Dla porównania przyrost klientów w czerwcu wynosił 292.
Pozytywny wpływ uzyskany wynik miało skrócenie darmowego okresu płatnego (trial) LiveChat z 30 do 14 dni. Spółka podaje, że sama liczba klientów ma jednak coraz mniejsze znaczenie dla wyników finansowych LiveChat Software.
- Już od dłuższego czasu obserwujemy trend zgodnie z którym nasze przychody rosną szybciej niż liczba klientów. To przede wszystkim efekt sukcesów w zakresie upsellingu - migracji klientów na wyższe plany abonamentowe i dosprzedaży stanowisk- mówi Mariusz Ciepły, prezes LiveChat.
W związku z tym w najbliższym czasie, spółka może zmienić sposób raportowania i zamiast liczby klientów podawać np. MRR (miesięczne, powtarzalne przychody).
- Chcemy pozostać jak najbardziej transparentni. Nasza strategia zakłada m.in. wprowadzenie zmian w modelu płatności i rozbudowy oferty dla klientów korporacyjnych. MRR może być więc lepszym wyznacznikiem naszej postawy, niż sama liczba klientów” - mówi szef LiveChat Software.
