Świat handlu międzynarodowego podlega ciągłym zmianom, jak stawiają im czoła firmy transportowe?
Handel międzynarodowy to dynamiczne środowisko, którego jedyną stałą jest ciągła ewolucja i zmiana. Firmy transportowe wciąż inwestują w nowoczesne technologie, elastyczne modele operacyjne i rozwój globalnych sieci logistycznych. Do kluczowych wyzwań należą zmieniające się regulacje celne, napięcia geopolityczne oraz rosnące oczekiwania klientów – nie tylko w zakresie czasu dostawy. Tylko w Europie FedEx realizuje codziennie 480 tys. odpraw celnych, wykorzystując narzędzia cyfrowe, w tym sztuczną inteligencję w celu uproszczenia procesów. FedEx koncentruje się na wspieraniu klientów w dostosowywaniu się do zmian, w tym wymogów regulacyjnych. Nasze podejście 360° łączy wiedzę ekspercką, globalne doświadczenie i zaawansowaną technologię. FedEx to również zintegrowana sieć transportowa, która pozwala na szybką reakcję na zmiany rynkowe.
Jak agencja celna może wpływać na zapewnienie klientom planowej dostawy i najwyższych standardów obsługi?
Wielu przedsiębiorców nie zdaje sobie sprawy, że jeden brakujący dokument może zatrzymać przesyłkę na granicy na wiele dni, generując opóźnienie i dodatkowe koszty. Rola agencji celnej wykracza daleko poza samą odprawę – obejmuje doradztwo, zarządzanie ryzykiem i wsparcie w sytuacjach kryzysowych. W FedEx pełnimy rolę takiego doradcy. Analizujemy typ przesyłki, jej wartość, kraj pochodzenia i przeznaczenia, a następnie rekomendujemy pełen zestaw wymaganych dokumentów – od faktury handlowej po certyfikaty zgodności. Nasi klienci nie muszą być ekspertami w dziedzinie ceł – to my informujemy, co jest potrzebne, aby przesyłka dotarła na czas i bez komplikacji. Wykorzystujemy też zaawansowane systemy automatycznego zgłaszania, co znacząco podnosi jakość obsługi. Takie podejście minimalizuje ryzyko opóźnień i niepotrzebnych opłat celno-podatkowych, chroniąc relacje z odbiorcami końcowymi.
Dlaczego to właśnie agencja celna odgrywa kluczową rolę w procesie obsługi przesyłek międzynarodowych?
Obsługa przesyłek międzynarodowych to nie tylko logistyka – to przede wszystkim umiejętne poruszanie się w złożonym świecie regulacji. Dlatego agencja celna pełni tu strategiczną rolę. Jej zadania obejmują zapewnienie zgodności z przepisami, minimalizację ryzyka finansowego i operacyjnego i optymalizację kosztów. Agencja działa jako pomost między przedsiębiorcą a administracją celną, spinając cały proces: dokumentację, klasyfikację, odprawę i komunikację z urzędami. Zespoły celne FedEx pracują w trybie zintegrowanym z godzinami pracy urzędów, monitorując przesyłki i interweniując natychmiast, gdy pojawia się ryzyko zatrzymania. Dzięki temu nasi klienci mogą skupić się na rozwoju swoich firm.
Jak współpraca z FedEx wspiera rozwój biznesu?
W Polsce obserwujemy dynamiczny rozwój sektora e-commerce, produkcji i eksportu. Coraz więcej firm otwiera się na nowe grupy klientów, również wychodząc poza Europę. FedEx wspiera ich jako przewoźnik, ale przede wszystkim jako partner w rozwoju. Pomagamy firmom zrozumieć rynki docelowe, dobrać odpowiednie usługi oraz zoptymalizować koszty i czas dostawy. Dzięki naszym rozwiązaniom nawet niewielka firma ze Śląska może dostarczyć swój produkt do klienta w Tokio w ciągu 48 godzin.