13 mld zł był wart w 2011 r. rynek usług biznesowych wykonywanych dla firm w Polsce i na eksport — wynika z raportu Instytutu Outsourcingu i Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL). W 300 centrach pracuje 80 tys. osób. ABSL szacuje, że do 2013 r. centra usług biznesowych w Polsce będą zatrudniać 100 tys. osób, a wartość sektora przekroczy 4,5 mld USD. Rekrutację planują zarówno firmy z kapitałem polskim, jak i zagranicznym. CWS-boco chce zatrudnić 70 osób, Capgemini — nawet 400, Infosys 300, centrum Sii 200, arvato Polska i Fujitusu — po 150, Mellon Poland 100. Zespoły poszerzą też Sony Pictures, Holicon, HP, TRW Automotive, Itella Information czy Grant Thornton Frąckowiak. Eksperci przewidują, że mocno będzie się rozwijał segment ITO (information technology outsourcing) oraz KPO (centra usług opartych na wiedzy). Spodziewają się wielu zleceń od instytucji ba wych, zwłas obowiązku n wieraniu, ro zmienianiu gowych. Prze usług skorzy tyczne, któr wać sprzeda Branża p wsparcia. Lic pracę z ucze praktyczne. tuje za gran poszerzyć l UE, których pracować w P oświadczenia procesowani — Teraz atutów, prze i przyjaznego stycyjnego. M w piłce nożn prezydencji w okazją — mó z HP i prezes ABSL.
Centra urosną do 100 tys.
Branża usług dla biznesu rozrośnie się, zdobędzie nowych klientów i liczy na promocję.