Federacja Konsumentów przeprowadziła test porównawczy ofert bankowych, obejmujący 35 banków działających w Polsce. Wyróżniła kartę kredytową Citibank Silver za wysokie bezpieczeństwo, możliwość bezpłatnego blokowania i natychmiastowej wymiany. Drugie miejsce w rankingu zajęła karta Classic Silver banku Pekao. Test obejmował także konta osobiste i kredyty hipoteczne. Tutaj również wyróżniono Citibank za konto Citi Handlowy.
Badanie przeprowadzono w ramach międzynarodowego projektu Finformation (Financial Information). Jego celem jest dostarczanie konsumentom informacji o najlepszych usługach bankowych.