Zalando ma pomysły na ograniczenie zwrotów. Pomoże AI

Partnerem publikacji jest Zalando

opublikowano: 2025-10-29 15:49

Firma rozwija nowe usługi dla klientów i merchantów oparte o mechanizmy sztucznej inteligencji. Jedną z nich jest Zalando Marketing Services, która wspiera precyzyjne działania marketingowe, optymalizując koszty dotarcia do klienta. Kluczowym wyzwaniem dla sklepu jest optymalizacja zwrotów. W tym obszarze firma wykorzystuje sztuczną inteligencję do pokazywania produktów w kontekście (np. sukienka na balu), a także tworzy modele 3D. Rozwiązanie Size&Fit już dziś sugeruje najlepszy rozmiar, a w przyszłości umożliwi klientom wirtualne przymierzanie produktów na swoim ciele za pomocą aplikacji mobilnej. O najnowszych rozwiązaniach oferowanych przez Zalando rozmawialiśmy z Danielem Rogińskim, General Managerem CEE w Zalando.

Posłuchaj