Na miejsce wycofanej ze sprzedaży mutacji pakietu Siebel Midmarket firma Great Plains Software Polska zamierza wprowadzić produkowany przez Logotec Engineering system CRM9000.
Great Plains Software Polska i Logotec Engineering podpisały list intencyjny w sprawie włączenia produkowanego przez Logotec systemu CRM do oferty Great Plains i jej partnerów.
— Do końca marca 2003 r. powinniśmy podpisać ostateczne porozumienie. Dystrybucja naszych systemów ERP odbywała się przez sieć firm partnerskich. Logotec takiego kanału sprzedaży nie miał. Wdrożenia systemów CRM realizował samodzielnie. Musimy więc jednoznacznie ustalić zasady wprowadzenia aplikacji Logoteca do naszej sieci partnerskiej — wyjaśnia Roman Zleśny, wiceprezes Great Plains Software Polska.
Aplikacje Logoteca zastąpią w ofercie Great Plains system Great Plains Siebel Front Office, oferowany na podstawie porozumienia Great Plains i Siebela z 1999 r. W Polsce był on dostępny od końcowych miesięcy 2000 r. do 31 grudnia 2002 r. W tym czasie, pod względem liczby wdrożeń, Great Plains zdobyło pozycję niekwestionowanego lidera lokalnego rynku CRM. Współpraca z Logotec Engineering ma służyć utrzymaniu tej pozycji.
— Jako następców Siebela widzielibyśmy kilka pakietów. Zdecydowaliśmy się na system produkowany przez Logotec Engineering, ponieważ w Polsce firma ta może się pochwalić drugą po Siebelu liczbą wdrożeń — zaznacza Roman Zleśny.
Great Plains zostało jednak wchłonięte przez Microsoft, a firma ta 21 stycznia 2003 r. wprowadziła na rynek północnoamerykański własne rozwiązanie do obsługi relacji z klientami. Microsoft CRM w wersji dla kilku głównych rynków europejskich ma się pojawić w trzecim kwartale 2003 r. Za następne 6-9 miesięcy planowane są zaś premiery kolejnych wersji Microsoft CRM, w tym polskiej. Przedstawiciel Great Plains Software Polska zapewnia jednak, że nie oznacza to, iż lokalna współpraca z Logotec Engineering ustanie.
— Microsoft CRM to propozycja dla małych firm. Produkty Logotec Engineering to nie tylko CRM, ale też praca grupowa i zarządzanie dokumentami. Aplikacje te przeznaczone są więc dla większych przedsiębiorstw. Nasza współpraca nie zakończy się szybko — oba produkty przeznaczone są bowiem dla różnych grup klientów — twierdzi Roman Zleśny.