Linie lotnicze Air France i Alitalia otworzyły w Polsce swoje biura — pod jednym dachem. Chcą podnieść jakość oferowanych usług — stąd nowe call center z oddzielnymi numerami przeznaczonymi dla klientów indywidualnych, pasażerów programu „Frequence Plus” i tzw. „help desk”, czyli dla biur podróży.
