Od 1 stycznia 2003 r. w PLL LOT ruszy nowy program frequent flyer Miles &More, stworzony przez Lufthansę.
— Przystąpienie do tego programu nie było obligatoryjne. Jednak ze wszystkich światowych programów wybraliśmy najlepszy dla naszych pasażerów i dla nas — przekonuje Tomasz Książek z PLL LOT.
Obecny program LOT — Qualiflyer — będzie funkcjonować na niezmienionych warunkach tylko do końca 2002 roku.