Mniej niż 59 proc. dóbr sprzedanych w Chinach przez Internet okazało się być oryginalne lub dobrej jakości. W raporcie, który pokazał skalę problemu, zawarto apel, aby przyspieszyć wprowadzenie rozwiązań prawnych w obszarze e-handlu, poprawić nadzór nad rynkiem, a także określić jasno prawa nabywców i odpowiedzialność sprzedawców.
Liczba skarg nabywców dóbr przez Internet w Chinach w ubiegłym roku wyniosła 77,8 tys. i była o 356 proc. wyższa niż rok wcześniej. Tymczasem rynek e-handlu wzrósł w Chinach w ubiegłym roku o 40 proc. do 2,8 bln juanów (441,8 mld USD).