Citibank Handlowy postawił sobie ambitne cele w przyjętej wczoraj strategii na lata 2008-2010. Wskaźnik ROE ma być co roku powyżej 20 proc. (w 2007 r. wyniósł 17 proc), a wskaźnik kosztów do przychodów ma spaść w 2010 r. poniżej 50 proc. (teraz ok. 60 proc.).
- To ambitne, ale możliwe do zrealizowania cele. Aby to się udało musimy wprowadzić kilka kluczowych zmian – mówi Sławomir Sikora, prezes Banku Handlowego.
Recepta do poprawy wskaźników wiedzie dwoma szlakami: zwiększaniem przychodów i cięciem kosztów. By wydawać mniej Handlowy zmieni strukturę zarządzania m.in. scali pion obsługi małych i średnich firm. Zmiany czekają też „teren” – na bazie placówek detalicznych, korporacyjnych i Citifinancial (kredyty gotówkowe) powstanie jedna uniwersalna sieć sprzedaży z 206 lokalizacjami (dziś w trzech pionach jest 236 placówek). To przełoży się na redukcję zatrudnienia - zlikwidowane zostanie ok. 490 stanowisk pracy (ogółem jest ich w banku 5795). Pocieszeniem dla zwalnianych jest 390 nowych miejsc pracy w banku i 250 w ramach centrów obsługujących całą grupę Citi.
- Wprowadzimy program pomagający zmienić miejsce pracy czy zdobyć nowe kwalifikacje. Rozpoczęliśmy negocjacje ze związkami zawodowymi – zapewnia Sikora.
Właśnie od wyniku tych rozmów zależy koszt jaki bank poniesie z tytułu zwolnień.
Handlowy stawia sobie ambitne cele sprzedażowe do 2010 r.
- W bankowości detalicznej chcemy pozyskać 1 mln nowych klientów. Przychody mają wzrosnąć tak byśmy awansowali z 7 na 4 miejsce w bankowości detalicznej i z 5 na 3 w korporacyjnej – mówi Sikora.
W detalu bank wprowadzi otwartą architekturę w kredytach hipotecznych, co ma zaowocować zwiększeniem udziału w rynku z 5 do 7 proc., a w depozytach udział ma wzrosnąć z 2 do 4 proc. Z 1,3 do 2,5 ma wzrosnąć wskaźnik sprzedaży produktów na klienta.
Grzegorz Nawacki, [email protected]