przeliczając % wagi brutto produktu na poszczególne rodzaje opakowań.

W efekcie waga netto produktu została obliczona poprzez odjęcie od wagi brutto produktu wagi

opakowań.

Dla 0,65% produktów Grupa nie posiada informacji o wadze brutto produktu i dane te nie zostały

uwzględnione w obliczeniach.

W przypadku działalności Grupy NEUCA ważnym aspektem oddziaływania na środowisko są

generowane odpady. Główne ich strumienie pochodzą z:

− działalności logistyczno-magazynowej,

− działalności medycznej,

− produkcji,

− pracy biurowej.

W ramach prowadzonej działalności oprócz odpadów komunalnych organizacja wytwarza odpady

przemysłowe, czyli odpady, które powstają na skutek działalności gospodarczej i dlatego nie można

całkowicie uniknąć ich wytwarzania, a wśród nich wymienić należy:

• Opady opakowaniowe z papieru i tworzyw sztucznych powstające przede wszystkim w

magazynach i komorach przeładunkowych. Są to wszystkie opakowania, w tym opakowania

wielokrotnego użytku wycofane z ponownego użycia, stanowiące odpady w rozumieniu

przepisów o odpadach, z wyjątkiem odpadów powstających w procesie produkcji opakowań.

Odpady opakowaniowe z papieru (kartony) i tworzyw sztucznych (folia strech) zbierane są w

obiektach Grupy NEUCA do przeznaczonych do tego celu kontenerów, prasokontenerów czy

tzw. big-bagów i przekazywane do recyklingu.

• Odpady medyczne pochodzące z działalności przychodni i ośrodków badań klinicznych. Są to

odpady powstające w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych oraz prowadzeniem

badań i doświadczeń naukowych w zakresie medycyny. Odpady medyczne wytwarzane w

obiektach Grupy NEUCA zbierane są do przeznaczonych do tego celu pojemników i worków i

poddawane są procesowi spalania. Szczegółowy proces zarządzania odpadem medycznym

regulują procedury: Zarządzanie odpadem w przychodniach Świat Zdrowia oraz Postępowanie

z odpadami w ośrodkach badań klinicznych.

• Odpady z działalności hurtowni farmaceutycznej. Są to produkty lecznicze i wyroby

medyczne, których termin przydatności do spożycia minął lub zostały uszkodzone i wycofane z

obrotu. Odpady z działalności hurtowni farmaceutycznej zbierane są do przeznaczonych do

tego celu pojemników i kartonów i poddawane są procesowi spalania. Szczegółowy proces

postępowania z tymi odpadami reguluje procedura: Utylizacja produktów leczniczych i wyrobów

medycznych w NEUCA S.A.

• Odpady z utylizacji zleconych, czyli towar podmiotów trzecich składowany w magazynach.

Są to produkty lecznicze i wyroby medyczne, których termin przydatności do spożycia minął lub

zostały uszkodzone, wycofane z obrotu. Odpady z utylizacji zleconych zbierane są do

przeznaczonych do tego celu pojemników i kartonów i poddawane są procesowi spalania.

Proces zarządzania tymi odpadami reguluje procedura: Realizacja usługi przechowywania i

dostarczania produktów leczniczych należących do innego przedsiębiorcy oraz Utylizacja

produktów leczniczych i wyrobów medycznych w NEUCA S.A.

• Odpady z laboratorium powstające w Synoptis Industrial. Są to chemikalia laboratoryjne i

analityczne, odpady z produkcji, przygotowania produkcji, obrotu i stosowania farmaceutyków.

Odpady z działalności laboratorium zbierane są do przeznaczonych do tego celu pojemników

ustawianych na paletach, które oddawane są do firm posiadających zezwolenie na ich

zbieranie. Sposób postępowania z odpadami regulują zapisy instrukcji wewnętrznych

obowiązujących w laboratorium.

• Odpady powstające w wyniku prac serwisowo-remontowych. Są to odpady powstające w

wyniku świadczenia usług w zakresie budowy, rozbiórki, remontu obiektów, czyszczenia

zbiorników lub urządzeń, konserwacji i napraw. Za zagospodarowanie odpadów powstających

w wyniku prac serwisowo-remontowych odpowiada podmiot, który świadczy usługę.

• Odpady wyposażenia biurowego, medycznego, magazynowego. W tej kategorii znajdują

się wszelkie inne odpady nieskategoryzowane w żadnej z powyższych frakcji, stanowiące m.in.

zużyty sprzęt komputerowy, telefoniczny, tonery, inny sprzęt IT, meble, klimatyzatory, sprzęt

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

157

AGD, pozostałe wyposażenie biurowe, świetlówki, wyposażenie magazynów. Odpady zbierane

są do pojemników na paletach i w każdym przypadku, gdy jest to możliwe, oddawane są do

recyklingu. Szczegółowy proces postępowania z tego typu odpadami reguluje procedura

Utylizacja wyposażenia i środków trwałych, w tym sprzętu medycznego w Grupie NEUCA.

Każdy odpad, z wyjątkiem odpadów komunalnych, powstały w organizacji podlega ewidencji w

BDO/KPO. Prowadzony jest raport ilościowy wytwarzanych odpadów dla każdego kodu odrębnie,

podlegający bieżącemu monitoringowi celem określenia postępu w realizacji celu, jakim jest z jednej

strony zmniejszenie ilości wytworzonych odpadów, a z drugiej strony zwiększenie udziału liczby

odpadów segregowanych. Firmy współpracujące w zakresie odbioru odpadów podlegają jakościowej

ocenie dostawcy. Największy odsetek odpadów stanowią odpady z papieru i tektury – 2118,90 Mg (42%

wszystkich odpadów), zmieszane odpady komunalne – 1787,79 Mg (35% wszystkich odpadów), a także

odpady z tworzyw sztucznych – 248,94 Mg (5% wszystkich odpadów).

W 2024 roku w Grupie NEUCA wytworzono 5042,41 Mg odpadów, w tym:

− 70,55 Mg odpadów niebezpiecznych, z czego 0% zostało poddanych recyklingowi,

− 4971,86 Mg odpadów innych niż niebezpieczne, z czego 54,58% zostało poddanych

recyklingowi.

Do utylizacji przekazano 70,55 Mg odpadów niebezpiecznych (odpady medyczne) i 2258,11 Mg

odpadów innych niż niebezpieczne. W 2024 roku 46,18% odpadów nie zostało poddanych recyklingowi.

W 2024 roku organizacja przekazała 1787,79 Mg odpadów na składowiska. W Grupie NEUCA

prowadzony jest ciągły monitoring wytwarzanych odpadów oraz analiza danych z lat poprzednich, co

pomaga w identyfikowaniu obszarów wrażliwych. W celu poprawy zarządzania efektywnym

wykorzystaniem materiałów i surowców prowadzone są prace nad projektami optymalizującymi zużycie

materiałów i ograniczenie ilości odpadów, a tym samym zmniejszeniem ich negatywnego wpływu na

środowisko.

Tabela 28.2-8. Odpady niebezpieczne i inne niż niebezpieczne według metody zagospodarowania w

Grupie NEUCA

Jednostka

2024

Odpady skierowane do odzysku

2713,76

Odpady niebezpieczne

0,00

Przygotowanie do ponownego użycia

0,00

Recykling

0,00

Inne procesy odzysku

0,00

Odpady inne niż niebezpieczne

2713,76

Przygotowanie do ponownego użycia

0,00

Recykling

2713,76

Inne procesy odzysku

0,00

Odpady skierowane do utylizacji

2328,66

Odpady niebezpieczne

70,55

Spalanie

51,19

Składowanie

0,00

Inne procesy unieszkodliwienia

19,36

Odpady inne niż niebezpieczne

2258,11

Spalanie

201,48

Składowanie

1787,79

Inne procesy unieszkodliwienia

268,84

Całkowita ilość odpadów niebezpiecznych

70,55

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

158

Jednostka

2024

Całkowita ilość odpadów innych niż niebezpieczne

4971,86

Całkowita ilość odpadów promieniotwórczych

0,00

Całkowita ilość wytworzonych odpadów

5042,41

Całkowita ilość odpadów niepoddanych recyklingowi

2328,66

Wartość procentowa odpadów niepoddanych recyklingowi

46,18%

28.2.3. UE UJAWNIENIA TAKSONOMII UE

28.2.3.1. WPROWADZENIE

Wyzwania związane ze zmianami klimatycznymi i konieczność ochrony środowiska naturalnego

sprawiają, że działania na rzecz zrównoważonego rozwoju nabierają coraz większego znaczenia. Grupa

NEUCA jest świadoma swojej roli i odpowiedzialności za klimat i po raz czwarty przedstawia ujawnienie

dotyczące stopnia zgodności swojej działalności z unijną Taksonomią.

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady, dotyczące Taksonomii w sprawie ustanowienia ram

ułatwiających zrównoważone inwestycje określa kryteria dla systemu klasyfikacji, promującego

zrównoważone środowiskowo działania gospodarcze. Systematyka skupia się na sześciu celach

środowiskowych: łagodzenie zmian klimatu (CCM), adaptacja do zmian klimatu (CCA), zrównoważone

wykorzystanie i ochrona zasobów wodnych i morskich (WTR), przejście na gospodarkę o obiegu

zamkniętym (CE), zapobieganie zanieczyszczeniu i jego kontrola (PPC), ochrona i odbudowa

bioróżnorodności i ekosystemów (BIO). Grupa NEUCA raportuje kluczowe wskaźniki odnoszące się do

jej operacji, w tym dane dotyczące obrotu ze zrównoważonej działalności (KPI Obrót), nakłady

inwestycyjne (KPI CapEx) oraz wydatki operacyjne (KPI OpEx).

Procedura przygotowania ujawnień za 2024 rok została przeprowadzona zgodnie z rozporządzeniami i

innymi dokumentami, w tym: rozporządzeniem UE 2020/852, rozporządzeniem delegowanym

2021/2139, określającym techniczne kryteria kwalifikacji dla dwóch celów klimatycznych,

rozporządzeniem delegowanym 2021/2178, dotyczącym raportowania zgodnie z art. 8 Taksonomii,

nowelizacją 2022/1214, dotyczącą działalności związanej z energią jądrową i gazem ziemnym,

zawiadomieniem Komisji Europejskiej w zakresie raportowania na podstawie art. 8 Taksonomii

C/2023/305 (październik 2023), rozporządzeniem delegowanym 2023/2486, dotyczącym technicznych

kryteriów kwalifikacji dla pozostałych czterech celów środowiskowych; nowelizacją 2023/2485,

zmieniającą dotychczasowe techniczne kryteria kwalifikacji dla dwóch celów środowiskowych, finalnym

raportem dotyczącym minimalnych gwarancji społecznych (platforma ds. zrównoważonego rozwoju),

zawiadomieniem Komisji Europejskiej w zakresie technicznych kryteriów kwalifikacji C/2023/267

(październik 2023) oraz platformą Taxonomy Navigator z na bieżąco aktualizowanym wykazem

działalności wskazanych w aktach delegowanych oraz wytycznymi Komisji Europejskiej. Proces

przygotowania ujawnień taksonomicznych został zrealizowany przy współpracy zespołu specjalistów z

różnych obszarów Grupy NEUCA, w tym: księgowości, finansów, zgodności i administracji,

zrównoważonego rozwoju (ESG), transportu, kontrolingu oraz przy wsparciu zewnętrznej firmy

doradczej.

28.2.3.2. PROCES BADANIA ZGODNOŚCI Z TAKSONOMIĄ

Ujawnienie dotyczy działalności Grupy NEUCA w ostatnim roku obrotowym, tj. od 1 stycznia do 31

grudnia 2024 roku. Proces składał się z następujących kroków:

Identyfikacja.

W ramach przygotowań Grupa ponownie zweryfikowała sektory NACE, w ramach których działa,

oceniając czy działalność kwalifikuje się do systematyki. Pod uwagę wzięto wszystkie działalności z

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

159

rozporządzenia delegowanego Komisji (UE) 2021/2139, identyfikując czy były uzyskiwane przychody

oraz czy ponoszone były nakłady inwestycyjne (CapEx) oraz wydatki operacyjne (OpEx) za 2024 rok.

Efektem tej części procesu była identyfikacja działalności, które kwalifikują się do Taksonomii.

Alokacja.

W trakcie etapu alokacji przyporządkowano odpowiedni Obrót, CapEx i OpEx dla działalności

kwalifikujących się do systematyki zgodnie z definicjami (Obrót, CapEx i OpEx). Dla działalności

kwalifikujących się do systematyki ustalono próg istotności na poziomie 30.000 PLN. Pozwoliło to

wskazać, które działalności podlegają badaniu zgodności z technicznymi kryteriami kwalifikacji.

Weryfikacja.

W tym kroku przeprowadzono weryfikację technicznych kryteriów kwalifikacji (SC i DNSH) dla każdego

z rodzajów działalności objętych Taksonomią i przekraczających próg istotności. Sprawdzono zgodność

z technicznymi kryteriami kwalifikacji, koncentrując się na istotnym wkładzie w realizację przynajmniej

jednego z celów środowiskowych (SC) i kryterium nieczynienia poważnych szkód względem żadnego z

pozostałych celów (DNSH), w tym dokonano weryfikacji ryzyk fizycznych i klimatycznych dla tych

działalności. Równolegle w toku prac dokonano weryfikacji minimalnych gwarancji dla Grupy, zgodnie

z opisem poniżej.

Efektem tego etapu jest wskazanie działalności zgodnych i niezgodnych z systematyką.

Kalkulacja.

W ostatnim kroku, po uzyskaniu danych dla wszystkich zakwalifikowanych działalności przygotowano

tabele ujawnieniowe dla Obrotu, CapEx’u i OpEx’u. W każdej z tabel wskazano odpowiednio Obrót,

CapEx lub Opex dla działalności kwalifikujących się i zrównoważonych środowiskowo tj. zgodnych z

systematyką.

28.2.3.3. MINIMALNE GWARANCJE

Minimalnymi gwarancjami, zgodnie artykułem 18 rozporządzenia UE 2020/852, są procedury

stosowane przez Grupę, mające zapewnić przestrzeganie Wytycznych OECD dla przedsiębiorstw

wielonarodowych oraz Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka, w tym zasad i praw

określonych w podstawowych konwencjach wskazanych w Deklaracji Międzynarodowej Organizacji

Pracy (MOP) dotyczącej podstawowych zasad i praw w pracy oraz zasad i praw określonych w

Międzynarodowej Karcie Praw Człowieka.

Ocena zgodności z minimalnymi gwarancjami w Grupie NEUCA została przeprowadzona w oparciu o

rekomendacje z dokumentu Final Report on Minimum Safeguards autorstwa Platform On Sustainable

Finance opublikowanego w październiku 2022 roku, który wskazuje jako niespełnienie minimalnych

gwarancji wywieranie negatywnego wpływu w obszarze: praw człowieka, w tym praw pracowniczych,

praktyk korupcyjnych, niezgodności z przepisami podatkowymi, nieuczciwej konkurencji.

Ocenę oparto o następujące kryteria:

1. Zobowiązania w zakresie polityk i zarządzania – oceniono uregulowanie kwestii należytej staranności

na poziomie zobowiązań do poszanowania praw człowieka.

2. Osadzenie poszanowania praw człowieka w kulturze Grupy i systemach zarządzania –

zweryfikowano funkcjonowanie w organizacji mechanizmów pozwalających na właściwą ocenę i

zarządzanie wpływami i ryzykami związanymi z prawami człowieka.

3. Mechanizmy skargowe i środki zaradcze – zbadano funkcjonowanie w organizacji odpowiednich

mechanizmów skargowych.

4. Antykorupcja – analizowano podejście Grupy do prewencji zdarzeń korupcyjnych.

5. Naruszenia praw człowieka i przypadki korupcji – zbadano, czy w stosunku do organizacji nie zapadły

prawomocne wyroki skazujące za naruszenia przepisów związanych z prawami człowieka i korupcją

oraz czy organizacja nie angażuje się w produkcję i obrót bronią kontrowersyjną. Przeprowadzono

analizę wewnętrznych procesów, regulacji i polityk w Grupie NEUCA.

6.Kontrole instytucjonalne - zbadano, czy wyniki kontroli instytucji państwowych w zakresie praw

człowieka i praw pracowniczych stwierdzały nieprawidłowości w Grupie.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

160

W wyniku analizy potwierdzono spełnianie standardów należytej staranności. Uzyskano również

potwierdzenie zgodności z wytycznymi OECD, ONZ oraz Międzynarodowej Organizacji Pracy (MOP).

Równolegle przeprowadzono aktualizację badania podwójnej istotności, której wynikiem była

identyfikacja kluczowych ryzyk, wpływów oraz szans zrównoważonego rozwoju w ramach obszarów

uznanych za istotne. Grupa nie zidentyfikowała istotnych ryzyk z obszaru praw człowieka.

Analiza dokumentacji, mechanizmów procesowych umożliwia stwierdzenie, że zostały spełnione

minimalne gwarancje dla Taksonomii UE.

28.2.3.4. DZIAŁALNOŚĆ ZWIĄZANA Z ENERGIĄ JĄDROWĄ I GAZEM ZIEMNYM

Działalność związana z energią jądrową i gazem ziemnym

DZIAŁALNOŚĆ ZWIĄZANA Z ENERGIĄ JĄDROWĄ

Przedsiębiorstwo prowadzi badania, rozwój, demonstrację i rozmieszczenie innowacyjnych

instalacji wytwarzania energii elektrycznej wytwarzających energię w ramach procesów

jądrowych przy minimalnej ilości odpadów z cyklu paliwowego, finansuje tę działalność lub

jest ma na nią ekspozycję.

NIE

Przedsiębiorstwo prowadzi budowę i bezpieczną eksploatację nowych obiektów jądrowych

w celu wytwarzania energii elektrycznej lub ciepła technologicznego, w tym na potrzeby

systemu ciepłowniczego lub procesów przemysłowych, takich jak produkcja wodoru, a także

ich modernizację pod kątem bezpieczeństwa, z wykorzystaniem najlepszych dostępnych

technologii, finansuje tę działalność lub ma na nią ekspozycję.

NIE

Przedsiębiorstwo prowadzi bezpieczną eksploatację istniejących obiektów jądrowych

wytwarzających energię elektryczną lub ciepło technologiczne, w tym na potrzeby systemu

ciepłowniczego lub procesów przemysłowych, takich jak produkcja wodoru z energii jądrowej,

a także ich modernizację pod kątem bezpieczeństwa, finansuje tę działalność lub ma na nią

ekspozycję.

NIE

DZIAŁALNOŚĆ ZWIĄZANA Z GAZEM ZIEMNYM

Przedsiębiorstwo prowadzi budowę lub eksploatację instalacji do wytwarzania energii

elektrycznej z wykorzystaniem gazowych paliw kopalnych, finansuje tę działalność lub ma na

nią ekspozycję.

NIE

Przedsiębiorstwo prowadzi budowę, modernizację i eksploatację instalacji do skojarzonego

wytwarzania energii cieplnej/chłodniczej i energii elektrycznej z wykorzystaniem gazowych

paliw kopalnych, finansuje tę działalność lub ma na nią ekspozycję.

NIE

Przedsiębiorstwo prowadzi budowę, modernizację i eksploatację instalacji do wytwarzania

ciepła wytwarzających energię cieplną/chłodniczą z wykorzystaniem gazowych paliw

kopalnych, finansuje tę działalność lub ma na nią ekspozycję.

NIE

Z uwagi na to, że Grupa NEUCA nie prowadzi działalności związanej z rodzajami działalności

wymienionymi w powyższej tabeli, w sprawozdaniu nie zamieszcza się tabel towarzyszących

ujawnieniom kluczowych wskaźników wyników dla działalności 4.26-4.31, na co wskazują przepisy art.

8 ust. 6-8 rozporządzenia UE 2021/2178, gdyż we wszystkich wykazywano by jedynie wartości zerowe.

28.2.3.5. ZGODNOŚĆ PROWADZONEJ PRZEZ GRUPĘ DZIAŁALNOŚCI Z

SYSTEMATYKĄ

Główna działalność Grupy NEUCA związana z dystrybucją farmaceutyków nie jest ujęta w

systematyce, jednak identyfikuje się działalności z innych obszarów. Zgodnie ze strategią Grupy

wdrażane są działania takie jak: pozyskiwanie energii ze źródeł alternatywnych (energia słoneczna),

gospodarka obiegu zamkniętego, prowadzone są działania zwiększające efektywność energetyczną.

W wyniku przeprowadzonych analiz obliczono odsetek obrotu, nakładów inwestycyjnych (CapEx) i

wydatków operacyjnych (OpEx) zgodnych z Taksonomią UE i przygotowano tabele prezentowane

poniżej.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

161

28.2.3.6. OBRÓT

Dla badania wskaźnika obrotu fundamentem analiz były całkowite skonsolidowane przychody Grupy

NEUCA za 2024 rok, które zostały szczegółowo przedstawione w części finansowej tego sprawozdania.

W procesie obliczania proporcji obrotu zastosowano te same zasady rachunkowości, które są

wykorzystywane do przygotowania skonsolidowanych rocznych sprawozdań finansowych Grupy

NEUCA. W trakcie kalkulacji wskaźnika dla Grupy dokonano uwzględnienia odpowiednich wyłączeń

konsolidacyjnych, które są standardowo stosowane przy sporządzaniu sprawozdań finansowych, aby

mieć pewność, że żaden segment przychodów nie został policzony więcej niż jeden raz. Lista działań,

które kwalifikują się do systematyki, została ustalona dzięki kompleksowemu przeglądowi prowadzonej

przez Grupę działalności. Podczas analizy nie natrafiono na żadne rodzaje działalności, które

przyczyniałyby się do realizacji więcej niż jednego celu środowiskowego, co eliminowało konieczność

stosowania specjalnych procedur mających na celu uniknięcie podwójnego liczenia. Wyniki analizy

wskazały również, że nie ma potrzeby dokonywania szczegółowej dezagregacji kluczowych

wskaźników wyników pomiędzy różne jednostki operacyjne w Grupie.

W 2024 roku Grupa NEUCA uzyskała 12 611,75 mln zł przychodów. Zdecydowana większość

przychodów, bo aż 99,86% całych przychodów dotyczyła działalności, która nie kwalifikuje się do

systematyki. Pozostała część przychodów (0,14%) stanowiła obrót kwalifikujący się do systematyki, ale

niezgodny z nią i dotyczyła działalności:

• CCM 7.7. Nabywanie i prawo własności budynków, oraz

• PPC 1.2. Produkcja produktów leczniczych.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

162

Tabela 28.2-9 Odsetek obrotu Grupy NEUCA zgodnego z systematyką w 2024 roku

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

163

28.2.3.7. NAKŁADY INWESTYCYJNE (CAPEX)

W analizie nakładów inwestycyjnych (CapEx) podstawę obliczeń stanowiła łączna wartość zwiększeń

aktywów materialnych i niematerialnych w ciągu roku obrotowego przed przeszacowaniem (w tym

obliczeniem utraty wartości), odliczeniem amortyzacji za dany rok i z wykluczeniem zmian wartości

godziwej. W mianowniku uwzględniono również zwiększenie stanu rzeczowych aktywów trwałych oraz

wartości niematerialnych i prawnych wynikające z połączenia jednostek gospodarczych. Do licznika

przypisano tę cześć CapEx, która dotyczy rodzajów działalności zgodnych z systematyką. W celu

obliczenia proporcji nakładów inwestycyjnych zarówno tych zgodnych jak i kwalifikujących się do

systematyki zastosowano te same zasady rachunkowości, które mają zastosowanie do sporządzania

skonsolidowanych rocznych sprawozdań finansowych Grupy NEUCA. Przy kalkulacji wskaźnika dla

Grupy uwzględniono odpowiednie wyłączenia konsolidacyjne stosowane w ramach sporządzania

sprawozdań finansowych. Żadna część CapEx nie została policzona podwójnie. Lista działań

kwalifikujących się do objęcia systematyką taksonomii została określona w wyniku kompleksowego

przeglądu działalności Grupy NEUCA. W trakcie analizy nie zidentyfikowano rodzajów działalności

przyczyniających się do więcej niż jednego celu środowiskowego. Nie istniała w związku z tym potrzeba

stosowania specjalnych procedur w celu uniknięcia podwójnego liczenia. Analiza wykazała brak

konieczności szczegółowej dezagregacji kluczowych wskaźników wyników pomiędzy poszczególne

jednostki operacyjne Grupy.

Ocena zgodności z rozporządzeniem UE 2020/852 wykazuje, że Grupa NEUCA w ramach działalności

głównej nie prowadzi działań zgodnych z taksonomią ani nie kwalifikuje się do taksonomii.

Grupa NEUCA zrealizowała w 2024 roku nakłady inwestycyjne w wysokości 156,98 mln zł.

Zdecydowana większość z nich (78,99% wszystkich nakładów inwestycyjnych) dotyczyła rodzajów

działalności niekwalifikujących się do systematyki.

Grupa NEUCA zidentyfikowała 3,49% nakładów inwestycyjnych zgodnych z systematyką w ramach

następujących działalności:

• CCM 7.4 Montaż, konserwacja i naprawa stacji ładowania pojazdów elektrycznych

w budynkach (i na parkingach przy budynkach);

• CCM 7.5 Montaż, konserwacja i naprawa instrumentów i urządzeń do pomiaru, regulacji

i kontroli charakterystyki energetycznej budynku;

• CCM 7.6. Montaż, konserwacja i naprawa systemów technologii energii odnawialnej.

Pozostałe 17,52% nakładów inwestycyjnych pochodziło z działalności kwalifikujących się do

systematyki, ale niezgodnych z nią:

• CCM 7.2 Renowacja istniejących budynków;

• CCM 7.3 Montaż, konserwacja i naprawa sprzętu zwiększającego efektywność energetyczną;

• CCM 6.5. Transport motocyklami, samochodami osobowymi i lekkimi pojazdami użytkowymi;

• PPC 1.2. Produkcja produktów leczniczych;

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

164

• CCM 8.1 Przetwarzanie danych; zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i podobna

działalność.

Nakłady inwestycyjne zrównoważone środowiskowo (zgodne z systematyką) ponoszone są w celu

produkcji energii OZE lub zmniejszenia zużycia energii elektrycznej i cieplnej.

Grupa podejmuje działania mające na celu zwiększenie liczby inicjatyw oraz wartości nakładów

inwestycyjnych, które kwalifikują się do systematyki oraz są z nią zgodne. W sposób ciągły i systemowy

realizuje cele określane w dwóch kluczowych dokumentach: Strategii Odpowiedzialnego Biznesu oraz

Polityce środowiskowej i klimatycznej Grupy NEUCA. Rozpoczęła również kompleksową analizę

scenariuszową ryzyk i szans klimatycznych. Szczegółowe informacje dotyczące działań i planów Grupy

znajdują się w rozdziale „Informacje o środowisku”.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

165

Tabela 28.2-10 Odsetek nakładów inwestycyjnych Grupy NEUCA zgodnych z systematyką w 2024 roku

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

166

28.2.3.8. WYDATKI OPERACYJNE (OPEX)

W odniesieniu do wydatków operacyjnych (OpEx) podstawę stanowią bezpośrednie, nieskapitalizowane

koszty związane z pracami badawczo-rozwojowymi, działaniami w zakresie renowacji budynków,

leasingiem

krótkoterminowym, konserwacją i naprawami oraz wszelkie inne bezpośrednie wydatki związane z

bieżącą obsługą składników rzeczowych aktywów trwałych. W liczniku znalazła się część OpEx, która

dotyczy rodzajów działalności zgodnych z systematyką. Proces obliczania proporcji wydatków

operacyjnych kwalifikujących się do systematyki UE i zgodnych z nią opiera się na tych samych

zasadach rachunkowości, które są stosowane przy sporządzaniu skonsolidowanych rocznych

sprawozdań finansowych Grupy NEUCA. W kalkulacji wskaźnika dla Grupy uwzględniono odpowiednie

wyłączenia konsolidacyjne, które są stosowane w procesie sporządzania sprawozdań finansowych. Nie

doszło do podwójnego zliczania żadnej części wydatków operacyjnych (OpEx). Lista działań

kwalifikujących się do objęcia systematyką Taksonomii UE została ustalona w wyniku kompleksowego

przeglądu działalności Grupy NEUCA. Podczas analizy nie zidentyfikowano rodzajów działalności, które

przyczyniałyby się do więcej niż jednego celu środowiskowego, dlatego nie było potrzeby stosowania

specjalnych procedur w celu uniknięcia podwójnego zliczania. Analiza wykazała, że nie ma konieczności

szczegółowej dezagregacji kluczowych wskaźników wyników pomiędzy poszczególnymi jednostkami

operacyjnymi Grupy. Ocena zgodności z rozporządzeniem UE 2020/852 wykazuje, że Grupa NEUCA

w ramach działalności głównej nie prowadzi działań zgodnych z taksonomią ani kwalifikujących się do

Taksonomii. Nie zostały zatem zidentyfikowane wydatki operacyjne powiązane z tą działalnością.

Grupa NEUCA poniosła w 2024 r. wydatki operacyjne w wysokości 46,41 mln zł. W ramach analiz

zidentyfikowano 0,19% kosztów operacyjnych zrównoważonych środowiskowo (zgodnych z

systematyką) i dotyczą one działalności:

• CCM 7.5 Montaż, konserwacja i naprawa instrumentów i urządzeń do pomiaru, regulacji

i kontroli charakterystyki energetycznej budynku,

• CCA 9.3 Działalność w zakresie inżynierii oraz związane z nią doradztwo techniczne służące

adaptacji do zmian klimatu

37,53% kosztów operacyjnych dotyczyło działalności kwalifikujących się do systematyki, ale

niezrównoważonych środowiskowo:

• CCM 5.9 Odzysk materiałów z odpadów innych niż niebezpieczne;

• CCM 7.2. Renowacja istniejących budynków – bieżące remonty i modernizacje;

• CCM 7.3. Montaż, konserwacja i naprawa sprzętu zwiększającego efektywność energetyczną;

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

167

• CCM 7.4 Montaż, konserwacja i naprawa stacji ładowania pojazdów elektrycznych

w budynkach (i na parkingach przy budynkach);

• CCM 7.5 Montaż, konserwacja i naprawa instrumentów i urządzeń do pomiaru, regulacji i

kontroli charakterystyki energetycznej budynku;

• CCM 7.7. Nabywanie i prawo własności budynków – czynsze i dzierżawy;

• CCM 6.5. Transport motocyklami, samochodami osobowymi i lekkimi pojazdami użytkowymi;

• PPC 1.2. Produkcja produktów leczniczych;

• CCM 8.1 Przetwarzanie danych; zarządzanie stronami internetowymi (hosting) i podobna

działalność;

Pozostałe 62,27% kosztów operacyjnych dotyczyło rodzajów działalności niekwalifikujących się do

systematyki.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

168

Tabela 28.2-11 Odsetek wydatków operacyjnych Grupy NEUCA zgodnych z systematyką w 2024 roku

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

169

28.3. INFORMACJE DOTYCZĄCE KWESTII SPOŁECZNYCH

28.3.1. S1 WŁASNE ZASOBY PRACOWNICZE

28.3.1.1. SBM-2 INTERESY I OPINIE ZAINTERESOWANYCH STRON

Do grona własnych zasobów pracowniczych Grupa NEUCA zalicza osoby fizyczne zatrudniane w

Grupie na podstawie umów o pracę, w tym na powołanie, a także osoby zatrudniane na podstawie

innych umów niż umowa o pracę, takich jak umowy cywilnoprawne (umowa-zlecenie, umowa o dzieło),

kontrakt menedżerski (umowa zarządzania), B2B. Do grona własnych zasobów pracowniczych zalicza

się także pracowników tymczasowych.

Własne zasoby pracownicze nie wpływają bezpośrednio na strategię i model biznesowy, jednakże głos

pracowników jest dla Grupy NEUCA bardzo ważny. W związku z tym organizacja prowadzi szeroką

komunikację z pracownikami, wsłuchuje się w ich potrzeby i uwzględnia je w swoich działaniach.

Pracownicy Grupy we wszelkiego rodzaju inicjatywach są partnerem dla organizacji. Grupa stara się

kształtować w nich poczucie współodpowiedzialności za realizację strategii firmowych oraz rozwój całej

organizacji, dlatego naturalne dla niej jest konsultowanie z pracownikami ważnych inicjatyw. Z uwagi na

rozproszenie i wielkość struktury organizacyjnej Grupa prowadzi konsultacje, analizuje otrzymane

opinie i uwzględnia informacje zwrotne głównie za pomocą badań takich jak:

− Badanie Opinii Pracowników – jest to zakrojone na szeroką skalę Badanie Opinii

Pracowników, do którego Grupa zaprasza wszystkich pracowników i współpracowników od

kilkunastu lat. Analiza wyników ilościowych i jakościowych z tego badania służy Grupie do

budowania angażującego dla wszystkich środowiska pracy i kształtowania poczucia

współodpowiedzialności za organizację,

− badanie satysfakcji – jest to badanie prowadzone przez Grupę jako Badanie Satysfakcji ze

Współpracy z Komórkami Wsparcia, w którym pracownicy oceniają wiele parametrów

wsparcia oferowanego przez komórki zarządzające lub wspierające biznes. Informacje z

tego badania są wykorzystywane do poprawy doświadczeń pracowników oraz ulepszenia

realizowanego dla nich serwisu,

− inne badania przeprowadzane metodą design thinking, gdzie końcowi użytkownicy mają

wpływ na założenia, kształt narzędzi i procesów.

Opracowując w 2021 roku Strategię Odpowiedzialnego Biznesu, Grupa NEUCA powołała specjalną

grupę projektową, której przedstawiciele – osoby odpowiedzialne za poszczególne elementy strategii –

podczas spotkań warsztatowych z Zarządem, kierownikami i swoimi zespołami konsultowali kształt

założeń oraz inicjatywy. Grupa stale informuje o swoim podejściu do tych zagadnień zarówno w sposób

bardziej reaktywny (e-mail, tablica ogłoszeń), jak i interaktywny (newsletter, posty w intranecie).

Zachęca również pracowników do komentowania, podejmowania inicjatyw i zaangażowania się w ich

realizację.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

170

Pracownicy i współpracownicy byli również istotnymi i zaangażowanymi uczestnikami badania

podwójnej istotności zagadnień zrównoważonego rozwoju w 2024 roku. Przedstawiciele wszystkich

kluczowych obszarów zarządzania w Grupie NEUCA, w tym przedstawiciele Zarządu i wyższej kadry

zarządzającej Spółki, włączyli się w badanie kwestionariuszowe.

Główne kanały komunikacji z pracownikami własnymi oraz jej forma zaangażowania i cel zostały

opisane w tabeli 28.1-5 w rozdziale 28.1.1.9. sprawozdania.

W 2024 roku w Grupie nie funkcjonowały związki zawodowe.

28.3.1.2. SBM-3 ISTOTNE WPŁYWY, RYZYKA I SZANSE ORAZ ICH WZAJEMNE

ZWIĄZKI ZE STRATEGIĄ I Z MODELEM BIZNESOWYM

Grupa NEUCA współpracuje zarówno z osobami zatrudnionymi na podstawie umów o pracę, jak i w

ramach innych form współpracy, dostosowując rodzaj zatrudnienia do specyfiki pracy oraz lokalnych

potrzeb rynkowych. Główną formą zatrudnienia w Grupie wynikającą z pełnionych ról w organizacji

pozostaje umowa o pracę. Z uwagi na różnorodność funkcji i zakresów zadań organizacja stosuje

również umowy cywilne o świadczenie usług zarządzania (kontrakty menedżerskie), umowy o

świadczenie różnego rodzaju usług, powołania czy bardziej krótkoterminowe umowy o dzieło czy

zlecenia.

Charakterystyka dominujących stanowisk w całej Grupie we wszystkich obszarach geograficznych w

podziale na rodzaje umów przedstawia się następująco:

− umowy o pracę (lub odpowiednik UoP za granicą): pracownicy biurowi, pracownicy

produkcji, pracownicy magazynowi, personel medyczny, pracownicy mobilnych sił

sprzedaży,

− umowy cywilne o świadczenie usług zarządzania (kontrakty menedżerskie), umowy o

świadczenie usług, powołania, umowy o dzieło, umowy-zlecenie: osoby świadczące usługi

marketingowe, biurowe, informatyczne, produkcyjne, medyczne, sprzedażowe, usługi

zarządzania.

Pracownicy i współpracownicy mają różną odpowiedzialność i zakres wykonywanej pracy czy usług,

różnią się też doświadczeniem zawodowym i umiejętnościami oraz indywidualnymi cechami

wynikającymi z ich osobowości. Każdy z nich jest potrzebny i cenny. Niemniej każda rola w organizacji

ma swoją unikatową wartość zgodnie z przyjętą metodologią wartościowania stanowisk.

Szczegółowa charakterystyka i struktura zatrudnienia w Grupie NEUCA w 2024 roku znajduje się w

dalszej części sprawozdania w ramach wymogu ujawnieniowego S1-6 i S1-7.

W obszarze pracowniczym (S1) Grupa NEUCA identyfikuje następujące istotne wpływy:

− wpływ rzeczywisty pozytywny związany z zapewnieniem bezpiecznego, stabilnego,

różnorodnego środowiska pracy umożliwiającego rozwój pracowników i współpracowników,

− wpływ potencjalny negatywny na bezpieczeństwo i higienę pracy pracowników,

− wpływ potencjalny negatywny na bezpieczeństwo gromadzonych danych osobowych

pracowników i współpracowników (związany z pojedynczymi incydentami i dotyczy operacji

własnych).

Szczegółowe opisy wpływów związanych z zagadnieniami pracowniczymi znajdują się w rozdziale

28.1.1. Uwzględniają one pełną strukturę własnych zasobów pracowniczych, na które Grupa wywiera

wpływ. Informacje uzupełniające opis niniejszych wpływów znajdują się poniżej.

Wpływ związany z zapewnieniem bezpiecznego, stabilnego, różnorodnego środowiska pracy

umożliwiającego rozwój pracowników i współpracowników

Pozytywny wpływ wynikający z zapewnienia bezpiecznego, stabilnego i różnorodnego środowiska pracy

jest ściśle powiązany ze strategią i modelem biznesowym firmy. Wynika on z Polityki personalnej Grupy

(dokument wewnętrzny), która kładzie nacisk na pozytywne doświadczenia pracowników w całym cyklu

ich kariery – od rekrutacji, przez rozwój i ocenę, po docenianie i zakończenie współpracy.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

171

Wpływ ten jest uwzględniany w strategii organizacji poprzez wdrażanie polityk i narzędzi HR, które

precyzyjnie określają role, odpowiedzialność i mierniki efektywności. Działania te przyczyniają się do

dostosowywania strategii i modelu biznesowego, zwiększając zaangażowanie pracowników, ich

produktywność oraz konkurencyjność firmy jako pracodawcy.

Wpływ na stabilność warunków zatrudnienia wynika z szeregu działań podejmowanych przez Grupę

NEUCA opisanych szczegółowo w ramach wymogu ujawnieniowego S1-4. Prowadzone działania

składają się na kompleksowe i systematyczne podejście, które wzmacnia stabilność zatrudnienia oraz

przyczynia się do budowania atrakcyjnego i zrównoważonego środowiska pracy.

Organizacja w ramach zrównoważonego rozwoju zidentyfikowała także potencjalne negatywne wpływy

w obszarze bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony danych osobowych pracowników i

współpracowników.

Wpływy te są powiązane ze strategią i modelem biznesowym organizacji, ponieważ dotyczą istotnych

aspektów jej funkcjonowania – zarówno w obszarze operacyjnym (bezpieczeństwo i higiena pracy), jak

i w zakresie zarządzania danymi (bezpieczeństwo informacji). W związku z tym organizacja uwzględnia

je w politykach i procedurach minimalizujących negatywny wpływ. Ich ograniczanie kształtuje strategię

firmy poprzez wdrażanie standardów bezpieczeństwa oraz budowanie kultury etycznej i zgodnej z

regulacjami. Działania te nie tylko redukują zagrożenia, ale także wzmacniają zaufanie pracowników i

współpracowników. Oba wpływy są związane z pojedynczymi incydentami i dotyczą operacji własnych.

W ramach przeprowadzonej oceny i analizy ryzyk i szans ESG Grupa nie zidentyfikowała istotnych ryzyk

związanych z pracownikami własnymi, w tym ryzyk związanych z planem transformacji lub innych

działań związanych z osiąganiem neutralności klimatycznej oraz operacji lub lokalizacji geograficznych

narażonych na wystąpienie znaczącego ryzyka przypadków pracy przymusowej i pracy dzieci wśród

własnych zasobów pracowniczych. Grupa nie identyfikuje ryzyk związanych z osobami o szczególnej

charakterystyce.

28.3.1.3. S1-1 POLITYKI ZWIĄZANE Z WŁASNYMI ZASOBAMI PRACOWNICZYMI

W Grupie NEUCA funkcjonują następujące polityki związane z własnymi zasobami pracowniczymi:

• Kodeks

Postępowania

Opis polityki w zakresach określonych standardem znajduje się w tabeli

28.4-1 w rozdziale 28.4.1.3.

• Polityka BHP

• Manifest

Różnorodności

• Polityka

społeczna

• Procedura

zgłaszania

naruszeń

• Polityka praw

człowieka

Zobowiązania Grupy w ramach obowiązującej Polityki praw człowieka

w odniesieniu do własnych zasobów pracowniczych obejmują:

• respektowanie krajowych i unijnych przepisów prawa,

• zapewnianie równego prawa w dostępie do wszelkich aspektów

związanych z zatrudnieniem dla każdego pracownika,

współpracownika lub osoby starającej się o pracę w firmie,

• promowanie postaw opartych na wartościach wynikających z

poszanowania różnorodności,

• przeciwdziałanie korupcji, przekupstwu, praniu brudnych pieniędzy,

nieuczciwej konkurencji etc.,

• przestrzeganie zasad prywatności, poufności i ochrony praw

autorskich,

• otwartość w zakresie wyrażania krytycznych opinii i zgłaszania

nieprawidłowości, w tym otwartość w kontakcie z mediami,

• popularyzację etycznych postaw wśród pracowników,

współpracowników, partnerów, dostawców i wykonawców firmy.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

172

W przypadku naruszenia któregokolwiek z postanowień Polityki

uruchomione zostają procedury zgodne z zapisami Kodeksu

Postępowania.

Polityka praw człowieka Grupy jest zgodna z:

1. Wytycznymi ONZ dotyczącymi biznesu i praw człowieka –

uwzględnia II filar, który określa odpowiedzialność przedsiębiorstw za

poszanowanie praw człowieka. Grupa zobowiązuje się do prowadzenia

działalności z należytą starannością w zakresie respektowania praw

człowieka, co jest kluczowym elementem tych wytycznych

2. Deklaracją MOP dotyczącą podstawowych zasad i praw w pracy

– Polityka obejmuje zobowiązanie do przestrzegania ośmiu

podstawowych konwencji Międzynarodowej Organizacji Pracy, w tym

zakaz pracy przymusowej, eliminację pracy dzieci, swobodę zrzeszania

się oraz prawo do równego traktowania w zatrudnieniu.

3. Wytycznymi OECD dla przedsiębiorstw wielonarodowych –

Polityka odwołuje się do kluczowych rozdziałów, takich jak rozdział IV.

dotyczący praw człowieka, rozdział V. dotyczący zatrudnienia i

stosunków pracowniczych oraz rozdział VII. odnoszący się do

zwalczanie korupcji, namawiania do korupcji i wymuszenia.

Dodatkowo Polityka podkreśla poszanowanie praw mniejszości i grup

narażonych na wykluczenie, co jest zgodne z globalnymi standardami

dotyczącymi praw człowieka, oraz adresuje kwestię handlu ludźmi,

pracy przymusowej lub obowiązkowej oraz pracy dzieci.

Niniejsze polityki były tworzone i wdrażane w standardowy dla organizacji sposób. W raportowanym

okresie coroczny przegląd oraz aktualizację przeszła Polityka BHP oraz instrukcje do niej.

W zakresie pozostałych polityk i dokumentów tj. Kodeksu Postępowania, Manifestu Różnorodności,

Polityki społecznej, Procedury zgłaszania naruszeń i Polityki praw człowieka nie wdrożono istotnych

zmian w okresie sprawozdawczym.

Przeciwdziałanie dyskryminacji, promowanie równości szans i innych sposobów zwiększania

różnorodności i włączenia społecznego

W Grupie NEUCA wprowadzono polityki, mające na celu eliminowanie dyskryminacji, promowanie

równości szans oraz wzmacnianie różnorodności i inkluzywności. Dokumenty te obejmują obszary

potencjalnej dyskryminacji, w tym pochodzenie rasowe i etniczne, kolor skóry, płeć, orientację

seksualną, tożsamość płciową, niepełnosprawność, wiek, wyznanie, poglądy polityczne, pochodzenie

narodowe lub społeczne oraz inne formy dyskryminacji przewidziane przepisami Unii Europejskiej i

prawa krajowego.

Fundamentem wszelkich działań w organizacji jest Kodeks Postępowania Grupy NEUCA. Nad

przestrzeganiem jego zapisów czuwa Rzecznik ds. Etyki, odpowiedzialny za promowanie wysokich

standardów kultury korporacyjnej opartej na wartościach etycznych. Każdy pracownik NEUCA jest

zobligowany do corocznego udziału w szkoleniu dotyczącym zasad etycznych, różnorodności oraz

przeciwdziałania dyskryminacji.

W Grupie NEUCA funkcjonuje także Manifest Różnorodności, który stanowi kluczowy dokument

regulujący podejście do budowania środowiska pracy, w którym wszyscy czują się doceniani i

akceptowani. Oba dokumenty podkreślają zaangażowanie w tworzenie środowiska pracy, które sprzyja

równości i sprawiedliwości na wszystkich szczeblach organizacji.

Równe traktowanie pracowników

W Grupie NEUCA procesy rekrutacyjne i zatrudnienia są oparte na Kodeksie Postępowania oraz

Manifeście Różnorodności, które promują eliminację wszelkich form dyskryminacji.

Wymagania dotyczące stanowisk są regularnie weryfikowane, aby upewnić się, że nie zawierają

kryteriów mogących systemowo wykluczać określone grupy kandydatów. Przy tworzeniu opisów

stanowisk uwzględniamy różnorodność potencjalnych kandydatów oraz dążymy do zapewnienia, że

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

173

wymagania koncentrują się na kwalifikacjach, umiejętnościach i doświadczeniu, które są rzeczywiście

niezbędne do pełnienia danej funkcji.

Dodatkowo w ogłoszeniach o pracę Grupa stosuje zasady inkluzywnego języka oraz oferuje wsparcie

w dostosowaniu warunków pracy do potrzeb osób z różnymi ograniczeniami.

Odpowiedzialność kierownictwa w zakresie równego traktowania i zapewnienia równych szans

W Grupie NEUCA odpowiedzialność za równe traktowanie i zapewnienie równych szans w zatrudnieniu

spoczywa na najwyższym szczeblu kierowniczym, w tym na członkach Zarządu oraz liderach

poszczególnych działów. Odpowiedzialność ta podejmowana jest poprzez:

1. Zaangażowanie Zarządu – Zarząd NEUCA wraz z Dyrektorem ds. Polityki Personalnej

wyznacza kierunki działań w zakresie różnorodności i równości, a także aktywnie wspiera

wdrażanie polityk mających na celu eliminację dyskryminacji oraz promowanie równości szans

w zatrudnieniu.

2. Monitorowanie i raportowanie – na najwyższym szczeblu kierowniczym spoczywa

odpowiedzialność za monitorowanie wdrażania działań na rzecz równości szans oraz za analizę

wyników związanych z Manifestem Różnorodności. Wyniki te są regularnie raportowane do

Zarządu i wykorzystywane do udoskonalania procesów wewnętrznych.

3. Wsparcie menedżerów i liderów – liderzy i menedżerowie na różnych szczeblach są

odpowiedzialni za implementację polityk i kodeksów w swoich zespołach, zapewniając, aby

procesy rekrutacyjne, szkoleniowe i awansowe były zgodne z wartościami równości i

inkluzywności.

Wszystkie te działania mają na celu zapewnienie równego traktowania pracowników i kandydatów do

pracy oraz umożliwienie im pełnego rozwoju zawodowego bez względu na ich płeć, pochodzenie, wiek

czy inne cechy.

Mechanizm zgłaszania naruszeń

Mechanizm zgłaszania naruszeń oraz procedury rozpatrywania skarg zgłoszonych przez pracowników

zostały szerzej opisane w ramach wymogu ujawnieniowego S1-3.

Szkolenia personelu w zakresie zasad i praktyk niedyskryminacji

Grupa organizuje szkolenia okresowe ze znajomości zasad Kodeksu Postępowania, który definiuje

oczekiwania w tym zakresie. Dodatkowo dla pracowników i osób nowo zatrudnionych organizacja

prowadzi szkolenia dotyczące jej podejścia do zarządzania różnorodnością. Definiują one zasady i

praktyki niedyskryminacji.

Udogodnienia fizyczne w miejscu pracy dla osób z niepełnosprawnościami

Z uwagi na konieczność zapewnienia dostępności budynków dla wszystkich użytkowników, w tym osób

z niepełnosprawnościami, Grupa prowadzi sukcesywny proces dostosowywania swoich obiektów,

szczególnie tych o profilu działalności medycznej, do ich potrzeb. Działania obejmują m.in. instalacje

podjazdów oraz wind, montaż oznaczeń wizualnych, przystosowanie toalet do użytku osób z

ograniczoną mobilnością, poszerzenie drzwi oraz likwidację barier architektonicznych. Proces ten jest

realizowany etapami zgodnie z ustalonym harmonogramem i dostępnymi środkami finansowymi.

Możliwości rozwoju pracowników

Grupa stawia na rozwój kandydatów w wewnętrznych rekrutacjach. Prowadzi kampanie informacyjne

promujące udział w tym procesie – w intranecie, na wygaszaczach komputerów, na ekranach w

przestrzeniach wspólnych. W ostatnim roku przygotowano serię filmów, w których kandydaci

opowiadają o swoich doświadczeniach i zachęcają do udziału w wewnętrznych procesach. Dzięki

rozmowom z kandydatami wewnętrznymi i menedżerami odświeżono w zeszłym roku zasady rekrutacji

wewnętrznych tak, aby zapewnić komfort i poufność w momencie przejścia do innego obszaru. W

intranecie organizacji istnieje grupa, na której publikowane są dostępne dla wszystkich ogłoszenia o

pracę w ramach rekrutacji wewnętrznych. Grupa przygotowuje okresowo podsumowania procesów

rekrutacyjnych, pokazując skalę udziału kandydatów wewnętrznych oraz raportuje ten wskaźnik jako

element efektywności rekrutacji.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

174

Możliwości rozwojowe dla pracowników są regularnie komunikowane zarówno poszczególnym grupom

docelowym, jak i wszystkim pracownikom. Organizacja oferuje możliwości udziału w specjalnie

przygotowanych programach rozwojowych, szkoleniach specjalistycznych, językowych oraz dysponuje

biblioteką kilkuset szkoleń online, z których pracownicy mogą korzystać. Katalog dostępnych szkoleń

utrzymywany jest na wewnętrznej platformie szkoleniowej.

Grupa NEUCA zapewnia swoim pracownikom szerokie możliwości rozwoju kompetencji, wiedzy i

umiejętności, udostępniając różnorodne programy szkoleniowe oraz skuteczne kanały informacyjne,

które wspierają ich świadomość na temat dostępnych działań rozwojowych. Grupa NEUCA dąży do

tego, aby każdy pracownik miał pełną wiedzę o dostępnych możliwościach rozwoju. Dzięki różnorodnym

kanałom komunikacji i wsparciu liderów organizacja skutecznie promuje swoje programy szkoleniowe,

zapewniając wszystkim równe szanse na korzystanie z oferowanych możliwości. Informowanie o

możliwościach rozwojowych odbywa się za pośrednictwem:

− intranetu firmowego – główne źródło informacji o dostępnych szkoleniach i programach

rozwojowych. Na platformie intranetowej pracownicy znajdą szczegóły dotyczące oferty

szkoleniowej, harmonogramów warsztatów, zapisów oraz materiałów edukacyjnych,

− kampanii informacyjnych – regularnie prowadzone akcje promocyjne i edukacyjne, które

zachęcają do udziału w wewnętrznych rekrutacjach i programach rozwojowych,

− bezpośredniego wsparcia menedżerów – menedżerowie odgrywają kluczową rolę w

promowaniu rozwoju swoich zespołów, podczas okresowych rozmów rozwojowych omawiają z

pracownikami dostępne możliwości rozwojowe oraz ustalają indywidualne cele rozwojowe,

− szkoleń i programów – informacje o programach takich jak LiderON, HIPOkamp czy Masters są

regularnie aktualizowane i udostępniane pracownikom podczas spotkań zespołowych, a także

za pośrednictwem intranetu oraz mailingów,

− kafeterii szkoleń – otwarty system zapisów umożliwia menedżerom i pracownikom wybór

najbardziej odpowiednich tematów szkoleń, m.in. Excel, PowerPoint czy rozwój kompetencji

miękkich.

28.3.1.4. S1-2 PROCEDURY WSPÓŁPRACY Z WŁASNYMI ZASOBAMI

PRACOWNICZYMI I PRZEDSTAWICIELAMI PRACOWNIKÓW W

KWESTIACH WPŁYWÓW

Opinie pracowników i współpracowników Grupy są ważne dla organizacji i są brane pod uwagę w

procesie zarządzania i projektowania działań związanych z istotnymi wpływami. W aspekcie należytej

staranności Grupa NEUCA wysokopoziomowo współpracuje i przedstawia informacje zwrotne na temat

działania organizacji, praktyk i inicjatyw poprzez badania (np. cykliczne coroczne Badanie Opinii

Pracowników), niskopoziomowo podczas codziennej pracy oraz w trakcie wybranych procesów cyklu

życia pracownika, takich jak stawianie i rozliczanie celów, ocena postaw i ocena pracownicza

dokonywane przez menedżerów przy wsparciu partnerów biznesowych HR.

Rola partnera biznesowego HR polega na nadzorowaniu wdrażania procedur, procesów i polityk HR w

podległym obszarze organizacji oraz na wsparciu menedżerów i pracowników w procesach pozyskania,

rozwoju i utrzymania personelu.

Kluczowym narzędziem wykorzystywanym do pozyskiwania ocen jest ogólnofirmowe Badanie Opinii

Pracowników, które obejmuje wszystkie grupy pracowników. Dane z badania są analizowane przy

użyciu narzędzia, umożliwiającego selekcję wyników w odniesieniu do konkretnych grup zatrudnionych.

Wyniki są następnie omawiane na spotkaniach z kadrą menedżerską oraz prezentowane pracownikom

i współpracownikom, co stanowi podstawę do dalszego dialogu i podejmowania działań. Zagregowane

dane są brane pod uwagę w ocenie kluczowych wskaźników HR oraz są podstawą do planowania

działań na kolejny rok. Pod koniec roku wyniki są prezentowane Zarządowi w ramach konferencji

budżetowej, gdzie akceptowane są związane z nimi cele i budżet na nadchodzący okres.

Dodatkowo w corocznym Badaniu Opinii Pracowników uwzględniane są opinie osób, które mogą być

szczególnie podatne na oddziaływania lub zmarginalizowane.

Pracownicy mają również możliwość zgłaszania nieprawidłowości lub wątpliwości w zakresie obecnych

lub potencjalnych, pozytywnych lub negatywnych oddziaływań, które mogą ich dotyczyć, przez

przeznaczony do tego celu kanał zgłoszeń.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

175

28.3.1.5. S1-3 PROCESY NAPRAWY SKUTKÓW NEGATYWNYCH WPŁYWÓW I

KANAŁY ZGŁASZANIA WĄTPLIWOŚCI PRZEZ WŁASNE ZASOBY

PRACOWNICZE

Zgłaszanie wątpliwości i nieprawidłowości

Do identyfikacji zachowań lub zjawisk nieetycznych Grupa NEUCA podchodzi z uwagą. Posiada

mechanizm skargowy, który umożliwia zgłaszanie naruszeń jak również innych nieprawidłowości i

wątpliwości. W przypadku naruszenia zapisów Kodeksu Postępowania lub uzasadnionego podejrzenia

takiego naruszenia osoba, która dostrzeże faktyczną lub potencjalną nieprawidłowość lub wątpliwość z

tym związaną, zobowiązana jest do poinformowania o tym przełożonego lub Rzecznika ds. Etyki.

Zgłoszenia mogą obywać się: drogą e-mailową (etyka@neuca.pl), telefonicznie, także w sposób

anonimowy. Kanały ustanowiła Grupa i są przez nią obsługiwane.

Po otrzymaniu zgłoszenia następuje jego weryfikacja w oparciu o dostępne dane i wywiady, przy

zachowaniu anonimowości zgłaszającego. Powoływany jest każdorazowo zespół do oceny tego

zgłoszenia. Po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego i przy potwierdzeniu dokonania

naruszeń, wprowadzany jest plan naprawczy przy udziale osoby dokonującej naruszenia, jej

przełożonego i HR Biznes Partnerów.

Realizacja planu naprawczego jest monitorowana. O ile nie jest to zgłoszenie anonimowe, zgłaszający

otrzymuje informację o sposobie rozwiązania sprawy.

Grupa wspiera dostępność kanałów zgłoszeń w miejscu pracy poprzez regularną ich komunikację w

procesie szkoleń adaptacyjnych, okresowych oraz uwzględnienie ich w ogólnofirmowych dokumentach

takich jak Kodeks Postępowania, Kodeks Antykorupcyjny czy Polityka praw człowieka.

Grupa wdrożyła Procedurę zgłaszania naruszeń, zawierającą zasady ochrony osób, które z tych struktur

i procesów korzystają przed działaniami odwetowymi. Dokument jest dostępny na korporacyjnej stronie

ww.neuca.pl.

Rzecznik i Zespół ds. Etyki

Na straży przestrzegania zapisów zawartych w Kodeksie Postępowania stoi Rzecznik ds. Etyki.

Zadaniem osoby pełniącej tę funkcję jest utrzymanie wysokich standardów kultury korporacyjnej

opartych na promowaniu pozytywnych postaw i wzorców etycznych. Pełni również funkcję kontrolną.

W skład Zespołu ds. Etyki wchodzi siedem osób, z czego dwie obligatoryjnie: przedstawiciel Rady

Nadzorczej NEUCA, który przewodniczy Zespołowi, i Dyrektor Obszaru Obsługi Prawnej. Pozostałych

pięciu członków Zespołu reprezentuje poszczególne obszary biznesowe Grupy. Zadania Zespołu ds.

Etyki to:

− analiza etycznych aspektów zasad postępowania w biznesie prowadzonym przez Grupę

NEUCA,

− doradztwo w sprawach dotyczących standardów etycznych,

− propagowanie świadomości standardów etycznych Grupy NEUCA,

− analiza odpowiedniego postępowania związanego z kwestiami etycznymi, które zwróciły

uwagę firmy lub jej pracowników,

− udzielanie wsparcia, pomocy i rady w sprawach etycznych, które nie mogą być rozwiązane

przez przełożonego lub gdy przełożony wymaga dodatkowej pomocy.

W ramach procesu adaptacji do pracy odbywają

się kwartalne spotkania dla nowo przyjętych

pracowników, podczas których omawiane są m.in. wartości Grupy NEUCA oraz zachowania etyczne.

Spotkania są prowadzone przez Dyrektora ds. Polityki Personalnej. Każdy nowo zatrudniony pracownik

zostaje zapoznany z Kodeksem Postępowania Grupy NEUCA. Dodatkowo prowadzone są szkolenia w

zakresie obowiązujących zasad etycznych, polityk, a także możliwości zgłaszania obaw i naruszeń.

Jednostka nie prowadzi oceny, czy osoby należące do własnych zasobów pracowniczych są świadome

istnienia tych struktur lub procesów i mają do nich zaufanie jako sposobu zgłaszania swoich wątpliwości

lub potrzeb oraz ich rozstrzygania lub uwzględniania.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

176

Mitygacja negatywnych wpływów w zakresie BHP i ochrony danych osobowych

W sytuacji wystąpienia wypadku przy pracy Grupa podejmuje działania zgodnie z obowiązującymi

przepisami oraz wewnętrznymi procedurami i instrukcjami, przeprowadza analizę zdarzeń i wdraża

ewentualne środki zapobiegawcze, takie jak: modyfikacja organizacji pracy, analiza doboru środków

ochrony, akcje profilaktyczne i szkoleniowe. Grupa prowadzi stałą ocenę skuteczności środków

naprawczych poprzez coroczną analizę wypadkowości i aktualizację oceny ryzyka zawodowego.

Grupa stale mityguje wystąpienie istotnego negatywnego wpływu na ochronę danych pracowników i

współpracowników, a w przypadku wystąpienia incydentu niezwłocznie podejmuje odpowiednie kroki w

celu zminimalizowania ryzyka i zapobiegania mu w przyszłości. Wszystkie naruszenia są zgłaszane

odpowiednim organom nadzorczym w terminie określonym przez przepisy prawa, a osoby, których dane

zostały naruszone, są informowane o zaistniałej sytuacji i podejmowanych działaniach.

28.3.1.6. S1-4 PODEJMOWANIE DZIAŁAŃ DOTYCZĄCYCH ISTOTNYCH

WPŁYWÓW NA WŁASNE ZASOBY PRACOWNICZE ORAZ STOSOWANIE

PODEJŚĆ SŁUŻĄCYCH ZARZĄDZANIU ISTOTNYMI RYZYKAMI I

WYKORZYSTYWANIU ISTOTNYCH SZANS ZWIĄZANYCH Z WŁASNYMI

ZASOBAMI PRACOWNICZYMI ORAZ SKUTECZNOŚĆ TYCH DZIAŁAŃ

W zakresie zidentyfikowanych pozytywnych i negatywnych wpływów Grupa podejmowała liczne

działania.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

177

Tabela 28.3-1. Kluczowe działania Grupy NEUCA w odniesieniu do istotnych wpływów związanych z własnymi zasobami pracowniczymi

Kluczowe działania oraz oczekiwane rezultaty, realizacja celów polityki

Zakres

działań

Perspektywy

czasowe działań

Kluczowe działania dotyczące

środków naprawczych na rzecz osób

pokrzywdzonych

Wpływ rzeczywisty pozytywny związany z zapewnieniem bezpiecznego, stabilnego, różnorodnego środowiska pracy umożliwiającego rozwój

Wpływ na stabilność warunków zatrudnienia wynika z szeregu działań podejmowanych

przez Grupę, które obejmują:

• standaryzację procesów HR – jednolite podejście do całego cyklu życia

pracownika (od rekrutacji, poprzez rozwój i ocenę, aż po zakończenie współpracy),

• tworzenie bezpiecznego i wspierającego środowiska pracy – promowanie

komfortu, rozwoju i długoterminowego związku pracowników z organizacją,

• rozwój kompetencji – szeroka oferta szkoleniowo-rozwojowa obejmująca

szkolenia adaptacyjne, stanowiskowe i systemowe programy szkoleniowe,

• elastyczność zatrudnienia – możliwość dostosowania czasu pracy do

wykonywanych zadań,

• konkurencyjna oferta wynagrodzeniowa – wartościowanie stanowisk w celu

precyzyjnego określenia ich roli w organizacji,

• zapobieganie dyskryminacji i przemocy – angażowanie menedżerów i

pracowników w tworzenie otwartego środowiska pracy oraz wdrażanie

odpowiednich polityk i procedur,

• kultura różnorodności – edukacja i aktywne zaangażowanie pracowników w jej

współtworzenie,

• wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami – dostosowanie stanowisk pracy

zgodnie z przepisami i standardami BHP.

Własne

zasoby

pracownicze

Od krótkiej do

długiej.

Nie dotyczy ze względu na to, że wpływ

jest pozytywny

Wpływ potencjalny negatywny związany z bezpieczeństwem gromadzonych danych osobowych pracowników i współpracowników

Grupa identyfikuje potencjalny negatywny wpływ związany z wyciekiem danych poprzez

działania niezależne, takie jak atak hakerski czy wykorzystanie danych przez osoby do

tego nieuprawnione lub czynnik ludzki. Działa jednak mitygująco poprzez:

Własne

zasoby

pracownicze

Od krótkiej do

długiej.

W przypadku wystąpienia incydentów

naruszenia ochrony danych osobowych

organizacja dokonuje analizy przyczyn

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

178

Kluczowe działania oraz oczekiwane rezultaty, realizacja celów polityki

Zakres

działań

Perspektywy

czasowe działań

Kluczowe działania dotyczące

środków naprawczych na rzecz osób

pokrzywdzonych

• realizację Polityki ochrony danych osobowych, w której zawarto zasadę, że

gromadzenie ilości danych ograniczone jest do niezbędnego poziomu, zgodnie z

istniejącymi regulacjami,

• regularne szkolenie pracowników z zakresu bezpieczeństwa danych

osobowych oraz znajomości obowiązujących polityk,

• komunikację wewnętrzną w tym zakresie, skierowaną do pracowników

przetwarzających dane osobowe poprzez platformę zawierającą materiały

szkoleniowo-informacyjne.

Działania w

zakresie

bezpieczeństwa

gromadzenia

danych są

nieustannie

monitorowane, a

Grupa w sposób

ciągły nadzoruje

procesy z tym

związane i nie

planuje zmniejszać

tych działań w

dłuższej

perspektywie

czasowej.

takich sytuacji i podejmuje działania

naprawcze.

Dokonuje także zgłoszenia naruszenia

odpowiednim organom, jeśli jest to

wymagane. Następnie informuje osoby,

których dane dotyczą, o zaistniałej

sytuacji i podejmowanych krokach.

Ponadto wprowadza dodatkowe

zabezpieczenia, takie jak szyfrowanie

danych i ograniczenie dostępu, a także

przegląd i aktualizacja procedur ochrony

danych i bezpieczeństwa informacji.

Dodatkowo organizowane są szkolenia

dla pracowników, którzy mają wpływ na

zarządzanie danymi, a także

przeprowadzane są regularne audyty i

monitoring, by zapobiec podobnym

incydentom w przyszłości.

Wpływ potencjalny negatywny na bezpieczeństwo i higienę pracy pracowników

Grupa identyfikuje potencjalny negatywny wpływ w tym zakresie ze względu na

możliwość wystąpienia wypadków przy pracy. Organizacja mityguje negatywny wpływ

poprzez:

Własne

zasoby

pracownicze

Od krótkiej do

długiej.

Działania

dotyczące

prawidłowego

stosowania Polityki

W przypadku wystąpienia wypadków

przy pracy organizacja dokonuje analizy

zdarzeń i w razie konieczności

podejmuje odpowiednie kroki, takie jak:

aktualizacja procedur BHP, zmiana

organizacji pracy, wprowadzenie

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

179

Kluczowe działania oraz oczekiwane rezultaty, realizacja celów polityki

Zakres

działań

Perspektywy

czasowe działań

Kluczowe działania dotyczące

środków naprawczych na rzecz osób

pokrzywdzonych

• przeprowadzanie szkoleń z zakresu BHP oraz organizowanie szkoleń

dodatkowych, np. z praktycznego użycia podręcznego sprzętu

przeciwpożarowego, udzielania pierwszej pomocy i próbnych ewakuacji,

• wprowadzanie do procesów pracy maszyn i urządzeń z dodatkowymi

systemami zabezpieczeń przed zagrożeniami, dążąc tym samym do ciągłej

poprawy warunków i organizacji pracy,

• wprowadzanie nowych rozwiązań i środków ochrony przed zagrożeniami w

celu jak najlepszego zabezpieczenia pracowników przed zagrożeniami,

• postępowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami, a także dokumentami

wewnętrznymi, takimi jak polityki i procedury firmy oraz instrukcje opisujące

wszelkie zasady postępowania w zakresie BHP.

BHP i mitygujące

ewentualne

negatywne wpływy

są podejmowane

na bieżąco i będą

kontynuowane.

Grupa monitoruje

wypadkowość i dba

o ciągłą poprawę

warunków pracy.

dodatkowych ochron, zwiększenie

nadzoru nad przestrzeganiem zasad

bezpieczeństwa i higieny pracy,

dodatkowe szkolenia i działania

profilaktyczne.

Powyższe działania prowadzone są na bieżąco, a ich wyniki są monitorowane i podsumowywane w cyklach rocznych. W celu skutecznego zarządzania

istotnymi wpływami w zakresie własnych zasobów pracowniczych, Grupa NEUCA analizuje podejmowane działania, planuje swoje aktywności, cele i budżet

każdego roku na kolejny. Niniejsze plany są omawiane na corocznej konferencji budżetowej.

Nie odnotowano postępów w realizacji działań i planów w stosunku do poprzednich okresów ze względu na to, że jest to pierwsze sprawozdanie zgodne ze

standardami ESRS Grupy NEUCA. W zakresie istotnych ryzyk i szans związanych z własnymi zasobami pracowniczymi Grupa nie podejmowała

szczególnych działań, ponieważ organizacja nie zidentyfikowała istotnych ryzyk i szans w tym obszarze.

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

180

28.3.1.7. S1-5 CELE DOTYCZĄCE ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI NEGATYWNYMI

WPŁYWAMI, ZWIĘKSZANIA POZYTYWNYCH WPŁYWÓW ORAZ

ZARZĄDZANIA ISTOTNYMI RYZYKAMI I ISTOTNYMI SZANSAMI

Cele Grupy NEUCA w odniesieniu do własnych zasobów pracowniczych obrazują wskaźniki

efektywności HR. Koncentrują się one m.in. wokół pozyskania personelu (m.in. trafność procesów

rekrutacyjnych), rozwoju i angażowania (m.in. wskaźnik zaangażowania) oraz retencji (m.in. wskaźnik

niechcianej fluktuacji). Dash board, statystyki, mierniki i cele są bardziej rozbudowane, ale skupione na

trzech elementach – pozyskania, angażowania i utrzymania personelu.

W Strategii Odpowiedzialnego Biznesu Grupa NEUCA zobowiązała się do szczególnego zadbania o

zdrowie pracowników, stworzenia angażującego środowiska pracy oraz uwolnienia potencjału

różnorodności. W tym zakresie podejmowany jest szereg inicjatyw z ustalonymi celami i miernikami.

DBAMY O ZDROWIE PRACOWNIKÓW

Kierunki

strategiczne

• Prowadzimy działania edukacyjne w zakresie zdrowia

• Oferujemy unikalne możliwości dostępu do innowacyjnych produktów i usług

zdrowotnych

• Zachęcamy pracowników do aktywności sportowo-zdrowotnych

• Ułatwiamy integrację pracy i życia prywatnego

Kluczowe mierniki

• Liczba pracowników biorących udział w aktywnościach prozdrowotnych

• Odsetek osób korzystających z benefitów

• Satysfakcja z benefitów

TWORZYMY ANGAŻUJĄCE ŚRODOWISKO PRACY

Kierunki

strategiczne

• Rozwijamy liderów

• Doskonalimy pakiet korzyści ze współpracy

• Rozwijamy wiedzę, kompetencje i umiejętności pracowników

• Promujemy i wspieramy współpracę w organizacji

• Doskonalimy procesy

• Wspieramy wolontariat pracowników

• Angażujemy pracowników w działania w obszarze odpowiedzialnego biznesu

Kluczowe mierniki

• NPS pracowników

• Ocena kierownictwa

• Poziom niechcianej fluktuacji

• Ocena kariery i rozwoju pracowników

• Wskaźnik zaangażowania pracowników

UWALNIAMY POTENCJAŁ RÓŻNORODNOŚCI

Kierunki

strategiczne

• Budujemy pozytywną atmosferę pracy, akceptacji różnic i otwartości na przejawy

różnorodności

• Zwiększamy świadomość w zakresie różnorodności

• Promujemy postawy oparte na wartościach wynikających z poszanowania

różnorodności

• Zapewniamy równe prawa w dostępie do wszelkich aspektów związanych z

zatrudnieniem

Kluczowe mierniki

• Ocena obszarów „współpraca” i „różnorodność” w Badaniu Opinii Pracowników

• Stosunek wynagrodzenia kobiet do mężczyzn na analogicznych stanowiskach

POPULARYZUJEMY POSTAWY ETYCZNE WŚRÓD PRACOWNIKÓW

Kierunki

strategiczne

• Popularyzujemy postawy zgodne z wartościami NEUCA

• Edukujemy pracowników w zakresie stosowania i wspierania zasad etycznych w

organizacji

• Monitorujemy przestrzeganie zasad etycznych w firmie

Kluczowe mierniki

• Odsetek pracowników, którzy w badaniu satysfakcji odpowiadali twierdząco na

pytanie „Uważam, że moi współpracownicy szanują moje opinie i odczucia”

• Odsetek pracowników corocznie biorących udział w szkoleniach na temat etyki

Wyżej wymienione cele i mierniki wyraźnie odnoszą się do istotnego wpływu związanego z

zapewnieniem bezpiecznego, stabilnego, różnorodnego środowiska pracy umożliwiającego rozwój. Nie

Roczne Skonsolidowane Sprawozdanie Zarządu

Grupy Kapitałowej NEUCA za okres od 01.01.2024 do 31.12.2024 roku

181

są one jednak bezpośrednio powiązane ze wszystkimi istotnymi wpływami zidentyfikowanymi w

obszarze pracowniczym ani nie nawiązują do zidentyfikowanych istotnych ryzyk i szans, gdyż proces

identyfikacji istotnych wpływów, ryzyk i szans został ukończony dopiero na początku 2025 roku, a

strategia została opracowana w 2021 roku. Niemniej jednak na wszystkich poziomach swoich działań

organizacja koncentruje się na minimalizacji wpływów negatywnych i wzmacnianiu wpływów

pozytywnych.