Była AXA Assistance Polska będzie Inter Partner Assistance Polska (IPA). Tak Francuzi szykują się do działań w nowym otoczeniu.
Są już pierwsze skutki wejścia na polski rynek ubezpieczeniowy jednego z największych graczy Europy — francuskiej spółki AXA (patrz „PB” z 18 stycznia). Należąca do grupy AXA Assistance Polska zmieniła nazwę na Inter Partner Assistance Polska (IPA).
— Niezręcznie byłoby, gdyby osoby świadczące usługi assistance dla konkretnego towarzystwa przyjeżdżały w strojach z logo konkurencyjnej firmy. Ale to nie jedyny powód. Decyzja o zmianie firmy podyktowana jest także dążeniem do jej ujednolicenia z europejską centralą — mówi Marta Kaleńska-Jaśkiewicz, prezes Inter Partner Assistance Polska.
A jest o co dbać, ponieważ niemal 40 proc. generowanych obrotów IPA pochodzi właśnie ze współpracy z towarzystwami ubezpieczeniowymi. Do jej klientów zaliczają się m.in.: Warta, Link4, PZU Życie czy Uniqa. 30 proc. pochodzi ze współpracy z instytucjami finansowymi, kolejne 27 proc. to usługi dla producentów samochodów.
— W ubiegłym roku obroty wyniosły 7 mln EUR (około 26,8 mln zł). W tym roku zakładamy co najmniej powtórzenie tego wyniku — zapewnia Marta Kaleńska-Jaśkiewicz.
W przekroczeniu ubiegłorocznego wyniku pomóc powinno m.in. wprowadzenie nowych usług.
— Planujemy w tym roku wprowadzić assistance dla samochodów ciężarowych, zarówno powypadkowe, jak i awaryjne. Chcemy rozwinąć także assistance medyczne, czyli możliwość konsultacji w klinikach w USA, oraz medyczną platformę informacyjną (call center) — mówi Michał Krzyżanowski, dyrektor handlowy IPA.
Niewykluczone również, że w realizacji przychodowych planów pomóc będzie mogła siostrzana spółka AXA Avanssure.
— Ponieważ należymy do tej samej grupy, mamy nadzieję, że przy wyborze partnera AXA potraktuje nas priorytetowo. Dopóki jednak nie podpiszemy takiej umowy, trudno cokolwiek przesądzać — podsumowuje prezes.
Axa Avanssure ma zacząć działalność od polis komunikacyjnych, więc synergie w grupie są możliwe.