Rola tzw. brokerów kurierskich z punktu widzenia klienta korzystającego z internetu jest pozytywna, gdyż doprowadzili oni do obniżenia nieracjonalnie zawyżonych stawek za usługi kurierskie. Nawet dzisiaj można znaleźć w cennikach KEP (przesyłek kurierskich ekspresowych i pocztowych) przesyłkę standardową za ponad 30 zł, gdy powszechna cena rynkowa to 15 zł.
Firmy brokerskie przez oferowanie integracji z łatwo dostępnymi i ekonomicznymi cenowo platformami sklepów internetowych ułatwiają i przyspieszają wysyłkę. Dzięki nim wzrosły znacząco obroty firm KEP, szczególnie operatorów kurierskich, którzy udostępniali narzędzia integracyjne. Integratorzy wpływają też na obroty sklepów internetowych, gdyż zdejmują z nich ciężar obsługi przesyłek, więc mogą ten czas wykorzystać na zwiększenie asortymentu, podniesienie atrakcyjności swojej strony ze sklepem czy na promocje sklepu w internecie. Jestem w stanie zaryzykować twierdzenie, że bez sieci pośredników, a szczególnie bez pośredników integratorów, do których zalicza się Apaczka.pl, nie nastąpiłby tak szybki wzrost obrotów e-commerce w naszym kraju.