Oferta jest skierowana głównie do młodych ludzi, szczególnie do studentów i tych, którzy często wyjeżdżają za granicę (w przypadku telefonii VoIP nie ponosi się żadnych opłat roamingowych). Istotą usługi jest wieloplatformowość, czyli połączenia są realizowane za pośrednictwem komputerów stacjonarnych, laptopów i tabletów, a także komórek, smartfonów i telefonów domowych. Szansę dla siebie Muff widzi w nawykach młodego pokolenia — 45 proc. ankietowanych przyznało, że wybierając miejsce spotkań, zwraca szczególną uwagę na obecność hot spotu wi-fi z darmowym dostępem do internetu (badania LoVo).
2/3 Tylu Polaków za granicą, ogranicza kontakty telefoniczne przez koszty roamingu.