Według firmy doradczej Hay Group, najlepiej zarządzane firmy (Best Companies for Leadership — BCL) różnią się od pozostałych jakością przywództwa. Ich liderzy znacznie lepiej przekładają strategię firm na oczekiwania wobec podwładnych, inspirując do uzyskiwania ponadprzeciętnych wyników. Jednocześnie wspierają pracowników.
— To taki rodzaj przywództwa, który możemy nazwać inspirującym — mówi Joanna Pommersbach, lider praktyki Leadership & Talent w Hay Group Polska. Jej firma przeprowadziła badanie mające zidentyfikować najlepiej zarządzane przedsiębiorstwa i przygotować ich ranking. Wzięło w nim udział 18 tys. pracowników z 2200 firm na świecie.
Wyniki dowodzą, że menedżerowie, którzy zaprowadzili zarządzane przez siebie firmy na szczyty rankingu, potrafią motywować podwładnych, nawet jeśli mają ograniczone możliwości ich nagradzania za wyniki biznesowe. — Pomimo poważnych wyzwań rynku to właśnie inspirujące i wspierające przywództwo umożliwiło wyróżnienie się tym firmom w tłumie — dodaje Joanna Pommersbach.
Szybka adaptacja do zmian
Inspirujące przywództwo jest jedną z najbardziej cenionych kompetencji w najlepiej zarządzanych firmach w Europie (46 proc.) — znacznie bardziej niż u pozostałych uczestników badania (27 proc.) i w dwudziestce najlepiej zarządzanych firm na świecie (36 proc.). Nie zaskakuje więc, że dwie trzecie najskuteczniejszych europejskich liderów wyższego szczebla poświęca czas na wspieranie i rozwijanie talentów (to wzrost o 13 proc. w stosunku do poprzedniego roku). 68 proc. firm z pierwszej dziesiątki BCL zachęca pracowników do zdobywania wiedzy spoza dziedziny, którą zajmują się na co dzień. Podobnie robi tylko 49 proc. przedsiębiorstw spoza pierwszej dziesiątki rankingu.
Firmy z zestawienia BCL przywiązują znacznie większą wagę do kształcenia u swoich liderów szczególnego rodzaju odporności, która pozwala im szybciej podnosić się z porażek, i rozwijania umiejętności szybkiego adaptowania się do wciąż zmieniających się warunków otoczenia biznesowego.
— Liderzy o takich umiejętnościach są lepiej przygotowani do podejmowania koniecznego ryzyka i ponoszą mniejsze koszty osobiste w razie trudności — twierdzi Joanna Pommersbach.
Inne traktowanie porażki
Skutki takiego podejścia pokazują badania. Niemal trzy czwarte liderów w firmachz czołowych miejsc w rankingu BCL (w porównaniu do 56 proc. firm spoza pierwszej dziesiątki) traktuje starania zakończone porażką raczej jako ważną okazję do uczenia się niż źródło wstydu.
— W czasach, gdy perspektywy rozwoju ekonomicznego są w Europie niepewne, rośnie zapotrzebowanie na inspirujących liderów, a jednocześnie staje się to coraz trudniejsze. Warto, aby firmy, które z wielkim zaangażowaniem szukają nowych sposobów na wzrost, nie zapomniały o przygotowaniu takiej kadry menedżerskiej, która będzie gotowa do sprostania nieznanym jeszcze wyzwaniom — uważa Joanna Pommersbach.
Niemieckie zarządzanie najlepsze
Pierwsza trójka w europejskim rankingu Najlepiej Zarządzanych Firm (Best Companies for Leadership) to Unilever, Siemens i Nestlé. Także w zeszłym roku zostały uznane za najlepsze. W pierwszej dziesiątce pojawiły się w tym roku cztery nowe firmy — Volkswagen, Ikea, ING Group i SAP. W sumie 40 proc. najlepszych firm europejskich to przedsiębiorstwa z Niemiec. Mocno reprezentowana jest branża motoryzacyjna (Volkswagen i Daimler). Znacznie słabiej zaś — w porównaniu z latami poprzednimi — branża finansowa. W polskim rankingu na czele znalazły się firmy globalne: Microsoft i Unilever, które są także w rankingu światowym. W czołówce są także dwie firmy z sektora finansowego: ING Group (doceniona w całej Europie) i Citigroup. Uznanie zyskał też Johnson & Johnson.
Najlepiej zarządzane firmy w Polsce
1. Microsoft
2. Unilever
3. Citigroup
4. Johnson & Johnson
5. ING Group
Źródło: Hay Group
Najlepiej zarządzane firmy w Europie
1. Unilever
2. Siemens
3. Nestlé
4. Vodafone
5. Volkswagen
6. Daimler
7. Ikea
8. Danone
9. ING Group
10. SAP
Najlepiej zarządzane firmy na świecie
1. Procter & Gamble
2. Microsoft
3. General Electric
4. Coca-Cola
5. Unilever
6. IBM
7. Wal-Mart
8. McDonald’s
9. Telefónica
10. Facebook