W grupie odbiorców indywidualnych (taryfa G) liczba zmian dostawcy energii w całym 2024 r. wyniosła 26 635 wobec 17 780 w 2023 roku, co oznacza wzrost o 50 proc. W grupie odbiorców biznesowych (grupy taryfowe A, B, C) zanotowano blisko 18 tys. zmian (w 2023 r. 8 042, a więc wzrost rok do roku sięgnął 121 proc.).
Łącznie w ubiegłym roku na zmianę sprzedawcy zdecydowało się ponad 44 tys. odbiorców, czyli o 72 proc. więcej niż w 2023 r., kiedy tych zmian było prawie 26 tys.
Na decyzję o zmianie sprzedawcy wpływa kilka istotnych czynników, w tym m.in.: poziom świadomości klientów i ich motywacja do zmiany, a także sama łatwość dokonania takiej zmiany (brak skomplikowanych procedur) oraz dostępność konkurencyjnych ofert na rynku.
Od 2007 r., kiedy wprowadzono możliwość zmiany sprzedawcy prądu w Polsce, dostawcę energii zmieniło ponad milion odbiorców, z czego 786 tys. to odbiorcy w gospodarstwach domowych (grupa taryfowa G), a 256 tys. to odbiorcy biznesowi z grup taryfowych A, B i C.