Konsumenci nie są sami
- Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK), działające w Polsce od dwóch lat na mocy porozumienia Komisji Europejskiej z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, zanotowało w pierwszym półroczu 2006
niemal o połowę więcej spraw niż w takim samym okresie roku 2005. Łącznie wpłynęło 561 zgłoszeń. 189 zapytań dotyczyło
problemów z zakupem towarów, próśb o poradę prawną, podróży lotniczych, handlu elektronicznego. Konsumentów najbardziej interesowały przepisy regulujące organizację wyjazdów turystycznych oraz zakup towarów i reklamowanie wad na podstawie gwarancji lub niezgodności z umową.
173 sprawy trafiły w trybie skargi i dotyczyły: praw pasażerów linii lotniczych, wyjazdów zorganizowanych, zakupów towarów i handlu internetowego. Spośród problemów związanych z naruszeniami praw pasażerów linii lotniczych najwięcej dotyczyło zagubionego lub zniszczonego bagażu. Centrum korzysta także ze wsparcia swoich odpowiedników w krajach pochodzenia przedsiębiorcy. Najwięcej spraw rozwiązano we współpracy z ECK w Niemczech, a dotyczyły one głównie zakupu używanych samochodów i sprzętu elektronicznego. ECK asystowało także przy rozwiązywaniu 28 sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami europejskimi, z czego cztery przypadki zostały przekazane do instytucji polubownie rozwiązujących spory.
Europejskie Centrum Konsumenckie