Nie jest to liczba Polaków korzystających z usług bankowych. Jedna osoba może mieć produkty w kilku instytucjach i każda z nich wykaże ją jako swojego klienta. Kategoria „klienci ogółem” obejmuje też firmy, korporacje, gminy i miasta, organizacje pozarządowe oraz szkoły. Suma pokazuje więc skalę baz obsługiwanych przez banki, a nie liczbę różnych osób lub podmiotów na rynku.
Zestawienie nie obejmuje całego sektora. Nie ma w nim m.in. VeloBanku, Nest Banku, Toyota Banku, Volkswagen Banku i Raiffeisen Digital Banku. Instytucje te nie przekazały danych odpowiadających zakresowi tabeli. Pole „Razem” ma charakter poglądowy.
PKO BP pozostaje największy
Największą bazę ma PKO BP, który na koniec czerwca raportował blisko 12,6 mln klientów. Bank Pekao obsługiwał ponad 7,2 mln, a Erste Bank Polska ponad 6,1 mln. Kolejne miejsca zajmują Revolut z szacowaną liczbą 5,6 mln klientów oraz ING Bank Śląski z wynikiem ponad 5,4 mln.
| Bank | II kw. 2026 | I kw. 2026 | II kw. 2025 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 12613870 | 12532397 | 12289935 | 0,65% | 2,64% |
| Bank Pekao | 7211642 | 7169614 | 7159520 | 0,59% | 0,73% |
| Erste Bank Polska | 6118979 | 6107712 | 6020129 | 0,18% | 1,64% |
| Revolut Bank* | 5600000 | 5400000 | 4700000 | 3,70% | 19,15% |
| ING Bank Śląski | 5425000 | 5347000 | 5239000 | 1,46% | 3,55% |
| Bank Millennium | 4923607 | 5023686 | 5019325 | -1,99% | -1,91% |
| mBank | 4782160 | 4754240 | 4657923 | 0,59% | 2,67% |
| Alior Bank | 4384000 | 4456000 | 4631000 | -1,62% | -5,33% |
| Zrzeszene BPS | 3039131 | 3000000 | 3000000 | 1,30% | 1,30% |
| BNP Paribas | 2816000 | 2748000 | 3855000 | 2,47% | -26,95% |
| Credit Agricole | 2149080 | 2120386 | 2150630 | 1,35% | -0,07% |
| Santander Consumer Bank | 1472000 | bd. | 1428270 | bd. | 3,06% |
| Bank Pocztowy | 622265 | 623699 | 661443 | -0,23% | -5,92% |
| BOŚ | 147100 | 147100 | 147500 | 0,00% | -0,27% |
| Razem: | 61304834 | 59429834 | 60959675 | 3,15% | 0,57% |
* szacunki redakcji
Wszystkie wartości dotyczące Revoluta są szacunkami „Pulsu Biznesu”. Ostatnia oficjalna informacja pochodzi z końca 2025 r. Firma podała wtedy, że ma w Polsce 5 mln 244 tys. klientów indywidualnych. Dla końca marca przyjęliśmy 5,4 mln, a dla końca czerwca 5,6 mln. W tabeli klientów ogółem powtarzamy tę wartość, ponieważ Revolut nie ujawnił liczby polskich klientów biznesowych. Według naszych szacunków baza Revoluta zwiększyła się przez rok o 900 tys., czyli o 19,15 proc.
Wśród banków, które przekazały dane, największe kwartalne wzrosty odnotowały PKO BP oraz ING. Pierwszy powiększył bazę o ponad 81 tys. klientów, drugi o 78 tys. Bank Millennium wykazał spadek o 100 tys., a Alior o 72 tys.
Największa roczna różnica dotyczy BNP Paribas. Raportowana przez bank baza zmniejszyła się o ponad milion, czyli o 27 proc. W poprzedniej edycji raportu opisywaliśmy porządkowanie bazy po wcześniejszych przejęciach i usuwanie nieaktywnych rekordów. Wyniku tego nie można traktować jako odejścia miliona aktywnych klientów.
Ponad 56,5 mln klientów detalicznych
Banki ujęte w tabeli wykazały łącznie ponad 56,5 mln klientów detalicznych. W porównywalnej grupie kwartalny wzrost wyniósł około 307 tys., czyli 0,56 proc. W ciągu roku baza zwiększyła się o około 290 tys.
Prowadzi PKO BP z wynikiem blisko 11,9 mln klientów detalicznych. Bank Pekao ma ich około 6,8 mln. Szacowane 5,6 mln daje Revolutowi trzecie miejsce, przed Erste Bankiem Polska.
| Bank | II kw. 2026 | I kw. 2026 | II kw. 2025 | Zmiana k/k | Zmiana r/r |
| PKO BP | 11902990 | 11830584 | 11620275 | 0,61% | 2,43% |
| Bank Pekao | 6805249 | 6779931 | 6780150 | 0,37% | 0,37% |
| Revolut* | 5600000 | 5400000 | 4700000 | 3,70% | 19,15% |
| Erste Bank Polska | 5479442 | 5498873 | 5439450 | -0,35% | 0,74% |
| Bank Millennium | 4820358 | 4916423 | 4901316 | -1,95% | -1,65% |
| ING Bank Śląski | 4815000 | 4748000 | 4654000 | 1,41% | 3,46% |
| mBank | 4189511 | 4166223 | 4087087 | 0,56% | 2,51% |
| Alior Bank | 4133000 | 4205000 | 4381000 | -1,71% | -5,66% |
| BNP Paribas | 2488000 | 2424000 | 3502000 | 2,64% | -28,95% |
| Credit Agricole | 2105926 | 2077845 | 2109887 | 1,35% | -0,19% |
| Zrzeszenie BPS** | 1996142 | 1980000 | 1950000 | 0,82% | 2,37% |
| Santander Consumer Bank | 1472000 | bd. | 1354411 | bd. | 8,68% |
| Bank Pocztowy | 601305 | 602574 | 639077 | -0,21% | -5,91% |
| BOŚ | 138000 | 138100 | 138000 | -0,07% | 0,00% |
| Razem: | 56546923 | 54767553 | 56256653 | 3,25% | 0,52% |
* szacunki redakcji.
** dane za I kw. 2026 i II kw. 2025 to szacunki redakcji
Klient detaliczny nie musi być posiadaczem konta osobistego. W zależności od metodologii banku do tej grupy może trafić osoba fizyczna albo jednoosobowa działalność gospodarcza. Bank może też wykazać kredytobiorcę lub posiadacza lokaty, nawet jeśli nie prowadzi dla niego ROR.