BA wprowadzają samodzielne odprawy
W 2000 r. ponad dwa miliony pasażerów British Airways skorzystało z automatów do samodzielnej odprawy. BA przewidują, że w ciągu najbliższych 12 miesięcy możliwość samodzielnej odprawy wybierze 3,5 mln osób latających na pokładach BA.
British Airways wprowadziły automaty do samodzielnej odprawy w 1997 r., wraz z pojawieniem się biletów elektronicznych. Obecnie brytyjski przewoźnik ma 169 takich kiosków na 46 lotniskach w Europie oraz na nowojorskim JFK. Na warszawskim Okęciu samoobsługowa maszyna BA do odprawy pojawiła się w październiku 1999 r. W 2000 r. skorzystało z niej około 4 proc. pasażerów udających się z Polski do Wielkiej Brytanii. Samoobsługowe kioski mogą być używane zarówno przez pasażerów posiadających bilety elektroniczne, jak i osoby mające tradycyjny, papierowy bilet. Jedynym warunkiem, aby skorzystać z tego ułatwienia (na odprawę wystarczy mniej niż minuta), jest podróżowanie z bagażem podręcznym. Obecnie posiadacze kart programu frequent flyer Executive Club mogą także odprawiać się przez Internet, a nawet samodzielnie wybrać miejsce w kabinie, korzystając z mapki samolotu wyświetlanej na ekranie komputera.