Firmy posiadające rozwiązania firmy Cisco Systems, zakupione w postawionej w stan upadłości firmie STGroup, mogą być spokojne. Wszelkie zobowiązania serwisowe bankruta przejmuje firma Ingram Micro Polska, która od listopada jest nowym dystrybutorem produktów Cisco w Polsce.
Ze współpracy z postawioną przed kilkoma tygodniami w stan upadłości spółką STGroup, jeszcze nie tak dawno notowaną na GPW, wycofują się coraz liczniej najwięksi światowi dostawcy rozwiązań informatycznych. Już kilka miesięcy temu umowę dystrybucyjną wypowiedziała STGroup firma Compaq, natomiast IBM i Cisco Systems zawarły nowe umowy, odpowiednio z firmami Tech Data i Ingram Micro.
— Firma Ingram Micro jest jednym z naszych największych dystrybutorów na świecie. Istotne jest również to, że rozszerzenie naszej współpracy na Polskę oznacza wdrożenie na terenie naszego kraju nowej europejskiej strategii dystrybucyjnej — mówi Krzysztof Dmoch, menedżer odpowiedzialny za mały i średni biznes w firmie Cisco Systems.
W praktyce nowa strategia Cisco Systems dla europejskiego kanału dystrybucyjnego sprowadza się do współpracy z nieliczną rzeszą dużych, na ogół globalnych dystrybutorów szerokoliniowych oraz wyspecjalizowanych dystrybutorów sieciowych. Dzięki posiadaniu centralnych magazynów i systemu logistycznego, paneuropejscy dystrybutorzy mogą mniejszym kosztem utrzymywać dostępność produktów Cisco, co ma niebagatelny wpływ zarówno na sprzedaż, jak i jakość obsługi gwarancyjnej.
— Z problemami dotyczącymi dostępności produktów borykają się wszyscy dostawcy rozwiązań IT, a im bardziej te produkty są skomplikowane, tym sytuacja staje się bardziej dokuczliwa. Dlatego postanowiliśmy uporządkować strukturę kanału dystrybucyjnego, powierzając jednocześnie koordynację wszystkich działań niemieckiej firmie Compu-Schack, posiadającej specjalistyczne zaplecze, mogące zaspokoić potrzeby całej Europy — mówi Krzysztof Dmoch.
Jednym z najważniejszych elementów umowy zawartej między Cisco Systems a Ingram Micro Polska jest przejęcie przez nowego dystrybutora wszelkich zobowiązań serwisowych STGroup.
Umowa z Cisco Systems pozwoliła zarządzającym polskim oddziałem firmy Ingram Micro na zrealizowanie zapowiedzi dotyczących utworzenia specjalnych struktur, których zadaniem będzie świadczenie usług specjalizowanej dystrybucji. Dystrybucją najbardziej zaawansowanych produktów sieciowych i komunikacyjnych zajmie się w naszym kraju, podobnie jak na innych rynkach europejskich, osobny dział o nazwie Ingram Micro Networking Services (IMNS).
Na razie dział IMNS, którego siedziba znajduje się we Wrocławiu, zatrudnia 6 osób, z czego aż 5 to byli pracownicy spółki STGroup.