Przewoźnik tłumaczy się niepewnością odnośnie problemów z oprogramowaniem tych samolotów i niewiedzą odnośnie tego, kiedy samoloty będą mogły wrócić do służby.
Kanadyjska firma stwierdziła, ze z powodu ciągłego zamykania kanadyjskiej przestrzeni powietrznej przez Transport Canada dla tego typu samolotu, dostosowała już swój harmonogram lotów do 31 maja.