Motywacja odgrywa bardzo ważną rolę w wykonywaniu obowiązków służbowych. Dzięki niej pracownik jest bardziej zaangażowany w to, zwiększa się jego produktywność, a to przekłada się na wyniki finansowe przedsiębiorstwa. Jak zmotywować zatrudnionych? Trzeba mieć świadomość, że każdy człowiek ma indywidualne potrzeby i osobowość, a co za tym idzie – działają na niego inne czynniki. Stosowane przez przedsiębiorców motywatory powinny być dopasowane do konkretnego pracownika.
Warunki pracy i płacy
Co może zrobić szef, aby zmotywować podwładnych do działania? Przede wszystkim zapewnić im godziwe wynagrodzenie, czyli adekwatne do ich obowiązków. Podobno nic tak nie zachęca do cięższej pracy jak odpowiednio wysoka pensja. Jednak zatrudnieni oczekują od firm czegoś więcej niż wynagrodzenia – potrzebują również różnych benefitów. Jakich dodatków do pensji oczekują? Z „Barometru Polskiego Rynku Pracy”, przygotowanego przez agencję Personnel Service, wynika, że zatrudnieni - poza podwyżką - najchętniej zwróciliby się do przedsiębiorcy o premię finansową (54 proc.) lub dodatkowe dni wolne (30 proc.). Właściciele firm mogą udostępnić pracownikom również inne benefity – popularne to darmowa opieka medyczna, karty paliwowe lub przedpłacone.
Firmy powinny zadbać również o stabilne zatrudnienie. Dla wielu osób priorytetem może być umowa o pracę na czas nieokreślony. Kolejny motywator to możliwość rozwoju zawodowego. Jest dla ważny element dla wielu pracowników - dzięki nabywanym umiejętnościom mają szansę na awans w firmie i pozostają konkurencyjni na rynku. Nie bez znaczenia jest także potrzeba samorealizacji.
Co jeszcze może skłonić pracowników do bardziej efektywnego działania? Przykładowo danie im możliwości dotyczących elastycznego czasu i miejsca wykonywania obowiązków zawodowych.
- Umożliwienie zatrudnionym dostosowania godzin pracy do ich indywidualnych potrzeb życiowych oraz możliwość wyboru, skąd będą wykonywali polecenia służbowe, może znacząco zwiększyć ich zaangażowanie. Elastyczne podejście do organizacji pracy jest również dowodem zaufania szefa do podwładnych. Poza tym pozwala zatrudnionym lepiej zarządzać czasem własnym, co w długoterminowej perspektywie przekłada się na lepsze wyniki i mniejszą rotację kadrową. Z drugiej strony elastyczny tryb pracy niekiedy wiąże się z rozmyciem granic między wykonywaniem obowiązków służbowych a życiem osobistym. Dlatego też kluczowe jest stworzenie jasnych wytycznych – uważa Joanna Zdanowicz, dyrektor HR z Gi Group Holding.
Choć niektórym może wydać się to zaskakujące, na motywację do działania, a przede wszystkim utrzymanie jej stałego poziomu, wpływa zapewnienie pracownikom właściwego wyposażenia pracy, zgodnie z zasadami BHP. Dlatego pracodawcy powinni przemyśleć, jak zaaranżować ich stanowiska, żeby z jednej strony spełniały normy bezpieczeństwa i były komfortowe, a z drugiej – zachęcały do osiągania wyższych wyników.
- Bez przestrzegania BHP w miejscu pracy i udostępnienia niezbędnych narzędzi nawet najbardziej zmotywowani pracownicy nie będą efektywni. Z czasem wpłynie to na ich chęć do wykonywania obowiązków. Na przykład brak samochodu służbowego dla przedstawiciela handlowego wpłynie od razu na jego poziom motywacji, natomiast braku np. stołu do bilarda nikt nie zauważy – uważa Aneta Wodarz-Krasnodębska, ekspertka z firmy Mobile Reality.
Zachęty słowne
Co jeszcze motywuje do pracy? Przyjazna atmosfera w firmie oraz pochwały i słowa uznania ze strony przełożonego. Wykonywanie obowiązków służbowych w miejscu, w którym zatrudnieni odnoszą się do siebie z szacunkiem i się lubią, jest łatwiejsze i przyjemniejsze. Nikt nie czuje się dobrze w miejscu, w którym panuje napięta atmosfera i występują konflikty. Przedsiębiorca powinien kłaść nacisk na rozwiązywanie sporów i zadowolenie pracowników z przebywania w środowisku zawodowym. Zatrudnieni oczekują, że doceni on ich starania i wkład w rozwój firmy. Czasem wystarczy pochwała i miłe słowo, a pracownik będzie wykonywał zadania ze zdwojoną mocą.
Kolejnym motywatorem jest work-life balance, czyli równowaga pomiędzy życiem zawodowym i prywatnym.
- Stanowi ona istotny element strategii retencyjnych wielu firm. Zatrudnieni mający tę równowagę często są mniej narażeni na wypalenie zawodowe, co przekłada się na ich ogólną produktywność i zadowolenie z pracy. Znaczenie work-life balance jest bezsprzeczne, ale jego realizacja może być trudna do osiągnięcia w zmieniających się uwarunkowaniach rynkowych. Przedsiębiorcy często deklarują wsparcie dla idei równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, ale w praktyce, nastawieni na wynik, mogą oczekiwać od pracowników wciąż większego zaangażowania. Realne wsparcie dla work-life balance wymaga odpowiedniej polityki korporacyjnej, ale często również zmiany kultury organizacyjnej i rzeczywistych chęci oraz przykładu ze strony zarządu – mówi Joanna Wanatowicz, dyrektor zarządzający z firmy Grafton Recruitment.
Strategie motywowania powinny obejmować również zwiększanie poczucia istotności i sensu wykonywanej pracy oraz świadomości odpowiedzialności pracowników za przedsiębiorstwo.
- Gdy zatrudnieni rozumieją, jak ich działania wpływają na rozwój firmy, ich zaangażowanie i lojalność wzrastają. Wprowadzenie kultury odpowiedzialności sprzyja również innowacyjności i inicjatywie. Zarządzający powinni więc dążyć do transparentności celów i strategii firmy, co pozwoli pracownikom lepiej zrozumieć ich osobisty wkład w sukces przedsiębiorstwa. Warto mieć jednak na uwadze, że świadomość nadmiernej odpowiedzialności we współczesnych realiach może też prowadzić do niepożądanego stresu i presji. Pracownicy, obciążeni parciem na wyniki, mogą odczuwać przeciążenie, co paradoksalnie może obniżyć ich efektywność. W takiej sytuacji ważne jest znalezienie równowagi między wymaganiami a wsparciem zapewnianym pracownikom – wyjaśnia Paweł Prociak, dyrektor zarządzający w firmie Wyser.