Zmiany w systemie informatycznym są podyktowane przekształceniem działalności firmy oraz rozwojem technologii.
Coraz częściej zdarzają się sytuacje, gdy użytkownicy potrzebują nowych funkcjonalności systemu, nie pozostawiając zbyt długiego czasu na ich wdrożenie. Firmowe IT powinno być zatem przygotowane do rozwoju w każdej chwili.
— Rynek zmienia się tak szybko, że aby wyprzedzić konkurencję, trzeba stale wymyślać nowe sposoby działania, a co za tym idzie — dostosowywać systemy IT. Technologia informatyczna zmienia się jeszcze szybciej, co pozwala stale zwiększać niezawodność IT i obniżać koszty jego utrzymania. Oba te elementy napędzają ciągłe zmiany w informatyce dla firm — zauważa Piotr Witczyński, dyrektor działu konsultingu Oracle Polska.
Dlatego system informatyczny powinien oferować możliwość łatwej rozbudowy. Dla Grzegorza Jędryki z Infovide wynika to z faktu ciągłych zmian rynku, a więc konieczności dopasowywania się przedsiębiorstw do nowych warunków gry rynkowej.
— Rolą IT jest wspieranie działalności firmy, więc systemy powinny podlegać zmianom. Warto jednak wspomnieć, że zmiana funkcji systemu czy warunków jego działania, np. zwiększenie wydajności, pociąga za sobą wydatkowanie środków finansowych. Jeśli jest to inwestycja w IT, to powinna ona mieć klarowne uzasadnienie korzyści, jakie dzięki temu osiągnie odbiorca biznesowy — przekonuje Grzegorz Jędryka.
— Nie chodzi o ulepszanie samo w sobie — projekt informatyczny powinien być związany z mierzalnymi korzyściami biznesowymi. Oczywiście biznes się zmienia, więc firmowa informatyka musi mieć także odpowiedni potencjał rozwoju. Dlatego duże firmy inwestują w systemy informatyczne światowej klasy, co do których mają pewność, że z nich nie wyrosną — dodaje Jacek Rakoczy, dyrektor sprzedaży IDS Scheer Polska.
Arnold Nowak, prezes itelligence, twierdzi, że praktyka pokazuje, że wdrożenie systemu IT wymuszone jest przez konkretną potrzebę. Zaczyna się więc od użytkowania najbardziej niezbędnego wycinka oprogramowania. Z czasem zakres zastosowań znacznie się powiększa i wtedy okazuje się, że oprogramowanie szyte na miarę potrzebuje poszerzenia.
— Z drugiej strony, wiele wymusza też sam rozwój technologii. Jeszcze kilka lat temu firmy nie decydowały się np. na wykorzystanie internetu do transmisji danych, traktując go jedynie jako medium dla rozrywki. Dzisiaj, z uwagi na gwarancję dostępu z każdego miejsca i znacznie lepsze bezpieczeństwo, zwiększyło się znaczenie tego narzędzia komunikacji biznesowej — zauważa Arnold Nowak.