Przykład Rafinerii Gdańskiej doskonale ilustruje, jak kluczowe jest zarządzanie ryzykiem w nowoczesnej organizacji. Skala działalności rafinerii oraz specyfika procesów rafineryjnych wiążą się z wysokim ryzykiem operacyjnym, finansowym, a także środowiskowym. Odpowiednie zarządzanie tymi obszarami minimalizuje ryzyko wypadków, awarii technicznych i zakłóceń w dostawach, a także umożliwia spełnianie norm związanych z ochroną środowiska. Dzięki temu rafineria nie tylko zapewnia ciągłość operacji i unika kosztownych przestojów, lecz również zapewnia bezpieczeństwo pracowników, chroni swoją reputację oraz wzmacnia zaufanie społeczne i biznesowe.
Spółka została wyróżniona za swoje osiągnięcia w obszarze zarządzania ryzykiem, otrzymując tytuł Lidera ERM (ang. Enterprise Risk Management). Jest to nagroda dla firm oraz ich menedżerów, którzy tworzą wyjątkowe skuteczne systemy zarządzania ryzykiem. Warto podkreślić, że Lider ERM jest tytułem przyznawanym na podstawie merytorycznych zasług i wskaźników. Kapituła konkursowa składa się z byłych laureatów plebiscytu, którzy mają ogromną wiedzę i doświadczenie w zarządzaniu ryzykiem w organizacjach.
Siła we współpracy
Imienna statuetka Lidera ERM trafiła do rąk głównej autorki sukcesu Rafinerii Gdańskiej – Anny Jackiewicz-Studzińskiej, dyrektorki Biura Zarządzania Ryzykiem. W imieniu całej spółki nagrodę odebrał Mohammed Al Hindas, wiceprezes zarządu ds. finansowych.
– Zarządzanie ryzykiem jest istotnym elementem prawidłowego funkcjonowania organizacji. Rafineria to z definicji zakład wysokiego ryzyka, dlatego tak ważne jest proaktywne podejście do jego zarządzania. Serdecznie gratuluję Ani Jackiewicz-Studzińskiej i jej zespołowi zdobycia tak prestiżowej nagrody i w imieniu spółki życzę dalszych sukcesów w pracy – powiedział, odbierając statuetkę, Mohammed Al Hindas.
Otrzymanie tytułu Lidera ERM oraz dynamiczny rozwój systemu zarządzania ryzykiem, stworzonego na potrzeby Rafinerii Gdańskiej, nie byłyby możliwe bez zaangażowania wielu pracowników z różnych działów organizacji. To właśnie interdyscyplinarna współpraca i wysoki poziom kompetencji kadry sprawiły, że spółka może poszczycić się tak kompleksowym podejściem do zarządzania ryzykiem. Jak podkreślają przedstawiciele rafinerii, kluczowa dla zdobycia nagrody była świadomość pracowników. Zdają sobie oni sprawę z roli zarządzania ryzykiem w zapewnieniu stabilności działalności oraz bezpieczeństwa operacyjnego.
– To, co wspólnie osiągnęliśmy, jest naprawdę imponujące. Nie udałoby się nam to bez silnego wsparcia zarządu, zespołu risk partnerów, z którym pracuję, czyli naszych ambasadorów ryzyka, oraz wielu osób z całej organizacji, którzy uczestniczą w analizach, budując kulturę zarządzania ryzykiem. Na co dzień pracujemy z ekspertami z różnych dziedzin – ich zaangażowanie oraz kompetencje są dla nas nieocenione. Odebrana nagroda jest wyrazem uznania dla naszej wspólnej pracy – zaznaczyła Anna Jackiewicz-Studzińska.
Jak zarządzać ryzykiem
Anna Jackiewicz-Studzińska często podkreśla, że ryzyko jest mocno powiązane ze strategią organizacji. Najważniejszym elementem jest wyznaczenie odpowiednich celów. Dążąc do ich osiągnięcia, organizacja napotyka na wiele niewiadomych. Ryzyko definiowane jest właśnie jako wpływ niepewności na cele. Dlatego kluczowe jest proaktywne identyfikowanie zagrożeń, planowanie działań mitygujących ryzyko oraz przygotowanie postępowania na wypadek kryzysowych sytuacji. Dzięki temu można zmniejszyć ryzyko przestojów w produkcji, a jednocześnie zapewnić najwyższe standardy bezpieczeństwa zarówno dla pracowników, jak i całego otoczenia biznesowego. W Rafinerii Gdańskiej zarządzanie ryzykiem stanowi fundament skutecznego działania, a jego strategiczna rola przejawia się na każdym etapie funkcjonowania firmy.
– Zarządzanie ryzykiem pozwala zatrzymać się na chwilę, przewidzieć, co może się wydarzyć, oraz zrozumieć, jaki wpływ te potencjalne zdarzenia mogą mieć na nasz cel w różnym kontekście. Pozwala to lepiej przygotować się, a co za tym idzie zapewnić wyższe prawdopodobieństwo naszego sukcesu. Zarządzanie ryzykiem powinno stanowić integralny element procesów decyzyjnych w każdej organizacji – wytłumaczyła Anna Jackiewicz-Studzińska.
Zintegrowany System Zarządzania Ryzykiem to niezwykle istotna wartość dla każdej organizacji, zwłaszcza tych działających w zmiennym i wymagającym otoczeniu biznesowym. Przewidywanie zagrożeń i szybkie reagowanie na nie daje firmom przewagę konkurencyjną, której nie da się przecenić.
– Wszyscy pracownicy Rafinerii Gdańskiej realizują cele strategiczne i operacyjne, którym nieodłącznie towarzyszą różnego rodzaju ryzyka. Każdy postrzega je w inny sposób, ma odmienne doświadczenia i kompetencje. Tworzony przez nas system buduje wspólny mianownik do rozmowy o ryzyku. Wartość, jaką wnosi do organizacji, to przewidywanie, świadomość, proaktywność oraz zwinność. System pozwala priorytetyzować wykorzystanie zawsze ograniczonych zasobów. To narzędzie wspierające decyzje biznesowe i budujące bezpieczeństwo firmy w wielu wymiarach – podkreśliła Anna Jackiewicz-Studzińska.
Rafineria Gdańska stworzyła sieć ambasadorów zarządzania ryzykiem, składającą się z ekspertów z różnych obszarów operacyjnych. Posiadają oni szeroką wiedzę specjalistyczną i aktywnie wdrażają dedykowane metodologie zarządzania ryzykiem dopasowane do specyfiki swoich działów. Taka struktura pozwala na bardziej efektywne monitorowanie i reagowanie na potencjalne zagrożenia. Zastosowane podejście, które jest stale rozwijane, odgrywa kluczową rolę w budowaniu kultury zarządzania ryzykiem na wszystkich poziomach organizacji.
– Są to eksperci posiadający dogłębną wiedzę w zakresie zarządzania ryzykiem w swoich obszarach operacyjnych. Na co dzień wdrażają dedykowane metodologie, dopasowane do specyfiki tych obszarów. Jest to dla nas bardzo ważny element w budowaniu kultury ryzyka, ponieważ wspiera skuteczność zarządzania ryzykiem na wszystkich poziomach organizacji – mówiła Anna Jackiewicz-Studzińska.
Ciągły rozwój
Rafineria Gdańska ma ambitne plany dalszego rozwoju swojego systemu zarządzania ryzykiem. W najbliższym czasie planowane są nowe inicjatywy, w tym intensyfikacja szkoleń dla pracowników. Obecnie trwają warsztaty prowadzone przez ekspertów zewnętrznych, które są skierowane do kadry zarządzającej oraz kluczowych pracowników zaangażowanych w zarządzanie ryzykiem. Dodatkowo od przyszłego roku planowane są szkolenia dla szerszej grupy pracowników, a także uruchomienie kursu e-learningowego, który będzie wprowadzeniem do tematu dla każdego nowego pracownika. Biuro Zarządzania Ryzykiem aktywnie wspiera te działania, budując kompetencje i rozwijając kulturę proaktywnego podejścia do ryzyka.
– Na ten moment system zarządzania ryzykiem stale się rozwija. Jesteśmy świadomi, że budowa dojrzałej kultury zarządzania ryzykiem to długotrwały proces. Ryzyko jest bowiem integralną częścią procesów biznesowych, a nie oddzielnym bytem funkcjonującym w firmie. System powinien elastycznie wpisywać się w procesy organizacji i praktycznie je wspierać. Ważne są zatem proaktywna współpraca z właścicielami procesów biznesowych oraz rozwój kompetencji całej organizacji w tym obszarze – podsumowała Anna Jackiewicz-Studzińska.