Polskie przedsiębiorstwa z sektora MSP powoli zmieniają nastawienie i coraz chętniej sięgają po rozwiązania informatyczne dla biznesu. Wciąż jednak brakuje im wiedzy w tym zakresie.
— Początkowo nie byłyśmy świadome tego, że technologie można stosować wszędzie, w każdym rodzaju biznesu, nawet tym tradycyjnym, opartym na relacjach z ludźmi — mówi Beata Ciszkowska, współzałożycielka klubu malucha i szkoły językowej dla dzieci Pan Hipcio. Co zyskała, sięgając po nowoczesne rozwiązania?
— Klienci zauważają, że wciąż szukamy sposobu poprawy komunikacji z nimi i dążymy do podniesienia jakości usług edukacyjnych. Wiele osób docenia to, że jesteśmy otwarci i nadążamy za nowinkami, co kształtuje nasz dobry wizerunek — twierdzi Beata Ciszkowska. © Ⓟ
57 proc. Tylu przebadanych przez Ipsos MORI na zlecenie Microsoftu pracowników w małych i średnich firmach wskazuje, że rozwiązania informatyczne są wykorzystywane m.in. do poprawy komunikacji z klientami…
70 proc.…a tylu szefów firm z sektora MSP podziela to przekonanie.
61 proc. Tylu ankietowanych twierdzi, że wykorzystywane w firmach technologie pozwalają pozostawać w ciągłym kontakcie z klientami. Rozwiązania IT zwiększają też lojalność klientów.