Bankowość już od dawna nie ogranicza się do prowadzenia kont. Dostosowuje swoje usługi do rynkowych potrzeb i trendów. Ważną rolę pełnią w tym także fundusze unijne.
— Staramy się na bieżąco udoskonalać ofertę, biorąc pod uwagę zapotrzebowanie rynku — mówi Magda Lejman z departamentu komunikacji korporacyjnej PKO Banku Polskiego. Ewa Małecka, menedżer ds. produktów transakcyjnych z departamentu produktów klienta biznesowego w Alior Banku, zwraca uwagę, że ponieważ przedsiębiorstwa stawiają teraz na rozwój dzięki wykorzystaniu nowych technologii, więc oczekują od instytucji finansowych wsparcia szczególnie w pozyskiwaniu pieniędzy na ten cel.
— W tym przypadku jednym z elementów są fundusze unijne — nie tylko dla rozpoczynającychdziałalności, ale przede wszystkich dla tych, którzy chcą rozwijać swoje firmy. W perspektywie unijnej na lata 2014-20 jest 20 mld euro dla polskich przedsiębiorstw. Choć droga do pozyskania unijnego wsparcia wydaje się długa i żmudna, to banki włączają do swoich ofert profesjonalne doradztwo, narzędzia i produkty kredytowe dostosowane do wymagań unijnych — tłumaczy Ewa Małecka. Jej bank oferuje np. pakiet unijny uruchomiony we współpracy z firmą doradztwa unijnego EBDF. W ramach tej usługi można uzyskać bezpłatny audyt inwestycji, który pomoże zweryfikować możliwości uzyskania unijnych pieniędzy, a także ich źródła. Banki są szczególnie aktywne w tworzeniu dodatkowych usług dla przedsiębiorców. W PKO BP klienci z tego segmentu mogą np. skorzystać z obsługi i rozliczeń transakcji dokonywanych kartami płatniczymi.
— Ta usługa jest przeznaczona dla punktów handlowo--usługowych i sklepów internetowych. Oferujemy ją we współpracy ze spółką eService. Jest dostosowana do indywidualnych potrzeb klienta, a w jej zakres wchodzą terminale płatnicze na preferencyjnych warunkach cenowych dla firm prowadzących działalność nie dłużej niż 12 miesięcy. Przedsiębiorca może wynająć terminal POS za darmo przez rok — zachwala Magda Lejman. Ten sam bank proponuje także usługi księgowych online Szybkafaktura.pl bezpłatnie przez sześć miesięcy. Również Alior Bank oferuje usługi online. Jak mówi Ewa Małecka, platforma internetowa uzupełnia usługi świadczone przez bank, a dzięki niej klienci mają dostęp do wiedzy np. o zmianach prawnych i podatkowych, nowych rozwiązaniach w marketingu i innowacjach. Poza tym platforma daje klientom darmowe narzędzia, wspierające w codziennej pracy — bazę dokumentów i aplikację księgową. Portal Zafirmowani.pl Alior Banku, przeznaczony dla mikro-i małych przedsiębiorców lub dopiero planujących rozpoczęcie działalności gospodarczej, ma za zadanie wspierać ich w prowadzeniu biznesu. Podpowiada, jak założyć, prowadzić i finansować firmę, a biznesmeni radzą, jak ją rozwijać i np. uzyskać dotację unijną. Zarówno PKO BP, jak i Alior Bank mają w swoich ofertach dla firm także usługi faktoringowe, praktycznie we wszystkich ich odmianach.
— PKO BP włączył się w przedsięwzięcie „Od papierowej do cyfrowej Polski”, które jest częścią rządowego planu na rzecz odpowiedzialnego rozwoju. Celem jest wypracowanie szybkiego i łatwego dostępu do usług e-administracji — mówi Magda Lejman. Bank umożliwia np. złożenie wniosku w programie „Rodzina 500+” i założenie profilu na PUE ZUS. Platforma pozwala zajrzeć do konta ZUS przez całą dobę i bez wychodzenia z domu załatwić przez internet wiele spraw związanychz ubezpieczeniami społecznymi. Zależnie od statusu klienta (ubezpieczonego, płatnika, świadczeniobiorcy) można sprawdzić m.in. stan konta w ZUS, zweryfikować informacje dotyczące ubezpieczeń, składek, zasiłków. PKO BP umożliwia też założenie tzw. profilu zaufanego, czyli elektronicznego podpisu potwierdzającego tożsamość w systemach elektronicznej e- -administracji. Jak zaznacza Magda Lejman, jest on przepustką do załatwiania urzędowych spraw przez internet, pozwala logować się do e-urzędów i składać podpis elektroniczny na pismach urzędowych. Dzięki niemu można m.in. złożyć wniosek o dowód osobisty lub prawo jazdy, zawiadomić o sprzedaży pojazdu, uzyskać odpis aktu urodzenia, małżeństwa lub zgonu, zarejestrować działalność gospodarczą, a także swobodnie korzystać ze wszystkich funkcji serwisu PUE ZUS, uzyskać zaświadczenie o niekaralności lub indywidualną interpretację podatkową.