Transformacja cyfrowa domeną korporacji? Tak było kiedyś. Dziś także mniejsze firmy chcą z pomocą IT usprawnić swoje procesy biznesowe. Pandemia tylko przyspieszyła ten proces. W Polsce zaś presja na digitalizację jest nawet nieznacznie większa niż w Europie. Wykorzystanie narzędzi informatycznych zwiększyło u nas 82 proc. małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), tymczasem europejski wskaźnik wynosi 80 proc. Nie dość tego: 66 proc. MŚP w naszym kraju czuło się komfortowo z nowymi technologiami jeszcze przed kryzysem epidemicznym, w Europie ten odsetek osiągnął 61 proc. – wynika z danych, które na niedawnej konferencji zorganizowanej przez Konfederację Lewiatan przedstawił prof. Maksim Belitski, wykładowca przedsiębiorczości i innowacji na Uniwersytecie w Reading (Anglia).
W Polsce mamy ponadprzeciętną liczbę zaawansowanych technologicznie MŚP, o 5 proc. więcej niż na Starym Kontynencie. A może być jeszcze lepiej, skoro 52 proc. polskich respondentów po odtrąbieniu końca pandemii chce w jeszcze większym stopniu polegać na technologiach. W Europie taką deklarację złożyło 50 proc. ankietowanych.
Zmiana priorytetów
Co przyspiesza digitalizacja polskiego biznesu? Agnieszka Dymek, kierownik ds. kluczowych klientów w spółce Polcom, twierdzi, że katalizatorem zmian jest… COVID-19. Największy odsetek naszych MŚP działa w handlu hurtowym, detalicznym i przemyśle spożywczym – tłumaczy. Przedstawiciele tych branż cechują się wysoką wrażliwością na wahania koniunktury i zmiany w popycie krajowym, a główną barierą rozwoju są dla nich wysokie obciążenia podatkowe i biurokracja. Dotychczas bronili się zwiększaniem produktywności, przy jednoczesnym ograniczaniu inwestycji. Jednak koronawirus zmusił firmy do zweryfikowania takiej strategii.
– Przyczynkiem do zmiany priorytetów dla sektora MŚP stała się pandemia. Wyszło na jaw, że rozwiązania cyfrowe nie są zwykłym ułatwieniem pracy, ale warunkiem koniecznym zachowania ciągłości produkcji i dostarczania usług. Co więcej, to także element strategii cyberbezpieczeństwa w obliczu narastających w ostatnich miesiącach cyberataków, wymuszeń i innych, coraz nowszych zagrożeń – mówi Agnieszka Dymek.
W chmurze bezpieczniej
Czy digitalizacja jest gwarancją, że przedsiębiorstwa przejdą przez kryzys suchą stopą? Niektórzy mają wątpliwości. Realizować przedsięwzięcia cyfrowe to jedno, a wierzyć w ich skuteczność to coś zupełnie innego. Wróćmy do badań zaprezentowanych przez prof. Maksima Belitskiego: 31 proc. polskich MŚP nie ma pewności co do zwrotu z inwestycji w narzędzia cyfrowe. Ten pogląd podziela 30 proc. firm w całej Europie.
– Jak zminimalizować ryzyko inwestycji na wyrost i strat finansowych? Nie musimy budować własnej infrastruktury. Przyszłością jest IT w modelu usługowym: konsulting, outsourcing, chmura obliczeniowa – uważa Paweł Stapf, dyrektor ds. informatyzacji i zarządzania projektami technologicznymi w spółce Kogeneracja Zachód.
Według sondażu zrealizowanego przez Polcom i Intel wdrażanie chmury z sukcesem ma już za sobą 36 proc. polskich MŚP. Ma to związek z boomem na home office – rozwiązania chmurowe zapewniają m.in. lepszą komunikację rozproszonych zespołów i wyższy poziom pracy zdalnej.
