Chociaż prefiks jest wykorzystywany głównie w połączeniach głosowych, to znajduje się w ofercie większości operatorów alternatywnych.
Podstawowe zadanie prefiksu, czyli cztero- lub pięciocyfrowego kodu, pozwalającego abonentom operatorów alternatywnych wykorzystywać infrastrukturę TP SA, to kierowanie rozmów. W usługach transmisji danych lub dostępu do internetu — prefiks praktycznie nie znajduje zastosowania.
— Kierujemy ofertę do dużych klientów biznesowych, którzy decydują się współpracować z nami w kilku obszarach telekomunikacyjnych, nie ograniczając się do połączeń głosowych. W przypadku transmisji danych i dostępu do internetu prefiks nie ma zastosowania, bo uruchamiamy bezpośrednie łącze do klienta — informuje Maciej Janas, członek zarządu GTS Polska.
Jaromir Łaciński, dyrektor ds. regulacji i interkonektu Energis Polska, przekonuje, że z biznesowego punktu widzenia dla operatorów najkorzystniejsze jest połączenie każdego klienta bezpośrednio z siecią teleinformatyczną operatora, z którego usług chce korzystać. Ale w praktyce jest to niewykonalne, dlatego powstał, i jest stosowany, prefiks.
Zdaniem Macieja Janasa, mimo że do obsługi grupy firm wykorzystujących najbardziej zaawansowane usługi teleinformatyczne prefiks nie jest niezbędny, to jest on potrzebny w celu posiadania pełnego portfolio i możliwości zaoferowania usług, których oczekują klienci. Podstawową zaletą wykorzystywania prefiksu ma być zmniejszenie kosztów.
— Prefiks to usługa dla każdego, bo każdy chce oszczędzać. Największe firmy, nie chcąc uzależniać się od jednego dostawcy usług, współpracują z innym operatorem niż TP SA. Poza tym prefiks może być pierwszym krokiem i poligonem doświadczalnym przed rozszerzeniem współpracy z operatorem alternatywnym — przekonuje Remigiusz Bolek, dyrektor sprzedaży pośredniej Netii.