eCenter oferuje już usługi eKontakt
eCenter, spółka Elektrimu i Internet Investment Fund, uruchomił usługę eKontakt, umożliwiającą interaktywną komunikację firmy z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail), bezpośredniego kontaktu typu chat oraz telefonicznie za pomocą protokołu VoIP (Voice over IP). Usługa jest realizowana w modelu ASP (Application Service Provider), czyli wypożyczania oprogramowania poprzez sieć.
eKontakt ma poprawić jakość obsługi klienta, zwiększyć wydajność pracowników, dostarczyć informacji o użytkownikach serwisu oraz zredukować koszty obsługi technicznej. MZL