Specjalistów z jakich dziedzin najczęściej poszukują polscy internauci? Aby odpowiedzieć na to pytanie, platforma Oferteo przeanalizowała wyszukiwania użytkowników dotyczące poszczególnych usług za pierwsze półrocze.
Zróżnicowane potrzeby
Z zebranych danych wynika, że preferencje klientów znacznie różnią się w zależności od wieku. Młodsze grupy wiekowe często szukają wsparcia w zakresie prawnym i finansowym, podczas gdy starsi użytkownicy skupiają się na poprawie komfortu wewnętrznego swoich domów. Może to wynikać z różnic w codziennym funkcjonowaniu. Jak prezentują się wyniki w poszczególnych kategoriach wiekowych? Z analizy wynika, że młodsi użytkownicy, w wieku 18-24 lat oraz 25-34 lat, najczęściej poszukiwali w sieci adwokatów. W obu grupach wiekowych na drugim miejscu poszukiwań uplasowały się usługi księgowe. Wsparcie adwokata zajęło pierwsze miejscu również wśród użytkowników w przedziale wiekowym 45-54 (tu drugie miejsce zajęły okna).
Natomiast kategoria związana z montażem klimatyzacji zajęła pierwsze miejsca wśród starszych użytkowników (56-64 lata i 65+). Na drugiej pozycji w poszukiwaniach internautów z obu tych grup uplasował się montaż okien. Usługi związane z klimatyzacja były najczęściej poszukiwane również wśród użytkowników w wieku 35-44 lata (tu drugie miejsce zajęła księgowość).
Jak zainteresowanie poszczególnymi kategoriami przedstawiało się w poszczególnych województwach? Procentowo najwięcej zapytań pochodziło z województw mazowieckiego, śląskiego oraz dolnośląskiego. Mieszkańcy Mazowsza najczęściej składali zapytania dotyczące – w kolejności - monterów klimatyzacji, usług księgowych oraz adwokatów. W województwie śląskim kluczowymi kategoriami były remonty i wykończenia, księgowość oraz montaż okien. Z kolei na Dolnym Śląsku najczęściej poszukiwanymi usługami były te związane z klimatyzacją, księgowością oraz adwokaci. W innych regionach kraju popularne były również inne kategorie – i tak np. w woj. lubuskim użytkowników najbardziej interesowało wzięcie kredytu bez weryfikacji w Biurze Informacji Kredytowej, a w podkarpackim i warmińsko-mazurskim – panele fotowoltaiczne. Internauci szukali również m.in. psychologów, wypożyczalni strojów, cateringu oraz funduszy unijnych.
Drogowskaz dla biznesu
Rozbieżności regionalne sugerują, że istotną rolę w kształtowaniu potrzeb klientów odgrywają czynniki lokalne. Te wyniki mogą stanowić cenną wskazówkę dla usługodawców, pomagając im dostosować swoje usługi do zmieniających się potrzeb rynku i lepiej spełniać oczekiwania konsumentów.
- Analiza preferencji wśród różnych grup wiekowych dostarcza kluczowe informacje dla firm obecnych na naszej platformie. Usługodawcy coraz częściej muszą dostosować prezentację swojej oferty do wieku potencjalnych klientów. Zrozumienie preferencji różnych grup wiekowych pozwala lepiej przewidzieć i zaspokoić ich potrzeby – podkreśla Karol Grygiel, członek zarządu w Oferteo.