Programy pomagają w biznesie

Mali i średni przedsiębiorcy chętnie korzystają z programów komputerowych, wspomagających zarządzanie procesami biznesowymi – wynika z badania „Oprogramowanie wspierające pracę MSP” przeprowadzonego przez Instytut Keralla Research na zlecenie marki Quatra. Z rozwiązań księgowych korzysta 78,5 proc. badanych, z programów do fakturowania — 86,7 proc. badanych, a z systemów do zarządzania personelem — 68 proc. respondentów. Wciąż mniej popularne są zaawansowane rozwiązania, takie jak programy służące do zarządzania relacjami z klientami. Tylko 18,7 proc. MSP używa profesjonalnych narzędzi typu CRM (Customer Relationship Management). MSP chętniej sięgają po rozwiązania w chmurze. 50 proc. badanych wskazało, że chętnie zakupiłoby oprogramowanie w modelu SaaS (Software as a Service). 62 proc. mikrofirm nie rozważa zakupu oprogramowania w tym modelu.