Ok. 56 proc. pracowników aktywnie broni swoich firm przed krytyką i odgrywa rolę ich rzeczników, zarówno online, jak i offline — wynika z badania „Employees Rising: Seizing the Opportunity in Employee Activism”.
Przeprowadzono je metodą ankiety online na próbie 2300 respondentów na 15 rynkach pracy na całym świecie przez KRC Research na zlecenie Weber Shandwick, agencji public relations, wchodzącej w skład McCann World Group. Według respondentów jeden na pięciu pracowników jest aktywnym działaczem na rzecz swojego pracodawcy, a kolejne 33 proc. ma potencjał, żeby się nim stać. Współtworzenie wizerunku firmy przez pracowników odgrywa coraz większe znaczenie dzisiaj, kiedy mamy do czynienia z wszechobecnym internetem i mediami społecznościowymi.
— Internet i media społecznościowe zmieniają sposób, w jaki komunikują się pracodawcy i pracownicy, dając tym drugim nie tylko prawo głosu, ale także siłę współtworzenia wizerunku firmy, w której pracują. Organizacje, które inwestują w media społecznościowe i prowadzą w nich otwarty dialog ze swoimi pracownikami, mogą liczyć na to, że pracownicy będą odwzajemniali ich wysiłki, stojąc na straży dobrej reputacji firmy, z którą się identyfikują — twierdzi Wojciech Borowski, prezes McCANN Worldgroup.
Z badania wynika także, że aż 50 proc. wiadomości, zdjęć czy filmów wideo zamieszczonych przez pracowników w mediach społecznościowych dotyczy ich pracodawców. Natomiast 39 proc. pracowników udostępnia w sieci pozytywne komentarze na temat swoich pracodawców, 33 proc. wiadomości, zdjęcia czy filmy wideo dotyczące ich pracodawców bez zachęty ze strony pracodawcy, a 16 proc. udostępniło w internecie krytyczne lub negatywne komentarze na temat swojego pracodawcy. 14 proc. napisało w mediach społecznościowych na temat swojego pracodawcy coś, czego potem żałowało. Przy tym jedna trzecia pracodawców zachęca swoich pracowników do korzystania z mediów społecznościowych oraz dzielenia się informacjami na temat organizacji.
Okazuje się, że takie działanie wpływa pozytywnie na stosunek pracowników do pracodawcy — ci pracownicy, których pracodawcy są zaangażowani w media społecznościowe, są bardziej chętni, by skupiać się np. na zwiększaniu sprzedaży, niż pracownicy, których pracodawcy w takich mediach się nie udzielają (odpowiednio 72 proc. vs 48 proc.).