Operatorzy nie muszą na razie specjalnie obawiać się Brytyjczyków, choć walka o klientów biznesowych może się zaostrzyć.
British Telecom (BT) chce wprowadzić na nasz rynek siedemnaście typów usług, m.in. rozwinąć działania w zakresie call center. BT chce dostarczać usługi już istniejącym centrom obsługi telefonicznej oraz tworzyć nowe. Kolejnym elementem oferty będzie „meet me conference” — konferencje za pośrednictwem sieci telefonicznej między wieloma krajami.
— Jesienią zamierzamy też rozpocząć rozmowy z rządem i zaoferować usługi e-government. Pozwoli to na zwiększenie bezpieczeństwa i efektywności prac administracji państwowej — mówi Aad van Waveren, wiceprezydent odpowiedzialny za działania BT w Europie.
Operator rozważa także świadczenie usług głosowych w technologii VoIP.
— Planujemy wprowadzenie takiej opcji w ciągu 2-3 lat. Skorzystamy wtedy z usług pośredników — wyjaśnia Jacek Niedziałkowski, ds. sprzedaży w Polsce.
Firma zamierza skupiać się nadal na klientach korporacyjnych. Detaliczne usługi dopuszcza tylko poprzez pośredników i partnerów. BT odmówiło podania kwoty planowanych inwestycji. Szczegółowy program działań ma powstać w ciągu najbliższych kilku miesięcy.