Mimo że blisko 94 proc. mniejszych firm kredytuje klientów, rzadko sprawdza ich wypłacalność.
Jak wynika z badań przeprowadzonych w sierpniu przez Euler Hermes Zarządzanie Ryzykiem, główną przyczyną problemów finansowych małych i średnich firm w Polsce jest pogarszająca się dyscyplina płatnicza odbiorców. Badaniem objęto 1000 firm, których obrót nie przekracza 10 mln zł.
Nierzetelni płatnicy
31 proc. ankietowanych przedsiębiorców twierdzi, że opóźnione należności stanowią ponad połowę ich finansowego portfela. Tylko 6 proc. ocenia dyscyplinę płatniczą klientów jako dobrą. Zdaniem menedżerów firm, zjawisko zalegania z płatnościami nasila się. Wynika to z niestabilnej sytuacji finansowej kontrahentów i ogólnej sytuacji na rynku. Inne przyczyny to wzrost konkurencji oraz utrudniony dostęp do zewnętrznych źródeł finansowania.
Badania wykazały, że mimo wysokiego ryzyka nieotrzymania należności za dostarczone towary, 94 proc. przedsiębiorstw udziela kontrahentom kredytów kupieckich. Poza tym firmy rzadko korzystają z narzędzi pomocnych przy weryfikacji wypłacalności potencjalnego klienta. Co druga spółka szuka danych na własną rękę, np. w internecie. Tylko 11 proc. współpracuje z wywiadowniami gospodarczymi. 19 proc. ankietowanych wskazuje na inne formy zabezpieczenia przed nierzetelnym kontrahentem, w tym weksle, zaliczki czy żądanie wpłaty połowy kwoty. Aż 89 proc. firm nie ubezpiecza swoich należności. Głównymi przyczynami tego są wysokie ceny ubezpieczeń, brak kompleksowej i przystosowanej do potrzeb mniejszych podmiotów oferty ubezpieczeniowej.
Światowy lider
Euler Hermes jest potentatem na rynku ubezpieczeń kredytu kupieckiego — zatrudnia 6 tys. osób w 36 krajach i ma 36 proc. tego rynku. Obok ubezpieczeń główne obszary działalności grupy to: windykacja należności, ocena ryzyka, rating firm, faktoring, gwarancje ubezpieczeniowe oraz celne. W Polsce grupa jest obecna od 1999 r.
Okiem przedsiębiorcy
Zwlekają stali partnerzy
Prawie 90 proc. naszych należności nie spływa na czas. Zaległości są różne — od kilku do kilkuset dni. Z opłatami zwlekają stali partnerzy. Nowym nie udzielamy przedłużonego terminu płatności.
Firma nie stosuje specjalnych systemów sprawdzających kontrahenta prócz wywiadu. Jedynymi formami ściągania należności są telefoniczne upomnienia. Korzystanie z usług firm windykacyjnych jest kosztowne i nieskuteczne. PPU Sophie-Z produkuje artykuły niemowlęce.
Wojciech Łaszkiewicz prezes PPU Sophie-Z z Warszawy
Okiem przedsiębiorcy
Klient pozwany to klient stracony
Przedsiębiorcy zalegający z opłatami stanowią niewielki odsetek moich klientów. Nie stosuję żadnych systemów ich weryfikacji. Obecnie każdy chętny do współpracy klient jest mile widziany, sprawdzanie jego zdolności finansowej schodzi na dalszy plan. Jest to również jeden z powodów, dla których firma nie prowadzi drastycznych metod ściągania należności. Klient pozwany to klient stracony.
Bene oferuje usługi z zakresu reklamy.
Janusz Benedykciuk właściciel firmy Bene Janusz Benedykciuk z Warszawy