Klientami firmy, która chce transmitować nabożeństwa żałobne i pochówki, są emigranci, którzy nie są w stanie przybyć do rodzinnego kraju na pogrzeb bliskich, a także ludzie w podeszłym wieku przebywający w szpitalach lub domach opieki. Osoby, które decydują się na usługę, otrzymują link do internetowej transmisji z pogrzebu, ale mogą też nabyć nagranie całej uroczystości.
Alan Foudy zdecydował się na to po tym, jak otrzymał pytanie od klientów o możliwość nagrania płyty DVD z pogrzebu dla osób, które nie będą mogły w nim uczestniczyć. Jego zdaniem, pogrzeby „na żywo” mogą pomóc stworzyć 10 miejsc pracy w ciągu 18 miesięcy.
Biznesmen zapewnia też, że usługa chroniona jest hasłem, które ogranicza listę osób do osób upoważnionych. Konieczna jest też zgoda rodziny zmarłego i duchownego prowadzącego pogrzeb.