Dostęp do sieci nie jest domeną operatorów telekomunikacyjnych
Operatorzy telewizji kablowych dopiero niedawno zauważyli, że wśród ich klientów znajdują się przedsiębiorstwa.
Operatorzy kablowi zaliczają się do najważniejszych dostawców internetu szerokopasmowego w kraju. Do niedawna nie dostrzegali jednak klienta biznesowego, chociaż — jak pokazuje praktyka — wiele małych i średnich firm kupowało ich usługi. Teraz to się zmienia. Oferty dla przedsiębiorstw przygotowały już Multimedia i UPC, szykuje — Vectra.
— Choć z sieci korzysta jakieś 14 milionów Polaków, to — jak wynika z opublikowanego w tym roku raportu Komisji Europejskiej — dostęp do szerokopasmowego internetu ma tylko 8,4 proc. z nich. To bardzo niewiele. W Unii Europejskiej gorszy wynik ma tylko Bułgaria. Te liczby wpływają na niższą konkurencyjność polskich przedsiębiorstw — twierdzi Jakub Dwernicki, prezes Inotela.
Inotel przeszedł odwrotną drogę niż operatorzy kablowi, którzy do telewizji dodali telefon i internet. Inotel do telefonu i internetu dołączył telewizję IP. Firma Multimedia dzieli ofertę dla biznesu na trzy segmenty: dla firm jedno- lub kilkuosobowych, dla średnich i małych podmiotów, dla których dostęp do sieci jest kluczowy w procesach biznesowych oraz dla dużych firm i instytucji. Prędkość przesyłu danych waha się od 128 kb/s do 10 Mb/s.
Nowy kierunek
— Przydzielamy klientom biznesowym indywidualnych opiekunów, którzy dostosowują ofertę do ich potrzeb i negocjują warunki finansowe — dodaje Krystyna Kanownik z Multimedia.
W zależności od lokalizacji siedziby klienta łącze internetowe dostarczane jest po kablu telefonicznym, koncentrycznym bądź drogą radiową.
Klienta biznesowego doceniła też sieć UPC, proponując dwa pakiety: UPC Biuro oraz UPC Biznesu.
— Usługi dla biznesu to nowy kierunek naszej działalności. Rozpoczynamy od klientów prowadzących małą firmę lub biuro w domu, a w kolejnych fazach przedstawimy ofertę dla przedsiębiorstw średnich i dużych. Zależy nam na utrzymaniu wysokiej jakości obsługi, dlatego stworzyliśmy dla tej grupy użytkowników zespoły instalatorów oraz doradców do spraw usług biznesowych — informuje Simon Boyd, prezes UPC Polska.
Ceny brutto wahają się od 143,96 złotych za pakiet UPC Biuro Start (prędkość wysyłania danych 2 Mb/s, prędkość pobierania danych do 348 kb/s, pakiet bezpieczeństwa z licencją na trzy komputery, dwie linie telefoniczne) do 2438,78 złotych za UPC Biznes Max (prędkość wysyłania i pobierania danych 5 Mb/s, pakiet bezpieczeństwa, router z zaporą ogniową, dwie linie telefoniczne i 1000 darmowych minut).
W przyszłości UPC chce trafić do firm dużych i średnich. Na razie nie prowadzi jednak prac nad ofertą dla nich.
Problem przepustowości
Dotarcie operatorów kablowych do przedsiębiorców zależy od odpowiednio rozbudowanej infrastruktury.
— Najlepszym rozwiązaniem dla biznesu są bez wątpienia sieci światłowodowe. Inotel gwarantuje przepustowość na poziomie 100 Mb/s, co oznacza, że firma może korzystać z bardzo szybkiego internetu oraz z usług dodatkowych: telefonii internetowej czy telewizji IPTV emitowanej w wysokiej rozdzielczości. Daje ona możliwość monitorowania parkingów czy budynków firmowych, a nawet pozwala na przeglądanie stron internetowych w telewizorze, za pomocą i pilota — opowiada Jakub Dwernicki.
Taka usługa kosztuje i na razie mogą się nią cieszyć tylko firmy z Wielkopolski, gdzie działa Inotel. Jeśli jednak operatorzy kablowi serio myślą o świadczeniu usług dla dużych firm, muszą zainwestować w rozbudowę własnych sieci.
Szansa na rozwój
Ewa Tajkiewicz
dyrektor sprzedaży i marketingu ECI Telecom
Czasy, w których operatorzy telewizji kablowej dostarczali tylko sygnał telewizyjny, bezpowrotnie minęły. Dziś, przy dużym wsparciu regulatora i dzięki liberalizacji rynku, stali się oni wielousługowymi operatorami telekomunikacyjnymi (MSO).
Jestem przekonana, że odpowiednia polityka i strategia operatorów pozwoli im na zdobycie znacznego udziału w rynku korporacyjnym. Według badań GUS, w 2007 r. ponad połowa przedsiębiorstw w Polsce (53 proc.) miała szerokopasmowy dostęp do internetu, a jedna trzecia korzystała z modemu analogowego. Łączem szerokopasmowym dysponowały prawie wszystkie (94 proc.) duże przedsiębiorstwa i 47 proc. małych. To pokazuje, że istnieją możliwości zarówno uatrakcyjnienia oferty telekomunikacyjnej dla małych firm, jak i przejęcia tego rynku przez MSO. Wymaga od operatorów znacznych inwestycji.
Wojciech Chmielarz