British Airways uruchomiły kolejne centra obsługi uczestników programu Executive Club. Nowe siedziby znajdują się w Tel Awiwie, Istambule, Nikozji oraz Bratysławie. Uczestników programu z Polski, Słowacji, Czech, Węgier i Rosji obsługuje centrum w Bratysławie. Obecnie wszystkie osoby dzwoniące do Executive Club Service Centre uzyskują informację w swoim ojczystym języku. BA uruchomiły lokalne numery telefonów, za pośrednictwem których można uzyskać bezpłatne połączenie z Centrum w Bratysławie. Numer telefonu dla osób dzwoniących z Polski to: 0-prefix-22 529 90 39. Przez telefon można teraz m.in. wymienić zebrane mile na darmowe bilety.
