Magia „insightów”

Jacek Środa
opublikowano: 2013-12-11 07:29

„Insight” – oto słówko, które w ostatnich latach pojawia się coraz częściej na łamach fachowej prasy ekonomicznej, a w konsekwencji co chwilę gości w rozmaitych korporacyjnych materiałach promocyjnych.

Kevin Aiston czyta słówko na dziś>>

Słówko „insight” występuje w języku angielskim w dwóch formach gramatycznych:

(1) jako rzeczownik policzalny (np. an insight; numerous insights) oznaczający spostrzeżenie, uwagę, opinię, konstatację – zwłaszcza jeśli pojawia się nagle i dotyczy skomplikowanych okoliczności lub koncepcji:

- Scientists are hoping to gain new insights into the mysteries of ageing.
- Tackling everything from Abba to the Velvet Underground, Brian Eno reveals his insights into popular music.

(2) jako rzeczownik policzalny, czyli występujący tylko w liczbie pojedynczej i nie dający przeliczyć się na sztuki, kilogramy czy inną miarę; wtedy „insight” oznacza przenikliwość, dogłębność, zrozumienie:

-  a flash of insight = nagłe olśnienie:
Have you ever woken up with a flash of insight, for example with the answer to a question you've been pondering for days?

- a person of insight (lub: insightful person) = osoba wnikliwa:
The world is formed by remarkable individuals of great insight and, above all, courage –  Margaret Thatcher was one of these very rare figures.

„Insights” robi też karierę w nazewnictwie stanowisk. Zamiast „marketing research analyst” słyszymy „consumer insights analyst”. Popularne stają się też role „Market Insights Manager” czy „Insight Manager”. Obie mieszczą się w ramach działów marketingu, a wiążą się z obserwacją zachowań konsumenckich i analizami sprzedaży w poszczególnych kategoriach produktów bądź usług, co w efekcie doprowadzić ma do opracowania skutecznych strategii działania.

Jeszcze nieraz o „insights” usłyszymy – co do tego nie ma wątpliwości.