SAS Institute, dostawca systemów analitycznych, wygrał przetarg na platformę analityczną w Polkomtelu. Głównym celem wdrożenia jest udoskonalenie procesu podejmowania decyzji poprzez dostarczenie użytkownikom środowiska, które pomoże im szybciej rozpoznawać i reagować na zmiany zachodzące na rynku telekomunikacyjnym. Platforma analityczna SAS zostanie zastosowana przede wszystkim do analizy zachowań klientów, badania konkurencyjności oferowanych produktów, usług i taryf, wsparcia procesu utrzymania klientów oraz planowania i monitorowania wykonania budżetu.
Projekt obejmuje kompleksową obsługę Polkomtela jeśli chodzi o utrzymanie, administrację oraz szkolenia użytkowników.